XX物业小区节假日期间突发事件应急预案
节假日期间，为有效防范、妥善处理XX物业小区各种突发事件，维护好公司的利益和业主的生命财产安全，保证小区业主及管理处全体员工度过一个愉快的节假日，特制定本应急预案。通过集体学习，提高管理处全体人员服务意识，做到有事及时处理，有情况能及时逐级上报，从而达到日常工作的正常开展：
1、盗窃、匪警应急预案
(1)、保安员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。
(2)、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求援。
(3)、受调遣的保安员在听到求援信号后，要立即赶到现场，监控中心通知门岗封锁出口，然后通知管理处。
(4)、若犯罪份子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨打“110”电话报警。
(5)、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场;在公安机关人员
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报警系统正常监视状态。
3、业主醉酒或精神病人闹事应急预案
(1)、醉酒或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，保安员应及时对其采取控制和监督措施。
(2)、及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。
(3)、若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报管理处将其强制送到派出所处理。
4、大面积停电应急预案
(1)、小区内部发生大面积停电，应立即通知电工检查电器保护装置，查明故障源。
(2)、如是配电箱至住户家轻微故障，能解决的立即修复，恢复正常供电。
(3)、如是变电所或供电线路故障，短时无法恢复供电的，立即用小区广播系统通知住户，说明情况。联系、组织专业人员抢修。
(4)、检查小区高层电梯是否有因停电而被困人员。 (5)、供电恢复后，检查所有电梯、消防系统、安防系统运作情况。
5、接报刑事案件应急预案
(1)、接报人员首先要问清报案人姓名，并要求在场人
- 3
(1)、保安员发现或接所跑、冒、滴、漏水时，立即通知水工，并采取相应措施。
(2)、水工接报后，需立即赶到现场查看原因，制止水源及范围扩大，进行设备修理。
(3)、清洁水灾影响的区域。
(4)、设备有关人员调试系统，恢复正常设备运行。
8、交通事故应急预案
(1)、在小区内发生交通事故，及时通知管理处负责人，如有必要应立即联系交警部门。
(2)、如有人员受伤立即拔打急救电话：“120”联系急救中心送往医院。
(3)、如在视频监控范围内，做好录像备份，保留相关记录为今后的调查判断责任提供依据。
(4)、安排专门人员疏导交通，尽可能使事故不影响道路的正常通行。
(5)、事后对相应区域进行检查，分析事故原因，如标识不清或缺少相应设施及时增补消缺。
9、电梯困人应急预案
(1)、监控中心、物业服务人员通过三方对讲或其它途经获悉电梯困人后，问清被困位置、人数，联系设备运行中心负责人赶往现场。
(2)、联系最近的门岗或巡逻人员前往现场进行安抚。
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(1)、发现天燃气泄漏或接到业主反映时，立即联系蓝焰集团经开所处理。
(2)、现场安排人员警戒，阻止无关人员靠近，采取防火措施，杜绝火花的产生。
(3)、疏散人员，协助燃气公司彻底解决燃气泄漏故障。
12、防冰雪、冰冻灾害应急预案
(1)、管理处时时关注节假日期间天气情况。如气象部门发布雨雪低温天气。
(2)、管理处及时传达各班组做好防冰雪、防冻准备工作。在各服务点安放铁锹、雪推、防滑毯、麻袋等应急保障物资。
(3)、如有大量积雪或路面结冰现象，管理处组织全体工作人员对单元门、主干道进行除雪、铺设防滑毯，确保业主正常通行。
XX物业管理处 二〇一四年一月六日
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节 假 日 应 急 预 案
成都建工集团总公司青羊国投项目部
节假日应急预案
为确保2012年在国庆节期间，本工程不发生安全、消防、盗窃等事件的发生， 加强管理意识，提高安全、消防意识、防治防盗。特此编制本应急预案。
一、 节前现场安全、消防隐患排查和整改
1、 在放假前一天，开始全面的对施工现场的所有临边防护、洞口防护进行安全检查，对不符合安全、消防要求的立即整改到位。
2、 对现场所有预留洞口进行覆盖，对深基坑防护进行安全维护完善。
3、 对现场所有的线路进行隐患排查，对不符合安全要求的安全、消防隐患的线路进行整改和更换。
4、 对现场周边及施工区域进行材料的清理和有组织的码放。
5、 正式放假前断开所有施工现场的用电、宿舍线路。(处夜间巡逻值班照明设备、值班人员宿舍线路及照明)
二、 建立值班人员表和制度
1、 国庆节期间值班人员接受甲方的管理，服从安排，做到工地现场随时都有值班人员对现场有监控，值班人员不得离岗。
2、 做好值班记录，将每天巡查的问题及时向相关人员汇报。紧急事项立即处理，不能处理的问题及时汇报。
3、 节假日值班人员见值班表。
三、 建立节假日应急预案领导小组
1、 节假日值班应急领导小组，组长由业主派员，组员有项目值班人员担任。
2、 值班人员必须服从领导小组的安排和管理。
3、 领导小组对施工各部位进行安全检查，发现问题及时处理解决。
4、 建立通讯联络，做到情况及时汇报。
5、 教育值班人员做好交接，认真接听好电话。
6、 在检查中发现问题要保护好下场，处理不了的问题要及时汇报。
7、 建立与警方的联络平台，将值班人员的电话以警方的联系方式相互告知，以防在假期间发生盗窃、伤害等事故能及时处理。
8、 对易发、多发事故地段定点和流动巡查制度，确保假期间的安全。
四、 节后汇报及安全、消防隐患的检查恢复生产
1、 国庆节过后(国庆节2012-9-30日~2012-10-5日)，10月6日将国庆节期间的值班情况向甲方负责人进行汇报。
2、 对现场的安全设施进行安全检查和隐患排查。
3、 对现场安全防护架、临边、洞口维护进行安全及消防检查，对有安全、消防隐患的进行修复、整改和处理加固到位。
4、 对现场的线路进行全面检查，查看有无破损现象和不符合要求的漏电现象，检查无问题后方可通电。
5、 召开全体职工大会，注重安全意识的提高，确保安全及消防无事故施工。
成都建工集团总公司青羊国投项目部
二0一二年九月二十九日
休息日节假日及夜间突发事件处置预案
为及时处置医院休息日、节假日及夜间突发事件,保证医院休息日及夜间工作正常运行,根据医院实际制定本预案。 1 组织机构及职责
成立医院节假日、休息日及夜间突发事件处置领导小组，负责处置和协调节假日、休息日及夜间突发事件，下设四个协调小组，分别承担综合协调、医疗救治、医技检查、后勤保障等工作的实施。 1.1 节假日休息日及夜间突发事件处置领导小组
组 长：刘乃丰
副组长：刘志勇 陈宝安 刘必成 邱海波 高景川 汤仕忠 卢斌
成 员：王美美 马根山 林 勇 嵇振岭 王 宸 景 亮
任慕兰 唐洪丽 杨 毅 李国宏 杨 莉
黄英姿
梁仁礼 寇向东 唐 昆 1.2领导小组职责：
(1)负责处理医院节假日、休息日及夜间医疗、行政、后勤和其他临时事宜，
及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收处理来文、来电，收发传真等，办理上班时间未办事宜。
(2)负责督促检查医院非工作时间临床、医技及后勤工作，负责医疗救护用车的调派，保证医院非工作时间正常医疗工作秩序。 1.3 四个协调小组 (1)综合协调组 组 长：当日值班院领导
成 员：汤仕忠 李国宏 杨 莉 唐 昆 梁仁礼 寇向东 黄英姿
(2)医疗救治组 组 长：邱海波
成 员：医务科、护理部主任及各临床科室主任、护士长 (3)医技组 组 长：刘志勇
成 员：门诊部及各医技科室主任 (4)后勤保障组 组 长：卢斌
成 员：唐 昆 梁仁礼 寇向东 2 保障措施
2.1一线值班人员必须坚守工作岗位，二线科主任、护士长必须保证24小时通讯畅通，接到指令，迅速到达指定现场。
2.2节假日、休息日及夜间如发生紧急、重大情况及突发性医疗事件，各科室应及时向医院总值班汇报，总值班及时报告值班院领导，同时根据不同情况启动相应的应急预案,组织人员集中力量解决临时发生的问题，并协调有关部门进行处置。
2.3各小组应在总值班和各小组组长的统一指挥下发挥各自的职能作用。 1)综合协调组：应急预案启动后，综合协调组成员根据总值班的要求迅速
到达指定现场，负责协调、组织、督促各项应急工作落实。
2)医疗救治组：急诊科、内科、外科、妇产科、儿科等临床科室接到病人
救治任务后，要迅速行动，及时做好病人抢救、诊治工作。
3)医技组：药械科、检验科、放射科、CT室、功能科、供应室等医技科
室值班人员要在岗在位，配合临床科室做好医疗抢救任务。
4)后勤保障组：保障院内水、电、气的供应，医院车辆调配、设备维修、
秩序维持、药品供应及抢救物资的供应等。
2.4 总值班人员及时跟踪和续报事态发展情况，组织力量对报告事项调查核
实，并及时进行编辑整理，保证信息的准确性。如有重大事件须经领导同意并签发后在2小时内报告省卫生厅和市卫生局，与社会治安有关的事件及时向当地派出所报告。
为确保我项目部在2015年各个节假日期间，本工程不发生安全、消防、盗窃等事件的发生，加强管理意识，提高安全、消防意识、防治防盗。特此编制本应急预案。
一、 节前现场安全、消防隐患排查和整改
1、 在放假前一天，开始全面的对施工现场的所有临边防护、洞口防护进行安全检查，对不符合安全、消防要求的立即整改到位。
2、 对现场所有预留洞口进行覆盖，对深基坑防护进行安全维护完善。
3、 对现场所有的线路进行隐患排查，对不符合安全要求的安全、消防隐患的线路进行整改和更换。
4、 对现场周边及施工区域进行材料的清理和有组织的码放。
5、 正式放假前断开所有施工现场的用电、宿舍线路。(处夜间巡逻值班照明设备、值班人员宿舍线路及照明)
二、 建立值班人员表和制度
1、 节日期间值班人员接受甲方的管理，服从安排，做到工地现场随时都有值班人员对现场有监控，值班人员不得离岗。
2、 做好值班记录，将每天巡查的问题及时向相关人员汇报。紧急事项立即处理，不能处理的问题及时汇报。
3、 节假日值班人员见值班表，
三、 建立节假日应急预案领导小组
1、 节假日值班应急领导小组，组长由业主派员，组员有项目值班人员担任。
2、 值班人员必须服从领导小组的安排和管理。
3、 领导小组对施工各部位进行安全检查，发现问题及时处理解决。
4、 建立通讯联络，做到情况及时汇报。
5、 教育值班人员做好交接，认真接听好电话。
6、 在检查中发现问题要保护好现场，处理不了的问题要及时汇报。
7、 建立与警方的联络平台，将值班人员的电话以警方的联系方式相互告知，以防在假期间发生盗窃、伤害事故能及时处理。
8、 对易发、多发事故地段定点和流动巡查制度，确保假期间的安全。
四、 节后汇报及安全、消防隐患的检查恢复生产
1、 节日过后期间的值班情况向甲方负责人进行汇报。
2、 对现场的安全设施进行安全检查和隐患排查。
3、 对现场安全防护架、临边、洞口维护进行安全及消防检查，对有安全、消防隐患的进行修复、整改和处理加固到位。
4、 对现场的线路进行全面检查，查看有无破损现象和不符合要求的漏电现象，检查无问题后方可通电。
5、 召开全体职工大会，注重安全意识的提高，确保安全及消防无事故施工。
龙成建设工程有限公司
麒麟科创园F地块二标项目部
二0一二年九月二十八日
1总则 1.1目的
规范仓库事故应急管理和应急响应程序，确保仓库突发事故的处置协调、有序、高效，最大程度地减轻经济损失和相应影响，维护企业健康持续稳定发展，特制定物流部管理处仓库事故应急预案
1.2工作原则
1)仓库卫生，物品摆放。仓库是保证公司正常生产的重要部门之一，整洁、清晰的处置，可保证整洁快速的生产，因此一定要保证仓库物品摆放合理、干净、整洁，同时各类物品摆放作出明细，并且贮放在特定位置。
2)安全第一，预防为主。仓库是一个物品集中的地方，安全工作必须放在首位。遵循预防为主、常备不懈的方针，加强仓库安全管理，落实事故预防和隐患控制措施，有效防止仓库安全事故发生。
3)安全检查，快速反应，立足自救。在仓库事故处理和控制中，采取各种必要手段。 2.1组织机构
成立物流部仓库应急领导小组 组长： 成员：
2.2仓库应急领导小组职责
1)对仓库每日进行盘查，尤其是遇到特殊情况，如暴雨、火灾等情况，要进行重点盘查，并对仓库应急预案作出新的调整措施。
2)对于每日盘查情况汇总，并对可能存在安全隐患及时提出上报，以便及时作出相应调整 3)负责仓库事故的应急处理工作。
4)负责仓库事故调查、上报和查处工作;协助有关部门对仓库突发事故的调查、取证。 3.有关应急预案 3.1火灾应急预案
1)发现火情后，第一目击人应立即向仓库应急领导小组报告，视情况拨打119，并采取有效措施灭火。 2)仓库应急领导小组迅速组织人员利用仓库现有灭火器材扑救，转移存放的物资，同时切断可燃物燃烧路线，阻止火势蔓延。对于存放危险品的仓库，一旦发现火灾，视情况要第一时间拨打119 3)如火势较大，仓库应急领导小组应组织疏散人员和车辆撤离至安全区域，加强现场警戒，杜绝闲杂人员进入，并协同相关部门对附近情况盘查，以防止蔓延，同时泒专人引导消防车辆，以保证消防车辆快速到达现场。
4)仓库应急领导小组应在规定的时间向办公室报告，及时将损失情况以及相邻库房情况反馈办公室。 5)火情解除后，仓库应急领导小组要迅速清理现场，对库存物资进行盘点，核实损失，配合办公室人员做好恢复重建和财产理赔工作。
3.2仓库被盗应急预案
1)发生盗窃事件，仓库管理员应保护好现场，并立即向仓库应急领导小组报告
2)仓库应急领导小组立即组织人员对仓库物品进行清查，向办公室报告，并积极配合有关部门做好调查取证工作。
3)发现窃贼正在行窃，仓库值班人员应立即通知组长，并采取相应的措施保证人身安全，在条件允许的情况下，应尽可能记住盗窃嫌疑人的像貌、体态特征及逃逸方向和使用交通工具的车种、车型、颜色、牌号等。
4.应急处置
仓库发生事故后，第一目击者应首先采取紧急措施开展先期处置，并及时向仓库应急领导小组报告。仓库应急领导小组迅速组织人员开展救援活动，同时做好应急处理现场记录。重大事故在事发后10分钟内向公司领导报告。
5.善后处置
仓库事故应急处置结束后，仓库应急领导小组应迅速清理现场，核实损失情况，协助有关部门进行调查、取证和理赔工作，提出整改建议，并按指令组织整改，迅速恢复正常工作铁序。
6通信保障
仓库应急领导小组组长、组员电话必须保证全天24小时通讯畅通。
为确保节日期间我院医疗安全，进一步做好节假日期间全院安全工作，特制订本预案。
一、应急组织成员 组 长： 由总值班担任
成 员：急诊科全体成员及相关科室值班人员，必要时总值班从应急医疗队名单中抽调
办公室设在总值班室，联系电话：
二、应急组织职责: 1. 总值班有权对节假日期间医务人员统一指挥和调度，任何人不得推诿。
2. 各科室要高度重视假日期间安全工作，在节前认真细致开展安全自查，认真分析和查找安全管理的薄弱点和重点环节，切实落实各项防控措施和安全责任制，杜绝医疗安全事件的发生。
3. 各临床、医技科室要加强节假日期间的医疗安全管理，做好节假日期间人员、设备、药品的组织和安排，加强科室危重、术后病人的管理，严格执行首诊负责制，确保患者24小时都能得到及时、有效的救治。
4. 医院节假日期间执行总值班、院领导带班的值班制度。总值班人员要认真履行职责，协调、处理好节假日期间各项工作和突发事件。
5. 节假日期间医疗、行政等各级各类值班人员要坚守岗位，履行职责，不准脱岗、离岗，确保紧急情况的及时处置。对因擅自脱岗失职造成影响或后果的，将追究当事人和科室负责人的责任。各临床、医技科室除安排好一线值班外，同时安排好二线值班，保证需要时及时到位。
6. 全院各级医师要保证假日通讯联络通畅;各级值班人员要严格执行医院《请示报告制度》。
7. 医务部应做好各种突发公共卫生事件的应急处理准备，各部门要积极配合，确保人员、车辆、物品、设备到位。
三、处置流程：
1. 对假日期间出现的医疗安全事件的处置原则是能解决的尽快解决，一时解决不了的要做好耐心的解释、疏导工作，避免矛盾激化。
2. 在诊疗过程中引起医疗纠纷，所在科室值班人员在做好耐心解释工作的同时，要及时向科主任、护士长及总值班汇报事情的进展情况，总值班应随时报告值班院长，总值班、科主任、护士长要及时参与事情的处理。对于小的纠纷，科室能够解释处理的要及时解决，必要时联系医务部人员进行调解。
3. 医疗过程中患者及家属对医疗提出异议，并且情绪激动，有过激行为时，所在科室应立即报告医院总值班、保卫部，保卫部应及时到场进行阻止，以防止事态扩大。当事态严重，无法阻止的情况下，经值班院长同意后，由保卫部负责报警，请求公安部门协助维护医院的正常秩序。
4. 对于复杂的或解决有困难的纠纷，要及时和医务部及分管院长联系，按《医疗纠纷的处置预案》进行。
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