OTC品牌创新营销策略论文

摘要：OTC(非处方药)是指那些不需要医生处方，可直接在药房或药店中即可购得的药物，国际上通常用OTC(OverTheCounter)表示非处方药。下面是小编为大家整理的《OTC品牌创新营销策略论文 (精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

OTC品牌创新营销策略论文 篇1：

诺华OTC以关注公众健康为己任

诺华OTC力争中国发展速度最快企业

诺华OTC事业部创立于1997年，是世界第四大的非处方药公司，也是行业中增长速度最快的0TC公司。诺华OTC公司总部设在美国新泽西州的帕瑟伯尼，拥有员工4700人。其自我药疗产品在研发、开发、制造以及销售方面都处于世界领先地位。多个产品分类中，如：止痛类药物、感冒呼吸类药物、肠胃类药物、皮肤类药物以及戒烟类药物均是领先品牌。诺华OTC被分为五个大区：北美，欧洲，亚洲，俄罗斯/印度/中国大区，以及拉美区，业务遍及50个国家。诺华所倡导的精神是：“对创新激情的追求”，并且“使我们的品牌在各个方面都具有无可抗拒的魅力”!

诺华OTC在中国作为单独的业务部门于2006年10月份在北京成立。如今，旗下主要有三种产品：扶他林乳胶剂、扶他捷以及尼派。

品牌+创新=创造机会

诺华集团也在帮助中国OTC部门引进更多诺华的国际知名品牌。诺华在全球有7个销售额超过1亿美元的品牌，均在全球处于领导地位，例如止痛领域的扶他林品牌。诺华OTC非常注重新品研发。创新给诺华的产品和品牌成长提供了恒久的动力，使之能够不断地吸引更多的新的消费者并且提高品牌的忠诚度。另外，诺华OTC在转化到期专利药为非处方药和转换处方药到非处方药方面也有很多经验。创新科技，如：口腔分散条剂技术。这种可溶薄片放在舌头上即刻就能融化，让服药更简单方便。对创新的热切追求不仅仅局限在产品形式的创新，还将科学与营销有机整合，以获得先期批准和全球最佳市场推广经验。不论在地区还是全球，诺华都拥有运作横跨处方药和非处方药品牌的丰富专业经验。

目前在中国市场已经有多个新产品投入到注册的不同阶段，预期在2011年就将有更多新品陆续投放市场。

多盈营销策略

好的产品离不开准确的定位和强有力的推广。有医药行业分析师认为，对于新介入OTC领域的跨国药企来说，仅有好产品是不够的，还需要本土化的生产和营销。目前，中国的OTC市场和国外相比，在市场定位、消费人群、市场偏好、竞争策略上都有所区别。

诺华在中国的OTC市场中将主要依靠集中推广优势产品，以点带面的方式进行营销。现阶段主要推广的重点产品以治疗疼痛的扶他林外用乳胶剂和扶他捷为主。扶他林乳胶剂早在1994年就已经在中国上市，在疼痛治疗领域牢牢占据外用西药止痛市场份额的领导地位。2006年诺华中国正是以将扶他林乳胶剂转为非处方药为基础成立了OTC事业部。

扶他林品牌经过15年的努力，已经成为深受消费者喜爱的品牌，在中国也同时得到专业人士的信赖。

渠道与人才建设并举

渠道建设是实现业绩目标的重要支柱。OTC产品在中国市场的销售基本是通过两个渠道：医院和药店零售。从全国市场来看，医院渠道仍占有一定比例，这也是中国OTC市场与国外市场的最大不同之处。依托诺华在处方药领域建立的良好口碑，诺华OTC产品在医院渠道仍有很大的成长空间。专业人士对于产品的认可和专业推荐会对消费者起到很好的教育作用。

渠道的扩张也可以将专业的服务延伸给更多的消费者。这也是所有OTC公司目前在中国亟待解决的问题。

公司的发展和人才的培养也是诺华非常重视的策略之一。诺华全球有各个层面非常细致的人才发展计划和各种各样的资源落实到中国。

关注中国公众健康为己任

诺华非常看重中国市场，看好与中国的研发合作前景。随着诺华在中国市场布局的逐步完善，更多产品领域的发展，诺华制药公司以及中国OTC事业部，必将为提升公众生活质量，携手推动健康事业的发展贡献更多力量。

诺华中国OTC事业部，在建立了市场策略，搭建和完善渠道、人才建设的同时，更是以关注中国公众健康为己任。随着生活水平显著提高，怎样保证良好的健康状况和提高生活质量已经越来越受到社会公众的关注，诺华非处方药事业部以不断研究、开发和推广创新产品，帮助治愈疾病、减轻病痛和提高生活质量为重点，并为此付出了不懈的努力。

作为行业中增长较快的非处方药公司，诺华非处方药事业部拥有广泛的产品线，并位居多个品类的领导地位，得到了专业人士的信赖和推荐。例如在中国，已畅销市场15年的扶他林乳胶剂凭藉多年的专业推广、品牌营销和对创新不懈的追求，帮助公众缓解病痛恢复健康并增强体质，赢得消费者的喜爱和赞赏，有超过9000万人次的使用者。

日前，诺华非处方药事业部与中国健康教育协会共同举办了“专业止痛，快乐行动”2009年中国镇痛周主题社区活动，希望能够以此类活动作为良好开端，引起公众对疼痛的关注，帮助公众建立中国OTC事业部正确的观念并掌握科学的治疗方法，以使更多忍受疼痛困扰的人远离危害，享受健康生活。

OTC品牌创新营销策略论文 篇2：

我国OTC药品企业广告营销策略

摘 要：OTC(非处方药)是指那些不需要医生处方，可直接在药房或药店中即可购得的药物，国际上通常用OTC(Over The Counter)表示非处方药。药品作为一种特殊商品，消费者重点关注的是它的功效与安全性，但是消费者并不具备判别药品质量的能力，因此消费者判断产品优劣与否的主要信息来源于他们所看到的大众传媒广告上，尤其在一个具有众多类似品种的市场中，有无广告、广告形象如何成为消费者购买与否的主要判别指标。故广告作为营销重要手段之一，对企业开发药品市场意义重大。

关键词：OTC药品;广告;营销策略

一、我国OTC药品营销市场背景

OTC药物大都用于多发病常见病的自行诊治，如感冒、咳嗽、消化不良、头痛、发热等。我国处方药不可上广告，而OTC药品经批准后，可上大众传媒或广告。近年来，产业中的一只生力军，虽然目前还存在着种种不足，但是朝阳态势已初露端倪。这一市场发我国医药消费市场逐渐掀起了一场OTC的消费热潮。中国的OTC市场渐渐展现成熟魅力,既为药品生产的厂家提供了无限的商业机会，也给他们带来了巨大挑战。

二、我国OTC药品现状

(一)OTC市场潜力巨大。未来展望全球非处方药市场增长速度最快在中国。中国的增长主要收益于稳定的经济支撑以及非处方药新产品的引进，关键的增长领域预计包括维生素和膳食补充药物以及咳嗽、感冒和过敏药物。中国的OTC药品直接面向消费者，以消费者为中心，消费者自行选购，不需要经过医生，比处方药显出更多的一般消费品的特征，对消费者愿望和需求反应比较敏捷，因而市场具有非常大的潜力。

(二)OTC药品导向性强。虽然OTC药品不需要按照医生处方服用，但OTC毕竟是药品，具有一定的专业性，因此消费者在购买药物时相对谨慎，会挑选熟悉的品牌。同时消费者在购买OTC药品时，非常关注专业人士的意见，如医生和药剂师等。专业人士的介绍与建议是非常关键的。店员推荐率的影响因素占的比率很大，这也是OTC药品相较于其他保健药品的特殊性之一。

(三)OTC广告效应强。一般消费者很难识别药品质量的好坏与否，因而广告就成为了消费者购买决策中的一个至关重要的决定。很大一部分消费者在前往药店购买以前已经有了明确的具体品牌，已在电视、报纸、杂志以及其他广告媒介上熟悉产品功效和特性，到药店以后直接指名购买。另外通过对消费者购药行为分析，其购药的过程可以分成三个渐进阶段：第一是认识药品名称阶段，第二是了解疗效的阶段，第三是产生购买的意向阶段。这三个阶段就构成了消费者的一个完整的购药行为过程。而其中，对“药品名称认知阶段”影响产生最大的因素是广告媒体的影响，故商业广告是消费者获得产品认知最重要的途径之一。

三、OTC药品广告营销策略

药品是一种特殊商品，如实、合法地进行广告宣传，科学指导消费者使用，才能保证用药安全有效OTC药品市场的开发和推广可以基本套用传统消费品，如保健品的营销概念。药品企业需要学会应用市场营销手段来促销，广告是其中一项重要的手段。

(一)选择合适的广告媒介。一是广播广告。OTC广告的最佳媒体应该首推电视，OTC药品用来治疗普通常见疾病，需要直接面对一般消费者，电视能覆盖广泛的受众;另外,电视广告富于生动形象的表现力,艺术性比较高,对消费者的记忆和印象可以留下深刻的印象;再者,电视广告形式多种多样,如产品广告、形象广告、公益广告等对于提高企业形象非常有利。二是印刷媒体。在杂志或者报纸琳琅满目的印刷广告中，企业印刷广告是传达产品信息的重要渠道。消费者要在从同类产品中识别某企业产品，就要求该产品能有从竞争品中“跳”出来的能力，而这种能力的关键是要具有生动形象的印刷广告设计。由于医生、药师等对OTC消费有很大的引导作用，所以专业的报刊杂志也是重要的广告媒体。三是销售现场。OTC药品具有特定的销售地点——药店,对于普通消费者来说,药店并不仅是药品的购买场所,还是获得药品信息和咨询的地方。所以药店中展出和陈列的广告,一方面为消费者提供了药品信息，同时可以对潜在购买者产生非常强烈的诱导功效。

(二)合理定位广告诉求点。一则好的传媒广告必须定位合理，在广告中表现出与竞争者不同的广告诉求点，重点宣传药品的某一特性，塑造创新形象。现如今各类OTC药品广告在电视广告中各领风骚，可以说随着电视，OTC药品走进了千家万户，各个医药企业都在广告上使出浑身解数。如康芝药业将其药品消费群定位于儿童;而“太太口服液”的消费群体则为25 岁至50岁的城市妇女;“白+ 黑感冒片”可说是广告诉求方面的典范。也许“白+ 黑”的药效与其它药物相比无特别优势, 但“白天吃了不打瞌睡,夜里睡得香”却让人记忆极为深刻, 而有些OTC的广告诉求却非常混乱, 乍看上去似乎可以包治百病, 但是让人根本无法将其与其他产品相区别。有效的广告必须在市场里寻找缝隙,在广告里表现出与竞争者不同的竞争诉求点,突出产品的某特性。如中美天津史克制药公司的新康泰克广告，每则广告必然以形象生动的拟人感冒药丸出现，便于消费者记忆。新康泰克感冒药广告鼻塞篇——拟人药丸把附着在人物鼻子上的红球摘下，扔进垃圾桶：“对付感冒要快，更要时时刻刻稳定有效”，“不给感冒留机会”。此则广告以时间快速有效为定位，诉求点为迅速缓解鼻塞，广告显得自信、轻松，大获好评。

(三)广告重视相关人群。一则吸引医生、药剂师的广告可以达到事半功倍的效果，这也就要求了药品广告需要有较强的专业性和说服力。特别值得一提的是药剂师,他们是药品生产商的合作伙伴,药剂师不仅卖药,还可以向患者推荐药品,OTC药品的分销渠道大部分被他们所控制。所以面向药剂师的广告活动是不仅局限于电视广告的，,除了电视、店面广告外,定期开新产品发布会,向其赠送产品样品等方式,都可以增强推广效果。

作者单位：浙江中医药大学

参考文献：

[1]朱峰,叶剑鸣.浅析我国医药企业OTC药品的营销策略[J].安徽医药,2007(5).

[2]郑科.对OTC药品市场营销的初步探讨[J].海峡药学,2008(6).

[3]袁精华.当前国内外医药行业的形式及特点[J].中国经贸,2007(11)

[4]姚宏.国际药物经济学研究与发展[M].北京:化学工业出版社,2006:17.

作者：朱甜甜

OTC品牌创新营销策略论文 篇3：

潘高寿营销策略探析及其对老字号企业的启示

摘要：潘高寿原本只是个两广地区的老字号品牌，通过2005年的“野狼行动”计划三大战役的主动出击，成功地使其在全国市场打响知名度，并创造了惊人的销售业绩，一举打破了京都念慈庵一统天下的格局。然而近年来，其销售业绩却停滞不前，发展缓慢，引人深思。文章通过对潘高寿的营销活动进行深入分析，找到促使其成功的关键因素。同时，针对其现有营销战略以及本身老字号存在的根源问题进行深入研究，指出其潜在问题，并提出具体的应对策略，旨在为我国老字号企业提供有益的帮助。

关键词：潘高寿;老字号品牌;营销策略

一、潘高寿的发展现状

潘高寿是一个老字号品牌，创立于光绪年间1890年，拥有一百多年历史，以生产止咳化痰药著称。目前主要生产糖浆、煎膏、胶囊、颗粒、合剂等五大剂型，包括呼吸系统、妇科、儿科、肿瘤辅助剂在内的各类名优产品100多个，其中全国首创的治咳川贝枇杷露、蛇胆川贝液、蛇胆川贝枇杷膏、蜜炼川贝枇杷膏为企业四大支柱产品，其深厚的中医药文化底蕴和高品质的止咳中成药在两广地区深受欢迎。

潘高寿中药企业是国务院首批认定的“中华老字号”，多年来秉承“积功累德，济人济事”的祖训，以“健康、快乐、高寿”的品牌形象造福人类，深得消费者的信任，其“潘高寿凉茶配方”和“潘高寿中医药文化”先后入选国家级非物质文化遗产名录，成为了全国唯一拥有“中华老字号”和双“国遗”殊荣的中药企业。在中国品牌研究院公布的“首届中华老字号品牌百强榜”中，“潘高寿”更是以4.15亿元的品牌价值名列第28位，产品年销售额达4亿元。“北有同仁堂，南有潘高寿”已然深入人心。

然而，自2005年潘高寿开展“野狼行动”计划之后，曾豪言壮语定下目标，即在两年之内将产品做到全国市场，销售额达5亿元，三年之内做到10个亿。但至今，距2005年已有五个年头，潘高寿的年销售现为4亿元左右，并没有达到当初定下的目标，是什么原因让潘高寿这样的百年品牌销售量停滞不前?这是一个引人深思的问题。

二、潘高寿营销成功之处

潘高寿在岭南地区的垄断地位以及其全国知名度表明了其在整体营销上有诸多可圈可点之处。

(一)强大的品牌优势及市场细分

潘高寿经过百年岁月的洗礼，沉淀了极为深厚的中医药文化底蕴，其止咳化痰的品牌认知早已深入人心，“治咳百年，真材实料”的广告语在消费者的心中形成了追求诚信、品质的良好品牌形象。而在打造专业化品牌的过程中，无论新推出多少产品，潘高寿都紧紧围绕“止咳化痰”的品牌定位。同时，潘高寿在发展过程中，不断地细分市场以满足消费者各种需求。在适应症上，潘高寿从原来的主治热咳，逐渐延伸到寒咳、热咳、干咳、感冒咳等;在剂型上，从传统的膏、口服液，到胶囊、滴丸;在適应人群上，进一步细分为儿童型、老年型等。

(二)成功的事件营销

2005年潘高寿发起了著名的品牌北伐战略，即“野狼行动”营销计划，并陆续在央视、湖南卫视等强势媒体上重拳出击，专业媒体与大众媒体相呼应，进行强势的、立体的、多方位的广告投放，并结合终端营销的全面推广，同时邀请唐国强、刘蓓等明星作为代言人，以狼群之势，狼性之猛，一年时间就扭转了潘高寿的颓势，新装蛇胆川贝枇杷膏、蜜炼川贝枇杷膏销量同比分别增长74%、88%，其生产经营指标名列广州医药集团第一。这个数据非常惊人，短短一年时间就在全国迅速打响了潘高寿“止咳专家”的品牌知名度，一举打破了京都念慈庵“蜜炼川贝枇杷膏”一统天下的原有格局，这场战役无疑非常成功。

在树立品牌形象方面，潘高寿亦重拳出击，一方面强调“百年品牌，真材实料”的品质承诺，另一方面组织策划了一系列公益活动，如送药下乡，与边远山区医院结成帮扶对子等，为品牌传播提供了生动题材，进而在消费者心中树立了健康、快乐、高寿的正面品牌形象。

三、潘高寿面临的困境

(一)强大的竞争对手，销售状况正在萎缩

近年来，在同类产品市场上，潘高寿遇到了非常强大的竞争对手，主要有太极“急支搪浆”的堵截、京都念慈庵“蜜炼川贝枇杷膏”的袭击以及贵州益佰的克咳家族的追赶，加之为数不少的新品牌在不断蚕食其市场份额，潘高寿陷入了强敌之中，市场份额严重受到威胁。

潘高寿本身整体营销观念较为落后，在御敌的战略与战术上，力度显得不够强大，近年来，整合传播方面亦不见有较为出色的出击，在宣传力度上更是逐渐在减弱，与竞争对手大张旗鼓地进攻抢夺市场份额，销售量大幅度攀升相比，潘高寿却有些落为人后了，其销售状况正在萎缩。

(二)销售渠道狭隘，销售终端管理不善

潘高寿自2005年开展百年品牌复兴计划，大举进攻全国市场之后，销售业绩曾一度攀升。但除了在岭南区域，其销售渠道较为畅通之外，其他区域的货物流通渠道管理、通路以及分销网络仍较为狭隘。长期以来，潘高寿的传统销售模式是通过批发代理、在大中城市的药店中销售。而随着以农村及城市周边地区小型诊所为代表的第三药品销售终端的崛起，以OTC为主要类别的产品的营销渠道发生根本性的变化。潘高寿在转变销售模式的过程中，对于新的销售渠道的管理与开发把握得不是很到位。除此外，在医院渠道方面，与起竞争对手相比而言，还略显狭隘，有待进一步开发与完善。

在销售终端方面，潘高寿与各地经销商的客户关系管理及药物管理体制亦不是很完善，大举进攻之余，其终端资源整合不到位，欠缺深耕细作，造成销售障碍。

(三)品牌形象的老化与名称的冗长

潘高寿是一家拥有百年历史的老字号企业，其品牌已经固定、成熟，品牌形象逐渐老化，比起势头十足的新兴企业如贵州的益佰制药，潘高寿显得没落了许多。百年品牌复兴之初，潘高寿较为分散，营销理念落后、市场策略跟不上，虽然野狼行动计划的展开，使其转变观念重新定位，树立新的品牌形象，取得阶段性效果。然而与其他竞争对手相比，潘高寿在品牌内涵方面还不够丰富，品牌形象不够突出、独特鲜明。

此外，潘高寿的主打产品蛇胆川贝枇杷膏和蜜炼川贝枇杷膏，品牌名称长达七个字，过于冗长，且不具独特个性，在诸多品牌信息狂轰乱炸的市场竞争环境中，不利于消费者识别与记忆。而近年来，相较于同类产品声势浩大地宣传，潘高寿营销传播力度的减弱也让消费者逐渐淡忘它。

(四)产品种类繁多，主打产品不够突出

目前，潘高寿生产的产品种类繁多，涉及了呼吸系统、妇科、儿科、肿瘤辅助剂在内的各类名优产品100多个，产品种类过多。潘高寿以生产治咳系列药品著称，其核心品牌定位为“治咳专家”，但其众多的产品种类使其主打产品不够突出，易令消费者眼花缭乱，对其品牌的认知易产生偏差。

四、建议对策与对其他老字号的启示

(一)建议对策

1、打造独特品牌个性，寻找新卖点，塑造品牌新形象

品牌形象是消费者脑海中的品牌联想所造成的品牌感觉。企业具有独特个性的品牌及鲜明的、符合消费者心理需求的品牌形象能让消费者对其有良好的品牌认知，进而产生品牌忠诚。因此，在确保核心的品牌价值的基础上，潘高寿需要寻找新的诉求点，需要不断地设计与更新其品牌形象，需要随着时代的变迁，社会环境的变化，消费者心理需求的不同而在原来核心的品牌价值中增添一些新的品牌元素诸如产品款式、功能、包装、安全可靠、服务以及推出新产品等，并把这些新的元素融入到原有的品牌个性中，逐渐丰富其品牌内涵，提高其品牌附加价值，并从产品、服务、视觉、定位、传播手段等方面着手打造自己独特的品牌个性与鲜明品牌形象，并与竞争对手区别开来，最终获取更多消费者的品牌忠诚。

2、完善销售终端管理与加强渠道建设

销售终端的管理好坏决定了企业产品的销售量。广告投放得再多，消费者没有看到产品亦是徒劳。因此，潘高寿应加强与终端各个经销商的客户关系管理，构建一套合理、严格的终端管理体制，奖惩分明，并适当的对经销商进行激励，努力激发他们的工作积极性，确保终端管理工作的完善。同时，渠道的畅通与否，是产品能否顺利、按时到达消费者手中的关键。因此，渠道建设的工作也需要投入大量的精力。潘高寿的北伐战略令其知名度一度攀升，消费者对其品牌认知度有了很大的提高。在这种状态下，潘高寿在确保原有渠道的基础上，应致力开发新的渠道，使消费者闻其名而又见其物，进一步确定消费者对其品牌的了解与信任，进而获得品牌忠诚，最终实现扩大市场份额的目标。

3、销售队伍的培育与发展

企业产品要得到销售，销售队伍是关键。潘高寿是一个老字号品牌，基于其传统的理念，其营销理念相对于竞争对手而言仍显落后，为了增强这一方面的竞争力，建议从以下几点着手改进：引进和培养一批营销的高层管理人员，提升营销队伍的整体素质;建立并健全公司营销系统的各种规章制度;提高营销人员的业务技能，有计划、有针对性地根据目标市场的类别进行各种培训，确保营销人员能够自如应对各种突发状况。

4、构建优势品牌名称

优秀的品牌名称能够加强品牌知晓和品牌联想。通过对两者的作用，品牌名称进一步影响顾客的购买决策行为。因此，简化并重构潘高寿主打产品的名称，构建独具特点的、简单的品牌名称，使消费者在认知或购物时更能有效地获取潘高寿的品牌信息。

5、精简产品类别，重点突出主打产品

主打产品是企业的支柱，是潘高寿的主要生力军、核心品牌，其市场地位越高，核心品牌定位偏向非属性定位、象征意义的定位就更有利于品牌延伸。而潘高寿发展的产品类别过多，导致其主打产品不够突出。建议潘高寿进一步地精简产品类别，重点发展其主打产品，务求在全国市场上站稳脚跟，保住企业的根本，积累核心品牌的品牌资产，提升企业核心品牌价值。

(二)对其他老字号的启示

经过岁月的洗礼，我国老字号企业靠着品质保证的优越性一代代地传承下来，却也遗留了不少问题。现今的大多数老字号企业大多普遍存在品牌意识淡薄、品牌定位缺失、品牌管理不善、品牌形象老化、技術创新能力与核心能力薄弱及品牌营销传播意识不强等诸多关键问题。

潘高寿的经验教训向老字号企业传达了这样的一个信息，老中有新，方能永世留存。因此，我国的老字号企业在把握好自身良好的产品品质、品牌名称、信誉、深厚文化底蕴及工艺独特等有利因素的基础上，应注意重点把握以下几点：

1、老字号企业应强化品牌意识，树立品牌观念，强化品牌传播

老字号企业通过树立品牌观念，对目标市场进行细分，深入探求消费者的需求心理，不断地对自己的产品进行改革与创新，确立企业独特的品牌定位，不断满足消费者的物质与心理需求。同时，强化品牌传播力度，加强品牌与消费者的关系，提升品牌的忠诚度，建立良好的口碑。

2、深入挖掘老字号品牌文化内涵，提升老字号品牌价值，创造优异的顾客感知价值

当今社会，随着生活水平的提高，人们更多地追求文化上、精神上及心理上的满足，而老字号背后的故事延续着一段关于历史和文化的记忆，具有深厚文化底蕴，在满足物质需求的同时，可以大大地满足人们的精神需求和文化需求。因此，深入挖掘老字号品牌文化内涵，提升老字号品牌价值，为顾客创造优异的顾客感知价值，进而提升老字号品牌竞争力。

3、完善企业品牌管理体制

管理体制是实施品牌管理、进行品牌创新及运作的组织保证。长期受计划管理体制的影响，百年老字号在管理体制方面存在很多不足之处。老字号企业应根据自身的具体情况，逐步完善自身的品牌管理体制，为全面打造品牌提供组织保证。

参考文献：

1、Aaker,David A.Managing Brand Equity[M].New York:Free Press,1991.

2、范秀成.基于顾客的品牌权益测评:品牌联想结构分析法[J],2000(6).

3、金庭栋,周洁如.品牌名称对顾客决策行为的影响研究[J].佳木斯大学学报(自然科学版),2005(1).

(作者单位：广东外语外贸大学)

作者：李一平