如何你是一名人民教师，那么你必然会经常书写计划，这对于做好本职工作，提高教学效率都具有重要的意义，那么你真的熟悉计划的书写要领吗？今天小编给大家找来了《医院规划计划市场计划》仅供参考，大家一起来看看吧。
对计划与市场同计划经济与市场经济关系的再思考
摘要:文章提出并试图解决计划和计划经济、市场和市场经济不能混为一谈的问题,指出了在社会经济活动中采取的经济调节手段可以具有多样性、复合性,但经济体制必须具有单一性、唯一性。计划和计划经济、市场和市场经济都是可以兼容的,但计划不等于计划经济,市场也不等于市场经济。计划和市场作为经济调节手段可以同时并存,二者并存能够促进经济发展,而计划经济和市场经济作为经济体制则不能同时并存,二者并存会使社会主义市场经济体制的完善变得非常艰难。
关键词:计划; 市场; 计划经济; 市场经济; 关系
计划与市场同计划经济与市场经济的关系问题是建立和完善社会主义市场经济体制过程中的重大问题。计划与计划经济,市场与市场经济既有密切的联系,也有明显的区别。无论在理论上还是在实践中我们都有必要把计划和计划经济,市场和市场经济区分开来,模糊二者的界线,甚至将二者等同起来是不妥当的。计划和市场是可以而且应该相结合,而计划经济和市场经济则不能相结合。在完善社会主义市场经济体制的过程中,解放思想,必须把握和处理好计划与计划经济,市场与市场经济,计划与市场以及计划经济与市场经济四个关系。只有把握和处理好四个关系才能卓有成效地完善社会主义市场经济体制,并避免出现不必要的失误和偏差。
一、 计划和计划经济可以兼容,但计划不等于计划经济
计划和计划经济是可以兼容的,在计划经济条件下甚至可以说计划和计划经济具有内在的必然联系,因为计划经济离不开计划手段,没有计划也就谈不上什么计划经济。但计划不等于计划经济。计划和计划经济的实质、内容和产生存在的时间都是有差别的。计划和计划经济并非同时产生,也不一定非得同时存在。计划比计划经济的产生在时间上要早得多。一般说来,人类一开始从事经济活动的时候就有计划。因为人们的经济活动是逐利性的有目的的活动,因而必然是有意识有计划的活动。没有计划或计划性,要达到预定的目标,取得预定的成效则是相当困难的。在整个人类经济活动过程当中,都有计划,而计划经济并非存在于整个人类经济活动过程当中,只有社会主义国家在公有制的基础上实行高度集中的计划经济时才有计划经济。计划经济在建立初期,在生产力水平低,经济结构简单、科技水平不高、社会经济利益关系相对单纯的情况下,确实有利于迅速、有效地集中全国的经济力量,进行大规模的经济建设,比较迅速地建立起社会主义工业化的初步基础,并在此基础上初步建立起比较完整的工业体系和国民经济体系。但是,随着大规模经济建设的展开,生产的社会化程度不断提高,这一体制所固有的弊端也明显地暴露出来。它的主要弊端就是政企职责不分,条块分割,国家对企业统得过多过死,权力过于集中,忽视商品生产、价值规律和市场机制的作用,分配中平均主义严重。这就造成了企业吃国家的“大锅饭”、职工吃企业的“大锅饭”、大家都吃社会主义的“大锅饭”局面,严重压抑了企业和广大职工群众生产经营的积极性、主动性、创造性,使本来应该生机盎然的社会主义经济在很大程度上失去了活力。实践证明,高度集中的计划经济,对建国初期的国民经济建设曾起过积极的作用,功不可没。但存在的问题和弊端也严重阻碍了社会生产力的发展。
二、 市场和市场经济可以兼容,但市场不等于市场经济
市场和市场经济是可以兼容的,在市场经济条件下甚至可以说市场和市场经济具有内在的必然联系,因为市场经济离不开市场,离开市场就没有市场经济。但市场不等于市场经济。市场和市场经济的实质、内容以及产生存在的时间都是有差别的。市场和市场经济并非同时产生,也不一定非得同时存在。市场比市场经济的产生在时间上要早得多。市场和商品、商品经济是差不多同时产生的,没有市场存在就没有商品经济的存在,离开了市场,商品经济就无法运行。市场和商品、商品经济确实具有内在的必然联系。市场经济则是和资本主义制度差不多同时产生的,是商品经济在社会经济生活中居于统治地位,是发达的商品经济。尽管商品经济在原始社会末期,奴隶社会初期就产生了,但在资本主义社会以前在整个社会经济生活中居于统治地位的是自然经济,而不是商品经济。所以不存在以市场作为资源配置基础性手段的市场经济。市场经济是迄今为止已被世界各国的实践证明了的效率最高的经济运行方式,具有无穷的活力。市场经济之所以具有无穷的活力,带来高效率,是因为市场经济的逐利性、竞争性、开放性和平等互利性,能够使资源得到优化配置,最大限度地发挥社会经济资源的作用,最有效地防止资源的浪费,提高资源的利用效率,并最大限度地刺激和调动生产经营者的积极性、主动性和创造性,从而带来人们经济活动的高效率。在整个人类社会发展的历史进程中,曾出现过多种经济活动方式,如自给自足的自然经济,以交换为目的的开放的商品经济,高度集权的计划经济以及发展了的近现代的以市场机制作为资源配置基础的市场经济等。在所有这些经济活动方式中,市场经济是效率最高的经济运行方式。对市场经济运行方式所带来的高效率,马克思、恩格斯在《共产党宣言》这一部伟大著作中,曾给予了热情的赞扬,他们指出:“资产阶级在它的不到一百年的阶级统治中所创造的生产力比过去一切时代所创造的全部生产力还要多、还要大。自然力的征服,机器的采用,化学在工业和农业中的应用,轮船的行驶,铁路的通行,电报的使用,整个整个大陆的开垦,河川的通航,仿佛用法术从地下呼唤出来的人口,——过去哪一个世纪能够料想到有这样的生产力潜伏在社会劳动里呢?”〔1〕“它第一次证明了,人的活动能够取得什么样的成就。它创造了完全不同于埃及金字塔、罗马水道和哥特式教堂的奇迹。”〔1〕马克思、恩格斯曾给予热情赞扬的奇迹,在建立和完善社会主义市场经济体制的中国必将得到更充分的体现。事实也是如此,在短短30年的改革开放中,经济体制改革以市场取向,充分发挥市场机制的作用,并最终确立社会主义市场经济体制,使得我国的经济空前活跃,充满生机,创造的社会生产力无疑是巨大的,取得的成效令世人瞩目,令国人振憾。
三、 计划与市场都是经济调节手段,并行不悖
计划和市场并非同时产生。一般说来,人们一开始从事经济活动就或多或少就有计划或计划性,但人们从事经济活动,通过市场则是商品经济产生以后的事。然而市场产生后并不排斥计划,而是和计划一起调节人们的经济活动。计划与市场都是人们经济活动的具体方法和手段。既然二者都是发展经济的手段,那么计划与市场就不是相互排斥的,而是兼容互补的。计划和市场通过取长补短,实现优势互补产生更好的结合效益。计划和市场作为调节经济的两种手段,它们对经济活动的调节各有自己的优势和长处,也有自身的不足和缺陷。在社会化大生产和存在着复杂经济关系的条件下,市场调节对促进经济发展具有更强的适应性、更显著的优势和较高的效率。但计划调节不能有效解决效率和激励问题,市场调节的自发性、盲目性会引发恶性竞争、短期行为、道德缺失等。邓小平指出资本主义有计划,社会主义有市场,计划和市场都是经济调节手段,〔2〕也充分说明了计划和市场作为经济调节手段可以结合,同时存在,并行不悖。邓小平认为社会主义也可以搞市场经济的思想,决不是说不要社会主义的计划,而是反复强调计划与市场相结合。〔3〕计划与市场关系问题是关系到社会主义经济建设的大问题,计划与市场的关系问题解决得好,对经济的发展就很有利,解决不好,就会糟。计划和市场作为经济调节手段同时并存合乎经济运行规律,能够促进社会经济发展。无论是公有制经济还是私有制经济,社会主义经济还是资本主义经济,都可以充分利用计划和市场两种经济调节手段来确保经济活动的高效运行。
四、 计划经济和市场经济都是经济体制,难以兼容
计划经济和市场经济作为经济运行方式,经济资源配置的基本方式,也就是经济体制,是不能兼容的。实行公有制是计划经济有效运行的关键,实行多种所有制是市场经济有效运行的关键。实行计划经济的情况下公有制和私有制是根本对立的,是不可以相容的。但在实行市场经济的情况下公有制和私有制不是根本对立的,而是可以相容的。通过几十年的改革开放实践和社会主义经济理论的探索,我们已经突破了把公有制和私有制根本对立起来的观念,把计划经济和市场经济看作是属于社会主义和资本主义两种经济制度本质属性的观念,认为它们都是经济运行方式,属于经济体制,不存在姓“资”姓“社”的问题。但在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中,并没有从根本上认识到计划经济和市场经济两种经济体制的不可兼容性。因此市场经济始终未能彻底摆脱计划经济的干预和困扰。我国经济体制改革的目标只能是社会主义市场经济体制,而不是计划经济体制,那么在完善社会主义市场经济体制的过程中,就必须按照市场经济而不是计划经济的要求来运作。社会主义市场经济体制把发展市场经济与坚持社会主义基本制度有机结合起来,既可以充分发挥社会主义制度的优越性,又可以充分利用市场经济对发展生产力的作用。但在实践中如果把计划经济和市场经济结合起来,两种体制同时运行,则必然阻碍甚至破坏社会主义经济的正常发展,甚至于把本来不是市场经济带来的弊端硬是强加于市场经济。如经济生活中存在的坑、蒙、拐、骗等不道德行为,权力经商,以权谋私的行为等,本来是与市场经济没有必然的联系的。因为,市场经济是法治经济,也是道德经济,绝不是骗子对骗子的经济,“要发财,靠胡来”。诚实劳动,合法经营是现代市场经济的必然要求。在完善的市场经济体制中“红顶商人”,坑、蒙、拐、骗等不诚信行为是难以容身,无法存在的。把经济生活中存在的本来不属于市场经济的问题硬是强加于市场经济,这是对市场经济的偏见。而在计划经济体制中,对经济生活的行政干预和权力的滥用则使以上行为大行其道,欲罢不能。从这个角度看来,完善社会主义市场经济体制的过程,也就是计划经济体制彻底退出经济运行领域的过程,是限制和减少行政权力违背市场经济规律干预社会经济活动的过程,是政企职责分开的过程,是减少腐败,提高社会主义经济道德的过程。
五、 结语
1992年邓小平在南方谈话中明确提出“计划多一点还是市场多一点,不是社会主义与资本主义的本质区别。计划经济不等于社会主义,资本主义也有计划;市场经济不等于资本主义,社会主义也有市场。计划和市场都是经济手段。社会主义的本质,是解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。”〔2〕这段话的精神实质,我认为一是揭示了社会主义与资本主义的本质区别不是计划经济和市场经济;二是从新的功能的角度揭示了社会主义的本质。这是十分正确的、创造性的科学思想观点。但并没有明确计划与计划经济,市场与市场经济,计划与市场以及计划经济与市场经济的关系。根据上面的分析,我们可以作出如下结论:第一,计划和市场是经济手段,是方法,而计划经济和市场经济是经济运行方式,是体制。在社会主义经济理论的研究和社会主义经济建设实践中,社会主义经济体制和社会主义经济调节手段必须区分开来。社会主义经济体制是社会主义经济的运行方式,而社会主义经济调节手段则是社会主义经济的调节途径和方法。第二,计划和市场作为经济调节手段同时并存合乎经济运行规律,而计划经济和市场经济作为经济体制同时并存则违反了经济运行规律。也就说,在计划与市场关系上的结合论、在计划经济与市场关系上的对立论都是正确的。因此,不管是搞市场经济还是搞计划经济,经济的正常健康运行可以同时运用计划和市场两种调节手段。社会主义计划经济是不排斥市场的,同样资本主义市场经济也是不排斥计划的。但经济体制改革的目标不可以同时采用计划经济体制和市场经济体制。党的十四大明确我国经济体制改革的目标后,我国经济处在由计划经济向市场经济转轨的过程之中,但由于没有完全弄清楚计划与市场同计划经济与市场经济关系因而使转轨变成了并轨。如不扭转这种倾向,完善社会主义市场经济体制之路将变得非常艰难而漫长。第三,计划不等于计划经济,市场也不等于市场经济,计划和市场作为经济调节手段是互补的,是可以内在统一的,也存在主辅的问题,但计划经济与市场经济作为经济体制是互斥的,是不能同时存在的,根本不存在主辅的问题。所以,我国经济体制改革的方向由建立“计划经济为主,市场调节为辅”的体制,到“有计划的商品经济体制”,再到“计划与市场内在统一的体制”,最终确立为社会主义市场经济体制,无疑是理论上的重大突破和创新,实践上的重大进步和发展。第四,正确把握和处理好计划与计划经济,市场与市场经济,计划与市场以及计划经济与市场经济四个关系具有重大的理论意义和实践意义,尤其是能够使我们在完善社会主义市场经济体制的过程中,避免出现不必要的失误和偏差。
参考文献:
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[8]吴家庆,蒋国海.邓小平的社会主义观[M].长沙:湖南师范大学出版社,2002.
责任编辑李萍
作者：谭建陵
摘 要 目的：探讨医院儿童计划免疫接种程序的现状与有效的管理措施。方法：对2007年6月～2008年12月计划免疫接种的1252例儿童接种资料进行回顾性分析。结果：通过有效的健康宣传，使儿童计划免疫接种率达到98%，未发生重大的传染病。结论：按照国家规定的计划免疫程序，有目的、有计划使用生物制品对人群进行预防接种，将抗原物质接种于机体，使机体产生特异性免疫力，以提高人群免疫水平，控制和最终消灭传染病。
关键词 计划免疫 儿童接种
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.11.216
计划免疫是控制和最终消灭传染病的根本措施，是促进儿童健康成长的重要保证。为了加强实施疫苗流通严格的管理和接种程序，我院在计划免疫工作方面进行了有效的宣教，收到了很好的效果，现报告如下。
资料与方法
2007年6月～2008年12月在我院出生的1252例儿童。其中出生后在24小时内注射第1针乙肝疫苗者有1251例;1个月内按规定的接种程序来接种卡介苗者1247例。除5名儿童因病或其他原因推迟时间接种外，全部均按计划免疫程序和时间完成了各种疫苗的接种计划。另外有271例院外出生的儿童也来我院进行了建卡接种。
方法：严格按照疫苗操作规程要求和免疫程序进行接种，对居住在我辖区的7岁以下儿童全面进行各种疫苗的接种，并建立健全接种儿童的信息档案，做好接种前、接种中、接种后的宣传。接种前要告知其监护人接种疫苗的适用对象、作用、禁忌证、不良反应以及注意事项等。
健康宣教要点
接种前宣教：①要做好接种前的健康宣教，主动和居委会联合，走出医院到社区，把计划免疫知识宣传到社区，每个季度要进行1次新知识的宣传，及时给家长和群众讲解各类疫苗的预防知识和儿童按年龄段应及时接种哪些疫苗，使家长都能了解计划免疫和预防接种的意义。②在各居委会报刊栏及医院内报刊栏，以文字、宣传画等形式，进行一些有关计划免疫知识的宣传，详细介绍各种疫苗可以预防哪些疾病。如卡介苗可预防结核病、脊髓灰质炎疫苗糖丸可预防小儿麻痹症、麻疹疫苗可预防麻疹病、白百破疫苗可预防白喉、百日咳、破伤风病等。并将过去一些儿童因各种原因未及时接种以上疫苗而引起的一些疾病或后遗症的图像，以展版的形式向家长进行展示。这样可以加大力度，促进群众及时和进一步了解预防接种的重要性，使他们能相互转告，并及时带小孩来进行预防接种。③抓住给出生婴儿接种第一针乙肝疫苗的时机进行宣教指导，向家长讲解疫苗的作用和程序，告诉她们出院后，要按医院规定的时间带小孩来建卡和进行其他疫苗的接种。并将以上内容设制成一本《儿童预防接种疫苗告知书》，填写清楚接种的时间，然后交给家属，以便提醒按时接种。④加强流动人口的宣传与管理，这也是计划免疫工作中的重点、難点、盲点。对流动人口来说，流动儿童家长的职业比较繁杂，大多无固定住所或居住条件较差，也无法看到电视和收听广播宣传。很多家长忙于打工、经商、挣钱，对于孩子防病保健意识淡薄，根本就不知道孩子应该接种什么疫苗或到哪里去接种，对计划免疫知识缺乏一定的了解，认为计划免疫接种是无所谓的，从而导致了部分流动儿童漏建卡、漏接种现象的发生。为此我们要定期采取上门服务的方式，对流动人口进行宣传讲解，让他们明白给自己的儿童接种疫苗的重要性。
接种时宣教：①在家长带儿童来院建立保健卡时，我们必须要观察和了解婴儿皮肤是否有黄染、生病不适或免疫缺陷病等，如发现有以上情况时，告知家长暂时不宜接种，待儿童病好后再来接种。因为儿童生病期间接种疫苗后，由于有一些疫苗的不良反应可加重小孩的病情。另外小孩在用药期间，可影响疫苗在体内的应答反应，而达不到良好的免疫效果。②按儿童接种程序，填写各种疫苗接种的预约时间，同时建立卡、证各1份，卡留在我院入档备查，而把证交给家长保存。③因疫苗有常见的不良反应，为此要将各类疫苗的作用和不良反应以及相应的处理方法，设制成表格及小册子，以墙报张贴和讲解的方式进行宣教。告诉家长要认真学习我们医院《儿童预防接种疫苗告知书》内容，特别是里面的各种疫苗接种后可能出现的反应及禁忌证和接种效果。告知家长在接种卡介苗后3天内，局部不能浸温水;如接种后10～14天在接种部位有红色小红点，4～6周局部出现红肿及化脓点也属正常反应;注意不能触摸挤脓和擦药，让其自然结痂脱落留下卡痕。在接种百白破疫苗24小时后，个别儿童会出现低热、烦躁不安、疲倦等全身不适反应，医护人员要向家长说明2～3天后就会好转，此时应注意保暖，让儿童休息好，多饮水。如果体温超过38.5℃时，要及时来院处理。服脊髓灰质炎疫苗糖丸前后要1小时内不能热饮热食，特别是不要喂母乳或牛奶及其他代乳品，以免影响疫苗的接种效果等。④做好各种疫苗接种程序的健康宣传工作，让家长知道广东省规定儿童出生24小时内，应接种乙肝疫苗第1针，1个月后接种第2针，6个月后接种第3针;儿童出生24小时内还要接种卡介苗1针;2个月后服脊髓灰质炎疫苗糖丸第1次，3个月服第2次，4个月服第3次;儿童3个月接种百白破疫苗第1针，4个月接种第2针，5个月接种第3针;儿童满8个月后接种麻疹疫苗1次;9个月接种乙脑疫苗1次;18～24月龄再加强麻疹、百白破1次;2周岁时加强乙脑疫苗1次。其他疫苗按国家规定时间接种。以上疫苗的接种，需在儿童身体健康时才能接种，如遇生病期间，可推迟时间接种。⑤举办形式多样的母婴卫生知识及预防接种知识学习班，让家长了解新生儿预防接种的重要性和及时性。在婴儿出生后要及时到医院建立预防接种证，并按计划及时让婴儿接种疫苗。
建立接种制度和计划
虽然医院是集医疗、预防、保健、科研为一体的场所，但计划免疫工作在医院所占的空间是比较小的。为了提高医院计划免疫工作的质量，我们建立健全了有关接种管理制度，明确了职责和分工范围，实行了严格的考核。我们每天都要查看儿童的接种卡，按照接种时间与家长联系，提醒按照规定的日期进行接种，以保证预防接种的时间和效果。而且每年在制定计划免疫计划时，都要将流动儿童计划免疫管理纳入年初工作目标计划中，对7岁以下流动儿童，进行全面摸底调查并建立信息档案，建立联系方式。要不断加强工作的协调性。每月要不定期到应该接种的儿童家里了解疫苗接种后的情况，对出现不良反应的儿童，给予正确的指导和处理，避免有些孩子在接种疫苗后偶然患病，而家长以为是接种疫苗所致，故没有及时带孩子到医院看病而延误治疗，引起不良后果的发生。要认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》、《疫苗流动和预防接种管理条例》中的有关规定，与教育部门积极配合，严格把好凭预防接种证入托、入学制度。如发现未种、漏种的儿童要随时进行补卡、补种。在流动人口较多，儿童流动频繁的社区，开设临时接种点，对流动儿童及时接种。
讨 论
计划免疫的根本目的是通过提高易感人群的有效接种，以控制和最终消灭相应的传染病，这是预防儿童各种传染病发生的重要途径。近年来，针对各种疫苗接种的程序和要求，我们通过采取不同形式的健康宣教方法，进一步强化和普及了预防接种知识的重要性，对控制相应传染病起到了积极的作用，从而有效的提高了预防接种率和人群的免疫力，控制和消灭了相应传染病的发生，为儿童的健康成长起到了一定的作用。
参考文献
1 王钊.计划免疫培训学员手册.卫生部卫生防疫司.联合国儿童基金会,1993,11.
2 王晓军,张荣玲.流动人口儿童免疫接种现状和影响研究.中华流行病学杂志,1997,18(5):300.
3 彭荣铃,王婕,兰文秀.儿童计划免疫接种程序的宣教探讨.中华现代护理学杂志,2006,11:1029-1029.
4 姜新建,王忆春.医院地段计划免疫管理工作探讨.黔南民族医专学报,1999,12:3.
作者：洪玫仙 许淑月 洪少鸣
摘 要：市场经济的不断发展和完善，使电力企业的市场环境发生了较大的变化。长期以来电力企业计算管理的目标、基础、条件和方法在当前市场经济体制下都已不再适用。在当前新形势下，电力企业利用综合计划管理模式代替了传统的计划管理，这对电力企业经济效益的提升、协调能力的增加都起到了积极的作用，同时也有效的实现了电力企业资源的优化配置，确保了经济效益的提升。本文分析了电力企业综合计划管理，并探讨了电力企业目前所面对的难题，提出应对策略以适應电力市场。
关键词：电力企业;计划管理;电力市场
0 引言
随着科学技术的进步和社会经济的不断发展，电力市场也在不断的完善，我们的生活越来越离不开电，各种活动都需要电的参与，这些都需要电力企业的大量供电，电力企业之间为了能更好的满足广大居民的需求，就得提高供电效益。因此，电力企业之间存在着很大的竞争，在电力建设、电力资源和电力经营中的竞争越来越激烈。电力企业要想在竞争中立足脚跟，就需要不断提升自身的实力，需要制定周密详细，切实可行的企业计划;需要对成本进行控制，以获得更大的市场份额;当市场变化时，需要对市场的变化做出反应，不断的对既定计划做出调整，配合电力市场的变化;同时需要国家发挥宏观调控作用，利用多种手段来对市场参与者的行为进行调控。只有这样才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。
近年来，电力企业介于电厂分离，电力行业体制改革不断深化，电网企业以独立化市场主体处于市场经济大环境中。在当前形势下，电力企业要想在竞争中处于优势地位就要实行综合计划管理的有效方式。这有这样才能保障企业经营趋势稳定及决策连续，达到经济效益及社会效益，保证电力企业的关键主体地位，以便实现经营性战略目标。
1 国内电力企业计划管理现状
目前，国内电网行业呈现出厂网分离的状况，开始深化体制改革，构建科学有效的政府性监管体制和电力市场运行规则，充分重组了电网和发电企业，这都促进了新型电力市场的形成。电力企业现在开始实行综合计划管理，综合计划管理属于企业管理核心，是一种新型的经营管理模式，有利于企业各类计划的有效管理。企业综合计划是科学统筹安排对企业所有的经营活动的计划，计划就要充分确保所有的经营活动的科学合理，是对各个下属管理部门的纲领性指令。有助于企业综合效益的协调发展。电力企业开始实行综合计划管理，实施了全方位的管理，针对计划的制定、实施、控制、协调、监督与考核的各个方面，涵盖了企业总体效能价值行目标的各类指标。综合计划管理的推行就是为了能够有效的适应电力企业各类生产要求及需求，持续提升电力企业的经济效益和社会效益，使企业呈现健康协调发展，合理规范各个级别电力下属企业计划管理的各类行为。综合计划管理具体到细节要求企业及其各个下属企业内部构建业务程序以对应内部综合计划，构建各种财务和业务的核心数据平台，将各种经营工作各个细节纳进目标管理，以保障各类指标处于可控范围之内，以便于计划管理数据信息化，帮助企业高层领导做出详细的决策。
2 电力企业综合计划管理存在的问题
2.1 综合计划管理导向作用弱化
为了使综合计划管理有效实施，就要保障其导向作用。而现在在实行了综合计划管理项目以后，存在着综合计划管理导向作用弱化的现象，综合计划管理编制并不是科学有效的，并且综合计划管理不能有效的配合各个供电单位的发展，与电力市场的发展的联系更是有限。这些都无法确保综合计划全方位充分实行，难以使其成为实行供电单位整体目标计划的关键载体和途径，弱化了其涵盖供电单位发展层面及生产经营方面的导向作用。
2.2 并未对相关难题施以专项分析研究
通常来说，一项计划遇到的难题是多方面的，综合计划管理亦是如此，不仅存在着技术问题还有管理问题。而针对计划实施过程中出现的这些问题，大多数的电力企业并不能针对问题施以专项的分析研究使问题得以解决。众所周知，一个项目存在难题，不仅仅需要技术或者是单方面的人才来解决，需要有效阻止各方面的人才来进行专项研究。同时由于电力企业的事务比较繁忙，这就需要企业多招揽一些人才，内部工作人员要认识到自身知识面的不足，不断提高自身的素养。
2.3 综合计划管理意识偏低
受到传统国企思想意识概念的影响，各个供电单位更看重项目投资成本的降低，希望能向上面争取到更多的研究费用和投资项目，于是将硬性的考核规范指标持续降低，只看重局部和眼前的利益，综合计划管理意识较低，难以着眼于企业全局，难以对未来年度各种计划安排和执行情况施以全方位计划管理。所以电力企业要由上到下打破传统的思想意识，树立全局观，致力于消除电力行业的排他性，使得综合计划管理水平不断提高，不断适应电力市场的发展。
2.4 综合计划刚性约束及健全绩效管理体系缺失
现在的电力企业，将硬性的考核规范指标持续的降低，除了以上所说的原因以外还有就是因为企业整个绩效管理体系不健全，将考核指标降低，尽量争取比较容易达成的目标。这样都使得公司不能充分调动员工的积极性，员工工作缺乏热情，都是因为公司没能实行有效的绩效及激励政策。使得目前的状况难以转变。
3 电力企业综合计划管理应对策略
3.1 管理目标的健全与完善
电力企业的发展是国家经济发展的关键主体，各个电力用户的需求需要电力企业去满足。企业要满足各个电力用户的要求就要从自身做起，不断降低成本，提升发电效率，促进电力工业技术水平的提升，确保电力企业的健康发展。综合计划管理模式是相关综合计划指标构建中的关键，综合计划管理是在吸取了传统计划管理后的成效，是传统计划管理的更新换代。包括了企业最高能效价值呈现和电网各类经营活动。现如今，综合计划实施的首要目标就是要能够给各类消费者提供价格宜、质量优的电力服务，这是对国家能源安全及经济建设的有力支持，是电力企业的使命和责任。所以我们要加强管理目标的完善与健全，充分构建综合计划及财务资金预算和工程项目管理一体化有效协调管理体制，全方位加强资金项目成本管理及预算管理控制，不断加强资金预算审核批准管理。紧跟资金流的流向和运转，构建企业发展的良性循环，提升电力企业整体运营水平。
3.2 充分提升专项研究水平
由于综合计划管理处于实施初期，会遇上各种各样的困难与问题，这样针对出现的技术及管理问题就需要电力企业组织专项研究。各个员工要提升自身的素养，不断学习，企业不断引进优秀的专业人才。综合计划管理工作与电力企业的各类关键工作紧紧相连，因此可以加强业务部门之间的联系。比如，和一些资讯单位进行合作，共同研究找寻适合本企业的有效的管理途径以及和科研单位合作，研究与电相关的专业知识。所以要能够与外界对应单位进行有效的合作，充分提升专项研究水平。
3.3 有效加强沟通，强化全员综合计划管理意识
摒弃传统的计划管理思想观念，深刻认识到综合计划管理的重要性。加强与上级企业的沟通，施以包括电子邮件，视频会议和发文等各式的沟通方式，构建科学合理的沟通体制，沟通信息最好要涵盖上级企业所实行的各类新要求和国家宏观经济政策等方面信息。加强综合计划管理意识，实现电网工作信息化，提升综合计划管理效率。
3.4 健全考核体制
综合计划管理的实施最主要的还是要有工作人员的参与，所以如何健全考核制度，调动员工的热情是关键的。考核体制构建务必要合理突出以人为本理念，是各个管理參与人员感觉到巨大的竞争力，以此使他们发挥出自己的价值，科学有效的发挥竞争作用。落实各个细节，细化到事、量化到人以及分解到位，以便于形成各级综合考核体制。要保证监督考核体制的可操作性，把供电企业现存的年度业绩考核以及绩效管控和月度考核等方面全部纳入考核体制中，以便于呈现年度绩效合约，呈现所编制的目标，完善监督考核体制。
4 结语
在当前形势下，电力企业处于国家经济的主要地位，同时综合计划管理又处于电力企业管理工作的核心位置，只有将综合计划管理落实到实处，才能确保各项管理工作的有序进行，使企业的生产经营活动得以顺利的开展。从文章中可以看出，现在的综合计划管理还存在着很多的问题，这就需要电力企业加强综合计划管理意识，健全管理目标和考核制度，加强沟通，提升专项研究水平，在当前科学技术快速发展的条件下，使得电力企业综合计划管理更具科学性，有效的规避风险，保障综合计划管理适应电力市场的发展。
参考文献
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[3]卢轶人，邓伟.目前经济体制下电力综合计划管理的思考[J].现代经济信息，2015，(3)：58-59.
(作者单位：湖南省电力公司东江水力发电厂)
作者：李伟辉
一、整形美容渠道合作概况与现状分析
整形医院与美容院渠道合作、资源共享是近年来一个新生事物，国内有数十家整形医院渠道合作做的非常优秀;但也有数不胜数的整形医院夭折在进军的途中，有的已放弃，有的还在挣扎，一直在寻找一条出路!笔者从事整形美容渠道合作已近1年，根据日常经验积累和学习所得，总结出以下几点：
1、 整形美容渠道合作应该瞄准哪些城市? 渠道合作不是每一个城市都可以运作的，要从一个医院的品牌和长远发展考虑;所以笔者把渠道合作的目标城市标准定位在如下： ① 医院所在地城市不运作渠道合作，避免对品牌造成影响; ② 整形美容市场不成熟、经济落后、整形机构较少的城市不运作渠道合作; ③ 首选目标城市为：经济发达、整形机构较多、整形市场得到良好培育的城市;
2、 整形美容渠道合作应该瞄准哪些客户? ① 中小型美容院、开展医学纹绣、注射除皱的美容院; ② 公立医院整形医生; ③ 桑拿洗浴中心，夜总会; 大型美容院一般我们不予考虑，原因如下：
1、不缺钱，盈利状况良好;
2、高度重视顾客的培养，不愿意在顾客的身上做有风险的事情，避免造成黄金大客户流失;
3、其自身与医生合作，分成比例较高，2次开发不流失;
4、经常损毁我们的名誉;
3、
美容院与整形医院在合作过程中会出现哪几个敏感区? ① 差旅往返费用; ② 顾客的2次开发是否能拿到提成?(诚信问题) ③ 成交率的高低和手术质量的好坏;
④
提成的结算方式;(当天结算/术后3天结算);
4、 为什么有的美容院拥有一大批意向整形顾客，但一直无法促成消费? ① 培训不到位，主动与被动关系没有把握好;
②
软资源不到位，铺垫基础没有打好;(宣传画册、纸杯、会员卡、VIP金卡等); ③ 医院品牌因素及口碑; ④ 美容院经营者自身因素;
5、 如何与美容院一直保持良好的合作关系? ① 让美容院赚到钱，体会到合作的乐趣; ② 美容院经营者自身免费体验享受医院的高端服务(限皮肤美容); ③ 美容院经营者整形手术可享受7折优惠; ④ 定时组织一批高端客户进行拓展/旅游/学习培训等活动; ⑤ 个别客户共进晚餐;
二、整形美容渠道合作资源整合
1、内部资源整合
①组建一支优秀的团队，6人左右; 要求：熟练掌握整形美容常见知识/医院价格表/医生资质与简历/销售人员的基本素质与要求/吃苦耐劳，形象好，气质佳，30岁以下; ②针对整形渠道上门顾客的服务流程; 从前台接待登记，现场咨询(加项目)，到手术中再次开发及术后护理(鲜花)回访等;要做到与普通顾客进行区分;
③市场部拥有医院提供的固定电话和手机号码;
④业务人员的资源配备：一辆车、一本杂志、一本企业宣传画册、一张宣传光盘、一次性
纸杯、一张美容院专用VIP金卡、一本精装的合作协议、一套工装; ⑤一个学习力、战斗力最强的团队(培训、拓展);
2、外部资源整合
①与化妆品公司招商会联合，迅速占领市场份额; ②与美容院促销活动和终端会联合，迅速产生销售; ③与公立医院整形医生联合，步步为营，大面积突破;
④与美容行业专业线品牌杂志合作，渠道广告轰炸与人员推广同步进行;
⑤一场让美容行业震惊的盛会，让行业的从业者清醒，从而受到创造财富的启发;
三、整形美容市场渠道合作营销策略
1 、营销战略
有人说，信念决定高度，这不假，但更多的时候，该市思路决定高度，在生意场中，仅仅有信念是不够的，需要的是奇巧的思路，需要独树一帜的品质，需要你知道从事这个行业最需要的是什么，而你是否能够提供这些? 所以我们要强化渠道资源，做好相应策划，并对方案进行全面的可行性分析，将我们所策划活动的市场定位、诉求对象以及如何让更多的美容院老板参与我们的活动等进行重点详细的市场调研，确保市场资源投放的准确性; a 瞄准目标：目标区域、目标人群、目标梯次; b 市场战略：传统渠道营销和公共关系组合营销
c 市场进程：由重点区域向周边区域迅速辐射 由有基础的市场向未开辟的市场迅速扩张 由易(投入少，产出多)到一般到难逐步开发 d 主攻策略：会议拉动，广告轰炸、水平战略;详见具体活动方案;
e、分工原则：优势分工，穿插互补，分工不分家;
f、作战战术：分工到位、责任到人，凡事量化，过程有记录、事事可追踪; 备注：详细营销战略，要因地制宜，要根据调研结果来作为有效依据进而制定!
2、资源整合方式
①与化妆品公司招商会联合，迅速占领市场份额; 方式：化妆品公司开招商会，医院在会议现场将展架、纸杯、喷绘形象广告、及记事本等等介入到化妆品公司现有合作客户，并进行60分钟的《整形医院和美容院的合作与发展》专题讲座，进而对甲方医院的知名度进行扩散;现场市场部业务人员进行合作沟通，签订合作协议，会后进行拜访跟踪，进而促成业务;
②与美容院促销活动和终端会联合，迅速产生销售; 方式：整形医院为美容院提供美丽银行卡，该卡含手术项目现金抵用券500元(不可以兑换现金，消费金额达3000元以上可以使用，专人专卡，不重复使用，促销活动除外)，同时消费顾客持卡可以享受9折优惠;本卡做为美容院终端会议和促销活动的赠品;如产生消费，按照合作协议，将提成返还美容院;
③与公立医院整形医生联合，步步为营，大面积突破; 方式：吃吃喝喝，带手术按照约定给红包; ④ 与美容行业专业线品牌杂志合作，渠道广告轰炸与人员推广同步进行; 方式：封面拉页品牌广告，让美容院主动打电话咨询合作;
⑤ 一场让美容行业震惊的盛会，让行业的从业者清醒，从而受到创造财富的启发; 方式：定期组织一场美容院老板培训会，邀请合作客户与潜在客户共同学习，提高业务合作水准，让美容院经营者意识
医院市场部2018年度工作计划
xx年我部门在积极配合医院科学发展观、配合完成“省级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前提下，具体完成一下几个方面的工作：
(一)在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总，在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。
(二)根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略(与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈)。
(三)适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。
提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。
(四)客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。
(五)明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。
适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。
利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活动;此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。
经过多年的时间证明：此类活动的成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益(发现病人，从而直接带来医院的经济效益)。
3、客服工作。
规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。
这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作
通过举办系列活动进行市场开发
①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等;
策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市
场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。
适时组织、安排周边社区相关工作。
②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。
待遇：底薪1000+提成
工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。
工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。
一、目前市场部现状分析
我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述
1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律;
②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。
上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。
医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。
提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。
3、客服工作。
规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。
这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作
1、通过举办系列活动进行市场开发
①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等;
策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。
适时组织、安排周边社区相关工作。
②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。
待遇：底薪1000+提成
工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。
工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。
2、转诊类业务工作
①、工作性质:
一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。
另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通能力，以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任，有些客户还要有计划的多次拜访。
②、转诊类人员要求：文化程度高中以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通能力强，有兴趣从事医疗市场开发工作。
待遇：底薪1200元+提成
工作计划：市场部安排2——3人，专门负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区，近郊区的范围来开展。早期，转诊市场拓展范围求远、求广，目前不适合医院的客观基础。
工作考核：每月转诊断病人数基本要求4个，主要是针对妇科、男科、肛肠科患者;每月总计少一个患者，当月底薪扣200元，依此类推;每月总计超一个患者，当月奖励100元，依此类推。
3、娱乐市场开发工作
结合医院以妇科等为主打科室特点，我们就应该多开发该科室的相关病人。而娱乐场所的市场开发，已经有初步方案，正在实施中。
其实，开展类似业务，并不是我的首创。我只是引用其他医院的经验而已。有很多业务工作内容，如果我们只是泛泛而过，而忽视业务过程本身特定的要求，我想即使开展任何业务，都未必可取得令人满意的效果。
工作计划：市场部将安排1人专门负责此项业务工作。待遇以及工作考核同转诊类市场人员。
4、体检业务工作
医院条件具备的时候，开展体检业务;医院条件不完全具备的时候，一定范围一定程度的开展免费体检，进一步发现目标病人，组织病人来医院接受医疗服务。此工作可结合参与到其他工作中灵活进行。
5、兼职市场开发员。
面向社会发展兼职的市场开发人员，根据业绩定期给予高额的提成。
兼职业务类：人数不限，要求不限。不管通过何种途径，能给医院带来患者就行;有患者送到医院，就享受高额的业绩提成，一律按照每月患者医疗总费用的20%提取，每月月底或者月初兑现一次。
主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。
6、户外广告工作(或者称地面宣传工作等)
此项工作或者由以前市场人员继续负责，或者交给策划部门负责。具体以林清华，李海军等人为主来完成该工作。他们在户外广告的工作中有一定经验，能吃苦，适合从事类似工作。
7、医院安排的其他市场工作。
四、市场部其他人员基本要求
1、内勤：女性，大专以上，25岁以上，开朗大方，形象端正，攻关能力强，熟练使用各类办公软件。
待遇：底薪800元+奖励
2、健康讲师：大专以上，医学类专业毕业，口才好、形象端正、有丰富的讲座经验。
待遇：底薪1500元+奖励
奖励的主要根据是活动的效果，以直接来医院接受医疗服务的患者情况综合效果为依据。(也有的医院，是安排该医院的医生进行健康讲座活动的。)
五、业绩确认体系
1、转诊类市场人员
①、市场人员提前将要转诊的患者情况告知市场部主管，通知市场内勤以及医院导医人员，进行转诊断患者的初步信息统计。
②、病人来医院时候，由我院导医人员进行转诊患者的确认，并确认患者姓名、疾病、主治医生等情况，形成书面材料。
③、病人出院后，由市场部内勤配合医院财务人员进行该患者医疗费用的统计，并计算业务员个人提成等。
④、提成以及劳务费，按照医院统一规定发放。
2、活动类等市场人员的业绩确认过程，同上。
活动类提成按照医疗消费总费用的6%进行，由具体开展活动的联系人、执行人、以及健康讲师等按照一定比例分配。
六、院外协作人员的劳务费等具体支付办法
1、支付比例：按照医疗总费用的20%;
2、支付时间：原则上每月一次，月底支付;
3、支付方式：原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式;
4、支付时间、支付方式有特殊要求的，另商议执行。原则上，以及时的准确的送达给对方为基本要求，以维护医院的信用。
5、在医院举办优惠活动期间，如果转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优惠服务后，那么相关劳务费、业务员提成比例则根据实际情况来定。
6、如发现市场部工作人员不及时、不准确的支付相关劳务费者，除追究相关责任以外，一律解聘。
7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必须的费用支出。协作人员主要指大小诊所，药店的工作人员。
七、市场部工作规定
1、市场部人员根据自己的工作性质，自己书面计划安排自己的工作，一周至少一次，并交给市场部主管审批。
2、市场人员工作进展情况，至少一周书面汇报一次，并交给市场部主管审查。
3、无书面工作计划、无书面工作汇报者，按照当周旷工处理。
4、转诊类工作人员、活动类工作人员，原则上以在外面开展相关工作为主，每天早上九点后即可离开医院按照计划开展自己的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作交流除外。
5、市场开发人员应注意自身的形象，工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人，认真做事。
6、针对业绩突出的市场人员，可以给予特别的自由工作时间。除此外，任何人不能享受特殊待遇。
7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切办法提高个人业绩，提高市场部的业绩。没有业绩的人，业绩不好的人，一律按照不能胜任市场工作对待、处理。
8、市场人员应不断的加强自身的学习，不断的提高自己的业务能力。要清楚的认识到，业务能力的提高，除了理论水平的学习外，更多的是在实践中进行锻炼、进步。不说空话，大话，要培养自己良好的个人形象。
9、适当的时候，市场部内部可以开展多种方式的业务交流，业务培训等活动。
10、市场部所有工作人员有接受市场部主管工作安排、工作检查等责任。
2018年医院工作计划要点
XX年，我院将认真贯彻党的xx大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下：
一、指导思想：
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻“xx届三中全会”精神，以“xxxx”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。
二、总体目标：
巩固医院管理年活动成果，按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作，确保各项指标全面达到综合二级乙等医院标准;继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量;强化服务意识，优化服务质量;有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展;继续提升医院综合实力，巩固地位;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全院业务收入增长15%，医疗性收入达到500万元。
三、工作重点
1、医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实“管理年活动”提出的各项工作要求。
2、重点学科建设。抓好学科配套设置和学科建设规划，有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展。
3、提高运营效率。抓好开源节流工作，以培育新的技术服务为引擎，带动医院经济持续快速健康发展。严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金。
4、基础设施建设。做好医院新一轮基础设施改造规划—住院楼建设，按照工作规范标准完成设施配备。
四、工作任务及措施
1、医疗业务工作
第 1 页 共 9 页 (1)强化质量管理:主要工作任务一是抓好教育，要强化重点人员，重点科室的管理意识，提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是医疗核心制度的自觉性。二是完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，严格处理医疗缺陷当事人和科室。三是以提高医疗质量、保证医疗安全为重点，定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标，组织开展经常性专项检查，针对存在问题落实持续改进措施。四是充分发挥院科两级质量管理组织的作用，强化科级质量管理组织的职责，落实环节质量控制的各项措施。五是根据管理年考评标准和医院等级评审验收新标准，完善有关制度及相应考评体系。加强业务知识培训，对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核，强化医务人员“三基三严”训练，提高应急能力。
(2)加强门急诊管理：加强专科科建设，对妇产科的门诊、内儿科门诊严格实行规范管理。在努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，增强服务能力的基础上，重点落实以下工作：一是加强急诊急救人员的业务培训，进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能;二是落实首诊负责制，提高急诊科能力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位;三是加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。
(3)加快技术建设。首先要抓好检验科实验室建设，增加投入，提高质量，改善服务，增加医疗技术服务的经济含量。二是做好积极引进新技术、新项目，形成具有我院特色的技术服务体系。三是强化对技术建设的管理力度。医院将拟定技术建设项目管理办法，遴选鼓励技术建设项目清单，成立由院领导牵头的技术建设项目领导小组并出台与重点学科建设相匹配的奖励政策。
(4)提升护理质量：一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
2、科研和教学工作
(1)搭建为医院临床研究者提供服务的科研技术服务平台。
(2)实施人才战略，制定人才培养规划和计划，培养业务骨干和学科带头人。加强卫技人员临床进修学习，选派人员外出进修(>2人次)和参观考察学习(>20人次)。
(3)大力开展继续医学教育，举办全院性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究继教学习或培训10余次(含医疗卫生法律、法规及规章培训、病历书写与规范管理培训)，为医务人员从事临床和科研工作创造有利条件及资源。参加人员占卫技人员总数的15%以上。
(4)、引进开展新项目、新技术不少于2项。
(5)、加强学术交流，卫技人员每年撰写一篇论文;在省级以上医学刊物发表医学论文篇数不少于3%，在市、县级并发表在省、市级刊物上发表医学论文篇数不少于6%。
3、支付方式：原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式;
4、支付时间、支付方式有特殊要求的，另商议执行。原则上，以及时的准确的送达给对方为基本要求，以维护医院的信用。
5、在医院举办优惠活动期间，如果转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优惠服务后，那么相关劳务费、业务员提成比例则根据实际情况来定。
6、如发现市场部工作人员不及时、不准确的支付相关劳务费者，除追究相关责任以外，一律解聘。
7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必须的费用支出。协作人员主要指大小诊所，药店的工作人员。
七、市场部工作规定
市场部人员根据自己的工作性质，自己书面计划安排自己的工作，一周至少一次，并交给市场部主管审批。
2、市场人员工作进展情况，至少一周书面汇报一次，并交给市场部主管审查。
3、无书面工作计划、无书面工作汇报者，按照当周旷工处理。
4、转诊类工作人员、活动类工作人员，原则上以在外面开展相关工作为主，每天早上九点后即可离开医院按照计划开展自己的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作交流除外。
5、市场开发人员应注意自身的形象，工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人，认真做事。
6、针对业绩突出的市场人员，可以给予特别的自由工作时间。除此外，任何人不能享受特殊待遇。
7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切办法提高个人业绩，提高市场部的业绩。没有业绩的人，业绩不好的人，一律按照不能胜任市场工作对待、处理。
8、市场人员应不断的加强自身的学习，不断的提高自己的业务能力。要清楚的认识到，业务能力的提高，除了理论水平的学习外，的是在实践中进行锻炼、进步。不说空话，大话，要培养自己良好的个人形象。
9、适当的时候，市场部内部可以开展多种方式的业务交流，业务培训等活动。
10、市场部所有工作人员有接受市场部主管工作安排、工作检查等责任。
由于南宁市医疗市场面临医疗体制改革步伐加快、联合办医逐渐衰退等形势的变化，协和医院的创建将给南宁市的医疗市场形成有力的冲击，同时给自身也带来一定的风险。医院的生存与发展的空间及前景将取决于市场经营是否出色
最初，南宁市第一家民营医院---南宁同济医院以及泰华医院的成立，由于选择了综合性医院的经营模式，在市场营销方面缺乏力度，在项目选择上没有突出特色，故尔在市场份额和经营利润两方面都没有太好的业绩。 恒博医院自成立以来，始终没有出色的业绩， 究其原因，可能是在选择目标市场不明确、项目单一而且缺乏亮点、 医院品牌难以确立等诸多原因所导致。 其经营战略经过了三个阶段：贵族特需服务医院---性病专科医院-----社区服务医院。南宁的性病市场经过 10 年来的炒做、竞争，现在的市场已趋于成熟，并且各个竞争对手经营方式趋于一致，没有差异化的核心竞争力。
因此，协和医院要想争夺市场占有率必须加强营销策略，对现有技术设备进行升级和包装，同时对医院的整体形象需要特别关注，以免在南宁人心目中形成“性病医院”的负面印象。必须改进它形势严峻的市场营销地位， 以求能在性病、肝病、妇科病的市场上生存下去。
附：恒博医院经营状况分析
恒博医院自开业以来，在经营决策和管理方式等方面都乏善可陈，经营业绩也是不见起色，南宁的医疗市场已经对它关上了沉重的大门。 开业伊始， 关于医院的市场定位问题， 上海博爱公司与医院直接管理者林向阳之间就产生了严重分歧。上海方面力主把医院办成特需服务的贵族医院，于是，把部分病房改造成VIP 的豪华间。
分析：上海是一个国际化大都市，民营、外资医疗机构纷纷看好特需医院、贵族医院、高档体检中心等服务于中产阶层的医院，新加坡一个财团投资 6000 万美金与某地段医院合作建立一家豪华特需医院。 但南宁市经济发达水平与上海相去甚远，特需医院的市场资源并不充分。
在广告宣传计划的决策上，原计划年投资 600 万元，但实际投入不足200 万。开业广告的策划未能体现综合医院的良好形象，1/2 版面设计粗陋冗杂，1/4 通栏较为简洁美观，随后的广告设计均缺乏新意，主题内容以专家会诊、优惠为主，专家介绍约有4—5 名，版面设计由林向阳指导平面设计人员完成，格调低下。初期宣传侧重点仍以性病、妇科为主打，一段时间后，恒博医院作为性病医院的形象已经形成。 在以广告促销的同时，恒博医院也实施了一些社区宣传措施，在周围 7—8 个小区开展活动，但收效甚微。
分析原因：社区宣传应该具有产生良好效益的潜力，但操作不当也可事倍功半。恒博医院在社区宣传上缺乏成熟的操作经验，单纯以普查、体检为手段，没有社区健康教育作为切入点，在人群中的影响不大。另外，医生在体检过程中的接诊方式等营销技能没有事先培训，故出现了一些极不恰当的行为----一名姓陶的医生在为一中年女性体检时由非礼行为，影响极坏!但医院主管林向阳听到后只是一笑置之，说明医院管理存在严重的漏洞。只有肛肠科取得了明显成效。
经过几个月漫长的市场导入阶段，恒博医院的经营业绩刚刚出现转机，但由于医院管理的不完善，在
10、11 月份接连出现两起恶性事故，其中一名儿童因延误治疗死亡，各
大媒体纷纷报道，影响非常广泛。恒博医院从此一蹶不振。
近年，由台湾人对恒博医院承包经营，广告基本消失，但其新的经营策略至今未见端倪，据说正在观察市场。现有的经营手段只有在周围各社区进行宣传。 在医院的人才队伍中，有武警总队医院的梁院长、市卫生局医政科长主管业务，南宁市著名的妇科专家坐诊，其他如性病科等均为外聘人员，服务态度、技术水平等不佳，目前业务较好的只有妇科人流、肛肠科等。
上海博爱公司的吴副总、石占民等人来院指导管理工作，曾以博爱人事管理制度加强对医院医务人员的管理，未成功。 恒博医院的老板林元才作为南京长江医院老板的兄弟，其经营手法相去甚远。南京长江医院在经营管理上不乏可圈可点之处，比如：报纸广告多用整版，形象气势较好但风格稍嫌粗旷;电视广告，形象标志统一，气势流畅，效果较好。在管理方面，安排多名后勤人员密切观察医务人员的工作情形，避免了过多的漏洞。在治疗方案上，迎合了“西医治标，中医治本”的大众消费偏好，在每个专科的治疗方案中，巩固阶段都加入了中药协定处方等。
以上手法均有合理之处，但恒博医院为何不予借鉴、引用? 根据所了解的情况，恒博医院、新疆中山医院以及安徽某民营医院等以性病专科运作模式所导致的(一般在一年左右的时间内)医院出现信誉危机的严酷事实，提醒我们首先要考虑实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标这两者之间如何兼顾的问题，必须慎之又慎，一旦出现方向性的偏差，其后果将令人不寒而栗。
因此，在制订年度市场营销计划时，我们将重点讨论除了广告促销活动以外的、能够迅速提升医院品牌的营销方式，以免重蹈恒博医院的覆辙。制定如下营销计划：
一、目标营业额：2000 万元;净利润为 600 万元;市场占有率为 1.2%。
二、市场占有率发展趋势
三、综述：
性病市场的成长已经停止，该市场领域内的大多数门诊都在为维持盈利而奋斗。广告费用、药品价格等经营成本逐年上升，而市场的激烈竞争似乎是利润下降的主要原因。 然而，协和医院只要采取适当的营销策略，在性病争取较大的市场份额还是有希望的，但它的长期获利能力却值得怀疑。由于广告效应的下降和费用的提高，竞争者及患者已习惯的、并正在提出更高的折扣，使得医院的利润受到影响，。协和医院需要在市场上建立一个防御性的定位，尽快确定其他的长期性项目及利润增长点。
四、竞争形势：
因为性病经营模式几乎是无差异的，所以把具有相同质量的竞争者归在一起。 津头、友爱和望州医院。这几个门诊都建立起了一套完整的性病和肝病经营模式。它们的广告几乎每天都在打折。 恒博医院。长期以来，这家医院一直通过大量广告致力于市场的扩展，但始终没有太大的进展。它在市场导入阶段的广告明显带营利性医院的印象，严重影响了医院
品牌的提升，很难在患者心目中建立忠诚度和美誉度。
目前，恒博医院的广告也在大幅缩水，对南宁医疗市场的介入失败已基本定局。 玉洞医院、十里亭医院、桃源医院、同济医院等在性病医疗市场上司是第二流的，它们既没有铁路医院、津头、望州医院那样的品牌效应，也没有大量的广告投入。它们单位挂号患者的消费价格都低于前几家医院，并且大量的折扣。 民营医院信誉的缺失，公立医院企业化改制及其营销意识的觉醒，将是协和医院面临的真正威胁。同时，技术层次的无差异化竞争，规模、设备、人才以及社会知名度的差距将使协和医院面临长期的竞争压力。因此，在专科经营模式的基础上，适当提高专科项目的技术含量，建立专科项目的防御性市场定位机制是保持医院可持续发展的有效措施。
五、价格对比：
各竞争对手之间的价格——价格关系是难以评价的。各门诊的诊疗技术都有类似的功能特征。价格似乎只是医院形象、技术声誉的函数。铁路医院由于其良好的社会信誉使得单位挂号人次的消费指标(价格指数)达到平均近 4000 元的水平，肝病科也同样达到这个水平。考虑协和医院的社会知名度较低以及市场导入阶段的因素，为尽快被患者和市场接受，价格指数的主动降低是势在必行，但关键要把综合门诊科室的营销机制建立健全， 把各单项病种的技术及消费层次拉开并形成系列“就医套餐”，这样可以在部影响医院信誉度的前提下尽可能地提高单病种的价格指数。由于技术是无差异的， 消费者可能模糊不清、拿不定主意，导致最终接受的原因可能完全是他们对某一医院名称的偏爱---因此， 在广告策划上， 我们应该注意对医院形象的包装。
六、问题与机会
(一)问题： 协和医院名称的知名度很低。 性病、肝病、妇科等项目没有任何显著产品特性区别。医院的技术实力也难以开发出不可能被竞争对手迅速模仿的项目特性。 尚未建立一支专职营销组织和营销渠道。 医院的管理素质较低。
(二)机会： 在所有竞争对手中，没有一家有一个防御市场定位，因比，协和可以把恒博、津头、望州从它们占领的某些肝病、五官、前列腺等市场中挤出去，取而代之。 患者调查表明，大多数消费者都对肝病治疗的质量不满意。
南宁市的医疗市场中至今没有一家女子专科性质的医院，协和医院的妇科有望以权威形象出现在市场中，建议：把妇科改名为“协和医院女子专科”，增加乳腺诊疗设备、子宫肌瘤诊疗设备、不孕症诊疗设备等，产生规模优势效应。另外争取把本地的人流市场占有较大份额。 肝病市场由于治疗信誉的下降逐渐呈衰退趋势，对本项目的宣传包装尤为重要，可配合学术交流活动提升肝病项目的品牌效应。 建立专业的营销队伍和营销渠道。
社区健康教育和社区家庭医疗服务是培养忠诚客户的有效方式，设制 VIP 医疗卡、健康护照等促销手段，通过健康体检等塑造医院品牌和患者中的知名度、美誉度、忠诚度。 建立社区医疗网络。由于社区医疗门诊也面临着可怕的激烈竞争，因此它们也乐于接受任何能给它们竞争优势的计划，只要是有利于竞争的任阿计划它们都会作出积极的反应。
七、宣传策略：
医院宣传是指医院为树立社会形象、扩大社会影响而采取的专门性或功能性行为。在医疗市场环境下，宣传工作在医院发展中具有越来越重要的地位。一般情况下，医院宣传采取媒体宣传和人际传播两种方式。由于媒体宣传具有广泛性、及时性、高效性和较强的渗透性，得到许多民营医院经营管理者的普遍重视，在媒体宣传方面也进行了一系列有益的探索。
7.1 媒体宣传的内容：营利性医疗机构一贯重视利用大众传播媒体进行医院宣传。回顾几年来其他公司医院宣传工作的实践，媒体宣传在整个医院宣传工作中占有主导地位，其主要内容有六个方面。
7.1.1 医院经营管理概况：对医院发生的重大事件及时进行报道，让社会公众和患者了解医院的经营思想、管理动态、医院发展过程中的具有里程碑意义的重大事件，目的是拉近医院与患者之间距离，获得社会各界人士的广泛支持。通过报道医院的经营方针、工作思路、服务措施、技术动态、让病人了解医院优质医疗服务的具体措施，即将推出的新措举，方便患者就诊。同时，让病人见证医院逐步发展和壮大过程，增强医院与社会公众的亲和力。譬如，医院成立健康体检中心的事件进行系列报道，将会引起社会的普遍关注。吸引许多工厂、单位和个人很快前来联系体检事宜，既满足了人们对医疗保健服务的新需求，也给医院带来了更多的顾客，一举两得。
7.1.2 专家(人物)推介：大张旗鼓地将院内医学专家向社会推介，有利于扩大专家知名度，提高医院的声誉，方便患者就医。为了宣传本院的医疗专家，医院特地将院内一百多位专家的介绍张贴在医院正门最显眼的位置，并在各科室以专栏的形式，详细介绍全体医务人员基本情况。此外，通过各种印刷和电声媒体，定期介绍知名专家以及有奖评选活动，让广大市民充分了解我院不同专业医疗专家的情况。在这方面，我们通常采用的方式有：报刊的人物访谈和典型案例报道、专业科普知识广播讲座、电视专题节目、申办各种学术会议并安排学术报告、互联网站介绍或答疑、专家电话咨询、组织义诊等。通过这种方式，扩大专家的知名度，方便群众联系就诊。
7.1.3 技术动态：及时对院内开展的高、新、尖技术项目(相对本地区而言)进行报道，有利于百姓充分了解医院的技术力量，吸引更多的病人前来就医，在为患者排忧解难的同时，提升医院的技术形象。比如，医院将开展微创手术这仪项目，初期病人量并不会太大。为此，我们可以通过系列专题的方式对已开展的各类微创手术进行跟踪报道，让广大市民充分了解微创手术创伤小、痛苦少、恢复快和美容等特点。与此同时，医院还在本地区举办学术会议讲座，如微创学习讲座，让镇区医院充分了解医院微创手术水平。这些措施起到立竿见影的效果，并使微创手术很快打开局面，并在本地区形成相当的影响。
7.1.4 科普知识：随着社会经济发展和生活水平的提高，公众普遍重视疾病预防和自我保健，并希望掌握更多的医疗保健知识。为此，我们专门组织院内专家，根据季节、地域、职业、以及疾病流行等特点，通过多种媒体，如社区宣传、举办健康知识电视(录象)讲座、赠送科普手册、有奖知识问答、竞答等，适时向社会公众介绍疾病预防、 康复、医疗保健的常识和科普知识，让社会公众充分感受到医院在关心他们的健康， 无形中增进了医院与社会群体的亲近感。
此外，我们还通过调查问卷，了解广大患者对医疗保健知识的实际需要，定期在多功能厅举办各种医学科普知识讲座，比如：如何看两对半检查单?大、小三阳患者应注意什么?糖尿病患者的自我保健，高血压患者的注意事项等等。针对本地区制造企业多、 年轻女性多的特点，医院还有计划地组织专家组，深入到社区进行健康知识讲座。如：心脏病的急救处理，妇科保健常识等。据统计，有相当一部分患者是通过参加专家的科普知识讲座后，认识医院医务人员，并成为医院忠诚顾客的。
7.1.5 技术设备与服务设施：对医院拥有的高档设备设施进行介绍，是向社会展示医院技术实力的一种行之有效的方式。毫无疑问，先进的医疗设备有良好的服务设施是提供优质医疗保健服务的基础和保障，在一定程度上反映出医院的人才素质、技术实力、能开展的医疗项目和服务质量。通过对设备设施的介绍，增加社会公众和患者对医院的信任感。
7.1.6 医德医风建设：医德医风问题一直是社会公众关注的敏感问题。作为一家民营医院，我院特别注重医德医风建设，把它作为医院生存和发展的生命线。通过大力宣传“病人第一，质量第一，信誉第一”的办院宗旨，“接一位病人，献一份爱心”的人道主义精神，医德医风建设中的具体做法、措施以及生动感人的先进事迹， 对扭转市民心目中存在的对民营医院的一些偏见起到了很好的作用。针对严禁收受红包的规定，我们还专门设立投诉意见信箱，发动群众对医务人员的医德医风进行监督。此外，我们还通过公告栏的形式，将患者褒奖医护人员优质服务和廉洁行医行为的表扬信、感谢信张贴公布。对典型事迹进行连续报道和大规模的宣传，以引起社会的广泛关注。
7.2 媒体宣传的方式
7.2.1 电声媒体：电视、广播是与老百姓日常生活关系最为密切的大众媒体。 建院初期，我们可以与电视台合作创办了系列专题节目《协和名医之窗》。该专题由医院组织院内知名专家，以群众喜闻乐见的方式，详细讲解防病治病知识，让市民了解常见疾病、多发病的预防、治疗和愈后等事宜。《协和名医之窗》栏目作为市电视台普及医疗健康知识的首次尝试，获得了市民的广泛关注。此外，我院还通过广播电台、电视台的社会经纬、新闻联播、专题采访、科普知识讲座、系列节目等栏目进行宣传。在增强群众医疗保健意识，树立医院品牌方面，发挥了积极的作用。
7.2.2 印刷媒体：印刷媒体是进行医院宣传的重要形式。多年来，我们先后通过报纸、杂志、其他印刷品等印刷媒体介绍医院的人才、设备、技术、服务和医院的发展动态。在市内的主流媒体——《XX早报》上，以新闻、科普、专版、消息、通讯等形式介绍医院。我们可与报社合作开辟《协和健康之路》等栏目。通过这个栏目，全方位宣传医院的各个学科、专业的人才、设备和技术，推出医院新开展的新技术、新项目，为患者的就医提供科学合理的指导和建议。此外，医院自身也定期编辑出版《协和医讯》 ，免费派送到千家万户。
7.2.3 互联网站：互联网的迅速发展，为医院宣传提供了一个新的窗口。医院网站主要开设 、 《医疗咨询》 、《医院管理论坛》《人才招聘》等特色栏目。其中《医疗咨询》栏目将会在本地区产生巨大的影响力。该栏目既宣传了院内专家，也吸引了一部分病人。《医院管理论坛》将是我院与医院内外相互交流、共同提高经营管理水平提供了良好的平台。同时，它还有助于提高广大网民对协和医院的认识，使协和医院得到更多的理解和支持。网站
开辟《人才招聘》后，将会吸引许多医学人才通过网站应聘。
7.3 其他方式：医院其他宣传方式主要有：电子显示屏、健康宣传手册、宣传专栏等。电子显示屏通过滚动方式，以通俗易懂的语言和充满趣味的方式介绍收费标准、特色专科、各科专家、开展的新技术新业务、服务新举措等。健康宣传手册主要介绍医院基本概况、就诊流程、住院须知、常见病多发病的基本知识等，供患者免费索取，方便患者就医。手册体现了医院对患者的切身关照，同时也给医院创造了良好的社会效益，为医院留住了更多的回头客。此外，医院的各个科室都有自己的宣传专栏，内容由科室灵活安排，定期更新。某些重点专科就可以利用本科的宣传专栏定时发布简报，以图文并茂的方式形象地介绍科室最新开展的新技术，取得很好的宣传效果。
7.4 协和医院宣传工作的几点建议：宣传工作在医院发展中的作用越来越重要，这是广大医院管理者的共识。民营医院必须不断适应医疗市场环境，才能求得生存和发展。因此，宣传工作的重要性更加突出。我们认为，有效发挥宣传工作在民营医院发展中的作用，应注意五个方面的问题。
7.4.1 重视宣传工作，建立规范化的宣传工作制度：在医疗市场条件下，宣传工作是一种非常重要的营销手段。因此，协和医院必须把宣传工作当作医院的常规工作，建立规范化的宣传工作制度。医院领导应特别重视宣传工作，成立负责宣传工作的、由各临床科室参加的专门机构，在职能部门设立专职人员，并在各科室选派兼职宣传员。同时，还制订了宣传工作制度，并将宣传工作作为科室管理干部业绩考评的重要指标，使我院宣传工作有了正确的方向和规范化的制度保障。
7.4.2 宣传内容要体现服务大众的宗旨：医院宣传的对象是广大市民。因此，只有提供他们所需要的，而且能够看得懂的宣传内容，才能达到宣传的目的。为此，我们特别注意宣传内容的选择。同时，一直强调宣传内容的表达方式，用通俗易懂的语言(或画面)，根据人群特征、季节时令、流行病学状况等，为老百姓讲解他们需要的知识。
7.4.3 宣传的形式要多样化：当今时代是一个信息爆炸的时代，要想使医院的宣传材料在多如牛毛的信息中脱颖而出，吸引宣传客体的注意力，就必须把握读者的阅读心理。除了在内容上下工夫以外，还要注意形式多样化，主题鲜明，风格独特，形象生动，群众喜闻乐见，最好能有视觉、听觉上的冲击感，-----广告的形式设计必须美观、独特，以激发宣传对象的兴趣。
7.4.4 讲究科学的宣传方法：医院宣传是一门科学，因此要讲究宣传方法。一方面，要讲究宣传时机，宣传要有针对性，要顾及受众的心理。在同时利用多种方式进行宣传时，要注意相互之间的协调性和一致性，产生累积效应和叠加效应。此外，要特别注意媒体宣传与医疗服务(即人际传播)、院内其他宣传的相互配合。另一方面，做好宣传的后续工作，反馈宣传效果。
(2018-2022年)
【报告目录】
第-章 中国医疗卫生事业发展现状及体制分析
第-节 医疗卫生事业资源概况
一、医疗机构数量统计
二、医疗机构分布统计
三、医疗机构床位统计
四、医疗机构人员统计
五、医疗机构建筑面积
第二节 医疗卫生机构[服]务与运行分析
一、医疗卫生机构门诊[服]务分析
二、医疗卫生机构住院[服]务分析
三、医疗卫生机构出院[服]务分析
四、医疗卫生机构床位利用分析
五、医疗卫生机构[服]务效率分析
六、医疗机构资产负债规模分析
七、医疗机构收入支出规模分析
第三节 卫生总费用及其构成分析
一、医疗卫生总费用情况
(一)卫生总费用统计
(二)卫生费用结构分布
(三)人均卫生费用统计
(四)卫生费用占gdp比重
二、城乡居民医疗保健支出
三、-部门卫生支出情况
四、医院机构医药费用情况
第四节 医疗卫生体制发展概况
一、医疗卫生产业链构成
二、医疗保障体系分析
(一)基本医疗保险
(二)补充医疗保险
(三)医疗救助
三、医疗[服]务体系分析
四、药品供应保障体系
五、公立医院医疗管理体制
第五节 基本医疗保险体系发展现状
一、基本医疗保险体系构成
(一)城镇职工医疗保险
(二)城镇居民医疗保险
(三)新型农村医疗合作保险
二、城镇居民基本医保情况
三、城镇职工基本医保情况
(一)参保人数分析
(二)医保收支情况
四、新型农村合作医疗情况
(一)参加新农合人数
(二)新农合人均筹资
(三)新农合基金支出
第二章 中国医疗卫生体制改革与国外经验借鉴
第-节 国外医疗卫生制度发展现状
一、国外医疗卫生[服]务体系模式
(一)英国的福利国家模式
(二)日本社会化医疗[服]务
(三)美国市场化医疗体制
二、国外医疗保障制度主要模式
(一)加拿大、韩国全民保险模式
(二)德国的社会保险模式
(三)美国的商业保险模式
(四)新加坡的储蓄保险模式
三、国际医疗卫生制度发展现状
四、国际医疗卫生制度发展趋势
第二节 主要地区医疗卫生体制分析
一、美国医疗卫生[服]务体系分析
(一)多元化、市场化的医疗[服]务供给体系
(二)多层次、竞争性的医疗保障体系
(三)严格的医疗[服]务规制与监管
(四)医院管理自治化、精细化
(五)越来越重视医疗费用控制
(六)医疗管理与[服]务信息化
二、阿根廷医疗卫生[服]务体系分析
(一)阿根廷医疗保险制度
(二)阿根廷医疗[服]务体系
(三)公立医疗系统免费药品[服]务
(四)阿根廷公立医院医疗管理分析
三、巴西医疗卫生[服]务体系分析
(一)全民统一医疗体系原则
(二)全民统一医疗体系网络
(三)全民统一医疗体系的基本药物供应
(四)完善全民统一医疗体系
(五)全民统一医疗体系的成效
四、香港医药卫生体制基本情况
(一)保障-对公立医疗系统的投入
(二)完善对公立医疗系统管理和网络建设
(三)积极发展私家医疗
(四)完善药品管理和采购机制
(五)建立专科医师制度
(六)提供人性化的医疗卫生[服]务
第三节 国外医疗卫生体制对我国的启示
一、国外医疗卫生体制改革经验借鉴
二、美国医疗卫生体制改革经验借鉴
三、香港医疗卫生体制改革经验借鉴
四、阿根廷和巴西医疗卫生体制改革经验借鉴
第四节 中国医疗卫生制度改革分析
一、医疗保障制度改革与发展分析
二、医疗卫生体制改革进程与特点
三、新医药卫生体制改革政策解读
(一)推行“-购买[服]务”
(二)新增卫生资源重点投向农村和社区
(三)基本药物纳入医保报销目录
(四)医疗救助覆盖所有困难家庭
(五)签劳动合同农民工纳入城镇医保
(六)改革公立医院医疗解决“以药补医”
四、医药卫生体制改革取得成效
五、医疗卫生事业面临体制问题
六、医疗卫生体制改革思路和建议
(一)改革的思路和措施分析
(二)医疗保障体系改革建议
第五节 中国医疗卫生体制改革案例分析
一、重庆市九龙坡区探索基层绩效管理新机制
二、安徽省着力构建基层医疗卫生机构运行新机制
三、浙江河南积极推进以省为单位的-耗材集中采购
四、浙江实施“两下沉双提升”工程着力---基层卫生[服]务能力瓶颈
五、上海市通过标准化工作量力推公立医院医疗财政投入和分配机制改革
第三章 中国医院行业运行情况分析
第-节 医院运行情况分析
一、医院供给情况
(一)医院数量统计
(二)医院床位统计
(三)医院从业人员
(四)医院建筑面积
二、医院[服]务分析
(一)医院门诊[服]务分析
(二)医院住院[服]务分析
(三)医院床位利用分析
三、医院运行分析
(一)医院资产负债规模
(二)医院收入规模分析
(三)医院支出规模分析
第二节 不同经济类型医院运营情况
一、公立医院医疗运营情况分析
(一)公立医院医疗供给情况
(二)公立医院医疗运营情况
(三)公立医院医疗[服]务情况
二、民营医院运营情况分析
(一)民营医院供给情况
(二)民营医院运营情况
(三)民营医院[服]务情况
第三节 不同等级医院运营情况
一、三级医院运营情况分析
(一)三级医院供给情况
(二)三级医院运营情况
(三)三级医院[服]务情况
二、二级医院运营情况分析
(一)二级医院供给情况
(二)二级医院运营情况
(三)二级医院[服]务情况
三、一级医院运营情况分析
(一)一级医院供给情况
(二)一级医院运营情况
(三)一级医院[服]务情况
第四章 中国公立医院医疗体制发展现状
第-节 公立医院医疗发展现状分析
一、公立医院医疗组织结构现状
二、公立医院医疗财务治理现状
三、公立医院医疗利用社会资本现状
四、公立医院医疗经济运行情况
五、公立医院医疗质量管理现状
第二节 公立医院医疗运营管理现状
一、公立医院医疗资本运营条件分析
二、公立医院医疗资本运营问题分析
(一)建立医疗[服]务全成本收费制度
(二)加快公立医院医疗的产权制度改革
(三)实现资本运营必须重视医院财务管理
(四)强化资本运营应造就一批高素质的经营管理者
三、公立医院医疗管理体制现状分析
四、公立医院医疗管理体制现存问题
(一)现行产权制度不明晰，-管理职能错位，医院缺乏经营自主权
(二)-渠道单一，医院补偿机制不健全，医疗费用增长过快
(三)委托--代理关系下存在的行政管理不力
第三节 公立医院医疗变革措施分析
一、公立医院医疗财务治理变革措施
二、公立医院医疗利用社会资本变革措施
三、公立医院医疗的经济运行的变革措施
四、公立医院医疗的质量管理的变革措施
第四节 公立医院医疗改革模式分析
一、股份制的宿迁模式
二、管办分开的苏州模式
三、“契约式"管理的海淀模式
四、医院发展中心管理的申康模式
五、管办分离与托管并用的无锡模式
六、管办分开不分家的潍坊模式
七、政事分开、第三方独立管理的海南模式
八、全民免费医疗的神木模式
九、医管局主管的成都模式
十、组建医疗集团的镇江模式
十
一、广种薄收的高州模式
十
二、平价医院的子长模式
十
三、供需并补的府谷模式
十
四、竞价采购的宣威模式
十
五、三模并进的马鞍山模式
十
六、分片包干的片医模式
第五章 中国公立医院医疗改革政策解析
第-节 公立医院医疗改革政策指引
一、分类推进事业单位改革的指导意见
二、“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划
三、关于公立医院医疗改革试点的指导意见
四、县级公立医院医疗综合改革试点意见
五、关于加快发展社会办医的若干意见
第二节 公立医院医疗改革指导意见
一、公立医院医疗改革指导思想
二、公立医院医疗改革总体目标
三、公立医院医疗改革主要任务
四、公立医院医疗改革实施步骤
五、公立医院医疗改革主要内容
第三节 公立医院医疗改革亮点解读
一、公立医院医疗改革的核心
二、公益性位居首位
三、取消药品加成收入
四、非公医院一视同仁
五、公立医院医疗统一管理
六、引保险解决医患纠纷
第四节 公立医院医疗改革如何实施
一、先行试点、逐步推开
二、药品加成如何取消
三、双向转诊如何实现
四、[服]务质量如何提高
第五节 公立医院医疗改革带来影响
一、建医患纠纷第三方协调制
二、特需[服]务比例设上限
三、药品加成将逐步取消
四、药事[服]务费纳入医保
五、医生待遇有望提高
六、探索实行多点执业
第六章 国外公立医院医疗改革经验借鉴
第-节 国外公立医院医疗发展现状分析
一、国外公立医院医疗发展现状分析
二、国外公立医院医疗改革背景分析
三、国外公立医院医疗体制改革模式
(一)美国
(二)新加坡
(三)澳大利亚
(四)英国
(五)德国
第二节 国外公立医院医疗改革措施分析
一、英国公立医院医疗改革措施
(一)管办分离
(二)实施产权改革
二、德国公立医院医疗改革措施
三、美国公立医院医疗改革措施
四、新加坡公立医院医疗改革措施
(一)产权改革
(二)集团化改革
五、俄罗斯公立医院医疗改革措施
六、国外公立医院医疗改革成效及问题
(一)公立医院医疗改革取得成效
(二)公立医院医疗改革存在问题
第三节 国外公立医院医疗改革对我国启示
一、强化公立医院医疗市场化改革
二、权衡公立医院医疗产权改革
三、公立医院医疗公益性改革
四、公立医院医疗公司化、集团化趋势
第七章 中国公立医院医疗监管机制改革分析
第-节 国外公立医院医疗监管机制改革借鉴
一、监管主体
(一)-监管
(二)医疗保险机构
(三)行业协会
二、监管范围
(一)规模布局
(二)医疗质量
(三)[服]务成本
三、监管方式
(一)基于控制的监管方式
(二)基于激励的监管方式
(三)自我监管方式
四、监管机制特点
(一)从多重监管向一体化监管转变
(二)从基于结构的监管向基于过程和结果监管转变
(三)由单一监管工具向多样式监管工具转变
五、对我国监管机制改革启示
(一)公立医院医疗监管主体多元化，但-在监管体系中负有重要职责
(二)监管内容和范围更加广泛，但更注重对医院绩效的改进
(三)监管方式更加灵活，以实现多重监管目标
第二节 医疗卫生[服]务监管体系现状分析
一、监管执行依据缺乏系统全面的监管法律法规框架
二、监管机构存在多方监管的尴尬局面
三、监管执行机制方面存在多方监管，导致权利分散
四、监管方法没有建立长效性的整体综合监管体制
五、行业组织未能充分发挥外部监督机制的作用
六、审计机构的权利存在局限性
七、医疗[服]务市场的自我调控能力不足
第三节 国内公立医院医疗监管模式现状分析
一、目标责任制模式
(一)公立医院医疗的权利和义务
(二)-的权利和义务
(三)医院的目标体系
(四)激励机制和责任机制
二、托管制模式
(一)托管制模式下权利和义务划分
(二)上海申康模式治理结构
(三)托管制模式监管优点分析
三、理事会模式
四、董事会模式
(一)董事会模式介绍
(二)宿迁董事会模式
第四节 深圳公立医院医疗监管模式案例分析
一、北大深圳医院理事会模式
(一)医院简介
(二)模式介绍
(三)取得成效
(四)发展评价
二、南山医院理事会模式
(一)医院简介
(二)模式介绍
(三)取得成效
三、龙岗区医院管理中心模式
(一)模式介绍
(二)取得成效
四、香港大学深圳医院董事会模式
(一)医院简介
(二)模式介绍及进展
第八章 中国公立医院医疗运行管理体制改革
第-节 公立医院医疗管理体制改革现状
一、公立医院医疗管理体制改革历程
二、公立医院医疗管理体制改革矛盾
(一)市场化竞争主体与医院经营管理机制
(二)医院补偿方式与收费制度
(三)公立医院医疗社会定位与市场定位
(四)“试点探索”与改制环境
三、公立医院医疗管理体制改革制约因素
(一)委托代理授权关系虚化
(二)公立医院医疗管理体制中的责任、权力和手段不一致
(三)-的管制手段失效
(四)特殊利益集团的影响
第二节 公立医院医疗管理体制改革实践模式
一、潍坊医院管理自动化模式
二、上海医院管理机构法人化模式
三、宿迁医院民营化模式
四、无锡医院托管式管理模式
五、北京海淀医院契约式管理模式
第三节 公立医院医疗管理体制改革发展策略
一、-层面的变革与推动
(一)转变-职能
(二)坚持-主导
(三)完善分类管理制度
(四)优化行业政策环境
(五)改善医院补偿机制
(六)完善公立医院医疗[服]务体系
(七)实行全行业监管
二、市场层面的引入与管制
(一)引入市场机制不能背离公益目标
(二)引入市场机制必须尽力减少负面效应
(三)市场经济有效运行必须充分发挥-作用
三、公立医院医疗管理体制改革创新
(一)深化人事制度改革
(二)推进分配制度改革
(三)完善内部激励机制
(四)建立职业化管理队伍
(五)重视医院文化建设
(六)加强医院职业道德建设
四、改革医院法人治理机制
(一)公立医院医疗治理结构现状
(二)公立医院医疗治理机构权责
(三)如何建立医院法人治理结构
(四)法人治理结构优化策略分析
五、社会层面的培育和监督
(一)建立群体意愿的充分表达渠道
(二)发挥社会资本的作用
(三)培育第三部门和行业中介
(四)加强社会监督
第四节 公立医院医疗管理体制改革案例分析
一、三明市公立医院医疗院长、医生年薪制改革
二、济宁市力推乡镇卫生院“入托”公立医院医疗
三、“制度+科技+管理”的上海医改“闵行模式”
四、江西推进县级公立医院医疗人事制度改革
第九章 中国公立医院医疗补偿机制改革分析
第-节 公立医院医疗补偿机制分析
一、公立医院医疗资金主要补偿途径
(一)-财政拨款
(二)医疗[服]务收费的补偿
(三)药品加成补偿
二、公立医院医疗补偿机制存在问题
(一)-财政补偿明显不足
(二)医疗[服]务收费定价不合理
(三)以药补医方式导致不合理用药
第二节 国内外公立医院医疗补偿机制改革借鉴
一、国外发达国家补偿机制经验借鉴
(一)公共合同模式，以德国和日本为代表
(二)公共集成模式，以英国和加拿大、澳大利亚为代表
(三)商业集成模式，以美国为代表
二、国外发展中国家补偿机制经验借鉴
(一)印度
(1)-医院不收费
(2)医疗体系较完备
(3)农民看病不花钱
(4)小投入换取大回报
(5)公平公正最重要
(二)巴基斯坦
三、国外公立医院医疗补偿机制改革对我国启示
四、国内补偿机制改革试点的经验借鉴
第三节 公立医院医疗补偿机制改革举措分析
一、建立医疗[服]务的信息化平台，提高运行监管效率
二、合理设定医院绩效指标分类补偿，提高财政资金使用效率
三、建立健全医疗[服]务价格体系
四、推进医药分开，不应增设药事[服]务费
五、健全医疗保险体系，推行第三方付费
六、完善药品生产流通体系建设
七、对公立医院医疗实行全成本管制，加大财务资金的监管力度
第四节 公立医院医疗补偿机制改革案例分析
一、江西运用价格杠杆完善县级公立医院医疗补偿新机制
二、贵州建立县级公立医院医疗药品零差率销售长效补偿机制
三、南充市取消“以药补医”初见成效
四、云南推进医药价格改革，建立合理补偿机制
第十章 中国公立医院医疗改革试点城市分析
第-节 鞍山市公立医院医疗改革试点分析
一、鞍山公立医院医疗改革进程
二、鞍山公立医院医疗改革特色
三、鞍山公立医院医疗改革成效
四、鞍山公立医院医疗改革
第二节 上海市公立医院医疗改革试点分析
一、上海公立医院医疗改革进展
二、上海公立医院医疗改革特色
三、上海公立医院医疗改革成效
四、上海公立医院医疗改革
第三节 镇江市公立医院医疗改革试点分析
一、镇江公立医院医疗改革进展
二、镇江公立医院医疗改革特色
三、镇江公立医院医疗改革成效
四、镇江公立医院医疗改革
第四节 厦门市公立医院医疗改革试点分析
一、厦门公立医院医疗改革进展
二、厦门公立医院医疗改革特色
三、厦门公立医院医疗改革成效
四、厦门公立医院医疗改革
第五节 潍坊市公立医院医疗改革试点分析
一、潍坊公立医院医疗改革进展
二、潍坊公立医院医疗改革特色
三、潍坊公立医院医疗改革成效
五、潍坊公立医院医疗改革
第六节 深圳市公立医院医疗改革试点分析
一、深圳公立医院医疗改革进展
二、深圳公立医院医疗改革特色
三、深圳公立医院医疗改革成效
四、深圳公立医院医疗改革
第七节 七台河市公立医院医疗改革试点分析
一、七台河公立医院医疗改革进展
二、七台河公立医院医疗改革特色
三、七台河公立医院医疗改革成效
四、七台河公立医院医疗改革
第八节 芜湖市公立医院医疗改革试点分析
一、芜湖公立医院医疗改革进展
二、芜湖公立医院医疗改革特色
三、芜湖公立医院医疗改革成效
四、芜湖公立医院医疗改革
第九节 马鞍山市公立医院医疗改革试点分析
一、马鞍山公立医院医疗改革进展
二、马鞍山公立医院医疗改革特色
三、马鞍山公立医院医疗改革成效
四、马鞍山公立医院医疗改革
第十节 洛阳市公立医院医疗改革试点分析
一、洛阳公立医院医疗改革进展
二、洛阳公立医院医疗改革特色
三、洛阳公立医院医疗改革成效
四、洛阳公立医院医疗改革
第十一节 鄂州市公立医院医疗改革试点分析
一、鄂州公立医院医疗改革进展
二、鄂州公立医院医疗改革特色
三、鄂州公立医院医疗改革成效
四、鄂州公立医院医疗改革
第十二节 株洲市公立医院医疗改革试点分析
一、株洲公立医院医疗改革进展
二、株洲公立医院医疗改革特色
三、株洲公立医院医疗改革成效
四、株洲公立医院医疗改革
第十三节 遵义市公立医院医疗改革试点分析
一、遵义公立医院医疗改革进展
二、遵义公立医院医疗改革特色
三、遵义公立医院医疗改革成效
四、遵义公立医院医疗改革
第十四节 昆明市公立医院医疗改革试点分析
一、昆明公立医院医疗改革进展
二、昆明公立医院医疗改革特色
三、昆明公立医院医疗改革成效
四、昆明公立医院医疗改革
第十五节 宝鸡市公立医院医疗改革试点分析
一、宝鸡公立医院医疗改革进展
二、宝鸡公立医院医疗改革特色
三、宝鸡公立医院医疗改革成效
四、宝鸡公立医院医疗改革
第十六节 西宁市公立医院医疗改革试点分析
一、西宁公立医院医疗改革进展
二、西宁公立医院医疗改革特色
三、西宁公立医院医疗改革成效
四、西宁公立医院医疗改革
第十七节 北京市公立医院医疗改革试点分析
一、北京公立医院医疗改革进展
二、北京公立医院医疗改革特色
三、北京公立医院医疗改革成效
四、北京试点组建多个医疗联合体
五、北京公立医院医疗改革
第十一章 中国县级公立医院医疗改革试点分析
第-节 县级公立医院医疗综合改革试点分析
一、县级公立医院医疗综合改革试点政策
二、县级公立医院医疗综合改革试点名单
三、县级公立医院医疗综合改革进展分析
第二节 辽宁省县级公立医院医疗综合改革分析
一、县级公立医院医疗改革试点名单
二、县级公立医院医疗改革措施分析
三、县级公立医院医疗改革试点扩大
第三节 浙江省县级公立医院医疗综合改革分析
一、县级公立医院医疗改革试点名单
二、县级公立医院医疗改革措施分析
三、县级公立医院医疗改革案例分析
第四节 山东省县级公立医院医疗综合改革分析
一、县级公立医院医疗改革政策分析
二、县级公立医院医疗改革试点成效
三、县级公立医院医疗改革案例分析
第五节 江苏省县级公立医院医疗综合改革分析
一、县级公立医院医疗改革政策分析
二、县级公立医院医疗改革全面推开
三、县级公立医院医疗改革-措施
第六节 山西省县级公立医院医疗综合改革分析
一、县级公立医院医疗改革试点范围
二、县级公立医院医疗改革措施分析
三、县级公立医院医疗改革案例分析
第七节 河北省县级公立医院医疗综合改革分析
一、县级公立医院医疗改革措施分析
二、河北调价支持县级医院改革
三、县级公立医院医疗改革案例分析
第八节 河南省县级公立医院医疗综合改革分析
一、县级公立医院医疗改革政策分析
二、县级公立医院医疗改革情况分析
三、县级公立医院医疗改革成效分析
第九节 湖北省县级公立医院医疗综合改革分析
一、县级公立医院医疗改革政策分析
二、县级公立医院医疗二批试点启动
三、县级公立医院医疗改革成效分析
第十节 其他地区县级公立医院医疗综合改革分析
一、洛阳市县级公立医院医疗补偿机制逐步调整完善
二、宜兴市启动县级公立医院医疗综合改革试点
三、潍坊推进县级公立医院医疗综合改革试点
(一)调整医疗[服]务价格，重构补偿机制
(二)创新体制机制，建立现代医院管理制度
(三)科学调配医疗资源，提升县域医疗[服]务水平
四、昆明市县级公立医院医疗改革重点实现四个突破
五、株洲市县级公立医院医疗先行先试为全省改革探路
第十二章 中国公立医院医疗改革试点机构分析
第-节 北京协和医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、医院改革现状分析
四、医院探索改革新路
第二节 [四]川大学华西医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、医院改革现状分析
四、医院医改的新举措
第三节 上海交通大学医学院附属瑞金医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、医院改革现状分析
四、医院改革发展策略
第四节 第四军医大学西京医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、医院改革措施分析
第五节 复旦大学附属华山医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、医院改革现状分析
第六节 浙江大学医学院附属-医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、医院改革现状分析
第七节 华中科技大学同济医学院附属同济医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、同济托管省直机关医院
第八节 北京大学人民医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、医院改革模式分析
四、医院改革效果分析
第九节 山东大学齐鲁医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、医院改革模式分析
第十节 重庆医科大学附属-医院
一、医院基本情况介绍
二、医院经营[服]务分析
三、医院改革模式分析
四、医院改革成效分析
第十三章 中国各省区公立医院医疗改革发展状况
第-节 山东省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革实行措施
三、公立医院医疗改革取得成就
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)东营市强化-投入助力公立医院医疗改革
(二)蓬莱市人民医院公立医院医疗改革分析
(三)烟台市县级公立医院医疗医药价格改革试点
第二节 [四]川省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革实行措施
三、公立医院医疗改革取得成就
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)南充公立医院医疗重点领域改革深度推进
(二)绵阳平武“组合拳”破冰公立医院医疗改革深水区
第三节 浙江省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革实行措施
三、公立医院医疗综改全面启动
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)湖州公立医院医疗改革分析
(二)宁波公立医院医疗改革分析
(三)金华公立医院医疗改革分析
第四节 江苏省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革历程分析
三、公立医院医疗改革实行措施
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)南京公立医院医疗改革分析
(二)无锡公立医院医疗改革分析
(三)苏州公立医院医疗改革分析
(四)苏北人民医院项目化管理
第五节 河南省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革实行措施
三、公立医院医疗改革策略分析
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)郑州县级公立医院医疗综合改革全覆盖
(二)义马市县级公立医院医疗改革成效显著
第六节 河北省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革实行措施
三、公立医院医疗改革取得成就
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)保定公立医院医疗改革分析
(二)石家庄公立医院医疗改革分析
第七节 山西省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革实行措施
三、公立医院医疗改革取得成就
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)太原公立医院医疗改革分析
(二)晋城公立医院医疗改革分析
(三)潞城公立医院医疗改革分析
第八节 广东省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革实行措施
三、公立医院医疗改革取得成就
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)珠海公立医院医疗改革分析
(二)清远公立医院医疗改革分析
(三)惠州公立医院医疗改革分析
第九节 安徽省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革实行措施
三、公立医院医疗改革取得成就
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)阜阳公立医院医疗改革分析
(二)马鞍山药品供应链系统管理
第十节 云南省公立医院医疗改革分析
一、公立医院医疗发展现状分析
(一)公立医院医疗数量分析
(二)公立医院医疗运营情况
二、公立医院医疗改革取得成就
三、公立医院医疗改革面临问题
四、公立医院医疗改革案例分析
(一)开远公立医院医疗改革分析
(二)红河公立医院医疗改革分析
第十一节 其他地区公立医院医疗改革分析
一、海南省推进试点县级公立医院医疗医药价格改革
二、湖北省着力构建优质高效医疗[服]务链
三、陕西省全面推进县级公立医院医疗综合改革
四、青海省全面推进县级公立医院医疗综合改革
第十四章 中国公立医院医疗社会资本利用分析
第-节 医院社会资本利用现状分析
一、社会资本进入的可能性
二、社会资本进入鼓励政策
三、社会资本进入方式分析
(一)举办民营医疗机构
(二)兼并收购公立医院医疗
(三)参股公立医院医疗
(四)医院托管
四、医院社会资本利用形式
(一)银行-
(二)-租赁
(三)其他形式
五、医院社会资本利用现状
六、社会资本进入壁垒分析
(一)政策壁垒
(二)人才和技术壁垒
(三)资本壁垒
七、社会资本进入市场机遇分析
第二节 公立医院医疗行业社会-的必要性
一、民营医疗发展的必要性
二、公立医院医疗-渠道分析
(一)公立医院医疗-渠道
(二)公立医院医疗收入来源
三、公立医院医疗-结构分析
四、公立医院医疗社会资本需求
第三节 公立医院医疗-渠道拓展方向分析
一、股份制模式
(一)优先股模式的运行机制
(二)股份制模式的优点
(三)股份制模式存在的问题
(四)案例：杭州市公立医院医疗股份制改革
二、免税债券模式
(一)免税债券简介
(二)免税债券的具体应用
三、bot、tot、pfi、ppp模式
(一)bot模式运作特点
(二)tot模式运作特点
(三)pfi模式运作特点
(四)ppp模式运作特点
(五)四种模式比较分析
第四节 社会资本办医推进情况发展分析
一、社会资本办医的总体情况
(一)加快了社会资本办医步伐
(二)提供了多层次的健康需求
(三)引入了先进的管理理念
(四)注重了自身的品牌建设
(五)完善了相关政策措施
(六)成效进一步显现
二、社会资本办医发展存在问题
(一)思想认识不尽一致
(二)“三多三少”现象突出
(三)人才队伍建设不足
(四)行业监管力度不足
三、社会资本办医发展策略分析
(一)将社会办医纳入卫生发展规划统筹考虑
(二)大力发展非营利性医疗机构
(三)深入研究国有企业举办医院问题
(四)加强人才队伍建设
(五)加强行业监管和指导
四、引入社会资本办医案例分析
(一)温州推进社会资本办医情况分析
(1)温州社会办医“1+14”政策
(2)温州社会办医发展现状分析
(3)温州社会办医发展前景分析
(二)鞍山引入社会资本推进多元化办医
(1)以托管方式成功引入三家社会资本
(2)鞍山成功引入社会资本的三点启示
(3)鞍山市将推进相应的两项配套改革
第十五章 中国公立医院医疗改革创新模式及案例分析
第-节 医疗联合体创新模式
一、城区医疗机构的联合
(一)集团化模式
(二)医院托管模式
(三)院办院管模式
(四)医疗协作模式
(五)联合兼并模式
二、县域医疗机构的联动
(一)县乡纵向一体化
(二)县乡纵向技术合作
三、城市大医院与县级医院的对口联结
(一)经营托管模式
(二)技术帮扶模式
四、省域医疗机构的联盟
第二节 医疗联合体创新案例分析
一、重医一院医疗联合体
(一)构成模式
(二)联动方式
(三)初步成效
二、上海医疗区域联合体试点分析
(一)明确功能定位，各层级优势互补
(二)强化基层人员培训，提高医务人员业务素质
(三)打造信息平台，共享医疗资源
(四)医保引导，探索双向转诊模式
(五)以点带面，联合体工作多点开花
三、西安市成立-区域医疗联合体
(一)坚持四项原则，构建区域医疗联合体
(二)六个维度联合，确保医疗联合体健康运行
(1)人员使用联合
(2)资源利用联合
(3)现代管理联合
(4)业务发展联合
(5)医疗信息联合
(6)政策制度联合
(三)加强宣传督导，推动医疗联合体发展
四、郑州市区域医疗联合体试点
(一)遵循“四项原则”
(二)实行“三个统一”
(三)建立“十三项制度”
(四)落实“两大项目”
(五)实现“四大目标”
第三节 公立医院医疗协作模式创新分析
一、公立医院医疗协作模式含义
二、公立医院医疗协作模式优缺点
(一)公立医院医疗协作模式优点
(二)公立医院医疗协作模式弊端
三、公立医院医疗协作现状分析
四、公立医院医疗协作模式案例
(一)温州公立医院医疗与民营医院的帮扶合作
(二)昆明一公立医院医疗与民营医院“试水”跨体制办医院
(三)徐州社区卫生[服]务中心与公立医院医疗协作挂牌
第四节 公立医院医疗托管运营模式创新
一、公立医院医疗托管含义与特点
二、国内外公立医院医疗托管模式
(一)香港医院托管模式
(二)台湾医院托管模式
(三)新加坡医院托管模式
(四)日本医院托管模式
(五)德国医院托管模式
(六)英国医院托管模式
三、公立医院医疗托管现状分析
四、公立医院医疗托管运营案例
(一)北京试行“公立医院医疗托管”
(二)汕头公立医院医疗托管基层医院
(三)浙大各附属医院多方位托管县级公立医院医疗
第十六章 中国公立医院医疗改革信息化建设分析
第-节 医疗改革与医疗信息化关系
一、新医改提升医疗信息化水平
二、新医改推动医疗信息化大发展
三、医改深化带动信息化建设新发展
四、新医改给医疗信息化带来的挑战
第二节 公立医院医疗改革下信息化分析
一、医院信息化发展历程
二、医院信息化建设分析
(一)医院管理信息化
(二)临床管理信息化
(三)局域医疗卫生[服]务
三、医院信息化市场规模
四、医院信息化趋势预测
五、医院信息化企业格局
六、医院信息化发展机会
(一)县医院pacs系统
(二)电子病历系统
(三)区域合作医疗
(四)医保一卡通
第三节 公立医院医疗改革医疗信息化案例
一、镇江打造区域卫生信息平台
二、嘉定公立医院医疗改革信息化分析
三、石棉县人民医院松散型医疗集团
第十七章 中国公立医院医疗改革发展总结及投资策略分析
第-节 公立医院医疗改革发展总结
一、公立医院医疗改革进展
二、县级改革表现平平
三、医联体雷声大雨点小
四、医师多点执业试点夭折
五、社会资本办医释放利好
第二节 公立医院医疗改革发展趋势分析
一、资源配置市场化下的多元化办医格局
二、去行政化的管人管事管资产管导向的治理结构
三、统筹
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