网络营销信息产品论文

[摘要]本文从信息產品的概念出发，分析了信息产品的特点及类型，并以此为前提探讨了信息产品的营销策略，展望了信息产品网络营销的发展趋势。下面是小编为大家整理的《网络营销信息产品论文 (精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

网络营销信息产品论文 篇1：

以“信息产品营销”为导向的《市场营销学》课程改革

摘要：本文分析了传统《市场营销学》课程中的信息产品营销内容明显不足和教学中重理论、轻实践的问题，提出了以“信息产品营销”为导向的《市场营销学》课程改革理念，确立了以现代信息技术和信息产业发展所需的《市场营销学》知识为主线的课程体系，创新了以通信运营与营销管理所需的《市场营销学》教学内容改革，并以信息产品实战案例为依托改革教学方法和教学手段，同时，以《市场营销学》课程改革为抓手推进了经济管理类专业建设。

关键词：市场营销学 信息产品营销 改革

1 引言

传统的《市场营销学》是以实体产品营销为主线构建其课程内容体系的，随着信息技术和互联网的飞速发展，传统的实体产品营销学理论已无法适应现代市场的需求和人才培养的需要，传统的《市场营销学》中关于信息产品营销的内容明显不足;而在应用型市场营销人才的培养中，通常缺少企业真实环境的营造和实践教学环节，《市场营销学》课程理论与实践严重脱节;同时，为体现我校信息科学技术的专业特色建设，也须对《市场营销学》课程进行大胆改革，培养以“信息产品营销”为导向的应用型市场营销急需人才。

2 以“信息产品营销”为导向，确立《市场营销学》课程改革理念

营销职能是企业中最重要的一项职能，《市场营销学》是培养各个层次管理人员的必修课。《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性和实践性的特点。通过本课程的学习，要求学生掌握营销分析的基本方法，能熟练地运用营销学的基本理论分析和解决企业市场营销中的实际问题。

信息产品强调信息服务，其作用是传递信息，产生效用但并不产生有形的产品，信息产品具备服务的一般特点，即无形性、不可分割性和不可储存性。因此，信息产品营销与传统的实体产品营销具有较大的差别。

信息技术的日新月异、互联网的飞速成长以及经济全球化的纵深发展引发了营销方式的重大变革，服务营销将成为市场营销的主流。在信息时代背景下，各个行业和领域开展形式多样的市场营销活动，使整个社会对营销人才的需求日益迫切，尤其是对既掌握市场营销理论知识又精通信息技术的专业化人才更是急需。因此，传统的实体产品营销学理论已无法适应现代市场的需求和人才培养的需要，培养以“信息产品营销”为导向的应用型营销人才能弥补目前市场的空白。

重庆邮电大学移通学院以信息科学技术为特色和优势，但是在信息产业营销人才的培养中，《市场营销学》课程中的信息产品营销内容明显不足。因此，为体现我校专业特色建设，须对《市场营销学》课程教学内容进行大胆改革，培养以“信息产品营销”为导向的应用型市场营销急需人才，即培养具备信息行业特色，具备一定的通信技术基础，掌握过硬营销理论及方法，能将现代信息产品与市场融会贯通的高素质应用型人才。

3 以“信息产品营销”为主线，改革《市场营销学》教学内容

信息服务产品几乎已成为当代个人消费的必需品，如全球通、动感地带、天翼、彩信、彩铃等信息产品或品牌风靡全球，为大众所熟知和喜爱。随着信息技术和互联网对市场营销的冲击，我们在研究信息产业人才需求现状和发展趋势的基础上，依照我校人才培养定位和信息技术特色优势，确立了以现代信息技术和信息产业发展所需的《市场营销学》知识为主线的课程改革体系。传统营销课程内容体系以实体产品营销为主线，这已经无法适应现代市场的需求和人才培养的需要，因此，必须以“信息产品营销”为主线来构建课程内容体系，将信息产品营销案例融入到教学内容中，改革《市场营销学》教学内容，主要包括以下内容：

①在对市场及市场营销的介绍中融入通信市场及服务营销的内容，将网络营销作为推动市场营销学发展和深化的新概念引入到基本理论的概述中。

②信息产品飞速发展，在宏微观营销环境、消费者市场、组织市场、市场营销调研与预测等市场营销环境分析中，应将信息产品作为核心内容之一。

③在市场营销基础理论中融入信息服务产品内容，以非传统的方式将信息产品营销融入到企业战略、目标市场营销战略和市场竞争战略中。

④以信息产品为主线，确立产品策略、价格策略、分销策略、促销策略为一体的市场营销组合策略。

⑤为体现我校信息技术的特色，增加通信运营管理与营销管理的内容，主要介绍通信运营管理的内容、通信网及其业务、通信营销战略管理、通信客户管理、通信产品与业务管理。

4 以通信运营与营销管理的需要，创新《市场营销学》教学改革

随着通信技术的迅速发展和信息服务新业务的不断涌现，通信企业面临着非常激烈的市场竞争，经营管理工作变得更加复杂，掌握管理知识和信息技术的复合型人才越来越受到通信企业的欢迎。为发挥我校信息技术的特色优势，我们将信息产业及通信行业的运营管理和业务营销作为我校经济管理类专业的核心内容之一。我们将通信业的网络组织、业务生成、运营管理、营销管理等作为《市场营销学》课程的重要内容，不仅在每一章融入信息服务产品的内容，而且专门增加一个篇章为“通信运营管理与营销管理”，实现了教学内容的创新。通信运营管理主要介绍通信网络运行、技术发展和业务运营方面的基本知识，但不关注技术细节，而是以运营管理为出发点，介绍相关网络与技术的基本概念和思想，使经济管理类专业的学生能够掌握通信网络和业务的组织方式，理解通信业务运营的过程，关注通信业的新发展。通信营销管理则主要运用市场营销的一般理论和方法，讨论通信企业营销管理的一些具体问题，如营销战略管理、客户管理、产品与业务管理等。

为适应通信运营与营销管理的需要和人才市场的需求，满足工学类专业学生获取市场营销学知识的强烈需要，我们已将《市场营销学》课程辐射到我校所有工学类专业。以“信息产品营销”为导向的《市场营销学》更贴近我校工学类学生的专业方向，使学生更容易接受、理解和掌握市场营销知识，能够培养其适应市场经济的能力，完成从具有传统的工程师技能到具有适应市场经济需要的综合素质的转变。

5 以信息产品实战案例为依托，改革教学方法和教学手段

《市场营销学》是一门实践性很强的课程，但在传统的教学中普遍存在以下问题：重理论、轻实践，教学内容过于理论，导致理论与实践脱节;讲授内容以教材为中心，封闭性较强，与实际应用联系较少;教学方法落后，课堂讲授过多，缺乏互动，学生的主体意识不够;学生社会实践机会少，体现实际操作能力的环节较少;授课教师实践教学素质相对较低，没有企事业单位的实战经验和社会工作阅历，难以指导学生的实践学习。这些将导致毕业生社会适应性不强，不能满足社会对市场营销应用型人才的需求。解决理论与实践脱节的可行方法就是在教学中大力推广案例教学。

我们的教学团队走进企业，收集信息产品营销实战案例，在研究国际国内信息服务产品的特点和营销案例的基础上，总结其共同特点和个性特征，总结市场成功案例的秘诀，精选48个信息产品营销案例作为教学内容，同时，优选100多个小案例作为课堂讨论与课后练习。在课程教学中，课堂的案例教学和课堂讨论达到课时量的一半以上，课后练习以阅读案例、提出营销策略为主，课后网络与书籍阅读按课时量的2倍布置，练习和课后阅读均有严格的考核标准，实现了市场营销能力提升的全面创新。

我们采取独具创新的实践教学方法和手段，改革《市场营销学》中传统的“灌输式”和过分偏重理论讲授的教学方法，通过“做中学”，在教学中采用“案例教学互动”、“经营情景模拟”、“管理岗位实习”等实战教学方法，发挥学生在教学活动中的主体地位。在课堂内外，通过虚拟项目和实际项目相结合的方法，将案例教学贯穿于整个教学过程中。以提高实践能力为目标实战案例教学法因其真实性、生动性、综合性、启发性、实践性、动态性等特点，极大地调动了学生的学习兴趣、学习积极性与主动性，快速提升了学生的市场营销能力。

在应用型营销人才的培养中，通常缺少企业真实环境的营造和实践教学环节，《市场营销学》教学方法与教学手段的改革不仅要以实战案例为主，而且应当建立仿真的营销环境。为此，我们增加了以信息产品营销策划为主的课程设计环节，让学生走进企业，分析企业面临的市场营销环境、营销问题和机会，确定目标市场并进行市场定位，提出产品策略、价格策略、分销策略、促销策略，并确定市场营销的具体步骤、时间安排、费用预算等，能够更加有效地引导和促进企业市场营销活动的开展和进行。

同时，为了给学生营造仿真的企业运营环境，我们大力建设实验室，高度重视校内外实践基地建设，不断改善实验教学条件，具体措施包括：①建成电子商务实验室、经济管理综合实验室、ERP实验室，先进、完备的教学实验仪器设备较好地满足了人才培养的需要。②在实验教学内容的安排上，我们尝试以仿真软件为基础的课程群实验方法，即营销类课程群、管理类课程群以及经济运行和分析类课程群，各课程群在原有的原理型实验基础上发展为更加贴近经济管理实际的仿真实验。营销类课程群软件平台包括市场营销、电子商务、客户关系管理、网络营销、市场调查等仿真教学软件;管理类课程群软件平台包括工商管理、人力资源管理、物流管理等仿真实验软件和ERP沙盘模拟实验系统;经济运行和分析类课程群软件平台包括会计模拟实验、运筹学实验、计算机财务分析实验、计算机统计模拟实验、证券实务仿真实验等项目。③在加强校内实习基地建设的同时，我们积极开拓校外实习基地，与重庆移动公司、重庆电信公司、重庆联通公司等多家企业建立了长期的合作关系，形成了一个有机循环的实习实训基地网，较好地满足了实践教学的需要，使学生的实践能力得到了明显的提高。

另外，我们在新进教师的招聘中，优先考虑有企业实务工作经验者，坚持不懈地建立双师型教师队伍。

6 以《市场营销学》课程改革为抓手，推进经济管理类专业建设

以“信息产品营销”为导向的《市场营销学》课程改革，通过融合市场营销知识和信息产品知识，体现了管理学科和信息学科协调发展的专业特色优势，也推进了其他经济管理类课程体系的重组、教学内容的精选和优化、教学手段和方法的更新，加强了实践环节，促进了有特色的专业主干课程建设。我们以《市场营销学》课程改革为抓手，带动了整个经济管理类专业建设。

我们以“信息产品营销”为理念，将《市场营销学》课程改革的经验推广到其他核心课程，在管理学、经济学、会计学的基础理论中融入信息服务内容，优化经济管理类核心课程。例如，将信息产品的需求和供给、均衡价格、替代和收入效应、成本与利润、通信运营商的生产函数和均衡条件、通信行业市场结构等融入到《宏微观经济学》的课程内容中;通过融合管理学知识和信息通信知识，将通信企业的决策、计划、组织、领导、控制等管理环节结合《管理学原理》基础理论进行讲授;在《基础会计学》的课程内容中，将会计学知识与信息技术相结合，提出大量实际工作中会计信息化的案例，突出了基于信息环境考虑会计数据管理的特点。优化后的核心课程以信息行业和信息产品为主线，充分发挥我校信息技术的特色优势，将信息产业及通信行业的经营管理作为我校经济管理类专业的核心内容，并以信息行业经济管理实战案例为依托，改革了教学方法和教学手段。

我们培养的经管类专业学生的学习积极性显著提高，知识结构逐步优化，实践能力和创新能力进一步增强，整体综合素质得到巨大提高。以提高学生综合素质的教学改革，使我校经管类专业学生被社会广泛认可。

7 结语

我们将继续在《市场营销学》课程内容的创新和改革上开展新的工作，在“信息产品营销”为导向的应用型营销人才培养道路上进行新的探索，培养出将现代信息产品与市场融会贯通的高素质应用型人才，以适应信息化社会的需要。

作者简介：孙玺(1973-)，女，汉族，重庆人，硕士，副教授，重庆邮电大学移通学院工商管理系系主任，研究方向为通信市场营销管理、消费者行为，重庆 401520

曾璐(1978-)，女，汉族，重庆人，硕士，讲师，重庆邮电大学移通学院工商管理教研室主任，研究方向为财务管理、金融市场，重庆 401520

刘贵容(1979-)，女，汉族，重庆人，硕士，讲师，研究方向为物流管理、电子商务，重庆邮电大学移通学院工商管理系，重庆 401520

作者：孙玺 曾璐 刘贵容

网络营销信息产品论文 篇2：

试析信息产品的营销

[摘要] 本文从信息產品的概念出发，分析了信息产品的特点及类型，并以此为前提探讨了信息产品的营销策略，展望了信息产品网络营销的发展趋势。

[关键词] 信息信息产品营销

作者：张彩玲

网络营销信息产品论文 篇3：

网络环境下的产品策略探析

网络产品是企业在网络营销过程中，为满足网络消费者的某种欲望和需要而提供的企业网站、相关资讯、企业生产的产品与服务的总和。开展网络营销的企业，必然有实体产品(或服务)，而实体产品(或服务)的展示必然要附加相关的资讯，这些实体产品(或服务)和资讯都要借助网站平台来实现。因此，网络产品是基于网站平台的实体产品(或服务)和资讯产品的总和。其中，实体产品(或服务)是企业进行网络营销的基础。资讯产品衍生于实体产品，网站产品则是承载以上两者的平台。

在网络环境下进行营销，主要有三大产品策略可用：

一、网络营销产品选择策略

(一)要充分考虑产品自身的性能

根据信息经济学对产品的划分，产品从大的方面可划分为两类：一是消费者在购买时就能确定或评价其质量的产品，称为可鉴别性产品，如书籍、电脑等;二是消费者只有在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为经验性产品，如服装、食品等。一般说来，可鉴别性产品易于在网络营销中获得成功，而经验性产品则难以实现大规模的网络营销。从这方面来考虑，企业在网络营销时，可适当地将可鉴别性高的产品作为首选对象和应用的起点。

(二)要充分考虑产品的营销区域范围及物流配送体系

不可否认，网络消除了地域的概念与束缚。但是在实际的网络营销中，企业还必须考虑到自身产品的营销覆盖范围，以取得更好的营销效果。谨防利用网络营销全球性的特点，忽视企业自身产品在营销上的覆盖范围，使远距离的消费者购买时，出现无法配送，使企业声誉受到影响，或在进行配送时，物流费用过大的现象。

(三)要充分考虑产品市场生命周期

产品市场生命周期是指产品从投入市场到最终退出市场的全过程，该过程一般经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在产品生命周期的不同阶段，产品的市场占有率、销售额、利润额是不一样的，企业面临的问题和矛盾也有着很大的区别。随着产品范围的不断扩大和技术进步的日新月异，市场变化愈加琢磨不定，许多产品尤其是网络产品的生命周期都不可能遵循上述经典的四个阶段，但研究产品生命周期对网络营销活动仍然具有十分重要的启发意义。

二、网络营销产品组合策略

(一)缩减产品组合策略

缩减产品组合策略主要包括减少企业网络营销产品组合的宽度或深度，从而减少产品组合的长度等策略。减少产品组合的宽度是指在原有的产品组合中减少一个或几个产品线，以减少企业网上营销产品的范围。减少产品组合的深度是指在原有产品线内减少产品项目。在市场不景气或原料、能源供应紧张时期，缩减产品组合能使总利润上升。因为采用这种策略会剔除那些获利小甚至亏损的产品线或产品项目，使企业集中力量发展获利多的产品线和产品项目。

(二)扩大产品组合策略

扩大产品组合策略与缩减产品组合策略正好相反，是指企业增加网上营销的产品线或者增加某一产品线内的产品项目数。增加企业网络营销产品组合的宽度，可以扩大企业网络营销的范围，充分发挥企业各项资源的潜力，提高效益，减少风险。增加产品组合的深度，可以使产品线丰满充裕，迎合广大网上用户的不同需要和爱好，吸引更多的顾客，从而占领同类产品的更多细分市场。

(三)产品线延伸策略

产品线延伸策略就是突破企业网络营销原有营销档次的范围，使产品线加长的策略。产品线延伸策略是实现扩大产品组合策略的一种重要途径。可供选择的产品线延伸策略主要有以下几种：

1、向下延伸。是在产品线中增加低档产品项目。实行这一策略需要具备以下市场条件之一：利用高档名牌产品声誉，吸引购买力水平较低的顾客慕名购买此产品线中的廉价产品;高档产品销售增长缓慢，企业的资源设备没有得到充分利用;企业最初进入高档产品市场的目的是建立厂牌信誉，然后再进入中低档市场，以扩大市场占有率和销售增长率;补充企业的产品线空白。实行这种策略也有一定风险。如处理不慎，会影响企业原有产品特别是名牌产品的市场形象，而且也有可能激发更激烈的竞争对抗。

2、向上延伸。是在原有的产品线内增加高档产品项目。实行这一策略的主要目的是：高档产品市场具有较大的潜在成长率和较高利润率的吸引;企业的技术设备和营销能力已具备加入高档产品市场的条件;企业要重新进行产品线定位。采用这一策略也要承担一定的风险，要改变产品在顾客心目中的地位是相当困难的，处理不慎，还会影响原有产品的市场声誉。

3、双向延伸。即原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势以后，向产品线的上下两个方向延伸。这种策略可以加强企业竞争地位，击退竞争者，赢得市场领先地位。

三、网络营销产品服务策略

(一)网络营销实体产品服务策略

在网络营销中，服务是构成实体产品营销的一个重要组成部分。企业在网上提供实体产品营销服务，按其营销过程来划分，可分成售前、售中和售后服务三种。

企业在进行网络营销时，可采取以下三种服务策略：①建立完善的数据库系统。以消费者为中心，充分考虑消费者所需要的服务以及所可能要求的服务，建立适合消费者需要的完善服务数据库系统。②提供网上自动化服务系统。依据客户需要，通过网络自动适时地提供服务。例如，消费者在购买产品的一段时间内，提醒消费者注意的问题。同时，也可根据不同消费者的不同特点，提供应注意的问题及相关服务，如提醒客户有关家人的生日时间等。④建立网络消费者论坛。通过网络论坛对消费者的意见、建议进行调查，借助收集、掌握和了解消费者对产品特性、品质、包装及式样的意见和想法，据此对现有产品进行改造，同时研究开发新一代产品。在条件允许的情况下，也可根据一部分消费者对产品的特殊需求，提供相应的产品和服务，实现产品个性化与服务个性化。

(二)网络营销咨询服务策略

为用户提供完善的信息咨询服务是进行网络营销中产品策略的一个重要组成部分。为用户提供完善的信息服务，可以确保网络营销产品获得成功。

网络营销咨询服务基本策略包括：①建立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像，辅以声音等展示自己的产品，使消费者如身临其境一般，感受到产品的存在，对产品的各个方面有一个较为全面的了解。为更好地满足消费者的需求，企业应在“展厅”中设立不同产品的显示器，并建立相应的导航系统，使消费者能迅速、快捷地寻到自己所需要的产品信息。②设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中，对于一些需要消费者购买、进行组装的产品，可专门开辟一些空间，使消费者能根据自己的需求，对同一产品或不同产品进行组合，更好地满足消费者个性化需求。③建立自动的信息传递系统。在该方面，企业一是要建

立快捷、及时的信息发布系统，使企业的各种信息能及时地传递给消费者;二是要建立信息的实时沟通系统，加强与消费者在文化、情感上的沟通，并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议，在产品改进、开发、生产及营销的同时应给予相应的回报。

(三)网络营销资讯产品服务策略

网络资讯产品服务策略主要包括：①服务剥离策略。除了一些数字化的产品，网络并不是实体产品的分销渠道，所以网络营销从实质上说是服务的营销。因此，配合企业的销售，将企业的产品和服务的核心产品与其附加信息(如传统营销理论整体产品构成中的形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品)作适当的分离，或将产品的售前、售中、售后服务的信息从产品中剥离出来，或者广泛收集与本企业所提供的产品和服务密切相关的信息内容提供给消费者，是企业网络产品服务策略中的一个重要内容。②相关服务策略。相关服务策略又分为直接相关策略(即资讯产品直接为实体产品服务)和间接相关策略(即不直接为实体产品服务，但是资讯产品的接受者与实体产品的目标顾客相重合)。相关服务策略源于资讯产品的相关性。资讯产品的相关性是指网站所提供的资讯和网络的实体产品有一定的联系，或者是以网站的实体产品为基础。采用相关服务策略，不但可以使资讯产品实现其自身的价值，同时也能为促销实体产品提供帮助。③开放服务策略。资讯产品的开放服务策略是指利用互联网，为网络消费者提供一个开发的平台来进行信息的交流和互动的策略。信息产品的开放服务策略不仅可以增强顾客的互动程度，还可以将网站建设者从资讯的完全提供者角色中解放出来，减少网站管理的人力资源。④定制服务策略。网络资讯产品的提供者应了解顾客的要求和愿望，将大规模营销改进为小规模营销，甚至是“一对一”的营销，为消费者提供极大个性化的信息产品。采用这一策略，可以使企业营销具有更多的人性化关怀，使顾客和企业之间的关系变得越来越紧密，顾客对企业越来越信任，对企业的忠诚度也越来越高。

(四)网站产品服务策略

网站产品服务策略主要包括网站产品服务定位策略和网站产品服务规划策略两个方面。

1、网站产品定位服务策略。就是指塑造本网站与众不同的特征，并把它传递给顾客(浏览者)，使之接受并产生偏好的策略。根据不同的消费需求，企业必须选择不同的网站产品，以提供定位服务。例如，对于信息需求者，企业应该将网站办成一个包括行业、企业产品、消费者反馈等全方位的信息提供源，并且保持经常更新;对于娱乐追求者，企业应充分利用网络互动、信息廉价和网络的多媒体特性，提高娱乐的享受程度，使他们获得良好的感觉，并适时将他们转化为购买者：对于购买者，企业应在网站上模拟真实的购物环境，设产品分类目录、易于搜索的产品信息库和购买建议、订货、付货系统、购物车和交款台等;对于免费品搜寻者，企业网站可以提供免费软件、免费照片、免费旅游、免费书籍等免费产品，通过免费产品或资讯来吸引顾客眼球，以推广产品或服务。

2、网站产品服务规划策略。网站产品服务规划策略包含确定网站的主题和进行网站的总体规划两部分。网站的总体规划是网站产品服务规划策略的重点。企业在确定网站主题时，应当防止“Internet近视症”，即仅强调利用网站提高销售量。企业进行网站总体规划时，一要使网站组成结构合理，二要满足一定的要求。企业在规划网站结构时，应当考虑主页、网站导航(站点地图)、相关内容及栏目、新闻、广告、相关链接、信息交互以及联系信息等要点。企业网站规划的总体要求包括：主页应该清晰，表现主题，信息明确、简洁，要凸现为消费者服务的内容;相关内容及栏目、新闻、广告等要体现网络媒体“软营销”的特征，防止滥用广告的强销企图，以免造成浏览者的不满和心理抗拒，影响广告的传播效果;链接与导航要顺畅，保证消费者的过程利益：做好信息交互，设立虚拟论坛及相应的信息反馈模块等。

作者：丁明利