互联网营销传播论文

摘要：对移动互联网营销环境进行简单介绍，阐述基于移动互联网的营销特征，以此为出发点对营销传播策略进行举例分析，并对企业营销活动提出相关建议，以期能够对企业营销的发展以及移动互联网上的营销传播有所助益。今天小编为大家推荐《互联网营销传播论文 (精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

互联网营销传播论文 篇1：

浅析我国移动互联网营销传播中存在的问题及对策

移动互联网具有便携性、多样化、个性化和碎片化的特点。随着各类应用程序的不断开发，各类互联网产品越来越多，互联网营销也成了产品营销中十分重要的一环。本文主要通过对我国移动互联网营销传播中存在的问题进行分析，并相应地提出一定的对策。

一、我国企业移动互联网传播存在的问题

(一)企业营销传播创意同质化

目前，我国有很多利用互联网开展营销活动的企业，但还是有很大一部分最后沉没在移动互联网的海底，究其原因还是传播缺乏创新性与活力，无法迎合消费者的心理。其表现在两个方面：1.内容缺乏创新性。2.活动方式缺乏创新性。互联网营销传播应在短小精悍的内容中找准营销定位，因为快餐化消费已经磨掉了人们的耐心。企业为了说明产品信息，常常长篇大论，很难吸引顾客的注意力。人总是有猎奇心理，每个躲在互联网背后的人都关注着每天发生的奇人异事，企业想要抓住用户心理，就要盯紧每一个热点。企业喜欢盲目追热点，企业常常对热点无差别的对待，忽略了甄别优选内容的过程，这使得企业在进行营销传播时，内容都不尽相同，忽略了传播信息的精准性以及热点与自身品牌的契合性。

(二)企业营销传播缺乏系统性

每天有数以亿计的用户活跃在微信、微博、搜索引擎等互联网平台上，很多企业也投身于互联网营销传播活动，但是结果并不像企业所期待的那样。我国的互联网营销传播的兴起时间晚，还处在学习认知的阶段，缺乏统一的行业标准。营销传播的最终结果是要与客户发展并维护关系，从而达到客户与企业双赢的局面。关系的建立需要长期经营，这就要求企业的营销传播要具有系统性。每个企业都拥有数种营销传播平台，不同的营销传播平台具备不同的特点。企业在进行营销传播时，常常让每个平台都处于孤立的状态，没有让平台之间都配合起来。企业还缺乏策划的眼光，没有长期的进行平台维护。主要表现在企业开通网上平台以后，基本不再更新消息，活跃度低，自然不能吸引客户。

二、对策

(一)加强营销团队管理

现阶段，在网上活跃的都是年纪轻且容易接受新鲜事物的人。企业在组建团队进行网上营销的时候，可招募那些常常活动于网上各大平台的年轻人，他们对热点事件敏感而又充满热情，与消费者相仿的年纪使得更容易迎合消费者心理。然后，根据这些年轻人的专长分工，让他们负责文案创作与策划、与用户互动、数据统计分析，效果评估等活动，使这些人能够比较好的在网上开展企业的营销传播活动。除此以外，精准的营销传播是很有必要的。这些专业的年轻人可以综合考虑行业、用户体验和信息安全，聚合出有不同兴趣和表现的人群，对这些人群进行行为分析和消费路径的跟踪，还可以通过搜集网上有关产品的评论以及一些“意见领袖”对产品的评价，掌握客户的需求以便推出符合客户需要的传播内容。防止随大流，坚持创新性。加强对员工的培训，拉近与客户的距离，保证与客户更好的交流。

(二)实施平台联动策略

企业有不同的营销传播平台，各平台可以互相推广。微博可面对众多的客户，实现多对多的推广，并且推送次数不受限制。微信则偏向于精准营销，面对的都是有需求的客户。可以让微博与微信互推，也可以在微博或者微信进行推广时，可以附上企业网站的地址。一般企业官网都包括公司简介、历史文化和产品，这样可以加深客户对企业的形象。除此以外，二维码可以作为图片发布在微博微信平臺上，二维码可生成音频、视频广告和网站信息。这样既可以精简传播内容，又能实现各平台的相互推广。除了企业内部推广以外，还可以在企业之间进行相互推广。营销传播活动的举行可以与生产互补品的企业合作推广，也可以行业内联手进行营销传播活动。例如，每年的“双十一”是网络促销日，各大电商可以联合，制造话题，提高关注度。

(三)凸显线上线下模式

“O2O(Online to offline)”这个概念最早来源于美国，指的是是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，其核心环节是在线支付。这个模式诞生了饿了么，滴滴和美团，从餐饮业曼延到了服务业。优衣库是日本迅销集团下的服装品牌，一直以高品质、高性价比的服装吸引了大量的粉丝。消费者购买商品并选择“门店自提”的收货方式，可在线下400余家门店快速提货。这种做法满足了顾客想立即获得新衣服的心理，同时又将一部分线上粉丝引流到线下实体店中，在节省运输成本的同时也为线下门店创造了销量，优秀的顾客体验又为优衣库带来新的粉丝和更高的关注度。

(四)构建完整传播体系

移动互联网营销的传播需要系统性的思考，离不开完整的体系。第一个是运营体系的完善。从甄选发布优质内容，与客户互动，搜集客户评论和反馈，到最后进行总结以及平台长期运营。这都需要完善团队建设和规范操作步骤。第二个是构建监管体系。互联网营销的传播像是一个放大镜，使好的更好，坏的更坏。在互联网环境下，如果监控力度不够，营销传播最后可能为演变成自掘坟墓，损坏企业的名声和形象。所以营销传播的每一个环节都应该在可控的范围之内。(作者单位：沈阳师范大学)

作者：王婷

互联网营销传播论文 篇2：

试论基于移动互联网的营销传播方略

摘 要：对移动互联网营销环境进行简单介绍，阐述基于移动互联网的营销特征，以此为出发点对营销传播策略进行举例分析，并对企业营销活动提出相关建议，以期能够对企业营销的发展以及移动互联网上的营销传播有所助益。

关键词：移动互联网;营销;传播方略

引言

移动互联网技术改变了传统的支付方式，将互联网技术与金融产品结合起来，并且开展一定的创新，有利于发展和壮大我国的商品销售和网销运营规模，从而刺激市场经济的繁荣和发展。移动互联网技术目前在我国电商行业中被广泛应用，各种创新性技术引起了电商行业的一次又一次革新，同时也给企业在互联网中的营销活动提供了更多的拓展机会。对移动互联网基础上的营销活动进行分析，讨论营销传播的方略，是企业电商营销的必经之途，值得我们进行进一步的思考和探索。

一、基于移动互联网的营销特征

1.客戶管理手段更新。客户管理是营销中的一个重要环节，对客户使用怎样的管理模式，关系到企业对客户的保有量，即客户的忠诚度。在传统营销中，客户管理主要由客户经理负责，进行沟通和回访，了解客户对产品的评价以及对品牌的信任度，客户管理的有效性与客户经理本身的沟通能力直接相关。移动互联网技术在营销中的应用更新了客户管理的手段，线上客服对客户进行售前指导，售后的继续宣传以及能够吸引客户、使客户始终保持忠诚度的控制方式，则以信息的形式呈现出来。例如，将具有吸引力的相关商品信息用推送的形式发给客户，采用购买商品网上积分返券的在线运营方式，提高用户的忠诚度。

2.客户服务更全面。客户服务是营销成功的又一个关键，在传统营销当中，客户服务由销售人员和售后服务人员共同提供。但是在移动互联网技术的支持下，这种服务得以优化和集中，即企业可以采用社会化媒体优化的信息服务方法，结合商品官方微博运营定位的方式，对用户的疑难问题进行集中问答、点评和疏导，从而消减网络上流传的差评传言，提高好评率。这种方式不仅为企业节省了大量的人力和物力，还使得客户服务的覆盖范围更加全面，客户的满意度提升。

3.营销范围更广泛。不断提高市场的广度，以此增加潜在客户量，是提高营销销售额度的一种有效措施，移动互联网技术的应用给企业营销提供了大量的支撑，使企业的营销范围从区域性直接转为全球化。这是由于，互联网本身的全球化性质为企业提供了所有的线上用户作为客户资源，营销商品展示也以海量、全面、多渠道的方式呈现在客户面前。可以说，移动互联网技术的应用，使企业与客户之间实现了全面沟通和交流，因此，营销范围也无限扩大开来。

二、移动互联网基础上的营销传播方略

1.按照消费心理特征进行营销传播。淘宝作为中国电商之鼻祖，开设时间比较早，在营销传播方面积累了大量的经验，其中之一就是通过数据分析发现消费者的消费心理特征，以此为基础进行营销传播，这是和移动互联网中客户管理手段更新的最有效应用。淘宝网通过对女性消费者的服装消费数据分析发现，服装消费有明显的年龄分层特征。因“打折促销”“明星款”“爆款”“特殊赠品”等刺激而引发的冲动购物行为存在于90%以上的25～35岁的女性中;大学生群体是淘宝服装消费的“大户”;年龄18～24岁的女生在淘宝中的服装消费最多，而年龄在40岁以上的女性在淘宝女性服装消费中所占比例最小。根据这一发现，淘宝网对25～35岁年龄段的消费者进行打折促销活动推送，对大学生群体进行“免息分期付款”推送，对40岁以上的女性进行服装品牌信誉度和质量内容推送，达到了良好的销售预期。

2.以品牌效应作为营销传播的基础。唯品会作为一家品牌特卖的电商平台，在近年来也取得了傲人的销售业绩，主要是因为，唯品会的品牌特征非常明显。很多女性消费者会将淘宝网的产品与唯品会相比较，最后选择在唯品会平台上进行购买，还是因为唯品会的品牌保障以及品牌本身的设计价值。人们在购物时受外界影响比较明显，尤其是女性消费者，会受到“明星买了某品牌的化妆品”“同事在某品牌店购买衣服”“时尚杂志主推某品牌某颜色某款式的衣服”的影响。品牌效应随着移动互联网技术的发展，已经达到了前所未有的高潮，企业对客户管理的方式以此为基础。那么，在营销传播中，品牌效应给了企业大做文章的空间，除了利用明星效应、树立潮流思想之外，还应该将售后评价等进行整理，作为产品营销传播的一个方向，强调使用过的客户对产品的好评度，强调企业销售产品的品牌价值，始终是营销传播的关键。

3.在营销传播中配以其他娱乐项目。移动互联网技术的应用使得客户服务方式有所变化，在营销传播中，为客户提供贴心的服务能够直接影响他们对产品的评价、对企业的评价，甚至还影响着他们对产品的体验感受。企业可以在营销传播中，以产品作为工具，开发相关的娱乐项目，对体验式营销进行创新，以提高营销传播的有效性。为使传播内容能够得到最大程度的完善，一定要保证操作简单易行，能抓住客户兴趣。对此，在产品宣传过程中，可以将其开发成为小游戏，并通过这一方式实现宣传。以服装产业的宣传为例，可以设计能够实现换装的小游戏，游戏中的服装要以厂家本身所生产的服装为主，游戏能够为用户带来的价值主要在于可以使用户更加深入地了解适合自己的穿衣风格，同时也能够为服装销售量的增加带来保证。

4.建立营销网络进行全方位传播。移动互联网技术的应用直接使企业的销售市场扩大，但同时，企业拥有的市场内的竞争者也是全球性的，即互联网终端上的任何一家同类企业，都有机会向潜在客户推送产品信息，抢占客户资源。在同类企业宣传狂轰乱炸的模式下，消费者不再束缚于古板没有创意的东西，而是开始追求个性产品、服务和社交体验。同时，他们也不仅仅是对产品进行挑选，更多的是利用互联网的方式对其进行间接评价，这个趋势其实来源于企业的跨区域性服务，即生产厂家、批发商、物流中心服务、呼叫中心服务、移动终端客服端、网店以及门店等均可加入到移动互联网平台中来，形成覆盖面广、渠道多的移动营销网络，提供资源丰富的库存保障。因此，企业应建立营销网络，进行全方位的营销传播，在各个电商平台上广泛设立旗舰店，在微信、微博上设立营销公众号，在搜索引擎上设立官方网站，通过手机短信、彩信推送产品广告，并且，进行产品配套服务和设备宣传，突出企业在产品供应和售后服务上的强大实力，全方位地向客户展示产品以及服务的优越性，以此实现传播目的。

三、对企业营销的建议

1.对企业客户进行大数据分析。要从客户的消费心理特征入手进行营销传播，就必须对已有客户以及潜在客户的消费行为进行追踪和分析，客户大数据分析是十分必要的。移动互联网技术中的云计算功能为企业提供了这一可能。建议企业以淘宝客户资源利用为榜样，建立客户数据库，定期对客户的购买数量、购买频率等信息进行分析，通过客服人员的信息收集了解客户的基本信息，通过产品销售和回访了解客户的使用感受。以此为基础，对客户人群的种类和特征进行合理划分，观察每个阶段的人群是不是真的对企业产品感兴趣。例如进行化妆品的销售，就首先要对行业、客户种类进行探究，找到与产品特征相关的适龄女性。如果企业在宣传的时候盲目地传播，不仅不会找到需要的客户群体，还会造成成本的上升以及营销的失败。

2.加强与客户之间的互动。企业应加强与客户的互动，从互动的过程中得到客户对企业产品的需要以及客户感兴趣的服务改进点，以此为基础进行服务项目的开发。以某饮品的营销广告为例，在广告中，该饮品厂家设置了摇一摇抽奖栏目，在广告播放到某一部分时，会以文字的形式提示可以开始摇一摇。通过这一方式，用户与广告之间的联系得以实现，不仅激发了用户观看广告的兴趣，同时也使宣传效果得到了改善。上述案例不仅满足了好的营销策略对于创意以及娱乐性的需求，同时也通过设置奖品的方式，使用户真正获得了价值，属于营销案例中较为成功的一种类型。

3.进行企业经营资源整合。企业资源应该在某种程度上实现全面整合，有能力的企业可以选择固定的运输商、固定的产品传播策划公司，使企业强大的社会合作网络展示于客户面前。只有这样，企业为客户提供的各种服务才是真实可信的，也只有这样，对客户进行的各种创意性服务和全方位的网络传播才有实现的可能。为了在移动互联网平台上实现有效的营销传播，企业资源整合应该成为企业规划的一部分，这是值得各企业进行深入探讨的。

结语

綜上所述，基于移动互联网的营销在客户管理、客户服务和营销范围方面均有比之传统营销的优异之处，这是企业进行营销传播的切入点，企业可以根据互联网技术的发展以及网络传播的各种便利性进行多样化的营销传播。为了使这些营销传播手段效果更佳，企业需要对互联网信息进行详细分析，加强与客户之间的互动并对企业经营资源进行整合。相信随着移动互联网技术的应用，企业营销传播一定能够在较广的范围内取得成功，助力企业营销活动，实现企业利益的获得。

参考文献：

[1] 李英.基于移动互联网的营销传播策略研究[J].中国管理信息化，2015，(9)：115-116.

[2] 申雷.基于移动互联网的营销传播战略研究[J].市场观察，2015，(12)：105-106.

[3] 唐超.打造DSP平台：移动互联网的营销布局——专访博睿传播董事总经理丘雅伦[J].中国广告，2013，(12)：102-103.

[4] 王彤.基于移动互联网的营销传播策略研究[J].经营管理者，2015，(9)：125-126.

[5] 钟正国.移动互联网环境下的整合营销传播[J].新闻前哨，2016，(1)：123-124.

[6] 张立平.手机营销传播在移动互联网时代的应用研究[J].中国市场，2016，(11)：112-113.

[7] 戚款.移动互联网对营销传播模式的整合问题探讨[J].新媒体研究，2016，(8)：110-111.

[8] 高坤.移动互联网时代手机媒体应用传播及营销策略研究[J].现代营销：学苑版，2012，(8)：115-116.

[责任编辑 李晓群]

作者：贾琼

互联网营销传播论文 篇3：

基于移动互联网的营销传播战略研究

【摘要】随着世界科技的发展，手机以及电脑等高科技产品逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。特别是最近几年来，智能手机逐渐普及，手机的功能也一天比一天强大。随着3G、4G通信网络技术以及WIFI的普及和发展，人们开始用手机来传递信息、来购物、来消费，移动互联网已经成为了生活的时代特征。移动互联网具有方便、快捷、及时的特点，使得越来越多的人看到了移动互联网背后的商机。文章分析了移动互联网的应用，指出了移动互联网营销的特征，给出了移动互联网的营销传播战略。

【关键词】移动互联网;营销传播战略;智能手机;通信网络技术

我们每个人至少都有一部手机，我们每个人也都会通过网络来进行与亲戚朋友的交流，越来越多的人开始使用移动互联网，移动互联网实实在在地丰富了我们的生活。移动互联网是很开放的，同时它的信息共享度也很高，它能让所有人都看到。另外，它打破了地域原因造成信息传播不开的问题，很方便人们查东西，互动性、时效性都很强。它的运营成本也十分低，由此很多人看到了移动互联网背后隐藏的商机，开始了基于移动互联网的商品销售和企业传播。

一、移动互联网的应用

(一)看视频

目前很多大屏的智能手机开始出现，同时iPad等平板电脑也得到很大的发展，人们的视野变得更加开阔。大屏幕移动终端的普及增强了阅览的舒适感，碎片化时间得以充分利用。于是人们纷纷开始用大屏手机以及平板电脑来代替电视和电脑看视频。我们的手机随时都带在身上，我们有时间就可以看一会儿视频，这不像电脑和电视受场地的限制，必须到指定的地方去看观看。移动终端可以站着看、躺着看、坐着看。移动终端使用的场所也更加广泛，地铁上、课堂上、厕所内、电梯中等，都能够满足我们随时看视频的需要。

(二)玩游戏

我们原来的手机游戏主要是贪吃蛇和俄罗斯方块。这些游戏经久不衰，游戏商人也看到了商机，把电脑游戏纷纷改进为手机游戏，让人们可以随时玩游戏，有网络没有网络都能玩。

(三)聊天交朋友

我们以前的交流基本上都是电话或者短信，这样既不方便，成本还很高昂。一些视频以及图片也不能通过电话以及短信的形式传过去。现在我们更多的人运用网络来进行聊天，视频、微信、陌陌以及QQ等移动社交程度越来越受欢迎。

(四)做广告

移动广告平时都以短信或者是一个图片的形式存在于我们的应用软件类似于游戏等等中。它们比较能够引起更多人的关注，而且传播面比较广，涉及的人群数量是很大的，同时广告的类型也是多种多样的。

(五)手机购物

最近几年来，“双十一”风靡中国，引起了一轮新的购物热。人们利用手机可以随时随地地购物、看商品。人们在网上买东西不用出门，既方便，又省事。我们也可以看到像苏宁、国美、京东这几大公司也都加入了移动互联网营销中。

二、移动互联网营销的特征

(一)营销广告覆盖人群广

我们很大一部分的移动互联网广告都是以手机短信的形式存在的。我们研究发现，很多人都会大致看一下广告内容，再选择删除信息的，他们不是一收到就删除。我国的手机用户高达5亿人，这就使得我们的广告覆盖人群更广。

(二)手机方便携带

手机更方便携带，这就给我们的移动互联网营销带来很大的便利。我们的手机很便捷，用户随身携带。另外，我们的手机用户无时无刻不在开网络，对手机的依赖性是很大的，因此我们也可以说人们都是在移动互联网中存在的，这就使网络营销更加方便。

(三)营销成本低

我们之前的广告大都在电视上出现，广告费以一秒几万计算，成本相当高。还有一些广告是在商场或者墙壁上出现，需要制作、安装，不仅消耗大量的人力和物力，用时也达不到良好的传播效果。相对而言，移动互联网的营销成本显得低廉，一般的短信也就只有一毛一条。就算是那些在软件上出现的广告，成本也远远低于电视广告成本。同时，移动互联网的营销不受地域影响，既方便，又省钱。

(四)营销中顾客和商家的互动性很强

人们看到广告链接的时候有的会打开就看一下或者是登陆网站看，无意间加强与广告商的交流。另外，平时看到电视广告很难和我们的亲戚朋友共享，但是手机上看到的广告就可以方便分享，我们可以复制链接进行转发，这样一来更多的人就成为了广告受众，营销效果大大加强。

三、移动互联网的营销传播战略

(一)要找准对象进行有效的传播

我们要将人群的种类进行合理划分，看看每个阶段的人群是不是真的对为我们的商品感兴趣。例如我们进行化妆品的销售，我们就首先要对行业、用户种类进行探究，找到我们想要的适龄女性。如果我们在传播的时候盲目地传播，不仅会找不到需要的人群，还会造成成本的上升以及营销的失败。

(二)加大互动娱乐性

我们的营销传播要符合大家的口味，要及时地和用户进行交流，不能盲目地、自顾自地进行活动。像我们熟知的淘宝，看到了人们过光棍节这个商机，推出了“双十一”的销售战略，商品的打折让很多人买到了自己心仪已久的商品，也增加了自己的销售额。这个例子就告诉我们移动销售必须要满足大众的消费需求，要与群众进行互动交流。

(三)产品和品牌战略

我们很多商家在网上和现实生活中都有营销的市场，我们在准确找到消费目标之后，要线上和线下同步进行营销，要看到不同人员的反应。例如我们大家都熟知的茵曼、拉夏贝尔、欧时力这些服装品牌，它们在中国有很多的实体店，也有属于自己的天猫旗舰店。它们的活动从来都是线上线下同步进行的，这就使得更多的人认识品牌、引领品牌，不断传递正面积极的口碑，让自己的品牌的影响力和知名度都大大上升了。在移动互联网中，我们把营销传递给消费者，也是在让他们间接地加入营销队伍中。

(四)把网络营销和其他的营销战略结合起来

单凭移动互联网的力量进行营销是远远不够的，我们要想宣传自己的优势，扩大我们的营销，就必须结合所有能够营销的渠道。我们在手机上做广告，也要在电视上、现实生活中以及广播等渠道一起进行营销。只有这样才能让更多的人了解商品，利润才能得到根本提升。

除此之外，我们还应该对用户评价进行追踪，时刻了解自己的优缺点，不断改进自己的营销传播手段。要不断改进自己的产品使用的体验，不断优化自己的产品，让产品更具竞争力。

总之，移动互联网给我们的生活带来了很大的便利，我们要抓住这一营销传播的商机，让我们获得更大的利益。

参考文献

[1]张茜.移动互联网广告营销研究[D].黑龙江大学，2014.

[2]刘宇.内蒙古移动门户网站服务营销策略研究[D].内蒙古大学，2011.

[3]郑任.运营商互联网营销模式思考[J].中国电子商务，2014，(9).

作者：申雷