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高等院校管理信息系统应用状况分析报告
【摘 要】 高等院校管理信息系统的建设与应用是高等教育信息化建设的一项重要内容，也是推进高等院校管理工作科学高效运行的重要辅助手段。本文选取苏州科技学院作为调查对象，分析了学校管理信息系统建设的现状、特点和存在的问题，并结合管理信息系统建设的有关理论和经验提出优化的建议。
【关键词】 高等院校 管理信息系统 分析报告
基于计算机和网络技术的管理信息系统在企业的管理活动中得到广泛的应用，且发挥出不可替代的重要作用。自1994年4月“中国教育和科研计算机网络(CERNET)示范工程”启动并通过验收后，我国教育科研领域的信息化建设步入全新的发展阶段。此后，经历近20年的建设和发展，我国高等院校的管理信息系统(MIS)的建设日趋完善和成熟。由于高等院校有着不同于一般企业单位和事业单位的组织特征，这也决定了其在管理信息系统建设方面的特性。同时，高等院校虽然在办学历史、基本规模、发展定位、培养特色、综合实力、管理风格等方面存在一定的差异，但在组织属性、根本任务和管理内容等方面具有普遍的共性。因此在管理信息系统的建设方面也大同小异。本文以作者的工作单位--苏州科技学院为例，结合学院的组织特点和管理系统建设的状况，分析了高等院校管理信息系统的特点和存在的问题，并依据管理信息系统的有关理论和方法，参考借鉴其他组织中管理信息系统建设的经验，提出完善和优化的建议。
1. 管理信息系统应用的状况
1.1学校的基本组织概况
苏州科技学院是一所中央与地方共建的省属普通全日制本科高等院校。现有56个本科专业、12个一级学科硕士点。在校学生2万多人，教职工1600余人。学校以工为主，涵盖工、理、人文、社会、管理、艺术等多个学科门类。以建筑与城市规划、土木与环境等学科和专业为优势和特色。学校现有江枫、石湖、天平等3个校区，校园占地面积2千多亩。学校以建设有影响、有特色的教学研究型大学为发展目标，以培养基础扎实、知识面宽、具有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才为己任，坚持“立足苏州、服务江苏、辐射全国、影响海外”的办学定位，为地方经济建设和社会发展服务。学校现设建筑与城市规划学院等14个教学单位、党委办公室等6个党群部门、人事处等17个行政部门、图书馆等9个直属部门(见图1)。
1.2学校管理信息系统的基本构架
学校的管理信息系统主要依据不同的职能进行划分和应用，主要应用于学校的内部管理方面，也包与外部之间的信息交换和服务等方面。其基本构架可以从业务层面、物质层面、技术层面和信息层面等不同的角度加以描述。
在业务层面，即管理信息系统支持和服务的工作业务范围与属性。学校的管理信息系统主要包括教学管理信息子系统、人事管理信息子系统、学生管理信息子系统，科研管理信息子系统、财务管理信息子系统、资产管理信息子系统、后勤管理信息子系统、图文管理信息子系统、网络管理信息子系统等(见图2)。
在物质层面，即管理信息系统的硬件建设和软件支持。硬件方面：在全校范围内都配置了日常办公所需的计算机和其他辅助设备。在网络中心、教务处、财务处、学生处、人事处、设备处、图书馆等主要职能机构，还配备了管理信息系统所需要的计算机、网络服务器以及专门的工作用房等基础硬件设施。软件方面：除了日常办公软件，也包括用以海量复杂数据、信息处理与管理的专业商业软件、网络技术服务于管理的专业软件、用以学校内部信息交流与互动的自主开发软件等等。此外，还包括用以支持管理信息系统健康运行的专业人员和资金支持。
在技术层面，即管理信息系统构建与运行所使用的技术与方法。管理信息系统是基于现代计算机和网络技术而存在的，所以计算机和网络技术是这一系统构建和运行的主要技术手段。主要是用以实现管理信息系统所提供的浏览、查询、统计分析、维护、模拟示范、预测以及决策等主要功能所需要的常用技术。此外管理信息系统又是以提高管理效能为主要目标的，所以现代的管理方法与技术也成为这一系统良性运行的重要技术要素。
在信息层面，即管理信息系统所要处理的信息性质与类别。管理信息系统所要处理的信息主要来自学校内部的管理需要，主要包括公文信息(学校内部的政策、规定及日常公文资料)、人员信息(包括教师和学生的基本资料和档案)、资金信息(包括学校各项事业发展的经费)、设备信息(包括实验设备、固定资产)、网络信息(包括校内外网络信息和电子邮件信息)、交互信息(包括处于管理系统中各种角色关系间交流与互动的信息)等等，这些信息有的是单向传递的，有的是双向甚至是多向交叉传递的。部分信息是封闭式，仅限于内部范围使用。除内部管理信息外，还包括对外交流与社会服务过程中需要处理的各类信息。
由此可见学校管理信息系统的基本逻辑架构(见图3)
1.3学校管理信息系统的应用状况
学校管理信息系统的建设与应用主要围绕学校作为高等教育组织的基本任务和功能而开展的。目前已基本覆盖到学校管理的各个领域。从日常办公自动化到专业管理信息平台以及综合性管理信息系统，管理信息系统的类型也比较全面。经过多年的持续建设，我校的管理信息系统建设在硬件上日趋完备，且在学校的建设和发展过程中发挥出越来越重要的作用。其价值在多方面得以体现并得到广泛的认可和重视。在一些专门的管理领域，管理信息系统的建设都配置的专属空间和专业人员，保证了管理信息系统的健康有效地运转。近年来，学校在管理信息系统的建设中不断增加投入，且开始重视和鼓励校内专业人员结合本校的工作特点和实际需要进行管理信息系统的自主研发工作，已取得初步进展。
2. 管理信息系统应用存在的问题分析
虽然学校的管理信息系统建设与应用已经取得一定的成效，但在很多方面仍存在一些问题和不足，主要体现在以下几个方面：
2.1管理信息系统的价值尚未得到充分认识与发挥。和许多高校一样，现阶段对管理信息系统的作用和价值的认识往往还停留在如何利用计算机的高速运算能力以加快业务处理速度上，管理信息系统的作用被局限在实现办公自动化、提高工作效率的层面上。而没能认识到管理信息系统的建设和应用在推动知识与信息创新、知识与信息交流方面的独特作用。此外，由于观念和认识的局限于障碍，管理信息系统对决策的影响被有意或无意地忽略，管理信息系统在推进科学、高效决策方面的作用没能得到足够的重视和体现。
2.2管理信息系统的整体设计与构建有待整合完善。虽然学校的管理信息系统覆盖了所有的管理与服务的业务范围，但很多管理信息系统都是各个职能部门根据自身的工作需要独立建制的，这种管理信息系统往往是封闭式的，在系统设计上存在重复建设的问题。管理信息系统的数据标准不一，许多信息是单向流动的，这就造成了管理信息系统中的信息不能共享和交互。管理信息系统缺乏总体设计，系统内部业务单元之间契合程度低，系统显得冗杂低效，造成了信息资源和学校物质资源的浪费。此外，由于系统自身设计存在的缺陷，使得系统的整体运行不够顺畅，对信息的处理和反应滞缓，一些系统信息更新缓慢，大量陈旧数据和信息的沉积，不仅占用了宝贵的系统资源，而且会对管理决策带来负面的影响。
2.3管理信息系统的建设重硬投入轻软支持。在管理信息系统的建设上对硬件的投入比较重视，但对软件的选择、引用与开发，对人员的配置、培训和使用重视不够。目前，支持学校管理信息系统建设运行的计算机、网络等基础硬件条件以及办公用房等设施建设比较令人满意，但在软件的选择和引用尤其是组织自主研发方面，缺少足够的重视，习惯于购买现成的商业管理软件，或者被动地使用主管部门要求使用的管理软件，结合自身组织特点和工作需要，经过系统设计和科学集成的自主研发的应用管理软件少而又少，目前开发的软件所应用的领域和发挥的功效十分有限。而且，管理信息系统的应用基本上处于被动适应的阶段，应用人员普遍缺乏对软件功能的主动采用与开发，一些专业性较强岗位的工作人员并非科班出身，或者缺乏系统的岗位培训，部分岗位没能配备专职人员。
此外，在管理信息系统的安全性方面，存在着开放与保守的矛盾与冲突。在管理信息系统的安全建设问题上，一方面要维护系统自身的安全和信息安全，一些应用于计算机和网络的安全技术被广泛采用，受制于此，一些管理信息只能在学校内部交流使用，甚至只能在本部门使用，这极大地限制了管理信息的综合使用效率和价值。同时，为满足学校对外交流、开放办学等方面的需要，管理信息系统又要具有一定的开放性。如何达成管理信息系统建设与应用中开放与安全的平衡也成为一项亟待解决的问题。
3. 管理信息系统完善与优化的建议
管理信息系统的建设与应用是高等院校适应社会和时代发展，提高自身管理水平的必要。管理信息系统的建设与应用必然面临组织发展自身需求的日益多样化、复杂化的形势，同时还要不断适应新思想、新技术带来的新变化和新问题。针对上述存在的问题，建议从以下几个方面加以完善和优化：
3.1转变观念，全面认识管理信息系统建设与应用的价值。作为决策者的学校领导，应重新认识高校管理信息系统建设和应用的价值所在，超越以往对管理信息系统仅仅作用于提高办公自动化水平和管理工作效率的价值认识，意识并重视管理信息系统对管理决策的影响和作用。在指导管理信息系统建设过程中强调并实现决策系统的设计与运用，并身体力行地使用和发挥这一系统价值。同时，在制度上要保障各个职能部门的领导和不同管理领域的管理者、技术人员以及一线工作人员重视管理信息系统的建设与应用，自觉维护系统的健康运行，提高信息系统的效能。在条件成熟的情况下，可考虑成立专门的权威管理机构，负责全校范围内的管理信息系统的设计建设、日常监管、开发维护、综合评价与服务支持等工作。
3.2科学设计，整合和优化管理信息系统资源。在现有管理信息系统建设与应用的基础上，依据不同的职能特征以及相互关系，检讨系统的运行状况，重新设计并论证更为科学的管理信息系统结构。改变过去各自为政的状态，对系统进行整合和集成，优化管理信息系统资源，减少或避免重复建设，提高各个子系统间的联系与契合，统一信息和数据的标准，增强信息交互。加强对系统信息的监控与管理，提升信息的更新交换效率。重视高校内部信息网络建设，积极探索和采用科学可靠的安全技术，平衡内部信息与外部信息的开放性与安全性。
3.3软硬兼施，提高管理信息系统的应用水平。采用科学的系统支持方案，集中资源，重点支持关键领域的管理信息系统建设所需的硬件投入。对现有硬件资源进行深入挖掘，提高使用效率，最大限度地发挥硬件功效潜力。增加投入用以支持自主软件的开发工作，改变过分依赖购买商业软件的状况，积极主动开发适应本校组织特点和工作需要的管理系统软件与平台，充分发挥本校相关专业人员的才智。有针对性地组织对管理信息系统技术人员、管理人员和应用人员进行业务培训，提高对管理信息系统的应用能力和水平，充分发挥管理信息系统的效能。重视管理信息系统专业队伍的建设，根据需要设置专门的技术岗位，招聘或培养胜任工作要求的专技人员，打造一支懂技术、会管理的高素质管理信息系统人才队伍。
结语
通过以苏州科技学院为例对高等院校管理信息系统应用状况的分析，我们可以看到：高等院校自身发展的需要，对高校内部管理手段、管理方法和管理模式提出新的要求。以提高管理工作效率和管理决策水平为出发点，基于现代计算机和网络技术的管理信息系统建设是适应这一要求的必要选择。目前，管理信息系统在高等院校的管理活动得以广泛应用且发挥日益突出的独特作用，但高等院校对管理信息系统的价值认识和应用策略上还存在一定的局限与偏差，管理信息系统本身在设计、运行、维护、监管、安全等方面也存在诸多需要改善和优化之处。管理信息系统的建设和应用必须紧随时代和社会发展的步伐，不断适应高等院校发展建设过程中所面临的新任务、新需要、新问题和新挑战，高等院校应从观念、组织、制度、技术、人员、硬件、软件等多方面入手，采用现代的管理理论与管理方法，科学设计、优化资源、充分保障、量力而行，推动管理信息系统建设与应用的健康良性发展。
注释：
*徐世军.高校管理信息系统的集成[J].科教文汇，2006.6.
参考文献：
[1]仲秋雁.管理信息系统 [M].清华大学出版社，2010.6.
[2]徐世军.高校管理信息系统的集成[J].科教文汇，2006.6.
[3]朱 强.高校管理信息系统建设问题初探[J].浙江传媒学院学报，2005.4.
[4]王贵明.高校管理信息系统的现状与发展分析[J].山西电子技术，2000.1.
作者简介：孙士俊(1979- )黑龙江肇东人，苏州科技学院人事处助理研究员 ，主要研究方向为高等教育管理。
丛春秋(1973-)吉林四平人，苏州科技学院人事处助理研究员，主要研究方向为高等教育管理。
(作者单位：苏州科技学院)
作者：孙士俊 丛春秋
【关键词】 免疫规划;信息管理;调研
1 调研目的
国家免疫规划工作是卫生防病工作的重要组成部分，提高其工作质量和管理水平，对保障儿童身体健康、预防和控制相应传染病发病具有十分重要的作用。传统上以手工记录为主的接种登记、数据统计上报、资料管理、接种管理等已难以适应新形势的需要;规范化预防接种门诊的建设，也对免疫规划管理工作提出了更高的要求;流动人口的剧增，又为免疫规划工作带来了新的难题。因此，实现预防接种信息网络管理已势在必行，并为今后预防接种的社会化服务提供必要技术支持。
为进一步规范全市儿童预防接种信息管理，进一步提高免疫规划工作质量，根据《山东省儿童免疫规划工作信息管理系统建设及应用工作实施方案》，由市卫生局组织，2007年对全市21个接种点实施了儿童预防接种信息化系统的建设。信息化系统的应用，减轻了接种单位工作负担，现有的预防接种信息化系统管理受各种因素的制约，无法发挥最大作用。为了解掌握我市预防接种信息化系统运行现状，有效解决系统运行过程中存在的具体问题，市疾控中心采取问卷调查和现场调查的形式，于2013年12月中旬对全市信息化系统运行现状开展了调查。
2 基本情况
2.1 我市地处胶东半岛东端 总面积1645平方公里，人口58万，辖13个镇、3个街道办事处、1处省级经济开发区，769个行政村(居委会)，15岁以下儿童52873人。现有集中式接种门诊21个，产科预防接种室4个。其中数字化门诊1个，省级示范化接种门诊6个，市级规范化接种门诊(室)18个。我市的信息化系统建设始于1993年，使用疾病预防控制中心自行设计编制的预防接种网络管理系统。2007年，山东省统一实行儿童免疫规划工作信息管理系统建设，由于我市信息管理软件与省要求的软件不一致，需要转换的数据信息量较大，因此未按照预定时间完成省统一的信息化建设目标。在取得相关技术支持后，于2011年6月完成了全市预防接种信息向金苗卡管理系统的导入转换工作，全市共完成35700名儿童接种信息的导入工作。下半年全市各预防接种门诊抓紧完成重卡儿童的查重清理工作，共清理重复儿童接种记录5730条
目前我市接种率报告用的是中国免疫规划监测管理系统，监测平台是山东省免疫规划信息系统。各接种单位使用的软件为金苗免疫助手、疾控中心通过山东省免疫规划信息系统掌握辖区接种数据，技术支持公司为苏州沈苏自动化技术开发有限公司
2.2 经费投入情况 自2007年以来，市财政专门下拨了专项经费用于信息化系统的启动及维护，累计下拨启经费20余万元用于信息化系统的启动、日常维护经费及全市各接种单位专用打印机的配置。各接种单位总计投入8万余元用于电脑、移动硬盘及杀毒软件的购置。
2.3 人员及设备配置情况 目前，各接种门诊均配有开展日常预防接种服务的计算机1台(处理器频率高于2000MHz，内存1GB)，用于接种证、报表或其他资料打印的存折式打印机1台，用于备份数据的移动硬盘一个，宽带网络接入，每个接种门诊安排有1-2名能熟练使用计算机并有一年以上免疫服务工作经验的系统操作人员，基本能满足辖区信息化系统运行及日常工作的需要。
3 目前我市儿童预防接种信息管理系统的运行现状和存在的主要问题
我市自2011年实现儿童预防接种信息个案电子化管理以来，目前全市21家接种门诊(点)均安装使用了省统一使用的客户端系统。完成了2001年1月1日以后出生儿童预防接种信息的录入、补录及其报告工作，目标儿童管理覆盖率达到100%;上传信息完整率、及时率和准确率均达到100%。目前，接种单位人员基本掌握接种数据的采集与管理，或通过客户端软件的账册管理功能，进行数据的补登、修订工作;通过客户端软件系统制订儿童接种计划，预约今后应种疫苗种类及其接种时间;能及个案信息上传到省免疫规划工作信息管理平台，并掌握数据的统计上时把预防接种报。每个接种点完成接种数据录入后都作数据备份以确保设备、数据安全。
但目前全市预防接种信息化系统运行过程中仍存在以下问题：
3.1 信息监测平台不完善，运行速度过慢 省级管理平台虽然在2007年建设起来，但由于管理平台经常升级改进，导致查询数据(特别是接种率统计分析)时间较长，我们从2011年开始连续监测平台数据与客户端数据，发现各接种客户端与平台数据有较大出入，导致无法真实的评价辖区儿童接种数据。
3.2 全市接种门诊儿童本底资料不清，部分门诊接种数据录入不完整，主要表现在以下三点 ①由于我市的特殊原因，在信息化数据转换时，由于无法按接种点导入，转换出的全市的儿童数据都放在某一客户端，造成辖区儿童本底资料混乱不清，某些数据也在转换过程中缺失，给我们的接种工作带来很大麻烦。②儿童流动性逐年增大(特别是县区内流动)，新生儿从出生到全程完成常规接种不在同一辖区，接种人员无法准确、及时掌握辖区全部新生儿确切数量及信息，导致接种人员无法准确掌握辖区内建卡儿童数量。③基层预防接种人员结构不合理，门诊工作量分布不均衡。近年来基层预防接种人员结构老化，不能完全掌握信息化技能，一部分基层预防接种人员还要兼任公共卫生服務任务。工作量大，人员不足，造成部分接种信息不完整，存在接种证与软件数据信息不对称的情况。
3.3 部分接种单位由于宽带网速较慢，影响了接种信息化系统数据上传、下载等工作的正常开展。
4 对我市信息化系统建设的几点建议
4.1 大力发展数字化门诊 数字化门诊能与儿童预防接种信息管理客户端软件无缝衔接，实现接种门诊工作的多方位信息化，使接种工作更有序、快捷，是预防接种信息化发展的趋势和方向。目前我市数字化门诊建设相对落后，今后需加大工作力度，将数字化门诊建设纳入年终考核任务。
4.2 加大经费投入，实现其他扩展功能 我市目前还未配备读卡器，致使接种人员查找儿童信息困难，降低了工作效率。开通诸如短信预约等能有效提高接种率的功能。
4.3 强化督导、培训 全市所有预防接种门诊基本实现了信息化管理，个别信息管理人员对金苗卡的管理使用还不熟练，在各预防接种门诊接种在接种整个流程中尚不能完全摆脱传统的工作模式，为此反复培训是必要的。市疾控中心要定期召开信息化培训会，不定期邀请专家来我市培训，培训结束时对学员进行考核，考核合格由卫生行政部门颁发培训合格证，并持证上岗。另外，在日常调研工作中及时帮助接种单位更新知识，解决实际问题，提高工作效率，为信息管理系统的正常运行提供必要的技术保障。
作者：刘涛等
摘要：随着信息技术的全面应用，各大高校也逐漸意识到IT治理的重要性。如何组织信息化建设?什么样的机制更好、更合适……这都成为了大家关注的问题。本文从湖南城市学院信息化管理现状出发，对信息化建设存在的主要问题及原因进行剖析，运用问卷和人员访谈等方式围绕怎样建设和优化符合学校实际的管理信息系统进而提高管理效率进行调查，以分析调查研究结果为依据，对该公司人力资源管理信息化建设整合与提升进行探索性研究。根据研究结果对如何促进管理信息化进一步发展提出了合理的建议，并就建议的适应性和可行性做了论述。
关键词：智慧校园管理信息系统建设优化
一、智慧校园的内涵
智慧校园不仅仅是信息系统，也是信息时代一种大学的管理思想和管理理论，其构建以教育模式创新、管理体制改革、校园运营方式变革为核心思想，包括3个层面(基础设施层、支撑平台层、管理应用层)内容的建设，通过两个提升渠道(人与人的协同的提升、人对物的使用的提升)作用于学校。而其中，人与人的协同提升是智慧校园建设的基础和关键，也是智慧校园当前建设的重点。
智慧校园的核心特征主要反映在三个层面：一是为广大师生提供一个全面的智能感知环境和综合信息服务平台，提供基于角色的个性化定制服务;二是将基于计算机网络的信息服务融入学校的各个应用与服务领域，实现互联和协作;三是通过智能感知环境和综合信息服务平台，为学校与外部世界提供一个相互交流和相互感知的接口。
二、湖南城市学院信息化现状
2007年以来，湖南城市学院信息化建设以网络基础设施建设为基础，重在加强资源建设，旨在推进教学、科研和管理的信息化应用水平，为此，实施了一系列信息化建设项目，取得了阶段性成果，为提高信息化整体水平奠定了良好基础。
1.学校校园网基础设施建设成效明显。
从2007年以来，学校采用PPP模式累积投入约4000多万元用于校园网有线、无线基础建设，形成以具有三层功能的核心交换机，用光纤与各二级结点相连的快速以太网。网络实现双核心万兆互联，分布校本部的所有行政、教学和家属楼宇，1000M光纤到楼栋，100M超五类双绞线到桌面，光纤总长度达30km以上，拥有近12000多个信息点(不含家属区和学生宿舍)，用户数超过20000户。拥有曙光、HP、浪潮、DELL等大型服务器350多台，主要采用华三、华为、锐捷等公司的一流厂商的核心和汇聚交换机，校园网络出口租用中国电信1条3500M链路，形成了一个万兆主干、全星型的二层网络拓扑结构。拓扑图如下
2.校园网服务与功能较为完备。
校园网在本科教学工作中发挥了重要作用，除提供WWW、FTP、BBS、电子邮件等网络基础服务外，新建有数据中心、统一身份认证、协同办公系统等十多个管理系统;已运行多年的图书综合管理系统、档案管理系统、资产管理系统、财务管理系统、课程中心和在线选修课;正在分批建设的水电管理系统、处级干部测评系统、网上招生系统等多种类型的信息服务。在门户网站的建设方面有独立域名的湖南城市学院主网站，各二级单位建设了二级网站六十余个。
3.信息资源建设取得一定进展。
图书馆数字化建设明显，中外电子图书70万种，有中国学术期刊、万方学位论文等10个大型数据库，作为湖南省高校数字图书馆的成员馆，同时享有省高校数字图书馆的26个中外文大型数据库，囊括了国内出版的全部学术期刊及大部分学科的外文原版期刊共约20404多种，并有数量可观的考研资源和影视资源;提供了丰富的选修课程资源;有使用多年的雅信达语言学科网络平台;建立省级精品课程6门、校级精品课程41门、双语课程10门、30多门网络试题库。
4.网络教育成效明显。
教师可利用现有的课程中心和网络学习空间平台，实现了网上备课和网上教学、自主学习等。
基于以上基础，湖南城市学院在进一步深化变革和其“建立国内一流大学，提升教育教学质量，服务于广大的学生群体”的战略目标基础上，提出了建设“智慧校园”的设想，使信息化整体水平与学校的业务发展定位一致，整体提高学校核心竞争力，并实现学校的跨越式发展。
三、湖南城市学院智慧校园建设过程中，管理信息化存在的难题
尽管前期学校信息化建设得到了较快的发展，为智慧校园建设奠定了基础，但由于引入的时间较短，在理论和实践上还不很成熟，因此还存在一些问题，主要包括以下几个方面：
1、对信息化建设的重要性仍然认识不足
学校部分教师竞争意识淡薄，对其它高校教育信息化情况及相关信息了解不多，对教育信息化在资源利用方面的巨大优势和好处体会不深;同时受主、客观条件的限制，学校原有信息化水平不高，已有信息资源的利用率低，严重影响了教师对教育信息化建设和发展的热情。甚至部分教师认为，现有信息系统可以满足使用，没必要再建设，而没有深入考虑高等教育发展的现实需求。在校学生对信息技术认识不足，仅将计算机作为一种简单的学习工具(学习机)或娱乐机器，不会科学使用，不能达到掌握信息技术，培养创新意识，锻炼实践能力的目的。
2、软件建设不够重视
部分教师认为建设信息化时都是铺路、建网、购买设备，对于应用关注较少。实际上硬件环境建好后，没有软件的支持，硬件环境很难发挥作用。而软件的建设与应用是需要时间的。目前，学校智慧校园建设采用的是杭州正方公司的系统，该公司是一家专业从事数字化校园信息平台系列软件的研发、系统集成和信息技术服务为主营业务的高新技术企业，现有员工350余人，在全国设立30多个销售与服务点，有1000多所高校用户;通过了ISO9001：2000质量管理体系认证和软件成熟度CMMIL3评估。正方软件也是目前国内各高校普遍使用的系统平台，属于第二代网络平台，由于功能强大深受学校和老师的好评。
3、数据标准不统一，造成数据存储、调用出现问题
因业务管理系统建设时间、归口部门、管理方式不统一以及早期学校校级层面对信息化建设认识不足，业务系统后期的建设缺乏统一规划，没有制定相应标准规范，使得现在产生的数据缺项、不完整，同时标准不统一，数据交换困难重重，造成数据孤岛现象，信息化和管理业务没有充分融合，信息化仅仅作为管理的支撑或者辅助手段，反而造成在某一方面对业务部门来说信息化是一种负担的负面形象。
实际上，学校具备数据融合的有利条件：(1)学校信息化基础建设基本完成，为师生员工提供了便利的网络环境，也为管理信息系统收集用户数据提供了基础。(2)大数据、商业智能等技术日趋成熟，为校园大数据分析提供了技术保障。(3)经过长时间的运行，学校的部分管理信息系统逐渐进入更新换代阶段，为数据融合提供基础。(4)学校现在比较重视信息化建设，信息化与学校的教育教学融合逐渐深入。
4、信息化专业技术人才队伍需要加强和重视
信息化的时代，各种技术快速地推陈出新，要推进发展信息化建设，各高校都必须配备一支专业的人才队伍。而学校现实情况却是缺乏信息技术方面的专业人才和管理型人才。另外，教师的信息素养也有待提高，目前一些教师还不能适应信息化的新要求，使得大量资源优势不能转化为教学成果，科研成果，限制了学科的发展、学生的学习。同时，由于没有普及好资源利用技术，许多教师存在“心有余而力不足”的问题，掌握不了新的信息资源使用方法，导致了利用率低的问题。
四、湖南城市学院管理信息系统建设与优化策略
一)完善管理体制
学校要选拔一些专业人员并聘请校外专家组成信息化建设委员会，负责全校信息化建设各项工作的开展，使学校的信息化建设有章可循，同时校外专家的加入也有利于吸收成功经验，取长补短。
其次，学校可以建立由学生、老师共同自愿参与的信息化建设与建议小组，能对学样的信息化建设给予知力支持，师生的参与也能加大监督力度，减少抵触，增加积极支持。
二)完善信息化体制
由于业务内容纷繁复杂，职能严重泛化，导致教育信息化机构核心职能被淹没、话语权被削弱、人力物力资源被分散、核心职能的执行力被迫降低;“互联网+”革命强势要求高校几乎所有教育教学业务都互联网化，但不可能把“互联网+教育”的任何业务都包揽在自己身上，这种背景下更应该界定信息化机构明确的职责范围和准确的职能定位。
虽然学校已经建成一些受众面广的管理服务信息系统，但还应建立跨部门的协同服务体系，继续深化信息化应用服务，形成对学科建设、人才培养、科学研究的有力支撑。
三)资源配置科学规划
学校结合校内外情况制订了科学合理的顶層设计方案，但建设过程中应科学地规划硬软件资源的配置，不要重硬轻软。要收集各方面的意见和建议，根据学校的实际情况做好长期规划和短期规划，匹配硬件和软件的投入，满足各院系的需求，做到资金不浪费。
四)加强信息化人才队伍的建设
在高校的信息化进程中，信息化人才队伍的建设是重中之重，即使硬软件皆建设完全，没有人去操作去研究去管理，信息化的发展仍会停滞不前。不仅要有技术能力参与信息化建设，能对建设进程中出现的新问题进行总结，还要具备基础的管理知识和推广技能，所以在人才队伍的建设、培养中，既要引入计算机科学与技术、网络工程、软件工程、教育技术学等“技术人员”，也可以引入教育学、心理学、管理学、艺术设计等专业背景的人员。这样的人员组成和知识结构，既有利于基础设施的建设，也利于信息化应用水平的提升，尤其是对信息化教学支持服务方面。同时，对人才队伍要制定完善的培训机制与积极有效的激励机制，使他们迅速掌握信息技术与理论，并能积极地去探索新技术新方法以提高效率。
湖南城市学院信息化工作虽然取得一定的成绩，但对照国内兄弟院校，面对学校今后的发展要求，还存在较大的差距，比如数据中心刚刚建立，推广任务相当艰巨，专职信息化人才队伍不完备，管理机制需要不断完善，资源配置不合理等等。信息化建设是一个长期复杂的过程，校领导以及全校师生应该一起配合建设符合自己需求的信息化平台，不断发现问题、解决问题，从而促进信息化的不断发展，加快学校教育信息化建设的进程。
作者：郭宏
石家庄铁道学院经济管理分院
实验报告 课程名称： 管理信息系统(B)班级：日期 姓名：学号：
任课教师：评分：
实验项目名称： 走进电子商务
一、实验目的
通过理论教学使同学们了解电子商务的基本框架及初步应用;通过学生亲自动手实验，使同学们了解电子商务的各流程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。
二、实验要求
1. 通过学习使同学们了解电子商务的基本概念;
2. 了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务;
3. 掌握EDI中商务信息的流通方式、企业电子商务;
4. 了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别;
5. 了解电子商务与物流之间的关系及初步了解网站的建设。
三、实验内容
指导学生浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，如
1. B2C类型网站：美国亚马逊网上书店、我国的卓越网、当当书店、
2. C2C类型网站：易趣网，淘宝网
3. B2B类型网站：阿里巴巴、环球资源、中国制造网, 戴尔，比较B2B两种不同类型网站的区别(垂直和水平)
了解电子商务与传统商务模式的区别，电子商务网站与非电子商务网站的区别，并尝试进行在线购买。
四、实验步骤
五、实验体会
我通过浏览上述各类型电子商务网站，发现特点分别如下：
B2C(Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
看看卓越的页面布局，首页的左面是商品分类:包括图书、影视、音乐、游戏、杂志等的分类条款。中心是主要的产品，总体上看，呈现出了形式雄厚、可视性强、声情并茂的特征，而左边则是最近的一些新产品以及TOP排行榜。整个页面看起来整齐简
洁舒畅。卓越网在网站设计上紧紧抓住消费者的习惯，其网站风格趋向于信息类网站，有好的网站界面，内容全面，分类清楚，功能强大，有大量的商品信息，是消费者在寻求所需商品的过程中能够清晰的查找信息，浏览内容，保证操作顺利;此外个性化是卓越的一大特色，卓越网站很多特色功能传递更多的信息，从而为消费者营造了良好的选购环境。例如“我的卓越亚马逊”划分了几个区域，“今日推荐”区域根据用户购买记录显示推荐商品;“我的购物车内的商品”显示添加到购物车但还没有购买的商品，通过历史记录，网站了解到消费者的购买习惯，挖掘消费者潜在的兴趣和需求，给出开相关度高的推荐信息，这些信息增加了用户在网站的浏览时间，促进了消费。
C2C的意思就是消费者(consumer)与消费者(consumer)之间的电子商务。目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
淘宝网的首页以白色和橙色为主色调，整体上的排版感觉较为紧凑，经过多次的改版，淘宝的首页越来越趋于合理。在首页中，淘宝网利用了多种网页技术，而带来了更多的页面内容承载量，提供了非常丰富的信息。首页上呈现的不仅仅有商品分类、导航入口，还有点卡、话费充值快速购买器;多种形式与内容的热卖、促销、推介信息;以及淘宝大学、精彩资讯、社区精华等相关购物资讯等。总体上的排版、布局都较为合理，不仅带给买家众多的信息资讯，同时在操作也十分顺手;特别是在分类导航中，淘宝不仅提供了常规的按商品类别的分类，同时还在分类区域上方提供了拼音索引分类，买家将鼠标移动至字母上，便会利用ajax等技术显示出显示出显示相应的商品种类的浮动窗，十分方便、易用。
易趣网在网站的页面设计上十分灵活、多样，针对不同的商品种类采用了不同的设计，不仅让我们在购物的时候得到丰富的资讯、推荐及便捷的操作，同时也让我们不会面对一个一层不变的网站页面
B2B(Business To Business)是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式： 1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。2. 面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、环球资源网等。
对于阿里巴巴，1.从整体结构看：设计作品的整体效果很好。它的每个页面都有独立的标题，并且网页标题中含有有效的关键词，每个网页还有专门设计的META标签，而且图形和文本层叠有序，框架结构明显。从整体上看网站上的图片不是很多，因为它知道搜索引擎读不出来图片的信息和内容的。2.从页面的相互关系看：阿里巴巴的各组成部分在内容上的内在联系和表现形式上的相互呼应很明确，并注意到了整个页面设计风格的一致性，并且在搜索引擎搜索信息的情况下，阿里巴巴将它的主要业务放在了整个框架的最左边也就是搜索引擎最关注的地方。它抓住了搜索引擎的在搜索信息的特
点。实现视觉上和心理上的连贯，使整个页面设计的各个部分极为融洽。3.页面分割的角度看：阿里巴巴在页面信息量很多时，将关键词列出来，将画面进行了有效的分割，使关注者更清楚的知道关键词的背后就是他所要的信息。
此外，除了B2C,C2C,B2B类型的电子商务网站还有B2B2C类型的电子商务网站。B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。B2B2C把“供应商→生产商→经销商→消费者”各个产业链紧密连接在一起。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，不仅大大增强了网商的服务能力，更有利于客户获得增加价值的机会。该平台将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，使更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让广大消费者获益。B2B2C电子商务平台将企业、个人用户不同需求完全整合在一起，缩短了销售链，并建立了更完善的物流体系，根据客户需求选择合适的物流公司，加强与物流企业的协作，形成整套的物流解决方案。比较成功的B2B2C电子商务网站有日本的乐天购物网和台湾的雅虎奇摩网。 分析“世纪佳缘”的盈利模式：
“世纪佳缘”网是我国最大的线上婚恋交友平台，然而虽风光无限但却有不少弊病，而其利润主要来源于线上增值服务(包括会员收费)、线下互动活动、广告等。
线上增值服务最大收益却来自小小的邮票。信息搜索引擎采取免费搜索而依靠广告商的投入作为收入来源不同，龚海燕为 “世纪佳缘”创造了一种盈利模式——“按效果付费”。在这个模式下，注册是免费的，查看资料也是免费的，但是当你收到别人的电子情书，要打开看的时候或者想要进行约会时，就要为此买单了。“世纪佳缘”为那些需要约会的会员发明了一种名为 “邮票”电子货币。在世纪佳缘注册的会员，只有最终被贴上 “邮票”的电子信件才可以被浏览。每张邮票2块，于是世纪佳缘就靠小小的邮票支持了网站的大部分支出。其它的还有会员收入，光明榜收入等。会员收入即注册为高级会员所缴纳的费用;而光明榜则是首页上的一片区域，用户通过消费可以上榜从而获得更高的关注，收到更多的情书，这样用户便可以更快的找到自己心仪的对象。
线下互动活动主要通过举办酒会舞会等活动来收费。线下互动互动为会员提供面对面了解的机会，提高婚恋成功率，有助于提高世纪佳缘的知名度，并且还为网站的正常运作提供了有效的现金流支持。
再者就是广告收入了，但如果你上过世纪佳缘网，便发现它的广告很少，自然其收入便很少。
以上便是世纪佳缘的主要盈利模式，但仅仅靠这样是不够得，现在世纪佳缘面临的最大困难便是资金不足。
强制切入式的“在线服务”有着不可避免的痼疾。用户在没有找到心仪对象前，或许愿意继续付费购买服务，但一旦遇到自己喜欢，且互相愿意深度沟通的女孩，他们就会离开“世纪佳缘”，通过MSN、QQ和邮箱、手机等各种工具沟通。这样随着网站的开发所需人力物力财力越多，但在线服务收益并没有随之有效的增长，因此难以实现收支平衡。“在线服务”的弊端在于需要不断大量挖掘新的付费用户数，但这个数字是相对有限的，只有不断反复挖掘用户的需求，周而复始地让其通过“世纪佳缘”平台获取价值，才是长久之计。
线下活动获利有限。线下活动方面，尽管每年举办的场次多达400场，收入1400万元左右，但是除去场地费、人员、酒水等固定开支，最终的盈余相当有限。线下活动质量不高。线下互动活动是网上婚介用于增强会员黏性的举措之一，也是产生经营现金
流的重要途径。常有网友抱怨所参加的线下活动在组织、气氛、效果等方面不理想，并声称以后拒绝参与类似活动。这便更影响了线下收益。
当然，和传统的网下服务它也具有明显的优势，那便是得力于互联网的方便快捷迅速。传统的网下服务常常因各种原因而不能实现两人的见面，比如两人工作很忙，或者没共同时间，再或者天气，地域等。而线上服务便不一样了，只要有网的地方便能联系，便能实现两人的交流，便能促进两人的关系。劣势也是同样有，即会员信息的真实性准确性有待考究。此外会员需要大量的时间来寻求另一半，而网下服务提供一对一面对面的服务，沟通充分，对见面双方比较了解，时间短，成功率比较高。
其成功原因我想是目标定位高校研究生和都市白领，会员具有较高素质，为了保证他们服务的品质，VIP会员的人数比例被严格的限定在网站用户数量的5%之内。 世纪佳缘VIP会员只接受大学及以上学历、具有良好经济状况、对爱情和婚姻持有严肃态度的优质用户参加，并且需要通过身份验证。学历最低为本科，硕士以上学历占一半，最高为博士/博士后。主要的职业是科研人员、会计师、民营企业家、外企管理人员。
此外网站坚持真实、纯净、严肃、高品位的战略目标，建立严格的身份认证机制和会员投诉机制，通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式屏蔽不良会员，保证征友会员的质量、征友过程的安全，和在世纪佳缘征友的效果。致力于帮助海内外单身人士找到美好姻缘。
世纪佳缘将网络空间和线下交友活动成功结合，在中国大陆地区的线下活动覆盖到105个城市，规模大，效果佳，千人以上规模的活动已经组织过百余次。
世纪佳缘秉着为高学历单身男女提供严肃婚恋交友的平台，为孤独、优秀、真诚的人们提供健康、纯净、真实的交友园地的创办宗旨，以会员资料的真实性和严肃择偶动机为网站灵魂，从而取得了成功。
创业之星的心得体会：
通过这次《创业之星》模拟经营实习我了解到：
首先要把专业知识学牢固。本次实习，改变了我一个传统的思维。我一直觉得，我们在平时学习的理论知识没有任何作用，但是这次实习让我看理论知识在实践中的作用。在活动执行过程中，我发现有很多东西要用到我们的专业知识，但是由于当年学习的时候没有放在心上，所以做事情效率便很低，甚至没有办法达到预期的效果。
其次做事情要规划好。在模拟期间，我们由于没有做好规划导致我们小组原材料多买了，即还不能生产经济型和品质型产品时便把原材料买了，导致前期生产产品少，所获利润少，成本难以收回;还有就是错估了市场的订单配额，导致生产过剩，产品积压。
再有就是资金结算上了。由于我组在原材料上买多了，市场订单高估了，产品积压，导致资金难以支持下季度的生产需要。由于作为CEO的我错误认为让工人工作不需要钱，让工人投料生产导致紧急贷款，虽然后来又去银行贷款但也难以弥补。
除了软件的使用方面外，我还了解到了从注册公司到公司的流程，及其过程的麻烦。 首先要确定公司的形式，普通的有限责任公司或特殊的有限责任公司，然后便是注册公司了，步骤如下：1，核名，2，租房，3，编写“公司章程”，4，刻私章，5，到会计师事务所领取"银行询征函":联系一家会计师事务所,领取一张"银行询征函",6.去银行开立公司验资户，7.办理验资报告，8注册公司,9凭营业执照,到公安局指定的刻章社,去刻公章,财务章,10办理企业组织机构代码证，11，去银行开基本户，12办理税务登记，13申请领购发票，然后才算注册成功，才可以运转工作了。
《管理信息系统》
实验报告
题 目 某公司办公用品管理系统 实验名称 系统规划及分析报告
成员学号 成员姓名 成绩
指导教师
时间：
2010年12月 3日
目
录
1 引言 ......................................................................................................... 1
1.1 系统开发背景及需求..................................................................................... 1
1.2 系统目标......................................................................................................... 1
1.2.1 系统的约束.......................................................................................... 1 1.2.2 系统的总体结构.................................................................................. 1 1.3 项目开发计划................................................................................................. 2
1.3.1 对影响规划的信息技术发展的预测.................................................. 2 1.3.2项目的角色分配................................................................................... 2 1.3.3项目开发过程时间进度、人员及资金安排....................................... 2
2 系统分析 ................................................................................................. 2
2.1 系统可行性分析............................................................................................. 3
2.1.1 经济可行性2.1.2 技术可行性......................................................... 3 2.1.3 管理可行性.......................................................................................... 3 2.2 组织结构调查................................................................................................. 3 2.3管理功能调查.................................................................................................. 4 2.4 某公司办工用品管理系统业务流程分析................................................... 5
2.4.1 业务流程图符号说明.......................................................................... 5 2.4.2 某公司办工用品管理业务流程图...................................................... 5 2.5 某公司办工用品管理系统数据流程分析................................................... 7
2.5.1 数据流程图符号说明.......................................................................... 7 2.5.2 顶层流程图.......................................................................................... 7 2.5.3 第一层数据流程图.............................................................................. 8 2.5.4 第二层数据流程图.............................................................................. 8
4 结束语 ..................................................................................................... 9
《管理信息系统》实验报告正文
1 引言
1.1 系统开发背景及需求
某公司是一个多种产业经营的中小型企业，但因为业务需求，每需要的办公用品也是不少。但是办公用品的购入和管理却还是由人工记帐、管理的方式，管理人员的缺乏，使之相对工作量较大，且管理人员手工操作效率不高，出错率却不低。
1.2 系统目标
为了能更好地利用现代信息技术的成果，提高工作的效率和水平，以适应公司的发展，决定开发办公用品管理系统。
1.2.1 系统的约束
(1)公司负责人高度重视，负责指挥、协调各方关系，全力配合本系统开发; (2)公司必须建立一套切实可行的规章制度，规范公司各个部门的管理环节; (3)必须配置软件、硬件及相关设备(PC、打印机、网络设备等)，确保系统运行的可行性;
(4)用户需要有基本的计算机操作能力，会进行文字输入，能对数据库进行基本的维护，如备份和恢复数据库等，会使用打印机;
(5)需要有足够的资金保证系统开发和运行管理。
1.2.2 系统的总体结构
管理层：办公用品信息、办公人员信息、供应商资料
业务层：入库、使用信息、盘点、移库、统计
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《管理信息系统》实验报告正文
办公用品管理系统 办公用品管理办公人员管理用品供应商管理入库系统管理使用信息管理库存用品盘点办公系统移库统计系统
1.3 项目开发计划
1.3.1 对影响规划的信息技术发展的预测 该系统应适应信息技术发展需求
1.3.2项目的角色分配
由自己一人开发
1.3.3项目开发过程时间进度、人员及资金安排
由一人开发，时间为三个月
2 系统分析
根据调查，办公用品入库的过程是当购入商品到货后，负责进货的人员首先填写入库单，然后经仓库管理人员对商品的质量及数量进行核查后方可入库，并更新商品入库流水帐，另外如果是新产品，则还要在库存台帐中建立新帐页。工作人员对办公用品使用管理过程是管理人员根据工作人员提供的办公用品使用申请单，经核查后同意使用，同时登记办公用品的出库使用流水帐。按照要求，每天下班之前统计分析人员要根据办公用品购入流水帐和办公用品的出库使用流水帐，累计汇总出各种办公用品当日的累计购入入库量、累计办公用品的出库使用量和库存结余量等数据，并将这些数据填入库存台帐。
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《管理信息系统》实验报告正文
原有的手工方式存在的问题有：
手工模式下的效率低、错误多、处理速度慢，不适应企业发展的需要。
在具体工作中，存在大量数据的保存、汇总、查询等工作，手工模式速度慢而且不利于数
据的分析，已不适应现代管理模式
2.1 系统可行性分析
原有的手工方式存在的问题有：
手工模式下的效率低、错误多、处理速度慢，不适应企业发展的需要。
在具体工作中，存在大量数据的保存、汇总、查询等工作，手工模式速度慢而且不利于数
据的分析，已不适应现代管理模式。
加入信息管理系统，可以使效率提高，降低出错率。
本系统小巧易用，只要4台电脑组成，成本较低，管理人员工作量减少，可以给企业带来利益，
所以可以推广
2.1.1 经济可行性2.1.2 技术可行性
管理人员工作量减少，可以给企业带来利益，所以可以推广
2.1.3 管理可行性
管理方面而言，随着公司的日益壮大，公司对此套系统的需求日益增大，高层管理部门对新系统表现出充分的支持和积极参与的态度。系统的开发和现有制度并没有冲突，而且现有员工可以通过培训很容易的掌握和使用系统。
2.2 组织结构调查
经调查，XX公司办公用品管理主要由采购办公室主任统一管辖，下设进出用品主管、库存主管、使用信息统计主管。
1、进出用品主管主要管理办公用品的采购和分配使用，下设两名业务员，采购人员负责采购，出货人员负责分配分配使用。
2、库存主管主要管理办公用品的库存管理，下设一名业务员，协助库存主管管理。
3、信息统计主管主要管理职员使用办公用品的统计，下设一名业务员，协助主管管理。
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《管理信息系统》实验报告正文
采购办公室主任进出用品主管库存主管信息统计主管采购人员出货人员库存管理人员信息统计人员
2.3管理功能调查
采购管理：包括商品信息、供货商、商品订购的管理。 库存管理：用品的出库、入库管理。
统计管理：包括用品的购入统计、使用统计。
某公司办公用品管理采购管理库存管理统计管理商品信息管理供货商管理商品订购管理入库管理出库管理用品购入统计用品使用统计
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《管理信息系统》实验报告正文
2.4 某公司办工用品管理系统业务流程分析
1、办公用品购入业务流程分析
进出用品主管查询货品库存与职员需求计划，若不足，则编写相应的采购订货单据，并交由发货商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给进出用品主管，并附上发货单。 进出用品主管填写收货单送交库存主管。
库存主管根据收货单信息登记货品库存和用品购入流水帐。 库存主管送交用品购入流水帐给信息统计主管。
2、办公用品使用业务流程分析
职员向进出用品主管提交用品使用申请单。
进出用品主管核对用品使用申请单、货品库存(资料)等资料，根据货品库存(资料)填写用品使用单，并送交库存主管。
库存主管根据用品使用单信息登记货品库存和用品使用流水帐。 库存主管送交用品使用流水帐给信息统计主管。
2.4.1 业务流程图符号说明
2.4.2 某公司办工用品管理业务流程图
1、办公用品购入业务流程流程图
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，《管理信息系统》实验报告正文
职员需求计划订货单进出用品主管发货商发货单收货单库存主管用品购入流水帐货品库存
2、办公用品使用业务流程图
进出用品主管用品使用申请单信息统计主管
职员用品使用单库存主管用品使用流水帐货品库存信息统计主管 第6页
《管理信息系统》实验报告正文
2.5 某公司办工用品管理系统数据流程分析
1、办公用品购入管理数据流程
进出用品主管查询货品库存(资料)，若货品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求;供应商按订单要求发货给进出用品主管，并附上发货单;进出用品主管填写收货单送交库存主管。
2、办公用品使用管理数据流程
职员向进出用品主管提交工作物品使用申请凭证，业务员检查使用申请凭证和货存库存(资料)，填写使用物品清单，修改库存资料;批准审核人员根据使用用品清单，填写工作物品使用凭证;信息管理主管根据工作物品使用凭证，进行物品汇总，记录使用明细;职员在使用后，想将物品退回，填写用品退回凭证，用品退还人员开具退还用品清单，交回信息管理主管进行使用汇总，并更新使用明细。
3、办公用品库存管理数据流程
库存主管根据进出用品主管送来的收货单登记入库流水帐和货品库存(资料);根据职员提供的办公用品使用凭证及进出用品主管提供的办公用品使用凭证发货;根据进出用品主管提供的退还用品单办理退还用品;所有出库都需建立出库流水账，更新货品库存(资料)。
2.5.1 数据流程图符号说明
2.5.2 顶层流程图
发货单工作物品使用凭证PE1供应商订货单办公用品管理系统E2职员工作物品使用申请凭证用品退还凭证
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《管理信息系统》实验报告正文
2.5.3 第一层数据流程图
用品退还凭证订货单E1供应商发货单P1进货P2使用工作物品使用凭证E2职员工作物品使用申请凭证收货单S办公用品库存(资料)准许用证品退回凭P3库存
2.5.4 第二层数据流程图
1、办公用品购入管理数据流程图
发货单S采购订货单E1供应商P1.1P1.2收货订货单编制订货S货品库存(资料)
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《管理信息系统》实验报告正文
2、办公用品使用管理数据流程
工作物品使用凭证P2.1E2职员工作物品使用申请凭证P2.2使用用品清单申请凭证收集申请凭证批准用品退还凭证S货品库存(资料)工作凭物证品使用P2.4用品退还退还用品清单P2.3使用汇总S使用明细
3、办公用品库存管理数据流程图
E1供应商收货单P3.1入库流水帐入库退还用品单P3.2退还S办公用品库存(资料)出库流水账E2职员P3.3办公用品使用凭证发货出库流水账
4 结束语
管理信息系统的好处是可以简化人们日常工作中的大量机械重复的操作，使一些过程繁琐且数据量大的数据收集工作得已高效的进行，信息系统还可以通过对数据的有效控制，实现对工作流层的控制，协调。现在的信息系统，如专家系统还可以给管理人员提供决策支持，通过对数据的整理分析给管理 第9页
《管理信息系统》实验报告正文
层提供有利于决策的决策模型，管理信息系统中的数据仓库，可以对大量的日常数据进行数据挖掘操作，发现一些不为人知的，但是切实可用的规律，变化。例如：电话公司的自动缴费系统，大大缩短了，客户缴费的时间，省去了传统的前台收费后还要手动把所收取费用计入账本的麻烦。沃尔玛的数据挖掘系统，根据客户购买商品的数据，发现了暴风雨天气，啤酒销量上涨的规律，物流公司可以通过信息系统，对货物进行跟踪控制.....等等，信息系统的好处通过上述例子不言而喻。 通过学习让我们初步学会了一些东西，在我们以后的工作中会有大作用。
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专
业：信息管理与信息系统 班
级：信管122 组
长：丁晓璐
小组成员：尹
婷(2012215082)
刘娇娇(2012215078) 李
尧(2012215079) 丁晓璐(2012215043)
一、 实验名称
金蝶ERP-K/3模拟实验财务管理系统
二、 实验环境
2607机房
三、 实验目的
通过学会会计实验软件，了解从原始凭证、编制记账凭证，然后到记账、对账、结账等，这一系列会计处理过程。能够使用软件的基本功能，并扩大到往来、出纳、固定资产等管理。利用会计实验软件，在实验过程中全面了解和熟悉会计实务，掌握会计基本概念，熟悉会计核算的基本程序和基本方法。通过实训能进一步理解巩固ERP理论，培养对企业信息化的认识，能将所学的ERP知识的到综合运用，提高动手实践能力和企业实战本领。
四、 实验内容
(1) 建账：根据要求建立账号。
(2) 帐套初始化：根据给出的资料按顺序完成帐套系统基础资料的维护及初始化工作。
(3)日常账务处理：根据资料录入记账凭证 ，对其进行审核，过账并查看各种帐表，进行业务核销，利用自动转账功能结算有关费用进行期末调汇、结转损益等业务处理并进行期末结账。
实验主要过程截图
新建帐套：
新增用户过程：
进入总账管理系统：
增加两种币别港元和美元：
增加凭证字为记：
增加两个计量单位：
增加支票结算方式：
新增客户资料：
新增部门资料：
新增职员资料：
新增供应商资料：
新增产成品核算项目：
会计科目维护：
增加会计科目：
会计科目修改：
新增物料资料：
初始余额录入：
录入记账凭证： 1.提现类
2.应付往来业务类
3.多核算项目类：
4.数量金额业务类
5.涉及外币业务类
6.管理费用类
7.应收往来业务类
查看录入结果：
红字冲销法冲销错账：
组员S2的审核
转账凭证：
过账:
期末：
再换人审核，审核后过帐通过
五：实验总结
通过该实验，对所学的知识有了一部分的了解。在实验过程中，出现了一些小问题，不过最后都得以解决。然后通过这些错误，使我们对这些知识有更加印象深刻。
在实验过程中加强了同学之间的沟通与理解，体验团队协作精神，从而全面提高我们的经营管理的素质与能力。通过对ERP系统的学习，我们已经对其管理理念与具体操作流程有了一定的了解，感谢老师给与我们细心的讲解与指导，让我们学习到更多与ERP相关知识。
一、问题/项目概述
1.项目的目的：该系统的设计是为学校举办田径运动会提供方便，快捷，准确的成绩统计方法，有便于用户的查询，并实时显示各赛场情况，使比赛成绩能够快速汇总，提高运动会组委会的工作效率，使运动会成绩统计资料系统化，确保运动会的顺利进行。
2.业务范围，主要任务：登记各项比赛成绩;根据预赛成绩产生参加预(决)赛名单;实时报告各项竞赛成绩，包括是否打破记录;统计各团队的总分、名次。
3.项目的必要性和重要性：原有系统比赛或统计时间较长，工作效率低，在很大程度上影响了运动会的顺利进行于运动会的整体效果。原有系统需要耗费大量的人力，物力，财力。因受比赛场地分布的限制，比赛进行时需要大量的工作人员进行成绩传递，影响了赛事的整体效果，每次提高一定的工作效率都要投入大量的物力与财力，且均为一次性开销，无法长期受益。原有系统受运动会规模的限制很严重，越大规模的运动会，不利因数就会越突出。由于原有系统具有以上缺点，设计开发一套全新的《运动会成绩统计系统》是十分必要的。
4.项目的可行性：每项比赛的小组成绩通过实时处理，将统计结果及时快捷地传送到比赛现场的成绩管理部门，并在短时间内报告给大会的现场观众。该部门还需将此项比赛的各小组成绩汇总移交到大会总成绩管理部门。以批处理方式将该比赛的总成绩名单排名和与历届比赛的最高纪录比较结果统计出来在比赛最后公布，并且添加到数据库作为本届比赛的成绩档案。实施实时处理和批处兼用的方案能有效的提高系统的响应速度和资源的利用率，大大减轻了成绩处理人员的工作负担，经分析，此项目具有可行性。从经济方面来说，这套系统在硬件方面配置很低，存储设备为一般的软盘，硬盘，所以一般高等院校都有足够的资金来获得这套系统。并且整套系统所需空间很小，所需电资源在体育馆内可以很容易获得。这套系统的维护人员只需一至两人即可。可以节约大量的人力与时间。而且一劳永逸。该系统简单易操作，性能稳定，不需要大量的维护费用与人员培训费用。
二、项目工作计划
1.确定软件的工作范围与需求分析。
学校运动会成绩统计系统面向的用户群分别是观看学生、运动员、组委会、学校领导等。系统的开发应高满足不同用户在比赛前、比赛中、比赛后各阶段的需求。我们在开发过程中充分考虑了各类中小型田径运动会的实际情况，以及管理上的各种业务需求等，达到了既能满足管理上的各种需要，又能使运动会成绩管理工作系统化，规范化，自动化，达到提高运动会成绩管理效率的目的。
2.系统的功能需求。
赛前的功能需求：按照组委会的规定将比赛规程录入数据库，如比赛日期、地点、竞赛项目、各参赛队限报人数及每个运动员限报项目数、录取名次及奖励、加分规定、原有的田径最高纪录等信息。根据各参赛单位的报名情况及竞赛天数安排，自动编排竞赛日程表、赛次编排、竞赛分组及分道编排、兼项统计等各种报表，随时调整最终得到一个合理的竞赛秩序册，并打印检录表，各种记录卡片和记录表。
赛后的功能需求：运动会结束后，立即打印出各参赛队的成绩和名次进行大会公布，如有总分相同的情况则查看其获得第一名的个数、第二名的个数……根据数据库中的最高纪录统计出有无破纪录成绩、第一名运动员人数、有得分运动员人数等大会主席公布比赛情况时需
要的信息。最终形成本次运动会的成绩册，并备份运动会资料数据库，统一管理运动会中产生的相关数据，以利于工作人员查询、分析和评价。
3.项目各部分的开发任务。
(1)管理业务流程分析与数据流程图：通过最初阶段的调查分析，列出运动会赛前和赛后的各项工作和工作需求，综合各方面因素，列出业务流程图，尽量满足各类用户的各项需求，并且为运动会的成绩统计提高效率，系统的、全面的完成各项统计工作。
工作人员：王志文。
估计开发进度：1天。
(2)数据字典：编写详细的运动会成绩统计数据字典对数据流程图加以完善，给数据流程图的每个成分加以定义和说明。并主要储存信息数据库本身，方便用户访问记录的数据库和应用程序原数据的目录。
工作人员：冯力。
估计开发进度：1天。
(3)E-R图：描述运动会成绩统计系统的结构模型的一个重要表示方法。列出运动会成绩统计工作中各项人员分工，工作步骤以及各部分子系统之间的联系的一种形式。工作人员：田淼森。
估计开发进度：1天。
(4)功能模块图：该图将显示出运动会成绩统计系统将要实现的各种功能，如初始信息，成绩统计，总结表单，列出报表等功能，并且将他们一一分类，然后将在以后的编写程序步骤中充分实现这些功能。
工作人员：田淼森。
估计开发进度：1天。
(5)代码设计与数据库设计：根据之前列出的数据流程图，E-R图，功能模块图中表示的此次运动会成绩统计的各项功能，编写在计算机上运行的相关程序和数据表结构，作为本系统的最核心部分，应该细心设计，考虑充分，落实每一个部分将要实现的功能。工作人员：张兴。
估计开发进度：1天。
(6)IPO设计：是运动会成绩统计系统每个功能模块的输入、输出数据、数据加工的重要工具，它的数据来源于数据词典，与系统的其他部分无关。开发人员也可以用IPO图进行模块设计和评价总体设计，用户和成绩管理人员可以利用IPO图编写、修改和维护程序。工作人员：杨雨辰。
估计开发进度：1天。
4.系统的角色管理。
根据不同的用户特点，系统可以按不同的方式组合，提供有针对性的服务：
(1)运动员用户：运动员用户可以得到的系统服务，如运动会注册，比赛赛次、时间、道次查询、成绩查询等。
(2)主裁判用户：查询比赛日程安排，管理现场成绩的录入与查询。
(3)裁判长用户：设定比赛规程、竞赛项目;修改最高纪录;审查报名单;编排竞赛日程和分组;编排打印秩序册;统计团体及各项成绩。
(4)管理信息中心管理员：系统管理，角色用户管理，权限分配，发布成绩名次信息。
三、管理业务流程分析
经过前段时间的课堂学习，我对信息有了一个初步的认识，信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息得质量。所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题，管理信息系统在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。今天我以一个初学者的身份开始我的上机学习，以下是我的收获。
我学习的是工资操作系统，这是一个简单的财务软件，同时也是人力资源管理体系中薪酬管理的重要实现工具，因此我格外重视。打开该文件，首先是一个简单的主界面，依次是显示工资主文件、显示工资变动文件、更新显示主文件、建立扣款文件、显示扣款文件、计算工资汇总表、恢复系统初值和退出按钮。这个主界面虽然简单易于操作，但是界面设计不美观，而且不友好，人际交互少，所以用户体验总体不高，在如今激烈的市场竞争中，这一减分项应该是硬伤。对于各个子界面，设计人员最大程度的体现了严谨和专注，这符合财务工作的特性。同时各个子界面中数据不能随便更改，额外增加一个建立扣款文件进行数据更新，也保证了系统的简单和稳定。最后就是在你完成操作时，系统会再次提醒你是否确认修改数据，这个设计符合用户的使用习惯，应该说是软件人性化的一个体现。
此外，这个工资操作系统以及各个子系统其实就是一个个简单的数据库，而这正是管理信息系统最大的特征。根据百度百科对管理信息系统的定义(管理信息系统，简称MIS，是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争优势、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统由决策支持系统(DSS)、工业控制系统(CCS)、办公自动化系统(OA)以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口组成。)而完善的管理信息系统具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理，因此该工资操作系统符合这些特征可以看做是是一个简单的管理学信息系统。更重要的一点是，具有统一规划的数据库是管理学信息系统成熟的标志。所以，我今天学习的工资操作系统是一个虽然简单但很成熟的管理信息系统。
实验一
入库管理
一、实验原理
库存管理是物料管理系统中最核心、最基本、也是最重要的部分，入库管理是库存管理的基础和数据源头。并且库存管理的入库数据也为财务材料核算提供了准确及时的数据，保证数据源点录入，减少重复录入工作以及错误附加情况的发生。
采购物资回厂后，采购员首先要办理入库申请单，根据采购形式的不同入库申请单分为合同入库申请单和零星入库申请单;入库申请单经过质检部门或物供部门领导审批通过后转交到仓库保管员处，仓库保管员根据实际收到的数量进行入库实收，并登记库存台帐。
二、实验步骤及过程原始记录
1.编制合同入库单凭证
1)启动教学系统—物料管理子系统，以“采购甲”(缩写cgj)登录，登录年月为2004年3月。进入系统后选择〖采购〗→〖合同入库申请单〗菜单,系统弹出“合同入库申请单”窗口，见下图。
图1-1 合同入库申请单
2)新建合同入库单
① 单击工具栏中的新建按钮;
② 双击“合同编号”列，弹出“辅助录入-合同选择”窗口，根据实验资料中提供的信息，选择相应的合同编号然后点击【确定】按钮退出;
③ 双击“物资编号”列，弹出“合同查询”窗口;
图1-2 合同查询
④ 在“合同查询窗口”中单击选择实验资料中的物资，选择完成后点击【确定】按钮; ⑤ 按照实验资料要求，对有明细内容要求的逐项输入明细内容;
⑥ 输入完成后单击保存按钮，系统自动生成入库编号，合同入库申请单录入完成。 3)合同入库单查看
① 单击新建按钮，系统弹出“辅助录入-入库单选择”窗口;
② 在辅助录入窗口中显示当前人员编制的所有合同入库单数据，可对“未处理”合同入库单进行修改编辑。
2.编制零星入库单凭证
1)启动教学系统—物料管理子系统，以“采购甲”(缩写cgj)登录，登录年月为2004年3月。进入系统后选择〖采购〗→〖零星入库申请单〗菜单项，系统弹出“零星入库申请单”窗口，见下图。
图1-3 零星入库申请单
2)新建零星入库单
① 单击工具栏中的新建按钮;
② 双击“客户编号”列，弹出“辅助录入-客户选择”窗口，选择实验资料中对应的客户编号然后点击【确定】按钮退出;
③ 双击“物资编号”列，弹出“物资代码快速录入窗口”，双击选择行;
图1-4 辅助录入-物资代码选择
④ 零星入库单编辑窗口显示所选择的物资，然后根据实验资料在“入库数量”、“单价”列录入数据，总金额系统自动计算产生;
⑤ 按照实验资料要求，对有明细内容要求的逐项输入明细内容; ⑥ 重复③④⑤步骤，逐项录入实验资料中的物资;
⑦ 输入完成后单击工具栏中的保存按钮，系统自动生成入库编号，零星入库申请单录入完成。
3)零星入库申请单查看
① 单击工具栏中的打开按钮，系统弹出“辅助录入-料单选择”窗口;
② 在辅助录入窗口中显示当前人员编制的所有零星入库单数据，可对“未处理”零星入库单进行修改编辑;
③ 在图“辅助录入-料单选择”窗口中选择一条需要查看的记录，单击【确定】按钮返回图“零星入库申请单”窗口。
3.入库料单审核
1)启动教学系统—物料管理子系统，以“采购科长”(缩写cgkz)登录，登录年月为2004年3月。进入系统后选择〖库存〗→〖料单审核〗菜单项，系统弹出“料单审核”窗口，见下图。
图1-5 料单审核
2)入库单审核
① 选择需要进行审核的料单双击，系统弹出该料单的单据信息，见下图。
图1-6 料单审核-入库单审核
② 在图“料单审核-入库单审核”中单击工具栏中“”即可完成审核处理。 3)选择未审核料单
为减少数据检索量，在图“料单审核”中，单击工具栏中的“滤出所有未审核的入库单据信息。
4)入库单撤销审核
① 在图“料单审核”中选择需要撤销审核的料单数据双击; ② 系统弹出“料单审核-入库单审核”窗口;
③ 单击工具栏中的“撤销”按钮，系统自动完成撤销审核处理。
注意：已经保管实收记帐的入库单不允许撤销，撤销时系统弹出如下提示窗口。
”按钮，系统自动过
图1-7 料单审核-撤销提示
4.保管实收入库
1)启动教学系统—物料管理子系统，以“保管甲”(缩写bgj)登录，登录年月为2004年3月。进入系统后选择〖库存〗→〖保管实收入库单〗菜单项，系统进入“保管实收入库单”窗口，见下图。
图1-8 保管入库-主界面
2)实收入库
① 单击工具栏中的“新建”按钮，系统弹出“辅助录入-料单选择”窗口，见下图，
图1-9 保管入库-料单选择
② 根据实验资料选择一个“未处理”的入库料单，选中该行后单击【确定】按钮; ③ 选择办理实收入库的物资的“实收数量”列双击，系统弹出“入库单明细”窗口。
图1-10 保管入库-入库明细 保管员根据实际收到的物资及其存放的位置，在明细中进行录入，并且如果用户输入的“实收数量”不等于“入库数量”，系统自动提示用户是否继续操作。
图1-11 保管入库-数量校验
④ 如果物资需要存放到其它新的库位中，右击鼠标选择“增加记录”;
图1-12 保管入库-库位选择
⑤ 录入结束后，单击工具栏中的“保存”按钮，系统自动对该料单数据进行记帐处理，入库信息立即反映到库存台帐中。
3)撤销记帐
① 在“保管入库-料单选择”中，选择呈蓝色显示的“已处理”的入库单据，单击【确定】按钮;
② 单击工具栏中的“撤销”按钮，系统自动撤销记帐，使料单恢复未实收状态，实收数量及金额为零;
③ 单击工具栏中的“保存”按钮进行数据保存。此时在“保管入库-料单选择”中，撤销记帐的入库料单呈黑色显示。 5.保管员台帐查询
1)启动教学系统—物料管理子系统，以“保管甲”(缩写bgj)登录，登录年月为2004年3月。进入系统后选择〖库存〗→〖保管员台帐〗菜单项，系统进入保管员台帐查询功能，见下图。
图1-13 保管员台帐
① 材料汇总帐：进入保管员台帐模块，系统默认显示“材料汇总帐”;
② 库位汇总帐：在“保管员台帐-主界面”中选择“库位汇总帐，系统进入库位汇总查询界面;
图1-14 保管员台帐-库位汇总帐
③ 明细帐：“材料汇总帐”或“库位汇总帐”中，双击一条有入出库数据的物资，进入该物资的明细帐;
图1-15 保管员台帐-明细帐
④ 数量、金额帐切换
在“保管员台帐-主界面”、“保管员台帐-库位汇总帐”中，通过单击工具栏中的“”、“”按钮进行“数量式”与“金额式”转换。 ⑤ 料单查询
在“保管员台帐-明细帐”中在“料单编号”列进行双击，系统显示与料单编号相对应的入出库料单信息。
图1-16 保管员台帐-料单查询
三、实验结果分析及思考
1) 分析零星入库单和合同入库单的数据来源;
2) 分析库存管理台帐中仓库、库位、批次之间的关系;
3) 分析库存台账中期初数量、入库数量、出库数量、期末数量之间的关系。
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