医院信息化建设发展与规划
【摘 要】医院信息化建设工作能够符合现代社会发展潮流，信息化建设能够加强医务工作效率，工作效率的进一步提升能够为医疗工作人员及患者带来更多的便利。但是医院进行信息化建设不能盲目跟风，需要根据实际发展情况进行合理并科学的规划，保证能够将相关设备进行合理购置及安排，保证平台信息化。
【关键词】医院;信息化建设;发展及规划
近年来，我国医疗业务发展迅速，医院内部的很多基础设施及设备，包括人力资源等使用程度出现即将满载或已经超载的情况。随着市场社会经济的发展及卫生改革的不断深化，医疗市场竞争逐渐激烈，医院内部环境及外部环境已经发生了最为根本的变化，医院生及发展面临非常大的问题。信息化技术与医院实际发展的结合能够促进资源各项措施进行全面落实及改革，将医院改革不断深化，信息化技术目前已经能够为医院各项科学管理水平及资料服务工作效率、质量的提升提供一定手段，促进医院稳定建设，加强医院体制改革。
1 医院进行信息化建设的目的分析
医院应该根据实际情况及社会发展速度，制定信息发展中长期发展计划，保证医院建设工作能够将信息化建设作为基本依据。
2 对医院发展现状进行分析
2.1国家医疗卫生信息化建设速度快
我国经济状况较好的二级医院建设过程中已经投入了大量资金，医院信息系统建设已经建设成以收费管理中心为核心的管理信息系统。能够对电子病历、护士工作站、医生工作站等进行信息化处理，将信息系统的应用加快。国家很多二级医院在实际发展中，虽然面临着巨大的资金压力，医院在进行计算机技术的应用及相关技术的普及过程中，出现了非常大得难度，很多工作人员对于信息化建设并没有非常全面的认识，整体进行信息化建设水平较低。但是这部分医院也根据实际情况探索与二级医院信息化建设发展相符合的途径及方法，将信息化建设工作在整个医院建设中大力推广，并将信息化建设不断推进。
2.2医院信息化建设处于初期发展阶段
在2003年，我国已有部分医院设置有HIS系统，2014年，已经实现了电子病历、体检系统、LIS等系统的全面升级及建设，院内已经形成了全院级别的计算机局域网。医院实现了内网对医院整个信息系统运行与外网因特网连接的配合工作模式，两种网络目前不进行互相联系。近年来，信息建设的加强及稳定运行，使得医院资料业务各项管理工作的稳定运行有了一定保障，这对医院外部形象的提升有着一定的积极作用，同时也会将医院服务质量提升，为医院信息化建设发展奠定良好基础。
3 医院信息化建设内容分析
医院信息化系统建设需要涵盖医院整个完整业务及信息，有业务信息系统、HIS系统、临床业务管理信息系统等。业务系统运行中若产生的数据需要按照临床业务基本需求及管理内容流向临床业务及业务管理部门的这两个部门能够在业务系统及知识管理层进行共同发展及交叉，在工作中发挥有效作用。
医院进行信息化建设的基本内容有临床服务、外部应用、运营管理、医疗管理四种类型，能够对临床、管理、服务及决策进行统一应用。
4 分析医院信息化建设目标、思想及选择
4.1分析指导思想
围绕着医院实际发展战略，将医院整体发展作为基本依据，将临床信息系统的建设作为基本方向，促进数字化医院发展目标的建设的保证系统信息能够被管理完善，还能够将医院建设作为重点，进一步推动医院信息化建设发展。信息技术的应用能够促进资源管理工作的加强，将现代化医院核心进整理提升，并提升对应的管理水平，保证医院建设及各项工作的发展能够进行正常运行，发挥信息化作用。
4.2分析基本原则
4.2.1保证信息化建设的协调性及可持续发展
医院信息化建设是医院建设及发展的重要部分，医院信息化建设能够保证医院持续发展。信息化建设工作本身任务量重大，建设所用时间长，且每个阶段都需要按照要求制定具体措施，保证医院建设及长远发展过程中不会出现各项影响因素带来各种不必要的损失。
4.2.2加强基础设施建设
信息化建设的基础就是计算机网络布线及机房基础设施的建设，这两项工作需要一次到位，且需要与医院未来发展结合，为未来发展留足一定空间，不然这将会对信息化建设带来阻碍作用，同时也会给医院建设带来损失。目前我国信息化发展非常迅速，新型设备及技术已经不断进入医院信息化建设中，在应用过程用中应进行分析，不能盲目使用新技术。
4.2.3突出建设重点、采取分步实施
医院信息化建设任务艰巨，建设工作需要进行统筹并科学的安排，坚持分步骤进行，跟上时代发展步伐，保证医院信息化建设步骤的正确性，抓住各阶段重点内容，将资金进行充分利用，保證医院信息化建设的高质量及高水平。
4.2.4工具使用的正确性
每一个医院都有自己发展过程中的特殊情况，管理内容具备差异性，软件使用及设备使用也具备差异性。基于此，医院在各项工具的使用过程中需选择与医院发展相适应的工具。医院的不断发展使得软件也不能完全适应所有医院。在软件使用过程中，操作人员与技术人员，包括部门负责人，需要提前了解软件的操作规范及作用，然后将软件中的优秀管理方法及思想进行培训，根据医院实际发展，对软件进行改进。这样就能够将医院实际管理办法与软件应用进行结合，让其尽快完成相关工作。在今后的发展中，医院还需要根据软件修改建议，将软件功能进一步完善，只有这样，才能将医院实际管理水平提升。
5 结束语
信息化发展速度的加快使得医院也不得不进行信息化建设，信息化建设需要和医院本身发展情况结合，对于新技术及新设备的应用，需要结合企业目前需求，不能随意使用。发展中经过对应研究，建设符合医院本身的信息化发展系统，促进医院工作效率的提升，同时加强社会效益及精力效益的提升。
参考文献
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作者：张国平 李照义
[摘 要] 医院信息化建设符合时代发展的潮流，信息化加快了医务工作的節奏，提升了工作效率，为医务工作者和患者都带来了很多的便利。但医院信息化建设也同时不能盲目，需要科学地进行规划，合理安排与购置相应的设备，搭建信息化平台。[关键词] 医院;信息化建设;规划
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 15. 029
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1 背景与目的
1.1 背景
近几年来医院医疗业务逐年迅速增长，大部分基础设施、设备、人才资源的使用相继接近满负荷甚至超负荷。随着市场经济体系的建立和卫生改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈，医院面临的内、外环境发生了根本变化，生存发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实，推动医院改革的深化，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必然要求。
1.2 目的
医院应审时度势，制定信息化建设中长期整体发展规划，将数字化医院建设作为最终目的。
2 医院发展现状
2.1 国家卫生信息化建设步伐加快
目前国内各三级医院包括部分经济条件较好的二级医院正在投入巨资，将医院信息系统从以收费管理物资管理为中心的管理信息系统向以电子病历、医生工作站、护士工作站、PACS系统为核心应用的临床信息系统快速推进;大多二级医院虽然普遍面临资金、计算机应用知识与技术的普及程度低、信息化认识水平不高等方面的诸多困难，整体信息系统应用水平较低，但也在积极探索适合二级医院信息化建设发展的方法和途径，努力扩展信息化技术在医院应用的广度和深度。目前，一个以功能扩充或升级替换为主要特征的医院信息系统建设的新热潮正在兴起。
2.2 医院信息化建设初具规模、初见成效
定州市人民医院最早于2003年HIS系统的开始上线以来，特别是2014年全院HIS、LIS、电子病历、门诊一卡通、体检等系统的全面建设和升级后，初步建成了全院级计算机局域网。内网运行医院管理信息系统，外网连接因特网，目前两网互不相连。几年来，系统的建设和稳定运行，为医院医疗业务及各项管理工作的正常运转提供了重要保障。对提高医院的外部形象和服务质量发挥了积极作用，为下一步信息化建设的发展奠定了一定的基础。
3 医院信息化建设内容
医院信息化建设内容是一个涵盖医院全方位业务完整的信息系统，包括管理业务信息系统HIS和临床业务管理信息系统CIS等。应用层面以双塔模型表示如图1所示，业务系统产生的数据按照临床业务需要和管理需要分别流向面向临床业务部门和面向管理业务部门这两类部门，而这两类部门在业务系统层和知识管理层是共同存在并有信息共享与交叉需求，但决策支持层这两类数据提取的信息和知识就各为其主了。
医院信息化建设内容，包括，以电子病历为核心的临床服务(CIS、EMR)、医疗管理(HIS)、运营管理(HRP)、外部应用(EHR)四大类应用系统，实现了临床信息、管理信息、服务信息、决策信息的一体化应用。
4 医院信息化建设指导思想、基本原则及目标
4.1 指导思想
紧密围绕医院发展战略，以医院的总体发展规划为依据，以建立临床信息系统为方向，以实现数字化医院为长远目标，以完善管理信息系统功能、打好数字化医院建设网络基础为重点，稳步实效地推进医院信息化建设。充分利用信息技术促进医院管理，提高医院现代化管理水平和竞争实力，为医院的发展及各项工作的正常运转提供信息化方面的有力保障。
4.2 基本原则
4.2.1 保证整体协调和可持续发展
医院信息化建设是医院整体建设与发展的一部分，医院信息化建设必须适应医院的整体建设和长远发展。信息化建设本身是一个庞大复杂的系统工程，建设周期较长，各个阶段各个项目方案的制定和具体实施必须充分考虑其整体适应性和是否便于长远发展，以免对整体建设和长远发展带来不利影响和对医院造成不必要的经济损失。
4.2.2 基础设施，尤其是网络基础建设要超前，但新技术、新应用的采用要切合实际
计算机网络的机房、网络布线是信息化建设重要的基础设施，机房建设、网络布线要一次性定位，机房建设的定位、网络布线要充分考虑未来的发展，为未来的发展留足空间，不然，将会成为阻碍信息系统继续发展的因素，给医院的建设和经济带来不必要的损失。当今，信息化技术发展非常迅速，各种先进的技术、新的应用不断涌现，医疗卫生领域信息化技术的应用情况也不例外，但医院在采用信息化的新技术、新应用时一定要结合医院实际情况、充分考察，科学论证，不能盲目地追赶新技术、新应用。
4.2.3 突出重点，分步实施
医院信息化建设是一项长期艰巨的任务，建设工作应统筹设置，科学安排，所以必须坚持分步实施的原则，同时必须紧跟医院建设发展的步伐，确定医院信息化建设发展的顺序，抓住各时间段内系统建设的重点，把有限的资金充分利用好，促使医院信息化建设有序、高质量、高水平地向前发展。
4.2.4 坚持标准化先行
在医院信息化每个环节的系统实施前，必须先完成管理流程的标准化、信息编码的标准化、基础数据的标准化，确定好系统的接口标准。
4.2.5 高度重视软件的地位和作用
医院信息化建设就是要提高医院的管理水平，使管理科学化、规范化，所以软件蕴含的管理方式、管理思想是否先进合理就显得尤为重要。软件的考察挑选，除了注重软件的主要功能外，要从工作流程、管理思想的角度去分析考察软件。因为每个医院都有自己的特殊情况，管理细节不可能完全一样，市场反映最好的软件也不可能对所有医院完全适合，即使当时适合，随着医院的变化和发展也会出现不适合，所以在软件系统试实施过程中，软件系统的操作使用人员，尤其是各使用部门的负责人，要迅速全面彻底地去了解研究软件的所有功能及工作流程，接受软件中好的管理方法和思想，结合医院和部门的实际情况，对软件提出改进意见。这样就把适合于医院好的管理方法和思想融入到了软件当中，使软件客户化的过程尽快尽好的完成。而且在以后的应用当中还应根据医院的发展要求对软件修改继续提出建设性的意见，不断完善软件的功能。只有这样，才能通过信息化的这一途径使医院管理水平真正得到提高。
4.2.6 切实保证系统安全与稳定
因为医院工作性质的要求，医院信息系统要以“365×24”的工作模式不间断运行，系统发生故障就会影响医院业务工作，严重者，甚至会出现系统瘫痪，造成重大经济损失，所以医院信息化建设必须切实落实系统的各项安全保护措施，确保系统运行的安全与稳定。
4.3 建设目标
今后五年医院信息建设发展的目标是：软件方面改进医院管理信息系统稳定性;完善医院各业务系统软件的建设;完成院内移动医疗、移动护理网络建设，初涉患者APP移动医疗设备安装;建立数字认证系统;初步建立临床数据中心和医院信息平台;使电子病历应用水平确保达到三级，力争四级。硬件方面完成医院院内无线网络的基础建设，初步尝试内外网融合;整合各系统服务器、存储等设备设施，运用虚拟化等技术提高效率;加强信息数据、网络和机房的安全建设。通过深化拓展信息技术在医院管理中的应用，较大幅度地提升医院管理水平;为今后数字化医院建设，三甲创建搭建信息平台。
主要参考文献
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作者：郝华
摘要：随着医院数据中心建设愈发成为医院信息化建设的重要组成部分，网络建设作为数据中心建设的基础。本文以山东省立第三医院数据中心建设为例，介绍数据中心的网络规划和实施。文中网络建设划分为医院内网、医院外网两个区域。院内网区域实现医院HIS、LIS、PACS等主要业务安全稳定地运行，同时部署安全防护区域用于保护网络安全和数据安全。医院外网区域主要实现提供以面向患者服务的信息系统，同时部署安全产品进行互联网访问保护。通过网闸实现医院内网和外网区域的数据交换，本院数据中心网络规划与实施确保了网络通信与安全稳定运行，为数据中心提供了良好的网络基础。
关键词：数据中心;信息系统;网络规划;网络通信
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作者簡介：吴冠朋(1989-)，男，硕士，山东省立第三医院信息网络部工程师，主要研究方向：人工智能与图像处理技术。
0引言
随着信息化发展，国家加大基础建设投入，数据中心[1-3]建设成为政企、医院、学校等建设的重要组成部分。而数据中心建设包含硬件设备和软件设备。其中，硬件设备包含网络设备、服务器设备、安全设备等。而网络架构[4-5]作为数据中心的通信基础，也是建设数据中心必不可少的关键建设。本文以山东省立第三医院数据中心建设为例，介绍数据中心的网络规划和实施。本次研究的网络规划与实施很好地确保了网络通信与安全稳定运行。对此拟展开研究详述如下。
1数据中心网络建设方案
医院数据中心的建设是医院信息化[6]建设的重要评判标准，数据中心建设需要合理规划数据中心网络架构、安全防范[7]体系建设、
服务器集群搭建等。本文通过合理选用设备厂商提供的通信设备、安全交互设备、服务器等。数据中心网络建设方案如图1所示。图1中，数据中心区域主要是以服务器区域为主，包含院区的医院信息系统(HospitalInformationSystem，HIS)、实验室信息管理系统(LaboratoryInformationManagementSystem，LIS)、医学影像存档与通讯系统(Picturearchivingandcommunicationsystems，PACS)、电子病历系统(ElectronicMedicalRecord，EMR)等，是医院业务展开的核心。其次，是运维管理区域，包含运维管理系统、认证系统等。安全防护区域包含：准入系统、杀毒系统、日志审计系统、数据库审计系统、堡垒机系统、VPN接入系统等。院区网主要分为医院内网和医院外网，都是通过标准三层网络架构，包含核心设备、汇聚设备、接入设备等。院区内外网络通过具有网络隔离的网闸设备进行内外网间的数据交互。对外网区域包括互联网出口防火墙、上网行为管理系统等进行网络保护与行为管理。
2数据中心网络架构规划与实施
网络架构的规划与实施是数据中心建设的基础，为达到网络架构规划与实施，对此可做阐释分述如下。
2.1数据中心建设需求
以网络应用需求、网络性能需求、信息点统计作为网络规划需求分析。网络应用应满足目前院区现有HIS系统、LIS系统、PACS系统等业务，系统总体需要使用HTTP、FTP、HTTPS等端口应用需求，核心层网络需要具备：整机交换容量≥150Tbps，包转发率≥36000Mpps，业务插槽数量≥6，全宽主控引擎槽位≥2，独立交换网板槽位≥1个等。汇聚层设备需要满足：交换容量≥23Tbps，包转发率≥1080Mpps，万兆光接口≥48，40G光接口≥2等。接入层设备需要满足的性能：千兆电口≥48个，万兆光接口≥2个，万兆电口≥2个;整机交换容量≥330Gbps，转发性能≥160Mpps等。并且所有网络设备可以做到物理设备虚拟化、支持冗余链路。信息点统计主要是以电脑、打印机等接入终端数量，信息点达到2000多，根据楼宇及楼层划分不同的虚拟局域网(VirtualLocalAreaNetwork，VLAN)。实现网络的访问隔离。
2.2综合布线[8-9]总体设计
根据院区现有HIS系统、LIS系统、PACS系统等业务，结合网络总体设计考虑到楼宇间、中心机房的综合布线[8]、楼宇间互联设备及传输介质的选择、主干链路带宽、接入带宽、无线网络方案等多种需求。楼宇间、中心机房的综合布线以支持万兆传输的6类双绞线及支持万兆光纤作为主要布线方式。楼宇间互联设备通过长距离的万兆光纤进行互联，为了保证链路传输的稳定性及安全性，楼宇互联设备采用双冗余链路。主干鏈路带宽通过4台核心设备两两形成虚拟化，主干链路之间通过4条10G链路聚合成一条40G逻辑链路，增加链路带宽、提高网络安全性等。接入带宽主要是以满足临床对PACS系统的需求，接入电脑支持千兆链路接入。为满足移动护理、手持终端PDA的需求，无线网络同样采用标准化三层网络架构，且通过安全加密认证方式达到内网访问的安全性。例如诊室的设计图纸，见图2。图2中，TN表示内网接入点。
2.3网络三层结构设计。
数据中心网络建设采用标准三层架构，详见图3。由图3可知，该架构包含核心层、汇聚层、接入层架构。根据接入信息点的数量计算出接入层设备、汇聚层设备、核心层设备的数据交换率、转发率、路由条数目、ARP数量、路由方式、负载分担、虚拟化等功能。
核心层设备采用2台H3C的7506E作为核心交换机，并且通过其独有的智能弹性框架技术(IntelligentResilientFramework，IRF)将设备上多台物理接口连接在一起后通过IRF技术将多台物理设备虚拟成一台逻辑设备。在设备上完成虚拟化后的配置如图4所示。
在核心交换机上完成业务接入虚拟局域网[10](VirtualLocalAreaNetwork，VLAN)设计、物理接口链路聚合、访问控制策略、流量镜像、访问路由、登录方式等。
汇聚层设备主要完成接入层设备的汇聚、流量转发、网络隔离、协议过滤等功能。汇聚层设备采用2台H3C的S6520作为汇聚交换机，同样通过IRF技术实现物理设备虚拟化，并且在上行链路连接至汇聚交换机时采用冗余口字型链路，提高网络稳定性，降低因单链路、单点故障而导致的网络中断，汇聚交换机上物理接口上的配置如图5所示。
接入层交换机主要完成终端设备的接入，通过在不同楼层划分不同的VLAN，实现网络访问隔离。并且接入层交换机通过链路聚合分别上联不通的2台汇聚交换机，实现物理链路的冗余。接入交换机上的聚合链路及接入VLAN如图6所示。
以部分楼层IP及网络划分为例，具体规划见表1。
3安全防范体系建设
安全防范体系[11-12]建设分为内外网数据交互、互联网访问交互、院内安全管理区域。对此可给出探讨论述如下。
内外网数据的交互主要以网闸设备进行数据交换，网闸主要分为安全区域和非安全区，通常内网设备所在的区域为安全区，互联网设备所在的区域是非安全区。信息交互的原理是分时使用2个区域中的数据通道进行数据交换，类似船只摆渡原理。网闸能够在数据交换过程中进行恶意病毒攻击防范、恶意信息过滤，提高信息的安全性。
互联网访问交互主要是以防火墙设备为主，出口防火墙上配置双机冗余实现热备，这样一台设备故障其他设备接替工作，同时增强网络稳定性，保证业务的连续性。出口防火墙外网区域连接不同运营商线路，实现负载均衡的同时提高出口稳定性。互联网访问交互区域还部署IPS设备、WAF设备、上网行为设备、终端准入与管理设备等安全产品。
院内安全管理区域主要是将安全设备通过旁路方式接入院内网络，安全设备包含VPN、堡垒机、日志审计、数据库审计、终端准入、入侵检测等。通过VPN、堡垒机、终端准入、入侵检测等安全设备的访问控制手段保护终端设备访问服务器;日志审计、数据库审计设备提供访问记录与操作记录，实现安全事件发生后的追踪。
4结束语
本文中网络建设划分为医院内网、医院外网两个区域。内网区域建设可实现医院HIS、LIS、PACS等主要业务的安全稳定运行，同时部署安全防护区域用于保护网络安全和数据安全。医院外网区域主要提供面向患者服务的信息系统，通过网闸进行医院内网和外网区域的数据交换，实现面向患者服务的信息系统，同时部署安全产品进行互联网访问保护。目前，本院的网络规划与实施很好地确保了网络通信与安全稳定运行。今后将继续针对数据中心加强访问控制策略，进一步完善网络体系架构，提高数据安全性。
参考文献
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作者：吴冠朋
东坝中心卫生院
2012年医院文化建设规划
医院文化是贯穿于医院持续发展的生命线。医院文化涵盖了技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，在医院文化体系的建立过程中，结合医院自身情况和需要，将医院服务社会的功能做到最优化。为适应新形势下卫生改革的需要，提高医院核心竞争力，特制定本医院文化建设规划：
一、指导方针
医院文化建设的指导方针是：从医疗卫生改革现状出发，针对我院实际，着眼未来，有计划、有步骤、有重点地推进。
二、总体目标
经过宣传、教育，将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过他们的服务得到患者、全镇居民、行业同仁的认可。
三、文化建设职能
(一)科学管理，夯实文化建设之基
文化管理应建立在规范有序的制度管理之上，医院文化与医院管理相辅相成、相互交融。医院管理为医院文化提供了良好的环境，良
好的医院文化又为医院管理提供了方向和动力，服务并促进管理的科学化和现代化，使医院不断在稳定中前进。医院文化建设需要建立在医院管理体系完备、制度健全、职责明确、管理规范、运行良好的基础之上，确保各项工作规范有序、良好运行。
(二)高效宣教，唱响文化精髓之韵
只有通过不断宣教、广泛倡导、大力弘扬，医院文化内涵才能为职工理解和接受，最终达到“外化于形，内化于心，固化于行”的文化建设高度。因而宣教环节非常重要，是建设医院文化到发挥文化作用的过渡阶段，必须发动并保持立体式的宣传攻势，才能使医院文化精神深入人心。
(三)搞好转化，催熟文化建设之实
宣教使医院文化变为全院职工的共同的价值观念、行为理念和理想信念，激发了工作热情，增强了凝聚力。医院要因势利导，将愿景细化为分阶段的规划、计划，将个人的目标纳入医院的整体目标，将科室、班组及员工的热情疏导到医院的宏观整体行动中，将建设医院文化的初衷落到实处。
四、文化建设的任务与措施
(一)弘扬医院精神
通过一系列具体建设活动使之成为医院无形资产，争创具有基本公共卫生和基本医疗服务以及中医药特色的乡镇卫生院。
(二)塑造良好形象，建立医患互动关系
医院文化建设建立于医院，受益于病人。通过医院特有的辐射方
式，加强文化建设内涵，增添服务措施和设施，提高医疗护理质量，参与社会公益活动并予以宣传，在中医治未病理念和医院精神，树立良好形象，使之可闻、可感、可见。
(三)开辟文化阵地建设
加大对文化建设设施和医院建设的投入，从实际出发，建立文化室努力建造有行业特色、职工喜爱的文化团队和载体，增强凝聚力、自豪感。丰富医院宣传栏内容，通过多种形式对外宣传提升医院形象。
五、推进计划
(一)征集医院文化理念，策划文化理念的文字表述。
(二)我院经过充分涌让讨论计划栽植国槐16株，补栽松树6株，小榆树500株，养花卉50盆。
(三)更新医院文化宣传栏：计划跟槐匾牌块，特别突出中医治未病特色匾牌。
总之，医院文化建设既要有科学合理的文化体系，更要把握文化建设的关键的环节把医院文化落到实处，把医院文化助推医院发展的力量发挥到极致。
东坝中心卫生院
2012-3-6
为加强重点学科建设，提高我院业务水平，通过进一步完善和强化重点专科和专病建设，带动全院的技术发展与进步，以高技术、高质量的医疗服务赢得病人，特制定以下制度：
一、规划的重点专科
根据社会对医疗服务的需求，流行病学情况和我院的医疗资源情况，规划五个临床学科为重点专科。内科系统重点专科为：心内科、肿瘤科、消化内科、神经内科。外科系统重点专科为普外科。
二、技术项目及科研能力要求
重点学科将形成技术精湛，服务优良，设备完善，以诊治疑难病为重点，具有相当规模的标志性管理现代医学专科。具备较强的解决本学科疑难、复杂、危重病症能力;具有对本学科关键技术、方法消化吸收和创新的能力;具有研究开发通用医学适宜技术的能力，并能加以优化和推广应用;具有较强的开展国内外技术合作研究和学术交流的能力，科室建设在至少在市、县内处于领先水平。
三、基础设施和基本设备规划
在投入方面，以在充分挖掘现有设施和设备潜力的基础上，根据技术发展的需要逐步添置新的设备为原则。在使用方面，以资源共享为主，以专科使用为辅。
1、加强完善基础设施建设,不断提高就医环境。
继续不断完善基础设施建设，使各科室布局更合理，广大患者感受到舒适的就医环境。
2、购置必要的高精尖诊疗设备，优化诊疗条件。
医院的发展，必须要有必要的、符合医院发展的各项仪器设备与技术的支撑。在未来几年，随着重点专科建设，医院会根据自身发展陆续添置其他的高精尖治疗设备，不断提高诊疗条件。
四、人才培养
加强重点专科人才培养是重点专科建设的基础，对重点专科的人才培养将给予倾斜政策。
1、通过每年引进素质好的本专业本科生、研究生或调入确有专长的实用型人才不断充实我院的人才队伍。
2、邀请院内专家学者到院进行学术讲座、手术指导、科研项目指导等，尽快提升我院年轻队伍的技术业务水平。
3、制定政策及奖惩机制鼓励职工自学岗位成才。
4、注重业务学习，定期开展专题讲座，定期开展技术操作考核、比赛等形式，逐步提高医务人员的理论与实际水平。通过不断努力，逐步形成专业作风严谨、医德高尚、技术精湛的学科带头人和一支老中青相结合的稳定的技术人才队伍。
六、经济支持政策
对于重点学科将给予经济上的倾斜政策，以促进其发展。对重点专科新购置的与开展技术项目、等级医院所要求的技术项目相配套的、社会效益好但成本回收期较长的，同时具有标志性的设备，在完成规定的重
点专科技术项目要求时可适当延长折旧期限。
七、管理与考核
根据重点学科要达到的建设目标和要求对实施目标进行管理和定期考核。各重点临床科主任负责重点学科的日常管理。科室要制定切实可行的技术发展规划和计划，并付诸实施。
医院定期对相关内容进行考核，并将执行情况通报全院。对未按规定的要求和进度完成建设的项目科室提出整改，并视具体情况决定是否撤消建设计划。对完成建设目标，通过考核和验收、成效显著者，作为滚动支持的依据。重点学科实行滚动管理，优留劣汰，三年为一周期，进行评估考核，重新认定，从而鼓励各科室争创重点专科的积极性。
XX医院
专科建设发展规划
随着医疗卫生事业的全面改革，医院面临着严峻挑战。我院必须提高以技术含量为主的医疗服务质量，才能在激烈竞争中得到巩固和发展。为了提高医院整体水平，体现医院特色，展示医院优势，必须坚持“科技兴院”方针，实施专科建设，运用先进科学技术提高医疗水平，增强科学研究能力和社会服务功能。为此，特制定我院专科建设发展规划。
一、专科建设的现状
(一)专科建设取得较大成效
我院积极进行重点专科的申报，申请建立2个市级重点专科、省级重点培育专科(科、科)。同时候选个科室(科、科)做为院级重点专科进行扶持，促进这些专科快速发展，使其发展成为下一周期的市级重点专科。通过加大对专科的政策倾斜、设立独立病区、合理的科室布局、设置专项资金、购置医疗设备、培养人才等，在人、财、物等方面给予重点支持，兑现对重点特色专科的奖励。同时我医院医务人员的业务素质和技术水平有了较大的提高，医疗技术整体水平迈上了新的台阶。
(二)学术队伍建设取得一定成效
我院学术队伍建设正向规范化、制度化的道路发展。在专科、学术带头人的遴选和管理、选聘等方面制定了一套较为完整的管理制度，并取得了较好的成效。①初步建立了专科、学术带头人遴选机制，遴选、推荐了一批学术带头人，并根据不同的专科层次和类别赋予相应的权限和职责;②实施了人事分配制度改革，采取切实有效的措施着力培养和稳定现有人才;积极培养、引进专科带头人和学术骨干，并为其创造良好的工作条件。专科现有带头人人、各类骨干人的医院人才“金字塔”构架。
(三)科学研究工作得到较快发展
科学研究是专科建设的前提和拉动力。医院本着科学研究为专科建设和人才培养服务的宗旨，坚持科研工作与人才培养相结合形成了科研服务于专科建设与人才培养，专科建设与人才培养促进科学研究的良好机制。1
医院进一步完善了科研激励机制。采取切实措施调动医务人员从事科研工作的积极性，使科研工作得到了较快发展。
二、专科科建设发展的目标和任务
坚持把专科建设作为一项基本建设，坚持科学发展观的办院理念，遵循医学发展规律，坚定不移地把“科研兴院、人才强院”摆在更加突出的战略地位，坚持观念创新、体制创新和机制创新;坚持走内涵发展的道路，正确处理改革与发展、质量与效益之间的关系，将医院办成以医疗服务为主，教学、科研水平较高，名符其实的大型骨专科医院、省骨科中心和中部地区骨专科名院目标。
总体目标：到201年科、科、科等专科达到市级水平。201年，争取科、科等专科达到先进水平;至201年底，再建成一批在市级有一定影响、知名度较高的专科。培养和引进一批掌握专科核心技术、引领专科发展方向的专科人才梯队，形成更明显的专科优势，从而促进全市、全省医疗技术的整体提高，推动学术和科研进步，扩大我院医疗服务的知名度和影响力。
具体任务：我院将在继续加强各专科建设的同时，根据社会需求和我市社会经济发展需要，及时调整专科布局，优化专科结构。继续保持并发展医院在科、科等方面所具有的优势和特色，同时大力发展科、科等专科。以目前我院已有的小儿骨科、脊柱科特色专科为基础，结合省级重点专科进行重点建设，努力促使这些专科能承担重大科研项目，获重大科研成果和培养更高水平的学术带头人。力争到201年，在科、科等优势专科中建成2～3个市级重点专科，其学术水平处于市内先进地位。使具有发展潜力的科、科等逐步将其发展为院级重点专科。
三、专科建设与发展的主要措施
(一)加强领导，科学规划，进一步完善管理机构
1、医院成立专科建设与发展专家指导委员会(见附件)，负责对专科建设规划和建设过程中存在的问题，提出建设性意见;参与专科建设的监督、检查、评估;加强对专科建设工作的指导。
2、加大专科规模的建设，通过设立单独病区，合理布局科室等建设。
配备工作人员，以加强专科建设的管理，组织实施市卫生局的各项决策，指导和帮助解决专科建设中的有关问题,对专科建设领导小组布置的工作负责督促落实。
3、各专科成立专科建设工作小组，在专科带头人的领导下，负责本专科建设的日常工作和管理。专科建设工作小组和科室相互协调，建立有效的管理运行机制。
4、制定专科建设发展规划与计划。专科规划是进行专科建设的蓝图和依据。各专科要根据专科布局与发展实际，制定符合本专科发展实际的建设规划、计划，各专科要与医院签订建设任务书，以明确本专科建设的目标、方向和项目领域，并制定高层次人才培养、科学研究和学术梯队建设、实验室建设等具体规划，使专科建设工作落到实处。医院要定期对专科建设进行检查和评估，并将根据各专科建设的检查情况，决定对各专科的经费资助。
(二)强化建设管理，保障扶持措施
1、加强专科建设管理。高度重视专科建设，并采取一系列加强专科建设与发展的措施。在专科建设中，实行优先原则：优势专业与专科采取优惠政策、经费优先投入，科研优先立项，设备优先购置，人员优先进修。医院每年提取业务收入的%-%，作为专科建设与专科发展建设的专项基金，对专科开展新业务、新技术所需设备进行优先、重点配置，对优势专业与专科所需人才，进行优先引进。充分调动业务科室争创专科的积极性，使专科建设促进医疗业务整体水平提高，带动全院医疗业务的发展，形成具有特色的医疗优势。按照专科结构调整的原则，保证专科有足够的规模发展空间，以及足够的相关条件支持。提供开展该专科研究的专项经费，并制定该专科五年发展规划和阶段性目标，制定经院务会通过的配套政策和措施。
2、进一步推进专科建设经费投入的滚动机制。专科建设是医院内涵建设的重点。医院在资源配置上对专科实行倾斜政策，对专科建设工作进展较好，达到各级专科建设评估指标体系合格标准的，继续投入建设或配
套建设资金滚动进入下一期建设。对成绩显著的专科予以表彰和奖励，加大资助力度。对达不到专科建设规划和执行要求的专科予以警示，限期整改。对院级专科验收评估不合格者，暂缓进入下一期建设，一年内仍未能达到周期建设目标者，取消院级专科建设资格。
3、坚持年报制度。专科每年月底前要向科教科报送各专科建设规划执行情况和下工作安排计划，以及各专科管理情况的综合报告。
(三)推进“人才队伍建设工程”，进一步加强学术队伍建设
学术队伍是专科建设的核心。我院专科建设“人才队伍建设工程”要按照“重点培养、加大引进，强化考核”的指导思想，坚持立足自身培养和引进并重的原则，有重点、分层次的建设学术梯队，特别是培养和造就一批领军学术带头人。到201年，建设一支适应我院事业发展需要的个体素质优、群体实力强、富有创新意识和能力、具有较强竞争能力、结构合理、德才兼备的一流人才梯队。具体措施是：
1、完善人事分配制度改革，采取切实有效的措施，通过引进、送培、为其创造良好的工作环境，配备科研学术梯队，着力培养学术带头人和学术骨干，使其成为我院专科建设的开拓者或者奠基人，推动该专科并带动其他专科的发展。
2、进一步完善专科、学术带头人遴选机制，严格、认真地遴选专科带头人和学术带头人。建立健全有助于优秀人才脱颖而出、人尽其才的竞争机制和考核监督机制，严格实行淘汰制度，营造良好育人环境和学术氛围。
(四)强化科研工作，鼓励业务创新
1、科学研究是专科建设与发展的载体。专科应具有一流的科学研究水平。进一步从规模、水平上建立和搭建完善科学研究技术平台，用新机制切实有效地整合、协调各种资源，努力形成优势。广泛动员专业技术人员及管理人员积极申报各级各类科研课题，采取各种措施努力提高高级别课题中标率。积极组织申报各级科研成果奖，力争获奖成果的级别和数量有新的突破。
2、各科室要积极引进、吸收现代医学的新理论、新技术，围绕业务创新，形成优势互补，提高疗效和医疗质量。以开展新技术新项目来推动专科建设，每年对获得新技术新项目的科室和个人进行奖励，同时作为评定职称和晋级的奖励条件，充分调动科室和个人的积极性，推动科室的整体诊疗水平。
(五)建立多渠道投入机制，加大专科建设经费投入
1、挖掘医院潜力，确立专科建设是医院工作的“龙头”地位，在经费安排上，保证专科建设经费的投入，加大给予各专科相应的配套资助经费。每年院方拿出卫生事业费的%用于专科建设发展。专科建设科室要确保不低于年业务总收入%的经费用于专科建设。
2、积极争取各级主管部门对专科的专项经费支持。市级专科所获得的下拨建设经费，实行专款专用，资金使用遵循“突出重点，保证必需，注重实效”的原则。多渠道筹集经费，建立专科自我发展、自我建设、自我约束的良性运行机制。鼓励各专科努力争取企事业、社会资金用于专科建设。
(六)积极开展省内、院际合作与交流
医院鼓励、支持专科建设的院际合作、科学研究、学术交流，实现资源共享、优势互补，以利于医院开辟新的专科领域和方向。通过各种渠道，创造条件派出更多的医务人员、科研人员和管理干部参加国内学术会议、科学研究、考察。每年选派～名学术骨干到国内知名医院考察学习，掌握专科前沿;加大聘请国内外知名教授到我院指导工作的力度。通过广泛开展的合作与交流，促进的专科建设、人才培养和科学研究，提高我院医疗技术水平，提升医院整体实力。
(七)加强督促检查和评估，保证专科建设任务的实现
医院专科建设领导小组、专科建设办公室负责对医院专科建设规划中的阶段目标、分项目标的具体计划、项目实施进度、完成项目的措施、经费使用的具体情况等每年组织进行一次自查。并根据需要，随时抽查各级专科点的建设工作情况。如文献整理与研究、专科基本建设、人才培养、
科学研究、学术梯队建设以及经费使用等。组织开展专科建设的评估工作。
(八)奖惩措施
1、专科科主任或专科带头人可根据专科业务需要，经院长办公会批准参加各种学术交流活动。
2、科主任或专科带头人可掌握一定的科研活动经费
3、专科劳务费增加-个百分点，同时科主任或专科带头人劳务费增加 -个百分点。
4、一周期后由医院质量管理委员会组织验收评估，对专科业务开展较好的一次性奖励科室-万元，奖励专科带头人或科主任-元。
5、对验收评估未达要求的，一次性扣科室一周期劳务费总数-%。扣发科主任或专科带头人一周期劳务费-%。
附件：医院专科建设专家指导委员会
院长：
主任：
成员：
XX医院
二〇一三年二月二十日
东坝中心卫生院
2012年医院文化建设规划
医院文化是贯穿于医院持续发展的生命线。医院文化涵盖了技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，在医院文化体系的建立过程中，结合医院自身情况和需要，将医院服务社会的功能做到最优化。为适应新形势下卫生改革的需要，提高医院核心竞争力，特制定本医院文化建设规划：
一、指导方针
医院文化建设的指导方针是：从医疗卫生改革现状出发，针对我院实际，着眼未来，有计划、有步骤、有重点地推进。
二、总体目标
经过宣传、教育，将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过他们的服务得到患者、全镇居民、行业同仁的认可。
三、文化建设职能
(一)科学管理，夯实文化建设之基
文化管理应建立在规范有序的制度管理之上，医院文化与医院管理相辅相成、相互交融。医院管理为医院文化提供了良好的环境，良
好的医院文化又为医院管理提供了方向和动力，服务并促进管理的科
学化和现代化，使医院不断在稳定中前进。医院文化建设需要建立在
医院管理体系完备、制度健全、职责明确、管理规范、运行良好的基
础之上，确保各项工作规范有序、良好运行。
(二)高效宣教，唱响文化精髓之韵
只有通过不断宣教、广泛倡导、大力弘扬，医院文化内涵才能为
职工理解和接受，最终达到“外化于形，内化于心，固化于行”的文
化建设高度。因而宣教环节非常重要，是建设医院文化到发挥文化作
用的过渡阶段，必须发动并保持立体式的宣传攻势，才能使医院文化
精神深入人心。
(三)搞好转化，催熟文化建设之实
宣教使医院文化变为全院职工的共同的价值观念、行为理念和理
想信念，激发了工作热情，增强了凝聚力。医院要因势利导，将愿景
细化为分阶段的规划、计划，将个人的目标纳入医院的整体目标，将
科室、班组及员工的热情疏导到医院的宏观整体行动中，将建设医院
文化的初衷落到实处。
四、文化建设的任务与措施
(一)弘扬医院精神
通过一系列具体建设活动使之成为医院无形资产，争创具有基本
公共卫生和基本医疗服务以及中医药特色的乡镇卫生院。
(二)塑造良好形象，建立医患互动关系
医院文化建设建立于医院，受益于病人。通过医院特有的辐射方
式，加强文化建设内涵，增添服务措施和设施，提高医疗护理质量，
参与社会公益活动并予以宣传，在中医治未病理念和医院精神，树立
良好形象，使之可闻、可感、可见。
(三)开辟文化阵地建设
加大对文化建设设施和医院建设的投入，从实际出发，建立文化
室努力建造有行业特色、职工喜爱的文化团队和载体，增强凝聚力、
自豪感。丰富医院宣传栏内容，通过多种形式对外宣传提升医院形象。
五、推进计划
(一)征集医院文化理念，策划文化理念的文字表述。
(二)我院经过充分涌让讨论计划栽植国槐16株，补栽松树6
株，小榆树500株，养花卉50盆。
(三)更新医院文化宣传栏：计划跟槐匾牌25块，特别突出中
医治未病特色匾牌。
总之，医院文化建设既要有科学合理的文化体系，更要把握文化
建设的关键的环节把医院文化落到实处，把医院文化助推医院发展的
力量发挥到极致。
东坝中心卫生院
2012-3-6
民勤县东坝中心卫生院文件
东卫字【2012】03号
关于印发《东坝中心卫生院2012年医院文化建设规划》的
通知
各科室：
医院文化是贯穿于医院持续发展的生命线。医院文化涵盖了技
术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，在
医院文化体系的建立过程中，结合医院自身情况和需要，将医院服务
社会的功能做到最优化。为适应新形势下卫生改革的需要，提高医院
核心竞争力，特制定本医院文化建设规划：
东坝中心卫生院
二○一二年三月六日
主题词： 医院文化规划
、
二○一二年三月六日印
文章作者：helen1230文章加入时间：2005年6月24日10:49
第x人民医院文化建设三年规划
(二○○五年——二○○七年)
xxxx院是一所跨越三个世纪、在蓉城久负盛名的三级甲等综合医院，积淀丰厚，人才辈出。为了适应新形式下卫生改革发展的需要，满足百姓日益增长的健康需求，勃发老院生机，加大可持续发展的后劲，提高医院的核心竞争力，结合“力争医院整体学术水平、医疗质量、新技术开展、科研教学、人才培养、经济效益等方面更上一层楼”的战略目标，特制定医院文化建设三年规划如下：
一、 指导方针
2005-2007年是新一届领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻;是市级医院改革、重组、整合进入竞争加剧的重要时期;也是实现“用三年时间把百年老院建成更具三级甲等医院综合实力，凸显学科特点、整体学术水平、差异性服务、百姓满意”的新阶段。医院文化建设指导方针是：以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，在院党政班子的领导下，从市医疗卫生改革现状出发，针对我院实际，三个文明一起抓，力求医院文化立足于现状，着眼于未来，有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。
二、 总体目标
在核心理念的引领下，经过宣传、贯彻、教育，将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过他们的“再创造”服务达到病员、市民、行业同仁的认可。
2005年，以争创诚信示范医院为契机，倡导、宣传医院精神，围绕“质量管理年”等中心工作，重点进行制度文化建设，规范医疗行为，营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围，扩大医院形象的知晓度，增进职工的沟通与交流，增强职工的职业意识，激发职工对医院的热爱之情。
2006年，培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识，重点进行行为文化的建设，通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统，规范一系列的服务行为，使医院精神向病员、市民、媒体拓展，基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围，并在制度管理、流程管理、量化管理、委员会管理成效中，增强职工的归属感、主动性、凝聚力，提升医院的核心竞争力。
2007年，重点进行形象文化建设，培育职工对医院的忠诚，医院精神得到职工的普遍认同，开始内化为自觉行动，并使医院精神获得一定的社会认可度，全院基本形成视野开阔的创新氛围。
三、 医院文化建设的组织机构及职能
医院文化建设由党政一把手负责，各分管院长为所辖范围的责任人，党政联系会议是协调机构，重大事项由党政联系会议决策，医院在文化建设的经费、组织上予以保证，每年召开一次医院文化建设专项会议，研究部署医院文化建设工作。院办、党办、工会是日常办事部门。党政工团负责医院文化建设的日常管理和协调，党办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风和行业作风教育，通过党支部贯彻落实文化建设的各项决策;工会通过开展多种寓教于乐的活动，提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质;共青团通过与青年交朋友，引导青年职工把个人发展融汇到医院发展之中，为实现医院和个人的共同目标而努力;人事科通过制度创新、机制创新，激活人力资源，积极为职工发展牵线搭桥，提供机会。各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规范职工行为，提高服务质量，形成党政工团齐抓共管的工作格局，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。(见附表-医院文化建设网络图)
四、 医院文化建设的任务与措施
(一)、弘扬医院精神，继承传统，超越历史，创新品牌
既要继承百年历史进程中积淀的品牌文化，又要走出历史，超越历史，在发展中创新品牌，为此，确立以下理念，并通过一系列具体建设活动使之成为无形资产，进而转化为医院资本。
医院愿景：创建x名院，争取某些重点特色专科在省、市领先，文化建
设在全市领先
医院口号：个人目标与医院目标的统一(价值观)
医院精神：精诚和谐奋发创新
品牌理念：福音康乐仁济载舟
核心理念：以病人为中心视质量为生命
经营理念：与服务对象分享康复的愉悦
服务理念：关爱无巨细服务无定点 (换位思考求至善，诚信关爱无止境)
(二)、塑造医院和职工良好形象，建立友好的医患互动关系
医院文化建设建立于医院，受益于病人。病人既是医院文化建设的受益者，其需求又是医院文化建设的驱动源。三年之中，针对医院文化建设的特殊性，树立良好的双重形象，内增凝聚力，外强竞争力。
1、 通过医院特有的辐射方式，加强文化建设的内涵
1) 塑造医院品牌，增添服务措施和设施，使之可闻、可感、可见
2) 提高医疗护理质量
3) 参与社会公益活动并予以宣传
4) 在服务中外化理念和医院精神
5) 加快学科建设，提升学术水平
6) 显效人才培养和培养的人才
2、 塑造医院形象，完成行为、理念、视觉识别系统
将医院文化建设的目标、任务，融汇在制度、流程、量化、委员会管理中，通过具体方式外化为理念和视觉形象识别系统，通过眼球效应，不断引领职工，达到社会醒目，服务对象认可。
3、塑造员工形象，拓展个性发展空间，在职工中开展爱党、爱国、爱社会、爱医院和社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容四爱、三德教育，在引导职工把个人发展融于医院发展中的同时，尊重职工需求意愿，从制度上为职工个性发展创造条件。
4、激发职工参与意识，培育对医院的忠诚
通过多种形式的评先选优活动树立典型;鼓励职工为医院发展献计献策，完善职代会、院务公开、公开竞聘、领导测评等制度;开展各类业余爱好活动。
(三)、进行文化阵地建设
三年中，加大对文化设施和医院建设的投入，从实际出发，努力建造有行业特色、喜闻乐见、职工喜爱的文化团队和载体，增强凝聚力、自豪感。
办好一刊(《院讯》)一报(导医报)一网(医院信息网)，丰富行政业务宣传栏、精神文明宣传栏内容，并通过多种对外宣传形式提升医院形象。
五、 推进计划
(一)、2005年(医院精神及文化建设理念确立阶段)
1、 宣传口号：以病人为中心，视病人为朋友
让病人满意从跨入医院开始
2、 征集医院文化理念，策划文化理念的文字表述。
3、 根据医院理念精神，征集院徽、院歌、成立“福音合唱团”。
4、 推出先进典型：
1) 每季度评出“精诚服务好职工”
2) 年底评出“十佳医务工作者”
3) “七.一”进行“共产党员先进性”DV片展播
4) 通过媒体宣传心血管内科、皮肤科、烧伤科科主任
5) 在报刊、院讯、导医报、网站、院内宣传栏上加大医院特色科室和专家
宣传
6) 《导医报》刊出
7) 更换新的服务牌
8) 统一更换急诊科医生、护士服;更换部分护士服
9) 进行医疗护理督查和医德医风行风巡查
10) 举办第一期管理干部培训班
11) 开展共产党员先进性教育
12) 举办系列“医疗质量管理论坛”
13) 改造和绿化就医环境
(二)、2006年(医院精神及文化建设理念深入阶段)
1、 宣传口号：以病人为中心视质量为生命
换位思考求至善诚信关爱无止境
2、 征集并策划医院行为区别系统(文字表述及图画表述)
道德准则：医院道德、社会公德、家庭道德、个人品德
形象标准：医院形象领导干部形象医生形象护士形象
管理人员形象工勤人员形象
誓词：员工誓词医生誓词护士誓词
行为准则：诚信准则服务准则团队准则管理准则
效益准则创新准则纪律准则品行准则
3、 征集并策划、建立医院文化视觉识别系统
基本色调标志院徽广告旗文件类手提袋纸杯
导向牌室外导向牌室外广告牌
4、 进一步建立并完善医疗、护理、行政工作制度及工作流程。
5、 编辑市二医院文化手册，并通过一系列活动宣传、贯彻。
6、 “福音合唱团”唱响院歌。
7、 职工按不同岗位统一着装(医生、护士、行政、工勤人员等)。
8、 举办第二期管理干部培训班(采用专家讲授和科室经验大家谈方式)。
9、 分类举办医生、护士、行政、工勤人员培训班。
10、 开展医院是我家，我是医院人的主题活动。
形式：1)评选先进职工
2)“怎样做医院人”论坛
3)演讲
4)文艺活动
5)评选十佳五好家庭等
11、 开展医患互动联谊活动，培养忠诚顾客。
12、 一刊、一报、一网上重点宣传2005年院长工程进展情况，继续提高重
点学科、重点建设学科知名度。
13、 开展“五.一二护士节”医生、护士宣誓活动。
14、 继续开展形式多样的社会公益活动，扩大医院精神及文化建设理念的社
会知名度(各类健教讲座、卫生宣教活动、社会公益活动)。
(三)、2007年(医院精神及文化建设理念初步成为职工自觉行动阶段)
1、 宣传口号：以病人为中心送关爱为己任
给病人寻求康复的愉悦
院兴我荣院衰我耻
2、 进行第一阶段医院文化测评
1) 成立测评机构
2) 安排测评周期
3) 确定测评评价难度
医院文化的地位与作用
医院环境
医院精神文化
医院形象文化
医院行为文化
医院文化传播回访
医院文化氛围
医院文化建设的目标达成
4)测评信息的收集整理
5)测评信息的分析应用
6)形成综合测评报告
3、 继续完善理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。
4、 在落成的医院大楼前塑著名专家雕像、建文化墙或文化长廊。
5、 开展我为医院献计献策多项活动。
1) 设立“爱院献策园地”
2) 开展“医院发展大家谈论坛”
3) 评选并奖励良策者
4) 编辑“医院建设智囊册”
5) 采纳、推行可行性建议
6、 培训教育。
1)征求职工意见
2)采用领导、中层干部、职工互动形式和专业培训师辅导结合
7、 整理、形成培训教材。
8、 医院文化建设向科室文化建设延伸。
1)科室文化建设计划
2)科室文化建设内容形式
3)科室文化建设的步骤
9、 评选先进职工：有突出贡献职工(新技术、新业务、医德高尚者、热爱医院等)。
10、 在一刊、一报、一网重点宣传“忠诚职工”事迹，继续提高医院精神和
文化理念的社会知名度。
医院
文化建设“十三五”规划 (2016-2020年)
为了深入贯彻党的十八大精神，认真落实科学发展观，充分发挥医院文化在提高医院管理水平，增强医院核心竞争力中的积极作用，努力构建和谐医院，适应建设二甲医院要求，特制定《........人民医院文化建设“十三五”规划》。
一、医院文化建设的指导思想
以党的十八大及十八届四中全会精神为指导，紧扣“党建引领文化、文化提升管理”的主题，坚持以强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医院又好又快发展为核心，以大力培育医院精神，营造特色鲜明，内涵丰富的医院文化氛围为重点，以为人民群众提供优质的医疗服务作为出发点和落脚点，以彻实履行卫生行政职能为从发点，不断推进医院文化创新，为医院实现内涵发展提供精神动力和文化支撑。
二、医院文化建设的基本原则
1、坚持“以人为本”的原则。以科学发展观统领医院文化建设的全局，树立“尊重生命、关爱健康、以人为本、优质服务”的思想，强化员工“品德优先、尽职尽责、敬业为本、团队第一”职业素养，尊重劳动、尊重知识、尊重人才，为职工搭建发展平台，增强员工的主人翁意识、责任意识和忧患意识，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现个人价值与医院发展的有机统一，同时确保医院的一切行为，都要以满足患者的需求为出发点。
2、坚持“突出特色”的原则。医院文化建设与医院总体发展规划相衔接，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。按照总体要求，从医院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以医院文化建设促进学科建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。形成富有个性特色的医院文化，增强医院凝聚力，树立医院的整体形象。 三是坚持系统性原则。医院文化建设是一项复杂的系统工程。要有计划、按步骤地从基础工作抓起，在观念、制度、行为、物质等各个层面上重点突破，全面推进，逐步建立....人民医院特色文化。
四是坚持实践性原则。医院文化来源于医院实践，又服务于医院。医院文化要与医院的发展战略和医院工作实践紧密融合，体现和渗透到医院的科教、医疗技术、服务、生产、经营等各种实践活动之中，体现和渗透到医院管理及相关制度之中，转化为广大职工的自觉行为，促进医院向决策科学化、管理制度化、操作规范化、形象优良化轨道发展。
三、医院文化建设的主要目标
1、基本建立起适应社会主义和谐社会及医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院优势特色的文化体系。
2、在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现自身医院文化特色，使人民群众从就医环境、诊疗方式、服务态度上能够切实感受到独特的医疗服务。
3、通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
四、医院文化建设的主要任务
1、加强精神文化建设
(1)加强医院院训宣传教育。教育引导职工牢记“团结奋进、务实创新、崇德精医、开拓发展”的院训，凝聚职工思想、鼓舞士气、振奋精神，把职工自我发展和医院共同愿景实现结合起来，激励广大职工为....广大老百姓健康而努力工作、不懈奋斗。
(2)实践医院宗旨，树立和巩固医院价值观。引导职工深刻理解和掌握“尊重生命、关爱健康、以人为本、优质服务”医院宗旨内涵和实质，在工作中自觉坚持和实践医院宗旨。不断提高广大员工素质与觉悟，把自我价值追求与医院价值观统一起来，爱岗敬业，全心全意为广大人民健康服务。
(3)弘扬医院精神，升华医院文化理念。在医院内和社会上叫响“艰苦创业、严谨求实、救死扶伤、团结奉献”的医院精神，使医院精神成为职工思想、行为主旋律，细化、深化医院精神宣传和教育，使医院精神深入人心，在实现医院战略目标中发挥激励和导向作用。深入探讨“勤俭办院、质理立院、人才建院、科技兴院、依法治院”办院理念，“品德优先、尽职尽责、敬业为本、团队第一”人才理念，“患者满意、职工满意、社会满意、政府满意”经营理念，“患是至上、质量取胜、追求卓越”服务理念，使其在医院发展中得到全面体现和深入贯彻落实。
(4)结合医院思想政治工作，营造良好的思想文化环境。把医院文化建设与思想政治工作的结合起来，增强思想政治工作的说服力和感召力。加强理想信念教育，使广大职工始终保持积极向上的精神风貌。
(5)结合精神文明创建，不断提升医院和职工的文明素质。坚持用社会主义核心价值体系牢固占领医院文化主阵地，进一步提升医院和职工的文明素质。健全和完善精神文 明创建工作制度，广泛开展以创建文明单位、文明科室和文明职工为主要内容的精神文明创建活动。
2、加强行为文化建设
(1)大力开展学习型医院建设活动。充分调动全院干部职工参与学习的积极性，在全院上下形成善于学习、勤于思考、刻苦钻研、拼搏实干的良好风气，使干部职工牢固树立“全员学习、终身学习”的理念，形成“学习工作化、工作学习化”的格局，努力建设一支高素质、有能力的学习研究型干部职工队伍，使干部职工的创造力、凝聚力和战斗力不断增强，工作作风、办事效率明显好转，医疗技术不断提高，服务能力不断增强。 (2)加强员工素质培养。大力实施职工素质工程，使医院干部职工的言行举止、穿着装束、精神风貌、风度气质符合社会主义核心文化，并具有我院特有的“精、气、神”，能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感、对医院产生信赖和忠诚。
(3)认真履行法定义务，维护患者各项权益，完善种便民措施，为患者提供优质的医疗服务。使医护人员一切以患者利益为从发点，加强沟通，建立良好的医患关系。营造具有和谐气氛的医疗服务。大力开展健康讲座、义诊、健康知识宣传，切实为广大老百姓服务。 (4)广泛开展各种文化活动，展示医院良好形象。大力开展积极向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动。积极开展重大节日纪念庆祝活动、节日慰问活动、送温暖活动和各种社会公益活动，增强医院凝聚力，展示医院良好形象。
3、加强制度文化建设
(1)建立和实施现代化医疗业务管理制度。着眼于医院服务水平和竞争力的提高，以保证病人健康为核心，按照现代医院管理要求，优化服务流程，保障医疗质量，建立健全医院规范科学的医疗业务管理制度，推动医院科学决策，增强管理效能。不断完善科学管理指标控制体系，加强医院目标管理，提高管理水平，推动医院事业不断迈上更高台阶。
(2)健全和完善干部职工评价激励机制、量化考核机制和教育培养机制，提高人才管理水平。加强后备干部、后备人才培养，优化人才资源结构，不断提高人才对医院发展支撑。通过有力政策措施增强医院对人才吸引力，不拘一格地吸收和重用医院发展所需要各类人才。 (3)建立健全人性化管理制度。建立“以人为本”的制度文化，将医院文化美好的愿望规划传递给全体员工并落到实处，美好愿望才可能深入人心，令人信服并最终化为现实。为职工成长搭建广阔平台，让职工成长与医院发展有机结合起来，让每个人都有成长的机会。为职工排忧解难，医院党支部、工会、妇委会、团支部、部门科室负责人要多了解、关心职工的思想动态，生活状况，尽量为职工排忧解难，才能使职工把精力全身心的投入到工作中去。
4、加强外显文化建设
(1)加强医院环境建设。以建立“温馨医院”为契机，不断进行工作现场综合治理，美化工作环境、生产环境和生活环境，为职工提供良好工作氛围，激发职工工作积极性，提高工作效率。增加文化设施，丰富文化活动，营造文化氛围，增强职工对医院认同感和自豪感。 (2)加大设备投入力度。增加CT、C臂、核磁共振、电子胃镜等医疗设备，不断夯实硬件条件，提高技术改善环境条件。加强信息化和智能化医院建设，以信息化推动管理现代化，提高医院安全生产和技术水平，提高医院效益和医院核心竞争力。
(3)加大服务设施建设。投入资金解决我院水压不够、个别房屋漏水等基础设施问题，统一标示标牌，建立职工文化生活场地、场所和基本的设备、器材。
五、方法步骤(推进计划)
医院文化建设五年发展规划分三个阶段实施：即启动部署、深入推进阶段、创新提升阶段。 第一阶段：启动部署(2016 年—2017年)
这个阶段的主要任务是在巩固前面医院建设成果的基础上，制定并宣传贯彻新的文化建设五年规划。医院文化建设以开展“进一步改善医疗服务行动”、“创建温馨医院”、“创建二甲医院”等活动为载体，积极推进新的文化建设规划。此阶段工作重点工作是进一步宣贯医院文化理念，并加强全员的学习和灌输，全面履行公立医院行政职能，确保完成各项目标任务。 第二阶段：深入推进阶段(2018 年—2019 年)
这个阶段的主要任务是按照医院文化建设总体要求，奋力推进精神文化、行为文化、制度文化、物质文化建设，以文化力提升竞争力，形成文化管理医院的运行机制。此阶段要达到员工风貌大改观，优质服务大提升，制度建设见成效。 第三阶段：创新提升阶段(2020 年)
这个阶段基本完成医院文化五年规划的目标任务，形成具有........人民医院特色的医院文化模式，固化成果，创新提升，全力打造医院竞争新优势，实现医院发展新跨越。此阶段工作重点包括：总结新经验，形成医院文化建设评估报告，制定未来新的文化建设规划。
六、医院文化建设保障措施
1、加强组织领导，落实责任分工。建立和完善规划实施保障机制，切实加强对规划实施工作的领导，确保规划的严肃性，发挥规划的指导作用。全院各科室要在医院党支部的统一领导下，按照规划要求，对目标和任务进行分解，明确责任分工。办公室承担规划实施的组织协调工作，其他各科室按照职责分工，积极配合，密切协作;注重发挥群团组织的作用，形成医院文化建设的合力。通过构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水准。
2、制定配套制度，认真组织实施。各科室要围绕规划确定的发展目标、主要任务，提出实施方案和具体措施，分阶段、分步骤认真组织实施。按照规划的任务要求，认真制订年度工作计划，作为规划的细化和延伸，分解落实到具体工作中。在实施过程中必须与时俱进，建立规范的中期评估和修订机制，及时总结分析规划进展情况，随着环境变化，及时对医院文化建设的具体内容和项目进行适度修订、充实完善，确保规划的科学性和指导性，促进医院文化建设成果的巩固与发展。
3、鼓励探索创新，完善评价机制。坚持把领导干部的主导作用与干部职工的主体作用紧密结合，充分尊重群众的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动干部职工广泛参与，激发积极性、创造性和团队精神，集思广益，群策群力，全员共建，努力使干部职工在主动参与中了解医院文化建设的内容，认同医院核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。建立完善评价机制，对好的做法和有效经验，及时总结，积极推广。 ........人民医院 2015年9月19日
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