办公室主任会议经验交流材料
尊敬的各位领导，同志们：
今天，非常荣幸与办公室的各位同仁会聚一堂，共同学习，交流思想。借此机会，现将我局办公室一年来的工作汇报如下。不妥之处，恳请批评指正。
我局是主管全县社会行政事务的重要职能部门之一，承担着救灾救济、城乡低保、优抚安置、基层政权、老龄等工作，与民生息息相关。随着形势的发展，民政工作任务越来越繁重。作为沟通内外的“窗口”和承上启下的枢纽，我们按照“精、准、细、严”的要求，坚持“参与政务、管理事务、搞好服务”的工作目标，不断提高工作效率和服务质量，为局机关各项工作的顺利开展发挥了积极作用。我们的做法是：
一、明确职责，规范程序，加强自身建设
办公室承担“上情下达、沟通内外、协调左右”的重要职责，既是内当家，又是对外服务的窗口，工作点多面广、纷繁复杂。
首先，加强学习，提高素质。通过各种途径学习各种民政法律法规，及时了解、掌握民政工作新动向、新经验，积极参加机关组织的各种学习教育活动，不断提高办公室工作人员的政治理论水平、业务素质和工作能力。
其次，完善各项管理制度。结合办公室的具体工作，制定完善了《办公室规范化管理目标》、《公文管理办法》、《车辆管理办法》、《信访工作责任制》、《信息目标管理》等制度。同时，将工作进行细化，直接对应到办公室工作人员，定任务、定目标，做到人人、事事、时时、处处职责分明、责任到人。
再次，加强协调沟通。办公室是上情下达，下情上传的重要窗口，主动与其他业务股室加强协调沟通，是做好民政工作的重要保证。属于办公室工作的，积极主动完成，不属于办公室工作的，要及时协调解决，不因为衔接不到位出现工作上的真空。一年来，办公室人员分工明确、各司其职、各尽其能，确保各项工作圆满完成。
二、细化管理，严格标准，提高工作效率和服务质量
办公室作工作的好坏，直接关系到全局整体工作的进展和效果。我们把加强办公室管理渗透到各项工作中，抓细节、抓落实，勤分析、多研究、多检查，使各项工作精益求精、取得实效。
一是当好参谋助手，积极参与政务。在工作中，我们摆正位置，既当参谋，又当督查员，既在工作决策中出主意、当参谋，又在具体事件中抓协调、抓落实。对于工作中的问题敢于讲实情、讲困难、亮观点;对于局党组和局长办公会议研究决定的事项和领导安排布置的工作，坚持做到不等不靠、跟踪督办、一抓到底，确保各项工作得到圆满落实。如，我们在调研中发现，基层民政办办公条件不足，无法适应救灾工作的需要，在报请局党组研究同意后，实施了“四个一”工程，先后为x个乡镇配备了一辆救灾摩托、一部救灾照相机、一台救灾电脑、一部救灾移动电话，极大地夯实了救灾工作基础。去年投入x多万元，为县中心敬老院以及x、x、x、x4所乡镇敬老院配备了生活用车，并将逐步解决其他敬老院的生活用车。此举受到各乡镇的普遍好评，办公室工作在履行职责中得到了高度认可。
二是认真办文办会。办公室的日常工作，主要表现在办文、办事、办会上，其中既有数量的要求，更有质量的要求。全县大小民政会议，我们从会标制作、会场布置、人员分配以及交通、食宿等细节抓起，多方考虑，力争使会议开得圆满成功。对于文档管理，严格把关，做到及时、准确、高效，对于各类文件材料，我们当作“面子工程”来抓，从起草、修改、装订、下发，每一个环节做到严谨细致、精益求精，不出差错。
三是抓好民政信息宣传。信息及宣传是办公室的重要工作。2009，我们共编发信息简报82期，被《中国社会报》采用13篇，《中国民政》2篇，《xx民政》12篇，《xx民政》24篇，《xx日报》52篇，《当代xx》2篇，《xx日报》67篇，一人被《中国社会报》聘为特约通讯员，同时获《中国民政》杂志宣传先进个人，被xx日报报业集团评为通讯工作三等奖。在2009年《xx日报》举办的“放歌x60年x心中的故事”征文活动中，一人获得三等奖，也是全县唯一获此特荣的人。在全区民政系统信息宣传工作中，名列前茅。
四是抓好信访接待工作。我县现有城乡低保对象x万余人，农村五保对象x余人，重点优抚对象x余人，信访量非常大。在接访中，始终做到“一重视、二同情、三尊重、四相信、五帮助、六解决”，把信访者当作亲人，当作朋友，使来访者高兴而来，满意而归。
五是做好后勤服务。在车辆管理、后勤服务上，我们牢固树立“优质、高效”的服务意识，做到嘴勤、腿勤、手勤，扎扎实实地做好后勤服务，积极为领导分忧。
三、精打细算，当好内当家，在节支增效上下功夫
办公室是名副其实的“管家”，确保各项民政业务正常运转是办公室的主要职责之一。我们针对局机关的具体情况，认真分析、精打细算，当好内当家。
一是局机关的文件、简报实行传阅和定点公布办法，减少文件印刷数量，降低经费开支;二是采购办公日常用品，坚持市场调查、多方询价、节俭实用;采购大批量的救济救灾物资和大宗办公设备，严格政府采购程序。去年为各乡镇配备的救灾摩托、救灾电脑、救灾相机以及冬令、春荒救灾大米、救灾衣被的采购，比原计划节省x万多元。三是积极在局机关开展节支教育，从节约每一张纸、每一度电做起，各个办公室做到人走灯息，引导干部职工养成勤俭节约的好习惯。
以上是我局办公室工作中的一些做法和体会，在今后的工作中，我们将以这次全县办公室工作会议为契机，认真向兄弟单位学习，扬长避短，认真做好上情下达、沟通内外、协调左右工作，为民政事业的健康协调发展作出新的更大的贡献。
谢谢大家!
2010年全省教育系统
办公室主任会议交流材料
公文传阅重技巧科学服务上水平
陕西科技大学
2010年12月6日
办文是办公室工作的主业、核心，而公文传阅又是办文的重要环节，是实现下情上达、上情下达的重要方式，是大政方针和命令指示得以实现的重要途径,通过公文传阅，学校领导成员及有关部门掌握信息，交流认识，达成共识。公文传阅的好坏直接影响到领导的决策进展和决策质量。近年来，我校文秘工作者不断吸取经验、优化传阅流程、提高传阅质量，力求更好地为领导决策服务。
一、我校公文传阅现状
1.建立健全制度，规范公文传阅流程
提高公文传阅质量，根本出路在于加强规范化、制度化建设。长期以来，我校认真贯彻落实《中国共产党机关公文处理条例》及《陕西省国家行政机关公文处理实施办法》等规章制度，结合本校实际，制定了具体的规章制度，不断规范公文传阅流程，明确职责范围和工作标准，并将部分制度做成标牌，认真接受师生监督和建议。公文传阅规范化，使上级的重要文件、重要会议精神、重大问题部署迅速、准确、有序地上传下达，使学校整体工作呈现出围绕中心、整体联动、互相配合的良好局面。
2.准确把握原则，保证公文传阅顺畅
我们认为公文传阅必须准确把握有序、及时和安全的原则，而不是简单的收收发发，在具体实践中，我们也做到了这一点。
讲求程序性。公文传阅是一个环环相扣的系统工程。我校所有收文采用“一个口子”进的原则，办公室作为公文收发总漏斗，对公务信息进行及时、顺畅、无误地处理，确保了学校上下政令畅通、运转
1灵活、上下合拍。知悉性公文按照主要领导、主管领导、其他领导的顺序进行传阅。执行性公文先传主管领导，请主管领导作贯彻性批示，再依照批示进行传阅，执行部门按主管领导的意见，及时作出安排，抓好落实。对于时间性强、密级不高、涉及面广的文件，办公室专人负责打印、复印成多份，方便各阅文单位或个人同时阅看。
注重时效性。办文人员始终保持高度的时间观念，明确办文时限，确保公文处理工作的整体效率。对急件、特急件，由办文人员直接呈送相关领导，按照随收随送，随送随签，随签随发的原则进行传阅。遇到某位领导外出，文件又急需办理的情况，办文人员在收文的第一时间通过电话、短信的方式将文件内容传达给领导，以便尽快指示办理。2009年3月以来，我校办公室一直坚持节假日值班制度，特别在重要敏感期及重大活动时期，均重点安排，领导带班、办公室人员轮班，使非工作时间的紧急电报、公文等也能及时送达有关领导及部室，确保公文正常流传，不误时误事。
严把机密性。公文大多是国家意志、活动的书面形式，是国家机密的集中体现，这就要求在公文传阅中密级文件不得泄密，一般文件也不能遗失。我校多次组织办文人员集中学习《中华人民共和国保守国家秘密法》、《保密工作制度》、《信息网络管理制度》等法制法规，并通报近几年来全国发生的典型失泄密事件，以增强办文人员保密意识。此外，学校多次派人参加国家和省上组织的保密培训，加大保密培训力度。学校机要室专门制作公文流转簿，公文传阅过程详细记录，包括文件号、送阅部门、接收人、接收时间、退回时间等信息，如果出现文件遗失的情况，既利于查寻，也便于确定责任，保证公文传阅各个环节周密细致。
3.讲求方式多样，确保公文传阅效果
公文传阅工作看似简单，实则重要而复杂。传阅方式不当，会造
成文件积压、断线，乃至泄密、丢失。反复实践后，我们总结出以下几种传阅方式：
回归式传阅。我校公文传阅以办公室机要秘书为中心，每一次传阅结束均要回到中心，再由中心送往下一阅文人。严密控制文件去向，灵活调整传阅顺序，避免文件中途滞留或遗失。所有阅文者的意见均跃然纸上，将批示内容集中形成民主决策和最终方案，作为准确的文书档案留存。
点对点传阅。对于一些急件、特急件、机密件或领导专门交代的文件，由机要秘书直接送至相关领导阅批，减少中间环节，节省时间，又缩小知密范围。
辐射式传阅。我校除在办公室设臵机要秘书外，还在各学院设臵文件传阅干事。对于阅知范围广、密级不高的文件，机要秘书与各学院干事之间实行单线运作，提高办事效率，且避免多人插手导致的职责不清和相互推诿。
阅文室传阅。学校始终按照中央办公厅、省委办公厅《关于文件印发、阅读和管理的规定》中对离退休干部阅文的相关规定，克服西安、咸阳两地阅文的困难，每周四下午由专人前往咸阳校区专设阅文室，进行文件传阅工作，以保障离退休干部正常享受阅文权利。
公文传阅的各种方式是相互联系、交叉使用的，在具体操作过程中要根据公文特点及领导要求，合理组织传阅。
二、对提高公文传阅质量的实践与思考
1.轻重认清晰。公文传阅工作单纯，不易出成绩;被动性强，难以发挥创造性，经常被误认为是无足轻重的工作，工作人员也会忽视自身工作的重要性。其实不然，公文传阅做好了一个人可以调动千军万马，做不好一件小事也会引起轩然大波。中央和上级机关的大政方针、命令指示的传达贯彻，学校领导的决策、各项规章制度的执行，
无一不是通过公文传阅来实现的。如果公文传阅出现梗阻，必然会造成重大影响。为积极响应中央关于建设学习型社会、学习型政党的号召，我校把重视公文传阅工作与建设学习型学校有机结合起来，党委书记亲自召开办公室工作会议，强调公文资源和公文传阅的重要性，进一步促进了公文传阅高效高质地运作。
2.动静两相宜。“静”是公文传阅的重要特征，工作人员从始至终要头脑冷静、忙而不乱，按照“七要”扎实练就“静”功。签收公文要“三查”，查信封是否完好、查编号是否一致、查件数是否相符。开启信封要谨慎，以保证内装文件完好。登记备案要细致，让每份文件都有户口。阅件办件要区分，并用特殊标记提示轻重缓急。传阅次序要合理，遵循传阅流程又要灵活多变，避免延误办理。送交登记要清晰，做到每份文件的去向心中有数。勤查勤整要坚持，随时发现问题，以求迅速解决。
稳稳当当的“静”功配合勤勤快快的“动”功才能保证公文传阅顺利进行。工作人员要让文件在不同的领导、部门之间传阅，就要多跑路、快跑路。办理周期中，必然会上上下下、反反复复跑很多路。与此同时，还要经常清理文件，掌握公文运行情况，以防止公文积压、失控或散失。
3.灵活要牢记。公文传阅从收文到发文再到存档，必须严格遵守运转程序和规定。但传阅不仅要遵章守规，更要机动灵活。选择最佳时机，发挥公文最大效能。送取公文见缝插针，尽量选择领导不在的时间，避免干扰领导工作思路。传阅流程随机应变，一些知悉性公文可以根据领导的工作规律、工作动态和阅文习惯，安排传阅顺序，以缩短传阅时间。主次急缓明确标记，多数办件都有时限要求，呈送公文时要给领导以提示。
三、不断加强公文传阅的信息化建设
办公自动化的普及和网络时代的来临，对我校公文传阅信息化水平提出了更高的要求，需要不断地加强和完善。
目前，我校校内文件除一些上报请示或专项报告外，均在校园内网可以查阅。用户在权限范围内可随时查询利用，掌握学校工作动态。近几年，办公室利用部门网页，将内容重要、可公开发布的领导讲话、文件精神、政策法规在网上公布，专人负责、及时更新，让更多的教职员工学习上级指示精神，扩大了学习范围，提高了工作效率。
学校OA系统尚不完善，公文处理流程的部分环节仍待修订，为此，办公室多次引进专业机构论证系统改进方案，以期建立高效、透明、规范的内部网络办公系统，构建精简、效能、廉洁的公文传阅流程，为学校的改革发展做出应有的贡献。
各位领导、各位同仁：
大家好!很感谢组织上召开这次办公室主任会议，给我们创造一个学习交流的机会。今天，我作“加强自身建设，促进办公室工作发展”的发言，目的是与大家一起探讨、互相交流、共同勉励，进一步搞好办公室工作，提高部门工作效率，为全市经济社会发展服务。
一、加强学习，提高自身综合素质
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。为此，我们办公室人员认真学习科学发展观等党的理论，认真学习市委、市政府和财政局的工作精神，认真学习业务工作知识，提高自身综合素质，为做好办公室各项工作，打下坚实基础。一是提高政治意识。坚持正确的政治方向和政治立场，在思想上、行动上自觉同中央、省、市的要求保持高度一致，同市局党组保持高度一致，做到政令畅通，令行禁止。二是提高服务意识。办公室的服务质量，工作好坏，不仅直接影响到部门形象，而且事关党和政府在群众中的威信和地位。办公室要牢固树立服务意识，把服务领导、服务机关、服务基层、服务群众作为办公室工作的宗旨，放下架子、扑下身子、老老实实做一名服务员、勤务员，确保工作到位不越位、办事不多事、服务不添乱，全面提高服务质量和服务水平。三是提高大局意识。办公室要牢固树立大局意识，服从服务于财政工作的大局，要立足本职，胸怀全局，认识问题、分析问题、出谋划策等都要自觉地从大局出发，以大局为重;要紧紧围绕全局工作，抓大事，谋大局，注重整体效果，克服片面观念，统筹兼顾，妥善安排;要正确处理好局部与全局、目前与长远的关系问题，始终服从大局利益，维护大局利益。四是提高创新意识。要在继承过去成功经验的基础上，在新的形势下，在新的工作面前，树立创新意识，大胆探索，勇于实践，力戒墨守成规，不思进取，努力开创新局面，取得新成绩。
二、明确责任，提高办公室工作效率
我们办公室工作范围广，涉及行政文秘、建议提案办理、政务公开、档案管理、应急管理、群众来信来访、财务会计、公产管理、安全保卫、行政复议和应诉、财政法制宣传教育、后勤管理、工资福利、干部教育培训、党务综合、精神文明、离退休干部管理等工作，具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，难以圆满完成任务。为此，我们办公室明确责任，规范管理，提高办公室工作效率。一是规范办公室工作的基本要求，通过学习，使每个办公室人员知道哪些事能办，哪些事不能办;哪些事可以表态，哪些事不可以表态;哪些事该说，哪些事不该说;做到办事有规定，严格按规定办事办好事。二是规范办公室工作的基本原则，要求办公室人员对确定要办的事，严格按办公室工作的基本原则去办，对确定的基本原则不能违反，不能变更，不省略、不简化、不拖拉，务必按基本原则办，一定办完办好。通过以上两点，我们办公室有效提高工作效率，促进各项工作平稳有序发展。
三、认真工作，努力完成各项工作任务
我们办公室从建章立制入手，加强工作规范化管理，提高办公室工作的实效性。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，切实提高工作质量和工作效率。一是做到科学合理安排。加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调，对办公室各项工作进行科学合理安排，做到高效、优质、针对性强，确保财政部门工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，圆满完成各项任务。二是做好文秘档案工作。文秘档案是办公室的当家工作，我们认真做好收发文登记，传递、印刷、派发、管理全局文件等文秘工作，特别是文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了办文质量，又维护了文件的严肃性和有效性。同时加强档案管理，认真做好文件资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，确保不发生文件丢失和泄密事件，充分发挥档案在实际工作中的作用。三是做好各项事务工作。我们办公室事务性工作较多，涉及党、行政、后勤、安全保卫等方方面面，这些工作都是重要工作，与财政部门的整体工作紧密相关，事关党和政府的形象，事关人民群众的切实利益，丝毫不能麻痹松懈，务必认真做好。为此，我们办公室按照局党组和上级部门的工作要求，制定工作计划，落实工作措施，认真努力地把各项事务工作做好，决不因自己工作的失误与延缓，而影响财政部门的整体工作。通过自己的认真刻苦、辛勤努力工作，让党和政府放心，让人民群众满意。
四、当好参谋，促进全市经济社会发展
今年，国务院下发国发〔2012〕2号文件《关于进一步促进经济社会又好又快发展的若干意见》，为加快经济社会发展，着力保障和改善民生，深化改革扩大开放，增强发展的动力和活力，提高各族群众生活水平，确保与全国同步实现全面建设小康社会的宏伟目标，指明了方向。作为财政部门办公室，我们要全面学习、领会和掌握国发〔2012〕2号文件的精神实质与深刻内涵，当好参谋，充分运用国发〔2012〕2号文件的优惠财政政策，提出各项建议意见，向上级争取更多的财政支持，促进全市经济社会发展，真正造福于全市人民。一是充分运用财税政策。要求中央财政加大对我市的转移支付力度，缩小我市地方标准财政收支缺口;要求中央财政在现有资金渠道内加大对我市交通、水利、教育等领域支持力度，提高我市可持续发展的后劲;要求进一步推进资源税改革，适当提高我市资源税的税率标准，增强我市财力。二是充分运用投资政策。要求国家有关部门专项建设资金提高对我市公路、水利、市政公用等基础设施建设项目的投资补助标准和资本金注入比例，要求中央多安排我市的公益性建设项目，并取消相关的市地级配套资金。三是充分运用金融政策。要求中央、省金融部门加大对我市的信贷支持力度，增加再贷款、再贴现限额，对我市金融机构实施较低的存款准备金率;加大对我市扶贫贴息贷款支持力度。通过这些工作，改变我市财政薄弱状况，促进全市经济社会发展，与全国同步实现全面建设小康社会的宏伟目标。
五、注重管理，实现工作科学化精细化
作为财政办公室，要紧紧围绕理财、提高财政保障能力的主题，注重管理，努力实现财政工作科学化精细化。一是要精通业务，不仅要精通财政专业知识和国家财政法规政策，而且还要精通市场经济、科技文化等方面的知识，提高综合业务能力，能够做好各项工作。二是要及时总结情况，反馈信息，为领导决策提供依据，使办公室真正成为领导“大脑的天线、手足的延伸”，当好参谋助手。三是要加强督查督办，确保各项工作落实;对工作要精心研究，妥然安排，提高工作效率和工作质量，使工作达到科学化精细化的要求。
六、严格要求，确保清正廉洁
财政办公室要加强党风廉政建设和反腐倡廉工作，认真贯彻落实胡锦涛总书记在十七届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求，遵守十七届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定，遵守《廉政准则》。按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，认真填报廉政档案报表，签订廉政建设责任书，明确责任，加强监督。每个办公室人员要做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边，不能发生任何违规现象。
以上是我简短的发言，面对新的历史发展时期，我们办公室要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为地方经济社会发展做出应有的贡献。
办公室是一个地方、一个部门单位的综合办事机构，是机关中的机关，具有服务最直接、联系最广泛、保障最关键、运转最核心的鲜明特点，居于承上启下、协调左右的中枢位置，地位和作用特殊重要。办公室主任是大家很关注的关键重要人物，工作很辛苦。如何才能当好新时代办公室主任，做好办公室工作，总结近几年的工作实践，主要有以下几点感悟。
一、高站位不走偏
一是时刻保持高度的政治站位。
进入新时代，作为办公室主任面对新思想、新征程，必须始终把牢政治方向，坚持政治建设是党的建设的根本，摆在首位，坚持以政治为统领，坚定理想信念，树牢“四个意识”坚定“四个自信”，自觉践行“两个维护”，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，对党必须高度信赖，做到热爱党、拥护党、永远跟党走，在任何时候任何情况下都做到政治立场不移、政治方向不偏。二是具有明确的目标要求。
2014年5月8日，习近平总书记到中办实地调研视察时，提出了“五个坚持”的总要求，即“坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守”。这既是对中办的要求，更是对各级各部门单位办公室及其主任的要求。是当好新时代办公室主任，干好办公室工作的行动指南。三是严守政治纪律和政治规矩。
坚决拥护党的政治主张，自觉遵守党章，用党的纪律、党的要求来规范自己的一言一行，严肃党内政治生活，经受得住“四大考验”，战胜“四种危险”，敢于向违背党的政治规矩的行为作斗争，决不搞团团伙伙、拉帮结派，决不能自行其是、阳奉阴违，决不可自由散漫、目无组织，坚决做到党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决杜绝，自觉提升党性修养，对党绝对忠诚，始终保持昂扬向上的朝气、锐气。二、善学思长本领
1939年，毛主席在延安时关于干部的“本领恐慌”描述已经成为经典：“我们队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。”“好像一个铺子，本来东西不多，一卖就完，空空如也，再开下去就不成了，再开就一定要进货。”将学习长本领比喻为开铺子，形象生动地传递出一个朴素道理──办公室主任干好工作只有不断学习、不断“进货”，才能应对自如，防范被“售空”的风险。进入新时代，知识更新日新月异，办公室主任需要时刻站在知识的最前沿，才能永葆新生活力，做好工作。这就要求办公室主任以这种“恐慌感”来增强勤奋学习、提高素质的紧迫感，做到“博学、多思、勤积累”，成为本领高强的优秀人才。
首先，要博学富脑。要博览群书，经常学习政治理论、经济、法律、科技、历史和哲学知识，特别是与经济工作密切相关的知识；要博闻强记，记住经常用的一些东西，把它放在脑子里。如，记住重要电话号码、基本情况、主要工作动态、一定时间内主要经济指标等等，还要记住一些名人名言，经典论断、历史典故和报刊上的重要精彩言论等等；要博采众长，认真听取各方面的意见，吸收各个方面有益建议、各种不同意见包括批评意见，善于吸收别人的长处和智慧，当好领导的参谋助手；要博学多才富脑袋，既要掌握党建工作，又要掌握财贸、工业、农业等经济工作，还要掌握科教、文卫、政法、涉外等方面的工作，更要掌握新产业、新业态、互联网、大数据、融媒体等工作，努力熟悉各方面的情况，掌握各方面的知识，真正成为学习型的通才干部，工作起来左右逢源，处于常胜状态。
第二，要多思活脑。要常“正思”，把学到的、看到的、听到的，加入自己的思考，消化转化为自己今后工作的方式方法，不能领导说一就传一，领导说二就传二，那顶多是个“二传手”；要深刻理解领导的每一次指示精神，认真研究领导作出的每一项决策，才能跟上领导的步伐，不至于落队。如，有时候为领导起草材料，起草重要文件，就必须对整个经济的发展运行情况有个清晰的了解，有哪些经验，存在哪些问题和教训，包括有哪些典型，要做到心中有数，在此基础上认真分析研究，从中发现带本质性和规律性的东西。要常“反思”，经常反思自己的不足与短板，让自己的心沉静下来，大脑回归初始，想一想一天的工作，想一想过去的事情，经常补智补短，汲取教训，持续长进。
第三，勤积累丰脑。就是要把学过的东西，见到过的东西，只要是对工作有价值的，就往本子上记，往头脑中记，把它都积累起来，在实际中应用，加深记忆，做到厚积而薄发。
第四，真正本领高强。通过学习不断地充实自己，不断地战胜“本领恐慌”，不断地提升自己的“四个本领”，即提升判断形势把握大局的本领，提升正确分析问题和解决问题的本领，提升驾驭机关各种文字材料的本领，提升协调上下左右、方方面面关系的本领。如，担任一个地方党政办公室主任，就要不断地增强工作的预见性和针对性，做到既要了解本地发展情况，又要同时掌握全国、全省改革与发展的基本走势和趋势，找准面临的挑战是什么？怎样化挑战为机遇？要解决涉及到改革与发展，包括精神文明、政治文明建设各个方面的问题，甚至会遇到很多矛盾、困难和问题。要熟悉机关各种文体、各种体裁写作的基本要领，通过高质量的文字把一定时期内经济工作的总体思路、目标任务，包括政策措施等等传达到基层去。要发挥办公室综合协调的作用，同各个方面、各个部门单位和基层单位打交道，多联系、多沟通、多做化解矛盾的工作，促进政令畅通，为开展工作创造一个良好的环境。
三、会服务赢满意
主要是指围绕中心工作、领导集体决策和意图，特别是主要领导意图，做好办文、办会、办事“三办”服务工作，让上下左右、各级各层，特别是主要领导满意。这是当好办公室主任，干好办公室工作的核心心任务。从“办”字解析，“办”中间一个力，两边一点汗水、一点心血。办文、办会、办事需要付出艰辛的努力，需要付出很多的智慧。
1.搞好办文服务。主要办好两个方面的文：一个是材料起草与把关，另一个就是公文处理。在这里着重梳理一下材料起草与把关的问题。首先，要熟悉两大类型文体要求。一大类是，决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要等党政机关15种公文文体；另一大类是，正式公文以外的讲话稿、述职报告、致辞、主持词、理论文章、序、贺信、唁电、消息、通讯等常见文稿。第二，要深入研究“三情”。做到研究上情用好政策，确保提出的观点、办法和措施，合国家的法律规定和上级部门的要求；吃透下情看准问题，确保提出的对策和措施符合实际，找准解决问题的办法；了解外情借鉴经验，借鉴外地在解决同样问题上的成功经验，来完善自己的对策和措施。第三，体现领导意图。就是要站在领导高度，“关起门来当领导”为领导写材料，把关材料；要把握领导思想，使起草的材料，提炼的论点，与领导的思想观点高度贴合；要体现领导个性，善于用领导的语言阐述领导的意图，体现领导个性风格、思维方式和用语习惯，增强吸引力和感染力。第四，善于提炼观点。要在观察中进行概括，在调研中进行归纳，在实践中总结，使材料有观点、有内容、有层次，让人看了能记住，有忘不了的话。第五，驾驭语言文字。让起草的材料充分体现平实、简洁、准确的特点。写材料还有结构的问题，材料与观点统一的问题，等等。第六、把好“五关”。就是要对办公室秘书起草的材料，下功夫把好政治关、政策关、事实关、格式关、语言关，确保零秕漏、零失误、零差错。
2.搞好办会服务。主要把握好三点：一是熟悉会议的类型。概括起来，主要有五个方面的会议，分别是：了解情况的会议。如调查会、汇报会。实行决策的会议。如党代会、人代会、政协会，全委会、常委会，党组会。安排部署工作的会议。如报告会、动员会。工作落实推进会议。督查会、促进会、现场会、汇报会。工作完成之后的会议。总结会，表彰会。另外还有一些开工仪式、发行仪式、竣工仪式等庆典活动都可以归到会议的范畴。二是掌握办会的程序。主要有三个方面十九项工作：首先，做好会前准备。共有五项工作，即制定会议方案，下发会议通知，起草会议文件，做好会务准备，搞好生活安排。第二，会中服务。共有十项工作，即组织好人员报到，开好预备会议，写好会议主持词，组织好大会发言，作好会议记录，安排好分组讨论，组织好现场参观，编好会议简报，回收好会议材料，做好与会人员返程的服务事宜。第三，会后收尾。共有四项工作，即搞好财务结算，搞好会务总结，搞好材料合订存留，会务用品的归还和整理。三是确保不出问题。在办会的过程中，要制定好会议方案，抓住重点和关键环节，特别关注细节。要切实搞好会议议程的衔接，下好会议通知，做好音响调试，确保会议全程全方位万无一失。
3.搞好办事服务。一是探索办事的基本规律。力求做到：不论办任何事情，上级指示的、领导交办的，下级请求的、同事委托的，包括自己的私事，都要办得明明白白，不是稀里糊涂；都要雷厉风行，不是拖拖拉拉；都要严谨细致，不是粗枝大叶；都要有始有终，不是虎关蛇尾；都要严格有序，不是杂乱无章。这样才能受得起重托，担得起重任，才能担当作为干一番事业。二是坚持办事的原则。主要遵循四条办事原则，即按法规办事，按程序办事，按规则办事，按职责办事。三是努力把事办好。办事经验表明，凡早也是要办，晚也是要办，一定要早办；凡主动也是办，被动也是办，力争主动办；凡也可以去办，也可以不办，尽可能地办；凡冷淡也是办，热情也是办，要热情地办。要真正做到急事稳办、大事细办、轻事重办、熟事生办、生事慎办、特事特办、有事快办、私事兼办。要把“拒绝”作为办事的内容，办事的艺术当别人对你有所希求而你办不到时，你不得不拒绝他，要学会拒绝方法去拒绝，让人不难堪，把事办到恰好处。
四、硬品行净自身
作为一名办公室主任就是要把“负责、奉献、自律”作为“打铁必须自身硬”的品行操守长期坚持下去。
一是坚持极端负责的工作作风。
这是办公室主任必须具备的基本素质。责任成就事业、决定成败、推动效率。办公室工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。要以强烈的事业心和高度的使命感，兢兢业业做好各项工作，做到敬业守责、尽心尽力，敢于直面问题，矛盾面前不躲闪，挑战面前不畏惧，困难面前不退缩，在关键时刻和危急关头豁得出来、顶得上去、经得住考验。无论办文办会办事，都要一丝不苟、严谨细致、精益求精，于细微之处见精神，在细节之间显水平。对党中央和本地党委作出的决策、部署的工作、定下的事情，要雷厉风行、紧抓快办，案无积卷、事不过夜，要扭住不放、一抓到底。二是坚持无怨无悔的奉献精神。
甘于奉献是共产党人的崇高品格，是党的光荣传统和优良作风，办公室主任更要做到，要有一颗为党为人民矢志奋斗的心，牢固树立奉献精神，养成“计利当计天下利”的胸襟，做到虔诚而执着、至信而深厚，守护好共产党人的精神高地。要“不待扬鞭自奋蹄”，为了党和人民事业勤勤恳恳、任劳任怨，不图名、不图利，专心致志、心无旁骛做好工作。三是坚持廉洁自律的道德操守。
一个人能否廉洁自律，最大的诱惑是自己，最难战胜的敌人也是自己。要“吾日三省吾身”，做到严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。要加强主观世界改造，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性修养，做到持之为明镜、内化为修养、升华为信条，在廉洁自律上作出表率。要自觉净化自己的社交圈、生活圈、朋友圈，不能什么饭都吃、什么酒都喝、什么人都交、什么话都说，特别是要严守党的秘密，做到守口如瓶、防意如城。要对待小事、小节、小利，时刻把自己的所作所为、一举一动同办公室主任的形象联系起来，时刻以肩负的责任警醒和鞭策自己。要坚决远离各种“小圈子”、“小兄弟”，坚决杜绝低俗的投桃报李的行为，更不能把商品交换那一套搞到工作中来。决不用办公室牌子搞关系，决不能打着领导旗号办私事，决不能搞公权私用、公器私用，决不能借工作之便谋私利，严防一念之差、一时糊涂、一穴溃堤，用自己的言行树立起办公室主任的良好形象。办公室主任工作心得交流
朋友们，我要走了，
要离开这个办公室主任岗位了。
在这离别之际，回顾多年来的办公室工作历程，感慨良多。 我的工作单位共有下属部门20多个200来号人，在我们这小地方是个大部门，有着举足轻重的政治地位。作为这样一个单位，办公室主任岗位的重要性显而易见。
办公室主任在人们心中一贯与“成熟、稳重、资格老、会办事”等等词语划等号。三年前，当我以不到三十的年龄提为办公室主任岗位时，让大部分人大跌眼镜。说我关系硬的有之，说我会拍马的有之。回想此事，让我感叹不已。
(续.思维混乱,整理困难,再加上俗事太多,文章断续难免.敬请谅解) 现在如果有人问我,机关单位内到哪个部门工作对个人前途有利?那我会说,去办公室吧,这是锻炼人的地方,什么乱七八糟的事情都会碰到,与领导接触的机会也多,机会也必然比其它地方多.如果有人问我，再给你一次选择机会，你会选择到什么岗位?那我会说，以我本性而言，我肯定不会选择到办公室，尤其是办公室主任角色.因为那一角色有时真的不是人能干的。 也许有人说，你小子有多大能耐，干出了多大的成绩，开口尽说些大话.那我告诉你，我已把办公室主任的职责与权力发挥到了极至.在我们单位，除了局长，其它人员的用车.招待等事务一切由办公室决定安排;局长在决定重大事情前，必定征求我的意见;副局长在决定某些工作前，也要征询我的意见;下属单位大部分的科长在开展某项工作前，必定先与我沟通协商，才到局长那儿汇报。
从三年前大家心中的毛头小孩到现在的核心人物，转变过程中经历的甘苦，非一言能道尽。
能形成当前工作如此良好的工作局面，对我来说也颇感意外.但深入分析自己潜意识下采取的工作方式和措施，我认为这一结果也在情理之中.我想用我的秃笔，粗略的描述一下某些本人已经在实践的并取得成效的工作理念，希望与同行探讨，也供后进参考。
(想写点东西也难，被老婆抓去拖地了.趁中饭还早，继续写点)
关于角色的定位。
俗话说"不在其政，不谋其位".没有当上办公室主任前，我从来没有想到当好这一角色是如此之难.当我担任办公室主任角色时，在本单位内中层干部中我的年龄最小，资历最嫩(我能担任这一职务的原因下回说)，周围尽是持怀疑的眼光.如何服众，是我的当务之急。
我深入地剖析自己的优势与弱势，疏理单位内部的人脉关系，分门别类，定位自己的角色.针对领导层，确定为"服务型和参谋型"角色，力求做到：领导还没有想到的，我已想到;领导已想到的，我已在做;领导给任务时，我已做好或正在做.针对中层干部，确定为"服务型和监督型"角色，力求成为其它部门开展工作的后勤部，指挥部和决策部。
现在回想起来，参谋角色真不容易当。作为参谋者，其思维层次必须等同于或高于服务对象，不然，这一角色不可能发挥出什么作用。当时也没有象现在这样系统地思考这些问题，许多时候都是凭着直觉行事。但内心深处还是放着一根标尺，那就是把自己当成局长来思考一切问题、谋划一切工作。当把自己知识储备、能力水平与局长岗位要求一比较，我才发现自己的薄弱之处。总的来说，存在着管理知识极为缺乏、行业发展趋势掌握得不深、单位内部情况了解得不够全面等问题。问题找着了，努力方向也就明确了。之后，在工作之余，我刻苦钻研管理学、经济学及相关专业理论知识，广泛地与干部职工进行接触沟通，使自己对领导的处事、用人等管理方式有了更为清晰地认识，对行业的发展趋势有了更为准确地把握住，并全面地掌握了单位内部的基本情况。每次与领导探讨问题，我都能准确而迅速地把握住他的本意，并及时提出自己的观点，得到了领导的高度评价。
如何取得广大中层的认同，对我来说是个考验。我认为，在政府机关单位，中层干部的作用远远大于副职领导的作用。没有这些副职领导，机关的工作效率肯定还要高。我把这些中层划分为三类，一是朋友型，平时关系本来就较好，这类占小部分;二是普通型，平时关系一般的，这类占大部分;三是反对型，内心对我有排拆的，这类人较少。对这三类处理原则是依靠朋友类，争取普通型，缓解反对型。相处的载体就是有关业务工作。有人会说我在拉帮结派，其实也没有那么回事。工作中，我围绕全局大的活动或重点工作，向领导借势、借权、造势，充分发挥办公室的龙头作用，整合有关部门的力量，来共同推进工作。就个人来说，我牢固树立全局观念和服务观念，大事讲原则，小事讲风格，不计较个人得失，以做好工作为最终目标。认真的工作作风和无私的工作原则，逐步得到了广大中层的认可。
(好象在写个人事迹。如有人看着不爽可别骂我。嘿嘿) 关于与领导相处问题
古人云：物以类聚(或志同道合).对此我的理解是，产生"聚"或"合"的原因在于他们具有相同的价值观.与领导相处的道理也相同.这是能否与领导得以友好持续相处的基本条件.有人也许会说，这样做不就是要对领导阿谀奉承嘛，那我告诉你，如想有所发展，你别无选择。
与领导相处久了，关系好了，这时大多数人与领导说话就随便起来了.我认为这是很危险的事，一不小心，你就会在领导心中造成不良印象.我始终认为，领导就领导，不可能彻底成为朋友.与领导之间的关系，要始终保持一小段距离，维持适合的度为好。
领导不可能喜欢身边的人都是应声虫，有时当他的观点或工作措施不是很合理或适当时，我们也不应完全抛弃原则来迎合领导，不然，又会显得你毫无主见.这时自己的观点必须亮明，但领导执意那样，你只能照办。
我认为，在现有体制下，要做一个优秀的办公室人员，除了上续的“奴性”特质外，还应具备“无我”品质。作为辅助性质的办公室人，既是前锋人员，又是幕后人员。怎么理解?就是事事要了解在前，思考在前，当工作做好了，功劳当然是领导的，这是领导英明决策的结果。与领导争功，这是办公室人的大忌。能否耐得清贫和寂寞，对办公室人员来说是一个考验。我担任办公室副主任多年，由于个性的保守及办公室部门的性质，我的工作能力等情况并不被大多数人所了解。这也是我当上办公室主任职位而让大部分人跌破眼镜的根本原因。 关于与同事相处问题
与领导相处比较，我觉得与同事相处更难。在领导面前，你只要做到言听计从，一般不会有什么大问题。而由于办公室的特殊性，全局大的活动大都由办公室牵头，办公室往往成了领导角色，如何使相关同事言听计从、如臂使指，确实让我颇费心思。我显然不可能把工作中出现的所有矛盾都向局长反应，不然，作为综合协调者连这一点作用都不能发挥，在领导心中必定造成不称职的印象。因此，我重点抓住了事前策划这一环节，来确保与同事的有效合作，共同推进工作。在每次大的活动或重点工作部署前，我都进行详细地研究，细致合理地分配任务，尽力把每一项工作都落实到每个人身上。会议中借领导的口，把各项任务给予分派布臵。在实施过程中，我则以监督者的角色，针对每个人分配到的任务，随时进行询问督促，控制工作进程。
在机关单位，资历真的很重要，许多时候论资排辈也是这种游戏环境中体现公平的方式之一。虽然我的资历在单位里面较嫩，但并不表示我对前辈都需要点头哈腰。要想别人尊重自己，首先要做到自信、自尊、自爱、自重。因此在与同事相处过程中，我始终秉持相互尊重、不卑不亢原则。大部分的同事还是理解我这一角色处事的难处，对于我的工作也给予了大力支持，但个别人不老不嫩的同志由于其自身个性、部门利益等因素参杂，有时也表里不一，当前接受了任务，一转身就忘得一干二净。抱着对事不对人的原则，在自己沟通协调无效的情况下，我先向分管领导反映，通过分管领导施加压力，再次无效那只好向局长汇报了。
关于理想与现实
我的性格其实是一个较为保守型的，处事低调，不够张扬，这与办公室人员应该具有的八面玲珑素质十分不相称。以我的本性，应该到专业技术类型的或研究型的岗位最适合我。我也十分不喜欢阿谀奉承、投机钻营、争权夺利之类的工作环境，但机缘使然，让我别无选择地到了办公室工作。好长一段时间，我都没能进入状态。
我的内心有一种不服输的秉性，有一种完美情结存在。对待工作的态度是干一行爱一行专一行，不做则已，既然做了就要最好的。我总认为，要想在单位里面使别人重视你尊重你，就必须要有资本，后台硬是其中之一。我没有什么后台，那就选择使别人离不开我的方法。着力做好工作，使自己成为这一行的专家，这就是我的方法。
我总认为，当改变不了环境时，我们必须先适应环境。当有了制定游戏规则的权力时，我们再来改变环境。有些朋友对我上述的工作方式可能不以为然，与他的清高思想严重相抵触。其实，一个人的理想崇高与否并不重要，重要的是是否具有把自己的理想通过言语和行动表现出来发挥出来的能力。
许多朋友总是埋怨社会的不公正，对待工作的态度则是得过且过能够应付就行。这样一种工作作风和态度，机遇怎么可能会落到你的头上?
工作与生活虽然是两个不同的概念，但在这两个不同的环境中处事方式仍有相同之处。生活中许多人都曾有这样的经历，当出现大雾天气，车辆在公路上行驶如蜗牛行走;当走到陌生的环境中做客时，我们总是自觉地做到慬言慬行。为何会如此?因为大雾迷住了我们的视线，使我们对前进的方向难以作出明确判断;因为朋友陌生，我们对其的性格、爱好、处事方式无法准确把握。情况不明，必然找不到问题的关键所在，势必难以采取有针对性地措施。
工作中也是如此。作为办公室工作者，如果不具备深厚地行业理论知识，不能全面了解本部门的基本情况，很难相信他能有效地服务全局;如果不能对本部门大部分工作人员的秉性有深入地了解，很难相信他能有效调和与其它干部之间的人际关系，融入工作大环境。当我走进办公室之后，我总是不断在内心扪问自己，按目前的工作状态，三年后我的学识会提高吗?我的工作能力会提升吗?认准目标，紧抓不舍。我始终坚信，只要付出了，总会有回报。
(精选多篇)
办公室主任会议经验交流提纲
大庆油田重组整合以来，技术监督中心办公室在上级主管部门和中心领导班子的正确领导下，深入贯彻落实十七大精神和科学发展观，牢牢把握企业改革发展大局，紧扣生产经营中心工作，履行“服务领导、服务基层、服务群众”三个职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，紧紧围绕中心党政的各项决策和工作部署，勤于参政，精于服务，创新求实，乘势而上，较好地完成了各项工作任务。现将我们在工作中主要的做法及经验向在座的各位领导和同志们汇报如下。
一、围绕中心任务，明确工作定位，牢牢把握办公室工作主动权
对办公室工作准确定位，找准办公室工作的切入点和着力点，是掌握办公室工作主动权，提高办公室工作水平的基本前提。近年来，随着中心生产经营各项工作的稳步发展，给办公室工作带来了新的挑战和新的任务，办公室服务工作的好坏体现着中心整体管理水平，我们要求办公室工作人员胸怀全局，坚持把服务企业发展作为办公室开展各项工作的出发点。通过参加和列席中心党政联席会、主任办公会、中心组学习等渠道，及时了解和掌握企业发展形势，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，积极参与中心一系列重要工作研究与决策，充分发挥了办公室的职能作用。为了积极适应企业发展形势，我们在思想上和行动上始终与 1
上级部门保持高度一致，通过开展“解放思想、谋划发展”主题实践活动，切实改变陈旧的思维方式和过时的工作
方法，在工作思路上力求创新，在工作效率上力求超前，在工作质量上力求创优，使办公室工作真正体现企业科学发展、和谐发展的良好风貌。按照现代企业制度的要求，我们狠抓办公室内部制度建设，把办公室各岗位纳入制度管理的轨道，做到了办公室事务“处处有人管，件件有标准，事事有考核”，努力促进和提高办公室工作的规范化水平。
二、增强“三种意识”，实现“三个转变”，努力提高办公室服务水平
一是强化超前服务意识，实现由被动服务向主动服务的转变。我们认为，做好办公室工作必须有超前意识，要善于把握形势，超前预测工作，增强工作的主动性、预见性和计划性，既力求想在领导之先，谋在领导之前，考虑问题尽可能快半拍、早半拍，凡事想得远一点，谋得深一点，及早发现可能出现的问题，及早提出相应的对策和措施，努力争取工作主动权。二是强化服务全局意识，实现由事务型向谋划型转变。在
抓好日常办文、办会、办事等具体事务的同时，紧紧围绕党政中心工作，力争抓主抓重、谋划全局，切实增强办大事、办难事、办新事的能力，创造性地开展工作，推动机关工作和阶段性任务齐头并进，相互促进，得以迅速落实。三是强化优质服务意识，实现由按部就班向应变求新的转变。我们牢固树立“办公室工作无小事”的观念，不断强化优质服务意识，严谨细致地做好每一个环节的工作，尽量避
免或减少差错。同时，努力克服求稳怕变、求稳怕乱的思想，以科学的精神和务实的态度，深入研究新情况，不断解决新问题，努力拓宽新思路，使办公室的每一项工作既体现实事求是，又蕴含开拓创新。
三、坚持以人为本，加强自身建设，为促进办公室工作提供有力支撑
办公室工作水平的高低，取决于这个集体的战斗力。为此，办公室从加强理论学习，深入基层调研入手，严格管
理，规范行为，不断提高办公室人员自身素质和工作水平，切实增强办公室的凝聚力。制定内部会议制度，及时通报信息，确定工作重点，提出工作要求，确保工作质量。并对工作人员提出明确要求：服务领导决策，就要正确领会领导意图，及时掌握各类信息，向领导呈报有针对性、可操作性的工作方案，为领导决策提供准确信息。坚持政治理论学习制度，采取“以会代训”的形式，创新会议内容，活跃会议气氛，在学习政治理论的同时，着重学习市场经济、公文写作、现代化办公技能、企业管理等方面的专业知识，努力培养办公室员工的大局观念、发展观念、创新观念，在办公室工作人员中形成勤学习、善思考的风气，不断提高人员素质和工作水平，将学到的理论知识与本职工作相结合，应用先进适用的管理办法，促进工作方法创新，促使办公室整体工作水平不断提高。
五、下步打算
今后，我们要积极适应新形势新任务的要求，进一步牢
固树立服务意识、创新意识和进取意识，紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保中心机关各项工作的顺利推进，为企业的科学发展、和谐发展做出新的更大贡献。
增强政治敏锐性，不断提高办文水平。一要重视和加强信息工作。要充分认识做好信息工作的重要性和必要性，坚持及时、准确、真实、全面的信息工作原则，准确把握不同时期的工作重点，及时捕捉领导关注、群众关心的重点、热点、难点、焦点信息，增强“信息触角”灵敏度，让领导在第一时间掌握工作情况，了解群众思想，为科学决策提供依据。要广泛收集、整理、加工信息，通过分析、归纳、总结和提炼，把信息的价值充分挖掘出来，提高信息可用度。要加强信息调研，发挥好信息工作在发
现亮点、反馈“症结”、宣传典型、引领创新等方面的作用。二要提高文件传阅和批办效率。对各级来文来电要根据内容进行分类，分出急件、重要件和参阅件，并按紧急程度分别处理，提交领导批办，办公室根据领导批办意见及时进行交办、催办和督办，并及时反馈落实情况。三要抓好文稿起草工作。加强团结协作，发挥团队精神，凝聚智慧，高质量起草好各类文稿。
发挥主观能动性，努力提高办会质量。一要拟定好会议方案。根据会议主题、会议类型和会议内容拟定具体详细办会方案，确定参会范围、会议通知、会议议程、会场布置、会议服务等相关内容。二要组织好会议。加强汇报沟
通和组织协调，认真准备，精心组织，布置好会场，做好会场引导，确保会议有序进行。三要搞好会议服务工作。按照职责分工，认真做好文稿服务、礼仪服务、后勤服务等服务工作，确保会议质量。
激发工作积极性，全面提高办事效率。一要端正态度。要增强责任感和使命感，强化责任意识、服务意识和大局意识，端正作风和态度，认真负责地完成好各项工作任务。二要提高质量。要强化质量意识，把质量放在首位，高质量地出色地完成各项工作任务。三要讲求效率。在确保质量的前提下，根据时限要求，强化措施，加快进度，提高办事效率。四要热情服务。尤其是对来办事上访的基层干部和群众，态度要诚恳，要敢于、善于和群众打交道。
关于做好办公室工作的建议：
希望油田公司总经理办公室多为基层单位创造交流学习的平台，总结经验、交流研讨，使办公室工作与时俱进，不断适应科学发展观的要求。
以上是我们做好办公室工作的一点心得体会，供大家参考，不当之处，请批评指正。
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