选煤厂新员工试卷及答案
选煤基础及工艺试卷
姓名 ：成绩：
一、填空题(每空0.5分，共39分)
1.选煤厂的总建设规模，分两期建成，其中一期原煤储存、准备系统处理能力为8.00Mt/a,包括为园区供热中心储存、准备原煤2.50Mt/a;为园区甲醇厂储存、准备原煤1.50Mt/a;为园区焦化厂储存、准备原料煤4.00Mt/a，二期原煤储存、准备系统处理能力为4.00Mt/a.2.选煤厂的煤种来源有木里原煤、鱼卡原煤、乌海精煤，大头羊原煤、大煤沟原煤、木里原煤 共5种
3.4.
5.≥95%，磁铁矿粉中小于网目的含量4.50kg/L。
7.我厂最终确定的产品结构如下：炼焦精煤AdMtmm，主供园区内的焦化厂;洗甲醇精煤：δ≤10mm，洗选破碎后的甲醇用精煤产品供应甲醇厂;矸石：δ≤10mm，与鱼卡原煤掺混后供应给园区的供热中心。
8.( 吸附或凝聚煤颗粒内部的毛细孔中的水 分)称为为内在水分;(附着在煤颗粒表面上的水分)称为外在水分，我们选煤 厂用离心机 设备可以脱去。
9.
10. 储煤能力为吨，共 个，直径为米圆柱形，洗精煤仓有4个，储煤能力为5500吨，洗矸石仓1个，供热储煤场储存能力为10万吨，直径为105米球形。
11.
12. 我选煤厂的无压三产品重介质旋流器型号为，分别由由一台圆筒旋流器、一台圆筒圆锥旋流器串联而成的机组，它们的直径分别是介质入料压力为0.28~0.38Mpa，入料粒度为0~50毫米。
13.同考虑。
14.垫,精煤直线脱介筛分为三段，一段为合格介质，二段为稀介质，三段为10毫米以下精煤。
15浮选的入料粒度在以下，我厂用的起泡剂是油。
16.二、名词解释：(每题3分，共15分)
起泡剂：
捕收剂：
筛分：
灰分：
高硫煤：
三、简答题(共46分)
1.请简述重介选煤的基本原理?(8分)
2.浮游选煤的基本原理?(8分)
3.请简述木里煤的工艺?(表明皮带编号)(8分)
4.请简述鱼卡原煤上午工艺?(表明皮带编号)(8分)
5.请简述乌海精煤的工艺?(表明皮带编号)(8分)
6.什么时破碎?，请简述我厂双层弛张筛简图及走向?(
6分)
忻州公司汇报材料
(洗选加工部分)
按照集团公司的选煤总体布局，忻州公司规划6座选煤厂(见附表X)。现有1座选煤厂已建成投产试运行(泰山隆安选煤厂)，今年年底泰安选煤厂计划开工(现正在进行场地平整)，明年芦子沟、猫儿沟、宁武中央选煤厂相继开工，以保证和矿井建设同步。其中规划能力有变化的分别是：泰安选煤厂原规划180万吨/年，调整为120万吨/年(因环评批复能力为120万吨/年);宁武中央选煤厂原规划二期500万吨/年，现改为一次建成总规模300万吨/年,铁路发运能力500万吨/年不变(原因为场地限制)。现按集团公司调研要求，将忻州公司洗选加工方面工作汇报如下：
一、《山西煤炭运销集团洗选管理指导意见》落实情况
1、选煤体系的设置
按照《山西煤炭运销集团洗选管理指导意见》的要求，忻州公司明确了任开吉副总分管选煤厂的生产及建设工作，环保煤质部具体负责。已建成的泰山隆安选煤厂机构设置也按照《山西煤炭运销集团洗选管理指导意见》的要求，厂长兼任隆安矿副矿长，并设置了相应的管理科室。忻州公司明确了选煤厂是在董事长、总经理的领导下与矿井平行管理的生产单位，并设置综合办公室。
2、选煤厂的管理
泰山隆安选煤厂的日常管理已全部纳入矿井管理体系和忻州公司的管理体系中，是隆安选煤厂试生产阶段，公司主管机电、安全、
质量、标准化等工作的相应部门已开始准备下发各业务管理制度，其中选煤厂安全质量标准化文件以下发。
3、选煤厂的运营
按照忻州公司的统一安排，选煤厂的生产运营、质量检验及检修全部由忻州公司组织自营队伍承担，新建选煤厂的自营队伍由现生产的隆安选煤厂进行培养、培训。
4、选煤厂的考核
陈总在忻州公司办公会上关于明年的考核提出：对选煤厂实行吨原煤(入洗)洗选成本考核(包括水耗、电耗、介耗、材料、工资等费用)、矿井、选煤厂以精煤产量及回收率折合原煤量考核。明年洗选成本我们准备参考周边同类选煤厂及隆安选煤厂
11、12月份实际运行成本定出合理指标。在这方面，由于我公司经验不足，请各位领导多提宝贵意见。
5、选煤厂的质量管理
在质量管理方面，我们严格按照《山西煤炭运销集团洗选管理指导意见》的要求，完善基础管理。在隆安选煤厂，我们组建了忻州公司中心化验室，由于人员缺乏、时间短，现在仅能满足选煤厂的日常检测、单机试验及生产大样工作。以隆安为例，公司对外销售合同定为5000kcal/kJ，上限到5100kcal/kJ，下限到4800kcal/kJ。我们根据4800—5100范围之间，实现效益最大化。安排厂里对入洗原煤(一周累计)做筛分浮尘试验，从理论上找出最佳分选比重，同时安排选煤厂调整脱泥筛筛缝(2mm→1.5mm)，加大粗煤泥分选，减少精煤
中粗矸量，从而保证产品质量提高。
6、选煤厂建设管理
明年是我公司选煤厂集中建设的一年，是选煤厂建设的关键期，建设管理尤为重要。我们严格按照《山西煤炭运销集团洗选管理指导意见》要求进行把关。建设期间，运用隆安选煤厂的成功经验，吸取教训，各矿(厂)建设同时成立筹备组，认真负责建设过程中的工程质量把关，公司主管部门(环保煤质部)定期到现场召开三方协调会，把公司4座选煤厂建设管理好。同样，在建设过程中请集团公司领导多检查、多指导，提宝贵意见。
二、2012年选煤厂生产完成情况及2013年选煤厂生产计划安排 忻州公司现有隆安选煤厂10月中旬进行生产，到年底预计入洗原煤30万吨，洗选精煤21万吨，质量指标：Mt≤10.00%，Ad≤25.00%，St，d≤0.70%，热量为5000 kcal/kJ左右。
2013年隆安计划入洗原煤120万吨/年，精煤产量84万吨。热量为5000 kcal/kJ左右，入洗原煤加工成本18元左右。
三、选煤厂建设进展情况
表X：2013年拟建选煤厂投资计划
岗位工日常工作内容
一、 遵守会议记录(电话要静音，不能在开会期间交头接耳或翻看手机，有意见或建议可以在会后找领导反映。)
二、开完班前会20分钟之内，穿好劳动保护用品，携带好工具到岗位上交接班。严格履行交接班制度，30分钟之内巡视检查完本岗位区域的设备及卫生情况，向班长汇报结果。如情况紧急，可急停后汇报。(如果20分钟之内还没有到岗位上交接班，必须做出合理解释并提前向班长申请。)
三、巡视检查内容
1、原煤仓岗位工
①、了解原煤仓位，煤质情况(含块率、水分)，原煤量。
②、观察118主副溜槽是否畅通、有杂物、大块、铁器，拖带滚筒下方积煤是否顶住滚筒，清扫器工作是否正常，清扫器下方积煤是否清理。 ③、电机、减速机及滚筒轴承温度、声音是否正常。 ④、201机尾各部轴承温度、声音是否正常，卫生是否干净。
⑤、检查118胶带有无跑偏，托辊运转是否正常(有无损坏、杂音和不转)，带边有无磨损，有无撒煤现象。
⑥、机尾接煤板与皮带下方的积煤是否清理。
⑦、给煤机的运行情况是否正常，检查油位是否合适，是否超温，煤质情况。 ⑧、各个紧固螺栓是否有松动。工器具、消防架上东西是否齐全，卫生是否达标。 ⑨、向班长汇报检查情况。班中不少于三次巡视，内容同上，并向班长汇报结果。
2、筛分楼岗位工
①、70
1、70
2、703中部以下，有无跑偏、撒煤、托辊不转或损坏，各个轴承温度声音是否正常，接煤板上积煤是否太多未清理，各个紧固螺栓是否有松动。工器具、消防架上东西是否齐全，卫生是否达标。
②、218的工作情况是否正常(电机、减速机及头轮尾轮轴承有无高温和异响，链条有无松动、倾斜、跳链，马蹄环有无断裂，螺栓有无松动、缺失，有无飘链现象)，三个副溜槽下面的积煤是否清理。
③、
217、20
9、210电机、减速机及各部的轴承是否高温、异响，溜槽是否畅通，拖带滚筒下方积煤是否顶住滚筒，胶带有无跑偏，带边、接头有无损伤，接煤板与防撕裂平板上的积煤是否清理，各个紧固螺栓是否有松动。工器具是否齐全，卫生是否达标。
④、20
7、208电机、减速机及各滚筒轴承有无高温、异响，皮带下方撒的煤是否清理，消防器材及工器具是否齐全，煤质情况(大块煤是否过多导致捡矸人员捡不过来，凭块煤中沫煤的含量判断筛板是否堵塞、煤量是否过大)，20
7、208皮带上煤量是否均匀;20
5、206电机、减速机温度、声音是否正常，弹簧有无断裂，筛子的工作声音有无异响，筛下溜槽有无堵塞或需要清理，，工器具是否齐全。 ⑤、204的工作情况是否正常(电机、减速机及头轮尾轮轴承有无高温和异响，链条有无松动、倾斜、跳链，马蹄环有无断裂，螺栓有无松动、缺失，有无飘链现象)，卫生是否达标，工器具是否齐全。
⑥、201电机、减速机及机头各部轴承温度有无高温、杂音，溜槽、副溜槽是否通畅，清扫器下方积煤是否清理，除铁器上杂物是否处理干净，机头至拉紧间有无跑偏、托辊不转火损坏，拉近与改向滚筒轴承温度、声音有无异常，各个紧固螺栓有无松动，卫生是否达标，工器具是否齐全。
⑦、向班长汇报检查情况。班中不少于三次巡视，内容同上，并向班长汇报结果。
3、仓上岗位工
①、了解产品仓位，产品煤量大小。
②、70
1、70
2、703走廊中部以上胶带有无跑偏、磨损，托辊有无异响、损坏和不转的现象，电机、减速机及各部轴承温度、声音是否正常。各个紧固螺栓是否有松动。工器具、消防架上东西是否齐全，卫生是否达标。
③、70
5、706电机、减速机及各部轴承有无高温、异响，胶带有无跑偏和磨损，托辊有无异响、损坏和不转，实际观察仓位情况，各个紧固螺栓是否有松动。工器具是否齐全，卫生是否达标。
④、7
41、742电机、减速机及各部轴承有无高温、异响，胶带有无跑偏和磨损，托辊有无异响、损坏和不转，实际观察仓位情况，各个紧固螺栓是否有松动。工器具是否齐全，卫生是否达标。
⑤、向班长汇报检查情况。班中不少于三次巡视，内容同上，并向班长汇报结果。
注意
1、滚筒轴承超过35℃必须报检修，让检修人员现场确认后起车。
2、电机、减速机超过65℃必须报检修，让检修人员现场确认后起车。
一新员工培训目的
1为新员工介绍公司的发展历程，企业文化和公司的各项规章制度。
2让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识及工作环境。
3让新员工感受到公司对他的欢迎，帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系。
二新员工培训内容
入职当天
1.带领新员工参观公司各部门，并介绍各部门的工作流程。
2.介绍公司的政策、福利及绩效考核制度奖惩制度。
3.对新员工进行安全教育。
安全生产基本常识：安全第一，预防为主，综合治理。
安全生产：消除或控制生产过程中的危险因素，保证生产顺利进行。
不安全行为：职工在职业活动过程中，违反劳动纪律，操作规程和方法等具有危险性的做法。
危险因素：能对人造成伤亡或对物造成突发性损坏的因素。 防护措施：为避免职工在作业时身体的某部位误入危险区域或接触有害物质而采取的隔离，屏蔽，安全距离，个人防护等措施或手段。
入职第二天：
岗位职责培训
向新员工详细说明岗位职责的具体要求及工作操作程序，并作出行为示范。指定专人带领新员工学习安全操作各种设备等相关知识。
现场管理
现场管理就是要通过员工自己的双手不断的改善自己的工作环境，使工作环境成为便于工作的制造现场。
凡发生如下现象之一者即为重大环境因素：
1. 未遵守相关法律、法规及标准要求的;
2. 居民、客户、环保局等对我所产品、活动及服务中产生的环境影响进行合理投诉的;
3. 产品的环境指标未达到标准或规定要求的;
4. 生产过程中的能源、资源消耗不符合国家标准、行业标准的;
5. 潜在的可能导致重大环境事故的;
入职第三天：
进行非正式沟通，讨论工作中出现的问题，提供帮助。
与新员工进行正式谈话，重申工作职责，讨论工作中出现的问题，回答新员工的问题，鼓励努力工作。
培训新员工解决问题的能力，提高自身的工作能力。
对新员工试用期的工作表现作出评估，符合条件予以录用。
新员工培训措施：
新员工入职，各班组负责人加强培训，用最短的时间使新员工熟悉部门岗位运作，争取用最短的时间实现新员工独立开展岗位工作。
首先向新员工介绍酒店内部的环境布局，并带领新员工熟悉员工电梯，员工上下班通道，打卡点及更衣室。介绍本部门工作时间安排，班次运转情况。 岗位工作培训及实践;
一、巡楼岗(3个工作日)
巡楼的主要内容是那些，每次巡楼问题有那些，怎么处理?注：每次巡楼用笔记录发现内容，如果巡楼没有问题记录，看不到存在问题，领班设置10个问题，让新员工处理。每次巡楼时间为50-80分钟。(对不服从工作安排的立即终止试工)
目的：促进新员工主动发现存在的安全隐患事故能力，增强安全思想意识，
二、大厅岗(3个工作日)
三、监控室岗(3个工作日)
新员工在3天试工期间，不能适应岗位要求，不能完成岗位培训工作，终止试工，上报行政/人力资源部解除用工关系。
四、新员工培训综合考试
五、厨房检查时间
为了提高酒店安全事故预防能力，消除各种安全事故隐患，确保酒店零事故、零隐患。我部每日晚班22：30分，由领班负责进入6楼中厨房操作间进行查看。检查区域位置;加工间、面点间。
1、开门前，闻一闻所在区域有无异味，如果有煤气泄漏切勿打开手电筒，对讲机(手机)，立即跑离该区域通知工程，大堂经理、值班总经理，并通知当班负责人在该区域设置警示牌。
2、禁止无关人员进入区域。
3、并安排员工做好疏散准备。
4、进入厨房确认无异味，打开照明，检查水、电、煤气阀、门锁，记录存在问题，次日交与餐饮部负责人处理。
新员工培训内容
第一章
理货员的角色
超市的理货员，通过自己的辛勤劳动，为顾客营造舒适的购物环境，他们的工作是繁重的，大到商品的报货、验货、陈列，小至商品的货架、地面的卫生清洁，还要不时的按顾客的需要随时为其提供服务。
一个合格的理货员，不仅要有把握商品的报货时机的能力，做到既不造成商品缺货，又不致造成库存积压，巧妙的陈列商品以达到推销商品自己的效果，从而最大化的提升销售，同时又要整理商品，及时处理残损，还要担当起防盗员的角色，尽最大努力使损耗降到最低，以保证公司的利益。
理货员不仅承担着实现销售的任务，还是体现风貌的窗口，他(她)的言行举止直接影响着顾客对超市的印象，因此，“为顾客服务，一切以满足顾客需求为标准”是理货员义不容辞的责任。
第二章
理货员的岗位职责
一、岗位职责
1、负责商品的上架工作
2、负责商品、地面、货架、设施的卫生工作
3、负责商品的保质期工作
4、负责商品的价格标签工作
5、负责检查商品条形码、店内码工作
6、负责完成好顾客服务工作
7、负责畅销、滞销商品的上报工作
8、负责异常商品的上报工作
9、负责实施盘点工作
10、负责商品的安全工作
11、负责缺货的上报工作
12、服从上级领导、对上级负责
二、工作要求
1、商品补货上架要做到先进先出、丰满陈列等原则。
2、严禁过期、破损、变质、污垢等商品上架陈列。
3、每日定期做好商品、地面、货架、设施的卫生工作。
4、讲卫生用具放置在隐蔽地方，严禁放在顾客能看到的地方。
5、每日检查商品的保质期，对保质期超过公司规定的商品及时登记上报。
6、要做到一物一签，每日定期查看，严禁货架陈列的商品无价签。
7、卖场陈列的商品无国际条形码的，必须要有粘贴的店内码，严禁无码上架销售。
8、对无法销售的商品，要跟踪到底。
9、为顾客做好服务工作，为顾客提供购物筐、车，要认真耐心、仔细地介绍商品，严禁诋毁其它商品。
10、认真了解商品知识好实用(食用)方法，提高业务技能好工作水平。
11、对畅销、滞销、异常、缺货商品要及时上报。
12、认真做好盘点工作，全面了解商品进销退存补情况，对本区域的商品安全要负起责任。
13、树立良好的责任意识好成本意识，对工作负责，对公司负责。
14、与同事团结友爱，互帮互助，营造和谐的工作环境。
15、自觉遵守公司的各项规章制度，履行各项工作程序。
16、完成领导安排的各项工作任务。
三、协作
1、积极配合其它部门工作
2、帮助他人完成工作任务
四、辅助工作
1、库存整理与清洁。
2、防火、防盗，要求掌握消防常识，会使用灭火器。
3、领导交办的其他工作。
第三章
理货员的一日工作流程 签到
更换工装，自检仪容仪表，点名签到 晨会
做操，晨会，领会当日工作重点 营业前准备
整理商品，清洁货架及商品卫生，若有促销活
动，重点检查变价
上午正常营业
检查设备设施的运转情况，补充商品，保证货架丰满，价签对位情况检查，商品保质期检查，接货或处理退货
第一次营业高峰
所管辖区域巡视
加强商品的保护好防盗，随时接待顾客，为顾客介绍商品，提供服务，商品补充及陈列，购物车(篮)及退货的回收归位
第一次营业高峰后
销售信息反馈
整理、补充商品，清洁卫生，畅销品信息反馈，提出要货计划，
补充清洁卫生
补货，清洁商品、货架和地面卫生，准备交接班
中午交接班
填写交接班记录，传达晨会内容，早班员工离岗
下午正常营业
补充商品，保证货架丰满，清洁卫生，价签对位情况检查，商品保质期检查，接货或处理退货、残损
第二次营业高峰
加强商品的保护和防盗，随时接待顾客，为顾客介绍商品，提供服务，商品补充及陈列，购物车(篮)及退货的回收归位
下午交接班
严格遵守用餐时间好次序，必须在规定时间内返回岗位，卖场巡视，加强安全防盗
正常营业
整理、补充商品，清洁卫生，畅销品信息上传反馈，记录缺货情况，提出要货计划
营业结束准备工作
补充商品，要求做到满陈列，清洁卫生，冷冻设备加盖、放帘，关闭电源、水管等，购物车(篮)归位
签退
更换工装，主动配合保安检查随身私人物品
第四章
理货员工作重点及操作规范
一、报货
应坚持以销定进原则，把握好要货时间及数量，根据每日平均销量，预测现有存货(货架及库存之和)可维持销售天数，在根据送货周期，提前做出报货计划，保证在货到之前该商品不断货，且应保持货架丰满又不积压，最小报货量应能维持送货周期所需天数的销售。
1、当某种商品为零库存时，应紧急报货;
2、当某种商品库存数量(含货架)已不足以最低排面陈列量，或在正常情况下以不能维持到下次送货时，必须马上报货。
二、收货
收货是商品进入卖场的第一关，送货单是否相符，质量是否合格等均需在此环节检验，因此，收货工作非常重要，应注意一下几点：
1、接货
核对进货单据及实物是否相符，清点每一件商品，所有项目验收合格方可在进货单据上签字、盖章。
2、具体验收项目包括 商品数量、质量、规格、包装、有关标签、生产日期及有效期、品质、生鲜及冷饮要注意卫生状况。同时要求：<1>包装是否完好，条形码是否一致<2>针织服装类，带有厂名、品名、规格、货号、成分、说明、合格证、保修卡，证件齐全方可接货<3>洗涤日化商品，要有出厂日期、保质期、卫生合格证等，缺其中任何一项内容，都不得接货<4>五金家电类商品要有说明书和保修卡<5>电动玩具等要查验是否有安全性<6>毛绒玩具是否有脱毛及其它常规性内容
3、下列情况可拒绝接受
<1>非订单上的商品
<2>商品破损或品质不良
<3>商品保质期限已不足保质期的1/2(做特价除外)
<4>商品未标示制造日期或保质期及未标示中文说明，成分说明，重量说明和制造地址、电话
4、注意事项
<1>要在指定的收获地点进行验收，不得影响顾客购物
<2>不要同时验收几家的商品，以免发生差错
<3>如果供应商的实际送货量少于进货单上注明的数量，应以实际验收数量为准
<4>如果送货数量大，如某一单品的数量大，应按照30%的比例进行抽检，但对散箱、破箱必须进行拆包开箱查验，散称商品必须如数核实数量
三、补货
理货员在巡视卖场时若发现某种商品快售完时，应立即补货，补货时应遵循以下原则：
<1>检查核对欲补货陈列架前的价签是否和要补上去的商品相符
<2>将货架上原有的商品取下，然后打扫陈列架，把补充的新货放在里面，最后将原有的商品放在前面
<3>对冷冻食品和生鲜食品的补充要注意时段投放量的控制，一般补充的时段控制是在早晨营业前将所有品种全部补充到位
<4>补充区域先后次序
端架——堆头——货架 <5>补充商品先后次序
促销商品—主力商品—般商品
<6>补货时要注意不能随意更改排面
<7>补货时要注意不能堵塞通道，妨碍顾客购物 <8>补货结束后，首先要清理通道，多余存货要放回库存区，垃圾送到指定位置
四、商品整理
1、清洁商品 这是商品销售出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的清洁用具不能离手。
2、做好商品的前置陈列，即当前面一排的商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，既能体现商品的丰富性，又符合先进先出的原则
3、检查商品的质量，如发现商品变质、破包或超过保质期应立即从货架上撤下
4、价签对外情况检查，应做到一物一签，货签相符
5、零星商品要收回并及时归位，随时收集顾客丢弃的商品，并归还相关部门，摆放在制定位置，速冻食品尤其应及时送还
6、检查商品是否完好，条形码是否完好
7、理货区的先后次序 端架—堆头—货架
8、理货商品先后次序 促销商品—主力商品—易混乱商品—一般商品
9、同一货架理货顺序
自左向右，自上而下
10、每日销售高峰前后，应进行全面理货
五、陈列
1、商品陈列的定义、目的
<1>定义：把具有促销机能的商品码放丰满、整齐、量足、适当搭配、讲究商品陈列的艺术，使其富于吸引力
<2>目的
A、创造高的销售额、高的资金周转率、高的商品周转率
B、具有美感、商业感，刺激顾客购物
C、方便顾客判断、拿取(易看、易懂、易拿)
D、具有大众超市的概念和形象
E、补货方便
2、陈列的基本概念
(1)排面：商品在货架上陈列，面对视线所能看到的商品陈列的最大个数
(2)黄金陈列线:即与人水品视线平行的范围内的货架陈列空间(1.2m--1.6m)
(3)商品分类：将商品按类别分类
大
中
小 (4)最大货架陈列量：某商品在规定的陈列空间内所陈列的最多数量
3、陈列原则
4、陈列的调整
(1)商品赠新汰旧，原则上新增一个商品，必须在原有类别中删除一个销售差的商品，在原有的货架上进行陈列调整
(2)商品陈列位置不合理，顾客不易找到，也应做适当调整
(3)因实际排面大于或小于用销售额估算的排面，应对陈列排面进行调整
(4)陈列部美观，应对陈列进行调整
(5)季节性调整，在换季时，应大量引进季节性商品，淘汰过季商品，必须对商品陈列惊醒调整
5、商品陈列检查的要点 (1)价格标签是否正面向着顾客 (2)商品有无被遮挡，无法显而易见 (3)商品上是否有灰尘或杂质 (4)有无价格不明显的商品
(5)是否做到取商品容易，放回也容易 (6)商品群和商品部门的区分是否正确 (7)商品分布是否正确、易见
(8)货架上每一层最上面的商品是否堆放得过高 (9)商品陈列架上是否有空闲区?如果有，则要将周转快的商品陈列上去
(10)商品陈列尤其是在补货陈列时，是否遵守了先进先出的原则
(11)同类的不同品种商品是否做到了垂直陈列 (12)商品包装是否整齐并具有魅力
(13)商品陈列是否与上隔板保持一定的间距
6、卖场的五大形象
(1)低价形象—指的是高品质、低价位 (2)可靠形象—指商品质量保证、货量保证
(3)丰富形象—指商品丰富主要是小分类商品品种全 (4)丰满形象—指商品有充足的库存，货架、排面陈列丰满
(5)清新形象—指商品陈列要不断变换位置、变换陈列方式
六、标价签作业
做好标价签工作，有利于顾客选购，也有利于收银员计价结算，更有利于订货、盘点等，因此，要注意以下几点：
1、店内码的贴码位置要一致，让顾客容易看到，且不可压住商品的说明文字，一般商品的店内码均贴在商品的右上角，罐装品则贴于盖上方，瓶装商品在贴于瓶肚上。
2、如果该商品自带有国际条形码，则店内码应垂直覆盖该条码。
3、打印价格码时要确实核对进货单和商品陈列处的价签，且不可同样商品有两种以上的价格。
4、变价时，应将原有条码去除，每项商品不可同时又两个不同的价格。
5、为防止顾客调换店内码，操作时应贴紧。
6、价签和店内码应妥善保管，以免给行为不轨者有可乘之机。
七、卖场卫生清洁
通过日常清洁工作，为顾客创造舒心、干净、优美的购物环境，达到促进销售的目的。
工作程序：
1、部门所有理货员都按照主管分配区域打扫卫生，包括商品卫生、货架卫生、地面卫生。
2、卫生清洁用品放在指定位置，不得随意乱放。
3、开门前普遍清扫一次卫生，营业中尘土、杂物、包装纸箱、污迹随时清理。
4、员工工作衣帽干净整洁，男士不留长发，女士化淡妆，不留长指甲，不染指甲。
5、店内安排人员随时巡视卖场卫生，并做好详细奖罚记录。
卫生原则：
“三洁”商品洁、货架洁、服务设施及工装洁
“四无”地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、 “六不见”货区货架内不见水杯、餐具、抹布、纸笔、 杂物、卫生用具
八、卖场POP管理规定
为加强门店POP的管理，统一门店标示形象，特制定以下规定：
1、一个堆头只许悬挂一张POP，不许连挂粘贴或多张POP重叠悬挂。
2、POP悬挂方向统一，高度保持一致，落地式POP架，其悬挂高度上端应距地面1.9—2米。
3、门店入口处或楼层醒目之处POP的张贴应整齐规范，横竖一条线，张贴时不许覆盖其它POP，不许歪斜。
4、POP表面干净整齐，无污迹，无残损，无卷边现象。
5、悬挂POP时，要核对其项目内容，尤其原价、现价、规格、产地等是否与实际陈列的促销品一致，有出入时需及时确认并重写。
6、撤换下的POP统一放至规定地点，不允许随意丢弃。
7、店内促销或DM促销及其它POP书写必须提前申请并统一书写。
8、除店内自制POP外，店内一般不允许张贴厂家POP或宣传画，特殊情况下必须由店长批准。
9、店外促销悬挂的POP须保持干净整洁，完好无损，书写美观。
八、缺货
(一)缺货的概念
理论上，当某一商品的库存数字为零时，即为缺货，但实际营运中缺货的含义包括许多：
1、货架上的商品只有几个或少量，不够当日销售，为缺货。
2、服装、鞋类商品的某些颜色缺少或尺码断码
3、家电类商品只有样机
4、商品陈列在货架上，但商品外包装有瑕疵，所以顾客不会挑选
5、商品系统库存不等于零，但实际库存为零
6、广告彩页、新商品未能到货
7、商品的目前库存不能满足下一次到货前的销售，为潜在的缺货
(二)缺货的危害
1、缺货导致超市的销售业绩下降
2、缺货导致顾客不能买到所需的商品，降低顾客服务的水平，不利于卖场形象的维护
3、缺货过多导致顾客不信任超市，甚至怀疑该公司的商品经营实力
4、缺货导致货架空间的浪费
(三)缺货的原因
1、订货不足或不准确
2、系统中的库存不准确，导致门店的订单错误
3、某些商品漏订货或某个供应商漏供货
4、顾客的集中购买
5、商品的特价等因素导致商品的热销
6、供应商缺货不能提供等
(四)缺货的控制措施
1、门店管理层必须对所有正常商品的订货进行审核
2、部门主管、店长必须对所有的缺货进行审核，确定是否为真正的缺货
3、查找缺货的原因
4、若重点商品缺货，对可以替代的类似商品补货充足或进行促销，一减少缺货带来的损失
5、对商品缺货立即采取措施，进行追货，重点、主力商品要立即补进货源
6、所有缺货商品是否全部有缺货标签
7、所有处于缺货状态或缺货状态的系统库存是否准确
8、处理缺货商品报告
第五章
做好理货员应具备的条件
做好理货员应具备的条件
1、诚信的职业道德
2、高度主人翁的责任感
3、良好的服务意识
4、较强的团队协作精神
5、丰富的商品知识
6、掌握商品的陈列技巧
7、熟练掌握商品报货、验货、补货、退货等业务流程
8、有基本的分析、判断能力
9、自我提高，自我完善能力
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