导游考试总结

总结对于个人的成长而言，是我们反思自身、了解自身、明确目标的重要方式，通过编写的总结报告，我们可以在工作回顾中，寻找出自身的工作难点，掌握自身的工作优势，更加明确自身的发展方向。今天小编给大家找来了《导游考试总结》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：导游考试总结

2012导游资格考试全国导游基础知识点总结一

1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。

2.英国人托斯?库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。

3.近代旅游产生时间是1841年7月5日

4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。

5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业

6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业

7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少

8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。

9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA

10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲

11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理

12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源

13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区

14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA

15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性

16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间

17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性

18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性

19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲

20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织

21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。 22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。

23.按业务范围划分，可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员24.特级导游人员，游客反映良好率不低于98%

25.导游讲解是地陪的职责41.中国古代的计时器主要有：铜壶、圭表、香篆、辊弹四种

42.西汉《周髀算经》提出勾股定理，比西方早500年。

43.徐宏祖是世界上第一个研究岩溶地貌的人。

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44.丝绸之路的开辟是汉朝通西域的结果，开创者是张骞。

45.元代文学成就突出的是散曲和杂剧。

46.文房四定的名称及产地?笔墨砚纸素称文房四宝。湖笔、徽墨、端砚、宣红，被称为文房四宝之首。湖笔产于浙江湖州市善琏镇;徽笔产于安徽歙县和休宁等县;端砚产于广东省肇庆市;宣纸产于安徽南部泾县。

47.“四诊法”、《伤寒论》、“麻沸散”《洗冤录》的创建人物及历史地位?a旧中国的扁鹊首创“四诊法”(望、闻、问、切);b东汉张仲景的《伤寒论》奠定了中医医疗学基础，张仲景被尊为“医圣”;c东汉华佗发明“麻沸散”，全身麻醉旅行手术，是世界医学史上的创举。华佗还创编了一套可以防病健身的医疗保健体操-五禽戏;d南宋宋的《洗冤录》是我国第一部系统的法医学著作，比西方早300年。

48.佛祖的四大圣迹是释迦牟尼的出生地蓝毗尼花园、成道地菩提伽耶、初转法轮地鹿野苑、涅磐地拘尸那迦。

49.禅宗是中国佛教史上流传最久，支派最多，对中国传统文化思想影响最深的佛教宗派

50.关羽是最著名的汉化伽蓝神。

51.佛寺的最早形态是石窟寺

52.中国佛教常用的礼节有合十和顶礼 53.酥油花、堆秀、唐卡为青海塔尔寺的艺术三绝

54.全真道主张三教合一，以老子的《道德经》、儒家的《孝经》、佛教的《般若心经》为主要经典，正一道以《正一经》为主要经典。

55.北京白云观为全真道第一丛林，中国道教协会所的地。

56.芮城永乐宫为八仙之一吕洞宾的故里和祖庙

57.位于拉萨市内，我国著名的宫堡式建筑群是：布达拉宫

58.佛教四大石窟建造最早壁画成就最高指的是敦煌莫高窟

59.佛教四大石窟中，始建于北魏的是洛阳龙门石窟和大同云冈石窟

60.佛教四大石窟中，以泥塑像最为著名的是 麦积山石窟。

61.道教供奉的对象主要分尊神、俗神、神仙三大类

62.道教第一名山位于湖北省武当山。

63.“符录派三大名山”是指江西的龙虎山和江西阁皂山以及江苏的茅山

64.青城山和终南山被视为道教的发祥地。

65.国内外妈祖庙的祖庭是指位于福建莆田省的湄州岛妈祖庙。

66.基督教教堂的三种主要建筑形式是：罗马式、拜占廷、哥特式

67.罗马式教堂最大的特点是：圆穹顶和拱券应用，其代表作有意大利的比萨大教堂，法国的昂古来姆教堂，德的美因兹的主教堂等。

68.拜占廷式建筑的最大特点是穹窿顶的大量应用。

69.哥特式基督教教堂最大特点是夹顶式，其中巴黎圣母院是最著名的中世纪哥特式大教堂，是哥特式建筑的骄傲，被称为“中世纪建筑中最完美的花”

70.我国最早的基督教教堂是唐贞观十二年建于长安城内的大秦寺。

71.中国穆斯林多属于伊斯兰教的逊尼派，新疆塔吉克族信仰十叶派。

72.礼拜殿是清真寺的主体建筑，宣礼楼是清真寺的标志性建筑。

73.中国的清真寺主要集中的东南沿海地区和西北内陆地区。

74.“伊斯兰教四大古寺”是指广州怀圣寺、泉州清净寺、杭州凤凰寺、扬州仙鹤寺，它们基本上是阿拉伯式建筑，正殿必须背向对开地麦加。

75.我国现在最古老的典型阿拉伯式清真寺，建筑最好的一座清真寺是泉州清净寺。

76.我国现存规模最大、保存最完整的清真寺是西安化觉寺，属中国传统式建筑

77.新疆地区最大的清真寺是喀什艾提尕清真寺，为阿拉伯式建筑。

78.中国宗教信仰的特点有?a多种宗教并存;b对外来宗教的融合;c显著的民族性;d汉民族的宗教信仰上的务实性

79.中国宗教政策的主要内容有?a宗教信仰自由;b宗教活动要守法;c宗教平等;d政教分离;E不受外国势力干涉

80.佛教四大名山的名称、位置，分别哪四大菩萨?a五台山，位于山西省五台县，为文殊菩萨的道场;b普陀山，浙江舟山群岛中的一个小岛，全称“普洛伽山”，观音菩萨的道场;c峨眉山，位于四川峨眉县，是普贤菩萨的道场;d九华山，位于安徽省青阳县，是地藏菩萨的道场。

26.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件

27.导游人员忌酗酒失态，饮酒不超过自己酒量的1/3

28.导游人员的纪律：a忠于祖国、注意内外有别。严守国家机密，带团时不带机密材料和文件。b严格执行请示汇报制度。不要自作主张。C遵纪守法。d自尊自爱，不失国格、人格

29.导游人员的基本素质：a忠诚的爱国者;b广博的知识;c组织、协调、应变能力强;d掌握导游业务及相关技能;e身心健康;f文明礼貌、注重仪容仪表

30.导游人员的基本职责：a接受旅行社分配的导游任务，按照旅行社与游客签订的合同或约定，遵照接待计划安排和组织游客参观、游览。b负责向游客导游、讲解、传播中国文化。c配合和督促有关部门安排游客的交通、食宿，保护游客的人身和财产安全等事项。d反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。e耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

31.宦官制度大致产生于奴隶社会晚期

32.秦始皇统一中国后，实行中央集权，建立了以三公九卿为主体的中央官制。

33.明清时正式的科举考试为乡试、会试、殿试三级。 34.法家的代表人物是韩非子，阴阳家的代表人物是邹衍

35.宋代文学成就最突出的是“词”

36.清代蒲松龄的《聊斋志异》是我国古代白话小说的高峰

37.京剧是流传全国，影响最大的剧种，被誉为国粹。

38.明朝的《永乐大典》是我国最大的一部类书。

39.清人的《古今图书集成》是我国现存最大的一部书。

40.清代的《四库全书》是当时世界上最大的一部丛书。 81.四大宗教

82.春节起源于原始社会的腊祭，清明节节期在农历三月间。

83.“十二木卡姆”、《福乐智慧》是维吾尔族的民族文化。

84.铜鼓之乡，歌圩盛会是壮族的民族文化

85.地家锦和罢手舞并称土家族人民的艺术之花

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86.土家族的婚俗最独特的地方就是哭嫁

87.通过“游方”“跳月”等社交活动，自由对歌，恋爱成婚的民族是苗族。

88.芦笙节是苗族传统的民间节日。

89.《格萨尔王传》、“唐卡”和“热贡艺术”是我国藏族的民族文化。

90.白族主要聚居在大理白族自治州，三月街是白族人民的盛大街期和传统盛会。

91.傣族主要颁布在云南省，普遍信奉上座部佛教、孔雀舞为傣族人民所喜闻乐见，住房是干栏式建筑，主要节日有泼水节、关门节、开门节 92.满族的主要禁忌：不准杀狗，不吃狗肉，不戴狗皮帽子，不穿带狗皮袖头的衣服;在满族人家里做客，不要当着主人的面赶狗，更不要说狗的坏话，否则评价会认为你是当面侮辱他，会不客气地下逐客令。满族人还忌讳打喜鹊和乌鸦。以西为上，忌讳一般人尤其是青年人坐西炕，更忌讳妇女在西炕上生孩子。忌在索罗杆上拴牲口

93.蒙古族的主要禁忌：骑马 坐车到蒙古包时，要轻骑慢行，进包时要将马鞭放在门外;入包后坐在右边，离包时走原路，待送你的主人回去后再上车或上马;忌讳坐蒙古包的西北角，睡和坐时脚忌讳伸向西北方，不能在火盆上烤脚;主人献茶时，客人应欠身双手去接，赠送礼品忌单数，接受礼物必须身子稍屈或跪下一腿伸出右手或双手接受;有产 妇或病人，忌接待客人来访。蒙古族对守门的狗和猎犬都很爱护和重视，禁止外人打骂，否则即被认为是对主人的不礼貌。

94.维吾尔族的主要禁忌：跟伊斯兰教的信仰有关，在麻扎、清真寺以及河坎、伙房等地忌携带、遗弃不洁物品;在公共场合忌光着上身，更不穿着背心裤衩到别人家里去;接受物品时忌用单手，尤忌左手;睡觉时忌头东脚西或四肢平伸仰面。

95.藏族的主要禁忌：忌讳捕杀野生动物;忌讳在寺庙内吸烟、摸佛像、翻经书、敲钟鼓;对于喇嘛随身佩带的护身符、念珠等宗教器物不得动手抚摸;不许在寺院附近砍伐树木，大声喧哗;也不许在附近的水域捕鱼、钓鱼;不得在别人面前随便吐痰、胶鞋、脱袜或烘烤鞋袜、裤子;忌用单手接、递牲口 进入帐房后，男的坐左边，女的坐右边，不得混杂而坐;家有病人或妇女生育，门前都作标记，有的在门外生一堆火，有的在门口插上树枝或帖一红布条，忌外人进入;忌讳外人在天葬场旁观或远处偷看。

96.纳西族的主要禁忌：忌骑马到寨前不下马，不能将马拴在祭天堂的地方;忌触动“门神”，忌手摸横在门上的“代口神”;忌砍伐“神树”;不能蹬踏架锅的三脚架，不能翻弄灶里的灰;忌外人观看祭天堂、祖先、战审;忌靠神位坐;忌在家里唱山歌。

97.朝鲜族的主要禁忌：非常尊敬长者，与长者一同走路时，年轻者必须走在长者的后面，若有急事非超前不可，要向长者恭敬地说明原委;路遇认识的长者必须恭敬地问安并让路;吃饭要先给老人盛，并为其摆单桌，等老人举匙就餐了，全 家才开始吃饭，吃饭时，匙要放在汤碗里，若放在桌上表示已吃完;晚辈不能在长辈面前喝酒、吸烟;在家宴中，年轻人与都从同席而无法回避时，年轻人需举杯背席而饮，以示对都从的尊敬;吸烟时，年轻人不能向老人借火，否则便被视为是一种不敬的行为。朝鲜族忌讳人称“鲜族”，婚丧、佳节期间不杀狗、不食狗肉。

98.简述生物景观的功能：观赏功能;美化和净化环境功能;传播知识、保护环境、科学研究的功能;开展各种专题旅游

99.简述鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的特点及代表菜肴

100.简述宫廷风味菜的特点：a选料考究，讲究时令。B烹调细腻，讲究刀工。C讲究顺序进膳。D菜名和宴席的名称寓意吉祥

101.我国白酒的类型及其代表：白酒按香型分酱型(代表茅台酒)、清香型(山西汾酒)、浓香酒(五粮液、泸州老窖特曲)、米香型(桂林三花酒)、其他香型(董酒、西凤酒)

102.简述绿茶、红茶、乌龙茶、白茶的主要特点及其代表：a绿茶，不经上酵制成的茶。十大绿茶：杭州龙井、太湖碧螺春、黄山毛峰、君山银针、四川蒙顶、六安瓜片、信阳毛尖、太平猴魁、庐山云雾、顾渚紫笋。B红茶，经过发酵制成的茶。安徽祁红、云南滇红、湖北宜红、四川川红。C乌龙茶，半上酵茶，叶片中心为绿色，边缘为红色，“绿叶红镶边”。铁观音、大红袍、水仙、单枞、乌龙、色种。D白茶，不经上酵，不经揉捻的茶。“银针白毫”最为名贵。

103.素有“陶都”之誉的城市是江苏宜兴

104.石湾陶器产于广东佛山石湾镇，尤以人物器皿最佳。

105.泥兴陶器产于广西钦州

106.我国瓷器以青瓷、白瓷、彩瓷为主要品种

107.中国三大瓷都是指醴陵瓷器、景德景、德化

108.钧瓷产地为河南禹县，素有“中国宝瓷”美誉

109.和国玉雕系以新疆和田所产玉石雕刻而成的工艺品。

110.水晶雕刻产于江苏连云港

111.青田石雕、东阳木雕、黄杨木雕并称为“浙江三雕”

112.寿山石雕是以福建福州寿山所产石料为原料雕刻的工艺品，其代表作为现北京故宫所藏慈禧太后的寿山石玺。

113.吉林树根木雕产于吉林长春市。代表作为用长白山盛产的杜鹃花根制成古典仕女像。

114.我国代表性的竹刻有湖南邵阳的竹刻和衡阳南岳竹刻。

115.中国工艺美术“三长”是指北京漆器、江西景德镇瓷器和湖南湘绣。

116.我国象牙雕的三大产地是广州、上海、北京

117.北京景泰蓝、江西景德镇瓷器和福建脱胎漆器并称中国传统工艺“三绝”

118.大方漆器产于贵州大方，铁画主要产于安徽芜湖

119.铅山竹编产自江西，瓷胎竹编产自四川成都

120.内画壶主要产地在北京和山东博山

第二篇：2010年导游资格考试现场考试常见失误总结

来源：考试大2009/12/26【考试大：中国教育考试第一门户】

对于绝大多数考生来说，现场考试的难度要高于笔试。这是因为许多考生都没有跟团、带团经验，甚至没有到过景点，景点讲解对他们来说过于遥远、过于抽象，同时符合导游语言特点、适合考试需要的讲解材料准备起来也存在一定难度，而且“考场如战场”，现场发挥也是一个问题。所以，有人说，“笔试好不一定现场好”;“准备得好不一定能讲得好，讲得好不一定能答得好”，不无道理。

根据前几年的经验，导游考试中有很大一部分考生没有顺利通过的原因就在于现场导游考试失利。在现场导游考试(导游服务能力考试)中，考生的失误又主要表现在以下几个方面：

(1)怯场、紧张导致讲解不自然、不流畅。

由于讲解材料记忆不熟练、考前练习不充分，或者心理方面的原因，部分考生进入考场后表现为不同程度的紧张：有的表情不自然(不是目视前方、看着考官而是抬头看着天花板、低头看着地面或者看着窗外)，有的语音颤抖、不流畅，有少部分考生讲解中断后无法想起下面的内容，讲解无法继续，个别考生甚至站在那里一点也讲不出来。对策：考前准备和心里调节十分重要。景点讲解资料要记的滚瓜烂熟，这是考场发挥的前提。同时，考生要有较好的心理素质，不怯场，这是正常发挥的关键。只有这两方面条件具备了，才能在考场上有一个好的表现。

(2)材料准备不充分

表现在景点讲解中，有的考生出现明显失误，将人名、年代、景点说错;有的讲解语无伦次，东拉西扯，全然没有逻辑性;有的讲解内容过少，不全面;有的过于肤浅，只知道讲解传说故事，知识性不足。如有的考生讲解趵突泉公园，进门就讲龟石，寥寥数语就把这一内涵颇为丰富的太湖石讲解完毕了;结果没过几分钟就讲完李清照纪念堂，下面部分竟然没有准备。

表现在提问问题中，对考官提出的相当一部分问题，考生不能及时、全面、准确回答出来。在有关导游规范和景点的问题中，又以有关景点的问题回答的最不理想。听完问题后，有的考生目瞪口呆，没有反应;有的胡乱回答，所答非所问;有的草草回答一两句话，无法深入。例如，有的考生讲解泰山碧霞元君祠，考官提问“泰山四大名药是哪几种”，有的一种也会答不上来，有的回答灵芝等等，只有极少数考生能全部说出来。对策：考试之前，考生要明确考试要求，仔细研读评分标准(告诉你怎样准备)、讲解景点及提问问题(告诉你准备什么)等等。对于讲解景点，要有符合导游语言特点的导游辞，还要尽量全面地收集有关资料。对于问题，要对导游服务中的各个环节了如指掌，有关内容可以参阅《导游业务》各章节。同时，为了加强备考针对性，考生可以自己尝试着对景点和规范有关内容提出问题，并给出具体答案。

(3)机械背诵导游辞。

还有部分考生，材料记得十分熟练，准备也比较充分，但在考场上的表现给人的感觉是在背诵导游辞而不是在进行导游讲解。一旦打断其思路，他们大都无法继续下去。对策：景点讲解是讲解，是表演，而不是简单的背诵，要灵活而不是机械，要丰富而不是呆板。考生要明确讲解要求，在熟练记忆的基础上，适当调动手势等体态语言的配合，做到声情并茂、绘声绘色。

(4)应变能力不强。

去年评分标准中明确提出了对于考生应变能力的要求，但从现场实际情况来看，考生表现不尽如人意。考生表现出的问题主要有：讲解中断后，不能调整思路;出现错误时，不能及时弥补;对于考官的提问，反应不迅速，没有准备到的问题，不会积极思考。比如，去年济南市现场导游考试，有一问题是说出几个山东省优秀旅游城市，有的考生不会根据自己已有的常识来推断这一问题的答案。对策：考生应有较强的应变能力，能够独立地分析解决问题，这是导游人员必须具备的一个条件。为此，考生应在原有基础上，加强针对性训练，使自己能够做到头脑清醒、遇事不乱、积极主动、随机应变。

(5)个别考生仪表、礼仪表现不佳。

个别考生发型、化妆不大合适，有的则过于不修边幅;有的考生不知道进场后向考官问好、结束时扭头就走，都是不符合考试要求的。对策：明确仪表、礼仪对于导游行业的特别重要的意义，清楚现场考试关于这一方面的要求。

(6)个别考生普通话不标准。

现场考试中，我们还发现个别考生讲解时地方口音过重，不能正确使用普通话，还有人使用一些过于地方性的俗语。对策：语言、知识和服务技能是导游的三件宝。语言不过关，就会影响景点讲解、表达能力等方面的得分。所以，考生一定要使用国家语委颁布的标准普通话，平时讲方言的考生要注意锻炼，争取在考场上几分钟时间内的表现符合考试要求。希望考生针对以上几个常见问题，考前积极准备，强化练习，在考场上超常发挥，取得理想的成绩。个别考生发型、化妆不大合适，有的则过于不修边幅;有的考生不知道进场后向考官问好、结束时扭头就走，都是不符合考试要求的。对策：明确仪表、礼仪对于导游行业的特别重要的意义，清楚现场考试关于这一方面的要求。

第三篇：2017年导游证考试学习资料(导游考试笔试、导游考试口试专用教材介绍)

2017年导游证考试学习资料|导游考试笔试、导游考试口试专用教材介绍、天津盘山导游词、

笔试模拟及答案

导游证考试——笔试考试内容： 《全国导游基础》、《导游业务》、 《旅游政策法规与职业道德》、《地方导游基础知识》

导游证考试——口试考试内容： 《地方的旅游景点导游词》、《导游规范服务》、《导游应变能力及应急事件处理》 较往年来说，网报时间：7月-8月底进行网上报名，9月初现场确认

考试时间：每年10到12月考口试，11月初考笔试 导游综合知识考试涉及主要内容：(笔试卷一) 1.旅游方针政策与法规及每年的时事政治 2.导游业务(含旅游案例分析)

3.《全国导游基础知识》和《地方导游基础》 4.《汉语言文学基础》 5.《导游外语》

导游基础知识涉及：《导游业务》和《旅游法规》(笔试卷二)

导游考试口试——导游服务能力 1.导游讲解能力 2.导游规范服务能力

3.导游特殊问题处理及应变能力

天津光华提示外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译(中译外和外译中)。 天津光华教育提示：凡年满18周岁，具有中专及以上学历的都可以报名考试。

导游词：天津导游考试口试十大景点之一盘山

各位老师大家好!首先我代表我们xx旅行社的全体人员对大家的到来表示热烈的欢迎，同时也感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫xxx，是xx旅行社的导游员，大家叫我xx好了。

我们今天将要游览的是盘山，它坐落在北京正东90公里的燕山南麓，处于京、津、唐、承四角交汇地带。盘山古时候称为盘龙山、四正山、无终山。那么盘山的名称又是怎么来的呢?说法有二：一是元朝姬志贞《云山集》所说："古有田盘先生自齐而来，栖迟此山故名盘山。"另一种是清诗僧智朴《盘山志》所说："魏田畴隐居于此，故名田盘山。今不曰田盘而曰盘山者，亦犹匡庐之谓庐山也. 盘山素以"京东第一山"著称于世，有"五峰"、"八石""三盘"之胜迹。主峰挂月峰，海拔864.4米，前拥紫盖峰，后依自来峰，东连九华峰，西傍舞剑峰。同时它尤以上盘松胜，中盘石胜，下盘水胜而著称，合称"三盘胜境"，并素有"步步有景，景景有典"的盛誉，乾隆皇帝曾多次游览盘山，并写下"早知有盘山，何必下江南"的千古名句。

现在我们已经来到了游览区入口处，这里有一坐高大的三孔牌坊，正面为爱新觉罗.溥佐题额："京东第一山"，，背面为范润华题额："层峦叠翠"。现在咱们往里走，过了这座黄瓦红墙的三孔山门，迎面的巨石上，有"三盘暮雨"四个大字，是原天津市副市长毛昌五所书。 目向北望，一幅幽美的画面呈现眼前，玉帛涧上，横着石桥一座，盘山素有"步步有景，景景有典"的盛誉，流传乾隆也多次游历盘山，还曾与纪昀互作一对于此石桥上，传为佳话。

乾隆上联为：八方桥桥八方站在八方桥上观八方八方八方八八方

记昀下联为：万岁爷爷万岁跪到万岁爷前呼万岁万岁万岁万万岁

再往前走我们就进入了天成寺景区，天成寺原名福善寺，有称"天成法界"始建于唐代，被乾隆称为"奥穴"主要建筑有卧云楼、江山一览阁、大殿和舍利塔等等。卧云楼是乾隆皇帝休息赏景，看戏体察民情之处，江山一览阁原为乾隆高僧空海修建，大殿是天成寺的主秒殿，内供释迦牟尼和十八罗汉佛，古佛舍利塔建于唐代，相传内藏神龙亲奉舍利3万余颗，为盘山至今保存最宝贵的一座古塔，塔前有一香柏与塔同龄与御碑、涓涓泉并称"天成寺三宝"。

天成寺佳景美不胜收，无论的自然的还是人文的，都需要您去细细地欣赏和品位，下面我们就把时间交给您自己，别忘了我们的集合时间是下午3：00，地点是我们的山门广场刚刚停车的地方，请您务必准时。

好了，刚刚我清点了人数，大家都安全的回来了，不知道今天各位的收获如何，也不清楚各位是否对我们的服务满意，在此非常感谢大家这一天来与我和司机师傅的配合，希望如果下一次您有出游想法的时候，依然会选择我们xxxxxx旅。希望将来能在一个阳光灿烂的日子再次见到大家。谢谢!

做导游要写的一手好导游词，光华教育祝考生们顺利通过考试。

光华笔试考试模拟练习题： 第二章 导游人员

一 、单选

1.导游人员是旅游计划的()

A决策者

B管理者

C制定者

D执行者 2.安全从事导游工作的保障()

A严于律己遵纪守法

B身心健康

C崇高的道德品质

D卓越的口才

3.近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在() A 18世纪中期

B 19世纪末期

C 19世纪中期

D 18世纪中期

4、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()

A托马斯库克、利物浦、莱斯特

B托马斯库克、劳普罗、利物浦

C托马斯库克、莱斯特、劳普罗

D马可波罗、利物浦、莱斯特

5.托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年()

A 1881年

B 1841年

C 1855年

D 1845年

6.世界上的第一次公认的出国包价旅游是()

A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游

B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游

C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游

D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游

7.我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是()

A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社 B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社 C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社

D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社

8、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()

A1988年

B 1889年

C1890年

D1880年

9、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划()

A地接社

B组团社

C海外组团社

D接待社

10、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量()

A初级

B中级 C高级

D特级

11、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 ()

A1年

B2年 C4年

D5年

12、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用()

A主导作用

B标准作用 C支配作用

D执行作用

13、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是()

A地陪

B领队 C景点导游

D全陪

三、多项选择题

1、北京市导游人员资格考试的报考条件如下() A有中华人民共和国国籍

B高中、中专或以上学历 C品行良好，身体健康

D持有旅行社推荐信 E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力

2、导游人员的行业条件包括()

A崇高的道德品质及遵纪守法

B扎实的专业基础知识

C卓越的口才

D良好的交际能力

E身心健康

3、导游人员的身心健康包括()

A身体健康

B有心理学常识

C思想健康

D心理平衡

E高学历

4、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面()

A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱

B汽车、火车、飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能

C现代化的酒、饭店在各地大量出现

D帝王巡游、公务旅行的发展

E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起

5、按工作划分导游人员分为()

A出境旅游领队

B旅途向导

C全程陪同导游人员

D地方陪同导游人员

E景点、景区导游人员

6、全程陪同导游人员的主要职责()

A实施旅游接待计划

B做好组织协调工作

C维护安全、处理事故

D宣传调研

E导游讲解

7、地方陪同导游的主要职责()

A安排和组织旅游活动

B做好导游讲解工作

C宣传调研

D提供全程陪同服务

E维护安全、处理事故

8、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的()

A执行者

B决策者

C组织者

D实施者

E管理者

答案：

单项选择题：

1、D

2 、A B

10、B

11、C 多项选择题 ：

1、ABCE

ACDE

6、ABCD

3、C

4、C

12、A

13、D

2、ABCDE

7、ABE

5、D

6、A

3、ACD

8、AC

7、D

8、B

4、ABC

9、

5、

第四篇：湖南省全国导游考试现场导游考试试题

1、黄帝陵、炎帝陵、舜帝陵各在什么地方?陕西延安黄陵县、湖南株洲炎陵县、湖南永州宁远县。

2、屈原是什么时候人，他出生地和去世地在哪里?春秋战国时期楚国人，出生于湖北秭归县、去世于湖南汨罗县。

3、我国第一部纪传体通史和断代史及其作者是?是《史记》和《汉书》，作者分别是司马迁和班固。

4、儒家思想是中国传统文化的核心。孔子是儒家思想的创始人，儒家学派的代表人物主要还有?孟子、荀子等。

5、宋明理学的创始人和集大成者分别是?他们的出生地在哪里?周敦颐、朱熹。分别在湖南道县、福建尤溪。

6、中国古代四大书院及其所在地?是湖南长沙岳麓书院、河南登封嵩阳书院、江西庐山白鹿洞书院和河南商丘睢阳书院。

7、平江起义旧址是什么书院、毛泽东早年在什么书院求学?天岳书院、东山书院。

8、四书五经是指?四书是《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》，五经是《诗》、《书》、《易》、《礼》、《春秋》。

9、明清正式科举考试分为哪三级?第一名分别是?分为乡试、会试、殿试。第一名分别是解元、会元、状元，又叫“连中三元”。

10、并称为中国“楷书四大家”的是?唐代欧阳询的欧体、颜真卿的颜体、柳公权的柳体、元代赵孟頫的赵体。

11、中国近代花鸟画的代表人物是?齐白石、徐悲鸿、潘天寿、张大千。

12、中国古代雕塑主要有哪两种表现形式?秦始皇兵马俑属于哪种形式的作品?主要有圆雕和浮雕。兵马俑为圆雕作品。

13、张仲景、孙思邈和李时珍的中医学名著是?分别是《伤寒杂病论》、《千金方》、《本草纲目》。

14、最早提出勾股定理的中国数学著作是?世界上第一次把圆周率精确到小数点第七位的中国古代数学家是?西汉的《周髀算经》、南朝的祖冲之。

15、世界上发现的历史最早、保存最好的水稻田遗址是?世界上第一部茶叶专著及其作者是?湖南澧县城头山文化遗址，《茶经》、陆羽。

16、中国古代四大发明是?蔡伦是哪里人?火药、指南针、造纸术、印刷术，湖南耒阳。

17、中国古代的“五行”是指?“五行”相生为?金、水、木、火、土，五行相生为：金生水、水生木、木生火、火生土、土生金。

18、湖南省相邻的省、直辖市、自治区有哪些?湖北省、江西省、广东省、广西壮族自治区、贵州省和重庆市。

19、湖南省有哪些市、州?

长沙、株洲、湘潭、岳阳、衡阳、郴州、益阳、娄底、永州、常德、邵阳、张家界、怀化和湘西土家族苗族自治州。

20、湖南省位于什么气候带?气候特征是?、

位于亚热带季风性湿润气候带，气候特征是：春季温暖、夏季炎热、秋季凉爽、冬季严寒，四季分明。

21、湖南省有哪些国家地质公园?张家界国家地质公园、新宁崀山国家地质公园、郴州飞天山国家地质公园。

22、张家界、崀山和南岳衡山的地貌特征是?张家界风景名胜区是砂岩峰林峡谷地貌、崀山风景名胜区是丹霞地貌、南岳衡山风景名胜区是花岗岩地貌。

23、五岳是指?南岳“四绝”是指?五岳是指：东岳泰山、西岳华山、中岳嵩山、北岳恒山和南岳衡山。南岳“四绝”是指藏经殿之秀、方广寺之深、祝融峰之高、水帘洞之奇。

24、四大佛教名山是?它们分别是什么菩萨的道场?山西的五台山、四川的峨眉山、浙江的普陀山、安徽的九华山。分别是文殊菩萨、普贤菩萨、观音菩萨、地藏菩萨的道场。

25、岩溶地貌的成因和基本特征?是在碳酸岩类岩石地区，可溶性岩石在以富含二氧化碳的地表水和地下水的溶蚀作用下形成的。基本特征：地表有石林、溶解谷与天然桥、溶沟或石芽、漏斗和落水洞;地下有溶洞、地下河等。

26、张家界市、娄底市和湘西州旅游价值较高的溶洞有哪些?张家界市有黄龙洞、九天洞。娄底市有波月洞和梅山龙宫。湘西州主要有奇梁洞。

27、长江三峡是指?黄河三峡是指?长江三峡是指瞿塘峡、巫峡、西陵峡。黄河三峡是指三门峡、龙门峡和壶口峡。

28、鄱阳湖、洱海、千岛湖的所在位置?江西省北部、云南大理、浙江省西北部。

29、我国第一大咸水湖是哪个湖?中国著名的堰塞湖主要有?青海湖。主要有黑龙江省的镜泊湖和五大连池。

30、中国著名的海迹湖主要有?杭州西湖和无锡太湖。

1、中国以瀑布为主体景观的风景区有?贵州黄果树瀑布风景区、黄河壶口瀑布风景区、黑龙江镜泊湖吊水楼瀑布风景区、云南大叠水瀑布风景区、台湾蛟龙瀑布风景区。

2、中国风景泉按水温可以分为哪几种类型?被誉为“潇湘第一奇泉”的是?按水温可以分为：冷泉、温泉、热泉、沸泉。宁乡灰汤温泉。

3、中国海岸地貌类型可以分为哪几种?可以分为：沙砾质海岸、基岩海岸、生物海岸。

4、被誉为“东方夏威夷”的中国海滨风景区是?主要景点有?海南三亚海滨风景区。主要景点有：鹿回头、“天涯海角”和亚龙湾。

5、我国最早开发的著名海滨游览胜地是?所在位置是?北戴河海滨风景区，位于河北省。

6、“五湖四海”是指?“五湖”指洞庭湖、鄱阳湖、太湖、洪泽湖、巢湖。“四海”是指渤海、黄海、东海、南海。

7、风景气候、气象旅游景观的特点有哪些?地域性、季节性、瞬间性、配景性。

8、我国雨凇出现较多的地区有?峨眉山、衡山、庐山。

9、被古人誉为“岁寒三友”和“四君子”的名贵植物分别是?“岁寒三友”是：松、竹、梅。“四君子”是梅、兰、竹、菊。

10、世界著名的五大植物化石是指?银杉、水杉、水松、银杏、珙桐。

11、我国的四大国宝动物是指?大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿。

12、按保护对象及保护目的分类，我国自然保护区可以分为哪些类型?

综合型自然保护区、自然风景型自然保护区、自然遗迹型自然保护区、生物型自然保护区。

13、湖南省加入联合国组织的世界自然保护区是?八大公山自然保护区。

14、常德市和张家界市有哪些国家级自然保护区?

常德壶瓶山自然保护区、常德鼎城区花岩溪自然保护区。张家界桑植八大公山自然保护区、张家界大鲵自然保护区。

15、四大人类古代文明是指?分别起源于哪里?

古埃及文明、古印度文明、古巴比伦文明、古中华文明。尼罗河流域、恒河流域、幼发拉底河与底格里斯河流域、黄河流域和长江流域。

16、中国著名的古人类历史文化遗址有?“元谋人”遗址、“蓝田人”遗址、“北京人”遗址等。

17、湖南省的国家级历史文化名城和省级历史文化名城分别有?

国家级历史文化名城：长沙、岳阳、凤凰。省级历史文化名城：衡阳、永州、郴州。

18、湖南省籍的共和国元帅有?彭德怀、贺龙、罗荣桓。

19、曾国藩故居、魏源故居、胡耀邦故居分别位于哪里?娄底双峰县、邵阳隆回县、长沙浏阳市。

20、中国现存最早的木结构建筑是?建于唐代的山西五台山南禅寺。

21、中国古代建筑中级别最高的屋顶形式是?重檐庑殿顶。

22、中国现在保存最完整的古代宫殿建筑有?北京故宫、沈阳故宫。

23、中国古代宫殿建筑的布局特点是?中轴对称、左祖右社、前朝后寝、三朝五门。

24、我国现存规模最大的坛庙建筑群是?北京天坛。

25、“中国文化四绝”是指?园林、国画、烹饪、京剧。

26、被誉为苏州“四大名园”的是?沧浪亭、拙政园、狮子园、留园。

27、我国现存的皇家园林主要有?北京颐和园、北京北海公园和河北承德避暑山庄等。

28、江南三大名楼是指?分别以什么文学作品而闻名?

湖南岳阳楼、湖北黄鹤楼、江西滕王阁。分别以范仲淹的《岳阳楼记》、崔颢的《黄鹤楼》诗、王勃的《滕王阁序》而闻名。

29、中国四大名亭是指?安徽醉翁亭、北京陶然亭、湖南爱晚亭、浙江兰亭。

30、中国古代陵墓的“封土”主要经历了哪几个阶段?周代的“封土为坟”，秦汉的“方上”，唐代的“以山为陵”，明清的“宝城宝顶”。

第五篇：2012年浙江舟山导游考试现场考试导游规范题

接团前，地陪应做好那几个方面的准备工作

1、业务准备：它包括熟悉研究接待计划，合理安排活动日程，落实接待事宜等

2、语言、知识准备：根据计划内容、接待对象，进行语言、知识准备

3、物质准备：地陪在接团前必须带齐导游证、接待计划、结算凭证、必要的现金、导游旗、话筒等物品

4、形象准备：接团前导游认真做好仪容仪表方面的准备

5、心理准备：做好面临复杂工作和承受投诉以及抱怨的准备，具备良好的心理素质。

在接站服务中，地陪应该做好哪些工作

1、确认旅游团队所乘交通工具的准确抵达时间，以免漏接

2、与旅游车司机联络，通知出发时间及碰面地点

3、提早半个小时抵达接站地点，与司机商定车辆停放的位置

4、再次核实航次抵达的准确时间

5、旅游团出站前，在出口醒目位置持接站标志迎候旅游团

导游员产生怯场心理，该怎么办

1、首先要对自己要充满信心，要相信自己完全可以带好旅游团

2、要重视导游工作的操作程序以及规范，事先对接待计划和接待方案做好充分准备

3、对可能出现的服务缺陷和质量问题应有个估计

4、对如何预防和处理等做到心中有数

5、为了避免紧张心理，在迎接游客之前要尽量放松自己，多活动身体，使怯场引起的紧张心理降到最低限度

地陪在接到旅游团后，要做哪些工作

1、与全陪、领队作简短自我介绍

2、向旅游者表示欢迎，核实实到人数

3、提醒旅游者检查和带好随身物品，引导旅游者上车

4、上车后，再次核实人数

首次沿途导游时，地陪应注意那几个方面 首次沿途导游时，导游员应做到

1、站在车的前部，司机的后侧。如旅行车系小型车辆，地陪则坐在前排，以能见到每一位旅游者为合适

2、面带微笑，表情自然

3、使用话筒时，切记向话筒吹起或者以手拍打话筒来试音，而应以问好的方式来咨询客人音响效果和音量是否适度

4、应注意音量适中、节奏快慢得当，使车辆内每一位旅游者都能听清楚

首次沿途导游时，地陪要做好哪些工作

1、致欢迎词

2、如果存在时差，帮助旅游者调整好时间

3、进行首次沿途导游讲解

4、与游客、领队或全部核对计划，介绍日程安排

5、抵达饭店时，告诉旅游者集合的时间和地点

欢迎词包含哪些基本内容

1、问候

2、代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者的到来

3、自我介绍，并介绍司机

4、表明工作态度和希望得到合作的愿望

5、预祝旅游愉快、顺利

地陪应从那几个方面做好首次入店服务工作

1、协助领队办理住房登记手续

2、介绍饭店设施、设备和服务项目

3、照顾旅游者和行李进房间

4、带领旅游团用好第一餐

5、重申当天或者第二天的活动安排，确定次日叫早时间

在核对和商定日程时，若地陪的接待计划与领队或者全陪手中的接待计划不符，地陪该怎么办

1、在核对和商定日程时，若与领队或者全陪手中的接待计划有出入，地陪应及时报告接待社，查明原因，分清责任

2、若是接待社方面的责任，地陪应向领队或者全陪实事求是地说明情况并赔礼道歉

3、商定日程的原则是要以客人的要求为准

地陪因如何带领旅游 团用好第一餐

1、地陪应与旅游团全体成员约定集中用餐时间和地点

2、等全体成员到齐后，亲自带领旅游者进入餐厅，向餐厅领座服务员询问本团的桌次，引领旅游团成员入座

3、等大家做好后，向旅游者说明用餐标准，若有超出规定的服务要求和费用由旅游者自理，以免产生误会

4、等旅游者开始用餐，并上菜已有一半以后，地陪方可离开，并祝大家用好餐

5、中途可以询餐1—2次

第六篇：导游面试考试 导游词

尊敬的各位游客：

大家好!欢迎大家来到能与美国科罗拉多大峡谷相媲美的大峡谷，我是大峡谷的导游舒莉，舒服的舒，茉莉花的莉，虽然没有茉莉花的芳香四溢，但是我却有我们土家族纯朴的品质，所以大家在游览的时候可以叫我小舒，或者莉娃，希望我能带给大家一段美好而愉快的回忆。

加入恩施大峡谷概况。

各位游客，在我们进入峡谷之前呢。得先乘坐景区的2号观光车，进入我们的正式景点，在出发之前呢，温馨提示大家：请大家带好所需物品，不宜带过重的物品，因为我们待会全程是徒步。所以大家可以少许带些。 现在请大家随我进入2号观光车，请，我们的人数都到齐了，请大家把安全带，准备出发。今天 为我们服务的是峡谷内技术熟练的李师傅，请大家放心乘坐。

现在请大家朝右窗外看，这就是我们峡谷内的云龙河地缝，。云龙河地缝至少形成于5千万年前，从地缝顶部到地缝底部的地层主要为形成于2.1-2.9亿年间、跨二迭与三迭纪的灰岩;全长3.6千米、平均深75米，平均宽15米，两岸陡峭，飞瀑狂泻、缝底流水潺潺，上通天水暗河，下联莽莽清江。地缝上共有7条半瀑布(有一一条瀑布叫“半流瀑”，丰水期有，枯水期无，故称半条瀑布)。大家看到的云龙桥上游那条瀑布，该瀑布水质清澈且在太阳下出现彩虹，游客如果有幸见到这道彩虹，必然显贵发达。云龙桥下游的那条瀑布，名为开阳瀑布，瀑布中含有黄铁矿，天长日久冲刷卵石，石头就变成了五彩颜色，又叫五彩黄龙瀑布,下方即是五彩河。神话中女娲补天所用的五彩石，正是这种石头。

云龙河地缝曾是云龙河的伏流段，以暗河形式沉睡地下

二、三千万年，后因水流在地下强烈掏蚀，在地表不断剥蚀、致使暗河顶部坍塌，地缝才得于面世，成为恩施大峡谷一大奇观。

中国地质大学实地考证，这是世界上唯一两岸不同地质年代的地缝。右岸为1.8-2.3亿年前形成的三迭纪地层，左岸是2.5-2.8亿年前形成的二迭纪地层。原因是：在早期地壳变动中由于断裂作用，使三迭纪地层与二迭纪地层呈断层接触，后经过山地抬升和水流沿断裂薄弱带长期下切、侵蚀，而形成现在的深谷地缝

“地缝”现在已经是地学界接受的一个“喀斯特地貌”术语，它是指非常狭窄且有相当深度与长度的流水沟谷，形态上表现为地壳表面的一条深切“天然岩缝”。由于其形成、保存十分困难，“地缝”也就成了旅游的热门景点。一般的地缝是下面窄，上面宽，有的是上面窄，下面宽，而像云龙河地缝上下垂直基本一致断面呈“U”字形的地缝极为罕见，目前世界上只发现罗马尼亚有类似的地缝，所以它的稀缺性、独特性可见一斑。

好了，现在我们已到达，请大家把随身物品带好，车停稳后准备下车，请慢点 大家准备好了吗?我们今天将要陡步行走8公里。在这8公里的路段，为了环保旅行，请大家不要吸烟，垃圾自觉入桶。谢谢大家!

妹娃要过河，是哪个来推我嘛?大家听过吗?这句话是〈龙船调〉其中的一句，2003年这首歌曾是民歌天后宋祖英，在维也纳金色大厅演唱。正是这首歌唱红中国，唱响世界，成了恩施土苗儿女的骄傲。请大家抬头往前看，这就是峡谷内的浪上龙舟，不知道是不是当年那位梢公将妹娃推过河的那条船，

今天大家走了几个小时，辛苦了!如果一路上做的不周到的地方，请大家多多的谅解，提出宝贵的意见，以便我日后工作的自我提高与改善。希望能再次为大家服务，期待与大家再次相聚恩施大峡谷。最后我祝愿大家生活幸福!工作事事如意!

好了，两位评委我的模拟导游结束，请两位点评!