百度初级认证考试题目附详细讲解(百度内部资料)1汇总
模拟一
一、单选题：
1、某账户设定的消费额度为100元，在当天的消费还未达限时，将消费额度修改为200元，请问账户当天预算消费完下线时，当天消费与哪一个金额最接近? A：190
B：220
C：110
D：100
2、小郑想看到网民通过搜索什么词触发的广告，他可以通过运行什么报告来实现?
A：搜索词报告
B：关键词报告
C：创意报告
D：账户报告
3、在新风巢系统中，目前客户可以定制的报告不包括：
A：分地域报告
B：无效点击报告
C：搜索词报告
D：创意报告
4、对下列关键词进行分组，哪一分组比较合理：汽车、商务轿车、大众腾迈、一汽大众、vlovo、沃尔沃、沃尔沃s80
1、volvoS40 A：汽车、商务轿车、大众腾迈
B：汽车、一汽大众、volvo
C：商务轿车、volvo、volvoS40
D：volvo、沃尔沃
5、境外旅游关键词组里现包含出国旅游，境外旅游景点等词，请问哪个关键词不适合放到该组?
A：出国旅游路线
B：境外旅游胜地
C：国外旅行
D：出境游报价
6、在游戏、视频等内容加载前或者暂停时，在窗口中央用图片或者动画的形式展现推广信息，是网盟推广的( )形式。
A：贴片
B：固定
C：文字链
D：悬浮
7、推广单元“理财保险-福禄双喜”创意如下：标题：中国人寿保险{福禄双喜保险}^,满期还本,享受分红;描述1：中国人寿保险福禄双喜集返还分红保障于一身,^生存保险金+满期保险金+身故保险金.描述2：规划财富人生,给您多重收益和生命保障.中国人寿,相知多年,值得托付! 以下哪组关键词不适合分到改组别中? A：国寿福禄双喜保险、中国人寿福禄双喜
B：福禄双喜保险、福禄双喜两全保险 C：福禄双喜、福禄双喜两全
D：福禄双喜两全保险、福禄双喜分红保险
8、下列哪项建议对于咨询量多，订单量少的客户有直接的帮助? A提高电话接听人员的营销能力 B将关键词的匹配模式全部改为广泛 C在创意中增加吸引网民的内容 D提高网站的访问速度
9、下列哪项建议对于需要提升咨询量的客户有直接的帮助?
A：提高电话接听人员的营销能力
B：将网站上的电话放在更明显的位置 C：针对客广问题做出专业解答
D：确保接到在线咨询时能快速做山反应
10、本组关键词有“外汇模拟软件、外汇交易软件、外汇软件”，如下哪个关键词添加至改组最合适?
A：外汇交易
B：炒外汇
C：炒汇软件
D：外汇保证金模拟
11、某推广商户撰写了创意如下，网民搜索词“最好的浪漫婚纱摄影”触发了商户所购买的关键词“浪漫婚纱摄影”，则推广信息在前台推广位置展示时应为： A：明星般婚纱摄影铭记一生
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12、在多个层级进行同一功能设置，实际执行结果为高级别优先执行，这一规则适用于：
A：分地域投放
B：普通暂停
C：否定关键词
D：IP排除
13、将“英文小说”这个词设定为否定精确匹配，潜在用户搜索如下哪些词，将看不到客户结果?
A：英文小说
B：小说英文版
C：英文小说下载
D：英文著名小说
14、关于推广单元的划分思路，以下说法错误的是：
A每个推广单元下可以有多个关键词共享多个创意，形成关键词和创意的多的多 B推广单元是管理关键词创意的小单位，可以便于更有针对性地撰写创意 C只要将结构相同的关键词分到同一单元即可，不需要意义相近
D将意义相近，结构相同的关键词纳入同一推广单元中能够达到更好的推广效果
15、以下关于订单产生过程反映在搜索推广效果转化漏斗上的表述，说法不正确的是：
A：“订单量”反映了“线下销售阶段”
B：“成交量”反映了“效果评估阶段”
C：“访问量和咨询量”反映了“企业网站阶段”
D：“展现量和点击量”反映了“百度推广阶段”
16、关于推广优化的表述错误的是
A：优化是提升账户投放效果必须进行的
B：优化可以帮助我们在相同的投入下获得更多的回报
C：账户持续投放就能获得良好效果，不需要进行优化
D：优化是一个持续的过程
17、以下有关创意展示概率的说法，错误的是：
A：系统默认的创意展示概率是优选
B：分为轮换和优选两种
C：系统默认的创意展示概率是轮换
D：创意展示概率在推广计划层级设置
18、关于搜索词报告，以下说法不正确的是：
A：搜索词报告中不包含未能带给用广访问的搜索词
B：搜索词报告中的数据是实时数据，是实时更新的 C：搜索词报告可以帮助客广找到不相关的搜索词
D：搜索词报告可以帮助客广挖掘未曾想到的关键词
19、某电子商务客户的1次成功转化为进入结算页面;那么某一个关键词1天的展现量为1000次;点击量为100次;消费为150元;且该关键词注册为10次，进入结算页面5次，结算页面完成结算的3次，请问该关键词为其网站带来的转化率是多少? A：2%
B：3.3%
C：5%
D：3% 20、当质量度相同时：
A：最低展现价格低的排名靠前
B：最低展现价格高的排名靠前 C：出价高的排名靠前
D：出价低的排名靠前
21、百度网盟推广为客户提供了强大的投放工具，其中不包括：
A：关键词工具
B：导入搜索推广工具
C：转化跟踪工具
D：创意预览工具
22、百度搜索推广的信息可在百度搜索结果页的哪些位置显示? A页面左侧上方，下方和页面右侧都可显示推广信息 B仅在页面右侧出现推广信息
C仅在页面左侧上方和页面右侧显示推广信息 D难在页面左侧上方出现推广信息
23、搜索词报告最多能查看到哪个时间范围的数据?
A：过去7天
B：过去10天
C：过去1天
D：过去30天
24、关于百度商桥，以下说法错误的是?
A：百度商桥通过统计沟通数据，很好的体现了推广的效果
B：百度商桥提供广告点击量和网站点击量的数据对比，来分析广告效果 C：百度商桥的即时沟通特性可以帮助提高成单率 D：百度商桥可以实时显示网站来访情况
25、某个关键词的推广位置上，第一名出价2元，质量度是1.4;第二名出价3元，质量度是0.7;第三名出价1元，质量度是1.4;点击第二名会产生多少费用?
A：3
B：1.01
C：2.0
1 D：4.01
二、多选题
1.某客户从事英语培训行业，提交关键词“英语培训”，并参加广泛匹配，同时设置“日语”为否定关键词，设置“留学”为精确否定关键词，则以下说法正确的是?
A:网民搜索“日语留学”，则不会触发客户广告展现
B:网民搜索“英语留学”，则不会触发客户广告展现
C:网民搜索“留学日语口语培训班”，则客户广告可以展现
D:网民搜索“留学英语咨询”，则客户广告可以展现
2.关于账户优化工具的相关描述，以下说法正确的是：
A:账户优化工具可以按照高消费、高点击、高展现筛选关键词提供优化建议
B:在账户优化工具中，可以按照监控的关键词筛选提供优化建议
C:客户不勾选自己关注的物料时，无法进入账户优化工具查看账户优化建议 D:账户优化工具按照漏斗的四个推广阶段为客户提供优化建议
3.以下哪些方法可以提高关键词的点击率：
A:增加通配符的使用
B:增加关键词与创意的相关性 C:增加公司网址在创意中的展现次数
D:优化创意撰写质量
4.关于关键词“搜索量过低”的说法，正确的是：
A:表示关键词因出价过低，被系统暂停推广
B:当更多网民开始搜索这个关键词，系统会自动恢复推广
C:这些关键词因为搜索量过低，需要直接删去
D:可以暂时保留这些关键词，以等待有更多的网民搜索
5.关于“数据报告”的相关描述，以下说法正确的是：
A:监控文件夹报告可以方便客户了解各监控文件夹的统计数据
B:监控文件夹报告可以方便客户了解各监控文件夹内的关键词的统计数据
C:客户想了解账户中不同范围内不同层级的统计数据时，可以自己设定指定范围报告
D:如果客户想定期接收系统下发的指定范围报告，则可以使用“循环报告”功能定制指定范围报告，定制过程中，需勾选“同时发送报告至邮箱”，添加接受报告的邮箱后，保存即可
6. 用户使用“历史操作查询”工具可以查看自己曾经做过的哪些操作：
A:添加关键词
B:修改关键词匹配方式
C:修改出价
D:修改消费预算
7、为了保证推广效果，建议：
A:每个推广单元里关键词数量不超过30
B:每个推广单元里关键词最好保持在5-15之间
C:如果确实需要添加数量较多的关键词，建议通过创建更多的推广计划和推广单元来实现
D:每个推广单元内要有2条以上与关键词密切相关的创意
8、建立百度搜索推广账户，进行推广后，商户至少还要关注哪些方面? A:网站结构或内容是否适合营销 B:排名是否靠前
C:关键词是否有足够多的展现机会 D:创意是否吸引人
9、除搜索营销外，可以有效提高客户曝光机会的网络营销方法包括： A:微博营销
B:门户网站展示广告 C:社会化网络营销 D:垂直网站营销
10、客户使用IP排除工具，在账户层级设置202.14.08.*后，推广计划层级设置202.38.64.*，则推广结果将不出现在哪些IP地址的搜索结果中：
A:202.14.09.01
B:202.38.65.23
C:202.38.64.02
D:202.14.08.59
11、网盟推广的展现形式有：
A:固定形式
B:悬浮形式
C:前置形式
D:贴片形式
12、蹊径的三大优势是：
A:全新的样式
B:丰富的内容
C:网民需求前置
D:独立预算设置
13、假设上海、北京都是客户的业务覆盖范畴。但是在上海的总公司，客户同时提供语言培训和留学咨询服务;而北京的分公司目前还只开展语言培训方面的业务。那么该客户应该怎么做?
A:把语言培训和留学咨询分别建立不同的推广计划 B:对语言培训推广计划设置为在北京和上海投放 C:留学咨询推广计划设置为只在上海投放 D:留学咨询推广计划设置为只在北京投放
14、百度推广助手的优势有：
A:离线操作
B:自由备份
C:批量编辑
D:快速定位
15、客户从事职业培训业务，推广地域为北京、天津，在账户中只提交了关键词“职业教育”，通过使用推广实况工具，客户可查看：
A:关键词“会计培训”在北京的推广展现情况 B:关键词“厨师培训”在天津的推广展现情况 C:关键词“职业教育”在河北的推广展现情况 D:关键词“人力资源培训”在山西的推广展现情况
16、以下哪些因素会影响“点击量”的变化：
A:关键词的排名
B:账户的结构
C:创意的质量
D:网站的打开速度
17.某客户咨询百度统计与同类产品相比的优势，客服可以回答：
A:百度技术顶尖，权威可靠
B:数据永久保存，实时更新
C:其他产品只能粗略监测，而百度统计可以清楚的区分付费流量，钱花在哪里更清楚
D:所有功能都免费
18、若推广单元汽车-口碑没有设置暂停，其内的关键词十万元买什么车好暂停推广，不考虑匹配模式在其中的影响，则以下说法正确的是： A:搜索结果中将看到推广单元汽车-口碑中所有关键词的结果 B:搜索结果中将看到关键词十万元买什么车好的结果 C:搜索结果中将看不到关键词十万元买什么车好的结果
D:搜索结果中将看到除关键词十万元买什么车好外的推广单元，汽车-口碑中所有关键词的结果
19、对百度商桥的功能描述正确的是：
A:与网民实时沟通，提高成交机率
B:实时看到网站上的访问动态，还能看到每个客服的接待情况 C:为网民提供在线成单的平台
D:提供网站统计数据，并建立访客名片夹，轻松管理访客
20、估算工具给客户提供关键词的估算状态、估算排名等信息的依据是： A:关键词出价
B:账户预算
C:推广地域
D:质量度星级
21、质量度的优化应从以下哪些方面入手?
A:创意通顺度
B:创意吸引力
C:关键词与创意的相关性
D:关键词创意与目标网页的相关性
22、在凤巢平台中，以下关于虚拟监控文件夹的相关说法，正确的是：
A:客服人员可以手动将点击率较高的关键词添加到相应的监控文件夹中 B:客户可以手动将搜索无效的关键词添加到相应的监控文件夹中 C:在监控文件夹中可以查看到通过本关键词展现的创意
D:在监控文件夹中可以查看被监控关键词的展现量、咨询量、转化量
23、推广商户在搜索结果里找不到自己的推广结果，原因可能是： A 使用的IP地址在IP排除错误
B 消费完毕下线
C关键词状态为不宜推广
D 关键词状态为搜索无效
24、在推广单元级别，可以进行以下哪些操作: A:设置统一出价
B:设置时段暂停
C:设置否定关键词
D:添加关键词
25、推广单元A出价为2.5，其内的关键词1出价为2，关键词2出价为2.8，则以下说法正确的是：
A:关键词2最终点击价格不会高于2.8
B:关键词2最终点击价格不会高于2 C:关键词2最终点击价格不会高于2.5
D:关键词1最终点击价格不会高于2
实例教学----Ps打造漂亮的玉佩效果
教学目的：
1、 熟练掌握“添加杂色”、“模糊”、“光照效果”、“云彩”、“半调图案”、“龟裂缝”等滤镜的使用方法。
2、 熟练使用色彩平衡、色相饱和度等来调整图像的色彩。
3、 巩固投影、斜面浮雕等图层样式的使用方法。
4、 灵活的使用各种方法建立选区。 教学重点：
1、 进一步掌握各种滤镜的使用方法。
2、 善于给图像调色。
3、 图层样式的使用。 教学难点：
1、 熟练掌握各种滤镜的使用方法。 教学工具：
电脑、凌波多媒体教学软件、photoshop图像制作软件、Acdsee看图软件。 教学方法：
引导——>探究——>拓展; 任务驱动; 演示、讲解。 教学班级：
08级计算机班。 教学课时：
2+2课时。 教学过程：
本实例主要使用了“添加杂色”、“模糊”、“光照效果”、“云彩”、“半调图案”、“龟裂缝”等滤镜;使用色彩平衡、色相饱和度等来调整图像的色彩;使用投影、斜面浮雕等图层样式，先看一下最终效果(见本文件夹中“效果图.jpg”)：具体制作方法如下：
1、新键宽度为5厘米，高度为5厘米，分辨率为300像素，颜色模式为RGB，背景为白色的文件。
2、设置前景色为深红色，按Alt+Delete键填充背景层为深红色。选择菜单栏中的“滤镜”“杂色”“添加杂色”命令，弹出添加杂色对话框，设置数量为11，勾选高斯分布和单色。选择菜单栏中的“滤镜”“模糊”“高斯模糊”命令，在弹出的高斯模糊对话框中，设置半径为0.5像素。选择菜单栏中的“滤镜”“渲染”“光照效果”命令，
作为背景。新建图层1，选择椭圆选框工具，然后在图像中建立一个正圆的选区，并填充白色色，保留选区。
3、选择菜单栏中的“选择”“修改”“收缩”命令，将选区缩小，然后在图层1中删除选区中的图像，取消选区。如右图所示。
4、载入白色环选区，确认前景色和背景色黑白色。执行“滤镜”“渲染”“云彩”命令，效果如下左图所示。按Ctrl+M键，打开曲线对话框，把图像调亮一些，效果如下中图所示。
5、选择菜单栏中的“滤镜”“素描”“半调图案”命令，在半调图案对话框中设置大小为1，对比度为10，效果如上右图所示。
6、选择菜单栏中的“滤镜”“纹理”“龟裂缝”命令，在龟裂缝对话框中设置间距为8，深度为10，亮度为10，效果如右图所示。
7、选择菜单栏中的“滤镜”“模糊”“动感模糊”命令，在动感模糊对话框中设置角度为90，距离为20，效果如下左图所示。
8、选择菜单栏中的“图像”“调整”“色彩平衡”命令，设置参数：色阶20、0、-80，中间调，保持亮度。效果如下右图所示。
9、选择菜
单栏中的“滤镜”“模糊”“径向模糊”命令，在径向模糊对话框中设置数量为20，方法为旋转，品质最好，按Ctrl+I键，将图像反相处理。按Ctrl+B键，弹出色彩平衡对话框，参数设置：色阶0，100，-100，中间调，保持亮度。再次调整参数设置：色阶0，0，-80，中间调，保持亮度。
10、新建图层2，载入图层1选区，并填充白色，取消选区。对图层2使用3次高斯模糊滤镜，模糊半径分别为
15、
10、5像素，完成后再次载入图层1的选区并反选，在图层2中删除选区内的图像，并更改混合模式为滤色，不透明度为30%，取消选区，效果如右图所示。
11、复制图层1，把复制的图层1副本放到图层2的上方，更改混合模式为正片叠底，接着在图层1副本上执行“滤镜”“艺术效果”“调色刀”命令，在弹出的调色刀对话框中，设置描边大小为40，描边细节为3，软化为0，如右图所示。
12、载入图层1的选区，选择菜单栏中的“滤镜”“模糊”“动感模糊”命令，在动感模糊对话框中设置角度为90，距离为20，完成后，按Ctrl+U键，调整色相/饱和度，设置饱和度为40，效果如下左图所示。
13、复制图层1副本并旋转90度，接着对图层1副本2执行“滤镜”“模糊”“径向模糊”命令，设置数量为20，方法为旋转，品质最好，效果如右上图所示。
14、新建图层3，载入图层1选区并填充白色，取消选区，更改填充值为0%。双击图层3，打开图层样式对话框，选择投影样式，设置不透明度为54，角度为120，距离为12，扩展为0，大小为35，其余默认。选择内阴影样式，不透明度为45%，角度为-45，距离为5，阻塞为0，大小为16，其余默认。选择内发光样式，设置颜色为R17
1、G255，B152，等高线如图14所示，不透明度为68%，阻塞为19，大小为51，其余为默认。选择斜面和浮雕样式，设置深度为281，大小为16，角度为120，高度为30，高光模式不透明度为100%，暗调模式的不透明度为0%，
其余默认。选择渐变叠加样式，设置混合模式为叠加，不透明度为100%，样式为线性，角度为90度。完成后效果如右图所示。
15、打开一幅龙纹图片。选择菜单栏中的“选择”“色彩范围”命令，用吸管吸取黑色花纹部分，为花纹添加选区，将花纹复制粘贴到玉佩图像中，如下图所示。更改混合模式为正片叠底，填充值为0%。双击图层4，打开图层样式对话框，选择斜面和浮雕样式，设置样式为枕状浮雕，深度为1000%，大小为5，软化为1，角度为120，高度30，暗调模式的不透明度为10%，最终效果见本文件夹。
知识拓展：
1、完成本实例的制作。
2、灯笼的制作方法。提示：制作方法见下文。
3、给玉佩加上须须。 知识小结：
1、 各种滤镜的使用。
2、 色彩平衡的调整、色相饱和度的调整方法。
3、 选区的调用方法。
4、 图层混合模式的使用。
灯笼效果制作的具体步骤如下：
1、 新建大小400×400像素的文件，前景色设为红色，背景色为黑色，新建图层命名为图层1，填充前景色。再设置前景色为黄色RGB(251：248：0)，选择单列选择工具在图像中单击，填充前景色，如右图。
2、 使用移动工具，同时按Ctrl+Alt组合键，拖动单列选区复制，使黄色线条平均颁布，如右上图。
3、 在图层1上建立椭圆选区，然后反选，按Delete键删除椭圆以外的区域，保存选区，再取消选择。
4、 选择文本工具，参数设置：字体为行楷，大小为40pt，在椭圆区域中间输入一个“福”字，如图。并适当调整大小和位置。
4、将文字图层和图层1合并为图层1。调入选区之后再执行球面化滤镜命令，参数设置：数量为100%，模式为正常。使其产生球形效果(连续执行
3次，这样球形效果会更好)。
5、 新建图层命名为图层2，并拖到图层1的下面，将图层1图层隐藏，在图层2椭圆形选区，再用矩形选择工具对椭圆选区进行加选，如右图。
6、 用前景色RGB(249：4：4)对选区进行填充，取消选区。显示图层1，复制图层2为图层2副本，用于做灯笼的底部，分别调整图层2和图层2副本，使其仅次于顶部和底部的合适位置，如右下图。
7、 新建图层3，并置于图层2的下面，用直线工具(大小：5px)，在灯笼的上部画条竖线和横线作为提绳和挑杆，如下左图。
8、 隐藏所有图层，(除背景层外)，新建图层命名为图层4，用铅笔工具，画一条垂直线，执行滤镜-扭曲-旋转命令，参数设置：扭曲度为50度，(或用路径工具直接描画曲线后再进行描边)产生曲线效果如右中图。
9、 使图层4选区浮动，按Ctrl+Alt组合键复制多条曲线，如上右图。
10、调整曲线于灯笼下方的合适位置。如图。
11、新建图层命名为图层5，置于图层3的下面。选择笔刷工具(大小：420px，透明度80%)在灯笼的合适位置点击两形成灯笼的辉光。
产品认证若干问题汇总解答
1、产品认证的范围?
可在泰尔认证中心的网站上查询。网址是WWW.TLC.ORG.CN，进入后点击右侧“产品认证”菜单 “公开性文件”下的“产品目录”即可看到。
2、目前泰尔认证中心签约的产品检测机构有几家?企业能否自愿选择检测机构?
目前我中心签约的检测机构有7家。详细名单、联络方式及产品检测范围在认证中心的网站WWW.TLC.ORG.CN上查询。企业可自愿选择与我中心签约的检测机构，如果企业未选择检测机构，由我中心负责分配检测任务。
3、申请产品认证时产品检测是送样还是抽样? 初次认证时采用送样。
4、无GB/T19001-2000质量管理体系证书的申请企业能否做产品认证?
可以。企业可申请产品认证后，向国内、外任一合法认证机构申请GB/T19001-2000或等同标准的质量管理体系认证，待通过质量管理体系认证后，再由泰尔认证中心实施产品认证。
企业也可向我中心同时申请产品认证和质量管理体系认证，我中心可安排产品认证的工厂检查和质量管理体系的现场审核同时进行，做到“一次认证，多张证书”。
5、申请单位为国内办事处或代理商，生产单位为国外企业申请产品认证如何实施?
此类申请单位申请产品认证时，除提供自身的营业执照及外国生产企业的授权证明外，我中心还将安排对国外生产企业的工厂检查及产品检测。
产品认证若干问题汇总解答
VA.1
6、产品认证的申请费如何交纳?
申请费在向我中心提交产品认证申请时交纳，费用为每个产品500元，如果企业同时申请多个产品，则申请费最多不超过3000元。
7、申请产品认证时，是先到TLC办理申请，还是先到检测机构进行检测?
先到TLC办理申请。根据我中心的产品认证流程，企业申请产品认证，应先到我中心业务发展部提出申请，由我中心安排相应的检测分包机构进行检测。我中心只认可我中心发出的检测委托书所对应的检测报告。
8、申请产品认证时，检测费用如何交纳?
企业到我中心申请产品认证时，我中心将根据TLC网上发布的“检测收费办法”中公布的检测收费标准向分包检测机构及申请企业下发“检测收费通知单”，企业应根据收费通知单所规定的检测费用进行缴费。其中95%汇到检测机构，5%直接汇到我中心帐号。
9、产品认证证书中的有关信息变更应如何申报?
产品认证证书中的有关信息变更包括：产品范围扩大、产品范围缩小、关键元器件和材料变更、企业名称变更、生产地址、产品名称及型号变更、过程变更、新标准变更等。
企业可在泰尔认证中心的网站上下载“产品认证变更申请表”。网址是WWW.TLC.ORG.CN，进入后点击右侧“产品认证”菜单 “申请表”下的“产品认证变更申请表”即可下载。根据变更情况提交相关材料，如关键元器件和材料型号变更，企业需提交工艺验证报告。关键元器件和材料供方、产品范围扩大、过程变更、新标准变更等，申请表中清楚的列明需提交的材料。企业申请单位、生产单位名称变更需提交工商部门核发的公司名称变更核准通知书，变更公司名称后的新营业执照。生产单位地址变更需提交生产单位新营业执照、企业自查表、自查报告等组织自控记录。
邮寄到如下地址：
产品认证若干问题汇总解答
VA.1 北京市西城区新街口外大街28号泰尔认证中心业务发展部收 邮政编码100088
10、产品描述报告的作用是什么?
产品认证证书附件中的信息来自产品描述报告，因此需要企业准确核对产品描述中的信息。
11、对已获证普通光缆和光纤带光缆企业，如果企业想按新规则规定变更证书，如何办理?
应由企业提出变更申请并提出准备覆盖产品的生产证据，经产品认证事业部评定后换发证书，收1个人日的评审费。
12、对按“复杂覆盖简单原则”发放证书的普通光缆和光纤带光缆的工厂检查的注意事项：
证书覆盖内的型号都属于检查范围。对此类企业进行现场指定试验时，如果是初次认证，必须抽测申请认证的最复杂结构;如果是监督或复评，可以只抽测企业现场有的最复杂结构。
泰尔认证中心 2005年7月
产品认证若干问题汇总解答
VA.1
1. 平面设计的基本元素：文字、图形、色彩；表现形式：和谐、对比、对称、平衡、比例
重心、节奏、韵律。
2. 图形：一般可用计算机软件绘制，是由点线面等元素组合而成的，又常被称作矢量图形。
3. 图像：则是可由计算机输入设备捕捉的实际场景的画面，或以数字化形式存储的画面，
又称为位图图像。
4. 图形图像的种类：矢量图和位图。①矢量图：也叫向量图形，是用一组指令集来描述的。
这些指令描述了构成一幅图画的所有直线、曲线、矩形、圆、圆弧等的位置、形状和大小。他们在计算机内存中表现成一系列的数值，这些数值决定了这些图形如何显示和反映在屏幕上。此种类的图形无论放大或缩小多少倍，都有精确的视觉效果，平滑的边缘和清晰度，同时其容量相对比较小，不容易表达丰富的色彩。②位图：也称点阵图像或像素图像，可用数码相机或扫描仪等设备获取。位图图像是由一个个像素点组成的，一个像素可用一个或多个内存位来存储，由描述图像的各个像素点的明暗强度与颜色的位数集合而成。与矢量图形的最大区别是，位图图像更容易描述物体的真实效果。将这类图像放大到一定的程度，可以看到它是由一个个小方格组成的，这些小方格就是像素点。位图图像的大小和质量取决于图像中像素点的多少。通常每平方英寸的面积上所含像素点越多，图形就越清晰，颜色之间的混合就越平滑，同时文件也越大，越容易表现丰富的色彩图像。
5. 图像的大小和图像的分辨率、像素有密切的关系。图像的分辨率越高，所包含的像素点
就越多，则图像的信息量也就越大，文件也就越大，反之亦然。
6. 像素：是图像显示的基本单位。被视为图像的最小的完整采样，是有颜色的小方块。
7. 分辨率：指图像文件中单位面积内像素点的多少；或者说所包含的细节和信息量，也可
指输入输出或者显示设备能够产生的清晰度等级。它决定图像输出后的清晰度。
8. 分辨率可分为以下几种：屏幕分辨率、图像分辨率、扫描仪分辨率、打印机分辨率。
9. 图像分辨率是以每英寸含多少个像素点来计算的，通常用dpi(像素/英寸)为单位。
10. 图形或图像的存储格式：①PSD格式（是PS特有的非压缩的图像文件格式，是唯一支
持说有的图像模式。）②JPEG格式（是图像最常用的一种有损压缩的图像格式之一，也是一种支持24位真彩色的静态图像的文件格式）③GIF格式（是使用LZW压缩方产生容量小且无损压缩的一种图像文件格式）④BMP格式（是Windows标准的位图式的图像文件格式，有压缩和非压缩之分）⑤TIF格式 ⑥PNG格式 ⑦PDF格式 ⑧EPS格式
11. 色彩的分类：①无色彩系：没有色彩的色相变化和纯度的变化，只有黑白灰明度的层次
变化。②有色彩系：指具有色彩的色相、明度、纯度变化的颜色。
12. 色彩的三要素：①色相：即色彩的相貌，是区别色彩种类的名称。②明度：即色彩的明
暗程度，也就是色彩的深浅变化和差别。③纯度：即色彩的纯净程度，也称为鲜艳程度（饱和度）。
13. 色彩形成的因素：光、物体和眼睛。
14. 使用测量工具：在图像处理时常常需要测量某个对象的长度，可以在工具箱中【标尺工
具】测量图像中两点之间的距离，同时也可测量两条线段之间的角度。①测量距离：选择工具箱中的【标尺工具】，移动光标至图像包装盒上一个角点的位置单击鼠标，然后拖曳至另一个角点位置，信息面板和选项栏则显示长度为（例子：“L1：13.58”），若要删除测量的线段，单击工具选项栏上的【清除】按钮或用鼠标将其拖出窗口即可。②测量角度：先按鼠标拉出第一条测量线段，后按住Alt键并移动光标至线段的始点或终点位置，光标会变成+∠形状，按住鼠标并拖动拉出第二条线段，此时在工具选项栏和信息面板中显示的（例子：“A：83.8°”）数值则是两条线段之间的夹角大小。
15. 创建规则选区：矩形选框工具、椭圆选框工具、单行选框工具和单列选框工具。在图像
编辑时，当需要选择的像素是规则矩形和圆形时，可使用矩形和椭圆选框来选择，当需要选择高度或者宽度为一个像素的选区时，可使用单行和单列选框工具。
16. 创建不规则选区：套索工具、多边形套索工具、磁性套索工具。
17. 智能化的选取工具：魔棒工具、快速选择工具、
18. 变换选区：在创建好了选区后，可以进行缩放、旋转、斜切、扭曲、透视、变形、特定
方向角度的旋转、水平垂直翻转这些变换选区的变形操作。
19. 修改选区：在PS中选区设置好以后，还可以进行细致修改，可以进行的修改选区选项
有以下这些：边界、平滑、扩展、收缩。
20. 填充工具被集中在【渐变工具】组中，有渐变工具和油漆桶工具。
21. 橡皮擦工具组中有：橡皮擦工具、背景橡皮擦工具和魔术橡皮擦工具三种。
22. 绘图工具主要集中在【画笔工具组】中。包括：画笔工具、铅笔工具和颜色替换工具。
23. 修复工具组包括：污点修复画笔工具、修复画笔工具、修补工具、红眼工具。
24. 图章工具组中包括：仿制图章工具和图案图章工具。
25. 模糊工具组包括：模糊工具、锐化工具、涂抹工具。、
26. 色调工具组包括：减淡工具、加深工具、海绵工具。
27. 历史记录画笔工具组包括：历史记录画笔工具、历史记录艺术画笔工具。
28. 路径可以使用钢笔工具、自由钢笔工具以及形状工具组等来创建。
29. 文字的输入：【文本工具组】包括：横排文字工具、直排文字工具、横排文字蒙版工具、
直排文字蒙版工具。
30. 文字的编辑：设置文字属性、设置段落属性、在路径上添加文字。
31. 颜色模式：是用于表现颜色的一种数学算法，也就是将一种颜色翻译成数字数据的方法，
颜色在各种媒体中均有了一致的描述。
32. 常用的颜色模式：位图模式、灰度模式、双色调模式、索引颜色模式、RGB颜色模式、
CMYK颜色模式、LAB颜色模式。
33. 图像的色彩调整：色相和饱和度、色彩的平衡、照片滤镜、通道混合器、反相、色调分
离、阈值、渐变映射、可选颜色、去色、匹配颜色、替换颜色、色调均化。
34. 色彩平衡：可以调节阴影、中间调和高光。
35. 图层的概念：在绘图中设计者为了更便于改变整体图像的效果，将图像中的各个要素分
别绘制在不通的透明胶片上，通过透明胶片的透明性质，可以从上层看到下层胶片用透明胶片的这种叠加来灵活的制作图像的整体的效果。而这种方式就是图层的工作方式，图层则类似于透明胶片，应用灵活且修改方便。
36. 图层的类型：①背景图层：位于所有图层的最下方是不透明的图层，它不可以随意移动
和改变图层叠加的次序，不能改变色彩模式和不透明度。但和普通图层可以互相转换。②普通图层：是在图层中应用最多、最频繁的图层。新建时通常是透明的，在把背景层隐藏后可以看到图层显示为灰白色方块，表示为透明区域。③文字图层：它是通过使用
【文字工具】而产生的一种特殊图层，含有文字内容和文字的格式信息。④形状图层：是使用工具箱中的形状工具在图像中创建各种图形后，图层调板中自动建立的图层。⑤样式图层：可以在图层中添加各种图层样式的效果。⑥蒙版图层：是图像处理合成的一个重要方法。⑦填充和调整图层：填充图层填充的内容可以使纯色、渐变色或图案，并且可以自动添加图层蒙版来控制填充的可见和隐藏性；而调整图层可以改变其图层的色相、饱和度、对比度，且可以随意对调整图层进行修改。⑧链接图层：是图层间建立相互链接的关系，对其中一个图层进行移动变换时，所共同链接的其他图层也会受到影响。
37. 图层的混合模式：正常、溶解、变暗、正片叠底、颜色加深、线性加深、深色、变亮、
滤色、颜色减淡、线性减淡、浅色、叠加、柔光、强光、亮光、线性光、点光、实色混合、差值、排除、色相、饱和度、颜色、明度。
38. 图层的变换操作：缩放、旋转、斜切、扭曲、透视、变形。
39. 常用的图层样式：投影、内阴影、外发光、内发光、斜面与浮雕、光泽、颜色叠加、渐
变叠加、图案叠加、描边。
40. 通道：在PS CS4中，通道用来存储图像的颜色和选区的信息，它提供的【通道】调板
可以快捷的创建和管理通道，所有的图像都是由一定的通道组成的，一个图像最多有24个通道。
41. 通道的类型：颜色通道、Alpha通道以及专色通道。
42. 蒙版：可以理解为蒙在图像上的一层保护版，当需要给图像的某些区域运用颜色变化、
滤镜或者其他效果时，蒙版可以用来保护图像中不被编辑的部分。蒙版就是在原来图层上加了一个看不见的图层，其作用就是显示和遮盖原来的图层。他可以使原来图层部分内容被遮盖住，对图像操作时这部分内容不受影响。
43. 蒙版的作用：抠图、做图的边缘淡化效果、图层间的融合。
44. 蒙版的优点：①修改方便，不会因为使用橡皮擦或剪切删除而造成不可返回的遗憾。②
可运用不同滤镜，以产生一些意想不到的特效。③任何一张灰度图都可以用来用作蒙版。
45. 蒙版的基本操作：创建快速蒙版、更改蒙版颜色、编辑快速蒙版、退出快速蒙版。
46. 图层蒙版应用：创建整体图层蒙版、选区蒙版、显示与隐藏图层蒙版、删除与应用图层
蒙版、图层蒙版链接与取消链接。
47. 滤镜：是PS中一种特殊的软件处理模块，利用滤镜不仅可以修饰图像的效果并掩盖其
缺陷，还可以快速制作一些特殊的效果，如动感模糊效果、光照效果、图章效果、壁画效果等。
48. 滤镜使用规则：①滤镜处理是以像素为单位的，所以其处理效果与图像的分辨率有关。
相同的滤镜参数处理不同分辨率的图像，其效果也不同。②PS CS4会针对选取区域进行滤镜效果处理，如果没有定义选区，滤镜将对整个图像做处理。如果当前选中的是某一图层或某一通道，则只对当前图层或通道起作用。③如果只对局部图像进行滤镜效果处理，可以为选区设定羽化值，使处理后的区域能自然的与原图像融合，减少突兀的感觉。④当至少执行过一次滤镜命令后，【滤镜】菜单的第一行将自动记录最近一次滤镜操作，直接单击该命令或使用Ctrl+F键可快速的重复执行相同的滤镜命令。⑤使用【编辑】菜单中的【后退一步】、【前进一步】命令可对比执行滤镜前后的效果。⑥在【位图】和【索引颜色】的色彩模式下不能使用滤镜。此外，不同的色彩模式，滤镜的使用范围也不同，在【CMYK颜色】和【Lab颜色】模式下，部分滤镜不可用，如【画笔描边】、
【纹理】、【艺术效果】等。
49. 各种常用滤镜：像素化、扭曲、杂色、模糊、渲染、画笔描边、素描、纹理、艺术效果、
视频、锐化、风格化。
50. 路径：是由多个节点组成的矢量线条，使绘制的图形以轮廓线显示。
51. 路径与形状的区别：它们都可以用钢笔工具或形状工具来创建，但路径是以绘制图形的
轮廓线来显示的，不可以打印；形状是绘制的矢量图形，以蒙版的形式出现在图层调板中，二者有本质的区别。
PHOTOSHOP试题练习2
一、单选题
1 对于一个已具有图层蒙版的图层而言，如果再次单击添加蒙版按钮，则下列哪一项能够正确描述操作结果。
A. 无任何结果 B. 将为当前图层增加一个图层剪贴路径蒙版 C. 为当前图层增加一个与第一个蒙版相同的蒙版，从而使当前图层具有两个蒙版 D. 删除当前图层蒙版
2 一幅CMYK模式的图像，在以下哪种状态下时不可以使用分离通道(Split Channels)命令
A. 图像中有专色通道 B. 图像中有Alpha通道 C. 图像中有多个图层 D. 图像只有一个背景层
3 要使某图层与其下面的图层合并可按什么快捷键?
A. Ctrl+K
B. Ctrl+D
C. Ctrl+E
D. Ctrl+J
4 在运行Photoshop 时，Photoshop默认的将在哪里建立默认的暂存磁盘?
A. 没有暂存磁盘的建立 B. 暂存磁盘可在任何盘中建立 C. 暂存磁盘在系统的启动盘中建立
D. 暂存磁盘将在磁盘空间最大的盘中建立
5 Photoshop的当前状态为全屏显示，而且未显示工具箱及任何调板，在此情况下，按什么键，能够使其恢复为显示工具箱、调板及标题条的正常工作显示状态。
A. 先按F键，再按Tab键
B. 先按Tab键，再按F键，但顺序绝对不可以颠倒
C. 先按两次F键，再按两次Tab键
D. 先按Ctrl+Shift+F键，再按Tab键
6 在Photoshop中，切换屏幕模式的快捷键是
A. Tab
B. F
C. Shift+f
D. Shift+Tab
7 如果想在现有选择区域的基础上增加选择区域，应按住下列哪个键?
A. Shift B. Ctrl
C. Alt
D. Tab
8 以下哪种方法不能为图层添加图层蒙版(Layer Mask)?
A. 在图层调板中，单击图层蒙版图标
B. 选择Layer>Remove Layer Mask(移去图层蒙版)命令
C. 选择Layer>Add Layer Mask(添加图层蒙版)>Reveal All(显示全部)命令
D. 选择Layer>Add Layer Mask(添加图层蒙版)>Hide All(隐藏全部)命令
9 下面哪种类型的图层可以将图层中的对象对齐和分布
A. 调节图层 B. 链接图层 C. 填充图层 D. 背景图层
10 在选择 (Select) 菜单中的色彩范围 (Color Range)命令的对话框中,如果想增加选区范围，应当调整哪一个数值?
A. Invert(反相) B. Edge Contrast(边对比度) C. Fuzziness(颜色容差) D. Feather (羽化)
11 在Photoshop 7.0工具箱中的工具，只要按下相应的快捷键即可选中该工具，如果要选中移动工具应该按哪个键：
A. M键
B. V键
C. B键
D. W键
12 使用矩形选框工具(Rectangular Marquee Tool)和椭圆选框工具(Elliptical Marquee Tool)时，如何做出正形选区?
A. 按住Alt键并拖拉鼠标 B. 按住Ctrl键并拖拉鼠标 C. 按住Shift键并拖拉鼠标 D. 按住Shift+Ctrl键并拖拉鼠标
13 图像大小的KB.MB.GB分别表示?
A. 千字节、兆字节、千兆字节 B. 千兆字节、千字节、兆字节 C. 兆字节、千兆字节、千字节
D. 千字节、千兆字节、兆字节
14 当你要对文字图层执行滤镜效果，那么首先应当做什么?
A. 将文字图层和背景层合并 B. 将文字图层栅格化(Rasterize Type) C. 确认文字层和其它图层没有链接
D. 用文字工具将文字变成选取状态，然后在滤镜菜单下选择一个滤镜命令
15 如果前景色为红色，背景色为蓝色，直接按D键，然后按X键，前景色与背景色将分别是什么颜色。
A. 前景色为蓝色，背景色为红色 B. 前景色为约色，背景色为蓝色 C. 前景色为白色，背景色为黑色
D. 前景色为黑色，背景色为白色
16 在Photoshop中什么色彩模式的图像可直接转换为双色调(Duotont)色彩模式?
A. RGB颜色 B. CMYK颜色 C. Indexed Color索引色 D. Grayscale灰度
17 下面对多边形套索工具(Polygonal Lasso Tool)的描述，正确的是：
A. 多边形套索工具属于绘图工具 B. 可以形成直线型的多边形选择区域 C. 多边形套索工具属于规则选框工具 D. 按住鼠标键进行拖拉，就可以形成选择区域
18 下面有关修补工具(Patch Tool)的使用描述正确的是：
A. 修补工具和修复画笔工具在修补图像的同时都可以保留原图像的纹理、亮度、层次等信息
B. 修补工具和修复画笔工具在使用时都要先按住Alt键来确定取样点
C. 在使用修补工具操作之前所确定的修补选区不能有羽化值
D. 修补工具只能在同一张图像上使用
19 下面对 Airbrush (喷枪工具)描述正确的是?
A. 喷枪工具隐藏在笔刷工具的选项栏中 B. 喷枪工具喷出的颜色为工具箱中的背景色
C. 喷枪工具是不能调整不透明度值的 D. 喷枪工具是不能用于图层蒙板中的
20 如何在色板(Swatches)调板中改变工具箱中的背景色?
A. 按住Alt键，并单击鼠标 B. 按住Ctrl键，并单击鼠标 C. 按住Shift键，并单击鼠标
D. 按住Shift+Ctrl键，并单击鼠标
21 如果想直接将Alpha通道中的选区载入，那么该按住什么键的同时并单击Alpha通道?
A. Alt
B. Ctrl
C. Shift
D. Shift+Alt
22 在单击新建图层按钮的同时按下哪个键，可以弹出“新图层”对话框。
A. Ctrl键
B. Alt键
C. Shift键
D. Tab键
23 在下列色彩模式中哪种色域最广?
A. Lab B. RGB C. CMYK D. 索引颜色
24 以下对调节图层(Adjustment Layer)描述错误的是
A. 调节图层可以调整不透明度
B. 调节图层带有图层蒙版
C. 调节图层不能调整图层混合模式
D. 调节图层可以选择Group With Previous Layer(与前一图层编组)命令
25 在默认情况下，对于一组图层，如果上方图层的图层模式为“滤色”，下方图层的图层模式为“强光”，通过合并上下图层得到的新图层的图层模式是下列哪一种。
A. 滤色
B. 强光
C. 正常
D. 不确定
二、多选题
26 以下哪些对象可以被存储为Define Custom Shape(定义自定义形状)：
A. 形状图层中的图层矢量蒙版
B. 钢笔工具所创建的工作路径
C. 图层上的选择区域
D. 只要是路径调板上的路径就都可以被存储为自定义的形状
27 下面有关 Pattern Stamp Tool(图案图章工具)的使用描述正确的是
A. 图案图章工具可以将图案填充到图像中
B. 图案图章工具在填充时要按住Alt键
C. 不能将整个图像定义为图案
D. 在为图案图章工具定义图案的时候，选区不能有羽化值
28 以下哪个命令或工具在使用之前必须要先进行相关数值的设定?
A. Magic Wand Tool魔棒工具
B. Feather羽化命令
C. Color Range色彩范围命令 D. Similar选取相似命令
29 如图所示，下面有关工具箱中前景色和背景色描述正确的是：
A. 各种绘图工具所画出的线条颜色是由背景色确定的 B. 橡皮擦工具擦除后的颜色是由背景色确定的
C. 前景色和背景色切换的快捷键是字母D
D. 默认的前景色和背景色是黑色和白色
30 在ImageReady中，可以将动画文件存储为?
A. GIF 文件格式
B. QuickTime文件格式
C. HTML文件格式
D. AVI文件格式
31 Smudge Tool(涂抹工具)不能在以下哪些颜色模式的图像上使用?
A. Bitmap(位图)
B. Grayscale(灰度)
C. Index Color(索引色)
D. RGB
32 无论图层调板上的“锁定透明像素”复选框是否被选中，按什么键能够用背景色做填充，按什么键能够用前景色做填充。
A. 前者为Ctrl+Alt+Backspace键，后者为Shift+Ctrl+Backspace键。
B. 前者为Ctrl+Shift+Backspace键，后者为Shift+Alt+Backspace键。
C. 前者为Ctrl+Backspace键，后者为Alt+Backspace键。
D. 前者为Shift+Backspace键，后者为Shift+Alt+Backspace键。
32 下面对 Airbrush (喷枪工具)描述正确的是?
A. 喷枪工具隐藏在笔刷工具的选项栏中
B. 喷枪工具喷出的颜色为工具箱中的背景色
C. 喷枪工具是不能调整不透明度值的
D. 喷枪工具是不能用于图层蒙板中的
33 下面有关Extract(提取)命令描述正确的是：
A. 提取命令可将具有复杂边缘的物体从其背景中分离出来
B. 提取命令只能作用于背景层之上
C. 如果在图像上有选择区域，那么提取命令将只对选择区域有效
D. 如果在图像的背景层上执行完提取命令后，那么会将背景层转换为普通层
34 Ctrl+T是自由变换的快捷键，在有一个选区的情况下，按Ctrl+T键必须依靠快捷键才能够完成下列哪些变换操作。
A. 缩放
B. 旋转
C. 透视变形
D. 扭曲
35 当我们在Photoshop中建立新图像时，可以为图像的背景进行哪几种设定;
A. White B. Foreground Color C. Background Color D. Transparent 36 下列关于分辨率的描述哪些是正确的?
A. 图像分辨率的单位是dpi，是指每平方英寸内所包含的像素数量。
B. 图像的分辨率越高，就意味着每英寸所包含的像素也越多。
C. 分辨率越高的图像就有越多的细节，颜色的过渡就越平滑。
D. 图像分辨率的高低决定了图像的尺寸大小
37 图所示的效果，可以用下列哪些图层样式得到。
A. 投影
B. 外发光
C. 内发光
D. 外阴影
38 下面对Layer Style(图层样式)描述正确的是
A. 图层样式可用于图层和通道中
B. 图层样式不能用于背景层中
C. 可以自定义图层样式
D. 图层样式是不能被存储的
三、判断题
39 形成Clopping Group(裁切组)的图层只能是连续的图层
A. 正确
B. 错误
40 无论使用什么工具，只要将光标放于图像中的文本注释小标签上，并进行拖动，就可以切换成为文本注释标签工具。
A. 正确
B. 错误
41 专色通道主要是用来表现CMYK四色油墨以外的其它印刷颜色
A. 正确
B. 错误
42 在Magnetic Lasso Tool(磁性套索工具)的选项栏中，Frequency(频率)是用来控制磁性套索工具生成固定点的多少，频率越高，就能越快地固定选择边缘。
A. 正确
B. 错误
43 “色阶”调整对话框中滑块调整状态，可以保存成为后缀名为ACV的文件。
A. 正确
B. 错误
44 反相命令不能对灰度图使用
A. 正确
B. 错误
45 利用快速蒙版制作的只是一个临时选区
A. 正确
B. 错误
考题数量： 标准题共45道
满分： 100分
及格： 60分
考试时间： 60分钟
标准题种类： 单选25题、多选题13题、判断7题
答案
第1题 C
第2题 C
第3题 C
第4题 C
第5题 A
第6题 B 第7题 A 第8题 B 第9题 B
第10题 C 第11题 B 第12题 C 第13题 A 第14题 B 第15题 C 第16题 D 第17题 B 第18题 A 第19题 A 第20题 B 第21题 B 第22题 B 第23题 A 第24题 C 第25题 B 第26题 ABD 第27题 AD 第28题 AD 第29题 BD 第30题 AC 第31题 AC 第32题 BC 第33题 ACD 第34题 CD 第35题 ACD 第36题 BC 第37题 AB 第38题 BC
Abode平面设计师认证考试试题
1 下列哪个是Photoshop图象最基本的组成单元： A.节点 B.色彩空间 C.像素 D.路径 答案：C 2 下列对矢量图和像素图描述正确的是： A.矢量图(Vector Image)的基本组成单元是像素 B.像素图(Raster Image)的基本组成单元是锚点(Anchor Point)和路径(Path) C.Adobe Illustrator 9.0 图形软件能够生成矢量图(Vector Image) D.Adobe Photoshop 6.0 能够生成矢量图(Vector Image) 答案：C. D 3 图象分辨率的单位是： A. dpi B. ppi C. lpi D. pixel 答案：B
4 色彩深度是指在一个图象中什么的数量： A. 颜色 B. 饱和度 C. 亮度 D. 灰度答案：A 5 图象必须是何种模式，才可以转换为位图模式：A. RGBB. 灰度 C. 多通道 D.索引颜色 答案：B 6 在双色调模式中双色调曲线的作用是什么： A.决定专色在图象中的分布 B.决定陷印在图象中的分布 C.决定CMYK Profile(概貌)在图象中的分布 D.决定超出色域范围的色彩如何在图象中的校正 答案：A 7 、下列哪种色彩模式色域最广： A. HSB模式 B. RGB模式 C. CMYK模式 D. Lab模式答案：D
8、索引颜色模式的图象包含多少种颜色: A.2 B.256 C.约65，000 D.1670万答案：B
9 当将CMYK模式的图象转换为多通道模式时，建立的通道名称均为Alpha： A.青色、洋红和黄色 B.四个名称都是Alpha通道 C.四个名称为Black(黑色)的通道 D.青色、洋红、黄色和黑色答案：D 10 什么色彩模式的图象转换为多通道模式时，建立的通道名称均为Alpha： A. RGB模式 B.CMYK模式 C.Lab模式 D.Multichannel模式答案：C
11 当图象是何种模式时，所有的滤镜都不可以使用(假设图象是8位/通道)： A. CMYK B.灰度 C.多
通道 D.索引颜色答案：D
12、若想增加一个图层，但在图层调板的最下面New Layer(创建新图层)的按钮是灰色不可选，原因是下列选项中的哪一个(假设图象是8位/通道)： A. 图象是CMYK模式 B.图象是双色调模式 C.图象是灰度模式 D.图象是索引颜色模式答案：D
13、CMYK模式的图象有多少个颜色通道： A. 1 B.2 C.3 D.4 答案：D
14、当RGB模式转换为CMYK模式时，下列哪个模式可以作为中间过度模式： A. Lab B.灰度 C.多通道 D.索引颜色答案：A
15、下面哪种色彩模式是不依赖于设备的： A. RGB B.CMYK模式 C.Lab D.索引颜色答案：C
16、下面哪些因素的变化会影响图象所占硬盘空间的大小： A. Pixel Dimensions(像素大小) B.Document Size(文件尺寸) C.Resolution(分辨率) D.存储图象是是否增加后缀答案：A、B、C
17默认的暂存磁盘是如何安排的： A. 没有暂存磁盘 B.暂存磁盘创建在启动磁盘上 C.暂存磁盘创建在任何第二个磁盘上 D.Photoshop可创建任意多的暂存磁盘答案：B
18、图象高速缓存的范围是： A. 1～4 B.1～8 C.1～16 D.1～24 答案：B
19、如果正在处理一副图象，下列哪些选项是导致有一些滤镜是不可以选的原因： A. 关闭虚拟内存 B.检查在预置中增效文件夹搜寻路径 C.删除Photoshop的预制文件，然后重设 D.确认软插件在文件中答案：D 20、在Photoshop6.0中允许一个图象的显示比例范围是多少： A.0.10%～1600.00% B.0.20%～1600.00% C.0.40%～1600.00% D.0.83%～1600.00%答案：D
21、如何移动一条参考线： A. 选移动工具拖拉 B.无论当前使用何种工具、按住Option(Mac)/Alt(Win)键的同时单击鼠标 C.在工具箱中选择任何工具进行拖拉 D.无论当前使用何种工具，按住Shift键的同时单击鼠标答案：A
22、在图象窗口下面的状态栏中，当显示Document Size的信息时，“/”左面的数字表示什么： A. 暂存磁盘的大小 B. 包含图层信息的文件大小 C. 包含通道信息的文件大小 D. 所有信息被合并后的文件大小答案：D
23、在图象窗口下面的状态栏中，当显示Scratch Size的信息时，“/”左面的数字表示什么： A. 当前文件的大小 B.暂存磁盘的大小 C.分配给Photoshop的内存量 D.所有打开的图象所需的内存量答案：D
24、如何才能显示关联菜单： A. 双击图象 B.按住Command(Mac)/Alt(Win)键的同时单击鼠标 C.按Ctrl键的同时单击图象(Mac)或在图象上单击鼠标右键(Win) D.将鼠标放在工具箱的工具上答案：C
25、如何才能以100%的比例显示图象： A. 在图象上按住Option(Mac)/Alt(Win)的同时单击鼠标 B.选择View>Fit on Screen(满画布显示)命令 C.双击Hand Tool(抓手工具) D.双击Zoom Tool(缩放工具)答案：D
26、选择工具箱中的同一种绘图工具，当移动到画面上时显示的图标有时可能不同。例如，毛笔的图标可能会显示的形状有： A. 与工具箱中毛笔图标相同的形状 B.十字形状 C.所选画笔的形状 D.光标形状答案：A，B，C
27、在New Brushes(新画笔)对话框中可以设定画笔的： A. Diameter(直径) B.Hardness(硬度) C.Color(颜色) D.Spacing(间距)答案：A、B、D
28、下面哪些选择工具形成的选区可以被用来定义画笔的形状： A. 矩形工具 B.椭圆工具 C.套锁工具 D.魔棒工具答案：A
29、下面的描述哪些是正确的： A. 存储后的画笔文件上有BRUSHES字样 B.用Replace Brushes(替换画笔)命令可选择任何一个画笔文件插入当前正在使用的画笔中 C.要使画笔调板恢复原状，可在弹出式菜单中选择Reset Brushes(恢复画笔)命令 D.Photoshop提供了7种画笔样式库答案：A、C、D 30、画笔工具的用法和喷枪工具的用法基本相同，唯一不同的是以下哪个选项： A. Brushes(笔触) B.Mode(模式) C.Wet Edges(湿边) D.Opacity(不透明度)答案：C
31、在Brushes Dynamics(画笔淡出设定)对话框可以进行哪些设定： A. Size(淡出画笔大小) B.Opacity
(淡出不透明度) C.Color(淡出颜色) D.Styles(样式)答案：A、B、C
32、在喷笔选项中可以设定的内容是： A、 Pressure(压力) B.Auto Erase(自动抹掉) C.Wet Edges(湿边) D.Styles(样式)答案：A
33、Auto Erase(自动抹掉)选项是哪个工具栏中的功能： A. 画笔工具 B. 喷笔工具 C. 铅笔工具 D. 直线工具答案：C
34、Eraser Tool(橡皮擦工具)选项栏中有哪些橡皮类型： A.Paintbrush(画笔) B.Airbrush(喷枪) C.Line(直线) D.Block(块)答案：A，B，D
35、下面对Background Eraser与Magic Eraser描述正确的是：
A、背景擦除工具与橡皮擦工具使用方法基本相似，背景擦除工具可将颜色擦掉变成没有颜色的透明部分
B、魔术橡皮接触传染工具可根据颜色挖程度来确定将图像擦成透明的程度
C、背景擦除工具选项调板中的Tolerance(容忍度)选项是用来控制擦除颜的范围
D、魔术橡皮擦工具选项调板中的Tollerance选项在执行后只人、擦除图像连续的部分答案：A、B、C
36、Paint Bucket Tool 可根据像素的颜色的近似程度来填充颜色，填充的内容包括：
A、前景色
B、背景色
C、连续图案
D、样式答案：A、C
37、下面对渐变填充工具功能的描述哪些是正确的：
A、如果在不创建选区的情况下填充渐变色，渐变工具将作用于整个图像
B、不能将设定好的渐变色存储为一个渐变色文件
C、可以任意定义和编辑渐变色，不管是两色、三色还是多色答案：A、C、D
38、下列哪个滤镜可以减少渐变中的色带
A、Filter>Noise
B、Filter>Stylize>Diffuse
C、Filter>Distort>Displace
D、Filter>Sharpen>USM答案：A
39、如何使用橡皮图章工具在图像上取样
A、在取样的位置单击鼠标并拖拉
B、按住Shift键的同时单击取样位置来选择多个像素[
C、按住Option(Macintosh)/Alt(Windows)键 的同时单击取样位置
C、按住Command(Macintosh)/Ctrl(Winkows)键的同时取样位置答案：C 40、下面哪种工具选项可以将Pattern(图案)填充到选区内：
A、画笔工具(Paintbush Tool)
B、图案图章工具(Pattern Stamp Tool)
C、橡皮图章工具(Rubber Stanp Tool)
D、喷枪工具(Airbrush Tool) 答案：B
41、下面对模糊工具功能的描述哪些是正确的：
A、模糊工具只能使图像的一部分边缘模糊
B、模糊工具的压力是不能调整的
C、模糊工具可降低相信像素的对比度
D、如果在有图层的图像个使用模糊工具，只有所选中的图野才会起变化答案：C
42、当使用绘图工具时，如何暂时到吸管工具：
A、按住Shift键
B、按住Option(Mac)/Alt(Win)键
C、按住Command(Mac)/Ctrl(Win)键
D、按住Command+Option(Mac)/Control+Alt(Win)键 答案：B
43、当编辑图像时，使用减淡工具可以达到何种目的：
A、使图像中某些区域变暗
B、删除图像中的某些像素
C、使图像中某些区域变亮
D、使图像中某些区域的饷饱和度增加答案：C
44、下面哪个工具可以减少图像的饱和度：
A、加深工具
B、减淡工具
C、海绵工具
D、任何一个在选项调板中有饱和度滑块的绘图工具答案：C
45、下列哪些工具栏中有绘图模式选项：
A、橡皮图章工具
B、橡皮工具
C、画笔工具
D、铅笔工具答案：A、C、D
46、汉使用绘图工具时图像符合下面哪个条件才可选中Behind模式：
A、这种模式只在有透明区域层时才可选中
B、当图像的色彩模式是RGB Color时Behind模式才可选中
C、当图像上新增加通道时Behind模式才可选中
D、当图像上有选区时Behind模式才可选中答案：A
47、下面哪些对Multiply模式的描述是正确的：
A、将底色的像像素值和绘图色的像素值相乘，然后再除以255得到的结果就是最终色
B、像素值到值范围是在0~100之间
C、任何颜色和执行相乘模式结果都将变为黑色
D、通常执行相乘模式后颜色较深答案：A、D
48、下面哪些对Screen模式的描述是正确的：
A、底色的像素值和绘图的互补色像素值相乘，然后再
除以255得到的结果就是最终色
B、像素值取值范围是在0-100之间
C、任何颜色和魄执行相乘模式的结果都将变为黑色
D、执行相乘模式后颜色较浅答案：A
49、下面在绘图中哪些对Soft Light模式的描述是正确的：
A、根据绘图色的明暗程度来决定最终色是变亮或变暗
B、当绘图色比50%的灰要亮，那么图像变亮
C、如果使用纯白色或黑色绘图时得到的是纯白或黑色
D、绘图色叠加到底色上，可保留底色的高光和阴影部分答案：A、B
1、下列哪些photoshop工具在Imageready中没有?多选(AC)A、路径绘制工具 B、切片工具及切片选择工具 C、注释工具 D、模糊/锐化工具
2.如果在图像中有Alpha通道，并将其保留下来，需要将其存储为什么格式：(A、C、D)A. Photoshop B.JPEG C.DCS 2.0 D.PNG 3.下面对“色阶”(levels)命令描述正确的是：多选(AB)A.缩小对话框中的“输入色阶”的数值范围导致图象变亮 B.缩小对话框中的“输出色阶”的数值范围导致图象变暗 C.调整Gamma值可改变图象暗调的亮度值 D.调整Gamma值可改变图象暗调的色彩及对比度
4.下面哪个色彩模式的图象不可以执行“可选颜色”命令?多选(AD)A.Lab模式 B.RGB模式 C.CMYK模式 D.多通道模式
5、 如打印纸不能将文件全部画面都打印出来，下面解决方法正确的是?多选(ABC) A、通过“图象尺寸”命令改变文件大小B、通过“页面设置”命令将文件缩小打印C、将文件置入到pagemaker中选“缩到打印范围相同大小” D、换一台打印机
一、文件控制：
A、内部文件的审批、分发、更改：
1)工程图纸未经审批即已发行、使用;
2)作业指导书未能分发至具体作业岗位;
3)生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控;
4)工艺文件存在直接在文件上更改的现象，未执行文件更改程序。
B、外来文件的识别、收集、分发：
1)未能充分识别、收集到与产品有关的国家/国际、行业标准;
2)未能将外来文件分发至有关部门，如品管部、生产部。
二、质量记录的填写、管理、保存：
1)质量记录存在涂改的现象;
2)质量记录未规定保存期限;
3)未按保存期限予以保存，到期销毁未能提供销毁记录。
三、质量目标的统计、分析：
1)质量目标的统计未能提供原始数据，无法掌握最终目标统计数值的真实性;
2)质量目标有统计，但未进行分析。
四、管理评审：
1)管理评审输入信息不全，或未能提供输入资料;
2)管理评审主持人非最高管理者，且未能提供最高管理者对主持人(不是最高管理者自己时)的授权证明;
3)对管理评审决议事项无采取措施的相关证据，如纠正措施或预防措施;
4)对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。
五、人力资源管理：
1)未能按实际岗位规定各岗位的职责、权限、能力要求;
2)培训有计划，也有按计划实施，但对培训的实施效果未进行评价;
3)对特殊岗位人员未规定能力要求，未能提供对这些人员的培训、考核证据;
4)对特种作业人员(电工、焊/割工、起重工等)资格年审的要求未及时跟踪，个别特种作业人员的资格证未年审或年审过期。
六、基础设施管理：
1)新进生产设备未验收即投入使用;
2)对设备未规定维护、保养的要求;
3)特种设备未能提供定期检定的证据。
七、工作环境管理：
1)对存在温湿度要求的现场，无温湿计，无法掌握温湿度状况;
2)检验色差岗位的灯光非检验专用光源，不符合要求;
3)生产现场、仓储现场有防尘的要求，但发现存放在现场的产品上有灰尘
八、产品实现策划：
1)未能针对产品的类别或特点制定质量目标;
2)虽有进行产品实现策划，但资料零散、无序，而且相关责任人对产品实现策划的要求不熟悉(甚至不清楚);
3)工程变更所引起相关文件的修改，未按审批程序的要求执行，存在私自更改的现象;存在相关文件部分有修改、部分未得到修改的现象，修改不彻底;
4)未对产品的质量控制点进行策划，何时需要进行验证、确认、监视、测量、检验和试验未确定。
九、与顾客有关的过程：
1)与产品有关的法律法规要求(包括产品的国家/国际、行业标准、规范等)未确定或识别不充分;
2)对产品交付后活动(包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如，维护服务])，以及公司认为必要的附加要求(例如，回收或最终处置)不明确;
3)顾客没有提供形成文件的要求时，无对这些顾客要求进行确认的证据;对口头合同未进行评审;
4)企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求，过于流于形式，无实际意义;
5)产品要求发生变更时，未及时将变更的要求通知相关人员;
6)对顾客的反馈(包括顾客抱怨)有进行处理，但未将处理结果与顾客进行沟通。
十、设计开发：
1)设计开发策划时一般存在的问题：
a)未明确设计小组成员的职责、权限;
b)未明确设计开发进度的要求，未根据设计开发的进展及时调整设计开发计划;
c)策划时未对评审、验证和确认活动的时机进行策划。
2)设计开发输入信息不充分，如与产品适用的法律法规要求未充分识别;
3)设计开发输出在放行前的审批不完善，如图纸仅有编制人员的名字，而校、审人无签名;
4)设计开发评审、验证、确认的记录不齐全，未能按策划的要求展开;对这些过程中提出的改进未保持记录;
5)设计开发更改发生后，未能按要求进行适当的评审、验证、确认;
6)设计开发更改引起相关文件的变更，未能及时对应相关文件进行修订，且未能及时将更改的要求通知相关人员。
十一、采购过程控制：
1)未根据采购产品对最终产品的影响程度来确定供方及采购的产品控制的类型和程度;
2)对供方的选择评价未覆盖所有的材料供应商、外包方，特别是外包方的评价;
3)对供方提供的相关证明文件(如质量保证书、材料检验报告、资格证明等)未及时更新，以保证其有效性;
4)未及时将采购产品的要求告之供方，或告之的要求不完整，导致供方未能按要求供货;
5)有将供方出现的质量问题反馈供方，但对供方的改进的情况未及时验证采取的改进措施的有效性;
6)未明确采购产品的验证要求(验证方法、时机)，存在未得到验证即先入仓的现象。
十二、生产和服务的提供过程控制
1)生产和服务现场所需的作业指导书未能及时发放/悬挂/张贴，现场所使用的作业指导书未能根据生产的实际产品及时更换相应的指导书;
2)故障设备未标明其状态;
3)现场使用的检验仪器、监控设备无检定/校准状态的标识;
4)未能提供对生产过程的工艺参数监控的证据;
5)对特殊过程作业人员未能做到持证上岗，或未经培训即上岗的现象;
6)未对特殊过程进行确认，生产条件发生变化后也未对特殊过程重新进行确认
7)生产过程中的产品状态(检验状态、加工状态)标识不完整;
8)产品的生产批次、订单号、生产日期等信息不完整;
9)产品防护有缺失，如产品堆放过高导致底层产品损坏、产品包装破损等现象;
10)顾客财产标识不清，出现异常未及时向顾客报告。
十三、监视和测量设备的控制：
1)对应列入监视和测量设备控制范围的设备识别不全，如注塑机中的压力表/温控表、电焊机的电流表/速控表、烤箱的温控表、输送带的转速表等监视设备未能列入控制范围;
2)未对监视和测量设备的校准/检定(验证)形成计划，未确定是内校还是外校;
3)内校无校准/检定(验证)规范，也未能追溯到国家标准或国际标准;
4)内校员没有得到专业的培训，无内校员资格证;
5)监视和测量设备缺乏状态标识，无法确定其是否在校准/检定有效期内;
6)对精密仪器的防护不够，如防振、防尘等措施。
十四、顾客满意：
1)对顾客满意的监视和测量方式过于单一，仅采用顾客满意度表调查的方式，而未能考虑顾客的抱怨/投诉、退货、对顾客回访、顾客对供方的评价报告等信息;
2)顾客满意调查的覆盖面不具代表性，仅对重要顾客进行了调查;
3)顾客满意有调查，但未提供如何利用这些信息的证据，例：如何改进工作。
十
五、内部审核：
1)内审的审核范围在计划中有体现，但检查表未能完全覆盖，特别表现在计划中明确说明需要进行审核的条款，但检查表及记录未能体现;
2)审核员的安排不合理，未能考虑其审核员的专业能力;
3)审核日程安排中的时间安排不合理，未能结合受审核部门的复杂程度、职责范围的大小来安排时间;
4)最高管理者未参加首、末次会议;
5)内审开出的不合格报告中不合格事实描述不明确，不具重查性，未能将不合格的具体情节)描述清楚;
6)不合格项的整改不足：原因分析不到位，纠正措施不合理;
7)不合格项的跟踪验证未及时安排，验证的结果报告不明确。
十六、过程的监视和测量：
1)对生产过程有进行监控，但对监控的数据进行分析不足，未能监控到生产过程的能力;
2)对体系运作过程的监控无策划，未进行监控，仅能提供内部审核的证据;
3)对于过程绩效指标统计不足，未能掌握过程能力。
十七、产品的监视和测量：
1)检验岗位未获得检验/试验作业指导书;
2)检验人员的能力不足，对AQL的使用认识不够;
3)检验报告中的检测数据不足，该填写具体数值的项目无具体数值;
4)未能100%按检验、试验规范/标准中规定的项目进行检验、试验;
5)紧急放行(或叫例外放行)的情况未能提供经授权人员批准的证据，且可追溯性标识不足;
6)检验报告中缺乏有权放行的人员的签名。
十八、不合格品控制：
1)生产现场，生产过程产生的不合格品标识不清，未及时记录;
2)进货不合格品有处置，但未要求供方采取改进措施，有些有将不合格报告传递给供方，但未能及时跟踪验证其有效性;
3)生产过程中不合格品进行返工或返修后未重新验证;有的有进行验证，但未能提供返工/返修后重新验证的记录;
4)制程中有返工、返修的现象，但无对返工、返修过程予以记录;
5)生产过程中物料有特采(让步接收)情况，但未能提供授权人员批准的证据;
6)客户退回来的产品直接退入仓库，未重新检验，也未执行不合格品程序。
十九、数据分析：
1)顾客满意度有进行调查、统计，但未能提供分析的证据;
2)品管部门有统计合格率、不合格率，但未能提供对不合格状况进行分析的证据;
3)对过程绩效应进行数据分析的要求认识不足，仅有对生产过程的绩效进行统计、分析，如返工率、返修率、报废率，但对其他部门的过程绩效缺少数据分析的证据;(对此，可结合各职能部门、层次的质量目标的统计分析进行。)
4)对进货有进行统计分析进货合格率、进货及时率，但未能分别对单个供方进行分析其供货能力;
5)对质量目标方面的统计分析，仅有针对未达成目标要求的项目进行分析，对已达成的缺乏数据分析，未能在寻找采取预防措施的机会方面努力;
6)统计方法、技术的运用较窄，统计方法过于单调，缺乏科学性。
二
十、改进：
1)大部分企业在预防措施方面的实施基本无记录表明;对预防措施实施的时机未能把握;
2)何时应采取纠正措施、预防措施的规定不清晰，随意性较强;
3)改进报告中原因分析，分析不到位，停留在表面上，缺乏全面、深入的分析;(应考虑M1E<人、机、料、法、测、环>6个因素，并采用5个Why的方式)
4)许多人员在制定纠正措施时，仅考虑了应急措施——纠正，而缺乏再发防止的措施;
5)许多人对纠正、纠正措施、预防措施的概念混淆，纠正措施报告中有纠正措施和预防措施并存的现象;
6)纠正措施/预防措施有实施，但未对实施的结果进行记录;
7)纠正措施/预防措施实施完成后，缺乏对其实施效果进行验证。
83个ISO14001认证审核常见问题点
1、厂房建设期间环保资料：
1)建设项目环境影响报告书(表)——有资质的评估机构提供的评估报告
2)环境影响报告批复——环保局批复
3)建设项目环境保护“三同时”验收——环保局验收
4)消防验收报告——消防部门验收
2、环境因素识别、评价与更新：
1)环境因素识别不齐全，主要存在以下几种情况：
a、未能充分按生产经营过程的范围来识别，比如：生产经营范围包括有销售，但对销售过程中的环境因素未识别;
b、未能按生产工艺流程的顺序进行识别，识别环境因素没有顺序，最易导致缺漏;
c、未考虑到过去发生过的、将来计划的因素，如：公司拟扩建新厂房，对于扩建厂房过程中存在的环境因素未加以识别;
d、未充分考虑到产品的生命周期来识别，如：产品设计过程中材料的选用，产品报废后的回收处置。
2)环境因素评价不合理，对重要环境因素的确定存在偏差。
3)环境因素未及时更新，如：
a、产品的生产工艺发生了变化，但未对环境因素重新识别、更新;
b、产品的材料发生了变化，未及时对环境因素重新识别、更新;
c、国家、地方法律法规及其他要求发生了变化，未及时对环境因素重新识别、更新;
d、厂房迁移到新址，未及时地环境因素重新识别、更新。
3、重要环境因素的控制策划：
1)未能对所有的重要环境因素确定其控制方法/程序;
2)对重要环境因素的控制要求未能形成相应规定，如程序文件、作业文件或其他方式。
4、法律法规及其他要求的识别、评审
1)法律法规及其他要求识别不充分，特别是地方法规、客户的要求未识别到位;
2)对相关法律法规及其他要求未进行适用性评审，未能识别到法律法规及其他要求中具体的适用条款;
3)未将法律法规及其他要求分发至相关部门、岗位人员;
4)未及时对法律法规及其他要求进行更新，对已修订、更新、作废的法律法规及其他要求未能及时重新识别、收集、评审。
5、环境目标、指标和管理方案：
1)未能充分考虑到重要环境因素来制定环境目标;
2)对已确定的环境目标未规定其具体的指标，部分指标无法测量;
3)对所有的目标、指标未能予以制定对应的管理方案，管理方案的职责不明确、起止日期不清楚、缺乏资金预算;
4)未能根据管理方案的实施情况及时进行调整、修订，如公司已迁址、执行的环境标准发生了变化等情况下未对管理方案进行修订。
6、组织机构、职责、权限、资源：
1)对各岗位职责、权限中缺少环境管理方面的要求;
2)对关键岗位(如：化验员、机修、清洁工、仓管员、作业员等)未规定其任职能力要求;
3)环保设施的投入不足，如生产污水每天产生120吨，但污水处理站每天的处理能力仅80吨。
7、能力、培训和意识(人力资源管理)：
1)关键岗位人员的配备不足，或能力未能满足要求，如污水处理站的作业员只会用Ph值试纸进行酸碱度的测试，对其他指标的化验不具备能力;
2)全员环境意识培训不足，或有培训但缺乏培训后的考核、培训效果评价;
3)岗位人员对自己所在的岗位存在的重要环境因素不清楚，对重要环境因素的控制方法不熟悉。
8、信息交流：
1)对重要环境因素需要的信息交流未予以规定;
2)未建立外部信息交流的渠道，如当外部相关方(社区居民等)对公司有意见需要投诉时，没有对外公开的投诉电话、信箱或其他方式;
3)对外部相关方的投诉、抱怨未形成记录，未能及时进行处理，处理后未及时对相关方进行回复;
4)缺乏内部相关方的信息交流，如内部宣传、讲座、会议等。
9、文件控制：
1)文件未有分发至具体的岗位，特别是关键岗位处;
2)文件的适宜性未及时进行评审、更新，如法律法规发生了变化，但未及时对相关文件进行适宜性评审，未及时进行必要的更新;
3)文件的形式不适宜，如MSDS资料为英文版，但现场操作人员对英文的识别能力不足。
10、运行控制：
1)运行控制程序中未明确规定规定的标准，如污水/噪声/废气控制程序中未明确执行的是国家或地方的何标准，何时段，何级别标准;
2)未能将运行控制的要求通报至供方，如化学品供应商、工程分包方等等;
3)现场环境运行控制主要存在的缺失：
a、垃圾分类未明确规定，执行不到位，存在可回收、不可回收或危险废物混放的现象;
b、现场由于机械油的泄漏导致的污染未及时清理、纠正;
c、环保设施未能提供维护保养的证据;
d、环保设施的运行不正常，如车间废气抽排系统未运行，或有运行，但排气口处的净化池无水;
e、化学品使用、储存现场未配备MSDS资料;
f、产生粉尘、碎屑的岗位(如砂磨、锯床、刨床、车床等工序)对粉尘、碎屑未进行收集，到处飘洒，也未及时清理;
g、易燃易爆品与其他易燃物混放，危险品未设独立空间存放;
h、污水处理站投药记录不全，未能掌握投药的时间、剂量;
i、废油、废液以及其他危险废物的交接、流转无记录，最终处理无危险废物处理联单(危险废物的处理必须由有资质的机构进行处理，处理时开具统一的处理联单)。
11、应急准备与响应：
1)未能针对潜在的重要环境因素制定对应的应急计划，通常包括消防应急预案、化学品泄漏/爆炸应急预案、环保设施失灵应急预案、自然灾害应急预案;
2)有制定应急计划/预案，但未展开相应的培训、演练;
3)有进行应急演练，但对演练的效果、应急程序进行评价;
4)应急预案执行后或演练后，未对应急程序进行评审，未及时对应急程序进行修订。
12、监测和测量：
1)对监测和测量的策划不足，未确定应进行监测和测量的项目、采取的方法、监测的频率;
2)未对目标、指标和管理方案的执行状况进行监测和测量;
3)未能提供对日常运行管理过程的监控记录;
4)未定期进行噪声、废气/粉尘、废水的监测，应进行至少一年一次的监测，一般委托当地环境监测站或其他有资质的环境监测机构进行;
5)自有监测设备未定期进行校准或检定，如噪声测试仪、污水化验设备等;
6)污水处理站未能提供对污水监测、化验的记录，或有监测但频率不符合文件规定的要求。
13、合规性评价：
1)未形成“合规性评价控制程序”;
2)未能提供合规性评价的证据，至少一年一次;
3)有对环境法律法规的执行情况进行合规性评价，但对其他要求方面未进行合规性评价;
4)合规性评价未能覆盖所有适用的法律法规和其他要求。
14、不符合、纠正措施和预防措施：
1)发生环境不符合情况时，未及时进行处理(纠正);
2)未识别采取纠正措施和预防措施的时机;
3)对不符合未进行原因分析，纠正措施执行不到位，未能达到再发防止的目的;
4)对潜在不符合未进行原因分析，预防措施不适宜，未能达到防止发生的目的;
5)未对纠正措施和预防措施的实施效果进行评价。
15、内部审核：
1)未对内部审核进行策划，如在文件中规定，或形成内审计划;
2)内审计划中所列审核内容未能覆盖所有的审核范围;
3)内审组成员的安排缺乏公正性，存在审核自己部门的情况;
4)内审计划中有明确要求审核内容，但检查表中存在缺漏条款的现象; 5)内审不符合报告有形成，但原因分析不到位，纠正措施未能针对原因制定，缺乏针对性;
6)对内审不符合所采取的纠正措施实施效果未进行验证、评价;
7)未形成内审报告;
8)有内审报告，但对体系运行情况的评价仅体现了不符合、不足之处，对于实现的环境绩效未进行评价。
16、记录控制：
1)记录无法检索，无清单，无目录或其他检索方式;
2)记录的保存期限未规定，未按保存期限的要求予以保存;
3)记录保管不当，发生丢失、破损等现象。
17、管理评审
1)管理评审计划中评审内容不全，如缺少环境绩效的评审、上次管理评审后续措施实施结果、与组织环境因素有关的法律法规和其他要求的发展变化等等;
2)管理评审输入信息不足，缺乏相关资料/证据;
3)管理评审输出未能包含环境方针、目标以及其他环境管理体系要素的修改有关的决策和行动;
4)管理评审报告未能体现对体系的适宜性、充分性和有效性的评审结果;
5)管理评审决议事项未明确职责、分工、时限要求;
6)管理评审后续措施的实施情况无记录，无效果验证。
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