工业旅游开发研究论文

[摘要]本文分析了齐齐哈尔市工业旅游开发的现状与优势，指出其存在的问题。并在对工业旅游发展现状和工业旅游资源状况研究的基础上，从政府、民众和企业管理者角度出发，提出了工业旅游开发的可持续发展措施：加强政府的宏观指导；大力宣传工业旅游的意义；全力推动区域旅游联合开发；提高企业管理者素质，认真做好工业旅游开发规划。下面小编整理了一些《工业旅游开发研究论文 (精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工业旅游开发研究论文 篇1：

鞍山钢铁集团工业旅游开发研究

鞍山钢铁集团工业旅游开发研究

周 冰 怡

(辽宁师范大学 历史文化旅游学院，辽宁 大连 116081)

摘 要：鞍山钢铁集团作为辽宁省最早开发的工业旅游项目，具有独天得厚的工业旅游资源。鞍山鋼铁集团旅游开发具有四大优势：一是文化历史悠久，工业实力雄厚;二是旅游资源丰富，园区环境宜人;三是区位交通便利，城市旅游形象鲜明;四是政府扶持。但是，鞍山钢铁集团在发展工业旅游上还存在一些问题：首先，缺乏特色，线路单一;其次，服务意识不强，旅游体验不佳;最后，忽视宣传，营销工作欠佳。鉴于此，应该改变传统观念，结合区位旅游资源优势，加速工业旅游发展;加强基础旅游服务设施建设，增强游客旅游体验感;加大宣传力度，改变营销方向，开拓旅游市场。

关键词：鞍钢;工业旅游;旅游开发

作为一种新兴旅游形式，工业旅游与其他旅游方式相比，具有一些其他旅游方式不具备的特征：首先，工业旅游具有较高的专业性以及技术性，知识层次更高;其次，工业旅游具有较强的依赖性和不可转移性，绝大部分的工业旅游是以企业工厂为核心旅游资源，集合企业的周边环境进行开展;最后，工业旅游的收益是具有多方性的。但是，工业旅游的重游率很低，这正是工业旅游的弊端所在。本文将理论应用于实践中，通过提出合理开发建议，提高鞍钢工业旅游重游率，解决鞍钢工业旅游发展中的问题，加速鞍钢工业旅游发展。

一、鞍钢工业旅游的开发现状及优势

(一)鞍钢工业旅游的开发现状

1999年，上海宝钢集团成功组织了一次工业旅游，鞍钢领导受此启发。同年，在鞍山政府的支持下，为了让鞍山市社会各界了解鞍钢企业文化和钢铁精神，鞍山市组织了一次参观鞍钢的工业旅游活动，鞍钢的工业旅游由此实现良好的开始[1]。在集体参观鞍钢的活动获得较好的反响后，鞍山政府开始努力宣传和树立“鞍钢工业之旅”的旅游品牌。为此，鞍钢成立了当时的钢花旅行社(后更名为“钢星旅行社”)。现在的鞍钢工业之旅已初见规模，在省内外小有名气。而且，随着游客对工业旅游的逐渐了解和认可，鞍山钢铁集团公司和钢星旅行社联合推出了更多的旅游路线。近几年，鞍山钢铁集团出资打造了鞍钢展览馆，更是我国唯一一座以冶金工业历史为主题的现代化展览馆。

(二)鞍钢工业旅游的优势

1.文化历史悠久，工业实力雄厚。鞍钢作为已有百年历史的大型钢铁企业公司，拥有“共和国钢铁长子”之称，具有不可撼动的地位，在历史上不同时期都有一批优秀人物涌现出来。如老英雄孟泰、助人为乐的战士雷锋、“当代雷锋”郭明义、全国时代楷模李超等，在他们身上集中体现了几代鞍钢人“创新、求实、拼争、奉献”的精神，为企业发展提供了强大的精神动力。现如今，鞍钢的工业技术已经达到全国第一的水平，已然达到了世界冶金的前列。

2.旅游资源丰富，园区环境宜人。鞍钢园区内有一大批工业遗产，其中包括物质工业遗产和非物质工业遗产[2]。鞍钢能够找出企业内部的废弃资源进行再利用，并将资源进行良好的整合，实现旅游资源的多样化。园区还配有展览馆，其中保留了过去中国最先进的冶金炼钢设备供游客参观，也引进新的设备供旅游者在工业旅游活动中学习先进的工业技术知识。现在鞍钢园区内进行了大规模的绿化处理，这样不仅让职工在舒适的环境下进行工作，也让游客在感受工业的内涵时能有良好的心情。

3.区位交通便利，城市旅游形象鲜明。鞍钢所在的城市鞍山，是东北地区的第五大城市，是环渤海经济区腹地，也是沈阳经济区与辽宁沿海经济带的重要连接带。全国各地的游客有多种交通方式选择，轻松到达鞍山。鞍山除了有大量完善的工业旅游资源之外，本地区的旅游资源也极为丰富。有“东北明珠”之称的千山，是游客来鞍山的必游之处。拥有“世界最大玉佛”的玉佛苑，为首批中国国家4A级旅游景区，玉佛苑内的玉佛被列入英国吉尼斯世界之最，这些旅游资源都为旅游者参加鞍钢工业旅游活动提供了大量的机会和条件。

4.政府扶持。作为辽宁省的老工业基地之一，鞍钢发展工业旅游得到了国家的大力支持，尤其在党中央和国务院制定了《振兴东北老工业基地发展战略》之后，我国将东北振兴当作首要任务，与西部大开发等国家项目放在同等地位[3]。借此东风，辽宁老工业基地工业旅游发展前景看好，蕴含无限商机。由于鞍钢钢铁集团公司是国内第一家大型钢铁企业，也是我国钢铁产业的支柱，国家给予鞍山钢铁集团公司的政策扶持也很多。在政府积极的帮助下，鞍山钢铁集团公司的工业旅游开发项目会获得前所未有的前进动力。

二、鞍钢工业旅游开发过程中存在的问题

(一)缺乏特色，线路单一

目前鞍山钢铁集团公司在工业旅游方面的开发缺乏特色，与国内其他的工业旅游项目相比，没有很大的差别，甚至产生了同质化，这种同质化的倾向也使得鞍钢工业旅游失去了竞争力。如今其他工业旅游区已经开始结合旅游目的地自身所具有的名胜古迹和特色景区，但是鞍钢只有两条经典路线，而且没有与鞍山本地其他的旅游资源合理结合;由于“鞍钢工业之旅”是由钢星旅行社独家经营的，在工业旅游项目开发和销售上也存在一定的局限性。

(二)服务意识不强，旅游体验不佳

虽然鞍山钢铁集团公司的工业旅游已经开发了近二十年，工业旅游项目还只是鞍钢的辅助性业务且一直没有为鞍钢带来明显的收益，鞍钢也就逐渐忽略了工业旅游服务管理。在工业旅游过程中，服务人员在对客服务中不能做到热情、主动、积极，园内许多服务人员没有熟练地掌握服务常识、服务技能和服务流程，不能很好地为游客服务。除此之外，解说员机械地、千篇一律地背导游词，没有真正了解钢铁冶炼过程。由于旅游服务意识较差，游客在园区内的旅游体验也会有所影响，不但工业方面的内容在短时间的游览过程中没有深入人心，而且在工业园区进行参观的体验感也不会有游客在名胜古迹内游玩那么强烈。如果一直只是单纯为游客展示工业流程、工业产品的话，游客就不会深刻了解到工业的深奥之处，也就无法让游客有良好的旅游体验。

(三)忽视宣传，营销工作欠佳

鞍钢公司自身知名度很高，在冶金炼钢方面已在我国前列，并在我国具有很大的影响力。但是在鞍钢工业旅游开发很长时间之后，仍没有被大眾所关注。长此以往，对于鞍钢工业旅游的长期发展有很大的影响，而且在知名度过低的情况下，就更难开发新的客源，逐渐会形成恶性循环。究其原因，主要是忽视宣传，由于工业旅游开发没有受到鞍钢的重视，所以在工业旅游项目销售过程中，既没有专业的营销人员去销售工业旅游线路，也没有完善的营销计划，这就导致工业旅游项目缺少面向旅游者的机会[4]。鞍钢也没有结合自身的优势和特点进行营销方案的设计，这使得在进行工业旅游项目营销时变得盲目，没有明确的方向。

三、鞍钢工业旅游开发的对策

(一)改变传统观念，结合区位旅游资源优势，加速工业旅游发展

鞍钢管理层一直对发展工业旅游抱有消极的看法。但是从现在的发展趋势中不难看出，发展工业旅游已经不再是过去所认为的不务正业。鞍钢领导应该从观念上意识到发展工业旅游的重要性，提高对于工业旅游的认识，加强对工业旅游开发的重视。鞍钢领导应该从鞍钢自身特点和长远发展出发，制定符合鞍钢工业旅游可持续发展的规划，通过工业旅游的发展增强企业的竞争力。结合鞍山旅游五大特色品牌，设计复合型旅游路线，提高对游客的吸引力[5]，从而加速鞍钢工业旅游发展。

(二)加强基础旅游服务设施建设，增强游客旅游体验感

园区内在旅游基础设施的建设方面是很薄弱的，园区内只有供旅游者参观的游客通道。鞍钢可以通过废弃资源再利用，运用园内的可利用资源搭建旅游服务中心、游客休息区、商店、纪念品专区等，这样既可以做到资源回收与再利用，又可以凸显鞍钢工业旅游的核心，努力做到旅游服务设施配套齐全。要针对鞍钢本身的特色，加入一些新的项目，增设一些触感、投影设备，让旅游者可以身临其境体验工业旅游，拉近与工业旅游的距离[6]。与此同时，在园区内加入3D体验项目、亲子活动项目以及DIY项目，通过一些创新的项目来满足顾客的好奇心，让旅游者在园区内的游览实现最大限度的舒适和轻松。除此之外，还要建立游客接待服务标准，加强鞍钢的旅游服务的队伍建设，对服务人员的从业资格严格要求，从而加强游客旅游体验感。

(三)加大宣传力度，改变营销方向，开拓旅游市场

鞍钢本身作为钢铁行业的先锋集团，自身知名度已经超出其他类似集团公司，鞍钢工业旅游开发可以依赖鞍钢自身的“明星效应”，加大对工业旅游的宣传力度，逐步提升工业旅游的知名度。在宣传过程中，可以利用网络的便利，在微博、微信建立公众号，与大型的网络旅游公司进行合作，并且定期进行促销活动。鞍钢工业之旅接下来应该把重心放在除鞍山本地的散客和境外游客市场的开发上，这才是工业旅游长期、良性发展的巨大动力。在开拓旅游市场的过程中，积极发挥鞍山钢铁集团遍布全国的市场销售网络的作用，建立起一个庞大的宣传促销队伍和网络。将自己的优势项目大力宣传，建立“兄弟”旅行社，宣传自己的品牌的同时也可以宣传其他鞍山的旅游项目。

参考文献：

[1] 任成好，刘虹.鞍钢工业旅游发展研究[J].商场现代化，2009，(22)：94.

[2] 王明一，胡迎春.鞍钢集团工业旅游产品研究[J].山西农经，2016，(4)：115-117.

[3] 王烁.辉山乳业公司工业旅游产品开发策略研究[D].沈阳：沈阳师范大学，2014.

[4] 余洪，王太明.益阳市文化生态园产业集群发展体系研究[J].城市学刊，2019，(1)：77-80.

[5] 董琦，傅治，张英楠.辽宁工业旅游开发现状及发展战略分析[J].沈阳干部学刊，2011，(5)：20-22.

[6] 胡迎春，杨会娟，陈萌.鞍山钢铁集团工业旅游的发展对策[J].沈阳工业大学学报：社会科学版，2010，(1)：55-57.

作者：周冰怡

工业旅游开发研究论文 篇2：

齐齐哈尔市工业旅游开发研究

[摘 要]本文分析了齐齐哈尔市工业旅游开发的现状与优势，指出其存在的问题。并在对工业旅游发展现状和工业旅游资源状况研究的基础上，从政府、民众和企业管理者角度出发，提出了工业旅游开发的可持续发展措施：加强政府的宏观指导;大力宣传工业旅游的意义;全力推动区域旅游联合开发;提高企业管理者素质，认真做好工业旅游开发规划。

[关键词]齐齐哈尔;工业旅游;开发;研究

1齐齐哈尔市工业旅游开发的优势分析

1.1工业资源丰富、交通便利

齐齐哈尔市是国家重点建设的工业基地之一，有着很多国内外著名的工业企业，其中有亚洲最大的铁路货车制造商-齐齐哈尔车辆集团，亚洲最大的重型机械企业-中国第一重型机械企业集团，被誉为中国机床装备行业“十八罗汉”之首的齐齐哈尔第一机床厂、第二机床厂，被誉为中国亚麻纺织业龙头企业的金亚集团、金鼎集团，被誉为中国特种钢行业龙头企业的富拉尔基重型机器厂等大型工业企业，它们制造的产品世界知名、远销海外。雄厚的工业资源，为齐齐哈尔市发展工业旅游提供了丰富的资源基础。

在交通運输方面，齐齐哈尔市也有其优势。齐齐哈尔位于黑龙江、吉林、内蒙古三省交汇地带，是重要的交通枢纽，滨州、平齐、齐北铁路交汇于境内并向东、西、南、北4个方向延伸。北京至莫斯科的国际列车也在此经过，使齐齐哈尔成为欧亚“大陆桥”的重要连接点〔1〕。

1.2国家政策支持、政府高度重视

党中央、国务院对东北地区发展历来高度重视。2003年提出实施东北地区等老工业基地振兴战略的重大决策，10多年来，随着我国经济的迅猛发展，东北老工业基地发展面临新的困难和挑战，如何解决困难和面临挑战成为能否振兴东北老工业基地的关键问题。

中共中央政治局在2015年12月30日召开会议，审议通过了《关于全面振兴东北地区等老工业基地的若干意见》。会议指出，当前和今后一个时期是推进东北老工业基地全面振兴的关键时期，全国其他地区要把本地老工业基地振兴工作纳入重要议事日程。各有关部门要加大政策支持和推进落实工作力度，同时东北地区地方党委和政府要带领广大干部、团结人民群众，打赢全面振兴这场硬仗。

1.3历史文化悠久、自然风光秀美

齐齐哈尔市工业基础历史悠久，为中国制造业的发展立下了不朽功勋。同时齐齐哈市还是一座有着丰富民族文化和光荣革命传统的古城，曾是黑龙江地区的政治、经济、交通、文化中心，我国北疆重镇、军事要地。从清初设卜奎站，建水师营开始，齐齐哈尔已逐步发展成为我国北方的一座大城市〔2〕。

齐齐哈尔市位于北纬45°53′至北纬48°56′，是典型的寒温带大陆性季风气候。夏季平均气温22℃，是理想的避暑胜地;冬季平均气温-20℃，江河湖泡在冬季约有5个半月的结冰期，冰厚约1米，冰雪旅游资源得天独厚非常适合休闲度假〔3〕。齐齐哈尔市水系网络密集且水质较好，主要有嫩江、雅鲁河、乌裕尔河等170余条江河，有湖泡800多个〔4〕。齐齐哈尔市处于寒温带和半湿润地区之间，是由中温带向寒温带、由半湿润向半干旱过渡的特殊地带，因而此地拥有丰富多样的生物资源。

1.4人们日益增长的旅游需求

随着生活水平的提高，人们已经不满足于行、吃、住、游等基本旅游享受，更对科学知识、人类文明进步有了浓厚的求知欲和好奇心。在这种环境下，人们迫切希望市场能提供集求知、购物、观光等多方面为一体的综合型旅游产品。而工业旅游恰好满足这一需求，工业旅游既可以展示现代化工业的生产和作业，又可以为游客提供生产体验，感受工业文明，且能起到普及科学知识的作用，提高旅游生活质量。

2齐齐哈尔市工业旅游开发现状及存在问题

我国工业旅游的发展与文化底蕴内涵的挖掘还停留在初级阶段，在可持续发展的大背景下，正确地开发工业旅游既是企业文化保护和传承的重要途径，又能够带来良好的经济效益和社会效益，因此工业旅游逐渐受到重视。

齐齐哈尔是建国初期重点建设的工业城市，现有省级工业旅游示范点3个，分别为华安兵器工业旅游区、一重装备工业旅游区、齐齐哈尔第二机床厂工业旅游区。发展工业旅游好处良多，首先可以突出对企业文化的欣赏，让前来参观的游客了解我国民族工业50年来的发展历程，其次参观者也可以真正地看到神秘的军工产品成形的过程，领略兵器大观，揭开军工企业的神秘面纱。

然而与发达国家相比，我国工业旅游正处于起步阶段。企业周边配套设施不完善;企业类型单一且没有形成规模;企业之间联系微弱、信息不畅、消息闭塞;区域之间没有寻求合作、共赢和扶持发展;大多数人对工业旅游十分陌生，甚至学术界至今也未对工业旅游的概念下过权威定义、尚未形成统一认识;企业管理人员观念陈旧，认为外来人员参观会干扰工人工作，给企业的正常运转带来负面影响;管理部门没有规章制度可依;政府没有明确的政策导向;资金没有形成有效的链条等等。这些都成为制约齐齐哈尔市工业旅游可持续发展的关键因素。

3齐齐哈尔市工业旅游开发的建议及发展对策

3.1政府宏观调控

政府要牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，适应和把握我国经济进入新常态的趋势性特征，以提高经济发展质量和效益为中心，增强发展工业旅游的决心，坚持变中求新、变中求进、变中突破，努力提升齐齐哈尔市工业旅游的发展活力、内生动力和整体竞争力。全面鼓励工业旅游建设，加大资金投入，激发调动全社会的建设热情，把工业旅游建设成为齐齐哈尔的特色。同时企业应当引进先进技术，加强国际合作，吸引外资，开发新产品，提高综合竞争力〔5〕。

市委市政府应给予工业旅游更多关注，实行政策激励机制，完善法制保障体系，根据地方特点制定地方性法规。随着齐齐哈尔市工业旅游产业规则制度体系的基本确立，这些制度和地方性法规将共同保障齐齐哈尔市工业旅游产业的稳步发展。

3.2加大工业旅游的宣传力度

打造工业旅游品牌，在工业旅游品牌推广营销上，针对重点区域、重点人群，在各大城市机场航站楼、火车站等人流量大的场所做形象广告宣传，组织旅游宣传流动车到周边城市进行联合促销;与各地旅行社达成长期合作模式，组织旅游企业进行定点专题介绍;市电视台联合各县区电视台实地走访，为工业企业作专题节目，向观众介绍企业文化企业发展;在报纸整个版本介绍工业旅游发展较好的企业，让刚刚发展工业旅游的企业看到经济效益和社会效益。通过各种媒体向社会各界宣传工业旅游价值，提高公众认可度，为旅游企业提供了新的商机。

3.3推动区域旅游联合开发实现区域共赢

齐齐哈尔市应与大庆、呼伦贝尔、黑河等周边城市加强合作，建立“大齐呼黑”城际工业旅游联盟，区域之间信息互通、资源共享、游客互换、政策同施，凭借独特的自然风光、神秘的人文色彩帶动工业旅游的发展，事实证明周边游、 自驾游游客明显增多，增幅达20%以上〔6〕。各地政府间加大合作力度，把工业旅游开发的有声有色，实现四市共赢的新局面。

3.4调整产业结构

齐齐哈尔工业旅游应该着手转变发展方式和产业结构，形成新型工业旅游格局：对于中高端水平的企业，需大幅提升自主创新能力;对于重点行业，集中资金建设;对于资源枯竭、产业衰退的企业，做好转型发展的准备。新格局的形成必将使企业具备竞争力、实现长远发展。工业旅游的良性发展成果能惠及全体人民，保障和改善民生，不但增加地区经济收入，还能为人民群众带来新鲜的感官体验。

3.5提高企业管理者的素质

管理者是一个企业的灵魂，从某种程度来看，管理者的素质高低直接决定企业的发展方向和速度。管理者是企业发展决策的制定人，管理者只有从思想上真正认识到工业旅游的重要性，才能充分发挥主观能动性，引导企业员工树立正确的发展观，不断提升自身素质，为企业的发展做出贡献;只有管理者的素质有了充分提高，包括思想层次认识、长远的发展眼光、果敢的决断才能、力排众议坚持自我的勇敢等，才能领导企业向安全节能优质环保不断创造新技术和新产品的有利方向发展。企业要积极配合政府的方针政策，认真做好工业旅游的开发规划，给予工业旅游健康的发展空间。

4总结

齐齐哈尔市作为黑龙江省大型老工业基地，开发工业旅游不仅可以保护工业文化的多样性和完整性，还能提高就业率、促进经济发展、保护生态环境，对构建和谐社会有重要意义。因此必须从长远及公众利益出发，根据自身特点，选择适宜的发展模式，系统规划开发方案，走生态旅游可持续发展的道路，使工业旅游成为齐齐哈尔市的又一经济支柱。

实践证明，振兴齐齐哈尔市工业旅游是实现工业可持续发展的有效途径。为促进齐齐哈尔工业旅游的发展，应从政策导向和资金支持、加大宣传力度、实现区域共赢、以及提高管理者的素质等方面入手。齐齐哈尔工业旅游资源丰富，历史文化悠久，为发展工业旅游提供了强有力的资源支撑、广阔的发展空间和美好的经济前景。发展工业旅游不仅可以为游客带来新鲜的感官体验，还可以为企业提供发展动力和资金回笼;发展工业旅游不仅可以提高企业知名度，还可以为齐齐哈尔这座城市带来活力和生机。工业旅游势必会带动整个城市的经济发展，为全面振兴老工业基地迈进一步。

〔参 考 文 献〕

〔1〕张海鹰.以科学发展观指导齐齐哈尔市旅游业发展〔J〕.高师理科学刊，2008，28，(05)：82-86.

〔2〕王若利.齐齐哈尔旅游资源系统分析评价〔J〕.齐齐哈尔大学学报：哲学社会科学版，2001，(06).

〔3〕张海鹰.齐齐哈尔民俗文化旅游资源可持续开发利用研究〔J〕.高师理科学刊，2006，26，(03)：68-70.

〔4〕张海鹰.齐齐哈尔市湿地旅游资源开发对策〔J〕.黑龙江环境通报，2006，(03)：15-16.

〔5〕李辉作.齐齐哈尔旅游资源现状及产品创新与开发浅析〔J〕.齐齐哈尔大学学报：哲学社会科学版，2010，(02).

〔6〕肖金萍.依托大湿地打造大旅游-齐齐哈尔市旅游文化及产业发展思考〔J〕.理论观察，2015，(10)：110-111.

〔责任编辑：陈玉荣〕

作者：田红旭 王顺

工业旅游开发研究论文 篇3：

基于SWOT分析的江西新钢工业旅游开发研究

工业旅游是以工业企业先进的技术设备及生产设施、动态的生产流程、科学的管理体系以及独特的工业建筑艺术为吸引物，以增长知识、开拓眼界、扩大阅历为目的，融观赏、考察、学习、参与、购物于一体的一种专项旅游形式。采用SWOT方法，分析新余钢铁股份有限公司(以下简称“新钢”)发展工业旅游的自身条件和内外部环境，并据此提出新钢工业旅游开发的战略、模式和市场营销策略，以便向公众展示新钢产品、技术和企业文化，提高企业和产品的知名度和美誉度，树立企业良好形象。

一、新钢发展工业旅游的SWOT分析

(一)优势

1，交通条件优越。新余钢铁股份有限公司地处江西省新余市，东西向的浙赣铁路、沪瑞高速和南北向的京九铁路、赣粤高速交汇于此，西接湖南长株潭和江西旅游城市宜春、萍乡，东临南昌，南连吉安及港澳粤等主要旅游市场，旅游交通十分便利。

2，城市基础设施日趋完善。近年来，新余市在城市基础设施建设过程中配套完善了城市规划、管网、路桥、绿地、文化、公共服务等6大体系，完成了“两环四纵五横”的城市交通骨架和路网体系。新余城市基础设施的完善对旅游接待水平的提升起到巨大的促进作用。

3，发展工业旅游的自身条件完备。①企业实力雄厚。新钢是江西省国有大型钢铁联合企业，全国重点铁合金生产基地，2008年实现工业增加值45亿元，销售收入突破300亿元，雄厚的企业实力为其开展工业旅游提供了先决条件。②企业知名度较高。新钢产品广泛用于北京奥运鸟巢、上海国金中心和世博中心、中央电视台新楼、首都国际机场扩建、三峡工程、秦山核电站等国家重点工程，产品远销美、日、韩及欧洲、东南亚等国家和地区。较高的知名度和美誉度为新钢发展工业旅游奠定了良好的市场影响力。③生产工艺先进。三期技改项目

300万吨薄板工程于2009年底竣工后，新钢将成为一个工艺先进，产品结构优化，节能降耗，清洁生产，经济、环境和社会效益良好的新型钢铁联合企业。④旅游接待设施完善。新钢公司的客车、职工食堂、宾馆及周边购物和娱乐设施等可实现工业旅游的低成本开发。

(二)劣势

1，现有旅游产品参与性不强。新钢工业旅游线路主要包括原料厂、烧结厂、焦化厂、炼铁厂、炼钢、线材厂、中厚板厂、渣山，这些参观点主要停留在简单的参观上，游客亲和度不高，可能导致游客停留时间短等问题。

2，旅游的附加效益开发程度较低。新钢参观点缺少企业图片、企业简介、宣传画报等宣传载体对企业的重大事件、主要产品及发展历程进行有效宣传，部分生产流程的可观赏性不强。新钢要发展工业旅游，除生产流水线外，还应通过博物馆、展览馆和旅游纪念品的配套开发，丰富游览内容，彰显企业文化和品牌形象。

3，旅游安全设施欠完善。在钢铁企业参观，意外发生率高，游客人身安全必须得到保障。新钢除中厚板厂设有专门的安全通道及部分安全标识牌外，其余参观点安全措施均不完善，需进一步划定旅游通道和设置安全警示标志，保证游客的安全。此外，还应加强员工素质、精神风貌、企业文化等软环境建设，改善游览环境。

(三)机遇

1，工业旅游迅速发展的现实机遇。宏观方面。近年来，工业旅游在我国各地迅速开展起来，已成为旅游业产业链上的一道亮丽的风景线。此外，《全国工业旅游示范点检查标准(试行)》呼吁有更多的工业单位创建工业旅游示范点，开辟再就业的新途径。微观方面。打造新钢新型工业旅游线路，争创江西省工业旅游示范点是新余市旅游局确定的工作重点之一，新钢发展工业旅游面临难得的现实机遇。

2，政府主导和领导重视是基本保障。新余是一座名副其实的“钢铁之城”，钢铁是其经济的龙头产业，钢铁业的兴衰，决定着新余的兴衰。新钢发展工业旅游符合政府产业发展战略，得到了新余市政府、旅游局和新钢集团领导的重视，这成为新钢开展工业旅游的基本保障。

3，新余游客是工业旅游重要客源条件。新余是著名的旅游胜地，2008年新余市共接待国内外游客360万人次，实现旅游总收入20.78亿元。新余市旅游业的发展为新钢工业旅游提供了良好的发展机遇和充足的客源条件。

4，上海世博会为新钢工业旅游的对外宣传提供了历史机遇。新钢生产的钢材广泛用于北京奥运“鸟巢”、上海国金中心和世博中心，利用好这两件具有世界影响力的建设，加强新钢工业旅游项目的对外宣传定能起到事半功倍的效果。

(四)威胁

1，同类型工业旅游构成的竞争压力。目前，全国钢铁工业旅游示范点有10余家，钢铁工业旅游项目相互竞争态势基本上已形成。新余钢铁工业旅游项目的开发势必会受到这种竞争压力的影响，在旅游市场开拓方面存在一定的难度。

2，旅游产品创新性开发存在一定困难。钢铁工业旅游项目无论是在旅游形象定位上还是在旅游产品设计上都存在较大的雷同性，再加上新钢自身条件的局限性，旅游产品可能缺乏创新和吸引力。

3，本省其它工业旅游景点的替代效应。景德镇雕塑瓷厂明青园、国际陶瓷交流中心、宜春金罗湾度假村、鹰潭江西铜业公司工业旅游区等全国性工业旅游示范点会对新钢工业旅游项目产生一定的替代效应。

(五)结论

总体来说，新钢工业旅游项目开发优势大于劣势，机遇大于威胁。具体表现在：1，新钢公司为江西省最大的钢铁企业，产品知名度高。2，新钢工业生产工艺水平和设备较先进，有国内首条3800mm宽厚板生产线，特别是三期技改完成后，其工艺水平和参观环境将大为改善，可利用此卖点进行产品营销;3，新钢工业旅游是新余市第一家工业旅游项目，也是江西省首家钢铁工业旅游项目，在省内具有一定的特色和垄断性。此外，发展新钢工业旅游项目存在一定的风险性：一是产品结构较单一，以观光游览为主，产品整体吸引力不够强;二是距离宝钢、武钢工业旅游项目较近，会产生一定屏蔽效应，外部同业竞争压力大。

综上，新钢工业旅游项目的主要目标市场应定位于新余市及周边市场及过境游客。

二、新钢工业旅游发展战略

根据新钢工业旅游发展条件、工艺特色、市场现状、与周边旅游区的竞合关系、已有基础，新钢工业旅游点战略目标定位为“江西省工业旅游重要组成部分;浙赣线旅游走廊重要旅游节点;新余市科普、爱国主义教育重要基地;国家工业旅游示范点”。为此，具体发展战略有：

(一)突出特色，差异发展

新余与钢铁有近1000年的渊源。它是宋应星著作《天工开物》成书之地，书中记述的我国独特的由铁矿炼成生铁和熟铁，再合炼成钢的类似于半连续化的炼铁生产流水线的发生地就在新余市。明洪武六年，新余、分宜的钢铁产量占全国产量的20.20%，占当时全国钢铁产量的1/5。新钢发展工业旅游要突出自身的特色，实施差异发展，把对旅游者具有较强吸引力的各种事物和因素，经过整合包装，推出新颖的旅游产品，打造自己的独特卖点，形成有特色的工业之旅。

(二)强化主题，丰富体验

21世纪是体验经济时代，主题是体验的基础。旅游项目如果主题不明确，旅游者就不能整合所有感觉到的体验，也就无法对旅游地留下长久的记忆。新钢工业旅游产品应与新余市湿地、生态、红色等旅游产品紧密结合，策划工业旅游主题，丰富旅游者的体验。如，新余钢铁工业旅游主题可定位为：“钢铁之城探秘之旅”一体验新余城市与新钢的历史和关系;“科普新钢、绿色新钢”一体验新时代钢铁生产的新工艺与新环境;“红色之旅看井冈，工业旅游有新钢”—体验红色旅游新内涵等。

(三)资源整合，区域联动

首先，全省统一规划，把新钢工业旅游与江西省其它工业旅游项目，如景德镇陶瓷、鹰潭铜业、樟树药业、萍乡煤业等工业旅游项目进行整合，形成一条以浙赣线为轴，横贯江西的工业旅游精品线路。其次，与新余市内的仙女湖、抱石公园、湿地公园等旅游景点相整合，与旅行社相联动，采取联合式捆绑的营销策略，将新钢工业旅游纳入新余市总体旅游线路之中。

(四)分期建设，滚动发展

新钢工业旅游项目开发建设应分期、分段、分重点、分步实施，滚动发展。先利用现有的设施、设备发展以观光、科普为主的旅游产品，重点建设成品厂，包括高速线材厂和中厚板厂，其次是加强参观游览(展示)区、参观通道等硬件及旅游服务等软环境建设;在三期技改完成后再进行深度开发，加强产品的层次性开发和产业链的扩张，完善旅游设施、延长旅游线路、丰富旅游产品，如建立旅游接待服务中心、休憩点、购物中心和文化娱乐设施，延长游客逗留和消费时间;设计、生产带有企业特点的旅游纪念品，赠送游客或供其选购，以作纪念和加深认识等。

三、新钢工业旅游发展模式

(一)景区带动模式

景区带动模式，以新余市国家4A级风景名胜区仙女湖景区为依托，对新钢公司进行工业旅游项目开发，其意义主要有两点：一是可以凭借新余市重点旅游景区的吸引力和充足的客源，扩大工业旅游在游客中的影响力，从而带动新钢工业旅游的发展;二是通过工业旅游项目的开发，进一步完善新余旅游产品体系，满足游客多方面、多层次的需求，延长游客在新余的逗留时间，提高游客的消费水平。

(二)工业企业+旅游公司模式

工业企业+旅游公司模式有4种具体方式：一是自主管理，即利用新钢公司多年积累的公务接待经验，通过引进旅游专业人才，自己成立工业旅游经营部门，如成立旅行社或工业旅游接待部，并利用好所属的宾馆作为主要住宿接待设施;二是业务指导，即新钢公司可聘请当地旅游公司进行业务指导;三是委托管理，即将工业旅游项目委托给旅游公司进行管理，负责游客接待和导游工作;四是租赁或承包经营，即将工业旅游项目租赁或承包给旅游公司进行经营。

新钢工业旅游开发应选择“自主管理”方式为主，其余三种为辅的模式：一是旅游公司的参与可以弥补工业企业经营旅游业经验的缺乏，使开发经营工业旅游项目更加专业化;二是旅行社可以将工业旅游项目纳入到其经营的常规线路中，确保工业旅游客源，丰富旅行社产品。

四、新钢工业旅游市场营销策略

根据新钢工业旅游战略目标和发展模式，新钢工业旅游项目可采用以下市场营销策略。

(一)强化旅游形象传播

旅游形象是旅游区的灵魂，鲜明的旅游目的地形象具有明显的宣传优势和持久的吸引力。将新钢工业旅游点的主题形象定位为“新钢工业旅游——钢铁之城探秘之旅”，围绕这一主题形象，旅游点依托其先进的钢铁生产工艺和独特的企业文化及发展史，以吸引更多不同层次、类型的游客，让游客感受新余这座钢铁之城悠久的钢铁文化，并配合相应的市场宣传口号，加大形象传播力度，进行市场开发营销。其市场宣传主打口号可设计为：“看仙女下凡的地方钢铁是怎样炼成的”或“仙女须配钢铁汉，看罢仙湖游新钢”等，这主要是依靠新余国家4A级风景名胜区仙女湖的影响力和知名度来宣传新钢工业旅游。

(二)不断开拓旅游市场空间

目前，工业旅游市场以学生团和考察团为主，一般为开展爱国主义教育等活动集体组团而来。新钢开展工业旅游应首先抓住学生这一主体市场，并采取措施稳定和巩固。当条件较成熟时，再可开发中老年市场、家庭市场、农村市场、外地市场等，努力拓展市场空间。例如，利用新余市距南昌、宜春、萍乡、吉安等市距离短的优势吸引周边市场;与宜春、南昌的旅游景区连线，截留至南昌、宜春、吉安市等旅游区的过境游客。

(三)进行整合营销

工业旅游要走向市场，吸引广大的旅游者，需要进行营销策划、产品推介等，但是仅靠单一的工业旅游点难以达到预期效果，需要整合营销，搭建起工业旅游发展的政府推动平台、产品互动平台、信息共享平台以及形象共塑平台。首先，发挥政府部门的政策导向职能，进行区域间旅游产品的联合开发，旅游线路的搭配组合。其次，利用现代互联网技术，积极开展电子商务和网上营销，扩大其在省内外的影响。其次，将新钢工业旅游点置于大的区域旅游环境中，与仙女湖、抱石公园等周边知名景点搭配，借助他们的知名度和市场影响力，进行整合营销，近期成为旅游线路上的辅助点，提高新钢工业旅游的知名度和美誉度，中远期利用已经建立的旅游形象不断开拓市场，成为旅游线路上的必经点。

(四)推动政府公共营销

政府在旅游地基础设施建设、政策协调、旅游管理、旅游宣传促销等方面具有十分重要的作用，能对新钢工业旅游的发展，特别是初期的发展进行积极的引导和有效的推动。首先，新余市各级政府应积极主动地利用各种机会，宣传促销、介绍推广新钢工业旅游。其次，新余因钢设市，应与新余市“钢铁之城，浪漫之城”的整体主题形象的宣传结合在一起包装、推介。再次，加强与新闻界的联系，通过新闻媒体及时报道新钢工业旅游的有关信息，吸引公众注意力;最后，积极参与旅游文化、经贸活动，提升知名度。

(五)制定合理的旅游价格

旅游价格直接关系到旅游产品的竞争力，影响旅游市场开拓的效果。定价时，首先要明确定价目标，即根据旅游市场开拓的任务，旅游目标市场顾客群的实际情况，有针对性地确定新钢工业旅游的价格，避免定价的盲目性;其次，要选择适当的定价方法和灵活的定价形式，采用渗透定价、差额定价、优惠定价和招徕定价等策略，如：对旅游团体、学生、军人等实行打折优惠;在促销期、节假日、大型活动期间等可适当调整价格，实行分时调价策略。最后，在旅游开发初期，要注意降低直观价格，尤其要注意价有所值，确保质量兑现，提高口碑效应，实现旅游接待量的持续增长。

作者：肖海平 徐美丽