怎么做好会议记录

第1篇：怎么做好会议记录

卖房人怎么会“背上”不良记录？

委托中介卖房“背上”不良记录

“调解协议虽达成了，但总觉得这份合同有点问题，不管买卖双方谁违约，房屋中介公司都可以把责任推得一千二净。这样的格式合同条款是否合理？”南昌市民陈娟近日提出自己的质疑。

陈娟所说的这份合同是《南昌市城市房屋存量房买卖居间合同》，是由南昌市住房保障和房产管理局、工商行政管理局以及房地产协会三家单位联合监制的。

陈娟近日将位于南昌的房子挂在网上出售。不久，她就接到南昌市某大型房屋中介公司（以下简称“中介公司”）的电话，称有位叫陈峰的人看中了房子，当天就想看房。陈娟由于在上饶工作，急于卖房，当即同意。

当日下午看完房，双方立即和中介公司签订了一份房屋买卖居间合同，房屋总价为68万元，卖方净得，过户的费用和税款由买方承担。

陈娟称，房子是通过银行按揭、用公积金贷款购买，房子未满五年，仍有28万元的房款未还清。买方为了少缴税费，在中介公司的建议下，三方在合同的补充条款中达成以下协议：双方在合同中约定由买方在10日内负责还清该房屋的银行贷款，其他40万元款项一次性支付给卖方后，由卖方将该房屋力、理委托公证给买方。

此外，按照合同约定：陈峰缴纳5万元定金给中介公司，房产在签订协议后20个工作日内过户。

签订合同后，陈峰又表示，他无法在10日内凑齐28万元房款，希望用陈娟的银行卡还银行的月供。陈娟收到40万元的房款后，没有多想，就同意了。

之后，陈峰一直以资金紧张为由，用陈娟的银行卡还月供。今年1月，陈娟收到银行工作人员打来的电话，称她逾期还款4个月，已经在银行产生了4个不良信用记录，将来会影响贷款。

原来，陈峰因手头上紧张，不仅无法及时凑齐28万元房款，而且无法及时缴纳月供，每月的还款时间都超过了规定的日期。

房屋中介居间过错无任何约定

得知自己在银行背上了不良贷款的记录后，陈娟感到十分不安。

陈娟认为这个责任不应由自己来承担。她称，在签订合同中，应该先由买方一次性将卖方银行贷款的钱结清，然后在过户时由买方将剩余的房款付清。如此一来，买方就会积极地履行自己的义务。而现在，合同约定先由买方支付40万元房款后，买方就办理委托公证到卖方名下。这对于买方来说，没有严格的制约作用。买方只要还清了银行的贷款，就可以直接拿着公证书到房管部门办理过户手续。

“中介公司工作人员建议的房款支付方式存在不规范，并为此起纠纷埋下了隐患。”陈娟认为，“中介公司也应该承担一定的赔偿责任。”

随后，她找到中介公司要求追究其责任。中介公司则表示，因为合同中没有约定需要承担任何责任，只能去打官司。

陈娟仔细查看了自己当初和陈峰、中介公司签订的居间合同，发现其中确实没有任何关于中介公司因失职或过失、违约应承担责任的规定，且在补充协议中，自己也未与中介公司作相应约定。

目前，对于买方逾期还款给卖方带来的损失，只能通过调解和诉讼来解决。

陈娟来到南昌市住房保障和房产管理局市场管理处。了解了她反映的上述情况后，该处一位工作人员立即给中介公司负责人打去电话，并指出该公司签订居间合同存在不规范。但该工作人员同时表示，中介公司并没有违约行为。

“打官司？没这个时间和精力，而且谁也无法保证胜诉。”思前想后，陈娟决定和陈峰协商处理此事。最后，陈娟、陈峰和中介公司三方重新签订了一份新的调解协议：陈峰在规定时间内将银行贷款的房款一次性结清，给陈娟造成不良记录的损失一次性赔偿5000元。

格式条款对中介方的责权模糊不清

其实，陈娟遭遇的并非个案。

最近，南昌市民万先生准备起诉某房屋中介公司。他于2014年8月通过该公司介绍，看中了一套商品房。随后，他与卖房人、该公司三方签订了一份居间合同，房屋总价为40万元。

万先生在缴纳3万元定金后，准备支付房款到房管部门办理过户手续时，才发现该房屋是卖房人和前妻的共有财产，仍未办理房屋变更手续。于是，他提出了该房屋产权存在瑕疵，表示想解约。然而，中介公司却向他发来了律师函，要求万先生履行义务，否则就要没收其3万元定金。

对此，万先生认为中介公司和卖房人同样存在违约责任。 “因为卖方在出售房屋时并不拥有完全、合法的产权处置权，且中介公司对卖房人的房屋产权权属情况未作仔细调查，仓促促成了买卖双方达成初步交易的意向，随即收取了申请人3万元定金，导致此案发生纠纷。”

可当他仔细查看这份合同时，不禁傻了眼：合同中关于中介公司的责任和义务及违约责任没有任何约定。可以说合同免除了中介公司的全部责任，加重了买卖双方的责任。

万先生指着该合同第十二条念道：本合同签订后当日内，乙方（买方）向甲方（卖方）支付购房定金人民币3万元，该定金由丙方（中介方）代管，甲方的房屋所有权证及有关房屋过户资料原件交给丙方保管，丙方出具收件收据，定金在过户时应优先支付丙方佣金后，多余款项可转为过户费用或按揭费用。如甲方违约不履行合同义务，须赔偿乙方购房定金等额的违约金，丙方退还乙方购房定金；乙方违约不履行合同则定金为赔偿甲方的违约金。丙方可向违约方收取佣金，如果佣金没有足额支付，丙方则可从违约金中优先扣除佣金1500呒，余额15000元支付给守约方。

近年来，在多起房屋买卖纠纷中，不论是卖方违约还是买方违约，作为居间人的房屋中介公司，即使存在过错也很少被买卖双方追究责任。

究其原因是发生房屋买卖纠纷后，买卖双方才发现签订的《南昌市城市房屋存量房买卖居间合同》中竟没有约定中介公司的违约责任，买卖双方要想得到中介公司的赔偿，只能通过诉讼去追究违约责任。一些不想打官司的买卖双方，最后不得不作出妥协，甚至付出不菲的违约金。

规范存量房买卖居间合同

对此，南昌市住房保障和房产管理局市场管理处一位负责人对陈娟称，对于中介公司的违规行为，主要是通过《房地产经纪管理办法》相关规定进行处理。该处一位工作人员则建议，可以在合同的补充协议中进行书面约定。但事实上，很少有买卖双方会在签订合同时意识到要约定中介公司的责任和义务。

事实上，北京市、郑州市等地制定的《房屋存量房买卖居间合同》都有对中介公司违约责任的规定。

作为市民来讲，买卖二手房，最担心的就是被中介的霸王条款坑了。二手房买卖合同特别是要对房源信息真实性、中介服务标准及佣金支付方式、房屋及附属设施交付事项、交易税费分担、违约责任等问题进行明确约定。

我国《合同法》第425条仅规定了居间人的如实报告义务，并以“故意”为损害赔偿要件，从严格的法学解释来看，无法依据该条款推导出居间人的谨慎审查义务。然而，从现在发生的一些纠纷来看，非常有必要规定居间人要有谨滇审查的义务。

当下我国的居间行业还很不规范，特别是房屋交易中介行业，唯利是图的现象普遍存在，一旦否定了居间人的“谨慎审查义务”，则可能诱发整个居间行业的“道德危机”，导致居间人消极甚至故意不去审查居间信息的真实性，而是一味地以赚取居间费为目的无所顾忌地促成交易。这不仅不利于正常的市场交易，更会使居间这一古老的行业走向末路穷途。

有调查显示，公众认为最不满意的消费环境首选“霸王条款和不公平合约”，可见“霸王条款”已经成为消费者心中难以抚平的痛。

近年来，媒体针对消费者对交通、银行、通信、保险、房地产等竞争相对不足行业的“霸王条款”的“揭批”越来越猛烈。然而有意思的是，在处理这些对竞争不足企业的投诉中，一旦涉及修改“霸王条款”的问题，大多不了了之。很多竞争不足行业对消费者投诉都是个案解决，“不告不理”，其“霸王条款”却“岿然不动”。

让人感到欣喜的是，江西省自2015年4月至10月底，在全省开展了以汽车销售、旅游、银行、电信等行业合同格式条款为重点的专项整治。

江西省要求，对收集的合同格式条款，组织专家和有关人员进行分析、评审，对拒不修改的经营者在当地主要媒体上公告。对未按规定时间备案、拒不备案或对提出的修改意见拒不修改的，以及采用阴阳合同欺骗消费者的行为，要依法依规进行查处。

笔者认为，为防止《存量房买卖居间合同》出现“霸王条款”，扭转中介方始终强势的“行规”，有必要对《南昌市城市房屋存量房买卖居间合同》适时修改。

标准合同不仅要体现等价和公平原则，更要体现合同正义原则

市场经济是契约经济。合同关系的健康状况，影响着每一个社会成员的利益。

二手房交易合同，和每一个交易者密切相关。权利和义务设置不对等的《南昌市城市房屋存量房买卖居间合同》势必会损害购房人和售房人的合法权益，引发更多的纠纷，进而影响二手房交易市场的健康发展。

中国人民大学法学院教授王利明认为，要实现合同正义原则，首先要对标准合同的成立、生效、解释等规则作出明确规定，对标准合同的运用实行监控，防止经济实力强大的一方或处于经济上垄断地位的一方利用标准合同损害经济上弱小的广大消费者和顾客的利益。合同正义原则，就是要保障合同体现出公平、等价有偿、诚实信用的要求，以避免出现显失公平现象。

事实上，许多国家立法都规定标准合同条款的制定人应将合同内容以各种方式提请相对人注意，对标准合同应作不利于条款制作人的解释等，这些规则是值得借鉴的。

王利明认为，实现合同正义要求当事人遵守等价有偿的原则，但不宜要求双方所承担的履行义务在经济上具有相当的价值。因为当事人双方之间的履行和对待履行不可能在客观上完全等值，对价问题在很大程度上应根据当事人的意志来决定。当事人从合同中享受的权利与其所承担的义务及双方之间的履行和对待履行在经济上大致相当，就足以认为客观上是等价的。

《南昌市城市房屋存量房买卖居间合同》关于居间人即房屋中介方的权利和义务没有明确规定，显然有失公平。看来该标准合同的修订工作该早日提上议事日程了。

政府法制部门也应将有关部门提供的标准合同范本进行审查。这不仅关系到政府的公信力，而且还是破除部门利益，维护良好市场秩序的重要保障。

作者：刘太金

第2篇：怎么做好简历

献给毕业生】自荐书制作之我见

路过成都校区食堂的时候，看见有一群同学正在做“自荐书”展示会。上去看了一下，心里突然生出一些想法，想要和大家说一说。我首先要讲的是，我无意否定那些展出的自荐书的成色，更无疑否定同学们的煞费苦心的出发点——为了让大四的同学们学会做简历，这样的工作无疑是用心良苦的。我今天所要谈的(包括我以前和以后所有和大家交流的内容)，也只是抛砖引玉，希望能够给同学们提供一些力所能及的帮助和建议，不妨作为参考。

那些“参展”的自荐书，可以说是招生就业处的同学们辛辛苦苦制作、挑选出来的。但恕我直言，我仔细翻阅了好几份，觉得做得并不好。因为没有太大的特色，而且很多的内容都很多，荣誉、经历一大堆，让人应接不暇。

很多用人单位的人力资源经理人(HR)在招聘的时候都向我表达过对于求职者简历的一个观点：他只有三十秒的时间来从这份简历当中看出你是否具备胜任这份工作的能力，至少是潜在的能力。在这三十秒当中，他们最需要的是关键信息，而讨厌无用的信息。一般而言，他们对于太厚、太花哨的“自荐书”都并不感冒，甚至是厌烦。

一份完整的自荐书，应该包括三个部分：封面、简历表和自荐信。排列顺序也是这样。我看见很多同学都是把自荐信放在简历表之前，这样并不理想。因为米HR首先要关注的是你的个人信息，至于自荐信，则居于次要地位(因为你已经来参加面试了，就说明你已经迈出了“自荐”这一步。)所以，我今天就想根据我对一些用人单位HR和面试人员的交流，和大家交流一下写简历过程当中的一些误区。希望能够引起大家的一些思考。

一、封面的问题。

对于一份“自荐书”来说，最重要的不是自荐信和简历表，而是封面，因为这是你的门脸，是你给用人单位的第一印象。但我看见昨天展览出来的“自荐书”，封面都普遍弄得十分花哨。坦诚地说，这是一个不小的误区。我接触到的一些公司的HR，他们几乎都直言这类封面不仅缺乏吸引力，而且容易混淆面试官筛选信息时的注意力。而一位HR则说，一些学生在封面上标明自己是“211重点大学”、“重点本科”等词语，则从某种层次上显示了自己的自卑和自信心不足的问题。

对于封面的制作，我的建议是：

A、封面文字信息。封面主要传到的文字信息为：姓名、专业、求职意向、联系电话。这四个内容一目了然地传达出用人单位最想获得的最主要信息。至于其他的，诸如年龄、籍贯等等，则属于次要内容，切不可不分主次，什么内容都往封面上放。这会让面试方在筛选有效信息的感觉很不舒服。

B、封面图片信息。当然不建议封面采用花哨的图片，占去大块的版面。南方家私的一位人力资源专员曾对我说，如果一个求职者的封面图片是南方家私的公司标志，那么他会毫不犹豫地签下这个人。因为他可以一眼看出这个求职者对公司的认同感。无独有偶，我就这个问

题和其他的一些用人单位进行交流的时候，他们的看法竟然和南方家私惊人地一致!所以，这个建议是：封面图片采用你所应聘的公司的标志。这不仅表示着你对公司的了解程度，同时也向招聘方传达出了你对企业文化的认同以及你的诚意。这一点是个很好的技巧。

二、简历表的问题

我看到有一个自荐书，厚厚的，像一本硕士的学位论文。打开看了很久，发现这是一个很优秀的学生，光是列举他在学校里做的实践、获得的奖项就列举了整整两页。可惜的是这依旧触碰到了自荐书的一个误区——影响面试方对有用信息的选取。

对于一个面试官而言，他最多只有大约2分钟的时间来看简历。当你的自荐书过长，他将很难在你的荣誉、实践列表当中看出你的潜力。正邦集团的人力资源专员曾说到，一些同学可能还是很优秀，这几年做了很多事情，但是感觉他很凌乱，这也在做，那也在做，感觉他根本就没明白我们究竟可以从那个方面去使用他。

对于简历表的制作，我的建议是

(1)首先要注意，一些公司有自己的人力资源档案系统，因此在自己的网站上偶自己公司的简历样本，这是为了方便统一管理人力资源而备的。对于这些公司，一定要用他们制订好的样表。这样既能够显示你对公司的了解和诚意，同时也是对招聘方的尊重。在没有样表的情况下，请自己动手制作一张简历表。

(2)简历表的内容

简历表是一份自荐书的最核心内容，最好采用表格形式现实，因为会更加有条理。把所有内容浓缩到一页纸上，切不可太长。即便你做了很多很多事情，也只选最重要的最能证明你能力的几件事情。主要内容框架如下。

A、个人简介。包括姓名、性别、籍贯、联系电话、求职意向、个人照片。

B、校内经历。这一部分用于添加你在学校内一些经历，包括评优评奖、担任干部等一些经历。如果你获得的荣誉很多，则选最为主要的荣誉写上去，列举3-5个即可。

C、校外经历。这一部分用于添加你在校外的社会工作中的一些经历，重点是你的实习(尤其是公司实习)经历，用简短的语言概括你从事工作的主要内容。

D、其他特长。每个人都有自己的一些特长，比如运动、比如写作等等，不一而足。可以将其补充在后边，作为对简历内容的一个补充。面试官会关注到这一部分并会考虑到自己公司的一些其他需求的。

E、备注。主要备注你获得的一些证书，比如英语、计算机过级情况、各类从业资格证书等等。另外一个公司要求出具自己的成绩，可在这个栏目写上自己的平均分和小班排名情况，让招聘方一目了然你的学习情况。

值得一提的是，这个简历表一定是动态的，要根据你申请的公司、岗位的不同而做相应的调整。实际上就是对自己能力的一个评估问题，要真对招聘单位的需求，将自己的“校外经历”展示得更加符合公司的要求。

(3)自荐信

虽然自荐信在整个“自荐书”当中居于次要地位，但不能忽略。奇怪的是我发现很多“自荐书”上对于称呼的写法都是五花八门，譬如“尊敬的领导”、“XX公司”等等。我问了一下，真正标准的格式应该是：“尊敬的XX公司HR”。因为我们不知道谁将会看到我们的自荐书，但当他看的时候，实际上已经从事了HR的工作。所以，这个模糊的称呼是最被接受的。

自荐信的内容，依旧力求简略。比较的格式是：第一段，开门见山，说自己是谁，在哪里看到招聘信息，觉得自己时候，于是来应聘;其次，谈论自己专业的一些课程与招聘要求的吻合程度;再次，谈自己对公司的理解和认同;最后，谈自己希望成为公司的一员。

当然还有一些技巧性的问题。比如落款的时候一般要有：“感谢您的阅读，希望我能有这份荣幸成为XX公司的一员。祝工作顺利，身体健康，愿XX公司蒸蒸日上、更上层楼!”之类的祝福语。

在自荐信当中，一定要充分展示自己对公司的理解、对公司文化的认知，以及自己对胜任这份工作的信心。自荐信放置于简历表之后，是对简历表的有效补充和支持。

我想要说的一些内容大概就是这些了。也不知道能否给大家带来一些启示和思考。再一次强调，写这篇文章的出发点，不是为了苛责展示会上的自荐书和那些同学的出发点。因为我特地问了一下，他们也都是一些刚刚结束了大

一、大二生活的同学，对于求职并无充分的经验。但他们真的很辛苦，也很努力地想为大家服务。在此，非常感谢他们的努力。

我也只是从我个人的角度以及我和一些公司交流的经历给同学们提出一些自己觉得有用的建议。我多么地希望同学们在求职的路上能够少走弯路，顺利找到自己满意的工作。

诚然，我也知道一些同学在抱怨，说来招聘的很多都是销售岗位。卖种子的、卖饲料的、卖农药的、买化肥的„„其实我还是想说，行业无有贵贱，只有高下之分。而且根据我的了解，我们的同学出去做销售的，基本上都是做的片区销售。也就是把产品从生产商推进到县级代理商手上，而不是做零售终端和面对消费者的工作。而纵观各类县级代理商，基本上都是身价数百万的“款子”。所以，只要你们做好准备，将会有非常好的资源。

或许这样说，你们无法体会其中的含义。至少从我认识的许多学生来看，07年、08年出去的学生现在做到大区销售经理级别的可不少。所以，我觉得大家大可不必担心未来。不要还未踏出校门，就先看不起自己。正所谓“真正的强者从来抽不出时间去嘲笑自己”。

希望即将毕业的同学们加油!

第3篇：怎么做好财务总监

目前，在我国大多数公司制企业中，财务总监在董事长。总经理的直接领导下，担当着公司财务治理主要负责人的角色。该职位需要具有较高的业务素质和思想品质，并应具有较强的协调企业内外关系的能力。为此，笔者认为，新时期要当好公司财务总监必须行使好以下几项职能。

1、积极、主动地为公司董事会科学决策和经营班子加强企业经营治理提供咨询参谋意见无论是公司的经营决策还是投资决策，都需要有一个强有力的决策支持系统，即会计信息系统。在决策中，对于像机会成本、差别成本等成本概念的应用、量一本一利相互关系的分析、投资回报率与内部收益率等指标的应用以及现金净流量及其现值的衡量计算，非凡对于EVA理念的引入，等等，都是财务总监在董事会作出决策前可以提供的专业咨询参谋意见。除此之外，还可提供可用于决策的非财务信息。如投资项目对环境保护的影响程度及其产生的为保护环境而发生的有关成本、决策实施后市场占有率的状况以及对其会产生影响的有关困素、决策前企业技术创新与治理创新的现状及作出决策后的发展趋势、国家有关经济政策的变化走向等。这些财务信息与非财务信息，对于保证决策的科学性是极其有用的。在加强企业经营治理过程中，财务总监可领导财务部门向各级经营班子提供有关资金、成本、利润等方面的信息，发现问题，提出措施，纠正偏差，解决问题。如资金信息，资金是企业的“血液”，资金从什么渠道取得,资金结构合理与否,资金的运用与分布状态是否得当,债权债务的额度及期限如何,现金流动的方向、结构和净流量状态怎样,节约资金的有关途径在哪里,等等。如成本信息，在市场经济条件下，竞争的要素首先是价格、质量和服务水平等。价格的竞争，说到底就是成本高低的竞争。因此，在企业中，固定资产购建的成本、材料采购的成本、产品生产的成本、商品销售的成本和取得资金的成本，等等，都是财务总监可以提供而最高治理当局应十分关注的信息。此外，财务总监还要“肯专心思去思考未来”，可在企业战略决策治理、资本经营、新产品的选择与投入以及人力资本的开发与治理等方面发表许多有价值的看法。有作为才能有地位，财务总监在企业中的地位，既取决于领导的重视程度，又要看自身的水平高低。

2、向外融资并做好资金的调度与监控只要是一个处在成长发展中的企业，资金资源总是短缺的。再说，从良好的财务治理技巧来说，也有向外融资并做好资金的调度与监控的要求。企业经营活动中，资金存量太多不好，反之，资金不足也会影响生产经营活动的正常进行。因此，作为财务负责人的财务总监，除负有向外融资的责任外，还义不容辞地负有领导财务部门进行科学的资金调度与监控的重任。拿集团性公司来说，由于集团总部是子公司权益资本的出资人。作为出资人，其基本的权利就是要把握全集团的资金流动状况，对子公司的资金占用静态与使用动态进行了解和必要的调控。我国的许多企业经营不善或经营失败，多数是由于对子公司的资金监控不力所造成的。而加强资金监控，重视对子公司的资金治理，一般都能使企业兴旺发达，长盛不衰。如日本的松下公司、美国的通用公司、德国的西门子公司、我国的海尔集团等等，都是资金治理的典范。实施资金的统一治理与监控，还应注重以下有关问题:?清理多余的银行账户必须彻底，不答应存在账外账户，不留隐患;?资金必须按期、有偿调度使用;?应有科学、如实的资金预算，一切按资金预算办事;?通过各单位资金的流入与流出情况，深入了解和把握各子公司的生产经营活动是否正常、投入产出是否合理、经济效益是否显著、偿债能力是否足够、货币回笼是否正常，等等;?各子公司的董事会或其委托人要时刻关心本公司资金流量的方向、规模、结构和数量，从中发现与解决问题，以提高本公司的经营治理水平。

3、向与公司利益相关者提供真实、完整、正确、及时的财务信息并经常与他们进行各种方式的沟通、协调财务总监要和法定代表人、会计机构负责人一起在财务报告上签字和盖章，向股东等与公司利益相关者提供真实、完整、正确、及时的财务信息，这是财务总监的基本任务之一，同时在信息提供过程中要与各方面的利益相关者协调处理好关系。与股东的关系。股东是公司的出资人和所有者，根据这一根本性质，财务总监有责任和义务，真实、完整、正确和及时地向他们公开披露公司的财务信息，“不做假账”，原原本本地汇报公司的经营情况和财务状况，以使他们作出准确的投资决策。心中时刻想着股东的利益，想着怎样把股东们提供的资本安全地经营好，并使得资本效益最大化，以给股东满足的回报。与债权人的关系。公司的债权人有各种类型，但其中最主要的是与公司具有借贷关系的金融机构和拥有本公司债券的持有者。根据这一性质，财务总监有责任真实、完整、正确和及时地向他们公开披露公司的财务信息，即公司的长、短期偿债能力，以使他们做出正确的信贷决策。与其他利益相关者的关系。这一类关系中有政府财税部门、会计师事务所等社会中介机构、中国证监会及其派出机构，等等。财务总监向财税部门提供经营过程及其结果等财务信息，以便他们检查自己已依法纳税，履行光荣纳税义务的情况;向会计师事务所、资产评估公司等社会中介机构提供公司全面的财务信息，以便他们鉴证公司经营情况与财务状况的合法性、公允性和一致性以及对公司资产价值的正确确认;向中国证监会及其派出机构提供财务信息，以便他们站在监管部门的角度和中小股东的立场上对公司的经济行为进行有效的监督与帮助。对这些利益相关者，除了为其提供真实、完整、正确、及时的财务信息外，还要通过提供信息的过程，与他们保持各种方式的沟通、联系与协调，取得他们的理解、支持和帮助。这是极其重要的一个方面，财务总监必须倾注很大的精力、给予十分的重视。4(做好企业内部财务治理和资本运作工作建章立制，加强企业内部控制，以科学、严密的治理制度来规范企业的财务行为。不能设想，没有严格的规章制度和治理手段，怎能营造治理有序的生产经营环境,怎能确保经营治理的健康发展,对于上市公司，尤其要在遵守市场经济的游戏规则，遵守经济运行的客观规律，遵守国家的有关法律、法规的前提下健康稳定地成长。为此，财务总监首先要有清醒的熟悉，深谙规范经营是公司得以发展的生命线的真谛。要从公司规范的要求和长治久安的战略高度，制定包括资金治理、投资治理、成本治理、内部控制等在内的一系列规章制度来约束企业的各项财务行为。加强成本治理。对于一个企业来说，控制与降低成本是一个永恒的主题。作为财务总监，要督促各成本中心紧紧抓住降低成本这个牛鼻子，走技术与经济相结合的路子，不断挖掘降低成本的潜力。要采用现代化的治理手段与方法，改善配比结构、提高材料利用率、降低能耗、减少各项费用。财务总监对此应提出自己的职业意见，发挥自己积极的作用。

财务总监是财务人员在职业生涯上成功的一个象征，不仅意味着高职位高待遇，而且一直是人才市场上的“抢手货”。许多从事财会工作人员都将财务总监作为自己的职业发展目标。那么，现代财务人员怎样成为一个合格的财务总监,有没有快速有效的培训方法, 财务总监不能忽略的两种能力

国际上通常把企业财务部门一把手称为财务总监。财务总监要全面管理和领导企业财务工作，为企业赢利提供理性的决策依据，对企业的财务工作承担主要责任。财务总监作为财务领域的高层人才，必须具备哪些综合素质呢,凭借多年从事财务高级管理以及培训工作的经验，章正福说，管理和领导财务工作的能力、社会资源优势和敬业精神是财务总监必备的综合素质。

财务总监必须擅长,,项管理能力，即:财务组织建设能力、企业内控建设能力、筹措资金能力、投资分析决策和管理能力、税务筹划能力、财务预算能力、成本费用控制能力、分析能力、财务外事能力、财务预警能力和社会资源能力。

前,种能力是财务总监必备的专业能力，这在日常的实际工作中会经常体现出来，但许多人在财务预警能力和社会资源能力方面都比较欠缺，这也是区分财务总监能力高低的关键所在。企业经营生存中有没有预警信号,有哪些重大预警信号,是什么信号,警示什么,如何发现,采取什么措施,是出现问题后措手不及，无法挽救,还是设置日常预警机制,如何设计,财务总监必须有能力为企业全程规避风险，预警系统能使企业全身而退，可不胜但不能败，可不赚但不能赔，为企业减少损失，避免陷入困境;也是财务总监降低自身工作失误的一道防火墙。

另外，财务总监应从财务角度为企业占有更多的资源，特别是社会资源，包括以银行、税务、工商等为核心的财务外事部门。财务总监对内要擅长管理，对外要能为企业建立和谐融洽的外围财务环境和空间。现在有大量的财务人员，受过良好的教育、有远大的理想抱负和一定的专业能力，但由于没有强大的社会资源作支持，势单力薄，从而影响了企业和自身事业的成功。那么怎样得到社会资源,怎样维护和加强,提高交际能力，有意识地进入相应的社会人际网络环境，注重日常不断积累，是获得社会资源的有效途径。建立关系后要经常地进行沟通、加强了解、增进感情、进行合作、实现双赢。 敬业精神不是“假大空”

财务总监在企业内举足轻重，因此要求他有良好的职业道德，敬业精神特别重要。在纷繁复杂的经济环境中，财务总监在为企业盈利提供理性决策依据时，必须主动、勤勉、细致和深入地开展工作，这要求财务总监要付出更多的时间和精力。到点上下班和给钱就干或患得患失地只做被动、应付、粗糙和表面的工作肯定是不行的。财务提供的决策依据信息的真实性、准确性、完整性和及时性将极大地影响财务职能的发挥，左右企业决策的正确和错误，增加或减弱企业的经营风险。因此财务总监必须敬业，必须有奉献精神。

敬业精神源于良好的人生目标、人品和性格。财务人员应加强自身性格修养和磨练，在做人做事上下功夫，这看似简单的问题，实是决定一个人一生成败的根本因素。对于今天的财务人员:在心态上，以宁静代替浮躁、以企业为重代替以私利为重、以长期目标代替眼前利益、以实干代替抱怨、以脚踏实地代替投机钻营;在行为上，主动不被动、负责不应付、细致不粗糙、深入不表面。

培训使财务总监成为“常春树” 参加针对财务总监的学习和培训，是获得和提高管理和领导财务工作能力最直接最快速最有效的方法。这类培训具有针对性、实用性、系统性和高效性。弥补了学历证书理论多实践少、非针对性的不足;也弥补了自身的经验受实际工作环境和自身因素影响，积累时间太长、速度太慢、面窄和不透彻的局限性。参加培训能快速提高财务人员管理和领导财务工作的能力，快速改变低能力、低作用、低职务和低待遇的“四低”状况。另外，加强理论修养并应用于实践，不断地总结也是必须的。

第4篇：怎么做好安全工作

怎么做好安全工作一是坚持“安全第

一、预防为主、综合治理“的方针，怎么做好安全工作。

坚持“安全第

一、以人为本”，认真落实各项安全生产责任制，广泛开展安全生产宣传、培训、教育，夯实安全生产日常基础工作;积极开展各项安全生产活动，突出重点，千方百计抓好车辆管理、工程施工和用电安全等重点工作;解放思想，进行安全生产创新;搞好安全生产检查，及时消除事故隐患，为构建和-谐社会、维护国家和人民群众的生命财产安全、发展经济，而创造一个安全生产环境。

二是积极参与安全生产的各项活动，使安全生产工作深入人心。

加大安全生产宣传教育力度，增强广大职工的安全活动参与意识，积极参与国家和行业开展的《交通安全百日赛》、《安全行车万里行》、《安全生产月》、《安全生产知识竞赛》、《安全知识考核》等各项活动，号召广大职工结合自己的岗位写出“我的安全责任”，工作总结《怎么做好安全工作》。

大力弘扬安全文化，提高广大职工做好安全生产工作的自觉性和责任心，自觉学习安全生产的各项法律法规，采取办培训班、安全生产知识竞赛、通过职工自学等形式进行安全生产教育，达到安全生产目的明确、措施得力。

三是扎实做好安全生产日常管理工作。

为使安全生产工作扎实有序进行，必须做到机动车驾驶员、特种设备操作人员、所有设备资料齐全，达到安全生产资料规范化管理，编制安全生产事故应急救援预案，重特大事故的救援机制，做到年初有安全生产计划、每月有安全生产情况报告、季度有安全生产工作指导意见和小结，半年和年终有总结、考核、评比。做到安全生产资料管理分门别类，安全生产管理人员、驾驶员、操作员、各种机械设备要建档立案，使安全生产资料管理正规化、规范化。

安全生产工作是一项综合性、长久性的系统工程，只有我们在安全生产工作中做好综合性工作，全面提高大家的安全生产意识，增强安全生产的责任感，及时消除事故隐患，才能最终实现安全生产无事故。

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第5篇：怎么做好监控工作

一.监控室工作定位，归属，工作流程

商场监控室隶属于总经办，属于集团技防重要部门，工作内容涉及集团商业机密，要注意保密。监控室非经领导同意，其他人员禁止入内。

监控室工作非常重要，监控室工作人员要有正义感，责任心，要坚持原则，思想上要重视这份工作，要知道发现一起违纪行为，不单单是处理一起案件这么简单，关键是能起到震慑作用，为公司布置的工作执行起到监督作用。如果违纪行为得不到处理，势必影响勤奋员工的工作热情，违纪得不到惩罚，勤奋得不到表扬，监控室无异于助纣为虐，所以，在监控室工作的人员在思想上一定要重视这份工作。

监控室工作流程：

1.发现违纪行为，记录并报总经办，商管处处理。

2.发现设备运行不良，报设备处维修，设备不能维修报集团设备部。

3.发现外盗及时通知在班经警或便衣，发现内盗及时通知防损处加以处理。

4.工作内容无论是内部人员还是其他各部门都要注意保密。

二.工作准则-----利群员工守则

监控室最重要的工作就是通过监控设备协助领导督促员工，发现员工违纪最主要的标准依据，也就是我们的工作准则就是利群员工守则。在这本书里，详细讲解了各个工种的工作守则，比如收银员，应该怎样穿着，应该怎样接待结账顾客，站姿如何，财务纪律是什么样的等等都有相关规定。因此，监控室工作人员要首先学习好员工守则，熟悉相关工种，熟悉商场工作的流程。因此员工守则好比是监控员工作的指导思想，我们要把指导思想常放手边，随时翻阅，仔细研究。

同时要做到理论和实践相结合，工作闲暇之余，要走进商场，熟悉各个工种的实际工作情况，要知道对于没有商场工作经验的监控员来说，实际商场工作经验的欠缺才是我们的短板。没有亲身的经验，很难知道我们监控的对象在干什么。

三.工作技巧，经验总结◆◆

(1)通过监控录像发现违纪是一项细致的工作。海量的工作量也许只能发现一起违纪案件， 这考量着我们的工作热情和工作耐性。只有图像(还不是高清)没有剧情，没有声音，只能看见好像在做什么，而不知道确切在干什么。在这种情况下，耐心，细心，细致的钻研就必不可少了，发现某种行为当中的可疑之处，再通过其他的渠道验证该行为到底在哪里可疑，进而锁定这种违纪行为可以说是一种必由之路。比如，某天看录像，发现肉柜的工作人员和顾客有说有笑，而该顾客还购买了大量的肉类，依职业敏感这个现象就足以引起我们的怀疑了，接下来我们需要做的是通过其他渠道------微机室，查询这个时间段的相关销售记录，来查出这块肉的销售到底有无问题，以验证我们的怀疑是否正确。

其实，平时我们要多研究一下顾客心理和违纪员工的心理。大家想啊，一个正常的顾客在购物的时候通常是这样的：看看商品，看看价格，挑挑拣拣，最后确定自己要购买的那一件。而和营业员认识的顾客就不是这个样子了，他们通常站在柜台前什么也不干，或者是和营业员聊着天，营业员这时是异常的热情和主动，帮着顾客挑选好的商品，帮着顾客装包，打价，这与平时对待一般顾客是不一样的。只要平时多留意生活，就不难发现这些。

总之，细致，细心，注意细节，仔细钻研，就掌握了监控工作的诀窍。

(2)看录像回放的时候一定要慢。不能走马观花，贪多嚼不烂。仔细想一下违纪的员工生怕我们发现他们违纪，一定是在违纪的时候动作能小就小，能遮挡就遮挡，正常的播放速度恐怕都难以发现他们的违纪行为何况是快速浏览了。发现可疑现象，就得比照其他方面查询相关线索，具体的：

A肉柜：光看打称是发现不了问题的，发现可疑情况(上面介绍的)时要比照销售记录查询线索。

B收银台，服务台收银机：无顾客时频繁开关钱箱，敲击键盘，甚至是向外拿营业款，这都是非常明显的违纪信号。

(3)重要部门员工非正常离职审查制度。这些重要部门包括财务，收银，肉柜，这些部门比较重要而且又有监控随时监视，查起来也有条件。比如一个收银的员工突然提出辞职，毫无原因，或者这个员工在外违法需要辞职，这就需要引起相关部门领导的重视，积极和监控室联系，突击查看一下该员工在工作期间是否有违纪行为。建议各部门领导和监控室畅通沟通，精诚合作共同维护公司集体利益。

(4)定时实时整体巡视，充分发挥监控技防作用。弥补防损人员巡逻不足的缺陷，好处是能发现一些突发事件，比如：人群聚集，吵架打闹，电梯停运，防损空岗等。

(5)一些零散的工作经验。

A具有退换货功能的服务台收银台是一个敏感的部门，要格外留意(虚拟消费-----套券)。 B收银员无顾客时敲击键盘，把营业款偷偷往外拿。

C特别注意商场搞活动的时候，这个时间段比较敏感。

D收银机屏幕闪一下不一定是商品录入成功，也可能是录入失败。

E平时留意相关商品价格，看看收银时商品总量和收的款项是否明显不符。

F针孔摄像机定期在晚上员工下班时换换位置。

G平时去仓库转转，看看有无食品包装袋之类的垃圾。

H不准遮挡摄相机镜头凡遮挡镜头一律视为违纪。

I工作时间挂牌领导不允许买肉。

J聊天超过5分钟即算违纪等等，其余的在之前的工作中已经熟悉。

四.商场监控现存一些问题

这里的内容是留给各位同行同事们的。

感谢公司领导给予的来之不易的学习机会，感谢集团各位老师孜孜不倦的教诲。我们监控室工作人员一定以利群员工手册为标准，坚守岗位，勤奋工作，争取在平凡岗位上做出优秀业绩。

胶州购物广场监控室

木子

第6篇：怎么做好白酒代理

让白酒更好卖?这不是梦! 看看白酒的小米式“跑分营销”

“不服跑个分”，小米手机无疑将“跑分”营销跑到极致，这也给酒业以很好的营销启发，白酒销售为什么不试试“跑分营销”呢?“茅台95分，董酒95分，湟金梦80„”葡萄酒、威士忌、白兰地等国际化酒品已经有很好的“跑分”案例，例如葡萄酒的帕克指数等，已经成为很多人选择葡萄酒的重要指标。

跟着小米学怎么“跑分”营销，跑分营销的实际是什么?业内人士告诉笔者那就是用指标告诉消费者你的产品比别人强。我们从小米的“跑分”营销路径来看是怎么运作跑分的。

众所周知，小米手机是首先把跑分营销引入到手机领域的，而后安兔兔广为消费者所熟知。也就是小米的跑分营销是利用一个跑分评比工具，那么酒业有没有跑分工具呢?有的，一个是酒业协会每年举办的品酒师品鉴会，二是老酒销售机构，例如赵晨、国香馆等，三是众多的行业酿酒大师等，这些专业的机构或者人士都能给白酒打分。而利用这些打分，按照白酒的“色香味格”的方式，给出一个产品的分数，这样通过与茅台、五粮液这类行业一线企业，或者与区域竞争品牌的分数对比，这样一来直观的数字指标很快会让消费者对产品的四大衡量指标具有直观的比较，在当前同质化严重而只比价格的白酒市场具有重要作用。 与此同时，业内人士告诉笔者类似于牙防组这类的公认的评比组织或将是未来创业的方向，即能够提供权威评分的组织或者平台。

值得一提的是，实际上葡萄酒、威士忌、白兰地等国际化酒品已经有很好的“跑分”案例，例如葡萄酒的帕克指数等，已经成为很多人选择葡萄酒的重要指标。跑分跑不过怎么办?卖材质啊!关注小米手机的都会发现，最新的小米4不再卖“跑分”，正如IT人士表示那样，小米跑着跑着发现跑不赢别人了，那就卖材质.。

当发现堆砌硬件来跑分不行之后，小米及时转变了策略，把材料营销带到了手机领域。例如，在小米4发布的过程中，小米抛出了此前不为人知，随后广为人知的奥氏体304，一种不锈钢，其次在发布会中也花了10几分钟用来介绍钢板锻压、精密加工的过程，令人感觉好像在了解F35战斗机尾喷口的材料一样，太高科技了。同时，小米4发布会上还宣传了IMT膜内转印技术、MicroUSB接口和45个音腔口„ 白酒没有这么多“高科技”怎么办?实际上，发布会之后，IT业内人士指出，小米4宣称的“高科技”实际在行业内很早就有使用，例如魅族宣称在第二代手机时就已经使用奥氏体，而惠普也在2007年就宣布使用膜内漾印技术„但小米4的目的达到了，利用“博大精深”的专业名词让消费者不明觉厉。而白酒行业具有不少这类专业名词：“双边发酵”、“微生物群体生育酶”等等。而贵州董酒就为酒业提供了很好的借鉴，董酒与国家食品质量监督机构、行业协会、高校等开展了萜烯类物质的研究，研究成果表明了董酒具有高萜烯类物质含量，为超高端营销提供了营销支持。

“听说董酒含有最高的萜烯类物质，这些物质也是茅台酒含有的，不过没有董酒高，查了下对身体好，所以开始喝董酒”，某厅级消费者表示。

原料、水源地会是未来酒业营销的重要方向，不仅仅是酿酒的技术以及有益物质的含量，下一步原料、水源地由于污染的扩散，将成为未来白酒竞争的重要方向。正如目前矿泉水行业的高度竞争一样。

以水源为例，目前多数酒厂所在地区由于酿酒用水量大，已经不允许使用地下水，因此部分酒厂多采用地表水，或者采用净化水，而占据长白山、高原水、深度地表水的酒厂在少数，未来这些资源都将成为产品区别于别人产品的重要营销证据。“其实不仅是小米，整个社会，都有很多产品在向着横向、广域方向前进，让人们了解更多的知识。最近别人送了一盒茶叶，生产者为了证明茶叶没有用农药，弄了一个厚厚的说明书，介绍其不含有所列的194种农药成分，相当专业，从阔叶散，到丁酮威，到环氟菌胺，都未检测出，我又深深地学到了很多知识。还有网络上流传的一个关于奥妙洗衣粉的段子“每次不知道吃啥，我就去看看奥妙” 。

第7篇：怎么做好电话销售

要点如下：

1、电话目的明确。

我们一些销售人员在打电话之前根本没有认真思考电话的内容，结果打完电话才发现没有说到要点，即销售目的未达到。比如，要给一个自己产品潜在客户打电话，打电话的目的是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会愿意购买产品。有了这个目的，就要思考最简明的产品介绍语言，然后再根据对方需要介绍产品性能、保质期、价格、以及付款方式;最终给对方留下一个深刻的印象，以便达到销售的目的。所以电话销售目的要明确。

2、语气平稳、吐字清晰、语言简洁。

有些人在打电话的时候害怕被拒绝，拿起电话就紧张;语气慌张、语速过快、吐字不清;这都会影响和对方交流的效果。特别是说到产品是一定要加重语气，引起客户的注意。在心里上一定要自信，相信自己。

3、要清楚电话对方是谁

有些销售人员还没有弄清要找的人时，电话一通就开始介绍产品，结果是对方说打错了。还有就是把客户名字搞错，这种错误让你还没和对方沟通就已降低了自己的诚信度，严重是还会弄丢客户。因此电话营销无小事，一定要重视。在电话营销前一定要把客户资料搞清楚，特别是具有采购权的人。

4、在一分钟之内把自己和自己的用意介绍清楚

在打电话的时候，在一分钟之内把自己和用意介绍清楚，这一点很重要。如：某某总您好，我是某某公司的小王，主要生产XXXXX……产品。因此在电话销售时一定要说清公司的名称、产品、以及合作方式。电话结束时别忘了强调名字，并感情邀请。比如某某总很高兴认识你，希望我们合作成功，请记住我某某，我会经常给你电话，有空到我们公司坐坐。

5、做好电话登记工作

在打电话的同时做好电话登记，及时跟进，并加以总结，把客户分类。比如甲类是很有希望成交的，那么就要最短的时间内做电话回访，争取达成协议;乙类是可以争取，要不断跟进;丙类是没有合作意向，有种不耐烦但也要跟踪，要定期给他打电话，看什么时候有需要，并记录结果。

电话营销时声音、短信、问候、客户心里及时服务等等都是做好销售的关键。一定要有一颗保持进取、积极、乐观、激情、永远不服输的心。有时候打电话看不到人，但是也能通过声音判断对方是否面带笑容。说话时一定要有气量，有了气量才会达到质量。而且语言要简略，语气要温和，声音要有激情，要让对方感觉到。还要学会倾听对方，不能就自已一个人在说。打完电话还要思考总结，自己哪句话说的靠谱，哪句话别人不愿听。只有这样才能不断提高自的电话营销能力。