企业后勤管理论文

小伙伴们反映都在为论文烦恼，小编为大家精选了《企业后勤管理论文(精选5篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。【摘要】伴随着当今时代企业的加快发展，企业自身后勤服务的效能也在持续加大，不但具备以往后勤服务的全面保障功效，还增加了一个具备连续性以及完整性的崭新课题，对当今企业的稳定发展可发挥出积极的促进作用。

第一篇：企业后勤管理论文

试论石油企业的后勤管理

【摘要】 本文从石油企业特性入手，分析石油后勤管理的重要性、石油后勤管理产生及现状，提出石油后勤管理必须坚持以人为本的原则，逐步转移职工生活基地，实行一线职工轮班作业和公寓式管理，实施后勤社会化管理，重視后勤管理和监督，不断改善石油职工工作和生活环境，促进石油企业健康协调发展。

【关键词】 石油 企业 后勤 管理

随着中国经济社会的不断发展，石油企业作为国有特大型的骨干企业，承担着国家能源的供应安全，做好后勤管理对于推动石油企业可持续健康协调发展将起着十分重要的作用。本文从石油企业的性质特点入手，分析石油后勤管理的重要性、石油后勤管理产生及现状，提出石油后勤管理必须坚持以人为本的原则，逐步转移职工生活基地，实行一线职工轮班作业和公寓管理，逐步实施后勤管理社会化，重視后勤管理和监督检查，不断改善石油职工工作和生活环境，有效促进石油企业健康协调发展。

一、石油企业后勤管理的重要性

后勤管理历史悠久，起源于古代军队。那时，主要是为军队将领筹集衣食住行等简单供应工作。随着现代科学的发展，人类社会进入信息社会和知识经济时代，整个社会充满着变化万千、日新月异的新气象，石油企业后勤管理必须具有社会性、时代性和独特性等新内容。现代石油企业的后勤保障工作，远远超出了衣食住行的范围。

在石油天然气勘探开发过程中，石油企业的后勤管理工作具有基础性、保障性的重要作用。作为解决职工后顾之忧的后勤管理，既是稳定职工队伍、提高职工工作积极性的重要手段，又是坚持以人为本、维护职工切身利益的落脚点。石油企业后勤管理是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，涉及到物业管理、职工公寓、食堂、环卫、绿化、基建、治安、图书室、球场、文体设施、水电气供应等各个方面，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到物和财。后勤工作管好了，才能为职工提供一个良好的工作、生活和学习环境，解除他们的后顾之忧，使之一心一意地搞好本职工作。

俗话说得好：“兵马未动，粮草先行”。说明战争时期后勤工作的重要性。石油天然气的勘探开发后勤管理也是如此。

二、石油企业后勤管理的产生和现状

石油企业原有后勤管理系统的产生和发展有着特定的历史和客观原因。大多数石油生产单位属于野外作业，工作条件艰苦，他们远离城镇，职工家属的后勤生活保障，包括就医、入学、入托等，从职工家属的衣、食、住、行、用，到生、老、病、死都得依靠企业自己解决，因此，职工对石油后勤管理工作有很大的依赖性。石油单位往往设有生活服务公司或生活服务队，并配设专职行政管理人员，下设子弟校、幼儿园、医院(卫生所)、职工食堂、招待所、养殖场、绿化队等单位。这种生活后勤服务方式，不但为石油单位的生产和发展提供了必要的后勤保障，而且为职工创造了必要的生活条件。

1999年10月，石油企业重组改制以后，从地区公司到下属的采油气矿、炼油厂、净化厂、化工厂都撤消了后勤部门，也没有相应的管理人员，只是在一线的作业区、净化厂保留极少量后勤服务人员，新建的净化厂根本没有设置后勤管理部门及相关人员。2005年以来，石油企业逐步推进后勤管理社会化，由于地方社会化服务体系在地区上存在比较大的差距，加之石油企业大多数基层职工仍然居住在生产工地附近，远离大中城市，甚至远离乡镇，社会后勤服务不能满足职工生活的需要。

现在建一个新厂或一个场站，一般规划在生产地就近建设职工生活基地，加之职工生活基地规划标准较低，跟不上社会经济发展的需要，建成以后维护费用高，还得不断投入资金进行改造。特别是在新建职工生活基地数量上缺乏远见性和预见性，近几年新增大中专学生和复转军人较多，有的生产单位外租房屋增多，不仅增加了管理的难度，而且还存在不安全、不稳定因素;有的老生活小区充分利用旧房进行改造，但仍不能满足新增职工的需要。这不仅造成石油企业在后勤服务成本继续增大，而且职工的意见也较大，对提高职工的生活水平效用也不明显。

三、适应新形势发展的需要，努力改善职工生活环境

1、实施统筹规划，逐步转移职工生活基地

石油企业应做出统一规划和设计，在规划中要有比较远的发展眼光，做出规划后分期、分批实施，逐步改善职工的工作和生活环境，达到调动职工工作积极性的目的，让职工工作、生活在环境比较优美的地方，达到身心愉悦。

为充分利用社会资源，解决石油企业后勤管理落后的矛盾，应实行逐步把职工居住地转移到社会化服务好的大中城市。一是对新上的职工生活基地建设项目，应建设在经济条件好、社会化服务完善的大中城市，至少应该是市(县)一级城市，有利于职工子女上学、就业和职工养老、就医的需要。二是对老职工生活基地，石油企业应当统筹规划，选择几个社会化服务完善的大城市，集中建设石油工人自己的生活基地，逐步实现石油企业职工生活基地转移。比如，川渝地区的石油企业就应选择在成都和重庆市区建设大型生活基地，彻底改变石油职工的生活状况。同时，对没有存在价值的老生活基地实行关闭或收缩，对生产必须的老生活小区投入一定的资金进行改造，为生活在该小区的职工特别是退休的老职工提供良好的生活条件。

2、实施配套改革，对一线职工实行轮班作业和公寓式管理

为改善职工的生活环境，实现石油企业职工生活基地向大中城市转移，应对一线职工作业制度进行配套改革。主要方法是：实行一线生产职工轮班作业制，集中时间上班，集中时间休息。同时，在生产基地配套建设倒班公寓和必要的后勤服务设施，采取相应措施，保障轮班职工的生活后勤服务。这样住在生产场地的人员少了，后勤服务的需求也少了，可以集中有限的人力、物力、财力保障生产经营的正常运行。

3、依托社会资源，逐步实施后勤社会化管理

随着新农村建设、高速公路建设和城市化进程的加快，地方政府社会管理能力得到提高，乡镇周边社会化服务队伍增多。石油企业应结合这一特点，加快推进企业后勤管理社会化进程。一是利用社会资源，撤消子弟校、幼儿园、医院和招待所等。二是利用地方保安公司的力量，将企业治安保卫工作委托地方承担。三是依托当地饮餐服务公司，将企业职工食堂承包出去。四是依托绿化公司和环卫公司，将企业绿化和环境卫生等工作承包出去。五是依托物业公司，将小区的物业管理业务承包出去。这不仅可以实施专业化管理，而且可以将企业职工置换出来，从事相应的工作，减少企业的负担和压力。

但是，石油企业实行后勤社会化管理，是一个渐进的过程，不可操之过急，更不能不闻不问。石油企业后勤工作从自主管理到社会化管理应当有一个过渡期，这个过渡期就是要对设在大中城市和条件好的生活小区，加大投入和改造的力度，让生活在其中的石油职工感到一种优越，一种引为自豪的幸福。同时，也要参照社会上的生活小区管理模式，收取物业管理费、电梯费、卫生费、水电气視讯费、车辆停放费等，标准可以低于社会。可以聘请社会化人员从事环卫、绿化、保安和物业管理，由石油职工进行监督检查和考核评价。总之，这个过渡期时间的长短，要由社会经济发展水平和职工的心理承受能力来确定，估计需要10—20年的时间。

4、重視后勤管理和监督检查，不断提高管理水平

石油后勤管理走向社会化，应当按照条件成熟一个、实施一个的原则，采取分期分批方式，逐步实行社会化管理。为此，石油企业下属单位必须保留必要的后勤管理部门，并充分发挥后勤部门的管理和监督作用。

石油企业应本着精干高效、从实际出发的原则，高度重視后勤统一规划和建设，建立和完善后勤管理制度，努力改善职工工作和生活环境，构建温馨和谐家园，让后勤管理贴近职工的心。一是完善职工公寓管理，配齐相应的家具、热水器、电視机，以及必需的设施，同时，落实安全预防措施，减少安全隐患和水电气浪费，杜绝长流水、长明灯现象。二是加强食堂管理，对食堂饭菜质量品种、花色和食品安全卫生进行监控，畅通职工投诉渠道，最大限度地满足职工的需要。三是重視环境卫生和绿化管理，改善植物品种，做到美化绿化环境的要求，保持环境清洁整齐。四是加强内部治安管理，排查不稳定因素，落实防范重点，维持良好的工作和生活秩序。五是丰富职工业余文化生活，完善文体活动设施，增加乒乓球台、图书阅览室、健身器材等，开展有益于身心健康的活动，激发职工的参与热情。

石油后勤管理应坚持以人为本的理念，以调动职工工作积极性、主动性和创造性为目的，不断调整工作思路，依托社会化资源，转移职工到大中城市居住，实行轮班作业和公寓式管理，后勤管理需要前瞻性、全局性、系统性管理，更要结合形势发展的需要，适时进行调整，以保证石油企业向建设国际性综合能源公司目标奋斗。

【参考文献】

[1] 邹本军：试论石油企业物业管理[J].胜利油田党校学报，1999(4).

[2] 张茂华等：石油企业后勤服务要坚持以人为本[J].天然气经济，2005(1).

[3] 刘毓桐、刘国义：试论高等学校后勤管理工作——如何开创高等学校后勤工作的新局面[J].辽宁教育研究，1983(5).

作者：周祖贵 周正俭

第二篇：刍议现代企业后勤管理

摘要：后勤管理作为联结企业经济的纽带、保障企业正常运营的中枢，在日新月异的改革环境中，呈现出诸多新的情况和特点。需要企业内部在基层党建、制度建设、管理架构、队伍建设等多层次予以推动，为企业后勤管理的发展提供必要的支撑，使其真正成为企业跨越式发展的助推器。

关键词：企业;后勤;行政

现代后勤是一个复杂的庞大系统，内部各组成要素的关联失调，将直接影响整体保障效能。探索新时期后勤管理特点，构建科学的与社会主义市场经济体制相适应的后勤保障体制，是实现全面建设现代后勤必须解决的重大课题。后勤管理作为联结企业经济的纽带、保障企业正常运营的中枢，在日新月异的改革环境中，呈现出诸多新的情况和特点。

一、后勤管理的概念

后勤管理指的是在企业或者组织的日常运营过程中，管理者按照相应的管理理论，采取有效的管理方法及管理手段，通过相应的管理行为及领导活动，使得企业或者组织内部的全体成员能够以全身心投入的状态参加工作，提高工作效益或者产出，从而有效提高企业或者组织的整体效益。一般而言，后勤管理属于企业管理工作的一个环节，但是能够对企业的整体效益产生较大影响，并且企业后勤管理工作通常由后勤部门展开，后勤部门作为物资保障部门，需要为企业的职能活动提供充足的物资支持。

二、后勤管理与企业经济效益的关系分析

企业的后勤管理工作可以使得员工对企业树立更高的忠诚度、归属感和责任感，使得员工能够全身心地投入企业的工作之中，“兵马未动，粮草先行”就生动地诠释了企业后勤管理工作与其他职能部门工作之间的关系。

从后勤管理的基本工作内容来看，后勤管理工作包括组织行政、后勤保卫、行政管理运作、成本控制、固定资产的调配与管理、工作流程优化、统筹规划、内部管理、办公设施支持等等。在后勤管理过程中，通过对员工的管理和服务，可以使员工的工作积极性得到有效提高，在大型企业的日常运营中，员工的工作效率会对企业的经济效益产生直接影响。

例如上世纪中期，美国通用电气出现大型企业常见的企业病，主要表现为管理人员冗杂、多头管理、权责不清等等，导致员工的工作效率下滑，从而对通用电气的经济效益产生负面影响。经过韦尔奇改革之后，通用电气的员工数量及管理人员数量下降，并且对用人机制进行了改革，以此提高员工的工作积极性，从而有效提高了通用电气的经济效益。

通过通用电气的案例可以看出，韦尔奇改革的内容就包括了后勤管理中的组织行政、行政管理运作、成本控制、统筹规划、内部管理等，因此企业的经济效益很大程度上受到企业管理效率及员工工作效率的影响，通过有效的后勤管理工作，可以提高员工的工作效率，同时帮助企业提升自身的管理效率，通过高效的企业后勤管理，可以将企业的管理效率转化为有效产出，从而转化为企业的经济效益。总而言之，企业的后勤管理和经济效益提高是相辅相成、融为一体的。

三、后勤管理工作的特点

1.工作繁杂。后勤工作有涉及财务、物资方面的、车辆方面的、对外接待方面的，还有设施、设备、环境、卫生等方面的，种类很多，涉及的行业也多。

2.工作量大。后勤有大事，有小事;有急事，有缓事;有日常性的业务，又有临时性、突发性、应急性的事情。

3.工作要求高。后勤工作看似简单，实际对工作质量和时效要求都比较高。如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方;领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务。

四、后勤管理工作普遍存在的问题

1.认识不足。企业在正常生产运营过程中，主要追求经济效益，虽然也没有忽视管理工作，但是办公室的行政后勤管理往往是不被重视的，大部分企业都认为办公室的后勤管理工作只是收发文件和下达指令，对企业发展的作用并不大。这种认识上的误区会导致工作人员的工作积极性降低，在工作过程中容易出现拖延和偷懒的情况，工作时也始终保持着敷衍了事的态度，整体工作效率和工作水平都不高，使得办公室行政后勤管理的作用根本得不到发挥。

2.责任意识不足。办公室的行政后勤管理工作虽然不能为企业创造直接的效益，但是仍然会影响到企业的长远发展，但由于办公室的工作大多比较单一和枯燥，工作流程也比较简单，所以长此以往，就会使工作人员的责任意识淡化，丧失责任意识，工作中很容易出现失误。

3.纪律意识不到位。在我国社会主义市场经济体制逐渐完善和发展的过程中，很多企业都倡导人性化管理，努力为职工创造一个更加和谐和轻松的工作氛围，减轻工作人员的工作压力。但是很多工作人员在工作中会出现过于追求自由的情况，甚至追求自由超过了工作，这样会使得工作人员缺乏纪律意识，不能自觉遵守工作的相关规范和纪律要求，认为工作无关紧要，进而养成自由散漫的工作态度。

4.主观能动性不强。办公室行政后勤管理工作虽然内容比较单一，工作比较枯燥，但是仍然需要工作人员发挥出主观能动性，积极面对各种困难，努力提高工作质量。但很多办公室的工作人员在长期工作的过程中，往往会由于环境和工作内容的影响，主观能动性逐渐降低，只做表面工作，从来不会追根究底，遇到困难时会逃避和退缩。

五、对后勤管理工作的建议

1.严格执行规章制度。后勤管理工作的内容比较复杂，且涉及的方面比较广泛，能否将后勤管理工作做好，主要是由后勤管理人员的能力以及各项规章的执行力度所决定的，因此，提高后勤管理能力首先就要求后勤管理人员在日常工作中要严格按照章程处理，加强对规章制度的学习，严格依法依规办事。后勤管理工作作为一个常规管理工作，需要确保做到管理工作天天讲，时时抓，一点也不能松懈，才能取得良好的效果。要建立并完善后勤规范化管理制度，建立正规的日常管理秩序，采取经常性的检查督导措施，保证后勤规范化管理一直处于良性运行状态。除此之外，还需要将后勤规范化管理与思想教育工作有效地结合起来，用有力的思想工作和行政管理来保证后勤管理工作的落实。

2.提高后勤管理人员的业务能力。各级后勤人员作为后勤管理工作的实施者和组织者，其能力的高低将会直接影响到后勤管理工作的质量。所以，提高后勤队伍的专业素质不但是当前时代发展的需求，也是现代企业各项工作能够顺利进行的前提条件。应定期组织对后勤管理人员进行培训，通过召开知识讲座、组织企业考核等方式，刺激后勤管理人员主动提高自身的业务能力。

3.充分发挥党委职能。企业党委组织对后勤工作有直接领导责任，企业领导对于后勤管理的重视程度将会直接影响到后勤管理工作的质量，如果企业领导对于后勤管理工作不重视，就算发现后勤管理中存在的问题也不予理会，任由问题的存在甚至扩大，下级人员有样学样，长此以往，最终将会对企业的工作效率造成不良影响，企业也就无法得到进一步发展。因此上级领导对于后勤管理工作的重视是后勤管理工作能够走向规范化、制度化的有效保障，是企业完成各项中心工作任务的基础。

六、结语

综上所述，后勤管理作为现代化企业的战略管理目标之一，通过加快企业内部的后勤管理的制度化建设，可有效提高企业的效益和收益，降低企业运行成本，后勤管理已成为企业实施规模管理、过程监督与成本控制的一个重要手段，需要企业内部在基层党建、制度建设、管理架构、队伍建设等多层次予以推动，为企业后勤管理的发展提供必要的支撑，使其真正成為企业跨越式发展的助推器。

作者：晁泽宁

第三篇：企业后勤管理的创新工作研究

【摘要】伴随着当今时代企业的加快发展，企业自身后勤服务的效能也在持续加大，不但具备以往后勤服务的全面保障功效，还增加了一个具备连续性以及完整性的崭新课题，对当今企业的稳定发展可发挥出积极的促进作用。文章针对拟定创新方案以及确定目标、构建激励模式、展现特有引路效能、探求管控方式等四项内容上展开探讨，系统阐释了在专有服务理念的驱动下，落实好企业自身后勤服务模式创新的有效路径，进而确保后勤服务在企业经营发展中展现出应有的效能。

【关键词】专属服务理念;企业发展;后勤工作;政策驱动

引言

随着我国经济发展步伐的不断加快，市场对企业生产经营中的管理机制给出了新的控制标准，过去古老的企业运营发展模式已经不再适合于现实企业高速发展的要求，而企业内部的持续性管理模式创新及变革是当前企业本身所要关注的重点内容之一。企业本身的后勤服务工作是确保企业稳定发展的基本条件之一，而伴随着一些具体政策的推出，对后勤服务工作做出更严格的要求，需要他们在特种服务理念的驱使下，助力本企业的快速发展。

一、以优质服务活动促进企业后勤服务创新面临的问题

当今时期，企业内部的后勤服务工作中重点包含如下几项具体的内容：部分企业内部的后勤管理人员的基本素质偏低。我們国内的大部分企业为了满足现实社会的新式需求，会逐步地完善本企业内部的后勤服务工作内容，尽管这种完善之后的管理格局是依据企业自身的发展状况要求来妥善制定的，然而因为现实社会正处在高速发展时期，以往陈旧型的企业后勤服务模式已经不再能够满足现实企业快速发展的根本需求，故此，特备需要企业在现有管理工作基础上做出大幅度创新，而且利用变革之后的管理思维来作为管控员工行为时所要遵循的指导思想。企业内部后勤管理人员的业务素质偏低其基本原因是：一些后勤工作人员的业务水平表现出明显的欠缺，而且部分员工的思想理念和企业的现实发展存在着相背离的情况，由此造成后勤员工服务工作的实施达不到和企业长远发展的总体目标进行密切的结合，如此对于企业的长远稳健发展极为不利。除此之外，尚表现出企业内部部分员工对待自身工作所表现出的态度是很消极的情况，不能有效的发挥出自身的特有职能。

二、以优质服务理念指导企业后勤服务创新过程所应采取的有效策略

1.拟制方案和判定目标

当今企业在自身的发展进程中应当依据企业自身的文化及生产建设的现实要求，对本企业的优质服务理念和方法做出进一步完善和修订，而且在企业优质服务理念的驱使下推进后勤服务格局的不断创新。另外，在对企业优质服务理念做出确定之后，可在这一基础之上确立企业长远发展的宏伟目标。在此以某一上市公司作为本文的论述案例，该公司依照本企业的思想文化塑造以及具体的发展现况等，拟定出了“二二三八”模式的长远发展规划，同时此项目标受到了本企业后勤业务人员的整体认可。此番数字各自代表了如下的具体含义：其首个数字“二”的含义是指：对后勤系统管理思维及本行业思维的需求总体认可;其第2个“二”代表着在高水准的定位基准的要求下，相关的管理人员对于后勤业务人员工作行为的管理及操控行为必须达到如下要求;其中第3个数字“三”的含义是代表着“三争先”，此项目标的真正含义是说需要在所有企业员工的集体协同和努力下，不但要达到企业争创先进单位的整体目标，尚需要推进企业建设文明风情厂区及时代文明企业的工作进程，确保企业的现实发展能够满足优质服务理念的需求。而且在此项标准之下推进企业后勤服务工作的持续创新;其中数字“八”说的是“8个体系”，总体涵盖创新运营体系以及开展好员工教育培训活动等。在本企业确定好现实的发展愿景之后，企业的后勤机构可以依照这一奋斗方向做出目标方案的拟定，而且在方案的具体落实过程中，收获到理想的效果。

2.采取激励方式

在当今企业内部的后勤业务管理体系中，不管是哪一个具体的单位都有其对应的有效管理模式及考评标准，故此，在推进企业专属服务文化发展的进程中，必须强化导向的内容，尚需完全掌握制约企业内部后勤服务创新进程的核心性问题。在够建企业专属性的服务理念时，需要重点关注如下三个环节中所容易发生的导引性问题：其一，在确立典型及评判的导向内容上，应当提前仿效亟待实现的愿景，进而确保在塑造企业专属服务理念的进程中，促使活动的实施具有特别的对应性、方向性以及可操作性等;其二，在塑造典型以及开展管理工作的导向问题上，要求管理者及时关注活动的反馈信息，并能对这些信息进行跟踪。

3.发挥典型引路作用

当前时期，在利用特色服务文明推动企业后勤管理工作的不断创新的过程中，需要充分发挥典型的引路作用，从而将企业品牌战略的实施落实在实际工作中，促进后勤管理工作的不断创新，并培养和树立创新发展的典型。通过企业提供的资金、人力资源以及设备的支持，能有效改进后勤服务的相关设施，并充分调动企业后勤员工的创新工作积极性。为了实现典型对企业后勤管理工作创新发展的积极促进作用，企业可以组织交流会或者通过观摩会等多种方式，促进典型在后勤管理工作创新过程中充分发挥作用。例如，煤矿企业为了发挥典型的引路作用，会多次举办对企业后勤工作发展有积极影响的典型员工先进事迹宣讲会，将在创新发展过程中表现突出的优秀员工的事迹同企业员工共同分享。

结语

总而言之，企业的后勤管理工作不仅是对企业持续发展的保证，还逐渐发展为一个系统、全面的管理工程，在当前的企业发展中，发挥重要的促进作用。对于现代化企业来说，后勤服务管理工作需要结合企业发展需求进行创新，并在不断的发展中，形成适合企业发展的后勤管理服务体系。

参考文献：

[1] 柳玉莲.以特色服务文化推动企业后勤管理创新的探索[J].河北能源职业技术学院学报，2011，11(4)：13-15.

[2] 张碧龙.探究电力企业后勤管理工作的信息化创新[J].科技风，2015，(10)：276.

[3] 范英.资源型城市产业转型战略研究——以黑龙江省大庆市为例[J].经济视角(上旬刊)，2015，(9)：65-68，73.

[4] 桂道巨.基于特色服务文化的企业后勤管理创新研究 [J].企业改革与管理，2018(2)：171-172.

作者简介：吴晓娜(1986.04-)，女，汉族，河南夏邑人，本科学历，信阳师范学院，经济师，主任师

作者：吴晓娜

第四篇：烟草企业精益后勤管理优化策略分析

摘 要：文章针对目前烟草企业后勤管理中存在的问题，提出了体现精益管理的解决措施。要积极推进"互联网+后勤"建设;以事务外包及资产租赁的方式降低企业的管理难度;培养一批懂经济、会经营的后勤人才。

关键词：烟草商业企业;后勤管理;精益管理;对策

机关后勤管理是一门科学、一门专业，随着机关事务的不断扩展，后勤管理的任务愈加繁重、愈加专业化、技术化和职业化，利用精益管理的思路优化后勤各项工作必然惠及公司管理和运营。

一、目前烟草企业后勤管理中存在的问题

1、管理体制落后

机关后勤是企业的一部分，全面负责后勤服务规划、实施管理监督、开展全系统服务事务，企业自办后勤服务，既当裁判员，又当运动员，长期处于国有企业的体制安排下，造成效率低下、浪费严重、成本高等诸多弊端，甚至存在管理不科学、服务不专业等一系列问题。

2、队伍庞大、素质不高、年龄结构偏大

目前，机关后勤队伍规模偏大，而与此形成鲜明对比的是，专业型、创新型人才相对欠缺，甚至有一部分人员是从别的岗位分流而来，对后勤服务工作一知半解，他们的思维方式、工作方式、管理能力和技术能力就感到明显不适应，后勤队伍年龄老化、文化程度偏低、专业知识跟不上的问题越来越突出。

3、工作任务更加繁重，却较少利用现代的管理手段

随着企事业单位的发展，机关后勤管理及服务的范畴和工作量明显增加。一是服务对象增加了，采购及维修业务量增加，资产总量增长较快;二是服务项目已不像过去那样停留在“温饱型”解决“衣食住行”的范围，对服务质量的要求也越来越高，很多事务性工作借助信息平台或借助技术手段较少;三是服务责任增加了，既有对内服务的责任，也有对外的经济效益责任，不仅考虑服务质量也要考虑经济效益。

二、体现精益管理的解决措施

1、积极推进“互联网+后勤”建设

基于互联网的安全管理平台、客户服务系统及二维码应用等已经在后勤管理中部分应用，要提升机关后勤服务管理水平，必须充分认识“互联网+”的重要性，促进互联网与后勤工作的深度融合。要统筹规划机关后勤管理信息化系统建设，有计划、分步骤推进到车辆、餐饮、医疗等工作领域，不断提高后勤服务保障效率和质量。

(1)利用现代化信息技术手段推进精细管理。企业信息化是规范管理流程、提高办公效率、节约办公费用的有效手段。以办公用品为例，如今世界500强企业中90%使用信息系统解决办公用品管理问题，但烟草企业将管理信息系统应用于日常办公用品管理的还相对较少。办公用品的种类细碎，使用频率高，多数单位采取人工统计，纸质记录，对于查找、更新和维护都带来了不少的困难，显然已不能满足高效率、快节奏的现代工作需要，目前省内仅有西安市局一家单位采用信息平台管理办公用品，利用信息化技术手段管理办公用品，对于规范办公用品管理及提高办公效率有十分重要的意义。

(2)利用信息技术推进后勤人员服务意识及服务水平的提升。越来越多行政部门开通微信公众号，由于微信公众号语言活泼、信息丰富，能及时推送到手機等优势被很多企事业单位采用，政务微信的即时传播和资源共享优势，提高了企事业单位的服务效能。烟草行业可利用微信公众号，办事公开等平台系统提升员工参与度，起到信息共享、监督服务、改进工作的目的。

(3)电商采购精益模式的推广应用。作为信息技术在商务领域的应用，电子商务以巨大的优势迅速崛起并蓬勃发展，由于传统采购模式中存在的流程繁杂、公开招标周期长、成本高等问题，企业采购与互联网的结合也成为大势所趋，电商采购突出强调采购信息的可获得性、采购过程的公开和透明、交易的规范性以及监管部门、采购机构与采购双方的及时回应互动，改变了传统的采购组织形式，从而提高了采购效率和采购效益。烟草企业需提高认识，尝试运用电商平台进行采购，具体运用还需要各参与部门达成一致，对采购流程、监督方式及管理制度进行修订。

2、以事务外包及资产租赁的方式降低企业的管理难度

一是把需要较多专业化协作的职能分出去，实行第三方管理，取代“大而全”的服务方式。当代发达国家的后勤服务多数由第三产业部门承担，机关后勤服务部门分离出去，交给专业部门管理，既可以减少机关行政编制，分流人员，又可节省行政经费;二是资产管理是现代企业管理的重要组成部分，企业需要大量的设施设备以维持运转，更应重视资产的有效管理。设备租赁是近年来出现的资产使用方式，以电脑为例，与代理商签订租赁协议，从电脑采购到报废，均由代理商进行运维服务和资产整个生命周期的管理，最后进行资产回收，租赁使用的方式便于解决电脑软硬件技术支持、解决轻资产、方便资金周转等一系列问题。

3、培养一批懂经济、会经营的后勤人才

后勤工作的多面性和专业性要求后勤工作人员必须是了解市场，善于经营，有经济头脑，会经济核算，能熟练把经济理论应用于后勤管理当中。面对新时期新要求，必须做到与时俱进，才能应付自如，既要引进人才，更要着眼于培养人才，鼓励机关后勤同志自学成才，需要什么学什么，边干边学，急用先学，不断提高自己的理论水平和实际工作能力。

通过改变传统的后勤管理模式，利用互联网平台技术、推进资产租赁及事务外包的方式、提升队伍素质，能有效提升机关后勤的工作效率和服务质量，同时鼓励员工提出合理化建议，从办事程序、工作方法、工具、设备等需要改善的地方提出建设性的改善意见或构想，在小范围试点成功后全面推广，实现企业各级职能参与到标准化和持续改进中，使后勤管理水平不断提升，在企业管理中更好的发挥作用。

参考文献：

[1]裘建平.新形势下机关事务工作的创新发展[J].探索，2012(1).

[2]张俭省.关于基层检察机关如何做好后勤保障工作的几点思考[J].青海检察，2016(2)12.

[3]国家税务总局机关服务中心.关于机关后勤服务社会化的实践与思考[J].中国机关后勤，2016(11).

[4]吴文博.机关后勤服务社会化改革与发展的思考[J].中国机关后勤，2016(4).

作者：王玉伟

第五篇：电力企业后勤小型基建管理构建分析

摘要：改革开放以来，我国经济发展呈现繁荣之势，电力企业为国家各项生产、个人生活提供了保障，所以做好供电企业后勤工作，就显得相当重要。本文从基建管理的内涵、电力企业后勤基建管理现存的问题及解决对策三方面展开讨论，希望为做好电力企业后勤工作提供借鉴。

关键词：电力企业;后勤;小型基建管理

引言：电力发展改变了社会，供电企业发展关系国计民生。当前，如何做好电力企业后勤工作，保障电力企业顺利发展，成了大众最关心的问题。接下来，笔者将从基建管理的内涵、电力企业后勤基建管理现存问题、电力企业后勤基建管理现存问题的解决措施三方面对文章进行阐述。

一、基建管理的内涵

基建管理全称基本建设管理，包括了基本建设规划、设计、施工、质量监督、预算决算等一系列工作，主要适用于各类房屋建设、土木工程建设、设备安装、管道铺设等基建工程，目的是为了提高工程质量，做好企业基建工作，推动企业更好发展。与其他管理工作不同，基建管理是一项特殊的物质管理活动。在企业基建管理中，科学决策是前提，正确处理国家、地方、企业之间的关系是保证，取得最大投资效益才是根本[1]。

二、电力企业后勤基建管理现存问题

(一)缺乏对后勤工作重要性的认识

马克思主义哲学中提到：实践决定认识，认识反作用于实践。当前，电力企业为促进国家各项事业发展，提高人民生活水平提供了保障，因而越来越受到国家和政府的高度重视，所以对其有了更多政策倾斜。但是在很多电力企业中，受“福利供给型”观念影响，很多职工缺乏改革的紧迫感，仍然坚持传统的工作理念，这种理念在后勤工作中似乎更加严重。

(二)后勤工作不到位

古语说道“兵马未动，粮草先行。”在做任何事情之前，做好充足的准备确保工作顺利展开是必要步骤。电力企业在国民经济发展中扮演重要角色，承担重要工作，这就需要强大的后勤系统保障其合理有序运行，但在我国当前的很多国有企业包括电力企业中，由于缺乏有效的监管，工作人员懒散、工作拖延的现象并不少见，这也是影响企业基建管理工作的重要原因。

(三)后勤管理制度缺失

上文中提到，电力企业后勤基建管理中，工作人员缺乏对后勤工作重要性的认识、后勤工作不到位，其中一個重要原因就在于企业后勤管理制度的缺失。任何企业建立时都会制定明确的规章制度来约束员工行为，以便更好管理，但在电力企业这类受国家政策支持的大型国有企业中，没有明确的后勤管理制度，或者说后勤管理制度没有跟上电力企业后勤改制迅猛发展的形势，都会影响其基建管理工作的进一步进行。

(四)后勤工作人员素质差

供电企业后勤管理经过艰难探索，已经逐步适应企业综合能力不断发展的趋势。但在一部分电力企业中，后勤工作不到位的现象仍然存在，其中一部分原因在于企业后勤管理制度的缺失，另一个重要原因便是“人”的因素。人的思想观念落后、人的工作能力不强、人的综合素质较差等，这也必须引起电力企业后勤管理部门的高度重视。

三、电力企业后勤基建管理现存问题的解决措施

(一)进一步提高企业职工对后勤工作的认识

企业后勤工作是各级各部门做好其他各项工作的重要保障，直接关系到其他工作的效率和职工的切身利益，特别是在经济发展日益快速的今天，做好后勤工作的重要性更加突出。在电力企业这类关系国计民生的企业中，保证后勤工作做到位，推进基建管理有序进行显得相当重要。对此，企业可从以下几方面着手进行：一、明确后勤工作对实现员工个人价值的作用。文章对电力企业的作用做了诸多叙述，企业应该让员工了解后勤保障工作对电力企业充分发挥作用，实现预期管理目标的重要性，从而让后勤员工明白自己在后勤工作中不可估量的价值。二、明确后勤工作对提高企业凝聚力的作用。后勤工作的服务对象除了人，还有部门，只有将这些工作做到位，才能增强员工凝聚力，保证其积极投入其他工作中，创造更多的利益。三、明确后勤工作对展示企业风采，提高综合实力的作用。后勤工作涉及范围相对较广，在电力企业中，根据基建管理的现实要求将各项工作做到位，对提高企业内部评价、迎接上级各项检查、提高企业综合实力意义重大。所以电力企业可根据自身的实际情况做好相关培训，通过交流学习、座谈会、各项考试考核等切实提高职工对后勤工作重要性的认识。

(二)加大对后勤工作的监督力度

2016年，网上有一则新闻引起大众关注，主要内容是：电力企业后勤部长到供电公司新建的工程现场进行检查。检查组采取内业资料和现场检查相结合的形式，对供电公司下发的安全生产文件落实情况进行了侧重检查，同时对参建单位安全生产责任制落实情况、安全管理人员配备、从业人员资格、教育培训、施工用电、施工机械设备、专项施工方案、现场安全文明施工等方面进行了详细的对照检查，此次检查并不是作秀，而是实实在在地督导工作，因此也大大获得了民众认可。仔细分析新闻内容可以发现，检查中关于安全生产责任制落实情况、安全管理人员配备、教育培训等系列工作，正是电力企业后勤工作要做好的内容。所以说，加大对后勤工作的监督力度并不能成为一纸空谈，落实监督制度、加大监督力度、不定时抽查检查，才能从方方面面促进企业后勤工作落实到位[2]。

(三)建立一套完整的后勤基建管理制度

改革开放以来，电力企业因在国民生产生活中扮演重要角色逐步受到国家和大众的关注，供电企业的后勤管理在经过艰难地探索和改革之后也能逐步适应企业的发展。但我们不得不明确，供电企业后勤基建管理制度仍然无法保证服务与效益的同步，这时候，建立完善的后勤基建管理制度，并随时代发展不断更新就显得非常必要。首先，供电企业后勤管理部门应加强统筹规划，一方面加强工程建设、企业基建等方面的材料供应、人员配备和培训等，另一方面优化企业物质环境和人文环境，促进规范化管理。其次，树立“以人为本”的工作理念，将建立“服务型”部门的各项措施整理成册，保证有章可循、有据可查、有人考核。最后，优化管理目标，进一步明确部门职工的职责，并促使其不断努力，保证工作落实到位。除此之外，企业应根据时代发展和不同现实情况及时更新管理制度，保证制度发展能适应时代潮流[3]。

(四)加强后勤工作队伍建设

电力企业后勤管理对促进企业平稳运行，提高工作效率作用明显。当前，电力企业后勤基建管理因工作内容复杂，工作强度大，一直影响其服务性和支持性的发挥，所以，建立一支强有力的工作队伍，分担部门工作压力迫在眉睫。为此，企业可采取以下措施：一、结合电力企业基建管理要求，建立企业信息管理库，寻找符合企业要求的高素质人才;二、在企业内部寻找复合型、服务型人才，并加强对人才的培训力度，促进人才快速成长;三、高薪聘请高科技人才来企业任职，为企业发展注入活力;四、加强部门员工考核，实行末位淘汰制，保证员工工作落实到位。上文中提到，电力企业后勤基建管理工作中员工的认识不足、工作懒散，因此需要制定一系列制度，在这一情况下，将企业后勤职工队伍建设与制度建设同步进行并结合发展，可快速促进后勤工作的完善。

结论：二十一世纪，电力已经被应用到国民生产的各个领域，对促进社会发展起了极大作用。当前，面对电力企业后勤管理中存在的一系列问题，进一步提高企业职工对后勤工作的认识、加大对后勤工作的监督力度、建立一套完整的后勤基建管理制度、加强后勤工作队伍建设，定能促进我国电力企业后勤工作的完善。

参考文献：

[1]刘强.电力企业后勤管理工作信息化建设的措施探讨[J].企业改革与管理，2019(22)：221-222.

[2]孟令达.电力企业改进后勤保障管理工作的主要路径[J].科技资讯，2019，17(30)：81-82.

[3]刘莹.完善供电企业后勤管理水平和服务质量的措施[J].通讯世界，2019，26(05)：319-320.

作者：刘九大