保洁员工作流程和标准

第1篇：保洁员工作流程和标准

保洁员工作流程和标准

保洁员工作流程和标准

一、责任区域

(一)储运公司顾客大厅。

(二)办公楼正厅。

(三)接待室。

(四)会议室。一个大会议室和两个小会议室。

(五)员工活动室。

(六)卫生间。

(七)办公楼走廊。

(八)楼梯。

(九)台阶、正门。

(

十)院内绿化带。

二、保洁范围

责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板;衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。

三、保洁标准

(一)地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮;

(二)门、窗、玻璃及各种共用设施，要保持亮洁;

(三)各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮;

(四)花卉叶面、主干及花盒保持亮洁;

(五)卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。

四、主要区域的保洁流程

所有清洁工作均应自上而下进行。

(一)储运公司大厅、接待室和办公楼正厅。

1.每天例行清理的内容。顺序是：办公楼走廊、楼梯、台阶、正门、储运大厅、卫生间。地面清理：湿布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油渍等，应用适量去污剂擦除，再用湿布和干布擦干。办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、鱼缸外壳、防火、报警等所有摆设的物品，均用干布擦拭干净。清净烟灰缸、卫生箱内的杂物，并擦拭干净。

2.定期清理的内容，门、窗、灯具、开关、插座，室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次，保持亮洁。鱼缸每10天换一次水，并内外擦拭亮洁。室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。

(三)会议室、活动室。除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。

(四)卫生间。

1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的薄膜袋。

2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。

3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。

4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。

5.擦净地面。

6.定期清理的内容与上述相同。

(五)绿化带。每天清除一次里边的杂物。

五、巡视保洁

每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围：储运公司顾客大厅、办公楼正厅、卫生间、办公楼走廊、楼梯、台阶、正门。每1小时巡视一次，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，回到储运公司顾客大厅内，维护大厅卫生，使其保持净亮。

第2篇：保洁员工作流程和标准

一、责任区域 (1服务区域:F1;

1、门厅;

2、童车存放处;

3、前台;

4、男女更衣室;

5、男女淋浴间;

6、游泳池;

7、婴儿池;

8、存物处;

9、儿童超市;

10、外围区域;

11、儿童厨房;

12、咖啡吧;

13、医务室;

14、儿童戏水区;

15、公共区域;

16、空调机房;

17、楼梯过道;

18、弱点机房;

19、消防控制及保安监控室;20、男女卫生间。

(2服务区域:F2;

1、幼儿活动区;

2、舞蹈教室;

3、育婴室;

4、沙坑;

5、派对室1/2;

6、图书玩具区;

7、二层手工教室;

8、咖啡吧(带休息区;

9、包间1/2;

10、多功能厅;

11、暗室(感官室;

12、楼梯过道;

13、办公室;

14、公共区域;

15、男女卫生间。 (3服务区域:B1;

1、办公室;

2、会议室;

3、公共区域;

4、服务器机房;

5、员工卫生间;

6、员工茶歇区;

7、客用餐厅;

8、儿童游戏区;

9、舞蹈教室;

10、儿童厨房;

11、楼梯过道;

12、客用卫生间。

二、保洁范围

责任区内的保洁范围:地面、墙面、垃圾桶、门框、灯饰、指示标牌、玻璃、闸口、台立面、柜子、桌椅、更衣柜内外、穿衣镜面、淋浴喷头、浴帘、鞋柜、衣柜、泳池地漏、水线、玻璃夹道缝隙超市货架、收银台、草地、厨房设备、吧台设备、医疗设备、戏水设备、沙发套、婴儿床、杂志、监控设备、洗手盆、纸篓、大

小便池、拖鞋、舞台、坐席、办公设备、感官室、下沉区、把杆、餐桌椅等设施及其他摆设品。

三、保洁标准

(一地面、墙面:无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮; (二门、窗、玻璃及各种共用设施,要保持亮洁; (三各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮; (四卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。

四、保洁流程时间表

1、所有清洁工作均应自上而下进行;

2、早班上班时间为:7:00至14:30 中班上班时间为13:30至21:00 半小时吃饭时间(12:00至12:30、18:00至18:30期间倒班吃饭、保证岗位随时有人编制20人,在岗18人;

3、保洁公司外派一名巡检保洁主管,早晚班领班各一名;

4、一层20项、二层15项、地下12项;其中一层40分、二层40分、地下20分。每一项累计达不到标准三次的扣除100元,一个月内未发现客人投诉及其它问题的给予适当奖励50元;

5、卫生间消毒时间早7:00、午14:00、晚20:00,桌椅、地面、茶几消毒时间早7:00、午14:00、晚20:00;

6、大小便处理:首先专用抹布擦净污迹,然后用稀释的消毒液消毒,再用湿抹布清洁,最后干布擦干。

第3篇：保洁员清洁工作执行标准和方法

一

营业前

保洁员每日9点准时进店打卡上班，然后完成一下工作：

1 先擦拭， 区域包括：(1)厕所洗手台(镜面 洗手盆 柜子);厕所墙壁瓷砖;厕所门;

(2)洗头区墙壁瓷砖

(3)所有花盆

(4)空调、书框

(5)所有美发椅(底盘、扶手、踏板、升降部位)

擦拭方法：先用半湿毛巾將需要擦拭区域所有污渍擦干净，然后再用干净毛巾将水渍擦干净。

擦拭标准：擦拭区域必须无污渍，无灰尘，无卫生死角，目视光亮整洁。

2 扫地：区域包括整个地面

扫地标准：地面干净无杂物纸屑和明显头发;卫生死角必须干净(厕所洗手台下面、锅炉房、毛巾堆放处、外墙玻璃下方、沙发下面、镜台下面线管周边等) 3 拖地:区域包括整个地面

拖地方法：首先把拖把清洗干净再带手套将拖把拧干后才能拖地，由外至内的顺序拖地，(厕所便盆周边要先刷洗后才能拖)洗头区域和厕所必须做到二次拖地。 拖地标准：地面无水渍，无污痕。

清倒垃圾 二

营业中

厕所：10点30开始保持每1个小时清洁一次厕所，清洁时间8分钟内必须完成，清洁步骤：1清洁洗手台

2将物品摆放整洁

3刷洗便盆以及周边

4扫地拖地

5清倒垃圾。

并填写签字

洗头区：11点开始每1个小时清洁一次，清洁步骤：1清洁洗头床(床面，洗头盆，塞子头发清洁) 2 清洁脚踏板并摆放整齐

3 地面清扫和拖地(干拖把)4垃圾清理

并填写签字

(忙时30分钟巡查清洁一次)

工作区域地面：随时保持地面清洁，做到剪发客人离位后迅速清扫。每30分钟做一次，

第4篇：物业服务和保洁服务的标准

关于阳光天和1#楼9层物业服务和保洁服务的标准

一、物业服务范围及标准：

1、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

是指物业公司对于共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等有维修和管理的义务和责任。

2、向我公司提供房屋自用部位、自用设施设备的维修和养护等有偿服务(质保期内为无偿服务)。

3、接到我公司发出的维修通知后，常规性的特约服务必须2小时内及时到现场进行维修维护;根据具体情况向我公司反馈修复时间。

4、如有其他(楼层)共用部分的维修影响到我公司的正常办公，物业公司应即刻给予通知(说明原因并告知维修期限)，尽快完成维修工作，以保证不影响我公司的正常运作。

二、保洁服务范围及标准：

1、阳光天和1#楼9层公共区域(含电梯走廊周围)地面、墙面的卫生清扫;公司会议室内桌、椅及其他摆设除尘保洁;9层卫生间地面、台面、便池、镜面等保洁及垃圾清除;9层办公区域门框、门、墙面、走廊外墙玻璃镜面保洁。

2、保证地面无纸屑、无污渍、无脚印、无卫生死角;设施无污

渍，无手印、无浮灰;卫生间无异味、无黄斑、地面干燥;墙面无浮灰、无蜘蛛网;镜面无斑痕、印记、水渍。

3、要求每个工作日早上10:45之前完成办公区域的全部清洁(要求达到标准要求);

每个工作日中午3：30之前必须完成对公司会议室的清洁工作，4:00之前完成办公区域的全部清洁工作。

4、保证按时、按质、按量(抽查时无死角)完成清洁工作。

第5篇：康洁环卫城乡保洁和垃圾清运效果标准

康洁环卫农村保洁和垃圾清运标准细则

社区(村庄)保洁质量标准

保洁人员应做到一日一普扫，全天保洁。村居范围达到“一净、一洁、三无”作业标准，即路面净，路边清洁，无垃圾、无污水、无果皮纸屑。村主干道两侧建筑物无乱贴乱画，垃圾桶设施整洁。村庄内有绿化带的路段，每日捡拾绿化带内的漂浮物。严禁焚烧树叶、杂草和垃圾。

社区(村庄)保洁作业模式

保洁员负责村内道路保洁，主要对村内主要道路和进出村口进行清扫保洁、路面垃圾捡拾、杂草清理、排水沟清理和村内垃圾桶擦洗等工作。村内达到路面净、树穴墙根净、雨水口净，路边、沟边、池塘边无垃圾;垃圾桶体干净，摆放整齐;墙体、线杆上无张贴小广告及过期标语。

垃圾收集运输质量标准

收集运输全封闭，及时清运。生活垃圾实行“日产日清”，原则上每个垃圾桶要每天清运两遍，有特殊情况如大雨、大雪天气等可适当延长清运时间，但不得出现垃圾桶外溢现象。

垃圾桶应定位设置，摆放整齐。设置点及周围2～3m内应整洁，无散落、存留垃圾和污水。蝇、蚊孳生季节，垃圾桶(点)，应定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物。桶外生活垃圾由保洁员负责清理到垃圾桶内，方便清运人员清运，清运车辆保证车走地净。

保持运输工具清洁，车体无污垢、无外露车挂垃圾，标志清晰。运输垃圾应密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水撒漏。垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重、超高运输。倾卸垃圾时应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾。

垃圾收集运输作业模式

垃圾采用压缩密闭收集。作业时间按季节调整，日工作时间为8小时。垃圾收集人员上班时间必须穿戴环卫标志服，生活垃圾收集运输全封闭。居民垃圾实行自行主动投放到垃圾桶内，垃圾桶实行封闭储存，垃圾收集车直接吊桶装车，运至垃圾中转站或垃圾厂。

康洁环卫集团拓展经理：王旭亮

电话：15165677197 2015年 5 月 18日

第6篇：保洁员工作流程及标准

一. 责任区域：

(一).办公楼区域

1.一楼门厅(包括大门外区域、旋转门、玻璃、卫生桶、盆景卫生)。

2.各楼层的阶梯(包括扶手、地面、墙面卫生桶)。

3.各楼层地面、卫生间 、洗手间以及公共部分的窗台、窗户玻璃 。

4.二楼总经理办公室、总经理助理办公室、三楼部长办公室、会议室。

(二).宿舍区域

1.浴室及一楼公共区域、大门外。

2.阶梯(包括扶手、地面、卫生桶)。

3.二楼地面、窗台以及玻璃。

4.卫生间(包括洗衣机、洁具桶、洗手盆、台面)。

(三).生产区域

1.各层地面、卫生间、洗手间、以及公共部分的窗台、玻璃

2.各层的阶梯(包括扶手、地面、墙面卫生桶)

二.工作标准

1.地面无垃圾、无明显灰尘，地砖光亮照人;

2.玻璃洁净明亮，窗台无积尘、杂物;

3.办公楼门厅及玻璃由于客人进出频繁，会在门上和玻璃留下

手印和污迹，因此保洁员要及时进行擦拭。

4.楼梯扶手使用率很高，要经常擦拭。

5.总经理、助理、部长办公室以及会议室必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。

6.负责各盆景的浇水及保养。

7.卫生间要随时保持清洁。对用过的卫生间，要及时进行清理，如擦拭洁具桶内外，擦拭洗手盆和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。同时发现有损坏的设施，及时上报，以便维修。

三.管理规定

1.保洁员必须在规定的时间到达公司，并处理好职现范围内的各项卫生，下班后再处理好各项卫生。

2.所负责的区域内卫生必须每天下班前巡查。

3.上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。

4.各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。

5.请病假、事假必须提前报知人事部以及办公室，经主管同意后方可离开。

办公室

2012年5月17日