新浪微博营销策略论文

摘要在自媒体时代的今天，企业如何进行微博营销，将决定其成功与否。本文结合当前旅游酒店新浪平台上微博营销的特点，针对当前酒店行业微博营销中存在的问题，提出5W1H的建议。关键词酒店管理市场营销微博营销随着微博的不断发展，其价值和力量越来越被企业认可。下面小编整理了一些《新浪微博营销策略论文 (精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

新浪微博营销策略论文 篇1：

湖南卫视《爸爸去哪儿》新浪微博营销策略探究

随着互联网时代技术的革新与发展，新媒体也随之高速发展起来。尤为值得一提的是，2007年以来，在电视、广播、报纸、通信等为主的传统媒体之外，“裂变式”发展的微博以迅雷不及掩耳之势跻身新媒体阵营，在一定程度上拓展了信息的传播速度、占有空间和受众范围。微博以其即时分享的快捷性、信息传播的匿名性、随时发布的便利性而成为广大网民的新宠，成为当下最重要的社交方式之一。

一、 《爸爸去哪儿》官方微博营销

《爸爸去哪儿》系列真人亲子类户外真人秀节目，包括《爸爸去哪儿》第一季、《爸爸去哪儿》第二季。迄今为止，两季分别于2013年8月开始录制、10月11日播出，2014年5月开始录制、6月20日播出。《爸爸去哪儿》新浪官方微博于2013年9月6号正式开通，截至2015年3月26日19：26，共发布微博5153条，粉丝数量6227944位。①

在研究《爸爸去哪儿》官方微博时，第一季着重选取了2013年9月6日至2013年10月11日进行微博内容分析，也就是官方微博建立之日到节目首映之日这一时段。

通过《爸爸去哪儿》官方微博检索，共发布237条，微博类型中含转发的111条、纯文字10条、含图片226条、含视频52条，含音乐1条。第二季《爸爸去哪儿》，选取2014年5月1日至6月20日播出这一时段。检索官方微博可知，共发布249条，微博类型中含转发的76条、纯文字3条、含图片249条、含视频56条，含音乐0条。②

其次，从时间上划分为两部分：宣传前期、制作期和上映期。第一季宣传前期时间段为：2013年9月6日至2013年10月11日，共发微博237条，占总数的14.72%。第一季上映期时间段为：2013年10月11日至2013年12月27日，共发微博1374条，占总数的85.2%。第二季宣传前期时间段为：2014年5月1日至2014年6月20日，共发微博249条，占总数的8.40%。第二季上映期时间段为：2014年6月20日至2014年10月3日，共发微博2714条，占总数的91.59%。③可见，在第二季中《爸爸去哪儿》官方微博尝到了微博营销的甜头，继而加大了微博宣传力度。

二、《爸爸去哪儿》明星嘉宾微博

《爸爸去哪儿》节目亮点是采用五组明星与亲子互动，阵容空前，星光绚烂。整档节目在体验过程中，五对父子(父女)需以组队或个人的形式，完成一系列节目组设计的生活体验任务。[1]

根据第一季《爸爸去哪儿》2013年10月 11日至2013年 12月27日，第二季2014年6月20至2014年10月3日两个时间段，对该节目明星嘉宾在其微博上发布的节目相关微博进行了梳理。根据表 2-1 所示，参与两季度《爸爸去哪儿》微博营销的明星嘉宾共有 10人，其中 10 人的微博粉丝数合计接近17521(万)。可见，《爸爸去哪儿》节目中的明星全部都为“一线”当红明星，社会影响力大，新浪粉丝众多，有良好的社会舆论引导价值的群体，这也成为节目借力微博营销的新亮点。

三、《爸爸去哪儿》微活动

通过互联网的平台，粉丝们开始积极参与活动，与传统的离线活动相比，在线活动不仅打破了时间和空间的限制，节省了人力、物质资源，能够与电视节目参与人员一起即时互动。官方微博还可以通过增加官方微博的粉丝，加强微博与粉丝之间的良性互动，促进同期电视节目的宣传，形成一条新的营销之路。

通过图1可以看出，第一季节目在2013年12月10日前后产生微博转发或检索的高峰，有关关键词《爸爸去哪儿》检索量1399444次，其中与《爸爸去哪儿》相关微活动达559638次。《爸爸去哪儿》第一季节目播出完毕后也就是2013年12月28日，出现第二个高峰。有关《爸爸去哪儿》转发及检索共计1056012次，与其相关微活动达138717次。

通过图2可以看出，第二季节目播出后，在2014年6月27日产生微博微活动第一次高峰，有关关键词《爸爸去哪儿》检索量128048次，其中与《爸爸去哪儿》相关微活动达914681次。《爸爸去哪儿》第二季节目播出后，在2014年7月25日出现第二个关键词检索高峰。有关《爸爸去哪儿》转发及检索共计1469643次，与其相关微活动达3915次。第三次微博检索高峰出现在节目最后一期，也就是2014年10月3日，《爸爸去哪儿》微博检索关键词达：1225668次，其中微活动达1158次。

综合以上可以看出，第一季的社会影响和媒体宣传明显高于第二季，虽然只有两次检索和互动的高峰，但是所有指数曲线均在很高的波段，两集都达到了对于节目正向的影响和宣传，也证明《爸爸去哪儿》具有良好的社会反响。

四、 节目营销存在问题及启示

节目的火爆势必带来良好的收视率和观影评价，但仍然存在诸多的问题。第一，在微博营销中，大量广告的植入使得受众对于节目产生一定的的厌恶情绪和等待疲惫。广告及微博的持续“硬植入”使得节目本身的立意冲淡，如果微博营销内容仅仅是为了博得受众的关注，势必会影响节目整体投放的效果。第二，通过微博的大范围、无死角式的报道和明星与其子女的密集“曝光”，虽然一定程度上满足了受众对于节目的求知欲和好奇心，但是单一营销模式也会使受众对于节目内容的好感下降，期待度大打折扣。两季的《爸爸去哪儿》虽然取得了不凡的收视率和广泛的好评，但是之后《爸爸去哪儿》系列能否求新求变，避免使观众产生“审美疲劳”就成为栏目组面临的新挑战。第三，微博营销在很大程度上弥补了电视这一传统媒体宣传的呆板模式，但是微博营销的介入及衍生的产业链条，也使电视专业化分工的问题提上了日程。

许多电视业界从业者认为“必须使用微博营销节目就会大红大紫”。但在当下内容为王的时代，一档有着精良制作，高水准、高要求的节目，如果运用新媒体手段这个“放大镜”其效果便会事半功倍，节目的收视率和观众的影响力定然是芝麻开花节节高。不可否认，节目的影响力也会受到新媒体“噪音”的影响，假如没有新媒体特别是微博、微信等的出现，观众或许依旧围坐在电视机旁目不转睛的关注节目，而对于电视节目的评价却无法及时的传递至节目制作方那里，但是有了微博、微信之后，观众对于节目的意见或建议能够即时反馈，这种众人建言献策的反馈机制能够让节目形成了一个良好的舆论交换平台，粉丝的互动也会相应增加节目的观众收看粘性，达到良好的传播效果。由此看来，只有求新求变、立意独特的电视节目内容与万花筒绚烂的新媒体手段联手，才是新形势下娱乐营销成功的策略之一。

作者：任义

新浪微博营销策略论文 篇2：

基于新浪平台的旅游酒店微博营销策略研究

摘 要 在自媒体时代的今天，企业如何进行微博营销，将决定其成功与否。本文结合当前旅游酒店新浪平台上微博营销的特点，针对当前酒店行业微博营销中存在的问题，提出5W1H的建议。

关键词 酒店管理 市场营销 微博营销

随着微博的不断发展，其价值和力量越来越被企业认可。营销主战场已经从传统媒体推广与线下宣传逐渐转移到以微博为核心的网络营销。如何利用好微博成为越来越多企业的研究重点。

1 微博营销概述

微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。

1.1 特点

(1)立体化。微博营销可以借助先进多媒体技术手段，用文字、图片、视频从多维角度等展现形式对产品进行描述，使消费者能够更加直接地了解到有关产品的信息。(2)高速。通过各种平台上的粉丝可以实现病毒式传播，同时名人效应能使事件传播呈几何级放大，达到短时间内最多的目击人数。(3)成本低。微博发布门槛低，成本远小于广告，比博客营销或论坛营销的成本低很多，效果却不差。受众与传统的大众媒体同样广泛，前期一次投入，后期维护成本低。(4)开放性。微博能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。政府与民众、明星与粉丝、企业与顾客都可以直接互动，拉近距离。(5)针对性强。关注企业或者产品的粉丝大部分是本产品的消费者或者是潜在消费者，企业可以进行精准营销。

1.2 缺点

(1)人气是微博营销的基础。新用户的粉丝数远远不够，此时除了自身优质内容的不断更新外，需采取其他手段。(2)微博中信息更新速度太快，若发布的未被及时关注到，就很可能被埋没在海量的信息中。(3)可靠性受质疑，网络媒体在公众心目中的可靠性远不比传统媒体，诚信在网络营销尤其是微博营销中尤为重要。

2 新浪微博用户群体的特点

2.1 整体特点

(1)博文被转评数与影响力呈明显的正相关。(2)网站与微博之间并行发展的趋势日益明显。男性倾向于关注科技、电商网站，女性则关注穿衣美容、家居生活网站。(3)94.8%的用户欢迎图文形式博文，47.4%欢迎含视频，35.4%欢迎有短链接;81.7%的用户认为官博应包含更全面的网站信息;59.4%的用户希望互动多，57.9%希望举办活动多;接近三分之二的用户偏好于了解活动开展通知信息、产品比较、个性化服务、产品介绍和已使用用户的评价信息。(4)官方微博缺点方面，52.2%认为评论与留言无反馈，44.1%认为开展活动少。

2.2 旅游酒店微博用户特点

(1)旅游微博积极使用者中80后50%，90后及00后36%，70后11%。(2)旅行前，微博搜索目的地酒店、交通等评价的用户占70%，其次是特价机票、酒店。旅行中，部分用户会选择与达人、机构进行随时互动。旅行后60%的用户会回顾旅行，52%会总结旅途中的问题。(3)移动端和PC端发微博的峰值出现在23时-24时，高频值在10时-23时。

3 旅游酒店行业微博营销存在的问题

(1)未定位，无目标。许多酒店在运维微博时并未进行品牌形象定位，目标不明，只是盲目地让各种信息充斥页面。(2)原创少，转载多。62%的酒店微博活跃度、传播力、覆盖度均不高，只有原创微博，用户才会给予有效地反馈，才有交流和互动的可能。(3)针对性不强，互动不足。很多酒店博客以吸引大量粉丝为目的，忽视了粉丝是否目标市场。大部分开设微博的酒店仍把微博当作单向信息发布平台，忽略了反馈的问题。(4)吸引力不够。酒店希望向消费者传播的企业和产品信息越多越好，故在撰写微博时，不受控制地加入大量的广告信息，使得文案过长，不便阅读，微博也失去参与热度。

4几点建议

4.1 原则

在运作微博营销时需要把握以下原则：①个性化，微博营销竞争中只有能滿足粉丝需求的个性化微博才能胜出;②趣味性，含广告内容的微博更需要以有趣的方法引起围观、号召大家参与;③互动性，微博管理员用心感受用户的心理、认真回复留言，更能获得用户的情感认同;④创新原则，微博发展时间短、一般品牌做内容难度大，社会媒体对日常内容量的要求使微博需创意整合其内容;⑤保持热度，微博更新速度快，热度不够则很快沉入信息海底;⑥真诚，微博营销比其他传统营销更需要真诚，信息必须透明、真实。

4.2 微博建设与管理

微博建设与管理的方法，可以用5W1H说明。

(1)谁来播(Who)

微博是酒店的营销工具、客户服务工具、媒体工具，需要专门配置有营销和客服背景且经过技术和公关技巧训练的人员维护。培训前台、预订、销售等一线员工，使其精通关于微博的一切知识，并利用与客人接触的机会推广微博。

(2)播什么(What)

采用主题专一、图文结合的形式，传播的内容包括目标顾客关注信息的相关活动开展通知、产品比较、个性化服务、已使用的用户评价、全面的网站信息以及网站链接，含有少量视频等信息。酒店宣传信息不超过微博信息的10%，淡化产品色彩，展示酒店个性、促销、推广及形象。主动为用户提供酒店、交通、当地概况、特价机票等方面的信息，安排专人24小时及时回复用户微博、售后服务、接受并处理用户意见。

(3)何时播(When)

每天微博信息有规律地在高峰时间更新，每天5-10条信息，节假日发布微博的频率适当加大，让用户形成登陆后就查看微博有否更新的习惯。发帖太多、速度太快容易导致受众反感。

(4)何处播(Where)

除知名门户网站和行业网站微博平台外，根据不同社区的特色，在科技、电商网站设置针对男性的版块，在穿衣美容、家居生活网站针对女性的版块，便于客人以其习惯的方式与酒店展开互动。

(5)对谁播(Whom)

根据酒店自身的目标市场进行目标顾客定位，以其主要营销对象，吸引目标顾客的关注。

(6)如何播(How)

适当选取行业相关新热点关键词做好SEO，确保微博名称简单易记且URL地址简洁明了，结合目标顾客标签特点优化标签，根据自身品牌形象选择适应80后、70后及90后心理的图片或使用品牌LOGO作为头像。

结合自身运营实际，使用事件营销、体验营销、名人效应、主题营销、推广促销、危机公关、微博营销矩阵或者跨行业多品牌联合进行软性植入的方式融入微博营销。

参考文献

[1] 刘东明. 微博营销：微时代营销大革命.清华大学出版社，2012.6.

[2] 新浪旅游.新浪微博数据中心，2012年微博旅游白皮书.

[3] 新浪微博数据中心.2012年网站微博年度发展报告.

[4] 黄昕.论中国酒店业微博营销之道.http：//www.traveldaily.cn/.

[5] 新浪公司，北京大学市场与媒介研究中心，第一象限公司.2012年新浪微博用户发展报告.

作者：徐锦屏

新浪微博营销策略论文 篇3：

基于新浪微博的成都九方购物中心营销策略研究

摘 要：在这个信息需求极度膨胀的时代，媒介环境的变化使微博营销的地位和作用凸显出来。这种长度在140字以内的微型博客,使人们可以随时随地分享所见所闻,将瞬间的灵感便捷地发布。本论文基于新浪媒体的微博营销结合九方购物中心营销现状,通过对成都九方购物中心营销策略进行了研究分析,指出其营销中存在的问题并探讨了购物中心微博营销的途径和策略。

关键词：九方购物中心;新浪微博;营销策略

一、前言

微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种渠道访问微博，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。新浪微博目前拥有超过3亿注册用户、超过30万认证用户，其中有13万多家企业与机构账户。根据2010年官方公布数据显示，新浪微博每天发博数超过2500万条，其中有38%来自于移动终端。每天发布微博数量超过两千五百万条，微博总数累计超过20亿条。是目前国内最有影响力、最受瞩目的微博运营商。

二、成都九方购物中心概况及运营现状

成都九方是“中航城”旗下购物中心品牌,九方购物中心位于天府新城CBD核心位置，占地2万平方米。购物中心分为地下一层至地上六层，设有约1000个停车位。九方已服务于周边60万中高端商务人士和60万中高端常住居民，辐射旧城区500万人的次级消费圈。其引进国际品牌、国际精品主力店，融入一站式购物中心模式规划理念，涵盖了服饰名品、精品超市、餐饮美食、星级影院、美容护理、儿童世界、家居数码等多元化业态。

其整体项目定位为中高端，是集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的一站式现代时尚生活体验中心。

三、成都九方购物中心营销策略存在的问题

(一)微博营销活动与品牌关联性小

现有微博营销的形式有限，而且内容上大家相互模仿，缺乏个性化创新设计，同质化现象严重。并且有时带有明显地低劣推销意思，没有让受众感受企业的文化和企业形象，长时间会伤害现有受众。

(二)微博营销策划盲目

九方购物中心在做营销策划前只注意分析产品、消费者、竞争对手，却忽视了一些简单问题。缺乏将新媒体营销、传播纳入传统管理框架的有效方法。太注重数据、理论的研究，往往听不进执行促销活动者的意见与想法。促销策划需要得到计划执行者的支持，要让促销活动者参与到促销策划中来。

(三)官方微博回粉速度慢

购物中心刚开通企业微博时，不少消费者觉得新鲜，大部分喜欢逛商场的消费者，对打折活动等比较感兴趣。不过，很快对商场百货的微博失去了兴趣，因为回粉速度，慢回复信息较少，缺乏微博的互动性，导致潜在客户的流失。平台的营销作用也将大打折扣。

九方购物中心的官方微博，无论是转发还是评论，多的不过几十条，少则寥寥几条甚至没有。这与热点微博中数千数万条的转发、评论次数相比，差距明显。

(四)购物中心微博关注量少

据微博数据，九方购物中心截至2013年12月最多的关注量不过两万多人，购物中心部分加盟品牌的关注量多则刚上千，少则刚上百，甚至有些品牌仅有68位粉丝。这与一些微博达人的上万的粉丝相比，差距甚大，甚至不及一般人群的微博。此外，关注量还时不时“掉粉”，如何让60后、70后更快的关注到购物中心的活动消息也是购物中心最大的问题。购物中心要善于用消费者习惯的语言和行事方式“投其所好”，活的更多消费者的青睐。

四、成都九方购物中心基于新浪微博营销改进策略

(一)找准连接点

微博营销有两种模式，一种是用网络自发的热点问题来做营销;另一种是自己策划引人注目的热点新闻进行营销。不管是哪种营销模式都需要“热点新闻”与购物中心有一定的关联性。只有具备了关联性的微博营销才能获得更好的传播效果。找准连接点之后，对热点事件进行造势、推动并在这些方面进行创新。基本上网络事件都有一定的网络舆论氛围作为铺垫。在策划微博营销的时候，需要对热点网络舆论了解，才能从中发现创新点，选用最适合购物中心的营销理念热点加以利用，有助于网络营销的成功。

(二)注重整体规划，增强系统性

首先，v标志在显眼的洁面中显示，微博首页以购物中心的logo为背景;其次在关键词和标签的设置中，尽可能的添加网络热搜词语，方便粉丝搜索到购物中心的微博。最后，建立系统的营销团队，负责建立、运营和管理企业微博。专人负责管理和维护微博，不仅可以快速的为客户提供服务，还能及时收集客户的意见与需求。

(三)积极更新微博

在微博营销的过程中要积极与粉丝之间进行互动，积极更新微博，及时回复粉丝留言等等，建立好与粉丝之间的关系，提高人气。以丰富的活动吸引顾客，购物中心可以提供一些限时抢购、优惠券、赠品等手段吸引顾客。

(四)发展本地听众

直接在线下发展听众，通过微博客户端搜索身边的人，寻找消费者;在微博上尋找同城微群。进行沟通，寻找新需求、新客户;通过一些活动，鼓励听众进行口碑传播，对带来新用户的听众，进行适当物质或精神激励;通过搜索关键字寻找消费者加关注，主动回复周边热门评论。

参考文献：

[1]曾红;基于Web2.0的网络口碑营销应用模式分析;中国市场;2011年06期

[2]孙擎.浅析国内微博营销面临的挑战[J].中国商贸.2011(1)

[3]黄贺方;论Web2.0下网络文化的传播;科技广场;2008年06期

[4]黄琦.中国微博客的困境和出路探析[J].东南传播.2010(5):37

[5]常宁;微博时代的企业微营销——以“新浪微博”为例;科技传播;2011年04期

[6]胡 建.浅谈微博营销的问题与对策[J].教师观点，2012，(11)

作者简介：谢晶(1987-)，女，重庆理工大学管理硕士，重庆工商大学派斯学院专职教师，研究方向: 市场营销策划、团队建设与管理等。

作者：谢晶