中国—东盟博览会防爆安检工作的思考
[摘要]防爆安检工作是大型会展活动安保工作的重要环节，中国—东盟博览会也是如此。文章探讨了做好中国—东盟博览会防爆安检工作的意义、存在问题和原因，并提出相应的对策。
[关键词]大型会展;中国—东盟博览会;防爆安检
[作者简介]李世聪，广西警官高等专科学校高级工程师、副教授，广西 南宁 530023
[
[文献标识码]A [
随着经济全球化的深化和中国经济的发展，我国形式多样的大型会展举办越来越多，规模也逐步扩大，并正在向国外伸延。中国—东盟博览会是配合中国一东盟自由贸易区建立，而在中国广西南宁举办的一个国际区域性博览会。中国已成为东盟的第五大贸易伙伴，东盟是中国的第六大贸易伙伴。办好中国—东盟博览会，不仅有利于促进中国—东盟自由贸易区的发展，促进中国与东盟睦邻友好关系的发展，而且有利于促进中国华南地区的开放和发展，特别是把广西推到了对外开放的前沿地带，为广西经济、社会和文化的发展提供了难得的机遇。办好中国一东盟博览会，一个重要环节是做好安全保卫工作，特别是防爆安检工作。作为中国与东盟国家交流合作重要平台的中国—东盟博览会，已在广西壮族自治区南宁市成功举办三届。累计吸引中外参展客商2万3千多家，贸易成交近35亿美元，签订合同1053份，金额1701.98亿美元，为广西的经济发展注入了强劲动力;同时，拓展了中国与东盟国家在贸易、投资、科技、旅游等各领域的合作，深化了中国与东盟国家的传统友谊，推动了区域和谐建设，促进了中国与东盟国家友好交流和合作共赢关系的持续发展。在公安部和广西壮族自治区党委、政府的领导下，中国—东盟博览会安保部门周密部署，精心安排，广大公安民警和武警官兵付出了艰辛的劳动，确保了参会中外政要、嘉宾和客商的安全。安保部门在组织实施安保工作中，始终把预防和制止爆炸恐怖袭击作为安保工作的重点环节和主要工作之一，部署大量警力和设备器材投入到会展系列活动的安保现场。
但是，毋庸讳言，中国—东盟博览会防爆安检还存在不少漏洞和薄弱环节，对安保构成隐患。为了使今后我国大型会展活动防爆安检工作做得更周密，确保万无一失，本文以中国—东盟博览会为例，对大型会展活动防爆安检工作的成功经验、薄弱环节及存在问题进行分析，探索事物发展的规律，并提出解决问题的对策。
一、做好中国—东盟博览会防爆安检工作的意义
中国—东盟博览会等大型会展活动不仅是国内经济发展、商品流通的一个重要渠道，而且是在对外开放中国际商贸活动的一种重要形式。会展活动不仅是经济界人士交流的平台，而且是政治家开展外交联络活动的一个有效的机遇。大型会展活动，尤其是国际性的会展，不仅影响到我国对外开放和经贸交易，而且关系到我国的大国形象和国际地位。防爆安检是指以预防和制止爆炸为主，对人身、场地、携带物品进行的安全检查，目的是防止爆炸、枪击、行凶等案件的发生。一旦在大型会展活动中发生重大爆炸事件，国家不仅在经济上受到损害，而且在政治上外交上将处于十分被动的境地。因此，做好中国一东盟博览会防爆安检工作，对于树立我国加入WTO后的在世界的新形象，具有十分重要的意义。
做好中国—东盟博览会防爆安检的工作，是适应经济全球化，对国际反恐斗争作出的贡献。据有关资料显示，近30年来全世界发生国际恐怖主义事件1万5千多起，死伤4万多人，特别是2001年在美国纽约发生的世贸中心受恐怖袭击和爆炸事件，造成3000多人丧生，无数人受伤，对美国经济造成数千亿美元的损失，世界经济增长率下降1%。中国—东盟博览会高官富商云集，人员来往频繁，财富相对集中，正是恐怖分子下手的重要目标。一旦防爆安检工作出现疏漏，很可能造成难以挽回的巨大损失。从某种意义上说，做好中国—东盟博览会防爆安检工作，可以对国际性的大型会展活动防止爆炸恐怖袭击起到示范作用。
做好中国—东盟博览会防爆安检工作，不仅能够保护东盟各国政要、参展商和人民群众的生命财产安全，而且有利于贯彻落实我国对东盟睦邻、安邻、富邻的外交政策。近年来，随着国际形势的演变，恐怖袭击方式发生了较大变化，表现为主要以爆炸作为恐怖袭击方式，手段层出不穷、规模不断扩大，动辄杀害平民百姓，使世界各国反恐斗争面临着新的考验。美国纽约、英国伦敦、西班牙马德里、埃及沙姆沙伊赫、印度新德里、俄罗斯莫斯科、巴基斯坦伊斯兰堡、伊拉克巴格达等地，都曾受到爆炸恐怖袭击的重创，造成了大量的平民伤亡和财产损失。我国某些地区也同样受到爆炸恐怖袭击的威胁。当前社会正处于转型期，由于利益调整各种社会矛盾比较突出，近年来，仇视社会的犯罪分子屡屡制造爆炸恐怖事件，造成了不少群众伤亡和财产损失，严重威胁到社会治安稳定。如果博览会在防爆安检工作上出现重大失误，势必对东盟各国产生负面影响。
做好中国—东盟博览会防爆安检工作，有利于发展广西经济、营造良好的投资环境。中国—东盟博览会会址永久落户广西南宁。广西属于中国西南边疆地区，由于历史原因曾长期作为战区，社会上流散的各种爆炸物品相当泛滥，为犯罪分子实施爆炸破坏提供了原料条件。随着中国—东盟博览会每年举办，广西逐步成为中国与东盟国家交流互通的枢纽。中国—东盟博览会系列活动越来越多，参会中外政要多，入境人员身份复杂，使之有可能成为各种敌对势力和恐怖分子图谋实施爆炸活动的重点目标。近年来，广西各地已多次发生犯罪分子利用爆炸装置进行恐怖威胁的案件，对人民群众财产安全和社会治安稳定构成隐患。广西十分重视做好中国—东盟博览会安保工作，特别是防爆安检工作。据不完全统计，仅2006年中国—东盟博览会系列活动，公安机关共部署安检警力近1万人次、车辆365台次，检查场所130多处，完成现场安检任务217场次，其中警卫等级的有78场。由于领导机关周密部署、广大安检民警尽职尽责，历届中国—东盟博览会所有重大活动都未出现爆炸、枪击等恶性案件。这既保障了会展活动的顺利进行，也使得东盟各国客商和我国企业家乐意来广西投资，从而促进经济的发展。
二、广西大型会展活动防爆安检工作存在问题分析
我国举行大型会展，特别是国际性的大型会展，从总体来说，时间不长，经验不足。中国—东盟博览会由中华人民共和国商务部和东盟国家经贸主管部门共同举办，由中国广西壮族自治区人民政府承办。2003年12月17日国务院新闻办公室在新闻发布会上正式宣布从2004年起，每年11月在广西首府南宁举办中国—东盟博览会。中国—东盟博览会是一个高层次、大规模、综合性的国际博览会，包括商品展览、经贸洽谈、论坛高峰、文化交
流等多项活动。博览会举办期间，还举办中国—东盟商务与投资峰会以及南宁国际民歌节。特别是2006年第三届博览会举办时，还同时举办中国—东盟建立对外关系15周年纪念峰会。我国政府和东盟各国政府对中国—东盟博览会十分重视。每届博览会我国都有领导人出席，第一届是国务院副总理吴仪，第二届是国家副主席曾庆红，第三届是国务院总理温家宝。东盟10国元首或政府首脑均有出席。博览会具有各国政要多、安全保卫层次高，商家群众多、安全保卫工作量大，人员交往频繁、安全保卫工作难度大等特点，给负责防爆安检工作的公安民警造成很大的压力。虽然由于广大工作人员的艰苦努力，胜利完成了任务，但防爆安检工作还存在一些薄弱环节和需要解决的问题。
(一)对防爆安检工作的认识不足。有些领导和安检人员对防爆安检工作不够重视。防爆安检工作是大型会展活动安保工作的主要内容之一，势必要投人相当的警力、时间、设备和后勤保障，但个别领导和安检人员总认为安检工作可有可无，思想上没有高度重视，工作上消极被动，影响防爆安检工作的正常开展。如第一、第二届中国一东盟博览会防爆安检工作开展中，个别部门领导对后勤保障考虑不周，导致一些在岗位值勤的安检人员长时间吃不上饭、喝不上水，影响了防爆安检工作的质量和效率。某些民警对防爆安检工作认识不足，没有意识到防爆安检工作岗位光荣、责任重大，导致私自放人、擅自离岗、检查马虎的情况偶有发生，造成保卫工作安全隐患。
(二)防爆安检工作警力不足。从历届中国—东盟博览会来看，会展系列活动各场馆的安检警力安排不够，安检人员业务不够熟练，影响到参展人员进场通关的速度，导致在安检口外形成人流拥堵。尤其是民歌节演唱会和博览会对公众开放日等大型社会活动，参加的群众数以万计蜂拥在安检口外。如2004年11月份举办的首届中国—东盟博览会，会展中心对公众开放日第一天，参展群众在高峰期达10万余人。为保障参展群众正常进出会展中心参观，按规定应设置安检通道50条，约需安检警力400人左右。因安检警力和设备等原因，当时只设置32条安检通道，使用警力288人，且有的安检员业务不够熟练，导致在所有安检口外形成长时间人流拥堵。
(三)防爆安检设备不足。实用型检查设备少、高精尖设备较少，安检工作大量靠人工搜索和搜爆犬进行。人员不能进人的场地死角和搜爆犬不能到达的地点，存在安全漏洞。部分设备器材由于使用时间较长及自然损耗等原因，造成灵敏度下降，器材受损的情况比较严重，影响防爆安检工作的正常开展。如第一届中国—东盟博览会对政要住地进行防爆安检工作中，因设备器材配备较少，搜爆犬进行搜查范围过大、工作时间超过承受极限，导致其搜索灵敏度下降。
(四)防爆安检工作经验不足。近年来，随着改革开放和经济社会的发展，广西已陆续举办过一些全国性的体育比赛和明星演唱会等大型娱乐活动，中国—东盟博览会也已在南宁市举办三届，对大型活动安保工作积累了一定的经验。但公安机关对举办大型社会活动、国际性活动安保工作的内在规律还未完全掌握，安保工作往往是在工作中边做边改、边改边做。宏观上体现的是对安保工作缺乏全局性评估和掌控能力，往往是一管就死，导致来宾和群众参展不方便、有埋怨情绪;一放又怕，顾虑安保工作出现漏洞，导致安检民警工作压力大、精神高度紧张;具体针对参会的每一位来宾，如何在做好热情周到服务工作的同时，又要做好周密可靠的安全保卫工作，往往存在矛盾。中国—东盟博览会是大型国际性活动，参会人员除国内各省(区)的嘉宾和客商外，还来自东盟十个国家，入境人员的身份背景、政治倾向、宗教信仰非常复杂，做好安保和服务工作难度很大。
(五)对举办大型会展活动防爆安检工作规律研究不足。大型社会活动人员相当密集，以民歌节演唱会及博览会公众开放日为例，平均每场观众达四、五万人。根据观测，观众的入场高峰一般出现在活动开始前20分钟至开始后15分钟之间，也就是说，现场安检人员要在30～40分钟左右的时间内完成对一、二万观众的安检，工作压力很大。在安检勤务中时常见到迟到的观众因为急于入场，不顾安检人员劝阻涌入场内的情况。安检人员往往顾此失彼，存在安全漏洞。防爆安检设备存在交叉多头管理的情况，没能充分发挥设备器材的整体潜力。
三、加强防爆安检工作的措施
防爆安检工作的成效如何，直接关系到大型会展是否有一个安全和谐的举办环境，关系到会展活动的成败。为此，必须结合中国—东盟博览会等案例，加强防爆安检对策研究，确保大型会展活动的绝对安全。
(一)统一指挥，协调配合。大型会展活动安全保卫工作是一项综合性的警PSE作，当地党委政府和会展活动领导小组应把这项工作列入会展组织工作的重中之中。坚持统一领导原则，统一指挥，主要领导亲自挂帅，亲临一线，重大问题需经集体研究决定。各部门互相配合，各负其责，落实责任制，支持公安部门做好安全警卫工作，发挥公安人员在防爆安检工作中的骨干作用。
(二)加强信息搜集，搞好情报调研。建立和完善防爆安检信息的搜集、处理、分析及研究机制，为大型会展活动安保决策和处置提供依据。爆炸恐怖活动的发生虽有其时段的突发性和袭击对象的偶然性，但并非无规律和线索可寻。提高对爆炸恐怖活动预警防范能力，不断强化信息工作显得尤为重要。有效的信息情报工作对于公安机关的决策指挥、警力调动和选择处置时机往往起着关键性的作用。防爆安检工作要通过拓宽信息渠道、加强纵向及横向沟通和建立信息共享机制，为提早发现、预防和处置恐怖袭击活动争取主动权。应组织安检和排爆专家负责处理、分析各类信息，在重大活动现场配备涉爆事件处置人员，协助现场指挥员做出正确决策。
(三)抓住重点问题，克服薄弱环节。防爆安检是一项系统工程，涉及工作机制、法律依据、指导思想、队伍建设、人才培训、装备建设等方面。为提高公安机关防爆安检工作的整体水平，切实保障大型会展活动的安全，要在加强目前存在的薄弱环节上下功夫，重点解决制度、队伍、器材等难点问题，以点带面，促进防爆安检工作水平全面提高。
(四)规范工作机制，制定处置预案。完善防爆安检工作机制是做好防爆安检的基础，使防爆安检工作有法可依、有章可循。广西公安机关有关部门正在研究借鉴外省、市的一些经验做法，制定全自治区防爆安检工作管理办法和涉爆现场处置工作预案，一旦完成，将使中国—东盟博览会防爆安检工作走上法制化和正规化的轨道。大型会展活动安保部门要在广泛采集信息和借鉴以往经验的基础上，加强与活动举办单位的协商交流，认真听取举办单位的合理化建议，进一步优化防爆安检工作总体方案和各活动场馆的安检排爆工作处置预案。
防爆安检工作总体方案体现总体协调、部署周密、确保重点、方便群众。安检排爆处置预案按照分级负责制的原则，结合安保区域的环境特点，以确保中外政要、嘉宾人身安全，重点要害部位正常运转，迅速有效疏散人群，最大限度减少危害为处置工作的最终目标，使现场处置达到指挥协调高效、警力调动便捷、配合协调有力、处置果断迅速的要求，将爆炸恐怖袭击的危害减至最小。处置预案的内容设想周到，切实可行，并针对各种可能出现的特殊情况充分考虑，提出相应应对措施。
(五)抓好技能培训，提高综合素质。防爆安检工作是高危行业，工作中直接面对犯罪分子的爆炸威胁，绝不允许有任何的错漏和失误，这就要求防爆安检民警具有较高的综合素质，即：良好的心理素质、精湛的专业技能、科学的战术意识。这些素质的获得，必须经过反复教育、培训，并经常在实战条件下模拟演练才能得到提高。针对防爆安检民警自身存在的薄弱环节，结合大练兵、培训班等形式，对防爆安检民警的个人技能进行分级培训，即应急处置民警主要训练爆炸物品识别、警戒观察、保护现场、疏散群众、转移可疑物等先期处置方法;排爆攻坚处置民警重点训练对爆炸物的转移、排除和销毁，提高防爆安检人员的现场处置能力。同时，适时设置模拟演练现场，开展有针对性的多部门、多警种的实战演练，增强防爆安检人员的应变、协同及心理承受能力，达到指挥简练快捷、临场组织有序、涉爆处置快速的目标。
(六)通过多种途径，完善器材配备。从近年来国际国内爆炸犯罪的特点来看，爆炸手段层出不穷，既有普通的导火索引爆炸弹，也有利用手机、遥控器、钟表等方式控制实施的爆炸。伪装手段也是花样翻新，如外部用提包、书本、饮料瓶等生活用品伪装的，在全国均有发现。因此，使用传统的“手摸眼看”手段，已很难保证安检工作没有漏洞。同时，从保护排爆民警的人身安全出发，排爆处置也从传统的人工排除发展到依靠设备来进行防护和处置。所以，防爆安检工作必须依靠高科技的手段，加大装备器材的投入，提高科技含量。广西自举办中国—东盟博览会以来，已陆续购置了一些安检排爆器材，并在博览会及平时安检排爆工作中发挥了重要作用。积极争取各方面支持，广开渠道筹措资金，购置一些操作简单、切合实用的高精尖设备，如伸缩搜爆镜、强光手电、轻便探测仪等，达到每个参战民警人手一件设备。对通用型安检设备，活动举办单位可向安保设备供应商等单位采取有偿租赁的方式，减少资金投入。同时，尽快建立和完善主要活动场馆的电视监控和爆炸物探测系统，做到人防、物防、技防措施的有机结合，提高大型活动场馆的整体控制和预警能力，及时发现可疑人、可疑物，迅速控制事态发展。
(七)坚持科技强警，更新处爆手段。当今爆炸犯罪的主要趋势是向智能化发展，危害性大、隐蔽性强，预防和排除处置更加困难。近年来国内不少地方先后发生手机遥控、邮件炸弹、反能动炸弹、水管炸弹等爆炸案件，对防爆安检工作提出许多新的课题。为了更好适应当前形势的发展，保障大型会展活动的绝对安全，公安机关应牢固地树立“科技强警”意识，以高科技设备与高素质民警的有机结合为基础，不断更新安检和排爆处置手段，确保完成防爆安检工作任务。
树立练为战的思想，加大模拟演练力度，开展贴近实战的训练，培养防爆安检人员的战术素质。强化功能性排爆小组的综合处置能力，建立一支能够对涉爆现场进行应急处置的功能性排爆小组，对辖区内发生的涉爆现场进行先期处置，为上级公安机关的攻坚处置打下基础。重视人才培养储备，建立创新发展机制，使安检排爆技术人员向专家型发展。科学编组人员设备，合理筹划、统一标准，明确防爆安检各个岗位职责，用制度进行规范，促进安检和排爆专业化处置水平的提高。
(八)借鉴国际经验，促进自身发展。爆炸恐怖袭击是世界性的顽疾，预防和制止爆炸恐怖袭击是一个全球性的命题。借鉴国际经验、杜绝闭门造车是提升自身防爆安检工作水平的重要途径。美英俄法等国都有举办大型活动处理安全问题的经验教训，其防爆安检工作机制、做法可供我们借鉴。
[责任编辑：青 山]
作者：李世聪
1·早7点50分换好工作服开交班会
2·交班会完毕后集体进行30分钟军姿与体能训练
3·训练完毕后，双班班长互查卫生及交接记录填写情况
4·8点30分白班人员开始站岗，要求穿执勤服带白手套，见公司领导车辆要敬礼
5·冬季全天24小时记录供暖设备水压及温度情况
6·站岗期间严格登记进出车辆及人员，包括本公司人员和运送货车辆，询问时要注意礼貌用语 7·9点至12点期间，多注意保持室内外卫生，及仪容仪表，交接岗按规范动作进行交接 8·12点有一人站岗，另外一人去用餐，去往食堂时必须着装整洁
9·两人用餐完毕后，可在值班室休息至14点15分，期间要注意进出车辆和人员
10·14点30分开始站岗，另外一人整理好室内外卫生
11·14点30分至18点不站人员要时刻注意监控设备及红外报警装置
12·18点时有一人站岗，另外一人可去用餐，立岗至18点30分时，两人共同清理卫生，整理室内物品，写交接记录
13·夜班人员来后，双班进行交接，并且互查卫生及物品整洁情况
14·夜班3名队员由本班班长带领一人，绕厂区所有建筑及死角巡逻一圈，有一人在值班室执勤 15·天黑后将办公楼门灯打开，并检查各楼层水电门窗情况
16·发现各个建筑有未关灯和未锁门的要及时填写记录
17·巡查完毕后，3名队员开始计划夜班工作行程
18·22点由一名队员开始夜间巡更，另外2名队员在值班室执勤，并留意监控设备及红外报警装置
19·夜班除巡更人员外，其余两名队员必须在值班室内
20·巡更至早晨6点钟，全体休息至6点45分，开始全面清理卫生，并将公司钢字擦拭干净，并填写交接记录，整理室内物品
21·7点20开始站岗，另2名队员可去吃早餐，用餐时间不得超过15分
22·7点50与白班接班人员交接，清点物品。
23·双班开交班会，并进行军姿及体能训练
综合部安检队
2011年10月17日
南航货运安检部门正式启动安检专职培训工作 为重点解决货运安检培训工作中存在的突出问题，进一步促进安检队伍建设，近日南航货运成立了安检专职培训小组，全面负责安检员的业务培训工作，安检专职培训工作正式启动，安检培训工作展开了新的篇章。
召开专题会议，讨论问题根源所在
目前，货运保卫处的培训理论知识及图库多以客检教材为主，缺乏一套内容翔实、适合货运安检的培训教材，安检培训工作由单一部门或人员负责，缺乏统一的组织领导及管理机制，不利于安检队伍的成长与发展。为切实解决目前安检培训工作中存在的一系列问题。10月23日，货运保卫处从安检队伍中抽调8名安检业务骨干(其中6名为安检培训教员)召开专题培训会议具体讨论安检培训工作。会议决定成立安检专职培训小组，开展一次系统、全面的培训工作，从根源上解决安检培训问题。
从制度上做起，制定科学的培训计划
本次培训工作为安检基础管理建设的重要一项，从机构成立、计划制定、教材编写编写与审核到培训工作的实施计划在两个月内完成。为保证培训工作的顺利开展，前期培训小组制订了详细的工作推进计划，从明确目标、成立组织架构、项目分工、到具体工作实施一一进行了详细部署。
稳步前进，迈出培训工作坚实的一步
培训工作作为货运安检队伍发展的基石，任重而道远，培训小组成员力求做到内容翔实、形象易懂、符合实际。根据货运安检的特点，为做好培训教材的图像选取工作，小组成员可谓“不择手段”，通过走访机务工程部、货运现场，甚至去公安部门“取经”，经过小组成员半个多月的努力，成功搜集到上万幅图片素材，从日常常见的压缩气体、各类汽配(含油)、烟花爆竹到各类含危险品航材、毒品、爆炸物等可谓应有尽有，为下一步的教材编写工作打下了坚实的基础，它也同时标志着货运安检工作正式迈出了坚实的一步。
為重點解決貨運安檢培訓工作中存在的突出問題，進一步促進安檢隊伍建設，近日南航貨運成立瞭安檢專職培訓小組，全面負責安檢員的業務培訓工作，安檢專職培訓工作正式啟動，安檢培訓工作展開瞭新的篇章。
召開專題會議，討論問題根源所在
目前，貨運保衛處的培訓理論知識及圖庫多以客檢教材為主，缺乏一套內容翔實、適合貨運安檢的培訓教材，安檢培訓工作由單一部門或人員負責，缺乏統一的組織領導及管理機制，不利於安檢隊伍的成長與發展。為切實解決目前安檢培訓工作中存在的一系列問題。10月23日，貨運保衛處從安檢隊伍中抽調8名安檢業務骨幹(其中6名為安檢培訓教員)召開專題培訓會議具體討論安檢培訓工作。會議決定成立安檢專職培訓小組，開展一次系統、全面的培訓工作，從根源上解決安檢培訓問題。
從制度上做起，制定科學的培訓計劃
本次培訓工作為安檢基礎管理建設的重要一項，從機構成立、計劃制定、教材編寫編寫與審核到培訓工作的實施計劃在兩個月內完成。為保證培訓工作的順利開展，前期培訓小組制訂瞭詳細的工作推進計劃，從明確目標、成立組織架構、項目分工、到具體工作實施一一進行瞭詳細部署。
穩步前進，邁出培訓工作堅實的一步
培訓工作作為貨運安檢隊伍發展的基石，任重而道遠，培訓小組成員力求做到內容翔實、形象易懂、符合實際。根據貨運安檢的特點，為做好培訓教材的圖像選取工作，小組成員可謂“不擇手段”，通過走訪機務工程部、貨運現場，甚至去公安部門“取經”，經過小組成員半個多月的努力，成功搜集到上萬幅圖片素材，從日常常見的壓縮氣體、各類汽配(含油)、煙花爆竹到各類含危險品航材、毒品、爆炸物等可謂應有盡有，為下一步的教材編寫工作打下瞭堅實的基礎，它也同時標志著貨運安檢工作正式邁出瞭堅實的一步。
(一)安检工作纪律：
1、不准迟到、早退，不准脱岗、擅离职守。
2、不准在值勤时睡觉。
3、不准在岗位上玩游戏、网聊、干私活、看书报。
4、值勤中不得粗暴无礼，严禁打人、骂人。
5、值勤中不准饮酒。
6、严格遵守安检人员着装规定，保持服装的整洁以及穿着规范。
7、不准将安检人员的工作证件、工牌私自出借他人，遗失工作证件须立即报告。
7、不准擅自将亲友或无关人员未经安检带入值勤区域。
8、不准擅自挪用和使用地铁运管办和公司存放在安检区域内的设备和生活用品等。
9、不准私自接受地铁运管办、地铁车站和乘客给予的物品和现金，严禁向地铁运管办、地铁车站和乘客索取财物。
10、严格遵守宿舍管理规定，未经许可不准将外来人员或亲人带入宿舍。 安检队员违反上述规定以及受到派驻单位投诉的，视情节分别给予教育、罚款、辞退(开除)等的处理。
(二)服务形象规范
1、统一着装，仪容整洁，面带微笑，端庄大方。
2、着安检服时要衣着平整，配套穿戴，衬衫扣子应扣紧，内衣不得长于外套，不可敞胸露怀、缺扣、立领、挽裤、挽袖。
3、标志、胸卡应佩戴于左前胸，佩戴要端正，不能歪斜。
4、鞋以黑色寸跟皮鞋为标准，经常刷擦，保持干净。
5、安检员在岗期间，原则不得佩戴任何首饰。
6、头发整洁，发型优美。男队员头发长度不能过眉、过耳、过后衣领，不能留长头发、染彩发;女队员应梳短发或束发，不能披肩散发，梳怪异发型，染彩发，短发不可过肩，额前头发不可过长挡住视线。
7、面部干净整洁，男队员不可留小胡须，女队员淡妆上岗。
8、双手清洁，指甲不染色、不留长。
9、不吃有异味食品，保持口腔清新。
(三)服务形体规范
1、精神饱满，姿势端正，注意小节，举止规范。
2、站立时上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，挺胸收腹，腰直肩平，两腿相靠站直。不可双手抱胸、叉腰、插兜、倚靠，不可在乘客面前背手、抄手、搔痒、勾肩搭背。
3、坚持“三站立”标准要求，即高峰时间站立、乘客问询时站立、领导检查时站立。女队员右手轻握左手放于腹前，男队员双手自然下垂。
4、坐姿要正，挺胸直腰，双腿并拢，目光注视乘客。不可翘腿、抖腿、叉腿、双腿直伸、托腮、趴伏、假睡及头部仰靠椅背。
5、为乘客指向时掌心向上，四指并拢，拇指自然张开，以肘为轴，前臂自然上抬伸直，上体稍向前倾，面带微笑，视线移向指示方向。
6、行走时双手自然摆动，肘关节不弯曲，不可左顾右盼，摇晃肩膀或低头看地。
7、列队上岗时要按照行走要求标准，行进中队列步调一致，整齐有序，不得交头接耳，到达接班岗位时，自行退出队列，按规范交接。
8、乘客问询时主动站立，表情自然，说：“您好，请讲”。
9、在拥挤处主动为乘客让路，不得硬挤硬撞。
10、与乘客握手时用力适度，不可过轻或过重。
(四)服务用语规范
1、亲切和蔼，语言文明，以人为本，用心服务，以诚待客。
2、对乘客的称呼应礼貌得体，坚持使用文明用语。
3、杜绝服务忌语，做到“四不说”：“不说有伤乘客自尊心的话，不说有伤乘客人格的话，不说教训、埋怨、挖苦乘客的话，不说粗话、脏话、怪话和无理的话”。
4、常用服务用语规范。
① 请乘客接受安检时：“您好，请您接受安检，谢谢合作”。 ② 为乘客进行手检后：“谢谢您的合作”。
③ 发现有可疑物时：“对不起，请您把包打开，谢谢合作，给您添麻烦”。 ④ 宣传乘客顺序排队接受安检时：“请您按顺序排队，不要拥挤，不要着急”。 ⑤ 当受到乘客表扬时：“这是我们应该做的，请您多提宝贵意见，谢谢”。 ⑥ 当乘客批评时：“对不起，十分感谢，您的建议对我们很有帮助”。
(五)物品摆放规范
1、各类手检设备应统一按顺序摆放于站区配置安检工作台面上。
2、桌、椅、柜子摆放整齐有序，柜顶无堆积物、无积尘。
3、个人衣物、鞋帽、餐饮用品等日用生活品一律放置安检柜中。
4、每天安检工作结束后，安检设备器材按规定保管在备品柜或安检亭内。
5、各类登记簿、笔整齐摆放。
6、饮用水杯放置在隐蔽处，安检工作台不得摆放与工作无关的物品。
火车站进口安检仪工作原理
坐车过程中，相信无论是乘坐汽车或是火车回家的都有这样的经历：每次进站时，都被要求放包通过安检仪检查。虽然很多人都经历过，但很少有人对安检仪的工作原理了解得非常清楚。灵敏的“鼻子”是如何嗅到危险物品的?人或者物品经过安检仪时会不会受辐射?安检原理是X射线检查。
在进站口的每个入口处，都有一台神秘的家伙，这便是X光安检仪器，所有乘车旅客都被要求将大包小包放下，并通过安检仪进行检查。
火车站使用的安检仪器跟机场、汽车站的安检仪器相似，乘客进站后将行李箱、行李包或者一些大件的编织袋等行李放到安检仪上，通过传送带传送，接受X光检查，没有问题，乘客再将行李带走。一旦出现疑似危险物品的时候，负责安检的人员则会要求乘客将行李打开进行检查，一般乘客在十几秒内就可以完成安检。
说起安检仪工作的原理，安检仪是借助于输送带将被检查行李送入X射线检查通道而完成检查的电子设备。行李进入X射线检查通道，将阻挡包裹检测传感器，检测信号被送往系统控制部分，产生X射线触发信号，触发X射线的射线源发射X射线束。X射线束穿过输送带上的被检物品，X射线被被检物品吸收，最后轰击安装在通道内的半导体探测器。探测器把X射线转变为信号，这些很弱的信号被放大，并送到信号处理机箱做进一步处理，这些信号处理后就通过显示屏显示出来。“无论包有几层，X射线都能穿透，一层层地将包内的物品显示出来。”
依靠不同颜色辨认危险物品
X光安检仪并非摆设，而是实实在在地担起了铁路安全守护的工作。一些旅客因对危险物品不清楚，携带过来上车的人不少。所以经常能在东面安检仪附近的桌子下面一个筐子里，装满了花花绿绿的瓶瓶罐罐。筐子里既有发胶、空气清新剂，也有指甲油等，有时甚至有刀具。
这些都是通过安检仪检查出来的。
在这些检测出来的危险品中，化学危险品占80%，很多人认为只有一些管制刀具是禁止携带上车的危险品，殊不知化学危险品的杀伤力更大。“这些瓶装的发胶、空气清新剂等都是些压缩气体和液化气体，受热后，当瓶内压力升高至大于容器耐压限度时，就会导致爆炸。”
那安检仪是怎样将这些危险物品检查出来的呢?
经过X光检测后，行李内的物品会在显示器中显示出大致的形状，并显示成黄色、绿色、黑色等。一般黄色的物品是有机物，比如塑料、食品等，是安全的，而绿色、黑色的物品需要注意，如果绿色或黑色物体比较多，或呈匕首、刀子形状，则会要求乘客打开行李检查。易燃、易爆、毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体、枪支、弹药、管制刀具等物品严禁进站上车，一经发现将没收。菜刀、餐刀、水果刀、工艺品刀、剪刀、钢(铁)锉、斧子、锤子等利器和钝器也不得随身携带，应一律放入行李中托运。
绝不会对人体有任何的损伤
虽然安检仪能够将危险物品检测出来，使市民的旅途更加安全，但很多人也有一个疑问：这个能透视乘客随身物品的大机器，是否就像医院里的X光机? 医院的放射科都会有防辐射的警告标志，那么铁路安检仪是否也会放射对人身体有害的射线? 地铁、车站、机场的安检设备及安检门绝对不会对人体有任何损伤，因为X光射线只在机器内部产生，而且是垂直照射，绝对不会透过机器的外壁照射到机器外围，除非在开启机器时有人钻入机器内。而且安检仪的进出口都有防辐射的铅帘挡着，射线也不会放射出来，所以乘客经过安检仪时不会受到任何辐射，在机器旁工作的安检人员也不会受到辐射。
安检机只有经过适当培训的人才才能安装和使用安检机。在任何时候都必须严格遵守辐射安全规则，避免辐射伤害。只有经过适当培训的人员才能安装和使用安检机。只有技术人员在维修时才能拆除盖板或者防护部件。不要在户外使用X射线安全检查设备。安检机必须在规定的工作电压下工作。设备使用之前必须检查使用的电压。安检机必须有良好的接地。安装现场使用的设备插座必须有接地端子。如有电压波动超过规定的地区，建议使用交流稳压器。不要把任何不属于X射线安全检查设备的电子部件接到X射线安全检查设备的电源分配器上。任何不恰当的修改可能会损坏X射线安全检查设备。禁止用户对设备进行不恰当的改动。安检机只能用于检查物品，严禁用于检查人体或动物。超过6个月没有使用的设备请不要开机，必须由专业人员对射线发生器进行重新启动。禁止坐或站在传送带上。不要接触输送带的边缘和滚筒。当设备运行时，身体的任何部分都不要进入检查通道。确保行李在检测通道内或出口端没有被堆叠，如果行李阻塞了检查通道，在清理之前应首先关机。设备不能在有损坏的铅门帘的情况下运行。防止各种液体流入设备，如发生这种情况，请立即关机。
安检机广泛适用于机场、火车站、汽车站、政府机关大楼、大使馆、会议中心、会展中心、酒店、商场、大型活动、邮局、学校、物流行业、工业检测等场所。 同时安检机旁配有金属安检门，安探金属安检门门体上下带有防水脚套，具有防水、防火、防腐等特点。六个相互重叠的金属探测区域，采用当前数字脉冲技术，交互式发射和接收，准确判定金属物品的位置。
主机箱面板自带LED灯光显示模块，可直观看到人们携带藏匿违禁物品相应的位置。
全自动线圈缠绕及主机的贴片生产能更精确的达到探测效果，具有连续工作特点。
灵敏程序可以任意调节，为满足客户所探测不同的违禁物品，可根据实际使用情况预先设定金属物品的可能部位及体积、重量、大小进行适当的灵敏度调节，排除皮带扣、钥匙、首饰、硬币等物品的误报，最高灵敏度可探测到一枚回形针大小的金属。
复合式电路设计，信号频率可自由调节，采用先进散射型红外扫描，迅速捕捉感应信号，且并网安装多台探测门共同工作互不干扰。
安探金属安检门具有强大的DSP信号处理数字过滤系统，采用当今世界最先进的磁电兼容技术形成极佳的抗电磁干扰能力和较强的耐触摸和碰撞能力。
内置自我诊断程序，开机自检，出错自动提示并能够自动测量和显示周围环境的干扰情况。自动统计通过人数与报警次数，精确率100%。
密码保护，只允许专管人员操作，，防止非授权人改变参数，无需维护、无需定期校准。预留RS-485通讯接口可与多台计算机联网，监控、统计使用情况，并可根据用户要求配置遥控装置。
符合国际安全标准，对人体内的心脏起博器、孕妇、磁性软盘、录像带、磁带、胶卷记录资料等无负作用。
步骤一：文明进户、收集资料
1、轻声敲门，说明来意;
你好，我是港华燃气的安检员，今天来给你家做一个定期安全检查，检查你家里的燃气设施，这个检查是免费的，我可不可以进来?
2、询问客人是否需要穿鞋套;询问客人厨房位置，请求进入;
请问你家的厨房在哪儿?
我可不可以进去?
3、经客户同意，打开窗户;
重点是观察用气设备房间是否通气;
老师，我需要登记一些资料，请问你家的灶具(包括所有用气燃具)用了多长时间，胶管(不锈钢波纹管)用了多长时间„„(检查软管是否需要更换，如需要更换软管;应向用户讲解软管收费问题，收费多少，并在气密性测试前更换软管;如炉具超期应告诉用户这个炉具不能使用，应贴“严禁使用”标贴，关闭灶前阀门;如没有超期，应告诉用户该灶具能用多长时间)
步骤二：连接三通
4、关闭表前阀;
5、打开灶前阀门、热水器前阀门;
6、打开炉具控制阀燃烧管内余气;
7、拆除炉具连接软管，连接试漏三通及压力计(如需要更换软管在这时更换，更换胶管要顺弧形、管卡不能阻碍阀门开关、使用专用软管剪刀、管卡离开胶管顶部2-3㎜、检查新胶管使用年限);
步骤三：气密测试
8、缓慢打开表前阀补压、观察压力计是否正常;
9、关闭表前阀
10、稳压一分钟(为了增加工作效率，不浪费时间，这时用测漏仪检查立管及户内管线);
11、观察两分钟(在压力计的水柱最高点作一记号，利用这段时间等级燃气表、燃具资料，包括型号、品牌等资料，是否违章)观察压力计，压力不下降为及格; 步骤四：表前阀内漏测试
12、打开燃具控制阀，将系统内燃气燃烧掉，压力归零;
13、关闭炉具控制阀，观察一分钟，压力不上升为正常;
步骤五：灶前阀内漏测试
14、关闭灶前阀;
15、打开表前阀补压(表前阀保持在开的状态);
16、观察压力计压力应保持在零的位置不变，观察一分钟，压力不上升为正常; 步骤六：静压检查
17、打开灶前阀，观察压力计水柱高度(上压+下压)，记录静止压力; 步骤七：灶前压检查(又名“工作压力”或“动压”)
18、打开所有炉具，调到最大火(炉具燃烧器“全部”同时打开)，观察压力计水柱高度(上压+下压)，记录灶前压力;
如压差太大，可能有堵管、燃烧表损坏、阀门损坏等问题，需要报告有关部门跟进;
步骤八：灶具熄火安全装置检查(灶具没有安全装置跳过)
19、灶具保持在燃烧的状态(关闭热水器热水龙头);
20、关闭灶前阀;
21、观察燃烧器，火焰熄灭后十多秒钟(闭阀时间不应超过60秒)，应聆听到电磁阀闭阀声音;(有声音表示安全装置的电磁阀能正常关闭，每一个燃烧器应由独立的电磁阀闭阀声音);
22、打开灶前阀补压，马上关闭灶前阀;
23、观察压力计一分钟，不漏气为合格(不露脐表示燃具的安全装置的电磁阀不漏气);
24、关闭所有灶具控制阀;燃烧余气;
25、将试漏三通及压力机拆除;
26、重新连接胶管，检查胶管是否老化、变形、变硬等情况，胶管及灶前阀头部是否清洁，安装管卡时留意凸出位置应放在阀门下部，不能阻碍客人关闭阀门，并离开胶管顶部2-3㎜);
步骤九：灶具及燃气表检查
27、先记下燃气表的最后两个数字;
观察燃气表安装是否规范、腐蚀生锈、偷气、是否通风等;
检查灶具是否有私改、漏气、严重生锈、外壳不完整等现象，如出现这种现象，则需贴上“严禁使用”标贴，并关闭阀门，下违章通知单;
28、打开燃气灶两个燃烧器并调到最大火;
观察燃烧火焰是否有离焰、黄焰、回火等现象，如发现有问题，需要调整风门，清理燃烧器;
观察有否打火不良，打火针损坏、不洁等现象;脉冲点火器电池有否耗电等现象(如发现电池耗尽，应交客户更换电池);
29、用测漏仪测试灶具燃烧时燃烧器、阀体及连接管是否漏气(嵌入式灶具应打开上盖检查);
30、将两个燃烧器调到最小火;
观察小火是否漏气，燃烧状态是否正常;
31、将其中一个燃烧器关闭;
观察燃具表小火走不走字，对比之前记下额两位数字，检查示数码盘是否能“进位”;
32、将燃具控制阀及灶前阀关闭;
33、检查灶具周围有无易燃易爆品，与墙壁、木制家具、电源线、燃气设施的距离是否符合规范;
步骤十：热水器检测
34、检查热水器是否有违章安装，不归发，严重腐蚀、生锈、漏水等现象，如发现严重违章、严重漏水、漏气、损坏等现象，必须贴“严禁使用”标贴，关闭炉具前阀门货拆除燃具、截断燃气供应;
35、打开热水龙头，聆听热水器启动时有没有爆燃声音或不正常声音;
36、调节水温控制阀，观察水流量是否有变化;
如没有变化可能是热水器水阀损坏、水过滤网堵塞、水管堵塞等问题，可建议用户找燃具供应商跟进;
37、调节火力控制阀、冬夏季气量调节阀(如有)，观察燃烧火焰及水温是否有改变，检测器量是否足够;
如水温没有变化，或水温不高，应通知用户找炉具供应商跟进，如是公司代理的燃具应报告公司跟进;
38、打开热水器面板，将火力调节旋钮调至最大火，用测漏仪检测热水器“工作时”内部是否漏气;检查户内排烟系统是否有漏气、密封不严、缺损、共用烟道、选用不规范材料、违章安装等情况(暗封烟道要注意是否符合规范，废弃是否能正常排出户外);
39、外墙是否有风帽，风帽是否完全伸出屋外，是否有缺损严重腐蚀等现象;
40关闭热水龙头，聆听热水器关闭时是否有噪音(如关闭后有杂音，泄压阀有漏水、出蒸汽等现象，应通知用户找炉具供应商跟进，如是公司代理的燃具应报告公司跟进); 步骤十一：交付使用
41、清理现场;
42、在有需要的地方，贴上安检标贴及提示标贴;
43、填写“户内安全检查登记表”，检查工作单填写是否完整、错误、漏填，记录燃气表、管道、燃气具等资料;
44、填写“违章通知单”;
45、向用户解释检查结果，需跟进问题等，并在有关表格上签字，收费及发收据(如有需要);
步骤十二：宣传安全用气
46、发现漏气如何处理;
47、表前阀、灶前阀应该在何时关闭、日常用气注意事项等;
48、派发安全用气常识小册子;
步骤十三：友善道别
49、询问客户有没有别的问题需要跟进，入日后再有问题，可致电客服热线，并告知联系电话;
50、跟客户友善道别，礼貌关门。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢?
我认为：
首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检;反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。
其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。
第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意，我必须提供优质的服务，为了保障空防安全让我们携起手来，共同创造质量，共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。 来机场工作的时间还不是很长，但从初踏岗位的懵懂到现在的熟悉和运作自如，让我收获了很多。我是今年7月26日来到机场的，刚来时是在消防部门进行工作，两个月之后来到安检部，在这里工作至今已经有一个月的时间了。岗位的转化，让我更全方位、多元化地掌握了工作知识，也提高了我的专业操作能力，使我受益匪浅。
工作是一个人成长蜕变的舞台，在日常工作中我不断提升自己的能力，深入对自身岗位的认知。对我而言，工作成了一种享受，这样的一个单位、一个团体带给了我很多感受，是我宝贵的工作财富，也督促我不断努力、不断进步。希望通过这个总结，能再次强化我的工作责任意识，提高自身工作觉悟，同时更希望各位领导和同事对我的工作进行监督。现将从业这段时间以来的工作情况汇报如下：
一、工作实绩
1.立足岗位，切实做好本职工作，全面履行岗位职责。作为一名安检人员，我非常清楚自己的岗位职责。安检工作，直接关系到机场及飞机的安全问题，集公司社会效益、安全效益、经济效益于一体。决不可忽视、也绝不可掉以轻心。为了保证安检工作顺利开展，我会经常向领导、同事们请教，我严格按照工作中的有关规定开展工作，也较全面地掌握了安检工作的相应规定与规范。确保安检工作能够朝……
没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思...
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作工作的核心内容是保障安全我们输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢
我认为
首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优则被服务对象满意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之则服务对象满意度低其心情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工作。我们服务质量的好坏表面上讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇安全的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高服务质量以优质的服务保障安全赢得声誉。
其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不可能提供出高质量服务的没有这两样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升服务质量就必须具备这两样品德。
第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性只有具备大局意识才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德是一种相互合作是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四要加强学习提高素质总结经验讲究艺术。只有不断地学习才能提高业务素质也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。
推荐阅读：
民航安检工作记录（精选6篇）11-05
安检工作心得体会03-29
安检工作要点（精选6篇）03-29
民航安检个人工作报告04-28
安检工作方案（共7篇）08-25
关于安检工作心得体会06-16
安检工作计划（精选6篇）03-24
安检工作经验总结（精选6篇）03-29
粮食安检工作方案（推荐2篇）05-06
爆竹安检工作方案（推荐2篇）05-06
