高中应届生与复读生心理健康状况调查
摘要:本课题采用王极盛教授编制的专门测量中学生心理健康状况的《中国中学生心理健康量表》,通过对某中学372名高三学生心理健康状况的调查分析得出以下结论:(1)高三学生中有43.5%的人存在不同程度的心理问题;(2)高三学生从总均分上看具有轻度的心理问题,按均分高低主要表现为焦虑、情绪不平衡、学习压力、人际关系、强迫和适应不良;(3)除抑郁外,应届生的各因子均分都大于复读生,但两者在各因子上均无显著差异。据此比较高三应届生与复读生的心理健康的现状,探讨在毕业生中开展心理健康教育的必要性。
关键词:应届生 复读生 心理健康 问卷调查
以往的研究成果表明:(1)新时期中学生的心理状况主要表现为三大类:一是学习类,包括恐惧、厌学;二是人际关系问题,包括与老师、与同学、与父母的关系问题;三是情感类问题。年级间的差异主要是由初一与其他年级不同造成的,中学生的心理健康状况在初二年级有一个较为明显的突变。(2)高中女生的心理健康水平低于男生,在SCL—90症状自评量表上的各因子得分都高于男生。(3)农村高中生的心理健康水平低于国内平均水平,并且其心理问题随年龄的增加而加重。另外,与农村相比,城市学生在学习压力、情绪不平衡、心理不平衡因子上的总均分高于农村,且差异显著。(4)重点中学学生存在不同程度的心理问题,高于普通中学生心理问题的发生率;住校生抑郁、焦虑情绪明显高于走读生;女生的抑郁因子高于男生。(5)高中生高考前的心理问题突出表现为情绪不平衡、学习压力和焦虑。
根据以往研究成果,心理学家未将高三这一特殊群体独立出来进行研究,尤其是没有有关应届生和复读生的研究。本文在对高三学生心理状况做一整体描述的基础之上,重点将应届生与复读生区别开来进行比较,把复读生这一被忽视的群体纳入研究的范围,旨在引起学校及家长对高三学生的身心健康的广泛关注,并为开展面向高三学生的心理健康教育提供一些依据。
一、调查结果
我们采用王极盛教授编制的专门测量中学生心理健康状况的《中国中学生心理健康量表》,对某县的一所中学在校高三学生随机取样,发放问卷400份,收回问卷390份,回收率97.5%,其中有效问卷372份,有效率达95.4%。有效问卷中应届生210名,复读生162名;男生203名,女生169名;理科生251名,文科生121名。该量表共设60个测定项目,依症状的严重程度按0—5级评分。在60个项目中又分出10个因子,即强迫症状、偏执、敌对、人际关系紧张及敏感、抑郁、焦虑、学习压力、适应不良、情绪不平衡和心理不平衡这10个因子,各因子也根据症状的严重程度按0—5级评分。
本研究采用问卷调查法,将被调查的学生按班级集中,采用统一的指导语,用无记名的方式答卷,规定时间并统一收回。将收集来的数据经检查核实后全部输入计算机,采用SPSS软件进行数据统计和分析,为比较各组数据间的差异和显著性,全部采用t检验。
高三学生心理健康状况调查结果显示:
1.高三学生中有43.5%的人存在不同程度的心理问题。
2.高三学生从总均分上看具有轻度的心理问题,按均分从高到低主要表现为焦虑、情绪不平衡、学习压力、人际关系、强迫和适应不良。
3.高三男生的各因子均分都大于女生,且在焦虑、学习压力、适应不良、情绪不平衡上有显著差异。
4.高三理科生的各因子均分都大于文科生,除偏执、学习压力外,其它因子均为显著差异。
5.除抑郁这一因子外,应届生的各因子均分都高于复读生,但两者在各因子上均无显著差异。
6.应届生中男生的各因子均分都高于女生,且在焦虑、适应不良、情绪不平衡上有显著差异;复读生中,女生在心理不平衡上的均分高于男生,其它因子的均分都低于男生,且两者在各因子上均无显著差异。
7、应届生中,理科生的各因子均分大于文科生,且除了偏执外,其它各因子均为显著差异;复读生中,除敌对、抑郁、适应不良之外,理科生在其它因子上的均分都大于文科生,且只在学习压力上两者有显著差异。
二、讨论与分析
(一)高三学生心理健康状况的概况
高三学生中有43.5%的人存在着不同程度的心理问题。我们认为主要原因有以下三方面:(1)学校原因。在应试教育的大环境下,学校仍以升学为重点,过分关注学生的成绩,较少关注到学生的心理变化。有些学校虽然已经意识到心理健康的重要性,但未采取有效措施。另外,有些老师自身心理素质就较差,不能起到身传言教的作用,影响了学生的心理健康状况。(2)家庭原因。家长受升学压力的影响、对子女的期望值过高,常以个人的主观愿望去要求孩子、与子女沟通较少,尤其是来自农村的学生,这些都可能给子女造成极大的心理压力。另外,有些家长采取的教养方式不适当也会对子女的心理造成影响。(3)个人原因。现在的学生多为独生子女,在家娇生惯养,在外的耐挫能力较差,遇到问题,如师生关系紧张、成绩下降等等都会造成心理困扰。另外,在高考重压下,学生终日埋头书本,无暇顾及个人的需要、兴趣和爱好,倍感压抑却无处释放,成就感和自我价值得不到体现,这些都会引起心理方面的问题。
(二)高三学生在心理量表上的各因子均分状况
高三学生从总均分上看具有轻度的心理问题,按均分从高到低主要表现为焦虑、情绪不平衡、学习压力、人际关系、强迫和适应不良。(1)当代高中生在生活中出现的焦虑情绪十分严重。高三学生面临毕业,未来的升学、就业等诸多新的人生重大课题摆在他们面前,以致诱发了他们各种各样的焦虑。另外,因面临高考,大小模拟考试不断,这就使得他们的心理整天处于一种超负荷的高度紧张状态之中,再加上学校和家长对考试成绩的高度重视,使他们产生了考试焦虑。(2)高三学生的第二个心理问题是情绪不平衡。青春发育会引起中学生情感与情绪上的激荡,再加上与老师、父母、同学沟通交流较少,有时内心激动或者苦恼,表面却可能很平静,不能将自己的真实情感表现出来,这就造成了情绪上的失衡。(3)学习压力是高三学生的第三个问题。这个主要受高考升学压力的影响,课业任务繁重、竞争激烈、父母的期望值过高都使得学生的精神压力越来越大,甚至出现了厌学现象。
(三)应届生与复读生的心理健康状况的比较
应届生与复读生出现的心理问题相似,其中,复读生的抑郁分高于应届生,其它因子分均低于应届生,而且两者在各因子上均无显著差异。在升学压力下,复读生与应届生忙于同样的事情,即学习,因此在这个前提下产生的心理问题也极其相似;但因为复读生经受过高考的压力,心理素质有了一定的锻炼与提高,因此各因子的均分都低于应届生。其中,在适应方面,复读生至少已经历过一次高三阶段,在适应上没有问题;在焦虑方面,选择复读的学生多为基础较好但高考出现失误的学生,知识基础比较扎实,因而在考试焦虑等方面低于应届生;在情绪不平衡方面,经过高考失败后,大多数复读生心理素质有了提高,逐渐学会了自我控制,较少会造成情绪失衡。另外,复读生经历过高考失败,心情上比较郁闷,因此在重新冲刺时,情绪不如以前高涨,处于低落状态,因而抑郁分高于应届生。
(四)高三学生在不同性别上的心理健康状况的比较
高三男生的各因子均分都高于女生,且两者在焦虑、学习压力、适应不良、情绪不平衡这几个因子上有显著差异。男生的心理健康状况不如女生这一结果与以往的研究成果有所区别,分析其原因可能是:當今的社会竞争越来越激烈,传统的社会要求男子“有出息”,因此,男生对自己的社会期望值较高,背负的社会责任较重,心理压力也就较大,必然导致不同程度的心理问题。另外由于课改的原因,学生可以自由选择文理科,那些选择文科的男生面对的是传统上在文科方面占优势的女生,这就使得选择文科的男生心理压力较大,出现了各种心理问题;而那些选择理科的男生,由于理科较难掌握,学习理科的学生一般比文科生要求高、学习负担重,容易产生心理问题,且理科男生居多,加上男生不善表达,易冲动,在人际关系、情绪等方面处理不好,因而男生的心理健康状况较差一点。
(五)高三学生在不同学科上的心理健康状况的比较
理科生的各因子均分都高于文科生,除偏执、学习压力外,其它各因子均为显著差异。由于课改,理科的内容明显难于以前的教材,而且更是难于文科内容,因此学习理科的学生一般比文科生要求高,学习负担较重,学习压力较大,导致理科生易出现不同程度的心理问题。另外,因为文理科的学生都面临着高考的压力,且都注重成绩,因而两者在学习压力上的差异不显著。
(六)应届生与复读生的心理健康状况在性别上的分别比较
应届生中男生的各因子均分都大于女生,且在焦虑、适应不良和情绪不平衡上有显著差异:男生的心理健康状况不如女生;复读生中,女生在心理不平衡上的均分比男生高,其它因子均分低于男生,且各因子均无显著差异:原因可能是女生心思细腻,比较“小心眼”,不易调节自己,因此复读女生比男生更难从高考失败中走出来,从而造成一些心理上的不平衡。
(七)应届生与复读生的心理健康状况在不同学科上的分别比较
应届生中理科生的各因子均分高于文科生,除偏执外,其它各因子均为显著差异。理科生课业负担较重,学习压力较大,且表达的机会有限,易产生心理问题;复读生中,在敌对、抑郁和适应不良上理科生均分小于文科生,其它均比文科生高,而且两者只在学习压力这一因子上呈显著差异。复读生中女生的心理不平衡分高于男生,而文科生的女生居多,且女生易对同性产生挑剔、嫉妒、敏感等心理,因而容易出现敌对、适应不良等问题。另外,复读生经历过高考,大多数掌握了所学知识,且文科的知识比较固定,掌握之后不容易忘记,而理科的知识多表现为不同类型的题目,比较灵活,因此复读的文科生的学习压力较小,明顯低于理科生。
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作者：杨 萌 雷 雯
摘要：大学生就业成为当今的热门话题。据调查显示，从2000年开始，全国普通高校毕业生人数直线上升，2014年应届生人数高达700万人。面对数量庞大的应届生人群，企业的有限岗位并不能满足就业市场的需求，所以企业在招聘面试中严格选才，让应届生群体感受到了巨大的压力。为此，我们开展了职场形象对应届生聘用率的影响的调查。
关键词：应届生;职场形象;调查
此次调查采取线上与线下相结合的方式，分别调查了应试者和面试官对职场形象及毕业生面试正装问题的看法，通过交叉分析，发现应届生面试时存在的问题，并据此制订方案，以提高应届毕业生面试的成功率。以下是通过数据分析后得出的结论：
一、正装影响面试的成功率
应届生对正装在面试时所起的作用持肯定态度。在线上调查中，参与调查的应届生之中，有75.24%的人根据自己的经验，认为穿正装能提高面试的成功率。从面试官的角度看，应试者穿着正装能影响面试的成功率。在一次校园招聘会中，我们邀请了在场的面試官参与调查。其中94.12%的面试官表示在面试过程中会关注应试者的穿着，91.18%的面试官认为应试者是否穿着正装会影响面试成功率。
结合以上两组数据不难看出，无论从面试者还是面试官的角度看，正装确实会影响面试的成功率。
二、正装穿着是否得体对面试成功率的影响
参与调查的面试官中，67.65%的人认为穿着是否得体会影响面试的成功率，而23.53%的人认为不会。无独有偶，在线上调查中，应届生中有86.67%的人认为得体的正装穿着能提高面试成功率，正装的穿着得体与否能影响面试的成功率。至于正装的款式、搭配，我们在此次调查中也有涉及，其中41.12%的人认为对面试会造成影响，38.24%的人认为不会，其他的人不确定。由此可见，关于正装的款式、搭配是否影响面试成功率这一问题，面试官们尚未形成较为统一的看法。
基于以上数据及分析，正装的款式、搭配对面试成功率有一定的影响，而正装穿着得体与否能在很大程度上影响面试成功率。
三、正装加分的影响因素
不同的企业有不同的文化，同一个企业不同的部门又有不同的工作种类，面试哪类公司、哪些工种，正装起到的效果最显著?大家普遍认为面试严谨的公司、外派业务的公司以及外联型的工种时穿正装能加分，这一观点在线上进行的应届生调查中得到了验证，参与调查的应届生之中有74%以上的人认同以上观点。
如图所示，在参与调查的面试官中，41.18%的人认为企业文化是面试穿正装加分的首要因素，32.35%的人选择企业性质，20.59%的人选择了工作种类。由数据来看，企业性质、企业文化和工作种类这三方面是正装加分的影响因素，其中企业文化因素的影响最大，这与大家普遍的认知基本吻合。不难理解，严谨的企业文化层级分明，面试时穿着正装能给面试官留下良好的印象;外派业务的公司注重对外形象建设，面试此类型的公司时穿着正装，能够展示自身的职场形象，给面试增加筹码;外联型的工作意味着代表公司形象对外开展工作，面试时穿着正装能展示自己的形象，给人以正式、严谨、成熟、可信的感觉，有利于提高面试成功率。
四、相关建议
基于以上调查的结论，我们给应届生整理了一些面试的建议，希望能有效地提高面试的成功率：
第一，穿着正装应该时刻留意穿着是否得体，是否符合规范。
第二，正装的款式及搭配建议选择保守传统的风格，不可太过于花哨。
第三，事先了解面试方的企业文化(严谨或开放)、企业性质、工作种类，再根据情况选择是否穿正装，一般来说面试严谨的企业、外派业务的公司以及外联型的工作最好穿着正装。
五、总结
此次调查分别从“正装对面试的影响”“正装穿着是否得体对面试的影响”以及“正装加分的影响因素”这几个方面研究了职场形象对应届生聘用率的影响，最后通过结论为应届生提供了几点面试的建议，希望对应届生有所帮助。
参考文献：
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作者：谭浩麟 冯琳莉 王艳如 蔡瑜 黄敏贤
摘 要：近年来，医学生就业问题变得日益突出，医学院校就业指导课现状不容乐观，教师教学内容单一、学生不够重视等问题不容小觑。如何提升医学类专业毕业生的求职能力，势在必行。通过引入结构化面试提升就业指导课程的有效性，是医学生就业指导课教学改革的可行性选择。
关键词：医学生;就业指导;结构化面试
高校扩招以来，大学生就业问题刻不容缓，2002年至2009年，我国高校毕业生规模平均每年以50万的增长速度不断加剧，2009年后增幅逐步下降，基本上每年增加20多万。根据教育部最新的统计数据显示，2016年毕业生将达到765万，比2015年增长16万[1]。大学生的就业问题总会成为社会关注的焦点，成为两会政府报告讨论的热点。即使在这样“全社会关注、政府高度重视”的大背景下，也依然存在“学生找不到合适工作，单位聘不到优秀人才”的尴尬局面。大学生就业困难是诸多因素共同作用的结果，但是学生求职能力不足也是造成就业困境的主要原因之一。由于求职经验不足，虽然过五关斩六将，却最终卡在了面试环节。而医学其本身复杂而庞大的知识结构体系使得学校专业教育普遍存在课程多，知识量大，学生学业压力相对较大等现状。目前医学院校培养计划更多地注重专业知识的教育，相对忽略学生整体素质尤其是人文素养的培育，造成学生基于职业胜任力的沟通表达能力、职业价值以及行为伦理的建立、思考与实践能力以及对专业知识运用能力等不足[2]。基于专业的特殊性，医学生就业去向、用人单位招聘模式相对固定。通过高校就业指导课理论与实践相结合的教学模式，帮助他们掌握就业技巧，提升就业能力，缓解就业困境，成为目前医学生就业指导课程亟需摆脱的困境之一。
一、医学生就业指导课程模拟面试教学的现状
目前医学生就业指导课程呈现教学质量要求不高、理论与实践相分离、缺乏专业指导培训、教学方式传统、单一的现状，严重影响到学生求职能力的高低以及求职意向和动机的清晰度。
第一，就业指导课程虽然是必修课程，但是模拟面试课在就业指导课程成绩中所占比重偏低，即使学生不来参与，也并不影响他的及格。这就造成一部分学生对模拟面试课不够重视，态度消极，缺乏主动搜集、准备模拟面试材料的参与度，这也导致学生在回答模拟面试设计的问题时显得“无话可说”，针对问题的思考“单纯”。
第二，指导教师主要由辅导员兼职充当。未经系统化的面试培训，也无参加现实招聘过程的实践经历，专业水平不足，且缺乏有针对性的个性化指导。
第三，课程教学安排不合理。模拟面试一般在学生实习之前进行，距离找工作长达一年之久，且面试课时较少，指导性缺乏时间效用，就业指导全程化程度不够。
第四，理论教学与实践教学脱节。就业指导理论教学教师与模拟面试教师分别由不同的辅导员兼职充当，且二者无集体备课，模拟面试课的教学内容、教学时间由负责模拟面试的老师自行决定，在教学内容上可能存在前后不一致的冲突，且就业指导形式和内容单一。
第五，教学任务繁重，工作量大。1名模拟面试指导教师需要承担大年级多专业人数的模擬面试教学任务。严格意义上的模拟面试时间乘以多个面试小组。即使不包含对学生答题现状、语言表达、逻辑思维等方面的精细化点评，也要花费大量的时间。而大部分教师来自各个年级的辅导员，本职工作和90分钟的课时安排，加剧了他们的教学任务和工作量。
二、结构化面试的特点及优势
面试主要是指用人单位通过精心设计，在特设的情境、规定的时间和空间下，通过考官对考生面对面交谈与观察的手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质，预测应聘者的岗位匹配度与胜任力的一种招聘测试。对于毕业生来讲，面试是一种针对自身综合素质与能力的考核方式，是对其多年学习、锻炼成果的一次检验，也是找工作所要面临的一个重要环节。因此就业指导课中模拟面试的教学目的就是通过实践教学手段，使学生身临其境掌握面试相关知识、面试技巧、纠正自身缺点，从而提高学生的就业能力。
与一般面试相比，结构化面试是对面试的考核要素、面试题目、评分标准、具体操作步骤等进行规范化、结构化和精细化，并且统一培训面试考官，提高评价的公平性，从而使得面试结果更为客观、可靠，使同一个职位的不同应试者评估结果之间具有可比性，因而它是一种有效的技术手段[3]。显著特点是面试问题结构化、测评要素或考查要点结构化、评分标准结构化、考官结构化、面试程序及时间安排结构化、面试考场布置标准化。因此，结构化面试成为应用较为广泛的选拔录用人才的评价工具，是目前多数单位、部门常用的测评方式[4]。
三、结构化面试在就业指导课中的实施与反馈
(一)结构化面试教学准备
课前精心策划和准备是结构化面试教学法成功的关键。学生在模拟面试老师的指导下，召开小组会议，结合就业去向，商定模拟面试场景中的单位、岗位以及面试问题设置。教师结合所要教学学生的专业特点、就业去向、确定的模拟场景准备教学材料，主要包括设计面试评分表、布置面试场景，并全程指导学生进行模拟面试材料的收集、整理。模拟面试场景设计主要针对考研和就业两个方面。考研方向主要是医学相关专业，就业单位主要是医疗机构、医药企业等。作为医务工作者，它要求医学生要有扎实的医学理论知识，良好的临床实践技能、流畅的语言表达能力以及面对突发医疗事件的应变能力与综合分析问题的能力。作为科研人员，它特别强调健全的人格、较好的英语水平、自主学习能力、数据分析能力以及主动获取国内外最新医学信息的文献检索能力。因此，教师在指导学生进行结构化面试教学时，应充分考虑医疗行业的特殊性，注重从岗位匹配要素着手，使实践教学效果达到最优。此外，整个准备工作要有充分的时间作为保障。
(二)结构化面试教学过程
1. 教师讲解面试要求。教师可利用多媒体等教学设备，介绍结构化面试的内涵与背景，提出本次模拟教学的要求、程序以及设置的教学情景概况。包括评分要素(仪容仪表、语言表达、应变能力、综合分析)分值权重，计分原则(学生考官组的平均分×50%+指导教师评分×50%)和时间限制(自我介绍3分钟，每道题目思考、回答5分钟)等方面的具体要求，以期实现面试教学的公平公正，营造真实面试场景的氛围。
2. 分配模拟面试角色。结合教学课时安排，依据教学班级人数的多少在教师指导下自由分组。以30人的班级为例，一般平均分为两大组。每组分为A、B两个小组，并分别由组员推荐产生副组长2名。A、B两个小组根据学生的情况分别分配模拟角色，即副考官4名，记分员1名，监督员1名，计时员1名，工作协调人员 1名，教师全程担任主考官与主持人，适时引导、启发学生，保证模拟现场能够按照计划有序进行。A、B两小组轮流担任招录单位与应聘人员。
3. 现场问答。根据角色分配，实施角色扮演。考生(或应聘者)在工作人员的引领下，由候考室进入面试考场。主考官宣读面试指导语。考生(或应聘者)作自我介绍。介绍完毕回答面试考官的提问。计时员根据时间限制作出时间提醒，考官根据观察考生(或应聘者)的考场礼仪、仪容仪表、行为举止、目光表情、语言表达、答题内容等进行现场打分，并记录考生(或应聘者)存在的主要问题。其中，进行研究生复试场景模拟的考生(或应聘者)使用英语自我介绍与问题作答，考官进行英语提问。考生退场。记分员在监督员的监督下进行现场统分。
4. 面试点评。每一个场景结束之后，所有扮演应聘者的同学回到面试现场，由扮演考官组的同学根据自我观察的情况，逐一点评，指导教师根据学生点评情况进行补充小结，点评要求要有针对性，对照评分要素指出问题，扬长补短。
5. 综合分析。全部模拟场景结束之后，指导教师对整个模拟过程进行分析总结，并针对扮演求职者的学生在模拟面试中暴露出来的突出问题，给出解决措施。此外，《孙子·谋攻篇》：“知彼知己，百战不殆;不知彼而知己，一胜一负;不知彼，不知己，每战必殆。”因此，教师要以此次模拟结构化面试为契机，针对将来学生面试中需要掌握的知识、技能与技巧进行提炼、整合与精讲，促使学生牢固掌握面试的基本技能，在课堂上消化吸收。
6. 无记名意见反馈。课程结束之后，通过发放提前制作好的教学效果评价量表，收集学生的反馈意见，促进教学相长。量表的设计要突出学生对结构化模拟面试教学的主管感悟和实践经验。
(三)结构化面试教学评价
根据学生反馈意见，大多数同学认为结构化面试通过现场实践与指导，能够在较短时间内启发他们思考，变“被动求职”为“主动求职”，且能自觉通过学校、网络等途径搜集就业单位、岗位信息、面试题目，准备应聘简历，培养综合素质。大部分学生提出增加课程次数，特别是强调实习后、毕业前的课程教学。因此，结构化面试实践教学，更加贴近真实招聘过程，能够提高应届医学毕业生个人特点与岗位需求的匹配度，对全面提升就业指导课程的有效性有一定的作用。
总之，结构化面试对教师的教学水平提出较高要求，教师在教学过程中承担着组织者、指导者、推动者、协助者和参与者的角色[5]，教师既是主角又是配角。在这个过程中，结构化面试程序繁琐，准备时间较长，不仅要求指导教师有充裕的时间，而且需要课前对教学班级和学生特点要有充分的了解和掌握，通过查阅大量文献，便于解答学生模拟面试中提出的各种问题。若教师的专业性不能保证，则结构化面试的有效性就不能保证[6]。
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作者：李鸽 李彦虎
述一遍。你甚至可以讲一个自己的故事，让对方了解你的性格特征。面试时，要注意自己的语音、语速。要想让考官满意，你可以模仿他们的语速。
忌“口直心快”
如果每次考官刚说完问题，你就迫不及待地去回答，会显得不够稳重。当然了，如果每个问题都要想了又想，又显得过分谨慎，畏首畏尾。正确的做法是：大多数问题一经提出，你可以立即回答，边回答边考虑如何收尾。其他比较棘手或意想不到的问题，你可以采取下列对策：
把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。如对方问“你有时会不会感到与他人合作很困难啊?”你可以这样回答：“在学校的各种社会活动和小组课题中，我从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有的话，我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。”要想确认一下对方的问题，比较合适的方法是问“您是指……吗”，把刚才的问题用你的理解方式再回放一下。
忌无视规则
面试是程式化很强的活动，有自己的游戏规则。如：衣着得体;第一印象至关重要;肢体语言要恰到好处;不要老是盯着考官;面试后写感谢信或询问录取情况以表示你很重视这份工作。无视规则的人，往往都会输掉比赛。
找工作面试礼仪
面试是比较正式的场合，应聘者应懂得讲究礼仪的重要性，它直接影响主试者对求职者印象的好坏，进而决定是否录用。同学们应注意以下几个问题：
1、遵守时间
参加面试应按约定的时间前往，最好提前10分钟抵达面试地点，一是表示你的诚意和对对方的尊重，使对方认为自己是一个守时的人;二是提前到场可以稳定情绪，稍做准备，不因情绪紧张而影响面谈效果。如果迟到，一定要向对方如实说明原因，以求得谅解，给对方以信任感。
2、耐心等待
到达面试地点后要在等候室耐心等待或在办公室的门外等候，并保持安静且保持正确的坐、立姿势。千万不可因等候时间长而急躁失礼。
3、敲门进入办公室
进入面试室应先轻轻敲门，等到室内传来“请进”声才能进入，进入面试室，与主考官打招呼、接应握手;要等对方说“请坐”之后，自己才能就坐，并应说声“谢谢”，然后向面试人轻轻点头致意，等候询问的开始。面试结束时微笑起立、道谢、告别。一般无须主动伸手握别。
4、面试坐姿要端正
脚踏在本人的座位下，不可任意伸直腿、跷二郎腿、不停抖动。两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。坐姿要笔直端正，切忌小动作。如果主考官准备的是一张软绵绵的沙发靠椅，应试者要尽量控制自己不要陷坐
下去，更不要翘起二郎腿，要挺直腰杆;女性应试者最好双膝并拢，双手放在膝盖上。
5、集中注意力
回答主试者的问题时，不要东张西望、心不在焉，最好把目光集中在主试人的两眉之间，且眼神自然，以传达对别人的诚意和尊重。应试者大部分时间应该看着提问的主考官，但不必目不转睛地盯着对方，眼神可以停留在他的眉宇之间或者额头上，这样既可以保持平视，也会降低自己的怯意。
6、注意玲听
主考官讲话必须留心听讲，把自己看作玲听者。碰到不明白的问题，最理想的办法是请对方略作解释，这样既可以赢得几分钟的考虑时间，也可以表现出自己的认真。
7、适时发言
发言时语速不要太快，可以一边说一边想，给对方一种稳重可靠的感觉。面试回答问题，切忌只回答“是”或“不是”，一定要把自己的答话略作解释。尽量避免市井街头的口头禅和俗语。
8、感情自然。面试过程中，应试者要保持平和的心态，避免一切较为激动的感情流露;要表现得友善，容易相处，保持诚恳的态度。
面试后的礼仪
许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，认为面试结束就意味着求职过程的结束，因此就袖手以待聘用通知的到来，而忽略了应聘后的礼仪。其实面试后的礼仪也非常的重要，能使主考官在做决定之时加深对求职者的印象。
1、整理心情
面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须调整心情，全身心投入第二家的面试准备工作，因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应该放弃其他机会。
2、不要过早打听面试结果
在一般情况下，考官组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，这个过程可能要等3-5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果，以免让招聘者产生不好的印象。
3、打电话表示感谢
求职者为了加深主考官对自己的印象，增加求职成功的可能性，不妨给主考官打个电话表示感谢，打电话表示感谢可以在面试后的一两天之内，电话感谢要简短，最好不要超过两分钟。电话里不要询问面试结果。因为这个电话仅仅是为了表现你的礼貌和让对方加深对你的印象而已。
4、写面试感谢信
主考官对面试人的记忆是短暂的。感谢信是你最后的机会，它能使你显得与其他求职者有所不同。面试感谢信包括电子邮件和书面感谢信。发一封电子感谢信，是既方便又得体的方式。但大多数的情况下还是写书面感谢信，特别是面试的公司非常传统的情况下，更应如此。
感谢信要简洁，最好不超过一页。书面感谢信最好用白色的A4纸，字的颜色要求是黑色。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示对能得到这份工作的迫切心情，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
在书面方式上有手写和打字两种。打印出来的感谢信较为标准化，表示你熟悉商业环境和动作模式，但有时难免给人留下千篇一律
的印象。如果想与众不同，或是想对某位给予你特别帮助的主考官表示感谢，手写则是最好的方式，这个前提是你的字写得要比较正规而好辨认。
5、什么时候不适宜打电话询问面试结果：
(1)周一上午。因为周一是一周的开始，往往还处于适应期，而且还是工作上的事宜要求安排。这是很繁忙的时间，因此不适宜打扰。
(2)周五下午。周五下午一般都会安排会议，而且又要面临着周末，职员在这一天都很疲倦，所以不适宜打扰。
(3)每天刚上班的第一个小时和下班前的一个小时。这个时间段内不是要忙着安排一天的工作就是没办法再集中精力处理公事。
(4)休息时间。一般是指工作日的中午一小时左右的时间，其他私人时间，特别是节假日。这些时间打电话是很失礼的行为。
(5)用餐时间。在用餐的时间，给人打电话是不礼貌的。而且往往在这个时间打电话会找不到人，当然影响打电话的效果了。
面试时，有几个问题是公司面试人员常常会提出的，针对这些问题好好准备，在面试时也就不会哑口无言，无言以对了，下面就面试十大必考题做出分析,也许对HR经理也是一个小参考：
1. 为什么想进本公司?
这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应徵的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部分。回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在公司多多学习等等?此时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦!对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下
思路:
1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度.
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答.
3、 参考答案--“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好.”
2、请你自我介绍一下你自己?
一般人回答这个自我介绍面试问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有.其实这是面试问题的必考题目. 面试自我介绍内容要与个人简历相一致. 表述方式上尽量口语化. 要切中要害,不谈无关、无用的内容. 条理要清晰,层次要分明.事先最好以文字的形式写好背熟.
3.喜欢这份工作的哪一点?
相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加
4.选择这份工作的原因为何?
这是面试官用来测试应聘者对工作理解度的问题，藉以了解求职者只是基于对工作的憧憬或是确实的兴趣来应徵这份工作，此时之前所强调的事先研究功夫又再度派上用场，建议你的回答应以个人的兴趣配合工作内容特质，表现出高度的诚意，这样才可以为自己铺下迈向成功之路。
5. 自己的优缺点为何?(说说你最大的缺点?)
有许多面试官都喜欢问这个问题，目的是在于检视人才是否适当，求职者的诚恳度等等，在这之前应该好好分析自己，将自己的优点与缺点列张单子，在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分，在回答问题时，以优点作为主要诉求，强调可以为公司带来利益的优点，如积极，肯学习是最普遍的回答，而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点，或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答，这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥，造成面试上的困难。
6. 对公司的了解有多少?
这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产品是哪些，提供哪些服务等等，不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备!
7.对工作的期望与目标何在?
这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效;为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
8。为什么要离职?
回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到在大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。
9.你认为相关产业的发展为何?
这也是事前准备的功夫，多阅读一些相关的报章杂志，做一些思考，表现出自己对此相关产业的的认识，如果是同业转职者，可强调以自己的经验为基础所做的个人见解，但若是初次接触此一行业，建议采取较为保守的方式，以目前资讯所提供的资料为主作答，表现出高度兴趣及诚意为最高指导原则。
10. 你希望的待遇为多少?
这是一个非常敏感的问题，其实在目前，一般大型企业在招聘时就会事先说明基本底薪等等薪资待遇为何，而一般中小型企业有许多仍以个人能力，面试评价做作为议薪的标准，所以建议求职者可以利用现在网络科技查询薪资定位的相关资料，配合个人的价值观，经验，能力等等条件，做出最基本的薪资底限，这时建议无工作经验者应采取保守的态度为准，以客观资料作为最主要考量重点，“依公司规定”的回答是不被建议的，这样不但表示出自己对于工作的自信程度不高，在薪资无法符合个人要求时更会造成许多困扰。
11.在工作中学习到了些什么?
这是针对转职者提出的问题，建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。
12.对未来有何打算?
这是每一个应聘者都不希望被问到的面试问题,比较多的答案是“管理者”.但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径.当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的.要强调自己如有机会加入,一定努力为企业工作.在此基础上,自己同企业一同发展,自己的职业生涯目标与企业目标息息相关
13.你是应届生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?
如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个面试问题,说明招聘单位并不真正在乎”经验“,关键看应聘者怎样回答.对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业.如”作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职.我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂. 但我有较强的责任心、适应能力和学习能力
■临场发挥
good morning, my name is jack, it is really a great honor tohave this opportunity for a interview, i would like to answerwhatever you may raise, and i hope i can make a goodperformance today, eventually enroll in this prestigiousuniversity in september. now i will introduce myself briefly,i am 21 years old,born in heilongjiang province ,northeast ofchina,and i am curruently a senior student at beijing XXuni.my major is packaging engineering.and i will receive mybachelor degree after my graduation in june.in the past 4years,i spend most of my time on study,i have passed CET4/6with a ease. and i have acquired basic knowledge of packagingand publishing both in theory and in practice. besides, i haveattend
several packaging exhibition hold in Beijing, this is our
advantage study here, i have taken a tour to some big factoryand company. through these i have a deeply understanding ofdomestic packaging industry. compared to developed countriessuch as us, unfortunately, although we have made extraordinaryprogress since 1978,our packaging industry are still
underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees inthis field are awkard. but i have full confidence in a brightfuture if only our economy can keep the growth pace still. i
guess you maybe interested in the reason itch to law, and whatis my plan during graduate study life, i would like to tell
you that pursue law is one of my lifelong goal,i like my majorpackaging and i won"t give up,if i can pursue my master degreehere i will combine law with my former education. i will workhard in thesefields ,patent ,trademark, copyright, on the baseof my years study in department of p&p, my character? i cannotdescribe it well, but i know i am optimistic and confident.sometimes i prefer to stay alone, reading, listening to music,but i am not lonely, i like to chat with my classmates, almosttalk everything ,my favorite pastime is valleyball,playing cards or surf online. through college life,i learn how to
balance between study and entertainment. by the way, i was aactor of our amazing drama club. i had a few glorious memoryon stage. that is my pride.
各位尊敬的考官，早上好。
很高兴今天能够有机会在这里参加面试 ，希望通过这次面试 能够把自己展示给大家。是XX大学的一名大四学生，即将踏入社会的我对未来充满着期待，我相信“Well begun is half done”，(好的开端是成功的一半)。我希望贵公司就是我成功的起点，我能有幸同贵公司一起共创明日的辉煌。
当今社会是充满竞争的社会，对人才能力素质的要求越来越高，入学以来我一直担任班级的团支书，繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力，更加锻炼了我解决问题的能力，使我面临问题的时候能够冷静分析，缜密思考，而这一切对我专业的选择都产生了深刻的影响。 社会主义现代化建设需要的是具有综合素质的管理人才 ，因此我在学好专业知识的同时，主攻 英语 和计算机，在 英语 方面，我加强培养我的听、说、读、写能力;在计算机方面，我从基础知识入手，进一步掌握了OFFICE的各项功能，我还参加了会计电算化的学习，以便能够 更好的服务于就职企业。
另外，我知道在步入职场后，不仅要发挥自身的优势，更要通过学习
他人的经验，来提高自身的素质。为了能够使自己步入社会以后，游刃有余，我积极参加学校和班级组织的各种活动，并将同学关系处理融洽。能积极参加社会实践，多次为一些公司做过宣传员和业务员。 这些活动不仅给了我提供了展示自我、锻炼自我的机会，也锻炼了我的一些组织和策划能力、协调管理能力，培养了我的团队合作精神，在实际的社会实习中，使我养成了冷静自信的性格和踏实严谨的工作作风，并赋予我参加社会竞争的勇气。
假如，我通过了面试 ，成为众多精英队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为公司的发展贡献自己的力量，决不辜负您今天选择，谢谢!
面试是整个求职过程中最重要的阶段，面试是现在企业人员招聘中最普遍使用的一种方法。找工作，总得经历面试这一关，一次面试或许能改变你一生的命运。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免。
面试前的准备:
面试前要先预想主考官会问的问题，并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人，表情和肢体语言比较笃定从容，且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验，可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点，先去洗手间放松一下，整理一下思路，还可最后检查一下自己的仪容，整理因挤公车而弄乱的发型，女士还可趁机补补妆。
面试时的礼仪:
面试务必要准时，一进公司就是面试的开始，对人要客气有礼，秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机，若当着主考官的面关掉，更可显出你的诚恳。注意自己坐姿，节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触，但不要紧盯着对方的眼睛，眼神切勿乱瞟乱看。面试时的应对:
仔细聆听对方的问题，审慎回答，不要太简略，切忌只回答"是的"、"好"、"对的"、"没问题"等无法使内容更生动的字句，要完整并举实例说明，但要避免冗长。若对应征公司不了解，不妨坦诚相告，以免说错而得不偿失。
当对方问你"你能为公司做什么时"，若无法马上回答，可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么，你好就这些部分来回答。
当对方问及你的专长时，别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调，但也不必大过谦让。
主考提及你是否有问题时，一定要把握机会发问，以表现自己对这份工作的强烈兴趣，但要就工作内容、人事规章等范围发问，不要离题太远。面试结束后:
无论告辞时说些什么，要表现出信心坚定，给主试者一个深刻的印象。离开前应谢谢主试者给你面谈的机会。若面试时间较长，在面试结束时，可以赞扬主试者在面试过程中使你获益的特殊观点，还可寄封谢卡，以加深对你的印象。面试时，有些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。不仅可大大提升增强求职者的形象，而且往往使面试成功机会大增。
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