小学班主任工作应和社区教育紧密结合
众所周知，教育，是一种培养人的社会实践活动。广义的教育是指包括学校、家庭、社会公众、政府部门在内各方面对受教育者有意识，有目的施加的影响。狭义的教育则是专指教育者通过专门的教育组织机构所进行的教育。它主要是指学校教育，但是，却不限于学校教育。伟大的人民教育家陶行知也曾提出过"生活即教育"、"社会即学校"、"教学做合一"的生活教育理论。由此可见，人的教育离不开摘要：社会、家庭、学校。所以，单靠学校和家庭的力量不足以教育学生，社区教育也相当重要，小学班主任工作应和社区教育紧密结合，充分发挥社区功能，是更全面培养学生的重要途径。提出该观点是由于以下种种迫切需要摘要：
一、 教学环境的复杂性需要班主任工作和社区教育紧密结合
教学环境是学校教学活动所必需的诸客观条件的综合，是按照发展人的身心这种非凡需要而组织起来的环境。从广义上说，社会制度、科学技术水平、家庭条件、亲朋邻里等，都属于教学环境，因为这些因素在一定程度上制约着教学活动的成效。从表面上看，教学环境只处于教学活动的外围，是相对静止的，但实质上它却以特有的影响力干预着教学活动的进程，系统地影响着教学活动的效果。假如说教师和学生是教学活动的主角，那么教学环境就好比是他们活动的舞台。教学环境的内容包括社会信息。现代社会是信息社会，社会节奏加快，各种社会思潮对校园的冲击是前所未有的，而学生是最轻易接受新生事物而又被其左右的一个群体。因此，社会信息不仅是教学环境的一个重要因素，而且是一个必须认真加以调节控制的因素。这就需要学校、家庭教育和社区教育结合，共同培养学生。
二、传统管理模式弊端的改革需要班主任工作和社区教育紧密结合
如今，我们的管理者─━班主任，经常感叹"现在的学生越来越难管了"、"现在的学生不知如何去管理"。因为以往，班主任对小学生小到扫把如何拿，大到人生观、世界观都得管，并且一厢情愿地让学生服从其布置和布置，唯恐照顾不周。随着社会的发展，班主任再用一种封闭性的观点和办法对学生简单地说"不"和"是"或"可以"和"不可以"，收效是甚微的。
既然传统的管理模式已不适应现代教育，那么当然需要改革。但这种改革不是全盘否定，而是一种创新。因为21世纪的世界主题是知识创新，它是传统教育理念的断裂。（所谓传统教育理念的断裂，是指传统的教育理念中将要扬弃的部分，实际上也是教育的几个千年死结。）教育要面向未来，唯有学会创造才是最佳出路。假如我们挖掘社区内的各种教育资源，动员社会各界中的力量，形成教育合力，共同培养学生，那必将会收到事半功倍的效果。虽然社区教育工作千头万绪，但是根本着眼点是放在人的全面发展上，坚持以人的发展为中心。因而要想学生全面发展，还必须向社区方向发展。
三、学生的心理需要需要班主任工作和社区教育紧密结合
（一）学生对交往的需要
现在独身子女居多，由于其在家中地位的非凡使孩子缺乏交往能力，但21世纪的人才要求会生存，会发展，会生活，会创造，会交往。因此，班主任除了应创设一个团结的集体，还应扩大学生的交往圈。社区便提供了广阔的空间，班主任可以通过组织多样的活动，使学生在实践中学会尊重，学会相处，学会关心，学会帮助，增进彼此的了解。
（二）学生对环境的需要
小学生处于家庭、学校、社会三大环境中，他们需要在不同的环境中得到重视、尊重；需要在良好的环境中求知交友，施展自己的才能；需要在他们成长的道路上，有良好的环境为他们做基础。在三大环境中，家庭是孩子成长的摇篮，学校是成长的阶梯，社会是施展才干的大舞台，所以早一日让学生踏入社区，就能让学生在更繁杂、更大的环境中适应、生存，得到有利的发展。
（三）学生对情感的需要
小学生的情感波动性较大，对四周的反应敏感性强，他们需要平等、友善、关心、理解和尊重。现在的孩子并不是首先接受四周人的叮嘱、辅导、说教，而是先考虑四周人对自己的态度。假如这种说教是令人振奋、愉悦、有帮助、有关心感的，他们往往会积极的接受。反之就会消极地接受，从而影响人的活动。良好的社区教育，能使生活于其中的学生经常保持乐观、稳定、愉快的积极情绪，使孩子获得爱的互需、爱的激励，从而促进其在学校、家庭的学习和生活。
（四）学生对求知的需要
小学生正处在长知识的阶段，求知欲很强，这种求知的需要不仅是文化科学知识，还包括社会、生活等方面。因而，班主任工作应和社区教育相结合，除了教学生学好书本知识，还应教他们学会做人，学会处理各种矛盾，学会解决新问题，在实践中求知，这样才能使他们坚强地立足于竞争极强的社会中，适应时代的需要。
四、班主任工作的非凡性需要班主任工作和社区教育紧密结合
班主任工作在小学教育工作者中相对来说工作量较大，班主任极其微小的一言一行有时都会对学生产生重大的影响。但学生在校时间究竟有限，还有将近2/3的时间在校外度过。小学生都有极强的表现欲，他们重视四周人对自己的评价。不光在校内，走出校门也同样。社区教育的结合，能使学生获得更多更全面的评价，从而促进学生向正确的方向积极发展，起到优势互补的功能。例如，利用社区力量为丰富学生课余生活提供各种辅导或指导。春天─━放风筝的季节到了，我班就联合社区组织了一次怎样制作风筝的活动，学生们在玩玩做做中学会了不少知识。
作者：苗玉萍
[摘 要] 中职卫生学校班主任岗位是十分重要的专业性岗位，一般由专业教师兼职担任，是中职卫生学校教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、指导者和管理者，更是实施素质教育的主要力量。现结合我校的实际情况，就本校班主任队伍管理、师德师风建设、班级管理工作提升等方面进行总结，浅谈班主任专业能力提升途径的实践与反思，与同行的中职班主任分享收获和感悟，为推进班主任队伍专业化建设提供一定的参考。
[关 键 词] 班主任;专业能力;提升途径
[
班主任严格按照学校培养目标要求，全力配合学校统一工作部署，进一步提升班级管理能力，落实三全育人政策。作为新时代的班主任，应与时俱进，学习现代教育理念，运用信息化技术手段优化知识结构，注重班主任基本功锻炼，努力造就師德高尚、结构合理、能力担当、灵活应变，努力建设能适应现代职业教育发展需要的创新型、学习型的班主任队伍。本文将从学生思想、班级活动、班级管理、职业指导、沟通协调共五个维度浅谈中职学校班主任专业能力提升的途径。
一、密切关注学生思想动态，促进学生身心健康发展
首先，班主任在学生管理工作中要有语言及沟通艺术，特别是面对新一代中职生。我校学生大部分是女生，要注重沟通的技巧，只有了解学生的真实感受和想法，才能构建和谐的师生关系，真正解决学生遇到的困难。班主任根据学生的情况全方位分析学生的心理状况及成因，并对其产生的问题及心理需要进行深刻解读，适当应用心理咨询、活动课程、拓展游戏等积极探索学生良好心理品质引导的有效途径。对于学生常见的失落、自卑、敏感、叛逆、抑郁等心理加以重视并积极引导，及时梳理痴迷网络、学生早恋等学生管理难题，引导学生健康阳光成长。其次，中职班主任要积极学习心理学相关知识，关注学生的心理发展特点，分析当代中职学生的心理状况和行为习惯等特点，掌握情感沟通的基本原理和方法。通过开展主题班会、创新创业课程、职业生涯设计等形式，逐步满足学生的自尊、沟通、情感、归属、实现自我等心理发展需要，从而平稳过渡青春期心理危机。
二、规范班级管理工作，维持班级良好秩序
班主任合理组建班委会，制定班级公约和学生行为规范，维护良好的教育教学和生活秩序。有操行量表对学生的综合素质进行评价，对学生适当表扬和批评教育。加强日常安全教育，维护班级和学生安全最为重要。首先，要夯实班级模块化管理实务，从班级组织管理、考勤管理、环境管理、生活管理、学习管理五项工作做细做实。构建优秀班级管理体系，具有学生自主、实现班级项目化、精细化、信息化、标准化、专业化等特点，具有较强的实操性。其次，推行学校文明班级管理实务，文明班级管理是适用于学校教学环境管理的先进管理方法，是学生、教师素质养成行之有效的管理技术。本课程以学校文明班级精细化管理为内容，剖析文明班级管理与学校精细化管理的关系，指导全体人员如何通过实施学校文明班级管理全面提升学校整体管理水平，改善环境，提高人员素质，保障学生在校安全，使学校环境卫生管理不再困难，创建美丽校园、安全校园、文明校园和节约校园的校园文化。最后，落实班级信息化管理，探索以班级为单位的学生管理，功能涵盖班级学生学籍、干部、两操、早读、课程、学习、卫生、考勤、行为、活动、违纪、处分、宿管、班费等学生操行管理的常规工作，实现将班级学生项目化、信息化、精细化、标准化管理。
三、积极组织班级活动，培养身心健康的学生
(一)创新与策划中职学校德育活动
“互联网+”教育下，创新学生管理工作是非常有必要的。班主任可以营造德育氛围，构建和谐的师生关系;注重家校沟通、家校联动合力育人，谋求德育实效;可以巧借资源扩大德育影响，实现区域资源共享;还可以社会宣传树立德育品牌，借台唱戏推动形象提升。通过有效的德育建设助推学校文化发展、提升学校内涵、打造学校品牌，通过经典案例演绎学校德育的无穷魅力。
(二)校园欺凌事件防控实务
校园欺凌事件会对青少年身心健康形成较大危害。校园欺凌影响学生的大脑发育、学业成绩、身心健康，对学生的负面伤害甚至会一直持续到成年。班主任及时了解校园欺凌现象的成因及预防措施，并结合国家相关政策，系统分析身体欺凌、言语欺凌、网络欺凌、社交欺凌的特点，为防止校园欺凌提供可借鉴的心理辅导及治理措施，保障青少年健康成长。
(三)中职学生核心素养培养及提升
中职学生发展核心素养包括文化基础、自主发展、社会参与，综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新六大素养。班主任应结合职业教育实际培养中职生的综合素养，结合《中职生公约》要求，真正落实十九大提出的“完善职业教育和培训体系，深化产教融合校企合作精神，班主任明确学生应具备的适应终身发展和社会发展需要的必备品格，并在日常教育教学中提升学生的核心素养。
四、开展职业指导工作，提升学生职业素养与职业生涯规划能力
班主任要注意引导学生形成正确的职业观念以及职业理想，全面提升学生的职业素养与职业生涯规划能力，根据不断变化的社会需要和学生自身特点选择未来的职业发展方向，以解决就业、创业或升学。班主任自身专业知识背景的扎实，在日常教育教学中班主任可以多维度渗透提升学生职业发展规划的能力，将职业指导工作实务，将学生的职业认知情况和职业心理具体化，建立每个学生职业生涯档案，跟踪指导学生个性成长。根据学生的具体情况，开展创新创业、职业生涯规划、就业指导等课程教学。针对学生个性化需要，有针对性地提供小组辅导，积极参加教研活动、职业教育相关业务培训、相关教研活动、企业实践等，提高职业指导的专业能力和教学科研水平，为学生的发展谋出路。
五、加强沟通协调工作，提升综合素质，促进各项工作有效完成
(一)和谐的师生关系和师生互动是必须的
班主任从“做一个可亲可爱的老师”“做一个可敬可畏的老师”“做一个懂得接纳和尊重的老师”“做一个会说话、会倾听的老师”和“做一个不激化矛盾的老师”五个方面，构建和谐师生关系的基本路径，由此为教育质量提供了强大保障。
(二)柔性管理视野下的班级文化建设
学生管理以刚性管理为主，如采用准军事化管理的方式，以规训为中心，培养学生的行为规范和职业素养。过度的刚性管理，不是教育而是控制。教育的智慧不是灌输，而是濡染，不是对抗，而是对话。应该提倡柔性管理，以学生的发展为中心，通过班级文化建设达成“价值取向趋同，群体行为共行”的目的，变“要我做”为“我要做”，最终实现“以文化人”的育人目标。
(三)班主任要学习党和国家有关方针、政策，适应职业教育发展的需要
对于班主任教育工作相关的理论政策要牢记于心，不断提升班主任的政治理论水平;还要系统将教育学、心理学应用于实践，用理论知识指导教育教学工作，起到事半功倍的效果。班主任还可以参加班主任基本功比赛，提升班主任的专业技能，以班主任基本功大赛中的教育理论知识测试、主题班会设计、模拟情景答辩、教育故事演讲等部分训练提升班主任能力，通过全方位考察，班主任建班育人的能力大大提高。班主任基本功大赛不仅是一项比赛，更是促进班主任专业成长的阶梯。信息化的发展使网络互动交流更方便，人与人之间的交流越来越紧密，日常建立班主任互动交流群，班主任可以将遇到的问题相互研讨，思维的碰撞可以给人带来更多更好的解决方法，从而为班主任在班级管理中起到明思路、拓视野的作用。
六、结语
“十四五”又迎来了职业教育发展新机遇，班主任专业能力提升是现代职业教育发展中势不可挡的，学校和班主任要通过各种方法、途径，引领和促进班主任专业技能提升，努力建设能适应现代职业教育发展需要的创新型、学习型的班主任队伍。
参考文献：
[1]陈芳，李凤荣.高校教师职业技能提升路径探讨[J].人才资源开发，2019(23)：56-57.
[2]陈娜佳，张振.班主任工作中提升工科专业学生就业技能的措施[J].教育现代化，2017，4(35)：107-108，113.
[3]刘坚.核心素养下提升班主任沟通技巧是管理能力的體现[A].福建省商贸协会.华南教育信息化研究经验交流会2021论文汇编(一)[C]，2021：3.
[4]李冲，刘永，刘英奎.专业教师任班主任的学生职业发展规划能力提升途径探讨[J].文化创新比较研究，2021，5(3)：42-44.
◎编辑 鲁翠红
作者：黄云 韦秋珍 刘丽
摘 要：国务院办公厅关于建立健全基层医疗卫生机构补偿机制的意见提出：各省(区、市)要制定基层医疗卫生机构绩效考核办法，根据管理绩效、基本医疗和公共卫生服务的数量和质量、服务对象满意度、居民健康状况改善等指标对基层医疗卫生机构进行综合量化考核，并将考核结果与资金安排和拨付挂钩。因此，为调动社区卫生服务中心医务人员积极性，设计了以服务数量为激励，以质量保证，费用控制，顾客满意度等作为约束的绩效考核办法，最终目的是达到保证服务质量下的数量最大化。
关健词：基本医疗 公共卫生服务 数量与质量
社区卫生服务中心(Community Health Service)是指在一定社区中，由卫生及有关部门向居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的总称，因此面向全体社区居民。
一、如何接诊更多的病人是社区绩效工资制定的首要条件
实施基本药物制度后，政府举办的乡镇卫生院、城市社区卫生服务机构的人员支出和业务支出等运行成本通过服务收费和政府补助补偿; 基本医疗服务主要通过医疗保障付费和个人付费补偿;由于各种原因目前由笔者所在的广东省佛山市南海区第五人民医院直接管理的社区卫生服务中心有9个，主要承担群众健康医疗服务及部分公共卫生工作。
社区服务中心的日常工作主要是基本医疗服务。我区2014年对每个医务人员年补偿2万元经费，不足部分由社区提供的医疗服务通过医疗保障基金及个人付费来进行补偿。我社区中心位于发达的珠三角地区，2万元的年经费补偿是无法达到国务院要求的社区中心人员收入基本持平当地事业单位的水平。
社区的就诊病人中有70%为医保病人，而目前我区社保部门对门诊医保病人的结算是按结算定额结算，因此每多看一个病人就可以从医疗保障付费中多得到成本的补偿;如何多接诊基层病人肯定是社区绩效工资制定的首要条件。
二、开展公卫服务，建立居民健康档案，做好各种随访
围绕社区医务人员工作实质，以工作数量为考核的内容包括基本医疗服务与公共卫生服务，同时结合他们在各方面付出的人力资源与时间，初步评估出医务人员用于基本医疗上的服务为80%，用于公共卫生服务的时间约为20%，因此80%权重考核基本医疗服务，20%考核公共服务。
公共卫生服务目前主要有高血压随访、糖尿病随访、老年人管理、健康教育讲座、健康咨询活动、预防接种、健康咨询活动、产后访视数、档案更新等方面，我们根据每项工作难易、耗费情况不同，设置不同的分值进行工作量的评估。
如何保证病人满意度及公共服务质量，必要有个严格的考核，如果不讲质量，伴随服务量大的可能就是质量低下甚至投诉居高。因此我院为社区考核设置了以下几类二级考核指标为质量的保证：
1.医保费用控制。由于医保病人按诊次结算，如果不加以控制，每诊次费用越偏离结算定额，社区亏损越大。因此必须制定一个合理的医保费用控制额度，否则每接诊一个亏损一个，肯定会挫伤医务人员积极性，社区也无法从医保支付差额中获得正常运作所需的资金。
2.药品费用控制。目前社区药品报销比例是100%，如果不加以控制，由于参保人不用支付一分钱，很容易造成大处方情况，造成医保资金浪费甚至套取医保资金的违法行为。
3.次均费用控制。为防止医疗费过快增长，次均费用的控制是必须的，防止社区为创新随意开具大处方大检查。
4.每诊次材料费用控制。可以促进社区自觉主动节约成本。
5.每诊次公用经费控制。促进社区节约公共经费，加大接诊量。
6.医疗质量。医疗质量永远是医疗服务机构的主题，只有保证医疗质量的前提下，相应的工作量才是有效的、完整的工作量。
7.公共卫生服务质量。公共卫生服务质量的考核是为了防止社区弄虚作假或随意应付，只有经得起上级单位来检查才是一个完整的公共卫生工作量。
8.顾客满意度：根据可操作性。主要以是否有投诉作为顾客满意度的考核依据;该指标的考核有利于提高医务人员服务水平，不致于在工作量大时服务质量下降。
9.医保规范的遵循。考核社区按医保规范做好参保人就医的审核等工作，确保医保资金安全，考核社区按医保进行正确结算，维护参保人利益。
10.物价管理。考核社区按医疗服务价格有关规定去提供服务，不得分解收费及多收费，同样也不允许少收费，损害社区利益的情况
通过上面的考核设计，对社区提供的服务有量的要求，更要有质的保证。两者相互牵制相互平衡，促进社区健康发展，使社区朝着提供基本医疗服务和提供公卫服务同时并进，从而使病人满意度日渐提高，社区人员的绩效工资也得到了逐步提高。
三、结语
基本药物制度实施两年来，九个社区业务量稳中有升，医保资金的盈余足以保证社区正常发展所需的资金，社区人员的绩效工资也得以10%左右的提升，在很大程度上提高了社区人员的积极性，维护了社区队伍的稳定。
总之，坚持对社区的考核必须激励与约束同时进行，才能达到相对的平衡。
(本文为广东省卫生经济学会2014年科学研究计划项目)
参考文献：
[1] 段华汛，胡毅，李志明等.浅谈医院绩效考核.中医药管理杂志，2002(12)
[2] 邵雪明.浅谈医院绩效管理体系.现代医院，2008(12)
[3] 鲁去敏.医院绩效管理的实践与问题探讨.现代医院，2011(2)
[4] 王英琴.对医院绩效工资分配的思考.产业与科技论坛，2010(11)
(作者单位：佛山市南海区第五人民医院 广东佛山 528000)
(作者简介：李晓燕，女，广东连州人，高级会计师，本科，研究方向：医院预算管理、财务管理、成本控制、绩效考核、经营管理信息系统设计与内部审计)
(责编：若佳)
作者：李晓燕
保卫部岗位职责
1、在行政后勤部主任的领导下负责中心及站内的安全保卫工作。
2、负责对广大职工进行法制宣传教育，做好“四防”工作。
3、加强重点部位的检查，做到防火器材良好有效。发现问题督促有关部门及时解决，对查出的隐患，提出改进意见，限期改正。
4、加强外来用工人员的管理，加强重点人的调查摸底工作，做到底数清，情况明。
5、经常深入实际收集、掌握有关保卫工作的资料、信息，及时反馈，加强保卫档案的管理工作，按规定上报统计报表。
6、做好交通安全宣传工作并经常督促、检查落实情况。
7、加强中心及站的有毒有害物品物理，做到定期检查。
8、完成中心主任交办的任务。
全科医师职责
1、承担社区卫生服务中内、外、妇、儿等临床诊疗任务，双向转诊任务及院前急救与转诊任务。
2、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治。
3、组织传染病的预防与控制工作。
4、主持社区诊断的完成，根据本社区主要卫生问题制定以健康教育为手段的健康促进工作方案，并组织实施，完成评估总结。
5、组织社区健康人群与高危人群的健康管理，包括疾病的筛查与咨询。
6、进行社区卫生服务科研课题的设计、争取立项，并组织实施。
7、承接医疗保健服务合同工作。
8、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育指导等项社区卫生服务工作。
9、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。
10、组织建立并使用社区居民健康档案(病历)。
11、组织开设家庭病床，开展上门服务。
12、组织对社区重点人群的保健(包括老人、妇女、儿童、残疾人等)。
13、配合精神科医生开展基本的精神卫生服务(包括初步的心理咨询与治疗)。
14、制定工作计划并组织实施，年底完成总结，上交社区卫生服务中心办公室。
15、了解本社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重点，协调各方面工作。
预防保健科科长职责
1、在社区部主任领导下，负责中心和本社区的预防保健工作及本科的行政管理工作。
2、领导本科人员贯彻执行有关预防保健的各项法律法规及条例。坚决完成上级业务部门布置的各项任务。
3、负责制定预防保健科的工作计划，经主管主任批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。
4、领导本科人员完成各项预防保健工作，督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。
5、贯彻执行《传染病防治法》，搞好传染病管理，加强疫情报告制度，杜绝疫情漏报，了解疫情动态。做好各项卫生防疫工作。
6、督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，严防差错事故的发生。
7、组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。
8、确定本科人员轮换、值班和休假。
9、应遵照医院规章制度，及时解决科内发生的各种问题，必要时应上报中心领导。
预防保健科人员岗位职责
1、在科主任的领导下承担社区居民和集体单位的传染病预防、控制及传染病人的管理工作。
2、承担社区开展的妇幼保健工作。
3、承担慢性非传染性疾病的一级预防为主的管理工作。
4、建立社区居民健康档案。根据健康人群、重点人群和高危人群的不同需求完成预防保健管理工作。
5、采取多种形式开展健康教育，针对危害社区人群健康的危险因素普及卫生知识，提高人群的自我保健能力和整体健康水平。
6、开展社区精神卫生服务，参与精神病人管理与康复指导。
7、配合全科医师开展相关的社区卫生服务工作。
传染病管理人员职责
1、认真落实《中华人民共和国传染病防治法》及其实施办法和《北京市疫情报告管理办法》的相应条款。
2、传染病监督员要做到每天按时检查门诊日志，做好登记。
3、按传染病报告时限要求及时报告传染病卡。
4、及时处理疫情，并做好传染病访视工作，传染病访视在接卡后24小时内完成，并填写好访视单，必要时做好疫源地处理。
5、健全传染病资料登记，传染病报告卡收发登记及自查记录，上级检查记录存档备查。
6、负责定期对医务人员进行传染病知识的培训与考核。
计划免疫人员岗位职责
1、计划免疫人员必须熟悉业务，具有良好医德医风及高度的责任心，认真完成市区疾控中心布置的任务。
2、凡属计免相应传染病(疑似)均应报告。并应进行个案调查和随访
3、做好本社区内儿童的建卡、建证及登记工作。常住户口儿童卡、证本符合率、正确率、完整率为100%。
4、为保证接种的覆盖率和及时率，须及时准确掌握本社区常住、暂住和流动人口中的接种对象的变动情况。
5、正确掌握接种禁忌症，严格按无菌操作常规进行接种，保证计划免疫工作质量，预防医源性感染。
6、认真做好各种疫苗和生物制品的预算，按计划领发各种疫苗，做到账物相符。
7、为保证疫苗的质量，按不同菌苗的冷链要求，科学管理各种疫苗，确保疫苗的效价。
8、预防接种各项记录，必须填写完整，不得缺项，不得任意涂改。
9、正确使用、保养冷链设备和接种器材。
10、配合市区疾控中心做好疫苗效果的监测工作。
11、在规定的时间完成各类报表，报表数据要正确，并做好宣教工作，配合入托入学做好转卡工作。
预防接种人员职责
1、参加预防接种的工作人员要有高度责任心，严格的科学态度、发现异常反应须及时处理，记录并上报区疾控中心。
2、接种时要做好查对工作(查生物制品、查姓名、查应接种什么疫苗)。
3、活疫苗安瓿打开后半小时用完，灭活疫苗一小时用完。
4、严格掌握免疫程序，四苗的覆盖率和单项疫苗合格率均达100%。
5、注射后在接种证和卡片上记录好，证和卡的项目填写要完整。
儿童保健医师职责
1、儿童体检按系统管理，体检应按规定达标。
2、学龄前儿童定期检查血色素，对贫血儿童进行治疗和复查。
3、认真填写围产儿手册和新生儿系统管理卡片项目齐全。
4、对集体儿童要有三岁前的教养计划和内容。
5、掌握儿童的营养计算，每季度检查督促一次。
6、指导相关单位制定卫生保健制度，监测各种疾病的发生。
妇幼保健医师职责
1、及早掌握辖区内孕妇情况，负责做好早孕登记，进行孕早期卫生指导，孕妇在12周内要建好围产保健手册，早建早检率达95%。
2、及早初筛出高危妊娠，严格高危孕妇的管理。
3、保健科要建立高危孕妇登记本。
4、定期去妇科了解本辖区高危孕妇情况，有登记。
5、高危孕妇孕期管理以妇科为主，保健科协助追访，高危登记有结果。
6、管理范围内产妇的产前产后的访视，应按管理时限要求进行。
7、负责管理范围内产妇孕中期追访。
8、积极开展孕产妇的围产期保健工作。
9、做好原始资料的积累工作，定期向上级汇报，做好围产期保健手册的回收和上缴工作。访视结案后回收手册并送往妇保所，手册回收率达100%。
10、做好新婚孕产妇随访登记，开展孕前期口服叶酸的宣传工作。
11、深入基层，开展围产保健，优生优育，母乳哺养等科普知识的健康教育。
12、指导辖区内各事业单位做好女职工五期保健工作。
13、承担计划生育技术咨询指导工作。
精神卫生管理人员职责
1、负责本地段精神病人的管理、预防、宣传工作，做到底数清，情况明。
2、要掌握本地段病人的发病率、患病率，定期走访居委会，及时掌握病人变动情况。
3、搞好本地段精神卫生宣传教育工作，有计划做好本地段各级人员培训及宣传教育工作。
4、根据病情变化，做好疾病四期分类管理，填好卡片记录，按照市所的要求管好卡片。
5、定期参加区精神卫生保健所会议，汇报总结工作，按时做好各项统计报表，上报区精神卫生保健所。
6、参加市、区保健所组织的各项业务学习，不断提高业务水平。
健康教育管理人员职责
1、在中心主管主任领导下，负责实施上级及中心的健康教育工作任务。安排各科室(站)人员落实健康教育工作定期进行指导、检查、监督。
2、负责健康教育工作计划，工作总结的制定落实和汇报。
3、负责组织中心职工及社区群众的健康教育培训工作，并有培训记录。
4、督促中心(站)健康教育宣传栏的定期更换。
5、负责中心对外健康教育宣传、咨询活动的组织，注意积累保存资料。
6、完成健康教育工作报表。
7、年底对健康教育文字及照片、声像材料进行统一归档。
财务科人员职责
1、在中心主任的领导下负责中心及社区站的财务管理工作。教育所属人员树立为一线服务的思想，保证医疗任务的完成。
2、认真贯彻执行国家有关财会的法律、法规、规章及制度，自觉遵守国家财经纪律，防止违纪事件发生。
3、根据事业计划和按照规定的统一收费标准合理组织收入。根据中心特点、业务需要本着节约原则精打细算，节约行政开支，监督预算资金正确使用。
4、根据事业计划正确、及时的编制和季度(或月份)的财务计划，做好财务分析，办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计表。
5、按时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆账。
6、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料等国有资产的安全、不流失，进行经常的监督和必要的检查，并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。
7、完成中心主任交办的任务。
总务科办事员职责
1.在中心领导下负责全院财产、物资、家具、印刷品、被服布类等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。
2.深入科室调查了解医疗、教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。
3.组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。 4.组织水、电、木工等的工作。
5.组织物资、燃料、垃圾的动输工作，做到合理使用车辆。
6.指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收变价，修旧利废，防止损失浪费。
7.掌握所属范围的勤杂工人的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。
医务科科长职责
1.在中心主任领导下，具体组织实施全院医疗预防保健、健康教育、社区医疗业务管理和突发公共卫生应急处置。
2.拟定医疗工作计划，经中心主任批准后，负责组织实施、督促检查，按时总结汇报。 3.负责协调临床、医技科室之间及临床医技科室与护理部门之间的医护业务关系。
4.深入科室、了解情况。组织重大抢救和全院性会诊及院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。协助科教信息科组织卫生技术人员的有关业务学习。
5.对医疗差错、事故进行调查，组织讨论，提出处理意见，做好医疗纠纷的善后处理工作。 6.负查安排在职人员外出进修、学习、培训等工作，配合人事科、科教信息科制订培训计划和医疗、医技人员的业务考核、晋升、晋级工作。
7.负责组织实施抢救、救援医疗队、组织突发公共卫生事件应急演练、卫生宣传、医疗保健等及临时性院外医疗任务和对基层医院的技术指导工作。 8.负责处理医疗来信、来访、接待、参观工作。 9.组织安排业务查房，负责实施病案讨论。
10.督促检查病案管理统计工作，定期分析医疗情况向院长汇报。负责组织实施全院病历质量、医疗质量检查。
11.督促检查全院感染性疾病防治监测、疫情登记、报告执行情况，督促检查预防接种，实验室生物安全管理，发现问题及时处理。
12.配合有关部门修改和制定业务技术指标和考核评定工作。 13.完成中心责任交办的其它工作。
述 职 报 告
各位领导、同志们：
2011年对于我中心来说是一个转折之年，这一年，我中心凭借“新医改”的春风进行了搬迁、改制等一系列改革，使我中心整体面貌焕然一新。作为团结社区卫生服务中心主要负责人，我对此有着深刻的体会，在这一年中，在区卫生局的正确领导和亲切关怀下，在相关部门的关心支持下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，认真履行岗位职责，严格执行目标管理责任状，勤政廉洁，求真务实，团结和带领全体干部职工共同努力，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，坚持把追求社会效益、维护群众利益放在第一位，努力构建和谐医患关系。中心整体工作取得了较大进步，现将本工作情况、思想作风述职如下：
一、加强理论学习，不断提高思想素质和业务水平
学习问题不仅仅是一个一般的增长知识问题，更是一个政治问题。一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实科学发展观;以强烈的责任心和使命感关心医院、管理医院，通过组织学习和各项活动，强化全院职工爱岗敬业的精神，教育职工不断加强学习，牢固树立“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的思想。提高了我中心卫生服务水平，营造和谐的医患关系。
二、认真履行职责，努力完成各项工作任务
(一)认真做好社区卫生服务工作
团结社区共有居民32587人，9752户，服务面积4平方公里， 2011年，我们不断完善社区卫生 “九项公共卫生服务”功能，积极探索，精心筹划，根据辖区人口居住区域组建了6组片医团队，分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，采取定期或不定期的下社区活动方式，耐心细致地为辖区居民解疑答惑，变医患关系为朋友关系，工作中我们融入三级预防的理念。通过上述工作，提高辖区居民的自我保护意识，提高疾病的检出率，降低疾病的发病率和并发症及致残率。切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务。
截至目前：纸质档案28000多份;电子档案：21188份;高血压：1676人
糖尿病人：815人;65岁以上老人体检：2326人;
重症精神病患者：46人;以上均按要求录入电子档案。 认真落实孕产妇管理制度，对孕产妇做到早发现、早建册、早管理，全年我中心孕产妇管理覆盖率达100%，其中孕产妇系统管理率87.5%;
加大力度确保计划免疫工作顺利实施，中心防保科疫苗接种工作做到了“五苗”接种率100%，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率100%，按时上报了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，并按扩大免疫规划要求将流脑、乙脑、甲肝、麻腮等疫苗纳入常规免疫，完成了上级下达的任务指标，全年共接种20262人次;
规范传染病疫情报告，杜绝了漏报现象，坚持门诊登记和疫情自查制度;建立健全了疫情报告制度，并随时进行网络直报工作，使服务中心的传染病工作的登记、报告及时，共上报传染病11例，准确率达100%。
(二)认真做好医疗卫生服务
2011年是我中心发展的一年，随着社区卫生服务工作的深入开展以及医疗业务的不断扩展，我中心的就医环境已无法社区医疗卫生事业发展的需要和人民群众的需求。为进一步改善我的工作环境，树立医疗卫生单位文明卫生的社会形象，在区政府及卫生局的大力支持下，对医院进行选址重建，于5月16日我院成功搬迁新址，6000余平米的崭新综合医疗楼投入使用，使我院的整体医疗形象有了跨越式的改观。并对医疗垃圾按无害化进行处理，规范医务人员着装等等，给病人和患者提高更舒适的就医环境。
进一步加强医疗质量管理，确保医疗安全。由医务科、护理部等职能科室为主成立医疗质量控制小组，开展医疗质量大检查活动，严格医疗文书书写制度，要求处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时，护理记录详实，实行不定期抽查，发现问题及时处理。
(三)认真做好新农合、医保工作
我院作为桥西区新农合乡级定点医院、邢台县新农合乡级定点医院、邢台市、桥西区两级医保定点单位，对来我院就医参合农民、参保职工实行出院即报制度。对定点村卫生室上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。 并依据实际情况对邢台县就诊患者报销往返路费，得到广大患者的一致好评。
三、严格要求自己，圆满完成各项任务
2011年是新医改全面实施的一年，我中心自5月31日起严格执行基本药物制度，所有药品实行了零差率销售，真正做到了让利于民，优惠于民，实现了“以病人为中心”，让利于广大患者的公益性目的。同时，在全院职工的共同努力下，圆满的完成了全年的工作目标，共完成门诊人次量4133人次，完成住院治疗324人次，业务收入1311950.40元。
四、存在不足
一年来我院整体工作上虽然取得了一些成绩，但在中心的管理工作中还存在一些不足之处。在今后的工作中，我们一定克服困难，弥补不足，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一个新台阶，力争为我区卫生事业的发展作出更大贡献。
五、明年工作规划
我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，以党的十七大为指引方向，坚持“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，进一步转变观念，创新思维，抓住党中央大力发展社区卫生服务工作的契机，促进中心的基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。2012年，我们将着重抓好以下几个方面的工作
1、进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统
一、规范的居民健康档案, 重点做好65岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上, 建档覆盖率计划达到80%以上。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。
2、努力提高社区卫生服务队伍水平。加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加省级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。
3、深化各项卫生改革，依靠改革求生存谋发展。实行全院岗位聘任制，竞争上岗，合理定编、定岗、定员，明确岗位职责，推行绩效考核，逐步建立灵活的，有竞争力的考核方案及奖励分配制度，采取奖励分配向社区卫生服务工作倾斜，向有突出贡献的人员和部门倾斜的分配方案，把各项工作指标、工作质量、医德医风、精神文明建设等工作任务细化、量化分解到每一个科室、每位职工，同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖励，适当拉开距离，充分调动全中心职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。
4、致力培养人才，不断优化人才结构。2012年，我中心仍将从实际情况出发，加大人才的培养力度。促进在职卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。在医务人员中倡导“终身学习”的理念，鼓励职工积极参加学历教育、全科医学培训等多种形式的继续教育。同时将继续选派技术骨干到三级医院进修学习，提高中心医务人员的业务水平。
述 职 报 告
各位领导、同志们：
我是去年3月担任中心副主任，在这一年半中在市卫生局的正确领导和亲切关怀下，“以十八大”重要思想为指导，贯彻落实党的群众路线，与时俱进，开拓创新，认真履行岗位职责，严格执行目标管理责任状，勤政廉洁，求真务实，团结和带领全体公卫人员、职工共同努力，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，强化管理国家基本公共卫生服务项目;坚持把追求社会效益、维护群众利益放在第一位，努力构建和谐医患关系。中心整体工作取得了较大进步，现将一年半来的工作情况、思想作风述职如下：
一、遵纪守法，廉洁奉公
以创先争优为动力，倡导敬业、进取精神。努力提高全院职工素质;以开展“平安医院”“三好一满意”活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系;以服务为核心，不断提高医疗服务质量;严格恪守职业道德，廉洁自律，自觉遵纪守法，认真学习《执业医师法》《药品管理法》《传染病防治法》《食品安全法》等相关法律法规。严格以一个合格的职工来规范自己，经得起荣辱关的考验，遵纪守法，秉公尽责，品行廉洁;为了本镇的国家基本公共卫生服务事业的发展，不计较个人的得失。
二、加强理论学习，不断提高思想素质和业务水平
学习问题不仅仅是一个一般的增长知识问题，更是一个政治问题。一年来，本人能认真“十八大”重要思想，践行党的群众路线;以强烈的责任心和使命感关心医院、管理医院，通过组织学习和各项活动，强化全院职工爱岗敬业的精神，教育职工不断加强学习，牢固树立“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的思想。提高了我中心卫生服务水平，营造和谐的医患关系。
三、认真履行职责，努力完成各项工作任务
颍南办事处共有居民35849人，10951户，服务面积3.5平方公里， 2013年，我们不断完善社区卫生 “十一项公共卫生服务”功能，积极探索，精心筹划，根据辖区人口居住区域组建了3组公共卫生服务团队，颍南社区卫生服务团队，分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，采取定期或不定期的下社区活动方式，耐心细致地为辖区居民解疑答惑，变医患关系为朋友关系，工作中我们融入三级预防的理念。通过上述工作，提高辖区居民的自我保护意识，提高疾病的检出率，降低疾病的发病率和并发症及致残率。切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务。
截至目前：纸质档案299441多份;电子档案：299441份;高血压：2897人;糖尿病人：598人;65岁以上老人体检：3886人;重症精神病患者：66人;以上均按要求录入电子档案。
认真落实孕产妇管理制度，对孕产妇做到早发现、早建册、早管理，从1月-10月我中心孕产妇管理548人;落实了妇幼保健三网监测，直输工作，加大了对出生缺陷的预防和控制力度;开展育龄妇女孕前增补叶酸预防神经管畸形的工作。加强的儿管系统管理，为0-36个婴幼儿建立保健手册，开展儿童保健系统管理;从1月-10月儿童保健管理2045人次进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
中医药健康管理服务65岁以上老年人，从1月-10月老年人中医药健康体质辨识1750人次;三岁以下儿童中医药健康指导服务730人次; 加大力度确保计划免疫工作顺利实施，中心防保科疫苗接种工作做到了“五苗”接种率95%，卡证符合率100%，按时上报了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，并按扩大免疫规划要求将流脑、乙脑、甲肝、麻腮等疫苗纳入常规免疫，完成了上级下达的任务指标，全年共接种5890人次;
规范传染病疫情报告，杜绝了漏报现象，坚持门诊登记和疫情自查制度;建立健全了疫情报告制度，并随时进行网络直报工作，使服务中心的传染病工作的登记、报告及时，共上报传染病81例，准确率达100%。
四、存在不足
一年来我院整体工作上虽然取得了一些成绩，但在中心的管理工作中还存在一些不足之处。在今后的工作中，我们一定克服困难，弥补不足，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一个新台阶，力争为我辖区公共卫生事业的发展作出更大贡献。
五、明年工作规划
我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，以党的十八大为指引方向，践行党的群众路线重要思想为指导，认真落实党的群众路线，进一步转变观念，创新思维，抓住党中央大力发展社区卫生服务工作的契机，促进中心的基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。2014年，我们将着重抓好以下几个方面的工作
1、进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统
一、规范的居民健康档案, 重点做好65岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上, 建档覆盖率计划达到90%以上。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。
2、努力提高社区卫生服务队伍水平。加强社区卫生服务人员培训，加强村医培训，认真掌握：“十一项国家基本公共卫生服务项目”服务技能培训。不断掌握新技术、新知识、新理论。提高中心医务人员的业务水平。
总的来说，一年半来，在上级业务主管部门的领导关心下，工作取得了一定的成绩，但也存在不足之处，我会更加努力，加强学习，明确工作，扎实工作，把颍南公共卫生服务工作推上一个新台阶。
尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!
我叫xxx，x岁，中共预备党员。2003年6月毕业于甘肃中医学院中西医结合专业，2010年取得陕西中医学院本科文凭。2016年取得执业助理医师，2017年取得全科医师证书。2005年8月参加工作，2010年5月调入xx卫生院工作，现任崇信县九功卫生院院长一职。
参加工作以来，先后从事临床、会计、文秘、基本公共卫生服务、后勤保障等工作，担任卫生院副院长、院长职务。从事医疗卫生事业至今，未发生过医疗事故和医患纠纷。在努力做好自己工作的同时，我不断加深自身业务学习和思想建设，2011年参加了全省基层全科医生培训，开阔了视野，对多发病常见病的诊疗积累了丰富的临床经验，提高了自己的业务能力。在担任卫生院院长、副院长期间，对卫生院的各项工作做到了有计划、有组织的协调和运作,使卫生院的人、财、物等各个因素合理安排、充分利用,优质高效地完成各项工作任务。长期的工作实践，使我十分熟悉卫生院的各项工作。近年来，我院基本公共卫生服务工作均在县级考核名列前茅，尤其是2017年国家基本公共卫生服务考核排名全市第二。2018年国家基本公共卫生服务半年考核全县第一、年终考核第二。工作多次被上级组织认可，单位获得2015、2016、2017、2018县卫生系统疾控工作先进单位、2015县卫生系统妇幼卫生工作先进单位、2016县卫生系统健康教育工作先进单位、2017平凉市医疗机构药房规范化管理示范单位、2018平凉市卫生先进单位。个人获得2017、2018全市优秀乡镇卫生院长，2017年全市健康扶贫优秀医师。
总之,多年的基层工作养成了我勤奋好学、吃苦耐劳、乐于奉献的品质,成为我干一行、爱一行、钻一行的内在动力。这充分说明我本身具备了一定的政治能力和业务能力素养，如果组织信任,领导赞许,同志们支持,我竞聘上了社区卫生服务中心主任这一岗位,我将竭尽全力不负众望,发挥专长,尽快进入角色,积极履行职责。我初步的工作思路是：
一、统筹全局，整体规划
作为一个领导和决策者，必须有高瞻远瞩的眼光，正确把握社区卫生服务中心的职能定性，清晰敏锐的捕捉时代信息，紧跟政策方针，要有超前意识，带领社区永远走在医疗体制改革的前列，做好社区的发展前景规划。
二、求真务实，真抓实干
坚持求真务实、真抓实干的精神，提高政治站位，始终保持清醒的头脑，切实强化责任担当，养成良好的工作作风，脚踏实地，把“实”字体现在每一项工作中。
三、加强社区中心文化氛围建设，提升社区卫生服务品质。建立团结、积极、奉献、求真的文化理念，激励职工奋发向上，营造良好的文化氛围。
四、建立健全管理制度。要积极建立健全科室、人员、设备、财务、后勤、绩效考核等方面的管理制度,制定切实可行的岗位责任制,初步形成以制度管人、管事、管物的模式,摆脱过去那种人治环境下的弊端,制度面前一视同仁,保证公平，健全管理制度。
五、重人才培养，壮大人才队伍，提高业务能力。
一是制定完善进修深造计划，分批定期派出人员进修、培训，逐步提高整体业务水平。二是加强业务学习、质量管理，深入开展继续教育，不断提高职工技能水平。三是积极开展医共体建设，建立上下联动机制。
六、加强任务进度管理。对照目标责任书，建立任务进度管理制度，明确工作目标、工作任务，从时间上量化，督促贯彻执行。
无论我能否通过社区卫生服务中心主任一职，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。力争在求真务实中认识自己，在积极进取中塑造自己，在拼搏奋斗中奉献自己，在本职岗位中完善自己。为事业的发展做出自己新的贡献。
述 职 报 告
各位领导、各位同事 中午好!
2011年2月我非常荣幸的担任了天山路街道社区卫生服务中心主任一职，在任职一年来，本人始终树立和落实科学发展观，严格按照相关要求约束自己，任劳任怨，尽职尽责，正确履行自己的岗位职责，无论在政治思想、理论水平、业务素质、领导能力和群众路线等方面都在实践中得到逐步提高。带领全中心干部职工，开拓创新，与时俱进地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：
一、加强学习，提高自身素质，确保中心发展。
对我来说，管理是一个全新的领域，需要从头学起。所以，近一年来，我认真履行岗位职责，爱岗敬业，克已奉公，全身心投入到医疗管理实践中。坚持把学习当成提高素质的阶梯，努力做到思想观念不落伍。身为一名领导，如何全面抓好中心的工作，履行好自己的职责，是我经常思考的问题。社会在进步，学而知不足。真正要当好一名单位的领头羊，必须要努力学习，这样才能深刻领会领导的管理思路和意图，才能更好的贯彻执行各项工作。其次，党性原则是一面镜子，身为一名中共党员，我更加时刻牢记自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉。凡是要求别人做到的，自己带头做到;凡是要求别人不做的，自己坚决不做。在5轮脊灰强化免疫工作中与工作人员一起前往流动人口聚集地大西沟和西大沟挨家挨户排查，不畏严寒酷暑。建立居民档案与同事看齐，本人全年建立居民档案947份，管理
高血压、糖尿病病人20余人。在实际工作中，努力做到“向上一级想事，向下一级做事”，工作上多通气，决策上多商量。坚持以勤为本，以廉砺志，以善修身，勇于接受组织和群众的监督。
二、以创建“全国文明城市”为契机，积极开展“三好一满意”活动。
紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，努力提高我中心的医疗服务质量。同时着力加强全中心职工的服务意识。2011年5月份以来，卫生部要求开展“三好一满意”活动，该项活动对于提高服务质量，树立中心形象，促进中心发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动中心各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：
(一)在提高医疗质量上下功夫，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。真正做到质量好。
(二)在改进医疗服务上下功夫，继续执行区委、区政府的惠民项目，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。为患者提供各种健康教育及指导，促进患者心理和身体的康复。广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要力求可行，意见合情，中心就全力解决，认真整改，真正做到服务好。
(三)在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，一年来要求全科门诊严格执行《处方管理办法》和《抗菌药
物临床应用指导原则》，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药分级管理制度，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长，让患者满意，全年我中心共收到锦旗8面、感谢信5封，真正做到患者满意度高。
(四)在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的奖金和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，把医德医风建设作为立中心之本，做的医德好。
三、改善就诊环境，提高服务意识，方便群众就医，保障患者权益。
房屋建设以往由卫生局来牵头，今年年初，卫生局将此项工作下移至各中心，为了房屋在使用中能满足功能需求，我在第一时间找到图纸，就设计方面不符合规范化社区卫生服务中心要求的地方多次与发改委、建设局、施工方等进行沟通，及时提出整改意见，小到一根网线的位置，大到非沉重墙体的拆除，可谓付出了心血。由于多种原因，未能如期搬至新居，我深表歉意，但今天能和大家一起在新的会议室述职，我也感到无比的欣慰，今后我将全力以赴，力争在2012年前让大家感受新居的温暖。
四、公卫工作不放松，确保重点人群健康权益。
建立健全了传染病报告制度，实行专人专报，传染病采取网络直报，保持24小时网络畅通;积极创建规范预防接种门诊，保证接种质量的同时给患者提供方便;大力开展健康教育活动;积极参与政府为小学生、60岁以上老年人提供的惠民体检项目;努力降低孕产妇死亡率;着重提高儿童系统管理率。完善居民健康档案，规范慢病患者的管理。
五、加强人才培养，进一步改善人才结构。
一年来，在中心人员异常紧张的情况下，选派4名业务骨干前往自治区一附院、人民医院、我市中心医院、人民医院进修学习，提高医疗技术水平，改善我中心的人才结构，通过今年的努力，如今的天山社区卫生服务中心全体医务人员知难而进，共同奋斗，形成了蓬勃发展的局面。
六、廉政廉洁自律
(一)是带头搞好团结。做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。
(二)是带头坚持民主集中决策。
(三)是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，作为单位领导，平时面对的诱惑很多，自律、自洁、自盛、自爱牢记在心。
这次参加述职述评议，是各位领导、对我工作的监督和关心，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和广大职工提出批评意见，我将虚心接受，认真整改。
七、找准存在问题，明确努力方向
总的看来，在政治思想、理论实践、工作作风、履行职责及清政廉洁等方面能适应现在的工作岗位，但也不同程度的存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：
(一)存在问题
1、由于本人是从技术岗位走到管理岗位，因此有时难以正确摆正管理与业务的关系。
2、在政治理论学习上、管理上，还缺乏主动性。
(二)今后努力方向
1、必须加强学习。要胸怀宽广，淡化名利，拿得起，放得下。定位好自己的角色。
2、在工作中要勤于思考，着重锻炼协调能力，管理能力。对上，要坚持真理、服从真理，多维护、多服从、多沟通、善于争取领导的支持和帮助;对下，要注意引导和服务，多关心、多理解、多信任、多宽容，充分调动各位同事的积极性、主动性和创造性。
以上是本人的汇报，有不妥之处请领导批评指正。
述职人：xxx
二〇一一年十二月二十日
*街道社区卫生服务中心创建于，中心设施先进，环境宜人，服务一流;“六位一体”的功能服务和优秀的医疗团队为社区居民带来了极大的实惠，中心被社区称好，而更被大家赞誉的是中心领头人××主任。
多年来，××把全部心血都扑在卫生服务事业上，瘦小的身上喷薄出巨大的能量。她勤政廉洁，以身作则，带领××卫生服务中心全体员工艰苦打拼，
开拓创业，热情服务，取得了辉煌而丰硕的业绩。底，××卫生服务中心一跃成为江苏省社区卫生示范中心，为××区树立起一个基层医院典范。可以说，现代一流的××街道社区卫生服务中心，是××勤政廉政和智慧心血的结晶。
以勤政为纲，带领大家艰苦创业
“我们董主任是个闲不下来的人。这些年来，她从来没有休过一天公休假，正常的双休日几乎也从不休息，每天都是最早来，晚上最迟离开，以中心为家，是勤政的楷模。”这是中心员工对董主任的平价。
××以单位为家的例子举不胜举。女儿1999年中考，高考，她一次都没有陪考;自己患大病，做了器官切除手术，按道理可以休息三个月，但她只休息了一个来月。她不休公休假、正常的节假日也不休息，就更不用提了。只要有时间，她就到单位走一走，看一看，思考网单位下一步发展的目标。
××勤政敬业，就是为了更好地带领大家艰苦创业。当家庭医疗保健中心
负责人时，尽管占有市区一半以上的家庭医疗保健服务的市场，但是，得以周到、热情的卫生保健服务为主，收费为辅，把更多的优惠让给患者，平时节省每一滴水，每一度电，中心所有进购的东西，都货比三家，比价格比服务，尽量节省开支。
火车跑得快，全靠车头带。××以身作则，以中心为家，深深感动了每一位同事，大家向她看齐，勤俭节约，艰苦创业，取得了显著的成效。到，扬州市家庭医疗保健服务中心的账上已节余近300万元，为创建××街道社区卫生服务中心奠定了坚实的物质基础。 以廉政为目，不拿一分基建送礼钱
根据××区卫生局的部署，，以家庭医疗保健服务中心为基础，创建现代一流的××街道社区卫生服务中心，势在必行。××克服家底薄弱、人员比例不合理、建筑经费不足等重重困难，历经半年的艰苦奋斗，对原××区文化站楼房进行扩建改造，建设起了一个建筑面积达2100平方米、符合省级标准的街道社区卫生服务中心，实属难能可贵。
在这个基建工程被追逐的年代，××对此却异常的冷静和理智。对造价为320万的××街道社区卫生服务中心基建工程，她聘请××区卫生局分管领导、监理、造价等共同组成基建领导小组。工程造价先做标底，送审计部门审核，审过后由区卫生局分管领导保管标底，在招投标大会上开标，然后由多方组成的考评小组集体确定施工资质高、价格低、施工质量优的施工单位为中标单位。基建工程以外的医疗设备采购达100万，××也从不个人做主。整个过程，一切重大事情均由集体决策，两个人以上采购，比价比质比服务，相互监督，作为主任的她率先垂范，不收一分送礼钱。
去年3月，基建工程刚开工时，适逢××的母亲住院开刀，施工单位经理获悉情况后，到医院探望并用信封装来厚厚一叠慰问金。当她后来来到医院，知道情况后，立即派人把慰问金如数退给施工单位的经理，令对方十分诧异。她说：“吃人的嘴软，拿人的手短。作为领导，一定要做到手不长，心不贪，才不辜负党和人民的期望。” 以廉洁为绳，不染指一个药品采购
××街道社区一年的药品采购费用达两百几十万元。显然，药品采购是个十分敏感的话题。××对这个重大敏感的问题，出以公心，两袖清风，赢得了员工的由衷佩(来源：文秘114 )服，树立了很高的威望。 首先，她采取分权的办法对药品采购进行管理，即由一名副主任分管药品采购，但这名副主任没有签字权，签字权在她手上，但她不具体分管、染指药品采购。
其次，药品采购货比三家，更要比价格、服务和质量。最终由大家集体讨论决定采购哪个品牌的药品。
再次，药品采购员每两年就更换，既不让前任采购员由于时间长久容易被腐败污染，又有利于以前任采购员作为参照来考核后任采购员。每年，××街道社区卫生服务中心的采购员都会把医药代表返还的让利约为1.5万元,主动上缴中心，只要有哪一年出现断链，就表明采购员有问题。 在当前这个年头，不少医院的一把手都亲自插手、控制药品的采购，××的做法无疑树立一个辉煌的标杆。国药控股扬州分公司的医药代表孟红亮感慨万千地说：“我从来没有见过像××这样清正廉洁的负责人，她从不染指药品采购，一切出以公心，减少了
[1] [2] 药品销售、采购的很多麻烦，令我们医药代表由衷的敬佩。” “权力不能集中在一把手一个人手上，但一把手要掌握原则，把好关，接受大家监督，才能做到清正廉洁。”××如是说。 以公正为尺，聘任、使用每一位员工
与基建工程、药品采购一样，单位招聘也是个极其敏感的话题。××的可贵之处，在于她把招聘用人问题同样处理得公正无私。 ×
×街道社区服务卫生中心招聘任何一位员工，都先由上级主管部门先审核资质，把好第一关。然而对通过审核的大学生进行面试、讨论，最后集中决策，以公正公平、择优录用的原则，决定聘用人选名单。作为一把手的××从不一个人单独做主决定聘用哪个人，她也顶住各种压力，挡掉各种关系，从不安排任何一个人进中心工作，哪怕是合同工。连××卫生局的领导都说：哪怕是我们直接向××推荐大学生都没用，同样得接受他们中心的那套录用程序。
今天，××街道社区卫生服务中心，医护人员结构趋于合理，有卫技人员44人，15人具有中高级职称，经过全科工程师和社区护士培训的有17人。中心设施较为齐全、先进，配备了300max光机、彩超、心电监护等诊疗、抢救设备，康复病区、住院病区的现代设施也一应俱全，给住院病人提供了安全、舒适、温馨的环境。中心承担着八大家、联谊、渡江南、三里桥等8个社区和渡江村、××村约5万人口的卫生服务任务，形成了“预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术指导”六位一体的功能服务特色，造福着越来越多的社区居民特别是中低收入家庭。家庭患者张女士
告诉记者：董主任确实不错，严于律己，宽以待人，她领导的卫生服务中心充满了活力，医疗、服务、收费等各方面都很不错，我们都愿意到那里去看病就诊。副省长何权、市长王燕文、分管副市长和省卫生厅、市卫生局的领导都参观过该卫生服务中心，并且给予了高度的评价。在清正廉洁的××的坚强领导下，××街道社区卫生服务中心焕发出强大的生机活力。
不少人包括她的丈夫都这样劝××：“你还有两三年就退休了，单位发展也上轨了，何必这么辛苦，整天忙个不停?”这时，××总是笑着说：“习惯了，也许闲下来，反而有点不适应。”
这就是××，一个既清正廉洁又闲不住的社区卫生服务中心的负责人，她更象是社区卫生绿茵场上的优秀守门员。她的可贵精神，给广大患者带去了福音，让人更加看到了卫生战线的光明。
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XXXX工作总结
尊敬的各位领导、同事们：
XXXX就快结束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中紧张而有序的一年就要过去了，一年以来，在公司领导的悉心关怀与指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定进步，较好的完成了本职工作。为以后更好的工作，总结经验，吸取教训，现将工作情况作简要总结。
一 要不断加强学习，提高自身综合素质。具有良好综合素质是做好本职工作的前提和条件。一年以来始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。不断学习专业技能，向周围工作经验丰富的同事学习，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素质。
二 做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。树立公司现象，使客户对公司产品的满意度最大化，做好技术服务工作，同时也是对公司产品宣传。以及对公司产品性能的收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
三 要学会善于沟通交流，加强协助协调。现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术，还应该具有良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于操作不当才出现问题，而往往不是客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免客户对产品的不信任乃至公司形象的损害。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于和客户沟通。在日常的工作中做到较好跟客户沟通，做到令客户满意，每次优秀的技术服务，代表了客户对本公司产品多了一份了解和信任。
四 要继续学习专业知识，做到实际掌握，熟练操作。一年来，通过不断学习和摸索，学习了气体的产生、收集及方法，逐渐熟悉和掌握了本公司推出的燃气机的工作原理、操作方法。在部门领导和同事的帮助下，熟悉并掌握了公司推出的科迈控制系统的原理、调试方法，并且到武汉陈家冲垃圾电厂对燃气机控制系统改造，学习调试，积累了一些经验 .
总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，不能达到更高要求。在今后的工作中，我一定发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。展望XXXX年的工作，我会更加的努力下去，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。每一年我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的发展作出我最大贡献，相信自己在下一年做的更好!
祝大家来年工作学习都进步!
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