2010年税收工作思路和重点工作安排
海港区地方税务局
2010年税收工作思路和重点工作安排
(2010.01.07)
2010年，我局将在区委、区政府和市局的正确领导下，紧紧围绕组织收入中心，进一步大力推进依法治税，全面强化税收征管，努力优化纳税服务，不断加强行风和干部队伍建设，力争使2010年税收工作有一个新的跨越，促进海港地税事业又好又快发展。
一、关于组织收入工作
围绕组织收入中心，认真研究国家宏观调控政策对组织收入工作的影响，以力争完成全年收入任务为总目标，认清形势，自我加压，积极克服困难和不利因素，全力以赴抓好组织收入各项工作。加强对重大工程项目信息的采集反馈工作，重点挖掘主导税源的税收增长点，强化管理，确保重大项目税收不漏征漏管，为组织收入奠定基础。一是重点加强对房地产业税源的监控。对房地产企业逐户调查，摸清商品房存量，加强对在建预售、新开工和即将开工项目的监控管理，落实监管责任，加大监管力度，严防税收流失。二是抓住基础设施建设投资增长带来的机遇，确保建筑业税源应收尽收。针对我市“三年大变样”主城区拆改工程、津秦快速客运专线工程和沿海快速路等开发项目，及时与相 1 关部门密切联系，跟踪重点项目建设进度，加强对外埠来秦单位的监管，促进建筑业税收增长。
二、关于税收征管工作
按照市局关于加强征管工作的通知要求，认真查找征管工作中的薄弱环节，努力提升征管质效，抓好堵漏增收。一是进一步做好对查账征收企业的所得税汇算清缴工作;二是进一步加强对饮食、娱乐、美容等特殊服务行业的摸底调查;三是进一步强化零散税源的管理，清理漏征漏管，力争应收尽收;四是进一步加大征管数据考核力度，把好数据录入、资料保存、数据完备关，规范纳税资料及税收秩序;五是进一步加大欠税清缴和处罚力度，公平税负;六是进一步加强信息化建设，充分发挥征管软件监控作用，做好纳税评估工作，特别是对长期亏损、申报异常、税负偏低等问题企业重点评估，以评促管，以评促收。
三、关于行风建设工作
一是扎实开展行风评议工作。充分利用各种形式，搞好协调沟通，开门纳谏，听取社会各界意见建议，为行评工作顺利开展创造良好社会环境和舆论氛围。加强对行风评议工作的检查督导，严肃查处违反税收纪律的行为，做到零投诉，树立地税机关的良好形象，确保行风评议工作实现优秀目标。二是改进纳税服务方式。继续推行全程服务、限时服务、提醒服务、预约服务、特事特办等多种服务方式，建立健全纳税人对税务机关纳税服务质量评议、评价和监督制度，及时受理纳税人投诉和举报。三是加强 2 办税服务厅建设。以搬迁新办公楼为契机，按纳税人需求完善设施，以提高服务质量为目的规范制度，拓展和优化服务厅的窗口作用，努力打造一个整齐、和谐、高效、快捷的纳税环境。
四、关于队伍建设工作
一是加强班子队伍建设。坚持做到做事先做人，管人先管己，发挥带头作用，牢固树立对上负责对下关心的工作作风，坚持民主集中制，形成班子“一盘棋”，凝聚人心，形成合力，提高工作执行力。二是大力开展教育培训。大力加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，积极培养、树立道德模范和先进典型，营造学先进、比先进、赶先进的良好氛围;以提高税务干部业务素质和岗位技能为目标，制定培训计划，抓好培训落实，在培训效果上做文章、下功夫，以求实效。三是加强党风廉政建设。充分发挥分局专职监察员作用，深入开展反腐倡廉教育，引导地税干部讲操守、重品行、树正气。加强警示教育，提高拒腐防变能力，坚持权为民所用，利为民所谋，公正执法，不徇私情，坚决杜绝吃拿卡要报等不良行为，努力打造一支清清白白做人，干干净净做事的地税干部队伍。
2021年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化新征程的开局之年，市委十二届十五次全会明确提出“明年是XX全面完成转型初期确定的目标任务、开展迈向转型新阶段，顺势而为推进高质量转型、全方位振兴的第一年”。为深入贯彻中央经济工作会议和市委十二届十五次全会精神，在新征程中开好局、起好步，市财政局紧紧围绕全市中心工作，坚持政策导向、目标导向、问题导向和结果导向，研究制定2021年工作思路和重点工作，现作以汇报。
一、指导思想
市财政局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按照中央经济工作会议和市委十二届十五次全会部署，坚持稳中求进总基调，扎实践行新发展理念，认真落实高质量发展要求，主动服务构建新发展格局，继续实施积极财政政策，强化财政政策和资金保障，深化财税改革，完善体制机制，充分发挥财政职能作用，推进财政可持续发展，统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定，为实现XX高质量转型、全方位振兴奠定坚实基础。
二、主要目标
1、财政收入目标。按照与经济发展相匹配，与财税政策相衔接的原则，综合考虑2021年我市地区生产总值增长预期、全省2021年一般公共预算增长预期和“十四五”实现良好开局等方面因素，按照增幅高于全省平均水平、实现“XXX”的任务安排，全市一般公共预算收入计划同比增长XX%，各县区同比增长XX%。
2、财政支出目标。2021年全市一般公共预算支出将保持与一般公共预算收入同幅增长。按照公共财政的要求，继续调整和优化支出结构，聚焦“六稳”“六保”，重点向提供基本公共服务方向倾斜，提高对经济社会发展重点领域的保障水平，逐步建立以人为本和突出公共服务的公共财政支出体系。
3、财政改革目标。坚持公共财政方向，积极稳妥、突出重点、有序推进各项改革。重点推进预算管理一体化、财政支出绩效、厘清相关领域事权与支出责任、规范地方政府性债务管理、政府购买服务等改革，提高科学理财、民主理财、依法理财水平。
三、2021年重点工作安排
2021年，市财政局始终将讲政治贯穿于财政工作全过程，强化“财”为“政”服务的政治自觉、思想自觉和行动自觉，提出并坚持“六个兼顾”的理财管理理念：在理财思路上，既主动作为，又求真务实;在组织收入上，既依法征收，又涵养财源;在安排支出上，既保障重点，又控制一般;在区域发展上，既加强统筹，又分类扶持;在重大建设上，既积极运作，又防控风险;在财政管理上，既规范运行，又提高绩效。在这一理念引领下，我们研究制定2021年重点、难点和亮点工作。
(一)突出重点，支持全市经济和社会各项事业发展
1、支持构建现代产业体系，推动经济高质量发展。中央经济工作会议对产业布局提出新的要求，继续加大财政投入力度，加快形成市委全会提出的“一产优、二产强、三产活”经济发展局面。一是支持乡村振兴。坚持把解决好“三农”问题作为工作重中之重，推动实施乡村振兴战略，夯实农业在XX转型振兴中“稳定器”作用。稳定支农投入，夯实农业基础地位。完善农业支持保护制度，加快形成财政优先保障，金融重点倾斜，社会积极参与的多元化投入格局。培育农村发展内生动力。支持农村“三变”改革，支持新型职业农民培育，支持壮大村集体经济，发挥农业信贷担保作用。提升农业现代化水平。支持粮食等主要农产品稳产保供，落实耕地地力保护补贴和农机具购置补贴等惠农政策，支持重大农作物病虫害防控，完善农田建设投入机制，落实生猪生产各项扶持政策，促进设施农业发展，支持畜禽和渔业健康养殖，保障“菜篮子”产品有效供应。支持调整农业结构，加快构建现代农业体系、生产体系、经营体系，壮大农业优势特色产业。支持农业科技创新和农产品质量安全建设。支持县域经济发展。改善人居环境。充分发挥财政资金引导撬动作用，支持农村人居环境综合整治，支持推进农村生活垃圾、污水治理和农作物秸秆、畜禽粪污资源化利用设施建设，有序实施农村户厕改造。巩固脱贫成果。推进脱贫攻坚与乡村振兴战略有效衔接。保持财政投入力度总体稳定，接续推进脱贫地区发展。以发展壮大扶贫资产为目标，努力实现扶贫资产保值增值，加强扶贫项目资金资产管理和监督。继续扩大农业保险规模。实现农业保险品种全覆盖，充分满足农业参保需求，提高农业生产风险保障能力。二是支持做好“三篇文章”。统筹整合资金，设立我市产业(创业)投资引导基金，支持战略性新兴产业、创新创业及中小微企业发展。安排专项资金，支持创新软件、生物医药、新材料等高技术制造业发展。围绕推动“四个优势产业”升级，加大财政投入力度，着力支持有发展前景的重点头部企业开展关键技术研发和改造，引领带动产业转型升级。综合运用担保、贴息和后补助等方式，对经认定的处于不同发展阶段科技型企业，精准施策给予支持。落实制造业高质量发展资金扶持政策，推动关键技术研发和产业化、智能制造示范应用，进一步支持首台(套)重大技术装备推广应用，对首批次新材料、关键零部件、新技术成果应用，首版次高端软件等新产品保险给予保费补贴。三是支持数字经济，提高服务业发展水平。支持我市数据中心产业园、智慧城市等项目落实，推动企业上云、智慧交通、数字车间建设。抓牢京沈客专全线贯通机遇，鼓励做精做优XX消费品品牌，支持创新线上线下经营模式，通过扩大品牌消费带动地方特色产业发展。鼓励发展网红经济、夜经济等新业态新模式，加快释放新型消费潜力。支持公共服务平台、现代物流产业链和配送网络体系建设，大力培育发展在线教育等服务业新产业新业态。四是支持重点基础设施建设和新型城镇化建设。聚焦“一核一轴两区两带”发展空间布局，统筹用好新增债券和基建资金，发挥政府投资撬动引领作用，鼓励和引导企业和社会力量扩大有效投资规模，形成市场主导的投资内生增长机制。重点围绕玉龙新城和高铁站前区域，支持旧城改造，适度开发新城区构建房地产市场平稳健康发展长效机制;支持“十横十纵”路网建设，强化次干路、支路建设，解决城市断头路，提高道路通达性;支持推进“两新一重”项目建设，围绕5G基建、特高压、城际铁路和城市轨道交通等领域优质项目;支持阜、彰两县壮大产业园区和服务业集聚区规模，巩固脱贫攻坚成果，提升城镇化建设水平。五是创新金融支持力度。引导金融机构创新贷款方式，优化信贷配置结构，加大信贷投放。充分利用政府引导基金，吸引社会资本与金融资本广泛参与，积极推广政府与社会资本合作机制(PPP)，推进百年赛道和市民服务中心项目实施。支持符合条件的制造业企业上市融资，鼓励符合条件的重点行业骨干企业(集团)通过融资租赁等多种方式，拓宽融资渠道。
2、支持社会事业全面发展，提升城市发展水平。一是确保教育优先发展。促进教育提质增效。继续巩固落实城乡统一、重在农村的义务教育经费保障机制，支持义务教育薄弱环节改善与能力提升，促进义务教育优质均衡发展。落实好义务教育家庭经济困难学生生活费补助政策，实现家庭经济困难学生资助全覆盖。落实普惠性幼儿园生均公用经费保障机制，扩大普惠性幼儿园供给，推进学前教育普惠发展。深化产教融合，发挥财政资金引导作用，支持实力强、与我市发展契合度高、特色鲜明的高水平院校和专业群建设、为我市经济高质量发展提供技能型人才。继续实施现代职业教育质量提升计划，提高职业院校办学水平。健全巩固教育助学体系，继续落实贫困家庭等中职、普通高中学生免除学费和国家助学金、大学生奖助学金、幼儿资助等政策。二是支持构建现代公共文化服务体系。保障文化惠民工程深入实施，支持公共图书馆、文化馆等公共文化设施免费开放，提升免费开放服务水平，支持文物保护，增强文化遗产传承接续能力。支持文化和旅游融合发展。突出以文化旅游融合为中心，拓宽旅游业发展空间，全面增强旅游发展新动能，构建全域旅游共建共享新格局。三是支持体育事业发展。支出全民健身等群众性体育事业发展，支持公共体育场地设施建设，支持体育后备人才培养，支持推进体育场馆向社会免费和低收费开放，促进体育事业健康发展。抓好“中国篮球城”建设，广泛开展全民健身运动。四是支持生态环境改善。贯彻绿水青山就是金山银山、冰天雪地也是金山银山的理念，积极争取政策和资金扶持，推进蓝天工程建设，增强人民蓝天幸福感;支持XX流域水生态环境保护工程;支持土壤污染防治及森林草原生态恢复建设。支持国土空间总规划编制，加快矿山生态修复及土地整治，推进第三次国土调查和自然资源确权登记等。五是支持科学事业发展。继续支持开展科学技术普及工作，提高全民科学素质，促进科普进农村、社区、校园、进基层。
(二)攻克难点，有效防范财政风险
2021年我市财政收支矛盾仍然十分突出，过小的财力规模无力满足经济社会发展的需求，区域支付风险和政府债务风险较大，我们将重点从以下几方面全力防范财政风险：
1、全力以赴抓收入，充分发挥财政支撑和保障作用。按照成中市长和建军常务副市长指示批示精神，我们反复与省财政厅进行对接，按照增幅高于全省平均水平、实现“XX”的任务安排，一般公共预算收入计划同比增长X%。一是积极组织财政收入。坚持实事求是组织收入原则，加强对重点行业、重点税源企业的动态监控，以及重点非税收入项目的动态跟踪，严禁收过头税(费)、向企业违规收取税费等虚增收入等行为，全力做到依法征收、应收尽收，以周保月、以月保季、以季保年。二是全面加强非税收入管理，统筹推进异地开垦费、罚没收入、废弃矿山治理残煤收入管理，严格执行收支两条线制度。
2、把握重大机遇，积极争取上级支持。加大向上争取力度，积极与省财政厅对接，争取地方配套缺口较大的项目，再次列入上级资金的支持范围，确保各类上级资金争取额度超过全省平均水平。一是加大一般债券和专项债券高质量项目的储备，用好用足地方政府债务融资政策。密切关注国务院政府工作报告中关于地方政府债券的相关部署，重点围绕改造升级“老字号”、深度开发“原字号”、培育壮大“新字号”以及建设智造强省、数字辽宁发展目标，重点谋划推出一批产业园区基础设施建设项目，继续加大与省财政厅对接频次，按照“资金跟着项目走”的原则，确保储备一批、发行一批、 施工一批、接续一批，形成拉动经济的长效机制，用好用足“债贷组合”以及专项债券作为项目资本金等相关政策。组织全市申报2021年地方政府新增债券需求项目X个，资金总需求X亿元，其中，新增一般债券需求项目X个资金X亿元，专项债券需求项目X个资金X亿元。二是XXX等重要机遇，积极向省财政厅反映我市财政面临的困难，争取对我市城区“三保”补助、乡镇增量返还补助、经济转型专项转移支付补助等一系列政策得以延续，资金额度有所增加。三是积极争取中央预算内基本建设资金，围绕国家产业政策和投资方向，加快“两新一重”建设， 谋划推出一批支撑传统基础设施转型升级的融合基础设施、创新基础设施，新型城镇化和重大工程项目扎实做好项目储备，补齐短板，推动我市经济高质量发展。
3、调整支出结构，严格财政支出管理。一是合理编制财政预算。落实中央和省关于编制财政预算的要求，严格按照“先生活、后生产”的原则，调整支出结构，大力压缩一般性支出，优先安排“三保”及养老金配套支出。二是加强财政资金统筹力度，优化财政支出结构，严格控制一般性支出，大力压减非急需非刚性支出，增强基本民生等刚性支出和振兴发展重大任务财政保障能力。三是盘活存量资金资产。加大存量资金清理盘活力度，强化当年预算当年支出、结余资金及时收回的预算约束，提高财政资金使用效益。对现有存量资产进行整合，统筹使用，避免闲置浪费。
4、支持保障改善民生，增强群众的获得感幸福感安全感。更加关注、补齐民生领域短板，提高均等化服务水平，让人民群众共享东北振兴成果。强化就业优先政策。支持稳定和扩大就业，严格落实稳岗补贴、促进就业和鼓励创业政策;继续提高退休人员养老金等社会保障水平，支持健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的多层次社会保障体系。推进社保转移接续，健全基本养老、基本医疗保险筹资和待遇调整机制;推动基本医疗保险、失业保险、工伤保险省级统筹，健全重大疾病医疗保险和救助制度，落实异地就医结算;把保障人民健康放在优先发展的战略位置，建立稳定的公共卫生事业投入机制，支持加强公共卫生与防疫体系建设，补齐公共卫生短板，提高应对突发重大公共卫生事件的能力水平，支持建设优质高效基层卫生服务体系，打造健康XX;建立完善困难群众基本生活保障动态调整机制，提高困难群众基本生活保障标准调整的科学性和规范性。
5、多措并举，全力防范化解政府债务和养老金风险。2021年，市财政局以完善政府债券“借、用、还”和债务风险“防、化、管” 的闭环管理机制为目标，充分发挥政府债务资金支持基础设施建设，坚决打赢防范化解政府债务风险攻坚战。一是强化偿债资金预算约束，压实还债责任。2021年全市政府性债务偿债安排X亿元;县区政府性债务偿债安排X亿元。争取再融资债券X亿元，用于偿还到期政府债券。通过科学编制2021年全市债券还本付息计划，指导和监督各县区将政府债务还本付息资金纳入预决算， 及时足额还本付息，并做好市本级还本付息预决算管理工作;加强日常监管，协调组织各县区提前筹措资金，确保不发生债券违约事件。二是积极争取新增债务限额支持，精准发行政府债券。依法履行新增债务限额审批程序，在限额内科学合理做好2021年政府债券发行工作。三是强化债券资金监管，着力提升“用”的质量。建立举债空间评估机制，审慎安排高风险地区新增债券项目，从源头上控制举债风险;加强债务资金监管，按月调度债券资金使用进度，全过程跟踪债券发行使用情况，提高债券资金利用率和使用绩效。四是加强风险预警监测，严格债务违规问责。加强债务数据信息动态统计监测分析，特别是对高风险地区新增债券项目还本付息情况进行监控、分析;完善债务风险预警和应急处置预案，确保不发生区域性、系统性债务风险;加强违法违规举债融资行为日常监督，严格执行债务问责各项制度规定，坚决遏制不规范举借债务;制定债务红色等级地区限制性措施，压实主体责任，倒逼高风险地区主动化解债务风险。五是强化目标管理和日常督导，积极争取试点区化债，降低风险指标。科学制定全市2021年化债方案，加强日常督导、季度考核，开展定期排查，严防虚假化债，确保全年化债目标的完成;指导县区采取多种措施化解存量债务，各县区实行“一地一案”;继续争取试点区化债，力争将各类政府债务风险指标降至安全范围内。六是防范养老金支付风险。认真落实各类社会保障提标、扩面政策，统筹用好中央和省资金，确保养老金按时足额发放。积极向省财政厅反映我市企业养老金困难，对接国家统筹政策制定情况，争取国家和省在制定全国统筹政策时，给予我市更多的倾斜。
(三)打造亮点，提升财政治理效能
为更有力的促进经济提质增效，社会和谐发展，我们将进一步推动财政管理创新，全面提升科学化、精细化管理水平。
1、加快建设预算管理一体化。贯彻落实党的十九大提出的加快建立现代财政制度，建立全面规范透明、标准科学、约束有力的预算制度的要求，以省厅“预算管理一体化平台”为依托，构建“制度+技术”的管理机制，实现我市市县两级财政部门对预算管理的动态反映和有效控制。业务上覆盖项目库、预算编制、预算执行等环节，体现绩效、内控管理要求;主体上覆盖政府预算、部门预算、单位预算及支付对象;功能上实现上下级财政之间、财政与预算单位、人民银行、代理银行之间互相衔接，动态反映，有效控制，及时预警。
2、划分事权与支出责任。结合市、县(区)政府在国家治理体系中的新形势和新任务，积极贯彻落实基本公共服务领域共同财政事权和支出责任划分改革精神，按照我市实际情况，科学划分市本级和各县区间医疗、教育等领域支出责任，并将在此基础上，建立起科学合理的市与县区财政事权与支出责任划分制度。
3、推进“全过程”预算绩效管理。实施政府预算绩效管理;实施部门和单位预算绩效管理;实施政策和项目预算绩效管理;将预算编制、执行、监督、决算等环节与绩效目标管理、跟踪监控、评价、结果应用等环节有机统一;建立一般公共预算绩效管理体系;建立其他政府预算绩效管理体系。市县层面到2022年底，基本建成全方位、全过程、全覆盖的预算绩效管理体系，实现预算和绩效管理一体化。
4、进一步完善市以下财政管理体制。研究制定区域间产业转移税收分享等改革政策，以及支持经济和区域发展的财政激励政策，促进区域间协调发展和估势互补。调整完善均衡等财力性转移支付管理办法，加大“三保”、债务等财政支出权重，进一步加大对困难地区的支持力度。进一步完善2018年以来的市区、县乡、区街财政管理体制改革，鼓励支持县(区)以“飞地”模式等合作招商，培育稳定的增量财源，提高县(区)财政自给能力。
除此之外，市财政局还将在以下几方面改革创新。一是创新投入方式，综合运用股权投资、引导基金、贴息担保、PPP模式和政府购买服务等手段，撬动金融资本和社会资本投入，发挥好财政资金的放大效应和引导作用。二是发挥政府采购支持作用。建立政府采购融资平台，并依托省政府采购平台，向金融机构宣传融资贷款业务。推动XX银行融资业务系统与政府采购合同融资服务平台实现端口对接、数据互联。三是推进政府购买服务改革。建立和完善配套政策措施，规范政府购买服务操作流程，加强政府购买服务工作指导和监督，加大对公益性服务项目的购买力度，不断拓宽政府购买服务范围和领域，推动改革向纵深发展。
2021年，我们将全面落实市委、市政府的各项工作部署和要求，紧紧围绕确定的重点工作任务，思想上加压、工作上加力，确保实现全年任务，为夺取XX“高质量转型、全方位振兴”新胜利做出财政贡献。
管理公司2018年工作总结及2018年工作思路和安排(精选多篇)
物业公司2014年工作总结及2014年工作思路和安排
一、2014年主要工作成绩：
今年物业公司按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点在以下几方面开展工作：
1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理
效率，为全面责任制各项指标奠定基础。
对部门职能及人员进行调整优化，
重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查，重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理，以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的;严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
把进一步提高费用回收率和解决
历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现责任目标奠定了坚实基础。
4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区;进
一步加大查窃电力度，提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用;严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。
5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。
加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。开展了培训分享学习交流活动，由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学
管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。
进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。
按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排，4月份由书记带领卫生所人员远赴榆林地区几个工程现场，向一线职工提供了医疗服务。
6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。
针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组
建设，按照集团公司工会创建“星
级化”班组的要求，积极开展创建活动;关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。
办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件
发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。
二、形势和问题分析
2014年物业公司工作形势分析判断：
集团公司新建职工住宅及临街商业开发项目将于2014年竣工，物业管理问题成为物业公司面临的重大课题。由物业公司对新建物业实施管理，应当对其可行性有着理性的认识：
由物业公司对新建物业实施管理，具有以下有利因素：
1、新建物业特别是新职工住宅业主主要为在职及离退休职工，且“1+1”住房占较大比例，新住宅的管理与旧住宅的管理存在较大的关联。
2、物业公司能够全过程关注和配合新住宅及商业物业的建设，并具备尽早介入前期管理的有利条件，便于验收等项工作的开展，与基建办等相关部门的沟通不存在障碍。
3、物业公司具有一定的管理基础，若对管理力量和技术力
量在现有基础上进行补充，应能够担当对新建物业的管理责任。且“至诚物业”相关证照齐全，具备市场准入资质，可随时进入市场化运作模式。
4、物业公司对商业物业设施、设备的管理、维护能够最大限度地维护集团公司的利益，避免外来物业只注重经营期内利益，对设施、设备的不当使用和维护。
存在的主要问题和不足：
1、对于住宅物业的高层住宅和商
业物业，物业公司缺乏相关管理经验，火电社区房屋类型的多样化和居民的复杂性，新、旧水、电、暖系统并存，旧管道及线路存在问题多，维修量大，部分地下管网系统资料缺失等，将给小区管理带来较大难度。
2、员工的整体素质、思想观念和意识与市场化存在较大差距，普遍缺乏物业管理经营理念，服务意识和服务水平相对于新增物业的管理要求存在较大差距。
3、人员结构、知识结构不合理，专业技术人员不足，管理人员缺乏相关专业知识，无法满足今后管理的需要。
三、 2014年工作思路和安排
2014年工作思路：
明年的工作思路是：以实现物业管理规范化为目标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理为手段，积极介入新建物业的前期管理，为今后实现小区的全面管理打下坚实基础。
2014年重点工作：
1、扎实有序地开展新建物业的前期介入管理工作，与基建办等相关部门密切配合，在人员岗前培训、制度体系建立、接管验收工作、入住管理方案拟定、装修管理规定制定，公共设施及设备管理、环境管理等方面为新建物业的前期介入做好心理上、技术上和制度上的充分准备。
2、制定并不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化、规范化，为全面介入新建物业的管理打下坚实基础。重新修订、明确部门和岗位职责，建立健全维修服务制度，以服务的及时性、质量、态度等问题为重点，根据新的工作要求,拟定工作标准，根据工作标准,拟定操作程序，根据实际效果对标准和程序进行调整。建立住户满意度调查制度，及时听取住户意见反馈。
3、做好收费的规范化工作。以满足新旧小区管理需要，方便住户缴费为目的，进一步完善收费管理系统，修订《收费管理办法》等相关制度，对收费
部工作岗位和工作流程作出适当调整，形成一整套完整规范的收费工作程序，使收费工作能够尽快适应新增物业管理的需要。
4、进一步规范内、外租房的管理，增加外租房租收入。开展住房普查工作，加大对“问题”住房的清理力度，重点对“借用房”、无相关入住手续住房等进行清理回收工作。同时规范收回房屋的相关管理，对到期的外租房的合同进行全面梳理，重点是完善外租房屋合同的条款及内部相关管理流程，使外租房在管理方式及价格等方面能够与市场接轨，从而实现增加物业公司收入的目的。
5、以增强服务意识，提高服务技能为目的，有计划、有步骤地开展员工的学习培训工作，进一步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性以尽快适应并担当对新建物业的管理、服务职责。
6、就如何处理好对集团公司的后
勤服务职能与物业管理经营职能间的关系问题进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使物业服务获得经济效益。
四、对公司的意见和建议：
对部分所需专业技术工种及早进行选聘，具体为强电、弱电、水暖工各一名。建议由集团公司对复转军人进行专业培训后，物业公司对其录用上岗，以满足今后对新住宅区物业管理的人力资源需求。
2014年12月
汇 报 提 纲
下面，我将XXX“十一五”工作完成情况、“十二五”期间工作思路以及2011年工作安排向XXX具体汇报一下。
一、 “十一五”期间工作完成情况
五年来，我们深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住国家振兴东北老工业基地的战略契机，按照“构筑新城区，建设新园区”的工作思路，坚持在超前谋划、科学应对中破解发展难题，在扩大开放、改革创新中寻求发展动力，在改善民生、统筹城乡中优化发展环境，在加强党建、改进作风中凝聚发展合力，全区经济社会呈现出又快又好的发展局面，圆满完成了“十一五”规划确定的主要目标和任务。预计到2010年年末，全区地区生产总值可实现X亿元，是2005年的X倍;固定资产投资可完成X亿元，是2005年的X倍;工业总产值可完成X亿元，是2005年的X倍;工业增加值可完成X亿元，是2005年的X倍;外贸出口总额可实现X万美元，是2005年的X倍;财政收入可实现X亿元，是2005年的X倍;开发区的公共积累已达到X亿元，是2005年的X倍，净增资产7.4亿元。以5年为计算周期，开发区GDP年均增长X%，固定资产投资年均增长X%，工业增加值年均增长X%。五年来，我们主要抓了以下几个方面工作：
(一)坚持规划先行，用规划引领开发区发展。我们本着“规划先行，有序开发，功能配套，量力而为”的原则，先后制定了开 1
发区控制性详细规划、产业发展规划、生态保护规划和土地利用总体规划，并坚持用规划引领发展。在与全市城市总体规划相一致的基础上，我们在开发区规划建设了XXXX区、XX工业园区、XX工业园区、XX工业园区、XX园区和XX产业园区等六个功能区，形成了开发区发展的基本框架，其中：
1、XX区规划面积XX平方公里，现已开发XX平方公里。目前，区内基础设施已达到“九通一平”，落户有X、X、X等房地产项目，建成了XX路汽车服务一条街、XX餐饮娱乐一条街、XX商业购物一条街和XX购物商圈，我们准备将其建设成为宜居、宜商、通透、疏朗的松原西部生态新区。
2、XX工业园区规划面积XX平方公里，现已开发X平方公里，目前园区已达到“五通一平”，入区企业有X、XX、XX3户生物化工企业。
3、XX工业园区规划面积XX平方公里，已开发XX平方公里，园区规划建设了1平方公里的农机装备产业园区，园区基础设施达到“五通一平”，落户的企业有XX、XX、XX、XX等8户企业。
4、XX工业园区在XX以西，XX以东，规划面积XX平方公里，尚未开发建设，待规划得到上级批复后，园区建设将全面启动。
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5、XX园区在XX、XX处，规划面积XX平方公里，已开发XX平方公里，园区基础设施也刚刚起步，落户的企业有XX、XX、XX、XX等7户企业。
6、在XX一带规划了XX产业园区，规划面积XX平方公里，目前，我们正在制定详细的产业规划和政策，未来，我们准备将其打造成为XX新的经济制高点。
(二)坚持提速增效，不断壮大工业经济总量。“十一五”期间，我们以工业提速增效为目标，不断加大对生产企业的运行管理，积极帮助生产企业协调煤、电、油、气、运等生产要素，积极帮助企业解决生产中的难题，鼓励引导企业不断加大产品创新和技术改造力度，使生产企业产能不断扩大，产品附加值不断提高，企业产值、增加值年均增速为X%和X%，实现了提速增效、总量扩张的发展目标。预计2010年末，全区规模以上企业可达到X户，是2005年的X倍，工业总产值和增加值分别可实现X亿元和X亿元，分别是2005年的X倍和X倍，实现了提速增效、总量扩张的发展目标。
(三)坚持投资拉动，夯实经济发展后劲。我们认真落实省、市投资拉动战略，不断加大固定资产投资力度，五年累计完成固定资产投资X亿元，是2005年(X亿)的X倍，持续的固定资产投入对我区经济的拉动作用日益凸显，经济发展后劲不断增强。
(四)坚持招商引资，不断提高开发开放水平。五年来，我们积极实施“走出去”与“请进来”的开放战略，努力搭建对外合作平 3
台，不断创新招商方式方法，积极开展“六走进”招商活动，千方百计推进项目建设。截至2010年，开发区共引进各类项目X个，亿元以上项目X个，累计引进域外资金X亿元，年均增长X%。五年大项目建设的总数是2005年(X个)的X倍，招商引资额是2005年(X亿元)的X倍。成功引进了XX、XX、XX、XX、XX、XX等全市乃至全省有名的大项目、好项目，对全市经济发展起到了支撑作用。
(五)坚持优化环境，不断完善基础设施建设。五年累计投入基础设施建设资金XX亿元，修建了XX大路、XX大路、XX街、XX街、XX大街等XX条道路工程，形成了以XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX为横，XX、XX、XX、XX为纵的“七横四纵”路网，进一步拓展了城市发展空间，构建了城市发展框架。投资X万元对开发区主要街路、社区进行了美化、绿化、亮化。投资X万元新建了二次供水泵站，解决了园区发展水制约瓶颈问题。投资X亿元完成了供水、污水、供热、供气、供电网络建设，实现了管网配套全到位。投资X万元新建了政务审批大厅，实现了一条龙审批，一站式办公。房地产开发面积达到X万平方米，建成了XX、XX、XX、XX等7个居民小区，使区内人口快速聚集。坚持建管并重原则，加大城市管理力度，实现了城市全天候保洁。基础设施的日臻完善，极大地改善了开发区的投资环境和承载功能，凝聚了人气，提升了商气，催生了灵气，为招商引资和项目建设奠定了坚实基础。
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(六)坚持改善民生，不断推进和谐园区建设。五年来，我们不断加大社会事业投入力度，投资XX万元新建了XX中心小学;投资XX万元新建了开发区社区卫生服务中心;成立了计划生育与卫生局，进一步加强了人口计划生育及公共卫生管理。加大了新农村建设力度，投资XX万元完成了XX公里农村公路建设，解决了群众行路难问题。完成了XX户农村泥草房改造任务，使困难群众住进了新房，西郊村更是成为全市首个群众集体住进楼房的新农村。加大了城市居民生活环境改造力度。投资XX万元，建设了XX座供热站，铺设供热管线XX公里;投资XX万元建设了XX、XX广场和XX广场，为群众提供了休闲娱乐场所;投资XX万元建设了新天地社区服务中心和活动中心，丰富了居民的业余生活。加大了社会抚恤救济工作，使贫困群众有衣穿、有饭吃，有病能医，有学能上。以解决群众反映的实际问题为出发点，认真做好社会稳控工作，实现了五年无群众越级上访零记录。积极开展严打斗争，不断加大社会治安综合治理力度，社会治安形势稳定，为投资者打造了一个安居的生活环境。大力开展安全生产工作，连续五年保持了无安全事故发生。在抵御今年特大洪水过程中，全区广大党员干部不怕疲劳，不顾个人安危，克服诸多不利因素，圆满地完成了市委交付的任务。
(七)坚持党要管党，不断提高领导发展水平。解放思想大讨论、学习实践科学发展观、创先争优活动扎实开展并取得实效。干部人事制度改革进一步深化，干部队伍建设进一步加强;基层 5
党组织建设扎实推进，非公有企业党建工作进一步深入展开，全区基层党支部达到XXX家;切实加强作风建设，按照“机关作风建设十不准”要求，严肃工作纪律，全区机关作风有了新面貌;认真落实党风廉政建设责任制，反腐倡廉建设进一步加强，为全区经济发展提供了坚强的组织保障。
二、发展中存在的问题
一是经济总量小。从2006年起，尽管XX的经济总量每年都以XX%以上速度递增，但这种快速增长是建立在经济总量规模较小基础上的，XXX在全市经济中的主导地位尚未确立，在全省的比较优势尚不明显。特别是在“十二五”期间，我们提出了XX的目标，但根据国家XX标准，我们的经济总量与标准相比还有较大差距。此外，XX现有企业运行质量、效益还不高，大项目还比较少。截止目前，开发区XX家规模以上企业中，销售过亿元的企业XX家，超10亿元的企业XX家;税收超100万元XX家，其中税收超1000万元企业XX家，缺少能左右发展形势的大企业、好企业。
二是产业结构不合理。主要表现在XX企业一枝独大，直接左右全区经济形势。此外，
二、三产业发展不均衡，三产发展滞后，也是制约开发区发展的重要因素。
三是社会事业还有待于进一步提升。受各方面条件所限，一些该解决的民生问题，还没有解决好。居住区居民还存在着购物 6
难，上学难的问题，失地农民养老保险缺失，城市功能配套建设不足等问题，也成为开发区城市化发展的明显制约。
四是要素制约比较明显。目前，XX正处于发展的关键时期，土地、资金和人才需求不足的矛盾日益凸显，制约了XX进一步发展壮大。
三、“十二五”发展思路和目标对策
今后五年，是XX改革开放的关键五年，是坚持以科学发展观为统领，转变增长方式、创新发展模式、实现又快又好发展的关键五年。按照省委部署和市委要求，“十二五”期间开发区总的发展思路是：紧紧围绕“三化统筹”推动开发区各项工作，重点推进工业化和城镇化建设，用工业化促进城镇化，用城镇化带动工业化，坚持投资拉动、项目带动、创新驱动、改善民生不动摇，全力推进招商引资、项目建设、基础设施建设、改革创新、民生改善上台阶，上水平，不断壮大开发区经济总量，切实提高经济发展承载能力，积极促进社会和谐稳定，实现科学发展，力争在“十二五”期间，XXX. “十二五”期间，XXX经济社会发展的主要目标是：国民经济持续快速增长，产业结构优化升级，综合经济实力再上一个新台阶;招商引资和项目建设工作扎实推进，真正培养出一批能够辐射带动全市乃至全省的大项目、好项目;特色产业不断壮大，三产经济在全区的地位不断提升，一区三街一圈真正形成规模;新城区建设取得新的突破，城乡居民生活环境明显改善，三化统筹 7
工作取得显著成效;社会事业加快发展，城镇社会保障体系更加健全;开发区体制进一步完善，对外开放取得新进展。
主要预期指标是：到2015年，全区技工贸总收入要实现X亿元，年均增长X%;地区生产总值要完成X亿元，年均增长X%;固定资产投资要完成X亿元，年均增长X%;工业总产值要实现X亿元，年均增长X%;工业增加值要实现X亿元，年均增长X%;第三产业增加值要实现X亿元，年均增长X%;全口径财政收入要实现X亿元，年均增长X%。
为顺利实现上述目标，“十二五”期间我们将突出以下几个方面工作：一是坚持又快又好发展，保持较快发展速度，着力扩大经济总量，不断增强发展后劲，实现速度、质量、效益相统一，推进经济社会的新跨越。二是坚持科技创新，转变经济发展方式，调整优化产业结构，增强自主创新能力，节约能源资源，把经济发展建立在高效利用资源、减少环境污染、注重质量效益的基础之上。三是坚持“统筹发展”，在加快经济发展的同时，更加注重社会事业的全面发展，扎实推进城镇化进程，促进人与环境协调发展。四是坚持改革开放，不断破除阻碍经济社会发展的体制机制障碍，广泛吸引国内外资金、技术和人才，以更加有效的政策措施促进民进资本在更宽的领域投资创业，增强发展活力，拓展发展空间。五是坚持以人为本，着力满足人民群众日益增长的物质和文化需要，放手让人民群众创业兴业、改善生活，促进社会和谐、全面发展。
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四、2011年工作安排
明年是“十二五”规划的开局之年。XX的工作思路是：深入贯彻落实科学发展观，认真落实市委工作部署，按照“十二五”规划的总体思路，坚持以招商引资为中心，继续加强基础设施建设，基础设施要有新突破;继续加大招商引资力度，招商引资要有新进展;继续推进项目开工建设，项目建设要有新面貌;继续进行资本运作大胆探索，成为资本运作的能手;继续加强党的建设，机关干部思想作风要有新改进。概括起来说，就是全面实施“五大战略”，即：项目立区、产业强区、环境兴区、资本富区、和谐安区五大战略;努力实现“一大目标”，即力争成为全市经济发展带动区、城市建设示范区、深化改革的先行区和对外开放的窗口，不断地促进经济社会又好又快的发展。
2011年开发区经济社会发展的主要预期目标是：全区技工贸总收入要实现
亿元，同比增长
%;地区生产总值要完成
亿元，同比增长
%;工业总产值要完成
亿元，同比增长
%;工业增加值要实现
亿元，同比增长
%;全口径财政收入要完成
亿元，同比增长
%。
按照上述工作思路和目标，明年我们将重点抓好以下几项工作：
(一)大力推进项目立区战略，全面提升对外开放水平。 在招商思路上，以发展潜力、投资强度、产出效益、环境评价为考量标准，坚持引进资源节约型、科技创新型、生态环保型 9
和基地型项目为主，促进产业集群的形成、产业链的延伸和配套能力的提高，逐步形成以产业链为纽带、龙头企业为主导、中小企业为基础的产业体系。在招商重点上，力争引进一批投资规模大、技术含量高、产业牵动力强的大项目;狠抓项目储备，建立全方位、宽领域、多渠道的项目信息网络，健全项目信息评价、考核、奖励制度。在工作机制上，健全工作网络，强化产业招商、以商招商、以情招商和展会招商，确保招商引资取得实效;落实项目责任，实行党工委领导、部门、专业招商人员大项目引进责任制;强化工作推进，建立健全重大项目领导挂帅制度、协调推进制度、动态跟踪制度，不断提高招商引资工作效率。
继续在引进大项目、大财团上下功夫。牢牢盯住国内外500强和长三角、珠三角内蒙的强势民营企业。明年重点抓好XX、XX、XX、XX、XX、XX等项目的引进建设工作，确保完成全年项目建设任务。
继续在引进高新技术项目上下功夫。重点引进一些利用土地相对较少，附加值高的高新技术项目。主要是抓住沿海产业梯度转移的机遇，发挥好高科技产业园区的载体作用，加大招商引资的力度。
继续搞好项目开工建设，不断促进项目竣工投产，迅速形成产业规模。继续坚持意向项目抓协议，协议项目抓合同，合同项目抓开工，督促已经签定进区合同的项目尽快开工建设，尽快竣工投产，尽快形成现实的生产力。
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(二)大力推进产业强区战略，全面提升综合竞争能力。 注重完善产业规划，聘请一流的设计单位，对园区的功能和产业进行科学定位，力争做到效益最大、布局最优，推动园区向集约化、特色化、专业化方向发展，完善各具特色、各具竞争力的产业板块。进一步强化政策引导，加大扶持力度，大力发展食品加工、生物化工、建材加工和为油田协作配套四大主导产业。大力发展高新技术产业、主攻主导产业的核心技术，促进产业向高端发展、向两头延伸，增强产业的核心竞争力。
在引进与主导产业关联度高的配套项目上下功夫。进一步贯彻落实市委关于建设XX园区和XX园区的要求，并围绕现有主导产业，大力推进配套产业招商和延长产业链招商力度，重点是农机装备制造产业招商，使其尽快成长为开发区新的主导产业，并切实发挥辐射带动作用。
在深挖进区企业的潜力并促其增资扩股上下功夫。将促进企业增资扩股和优化企业产品结构作为主攻方面，在政策上重点扶持，管理上重点保护，服务上重点倾斜，大力促进这些企业升级上档，做大做强。重点支持XX实施扩能改造，使其尽快做大做强，成为全省乃至全国最大的XX企业。加快推进XX、XX重组进程，使其尽快重组成功，恢复生产，形成新的增量。积极扶持大多油田配套企业发展壮大，帮助企业早日通过IPO上市。
坚持
二、三产业并重，加快发展与主导产业和城市建设相匹配的现代服务业。按照“三街一圈一区”的总体规划，重点推进XX 11
汽车服务一条街、XXX餐饮娱乐一条街、XX商业购物一条街和XX商圈建设，使其成为开发区第三产业发展的重要增长极和社区服务的有效载体。全力推进XX园区规划建设步伐，将其打造成为XX最大的物流集散中心，并积极配合市里推进XX内陆港的筹建工作，进一步优化开发区的产业结构。
(三) 大力推进环境兴区战略，全面提升区域整体形象。 以承载大项目、培育大产业、实现大发展为目标，创新投融资体制，完善基础设施建设。高起点做好园区规划工作，进一步提高规划的合理性、科学性和前瞻性。大力推进骨干道路拓展工程、区域路网完善工程和生产要素配套工程建设，不断增强项目落户的环境承载力。在骨干道路拓展上，明年重点打通XX大街，并开工建设XX广场和XX大街雨水泵站工程，进而形成“七横四纵”的城市路网格局，进一步拓展城市发展空间。在区域路网完善和生产要素配套工程建设上，明年将把投入重点放到XX园区，开工建设XX园区2号路、XX园区道路和供气站工程、XX园区2万吨净水厂、供热气站、引水工程和现代化垃圾中转站工程，并进一步完善XX新区、XX园区、XX物流园区的供水、供热、供气和排水管网工程，以上工程全部完工后，开发区将彻底实现“七通一平”，局部地区可达到“九通一平”。
全力打造投资硬环境的同时，要进一步优化投资环境，构建产业发展的最佳平台。具体来说，就是要打造诚实可信的政务环境、优惠可循的政策环境、安全可靠的投资环境和优质可依的服 12
务环境。通过“四大环境”的建设，把XX打造成“诚信XX”、“效率XX”、“廉政XX”和“平安XX”。
继续加强机关作风建设，大力营造“一心一意抓发展，真抓实干促落实”的工作作风，确保各项工作取得实实在在的成效。把优质、高效、透明的机关服务作为吸引投资、增强综合竞争力的基石，不断提升服务水平。完善重点工作推进机制，做到重点工作项目化，项目工作目标化，责任奖惩具体化，确保各项工作落实到位。
(四)大力推进资本富区战略，争取成为资本运作示范区。 今年以来，通过多次赴外地学习考察，明显感到我们在资本运作上与先进地区有较大差距。因此，在接下来的工作中，我们将提高对资本运作学习的自觉性，积极探索资本运作规律，在资本运作上力争有大作为，大动作。争取通过资本运作，使XX的建设资金更有保证，企业发展资金更有保证，民生工程保障资金更有保证。一是要加大对重点企业上市扶持力度。重点选择对园区经济发展、产业优化升级有重要作用的支柱企业、龙头企业进行扶持，做到上市一个、带动一批。二是在全XX积极营造学习资本运作的浓厚氛围。聘请发达地区资本运作高手来我XX讲课，学习先进的运作理念和运作手段。三是成立并完善中小企业担保体系，为中小企业融资提供帮助，帮助区内中小企业做大做强。四是探索设立完全市场化的基础设施投融资平台。重点是通过基础设施投融资市场化，有效地开辟新的筹资渠道，筹集基础设施 13
建设发展资金。五是要加强XX和金融机构的合作，强强联手，打造具有XX特色的金融经济。
(五)大力推进和谐安区战略，保证各项工作协调同步发展。 积极推进城乡统筹发展，完善社会保障体系，繁荣社会文化事业，促进社会稳定有序，促进社会和谐，要正确处理好五大关系：
一是正确处理经济建设与社会事业的关系。在以经济建设为中心的前提下，继续安排适当财力，加大民生工程投入力度，深入推进泥草房改造、农村公路、农村人畜饮水等工程建设。积极推动就业工作开展，把促进经济增长与有效增加就业结合起来，进一步解决农民工和困难群体的就业问题，全力消除“零就业”家庭。认真做好农村养老保险、失地保险和新型医疗保险工作，落实城乡免费义务教育、教师绩效工资改革，优化教育布局，启动开发区中学建设。积极推进医药卫生体制改革，切实解决农村低保家庭的生活问题。完善社区卫生医疗体系及农村合作医疗制度，启动兴原乡街道服务中心和社区卫生服务中心建设。
二是正确处理经济发展与城市建设的关系。既要金山银山，又要绿水青山。大力推进城市化绿化亮化工程，加强城区市容、市貌管理，全力打造通透、疏朗、绿色、人文的城市建设风格，提升“包容、大气、自信、进取”的城市精神，以建设风格展示城市品格，以城市品格支撑城市发展。明年重点抓好湿地公园启动 14
建设工作，最大限度地发挥湿地的生态功能，进一步改善城区生态环境，提高园区综合竞争力。
三是正确处理经济发展与社会稳定的关系。集中开展矛盾纠纷排查化解工作，对征地拆迁、涉法信访等工作，逐项分析研究，逐一解决落实。进一步强化社会治安综合治理，严厉打击刑事犯罪行为，增强企业和人民群众安全感。继续加强企业安全生产管理的执法监督检查，坚决杜绝重大安全生产事故发生。强化责任落实，做好群众信访工作，健全矛盾疏导化解机制，切实减少由热点问题引发的矛盾纠纷。
四是正确处理“三化统筹”之间的协调关系。认真借鉴省内外推进“城乡一体化”建设的经验，同步推动开发区“三化”统筹工作开展。要大力推进工业向园区集中。充分发挥XX生物化工园区、XX农机装备产业园区、XX食品加工园区、XX物流产业园区的承载平台作用，围绕产业资源，区位优势，进行招商引资和项目建设，实现工业集中、集约、集群发展。要大力推进农民居住集中。结合XX市城市总体规划，继续完善XX的城区总体规划，拓展规划空间，按照“村屯到哪里，规划到哪里”的思路，实现城市规划全覆盖。继续遵循“因地制宜、农民自愿、依法有偿、稳步推进”的原则，在XX新区和XX规划两个30万平方米的新农住宅小区，通过农民宅基地换住宅这一市场化运作方式，推进农民居住集中，在此基础上，积极探索户籍和失地农民保险体制改革，为“村民”变“市民”奠定基础。要推动农业经济集中发展。大力发展 15
村集体经济、行业协会、农民合作社等集体经济组织，按照依法、自愿、有偿的原则，稳步推进土地向农业龙头企业、农民专业经济合作组织、行业协会和种植大户集中，实现土地合理流转，集中利用，集约经营。
五是正确处理党建工作与经济工作关系。继续加强学习型党组织和领导班子建设，注重以学习促创新。要进一步加强领导班子和干部队伍建设，切实增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。坚持德才兼备、以德为先的用人标准，以能力建设为重点，进一步完善干部选拔任用的制度建设。进一步加大治庸治懒治散力度，充分运用年度考核结果，加大对干部队伍的考核力度，切实做到奖勤罚懒。着力加强基层党组织建设，重点组织开展农村基层组织固本强基、素质提升、创业带富“三项工程”，统筹抓好机关、学校、企业、新型社会组织等基层党组织建设。继续把反腐倡廉建设放在突出位臵，按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，为发展营造风清气正的环境。
以上汇报不妥之处，请XX批评指正。
江南乡经贸办工作总结和明年工作安排及谋划“十二五”发展思路
一、2010年工作总结
2010年全乡经济总体上仍保持了良好运行态势,与去年同期相比,企业在产品质量、产品产量、新产品研发、工艺优化、设备保障和经济效益等方面均有所提高和提升。主要经济指标完成情况如下:
一、各项指标完成情况
地区生产总值全年计划295000万元, 到2010年9月完成259059万元，完成全年计划的88%，预计年底完成计划的100%。
全口径财政收入全年计划4502万元,到2010年9月完成2245.6万元，完成全年计划的55.2%，预计年底完成计划的75%。(因为受汛期影响,所以财政收入未能达到全年计划总额) 地方级税收全年计划1618万元,到2010年9月完成543万元，完成全年计划的33.6%，预计年底完成计划的61%。
固定资产投资全年计划208000万元,到2010年9月，完成205870万元，完成全年计划的98.98%，预计年底完成计划的107.1%。
民营经济：主营业务收入全年计划760000万元到2010
1 年9月完成721940万元，完成全年计划的95%，预计年底完成计划的100%。
工业收入全年计划508000万元到2010年9月完成406400万元，完成全年计划的80%，预计年底完成计划的100%。
规模工业总产值全年计划425000万元,到2010年9月完成337804万元，完成全年计划的80%，预计年底完成计划的100%。
招商引资全年计划84000万元,到2010年9月份完成77100万元，完成全年计划的91.8%，预计年底完成计划的134.5%。
总部经济落户5户，完成全年计划的71.4%,预计年底完成计划的100%。
房地产全年计划投资105000万元，开工面积305919.9平方米
二、项目建设
1、招商引资项目完成情况：
3000万元以上开工项目10个，吉林市广益食品加工厂食品加工项目、吉林市玲珑家俱有限公司年产2万吨螺旋缝埋弧焊钢管及配件建设项目等。
3000万元以上推进项目10个。神华公司高档商务会馆项目等。
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2、总部经济完成情况
吉林市利亿化工有限公司、吉林省亿典房地产经济有限公司、吉林市甄万房地产有限公司、吉林市大江集团公司、星云化工经销公司、京都房地产、
3、旅游项目完成情况
新增3000万元以上旅游项目两个
古船厂遗址公园五龙宫项目，总投资6600万元，占地8000平方米。建筑2999平方米建设龙王殿等景点。现正在建设并修葺道路。
吉林市松花湖实验林场朱雀山国家森林公园项目，总投资7500万元，修建停车场，生态园建设，新建植物园、树种、树苗培育基地、科教楼建设。现正在建设“天路工程”景点，在悬崖修筑盘山道。生态园主体建设暂未开工。
二、明年工作安排
1、全力扶持服务企业，帮助中小企业脱困。 首先要抓好应对金融危机、扶持企业发展的政策措施的落实，使政策利好能够真正惠及企业;其次实施乡领导领导干部包保重点企业制度，强化与企业沟通，提振企业信心，加强经济运行分析研判，做好企业监测预警，降低经营风险，例如重点服务好广益食品、玲珑家俱等一批重点企业;完善信用担保体系，搭建银企沟通平台，拓宽企业融资渠道，帮助企业解决融资难等问题。
2、加大了招商引资力度，促进全乡经济发展。 我乡提出了“近郊引进发展商贸地产项目，中郊引进发展工业项目和远郊引进发展旅游农业项目”的引资思路。明年我乡拟开工和洽谈推进的项目有：北京杰毅信房地产开发公司和北京蓝景丽嘉房地产置业公司联合开发的东山新城建设、山西太谷通宝醋业有限公司的山西老陈醋项目、北邦有限责任公司的出口服装加工项目等。强力抓好重大项目的推进和接续，多形式、多渠道招商引资。
2、大力发展总部经济。
我乡今年上半年共引进总部经济5户，分别为吉林市利亿化工有限公司, 吉林市甄万房地产有限公司, 吉林省亿典房地产经济有限公司、吉林市大江集团公司、星云化工经销公司。除此之外我乡正在洽谈的项目还有神华公司商务会馆、 吉林市吉轻运输有限公司、都邦保险公司等几个项目。我乡将积极协助企业办理注册等前期手续跟踪服务，并多渠道的搜集信息，引进更多项目。
今后，我们要按照科学发展观要求，以实践活动为动力，进一步解放思想，改革创新，坚定信心，凝聚力量，抢抓机遇，乘势而上，迎接挑战，加大整合资源力度，实现工业结构优化，培育壮大工业产业集群，提升拓展发展载体，大力发展现代商贸服务业，培育大流通、大市场，努力实现工业和商贸服务业又好又快发展。
三、“十二五”发展思路
4 牢固树立发展才是硬道理的观念，实事求是，务实创新，力求充分发挥区位优势和资源优势，做优工业，做大旅游业，全面提升各项工作的水平。我乡从地理位置看，具备加快发展的地域优势、资源优势和后发优势。我乡在未来五年提出加快建设“五大经济板块”的新思路。即以永安、裕民为主要区域，以昊宇石化、好友工贸、安瑞克电器等为龙头的工业经济板块;以二道沟、三家子为主要区域，以寰宇陶粒、石材加工园区为重点的矿产资源加工板块;以兴隆、建华和永庆为主要区域，以中环、证大、北华、北源和农民新村为依托的商贸经济板块;以永庆、建华为主要区域，以沿江地带和城市主要路径为依托的总部经济板块;以孟佳村、大、小孤家子和腰岭子为重点的乡村旅游和农业生态经济板块。围绕这五个板块，我们在规划布局、土地修边调整、项目落地摆放等方面进行了规范和引导。二道沟工业园区项目和石井沟汽车配套产业园区项目等多个重点项目区和集中发展区域，并在土地修边上重点向集中区倾斜，从而促进了近中远郊三条特色鲜明的带状经济的形成。实现了以兴隆、建华、永庆等为重点的近郊城市化经济带;以二道沟、三家子和石井沟为重点的中郊工业经济带;以孟佳、大孤家子、小孤家子和腰岭子为重点的远郊农业和旅游经济带。鉴于吉林市城市规划的调整及我乡现状,今后发展重点如下:
(一)农业
5 随着传统农业向现代农业的转化，农村城市化步伐的加快，建立农村高新技术园区是实现经营方式由粗放型向集约型转变和实现我乡农业现代化的一种有益尝试。我乡从实际出发，提出了农业"五化"(规模化、集约化、产业化、高效化 、产供销一体化)目标。一是大力推进农业产业化，以农民为主体的各类专业合作组织和协会，大力扶持实行股份合作制的农民合作公司，鼓励农产品加工企业和社会资金领办基地，以红豆杉种植及下游产品开发，蛋鸡规模化饲养为重点，以农村新型组织建设为突破口，延伸农产品深加工产业链;二是强力推进农业标准化，以规模基地建设和标准化生产管理为重点，以创建农业标准化生产示范基地和农业标准化生产示范乡为手段，推动产业布局合理化、产地环境无害化、基地建设规范化、生产过程标准化、质量控制制度化、生产经营产业化、产品流通品牌化，不断提升我乡农产品的市场竞争力;三是着力推进农业信息化。要结合我乡“一网三站”工程建设的实施，以“江南乡信息网”为依托，迅速建立健全纵联省、市、区、乡，横联涉农部门、批发市场和龙头企业的农业信息网络，并逐步形成信息资源开发、信息收集、信息分析体系，为农业生产提供政策咨询、技术服务和市场信息等全方位服务。我乡以市场为导向，以科技为先导，以龙头为重点，以基地为基础，以服务为保障，加快农业种植结构的调整。围绕高、精、尖、名、优、稀、特及产
6 品深加工，促进 "菜篮子"工程上档次，上水平。大力发展生态农业、观赏农业、旅游农业、休闲农业、精品农业、设施农业，尽快形成市场牵龙头，龙头带基地，基地连农户的产业格局，实现贸工农一体化，产供销一条龙的农业发展新路子。
(二)工业
综合考虑我乡地理位置及现状，未来五年我们将以二道沟、三佳子、石井沟为工业发展集中区，以机械制造加工业为龙头，以汽车配套产业主体，以石材深加工产业为支柱，以信息产业亮点，集中发展工业产业优势。综合考虑各种因素及发展条件，适时调整发展重点。
一是加快形成以机械制造加工业为主体的工业园区 我乡机械加工业以昊宇石化、江城石化、吉瑞石油、玲珑夹皮管等几大机械制造产业为主要生产加工企业，带动全乡域内其他机械制造业的发展，逐步形成园区式制造业产业集群。预计未来五年，在二道沟、三佳子集中规划建设大型工业园区，通过实施“园区推动、项目拉动、城建带动、科技驱动、改革促动”等举措，以机械制造业为龙头，大力打造机械制造加工业园区。着力培育超百亿元的大型企业，全力支持昊宇石化集团发展壮大;不断拓展机械制造加工业发展空间，并通过政策引导、重点扶持、优化服务等方式，支持区内一批重点机械制造加工业的发展;实行“走出去”战略，积
7 极开展专业招商、以商招商等，引进一批项目。 预计未来五年引进机械制造加工业重点项目超过20家，招商引资的总金额突破50亿元，在扩大开放中做大做强机械制造加工业。
二、全力打造以石材加工业为主体的石材园区 石材加工业要实现“优质、高效、节能、环保、高出材率”的发展目标，不断加大生产技术装备的技术改造，提升生产工艺技术水平，实现“标准化、专业化、规模化”的生产方式。以富源石材、大通石材等开采加工企业为为龙头，实现“专业化社会分工协作、集约化生产经营”的集群产业模式。资源、环境对石材产业的发展约束越来越强，石材产业要按照中央“转方式、调结构、保增长”的要求，早觉悟、早行动，大力提升企业管理水平，加强企业的产品创新、技术创新和管理创新，发展低碳经济，促进产业发展方式转变。石材装备制造业，要以提高石材矿山开采、石材加工、石材装饰施工的技术水平开展好技术创新工作，加强标准化的工作。实现矿山开采机械化，石材加工过程实现“专业化、标准化、规模化”的生产方式，石材装饰施工作业实现机械化。加工工具也要标准化，与石材标准和石材机械标准相配套，提升石材工业的水平。石材装备技术在未来五年要朝着“环保、节能、高效、高出材率”的方向发展，充分运用先进的光、机、电及计算机技术。
二是强力推进汽车配套产业园区
8 按照产业集聚、企业集群的要求，科学规划，明确功能定位，突出行业特点，注重产业链条延伸，减少物流环节，降低运行成本，兼顾循环利用，培植一批亿元企业和骨干企业，着力培育一个特色鲜明、配套能力强、有核心竞争力的汽车及配套产业集群。我乡机械加工汽车配套产业优势明显，具有相当规模的企业群体。在永庆、石井沟区域规划出占地30万平方米的汽车配套园区，以吉林市汽车工业园区为依托，一汽轻型汽车、新湖汽车等整车生产、配套公司为龙头，构建机械加工汽车配套产业群，开发一批高附加值、高科技含量的配套项目，实现模块化生产，从而形成具有市场竞争能力的配套企业群，构建汽车配套产业群、产业链。汽车配套产业是我乡先进装备制造业基地重点发展产业，预计在未来五年引进国内外汽车零部件制造商和研发机构进驻园区投资建设，重点承接生产发动机配件、传动系配件、制动系配件、转向系配件、行走系配件、电器仪表系配件 、汽车灯具 、汽车内饰 、综合配件等项目，重点引进行业领军企业入驻。
三是全面覆盖电子信息产业发展
依托中油数据中心、都邦信息中心等企业，发展电子信息、家电配套及相关配套接续产业，建成一个新兴的配套产业基地，构建信息家电产业园。我们将引导和鼓励企业加强自主创新，改善产品结构，提升产品附加值;积极培育有影
9 响力的自主品牌，增强抗风险能力;推动行业企业间加强联合与合作，优化存量资产，培育行业内龙头企业，形成以大企业为主导、中小企业配套的产业体系;加强和完善行业管理，加大规划、政策和标准指导力度，开展重大问题研究，努力营造良好的政策环境;加快软件及信息服务业的发展，形成电子信息产品制造业和信息服务业协调互动的发展局面。
预计到2015年总投资可达到20亿元，实现工业产值85亿元以上，规模以上企业数目达到70户以上，从而形成一条名副其实的工业产业集群。
(三)三产
随着经济的发展，城镇化进程的推进，我乡将逐渐由工业经济强乡转化为以地产类为依托，以商贸类为主体的工商一体化新型城乡。以加快企业转型，以调整优化产业结构为重点，以房地产为龙头，以商贸物流为依托，以为旅游业为主体，把经济社会发展切实转入科学发展的轨道，提高经济发展的质量与效益。大力发展高档酒店、旅游产品、信息咨询、中介服务等现代服务业，不断拓展第三产业发展空间。加快我乡
二、三产发展，实现工商并举，增加商业比重。
一是加大房地产开发力度。
规划建华、永安、裕民一带沿江开发项目,启动安居工程和房地产开发产业带，抓好房地产开发，积极引进一批有
10 实力的开发企业，建设一批房地产开发项目，将我乡沿江临水，自然风光独具一格的区域打造成为最具文化品位的住宅区、山体别墅区和城市花园商住集中区。新型住宅区规划将结合气候、地形与环境特点，尽量保持原有地貌，充分利用自然环境，与山野荔林、湖光水色等自然风景相融合，构成宜人的生活环境。山体别墅区将以山势为龙骨，将掩映于绿荫和起伏地形中的别墅，有机地结合在一起，布局自由中见统一，空间有序而不凌乱。红瓦坡顶的别墅建筑群在浓荫中依地势蜿蜒于山坡上，令人步移景异，赏心悦目。精心划分的别墅组团，既有自身的特色，又可分期开发建设。每个组团都有自己的公共绿化空间和网球场地，绿化系统层次分明，规划的人工环境和大自然拥抱呼应。城市花园商住售中区将以保护原有山体的自然地貌和荔枝林为主，自然烘托山庄自然环境气氛的绿色背景。在丘陵之间的谷地开池引流，蓄水成池，林荫绿轴贯穿其间，绿袖拂水，凭添几分魅力。
二是增强商贸物流建设
预计未来五年在南山街以东规划建设东山国际新城商贸区。新城区位于城乡结合的经济圈内，加强了消费市场的车辐射作用，充分发挥我乡地域优势，挖掘市场价值，促进市场繁荣，增强我乡综合竞争力。我乡明确提出要把新城区建设成为“现代化国际商贸城中心商贸区”的发展战略，明确提出确立第三产业在经济发展中的主导地位，明确提出“强
11 力提升三产，探索发展二产，调整开发一产”的发展思路。我乡将继续按照既定的奋斗目标和发展战略，发挥我们建设现代化商贸城商贸中心区的作用。在未来五年，我们将重点是提升东山国际新城的品位和档次，以全力推进城区建设，向经济的可持续发展领域延伸，使村民真正成为城区建设的最大受益者，使城区环境真正成为区域经济发展的有效载体。我们将把东山国际新城建设成为国际新型商贸园区及工业物流一条龙服务区。
三是全面开发旅游资源。
我乡旅游资源丰富，以朱雀山风景区、炮台山体育公园、唐家崴子、腰岭子景点开发建设为重点，把发展壮大旅游业作为刺激消费、扩大内需、促进经济增长的有效举措。立足我乡旅游资源优势，一是深度挖掘历史文化内涵与道教文化旅游为重点的旅游项目，围绕东团山古文化遗址的开发建设、以朱雀山公园、玉佛山、五龙宫为主的重点休闲名胜景区建设打造生态休闲文化旅游精品工程，加大宣传推介力度，注重提高旅游产品品位，建设旅游精品，打造旅游名牌。二是打造生态旅游和民族民俗文化旅游为一体的特色旅游产业，主要以亚东山庄、阿什庄园、神华会馆为主，是自然景观和传统文化的完美结合，在旅游产业发展与民俗文化的传承之间找到平衡点和结合点，才能取得良好的社会经济效益，带动区域文化和经济社会的和谐发展。三是亮化温泉养
12 生与休闲文化为主的新型旅游产业。主要以山妹秀苑温泉养生馆为主，包括温泉景观文化、温泉养生文化、温泉服务文化、温泉沐浴文化、温泉文学与艺术等诸多内容。以温泉资源为基础，构建温泉沐浴文化的开发体系，着意温泉旅游文化的体验设计。四是创新休闲农业观光项目，规划开发永安、裕民村鲜果、蔬菜休闲农业观光园、采摘园项目，主要是加强园区基础设施和休闲设施建设，包装开发以鲜果、蔬菜采摘为主，附以农事体验、高山垂钓、山地自驾游、农家乐等的休闲活动，开发特色旅游产品。
旅游产业着眼建设人文生态旅游基地和构建大旅游经济圈，预计未来五年将举办中国〃吉林旅游文化论坛，与东北三省签订了中国优秀旅游城市行动计划书，以旅游产业为带动，房地产开发、商贸流通、信息中介、金融服务等第三产业日趋活跃。加快以文化旅游为主的第三产业发展。
一、20xx年主要工作成绩：今年物业公司按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点在以下几方面开展工作：
1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率，为全面责任制各项指标奠定基础。对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查，重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理，以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的;严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。
4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用;严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。
5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。开展了培训分享学习交流活动，由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排，4月份由书记带领卫生所人员远赴榆林地区几个工程现场，向一线职工提供了医疗服务。
6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。
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