护理服务问题整改措施

2022-06-17 版权声明 我要投稿

第1篇:护理服务问题整改措施

小学科学课程教学现存问题与整改措施

摘 要: 本文以小学科学课程教学为主要研究对象,针对当前我国部分基层小学科学教学存在的师资欠缺、边缘化、教学方式落后等现实问题,提出解决对策,可以从加大小学科学课程师资引进力度;重视小学科学课程对于学生综合能力的作用;转变小学科学课程教学方式等三方面入手,以不断提升科学教学水平,为国家培养出更多科学素养精良的人才。

关键词: 小学科学课程 教学问题 整改措施

小学科学课程是各国小学教育内容的重要组成部分,对从小培养学生对于科学的认知与兴趣,养成观察、实验等良好的科学研究意志具有基础作用。虽然小学科学课程具有上述意义,但是在现实基层小学教学过程中小学科学课程教学却被边缘化,成为教育中可有可无的部分,成为副科,主要表现在以下几个方面。

一、小学科学教学现存问题综述

1.小学科学课程师资欠缺

教师是一门学科在现实学校教学中得以正常运转的引导者。优良的师资资源对于学科发展和学生基础知识的习得具有现实意义。在我国当前小学科学课程教学过程中,存在很多问题,笔者认为最为严重的便是师资欠缺问题。在现实基层小学教学过程中,科学课程教学不受领导重视,缺乏专业科学教师,严重阻碍小学科学课程的正常教学,很多学校希望引进语数外等主干课程的教师,对于科学课程教师则视为可有可无,为应付上级教育部门的检查,才不得已找自然科学教师充当小学科学课程教师,专业教师的欠缺使小学科学课程教学举步维艰,直接制约课程发展。

2.小学科学课程被边缘化

由于小学科学课程并非主干课程,与小升初的相关性不大,与学生进入重点初中和考试分数的相关性很低,因此很多基层小学为了提高升学率,提升本校影响力,最大限度地提高学生的分数,不实施科学课程教学,抑或部分小学有科学课程,但将正常教学时间让位于语数外等主干课程。科学教学被置于可有可无,或者附属课程的地位,由于学校或者教育部门对于小学科学课程重视力度不够,使得现实小学科学课程运转不畅,没能起到课程原有的作用与意义。

3.小学科学课程教学方式落后

现实很多小学课程教学过程中,很多教师教学方式相对落后,由于受传统应试教育的影响,在教学过程中,很多教师喜欢按照教材所述内容,逐字逐句地讲授,在课堂上所举的具体范例只是书本上的知识,这样相对落后的教学方式很难激起学生学习科学的兴趣,对科学知识及基本科学知识的学习热情很低,很难说学生今后的科学研究素养有多高。

二、小学科学课程的整改措施

1.加大小学科学课程师资引进力度

由于师资欠缺已经严重制约小学科学课程的有效实施,为更好地让小学科学课程服务于小学生的现实生活,激起学生学习兴趣与热情,将更专业的科学课程文化知识传授给学生,教育部门或者学校应加大对专业科学教师的引进力度,去高等师范院校招聘更为专业的科学教师,充实到现实小学科学课程教学序列,让其所学服务于现实小学教学。加大对现有小学科学教师的培训,更新其教育理念与学科知识,通过专业培训让其掌握更先进的科学文化知识,以及更恰当的教育科学知识,并将这些知识服务于现实小学科学教学,以为国家培养出科学素质精良的科研人才。

2.重视小学科学课程对学生综合能力的作用

小学科学课程是小学教育体系的重要组成部分,在小学教育序列中占有重要地位,对于开阔学生视野,拓展学生思维具有一定意义。通过小学科学课程的学习,不仅可以发展学生的观察能力、动手能力,对于学生其他课程的学习也有一定作用。未来社会需要的人才应是综合能力的比拼,仅仅会语数外等知识很难立足于竞争激烈的社会活动中。因此,学校应重视学生综合能力的提升,让学生除学习语数外等课程外,再掌握一些自然知识、社会科学知识等,以更好地培养社会所需的复合型人才。

3.转变小学科学课程教学方式

传统小学科学教学方式过于注重教的地位,过于注重教材在教学中的位置,过于注重课堂在学生学习中的作用。不得不承认上述三大因素对小学科学教学具有积极作用,但学校、教师不能过分夸大这三大因素在教学中的位置,为了培养出综合能力更强的未来祖国的建设者和接班人,不断提升学生的素养与能力,在现实小学科学教学过程中更需要教师转变原有过于注重教的教学方式,转而注重独自学习或者合作学习在学习中的地位。教学方式转变了,学生动手实践能力才会增强,学生动手实践能力才会提升,才能真正培养出素质精良的人才。再就是从科学课程自身的特点来看,科学课程内容多为探索实践类内容,仅仅依靠课堂讲授和书本知识传授是很难达到应有的教学目的,很难为国家培养出素质精良的人才。

三、结语

小学科学教学是小学教育的重要组成部分,在现实教学过程中对学生能力的提升具有积极作用。但由于当前我国部分地区素质教育并未真正实施,应试教育仍占主流,部分基层小学的科学教学存在师资欠缺、被边缘化、教学方式落后等现实问题,解决这些问题可以从加大小学科学课程师资的引进力度;重视小学科学课程对于学生综合能力的作用;转变小学科学课程教学方式等三个方面入手,以不断提升科学教学水平,为国家培养出更多科学素养精良的人才。

参考文献:

[1]中华人民共和国教育部.科学(3-6年级)课程标准[M].北京:北京师范大学出版社,2001.

[2]韩辉,周扬.小学课程资源开发和利用的实践智慧[M].北京:高等教育出版社,2004.

作者:郑丽娟

第2篇:护理问题整改措施

篇一:护理工作中存在的问题分析及整改措施 护理工作中存在的问题分析及整改措施

前段时间护理部对我科护理工作进行了深入细致的检查检查中发现了四方面的问题。 一是个别护理人员未认真执行护理常规存在对病人不负责任的现象。 二是未有效地落实病床分管责任制。 三是个别护理人员未按规定时间测量体温存在漏登记14:00所测的体温记录和未按实测体温绘画于体温表的现象。 四是体温记录簿保存不当遗失了4月30日和5月1日得测体温记录。 针对上述问题我科组织护理会议认真分析发现主要存在以下 几方面的原因。 一是个别护理人员的责任心不强缺乏敬业精神和慎独态度对 工作不认真负责出现记录不及时、漏记现象缺乏实事求是的工作作风有杜撰数据、虚假填写和应付差事的现象。 二是病区管理存在一定欠缺。 三是部分护理人员缺乏法律意识对护理记录的严肃性和重要 性认识不足缺乏自我保护意识。 四是护理人员任务繁重人力不足。我科患儿住院率近期一直保 持高水平且小儿疾病的特点是病情重、病情变化快需要投入的护理人力资源多。护理工作量大任务重护理人员工作时经常处于超负荷状态其健康状态受到了很大的影响对护理质量造成了不良影响。 对此我科制定如下的整改措施。 一是加强护理素质教育树立以病人为中心服务理念。护理人员必须具备良好的服务心态树立“以人为本以病人为中心”的服务理念主动、热情地最大限度地满足家长的需求。一切护理活动都应遵守“写我所做做我所写记录做过的”严格按照体系文件流程规范每一项护理活动并如实记录护理活动与效果不要任意涂改和篡改记录。强调不能为书写而书写要求记录忠于事实做了就必须写确保各种记录的及时、准确、完整。质控护士、责任组长要严把质控关。 二是认真落实病床分管责任制要求每一名患者都有护士对其全权负责做到病床分管到人责任落实到人。 三是加强对护理人员法律知识的学习和教育强化她们的法律意识使其认识到护理的严肃性和重要性认识到护理记录如果不真实、不细致不按规范和要求填写常常会成为各类医疗纠纷的导火索。护士长加强对护理记录和出院病历质量随时抽查各种护理记录要求大家做到表格规范各项记录按程序和标准认真填写做到记录原则分明责任到人。 以上整改措施请护理部予以指导和监督。篇二:护理问题整改措施及工作重点

敦煌市2011年护理工作简要回顾及2012年工作重点 2011年护理管理工作简要回顾

2011年护理工作紧紧围绕公立医院改革任务及2011年全市卫生工作会议精神,在做好常规护理工作的基础上,重点开展了优质护理服务、医德医风教育、三好一满意活动”,主要做了以下工作:

一、落实公立医院改革任务,深入开展了优质护理服 务工作。

卫生局在年初召开优质护理服务推进会议,对深入开展

优质护理工作进行安排部署。成立了以局长为组长,各医疗卫生单位一把手为成员的创建优质护理服务活动领导小组,制定印发了《敦煌市2011年优质护理服务工作方案》、《甘肃省“优质护理服务示范工程”考评标准(试行)》,明确了各医疗机构开展优质护理服务的任务目标,并把此项工作纳入了医改目标管理责任书。各医疗单位通过采取细化工作责任、强化服务内涵、规范护理行为等方式,全面落实了各项工作任务,取得了良好的社会效益。主要做法有: 一是健全了护理工作规章制度,比如,市医院修改完

善护理工作规章制度45 项,落实疾病护理常规33种;市中医院修改完善护理工作规章制度14项,落实疾病护理常规 21 种,做到了医疗护理活动有章可依,有规可循;二是完善了医疗质量评价制度,全面推行“护士长四查房”制度。临床科室护士长每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的4个时间段,常规进行一次系统查房,了解和掌握每一位患者的情况和需求,检查和督查临床护理和护理服务质量,及时发现和解决护理工作中存在的问题;三是改善了病区环境。为了给病人营造安静舒适的就医环境,将病房所有的门都上了润滑油,避免关门时发出刺耳的声响。并定期对病区所有登、床、柜、门等基础设施进行维修和加固,避免稳固性不好的基础设施给病人带来不安全隐患。夜间为病人进行护理操作时,要求护理人员端治疗盘,避免推治疗车发出的声响影响病人休息。四是优化了患者就医流程。各医疗机构都创建了温馨病房,在入院和出院流程上进行优化和规范,极大方便了患者,解决了以前患者入院难,出院等待时间长等突出问题。市医院妇产科为患者提供住院预约服务,在患者入院时介绍主治医生,责任护士,开水间及卫生间的位置等。市中医院对患者从入院到出院都进行健康指导,包括疾病知识、治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等。

卫生局根据《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,制定了《优质护理服务评分标准》,年内对全市14所医疗机构进行了2次检查考核。对创建工作中的亮点、存在的问题、整改的措施等进行了通报,促进了此项工作的深入开展。 截至2011年11月底,全市二级医疗机构总共有182 个病房中有139个病房开展了“示范病房”建设,占全部病房总数的76.4%(其中,市医院122个病房,有108个开展“示范病房”建设,占全部病房总数的88.5%;市中医院60个病房,有31个开展“示范病房”建设,占全部病房总数的51%);总共有456张病床,有326张病床开展了“优质护理”活动,占全部病床总数的71.5%(市医院306张病床,有246张开展“优质护理”活动,占全部病床总数的80%;市中医院150张病床,有80张开展“优质护理”活动,占全部病床总数的53%),所有乡镇卫生院都开展“优质护理”活动,现已有46个病房开展了“示范病房”建设,创建“示范病房”数达100%,实现了100%覆盖。

二、继续开展三基三严、岗位练兵活动。

各单位都制定了护理人员岗位练兵计划,定期组织护理人员开展三基三严培训和技能训练。每月在院内举办技能操作考核,考核成绩直接和绩效工资挂钩。卫生局在2011年11月举办了全市医务人员业务竟能竞赛,市中医院、转渠口镇中心卫生院、阳关镇中心卫生院代表队分别获得团体竞赛第

一、

二、三名,张炎、李雪梅等6名医务人员分别获得临床及护理操作竞赛第

一、

二、三名的好成绩。

三、深入开展医德医风教育、“三好一满意活动”。

各医疗单位都能组织医护人员定期开展医德医风、职业道德教育,改变工作作风、改善服务态度。通过设置意见箱、印制患者满意度调查问卷、组织住院患者座谈、出院电话随访等一系列举措,更好地接受患者和社会的监督,使医务人员能自觉抵制各种损害患者利益的“收红包”等不正之风,树立全心全意为患者服务的理念。 护理工作中还存在的问题:

1、各医疗单位领导重视不够,重医轻护的现象依然存在,护理人员的主动服务意识淡薄,服务态度及服务质量、护士的职业道德整体职业素质要进一步提高 。

2、护理管理体系不健全,护士长不能很好地发挥护理工作监管作用。如:病历管理、医疗过程中的环节管理、病房管理、医院感染管理等。管理当中存在很大的漏洞,各项措施落实不到位,如:三查七对落实不到位,查对登记流于形式,差错事故没有分析总结,整改措施记录,护理安全得不到保障。

3、病历没有监管制度,护理文书的书写不符合病历书写规范,存在问题有: (1)格式不统

一、不规范,不符合病历要求,严重影响整体病历的质量。

(2)个别乡镇卫生院用废纸打印医嘱单,要求本人手写签名的文书大多用电脑打印,起不到有效的法律效应,不符合法律法规的规定。

(3)医嘱时间、药物名称、用药途径、剂量、使用方法不准确,例如:医嘱时间和执行时间不相符,有些需要即可执行的临时医嘱不能有效地反映出来,药物剂量上mg打印成g、ml打印成l的等等,医嘱内容不严谨,造成极大的不安全隐患。 (4)护理记录单内容空洞,体现不出病情观察—治疗护理措施---效果的记录要求。

4、急救药品、设备的管理不完善

没有专人负责,没有使用记录、急救箱内配置的器械丢失、药品失效、贵重药品不能得到妥善保管;备用状态差起不到应急作用。

5、护理级别落实不到位,不能按照三级护理的具体要求进行护理。

6、护士外出进修学习的机会少,学习不到上级医院好的护理经验,不能及时接收护理新信息,有些医院派出去参加护理培训班的人员不是从事护理管理和护理本专业人员。 整改措施:

1、尽快举办护理培训班:根据内容邀请相关专业人员进行系统讲解,目的就是希望通过举办培训班使护理工作能够引起医院领导的高度重视,统一标准、统一规范、统一管理,改变以往一个医院一种格式,一种标准的散乱局面,使卫生系统的的护理工作逐步走向正规。

2、按照上级部门对护理工作的要求,在以往签订的各项责任书中对护理内容做了全面详细的调整,内容包括:优质护理服务、中医护理、基础护理、护理文书、病历管理等多项内容,并要求主管护理的院长及护理负责人对责任书中的内容全面负责。

3、加强护士长的管理,制定出护士长考核标准,并将考核内容纳入责任书中,作为单位和个人年终达标的参考内容,目的就是要充分发挥护士长的监管作用,做好护理工作为院长负责、为病人负责、为护士负责、为自己负责。篇三:2014年上半年护理工作中存在的问题分析及整改措施

1、个别护理人员未认真执行护理常规基础护理不到位。

2、整体护理程序运用不熟练。

3、个别护士对体温单的项目填写不认真,有缺项漏记。健康宣教评估单当天宣教当天评价结果。

4、护理核心制度落实不到位。

5、规范化文明服务行为未能与临床护理服务有机结合。 、 针对上述问题护理部认真分析发现主要存在以下几方面的原因:

1、低年资护理人员的未形成主动学习专科护理操作、理论氛围。

2、护理人员管理培训存在一定欠缺。

3、部分护理人员缺乏法律意识对护理记录的严肃性和重要性认识不足缺乏自我保护意识。

4、护理质量管理有脱节。

5、护理规范化服务培训不够细致。 制定如下的整改措施:

1、加强护理素质教育树立以病人为中心服务理念,树立“以人为本”的服务理念,主动、热情地最大限度地满足患者的需求。认真落实基础护理、危重病人护理。加强护士长对危重病人的护理质量管理,认真落实基础、危重病人的护理质量控制评价,严格做到“定期查,及时改”。

2、培训低年资护士运用整体护理程序的方法,将整体护理程序转化为日常工作流程,重点培训护士收集资料,专科查体的正确方法。

3、一切护理活动都应遵守“写我所做、做我所写、记录做过的”,春夏秋冬走健康之路看四季养生网 健康饮食 养生问题 养生小常识 严格按照护理文件规范记录。确保各种记录的及时、准确、完整。加强对护理人员法律知识的学习和教育,强化她们的法律意识,使其认识到护理的严肃性和重要性,认识到护理记录如果不真实、不细致、不按规范和要求填写常常会成为各类医疗纠纷的导火索。护士长、质控护士、责任护士要严把质控关,加强对护理记录和出院病历质量,随时抽查各种护理记录,要求大家做到表格规范各项记录按程序和标准认真填写,做到记录原则分明责任到人。

4、加强护理质控人员的相互配合、相互协作,每月定期检查质控人员质控工作完成情况,对发现的问题及时改正。各项计划安排月初必须明确制定并详细记录。疑难病例讨论要求讨论记录要明确注明讨论的日期、时间。

5、参照护理规范化文明服务行为,落实礼貌用语,主动向病人问好,语言以“请”字开头,“您好”为先,“谢”字结尾,提供微笑服务。训练护士规范化服务,注重细节管理,做到统一规范。

阜阳骨科医院护理部 2014年7月3日

第3篇:护理质控存在问题整改措施大全

护理工作整改措施

2011年3月,市护理质控中心对我院进行了护理质量检查。提出存在问题如下:

1、 护士长质控材料未按PDCA模式进行;

2、 责护掌握病情缺乏饮食指导;

3、 护理记录缺少动态连续性;

4、 抢救车药品登记不规范。 原因分析:

1、部分科室住院患者多,工作量大,护士长忙于日常事务,疏于管理,在主观上护士长没有认识到管理的重要性,管理意识差,管理能力欠缺。

2、护理人员对护士理论知识学习、提高的重要性认识不够,护理人员不能将所学的理论知识很好的应用于临床及继续巩固。对护理记录的书写没有足够重视。

3、以病人为中心的护理理念只停留在表面,没有深入落实。部分护士工作只完成基本治疗护理,没有为病人做耐心细致的健康指导。

整改措施:

1、在护士长例会上反馈检查结果,将明显存在问题以书面反馈单形式详细反馈给科护士长,科室制定具体整改措施上交护理部。

2、护理部加强对整改措施落实效果的监督。

3、加强护理管理,提高护士长管理水平

1)举办一期院内护士长管理学习班,主要是护理质量控制,更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

2)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。指导护士长从实际出发,提高工作质量及工作效率。

4、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部终末质控的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终进行护理文书评比。

5、 更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识。护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,加强责护的责任心,增加护士对病情的了解和掌握。

以上是我们对这次检查发现的问题制定的整改措施,其他方面我们还要认真的自查,及时纠正不规范行为,不断提高护理质量,达到三级医院规定的标准。

沈阳市人民医院

护理部

200

8、

12、1

第4篇:护理文书存在问题及整改措施大全

护理文书检查记录 存在问题

xx床 xxx护理文书存在字迹潦草,有涂改。 整改措施

要求护士认真书写,加大处罚力度。 效果评价

书写认真,规范,字迹清晰。

存在问题

xx床 xxx临时医嘱漏签名;xx床 xxx护理记录漏记录1次。 整改措施

通知责任护士认真处理医嘱,及时书写护理记录。 效果评价

无漏签名,护理记录完整。

存在问题

xx床 xxx入院告知书没有填写评估时间、无入院诊断。 整改措施

接待新入院病人的护士要认真书写入院告知书。 效果评价

入院告知书写完整,无漏项。

第5篇:2013-9“优质护理服务”检查结果整改措施

九月份“优质护理服务”检查结果反馈整改措施及落实情况

针对我科九月份的检查结果,我科经过讨论分析拟定以下整改措施:

1、 护理人员管理:调整排班,保证护理工作的正常进行,持续改进护理质量。

2、

3、 落实床边工作制,减少患者的按铃次数和等待时间。 多与患者沟通,加强对患者用药知识的普及及宣教工作,保证患者对所用药物有所认知。

4、 制定和落实年终检查理论知识培训计划,要求各责任护士熟记相关制度。

5、 强调床边双人核对制度,对输液患者输液卡填写要求与实际相符。

6、 与机电部沟通,定做合适挂在床边的拉钩,确保留置尿管的患者尿袋不拖地。

7、

8、

落实情况: 加强护患沟通,告知责任医生、护士及护士长的姓名。 针对满意度调查结果和患者意见,分析讨论结果,进行改进。

1、 通过检查,各项问题已及时反馈到个人,晨会上提出,已积极整改。

2、 科内调查,在院患者对管床医生、护士及护士长均熟知。

3、其余各项问题积极整改中。

4、对满意度调查情况进行分析完毕,积极整改中。

护士长:

日期:

第6篇:一月份护理质量存在问题及整改措施

一月份科务会及护理质量存在问题分析及整改措施

参加人员:全体护士,

日期:2012/2/15

地点:科室试教室

一、护理质量查房及业务学习、技术考核计划执行情况:1)质控小组人员未及时检查和记录,2)业务学习记录未及时,3)技术操作考核未按计划进行考试;

整改措施:

1、所有业务质量查房及业务学习、技术操作考核请按计划执行,表格已列出请大家查看,严格执行。

二、劳动纪律:个别护士在周六周天及节假日有迟到现象,护理部从监控录像调出来的,请大家严格遵守劳动纪律,迟到及早退扣除半月奖金。

三、交接班存在问题:1)P班的护士不按时接班,规定三点接班,三点半准时床头交接,但是现在仍然交接班混乱,这一阶段液体更换没人管,

整改:交接班的时候,请A临班及未交班的A班护士和P班及帮班及时更换液体等;帮班接物品,抢救室急救车由后组P班交接。

四、关于A班和A临分工合作的问题:A班和A临合作不密切,存在A班工作量大,相对A临班只处理医嘱,其他抽血、备术、检查、细菌培养及输新开医嘱的液体,都是A班在执行。

整改:健康教育A班和A临班同时做 按排班分床号:一组1-8,9-16;二组16-23,24-31;三组32-40,40-50;按照排班分组执行,下午A班下班的时候,新入院未作,交给P班和A临班组长,但在院患者必须做完,如果太忙未作,交完班下班后再做,必须让患者及家属掌握。健康教育内容:入院指导及须知、检查注意事项、手术前后注意事项、检查及化验的结果、药物指导、当日治疗及检查项目患者及家属必须掌握。。 A临班除了处理医嘱,其他抽血、备术、检查、细菌培养及输新开医嘱的液体,临床班要摆好后分组合作执行,不要全交给A班执行。下午护士长抽查及质控组抽查均按照排班核对责任人。

五、医嘱执行及测量体温:问题:1)家属自己测量体温,护士未向家属交待体温测量的时间,家属事实在自己测量或者不断的向护士要体温表测量;2)治疗未做,但个别护士已签字,3)停深静脉但未停病历医嘱,造成总务收费时多收;4)出院患者或在院患者测血糖监病历医嘱已停止,但黑板和治疗单上仍然未停止。

整改:体温护士要按时测量,危重、发热、手术、新入院患者必须严格4小时测量一次,由护士自己测量不能让家属测量,如果家属自己有体温表,他们测量他们的,我们严格按要求自己测量,如果不到测量的时间患者不适需要测量时,由护士给患者测量,不能把体温表交给家属让家属测量。

1)治疗及医嘱必须严格及时执行,如果因为患者拒做治疗,护士要耐心向家属及患者讲解做治疗的必要性,争取让患者做治疗,不能患者不做护士就不给做,如果患者执意不做,护士要想医生汇报,医生停止医嘱后,护士才能停止执行,不能私自停止不做,或只签字而不做治疗,违反程序。2)患者出院后要停止所有治疗医嘱,大查对医嘱的时候,一定再次查对当日出院患者,把出院患者治疗停止。3)患者治疗及医嘱停止后,要及时把执行单及黑板上治疗去掉。

如果深静脉拔除以后责任护士要 停止病历医嘱,并通知总务护士不收费。

六、周

六、日及平时接待住院患者的问题:接待住院患者态度不热情,尤其是周六及周天,患者长时间等待,无护士接待入院。病区环境吵杂

整改:

1、新入院患者,总务护士热情接待,安排床位,责任护士尽快安排患者到床位。责任护士在做入院指导的时候要讲清楚家属及患者遵守院规,降低音量说话,护士要以身作则,护士相互交流时不要大声喊。

七、皮试液的配置:每天的皮试液有A临班统一配置,前后组不要重复,然后由A班做皮试。

八、手术患者的术前准备:术前健康教育要充分,给患者家属讲买棉签

九、备用口服药:备用的口服药科室在交班,患者急用以后要及时补充电脑录入,并交班,以防备用口服药用完但未补充,影响急用患者的使用。

十、手术后患者的护理规范:胆管癌、胰头癌、胃癌、急性胰腺炎、腹腔镜胆囊切除术,护理规范尽快定出来。

十一、预约卡发放:预约卡发给患者并贴在相应的检查单上,告诉患者及家属做的时间:早上还是下午。

十二、关于探视及病区宣传的作用:向患者讲解我们贴在门口和床头的注意事项,不要贴在那不管,什么作用都没起,

十三、关于出院患者的指导:各组负责自己所管患者的出院指导:办手续的方法及流程,复印患者病历的程序。

十四、传达护理部会议精神及一月份全院护理质量存在的问题

十五、科室护理质控小组的分工及计划

第7篇:关于现阶段护理工作自查问题及整改措施

现阶段我院护理工作存在的问题有:

1. 护理人力资源严重不足,人员流失大;

2. 护理人员年轻化,护理专业技能欠佳;

3. 优质护理服务不到位;

4. 护理文件书写质量有待提高。

整改措施:

1. 严格各种规章制度和护理操作规程,严防护理不良事件发生;

2. 加强专业技术学习,努力提高护理人员技术水平,才能从根 本上防止护理不良事件的发生,保证护理安全的落实;

3.在现有人力资源的情况下,做到优质护理到位,要加强相关制度、潜在危险因素及注意事项告知,把“以人为本”贯彻到护理工作中,保证病人满意;

4.提高护理文件书写质量,认真学习护理文件书写,增强护士法律意识,要有防观念;

5.加强质控检查,提高护理质量管理,做到相关措施落实到位;

6.加强护理不良事件的管理,认真组织讨论、分析、总结、整改。

护理部

2012.02.14

上一篇:小小班语言公开课下一篇:房产销售员周工作总结