山西省人民政府办公厅关于贯彻落实全国政府系统秘书长办公厅主任
【发布单位】山西省
【发布文号】晋政办发〔2004〕77号 【发布日期】2004-09-17 【生效日期】2004-09-17 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】山西省
山西省人民政府办公厅
关于贯彻落实全国政府系统秘书长办公厅主任会议情况的报告
(晋政办发〔2004〕77号)
国务院办公厅:
全国政府系统秘书长办公厅主任会议之后,我省迅速传达贯彻会议精神,专门召开秘书长办公会议,对贯彻落实会议作出部署。2004年8月11日,省人民政府常务会议听取并研究了贯彻落实的具体意见。9月13日,我省召开了政府系统秘书长办公厅(室)主任会议,张宝顺省长接见与会代表并讲话,要求政府系统办公厅(室)围绕建设学习型、服务型、法治型和人民满意的政府,加强机关和队伍建设,做好新形势下的办公厅(室)工作。李政文秘书长作了题为《着眼大局,强化责任,创新发展,把政府办公厅(室)工作提高到新水平》的讲话。会议对贯彻落实全国会议精神作了进一步的安排部署。现将情况简要汇报如下:
一、准确把握政府工作的新形势、新特点,切实增强在大局下履行职责的自觉性、主动性和坚定性
会议首先分析今年以来全省经济社会发展取得的可喜成绩,充分肯定了全省各级政府办公厅(室)和政府各部门办公室的同志在全省经济社会发展中做出的重大贡献。会议指出,在树立和落实科学发展观、加强执政能力建设、正确履行政府职能、大力推进依法行政的新形势下,政府工作呈现出新的特点和要求:一是坚持“五个统筹”,更加重视科学发展;二是坚持推进经济结构调整,更加重视体制机制和增长方式的转变;三是坚持创新发展,更加重视改革开放;四是坚持“有保有压”,更加重视宏观调控;五是坚持以人为本,更加重视执政为民;六是坚持行为规范,更加重视依法行政;七是坚持转变作风,强化责任,更加重视狠抓落实;八是坚持制度建设,更加重视机关工作。会议要求,全省政府系统办公厅(室)一定要正确认识和把握这些新形势和新特点,不断增强工作的自觉性、主动性和坚定性,以更新更高的标准,把办公厅(室)工作提高到新水平。
二、从办公厅工作的特点和实际出发,进一步创新理念,从严要求,着力在服务大局、狠抓落实上下功夫
(一)加强调查研究和信息报送,力争在服务决策方面取得突破。紧紧围绕省委、省人民政府的中心工作,围绕推进全省经济结构调整的进一步深化和提高,围绕关系人民群众切身利益的热点、难点、重点问题,围绕深化改革和维护社会稳定等方面工作,进行深入细致的调查研究,努力为领导提供有分析、有建议、有重要参考价值的决策依据,真正提出抓得准、用得上、适用性强的措施。充分发挥政府研究机构的职能和作用,做到调研到关键处,参谋到点子上,服务到决策和实施中。信息工作要增加信息量,及时准确,提高质量。及时反映党中央、国务院和省委、省人民政府的重大决策和工作部署的贯彻落实情况,反映各地、各单位改革与发展的进展情况和问题,反映人民群众的呼声,反映客观实际,反映事情的本来面貌。充分运用信息化技术,逐步建立健全覆盖面广、反映灵敏、传递快捷、处置准确的信息网络体系,不断提高工作效率。
(二)加强督促检查,狠抓落实,力争在效能建设上取得突破。加强效能建设,进一步完善绩效评估体系,在加强督促检查、狠抓落实上下功夫。加强责任制度、督查制度、报告制度、考核制度、追究制度等制度建设,健全工作机构、完善工作机制、改进工作方法,不断提高行政效能,确保党和国家的方针政策落到实处。要进一步完善监督机制,将政府工作置于社会各界的监督之下。
(三)规范办文、办会、办事程序,力争在提高政务工作效率上取得突破。大力精简会议和文件。严把审批关,从严安排领导活动,切实减少事务性、应酬性活动,使领导能够集中精力谋全局、抓大事。各级各部门召开的一般性会议,特别是一些礼仪性活动,原则上不安排省领导参加。严格按照《国家机关公文处理办法》要求,加快全省政府系统公文处理工作规范化、制度化、科学化建设步伐,切实提高公文处理工作的效率和质量。“行文要少而精,注重效用”,切实精简文件。做好各种文件资料的收集、整理、立卷和归档工作及机要、保密工作,严防文件丢失和泄密。坚持求真务实,变审批为服务。减少办事程序,简化办事环节,提高办事效率。
(四)抓好后勤保障工作,力争在机关后勤改革上取得突破。机关后勤部门要按照精简、统
一、效能的原则和决策、执行、监督相协调的要求,积极配合政府机构改革,科学规范后勤管理职能,合理设置管理机构和编制,优化后勤管理队伍结构。加快机关后勤管理科学化、保障法制化、服务社会化的进程。进一步理顺关系、精兵简政、转变职能,切实提高后勤保障能力,不断适应机关干部职工日益增长的物质文化需求。要进一步创新管理机制,创新保障制度,创新服务机制,加强政府国有资产监管,合理配置和有效使用后勤资源,提高资产使用率,优化机关办公设施装备,保证机关工作高效运转。加快改革步伐,推进建立和完善专业化、市场化的后勤服务体系,逐步实现服务对象范围的社会化,服务质量和价值的市场化,服务内容和项目的专业化。
(五)注重发挥窗口作用,力争在树立良好政府形象上有所突破。牢固树立“办公厅(室)无小事”的观念和意识,从小事做起、从细处抓起、从枝节改起,强化服务意识、端正服务态度、提高办事效率,通过点点滴滴的小事,不断打造政府的良好形象。进一步加强值班、保卫和信访工作。建立健全应对和处置突发公共事件的指挥系统、运行机制、法律体系,掌握有效应对和处置各类突发公共事件的主动权。按照“分级负责、归口办理”的原则,认真排查各种社会矛盾和纠纷,努力把群众的信访问题解决在萌芽状态,解决在基层,切实减少群众越级上访,坚决控制集体上访增长势头。
(六)加快办公自动化步伐,力争在推进电子政务建设上取得突破。按照国务院和省人民政府推进电子政务建设的要求,全面推行“无纸化”办公。凡是能够通过电子文件传输的报告、信息等一律通过电子传输,凡是能够上网的信息要及时更新网页,凡是能够共享的硬件系统决不能重复配置。各级政府要按照方便实用的原则,进一步加强对网络信息资源的管理,着力构建网络安全体系,不断提高广大工作人员安全防范意识和保密意识,不断提高防范水平和能力,确保政府系统网络的安全运行。
三、按照建设廉洁、高效、勤政、务实、法制、服务政府的要求,进一步加强各级政府机关的自身建设 一是按照廉洁高效的要求,强化律己观念,坚决做到廉洁从政。要认真贯彻、坚决落实温家宝总理要求的“四个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”,始终保持清廉的道德情操和高尚的精神境界,严以律己,淡泊名利,一身正气,两袖清风,守得住清贫,耐得住寂寞,抗得住诱惑,经得住考验,堂堂正正做人,清清白白做事,勤勤恳恳工作。
二是按照运转协调的要求,强化系统意识和整体观念,努力推进科学理政。牢固树立全局观念和和整体意识,要加强综合协调,既善于根据领导的授权和意图,按职责分工分解任务,又善于机动灵活地处理分工不很明确的问题,切实理顺上下级政府和各职能部门的关系,做到个人服从集体、局部服从整体、下级服从上级。
三是按照朝气蓬勃的要求,强化学习意识和竞争观念,努力保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风。按照建设学习型机关的要求,进一步建立完善鼓励学习的有效机制,营造有利于学习的浓厚氛围。加强政治、经济、法制、科技和文化等方面知识的学习,不断提高自身的政治素质和业务水平。要注意把加强学习和加强实践锻炼紧密结合起来,做到学以致用,用以促学,学用相长,用有所成。不断增强中心意识、时效意识、质量意识和开放意识:即紧贴政府的中心工作,紧贴政府的工作谋略,紧贴政府的工作部署来开展工作;适应市场经济,建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的工作机制,增强工作的预见性、针对性和时效性;不断提高办公厅工作的质量和水平,善于抓大事、谋全局。与时俱进,努力掌握先进的现代科技知识和管理知识,全方位、多角度地思考问题。努力推进“四个转变”:即由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变;由只注意做好当前工作向善于从实际出发,搞好超前服务转变;由被动地完成领导交办的任务向主动服务、创造性工作转变;由只注意搞好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变。
四是按照公正透明的要求,强化服务意识和公仆观念,坚持从严治政。抓好中央和省委、省人民政府一系列方针政策的落实,下决心解决好群众反映强烈的问题,特别是一些损害人民群众切身利益的突出问题。各级政府办公厅要切实体现从严治政,各级政府部门工作人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,永远做人民的公仆。
五是按照行为规范的要求,强化法治意识和法治观念,努力推进依法行政。牢固树立和增强法制观念,不断提高法律素质和依法决策水平,坚决做到职权法定、依法行政、有效监督、高效便民。认真贯彻《中华人民共和国行政许可法》,加快推进政府职能转变和管理创新。切实转变管理方式,坚持政务公开,推行服务承诺制。继续深化行政审批制度改革,严格依法设定和实施行政许可。加大执法力度,严格公正执法。要按法定程序办事,行政决定要符合法定程序,执法行为要遵守法定程序,从法律、法规和制度上加强对行政权力的监督和制约,确保人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。
六是按照奋发有为的要求,强化实践意识和创新观念,努力建设服务型政府机关。继续保持艰苦奋斗的作风,大力强化实践意识和创新观念,大力强化服务意识,不断提高服务质量、服务水平、服务标准,以细致严谨、精益求精的工作作风,脚踏实地、真抓实干,力争有所建树,真正服务于民、取信于民。
会议要求全省政府系统办公厅(室)的广大工作人员要更加紧密地团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围,按照省委、省人民政府的部署,以与时俱进、坚韧不拔的进取精神,以更加扎实勤奋的工作,努力开创全省政府系统办公厅(室)工作的新局面。
特此报告
二○○四年九月十七日
本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。
尊敬的主任、各位副主任、各位委员：
在这次人大常委会议上，我被提名为县政府办公室主任人选，这既是组织上对我的信任和关怀，同时也是对我提出的更高要求和考验，我既感到十分荣幸，更深知责任重大。
我生活在**，工作在**，进步在**。是**这块沃土，为我的每一步发展提供了营养，使我逐渐成长。感谢多年来各位领导、各部门的关怀和支持，特别是感谢人大的各位领导，在我工作的各个岗位上都给予了很多的关注、关心和关怀。我于2008年11月调至县政府办公室工作，县政府办是一个综合服务部门，肩负着贯通上下、协调左右的重任，工作效率的高低和服务质量的好坏直接影响政府的工作运转。面对组织的信任和选择，我将以饱满的工作热情，高度负责的工作态度，求真务实的工作作风，全力承担起这一重任。为此，我要扎实做好以下四方面工作：
一是坚持学习，增强自信心。只有不断加强学习，给自己充电，使自己具备深厚的理论功底和扎实的业务知识，工作才会有底气，有信心。为此，我将深入学习贯彻科学发展观，认真学习党的十七届三中全会和省十届六中全会精神，及时掌握国家的大政方针，保持清醒的政治头脑，始终同县委、县政府保持高度一
致。坚持向书本学习，向实践学习，向班子成员学习，特别是向经验丰富的领导和老同志学习，力争在学习中充实和提高自己，不断完善自我，提高工作能力。
二是勤于实践，强化事业心。事业心是做好办公室工作的动力。我将始终保持强烈的责任感，不揽功、不诿过，勇于担当责任，始终保持勤勉的工作态度和饱满的工作热情，用创新的观念、创新的思维、创新的精神开展工作，提高政府办的工作水平和服务水平。进一步提高政务运行质量，充分发挥协调服务枢纽作用。规范公文管理，提高办文质量和效率。努力提高信息质量，为领导决策提供科学依据。强化督办落实，全面做好人大代表建议、批评、意见和政协委员提案办理的督办落实工作。同时注重事务接待、安全保卫等服务，统筹协调，周密安排，为政府工作开展提供有力保障。
三是注重团结，常怀宽容心。海纳百川，有容乃大。在坚持原则的前提下，常怀宽厚包容之心。注重班子团结，和谐共事，做到互相补台，互相帮助，和谐相处，形成遇事共承担的团结协作氛围，增强班子凝聚力和战斗力，充分调动办公室全体成员的积极性，齐心协力开展工作。宽以待人，广开言路，善纳群言，集思广益，努力形成大事讲原则、小事讲风格、思想常沟通、富有活力、宽松的工作环境。
四是严格自律，保持廉洁心。牢固树立为基层、为部门、为领导服务的 “三服务”宗旨，切实为大家办实事、办好事。协调处
理好各方面关系，发挥好综合、协调、服务等职能作用，保证县政府的各项决策的贯彻落实。加强党性锻炼，自觉用党性原则和党的纪律规范自己的思想和行为，增强组织观念、全局观念、服务观念和奉献意识。常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律已之心、常弃非份之想，作廉洁自律的表率，堂堂正正做人，踏踏实实做事。
尊敬的主任、各位副主任、各位委员，如果本次人大常委会通过我的任职，我将用满腔赤诚和热忱，回报组织的厚爱和人民的信任。如果不能通过我的任职，我也将愉快地服从组织的安排，在其它工作岗位尽职尽责地工作，为加快富裕文明和谐**建设贡献自己的一份力量!
谢谢大家!
本次市人大常委会会议，对我拟任市政府秘书长、市政府办公室主任职务的议案进行审议。如果通过任命，我将恪尽职守、真抓实干、廉洁奉公、不辱使命。
一、强化服务意识，提高三种能力
一是提高政治把握能力。
牢固树立“四个意识”，做到“三个坚决”，坚决同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决把纪律规矩挺在前面，坚决落实好中央和省委省政府、市委市政府决策部署。
二是提高综合协调能力。
努力做到“五个加强”，加强与各位市长的工作协调和综合服务，加强与市几大班子办公室的沟通对接，加强与县市区、市直部门的紧密联系，加强与上级机关的请示汇报，加强与基层和广大干部群众的广泛联络。
三是提高服务决策能力。
深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，保持政治上坚定清醒;
学习经济、金融、城建、科技、法律等专业知识，全面提高业务能力水平;
深入一线调查研究，为领导决策当好
参谋助手。
二、积极履职尽责，强化三个担当
一是雷厉风行敢担当。
对改革发展重点工作、领导交办各项任务、县市区和市直部门急需办理的事项，立说立行、马上就办，不落实不松手。
二是真抓实干会担当。
对重中之重工作，做到心中有数、手上有法;
坚持依法行政，自觉接受市人大及其常委会监督，严格执行市人大及其常委会的各项决议、决定，认真办理人大代表议案、建议。
三是严督实查勇担当。
用好督查“利剑”，建立督查台账，强化现场督查，以严督实查促进政府工作的落实。
三、提高工作效能，建立三项制度
一是优化办事流程。
规范运行机制，建设效率高、服务好、执行有力的服务型机关。
二是健全工作规则。
加强制度建设，保证办公室工作职责明确、纪律严明、运转高效。
三是加强党建和廉政制度建设。
结合办公室岗位特点，全面加强党的建设，健全廉政制度;
严格落实中央八项规定精神和省市委实施办法，驰而不息纠“四
风”;
履行“一岗双责”，做到廉洁从政、勤勉敬业，为全面建成小康、全面转型振兴做出积极贡献。
一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自觉加强学习、积极开拓进取，扎实勤奋工作，表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风，整体工作迈上了一个新的台阶。
一、立足服务，强化管理，全面提高自身素质
办公室作为党委、政府的参谋部和后勤部，每个人的一言一行、一举一动都可能影响着党委、政府的形象，反映着党委、政府的素质。为此，我们时刻以良好的形象来高定位、高要求，不论在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。不论是参与政务，还是管理事务，不论是搞文字服务，还是搞行管服务，都牢固树立精品意识，力争多出有影响、有档次的精品。工作中，我们着力强化三种意识：
1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的规章制度，来规范所有的人和事，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此，我们出台了司机管理、文件打印、接待用餐、秘书人员工作制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个办公室人员的规范意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩;使办公室每个同志工作有序、行为规范。今年，办公室成功迎接了省委**书记、检察院**检察长等领导对我镇的视察和检查，同时，办公室更加注重对机关人员的服务，为每个办公室配备了暖瓶、茶杯、茶叶，提高了机关服务质量，真正做到了让领导、部门和群众满意。
2、强化责任意识，就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。我们深深地意识到：办公室每位同志都是一个螺丝钉，担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现任何失误，都可能给办公室乃至党委、政府的工作造成被动，甚至酿成事故。为此，**书记一再要求我们，对待每一项工作，办公室人员都要努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能，同时，我们办公室的一些同志更能充分发挥主观能动性，主动地、高标准地、高质量地完成职责。在处理机关干部旧宿舍楼这一棘手问题上，主要领导亲自靠上工作，亲自研究处理方案，最后通过公开竞标的方式使这一问题圆满解决;**同志作为办公室副主任工作兢兢业业，经常牺牲个人休息时间盯在办公室，保证了机关事物工作的正常运转;秘书办人员更是经常加班加点，通常都是来得最早、走得最晚。今年，秘书办在新闻媒体发表稿件80多篇，用稿居全市前列。
3、强化形象意识，就是要用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室的形象，维护领导权威，赢得群众信赖。办公室是反映党委、政府工作状况和精神面貌的窗口，是党联系人民群众的纽带，办公室每位干部的形象如何，直接关系到党委、政府在群众心目中的形象。因此，我们办公室人员既当好战斗员，又当好服务员，更当好宣传员，真正树立起一种崭新的形象。每天早上司机同志要把车擦得干干净净，办公室人员对同志和客人来有迎言，走有送语，端茶倒水，热诚相待;这不仅树立了办公室人员的个人形象，同时更树立了集体的形象。通过这种形象的塑造，在办公室内部形成了一种人人都互相学习、支持、关心、谅解，形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、以人为本,抓住重点，全面加强干部队伍建设
组织工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着以人为本、和谐发展的原则，不断加强干部队伍和基层班子建设，为全镇改革、稳定、发展提供了有力的组织保障。
1、持之以恒抓好“三级联创”活动。围绕迎接济南市、章丘市“三级联创”检查验收，对XX年以来的镇、村党建资料、三簿一册重新整理完善，20个村重新制作了高标准“三级联创”版面，在回东肉牛养殖场建起了党员干部培训示范基地，并投资1500元建立了培训中心，投资2万余元整修了10余个村的活动阵地。全镇61个农村党支部中达到“五个好”标准的50个，占总数的82%;21个站所中达到“五个好”标准的15个，占总数的71%。
2、完成了工资档次正常晋升和部分机关人员工资保险调整工作。3月份，按照市人事局的安排，完成了机关事业单位工作人员正常晋升工资档次工作，涉及机关工作人员33人、财政发工资的事业人员33人、离退休51人，月增资3116.08元。6月份，又进一步调整机关干部的工资保险问题，解决了部分机关干部的后顾之忧，进一步调动了机关干部的工作积极性和主动性。
3、规范党费收缴管理工作。为适应我镇机关事业单位工作人员工资调整变化的新形势，进一步规范了党费收缴管理工作，更好地发挥了党费在党的基层组织建设和党员队伍建设中的作用。
4、扎实做好农村党员干部远程教育工作，按照市委组织部的工作部署，下半年对全镇61个农村党支部统一安装了远程教育设备，并切实抓好“建、管、学、用”四个关键环节，实现了远程教育站点的边建边管边学边用，发挥了远程教育站点“教育干部、惠及农民”的作用。
5、认真做好村“两委”换届工作。始终坚持加强党的领导、充分发扬民主、严格依法办事有机统一，保证了整个换届选举工作的平稳、公开、公正进行。通过换届，全镇支部书记、村主任“一人兼”比例达到86.8%，“两委”交叉任职比例达到76%。吸收了一大批“双高双强”型人才进入村两委班子，提高了村级干部队伍的整体素质，为全镇改革、稳定、发展提供了坚实的组织保障。
6、慎重做好发展党员工作，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，全年发展党员41名，增强了党员队伍的生机和活力。
7、组织了老干部走访工作。今年对全镇21名离休老干部进行走访并将老干部医药费送至家中，组织召开了离退休老干部座谈会，通报了全镇工作，收到了良好的效果。
三、协调发展，统筹推进，全力做好团委、妇联、武装工作
团的工作坚持以发挥团员青年生力军和突击队作用为主旋律，一是以纪念建团85周年为契机，深入开展了“永远跟党走”主题教育活动，组织30岁以下机关青年参观了城市建设规划展，开展了“我为**城镇规划建言献策”大讨论，进一步激发了机关青年的工作责任感和使命感;为增强机关青年革命历史教育，拓宽工作视野，又组织机关青年参观了“秦始皇兵马俑”巡回展，到威海等地考察了经济发展，感受了时代发展的脉搏;二是为丰富全镇人民的业余文化生活，分别与电信局、供电站举办了“小灵通”杯乒乓球、“彩虹”杯篮球赛，真正赛出了**人的英姿、赛出了风貌;三是强化“青年文明号”创建活动，不断强化对派出所、通信公司和广播站的督促工作，使其不断完善服务质量，真正体现了“青年文明号”的先进性和导向性。今年，我镇供电所被授予“青年文明号”荣誉称号。通过团的各项活动的开展，让青年听到了共青团的声音，让群众看到了共青团的身影，让社会感到了共青团的存在，极大振奋了人心、活跃了气氛。
妇联工作坚持以抓好农村妇女科技信息致富为重点，扎实开展各项专题活动。一是实施了“巾帼信息桥”试点工程，印发了绣惠镇“巾帼信息桥”服务卡，坚持每月向农村刊发两期信息桥内容，受到了农村科技大户的欢迎;二是深入开展“尊老敬老”、“五好文明家庭”和“好婆婆、好儿媳”评选活动，全镇共评选出30名“五好文明家庭”和20名好婆婆、22名好儿媳，在全社会形成了良好的社会风气;三是维权工作取得新进展，充分发挥“妇女儿童维权站”的作用，广泛宣传《婚姻法》、《妇女权益保护法》等法律法规，使广大妇女自觉学法、用法，更加注重运用法律武器维护自身的合法利益。
武装部工作坚持“早”字入手，圆满完成了市人武部安排的民兵整组现场会、基干民兵训练任务;超额完成冬季征兵任务，全年共走出兵员25名，受到了上级部门和领导的一致好评。
各位领导，以上是我们办公室一年来的主要工作，我们深深地认识到，工作中还有很多缺点与不足。下一步，我们办公室将以开放的意识、宽阔的视野，不断学习新的知识、掌握新的技能，朝着提笔能写、张口能说、有事能干的方向不断努力，着力提高自身素质，尽快增长多方面才干，努力成为党委、政府放心、部门群众满意的好参谋、好助手。
以上汇报如有不当，请批评指正。
文章标题：政府办公室主任年终述职报告
述职报告***区政府办公室***(2007年*月**日)
一年来，在区委、区政府的领导下，在人大、政协的有力监督下，经过办公室全体人员的共同努力，比较圆满地完成了既定的各项工作任务，办公室调研、督办、信息、法制、信访、民族宗教侨务等各项工作都取得了突出成绩。现将一年来的主要工作汇报如下。
一、抓学习，提高队伍整体素质一是政治学习与业务学习相结合。既学习政策性、理论性较强的国家大政方针，又学习和自身工作联系紧密、具有较强指导性、针对性的业务知识，二者相辅相成，融会贯通。二是集中学习与个人自学相结合。积极参加区委中心组、办公室支部周五集中学习之外，还利用各种时间采取学文件、读报纸、查资料等多种方式进行自学，坚持每天看新闻、听报道、认真研读理论文章，努力把上级精神变作行动指针、工作动力。在抓好自身学习的同时，也注重抓好办公室其他成员的学习。每月都定期组织开展文秘专业知识学习，并带领秘书深入基层单位搞调研，认真地向实践学习。我还支持鼓励办公室工作人员参加自考、成人高考等学历教育，不断充实提高自己，目前，办公室人员学历都在大专以上，其中18人具备大学学历，3名同志取得研究生学历，5名同志获得双学历，4名同志正备考参加司法考试。目前，办公室7名后备干部在全区后备干部考试中都取得了较好成绩。
二、抓管理，发挥参谋助手作用围绕区委、区政府的中心工作，我坚持提前谋划，开拓创新，积极发挥参谋助手作用。一是深入开展调查研究。先后组织人员开展了关于辐射型商业的调查、园区型工业的调查、发展精品农业情况的调查、全区宗教工作情况调查等专项调查30多次，形成调查报告15篇，提出合理化建议30多条，其中多数被领导采纳，都见到了较好效果。二是积极协调解决冠群步行街等信访案件。先后组织法制人员成立专案组，调查情况、查阅资料，接待上访人员，耐心地作思想工作，避免或减少矛盾的激化，为我区处理案件争取时机，尽量减少损失。在处理萨大路地区动迁业户异地建设过程中，我建议抽调了2名工作人员负责建设前期的沟通协调工作，目前，工程筹备正在逐步推进，缓解了动迁业户的矛盾。三是推进了政务公开制度。推进阳光政务，制定了***区政务公开实施意见，对公开项目进行了清理，重新确定了对外、对内公开范围、内容、程序、形式，明确了考核标准，促进了政府职能的转变;建立了政府办公室网站，及时传达上级精神，反映领导政务活动，反馈大事实事推进情况，为领导决策提供了参考，提高了办事效率和透明度。目前，正在筹备建设启动政务公开大厅。
三、抓服务，加强沟通协调作为政府办公室，上要对政府领导负责，下要与居民群众经常接触，横要联系有关科室、部门，起着中枢及桥梁纽带作用。只有中枢作用发挥得好，才能确保政令畅通、工作有效。在协调中，我抓了三个环节。一是认真做好来信来访的处理接待。采取“强化、感化、软化”的方式方法，尽力解决和人民群众密切相关的热点、难点问题，共接待群众来访700多人次，帮助来访人员解决问题200余个，对来信来访做到了“件件有着落，事事有回音”。冠群步行街业户的经营问题、铁西动迁企业补偿问题都基本得到了解决，市长热线反馈批复来的案件全部得到处理并有明确答复，基本达到了领导满意，群众满意。二是认真做好督办、催办工作。人大代表建议、政协委员提案是人民群众最广泛意见的集中体现，建议、提案的办理质量如何，办公室的协调督办力度起着至关重要的作用。我们按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持“横向到边、纵向到底，齐抓共管”的办事制度，把有关建议、提案逐一落实到相关单位部门，明确责任人、责任部门和办结时限。在推进落实中，加大督办检查力度，跟踪问效。年初以来，共办理人大代表建议51件，政协委员提案、意见81件，为市区人大、区政协完成视察服务工作40多次。同时，我们把事关我区发展的大事、实事作为督办的重点，及时对工作目标进行分解，明确责任，并对一些大事实事的进展情况以《督办与落实》的形式定期予以公布，对有关单位、部门的工作产生了极大的促动作用。三是认真做好接待工作。去年，共接待省、市等上级检查20多次，日本、广州、温州、大连等地领导、商家考察、访问10多次，组织各类会议200余次。
四、抓信息，确保政府政令畅通全面、准确、及时地反映全区重大工作进展情况，总结经验，为领导提供信息是办公室的一项重要工作内容，也是保持政府上情下达、下情上传的有效途径。一是做好人员培训。一方面，采取请进来的方法，聘请市政府办公室信息科的领导来我区对有关单位的信息员进行集中讲课、辅导;另一方面，采取走出去的方法，积极参加市里举办的信息培训班，
党性分析材料
按照要求，重点对照胡锦涛同志提出的八个方面良好风气的要求和俞正声同志提出的领导干部作风存在的六个突出问题进行检查。
一、关于勤奋好学，学以致用。认识到学习是增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。学习决定了一个人的政治素质，政治素质决定了一个人的政治命运。但是，真正扎扎实实学习做得不够。总是强调工作太忙，没有时间学习。不仅是自己的学习抓得不够，对办公室全员的学习，也没有往年抓得紧。因此，从办公室班子建设、队伍建设来讲，学习不够，也是一个突出的不足。在今后的工作中，自己要特别注重学习，除了抓好自身学习外，还要切实抓好办公室全员的学习，从而使自己，使办公室全员的综合素质，特别是政治素质不断提高。
二、关于心系群众，服务人民。作为办公室主任，和基层群众打交道很多，自己也要求自己，同时也要求办公室全员：基层特别是群众，到政府来一趟不容易，因此，对凡属来政府的基层同志和普通群众，只要在政策范围内就要竭尽全力为他们解决困难。过去也做了一些工作，如
区长专线、信访、议案提案办理、政府门户网站开辟“连心桥”专栏等，解决了一些问题，但仍然做得不够，主要是主动服务不够，更加紧贴群众，用创新的办法为群众解决困难和问题不够。在今后的工作中，要更加重视为群众、为基层服好务，力争在这方面工作做得更好更扎实。
三、关于真抓实干，务求实效。脚踏实地，埋头苦干做到了。但是在下基层方面仍然做得不够。
四、关于艰苦奋斗，勤俭节约。从个人来讲，没有用公款大吃大喝、游山玩水、高消费娱乐等不正之风。注重加强了公务接待、车辆、文印等管理，基本做到了艰苦奋斗、勤俭节约，但是，在公务接待、车辆、文印等管理上，需要进一步规范，从而更好地为政府搞好后勤服务。
五、关于顾全大局，令行禁止。始终做到了紧紧围绕政府这个领导核心开展工作，努力做到了紧紧围绕政府中心工作开展工作，努力做到了维护大局，没有有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策的情况。但是顾全大局、令行禁止自觉性做得不够，主动性做得不够，以后这方面要更加严格，做到自觉地、主动地、严格地顾全大局，令行禁止。
六、关于发挥民主、团结共事。在办公室内基本做到了发扬民主、团结共事。应该说，政府办公室班子和队伍
是团结的，氛围是民主的。但是，在民主集中这方面，缺乏规范，缺乏制度建设。在今后的工作中，要特别注重民主集中制的制度建设，按制度规范自己和班子的行为，从而更好地坚持民主集中制。
七、关于秉公用权，廉洁从政。自己经常提醒自己，要常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心;经常警醒自己，自己在这个岗位上，要有如履薄冰、如临深渊的危险感;经常要求自己，自己已是50岁的人了，主任已干了8年，今后无论在什么岗位，一定要平安着陆，既不给自己造恶果，又不要给领导惹麻烦。但是仍存在一些不足，比如过年过节，同志们送一点小礼品，完全拒绝，面子上实在过不去。不过自己是尽可能地以物还物，避免把个人之间的情感交流变成权力交易。
八、关于生活正派，情趣健康。做到了不赌博，慎交友，检点生活，今后在这方面要更加严格要求自己。
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