办公室交流材料

第一篇：办公室交流材料

办公室经验交流材料

篇一：做好办公室工作经验交流材料 做好办公室工作经验交流材料

各位同志：

大家好!非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才两位同志对公文写作知识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对公文写作方面有很大的帮助，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。

首先谈一下我对办公室工作的一点认识：

办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。 办公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用;二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用;三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。

办公室的职能。根据办公室的工作性质及其所处位臵，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。

办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。

综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作：

一、政务工作，务实高效

办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢?

(一)要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三天不学习，赶不上刘少奇”呢。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“开卷有益”吗?我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢?我想我不说大家都清楚。二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。十七大刚刚胜利闭幕，我们党将科学发展观写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。 办公室工作经验交流材料 各位领导：

大家好!非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。

办公室作为单位综合性事务处理部门，具有参谋、助手、协调、服务、督办等职能，担当着承上启下，联系左右，协调内外，沟通四方的作用。要履行这些职能，发挥这些作用，就要在工作中做到“五子登科”。 所谓“五子登科”，一是笔杆子，即做好文字工作。文字工作可以说是办公室工作中最难的工作，要绞尽脑汁，“为伊消得人憔悴”。文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。领导报告要求高，既要有理论高度，又要联系实际，指导工作，其中还要有一定文采。要想写好报告，一要善于观察和揣摩。平时工作中，熟悉领导的工作思路、工作方法、工作特点，甚至领导的性格、讲话特点、行为方式等，写报告时将自己融入领导背影中。二要善于积累。平时工作中，搞清领导关注的重点，吃准领导意思，领悟领导意图，将领导在不同场合的言论，梳理清楚，联系起来系统化，准确提炼有价值的信息。写报告时厚积薄发，思路清晰，站在领导角度，想领导之所想，言领导之所言，既有理论又有实际，使报告充分体现领导的意志，成为效果良好的报告。内部公文是办公室最多的文字工作，必须严格遵照《国家行政机关公文处理办法》，按照公文办理流程，保证文体准确，格式规范，语言流畅，有的放矢，达 到行文目的。新闻宣传是树立榜样、弘扬正气、讴歌先进人物、塑造典型形象的阵地，办公室工作人员要具备新闻写作能力，用一双善于抓住新闻题材的“新闻眼”，及时写出高质量的稿件。二干渠办公室没有文秘人员，也缺乏写作人才，部门宣传工作有待进一步加强。

二是嘴皮子，即做好沟通协调工作。办公室办文、办会、办事，离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等，都需要语言交流。因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短;接待上访时，有理有据，劝说劝导，稳定来访者的情绪，平息来访者的怨气。办公室是单位的“信息部”，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。

三是酒杯子，即做好接待工作。领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。办公室是单位形象的窗口，接待工作反映单位形象。因此，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力。事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让客人高兴而来，满意而归。

四是脚步子，即做好日常事务。办公室工作事多而杂，就需要手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕多跑路，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的公文积压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的“办事员”，把工作做实做好。 五是好性子，即做好维护稳定工作。现在社会变革快，各方利益冲突、矛盾纠缠，维护社会稳定，保障单位和谐的发展环境，是新时期办公室的一项重要工作。办公室迎来送往，交往范围大，在与各色人等交往过程中，不可避免地会遇到不乐意的事，听到不中听的话。每当这时，办公室工作人员更要保持冷静，克制自己不冲动，不激化矛盾，听得进难听的话，受得住难受的气，“大肚能容天下难容之事”。小处是保证自己的正常工作，体现个人良好修养，大处是维护单位的形象，保持和谐环境。

办公室工作造就了工作人员的综合素质，决定了工作人员必须有“三心二意”。

首先要具备细心、耐心、进取心。办公室工作杂而多，既有年度重点工作，又有阶段性工作重点，既有时间紧、任务重的工作，又有繁琐的日常事务，因此，工作就要细心，把各项工作统筹安排，不顾此失彼，不因重点而忽视小事，不因小事而影响重点。办公室经常遇到询问问题，需要解释说明，因此，就要发挥“首问责任”，耐心倾听，不厌其烦，能够解释的就解释清楚，解释不了的进行说明，不简单的一推了之。对于其他部门承办的重点工作和领导交办的工作，办公室要及时检查督办，了解工作进度、明了工作困难，不作壁上观，耐心地帮助想办法、出主意，形成工作合力。办公室工作润物细无声，默默无闻，看似既辛苦又无前途，实则最锻炼人、培养人，因此，办公室工作人员要有进取心，无为而有为，不断增强语言表达能力、文字写作能力、组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公关交际能力、灵活应变能力，高质量的做好本职工作。

其次是要具备服务意识和创新意识。办公室工作就是为领导和职工、部门和单位服务，因此要强化服务意识，提倡奉献精神，甘为他人作嫁衣。办公室工作一年到头都比较忙，加班加点、早到迟退时常有，别人在喝茶看报，自己在跑上跑下;没有严格的作息时间，有时要牺牲休息日，有时为了写好文章、落实安排、完成任务而睡不安寝，没有奉献精神就搞不好服务。办公室工作人员就是要度量大，不计较个人得失，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，乐于奉献，不求名、不为利，埋头苦干、任劳任怨，经得起委屈、包容得痛苦，以强烈的事业心、责任感和荣誉感，饱满的热情投入工作。仅仅有服务意识是不能满足工作要求的，做好服务的同时，还要通过学习不断增强服务能力，向领导学习领导艺术、部署工作、协调关系;向同志学习业务知识、处理问题的方式;向书本学习法律法规、政治理论、业务知识;向实践学习，积累工作经验，逐步形成与工作相适应的知识结构和技能结构。办公室工作日复一日，年复一年，按部就班，似乎是了无新意，实际上，办公室是最容易接触到新生事物、最具活力的部门，会不断接触新人物、新事物、新观点、新思想，因此，要关注新变化、新动向，掌握新理论，联系实际，指导工作，在工作中想出新思路、新举措，采取新办法、新手段，提高工作效率和工作质量，使工作上个新台阶。

总之，办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。我们体会要做好办公室工作，要把握好以下几点：一是夯实基础，即：健全制度、建立台帐(包括值班台帐、信访台帐、电话台帐等);二是做到“四勤”，即：嘴勤、手勤、腿勤、脑勤。三是要有“五心”，即：安心、热心、耐心、细心、专心。四是具备五种精神，即：吃苦精神、宽容精神、合作精神、奉献精神、创新精神。篇三：办公室工作经验交流会会议发言稿 强化管理，提高执行力，创新服务水平 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好!

今天很荣幸能和大家在相聚，感谢 工作会议，为我们提供了相互交流和学习提高的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合我院综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。

一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平 综合工作部现有员工 人(其中司机4人)，是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工提供了比较满意的服务。

1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。 通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。

2、完善协作机制，形成工作合力。

综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。

二、创新服务意识，丰富工作内涵, 创造性地开展各项工作 我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新,做到全方位提高服务品位和服务水平。

1、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。 为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。落实员工休假和体检制度，不断改进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。 2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。 综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。 以上是 综合部一些做法和体会，希望大家批评指正。通过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。最后，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利!

第二篇：办公室交流材料

发挥桥梁纽带作用做好热情周到服务

——綦江县关工委办公室工作交流材料

关工委办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。 那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下四个方面工作：

首先要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯，每天抽出点时间看看书学习一下。二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，要坚持“要精拣、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，又要向实践学习，在实践中增长才干，更要向领导同事学习，提高综合素质，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。

其次要提高创新能力。办公室工作要学会在日常工作中出新，在工作的落实、调研、督查中出新，意识创新是工作创新的

首要前提。想问题、出主意要有新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。制定工作计划、开展工作时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点。创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。

正是向领导提出一些创新型建议供其决策。所以关工委办公室团队圆满完成了各项工作任务：

1、庆祝建党90周年青少年革命传统教育报告会暨万人签名活动;

2、组织了“爱祖国 爱家乡 爱孩子们”、 “颂歌献给党”大型文艺演出等;

3、在开展“中华魂”主题教育读书活动中，先后推荐了近203名优秀选手参加市级比赛，且取得了23个一等奖，有203名优秀辅导员获得表彰，还有 18名优秀师生和2个先进单位获得中国关工委表彰;

4、组织筹备全县关心下一代工作总结表彰大会、渝西片区关心下一代工作联席会;

5、组织了“中华魂”主题教育活动夏令营3次;

6、在全县中小学校开展了“关爱明天普法先行”系列青少年法制教育活动，且有12所学校、3个单位被中国关工委评为先进集体。

7、组织开展了“留守儿童赴广州探亲之旅”活动，得到了社会各界的高度评价。

第三、加强协调能力。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位臵，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，逐级请示汇报，尽可能避免不必要的误会和“返工”;对

左右协调要谦虚周全，争取支持;对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。当好“总调度”，妥善处理各方面的关系，努力形成相互配合、相互支持的良性工作关系。

在协调沟通方面，我们办公室是这样做的：联系上级，开展工作。办公室及时落实具体工作，上报各种信息、表册;联系部门，形成合力。比如：联系县政法委开展了“百名后进学生结对关爱”行动，联系司法局、团县委、教委、公检法等部门深入社区、学校开展法制宣传教育活动，举办法制讲座;联系企业，关爱孩子。积极联系爱心企业，利用端午、六

一、中秋等节日看望慰问留守儿童和贫困学生，为他们送上书籍、衣物、关爱金，以表关怀和祝福，并协调组织了“留守儿童广东探亲之旅”活动，圆了孩子们的亲情梦;联系基层，督促工作。街镇关工委每月上报工作信息不得少于1条。组建由街镇、社区、学校关工委参加的“綦江县关心下一代工作委员会”QQ群，通过QQ群以及电子邮箱等，信息报送快速、及时;联系区县，共同发展。积极与兄弟区县交流关工委工作心得，总结得失，学习先进经验，共同进步;联系媒体，加强对外宣传。每次重大活动，办公室主动与新闻媒体加强联系，争取支持。今年，《綦江报》、《綦江手机报》共刊载工作信息53条次，綦江电视台报道关心下一代工作信息36条，专题报道关心下一代工作4次，其中专题片《綦江留守儿童广东探亲之旅》在全县乃至全市引起强烈反响。

第四、提高自身素质。我们在提高办公室工作能力的同时，

还要重视自身素质修养的提高。

(一)要有奉献意识。办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，经常加班加点，不分上下班，条件差，待遇低，人员少，事情多。因此，树立求真务实，顽强拼搏，埋头苦干，无私奉献的工作作风，是我们办公室工作人员应具备的基本素质之一。

(二)要有责任意识。办事办会要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，做到滴水不露，天衣无缝。做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。

(三)要有服务意识。办公室是一个部门的形象窗口，认真做好上级领导、社会各界、单位部门同志的检查、调研、来访接待工作。办公室人员首先须做到“三个一”：一个微笑，一声问候，一杯茶水。

办公室工作是联系上下左右的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了开展好工作服务，所以要牢固树立服务意识，树立关心下一代工作利益高于一切的意识，积极主动，做好各种服务工作，不断提高服务质量。

为老同志服好务。关心老同志身心健康，经常看望慰问，安排好老同志的文化生活，为老同志开展关心下一代工作创造工作条件，帮助他们准备帮教资料，联系帮教对象，及时对帮教对象

进行回访。帮助老干部开展“革命传统、爱国主义精神主题演讲、“五老”专场文艺演出等活动做好后勤服务。

为基层关工委服好务。分别为县检察院关工委、代家岗社区关工委、重庆市瑞礼集团公司关工委等开展暑期活动策划方案;组织基层关工委干部学习、培训，加强知识和经验的积累，学以致用，政治素质和业务素质不断提高，成为“综合性”人才。

为贫困学生服好务。为偏远山区贫困生捐赠读本，对申请助学金学生逐一核实其家庭贫困情况，走访了贫困学生家庭28户。办公室还结对帮扶綦江中学高2012级16班贫困生黄去龙，联系爱心人士为其解决学费，自己出资为其解决生活费用。经常与贫困学生联系、沟通，帮助他们走出心理阴影，引导他们学会懂得感恩，回报社会。

为上级单位开展工作服好务。今年中国关工委儿童发展基金会和安利(中国)公益基金会开展了“春苗营养厨房”项目，关工委办公室为此项目提供了前期的考察、筛选，项目实施的样板间安装等工作均到得市关工委、中国关工委的好评。

我们深深认识到，尽管我们在关工委办公室工作上进行了积极有益的尝试，但与兄弟区县相比，与领导要求相比，还有一定差距和不足。今后，我们将一如既往地按照市关工委的要求，虚心学习兄弟区县的先进经验，继续努力工作，把我县关工委办公室工作提高到一个新的水平，为关心下一代工作作出新的贡献。

第三篇：办公室工作交流材料

办公室经验交流材料

一、目前办公室存在的问题和不足

1、责任感意识不强。办公室是沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。因此，办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风以对事业高度负责的敬业精神，贯彻“办公室工作无小事”的理念，养成大事小事认真办、交待事情马上办、一切事情依法办的工作习惯，静有其位，动有其规，勇于担当，敢于负责。同时，办公室是一个单位的核心机关，时时处处要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清洁卫生、机关面貌都要注意。办公室同志时常在领导身边，经常传达领导意图并代表领导处理一些事情。办公室的工作如何、作风好坏，直接反映了领导机关的精神面貌。目前部分办公室工作人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃，责任意识跟不上形势发展。

2、工作效率不高。办公室作为单位的“枢纽”和“窗口”，每天既要办文、办公、办事，也要做好政务、事务，可谓事务繁杂、头绪万千，这就需要我们不断提高工作效率。办公室还有一个重要工作就是发挥参谋助手作用，及时提出决策建议，并能把领导的决策化为具体意见。如果我们办公室能够综合四面八方的情况，并进行分析，像国外“智囊团”那样，经常提出一些重大的决策建议，就能为领导迅捷进行决策选择提供便利。然而，办公室工作繁杂， 事务繁多。要做好、做细很难，做不好就会受指责和批评。办公室人员岗位均是 “一个萝卜一个坑”， 平时接待工作、一些突发事情的应急处理等日常琐碎事情耗时耗力，因此对于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽视，导致办公室工作掌握素材不多，查研究不足，分析问题不透，无法为领导及时准确、全面的提供调研材料，参谋助手的作用发挥有限。

3、服务重点不突出。服务是办公室的一项重要工作。搞好服务，是办公室工作的基本标准什么是重点?领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节，抓不住重点就没有工作效率，服务也就难以到位。当然，强调重点并不等于不顾其它，应该说办公室无小事，如果顾此失彼，非重点工作出现失误，同样会给全局带来负面影响。部分办公室人员的工作显然不能达到以上要求，仅仅是忙于日常基础性工作，分不清主次、分不清重点，结果常常是忙于应付，效果差强人意。

4、工作难度较大。办公室工作做起来常常会费力不讨好，很容易受到领导的批评和同事的埋怨，而且还很容易得罪人，相比较没有从事其他工作岗位的性质单一。 这也就使很多干部都不愿意做办公室工作并对工作产生厌怠的情绪。

5、 深入现场较少。办公室工作人员很少深入一线的调研， 时间多用在处理日常公文和企业单位下发的相关文件上， 导致掌握的一些材料真实性不够。 所以写出来的调研报告在深度和广度上都不够， 不能真实反映情况， 对领导的决策不能起到参谋作用。

二、下步工作思路和重点

1、加强学习，提高思想认识。要使办公室人员认识到办公室工作的重要地位和作用，在以后工作中要加强学习进一步提高思想认识，进一步促进工作作风转变。

2加大规章制度执行力度，严格规范， 讲求程序。加强规范化建设，讲程序、讲流程。 在公文运转上要力求严格规范， 切实履行签批制度; 在接待管理上要力求严格规范， 切实做到有礼有节; 在车辆调派上要力求严格规范， 切实做到权责明确; 在日常行为上要力求严格规范，切实遵守规章制度， 不该说的不要说，不该听的不要听，不该看的不要看。

3、加强技能学习以满足工作需要。提高自身工作能力和水平是做好办公室工作的关键。办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如文秘工作，需要相当的工作水平和工作技巧，而目前我们的办公室人员不是专业学校文秘专业毕业，对高标准的写作水平要求，员工难以达到。这就需要员工在工作之余加强学习，提高自身业务水平。做到 “多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，着力形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。

三、意见和建议

1、定期组织开展办公室人员业务能力培训和学习，比如公文写作、礼仪接待等方面的专业培训，提高基层办公室人员的工作能力和工作水平。

2、加强办公室系统内部交流和学习，采取先进单位学习、课题研讨、内部资料交流等方式使办公室人员能够有更多的方式互相学习、共同进步。

第四篇：办公室工作会议交流材料

规范档案管理 发挥档案效能

孝昌县移民局

孝昌县移民局是2010年成立的新机构。一年来，我局不断摸索管理方式，夯实档案基础，发挥档案效能，有力地促进了移民工作任务顺利完成。

一、加大投入，强化档案硬件建设。

档案硬件投入是档案工作的基础。我局抓住成立移民局的机遇，不怕投资，舍得投入。一是配备专职档案管理人员。明确了一人专门负责文件收发归档。做好各类文件资料登记、处理、销号、归档，进行卷内登记、编号。二是单设档案室。从紧张的办公用房中单设一间20平米的房子，用于档案室。通气通风，保持干燥。三是置办档案设施。配齐充足的档案盒、相机相册、电脑和U盘等必须的设施条件，力求做到精、细、准，为档案工作打好硬件基础。使文件资料收集、储存、分类、统计和查阅等环节变得方便有序，加快了文件起草和传递速度。我们对所有须归档的文件材料经整理后，全部输入计算机管理，极大地提高了检索速度和档案的质量，提高了传递的安全性和及时性。

二、细致用心，把握移民档案重点。

我们把涉及移民工作的一切活动记录在案，做到有档可查。同时把移民项目档案作为档案工作的重点。

我局严格要求每个项目都有一套完整的档案资料。对于大型项目，由有资质的机构组织有关专业技术人员，深入到移民村组，结合移民村组实际，编制完成了切实可行的项目实施方案，提高项目实施的可操作性。报账时必须做到项目档案齐全，做到有据可查。对每个建设项目的计划、实施方案、工程建设合同、预算决算、竣工验收报告、养护方案、照片图像等资料，及时整理归档。特别要求资料的签字、盖章程序，作为档案存档的必备要件。

三、科学分类，优化档案管理模式。

根据移民工作的特点，我们把移民档案从载体上分为纸质档案、电子档案、图像影像三类。从内容上分为十五大类二十六小类，包括上级移民文件、国家移民政策法规、移民登记资料、移民工作基础资料、移民专项规划、移民后期扶持项目、库区安置区经济发展项目、小型水库、三峡移民资料、移民培训、来信来访等。结合孝昌县实际，进行了准确详细的分类。每一户、每一个人、每一个项目、每一笔资金、每一次信访事件的档案都做到资料详尽。在归档过程中，我局档案所有文件归档目录、盒内文件目录、盒底备考表、文件资料汇编等全部使用计算机打印。重要档案在电子档的基础上必须同时再存纸质档，做到保险可靠。文件、材料的归档全部使用无酸档案盒，确保文件不被腐蚀、不变质，有利于档案的长期保存，使我局的档案很快走向了规范化、科学化管理轨道。

四、充分利用，发挥档案使用效能。

促进移民工作，充分发挥档案效能是档案工作的目的。 一是提高了机关工作效率。档案建设与机关工作效率密切相关。由于档案齐全、分类合理、查找方便，平时使用信手拈来，大大方便了工作，提高了效率。局领导需要什么资料，都能手到擒来。二是服务移民中心工作。移民后期扶持工作政策性强，群众性强，在移民身份的登记、确认、变更等问题上，必须依靠政策，依据档案。在多次全省的后扶工作检查中，我局移民项目分、分类型的档案资料，十分清晰，随到随查，方便了检查。在我局接待的十几次群众来信来访事件处理中，全部是以亮出政策文件、亮出原始档案资料后，群众心服口服，得到圆满解决。

随着水库移民后扶工作的深入，档案工作在我局的基础性作用越来越重要。在今后的工作中，我们将进一步完善档案管理制度，规范档案运作流程，发挥档案管理在移民后扶工作中应有的重要作用。

二0一一年十二月

第五篇：办公室工作会议交流材料

坚持“三服务”原则 推动办公室工作科学化

近年来，我校办公室工作在省委党校的指导和校院党委的领导下，紧紧围绕“打造一流队伍，建设一流部门，创造一流业绩”的目标，按照“多思多行、高速高效，干在实处、争创一流”的总体要求，坚持文秘服务、协调服务、后勤服务“三服务”原则，着力提升能力素质，改进工作作风，规范工作运行，不断提高办公室工作科学化水平，为校院加快发展提供了有力保证。

一、夯实文秘服务基础，打造学校软实力

(一)认真办理机关公文。一是强化规范意识。组织办公室和系统各单位文秘人员认真学习了《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》和《国家行政机关公文格式》，要求文秘人员严格按照《条例》、《办法》和《格式》，严把办文初核关、校核关，认真落实初核、校核责任制，努力把问题解决在领导签发前、在正式发文前，促进了机关办文工作的进一步规范。二是强化时效意识。坚持“缩短公文程序运转时限、延长领导决策审签时间”的思路，引导办公室文秘人员和各科室队相关工作人员树立公文高效运转意识，自觉地在公文草拟、初核、复核、会签、签发、印制、分发、归档等各个环节做到高速运转。

(二)认真办理各级来文。对省委党校和市委、市政府及相关部门的来文，及时按要求进行了分类处理。在处理时，根据来文涉及的内容，提出了办公室的拟办意见，及时送学校主要领导批办、相关领导阅办。根据校领导的要求，及时督促有关科室办理落实。

(三)切实做好信息调研工作。进一步强化信息网络建设，注重系统内部上下配合，积极扩展与相关单位的联系，拓宽信息渠道，扩大信息来源。坚持信息调研目标管理制度，强化激励机制，按期通报了全系统各考核责任单位信息调研目标完成情况，较好地调动了信息调研工作人员的积极性。狠抓信息质量，牵头组织召开了全系统公文写作与信息工作培训与竞赛，对全系统信息工作人员进行了专题培训。加强调研工作，分解下达了调研工作目标任务，根据下达的调研任务，认真开展了调查研究，积极为领导决策提供参考。

二、突出协调服务重点，提升学校综合竞争能力

(一)积极做好综合协调工作。按照机关效能建设的要求，修订和完善了机关首问负责制度，按照制度的要求，进一步加强机关首问室和办公室人员管理，以制度规范工作行为。切实发挥办公室在机关运转中的枢纽与桥梁作用，围绕校院的工作部署，进一步强化了与机关各科室队的协作，较好地做到了统筹协调、相互沟通、密切配合，促进了校院机关的正常运转。加强办公室与市直相关部门办公室、各县(市、区)党校的联系，努力建立良好的人际关系和工作关系，积极为办公室工作营造宽松、和谐的外部环境。

(二)认真办理会务、事务工作。一是认真做好了会务服务工作。坚持“会前准备充分、会中服务有序、会后狠抓落实”的要求，认真做好会前、会中、会后的各项服务工作，全面完成了局党组、行政交办的各项会务工作。二是认真完成了校院领导交办的各项事务性工作，做到了积极主动、认真负责、快速高效。

同时，积极为各科室做好了协调服务工作，促进了和谐机关的建设。三是积极协助校领导安排好了日常工作，减少领导不必要的事务性活动，确保了领导集中精力谋全局、抓大事、督落实。

(三)切实抓好信访、保密、档案等工作。认真学习贯彻《信访工作条例》，进一步完善了信访工作程序，积极做好群众和管理相对人来信来访处理工作，按时按要求上报了信访工作统计报表。切实加强保密工作，突出抓好的保密法律法规和政策文件的学习教育、密级文件管理、网络管理等重点环节，未发生一起失泄密事件。进一步规范档案管理，认真做好档案资料的收集、整理和归档工作，按时按要求参加了市档案局组织的档案业务知识培训。

(四)进一步加强督查和目标管理工作。坚持以校党委会办公会议定事项和领导交办事项的落实为重点，积极开展督查工作，督促相关科室认真办理，及时反馈情况，做到了件件有回音、事事有结果。按照校党委的要求，进一步规范了全校目标管理工作，突出工作重点，围绕市委下达的年度工作目标，结合系统各科室实际，合理设定了目标考核内容，定期加强对工作目标运行的监控，促进了校院目标管理工作的有序运转。

三、完善后勤服务功能，形成学校可持续发展能力

(一)狠抓机关安全管理。落实了专人负责机关安全管理，强化与区公安分局保安大队负责人的联系，共同加强对办公大楼保安人员的管理，坚持24小时值班、巡查制度;强化对办公大楼清洁管护人员的管理，要求其认真落实工作责任，与保安人员一道共同抓好机关安全管理;强化对机关安全的督促检查，落实

了专人具体负责对机关安全进行督查，坚持定期不定期进行了检查;强化车辆安全管理，加大对驾驶人员安全行车管理力度，组织驾驶人员认真学习车辆管理、安全行车有关制度、规章，增强驾驶人员安全行车意识，严禁违章驾车，保障机关工作用车准时、安全。

(二)狠抓节约型机关的建设。坚持打紧开支、节约办事的原则，积极开展创建节约型机关活动，进一步加强了对机关办公用品、车辆、用水、用电及办公通讯、公务接待等的管理，努力降低办公成本，尽力减少机关各项开支。

(三)认真开展文明单位创建工作。积极开展了文明单位创建活动，深化群众性精神文明创建工作，进一步健全和完善了相关工作制度并认真组织实施，使机关继续保持了市级文明单位称号。

四、加强自身建设，提升服务水平

(一)积极参加机关效能建设等活动。按照校院的统一部署，组织办公室干部职工认真参加了机关效能建设、“讲党性、重品行、做表率”等活动，强化学习，提高素质，改进作风，优质服务，通过这些活动，进一步提高了办公室工作人员政治业务素质。

(二)认真落实办公室工作人员职责。为充分调动办公室工作人员积极性，针对校院办公室工作的实际，进一步深化落实了办公室工作人员岗位责任制，全面落实每一个工作人员的工作职责，将办公室的各项工作任务分解下达到了每一个工作人员，进一步规范了办公室内部管理，促进了办公室各项工作的顺利开展。

(三)切实加强办公室自身建设。强化办公室人员的思想政

治工作，积极关心他们的工作与生活，增强办公室工作的集体荣誉感，较好地把人员的思想认识统一到了搞好办公室的各项工作上来。强化办公室人员的政治业务学习，坚持集中学习与自学相结合的方式，引导办公室人员认真学习政治理论、业务知识，不断提高队伍的工作能力。在办公室内部，大力提倡不为名利、乐于奉献、忠于职守、开拓创新的服务精神，要求办公室人员进一步端正服务思想、改进工作作风、提高服务水平，努力建设一支素质高、业务精、作风实的办公室队伍。

第六篇：办公室会议经验交流材料

人大常委会办公室作为权力机关的重要窗口，既要当好参谋助手、搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用，它在常委会机关中具有重要的地位。随着民主法制建设的推进和政治文明建设的要求，各级人大及其常委会的职能作用越来越重要，工作任务越来越多，新形势对常委会的办事机构的要求也越来越高。因此，人大常委会办公室如何立足本职，创新思路，充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”的办公室三大基本职能作用，是需要我们认真研究探讨的新课题。办公室工作包罗万象，万变不离服务之宗，服务是办公室的主要职能。为“三会”服务、为领导服务、为代表和基层服务是人大常委会办公室的中心任务。近几年来，肃北县人大常委会办公室根据工作实际和工作性质，把强化服务职能、搞好联系协调作为重点，牢固树立工作就是服务、服务第一的思想，把

一、精办会、严办文，提高为“三会”服务质量。

办会办文是办公室的基本职责。人大及其常委会履行职权的方式主要是通过召开人大会议、常委会议、主任会议等各种会议的形式进行，会议多、材料多、程序多是人大工作的特点，因此，围绕“三会”办会办文是办公室工作的重要内容之一。经过多年的实践积累，在做好“三会”的筹备工作，会前、会中、会后的有关服务，以及各次会议作出决定、决议的检查落实等方面已较为规范化、程序化。如每次大型会议前，都要做到秘书、会务、后勤、宣传工作“四落实”，落实工作内容、责任人、责任单位、工作时限，由办公室统一协调，各工委互相配合，完成会议筹备任务;会议精神跟踪督查抓落实，对决议决定和审议意见还要求“一府两院”及其部门书面向常委会汇报落实整改情况，从而保证了各类会议的顺利有序进行，增强了会议效果。今年七月份，我县人大常委会承办了甘新蒙毗邻县(市、区、旗)人大工作联席会第十八次会议，为保证三省区这一人大工作盛会的顺利如期举行，办公室在常委会领导下，制定了详细的大会工作方案，办公室和各工委分工负责，密切配合，保证了大会顺利召开，圆满结束。办公室负责常委会所有对内对外公文送签前的审核把关工作，在起草有关文件、领导讲话和汇报材料时，要求起草人员准确把握领导意图，精心构思、反复推敲修改、改进文风，使草拟的材料做到措辞准确、文句精炼、有法律依据，努力提高思想性、理论性和实践性;同时，严格公文流程、加强文档管理、提高办文效率，为常委会提供高质效的服务。

二、勤服务、多联系，加强为领导和代表服务工作。

办公室的工作就是服务，而不是决策，更不是领导。常委会主任、副主任是办公室的主要服务对象。为领导的服务要突出“三勤”：腿勤，领导交办的事项，坚持即事即办，雷厉风行，把工作做实做细;脑勤，勤学善思，注重调研，多提供详实的第一手资料，为领导多出计献策;嘴勤，摆正自己的位置，多向领导请示汇报，正确领会领导意图，使上情下达、下情上传。办公室要主动、独立负责地处理好环境卫生、保卫安全、信访接待、机关管理等日常事务性工作，保证常委会机关正常工作和运行，不要让领导陷于一些繁杂的事务性活动，帮助领导从文山会海和不必要的应酬中解脱出来，使他们腾出时间和精力想大事、谋大事。增强为代表和基层服务的意识。我们坚持开展“两联系”活动，加强与基层特别是乡镇人大的沟通联系，坚持为代表通报政情、寄送材料、订阅报刊，培训走访代表、办理代表建议意见等方式，为代表履行职责创造条件，提供服务。按照常委会的要求，我们主动为乡镇人大开展工作提供服务和指导。去年，我们通过培训人员、法律指导、提供资料，参与了乡镇代表建议现场办理工作，指导开展了乡镇代表向选民述职的试点取得了经验。对基层和群众反映解决的问题，不推委，属于职权范围内的即时办理，需要常委会领导协调解决的及时汇报，安排领导接访，做好领导交办意见落实回复工作，努力使领导、代表和基层群众满意。

三、善沟通、能协调，创造良好工作环境。

办公室作为人大常委会的中枢，要为常委会开展视察、执法检查和调查等活动做好服务，主动地加强内外的沟通联系，协调各方关系，发挥承上启下、协调内外、沟通左右的重要职能，为常委会行使职权创造良好的工作环境是关键。机关内部，大小会议、文书档案、工作安排、工资福利、财产车辆管理、后勤接待、安全保卫等都由办公室负总责。工作需要协调，协调需要沟通。具体工作中，办公室与各工委分工不分家，加强沟通联系，统一思想，形成共识，工作通盘考虑，统筹安排，相互配合，相互支持，切实办好领导交办的各项具体事宜和常委会日常工作。对一些职能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，要从大处着眼，小处着手，坚持原则性和灵活性的统一，理顺关系，化解矛盾，立足于解决问题，调动各方面的积极性，确保人大工作高效有序运转。与此同时，还要协调好常委会领导之间的关系，协调好机关人际关系，为机关工作创造宽松和谐的环境。要注意协调好常委会与县委、“一府两院”的关系，加强与上级人大、“一府两院”及其部门和乡镇人大的工作联系沟通，保障常委会的各项活动顺利进行。做好协调工作，要求我们必须了解全局、熟悉本行，严把审核关，依法、按程序办事，敢于协调，善于协调，多沟通、常联系，在协调中实现服务质量的进一步提高。当然，有些重大事项的协调还需要由常委会领导出面，但一定要在职责范围内首先发挥办公室的综合协调作用，增强工作的原则性、预见性、科学性和创造性，做到不成熟的议题不上会，真正提高办事效率。除了工作协调和业务沟通外，我们还积极向常委会领导建议，经常组织机关干部职工外出学习考察，开阔眼界，交流经验，加强与省内外、市内外兄弟县市人大的联系沟通，既有效地理顺了大家的工作情绪，又增进了与兄弟县市的友谊。

四、抓学习、强素质，不断提高服务本领。

办公室工作是一项综合性很强的工作，政治性、法律性要求高，我们按照吴邦国委员长“政治坚定、业务精通、作风过硬、团结协作、勤政廉洁”的要求，加强人大机关自身建设，提高服务质量和水平，塑造人大机关新形象。多年来，我们坚持从学习抓起，结合人大工作的特点，每年制定周密的学习计划，坚持每周一政治论学习、周三法律业务知识学习的学习制度，采取定内容、定时间、定人员、定专题，同时组织干部职工积极参加县上统一组织的各类学教活动和政治业务培训，形成了办公室良好的学习风气。学习内容坚持政治理论经常学、法律业务知识结合学、综合知识自觉学，达到武装头脑、改善知识结构、提高素质、学以致用的目的。今年中央民族工作会议召开后，结合党员先进性教育活动，我们连续安排几个学习日，邀请常委会主任专题辅导民族知识、马克思主义民族理论、党的民族政策、民族法律法规，学习中央民族工作会议精神，学习国务院实施民族区域自治法若干规定，使机关干部职工对民族问题有了深刻的认识，增强了维护民族团结、做好民族工作、发展民族经济的意识，也促进了我县自治条例的修订工作。

完善制度，用制度管人，按制度办事，是规范机关管理、提高工作效率和服务水平的重要保证。办公室及时建立健全人大机关内部学习、工作的各类规章制度8项，通过主任会议建立完善了各工作机构和负责人职责，通过制度的建立和实行，把全体人员的行为纳入制度约束的轨道，做到明确责任，量化标准，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使办公室和机关的各项工作逐步走上了规范化道路。办公室草拟并提交主任会议、常委会集体讨论制定了常委会议事、工作、监督的各项制度12项，使人大常委会的工作逐步有章可循、有法可依。做好宣传调研工作是为常委会服务的一个重要方面。办公室建立和完善人大宣传调研工作制度，加强对通讯员队伍建设，积极开展宣传活动，提高宣传实效，经常深入基层开展调查研究，掌握第一手资料，撰写质量较高的调查报告，及时向常委会领导审议、决策服务。

谨此对办公室工作的肤浅认识同与会领导交流，我们办公室的工作离人大常委会行使职权的要求和兄弟县市工作水平相比还有一定差距，借这次会议之机，我们一定虚心学习，取长补短，努力提高办公室工作水平。