中国移动业务介绍

第1篇：中国移动业务介绍

支付结算业务风险及防范要点介绍

摘要：支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用现金、票据、信用卡和结算凭证进行货币给付及其资金清算的行为。支付结算风险是银行在运用结算工具从事货币活动、资金清算过程中可能遭受的损失。银行支付结算风险与银行其他风险相比具有复杂性、隐蔽性、突发性和更大的危害性等特点。

关键词：支付结算;风险;防范;制度

近年来，支付结算风险大幅度上升，利用票据進行诈骗、签发不合乎规定的票据骗取银行信用、伪造假凭证套取银行资金等案件屡屡发生，数额之大，令人震惊。作为企业单位，一旦收受了假票据等，则意味着货款的损失;作为银行，一旦受理了假票据、假凭证等，则意味着直接的资金损失、经济纠纷或案件等。同时，支付结算风险还会扰乱企业的正常生产和银行的正常经营活动，破坏金融、经济秩序。笔者从银行基层工作实践出发，结合近年各种支付风险教训，对支付结算的风险予以透视。

一、支付结算风险的表现

(一)票据风险

票据风险是指为获取收益在办理票据业务的全流程中产生的可能损失。主要表现为：

1.伪造变造票据，是指假借他人名义而签发票据的行为，例如，伪造出票人签名，伪造他人印章，或盗用他人真正的印章后而签发票据等。票据发生伪造，在流通转让过程中是不易被发现的，只有在票据到期后，经持票人作提示付款时，才易被发现。这样，由于票据的债务人不能及时了解该票据已发生伪造，会使许多人继续接受该票据，成为该票据的直接或间接受害者。

2.违规承兑、贴现商业汇票。一是个别银行金融机构在权衡客户营销成果和制度执行方面，存在重业务营销、放宽制度执行尺度现象，过分迁就企业的需求，放松对申请人的资格审查，签发、承兑无真实贸易背景或不能确认贸易背景的银行承兑汇票。一旦企业资金链条断裂，银行票据业务风险便集中暴露给银行带来声誉风险。二是越权承兑、化整为零，逃避上级行监督管理，或不按规定的企业资信等级收取保证金，银行承担垫款风险。三是是由于内控机制不健全，导致内外勾结，内部人员作假骗开银行承兑汇票，这类风险给银行造成的危害最大。

3.银行内部风险。目前有关票据管理制度较业务发展滞后，不利于防范票据风险。如票据的查询查复制度不完善，客户办理承兑汇票贴现时，贴现银行对有疑问的票据要向承兑行查询，承兑行只答复真伪自辨。这种查询并不能作为识别票据真伪的依据。另外一些银行对银行承兑汇票保证金账户管理不严，企业可以随意存取保证金，汇票到期后，因保证金不足，银行形成垫付风险。个别银行可能发生岗位分离和相互制约制度执行不严，出现“一手清”，种种违规行为隐藏着极大的操作风险。

(二)清算风险

清算风险是指商业银行每日在办理支付结算业务时，在规定的清算时间内，应收款项不能及时清收，而面临经营计划被打乱，陷入头寸短缺的困难。清算风险主要取决于各银行清算系统的安全性、操作人员的合规性、清算额度的控制等。是商业银行将资金矛盾转化为结算矛盾，利用联行体系的关联性而导致的地区性支付风险。

(三)技术风险

技术风险主要表现为技术软件、硬件可靠性不强而发生的系统风险。随着科学技术的进步和信息技术的发展，重要的支付清算系统都不无例外地由计算机系统、数据通讯系统和附属基础设施组成。这些庞大而复杂的系统需要有专门的业务操作人员和技术支持人员来保证它们的正常运转，系统构成的任何一个环节出现问题都有可能形成运行风险，例如应用软件设计的缺陷、硬件故障、通讯线路的中断、操作的失误和技术支持人员的缺位等，都可能形成风险。

(四)法律风险

法律风险是指由于法律、法规的缺位或不完善对银行支付结算造成的影响。随着中国经济市场化进程加快，支付体系也经历了巨大的变化，尤其是基于电子信息网络的新兴支付技术、支付系统、支付工具广泛应用，使得现有的法律制度在一定程度上不能适应支付体系快速发展的需要，也引发了诸多法律问题。如电子支付和电子凭证的有效性，数字签名的合法性，新型电子支付工具如电子支票、电子钱包的法律地位等。因此，支付结算的法律风险不容忽视。

二、银行结算风险的防范

因支付结算业务社会性和涵盖性的影响，支付结算业务任何一环的脱节和风险的实现，均会给银行和客户带来不确定的资金损失，甚至导致更有杀伤力的金融风险出现。如英国巴林银行就因其新加坡分行经理尼克·利森，为掩盖其大量购买日经股价指数期货造成的损失，利用支付结算手段虚拟一个存款账户、假使账务平衡而使其积累了二百三十三年的家底毁于一旦被迫宣布破产。因此，加强银行结算风险的防范具有重要的意义，是银行整个内部控制体系的重要组成部分，它不仅贯穿于银行经营治理的全过程，而且也影响着银行的最终经营目标。控制支付结算风险可采取如下措施：

(一)建立、健全银行结算内控制度

建立银行结算制度、流程、系统的持续优化机制，构建科学合理的银行结算内控制度。银行业金融机构应对照近几年发生的结算案件，认真查找漏洞和不足，制订措施，及时整改查找制度上的漏洞并及时完善，同时新结算业务的拓展，也要做到制度先行，适时出台必要的配套政策和规章，根据新业务发展和监管的特点，进一步完善新业务监管体制。从前台到后台，建立一系列配套措施，每一环节都把好关，形成互相监督、互相制约的机制，从最大程度上减少业务人员因操作不当而引发结算操作风险的可能。

(二)强化中央银行支付结算风险监管

1.建立健全完善的支付结算法律法规体系。“没有规矩无以成方圆”。健全的支付体系法律制度是支付体系安全、高效运行的基础，也是明确支付活动中相关当事人的权利义务关系、保障支付工具正常使用、支付系统正常运行的准则，又是支付体系监督管理工作有效开展的准绳。建议尽快组织对支付结算方面的法律、法规及业务规章进行全面清理、修改、补充，使之统一、明确并符合国际惯例。笔者认为，为突出支付结算在社会经济生活中的日益重要的地位，首先是推动《票据法》的修改和完善，重点解决电子票据、票据影像截留、支付密码、电子签名等的法律地位;其次是尽快修订整合账户管理相关制度，提升账户制度的法律级次，科学界定人民银行、商业银行、存款人等各方在账户管理中的权利、责任、义务，充分发挥账户功能，有效保护存款人的合法权益，从而适应经济、社会、管理的发展。另外就是制定银行卡、支付系统运营管理、支付清算组织等相关条例或办法。

2.强化中央银行支付结算风险监管。有了完备的支付结算法规，还必须依靠强有力的监管付诸实施。中央银行的结算监管，是保证支付结算正常进行的关键，人民银行应持续加大结算监管的力度，进一步增强对违反支付结算法规的处罚力度。要对银行、金融机构、企事业单位或个人违反支付结算纪律的行为，给予停止其办理某一项或全部结算业务的处罚等。只有当处罚给当事人造成的损失远远大于违法所带来的利益时，法律条文才能真正体现出它的威严，才能有效打击和遏制顶风作案。

(三)加强员工管理，提高员工防范风险的能力

一切好的内控制度与方法最终还是要由人去执行，否则再好的制度也难以发挥效用，所以对支付结算从业人员，包括管理人员和操作人员的控制是结算风险控制的核心。就目前情况及发生的案件看，一些银行出现问题的关键不是没有制度而是制度不落实。因此，一要不断提高结算从业人员素质，银行要经常组织员工学习支付结算有关制度、政策、法规，使银行员工熟练掌握票据知识、结算规定、账户管理等制度规定，还要提高员工政策水平和业务能力，让员工知道“是什么、做什么、怎么做”;二要加强银行员工职业道德教育，提高从业人员遵纪守法意识，切实防范道德风险，同时还要通过各种考核激励充分调动结算从业人员积极性;三要建立健全支付结算业务机构准入和岗位人员资质认证管理制度。如票据承兑与贴现业务是目前支付结算业务中最为重要业务之一，但其柜面业务处理流程复杂，涉及岗位较多，票据风险大，风险防范难度高，无论是从业务发展还是从风险控制角度考虑，其管理标准和管理要求均应更高更严，如从业人员没有经过专业培训，极易出现票据风险。

作者：黄诗娴

第2篇：一本介绍我国商业银行业务创新与发展的专著

沈炳熙等人所著的新书《中国商业银行30年：业务创新与发展》最近由北京大学出版社正式出版。

该书以改革开放以来我国商业银行业务创新和发展为主线，从业务创新的客观原因、演变过程、现实作用、发展趋势等几个方面，对我国商业银行业务创新问题进行系统分析，既展示了三十多年来业务创新对我国商业银行成长壮大所起的巨大作用和影响，也揭示了我国商业银行未来在业务创新方面所面临的重大挑战和历史任务。

改革开放结束了我国单一银行体制，建立了商业银行体系，产生了商业银行业务创新和发展的行为主体，使这种创新活动有了外部压力、内部动力和客观条件。同时，金融监管当局也从国家战略出发，鼓励、支持、引导商业银行的业务创新活动。这是我国商业银行业务创新的基础，也是其特色。商业银行业务创新涉及许多方面，本书按照商业银行的不同业务类型，分别研究了其创新内容、经验、趋势和应该注意的问题。本书作为一本研究商业银行业务创新活动的著作，不以全面介绍商业银行业务为目的，而是试图通过对商业银行过去业务创新活动的回顾、分析和经验介绍，去探索商业银行业务创新的规律，把握商业银行业务发展的趋势。

沈炳熙同志曾长期在中国人民银行金融体制改革、政策研究和金融市场管理等部门工作，2009年至今一直在中国农业银行担任董事，并担任多所大学的兼职教授。已出版的著作主要包括《公开市场操作——原理、方法和技巧》、《中央银行国际惯例》、《资产证券化：中国的实践》和《中国债券市场：30年改革与发展》等。

作者单位：北京大学出版社

责任编辑：刘颖

作者：李铎

第3篇：办理中国移动业务介绍信

在当今社会生活中，能够利用到介绍信的场合越来越多，介绍信是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体，是应用写作研究的文体之一。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的.介绍信呢?下面是小编为大家收集的办理中国移动业务介绍信，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。办理中国移动业务介绍信1

中国移动通信集团xx分公司：

兹有我单位员工：xxxxxx，身份证号码：xxxxx。前往贵单位为xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx(办理业务的手机号码，如果超过3部须注明并另附号码清单)共xxxx部手机号码办理xxx业务

开通/新增xxx(注明套餐类型，签署协议时使用)

补增xxx(注明套餐类型，补充号码使用)

变更xxx(注明变更内容/另附业务登记单)

(此信有效期至xx年xx月xx日止)

请予接洽为盼。

单位名称(盖章)：

日期：办理中国移动业务介绍信2

中国移动通信集团xx分公司：

兹有我单位员工：xxx，身份证号码：xxxx。前往贵单位为xxx、xxxx、xxx(办理业务的手机号码，如果超过3部须注明并另附号码清单)共xx部手机号码办理xxx业务

开通/新增xxx(注明套餐类型，签署协议时使用)

补增xxx(注明套餐类型，补充号码使用)

变更xxx(注明变更内容/另附业务登记单)

(此信有效期至20xx年xx月xx日止)

请予接洽为盼。

单位名称(盖章)：

日期：

第4篇：办理移动业务介绍信

篇一：中国移动介绍信(通用版) 介绍信

中国移动通信集团北京分公司：兹有我单位员工：，身份证：。前往贵单位办理集团相关业务，请于接洽为盼! (此信有效期至年月日止) 单位名称(盖章)：日期：篇二：中国移动介绍信介绍信

中国移动通信集团北京有限公司：兹有我单位(经办人姓名) (经办人身份证号码)前往贵单位为、(办理业务的手机号码，如超过3部需注明并另附号码清单) 共部手机号码办理业务 □ 开通/新增 (注明套餐类型，签署协议时使用) □ 补增(注明套餐类型，补充号码时使用) □ 变更(注明变更内容/另附业务登记单) □ 删除以上号码(或号码清单中号码)为本单位员工号, 请予接洽为盼。

(此信有效期至年月日止)

客户盖章年月日篇三：移动公司介绍信

介绍信移动公司：

我公司授权员工，到贵公司办理数据卡业务，共张，请给予办理。

公司年月日

第5篇：中国电信业务产品介绍

中国电信商务领航产品手册

一、企业介绍

中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。

二商务领航介绍

商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企业管理成本，加速企业信息化进程。 “商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。

中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道，依托“商务领航”平台，在合作共赢理念的指导下，开发中小企业信息化的巨大市场，打造和不断完善中小企业信息化服务产业链，实现各方的共赢利，不断提高服务水平，为用户提供更多、更优的服务。三产品优势

1降低使用门槛：不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费。

2、维护专业迅速：由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。

3、产品应用丰富：商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度计划，商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品，产品组合、资费套餐组合服务。

四具体产品介绍

一、通信能力提升篇

1)“机房无忧”：如果您需要新建机房或改造机房，选择中国电信“机房无忧”，我们将为您切身设计专业级别的机房(包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等)。服务内容：机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。 2)局域网设计

根据用户的实际的需要和要求，为用户设计建设局域网。

3)光网互联：包括“光纤接入”和“企业网关”二大产品。

光纤接入：为企业用户提供多速率的光纤接入产品线：4M、5M、8M、10M、100M等。

企业网关：提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能，网络设备一站式购齐，轻松实现组网;提供网络设备的多种租赁选择，一次性投入少。

4)同城互联：产品结合MPLS、L2TPVPDN技术在公共IP网络上构建企业IP专网，接入、实现企业分支互联、移动办公、内网接入等集成服务。

5)IT无忧：充分发挥中国电信维护支撑点多面广的全程全网优势，为用户提供设备维保、、新技术培训咨询、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护。

二、办公效率提升篇

1、视频会议通：基于电信强大的网络优势，让网上会议梦想成真，哪怕员工遍布全球，也能随时召开会议，优质的画面与流畅的通话质量双重确保会议的顺利进行。

2、新航线“ECP”：3目前世界最先进的智能化网络—NGN平台，融合了固定电话、小灵通、手机、PC、PDA等多种通信手段，为企业提供多渠道、功能的通信方式。包括有在线电子通信录、点击拨号、电话会议、短信群发、号码随身携带等功能。

3、网络传真：通过网络传真平台发送传真，就象收发邮件一样简单、快速。

4、背景音乐系统：在厂区的公共区域、车间及综合办公大楼走道等部位安装各种不同规格的扬声器，在上下班时播放背景音乐，提高厂区员工生活质量。同时可以实现在控制中心播放各种紧急通知和广播。并实现与厂区消防系统的实时联动功能，即当发生消防警情时不管前端扬声器处于何种状态，都将以最大输出音量播放消防紧急广播。

5、有线电视系统：在综合办公大楼的重要办公室、会议室、员工宿舍等部位安装有线电视信息点位。在控制机房可以根据厂区实际投资情况配置各种有线电视节目源(如：有线电视、卫星电视、厂区自办节目等)。

6 、LED大屏幕显示系统：在厂区入口处或综合办公大楼入口处，根据场地实际况，制作LED显示大屏，在大屏可以显示各种通知以及当有外部领导视察时，显示各种欢迎信息等，提升厂区整体形象

三、企业安防和基础建设篇

1、综合布线系统：综合布线系统是整个现代化厂区建设的基础工程，为其余各智能化子系统提供一个数据和图像交换、传输的路径。综合布线系统主要包括两个子项工程：

1、网络数据分项;

2、电话语音分项。

1)、网络数据分项：现代化厂区需建立两个数据、图像传输网络，即内部网络和外部网络。而厂区一般是一个建筑群(即有不同的功能大楼，如厂房、综合办公大楼、员工宿舍等)。各建筑大楼与主机房所在大楼之间一般采用室外单模光纤连接，而对于某一建筑大楼，垂直干线一般采用室内多模光纤(对于楼层不高的建筑物，垂直干线也可以直接采用超五类或六类双绞线)，水平线缆采用超五类或六类四芯双绞线

(传输距离要求在95米以内)。

2)、电话语音分项：一般厂房建设时都会考虑厂区内部集团电话(内线)或直线电话到桌面，在具体设计、施工时无论采用那种模式，布线都是相同的。

2、安全防范系统：安全防范系统主要是确保厂区安全，及时的发现事故的隐患，预防破坏、减少事故和预防火灾，作为安全保卫工作的重要手段。一般包括一下几个分项系统工程：闭路电视监控子系统、保安周界报警子系统、出入口停车场管理子系统、门禁考勤子系统、电子巡更子系统，各子系统相辅相成，确保厂区安全保卫工作。

1)、闭路电视监控子系统：在厂区的主要出入口、过道、周界、各大楼入口、大楼内走道、财务室、中心机房、电梯内、电梯厅等厂区重要部位安装各种不同规格的摄像机，有效摄取现场图像信息，在监控室内实现图像的实时监看、控制，并实现图像数据的存储，给调查取证工作提供有利的证据。结合综合布线系统和计算机网络系统实现远程监控功能。

2)、保卫周界报警子系统：在厂区内各大楼的主要入口、过道、重要办公室(如：财务室、老总办公室、中心机房等)安装各种不同规格的报警装置，在厂区周边安装红外对射报警探测器，通过各种报警传输线缆，实现在监控中心报警主机上及时显示报警信息，协助厂区保安人员工作。同时通过报警管理软件，编制报警电子地图。还可以与闭路电视监控子系统实现报警监控联动功能。

3)、停车场管理子系统：在厂区主要出入口设置车辆出入管理道闸，在停车场出入口处安装车辆管理设备，对进出停车场内的相关车辆进行有效控制，与闭路电视监控子系统实现出入车辆的图像比对等功能。

4)、门禁考勤管理子系统：在厂区综合办公大楼的各个办公室安装门禁控制设备，对进出办公室人员的各种数据进行实时记录，预防办公室的非法进出。安装相应的考勤管理组件模块，实现厂区人员的考勤管理。

5)、电子巡更子系统：在厂区的重要部位及死角处安装电子巡更信息点，结合巡更棒和巡更管理软件，制定各种巡更路线，实现对厂区保安人员的日常保安巡逻的管理和监督。

3、综合管路工程：综合管路工程主要是为智能弱电系统中的各种传输线路提供线路保护，同时简化后续的维护维修工作。一般室外管路采用硬质PE管，在水泥过道处将在室外PE管外加敷各种钢管或镀锌铁管进行保护，室内配管主要采用各种桥架和硬质PVC管敷设。

第6篇：中国电信光纤宽带业务介绍

宽带有着窄带无法比拟的优势。中国电信的宽带业务在家庭办公、视频点播、网上教育等方面广泛应用，并且提供ADSL、LAN、WLAN等多种各具特色的接入方式以便用户选择，且用户在申请安装及具体使用上均十分便利，若有疑问，用户还可以随时拨打当地中国电信客服热线1000查询。

拥有美好发展前景的数据业务成为中国电信拓展新业务的首选，中国电信“宽带梦”随之浮出水面，饱受通信带宽“塞车”之苦的用户也终于有了盼头。中国电信宽带充分满足用户对网络带宽的需求，网络骨干节点之间以千兆带宽互联，全网采用最先进的宽带IP网络技术，为各种基于IP的数据业务和网络应用提供灵活高效的支持，为用户提供包括FTTX+LAN10M/100M接入、ADSL接入等在内的各种类型接入手段，一次性解决了全网及用户端的网络带宽瓶颈。什么是宽带?

宽带是指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备，可以利用不同的频道进行多重(并行)传输，并且速率在256Kbps以上的接入方式，与传统的互联网接入技术相比，宽带接入技术最大的优势就是其带宽速率远远超过56Kbps的拨号速率。

现代社会对信息的需求越来越大，因特网在信息社会的地位变得越来越重要，同时，随着近年来微电子技术、计算机技术的迅猛发展，因特网提供的娱乐服务等增值业务使因特网数据流量大增，上网靠调制解调器拨号接入，已经无法满足巨大的数据流的需求。因此，改善目前的状况，除了增加因特网骨干传输通路的带宽、网上服务器的处理能力以及路由器的速度以外，瓶颈还在于用户接入网部分，宽带也就应运而生。中国电信宽带业务有什么特点?

一、高速上网

宽带有着窄带无法比拟的优势，其接入速度快，是窄带接入的100倍以上。如果通过窄带上网下载一个文件需要几个小时，那么通过宽带上网，下载该文件仅需要几分钟即可。

二、独享带宽

用户独享带宽，速度是保障型、非共享型的，在用户数增多或上网高峰期，不会因上网人数的增加而使上网速率降低，每个用户的速率和带宽保持不变。

三、费用低

一方面高速的连接节约了大量网上等待时间，使上网费用大大降低。另一方面，宽带接入技术都不通过传统的电话网络交换机，不存在占用电话线的问题，无需交纳电话费，进一步减少了用户的上网费用。

四、信息安全

宽带网络采用独享型网络结构和子网分离技术，将用户间信息进行隔离，保障用户数据的安全性，保密性能好。

五、质量可靠

光纤是宽带网络中多种传输媒介中最理想的一种，它的特点是传输容量大，传输质量好，损耗小，中继距离长，抗干扰能力强等，可以为用户提供质量稳定、性能可靠的优质的宽带业务。中国电信宽带业务有哪些应用?

一、家庭办公(SOHO)

随着知识经济时代的到来，个性化的家庭办公方式为人们所认识。中国电信宽带网让SOHO一族拥有更自由的个人空间，不仅节省路途时间、减少办公经费，更能让用户体验到家庭和谐、健康休闲的生活气息，使得“精彩生活在身边，事业、家庭两不误”。

二、视频点播(VOD)

视频点播又称“VOD”。它利用中国电信宽带高速网络，可根据需要主动点播最新的电视新闻、电影、MTV。中国电信丰富的网络资源和休闲资源库可让用户更方便、更自由地安排休闲时间，创造更大的个人空间。

三、网上教育

知识经济时代，网上教育是非常有效的学习深造方式，即使用户远在他乡，一样可以享受最新、最全面的教育。网上教育可以把重点学校设在用户的家里，在网上直接接受特级教师面对面的辅导，享受到网络式“贵族学校”服务。

四、可视会议

借助中国电信宽带网络，可视会议可以让用户超越普通电话会议“只闻其声、不见其人”的局限，而且不必亲临现场，免去出差开会的舟车劳顿之苦，节省时间、差旅开支和精力。

五、信息化小区

高速发展的现代信息社会，让人们从追求居住的物理空间，向着享受现代化生活情趣的方向发展。建设在中国电信宽带网络平台上的信息化小区，则将个性化的服务送到了每一个家庭，为住户带来方便、快捷、舒适的现代生活乐趣，能够足不出户而尽知天下事。

六、电子商务

随着社会的不断发展、科技的不断进步，网上购物蔚然成风，日渐成为一种时尚趋势。通过电子商务平台，消费者足不出户即可浏览各大商场，购买自己需要和喜欢的各类商品，感受美妙的网上购物乐趣。

七、“互联星空”

中国电信在宽带接入的基础上，主打“互联星空”这一品牌，完善接入后的内容应用，通过中国电信的“互联星空”宽带业务，用户可以轻松摆脱窄带的烦恼，轻松体验精彩宽带世界。中国电信宽带有哪些接入方式?

ADSL网际快车

ADSL技术是一项将高带宽服务送到家庭和小型企业的新的运行平台。ADSL是xDSL家族成员中的一员，是继MODEM、ISDN之后的又一种全新的更快捷、更高效的接入方式。ADSL技术具有非常显著的特点：

一、速率高：ADSL支持的常用下行速率高达8Mbps，是普通56K调制解调器的150倍，上行速率也达640Kbps。

二、频带宽：ADSL支持的频带宽度是普通电话用户频带的256倍以上。

三、业务多：有数据业务、Internet/Extranet/Intranet业务、帧中继FR接入业务、ATM业务、语音业务、视频业务、VPN虚拟专网业务等业务。

四、应用广：家庭办公：SOHO、远程办公：ROBO、远程教育、远程医疗、VOD视频点播、视频会议、网间互联等应用。

LAN宽带通

LAN技术主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务，在中心节点使用高速交换机，为用户提供FTTZ(光纤到小区)+LAN?网线到户?的宽带接入。基本做到千兆到小区、百兆到居民大楼、十兆到用户。用户只需一台电脑和一块网卡，就可享受网上冲浪、VOD(视频点播)、远程教育、远程医疗和虚拟社区等服务。

LAN接入特点?

一、解决了传统拨号上网方式的瓶颈问题，拨号MODEM的最高速率是56Kbps，宽带接入用户上网的速率最高可达10Mbps。

二、依托中国电信宽带骨干网的优势，提供VOD、远程教育、免费大容量电子信箱、网上实时交互游戏等宽带业务。

三、接入设备成本低、可靠性好。用户只需一块10Mbps的网卡即可轻松上网。

四、操作简单，无需拨号，用户开机即可联入互联网。

“天翼通”无线宽带WLAN

“天翼通”无线局域网WLAN是一种无线宽带业务，这一业务无需线缆“中介”，可在无线状态下利用电磁波发送和接受数据，传输速率达11mbps，传输距离达20公里以上。用户只需在电脑或PDA上安装WLAN无线网卡，就可轻松摆脱各种电脑连线的限制，随时随地接入中国电信宽带互联网。

“天翼通”具有以下独特优势：

一、安装维护方便、易于扩展：只要安装一个或多个接入点设备，就可以建立覆盖整个建筑或地区的局域网络无需布线，只需将无线网卡插入个人电脑，再安装其配备的软件。无线局域网有多种配置方式，能够根据需要灵活选择，提供“漫游”等有线网络无法提供的业务。

二、高速宽带接入：可提供最大11Mbps的带宽，充分满足客户对宽带业务的需求，非常适合高速上网和视频服务等宽带业务。

三、高度安全可靠：利用内置的安全监测特性和复杂的加密技术实现更高的网络安全。

四、使用灵活：无线网络的网络设备的安放位置不受网络信息点位置的限制，在无线网络的范围内，任何一个位置都可以接入网络。

五、完全自由移动：持续连接，移动办公，随时随地享受网上证券、视频点播(VOD)、远程教育、远程医疗、视频会议、网络游戏等一系列宽带信息增值服务。

电信HomePNA宽带

电信HomePNA宽带是在普通电话基础上在线加载，通过电话线，经由小区的HomePNA设备直接连到主干道光纤，利用电话线的高频部分进行数据传输的一种新型宽带接入方式，上网同时不影响到电话的正常使用。电信HomePNA宽带可以独享512K的带宽，不受上网时段和小区上网人数的影响，并且不需另外铺设线路，具有安装方便、使用稳定的特点。

此外，HomePNA设有断口隔离功能，可以很好地确保用户上网安全可靠。

“ADSL网络快车+WLAN天翼通”

中国电信凭借自身独有的网络优势为用户提供丰富多样的接入服务，特别为家庭和中小企业用户量身定做的“ADSL网络快车+WLAN天翼通”这一有线与无线相结合的接入服务是一大亮点。使用“ADSL网络快车+WLAN天翼通”这一有线与无线相结合的“有线无线一体化”接入服务，用户只要在家庭或企业中安放无线以太网接入设备，并通过ADSL接入互联网，然后在电脑或PDA中插入无线网卡，即可实现移动上网、办公。

这一组合接入方式大大拓展了ADSL网络快车和WLAN天翼通的接入空间，为ADSL网络快车插上了“无线之翼”，让用户在特定区域内摆脱任何线缆的束缚，在自由移动的同时尽情享受上网冲浪的惬意，真正获得“放飞宽带梦想”的切身体验。“有线无线一体化”的接入服务，将全面提升用户的价值。

中国电信宽带申请使用指南

一、客户范围：中国电信所有用户

二、使用条件：中国电信用户申请开通宽带接入业务即可使用中国电信宽带业务，具体开通方式、手续和资费详情以及套餐系列等请拨打中国电信客服热线1000垂询。同时，中国电信用户还可以通过网上注册“V-NET互联星空”账号，通过账号和密码登陆“互联星空”或者通过购买中国电信“互联星空”卡获取账号和密码。

三、资费标准：中国电信宽带资费略有异同，主要分为ADSL(网络快车)宽带套餐、LAN(宽带通)宽带套餐、“天翼通”(ADSL+WLAN)宽带套餐，套餐系列各有不同优惠条款，详情请拨打中国电信客服热线1000垂询。中国电信宽带用户通过“互联星空”账户登陆中国电信“互联星空”网站和各省电信“互联星空”网站，资费直接在账户余额上扣除。

四、申请方式：可到当地各电信营业厅办理或拨打中国电信客服热线1000申请受理。

五、优惠措施：配合中国电信“宽带极速之旅2003”活动，各地新申请ADSL网络快车、LAN宽带通等业务的用户均可享受超值优惠，提供新装宽带用户不同金额与时长的计时/包月资费，计时宽带用户超时部分以一分钟仅仅以五分钱计算，申请包月则不受上网时段和时长的限制。

在中国电信“宽带极速之旅2003”活动期间，开通相应业务还可以免费获得一定金额的“互联星空”卡，免费畅游“互联星空”网站。若需了解更多信息，用户可登录http?///kdjs2003/查询，或亲往中国电信营业厅咨询。

用户使用“互联星空”账户可充分享受“我的星空”服务，进行个人资料修改，并享受服务定购、账务信息查询、影视频道、音乐频道等频道服务，当然还提供用户反馈栏目，用户可将使用心得或是意见告诉中国电信客服人员。

上述业务指南旨在帮助中国电信用户沟通网络无限信息，节省宝贵的时间。如用户对其中操作尚未详述的问题，或者对中国电信的服务有更好的提议和更高的要求，请拨打中国电信客服热线1000联系。(彭瑞财)

第7篇：中国银行信用贷款业务产品介绍

一、产品名称及总述：

信用卡爱家分期：中国银行为本行个人住房贷款、个人商用房贷款和优质客户提供的，用于解决与居住生活相关等一系列消费需求的信用卡分期产品。解释：

1、以信用卡分期形式，为优质客户人群提供消费贷款。

2、客户申请到的信用卡和传统信用卡有区别。 (1)、客户激活卡后银行将所有额度一次性支付。 (2)、贷款第三方支付，客户不能提现。

(3)、月供按贷款合同每月支付，没有最低还款额。

(4)、贷款还完，额度取消，如果想再用需向银行重新申请。 (5)、贷款后客户征信上显示为贷款，不是信用卡额度。

二、产品特点：

1、用途多样：可用于购车、家装、车位、家具家电、培训教育、旅游婚庆等一切与居住生活相关的消费需求。

2、申请快捷：无担保、无抵押，申请材料简便。

3、分期额度：专属分期额度2万起，最高可达30万。

4、费率优惠：低于目前其他行同类产品。

5、期限丰富：12期、24期、36期、48期、60期，期数自由选择。

三、适合人群：

(1)在职国家公务员、政府机关、事业单位的正式工作人员，国有企业或上市公司正式员工，金融业、通讯、电力、石油、石化、烟草、交通、燃气、广电、报业、新闻出版、机场、航空等行业，正规高校、重点中学、小学教师，正规医院执业医师，取得律师、注册会计师等资格并执业的律师、注册会计师。

(2)每月公积金500以上且交满12月的(10万以内) 解释：

(除中行个人住房贷款、个人商用房贷款以外的优质客户人群)

1、地域限制：四川省范围内。甘孜、阿坝、凉山地区原则不受理，少数名族原则不受理。

2、年龄限制：贷款期限内年龄在20至60周岁。

3、征信限制：征信良好(双签的夫妻双方都查)

4、必须是在职的正式员工。(上市公司中富士康除外)

5、公检法人员可以申请，武警有职务的可以申请，现役军人不受理(警察中巡警、刑警、缉毒警察原则不受理)。

6、学校、医院的人群要求是公立的，私立的原则不受理。

7、律师必须是通过国家司法考试的有律师证的才可受理。

8、有国家认可的高级职称的可以受理。

四、收费标准：

1年：4% 2年：8% 3年：12% 4年：18% 5年：22% 解释：

以上为综合费率，区别于利息。

五、客户提供资料：

(已婚)夫妻双方：身份证、户口本、结婚证、工作证、收入证明(固定格式);

(单身)客户提供：身份证、工作证、收入证明。

公积金客户需另带：公积金卡、近12月缴费流水(公积金中心打印)

解释：

客户预审签合同时带原件，银行收复印件1份(收入证明收原件)。

六、还款方式：

等额本息解释：

区分于银行房贷的等额本息。(月供=贷款金额*(1+费率)/分期期数)

七、办理流程：

1、外围渠道、商家、中介公司，将有意向贷款并适合中行审批人群的客户资料传到我公司。

2、查询客户征信。

3、和客户初步沟通，确认准入条件、贷款金额、贷款期限、准备资料等细节。

4、客户准备好资料后和我公司工作人员预约到银行初审及签订贷款合同的时间。

5、客户和我公司签订居间服务协议等相关合同。

6、客户带好资料和我公司工作人员到指定中国银行办理初审。初审通过签贷款合同。

7、银行上报省分行审批客户贷款。

7、银行将客户申请的信用卡邮寄给客户。

8、审批完成银行通知客户激活信用卡并到银行刷卡受托支付。

9、贷款金额到我公司账户。

10、我公司收取服务费并转账给客户。

11、客户按贷款合同规定每月按期归还月供。

八、关于审批及额度问题：

1、银行查询客户5年内的征信，逾期情况在连3累6以上的客户不受理。有少量逾期的对贷款额度有影响。

2、近期多次查询征信的客户可以受理但对贷款额度有影响。

3、双签客户夫妻双方都要查询征信。

4、额度计算(30万以内)：原则上按收入证明金额，减30%基本生活费用，减所有其他月供，等于能申请到的每月月供金额。客户有其他银行同类产品的减额度，原则上不再匹配信用贷款。有其他银行信息卡的，看信用额度和已透支额度来确定。

第8篇：中国工商银行的存款业务介绍

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中国工商银行的存款业务介绍

中国工商银行的业务范围包括：

负债业务:人民币储蓄;外币储蓄;储蓄旅行支票;外汇借款;同业人民币、外汇拆入;发行金融债券等;

资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款;外汇转贷款;住房开发贷款;具有专门用途的贷款;消费性贷款(汽车消费贷款;个人大额耐用消费品贷款;个人住房贷款);委托贷款和特定贷款;票据贴现;国债、政策性金融债券认购业务;同业人民币、外汇拆出;项目贷款评估和信用等级评定等;

中间业务：人民币现金结算、转账结算;国际结算;代理业务(代收代付;代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管;黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资;黄金清算交易;代理发行金融债券;代理保险;代理保管有价证券、有价物品;出租保管箱;代理政策性金融业务或其它金融机构业务等);人民币及外汇银行卡业务;信息咨询业务(资信调查;资产评估;金融信息咨询;行业信息网服务;开立人民币存款证明);外汇中间业务(进口开证;进口代收;汇出汇款;来证通知;议付;托收;汇入汇款;结汇;售汇;旅行支票;代客外汇买卖;外汇票据的承兑和贴现;外汇担保;外汇存款证明;代理发行股票以外的外币有价证券;代理买卖股票以外的外币有价证券;外币兑换;为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户);融资类和履约类担保业务;商人银行业务(融资顾问和银团贷款安排;企业财务顾问;企业海外上市);个人理财服务;投资基金管理、托管和销售;其他受托和委托资产管理;企业资信评级及其它中间业务等。如果医疗保险存折办理了“医保转账”业务，那么，医保个人账户里的钱转入银行卡以后，转入的款项将不享受免缴利息税的政策。

银行近期将在全市推广“医保转账”业务：参保者可将本人的医保存折与本人的银行卡储蓄卡关联，然后银行定期将医保个人账户的资金转至该“京卡”的活期账户。

银行有关部门解释称，“医保转账”实现的是医保个人账户资金到账后的划转，不影响现有的医保系统、业务内容和工作流程。就现行的医保工作流程而言，款项只要是从医保存折转出，就相当于从医保个人账户取款，因此转出的款项不再免利息税。

根据现行规定，医保个人账户参照银行活期储蓄存款利率计息，并免征利息税。目前活期存款利率为0.81%，利息税率为5%。如果不考虑活期存款每年4次结息的复利效应，也不考虑银行按“一年360天”的规则计算日利率，那么假设2000元的资金存在医保存折里，则一年的利息为16.2元;这笔钱如果存在银行卡上，则一年的税后利息为15.39元，比前者多缴纳0.81元的利息税。

有关该问题，银行解释说，“医保转账”业务采取自愿办理的原则，参保者可自行决定是否需要把医保存折与银行卡相关联，不实行“一刀切”。参保者还可以选择多种转账方式，包括到账即转、每季度划转一次、每半年划转一次和每年划转一次。

另据介绍，目前医保存折的功能较为单一，不具备银行卡的各种理财功能。医保存折上的资金只能以活期存款形式存在，而参保者通过银行卡可以办理定期存款，获得更高的利息--------------------------精品

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