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从企业计划到创业文化：英国大学企业精神的彰显与实现
[摘要]20世纪70年代，世界性经济危机的爆发导致英国失业率大幅上升，青年就业率直线下降，高等教育经费也日趋紧缩。为解决社会难题，满足高等教育所需，英国政府出台了《1988高等教育企业计划》，旨在加强大学与工商业界的密切联系，提高毕业生的就业技能，培养大学的企业精神。主要表现为：从企业为大学提供培养资金到大学为企业输送优质人才和提供科研成果;从大学与企业單学科的技术转移、人才培养到多学科的知识交换、产研转化。英国大学的企业精神主要通过建立创业型大学得以实现，通过传播创业文化得以升华，这对我国高校推进产学研协同创新具有一定启示意义。
[关键词]英国;大学企业精神;高等教育创新转型;创业文化;产学研合作
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20世纪中后期，英国政治和经济状况的变化对其高等教育产生极大影响，高等教育的需求和使命也随之改变。保守党政府逐渐认识到，长期以来英国高等教育对经济发展的贡献并不大，对经济和工商业方面的影响没有得到彰显。为此，1988年英国发起第一轮“高等教育企业计划”（Enterprise inHigher Education）。从某种意义上看，该计划重塑了英国大学的传统与精神，预示着一种与时俱进的全新大学精神一企业精神的出现。企业精神意指一系列衍生于企业的品质、技能和态度，这些品质、技能和态度包括创造力、领导力、上进心、问题解决能力等所有有助于形成专业的就业态度和职业技能，以及增强就业能力和实践能力的特质。“它引起了_一系列变化，如从雇主需要转向社会需求以及雇主接纳的个人发展;它不仅是商业目标的需要，也是从企业技能到生活技能的转变。”
一、英国大学企业精神的源起
对于英国而言，1973年爆发的世界性经济危机和1992年多科技术学院的消亡，既是推动政府将教育政策的重点从扩充“量”转化为提高“质”的重要因素，也是促使其高等教育与工商业界加强合作的直接动因。
（一）世界经济危机的爆发
1973年爆发的世界性经济危机从根本上改变了英国的政治背景，对英国高等教育也造成极大影响。自二战后到20世纪70年代中期，绝大多数英国政党都默认“凯恩斯社会民主”的政治哲学，承认维持充分就业、福利国家和主要公共经济部门与其他私营经济部门共存的理念。经济危机爆发之后，英国经济随之衰退，失业率大幅上升。以工业作为核心争力的英国，面临着工程技术领域人才短缺，制造业贸易总额不断下降的困境，英国工商业界也将此局面的产生归因于高等教育失责和教育制度失败。英国社会处于经济衰退和失业率增加的状况。尤其是毕业生就业与失业问题严峻，这不仅是一个紧迫的社会问题，对于政府而言更是一场经济危机。有的学者认为，青年失业问题的重点在于年轻人缺乏必要的就业知识技能，从而失去就业的机会。“在英国，失业的年轻人最缺乏的品质是雇主所需要的，有利于企业发展的知识技能。”
在撒切尔夫人担任保守党教育和科学大臣期间，英国政府迫于财政压力曾一度削减2亿英镑的教育经费，此后的几任教育和科学大臣也实行教育经费紧缩政策，这对英国大学人才培养和科研工作产生了重大影响。毕业生失业率的上升和政府拨款的紧缩，促使众多高校为躲避“严寒”而加强与工商业界的合作。也有英国学者指出：“与企业开展知识转让活动对大学的研究活力和创新意识有积极影响，同时有助于大学创造更多的收入，从而提高自给自足的能力。”
（二）多科技术学院的变革
创立于20世纪60年代初期的英国多科技术学院定位于培养社会和企业所需的实用型科技人才。随着办学规模的扩大，学生数量不断增加，学术课程在读人数比例也不断上升，多科技术学院开始朝大学办学标准与培养质量看齐，其“大学化”倾向日益明显。这无疑导致大学和多科技术学院在研究能力、培养方式以及学术力量等方面愈加相似，与多科技术学院的成立初衷背道而驰。
英国议会于1991年颁布《高等教育：一个新框架》白皮书，建议废除“二元制”，建立单一的高等教育框架。白皮书取消了大学与多科技术学院在学位授予权和教学经费渠道方面的区别，结束了把多科技术学院和其他学院排除在科研拨款“双重资助”制度之外的局面，同时扩大了多科技术学院和其他部分院校的学位授予权。次年，英国议会通过《继续教育和高等教育法》，决定撤裁“大学基金委员会”和“多科技术学院与其他学院基金委员会”，改为按地区设置“高等教育基金委员会”，批准多科技术学院更名为大学的申请。1992年，英国34所多科技术学院被改称为“大学”，与传统大学具有相等的地位。至此，存在30多年为英国工商业输送大量应用型人才的多科技术学院在历史上消失。
多科技术学院的变革意味着大学与非大学之间的区别逐渐淡化，整个高等教育更加具有“走向市场”的特点，大学与工商业界之间的联系也愈加密切。“这些管理和财政上的改变极大降低了教育成本和纳税人的负担。这些改革也制定了更加有效的计划，提高了资源配置的效率，极大地促进了高等学校的企业性行为。”
（三）英国高等教育的需求
20世纪80年代以来，英国政府相继出台了多个教育法案，对高校和工业界的关系以及高校在社会中的功能等均有所强调。1981-1983年发布《雷沃休姆报告》，提出英国应当建立适应知识综合性发展和未来职业多变性需要的新型课程模式，高校应加强应用性科学研究和培养应用型工商业人才。1985年发布《20世纪90年代英国高等教育的发展》绿皮书，认为英国高等教育应更有效地为改善国民经济做出贡献。如：第一，端正对商业的态度，企业精神对维持和增加就业机会、繁荣经济都极为重要，高等教育应当努力培养企业精神，而非抵制或歧视;第二，加强大学与工商业之间的联系，如签订企业合同、产学研结合转化、争取企业界为学生提供奖学金等;第三，加强高校与地方企业及地方社区之间的联系，重视与企业间的合作，尤其加强高校与毕业生雇主之间的密切联系。随后，《高等教育一迎接新的挑战》白皮书明确提出：“高等教育必须更为有效地为经济发展服务……同工商界建立更密切的联系，促进各项事业发展。”
维纳在《英国文化与工业精神的衰落》一书中指出，关于英国经济衰落问题他感到讽刺的是：“这个孕育了工业革命并将其输出到世界各地的国家，在衡量其成功与否时应该感到难堪。其结果是，英国采纳了‘一种实际上排除工业主义精神的英国特性概念”。在维多利亚时代晚期的英国，这一概念逐渐强化，形成了_一种复杂的、根深蒂固的文化综合症，即轻视技术性文化，缺乏技术型人才培养。因此，英國在面对经济危机的浪潮时陷入“滞胀”的困境。英国教育科学大臣指出：“大学应关注高等教育以外的世界，尤其是工商业。还应当与工商业加强联系，提防反商业倾向的出现……与工商业加强联系对于促进社会就业、繁荣公共服务来说是不可或缺的途径。高等教育应该警惕减少它（代指反商业倾向）的危险，并且应该寻求机会鼓励它。更直接地说，高等教育需要培养就业型人才以及他们对工作的积极态度。”
经济危机的爆发不仅导致英国教育财政拨款急剧紧缩，社会就业率下降，也使英国高等教育与工商业缺乏联系这一问题逐渐凸显。多科技术学院与大学同为一体，共同发展和培养应用型人才。此外，20世纪80年代后英国相继出台的一系列高等教育改革法案，促使英国大学不断加强与工商业界的密切联系，从而催发了英国大学企业精神的诞生。
二、英国大学企业精神的彰显：“高等教育企业计划”
撒切尔夫人领导下的保守党政府致力于提升英国的工商业竞争力，鼓励大学与产业界合作，注重培养大学的企业精神。为寻求将大学科研与产业界结合起来的有效途径，1988年英国就业部培训署发起了“高等教育企业计划”。该计划共投入合同资金约6亿英镑，用于加强大学与产业界的合作。该计划每四年一轮，大学通过竞标的方式获取参与计划的资格。该计划的核心内容是通过加强大学与产业界之间的“工学合作”来培养英国大学的企业精神。
（一）“高等教育企业计划”的目标
“高等教育企业计划”针对高等学校和企业分别设立了基本目标。对于大学而言，该计划要求：1.每个获得高等教育资格的学生都应培养与企业相关的技术、能力和品质，以提高个人的工作效率和就业意识，并正确选择就业方向。2.这些技术、能力和品质应通过工作实践环境培养，培养过程应由雇主和学生所在的高等教育机构共同监督和评估。对于企业而言，该计划的目标是帮助高等教育机构获得大量科研资金，以便进行产学研的转化。通过与高等教育机构的积极合作，企业应当帮助学生更充分地培养企业精神，即培养有助于学生就业的知识技能和从业态度。针对理工学院和高等教育学院“高等教育企业计划”进行的一项调查显示，该计划的目的是“协助高等教育机构与产业界合作，培养具有企业技能的毕业生。”
此外，实施“高等教育企业计划”的大学应当深入理解“企业精神”这一核心概念，并且清楚如何将其应用于高校教学和学生学习中。由于该计划本质上是一系列针对高校和企业双方设立的基本目标和一笔有针对性的培养资金，因此，具体的人才培养目标及方案需要由不同高校和企业根据专业特色自行制定，其具体目标应符合政府规定的标准。牛津大学理工学院明确表示：“我们如何解释这些标准以及如何达到这些目标取决于我们自己。”利兹大学设定的目标是通过合作机构培养所有学生独立、高效的学习品质和易于就业的知识、技能和价值观。该计划也应当支持学生学习有利于其个人、部门以及企业体制发展的技能。西南理工学院则表示，该项计划的最初目的是营造一种企业文化氛围，并经由相关专业人员开发支持，通过学习过程和适当评估方法加以发展，通过符合要求的课程开发计划予以实现，旨在培养所有学生利于就业的能力、技能和态度，以提升个人工作效率、企业意识和职业成就。同时，促进其形成专业的就业态度和职业精神。利物浦大学认为，该项目的主要目标是通过为学生提供培养企业精神与提高就业技能的机会，增强他们的经济头脑和商业意识，以培养所有学生在任何领域（尤其就业领域）中积极向上的意识和品质。
（二）“高等教育企业计划”的内容
“高等教育企业计划”旨在确保大多数应届毕业生在学位计划内完成“企业单元”课程，从而培养其利于就业的技能品质，以及就业后成为优秀员工的基本素质。该计划适用于所有参与机构中全部学科的在读学生。同时，将会有—定比例的企业单位参与该计划的实践和评估环节。此外，“高等教育企业计划”的经费由就业培训部资助，而非传统的高等教育财政拨款。该计划所设立的“企业单元”课程必须满足三个条件：发展企业（商业）意识、培养有助于日后就业的迁移性个人技能（Transferable personalskills），以及在实际工作中完成一个作业项目。对于“企业单元”课程学习情况的评估是本科学习计划中一个重要组成部分，由内部和外部考官同时参与，并随着正常流程记入学位学分。起初，工商界将企业意识的概念定义为如何进行有利可图的交易及创造物质财富，而在“高等教育企业计划”中它已经转变为一种针对企业如何运作，以及获得职业成就所需技能的普遍意识。
然而，“高等教育企业计划”并未定义“迁移I生的个人技能”这一概念的具体含义。参与该计划的高等教育机构对于其概念的内涵达成了如下共识：1.对复杂问题的分析，2.对核心问题的识别，3.设计解决问题的不同方法，4.设定并实现目标，5.学会团队合作和保持自信，6.学习谈判技巧，7.充分发挥自己和他人的长处，8.与学术听众进行有效的书面和口头交流。考虑到在工作需求中时间和空间的限制，以上技能可以通过将学术和学科技能应用于解决现实问题而逐渐养成。因此，该计划试图根据就业单位所需合格雇员的标准而量身定制教育模式，参与合作的就业单位也将以未来理想雇员的考核标准对学生进行深入评估。
（三）案例分析一以兰卡斯特大学地理学专业为例
首轮“高等教育企业计划”针对11个机构进行拨款资助，并在这些高等教育机构现有学位课程内融入‘硷业单元”课程。兰卡斯特大学参与首轮投标获得成功，并于1988年9月下旬与就业培训署签订企业计划合同。兰卡斯特大学的地理系成为该校首个参与实施“高等教育企业计划”的系部，该系部设置的“企业单元”课程核心部分是“业论文”，通常要求在学制内的第二和第三学年之间完成。
和传统毕业论文相比，“企业论文”的形式、内容与评估方式均有不同之处。首先，学生在撰写论文期间必须与外部机构合作约四周时间。他们需主动从该外部机构中获得访问数据并分析这些数据，随后就一项商定的工作方案进行谈判。该方案不仅应对企业机构有价值，对学生而言也应当具备可行性。这个方案必须对学生提出具体要求，在方案实施过程中应展现学生的主动性、想象力、持久力及谋略。学生的论文导师是谈判的另—方，负责簽署最终合同，阐明该谈判需要达成的目标。其次，“企业论文”可以是学生独立完成，也可以是团队合作的成果。无论是哪种情况，出自合作机构的评估报告将包括以下内容：1.学生与机构员工的共事情况，2.论文是否在资源限制范围内达到既定目标，3.学生对合作机构及其运作环境的了解程度。最后，“企业论文”必须是基于自愿自觉的基础上完成。兰卡斯特大学负责该项目的教师表示，他们不会督促学生完成论文，也不限制学生论文的选题，而是尽量向学生列举完成一篇“企业论文”所带来的潜在好处，以供学生自己思考和选择。例如，现实生活中运用自身的地理知识能更好地使用设备，得到更大的个人满足感，提高就业能力和工作报酬。
“企业论文”是“企业单元”项目的重要组成部分，但学生和员工培训也同样重要。对学生而言，许多技能将通过第二学年的常规培训和实践课程而获得。在与外部机构合作的过程中，学生将进一步提升自己的企业技能（如争取合作、领导能力和谈判技巧）。值得注意的是，在兰卡斯特大学参加“高等教育企业计划”的每个系都有一名指定的企业导师，导师不仅负责联系大学系部与企业部门，同时还负责统计和规划项目财务报告，在当地雇主、工商界领袖和地方当局代表共同参与的“高等教育企业计划”委员会上代表大学参会。更重要的是，企业导师除了在大学各系部完成行政任务和专业咨询之外，还承担着确保项目进展公平的责任，“在学生进行企业论文写作的过程中，对每一位学生都应一视同仁，这一点至关重要。”
综上可知，“高等教育企业计划”主要是通过就业培训署拨款资助，旨在促进高等教育机构与产业界合作，培养具有企业技能的毕业生和具有企业精神的大学。就教育本身而言，“高等教育企业计划”代表着以学生为中心的学习模式的建立，每个学生都应有权力选择和协商自己的学习计划，而不是被动地接受规定的课程大纲和学位计划。在某种程度上，“高等教育企业计划”也可以理解为是对企业文化发展的一种贡献，以及对高等教育形式的一种革新。“高等教育企业计划”的出台蕴含着英国政府所强调的企业文化及其相关价值观，对合作机构的竞标筛选方式也加强了英国日益激烈的资金竞争。通过该计划，英国大学与企业间的合作愈加紧密，按照该计划所培养出的学生也更有可能成为具备企业精神的理想雇员，从而提升毕业生的就业素质，降低英国的失业率。
三、英国大学企业精神的实现：创业型大学的兴起
“高等教育企业计划”的实施促使大学与企业进行密切合作。大学是令人兴奋的地方，充满了想法和实践经验，这些都激发人们渴望走在发展的前沿。同时，大学也是保守的地方，不会很快改变或适应。知识产权的创造和科研理论的创新是大学的核心功能，科研衍生品则是实现大学知识产权商业化最可行的选择。英国大学通过与工商业的联系，签订科研、教学和服务方面的合同协议，在开拓本校办学资金来源渠道的同时，也为自身的科研成果转化另辟蹊径。大学不仅成为新产品的发明者，还是新企业的发起者。
英国大学组织历经发展，衍生出一种新型大学模式一创业型大学。创业型大学区别于英国传统大学，是高等教育系统与市场合作日益密切的产物。其组织模式既继承了英国传统大学的精华，也结合了现代企业运行的理念，是一种集理论创新与科研转化于一体的混合模式。同时，创业型大学也是一种特殊的学术组织机构，是将商业领域的市场规则与科研领域的学术规则相融合的新型高等教育学府。伯顿·克拉克认为，创业型大学至少需要具备五个要素：强有力的驾驭核心、拓宽的发展外围、多元化的资助基地、激活的学术心脏地带、整合的创业文化。英国大学的企业精神也正是通过对这五个要素的建构得以升华为创业文化。
（一）强有力的驾驭核心
华威（warwick）大学的第一任副校长巴特沃斯明确指出：“大学的转型，在极大程度上不是偶然的也不是附带的，而是通过有组织的创新改革大学的结构与方向。”英国传统研究型大学主要采用保守主义和精英主义的学术科研方针，注重理论研究而轻视实践创新。伯顿·克拉克在《创业学：理论、过程和实践》一书中认为创业是充满远见、变革和创造力的动态过程，它需要把新的想法和创造性解决问题的方法付诸实践。创业型大学是以知识应用为特征、把创造经济产值作为自身发展动力的大学。这意味着对于不断扩大和变化的市场需求，创业型大学要做出更加迅速且灵活的反应。创业型大学的管理层面秉承企业精神，并以企业精神作为大学运行的核心理念，在运作上使新的管理价值观和传统学术价值观相协调，将传统学术界的前沿科研理论通过实践转变为创业创新的源泉。20世纪80年代初，华威大学提出用企业的经营理念建设大学，并于20世纪90年代中期推行全面的大学创业计划。同时，他们实施了“省一半，赚一半”的政策，通过本校积极创新创业形成的新收入为大学发展提供经费。迈克尔·夏托克指出：“我们必须想方设法从其他来源筹集到资金……所以我们决定自己挣。”这种发展思路逐渐得到大众的认同并不断更新，华威大学由此成为创业型大学的成功案例。
（二）拓宽的发展外围
相比那些将重心放在科学研究与教学实践的传统大学系部而言，参与企业计划具体实施流程的一些部门更容易跨越边界，并与校外组织和群体联系起来，从而拓宽大学转型发展的领域和途径。这类校内单位主要包括专业化的校外办事处、校内跨学科研究中心、会议中心三种形式。专业化的校外办事处主要从事知识转让、工业联系、知识产权开发以及资金筹集等工作。校内跨学科研究中心是一种规模较大且较为常见的拓宽形式，它基于大学各学科，但也超越各学科。它以各学科知识领域为研究基础，在此基础上进行多学科研究，并走出校内研究中心，将校外一些经济和社会发展中的重大现实问题作为研究方向。如同联通校内科研领地与校外现实社会的桥梁，兼具协调性和灵活性。会议中心又称“管理培训中心”，其主要工作是接待各个学科的访客，为合作企业提供有偿的员工培训和学习服务，为外国学生建立海外中心，以及提供校本部的短期培训，这也成为大学创收的主要来源之一。通过以上三种拓宽发展外围的形式，英国高等教育机构衍生出多种与产业界合作创业的机构，如继续教育中心、大学科技园、大学制造业集团等。这使大学更加有效地发动和维持与校外企业和产业界之间紧密的关系，更加多角度、多途径地进行“工学结合”，形成大学一企业的多向循环，以加速从研究型向创业型大学的转型。
（三）多元化的资助基地
英国政府—直对大学的拨款实行“双轨制”：一是国家拨款，通常根据学生人数、教师人数及校区建筑面积大小分配资金;二是政府用于支持大学学术研究的专项资助，即科学研究委员会资助，按大学教授、系科的研究成果进行分配。这是英国传统大学办学经费的两个重要来源。自20世纪80年代初起，保守党上台执政后对大学的拨款锐减，加之政府经由层层监管部门审批的冗杂拨款流程与大学紧跟时代发展的需求步伐不一致，使得大学日常经费运转更是“捉襟见肘”。然而，一所大学的成功转型需要较大的财政资源支持，以保证其在实行新政策与新管理模式时拥有充足的资金。创业型大学意识到政府补助的逐渐减少将限制自身发展，为此，他们充分利用“产研结合，工学合作”的独特优势，开始构建一个不断拓宽和加深的第三方收入来源，这同时也意味着多元化资助基地的开辟。此外，拓宽的发展外围单位也承担着开辟多元化资助渠道的责任，要致力于创建国家和科学研究委员会之外的资助渠道。如大学科技园、校企合作单位及学生创业孵化中心等应此而建，由此产生了著名的“剑桥现象”，形成了以高校为依托，以高科技中小企业为平台，将教学研究、高新技术、产业化生产各项资源整合发展的模式。这些在高校附近集聚衍生的企业，以及与高校进行知识技术资金循环流动的产业集团，构成了大学的第三方收入来源。
（四）激活的学术心脏地带
知识产权和优秀人才既是大学的主要资产，也是其实现企业精神的核心。学术心脏地带是传统学术价值扎根最牢固之处，是大学的边界和逻辑起点，也在学术创业与创收中发挥重要作用。学术心脏地带能否适应从研究型向创业型大学的转型十分重要，因此，必须处理好传统研究型大学和创业型大学在价值观及新型组织管理观念上的融合。承担教学、科研以及对产业界技术输出任务的教师，其理念激活与转变是整个学术心脏地带激活的主导因素。与传统大学相比，创业型大学的教师除了是教育者、研究者，还兼具创业者、领导者等多重角色，其工作内容和工作模式均发生了较大变化。为帮助教师在学术界和商业界之间获得平衡，做到既遵循学术守则又契合市场规律，华威大学重新定义了“学术服务”的内容，把技术转移、企业合作等项目包括在内。同时，实行年度教师绩效评价制度，对学术发展、创新创业等方面进行评估考察，引导教师不断调整个人状态和发展方向，以契合和促进学校总战略目标的实现。为了获得更多社会资源和创新灵感，大学教师还可以直接参与科研成果的产业化过程，与许多优质企业密切合作，主动聚焦区域经济发展亟待破解的技术问题。在这种情况下，教师的教学理念、科研方式等都发生了根本陛变化，课程教学内容、组织形式、教学方式必然也随之发生变化。创业型大学教师关注的重点不再局限于理论知识的教学与科研，而是以知识的市场价值为主导的学术转化活动。
（五）整合的创业文化
企业精神的实现也意味着一种新型文化一创业文化的诞生。精神层面的创业文化，即大学企业精神这一核心价值观的确立，对其他各层面具有引领作用。任何一种精神或理念一旦被人们所认同和选择，也一定会体现在其他各个层面，由此发散延伸，而形成一种新型的文化。创业型大学的管理层面秉承企业精神，并以企业精神作为大学发展的核心价值观，在运作上使新的价值观和传统学术价值观相协调，从而演变为指导创业型大学发展的创业文化。制度层面的创业文化，即围绕建立创业型大学所完成的制度，使得管理者和执行者能在纷繁的实际工作中找到“入口”和“支点”。创业型大学既开辟了除传统双轨制之外的第三方筹款渠道这—重大制度转变，也发掘了大学与产业界之间从技术转移、资金筹集到知识交换、合作共赢这一新兴模式。行为层面的创业文化是有关创业实践问题的集中展开，它在整个创业文化的结构中居于重要地位。强有力的文化根植于强有力的实践。相比于行为层面，精神与制度层面都是创业文化的“准备状态”，只有进入行为这一实践层面，全部要素的功能才得以综合地、直观地、理性地外显出来。由企业精神升华而成的创业文化，更是一种信念，一种历久弥新、改革创新的信念，一种将企业精神得以实现的信念。“创造一种积极的组织文化是一个无法在一时之间完成的长期征途，但—旦拥有这种文化，一所大学也拥有了一种信念势头，将这种文化发扬光大。”
创业型大学以知识的生产、传播和应用为中心，以促进科研转化和经济发展为目的，以一种强烈的企业精神参与市場竞争，不断拓宽资金来源渠道，预示着高等教育发展的新方向。同时，一所大学要发扬企业精神，成功转型为创业型大学，也离不开强有力的管理模式、多元化的资金来源、向外拓宽的发展机构、支持创新的核心学术地带，以及一种新的大学文化。
四、结语
“高等教育企业计划”出台之初，旨在通过加强英国大学与产业界之间的“工学合作”，缓解经济危机对高等教育的不良影响，培养企业所需的人才及英国大学的企业精神。从改变人才培养方式为产业界输送合格的创业型人才，演变为后期创业型大学的兴起，以及大学与企业多角度多途径循环互利合作的知识交换。由此，企业精神也逐渐升华为一种新型的文化一创业文化。这种新型的文化首先是作为一种比较简单的制度理念，而后合成一种信念。当信念在心脏地带传播，并通过外围机构传输出去，最终会发展为影响深远的创业文化，创业文化又可以重新指导创业型大学的发展和创新创业人才的培养。
受创业文化和现代化的影响，我国自21世纪起开始重视高校的产学研一体化。党的十八大以来，习近平总书记多次做出重要指示，强调要加快教育体制改革，注重培养学生创新精神，造就富有创新精神、敢于承担风险的创新创业人才队伍。在2018年全国教育大会上，习近平总书记明确强调高等院校应当推进产学研协同创新，大力培养创新型、复合型、应用型人才。2019年，教育部正式下达关于省部共建协同创新中心的通知，鼓励以产学研协同创新支撑学科建设和人才培养。这意味着高校应更加注重从政策层面到实践层面的转变，培养企业精神，传播创业文化。同时，通过充分发挥高校、企业和市场的资源配置作用，多方位、多维度地提升产学研协同创新的效率，推进知识与技术成果产业化，从而培养新时代背景下具备企业精神的创新型人才。
作者： 黄蓝紫 易红郡
创业项目概况
主要经营范围：
各种炒饭、盖浇饭、家常小炒。
拟成立企业(机构)类型：
□生产制造 ■零售 □批发 ■服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他
创业项目持有者的个人情况
以往与创业相关的人生经验(包括时间、地点、内容)：
2011年3月入校后便参与班级创业教育和创业实践活动。
2011年4月参加烹饪系创业团队参加创业培训及创业实践活动。
2011年3月参与烹饪系创业先锋队，开始自己的创业规划，撰写创业规划书上交学校。
2011年5月创业规划获批，入住学校创业一条街，开始了绿色餐饮的创业活动，从事炒饭、盖浇饭以及各种家常小炒的制作与销售。
教育背景，培训学习的相关课程(包括时间、地点、内容)：
入校后便参与班级创业教育和创业实践活动。
2011年5月被选入烹饪系创业团队参加创业培训及创业实践活动，并先后学习了如下创业课程《创业管理学》《SIYB创业培训》《餐饮企业人力资源管理》《餐饮企业财务管理》《餐饮企业战略管理》《餐饮企业信息化管理》等相关课程的学习。
2011年3月参与烹饪系创业先锋队，组建创业团队开始自己的创业规划，撰写绿色餐饮创业规划书上交学校。
市场评估
目标顾客描述：
在校师生，日常吃饭，改善伙食的地方。
市场容量或项目预计市场占有率：
第一阶段：目标销售额为3000元，占领28%校园市场。
第二阶段：目标销售额为5000元，占领45%校园市场。
第三阶段：目标销售额为8000元，占领75%校园市场。
市场容量的变化趋势：
学校现在有数千师生，一日三餐，我们只做午饭和晚饭，早饭不做，我们提供的个性点菜，不像食堂做大锅饭，且我们是学这个的有很高的专业水准，相信会受到广大师生的欢迎，只需1%以上就足够企业的良好运行。学生在校期间就是反感食堂，喜欢到外面去吃，我们恰恰能满足学生的这种需求，提供各式各样的可口饭菜，那么的市场将越来越大。
竞争对手的主要优势：
目前主要竞争者是食堂：
(1)学校食堂是学生的一个固定消费场所，影响力大。
(2)食堂里面能提供的商品的品种比较多，比较快捷。
竞争对手的主要劣势：
(1)食堂里面的饭菜，口味不好。
(2)食堂不会提供送货上门服务。
(3)食堂里面的饭菜不会因人而异，所以选择范围有限。
本项目相对于竞争对手的主要优势：
(1)靠近学生的生活圈，方便同学消费。
(2)在学校的提供的创业场所经营，成本低、有价格优势。
(3)客户相当集中，方便及时给客户送货。
(4)口味多样化，各种消费者的需求。
本项目相对于竞争对手的主要劣势：
(1)知名度不高。
(2)因为受到上课时间限制，开店时间不会太长。
市场营销计划
1.产品
2.价格
3.地点
(1)选址细节：
(2)选择该地址的主要原因：
①学校提供的良好创业环境;
②店铺租金低。
(3)销售方式(选择一项并打√)：
将把产品或服务销售或提供给：■最终消费者 □零售商 □批发商
(4)选择该销售方式的原因：
我们提供的产品就是直接面对最终消费者。
4.促销
项目运营组织结构
1.本项目运营将登记注册成：
□个体工商户 □有限责任公司 □个人独资企业 ■其他 □合伙企业
2.拟成立企业(机构)的名称：绿色餐饮
3.拟成立企业(机构)的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书)：
4.拟成立企业(机构)将获得的营业执照、许可证
5.拟成立企业(机构)的法律责任(保险、员工的薪酬、纳税)：
合伙(合作)人与合伙(合作)协议：
固定资产
1.工具和设备
根据预测的销售量，企业(机构)拟购置以下生产经营设备：
2.交通工具
根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：
3.办公家具和设备
办公室拟购置以下设备：
4.固定资产和折旧概要
流动资金(月)
1.原材料和包装
2.其他经营费用(不包括折旧费用和贷款利息)
作者：季静
创业项目概况
主要经营范围：
各种面包、饼干、生日蛋糕的制作与销售。
拟成立企业(机构)类型：
□生产制造 ■零售 □批发 ■服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他
创业项目持有者的个人情况
以往与创业相关的人生经验(包括时间、地点、内容)：
2011年3月入校后便参与班级创业教育和创业实践活动。
2011年5月下旬开始校园烘培小屋的创业，从事饼干、面包、生日蛋糕的制作与销售。
教育背景，培训学习的相关课程(包括时间、地点、内容)：
2011年3月入校后便参与班级创业教育和创业实践活动。
2011年4月被选入烹饪系创业团队参加创业培训及创业实践活动，并学习了如下创业课程《创业管理学》《SIYB创业培训》《餐饮企业人力资源管理》《餐饮企业财务管理》《餐饮企业战略管理》《餐饮企业信息化管理》等相关课程的学习。
市场评估
目标顾客描述：
现在同学之间互相增进感情的方式很多，但是最多的一种方式是互相给对方过生日，其次还有学生给老师送去生日祝福。那么生日蛋糕就成为必须的一个礼物。我们就是满足大家的这个需要送去温馨快乐。然后我们提供的面包、饼干也是满足了学生的日常生活需要，抓住另一个市场。
市场容量和项目预计市场占有率：
第一阶段：目标销售额为4000元，占领30%校园市场。
第二阶段：目标销售额为6000元，占领60%校园市场。
第三阶段：目标销售额为10000元，占领80%校园市场。
市场容量的变化趋势：
现在的生活条件改善，且学生注重过节日，正常生日都会弄个聚餐，在餐桌上多出一个蛋糕。我们会提供各式各样的蛋糕满足不同消费层次的学生的需求，在未来我们会逐渐创造我们自己的品牌，占据更大的市场。我们将会为学校的老师和学生提供便利，送去最温馨的祝福。其次我们也制作各种点心，为他们提供服务。
竞争对手的主要优势：
外面蛋糕房：
(1)蛋糕房开设的时间长，已经有了一定的固定群体，影响力大。
(2)花式较多，能提供的蛋糕品种也多。
竞争对手的主要劣势：
(1)距离学生的所在地比较远。
(2)因为蛋糕房讲究装修和环境的卫生，所以外面的蛋糕价格高。
(3)在学校里面的学生需要的话，外面不能及时的送货上门。
(4)如果要运送的话，自己携带相当的不方便。
本项目相对于竞争对手的主要优势：
(1)靠近学生的生活圈，同学可以方便的订购。
(2)在学校提供的创业场所经营，成本低、有价格优势。
(3)客户相当集中，方便及时给客户送货。
(4)我们能和同学及时了解情况，提前做出销售计划。
本项目相对于竞争对手的主要劣势：
(1)经营时间有限。
(2)制作量有限。
市场营销计划
1.产品
2.价格
3.地点
(1)选址细节：
(2)选择该地址的主要原因：
①学校提供的良好创业环境;
②店铺租金低。
(3)销售方式(选择一项并打√)：
将把产品或服务销售或提供给：■最终消费者 □零售商 □批发商
(4)选择该销售方式的原因：
我们提供的产品就是直接面对最终消费者。
4.促销
项目运营组织结构
1.本项目运营将登记注册成：
□个体工商户 □有限责任公司 □个人独资企业 ■其他 □合伙企业
2.拟成立企业(机构)的名称：烘焙小屋
3.拟成立企业(机构)的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书)：
4.拟成立企业(机构)将获得的营业执照、许可证
5.拟成立企业(机构)的法律责任(保险、员工的薪酬、纳税)：
合伙(合作)人与合伙(合作)协议：
固定资产
1.工具和设备
根据预测的销售量，企业(机构)拟购置以下生产经营设备：
2.交通工具
根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：
3.办公家具和设备
办公室拟购置以下设备：
4.固定资产和折旧概要
流动资金(月)
1.原材料和包装
2.其他经营费用(不包括折旧费用和贷款利息)
作者：姜厚刚
创业计划是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”，一份优秀的创业计划往往会使创业者达到事半功倍的效果。小编整理的快递创业计划书，希望大家喜欢哦!
快递创业计划书1 我国经济飞速发展的今天，市场日趋完善，商品日渐丰富，不论是生产性企业，还是商业，只要把握好了物流这一环节就等于掌握了通向全身的命脉。电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以最快的速度完成我们客户所需要的服务。
整个苏北和鲁南的经济发展为物流的发展提供一个广阔的空间，我们正是抓住了新沂地区，新兴的交通枢纽城市，良好的工农业基础为依靠，优惠的创业政策为后盾，使我们的创业有了以很好的平台。
中原物流公司致力于整合地区物流资源，公司设在新兴交通枢纽城市---新沂，是面向周边地区的地区性物流公司，主要业务：对产品运输、保管(即仓储)、代加工、包装及配送。公司采取有限责任公司的组织形式，公司的权益由投资商所有。
第一年，公司成立，建立仓储、办公场所，完成业务流程设计，信息平台的建设，在新沂地区建成最初的业务关系网络，并试着向周边地区发展。
第二年开始，将与周边地区公司合作，共建区域性物流网络。逐步与国内外的企业联系业务，成为其在鲁南苏北地区的物流服务提供商。
长期计划，将公司发展为中原地区最具实力的，业务覆盖全国，涉及海外业务，技术设施齐备的物流公司。
公司创建人员为本院的四名学生，分别是电子商务专业，财会专业。我们将聘请周玉泉老师为公司物流技术顾问，原新沂铁路货运主任郭景民先生为业务发展顾问。
公司将招聘一些物流技术人员，有电子商务平台开发经验的计算机人员和有相关工作经验的人员，来组建最初的公司。
我们将以人为本，本着“我为人人，人人为我”的服务理念，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。
我们的服务宗旨是：更便捷，更安全，更准时的物流服务。 我们的目标是将公司建设成为，以新沂市为中心方圆150公里范围内较大物流公司。公司经营范围国内外物流中介，运输服务、电子物流、管理服务、包装物流的综合性物流公司。
快递创业计划书2 物流项目一般投资大、专业性强，在工程建设和营运过程中，经常要受到多种因素的影响与干扰，而这些因素又大多具有相当的不确定性。因此，从事物流项目投资必须认真识别风险、设法控制风险，以提高投资的成功率。物流项目在投资建设和劳动过程中，需要大量的资金投入，同时在项目建设完成后，企业也会面临各种各样的风险。投资者必须通过风险识别揭示产生风险的来源，判别风险程度，提出风险的对策，避免因在决策中忽视风险的存在而蒙受损失。根据物流项目的特点，物流项目开展过程中的风险主要有市场风险、管理风险、技术风险、金融风险、操作风险、环境风险等。
物流项目开展过程中会面临很多的风险，这些风险都将直接或间接地威胁到项目开展的结果。在物流项目的建设和营运过程中，充分认识相关风险，并在实施过程中加以控制，大部分风险又是可以降低和防范的。
物流项目一般投资大、周期长、风险多，因此要深入调查研究分析市场需求，科学确定投资计划，对项目的各种可能方案进行可行性论证，评估方案风险发生的概率和损失程度，权衡利弊，选出最优投资方案。投资决策作为整个投资过程始点起着根本性的作用，大量失败的投资项目是由投资决策的失误千百万的。此外，要提高决策者的决策，建立科学有效的决策机制，杜绝和减少决策失识。
物流项目投资方案一经选用，就应付诸实施。项目经营风险大小取决于项目获利能力和投资回收能力。防范项目经营风险，一是应加快项目建设进度，节约项目投资，优质高效建好项目。二是加强项目经营管理，增强其投资回收能力。三是加强项目财务收支管理，增强其投资回收能力，通过增加财务收入，节约财务支出，实现经营现金净流量最大化，以达到尽快回收项目投资目的，从而有利于防范经营风险。
物流企业在营运过程中，通过严格的制度管理可以避免大部分风险。因此，要有严格的规章制度，将工作中出现的责任落实到个人，并结合相关的奖惩机制，将人为原因造成的失误降到最低。对于可能出现问题的地方，应制订专门的审核制度，将操作流程进行标准化处理，对整个物流服务制度化管理，保证物流系统的顺畅营运。一方面要对信息系统和硬件设备进行专门的检修和保养，避免硬件的故障造成物流服务环节中的差错;另一方面服务流程尽量标准化，有章可循，减少人为原因造成的风险。
物流项目开展初期，可以考虑强强联合，降低风险，与有丰富管理经验大型物流企业或相关行业的大型企业合资或合伙投资建设物流项目，这样既可以降低投资风险，又能够在合作中学习大型企业先进的管理经验。首先将原有的简单仓储或运输服务进行重组，形成一个有机整体，然后在稳定原有业务的基础上发展新的业务，根据自身实业对目标客户进行定位，积极寻找物流服务需求企业，经过与合作企业不断沟通，了解客户所需物流服务的具体内容，以及对物流设施的要求，考察该企业的物流服务需求是否在项目的服务能力内，如果符合要求，结合实际为客户企业进行物流流程的设计，并与企业进一步切磋，最后制订标准的服务流程后，签订长期物流服务合同，发展为稳定的合作伙伴关系，定期进行沟通，不断改进工作中存在的不足，提高物流服务质量，以巩固合作模式的稳定性。同时我们可以考虑采取与合作伙伴利益一体化的方式保证客户的稳定性，密切关注客户的资信状况，对于资信状况好、发展能力强的客户，可考虑通过合资、相互控股的方式将物流项目的发展与生产企业紧密联系起来，两者相互依存，共同发展。物流项目的运输成本控制运输在整个物流中占有很重要的地位，总成本占物流总成本的35%-50%左右，占商品价格4%-10%。运输对物流总成本的节约具有举足轻重的作用。会计学上将物流成本分为显性成本和隐性成本。在我国现行的物流运输方式中无论是自营物流，合营物流还是第三方物流，隐性成本占据了很重要的地位，这些隐性成本在物流运输过程中主要包括以下几个方面：返程或起程空驶：空车无货载行驶，是不合理运输的最严重形式。在实际运输组织中，必须调运空车。但是，因调运不当货源计划不周，形成的空驶，是不合理运输的表现。
摘要：我国经济飞速发展的今天，市场日趋完善，商品日渐丰富，不论是生产性企业，还是商业，只要把握好了物流这一环节就等于掌握了通向全身的命脉。电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以最快的速度完成我们客户所需要的服务。
一、背景
美国专家预言：本世纪将是物流的世界，谁掌握了物流就等于掌握市场的主动权。
我国近些年物流业发展迅速，形成了一些著名的有实力的物流公司，如中铁快运，中远集团，中外运集团和中储集团等。著名生产性企业海尔开始介入物流行业。专业化的第三方物流公司发展迅速，物流配送社会化，专业化日益明显。
沿海大城市群的区域性物流圈格局正在形成，北京，深圳，广州，上海等地区都在勾画区域性物流圈。深圳市规划建设了以国际物流为导向的六大物流园区。广州市正在启动建设四大物流中心。上海市把物流作为产业替代、结构升级的新兴产业，正建设集国际、区域和市域三个层面并举的综合物流基地。北京市把物流业发展作为提升北京经济辐射聚集能力的重点战略。
徐州市第十三届人民代表大会第一次议上，市长潘永和所作的政府工作报告中明确提出：制定实施《徐州现代物流业发展规划》，重点建设淮海综合物流园、香山物流配送中心、惠客隆物流配送中心、九里物流中心、金山桥物流中心和新沂物流中心等“一园五中心”工程，加快构筑区域性物流中心框架。
我们将目标选定在一个有开发潜力市场中原地区，选择一个有良好的基础设施的城市新沂，依靠当地优惠的政策，一切从零开始，凭借我们的能力，依靠我们的技术去发展该地区的物流产业，进而联合国内市场，进军国际市场。
二、公司简介
公司将是该地区的第一家第三方物流公司。公司致力于整合地区的物流资源优势，使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠的保障，及有力的支持。
公司将在一到三年内对地区性的物力资源进行整合，形成以四省(苏鲁豫皖)五市(徐州、临沂、连云港、宿迁、淮安)交界处的服务一流、设备完备、技术先进、管理到位的地区性的物流公司。
三、我们的服务
服务形式：主要业务包含物流的基本业务即运输、保管(即仓储)、代加工、包装及配送。
服务优势：综合利用资源，减少资源浪费，取代“各自为战”的现有局面。
四、区域优势分析
新沂市是新兴的交通枢纽城市，京沪高速、霍连高速从境内穿过，陇海铁路与哈三铁路在此交汇形成铁路枢纽，这将给我们的企业提供交通的优势。
境内的工业发展迅速，有良好的工业基础，农产品丰富。周边地区的工业状况良好。新沂周围的五个地级市，有6000万人口。
这将为我们的企业提供广阔的市场。
五、市场分析
初期，我们所面对的新沂市场是一个完全开放的市场，我们的任务是将本地的现有资源进行整合，形成完整的物流体系。与周边的物流企业协作，国内的生产厂商联合，逐渐扩大规模，完善服务业务和运作及管理水平。
优势在于：新沂市尚无一家第三方物流公司，市场完全开放，政策支持，有办企业的优惠条件。
六、市场营销
营销目标：以最快的速度进入本地市场，并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则，与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。
营销策略：凭借过硬的服务，较低的价位去开拓市场。公司将在创业初期采用如下策略：以服务赢得市场的经营策略，完善自身的服务水准。根据市场的需要制定灵活的价格策略，与客户培养良好的伙伴关系，提升公司的区域影响力。广告的宣传将我们的品牌打出，用服务支撑我们的品牌。通过电子平台，建立可靠的信息支持系统，为我们公司的决策和服务提供有力的保障。
七、公司组织与人力资源
公司成立之初采用树型结构与横向工作相结合，建立完善的部门，依靠项目经理与各个部门通力合作，完成我们的服务。各级管理人员形成一个团队，明确职责，各尽其能。建立有效的激励机制，为员工建立良好的工作环境。
我们相信“我为人人”的服务理念，物流的服务从实质上将依然是为人服务。人不仅是公司以外的客户群，在公司内部我们人尽其才，才能确保物尽其用，本着尊重人，团结人，服务人的理念塑造企业文化。
我们将于附近的大学联合，定期培训我们业务骨干，不断提高员工素质，将人的成长视为企业成长的基础，对人的继续教育永远视为企业可持续发展的关键。
八、风险分析及对策
我们已经认识到，机遇与挑战并存。我们将全面分析公司所面临的风险，制定出行之有效的对策，使公司走上可持续发展的道路，
充分考虑市场准入及退出的细则，保证投资商得到应有的收益。
九、财务分析
公司将享受新沂市特殊的三年免税政策。
公司总投资1200万，前三年平均资产回报率达到68%，四年内将收回全部投资。
我们将根据市场的变化及周边地区客户的情况，及时调整财务指标，制定切合实际的预算方案。
建立财务审核及监督体系，确保资产的不流失，即投资的收益最大化。
实现财务系统电算化，完善基本财务制度，提高财务人的业务水平。
物流公司创业计划书第二部分 公司
一、创业背景
我国经济飞速发展的今天，市场日趋完善，商品日渐丰富，不论是生产性企业，还是商业，只要把握好了物流这一环节就等于掌握了通向全身的命脉。电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以最快的速度完成我们客户所需要的服务。
整个苏北和鲁南的经济发展为物流的发展提供一个广阔的空间，我们正是抓住了新沂地区，新兴的交通枢纽城市，良好的工农业基础为依靠，优惠的创业政策为后盾，使我们的创业有了以很好的平台。
二、公司的创立
中原物流公司致力于整合地区物流资源，公司设在新兴交通枢纽城市---新沂，是面向周边地区的地区性物流公司，主要业务：对产品运输、保管(即仓储)、代加工、包装及配送。公司采取有限责任公司的组织形式，公司的权益由投资商所有。
三、公司的发展规划
第一年，公司成立，建立仓储、办公场所，完成业务流程设计，信息平台的建设，在新沂地区建成最初的业务关系网络，并试着向周边地区发展。
第二年开始，将与周边地区公司合作，共建区域性物流网络。逐步与国内外的企业联系业务，成为其在鲁南苏北地区的物流服务提供商。
长期计划，将公司发展为中原地区最具实力的，业务覆盖全国，涉及海外业务，技术设施齐备的物流公司。
四、公司的组成及管理
公司创建人员为本院的四名学生，分别是电子商务专业，财会专业。我们将聘请周玉泉老师为公司物流技术顾问，原新沂铁路货运主任郭景民先生为业务发展顾问。
公司将招聘一些物流技术人员，有电子商务平台开发经验的计算机人员和有相关工作经验的人员，来组建最初的公司。
我们将以人为本，本着“我为人人，人人为我”的服务理念，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。
五、公司的服务理念
我们的服务宗旨是：更便捷，更安全，更准时的物流服务。
我们的目标是将公司建设成为，以新沂市为中心方圆150公里范围内较大物流公司。公司经营范围国内外物流中介，运输服务、电子物流、管理服务、包装物流的综合性物流公司。
快递创业计划书范文
随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也越来越高，作为大学生的我们，在网购市场风起云涌的年代，快递服务在大学校园也迅速流行。在我们咸宁学院，快递服务业却处在两难的境地，存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务平台进行填补。同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少年轻人颠覆了传统意义上的“快递”概念，“慢递”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主，以Romantic Mail(咸宁慢递业务)为特色的速度“弟”工作室。
一、项目介绍及分析
(一)校园快递业务
1、业务介绍
(1)在固定时间内(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室，我们安排专人签收，再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室
(2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件) ，我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件，既方便了快递公司，也方便了师生，大大提高了工作效率。
2、市场分析
目前在我校承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。
通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞，具体如下：
(1)快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。
(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。
(3)时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。
所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。
3、可行性分析
(1)宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得(2)产品及服务分析：我们立足于咸宁学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，同时作为各快递的咸宁学院办事处，处理师生的快递取件业务，可上门取件
(3)行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场
(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬
(二)Romantic Mail(咸宁慢递业务)
1、项目介绍：“慢递”概念最早源于美国，一开始只负责投递信件，形成市场后，商家的业务也逐渐向物品扩展。在国内也是近期开始流行，受到青少年和广大白领阶层的热捧。慢递是一种普通邮局一样的信件投递业务，但不同的是慢递时间由寄信人自己决定，可以是几个月后、一年几年后，也可以是十年后、甚至更长时间，慢递是一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。比如，给5年后的自己写信，寄递内心的目标与希望;给未来的孩子写信，分享父母相识、相知的历程;给3年后毕业的朋友写信，重温学生时代的美好回忆„„我们相信这项“把今天寄给未来”的慢递服务必将在咸宁引领新的时尚潮流，我们计划加盟北京熊猫慢递邮局，在细分寄递业务的基础上掘金邮递市场。
2、市场分析： 年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体，我们的感情正处于一个兴奋期，对新鲜事物的好奇，也有对现状的不满，有盲目自满与自我陶醉，也有对未来的憧憬„ „这样的一种状态必定有着一定的心理压力，我们需要一个可以排解心理压力的位置，从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注“时间”的意义。Romantic Mail 就能给出这样一个机会。并不高的费用，外加新颖的方法，必定能吸引很多大学生和咸宁白领阶层。并且慢递市场在咸宁暂未开发，受武汉慢递业务的影响，在咸宁有着很大的潜在价值。
3、可行性分析
(1)宏观环境分析
随着现在大学生的物质生活质量的提高，在精神生活质量却没有与之相同的提高进度，Romantic Mail契合了都市人的心理需求，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。此外，如果将生命视为一趟旅程，那么每一天都值得享受。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信，其实就是在有意识地放慢脚步，感受时间的传递与寄托，Romantic mail 就是这样一项提高精神生活质量为目的的一项业务，此外，送礼物已经是很常见的事情了，如果妈妈的生日上学期间，又想给妈妈送一个礼物，Romantic mail 可以帮助你，按时的送出这份礼物。
(2)产品及服务分析
我们主要以定时信件、定时送礼物、定时发贺卡为主，另外销售一些小礼品，贺卡等等，为达到能中远距离的递送，我们将通过我们搭建的平台很好的与快递公司取得联系，并与之合作。我们会定期举行心理交流会，同时也举办类似于“把今天寄给未来”的公益活动(3)行业竞争与状况分析
精神产业无疑是低成本的，而且在精神产业这方面学校内绝对是无人问津，在学生好奇心的驱使下 Romantic mail在学校内定能掀起一波热潮，Romantic mail的Romantic气息能吸引大量情侣，让我们为之提供服务。
(4)消费市场及购买力行为分析
Romantic mail帮客户保存信件的收费标准是这样的，一年为25元，两年为30元，每增加一年，费用增加5元。我们是在用今天的钱来做将来的事。我们并没有想在邮费上赚到什么钱，这些费用对于大学生和白领阶层能接受。
二、 经营战略
1、团队精神：诚实 敬业，团结，奋斗
2、经营理念：以最快的速度送快件
以最负责的态度邮递慢件
以最诚信的心态构建共赢
3、战略目标： 用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢，用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合本校特点，探索适合自己的发展道路。用两年的时间巩固自己的店面基础，制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色，用三年的时间做成本地足有一定规模和一定竞争实力的速度“弟”服务俱乐部，打造成咸宁学院首家心理交流平台
4、竞争策略：本着人无我有，人有我优的原则。诚信经营，热忱服务
5、营销策略
a、通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务
b、通过bbs等立体媒体介绍我们的优质服务
c、开展优惠活动
6、核心竞争力分析
a、我们团队的成员都是网购发烧友，对快递业务很了解
b、多次与各快递公司派送员商讨过，他们有意向与我们合作
三、初期运作
(1)工作室选址：西区宿舍楼下
(2)店面设计：装修的没有必要太追求豪华，简约，简单，大方，有自己的独特风格，以暖色调为主，以心愿墙为特色
(3)工作准备：
a、与各快递公司友好协商后签订合作合作
b、办理合法的营业执照和行业准入证
c、准备流动资金
d、团队保持目标一致
四、财务预算
(1)资本结构：采用股份制合作方式
(2)销售预算：开业两个月后基本维持正常水平，六个月可收回成本
(3)前期投入：开一家一家以校园快递业务为主，以Romantic Mail(校园慢递业务)为特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。工作室店面大概在60平方米。店里装修相对简单，估计2 万元左右即可，首批存货加上其他一些用度，估算在5万元左右。
五、SWOT分析
(1)S(优势)
我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点，提供轻
松、安全、高效的快递服务;同时，我们率先提出新的慢递业
务，集新颖、时尚、感情与一体
(2)W(劣势)
潜在的竞争对手很多，快递服务业利润薄，吸引大批量的慢递客户难度大
(3)O(机会)
学校的网购市场很大，快递市场也随之兴起，故发展校园快递服务业是必然趋势;随着武汉慢递业试营成功，在咸宁打开年轻人喜欢的慢递市场也是必需的
(4)T(成本)
除装修的固定费用外，需要的成本不多
六、管理结构
1、核心成员如下：
2、组织形态及主要责任：店长，店面法人代表。负责店面运行管理
副店长，负责校园快递业务的执行与发展
负责宣传及公关工作
负责满慢递业务的执行与拓展
张帅，负责财务管理
根据实际运营情况，由徐冀决定需要聘请若干名兼职人员
七、风险管理
(一)风险分析：
1、校园快递服务是新兴得服务行业，必须建立在 高度信任的基础上才能成功运作，怎样做大批 量的快件收发业务的确值得思考，虽然咸宁学院这块市场还是空白，但有很多潜在对手，他们有可能后来居上。
2、慢递业务具体应该由哪个部门监管也是未知数。
3、慢递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管， 需要大量成本。
(二)风险预防：
1、建立关系网 ：有着巨大的人际网，才能找到更多的目标客户，也能增加客户对我们的信心。
2、优质的服务：有了优质的服务，我们才能一步步打造我们的口碑，建立我们的群众基础。
3、资本流通：积极与投资商洽谈，希望能获得VC投。
一 公司描述
(一) 公司名称：泰安奔马快递公司。
(二) 公司性质：集同城快递、DM杂志投递于一体的快递公司。
(三) 公司宗旨：提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。
(四)公司目标：打造代表泰安市大学生创业成果的窗口形象。
(五)创业理念：务实拼搏 创造辉煌
二 市场分析
(一)市场描述
近几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是近两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。
泰安以旅游和娱乐业闻名全国，产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主。商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让泰安市的快递行业拥有更广阔的市场前景。
(二)目标市场
泰安市地区的同城快递。
(三)目标客户：目标客户为整个泰安市地区需要同城快递的客户。
三 公司经营
(一) 公司业务：同城快递 DM杂志投递
(二) 经营策略
1、 公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者
需要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。
2、 创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。
(三) 成本核算
俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。投入资金为30000元。初期工作人员5名，电动车4辆(现泰安市申通快递已有两辆电动车，奇瑞QQ车一辆)，场地面积：50平方米以上。
四 公司营销
(一) 网络营销
可以在赶集网、58同城网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。
(二) 承接服务外包
可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。
(三) 拉业务制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。
五 总结
老板不是人当的。是的，老板不是人当的，作好吃苦的准备，在创立经营泰安市苏仙DM投递服务社期间，经历过困难和挫折，坚持
坚持再坚持，努力努力再努力，有政府的引导和鼓励，相信经过自己的拼搏，一切都会好起来的，成功之后，不忘回馈社会。
第一模块
一、关于创业的基本条件可行性概述
1、市场需求与本人的关联
本人大学主修专业为文秘，具有较强的服务意识。
2、实施创业的基本条件
(1)具有良好的职业素养和职业知识(主修专业培养出专业服务意识)。
(2)具有一定时期的创业准备，如多方面了解快递服务行业并进行了详细分析。
(3)发起人(团队)具有满足企业创办初期的资金需求能力。
(4)企业有可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入和享受到有关优惠政策，如减免税费等。
(5)此行业的“服务”为核心，有市场条件和企业状况等因素所构成的。在保证双赢和不断改善的结合下，追求更好的服务方式，增强服务意识。
(6)企业的发起人(群)对建设“学习型企业”有强烈的愿望和认同。
二、企业的概述
1、公司性质
公司的法律形式采用有限责任公司形式，性质为混合经济，公司的初期投入约为25万元。
主要服务对象：
(1)普通消费者和以企业为单位的集团购买者
(2)邮件、包裹、生鲜产品、贵重紧急物品为主要快递物件。
2、地址选择
公司地址选择在市区第二繁华路段，而酒店或度假休闲区则可作次选考虑。(占地面积约150平方米，建筑二层楼;一楼规划为前台，厕所，小型仓库，值班室;二楼规划为会议室，办公室，接待室，公共办公场所，小型茶水间)。
3、经营理念：快、准、稳。
快：方便、快速送达。
准：准确，准时送达。
稳：平稳，安全送达。
重要的是，做到服务最好，顾客满意。
4、质量目标(指客户对公司办事能力及态度的满意程度)
快递存在的遗失，损坏物件，延迟送达，甚至将客户的钱款。贵 重物品卷走等情况减少出现以及降低损失，提高质量就是公司追求的目标。
第二模块
一. 快递行业宏观环境分析
1. 经济环境分析
(1) 国内环境分析：2008年以来的金融危机加速了我国快递行业
发展方式的转变，开始向企业保持适度增长，注重服务，以质取胜的方向转变，并为新一轮的经济增长积蓄快递服务业的新能量。
(2) 国际经济环境：金融危机后，2010年世界经济都呈现出复苏
的景象，快递行业有望得到恢复与发展。
(3) 经济发展趋势预测：金融危机使各行业遭受很大程度破坏，
增长十分缓慢，当前经济面临的不确定，不稳定因素较多，快递服务市场风险仍然存在。
2. 政治法律环境分析：
(1)管理机构改革：A 2005年2月，经国务院批准，组建了“全国
现代物流工作部际联席会议”。
B物流行业协会的成立。
(2)行业政策环境：A新《邮政法》的出台，确定了快递服务行业的准
入机制。
B2008年7月12日《快递市场管理办法》颁布并
实施，规范了快递服务市场管理机制，加强了对快
递服务市场的监管力度。
C《快递服务标准》的实施。
D《处理办法》实施，有力的保护了消费者合法权
益。
(3)政策趋势导向：A改革管理体制 ，加强物流组织和协调。
B完善政策法规体系
C多渠道增加对快递服务业的投入
D对人才培养的重视
E加大支持民族企业
3. 技术环境分析：(快递作为物流的重要部分，物流技术和社会信息化的发展大大的促进快递业发展。)
(1) 物流技术的发展：正朝着高速、、专业、节能、高自动、机械化、多样化发展。
(2) 物流技术发展趋势：朝着大型化、自动化、信息化方向发展。
4、社会文化环境分析
(1)消费群体的变化：80后“饰客”流行，90后引领时尚潮流。
(2)消费者行为分析：网上购物盛行，个性、时尚成为潮流，消费行为碎片化，高性价比定位心理。
二、快递行业内部环境分析
1、快递服务行业的基本状况
a、快递业的发展：快递服务作为一种先进的邮递和运输服务方式，
于20世纪70年代末进入我国，并得到蓬勃发展，具有三大优势： 价格优势、时间优势、方式优势。
b、快递业的现状：2010年1-7月，全国规模以上快递企业业务量累计完成12.3亿件，业务收入累计完成310.9亿元。
C、快递业的收入构成：2010年1-7月，同城，异地，国际及港澳台快递行业业务收入分别占全部收入的7.0%、54.4%和32.0%;业务量分别占全部快递业务量的22.5%、71.8%和5.7%.
2、行业区域发展的失衡：(经济发展不平衡)
2010年1-7月，东、中、西部地区快递业务收入比重分别为81.5%、
9.7%和8.8%;业务量比重分别为79.1%、11.8%、9.1%。
3、快递行业发展趋势：
a、快递业务加快发展，异地和国际业务增势强劲;
b、快递服务平均单价下降;
c、快递服务能力显著提升;
d、快递服务业总体规模增长迅速。
三、波特五力模型分析
潜在的新进入者
↓
供应商→销售者之间的竞争来自企业←购买者
争夺有利于市场地位和竞争优势
↑
替代品的其它企业
1、 供应商的议价能力：快递行业与供应商的议价主要是在运输
方面。
2、 购买者的议价能力：对于大多数消费者来说，购买量小，使
得消费者议价能力差。
对于以集团为单位的购买者来说，购买
量大，联系密切，故议价能力强。
3、 新进入者的威胁：随着中国对外开放的加深，外资企业越来
越多进入国内市场。
4、 替代品的威胁：由于我国快递行业正处于发展阶段，快递服
务的替代品很少。
5、 快递行业主要企业的竞争分析：a、服务能力比较;
b、网络现代化水平比较;c、国内快递价格比较;d、服务水平比较。
四、我国快递行业SWOT分析
创业计划书
姓名：***
学号:***
公司名称：天诚实业有限责任公司
概述：
一个企业要想生存,必须要具备能够生存的市场;一个企业要想发展壮大,也必须要具备发展壮大的潜力. 改革开放以来,我国的经济建设取得了令人瞩目的成就;城市化建设迅速发展,其中,中小型企业功不可没,就建材行业来说,全国大多数企业为中小型企业,他们为我国的经济建设和人口就业等方面做出了巨大贡献.
一.机会描述
我的家乡是河北保定。保定是中国输送带产业基地，围绕我的家乡有几百家胶带厂，每年都生产大量的输送带供应全国。
输送带的生产过程是自动化和半自动化的。当然自动化的实现离不开程序的控制，整个生产过程是由PLC电脑控制程序控制完成。程序是靠软件的，经常出现故障。只要一出现错误就会导致整个生产线瘫痪。 它就是整个生产线的大脑，在生产过程中起着极其重要的作用。恰好处的是我学的专业是机械电子工程，学的就是这东西，这时我觉得机会来了，于是开公司的想法就这么产生了。
二.市场分析
PLC是一种专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作的电子装置。它采用可以编制程序的存储器，用来在其内部存储执行逻辑运算、顺序运算、计时、计数和算术运算等操作的指令，并能通过数字式或模拟式的输入和输出，控制各种类型的机械或生产过程。PLC及其有关的外围设备都应该按易于与工业控制系统形成一个整体，易于扩展其功能的原则而设计。
一次在工厂打暑假工时了解到，plc电脑控制程序一个需要几万元，出故障后还得运到大连维修，来回至少几天时间，维修一次大概是1万元。而且我还了解到我们家乡附近的全部胶带厂的plc控制程序出现故障都得运到外地(主要是大连)维修。原因是工厂的师傅大多来自农村，都是经验丰富的硬件工人，对于这些软件类科技，他们根本一窍不通。
我的家乡保定就是一块很大的市场，我要充分利用好这片肥肉。在家乡立足，逐渐发展壮大我们的企业，加强创新精神，不断学习。
三.优势
1) 基本上每个工厂都有我熟悉的人,首先人脉上有优势;
2) 我的很多同学都是学机电和控制的，合作者很多;
3) 我们设厂在保定，地理位置优越，与工厂交流会更多;
4) 我的想法已经得到家里的大力支持;
5) 有导师为我们的创业指点迷津。
6) 我们合伙者拥有团结协作的精神，
四.人员分配
董事长:杨佳成，成员：霍连松，杨佳成，姚博雄，杨涛，韩城，销售员：杨佳成，霍连松。采用成果分配制度，按照我们的成果分配公司股权，
五.发展目标
1.起始目标
首先我们起先专业做plc维修，是只做plc维修。等公司发展稳住后，再干研发。 因为公司发展立足必须靠创新，只有不断有新产品做出来，才能不断吸引这些工厂，并建立友谊合作关系。把最恰当的服务在最恰当的时间传递给最合适的人"是我们公司的经营理念.提高效率，真正为客户节省时间，尽力减少工厂由于plc故障造成的损失。
2.品牌目标
通过与国内外知名品牌合作，逐步打造和提升PLC编程技术培训品牌的知名度，树立本公司良好的企业形象和品牌形象，竭力将本公司发展成为国内PLC编程技术培训行业知名品牌，将公司的核心竞争力架构在公司品牌上。
3.市场目标
本项目运用新的模式，通过与国内外知名品牌合作提升企业知名度的同时，建立公司竞争优势。同时将在异地设立分支机构，扩大国内市场份额，走向全国发展。
六.运作管理
通过PLC编程技术行业的经营的模式分析可知，经营模式较有各自的利弊，行业竞争比较激烈，行业的优势企业出现需要新的经营模式的出现。
本项目在自身的发展过程中创造性地总结出了具有自主特色、行业领先的经营模式(在资金的支持下)。即：
该模式下新的采购流程是：
(1)本公司采购;
(2)储存国外代理品牌产品;
(3)报价投标;
(4)签合同;
(5)快速交货;
(6)售后服务。
这种经营模式的优势非常明显：一是可以形成品牌的优势;二是形成价格的优势;三是货期大大缩短。同时这种模式的弊端也是有的：即需要大笔资金的投入，一方面要大量采购一般性的产品(或向生产企业下订金)，另一方面还要储藏代理的产品，资金需求量大。
七.营销策略
1、实行“市场推广+渠道销售”的总体营销战略。
2、筹建业务部门，将客户分类管理，明确管理制度，保证每个用户都有专人定期服务，避免出现失落客户。同时通过分类可以让管理人员将主要精力集中在重要客户的管理上，通过服务好这些客户充分的发掘这些客户的潜力，公司充分利用现有的客户资源，同时通过制度和组织结构的完善将现有客户潜力充分发掘。
3、加设专门机构，如市场推广中心。
4、进一步创新市场营销的方式和手段。
5、建立强大的市场推广队伍，为市场推广人员进行专业的培训。
6、加强广告宣传及网上推广工作，公司采取销售终端活化的方式，通过强化广告宣传力度，扩大销售。
7、参加产品展览会，提高参展效果，创造最大的经济效益。
八.风险预测
1. 政策风险
国家对PLC编程技术行业颁布的法律、法规、产业政策、税收政策等可能会给公司的运营带来不确定性因素。PLC编程技术培训公司将在日常经营过程中将
加强对有关政策、法规的研究，掌握国家法规政策的最新动态，及时调整公司的发展目标和经营战略，减小政策变化带来的风险。
2.市场风险 本项目面临市场的竞争，在竞争中最终能占领多大的市场份额事前难以完全准确地测算，发展前景存在不确定性。
市场应对措施：
3、人才风险
本公司保持健康发展源于拥有完善和成熟的管理制度，能否培养和留住管理人才和销售人才，能否保持人才结构的稳定和优化，存在一定的风险。
4.财务风险
本项目经营业务的发展壮大有赖于资本的不断投入，在目前情况下需通过融资解决资金问题。若不能得到融资会影响上述计划的顺利实施。
财务风险应对措施：
5.其他风险
不可抗拒和不可预测事件的出现，可能导致公司的投资损失。
九.产品成本及盈利分析
鉴于PLC编程技术培训市场的巨大潜在需求和本项目设定的生产经营能力，公司拟分三步走：在销售收入方面第一年争取实现年销售额X万元，第二年实现X万元，第三年实现X万元的销售收入;三年总利润合计达到N万元。
十.售后服务
1、PLC编程技术公司建有一支强大的售后服务队伍，为本项目产品安装与售后服务提供强有力的支持;
2、保证服务网点覆盖产品销售范围的100%，确保服务无盲区;
3、开通统一服务热线，提供365天全天候热线服务，保证用户询问、咨询等信息沟通无障碍，保证用户的投诉信息得到及时处理;
4、开通、设立专门服务网站，公示售后服务承诺及服务政策，提供在线服务功能，公司网站语言分为中文、英文两种;
5、开通服务邮箱，方便用户查阅公司服务政策;
6、建立完善的客户关系管理系统。
客户是企业生存的衣食父母，为更好地满足客户需求，提高客户的满意度，公司
将建立一套完善的客户关系管理。：
十一.投资者权利
投资者作为公司的股东，享有公司股东的基本权利。
1、投资方享有分红权
可以依照所持有的股份份额获得股利和其他形式的利益分配;
2、投资方享有知情权
公司每月向投资者提供现金流量表、资产负债表和损益表;
3、投资方有权随时查阅公司的重要文件
包括：公司章程、本人持股资料、股东大会会议记录、中期报告和报告、公司股本总额、股本结构等;
4、投资方享有表决权和监督、建议、质询权
可以通过选派董事参与公司决策，但是不干预企业日常经营管理;投资方可向公司委派一名财务监督员，监督公司资金运用情况;若不委派财务监督，可以委托会计师事务所行使监督工作。
5、投资方享有寻求司法保护权
当股东的合法权益受到公司、公司董事、监事、经理及其他高级管理人员或其他股东侵害时，对侵害股东权利的行为，股东有权依法追究公司及有关责任人的法律责任，可以通过司法途径寻求保护。
十二、退出机制
本公司把投资者在退出时候的资本最大化增值放在重要的位置，将始终坚持“企业价值最大”的经营目标。投资者退出的方式主要有首次公开发行、出售、清算或破产三种，其中首次公开发行是最成功的退出方式，上市退出所带来的收益高于其他退出途径。随着我国资本市场的不断完善与发展，新三板市场正在完善，创业板市场的设立大大增强了投资方通过首次公开发行形式退出的可行性。本公司将密切关注创业板和新三板市场动态，时刻与证券业界保持联系，力求公司尽快在创业板上市，使投资者获得最大的投资收益。
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