强化企业安全文化建设，完善企业文化体系
企业安全文化建设是企业文化体系建设的有机组成部分，是企业文化的内涵和外伸。强化企业安全文化建设，就是在企业内建立起一种良好的安全人文氛围和协调的人机环境，通过安全文化建设使广大员工的观念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，从而对人的不安全行为产生控制作用，以到达减少人为事故的效果。
目前，企业文化的重要性越来越明显，很多一定规模或成功企业往往将企业文化作为企业自身特有的形象加以宣传和拓展，而安全文化作为企业文化的有机组成部分，没有得到应用的重视，还存在着企业文化和安全工作孤立的现象，这是不可取的做法。
一、企业安全文化的起源与现状
企业安全文化伴随着人类社会的进步而发展，经历了从自发到自觉，从无意识到有意识的漫长过程。在世界工业生产范围内，有意识并主动推进安全文化建设源于高技术和高危的核安全领域。1986年，前苏联切尔诺贝利核电站事故发生以后，国际原子能机构(INSAG)提出了“安全文化”一词。1988年国际核安全咨询组把安全文化的概念作为一种基本管理原则提出，1991年国际原子能机构(INSAG)编写了《安全文化》，明确阐述了安全文化的概念，《安全文化》的面世标志着安全文化正式在世界各国传播和实践。
我国在20世纪90年代初也认识到安全文化建设的必要性，2006年国务院办公厅印发的《安全生产“十一五”规划》将安全文化建设列为主要任务和重点工程。2008年、2010年国家安监总局分别颁发了《企业安全文化建设导则》(AQ/T9005-2008)和《关于开展安全文化建设示范企业创建活动的指导意见》，标志着我国的企业安全文化建设进入到一个新阶段。
二、企业安全文化的定义与内涵
企业安全文化的定义：
企业安全文化有广义和狭义之分，狭义的安全文化是指企业安全文化。比较全面的是英国安全健康委员会下的定义：一个单位的安全文化是个人和集团的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物。分为三个层次：直观的表层文化、企业安全管理体制的中层文化、安全意识形态的深层文化。
国内普遍认可的定义是：企业安全文化是企业在长期安全生产和经营活动中，逐步形成的，或有意识塑造的为全体员工接受、遵循的，具有企业特色的安全价值观、安全思想和意识、安全作风和态度，安全管理机制及行为规范，安全生产和奋斗目标，为保护员工身心安全和健康而创造的安全、舒适的生产和生活环境和条件，是企业安全物质因素和安全精神因素的总和。
《企业安全文化建设导则》给出了企业安全文化的定义：被企业组织的员工群体所共享的安全价值观、态度、道德和行为规范的统一体。
企业安全文化，是存在于组织和个人中的安全意识、安全态度、安全责任、安全知识、安全能力、安全行為方式等的总和。企业安全文化包括保护员工在从事生产经营活动中的身心安全和健康，既包括无损、无害、不伤、不亡的物质条件和作业环境，也包括员工对安全的意识、信念、价值观、道德规范等安全的精神因素。同时，企业安全文化具有显著的时代性、人本性、广泛性、多样性的特点，具有导向、凝聚、激励、辐射和同化等功能。
企业安全文化作为企业文化的有机组成部分，其形成和发展，首先是从生产实践出发，经归纳总结形成，再应用于安全生产实践中，因此，企业安全文化有多种表现形式，如：健全的安全管理体制与规章制度建设，引导员工遵守安全规章制度;安全文明生产环境和秩序的建设，形成协调的人机环境减少人为事故的发生;安全行为准则、安全道德观、安全价值观的宣传教育，创造一种团结友爱、相互信任，工作中相互提醒、相互发现不安全因素，共同保障安全的和谐气氛;审核与评估，安全行为的激励，通过检查激励功能使每个人从不自觉变成自觉;持续学习与改进，持之以恒地坚持企业安全文化建设，在企业内形成尊重生命的价值观。
三、强化企业安全文化建设，完善企业文化体系
强化企业安全文化建设，重在提高干部职工的安全文化素质，形成“安全责任、重在落实”的舆论氛围。企业安全文化建设的重要任务就是宣传科学的安全生产知识，提高职工的安全技术水平和安全防范能力。
(一)完善安全生产指导机制，提高企业安全文化的凝聚功能。
在全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的前提下，必须建立符合企业实际的安全指导机制，如我们开展安全生产标准化建设活动，就是严格企业安全管理，通过开展岗位达标、专业达标和企业达标建设，加强企业每个岗位和环节的安全生产标准化建设，不断提高安全管理水平，促进企业安全生产主体责任落实到位。
安全生产是个系统工程，实行全员、全过程安全管理是企业搞好安全生产的重要途径，除了关注人的安全知识、技能、意识观念等内在素质外，更重视人的行为、安全装置、技术工艺、生产设施设备、工具材料、作业环境等外在因素和物态条件的安全化，要达到上述目的，不是靠少数人可以实现的，只有当企业安全文化提出的价值观被全体员工接受内化为每个人的共同的价值观和目标，才能杜绝“三违”现象的发生，消灭隐患，控制事故的发生。同时集团公司及所领导很重视安全工作经费的投入，所内各职能部门思想统一，整改措施到位，有力保障了企业安全文化的推广，提升整体安全生产工作。
(二)完善安全目标考核机制，提高企业安全文化的激励功能。
企业安全工作是一项长期、复杂、艰巨的工作，必须持之以恒，常抓不懈。要建立可行的目标考核机制，让员工始终保持一种丝毫不放松、不麻痹的思想和责任感。我们可根据本所的生产要求、特点，制定一个年度的安全考核目标。同样，每个部门都要根据自身实际情况制定相应的安全目标和考核措施。目标及考核措施确立得科学合理与否，对于企业领导的安全生产意识影响是比较明显的，这也是左右企业安全文化建设能否持久的一个重要因素。同时，在安全目标考核中要注意“惩教结合”，既不能只“惩”不“教”，又不能只“教”不“惩”，要注意减少其负面影响。企业安全文化的建设应体现“预防为主”的方针，变“事故处理、事后防范”为“本质安全、超前预控”，从安全思想到安全方法实现质的飞跃，真正走上“预防为主”的轨道。
(三)完善安全制度落实机制，提高企业安全文化的导向功能。
严格讲，员工的行为是靠制度约束的，一个再好的安全制度，员工不执行，管理者不监督、不落实，就体现不出制度的严肃性。长此以往，员工的不规范行为将养成习惯性，这就给事故的发生造成最大的可能性，反之，只有主要领导带头，从上做起，奖惩分明，员工才能逐渐养成良好的习惯。例如，员工的吸烟现象，以前所区内随处吸烟比比皆是，既影响环境卫生和职业健康又存在火灾隐患，通过制度落实规范了员工的吸烟行为，提高了环境和职业健康水平，同时消除了火灾隐患。又如安全大检查，严格按相关规章制度的规定，检查生产车间、科研办公及实验场所的人、机、环，经常督促员工自觉做好各方面安全工作。因此，在加强安全制度完善的基础上，强化安全制度落实机制建设是一项重要工作，通过健全并严格执行系统的目标责任、监督考核，不断强化管理者在安全生产业绩中的综合考评，并与相关部门领导的奖励分配挂钩，充分发挥“经济杠杆”作用，从而引导员工自觉遵守各种安全制度措施和行为。
(四)完善安全教育培训机制，提高企业安全文化的辐射和同化功能。
经验表明企业大量违章行为都不是员工故意的，而是安全意识淡薄、安全素质不高而造成的。要保证人的行为，更好地预防事故的发生，达到安全生产的目的，就需要从人的基本素质出发，建立起以“人”为核心内容的企业安全文化新对策和手段，建立起系统的安全教育培训机制。如我们充分利用网络、宣传橱窗、宣传横幅、安全警示片等宣传媒体进行全员安全培训;对特种设备设施操作人员和特种作业人员建立严格的培训考核，持证上岗制度，并定期进行专项应急演练;对基层班组长和安全员每年进行安全知识培训考试;每年对新员工进行三级安全教育及安全知识考试和消防安全应急演练;对各级安全责任人和专职安全干部每年参加安监部门组织的培训和考试。
通过各种形式的安全教育、培训、演练活动，形成和保持企业特有的企业安全文化，使新入职的员工在此安全文化中潜移默化受到熏陶，使他们接受这种文化并继续保持与传播，使企业安全文化的生命力得以持久。
(五)通过安全文化建设在生产活动中能形成“自控机制”。
通过企业安全文化建设贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的观念始终作用于生产中的每一员工，如果我们建立起浓厚的企业安全文化环境，不论决策层、管理者还是一般员工，都会在企业安全文化的约束下规范自己的行为。关键是各级领导首先从自己做起，严明纪律，以身作责，对违章违纪人员每位员工发现都能主动予以制止，对新员工严格按标准化进行培训，对安全规章制度考试不合格一律不予上岗，一丝不苟地培养全体员工遵章守纪的习惯，在企业范围内形成很强的现代安全文化，使每个进入厂里的人员都能自觉不自觉地模仿企业员工遵章守纪的行为，而不愿做出违章违纪的言行来。
企业安全文化的建设就像一只看不见的手，凡是脱离安全生产的行为都会被它拉回到安全生产的轨道上来。在生产中违章作业发生了事故，人们在分析违章的原因时常说：“违章者缺乏遵守安全规章的自觉性”。这自觉性就是人的安全意识，是指人能意识到自己行为目的和意义程度的大小，由于这一区别，人们即使面临同一个环境却会采取不同的行为方式。这种支配行为能力的形成，主要取决于人的安全文化素质。企业安全文化把安全的价值观和安全行为准则上升到人的自我实现的需要，上升到成为激励人們为之奋斗的目标，调动人的潜能，主动自我完善“安全第一、预防为主、综合治理”的观念。
结束语：企业安全文化建设必须统一布置，分步实施，通过强化企业安全文化建设，改变员工的思想、行为以及价值观，规范员工的安全行为，把推进安全生产标准化建设作为提升企业安全管理的主要抓手，建好小环境，形成大氛围，逐步构建“以人为本，关爱生命，自觉安全”的文化氛围。让安全管理工作逐步向自主管理、团队管理目标发展，从而形成积极向上的团队氛围，建立起一个安全、可靠、和谐、协调的工作环境和统一的思维方式和行为方式，不断提升企业安全目标、制度的执行力，进而有力完善企业文化体系。
作者简介：金春铭，现于华东计算机研究所担任后勤保安部主任。
作者：金春铭
【摘 要】企业安全文化体系建设，是企业安全工作的重要内容之一，是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，是一种人性化管理手段。本文通过对企业安全文化的定义与内涵、企业安全文化建设的重要性进行分析，探讨如何培育企业安全文化。
【关键词】企业;安全文化;管理;措施
安全文化伴随着人类的产生社会进步不断的向前发展。人类社会有意识地发展建设企业安全文化，也是由现代科技发展和生产生活方式所决定的。安全生产是彰显一个国家的民生状态和社会文明进步的重要标志。既是国家法律法规对企业行为的强制要求，也是企业保持健康、稳定发展的前提，更是维护和保证企业生产者生命财产安全的基础。近年来，企业对安全生产的重视程度有所提高，在安全保障的投入上逐步增加，为安全生产提供了必要的基础保障，但在安全管理机制建设、安全意识培养、安全技术培训方面仍然存在较大的不足，大多数企业并未形成适合本企业的安全文化。弘扬中华民族优秀传统文化和继承企业先进传统文化的基础上，总结、宣扬现代安全文化，吸收借鉴国内外现代企业先进的安全文化理论和方法，不断加强企业安全文化建设。
1.企业安全文化的定义与内涵
企业安全文化是企业文化的重要组成部分，《企业安全文化建设导则》给出了企业安全文化的定义：被企业组织的员工群体所共享的安全价值观、态度、道德和行为规范的统一体。安全文化是企业在长期安全生产和经营活动中，逐步形成的，有意识为全体员工所接受、遵循的，具有企业特色的安全价值观、安全思想和意识、安全作风和态度，安全管理机制及规范，安全生产和奋斗目标。安全文化分为三个层次，一是安全意识形态的深层文化;二是企业安全管理体制的中层文化，它包括企业内部的组织机构、管理网络、部门分工和安全生产的法律法规与规章制度建设;三是直观的表层文化，如企业的安全文明生产环境与秩序。
企业安全文化包括保护职工在从事生产经营活动中的身心安全与健康，既包括无损、无害、不伤、不亡的物质条件和作业环境，也包括职工对安全生产及经营活动的安全的意识、信念、价值观、经营思想、道德规范、企业安全激励进取精神等安全的精神因素。要建立起“安全第一，预防为主”、“保护劳动者在生产经营活动中的身心安全与健康”的氛围，然后结合企业生产经营活动的实际，在安全文化的各个层面上制定出不同的追求目标，通过宣传、教育、传播、培育和塑造，在生产实践中不断完善、提炼，达到预期安全目标。安全文化的一项重要功能就是通过文化的作用，让员工意识到安全生产对自己的责任和义务，使之成为一种道德约束力，自觉参与安全生产管理，变制度的被动约束为道德修养的软约束，由组织的被动管理变为员工的主动管理。企业安全文化也是广施仁爱，尊重人权，保护人的安全与健康的高雅文化，也是保护生产力和发展生产力的先进文化。
2.企业安全文化建设的重要性
2.1企业安全文化建设是预防事故基础性工程
防止因为人的安全意识、技能的不足带来事故伤害和损失，企业安全文化建设使企业安全工作迈向新台阶，步入系统、全面、科学的发展轨道，有助于实现企业经营环境的安定和谐。
2.2倡导企业安全文化是提高员工素质主要途径
企业员工的安全素质是实现安全生产的决定性因素，是预防事故的人因工程，通过创造一种良好的安全人文氛围和协调“人-机-环”关系，对人的观念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响。
2.3企业安全文化建设有利于提高企业核心力量
企业安全文化渗透于企业技术、产品、管理、文化等核心竞争力的各个方面，对提升核心力量有促进作用。企业核心力量建立在企业核心资源的基础上，是企业综合优势的反映，是企业组织中的积累性知识，是超越其他对手的独特能力，企业核心力量的提高，反过来要求进一步加强安全文化建设。
3.企业安全文化建设的基本内容
3.1安全承诺
企业应建立包括价值观、愿景、使命和目标等在内的安全承诺。安全承诺应做到：切合企业特点和实际，反映共同安全志向;明确安全问题在组织内部具有最高优先权;明确所有与企业安全有关的重要活动都追求卓越;含义清晰明了，并被全体员工和相关方所知晓和理解。
3.2行为规范与程序
企业内部的行为规范是企业安全承诺的具体体现和安全文化建设的基础要求。具体应做到：明确各级各岗位人员在安全生产中的职责与权限;细化有关安全生产的各项规章制度和操作程序;员工参与制定;各级管理者实施有效监控和缺陷纠正，广泛听取意见，以达到持续改进机制。即使在紧急情况下，也不能走捷径和违反程序;必要时可以采取保守的行为并寻求帮助。
3.3安全行为激励
企业在审查和评估自身安全绩效时，除使用事故发生率等消极指标外，还应使用对安全绩效给予直接认可的积极指标，如安全绩效与工作业绩相结合的奖励制度，在企业内部树立榜样或者典范，发挥积极的示范作用。
3.4安全信息传播
企业应将安全的经验、实践和概念作为传播内容，涉及安全事件的沟通信息应真实、开放，综合利用各种传播途径和方式，提高传播效果，并确保信息的发放、接收和理解。
4.提高企业安全文化建设的措施
(1)建立机构。组建由企业法人挂帅，党、政、工、团等相关部门主要负责人组成的领导班子，负责对企业安全文化的统筹规划，制定企业的安全方针和安全目标，明确各职能部门在企业安全文化建设中的具体职责，建设企业安全文化的长效机制，特别是领导机制、工作运行机制、教育培训机制、绩效评估与激励机制，以及必要的资金保障机制，保障企业安全文化建设的正常有序开展。
(2)完善安全目标考核机制，提高安全文化的持久性。安全工作是一项长期、复杂、艰巨的工作，必须持之以恒，常抓不懈。要建立可行的目标考核机制，让员工始终保持一种丝毫不放松、不麻痹的思想状态。
(3)完善安全制度落实机制，提高安全文化的执行力。安全文化的建设，从根本上讲，就是企业对各种安全制度措施落实能力的建设。严格讲，员工的行为是靠制度约束的。因此，在加强安全制度完善的基础上，强化安全制度落实机制建设是一项重要工作。通过健全并严格执行系统的目标责任、监督考核和落实兑现保障体系，提高了安全文化的执行力。
(4)完善安全教育培训机制，营造浓厚的安全氛围，促使员工积极学业务、练本领、掌握安全技能，使安全变成员工的共识和自觉行为，有效提升了企业整体安全文化水平。
5.结语
安全生产是企业永恒的主题。水库安全管理尤为重要，直接影响着企业生产经营和经济效益。因此，加大安全设施、技术保障措施的投入，建设完善的安全文化系统显得尤为迫切。开展安全文化建设，必须结合行业和本企业实际，以理念创新为先导，以制度创新为載体，推进管理创新和技术创新，通过进行安全文化建设，创造一种良好的安全人文氛围和协调的人机环境，从而减少和扼制事故发生，提升企业安全目标、政策、制度的贯彻执行力。 [科]
【参考文献】
[1]AQ-T9004《企业安全文化建设导则》[Z].2008.
[2]毛海峰，郭晓宏.企业安全文化建设体系及其多维结构研究[J].中国安全科学学报，2013.1.
作者：张晓华等
摘 要：在时代进步与科技发展的今天，安全管理已经占驻各行各业的重要位置，事故的应急管理也走进了千万家企业，电力应急管理紧跟着时代的步伐，得到了不断的完善和发展。所以进一步发展电力企业应急体系的建设是我们电力企业所追求的目标。
关键字：电力企业;应急体系;建设
近些年来，伴随着电力体制改革进程的逐步深入，对安全生产的质量要求有所提高。当前，尽管在电网运行期间，其稳定性与安全性都有所提高，事故出现的频率明显降低，然而，各种安全事故问题还是时有发生，供电设备遭到了不同程度的损坏，严重的甚至造成人身伤亡。因此，电力企业在进行生产及管理工作期间，需要将安全工作落到实处，并制定相应的应急管理标准，从而为企业稳定发展保驾护航。
1.电力应急指挥平台的建设
应急指挥平台是依据应急预案对突发事件进行综合应急处置的各类软硬件系统的统称。全网应急指挥平台按网、省、地三级建设，平台由基础环境系统和管理信息系统两部分组成;基础环境系统分别由网、省、地三级各单位建设，管理信息系统由网公司统一组织开发，网、省两级部署，网、省、地三级应用。三级应急指挥平台实现了与上下级单位和政府部门互联互通、信息共享，为日常应急管理和各类突发事件应急处置的指挥、协调、调度和决策提供数字化、信息化管理。应急信息管理。应急信息管理就是要建立应急信息的汇集、储存、分析和传输系统，主要包括预警信息、突发事件快速报告信息、应急处置信息等，实现与上下级单位和政府部门之间信息的上传下达，为有效应对突发事件应急处置工作提供基本保障。各分省公司建立了信息报送网络，各级应急办公室归口汇总所属各单位突发事件信息，并及时上报公司及地方政府各有关部门;此外，按照国家安监总局的要求，对预警信息的流转也进行了规范化、流程化管理。
2.电力应急预案系统建设
应急预案是针对可能发生的突发事件，为迅速、有效、有序地开展应急行动而预先制定的方案，用以明确事前、事发、事中、事后的各个进程中。谁来做、怎样做、何时做以及相应的资源和策略等的行动指南。预案系统主要由公司、分省公司及其所属生产经营单位三层的总体预案、专项预案及现场处置方案组成。根据风险分析，公司三层专项预案主要包括人身、电网、设备、电厂大坝垮塌、重大环境污染事故、防风防汛、雨雪冰冻灾害、破坏性地震、电力供应、生产场所防恐怖袭击、突发群体事件、涉外又发事件、新闻危机、网络信息与安全和突发公共卫生事件等专项预案，各分省公司及所属生产经营单位还根据实际增加了其他预案。在企业内部建设“平战结合”的应急队伍，在极端情况下借助系统外部应急资源。制定《公司安全生产应急救援队伍建设指导意见》，各分省公司及所属生产经营单位着手建立和完善应急救援队伍。系统对应急队伍采用“分层分块”的管理方式，通过制定和实施应急预案，在所属单位、部门组建专业齐全的专职和兼职应急队伍与专家队伍。系统应急物资按照“分级管理、合理储备、信息共享、统一调配”的原则进行管理，根据物资的电压等级、类型等对应急物资进行分级，在分省公司和供电局层面分别采购、储备和管理。明确“分工负责、归口管理”的原则，不断规范各类应急物资的储备、采购、调拨和使用，做到“专业管理、保障急需、专物专用”;各分省公司逐步制定应急物资管理办法或实施细则、分省公司及所属生产经营单位分层制定各类应急物资配置标准，建立应急物资配置台账;各单位按年度制定应急物资的采购计划，并纳入本单位的年度总预算，保证应急物资的资金投入，并对应急备品备件进行日常维护和动态管理。
3.电力应急体系建设的对策
3.1提高物资保障能力
统筹规划布局各级、各类应急物资储备，整合实物储备和厂家协议储备资源，合理确定物资储备的种类、方式和数量。建设各级应急物资仓储基地，为应急物资的储存提供硬件保障。落实应急物资保障的职责，完善应急物资的采购、调拨、使用、更新等管理制度，规范应急物资常态管理。
3.2加强应急队伍建设
整合系统现有应急队伍资源，开展综合专业应急队伍的建设，配备与开展电力应急管理工作相适应的人员力量，覆盖从高压到低压，从变电检修到线路检修等电力企业各个专业的人员，配备适应电力企业应急救援需要的先进技术装备，加强应急队伍的专业培训和演练，提高综合应急救援能力。提高应急处置能力完善应急演练规划、监督、评估工作机制，依据应急管理工作的规定和电监会关于电力企业应急演练导则的要求，规范开展各类应急预案的演练工作，扩展应急演练和培训的范围及形式，制订每年应急演练和培训计划。应急管理部门对实施情况进行指导、监督和跟踪考核，确保工作成效。
3.3健全应急工作机构
设立独立的应急工作机构，配备应急管理专职人员，明确和落实应急工作职责，完善应急管理工作标准和制度，强化应急管理常态工作，确保应急管理工作落到实处。定期与政府部门协同组织开展电力应急联合演练，如，定期开展大面积停电应急联合演练，以提高社会联合应急处置能力，促进与政府部门的协同作战能力。加强与气象、地震等主管部门的联系与沟通，实现预警基础数据的共享。与政府应急办、应急救援中心、消防、医院、企业建立常态联络机制，充分利用政府部门的联动资源，提高系统应急处置能力。广泛与社会各类专业应急救援队建立合作关系，签订协议，提高应急救援水平。
3.结语
电力企业在恶劣天气和自然灾害频发、电力设施受外力破坏等不确定因素长期存在、承担安全供电责任越来越重的形势下，充分认识自身应急体系建设中存在的薄弱环节，不断健全应急工作机构、完善应急预案体系、加强应急物资保障能力和应急队伍能力建设，规范应急演练和培训，构建与政府部门的沟通协作机构，将有利于推动电力企业应急体系建设工作，全面提升电力企业预防和应对各类突发事件的能力。
参考文献：
[1]卢文刚，电力突发公共事件应急能力评价[J]，科技管理，2013
[2]张世翔，电力系统应对突发性灾害的应急管理[J]，企业文化，2014
作者：张冬雪 韩铮
一、企业文化体系建设的必要性
当企业发展到一定的程度，必然会产生文化沉淀，大到公司的经营活动，小到员工偶然的思想或行为，都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起，形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态，对内凝聚着力量，对外展示着姿态。
根据现代化市场的需要，结合公司现状，企业文化体系的建设迫在眉睫，它体现着一个企业的综合实力，体现着一个企业的文明程度，它能更好的树立品牌形象，推动企业持续发展，最终达到“用文化管企业，以文化兴企业”的新型现代化管理模式。
二、企业文化的基本内容
企业文化是一个抽象的概念，定义有广有狭，众说纷纭。但基本都包括四个层面，分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。
(1)、物质层：这是一种以物质形态表现的表层文化，如：公司的产品、服务，公司的生产生活环境、建筑容貌、产品包装、广告设计等等;
(2)、行为层：行为层文化又分为企业行为与员工行为，企业行为是指公司在经营或交际中产生的活动，员工行为则是员工在工作和生活学历娱乐中产生的活动，这个层面牵涉广泛，是企业文化建设中的难题之一;
(3)、制度层：企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例，包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
(4)、核心层精神文化：是指企业生产经营过程中，受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。核心层精神文化的建设，是企业文化体系建设的重中之重，是企业文化的灵魂所在，是各项文化建设顺利开展的基础。
三、企业文化体系建设的步骤
企业文化建设是一段很漫长的过程，我们首先需要把一种适合公司的理念、价值观、精神提炼出来，然后把这些提炼出来的东西深入到每一个公司员工的心中。这不仅仅是一下子喊出几句响亮的口号，或者印刷出多么漂亮的手册、内刊，
或者花多少钱组织一次活动就能做到的。这是全方位的渗透，从各个角度，各个感官，让每个员工从茫然到剔透，从犹豫到坚定的过程。
我们不能操之过急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引导、渐渐完善的途中寻找一条适合公司的建设之路。
(1)、初期准备阶段
1.宣传培训，使企业文化概念深入每个员工的心中。
a、组建企业文化建设机构;
b、起草《企业文化制度/手册》直至修订完成;
c、组织各部门主管级以上人员进行企业文化知识培训和学习;
d、各部门大力宣导;
2.提炼核心层精神文化的内容。
a、企业宗旨;
b、核心价值观;
c、企业愿景;
d、企业使命;
e、企业质量方针;
f、企业口号;
„„
3.完成企业文化建设体系的各项详细策划、设计、筹备等工作。
(2)、全面实施、推行阶段
1.创建、丰富企业文化载体。
a、企业内部刊物，形式不限;
b、企业之歌;
c、企业网站;
d、企业宣传片、企业各类纪录片、大事记;
e、宣传栏、宣传海报、办公室标语、车间标语横幅等等;
f、制订员工手册，印刷出版，人手一本。
2.规范制度文化。
a、完善程序文件，严格执行;
b、规范各项制度、流程、行为准则等;
c、明晰公司组织架构;
3.导入MI、BI、VI等企业文化识别系统。
a、MI理念识别，将提炼出的企业精神文化理念转化为员工的精神文化理念，可通过培训、活动、广告宣传等各种实施方法进行导入;
b、BI行为识别，对内将我们所完善和规范的制度，推行到每个部门每个员工，对外的经营活动、交际活动、广告宣传等活动行为都展示着公司的
形象与塑造着公司的品牌;
c、VI视觉识别，我们围绕核心精神文化打造企业形象，如公司的建筑、厂区的规划、公司的产品、产品包装、LOGO、各类标识、标准字、标准色员工服装等等一切视觉形象。其中企业标志、标准字、标准色是整个VI系统的核心。
4.开展各类文化活动。
a、内部活动如晚会、联谊会、生日会、运动型活动、比赛型活动、知识类竞赛、旅游、聚餐、特别节日活动等;
b、外部活动如广告宣传活动、商务交际活动、市场营销等;
c、成立业余爱好协会，丰富员工业余生活。
(3)、配合人力资源部同步建设培训系统、薪酬福利系统、员工关系等阶段，让员工更具归属感、方向感、信任感，亲如一家。
1.培训系统。
a、以时间为节点，竖向规划培训。从员工入职、转正、专业技能、年度培训等方面规划;
b、以职位为界点，横向规划培训。作业员、基层班组长、技工、文职、中层管理人员、高层管理人员等分门别类开展培训;
c、适当开展室外拓展培训;
d、培养内部讲师、储备讲师等人才。
2.员工薪酬福利系统。
a、建立薪酬制度，以不同的岗位，按岗定薪，以不同的级别，按级定薪，以不同的工作年限，按龄定薪(龄是指工龄);
b、逐步完善如生日、生育、结婚红包、生病慰问、各项津贴、节日物资补贴、住宿条件、保险、体检、娱乐休闲设施、图书等物质型福利。
3.员工关系。
a、组织开展座谈讨论会，增强员工、部门间的交流;
b、员工协助计划，针对员工工作及生活中的问题给予特殊情况特殊处理的帮助;
c、设立意见箱，听员工的心里话，倡导员工合理化建议，加强改善管理;
(4)后期规整改善及巩固阶段
1.定时跟踪检查文化体系建设的工作开展情况，遇到障碍想办法改善，找到错误的源头，举一反三;
2.切忌虎头蛇尾，遇到问题马上退缩;
3.持续引进创新，融合新元素，打造适合公司的文化之路。
四、企业文化体系建设需注意的问题
(1)企业文化的实质是企业家的文化，董事长需极度重视，且自主自发投入企业文化的建设之中。
(2)企业文化不是一门单独的学科，需要公司各部门积极配合，融合理念，减少矛盾冲突，加强沟通交流。
(3)企业文化的建设要切合实际，一切从实际出发，不能搞形式主义，制造空洞的表象只会让建设南辕北辙。
(4)塑造独一无二的具有公司独有特点的企业文化，不能抄袭复制，适合才是最重要的。
(4)企业文化的建设非一朝一夕，它是一项庞大的复杂的文化树立工程，好比中国的传统文化是几千年沉淀出来的，那么，我们必须要做好打持久战的心理准备。
(5)吸收采纳各方意见，此方案未尽之处，可提出修正或补充。
2012-08-10
企业文化体系建设方案
企业文化体系体现着一个企业的综合实力，体现着一个企业的文明程度，它能更好的树立品牌形象，推动企业持续发展，下面一起看看这篇企业文化体系建设方案吧!
一、企业文化体系建设的必要性
当企业发展到一定的程度，必然会产生文化沉淀，大到公司的经营活动，小到员工偶然的思想或行为，都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起，形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态，对内凝聚着力量，对外展示着姿态。
根据现代化市场的需要，结合公司现状，企业文化体系的建设迫在眉睫，它体现着一个企业的综合实力，体现着一个企业的文明程度，它能更好的树立品牌形象，推动企业持续发展，最终达到“用文化管企业，以文化兴企业”的新型现代化管理模式。
二、企业文化的基本内容
企业文化是一个抽象的概念，定义有广有狭，众说纷纭。但基本都包括四个层面，分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。
(1)、物质层：这是一种以物质形态表现的表层文化，如：公司的产品、服务，公司的生产生活环境、建筑容貌、产品包装、广告设计等等;
(2)、行为层：行为层文化又分为企业行为与员工行为，企业行为是指公司在经营或交际中产生的活动，员工行为则是员工在工作和生活学历娱乐中产生的活动，这个层面牵涉广泛，是企业文化建设中的难题之一;
(3)、制度层：企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例，包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
(4)、核心层精神文化：是指企业生产经营过程中，受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。核心层精神文化的建设，是企业文化体系建设的重中之重，是企业文化的灵魂所在，是各项文化建设顺利开展的基础。
三、企业文化体系建设的步骤
企业文化建设是一段很漫长的过程，我们首先需要把一种适合公司的理念、价值观、精神提炼出来，然后把这些提炼出来的东西深入到每一个公司员工的心中。这不仅仅是一下子喊出几句响亮的口号，或者印刷出多么漂亮的手册、内刊，或者花多少钱组织一次活动就能做到的。这是全方位的渗透，从各个角度，各个感官，让每个员工从茫然到剔透，从犹豫到坚定的过程。
我们不能操之过急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引导、渐渐完善的途中寻找一条适合公司的建设之路。
(1)、初期准备阶段
1.宣传培训，使企业文化概念深入每个员工的心中。
a、组建企业文化建设机构;
b、起草《企业文化制度/手册》直至修订完成;
c、组织各部门主管级以上人员进行企业文化知识培训和学习;
d、各部门大力宣导;
2.提炼核心层精神文化的内容。
a、企业宗旨;
b、核心价值观;
c、企业愿景;
d、企业使命;
e、企业质量方针;
f、企业口号;
……
3.完成企业文化建设体系的各项详细策划、设计、筹备等工作。
(2)、全面实施、推行阶段
1.创建、丰富企业文化载体。
a、企业内部刊物，形式不限;
b、企业之歌;
c、企业网站;
d、企业宣传片、企业各类纪录片、大事记;
e、宣传栏、宣传海报、办公室标语、车间标语横幅等等;
f、制订员工手册，印刷出版，人手一本。
2.规范制度文化。
a、完善程序文件，严格执行;
b、规范各项制度、流程、行为准则等;
c、明晰公司组织架构;
3.导入MI、BI、VI等企业文化识别系统。
a、MI理念识别，将提炼出的企业精神文化理念转化为员工的精神文化理念，可通过培训、活动、广告宣传等各种实施方法进行导入;
b、BI行为识别，对内将我们所完善和规范的制度，推行到每个部门每个员工，对外的经营活动、交际活动、广告宣传等活动行为都展示着公司的形象与塑造着公司的品牌;
c、VI视觉识别，我们围绕核心精神文化打造企业形象，如公司的建筑、厂区的规划、公司的产品、产品包装、LOGO、各类标识、标准字、标准色员工服装等等一切视觉形象。其中企业标志、标准字、标准色是整个VI系统的核心。
4.开展各类文化活动。
a、内部活动如晚会、联谊会、生日会、运动型活动、比赛型活动、知识类竞赛、旅游、聚餐、特别节日活动等;
b、外部活动如广告宣传活动、商务交际活动、市场营销等;
c、成立业余爱好协会，丰富员工业余生活。
(3)、配合人力资源部同步建设培训系统、薪酬福利系统、员工关系等阶段，让员工更具归属感、方向感、信任感，亲如一家。
1.培训系统。
a、以时间为节点，竖向规划培训。从员工入职、转正、专业技能、培训等方面规划;
b、以职位为界点，横向规划培训。作业员、基层班组长、技工、文职、中层管理人员、高层管理人员等分门别类开展培训;
c、适当开展室外拓展培训;
d、培养内部讲师、储备讲师等人才。
2.员工薪酬福利系统。
a、建立薪酬制度，以不同的岗位，按岗定薪，以不同的级别，按级定薪，以不同的工作年限，按龄定薪(龄是指工龄);
b、逐步完善如生日、生育、结婚红包、生病慰问、各项津贴、节日物资补贴、住宿条件、保险、体检、娱乐休闲设施、图书等物质型福利。
3.员工关系。
a、组织开展座谈讨论会，增强员工、部门间的交流;
b、员工协助计划，针对员工工作及生活中的问题给予特殊情况特殊处理的帮助;
c、设立意见箱，听员工的心里话，倡导员工合理化建议，加强改善管理;
(4)后期规整改善及巩固阶段
1.定时跟踪检查文化体系建设的工作开展情况，遇到障碍想办法改善，找到错误的源头，举一反三;
2.切忌虎头蛇尾，遇到问题马上退缩;
3.持续引进创新，融合新元素，打造适合公司的文化之路。
四、企业文化体系建设需注意的问题
(1)企业文化的实质是企业家的文化，董事长需极度重视，且自主自发投入企业文化的建设之中。
(2)企业文化不是一门单独的学科，需要公司各部门积极配合，融合理念，减少矛盾冲突，加强沟通交流。
(3)企业文化的建设要切合实际，一切从实际出发，不能搞形式主义，制造空洞的表象只会让建设南辕北辙。
(4)塑造独一无二的具有公司独有特点的企业文化，不能抄袭复制，适合才是最重要的。
(4)企业文化的建设非一朝一夕，它是一项庞大的复杂的文化树立工程，好比中国的传统文化是几千年沉淀出来的，那么，我们必须要做好打持久战的心理准备。
(5)吸收采纳各方意见，此方案未尽之处，可提出修正或补充。
“优秀的企业文化是创造出来的”，而设计与建立企业文化理念体系是企业文化创造的首要任务。企业文化理念是指具有企业自身个性特征的、符合发展需要的一系列价值标准和行动准则。企业文化理念体系是企业文化的核心层次，是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础，是企业的灵魂。她反映了企业的信仰与追求，指导着企业的经营管理行为，在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向，对外树立良好的企业形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着至关重要的作用。然而，完整的企业文化理念体系究竟包含哪些内容?这些理念之间究竟有着怎样的层次与逻辑关系?这是很多企业文化管理者们倍感困惑的话题;对此，企业文化的理论与咨询界同样众说纷纭、莫衷一是。
有没有一种可以统一参照的、标准化的企业文化理念体系模型呢?本文将结合企业文化理念体系建设的常见问题分析，简要介绍深圳新优势企业文化咨询机构的创新研究成果——“新优势企业文化理念体系通用模型”。
一、企业文化理念体系建设的常见问题
当前，国内企业在企业文化理念体系的建设上，存在着一些通病，大致归纳为以下三个方面：
1、概念混淆
据粗略统计，国内常见的有关企业文化理念要素的说法十分杂乱，有近70种，例如：企业信条、企业哲学、企业定位、企业作风、基石、使命、宗旨、愿景、价值观、管理特色、用人理念、服务理念、生产理念等等，甚至有将“企业理念”掺杂其中的。
本文发表于中科软件园|4oa| 即使同一类型的企业文化理念要素，也有不同称谓，例如：针对管理理念要素的有“管理方针”、“管理理念”、“管理思想”、“管理特色”、“管理要则”等说法;针对人力资源管理理念要素的有“人才理念”、“人事理念”、“人才机制”、“人才观”等的说法;针对质量管理理念要素的有“质量观”、“质量理念”、“质量方针”的说法。由于缺乏统一口径，这对初涉企业文化领域的人士形成了一定的困扰。
而对于同一企业文化理念的概念内涵在理论认识和实际应用上，也存在着比较大的差异和对立矛盾，这就更混淆视听、让人 “丈二和尚摸不着头脑”了。试举几例：
(1)关于宗旨和愿景
有观点认为愿景和宗旨的内涵和外延完全一致，唯一的区别是“宗旨”是国人久已习惯的常用词，“愿景”是近几年时兴的舶来词。比如：《微软360，企业和文化》一书中，作者认为“这个统一企业员工人心的理想就是一个企业的愿景(Vision)，或者也叫企业的宗旨。它是一个企业的最终目的，是一个企业存在的理由”。
而另一种观点则认为宗旨和愿景是有区别的：愿景是对企业“what”的质询，阐析在这样一种最终目的下，我们将以何种形态或身份实现我们的目标，比如福特公司的企业愿景是“成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司”;而宗旨是指“企业所在社会环境所决定的企业经营的最基本目标”，多数企业的宗旨不外乎“客户满意、员工满意、股东满意、社会满意”或此类表述的变形。
(2)关于宗旨和使命
一种观点认为企业宗旨在一定程度上就是企业使命，故将企业宗旨定义为“企业对存在价值及其作为一个经济单位对社会作出的一种承诺，它反映企业对社会义务的基本态度”。如中国共产党的宗旨是“全心全意为人民服务”;万科的企业宗旨是“建筑无限生活”。
然而，也有观点对此持否定态度。王璞在《企业文化咨询实务》一书中，认为宗旨是企业目标中最抽象的一种，由企业所在的社会环境所决定的企业生产经营的最基本目标，使命是企业由于社会责任、义务所承担或由企业自身发展所规定的任务;如北京首都国际机场的使命是“推动行业发展 展示国门形象” ，宗旨是“用创造满足客户需求，用创新谋求集团发展，用创业实现人生价值”。也有研究者认为使命是指企业未来经营管理的一项长期任务，宗旨包含做事的原则、方针、标准和精神。如：华侨城集团的使命是“致力于人们生活质量的改善、提升和创新，以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史过程中”，宗旨是“致力于顾客利益的最大化;致力于所有者权益的充分实现;致力于与员工共同成长;致力于为社会作出贡献”。TCL集团的使命是“创新科技、共享生活”，宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”。
(3)关于愿景和使命
用有观点认为愿景与使命是可以相互通用的。如微软的愿景(使命)是“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件”。更有人认为使命是愿景的一个方面，愿景包含了使命。更多的企业则将愿景和使命加以明确的区分。如：中国移动的使命是“创无限通信世界， 做信息社会栋梁”，愿景是“成为卓越品质的创造者”;国美电器的使命是“成就品质生活”，愿景是“在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一 ”。
2、体系残缺
相当多的企业存在企业文化理念体系不完整的现象。主要表现为两种情况：
其一，有的企业明确提出了使命和愿景等要素，但唯独没有回答企业的核心价值观到底是什么，使得企业在实际的经营管理过程中缺少统一的价值指引;
其二，有的企业尽管提出了自己的“核心价值观、愿景、使命”等关键理念要素，但却没有与之相匹配的、能够更具体地指导各系统经营管理行为的“执行理念”，使得这些核心理念悬浮在半空之中、难以贯彻落实。
3、层次不清
一些企业的企业文化理念看似比较全面，林林总总，涉及到了方方面面，但是，从整体而言，层次结构不清晰，没有一条清晰的主线，主次关系不明朗，显得十分散乱、没有条理，有简单堆砌之嫌;认真分析则会发现各个理念要素之间缺乏应有的逻辑关系，有的企业本木倒置，将局部性的职能理念凌驾于全局性的核心价值理念之上，有的企业理念之间相互矛盾，甚至局部性的职能理念与全局性的核心价值理念冲突背离。这种现象势必使得在对内、对外的传播过程中，容易出现理解混乱和偏差;在落地执行的过程中，产生方向性错误。
此外，有的企业还将企业文化理念体系扩大化，把员工座右铭、员工警言、宣传用语、企业行为准则、员工行为准则等内容纳入企业文化理念体系范畴。
企业文化理念体系之所以会出现层次不清、概念混淆、体系残缺等一系列问题，其主要原因在于：企业文化的理论研究与建设实践在中国的时间尚短，处在波浪形摸索阶段，且在此过程中我们的不少企业界、学术界、咨询界人士存在一定的浮躁情绪，对企业文化及企业文化理念的价值意义认识不深，对企业文化理念的层次概念似是而非、解析不透，导致没有形成一个真正有权威的、相对统一的企业文化理念体系模型。
二、新优势企业文化理念体系标准化模型介绍
依据多年企业文化实效咨询经验，深圳新优势企业文化咨询机构认为：作为企业文化的核心层次，企业文化理念体系应该具备三个基本特征，即：结构清晰，层次分明;概念准确，易于理解和把握;理念要素完整，逻辑关系紧密，宏观导向与微观指引兼备。
为此，在广泛总结、梳理国内外知名企业的文化理念体系案例和各方学术观点的基础上，新优势的企业文化创新研究人员设计、建立了迄今为止国内企业文化咨询界最具系统整合色彩和标准化意义的企业文化理念体系通用模型。
新优势提出的企业文化理念体系的标准化模型主要包括战略理念、价值理念和执行理念三个部分(参见《新优势企业文化理念体系标准化模型图》)。现简要介绍如下：
(一)战略理念
战略理念是企业基于战略思考所形成的基本理念，阐释的是企业存在的根本目的和追求的远大目标。战略理念是企业文化理念体系中必不可少的基础部分，是价值理念和经营管理理念的方向指引。
战略理念部分主要有以下两大要素：
1、 企业使命
企业使命是企业的存在理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，是企业终极意义的理想境界。企业使命是企业对社会提供的产品或服务的一种抽象描述，它回答的是“我们要做什么”和“为什么这样做”的根本动机问题。
使命之于企业必不可少。好比每一个有追求的人都应该经常扪心自问“我为什么活着”一样，如果一个企业连自己的使命都说不明白，从某个角度而言，就等于“没有存在的必要了”。
企业存在的理由有很多，如提供某种产品或者服务、满足某种需要、赚取利润、贡献社会、培养员工、弘扬文化等等。在汉语词典中，使命是指“肩负的重大责任”。正如伟大的人物必然是一位理想主义者，优秀企业的企业使命一定是超脱于纯粹商业利益之外的，主要呈现出自己对人类、对社会、对行业的价值。比如中国移动的使命是“创无限通信世界 做信息社会栋梁”，其中：“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越、争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。其他，如可口可乐的“使每一个人为之振奋、从中受益”，万科的“建筑无限生活”，沃尔玛的“给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”，莫不都超越了产品与服务本身。
明确、崇高、富有感召力的使命是引导和激发全体员工创造热情的持久动力之源，将使每一位员工认识到工作的真正意义，产生自动自发、甘于赴汤蹈火的内在驱动。比如迪士尼公司“让世界更加欢乐”的使命必然能够使员工由衷地对顾客、对社会及至对企业倾注更多的热情和心血。
使命涵盖了企业对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，反映了公司事业的价值取向和哲学定位，或者也可以反过来说：使命是核心价值观的载体，是企业实现愿景必须承担的责任或义务。
2、 企业愿景
愿景的英文定义是：“The picture to be created in the future”。企业愿景回答的是“企业是什么”的质询，就是明确界定和告诉人们企业将做成什么样子。愿景是一种意愿的表达, 概括了企业的未来目标，描述的是对企业未来发展的一种期望和大胆假设，是企业永远为之奋斗并最终希望实
现的理想蓝图。
愿景可以有不同风格的表述方式，但优秀企业的企业愿景有着突出的共性，即目标宏伟、语言令人振奋、有明确的途径可循。比如：万科的愿景是“成为中国房地产行业的领跑者”，中国联通的愿景是“创国际一流电信企业，做世界级卓越公司”，耐克1960年制定的愿景“打跨阿迪达斯”，则更加表现出鲜明的挑战性。
愿景可以从企业立足的产业领域及要达成的目标，包括对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来描述。但是，愿景不应等同于企业的阶段性战略目标，比如：沃尔玛1990年制定的 “在2000年成为资产达1250亿美元的公司” 就不是严格意义上的愿景。
愿景是结合行业发展势态、企业核心竞争力及企业家个人的志向抱负所提出的远景目标，其包含着实现目标的主要战略组合和节奏控制。比如：1980年杰克•韦尔奇上任不久，美国通用制定的愿景是“在我们从事的每一个行业都要成为第一名或第二名，我们将通过革命性的变革，同时具有大公司的强势，又不失小公司灵活精干。”
愿景展现的是使命达成时的景象，或者是说：我们将以何种形态或身份完成我们的使命。
(二)价值理念
价值理念阐述的是企业为完成使命和实现愿景必须持久坚持的基本信仰和道德伦理。价值理念是企业文化理念体系中承上启下的支柱部分，是战略理念和经营管理理念的有力支撑。
价值理念与战略理念都属于全局性的企业文化理念。价值理念具有持久性，成功的企业往往是因为长期坚定地遵循了既定的价值理念。
价值理念包括以下四大要素：
1、 核心价值观
核心价值观回答了“我们是谁”的问题，是企业及其每一名成员必须共同信奉、不懈追求的持久信仰和价值判断标准，集中反映了企业对如何有效经营企业的基本看法。
核心价值观是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特文化元素，是一个企业解决自身发展中如何处理内外矛盾的、“本质的和永恒的”一整套准则，表明了企业如何生存的主张和用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，即企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么。核心价值观既不能被混淆于特定经营实务，也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。比如：当创新、服务和利益发生矛盾时，不同企业的行为选择就明显受到企业价值观的支配，利益导向的价值观会驱使企业放弃服务质量的提升而维持既得的利益或是固步自封，而服务导向的价值观念则会支配企业不惜代价提高服务质量。
核心价值观的内容不是单一的，它应该包含了多角度的主张，由此来约束与激励全体员工的决策行为，尊重相关者地位或满足相关者利益。如：北大方正的核心价值观是“爱心创造和谐、理性铸就成长、创新改变命运、激情成就梦想”; 但也可以重点突出强化某一方面的内容，比如：IBM的“最佳服务精神”、惠普公司的“尊重个人价值”等。
核心价值观必须得到企业员工广泛而深刻的认同，才能使人们超越文化、民族、城乡、地域等方面的背景差异，消除彼此之间的分歧和隔阂，增强企业的归属感和向心力，促进内部稳定、增强社会认同。
驰名世界的管理权威吉姆•柯林斯经过长期的企业研究后，得出这样一个结论：真正让企业长盛不衰的，是深深根植于公司员工心中的核心价值观。核心价值观应该是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则，在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略目标。核心价值观是企业哲学的高级层次，是选择使命和愿景的决定因素，是履行使命、实现愿景的根本保障。
2、 企业精神
企业精神指企业员工所共同具有的内心态度、思想境界和精神追求，是企业在长期的经营管理实践中不断总结提炼并逐渐形成的，是现代企业意识与企业个性相结合的一种群体意识，是企业核心理念的概括反映和体现。与核心价值观侧重解决企业经营的思想境界问题不同，企业精神侧重解决的则是企业团队的精神状态和整体风貌。
企业精神是企业内部最积极的、最闪光、也是全体员工共同的一种精神状态。企业要想实现远大使命和美好愿景,就需要企业的全体员工始终坚守一种共同的精神规范。比如：海尔的企业精神是“创造资源，美誉全球”，中国移动的企业精神是“沟通从心开始”，松下电器的企业精神是“产业报国、光明正大、友好一般、奋斗向上、礼节谦让、适应同化、感激报恩”，IBM的企业精神是“IBM是最佳服务”。
优秀企业的企业精神体现着自己的个性，简洁生动，与时俱进。同样性质的企业可以表现出不同的企业精神，同一个企业在不同的时期也可以表现为不同的企业精神。企业精神一旦形成，就会产生巨大的有形力量，对企业成员的思想和行为起到潜移默化的作用。比如：变动不居、生生不息，是"易经"中被伏羲描绘的宇宙精神，这种宇宙精神被中华民族视为自己的主体精神，横亘数千年，畅达不息，不论是外族入侵也好、自身引祸也罢，但最终在这种精神的融化和牵引下，外族被同化，走出自身创设的灾难性陷阱，这才有了令我们为之骄傲的中华历史。因此，通过培育和再塑企业精神，有利于建设一支富有战斗力的、纯洁的员工队伍;有利于塑造优秀的企业形象，增强企业的知名度和社会美誉度，从而最终达到提高企业核心竞争力的目的。
3、 企业伦理
企业伦理是企业经营本身的伦理，指企业以合法手段经营时应遵循的伦理规则。它是企业处理企业内部员工之间、企业与社会、企业与顾客之间关系的非正式规范，其基本准则主要有公平、公正、诚信、负责等。
企业伦理观念最早由美国70年代提出。树立企业伦理的观念，体现了重视企业经营活动中人与社会要素的理念。在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。也就是说，如果在企业经营活动中没有必要的伦理观指导，经营本身也就不能成功。每一个基业长青的企业，其企业伦理也通常具有鲜明的“社会责任感”。例如：丹麦福斯公司的企业伦理是“我们承诺在从事的所有活动中做到透明公开和认真负责”。
4、企业作风
企业作风是指企业的整体氛围、风气甚至习惯，是企业在核心价值观的指导下、在实现目标过程中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格，是企业精神的彰显和外化，影响着企业的经营行为和发展方向。
企业作风的好坏是衡量企业文化是否健康的重要标志。在企业文化完善，企业作风健康的企业里，员工群体会自觉积极地抵制不良社会风气，主动与企业同呼吸共命运、保证企业健康发展。企业作风需要企业的积极倡导，但最终是通过员工的行为反映出来的，成为影响企业形象的一个重要因素。比
如：中国人寿的企业作风是“严谨高效，热情周到”，海尔的企业作风是“人单合一，速决速胜”，华能集团的企业作风是“善开拓、讲效率、重信誉、勤俭办事”等。
良好的企业作风，能够协调企业的组织与管理行为，有助于建立科学、规范的企业运行次序，提升企业员工的工作境界，达到提高工作效率与经营业绩的目的。反之，一些企业存在的奢侈享受、等级官僚、华而不实的不健康企业作风，则对企业的长远发展起到了极大的破坏性作用。
(三)执行理念
执行理念回答的是“如何做”的问题，阐述的是企业在经营管理的各个系统必须遵循的行为原则。执行理念是企业文化理念体系的血肉部分，是以战略理念为基础、以价值理念为支柱而具体落实到企业经营管理上的应用理念。
在企业文化理念体系中，执行理念不可或缺，缺少执行理念或执行理念不完整，战略理念与价值理念就无法落地，其意义将大打折扣。
执行理念属于局部性的企业文化理念。执行理念具有一定的阶段性，但无论如何调整变化，都必须符合价值理念和战略理念的整体要求，否则执行理念就成了无源之水、无本之木。
执行理念分为以下两大方面：
1、 经营理念
经营理念是指企业在一切有关企业核心价值链的经营活动中所应该具有和遵守的做事理念。
经营理念是企业系统的、根本的经营思想，作为核心理念下的执行理念直接指导着企业的一切经营活动。例如：麦当劳的经营理念是“Quality(品质)、service(服务)、Clean(清洁)、Value(价值)，青岛啤酒的经营理念是“锐意进取奉献社会”。
经营理念具体可细分为：投资理念、市场研究理念、研发理念、采购理念、生产理念、营销理念和客户服务理念等要素。
2、 管理理念
管理理念是指企业围绕企业核心价值链的运营过程而在辅助价值链每一个环节应该具有和遵循的做事理念。
管理理念具体可细分为战略管理理念、决策理念、人力资源管理理念、财务管理理念、资本运作理念、技术管理理念、知识管理理念、质量管理理念、安全管理理念和行政管理理念以及学习理念、创新理念、沟通理念等等。比如：首都机场集团的管理理念为“九首归一”，具体为“ 战略管理理念：战略首领全局;组织管理理念：组织首推高效;人才管理理念：人才首位资源;安全管理理念：安全首要责任;服务管理理念：服务首选至诚;业务管理理念：业务首倡精专;财务管理理念：财务首当规范;市场管理理念：市场首先把握;风险管理理念：风险首重预防”。
执行理念的细分要素因其所在的地区、行业的不同可有所差异取舍。例：
家电行业，海尔的经营理念有“竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹;市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场;技术创新理念：创造新市场、创造新生
活;营销理念：先卖信誉、后卖产品;售后服务理念：用户永远是对的”等;海尔的管理理念有“用人理念：人人是人才、赛马不相马;资本运营理念：东方亮了再亮西方;质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的;资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源;职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准”等;
房地产行业，青岛百通城建集团的经营理念有“项目策划理念：尊重市场 创新生活;产品研发理念：人性人文 精致完美;工程管理理念：规范化 标准化 精细化 责任心;市场营销理念：关注客户需求 塑造项目品牌;客户服务理念：良好的客户口碑是企业发展的基础”;管理理念有“决策理念：客观理性求实 团队高效决策;执行理念：确认目标 迅速行动 遵守程序 高效协作;财务管理理念：良好的现金流动之后才是利润;沟通理念：换位思考 坦诚相待;用人理念：用人所长 人尽其才 培训学习 无限成长;质量理念：体系规范 精益求精”等。
总之，“新优势企业文化理念体系标准化模型”是目前国内概念最清晰、层次最分明、内容最完备的企业文化理念体系模型。利用这一模型，结合所处的行业特征、企业的发展现状和战略需求，我们的企业管理者们既可以更好地判断自身企业文化理念体系的优劣、发现存在的缺陷，也可以很容易优化构建一个科学、完善的企业文化理念体系。企业文化建设需要科学、系统的创造性思维和积极、进取的前瞻性眼光，祝愿广大中国企业以建立优秀的企业文化理念体系为起点，让企业文化成为快速发展的助推器和基业长青的根本保障。
(一)战略理念
战略理念是企业基于战略思考所形成的基本理念，阐释的是企业存在的根本目的和追求的远大目标。战略理念是企业文化理念体系中必不可少的基础部分，是价值理念和经营管理理念的方向指引。
战略理念部分主要有以下两大要素：
1、 企业使命
企业使命是企业的存在理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，是企业终极意义的理想境界。企业使命是企业对社会提供的产品或服务的一种抽象描述，它回答的是“我们要做什么”和“为什么这样做”的根本动机问题。
2、 企业愿景
愿景是一种意愿的表达, 概括了企业的未来目标，描述的是对企业未来发展的一种期望和大胆假设，是企业永远为之奋斗并最终希望实现的理想蓝图。
愿景展现的是使命达成时的景象，或者是说：我们将以何种形态或身份完成我们的使命。
(二)价值理念
价值理念阐述的是企业为完成使命和实现愿景必须持久坚持的基本信仰和道德伦理。价值理念是企业文化理念体系中承上启下的支柱部分，是战略理念和经营管理理念的有力支撑。
价值理念与战略理念都属于全局性的企业文化理念。价值理念具有持久性，成功的企业往往是因为长期坚定地遵循了既定的价值理念。
价值理念包括以下四大要素：
1、 核心价值观
核心价值观回答了“我们是谁”的问题，是企业及其每一名成员必须共同信奉、不懈追求的持久信仰和价值判断标准，集中反映了企业对如何有效经营企业的基本看法。
2、 企业精神
企业精神指企业员工所共同具有的内心态度、思想境界和精神追求，是企业在长期的经营管理实践中不断总结提炼并逐渐形成的，是现代企业意识与企业个性相结合的一种群体意识，是企业核心理念的概括反映和体现。与核心价值观侧重解决企业经营的思想境界问题不同，企业精神侧重解决的则是企业团队的精神状态和整体风貌。
3、 企业伦理
企业伦理是企业经营本身的伦理，指企业以合法手段经营时应遵循的伦理规则。它是企业处理企
业内部员工之间、企业与社会、企业与顾客之间关系的非正式规范，其基本准则主要有公平、公正、诚信、负责等。
4、企业作风
企业作风是指企业的整体氛围、风气甚至习惯，是企业在核心价值观的指导下、在实现目标过程中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格，是企业精神的彰显和外化，影响着企业的经营行为和发展方向。
(三)执行理念
执行理念回答的是“如何做”的问题，阐述的是企业在经营管理的各个系统必须遵循的行为原则。执行理念是企业文化理念体系的血肉部分，是以战略理念为基础、以价值理念为支柱而具体落实到企业经营管理上的应用理念。
执行理念分为以下两大方面：
1、 经营理念
经营理念是指企业在一切有关企业核心价值链的经营活动中所应该具有和遵守的做事理念。 经营理念具体可细分为：投资理念、市场研究理念、研发理念、采购理念、生产理念、营销理念和客户服务理念等要素。
2、 管理理念
管理理念是指企业围绕企业核心价值链的运营过程而在辅助价值链每一个环节应该具有和遵循的做事理念。
管理理念具体可细分为战略管理理念、决策理念、人力资源管理理念、财务管理理念、资本运作理念、技术管理理念、知识管理理念、质量管理理念、安全管理理念和行政管理理念以及学习理念、创新理念、沟通理念等等。
(1)理念文化体系设计：
使命定位、愿景目标、核心价值观、经营管理理念等
(2)行为文化体系设计：
领导行为规范、管理者行为规范、行政人员行为规范、技术人员行为规范、生产人员行为规范、 营销人员管理规范等
(3)安全文化体系设计：
安全认知理念、安全执行理念、安全管理理念、安全行为规范、安全考核制度等相关链接：“十一五”安全文化建设纲要
(4)企业文化手册设计：
理念文化、行为文化、制度文化、办公礼仪、VI系统、目视格言、故事案例集等
(5)企业文化传播网络设计：
培训活动、学习型组织建设、先进典范、媒体、文体活动、文化节CIS设计等
(6)企业形象识别系统设计：
公司标识、办公用品、通讯设备、交通设备、工作服饰、外部环境等
(7)岗位文化体系设计：
岗位角色、岗位形象、岗位目标、岗位关键行为、岗位操作流程、岗位胜任力等
(8)管理制度及手册设计：管理流程、管理制度等
(9)目视格言设计：格言设计、环境布置等
(10)情景案例、故事集设计：(11)形象宣传语策划
(12)商务礼仪体系设计(13)企业创新文化体系设计
(14)企业服务文化体系设计(15)企业规范文化体系设计
(16)企业目标导向文化体系设计
花旗银行企业文化
以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。
客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作
为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌
寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。 惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。
一，相信、尊重个人，尊重员工;
二，追求最高的成就，追求最好;
三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事; 四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成;
五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。
同仁堂
企业目标：
以高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产业集团。简称“三高一强”。
企业使命：
弘扬中华医药文化，领导“绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量。
企业精神：
同修仁德，济世养生
管理信念：
同心同德，仁术仁风
服 务 铭：
为了您的健康与幸福，尽心尽意，尽善尽美。
广 告 语：
神州国药香，北京同仁堂。
经营理念:
诚信为本，药德为魂
同仁堂:
祖国传统中医药文化的继承者。
价值取:
可以养生，可以济世者，惟医药为最
讲礼仪与重人和
以关心人、理解人、尊重人为原则。
诚实敬业
仁行天下
云南白药
企业理念：传承文化 、超越自我、 济世为民
企业精神： 勇于开拓 创新不断 超越自我
企业价值观： 文化的传承者、 科技的创新者 、健康的奉献者
企业经营方针： 继承品牌——传播国药新文化
锤炼品牌——增强市场竞争力
发展品牌——提升企业知名度 企业目标： 现代化国际化 — 融合传统与现代 ，
沟通历史和未来，
跨越民族与国界。 马应龙药业
经营宗旨：
为顾客创造健康 为股东创造财富 为员工创造机会 为社会创造效益
哲学观
“以真修心，以勤修为”
真 “真是第一精神。”炮制药品时务求真材实料，为人处世时务求真心实意，待人接物时务求真诚信达，学习探索时务求真理真谛，讨论钻研时务求真知灼见，评价总结时务求实事求是。
勤 “勤是第一方法。”天道酬勤，一份耕耘，一份收获。任何方法，无论多么精巧，都必须以勤为起点。做任何事，务必勤勉努力，务必脚踏实地，务必一丝不苟，务必自强不息。
价值观：创造、创新、贡献、进步
经营观: 稳健经营协调发展
企业精神: 龙马精神在马应龙
修正药业
修正品牌的核心定位：
修正专注做良心药、放心药、管用的药!专业化企业，修正是健康使者，为消费者健康服务。
有良心：修正第一;
专业：修正成为做药的专家。
修正企业宗旨：修元正本，造福苍生。
修正企业理念：修德正心，开创无限。
修正成长理念：在修正中成长，在成长中修正。
修正质量理念：药品质量关系患者生命，产品质量关系企业生命。
修正企业精神：勤俭、敬业、团队、创新。
修正企业文化的核心：质量。
修正品牌的核心：品质。
修正文化的内涵：制度和机制。
修正“三感一心”：认同感、自豪感、归宿感，责任心。
修正责任信念：想想病人，修正人的责任。
修正的经营理念：稳健经营，追求永续;生存第一，发展第二。
修正岗位理念：在职须尽责，无功就是过，业绩论英雄!
修正企业“四做”：做实、做强、做大、做久
做实：靠的是我们的实事求是;
做强：靠的是我们的凝聚力、执行力;
做大：靠的是我们的战略规划，我们团队的执行，包括我们的人才;
做久：靠的是我们的文化和各项机制(人才机制、分配机制等等)到位。机制保障了企业做久，而文化保障了我们企业有共同的价值观。
三精制药投身到人类健康事业已有六十余载的历程，“以人类健康事业为己任，推动健康文明不断进步”一直是这半个多世纪以来我们所秉承的企业宗旨。而三精人为之所付出的每一份努力都源于我们的愿景，即：做健康产业的领导品牌，持续发展的百年企业。这一愿景使我们感到了无限的责任和广阔的空间，为此我们始终秉承“团结、拚博、创新、奉献”的企业精神，恪守信誉，坚持不懈，孜孜以求，使公司由小而大，由弱而强，运营得强健而稳定。
秉承预防胜于治疗的核心价值观，以追求完美的态度为全民健康产业服务，倡导健康文明的生活方式，健康的社会观，把全民健康作为公司发展的目标。提高广大人民群众的健康意识和自我保健能力。
公司愿景是发展成为中国最专业最具影响力的健康产业品牌，成为国内大健康产业的领航者。
九芝堂
九州共济、芝兰同芳
无所畏惧、勇往直前
药者当付全力，医者当问良心
有缔造健康的非凡之业，有团结创新的非凡之路，更有共享美好的非凡之愿。
胸怀九州的气概，期盼芝兰的美好，与国家发展同步，和时代潮流一致
太极集团
太极集团把"为人类缔造健康幸福,全面提高人类生命质量"作为企业文化的主题,把"忠诚、团结、努力、责任"作为企业文化的理念。
太极集团把开发人的素质作为企业文化的根本，把人类的素质看作是生命力的重要组成部分，在人的素质开发方面，着力于人的德、智、体、美、劳五个方面。
秉承中国医药集团“关爱生命，呵护健康”的企业理念，全体国大人以“健康所需，尽在国大”为品牌追求，全力打造消费者最放心的中国医药健康零售品牌。
回首页 三生文化
创始人信念 三生永远是一家以梦想、使命、价值观驱动的公司，我们存在的价值和意义就是为了让世界变得更加美好!
三生，做树一样的企业。永续经营，稳健发展。根深叶茂，基业长青。
核心价值观 自尊敬人三三法则 塑造三个角色：价值观的学习者、践行者和传播者。
遵守三个准则：对己：勿以恶小而为之;对人：勿以善小而不为;对事：勿以事小而轻心。
做到三个行动：自律经营，顾客至上，尊重他人。
愿景 打造备受尊重的家庭健康生活全球品牌，成为最受人尊敬的国际化企业。
新时代宗旨：发展民族产业 造福人类健康
新时代核心价值观：自立立他 德行天下 新时代八德：
孝—尊敬
悌—爱心
忠—忠诚
信—诚信 礼—规范
义—正义
廉—廉洁
耻—知耻 新时代愿景：团队大家庭 事业大舞台 健康大产业
发展理念：和谐发展
立业百年 经营理念：诚信为本
彰显特色 人才理念：崇德尚能
赛马识才 产品理念：中华养生
荟萃精华 服务理念：专业服务
真诚无限 团队理念：心怀感恩
合作共赢 事业理念：创造价值
成就梦想
三九999 企业使命：专注药品制造，关爱大众健康，打造信赖品牌
企业愿景：致力成为自我诊疗引领者，中药价值创造者
核心价值观：诚实守信
价值理念：关爱大众健康、践行社会责任、追求卓越绩效
广州药业
文化核心：勤•修•善•学
愿景：成为“中国医药供应链最佳服务商” 使命：健康之桥 造福大众
核心价值观：诚信、稳健、创新、共赢
企业精神：艰苦创业、勤俭办企业、爱岗敬业、团结协作、敢打硬仗 六大企业理念
经营理念：依法经营、规范管理
管理理念：关注人本、关注过程、关注效率、关注细节 服务理念：以客户为中心，创造超越客户期望的服务体验 安全理念：员工安全至上，发展安全为先 质量理念：规范管理、质量第一
人才理念：以勤修善学、勇于创新的人为广州医药发展之根本
扬子江药业
使命 求索进取，护佑众生 愿景 做中国最强、世界一流的制药企业 核心价值观 高质、惠民、创新、至善
仁和药业
企业宗旨——为人类健康服务 企业理念——人为本，和为贵
企业精神——精诚团结，与时俱进
广州王老吉药业股份有限公司
企业宗旨 --- 循妙方制良药，让天下人治天下病
企业精神 --- 超越自我，创造一流
企业形象 --- 高素质的传统中药世家，管理规范的现代企业
经营理念 --- 做优做强做大
理念溯源 --- “立身处事黄金法则30条”
造福社会，创造美好生活
贵州百灵
专精于药、专注于人是百灵的经营理念; 关注健康、服务社会是百灵的企业精神;
发展、光大贵州民族医药是百灵的事业，更是百灵人的责任。
贵州百灵是一个大家庭，每个成员都必须团结协作、集体奋斗，在各自的岗位上发挥自己的聪明才智，感受工作带来的快乐，跟随大家庭一起迎接挑战、一起快速成长、一起飞的更高! 百灵人应有成就伟大事业的强烈决心，忠于职守、信守承诺、疾慢如仇、脚踏实地、正直坦率，努力使自己在某个岗位上成为不可或缺的人物。
21金维他
东阿阿胶DEEJ 企业使命：寿人济世
企业愿景：滋补·养生·乐活引领者
滋补养生理念的引领者：引导人们发展自我健康的能力。
滋补养生产品的引领者：不断为人们提供安全有效、经典地道的滋补养生产品和系统健康方案。 产业健康发展的引领者：引领产业健康发展，引领中医药产业现代化和国际化。
乐活价值观的引领者：以健康和可持续发展的形态快乐生活、追求健康，实现养身、养心、养神，使身心灵三者有机结合;履行环境保护和社会责任，实现企业永续发展。
核心价值观：厚道·地道·传承·创新
人才理念：人才是第一资源
江中制药
公司愿景：做中药行业的“苹果”
公司使命：遵循传统中医药理论，依靠现代科学技术，本着追求极致的精神，制造出享誉世界的中医药产品。
公司价值观：规则、创新、极致
宏仁堂
“修合虽无人见，存心自有天知”的古训和药德思想，贯彻“为客户实现价值，为员工提供机会，为社会承担责任”的企业宗旨，以“矢志不渝、锐意创新、忠诚营销、共享繁荣”的经营理念，全面贯彻实施大品种战略。
1、企业理念：关爱生命 呵护健康
2、核心价值观：仁爱与责任
3、企业使命：为人类的健康和美好生活创造价值
4、企业愿景：成为具有国际竞争力的医药健康服务提供商
5、企业精神：同心同行同发展 创新创业创辉煌
6、做人准则：敬畏 感恩 包容 奉献
7、经营理念：致力于构建智慧高效安全的医药供应链
8、经营宗旨：让客户体验感动 让员工实现价值 让股东分享回报
9、管理理念：战略领先 组织科学 运营卓越 文化先进
10、质量管理理念：严谨高效 满意健康
11、安全管理理念：处处事事人人遵守 年年月月天天重视
12、人才理念：构建行业优秀人才向往的施展才华的平台
13、廉洁理念：自重 自省 自警 自励
宏济堂
百年理念
宏德广布 济世养生
百年堂训
炮制虽繁必不敢省人工 品味虽贵必不敢减物力
百年业训
修合无人见 存心有天知
药材选购“五不要” 不是一等货不要， 陈货不要， 有杂质的不要， 非药用部位不要， 产地不是最佳的不要
宏济堂用人“五不要”
不孝敬父母者不要，不忠实朋友者不要，对人无礼者不要，不讲信誉者不要，不讲仁义者不要。
宏济堂员工关怀“五必谈，六必访”原则
思想情况波动者，当班发生违纪者，职工发生矛盾者等，一律及时交谈，了解原因，解决问题;
职工生病住院者，家庭生活困难者，遇有红白大事者、家庭有了纠纷者等，一律进行走访，给予帮助，体现温暖。
把关心员工利益放在首位，把关怀和温暖及时送给员工，“知员工事，晓员工情，帮员工忙，解员工忧”，真正做到生有所贺 、老有所养、病有所医、丧有所慰。
宏济堂“精、诚、容、新、合、利”现代文化精髓
精：做任何事情精益求精，精心作好每一件事情、精心学习、精心设计、精心开发、精心操作、精心精品;
诚：对企业诚信，对客户诚信，对员工诚信，以诚信换诚信，共同打造诚信市场、构建和谐文明社会;
容：容纳天下最先进的文化、观念、人才、技术、模式等，并结合企业的实际进行光大;
新：不断地创新机制，不断地创新科技，不断地创新营销，不断地创新工艺，不断地创新管理，用创新不断地打造企业的核心竞争力;
合：追求天、地、人合一，上下同心，众志成城，遵循规律，突破常规，合法、合理、合作经营，与竞争者竞合，与合作者共赢;
利：保证国家利益，保证客户利益，保证企业利益，保证员工利益，产业报国，回报社会，是不变的永恒追求。
企业愿景：秉承百年豪情，汲取新时代精华，百年宏济堂，正全力向中药专业化、现代化、国际化的目标迈进。
上海药业
科技为本，创造健康生活
愿景使命：
愿景：科技为本，为人类创造健康生活
使命：以做中国人的专利制药企业为使命，为打造中国跨国制药集团而努力
社会学里强调“有人群就有组织”，在现代社会里，我们则应该强调“有组织就有文化”。在当代，我们远不能如古代人那样选择“达则兼济天下，穷则独善其身”的人生进退模式，个体必须倚赖于组织而存在和发展。
由于教育背景、文化环境以及经历的不同，导致了人们处理人和事的时候，会产生不同的价值观、不同的思维及操作习惯，不断地交往和沟通之中，需要按照一定的价值观和符合组织利益的机制和制度进行协调，人们在组织中就按照这种约定俗成的习惯处理事情，这样就产生了原始的组织文化。
实际上，组织文化本身有积极和消极两种，而我们具体到某个企业中的组织文化时，往往强调的是积极的企业文化，或者说是企业文化中的积极因子，忽视的是消极的企业文化。或者说是企业文化中的消极因子。一旦决策管理层与执行层之间，在某些方面没有能够达成共识的话，就很容易滋长和传播，负面文化因子在人们心理的强化过程非常快，强化的程度往往也非常深，而且形成之后难以改变。
从企业的经营实践来看，各个企业对于企业文化的态度都是不同的。有的企业尚处在原始的谋生阶段，对于企业文化建设当然是视而不见，或者即使做了，但往往不系统，不全面，而且也没有全员参与和全员认同，往往是老板或者管理者的一厢情愿的良好想法。即使他们在发表最初愿景的时候，也没有多少人相信，尤其是当经营管理层的言行高度不一致的时候，不是通往那个前景，良性企业文化因子往往就没有什么生命力了，没有一点可信度，上有政策，下有对策，每个人都以博弈的心态来处理在企业中的各种关系，那么企业内耗就会不断扩大，从而减弱其在市场上的竞争力。
那么，我们如何才能建设出良性的企业文化体系呢?
首先，必须重建经营管理层在企业内部的诚信
从国内外众多企业中，我们可以看到，国外如微软、通用、诺基亚、麦当劳等，国内如联想、华为、蒙牛、志高等，它们往往拥有良好的企业文化，其在市场上的竞争力是非常突出的，它在业内也能够排到前列的位置。企业的领导和管理者，必须对自己的承诺负责。只有坚决做到“言必信，行必果”，才能在企业群体组织中重建完整的诚信体系。经营管理层对员工负责，员工就会对客户和顾客负责。因此，我们主张构伟大的企业愿景，但绝不主张虚假承诺。彻底的诚信文化体系构建起来，就会形成系统科学的价值观。没有企业诚信文化体系的构建，良性企业文化的形成便是无源之水。
其次，必须以先进的思想来鼓舞和武装企业组织
根据企业发展的情况来看，我们一般都是先画饼，从小到大，从无到有，从精神上优先解除饥饿，让大家明确努力的方向。追求卓越和主动的持续改善，应成为企业文化中不可缺少的因素。太过实在的企业，往往也可能造成目光短浅和没有战略眼光，“走一步算一步”和“小富即安”的思想就会在企业里盛行，就会导致组织战斗力下降，凝聚力不断松懈，从而会出现企业的信仰危机。
我认为，一个企业的失败，往往从精神解体开始，离德必离心。所以有人说，经营企业就是经营人心。作为老板，我们是否敢拍着胸脯说，我现在即使少给人家开几千元的工资，大部分的人都愿意跟随你。如果真能做到这样的话，这样的企业基本就不会差到哪里去。
其三，必须以规范的管理来统率和约束企业 在中国企业环境里，我们经常会强调国内的实际情况和文化传统，但我们又非常渴望在自己的企业内部打造西方成熟的现代化管理体系。
不过，从国内众多著名企业的情况来看，我们在技上的应用上是非常快的，但大家对于一件事情的处理，却总会带着善恶的价值判断来评估。譬如某人决策失误，首先人们就会想到这个人是不是把自己的腰包给弄鼓起来了，而不是先去追究错在哪里，如何防范?如何形成更科学的决策。
至少，很多管理专家讲了多年的规范化管理，西方思想也不断涌入，各种管理工具和管理词汇不断成为我们使用的管理语言，但是许多老板还是比较相信自己的能力。平时在不同场合，可能也会讲到规范化治理，但作为规则的制定者，这种机制是不能约束自己的，基本还是比较崇尚独裁式的人治。
我认为，一个现代企业，不可能由一个人或少数几个人包打天下，否则就失去了组织存在的意义。对于现代企业组织中的每一个人，我们都要尊重，都要听取其意见，让他们提改善的想法，形成制度化的改进机制，对于战略管理、策略规划、职位设置、流程走向、权限界定、纠纷处理、薪酬体系建立与绩效评价等，我们都必须建立起相应的制度及机制。
当然，基于国内实际情况，各种标准的缺失和考核过程的公正性，我们也允许有一定程度上的例外管理，但也必须以能够增强组织能力和不断组织效益为前提，否则这种例外管理的盛行，便会破坏组织纪律的刚性，从而失去经营管理层的威信。
其四，必须以系统化的培训和教育来构建基础
孙子兵法上说，“夫未战而庙算胜者，得算多也;未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎!吾以此观之，胜负见矣。”
其实，决定一个企业在市场上的竞争力，不仅仅需要直接竞争双方对抗时的斗智斗勇，而且更需要在竞争发生之前就要做好准备。譬如的经营计划制定，的营销策略、人才策略、财务策略、产品策略、价格策略、推广策略、新闻公关策略、品牌整合策略、技术策略、品质策略、生产策略、采购策略等等，除了这些实质性的竞争内容之外，我们还必须有系统化的培训和教育来打造企业的根基。
在与内地一些企业老板做管理沟通时，他们一般都不注重企业员工的培训教育，往往开会也是形式，毫无意义，他们往往说，手头处理的事情已经够麻烦，还花钱给他们做培训，太浪费了，不如把这块费用降下来。其实，纵观中国数千年的战争史，我们可以看到，训练有素的组织，是绝对能够击溃杂牌军和乌合之众的，而且这已经无数次被事实所证明。
因此，对于企业职员系统化的培训和教育，这是一个优秀企业家和高明职业经理人必须要做的工作，没有这个铺垫，所有的设想都只是空中楼阁。系统化的培训教育，可以是专门的培训教育，也可以是日常手把手的辅导，甚至可以脱产培训教育，成为职员的一种福利，更要明确这是职员追求更好发展机会的必然坦途。
其五，必须整理出系统规范的企业文化体系和相应的文本
企业文化体系和规范的文本，是企业发展历程中的思想总结和经验总结，有集体智慧下的结晶，更有企业组织成员对于未来的设想以及实际运行之中的价值原则。
在国内企业的企业文化建设中，海尔归纳出了一系列的思想，蒙牛也整理出了一些颇具价值的体系，华为的企业文化则非常成熟也有号召力，志高的激情文化、诚信文化、学习文化和冠军成功文化等，它们都在各自的领域里形成了自己鲜明的企业文化特征。 我们可以看到，系统规范的企业文化体系和相应的文本，都会增加良性企业文化因子传播的接触点，甚至于形成从点到线再到面的全面覆盖。而且，在我们看来，良性企业文化的形成，它必须明确成文，而不能仅仅约定俗成，这样才更容易发扬光大。
可以说，企业文化的建设，它既要有接触点的增加，也要有接触链的形成和相互影响，更要有全局的覆盖教育，并且要以各种形式渗透到企业组织中去，成为我们每一位职员的行动纲领和行为指南。
其六，良性的企业文化必须做到与时俱进
随着企业的发展壮大，尤其是企业人员整体素质的提高和良性管理文化的形成，我们在企业文化建设上，可能热衷于其传播，但会逐步忽视它的进化。然而，企业文化是与企业管理实践相伴相随的，它的建设是一个不断完善和升级的过程，必须要随时扬弃不适应企业发展的思想和观点。
因此，对于企业文化，我们专职的企业文化人员和高层领导，都必须高度关注企业文化的持续建设和持续升级，通过各种宣传手段和传播方式，以及我们平时的过程管理，既要传播下去，又要收集上来，定期或不定期地对企业文化进行监督、评估和诊断，做好企业文化的系统策划和客观审视，从而推动企业的发展。
推荐阅读：
企业文化体系建设手段06-06
公司企业文化体系（精选9篇）07-22
集团企业文化体系（推荐9篇）11-15
腾讯企业文化体系（推荐8篇）12-26
企业文化体系图（精选9篇）01-31
企业文化理念体系（推荐9篇）02-19
企业文化体系框架（共9篇）02-25
集团公司企业文化体系（精选9篇）10-29
it企业文化体系研究（精选7篇）02-23
