企业岗位说明书编制方法探讨
摘要：本文作者根据本单位岗位说明书的编制经验，结合编制工作流程，对企业岗位说明书编制方法进行了探讨，希望能为编制岗位说明书的同仁提供借鉴。
关键词：岗位说明书 编制方法 探讨
0 引言
岗位说明书又称为职务说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。
1 岗位说明书编制工作流程
企业岗位说明书编制一般应包括以下几个环节。
2 岗位说明书编制方法探讨
2.1 岗位说明书模板设计 ①岗位说明书一般包括岗位关系、岗位职责、任职资格条件三大部分，模板设计时应根据企业实际用途进行合理取舍，避免重复和交叉要素设计，不能盲目追求全面，要考虑注重指标的使用性。②为提高编制质量，应对模板中设计的每项要素进行规范，对通用要素分类编制样板供编制人员选择，保证编制的一致性。③模板应经过标准化部门的审核，符合企业标准要求。
2.2 工作分析 为了客观地认识每一个岗位，编制岗位说明书前应进行工作分析。
工作分析时应注意的问题：①准确界定工作职责、权限。②将工作置于企业战略分解体系与业务流程中考虑定位。③教育程度、工作经验、知识、技能与能力等任职条件要合理界定，避免盲目拔高和因人而定。④合理确定各项任职资格的具体等级或水平。⑤满足国家或行业对岗位的特殊从业资格要求。
2.3 岗位梳理 编制岗位说明书前，要对岗位进行梳理。
①要根据岗位目的、岗位职责、岗位权限、职责履行程序的调整，对岗位设置进行调整。②对岗位工作负荷分布不均匀，专业性质、职责、任职要求、岗位价值等非常接近的岗位进行并岗处理，避免出现岗位设置过细。③根据国家职业大典和行业工种(职务)目录变化调整企业岗位目录，力求规范。
2.4 编制人员的选拔和培训 ①企业岗位说明书首次时，编制工作量大，參与人员多，编制人员水平直接影响编制质量，应选择对岗位熟悉的专家进行编制。②企业应组织对编制人员进行编制规范培训，保证编制质量。
2.5 编制组织
岗位说明书的编制组织过程中应注意的问题：①合理分工：通用岗位说明书可分给业务主管部门编写，例如分厂分公司的生产调度岗位由生产运行部编制、中层经营管理者岗位由组织部门编制。②对编制人员做好技术辅导。③对于同一个标准多家使用的，要逐一进行会签，保证各岗位适用。
2.6 专家审核 岗位说明书编制完成后，应分专业组织专家进行审核。审核时应注意：①岗位职责界定是否合理?是否有交叉、遗漏?②各业务流程职责是否全部得到落实?③任职资格条件要求是否合理?横向是否平衡?是否符合相关规定?
2.7 发布执行 专家审核通过后上报总经理办公会审核通过发布执行。
2.8 动态维护 执行过程中应根据企业职能、业务流程变化及时对岗位说明书进行修改，做好岗位说明书的维护工作。
3 岗位说明书编制的难点及对策
岗位说明书编制的难点是岗位职责和工作任务的界定，企业的战略和职能也要通过岗位职责分解落地，在编制过程中应通过对企业、部门职能逐级分解和业务流程梳理，合理界定岗位职责。
4 结束语
岗位说明书的编制是一项重要的人力资源工作，岗位说明书在企业人员招聘和员工上岗培训中发挥着重要作用，也是企业质保体系和生产资格审核时，人力资源重要的审核内容。
参考文献：
[1]刘辉，雷音.企业岗位说明书设计方法的探讨[J].陕西电力，2008(12)：113-114.
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[3]李星宇.岗位说明书编制方法的探讨[J].内蒙古科技与经济，2010(21)：13-15+17.
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[5]努尔古丽·卡地尔.企业岗位说明书的编写流程分析[J].经营管理者，2013(28)：192.
作者简介：董豫巧(1963-)，女，河南郑州人，本科，西安电子科技大学，工程师，研究方向：定额定员管理。
作者：董豫巧
在任何企业组织中，岗位是最基本的构成单位。想把一个企业管好，首当其冲的，是先把一个个岗位管理好。岗位管理是一个复杂的体系，其中最基础的手段，就是对岗位进行文字性的界定和说明，于是，岗位说明书诞生了。
什么是岗位说明书
岗位说明书也称工作说明书，或职务说明书，是用局面形式来表达工作分析的结果，其实质是通过工作分析这一工具，对各个岗位的工作、性质、任务、工作内容、任职资格、工作标准做出统一、明确的规定，是整个人力资源管理的基础。
上海英特杰高级人才顾问公司的徐永良先生，从事猎头工作多年。用他的话来说，岗位说明书是猎头最熟悉不过的东西了，因为他们得根据客户的岗位需求去“挖”合适的人选。很多时候，他们还亲自操刀，撰写客户的岗位说明书。他说，在现代化的企业管理中，科学地设计岗位，明确岗位职能，能够确保将整个企业的目标转化为所有员工的个人目标，使企业的经营压力转化为每个员工的工作动力和责任约束。一份完整的岗位说明书，能为工作评价、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬管理等提供依据。
岗位说明书涵盖的内容
一般来说，岗位说明书至少应当涵盖以下几方面的内容：
1、在这个岗位上的员工，需要完成哪些任务?
2、工作任务应该在什么时候完成?
3、工作任务应该在什么地点完成?
4、员工可以通过什么途径、运用何种方法完成任务?
5、为什么这项工作会提出这些要求?
6、能够胜任该岗位的员工应该具备哪些资质?
虽然只是6个方面的内容，但要把这个6个方面说清了，说透了，是要下一番工夫的。正如世界上没有两片完全相同的树叶，同样是总裁秘书，在行业、性质都相同的两家企业中，其岗位职责、岗位要求也可能因为企业规模不同而出现较大差异。可是偏偏有很多企业为了节约成本，盲目照搬其他公司的岗位说明书，结果照着岗位说明书招聘来的人，跟本公司一点也不合拍。徐永良笑言，在他的猎头生涯中，这种事屡屡遇到，说明有些企业并没有认识到，为每个岗位“量身定做”一份岗位说明书，对公司的发展壮大有多么大的好处。
岗位说明书内容的设计
岗位说明书的内容无统一范式，可依据企业的具体情况自行设计。针对电力企业“部门多、岗位多、人员多”的现状，岗位说明书可包含以下10个内容模块。
1、岗位基本信息
岗位名称与岗位编号：岗位名称要突出岗位的职能，岗位的编号一般由企业人力资源部统一规定;
所在部门：本岗位隶属的部门名称;
岗位定员：本岗位定员人数;
直接上级：指所描述岗位的直接主管岗位的名称，通常情况下，一个岗位只有一个直接上级岗位;
直接下级：指所描述岗位直接领导的下属岗位名称;
薪酬类型：根据本单位的薪酬标准确定。
2、工作综述(岗位概要)
指对本岗位职能进行综合、概括性的描述，只用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标
3、岗位职责与工作任务
(1)岗位职责：
岗位职责是岗位工作描述的主体，指对工作项目的具体内容进行描述，一般也采用“三段论”的格式。
岗位职责的描述规则为：
①“动词+名词(对象)+目标(成果)”或“工作依据+动词+名词(对象)十目标”;
②必须尽量避免采用模糊的动词：如，“负责”、“领导”、“管理”类;
③必须尽量避免模糊性的数量词：如，“许多”、“一些”类;
④如果存在歧义时，要予以解释、说明。
(2)工作任务：
按照PDCI(即目标设立、制订计划、执行计划、检查评估、总结反馈的绩效管理循环)的方式尽可能的对每项工作的内容进行细致描述，具体详细的说明工作流程(有些内容如果有规定、制度，可做必要说明参见某规定和文件;)。
4、日常工作及定期工作：
即将该工作岗位的工作任务以时间不同加以区分，分为日常工作及定期工作两种。尽量用准确的语言对工作内容加以细致的描述，并尽量使时间精确，做到规范化，标准化。
5、岗位考核：
规定对该岗位工作的考核办法。将“岗位考核”编制进岗位说明书中，是全员绩效考核中的岗位说明书的特色之一;
6、日常会议
将日常应召开及参加的会议列出，并详细说明本职在会议中的地位(例如主持或列席)及参会人员、会议时间、会议应起到的作用和期望达到的目的。
7、工作权限
岗位权限指履行该岗位职责所必须在人事、财务、物流、信息等方面的权力支持。管理岗位权限主要有：管理权、指挥权、检查考核权、财务权、建议权、监督权、审核权、知情权、物资支配权、部门文件和所发布信息的审核审批权等。一般职员的岗位权限主要有：执行权、管理权、物资支配权、检查权、审核权、知情权、建议权等。
8、工作协作关系
工作协作关系包括对内和对外两部分。对内主要指与直接上级或平级部门/岗位之间协作关系，一般填写最常联系的3-5个部门或岗位;对外协作关系主要从上级单位、政府有关部门，客户及中介组织等方面。要求详细描述具体的工作关系以及任职者在其间的地位、位置，所起的作用。
9、任职资格
任职资格的内容包括：学历要求、专业职称、工作经验、职业资格、专业知识、专业技能、身心条件、语言表达能力、沟通能力、专业工种及岗位对英语和计算机方面的要求。在对该岗位人员的任职资格要求上，分为基本条件和理想条件，基本条件指要完成本岗位工作职能任职者必须具备的资格，本栏必须全部填写;理想条件是指从企业发展的角度出发，本岗位人员最好要具备的资格，要求叙述准确、简练。
10、其他
其他部分包含工作环境、工作条件和工作时间。工作环境指本岗位工作面临的实际工作环境，如岗位是否面临噪音、粉尘、有毒气体、高温等因素会带来生命安全、职业病等危害的威胁;工作条件主要指从事本岗位工作所需基本物质条件;工作时间主要是指本岗位工作时间的规律性。
岗位说明书的六大作用
1、为招聘、录用员工提供依据
● 确定岗位的任职条件
岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件，任职条件是招聘工作的基础，招聘工作需要依照任职条件来挑选人员，不满足任职条件的人，不能用。如果企业一定要用只也能降格使用，例如工资等级要下降，或者职务要略微下降。
● 崗位说明书将作为签订劳动合同的附件
岗位说明书将作为员工录用以后签订的劳动合同的附件。企业决定录用员工后，这名员工应该承担什么样的责任，以及要负责到何种程度，这些问题也已经事先在岗位说明书里约定好了，企业不需要对员工重复说明。
● 作为入职培训的教材
员工被录用以后，岗位说明书可以作为入职培训的教材。新员工在被录用以后，一般企业要进行一次入职培训。
2、对员工进行目标管理
在对员工目标管理设计的时候，依据岗位说明书所规定的职责，通过岗位说明书可以很清晰、明确地给员工下达目标，同时也便于设计目标。
● 岗位说明书是给员工下达目标的凭证
目标管理是现代企业管理的一种最有效的办法。给员工下达目标的凭据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的目标是培训的指标，而不能下达薪酬管理的指标。由此可见，岗位说明书是目标管理的一个基本依据。
● 依据岗位说明书可清晰设计目标
在岗位说明书中，具体某个项目有几项职责，目标应该下达给谁，都有非常清楚的说明。因此，负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书，以便更明确、有效地对员工进行目标管理。
3、是绩效考核的基本依据
● 岗位说明书确定了岗位职责
在绩效考核的时候，只有通过考察岗位说明书，才会知道只有这个岗位才有这个职责，才能去考核这个岗位上工作的员工是不是尽职尽责，是不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责，就不能拿这个要求考核他，因为他不需要承担这样的责任。所以，岗位说明书在工作目标管理和绩效考核工作中起很大的作用，也是绩效考核的一个基本依据。
● 岗位说明书确定了职责范围
岗位说明书明确确定了某一项职责的范围，是全责、部分还是支持，很清楚地划分了员工的职责。当某一项工作没有完成或出现问题时，责任十分清楚。
● 岗位说明书确定了考核内容
岗位说明书还规定了考核评价内容。绩效考核的标准应该是一致的。不能是岗位说明书写的是一个样，考核标准又是另一个样。
4、为企业制定薪酬政策提供依据
直接决定薪酬的是岗位评价，所以岗位说明书所提供的依据评价是间接的。岗位评价是企业薪酬政策的基本依据，整个薪酬体系需要以岗位评价为支撑性资料。而岗位评价的基础是岗位分析和岗位说明书，如果没有岗位说明书、岗位内涵分析、员工规格分析等资料，就无法进行岗位评价。因此，从根本上说，岗位说明书为企业制定薪酬政策提供了重要的依据。缺少了岗位说明书，企业制定薪酬政策将是很困难的。
5、员工教育与培训的依据
对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要，有针对性地对具有一定文化素质的员工进行岗位专业知识和实际技能的培训，完备上岗任职资格，提高员工胜任本岗本职工作的能力。根据岗位说明书的具体要求，对一些任职条件不足，但其它方面优秀、符合公司急需人才要求的员工进行教育和培训，提升他本身的素质，最后使其达到岗位说明书的任职要求。
6、为员工晋升与开发提供依据
人力资源管理中一项非常重要的工作是人力资源开发，就是通过一些手段使员工的素质和积极性不断提高，最大限度地发挥员工的潜能，为企业做更大贡献。员工的晋升与开发，离不开人事考核。人事考核是以员工为对象，以岗位说明书的要求为考核依据，通过对员工德、能、勤、绩等方面的综合评价，判断他们是否称职，并以此作为任免、奖罚、报酬、培训的依据，促进“人适其位”。因此，岗位说明书也为这项工作提供了一个依据。
谈到岗位说明书的作用，上海DDI人力资源咨询公司的高级顾问万镜嵩有话要说。曾在某外企担任高级人事经理多年的她，感触最深的就是：“很多人日复一日，朝九晚五，可是根本不清楚：我究竟该干些什么?不止一个人在挨了上司批评后委屈地说，从来都没有人告诉我，这件事是我的职责!”
编写岗位说明书的流程
为了节约编制岗位说明书的成本，其结果可能是浪费更多的人力成本。因此，具体岗位具体分析，一点也马虎不得。一份科学的岗位说明书出炉，通常遵循着这样的流程：
1、在开展编写工作之前，人力资源部应和相关高层领导进行讨论，使高层领导率先树立岗位责任意识，对各项工作实行归口管理，改变自由随意的管理风格。
2、人力资源部梳理所有岗位，可灵活选用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法，进行认真的工作分析和调查，了解每一个岗位的工作任务、工作目标、工作条件、上下级关系、对内对外的联系、任职资格等要素，编制岗位说明书模板。
3、将模板发放至每个岗位，每位员工有权对所在岗位的模板提出异议并进行修订。
4、人力資源部收集所有修改意见再次修订岗位说明书。
5、各部门负责人对本部门所有岗位的岗位说明书审订确认;
6、人力资源部对所有岗位说明书定稿。
7、岗位说明书的编写不是一劳永逸，随着电力企业的变革会给岗位提出新的要求。因此，编写出规范的岗位说明书后，还应建立起岗位说明书的动态管理制度，由专人负责管理更新。
岗位说明书的意义
通过编制并实施全员岗位说明书，就是要进一步明确和规范各岗位职责，使不同层面的工作人员了解自己的工作内容、目标与职责及任职条件。从岗位分析入手使得管理工作有的放矢，真正做到人尽其才、才尽其人、职尽其用。从规范全员岗位说明书为切入点，加强企业基础管理，提升企业管理水平，提高企业的工作效率。
作者：杨丽茹
[摘 要] 绩效评价是医院人力资源管理领域的一项重要工作，在充分激发医护人员工作积极性，提升绩效完成能力以及绩效水平等方面发挥着非常重要的作用。本文以医护人员为研究对象，在对其岗位说明书的设计及应用进行具体探讨的基础之上，对如何运用好岗位说明书来进行绩效评价进行了全面的探讨。希望本文所提到的观点和建议给医院做好绩效评价工作提供一些新的思路以及启示，从而进一步提升医院绩效评价水平，充分发挥好绩效评价的效用。
[关键词] 医院 岗位说明书 绩效评价 应用
随着医疗体制改革的不断深化，医院经营压力不断攀升，加上患者对医疗服务要求的不断提升，在此背景之下，绩效评价的重要性不断突出。目前医院绩效评价水平整体偏低，如何根据医院发展的需要，进一步提升绩效评价水平，这成为医院经营管理领域一个重点和难点。将岗位说明书应用于绩效评价工作，有助于提升绩效评价水平，可以让绩效评价的重点更加突出，当前医院绩效评价工作与岗位说明书脱节的情况比较明显，绩效评价内容与岗位说明书并不一致，这导致了绩效评价水平的下降。针对这种情况，需要医院在绩效评价工作的开展方面，注意与岗位说明书充分结合，依据岗位说明书来进行绩效评价，从而实现绩效评价水平的进一步提升。
一、问题的提出
在对岗位说明书在医院绩效评价中的应用进行具体探讨之前，需要首先对医院岗位的设置情况进行探讨，并对岗位说明书、绩效评价的内涵以及二者之间的联系进行具体分析。当前，医院岗位设置方面基本上采取用是定岗定编的模式，岗位类别主要包括医护人员、管理人员、后勤人员三大类别，岗位设置的具体工作一般是由医院的人力资源部门全面负责，该部门的重要工作内容之一就是编制岗位说明书。
岗位说明书通俗地说是指岗位任职的概括性、总体性说明，具体包括任职条件、岗位职责、沟通关系等内容。绩效评价是指利用定性或者定量的评价方法对员工绩效完成情况进行具体评价。岗位说明书与绩效评价之间的关系非常密切，岗位说明书是绩效评价标准、内容制定的基本依据，完善的岗位说明书意味着绩效评价标准更加准确，可以提升绩效评价的准确性，评价内容会更有针对性。从这一角度来说，需要医院在绩效评价工作中，注重岗位说明书的科学设计，针对每一类岗位都制定完善的岗位说明书[1]。
二、医院岗位说明书的设计及应用
医院岗位说明书的设计是绩效评价工作开展的重要基础，笔者选择医院医护人员为研究对象，对这一岗位的说明书进行设计。
(一)岗位说明书的编写——以医护人员为例
医护人员是指在医院主要从事医疗卫生服务的工作人员，从具体工作职责以及内容来看，主要包括了协助医生做好患者的接诊、救治等工作;遵医嘱对患者进行巡视、观察等任务，一旦发现患者的异常情况及时向医生汇报;需要经常与患者沟通交流，给予患者关怀;负责医疗文件以及物品的管理，做好交接工作;参与各种学习与培训。从任职要求来看，医护人员需具有大专以上学历，持证上岗，熟练掌握各种护理知识、技能，能够较好胜任工作岗位要求。
(二)基于岗位说明书的工作分析
工作分析也称为职位分析，主要任务是对工作目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等进行全面分析，对岗位工作进行具体说明，明确完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。本文在对于医院护理岗位相关工作信息进行全面掌握的基础之上，基于岗位说明书，将医护人员工作分析结果阐述如下：医护人员从工作关系来看，属于医生的助手，协助医生开展对患者的救治工作，其工作内容包括了遵医嘱给患者配药、注射、看护等，医护人员要有良好的知识以及技能，工作认真、态度良好。
(三)基于岗位说明书的工作绩效评价
基于岗位说明书的医护人员工作绩效评价主要包括以下几个方面：一是绩效评价内容的设置，主要包括了工作业绩、工作态度、工作能力三个方面，即绩效评价内容需要全面兼顾医护人员的工作岗位职责;二是绩效评价指标的设置，主要包括了患者满意度、患者投诉、学习培训时间、医嘱执行情况、经济效益等，绩效评价指标的选择一定要做到定量指标与定性指标的相结合，结果性指标与过程性指标相结合，指标的评价标准要尽量做到更加清晰;三是绩效评价方法的选择，本文认为360度绩效考核法以目标管理法比较合适，借助于360度考核法多角度、全方位的把握医护人员的绩效完成情况，360绩效评价方法运用中，需要注意将医生、患者、同事等都作为评价主体;四是绩效评价结果的应用，对于绩效评价结果需要进行深入分析，将绩效评价结果与薪酬、晋升、培训等进行挂钩，从而最大限度地发挥绩效评价的重要作用。通过绩效评价结果的分析，了解医护人员在什么方面存在的不足，这样可以更有针对性地制定培训方案，全面提升培訓效果[2]。
上面探讨的是医院医护人员岗位说明书的设计以及应用，具体到医院管理人员以及后勤服务人员方面，岗位说明书的设置大同小异，这里就不再进行阐述。在基于岗位说明的绩效评价方面，需要重点做好以下几个方面的工作：在管理人员的绩效评价方面，绩效评价的重点放在管理人员的主要工作职责方面，重点对其管理能力、管理态度、管理沟通、管理技巧等进行评价，评价方法层面易采用定性评价方法。在后勤服务人员的绩效评价方面，绩效评价的重点应放在后勤服务人员工作内容方面，绩效评价方法易采用强制分布法。
三、运用岗位说明书实施绩效评价的保障措施
利用岗位说明书进行绩效评价本身是一项难度颇大的系统性工作，要想做好这一工作，需要在以下几个方面有相应的保障措施，从而确保绩效评价工作的顺利实施。
一是要做好组织培训方面的保障措施(组织层面是指要明确运用岗位说明书实施绩效评价的部门、员工)，医院组织人事部门需要成立绩效评价小组，由该小组全面负责绩效评价工作。绩效评价小组成员的选择方面需要更加科学，一方面医院领导者需要亲自挂帅，另一方面则是要选择精兵强将来从事绩效评价工作。同时，对于绩效评价人员要进行必要的培训，通过培训掌握好绩效评价技巧以及规律，从而全面提升其绩效评价能力，能够做到用好岗位说明书来进行绩效评价工作的有效开展。在培训工作开展方面，需要注意提升培训工作的针对性，仔细了解把握绩效评价人员在运用岗位说明书进行绩效评价方面存在的不足，从而有针对性地进行强化培训，让绩效评价人员能够做好绩效评价工作。
二是要做好绩效评价沟通工作，绩效评价能否顺利实施很大程度上取决于绩效评价沟通是否顺畅，岗位说明书在医院绩效评价中的应用一定要注意绩效评价沟通的有效开展。建立完善的沟通机制，使绩效评价信息渠道更加通畅，这样有助于解决不同主体尤其是评价者与被评价者之间的信息不对称问题，给绩效评价工作的开展提供良好的保障。绩效沟通需要贯穿绩效评价全过程，比如，绩效评级内容确定需要征求医护人员的意见，绩效评价实施过程中也需要有意见反馈通道。
三是要做好制度建设工作，运用岗位说明书实施绩效评价，需要制定完善绩效评价制度，对于如何运用岗位说明书来进行绩效评价来进行具体规定。从绩效评价制度内容来看，需要涵盖评价目的、原则、方法、指标、实施、反馈等各个方面。另外，绩效评价制度需要具有良好的动态性以及适用性，这有助于提升绩效评价工作的规范性。绩效评价工作开展可以按照相关规章制度进行，减少差错以及失误，从而确保绩效评价能够取得预期成果。
参考文献：
[1]潘佳佳，张文良.公立医院职能部门绩效考核评价体系构建——以岗位说明书撬动管理瓶颈[J].江苏卫生事业管理，2019(03).
[2]曹军香，林艳芬，胡艳辉，等.手术室护士岗位管理与绩效考核的实施与评价[J].齐鲁护理杂志，2016(03).
作者： 关鸥璐
销售内勤岗位职责
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：
一、销售内勤作为销售部门的工作职责
1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成;审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
2、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。负责月度、季度、年度对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、 按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作;
6、 根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报，并登记销售明细账，月末和财务审计部做好对账工作。
7、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理;并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。
8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：00前以邮件方式报总经理及财务审计部。
10、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。
10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。
11、完成领导交给的其他任务。
1：参与前期堆叠评审，立项会议，沟通并预估可生产性(包括新工艺、新技术、工厂环境、仪器设备等);
2： 试产试产资料跟进、整理、发放，量产资料归档
明细(1)：试产所需资料包括BOM，SMT生产文件，测试工装，软件工具，结构资料，首件确认配件等
(2)：NPI需要提供或整理的量产资料包括全功能工装配件3套，金机3台，暗室数据，特殊工艺指导书，研发装配指导书等
3：试产前3天内，按照产前检查表，核对CHECKLIST
4：和项目经理积极配合，协调试产安排，并主导跟进试产;
包括(1)：试产人员跟进安排
(2)：整理汇总试产问题点，在试产后4天内完成
问题点获取：
A、 按照试产CHECKLIST核对试产问题点，并记录(问题点CHECKLIST明年实
行)
B、 拉线坏机数据及分析维修报表(在产线的试产坏机由工厂工程分析，研发借走
的坏机由NPI主导分析)
C、 工程、品质、研发发现的问题汇总报告
D、 硬件测试报告
E、 可靠性测试报告
(3)：根据项目需求领取研发样机
(4)：试产突发、异常状况处理
5：试产结束一周内召开试产总结会议，发出报告并跟进问题点解决进度
6：试产结束一周内召开工厂试产评审会议，落实改善对策，并安排问题点验证
7：试产后两周内输出上次试产物料处理意见(发给工厂计调部)
8：下次试产前一周内召开试产前评审会议，确定是否满足进入试产条件
进T2条件，试产中发现的问题改善到80%以上，且无重大影响试产目的的问题点
进中批条件，硬件、结构解决完试产中已发现的所有问题点或根据项目情况，硬件、结构无重大且必需改的问题存在
9：生产制成相关类的新技术，新工艺，组织工厂培训
10：NPI跟进到项目量产前5K，并在量产后两周内给出项目跟进过程的问题总结分析报告，组内分享。
工作概要：
严格遵守俱乐部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为学员提供优质的授课和场地指导服务，给公司树立好的口碑与美益度。 工作职责：
根据公司规定销售教练员课程或自行开发有效客户;
按照公司规定给学员授课以及场地指导，为学员提供优质的服务; 按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、学员预约表、健康问答及体能检测表、学员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等;
遵守公司各项规章制度，严格执行俱乐部的工作流程; 正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。 对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼;
与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 接受公司拳击基础课程培训，并考核合格。 教练员行为规范：
必须穿整洁、干净的专业运动服和拳击鞋上岗 佩戴工卡，工牌号佩戴在胸前。
男员工不得留胡子，不得留怪异的发型;女员工应化淡妆，不准佩戴夸张头饰及手饰。
上班前要注重自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。
注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。 在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪
整洁的仪表、礼貌的用语、突出专业化。
在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。
在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。 不可带本不应有的情绪上岗。 专职教练管理制度：
1. 统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。 2. 教练在指导和做私教时不得接听电话。
3. 积极配合本部门和俱乐部的活动。
4. 主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理。
5. 教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部训练场地。教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。
6. 教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件。 7. 文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语。一律讲普通话(外国客人除外)。严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事情。
8. 教练不得收取学员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能收取小费，一经发现立刻开除。
10.所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月工资。 11. 讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。 12. 每一课结束后都要清理场地(包括自由重物)。
13. 工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。
14. 工作中使用专业术语，包括肌肉名称、拳击动作名称、器械名称。 15. 工作时间精神饱满，仪表端庄，严禁懈怠或做与本职工作无关的事。
16. 事假、病假需本部门主管批准。请病假时使用假条，并出示医院证明，需要自己安排替班或替课。事假、病假超过两天，需部门管理人批准后，报请总教练批准;无故旷工开除工职，原则上两天以上的事假需提前一周与总教练请示，并需要自己安排替班及替课。
17. 当班出现任何情况应及时汇报给本部门主管
18. 每位教练每班都需要为一定数量的学员提供服务，并记录在册，以供检查。 19. 下班前填写日报表格，(包括电脑里的每日业绩统计表)确定盯岗时间、测试时间、私教时间。并确定当天测试实到数、私教实到数、当天私教收入。特别提出，此条需严格遵守，若有违反，(当月)第一次警告视情节扣分，第二次业绩充公。
20. 严格规范在指导、巡视、测试中的正确站资、体态及体位。
21. 私教必须提前10分钟等候学员。并保证每次1小时的训练时间。
22. 严格教练考勤制度及规范测试、盯岗制度。教练在服务或训练后将使用过的自由重物放回原处。
23. 教练之间出现问题及时与总教练沟通，不允许在学员面前损坏其他教练形象。 24. 所有教练在下班前整理、检查自由重物区、器械区、训练区。 25. 所有教练如发现任何设备有问题及时上报，并监督检查修复情况。 26. 全体教练需严格遵守会议制度。 兼职教练管理制度： 严格履行俱乐部与兼职教练协议。 提前5分钟参加公司有关例会。
因事缺勤无法进行教学任务，必须提前至少4小时向俱乐部总教练申请。 不得在俱乐部高声喧哗、打闹、睡觉。
不得在当值期间翻阅报纸及其它书刊和杂志，做与工作无关的事。 工作状态中须按照部门规定时间就餐。 当值期间非因工作关系，不得私自会客。 不可私自接受顾客馈赠之物。
未经部门主管领导批准，不得擅自动用或租借运动场馆设施设备。 不得擅自给亲友或熟人以特殊优惠和照顾。 不可搬弄是非，影响团体和声誉。
一、 目的
1、
2、
3、
4、 降低企业内部员工学习成本
培养基层及中高层主管的教练技能，创建学习型组织 增强团队凝聚力、增加员工专业水准及行业知识 会销，增强客户与公司链接度，加快签单率，
二、 培训讲师经理职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、 负责整个讲师团的专业管理
负责召集各培训师提议的收集整理。 负责讲师的会销协调及安排。 课程教材的开发及培训。
负责团队业务经理及员工的培训。 制定培训计划。
年度分公司业务骨干的培训、 定期进行外部拓展
与分公司老总沟通团队所缺从而拟定培训计划
三、 讲师职责
1、
2、
3、 会销
拟定个人专长培训课件
行业知识、同行业产品分析优势及劣势
四、 讲师要求：
1、 个人形象:女：淡妆 职业套装 简洁大方
男：深西服、浅衬衫、领带、短头发
2、 职业要求：能控场、讲台上不紧张、说话自如流利、熟练操作PPT、及办公设备
3、 专业要求：了解P2P行业知识
4、 具有较高的学习力及创新研发力
5、 具有演讲技巧及工作经验
6、 具有2项以上自我特长课程(除会销外)
7、 编写所负责课程的相关教材与试题(或其它考核/评估方法)。
8、
根据学习与发展中心的安排时间进行授课工作。
9、
负责课后的试卷批阅或考核/评估工作。
10、 根据公司及员工发展的需要，内部讲师将不定期举办会议。
11、 会议主要确定课程开发的方向与内容，主要依据培训的对象与目的。
12、
课程名称确认后，进行内部分工，开展教材制作。
13、 学习与发展中心将在费用上提供相应的支持与配合，包括购买专业书籍、成果激励等。
五：职业发展路线
实习生、见习讲师、讲师、资深讲师
六、讲师授课费用标准(人民币/每课时)
讲师等级
上班时间
下班时间
刚入职实习生
10 见习讲师
30 讲师
40
60 资深讲师
70
90
七、讲师晋升标准
1.讲师晋升需要填写书面申请，经部门领导同意审核后签字，分公司总经理签字。
内部讲师晋升半年1次，每年7月5号之前书面申请，进行评估，7月末予以公布。
2. 内部讲师授课结束后，学员会填写《培训评估表学员调查表》，经学习与发展中心整理后作为讲师费用发放与晋升的依据。
3. 见习讲师晋升为讲师的评估标准(所列标准需全部满足) a、可以讲授2门(含)以上课程;(见习讲师 b、可以讲授3门(含)以上课程;(讲师) c、可以讲授4门(含)以上课程(资深讲师) d、 向学习与发展中心提供完整的培训教材。
财务部
一、财务部工作职责
1. 负责建立公司会计核算的制度和体系;
2. 按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符; 3. 做好成本核算，负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施;
4. 负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金; 5. 对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款; 6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据; 7. 对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。
二、财务部编制
财务部定编3人：设总监1人，主办会计1人，出纳员1人。
三、财务部各岗位职务说明书
(一)财务部经理职务说明书 1.1 职务名称：财务部总监 1.2 直接上级：总经理
1.3 直接下级：会计、出纳员
1.4 管理权限：在总经理授权范围内行使对公司财务的处理权 1.5 管理职责：全面负责财务部的工作 1.6 具体工作职责：
● 贯彻执行国家的财经政策和本公司主要负责人对财务工作的要求和制定本公司的财务规章制度;
● 对各项资金的收付进行严格的审核把关;
● 负责安排本部门人员的工作，并进行检查、总结、督促和配合财务人员及时处理帐务，按期编报会计报表和有关会计资料;
● 负责对本公司生产经营情况和财务收支情况的计划提供参考资料，协助有关部门编制计划，参与审核并监督执行;
● 负责进行本部门的业务技术学习和交流，注重和同事的团结，共同完成各项工作任务;
● 负责配合采购部门理顺原、辅材料的进出仓管理操作，在此基础上负责搞好成本核算工作;
● 尽可能收集、整理会计资料并进行定期或不定期的分析和比较，针对影响预期计划指标的重大问题，会同有关人员深入调查，提出改进经营管理的措施和建议; ● 按年、季编写财务情况说明书，重大问题及时向总经理汇报;
● 负责建立各部门物资财产登记薄，并监督实行，每半年进行清点一次;
● 每月抽查成品仓5个产品、原料仓2个产品、附料仓3个产品的帐物是否相符，并作出记载;
● 每月对财务报表进行盈亏情况分析，销售业绩分析，产品进出仓数量分析; ● 根据公司现状及费用，划出盈亏平衡点警戒线;
● 对帐务全面把关，不允许因疏忽而造成公司财务上的损失。 1.7职务要求(任职资格) ● 财会本科毕业,会计师资格;
● 五年以上工业企业主管会计工作经验; ● 道德品质好，责任心强，工作认真细致。
(二)主办会计职务说明书 2.1职务名称：主办会计 2.2直接上级：财务部总监
2.3管理权限：受财务部总监委托，行使公司会计核算和有关财务监督权力 2.4工作职责
● 按规定的会计科目设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到帐证、帐帐、帐表相符;
● 负责全部记帐凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本;
● 负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查;按月盘点出纳现金库存，并作出恰当处理;
● 负责审核各部门交来凭单;按月追收各部门应交财务凭单;对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表;
● 负责按月审核编造各部门人员工资;
● 负责按月核对往来帐户，及时处理已明确的差异数据;
● 负责对会计凭证进行整理归档;
● 负责销售增值税专用发票管理;协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项; ● 积极完成领导交办的其它工作。 2.5任职资格
● 财务专业大专以上学历、会计师职称;
● 三年以上工业主办会计经验;
● 有服装工业会计经验优先。 ( 三)出纳员职务说明书 3.1职务名称：出纳员 3.2直接上级：财务部总监
3.3管理权力：对不符合审批手续的支出有拒付的权力 3.4工作职责：
● 按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐，并按规定要求登记;
● 审核所有支出凭证，对符合审批手续的支出凭证按规定付款;
● 负责收款事项;
● 负责编制收付存移交表，按时向主办会计移交现金和收支凭单;
● 负责公司资金安全，按月和主办会计盘点现金，按月核对银行存款发生额和余额;
● 积极完成领导交办的其它工作。 3.5任职资格： ● 中专以上学历，财会专业(或有出纳员工作经验);
● 工作负责、细心。 设计开发部
一、设计开发部工作职责
1. 根据公司总体战略规划及经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各服装品牌的产品开发计划(款式开发计划、打板计划等)，并按计划完成设计、打板任务; 2. 对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力; 3. 负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认;
4. 负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管; 5. 建立健全技术档案管理制度; 6. 负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。
二、设计开发部编制
设计开发部设：设计总监1人，板房主管1人，首席设计师2人，设计师3名，设计助理3名，板房助理1名，其它职位视工作需要增减。
三、设计开发部各岗位职务说明书
(一)设计部总监职务说明书 1. 职务名称：设计部总监 2. 直接上级：总经理
3. 直接下级：首席设计师、板房主管
4. 管理权限：受总经理委托，行使对产品开发业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权
5. 管理责任：对设计开发部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 6. 具体工作职责：
● 负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织实施,对公司各品牌产品的畅销负重要责任;
● 每年在第一季前应制定第二年的产品风格及结构，三月份交营销总监审核，营销部、设计开发部两方共识进行投入设计及试制;
● 每季新产品样板必须提前半年试制完成交营销部审核; ● 负责对部门内人员进行培训、考核;
● 负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门各技术岗位的工作配合;
● 负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行; ● 负责组织力量解决纸样、车办工艺技术上的难题;
● 负责与营销沟通，提高所开发的产品的市场竞争能力;
● 负责与生产部门沟通，保证所开发的产品生产工艺科学合理，便于生产质量控制，有利于降低生产费用;
● 负责组织本部门员工对专业技术知识和新工艺技术的学习，不断提高整体技术水平; ● 负责制订本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度，并负责检查、考核。 7. 职务要求(任职资格)
● 大专以上学历，服装专业;
● 丰富的实际工作经验，从事设计、板房、服装生产管理职务五年以上。
(三)首席设计师职务说明书 1.职位名称：首席设计师 2.直接上级：产品开发部总监 3.直接下级：设计师、设计助理
4.管理权限：受总监委托，全面负责分管设计部门的日常工作管理任务。
5.管理责任：对设计部门工作职责履行和设计部门的工作任务完成情况负主要责任。 6.具体工作职责：
● 负责制订设计作业计划并组织实施;
● 负责设计人员的培训、考核;
● 负责设计部门的日常工作调配、安排、协调本部门各人员以及同板房的工作配合;
● 负责组织解决设计存在的薄弱环节;
● 负责把握公司品牌服装的风格与定位，并着重提前开发每季度的服装款式; ● 负责组织本部门人员对市场的调查及提前掌握每年的流行趋势，以确定本品牌服装的设计方向;
● 负责跟踪所开发的产品与市场流行趋势相吻合;
● 负责对设计师所设计的图纸进行审核、确定、放行;
(四)设计师职务说明书： 1.职务名称：设计师 2.直接上级：首席设计师 3.工作职责：
● 了解市场流行趋势，根据公司品牌的风格与定位，及消费者的需要进行设计; ● 按计划负责设计完成款式效果图;
● 负责对自己设计款式的要求做好打样前所需的资料等工作; ● 对初板的审定跟踪，以及确定款式、打板;
● 配合纸样师对款式的尺寸及工艺要求的确定。
(五)设计助理员职务说明书 1.职务名称：设计助理员 2.直接上级：首席设计师 3.工作职责：
● 根据设计师的要求，负责描图、配色、调色等辅助设计工作;
● 收集主、辅料市场信息，受设计师指派采购合适的主、辅料;
● 设计图纸、资料收集、整理、归档、保管; ● 负责“OK样板”的登记归档和保管;
● 领导交办的其它工作。
(六)纸样师职务说明书 1.职务名称：纸样师 2.直接上级：板房主管 3.工作职责：
● 按设计师的要求做出新板，经审核批板后，则规范画出实样(含修剪样);
● 负责每个新板的正确尺寸及效果的确定;
● 负责做到对不同质地、不同肌理的面料，对纸样做出不同的细节处理;
● 负责对裁板、车板过程中所发现的异常问题的沟通和解决; ● 按要求填好各新板的表格、制单等，并存档留底;
● 在工作过程中，必须直接与设计师配合，沟通解决所出现的问题。
(七)工艺师职务说明书 1.职务名称：工艺师 2.直接上级：板房主管 3.工作职责：
● 工艺制单设计要求对各个部位详细列明要求透彻到位;
● 样板、工艺单、纸样要经副经理审批，经理批准方可下到裁床和车间;
● 针对新款核查唛架，准确用料，其中会经纬纱线路、唛架空间、核查裁片(辅助副经理工作);
● 负责各款制单，纸样存档留底，不可以散乱丢失，以备查询;
● 负责制订生产工艺流程、作业指导书;制订材料消耗工艺定额、标准工时定额;
● 开货前负责详细讲解各部位工艺要求，包括其可能出现的问题，并将其贴在样板上;
● 抽查车间成品，尾部成品尺码是否准确，杜绝错码现象。
(八)裁板工职务说明书 1.职务名称：裁板工 2.直接上级：板房主管 3.工作职责：
● 负责新板面料(含新款各色面料)必须先试出各缩水率，放出硬样，确保大货尺码准确，在工艺单上注明缩水率;
● 核实样衣，纸样的块数是否一样;
● 根据纸样要求正确裁片好每一件样板; ● 核实样衣用料，做好各项要求的记录工作;
● 协助车办的配片工作及布匹的退仓处理工作。
(九) 车板工职务说明书 1.职务名称：车板工 2.直接上级：板房主管 3.工作职责：
● 必须严格根据纸样师要求，准确制作工艺，及时节出新款，并要求做好工艺流程、每道工序的详细记录，并把需注意的地方作一个重点说明;
● 对自己产品必须自检自量，以最好的质量交办;
● 在制作过程中发现存异常必须及时与纸样师或主管沟通解决。
(十)板房助理员职务说明书 1.职务名称：板房助理员 2.直接上级：板房主管 3.工作职责：
● 资料图片的复印;
● 成品样办进出登记、签收程序;
● 面料、物料领用登记;
● 纸样的保管，样衣纸样的归档;
● 完成每月统计表;
● 负责协助板房的日常工作管理 品管部
一、品管部工作职责
1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善;
2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动;
3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任; 5. 负责全员品质教育、培训;
6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
二、品管部人员编制
品管部定员2人：设经理(副)1人，品管助理1人。
三、品管部各岗位职务说明书
(一)品管部经理职务说明书 1. 职务名称：品管部经理 2. 直接上级：总经理 3. 直接下级：品管助理
4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力; 5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任; 6. 具体工作职责：
● 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任;
● 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动;
● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍;
● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作;
● 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定;
● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行;
● 检验器具的校正与控制;
● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制;
● 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制;
● 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核;
● 对原材料供应商的评估，外发加工的评估。 7. 职务要求(任职资格) ● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平; ● 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书;
● 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。
(二)品管助理职务说明书 1.职务名称：品管助理 2.直接上级：品管经理
3.管理权限：受品管经理委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。
4.具体工作职责：
● 协助品管部经理行使进出检验的监督职能，定时抽查复检进出货，审查、整理、保存进料、成品检验的记录表单，在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序;向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法;
● 协助品管部经理完成在生产中控制质量的职能，定时抽查中查员的工作;整理、分析、保存工序检验的记录表单，在工序检验中发现的不合格项得到纠正前，控制不合格品的转序，向品管经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生;
● 负责样衣、裁片检验; ● 品质资料的整理、归档。
公司财务制度
第一章
财务部组织结构与责权
一、公司的财务部组织结构图
二、财务部职责
1 严格执行财务会计制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系 2 健全财务管理制度，编制财务计划，加强经营核算管理
3 分析财务计划的执行情况，提供财务分析报告，检查监督财务纪律执行情况 4 当好决策参谋，及时准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息 5 编制记账凭证和各类报表，妥善管理会计账册档案 6 负责公司职工的劳动工资、职工福利的发放
7 负责公司各种费用的审核和报销，进行成本控制管理
8 协调与税务、银行部门的关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作 9 进行公司内部控制制度设计，做好各项审计工作
10 有效合理使用资金，根据单位资金情况做好融资工作 1编制各种计划统计报表，完成公司领导临时布置的其他工作
三、财务部权力
1 参与公司重大经营决策，为决策提供财务数据和信息的权力
2 参与年度、季度、月度生产计划的制定，并提出意见和建议的权力 3 参与年度、季度、月度销售计划的制定，并提出意见和建议的权力 4 参与年度、季度、月度采供计划的制定，并提出意见和建议的权力 5 对违反财务制度的部门、分支结构和个人给予处罚 6 对其他部门实施财务监督和考核
7 部门内部员工聘任、解聘的建议权 8 要求相关部门配合相关工作的权力 9 其他相关权力
四、财务总监的职责 1. 在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作 2. 制定、实施公司财务战略，以支持公司推行经营战略
3. 负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准4. 进行税收管理和方案制定
5. 健全公司内部核算体系和财务管理的规章制度
6. 开展经济活动分析，编制公司财务计划、成本计划，增收节支、提高效益 7. 监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议
五、财务部经理职责 1. 主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作2. 根据公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划的控制标准 3. 负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实 4. 制定、维护、改进公司财务管理制度和政策，制定年度、季度财务计划
5. 进行公司成本管理，开展成本预测、控制、核算、分析工作，提高赢利水平 6. 负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况 7. 负责资金、资产的管理
8. 对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作 9. 对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持
10. 向上级主管汇报公司经营状况，为公司高级管理人员提供财务分析数据和建议 11. 组织考核、分析公司经济成果，提出可行的建议和措施
六、财务主管的职责
1.财务预算的编制、呈报及执行 2.组织公司会计的核算及年度审计 3.有效地管理运用资金
4.监察公司资产管理、往来账管理以及费用开支管理 5.建立与发展同财政税收部门及银行的良好合作关系 6.审核会计凭证
7.审核上报的各种会计报表及纳税申报表 8.对下属员工进行培训
9.协调部门内部、部门之间的员工关系
第二章
资本预算管理
一、资本预算会计岗位职责 1. 协助财务总监建立预算管理体系，为预算工作建立配套的执行、控制机制 2. 制定公司年度全面预算，组织编制整个企业的财务预算及财务部门费用预算 3. 汇编各部门预算草案，形成企业的销售预算、采购预算和费用预算等项目预算 4.
5. 综合、平衡企业各职能部门的预算，经决策层批准后下达实施 6. 监督管理预算的执行情况，查看预算建议案，及时向管理层反馈 7. 定期汇总、综合分析各部门编制的简要预算执行差异分析报告
8. 负责向董事会解答有关预算的质疑，确定组织的预算要求符合法律规定
9. 根据实际经营情况，定期更新已编制的预算，使企业的预算更趋准确
二、资本预算专员岗位职责
1.协助建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行控制机制 2.协助编制公司全面经营预算，负责预算的跟踪管理 3.根据预算监控日常支出，定期进行反馈
4.对预算各项指标和各部门预算执行情况进行监督，提交分析报告 5.编制集团预计损益表、预计资产负债表、预计现金流量表 6.编制集团总体预算平衡方案
7.按时进行下一年度预算的编制工作
三、预算编制程序
2
四、年度预算编制程序
五、年度预算编制平衡流程
六、年度预算调整流程
第三章
财务成本控制管理
一、成本控制岗位职责 1. 制定成本核算制度 2. 进行成本预算编制以及执行跟踪
3. 根据月度、季度、年度财务状况，主持各项财务分析 4. 进行成本检查
5. 改进成本控制，提供成本控制改进措施报告
6. 提出改进财务运转的建议
二、成本核算会计岗位职责
1.执行成本核算方案
2.执行产品成本控制方案 3.撰写成本分析报告 4.提出成本控制改进方案
5.稽核各项目成本预算，并及时提出修正意见 6.进行成本档案的管理和统计分析
三、现金清查处理流程
四、银行存款付款控制流程
五、费用报销管理流程
第四章
资产管理
一、资产管理岗位职责 1. 2. 3. 4. 在财务经理的直接领导下，负责低值易耗品、固定资产、商品、物料用品、原料的制证、账簿管理和企业购买力的申报、记账和报表工作
检查企业固定资产、低值易耗品、物料用品等财产物资的使用保管情况，注意发现和处理财产物资管理中存在的问题，确保企业财产物资的合理使用和安全管理
负责审核和编制商品、物料用品、原材料的记账和以上账户收支业务的登记、结账、对账工作 负责收集审核各部门的物资购置计划，根据库存情况核定购买量，按规定报有关 领导批准后，组织安排采购。
5. 对固定资产账面与实物一致性、可用性进行检查核实，对货币资金进行管理 6. 负责固定资产投资方案的制定与可行性分析
7. 对存货进行清查，负责存货最佳数量、订货的分析与控制 8. 负责固定资产折旧基金定期提取工作的报表审核
9. 组织全公司的低值易耗品和固定资产的清查、盘点和不定期的抽查工作
10 .每月负责汇总各部门的物资领用计划，督导采购部门和仓库落实计划的实施情况
11. 完成领导交待的其他事项
二、资产管理会计岗位职责
1.建立固定资产、低值易耗品台账，与财务定期核对 2.调查低值易耗品的使用周期，确定摊销比率 3.
4.负责固定资产购买的初审及备案以及管理货币资金 5.负责资产转让费，使用费，资产税的账目管理 6.负责企业内部设备的调拨 7.定期巡查固定资产完好情况 8.参与企业清产核资工作
9.办理财产保险，确保财产安全 10.完成主管交待的其他事项
三、现金清查账务处理流程
7
四、备用金收支账务处理流程
五、应收账款管理流程
六、固定资产盘点管理流程
9
第五章
筹资与投资管理
一、筹资与投资岗位职责(财务总监) 拟定公司各项筹资与投资管理制度 拟定公司各项证券管理制度 拟定公司股利分配制度
通过对经济、政治形势的分析，评估投资机会
负责对筹资与投资环境进行分析、预测金融市场走势、把握整体筹资与投资方向 进行公司筹资与投资规划
参与公司各项筹资与投资项目的可行性分析和论证 进行筹资与投资监管，控制企业的证券筹资与投资活动 对投资项目进行财务预测、风险分析与控制
参与筹资投资项目谈判，与合作伙伴、主管部门和潜在客户保持良好的业务关系 管理筹资与投资项目，监控和分析项目的经营管理，及时提出改进建议 负责公司股份制改造及上市、购并、资产重组、破产清算的方案设计
配合部门经理做好相关培训和指导 其他相关工作
二、筹资管理流程
三、银行借款筹资管理流程
六、投资管理流程
第六章
会计核算管理
一、会计主管岗位职责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 负责公司会计制度的设计、拟定，并进行财经政策的研究、分析 负责公司的全面核算工作，定期编制会计报告
负责公司的会计核算管理，齐全各类原始资料，制订会计资料的使用办法及规定 进行成本核算的预测、计划、控制、分析和考核，督促各部门降低消耗，节约费用 掌握国家税务政策，对外加强联系，下层单位进行指导 负责会计档案的管理
利用企业经营过程中的财务会计资料进行经济活动分析 协助财务经理对会计人员进行绩效考核
指导会计人员的核算业务工作，提高工作质量
10. 分析税收、外汇管理政策，及时提出有利于企业发展的建议、意见 11. 负责与税务、外汇管理局等机构的联系与协调工作 12. 完成领导交办的其他工作
二、总账会计核算岗位职责职责
1.协助总账主管制定与会计核算有关的各项规章制度并组织、监督实施 2.协助会计主管拟订公司各项核算办法
3.根据有关制度负责公司各种核算和其他业务的记账工作
4.正确使用会计科目和科目编号，摘要简明，内容真实、清楚，金额准确无误 5.根据企业财务会计制度设置科目明细账和使用对应的账簿，准确登录各类明细账 6.建立公司固定资产、产品进出情况、原材料等的明细账并进行明细核算
7.了解公司经济合同的履约情况，催促经办人及时办理结算和出入库手续，并进行应收、应付款项的清算 8.关注企业经济活动的各项资料并进行分析，提出有益企业发展的意见、建议 9.负责公司各项债权、债务的清理结算工作 10.协助主管做好会计原始凭证、账册、报表等会计档案的管理工作，并提出建议
12
11.完成领导交办的其他工作事项
三、日记总账账务处理流程
四、记账凭证账务处理流程
五、科目汇总表核算流程
六、固定资产核算流程
七、利润核算流程
第七章
成本会计管理
一、成本会计岗位职责 1. 协助财务经理拟订公司各部成本核算实施细则，报上级批准后组织执行 2. 对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划 3. 监督、调查各部门执行成本计划情况，出现问题及时上报
4. 登记、保管各种成本明细账、总分类账
5. 定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关账务的调整事宜 6. 修订成本核算制度和成本核算表单，编制成本分析报告、报表 7. 做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作 8. 执行资金预算及控制预算内的经费支出
9. 管理往来账、应付款、固定资产、无形资产折旧摊销 10. 完成财务经理交办的其他工作
二、成本核算账务处理流程
第八章
应收账款管理
一、应收账款会计岗位职责
1.负责制定应收账款管理制度、账款催讨办法等规章制度
2.应用会计准则及相关的财务规定，记录会计系统的财务活动(应收账款部分)3.监督销售人员的货款回收情况，监督应收款项账户及其明细账目余额变化情况4.负责分析应收款项账户的数据和交易情况，进行账龄分析工作 5.关注应收账款的统计表，找出应收账款差异的解决方案 6.坏账的处理与监督
7.制定应收账款的收款策略
8.做好应收账款的抵借和让售工作
9.货款回收制度执行情况的监督检查，参与货款回收工作的考核 10.协助、支持审计部门的相关工作
11.协助外部机构对应收账款的审核，应答其质疑，并向其提供有关信息
12.完成财务部经理交代的其他工作
二、应收账款管理流程
三、呆账死账确认流程
四、坏账处理流程
第九章
审计管理
一、审计主管岗位职责 1. 编制审计计划，确定审计程序细则
2. 规划并进行审计，确认会计记录的真实性及符合会计准则要求 3. 审阅财务报告，确认其真实性、准确性、完整性 4. 分配数据输入，财务报告及其他职责给适当的员工 5. 对下属员工在审计程序和方法上进行指导和建议 6. 指导对审计人员进行有关审计程序，财务准则要求的培训 7. 定期或不定期地进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审计 8. 控制、考核、纠正各部门偏离公司整体财务目标计划的行为 9. 协助外部审计工作的开展
10. 负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的审计活动11. 完成公司领导临时交办的工作
二、审计工作流程
三、货币资金审计流程
存货审计流程
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五、收入审计流程
六、成本审计流程
七、利润审计流程
第十
税务管理
一、税务专员岗位职责
协助财务主管组织拟订企业整体税务计划 负责公司纳税申报工作
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按时、准确编制会计报表及各种纳税申报表 税务相关凭证的账务处理 负责准备税务检查的相关资料
及时了解掌握国家、地方的财税政策 对拟投资项目的涉税事项进行评估 合理进行税务筹划
根据国家税收、财务政策对企业税务实际问题提出建议和可行性方案 承办有关税务方面的其他事务
二、纳税核算流程
三、纳税申报流程
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