物业管理师考试原题实务
2012年物业管理实务考试试卷
(完整)
一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.入住的实质是()交付物业的过程。
A.建设单位向业主 B.物业服务企业向业主 C.施工单位向建设单位 D.施工单位向业主
2.下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求是()。
A.高层80万平方米，多层50万平方米B.多层80万平方米，高层50万平方米
C.高层50万平方米，多层30万平方米，写字楼5万平方米，别墅2万平方米
D.多层50万平方米，高层30万平方米，别墅5万平方米，写字楼2万平方米
3.下列各项目，必须通过招投标方式选聘物业服务企业的是()。
A.工厂集体宿舍B。新建写字楼C、新建商业住宅区D。部队营房
4.关于物业评标委员会的说法正确的是()。
A.评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成B.人数为5人
C.专家由物业企业指定抽取D.聘请专家不得少于4/5
5.在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是()。
A.完好房B.基本完好房C.一般完好房D.危险房
6.物业管理区域义务消防队由( )组成。
A.物业管理公司的全体员工 B.物业项目部的全部员工 C.全体秩序维护员 D.全体业主
7.员工的解聘包括()三种情况。
A.员工辞职、辞退和资遣B.员工辞职、开除和资遣
C.员工辞退、终止合同和派遣D.员工辞退、矿工和除名
8.物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是()。
A.一定要满足业主的合理要求B.尽可能地满足业主的一切要求
C.要有偿满足业主的合理要求D.尽可能地满足业主的合理要求
9.一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是()。
A.物业分公司B.人力资源部C.财务部D.经营管理部
10.物业服务企业在早期介入阶段服务的对象时()单位。
A.建设B.施工C.计划设计D.监理
二、多项选择题(共5题，每题2分，每题的备选项中，有2 个或2个以上符合题意，至少 1
有1个错项。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项的0.5分)
11.关于对员工奖励的说法，正确的有()。
A.物质奖励与精神奖励结合B.员工做出的成绩符合奖励标准，应当立即予以奖励
C.奖励应采用公开透明的方式D.对于不同的员工采用不同的奖励方式
E.奖励的方式保持一致，不应变化
12.物业管理投诉处理的要求有()。
A.对投诉要“谁受理，谁跟进，领导回复”
B.接受和处理业住投诉要做详细记录，并及时总结经验
C.尽快处理;暂时无法解决的，向业主说明，约时间处理，跟进
D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求
E.对业主的过多要求不予理会
13.物业绿化日常管理的内容有()。
A.浇水，施肥B.修剪造型C.翻新改造D.花木种植E.中耕除草
14.常规物业管理包括()。
A.消费设备维护B.房屋出租C.配套商业的经营
D.道路停车位的管理E.树木的养护
15.下列资产中，其折旧可计入物业服务成本的有()。
A.生活水泵B.清洁用扫地车C.立体车库停车架
D.客服人员用电脑E.
三、案例题(共14题，第16题至第29题，共80分)
案例一
某住宅小区入住不足两年，前期物业管理有开发商委托的甲物业管理公司负责。该小区业主大会成立后决定选聘乙物业管理公司承担该小区的物业管理工作。业主委员会书面通知甲乙公司办理移交。
现场交接时，乙公司派项目经理一人，在甲公司人员陪同下观察了小区内公用部位、共用设施设备及其附属设施的运行状况。观察结果是除了部分屋面漏水外，其他部分运行状况正常。对于屋面漏水，甲公司解释属保修期，应由开发商解决。于是，甲乙公司未将该问题列入移交工作范围。
资料交接时，甲公司向乙公司移交了开发商提供的前期物业资料，并称入住资料属短期保管，已销毁。
费用交接时，甲公司提出因有部分未实际居住的业主以没有接受服务为由，不缴纳物业
服务费，致使小区物业服务经营亏损，希望用小区楼内广告收入冲抵。
上述情况乙公司给予确认，双方共同签署了交接文件。
接管后，乙公司便陆续发现部分电梯存在故障，支出大量维修费用。
问题：
16.本案例中物业承接查验的作法是否正确?简要说明理由。(3分)
17.本案例中对于部分屋面漏水，甲公司的解释是否恰当?甲乙公司的处置方法是否正确?简要说明理由。(4分)
18.物业资料的移交应包含哪些内容(请列举)?本案例中，甲公司处置入住资料的行为是否符合档案管理规定?简要说明理由。(6分)
19.本案例中部分业主拒缴物业服务费的理由是否成立?简要说明理由。甲公司提出的欠费以公告收入冲抵的处理方法是否恰当?请列出两条你认为恰当的处理方法。(4分)
20.你认为可以从本案例吸取哪些教训来改进承接查验工作?简要说明理由。(8分)
案例二
某住宅小区，2010年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。
小区有15套房屋为销售，另有3套房屋因建筑质量问题业主拒绝办理入住手续，开发商也认可质量问题，表示维修后再交付。
业主张某在10月8日办理入住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问
题，遂于开发商约定限期修改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗修改，张某以此为由拒缴物业服务费用。
物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理续修手续，并私自拆改天然气管道设施。王某自提出自愿签署一份《承诺书》。内容包括：“承诺因拆改天然气管道导致出现的安全事故，均有本人负责等，并自愿交纳天然气改造押金3000元。
问题一：
21.15套未出售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由承担?简要说明理由。(4分)
22.张某拒缴物业服务费的理由是否成立?简要说明理由。(4分)
23.你认为王某拆改天燃气管道的说法是否正确?简要说明理由。(4分)
24.针对王某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施?(3分)
25.王某自愿签署的《承诺书》是否有效?为什么?(4分)
26.请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题?(6分)
案例三
拟建的XX花园项目地处城市边缘地带，邻近凤凰山景区。总建筑面积20万平方米，全部为高层楼房，小户型、单身公寓为主力户型。物业区域内有基本商业配套及健身房、网球场、游泳池、图书馆等。某物业管理公司派出了由公司行政总监为组长，品质部、市场拓展部骨干组成的早期介入小组，负责为开发商提供物业管理咨询服务。在项目协调会上，开发商介绍，该项目正在施工建设中，预计还有12个月封顶，等到。
会后，物业管理公司随即制定了早期介入工作方案，内容主要包括：XX花园周边交通、商圈情况调查;目标销售群体确定;工程质量监理;确定设备安装单位;项目销售配合方案等。
问题：
27.根据本案例提供的材料，物业管理公司早期介入工作有哪些不当错误?(10分)
28.根据项目具体情况，列举并简要阐述早期介入工作的主要内容。(10分)
29.如果你公司去的该项目地物业管理权，结合本案例提供的具体条件和情况，可以在哪些方面开展多种经营服务(每个方面最少列举一项具体项目)?(10分)
2005年注册规划师-实务试题与参考参考答案
试题一:(15′)
某地级市总体规划确定,主城区在现状基础上仍分为5个组团,该市地势西北高,东南低,有3条河流,主导风向东北风,主城区现状常住人口60万人,规划为90万人(见现状图和规划示意图)
规划要点:
1.城市性质:省城北部区域中心城市,新型工业基地.
2.总体布局:为"二主三副"的组合型布局结构,二个核心为A,E组团;三副即B,C,D功能组团;各组团之间
保留农田和生态绿地进行分隔.
3.道路交通:增建告诉公路出入口3,规划连接各组团的城市快速路系统.
4.工业布局:规划4处工业区,在A组团安排机械制造和生物制药园区:C组团安排新型建材及水泥厂,E组团为电子信息高新技术园区,B组团安排物流中心.
5.在组团隔离带内留出高压电力线走廊,新规划1个水厂,4个污水处理厂.
试指出上述规划中不合理之处,并简要说明理由.
参考答案:(15分)
1. 总体布局结构为“二主、三副”不合理，(E组团没有成为核心组团的条件)。 3分
2. 没有新增加高速公路出入口3的必要。 2分
3. 城市快速路系统设置不合理。 2分
4. E组团与A组团之间只有一条城市主干道不合理。 2分
5. 在上风上水方向 (1.5分)的C组团安排新型建材、水泥厂选址不当(1.5分)。 3分
6. 污水厂1在水厂3上游(1.5分)选址不当，污水厂数量偏多(1.5分) 3分
试题二(15分)
图为某市25万人口的城市主城区总体规划示意图. 该市的东,南有高速公路和铁路,设有客货兼营火车站一座,西边为一湖泊,东南方向离某特大城市约70公里,西北方向离某地级市约50公里.
该市确定以发展无污染工业和旅游度假服务为主导的综合性城市.规划以河流,绿带为轴,贯穿城市中部,分北城区,南城区,东组团三区片,北城区为全市公共活动中心和居住区,南城区为工业,仓储区,东组团为新规划的居住区,沿湖风景优美,规划两座度假村.
请指出该总体规划布局的主要不当之处及其理由.
参考答案:(15′)
1、在南北城区尚有空闲建设用地的情况下(1分)，不宜跨越高速公路和铁路发展东组团(2分)。(3分)
2、南北城区功能划分不尽合理(2分)，会产生上下班的交通问题(2分)。(4分)
3、规划布局没有充分考虑火车站的客运功能(2分)，主要居住用地远离火车站(2分)。(4分)
4、南北城区之间联系的道路偏少。(2分)
5、度假村A不应该安排在行洪区内。(2分) 试题三:(10′)
图为我国南方近郊的一块多边形用地,面积约80公顷,周边为已建城市主,次干路,按照分区规划的要求,应将其规划为一个可容纳4.0万人左右,分设为三个居住小区的居住区,并附设城市公共加油站一处(用地面积为1200平方米).
规划设计人员据此结合居住区配套公建的分布,小区公建和住宅组团,绿地系统,道路系统等的综合布置进行研究,提出了如图所示的居住区和小区主路的路网结构规划方案及城市公共加油站的选址.
试评析该规划及选址方案的主要优缺点.(提示:不涉及道路宽度,断面形式和转弯半径)
试题四:(15′)
图为某市一个居住区组团规划方案,规划用地9平方米,规划住宅户数800户,人口约3000人.该地块西,北临城市次干路,东南两侧为支路,在地块外西南角为现状行政办公用地,根据当地规划条件要求,住宅建筑均为5层,层高2.8米,日照系数不少于1.4.该规划方案布置了12幢住宅楼及物流管理和商业建筑;结合组团出入口安排地面和地下停车场,并有市政工程和环卫设施配套.
评析该方案,具体指出方案的主要优点和存在的问题.
参考答案:(15′)
1、在出入口附近设停车场，地面与地下停车结合。(2分)
2、步行系统较好。(2分)
3、中心绿带与住宅相连，方便居民使用。(2分)
4、住宅建筑朝向好。(2分)
5、东入口人车有干扰。(2分)
6、西南角和东南角两组住宅建筑的间距不足。(3分)
7、住宅建筑布置较呆板。(2分)
试题五:(15′)
某市城区一个地块面积为24公顷,规划性质为居住和公建,公建在地块东侧带状布置,地块内现状无保留 建筑.建设总量控制为居住建筑面积22万平方米,公建面积12万平方米,地块北侧为已建成的配套齐全的居住区;西侧,南侧为城市河流,沿河建设有城市绿带公园;东北侧和东南侧临城市主干路,主干路和主干路交*口规划为立交,东北侧主干路下敷设地铁交通线路,并在规划范围内设车站.
已给出的国有土地出让的规划设计条件:
1.用地情况:规划性质,边界条件,规划用地面积;
2.土地使用强度(规划控制指标);容积率,建筑密度的控制指标; 3.建筑后退要求及间距规定;
4.公共服务配套设施,市政公共设施及竖向设计要求;
5.遵守事项:规划设计条件的时限,规划方案编制,报审及建设项目相关手续申报须符合的有关规范和规定要求
请补充其他必要的国有土地出让规划设计条件
参考答案:
1、 补充建筑限高条件(2)
2、 注重环境和景观的设计(2)，处理好与沿河城市绿带公园的关系(1)及与立交桥的关系(1)。
3、 补充绿地率(2)和绿线要求。(2)
4、 解决好地块出入口方位(2);满足停车场设置要求(1)。
5、 明确地铁出入口位置(2)。
试题六:(15′)
某北城市拟在市中心地段新建一集公寓,办公,宾馆,商业为一体的综合性建筑,用地朝向为南偏东13°,用地四情况如下:
东侧为城市支路,道路红线宽度20米,退红线设10米宽绿带; 南侧为城市次干道,道路红线宽度30米,退红线设15米宽绿带; 北侧为现状居民区,全部为6层砖混住宅; 西侧为现状办公楼.
城市规划部门提供的规划设计条件如下: 1.低层,多层建筑退绿线不少于5米; 2.高层建筑退绿线不少于15米; 3.建筑高度100米; 4.绿地率不少于15%;
5.停车车位:按照规范要求;
6.日照要求:板式建筑间距系数为1.51,塔式建筑间距为遮挡面面宽的1.2倍. 设计单位提供的图纸详见附图.
请按照我国相关规定及规划管理部门的规划设计条件提出设计图纸中存在的问题.
参考答案:(15′)
1、新建建筑南侧未满足设置15M绿化带的要求。(2分)
2、不应该占用绿化带布置机动车停车场。(2分)
3、沿街建筑物长度超过150M时，应设消防车道。(2分)
4、高层办公楼与高层公寓之间的间距不符合消防要求。(2分)
5、高层公寓、宾馆裙房距北侧住宅之间的间距不足。(2分)
6、高层建筑下部全部被裙房包围，应该有部分高层外墙直接垂直落地(2分)，并应该有直接对外出入口(1分)。(3分) 试题七:(15′)
某市新建一处占地80公顷的公园，现已初具规模，市园林行政主管部门为加强该园管理工作，拟在公园总体规划已确定的管理用房位置，向市规划行政主管部门提出审查，要求兴建一懂三层办公管理用房，经市规划行政主管部门研究同意该项申请，并核发建筑工程许可证。
该工程建设期间，市规划行政主管部门两名执法人员，到现场监督检查时，发现该项工程正在砌四层墙体，有的已砌到了2米多高，与此同时，还发现该工程擅自增建了一层地下室，并且还在该楼的每个房间内增设了一个卫生间，为此执法人员当即找到了该工程的主管负责人和单位法人，在核对、查清事实后，发出了停工通知书，责令该工程立即停工，听候处理。
试问：
1、该工程被查令立即停工的具体原因是什么?
2、市规划行政主管部门应该如何处理?
参考答案:
1、擅自改变建筑工程规划许可证内容(擅自改变标准 、设计图纸)(2分)
2、自行增加层数(扩大面积)(2分)
3、擅自增加卫生间，改变建筑使用性质(2分)
4、已构成违法建设(2分)
5、拆除第四层墙体(1.5)和增设的卫生间(1.5分)
6、对地下室依法罚款后(1分)补办审批手续(1)
7、对工程主要负责人建议给予行政处分(1分)
一、选择题
1、事实所包含的足以构成新闻的种种特殊素质的总是是指()
2、互联网最初的原型是美国国防部的计算机实验网()英文缩写
3、媒介规范理论对新闻媒介进行控制的()种正规途径
4、我国对外宣传工作要坚持以证明宣传为主，以()为主，以我为主的方针
5、在新闻工作中，“自律”和“他律”的关系指的是()
6、近代新闻事业产生的标志是()
7、中国共产党第一份机关报是()
8、延安新华广播电台呼号是()英文缩写
9、电子新闻的英文缩写是()
10( )人类社会产生新闻决定因素
3.“新闻是新近发声的事实的报道”陆定一何文章提出( ) 5.新闻事业传播活动面向( )
7( )是世界最大互联网接入服务提供商 9.新闻宣传取最佳效果关键在于( ) 11.我国新闻工作根本宗旨是( ) 13.哪类人员不属新闻从业者( )
15.第一份中文近代报刊是1815年马六甲创刊( )
17.“暗示人生修养，唤起服务精神，力谋社会改造”办报宗旨出自( ) 19，彩色电视采用一定波长(
)
光为三种基色
二、多选题
1、新闻价值的构成要素是()
2、舆论监督功能有()
3、法律规范调控新闻工作者职业行为的形式包括()
4、中国国际广播电台节目前对外使用的38中外语和4中方言，4种方言是() 5.目前移动电视主要类型有()
6、新闻传播发展取决于两个最基本条件
7、.马克思主义关于新闻自由主要观点为
8、.新闻工作者职业修养包括
9.新闻类广播节目中，语言基本形态有 10.当今世界主要跨国传媒集团包括
三、简述题
1、新闻敏感能力主要表现
2、“用事实说话”就是坚持新闻客观性，避免倾向性，辨析这一观点的对错，并阐述原因。
3、美国“新闻公正与准确”研究所就美国媒体关于巴以冲突报道进行专门调查，发现如果在冲突中有少年死亡，89%的以色列儿童死亡消息将会得到美国媒体的报道，只有20%的巴勒斯坦儿童死亡消息才会得到报道，这一调查结果反映了什么。请运用新闻学知识加以分析。
4.简述新闻事业区别一般人际传播特点 5.简述新闻敏感能力的主要表现 6.什么是高清晰度电视(HDTV)
四、辨析(/8分)
1.“用事实说话”就是坚持新闻客观性，避免倾向性
2. 19岁打工妹为不相识女捐半个肝脏，媒体很少报道捐助成功否，更多深究捐助者动机。甚至暗示其出名牟利，请结合《中国广电记者职业道德准则》加以辨析
五、论述(/13分)
1、.美国“新闻公正与准确”研究所就媒体关于巴以冲突调查，发现89%以儿童死亡会得到美国媒体报道，20%巴儿童得报道，这反映什么试分析
2.针对当前文艺、娱乐节目中存在问题，论述如何坚持“二为方向”和“双百方针”
2011年江苏省导游人员资格考试
《导游服务技能》试题及参考答案
一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0.5分。共30分。) 1. 是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。D A.导游、接站服务 B.接站、导游服务 C.商定、核定日程 D.核对、商定日程
2.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应 。B A.予以婉拒，要向客人表示歉意 B.尽量满足旅游者的要求 C.事先和旅游者说明餐费自理 D.做好解释工作，说明困难 3.旅行团抵达饭店后，由 负责分发房卡。A A.领队或全陪 B.领队或地陪 C.全陪 D.地陪
4.某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜 。A A. 12：00 B.12：40 C.14：00 D.13：30 5.小包价旅游中的可选择部分不包括 。C A.导游服务 B.欣赏文艺节目 C.早餐 D.品尝风味 6.导游语言的运用四原则是 。B A.简洁、正确、清楚、生动 B.正确、清楚、生动、灵活 C.恰当、清楚、正确、灵活 D.简洁、恰当、清楚、生动 7.虚实结合法里的“实”指的是 。C A.实体、实物、史实、传说 B.实物、史实、成因、轶事 C.实体、实物、史实、成因 D.实体、实物、轶事、传说 8.新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了 。C A.中国旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国国际旅行社 D.华侨服务社
9.旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应 。D A.帮客人叫车，让他自己去换 B.帮客人联系，请司机陪同前往 C.告诉客人，离店的物品不能退换 D.积极协助，必要时陪同前往 10. 是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。C A.导游礼仪 B.导游技巧 C.导游语言 D.导游态度 11.导游员在和领队合作时应注意 。D A.遇事听领队的，领队提出的要求全部答应 B.为了拉近关系，和同性领队住同一间房
C.向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处 D.关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突 12.下列选项中，不属于导游服务性质的是 。A A.多样性 B.服务性 C.文化性 D.经济性
13.一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应 。B A.欣然同意 B.予以婉拒
C.请旅行社代为转交 D.设法让游客当面转交 14.下列导游员的服务礼仪中，不正确的是 。B A.文明着装 B.提前5分钟到达集合地点 C.默数法清点人数 D.与游客保持良好的“视觉交流” 15.下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是 。D A.为了表示对游客的尊重，必须着正装 B.可以多佩戴些手饰，如手链、脚链等 C.可以穿的休闲些，如赤脚穿凉鞋 D.服装不可过于时尚、怪异或花哨
16.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应 。D A.缩短或取消在某地的逗留时间 B.延长在某地的逗留时间 C.用另一活动代替被迫取消的行程 D.制定应变计划并报告旅行社 17. 是合格导游员的首要条件。A A.爱国 B.敬业 C.守法 D.守信
18.某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应 。C A.热心帮忙 B.婉言拒绝 C.说明该行为违法 D.让其找别人兑换 19.地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前 。C A.1小时 B.1.5小时 C.2小时 D.3小时 20.以下不属于导游词写作应注意问题的是 。B A.依照游览线路顺序依次展开 B.尽量多使用修辞手法，增加语言美感 C.虚实结合，以实带虚 D.通俗化，便于交流
21.送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前 。小时确认机票。C A.24 B.48 C.72 D.96 22.导游服务的作用不包括 。B A.纽带作用 B.规范化作用 C.宣传和反馈作用 D.实现经济效益作用 23.体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括 。B A.服务对象复杂 B.业务职能复杂 C.旅游者需求多种多样 D.人际交往复杂 24.导游服务规范化的必要性不包括 。B A.保证接待质量 B.保障导游员收入
C.指导导游活动的正常进行 D.规避风险的必要手段 25. 是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件。A A.市场调查 B.导游培训 C.交通线路 D.饭店布局 26.导游服务具有社会性这一属性，是因为 。C A.导游服务的对象来自社会不同阶层
B.导游员在提供服务过程中要与社会诸多方面建立并发生关系 C.旅游活动是一种社会现象
D.旅游活动涉及多个部门、单位和个人
27.在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是 。C A.景区景点导游 B.自由职业导游 C.区域导游 D.领队 28.发生交通事故后，导游人员应首先 。D A.向旅行社汇报 B.做好全团旅游者的安抚工作 C.保护现场并报案 D.组织抢救伤员
29.出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、 等部门做好善后工作。D A.旅游 B.卫生 C.法院 D.民政
30.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由 承担。B A.导游员 B.旅游者 C.组团社 D.地接社 31.在旅行社的各项服务中， 是其中的核心。B A.组团服务 B.导游服务 C.地接服务 D.计调服务 32.导游服务的对外宣传性体现在 。D A.宣传中国、创收外汇、了解外国 B.求同存异、创收外汇、了解外国 C.求同存异、了解外国、当好民间大使 D.宣传中国、了解外国、当好民间大使 33.中文导游员的服务对象不包括 。B A.国内游中的中国公民 B.出境游中的中国公民 C.入境游中的港澳台同胞 D.入境游中的华侨 34.对漏接事故的正确处理方法是 。C A.只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过 B.立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理
C.诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务 D.一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张
35.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是 。A A.制造悬念法 B.触景生情法 C.渗透法 D.突出重点法
36.团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是 。B A.帮他买药 B.劝其及早就医 C.拿自己的备用药给他服用 D.婉言拒绝
37.有三个旅行团同时进住南京某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是 。C A.让游客自己去找饭店行李员理论 B.立即报警
C.帮助其购买必要的旅行生活用品 D.让全体游客帮忙寻找 38.下面讲解方法不属于突出重点法的是 。D A.突出景点的特征及与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出“„„之最” D.突出景点的特殊物产 39.旅行社的业务流程中，属于产品消费的是 。D A.目标市场选择 B.旅游产品促销 C.旅游产品销售 D.旅游接待 40. 不是导游服务的发展趋势。A A.导游服务方式的形象化 B.导游内容的高知识化 C.导游手段的高科技化 D.导游方法的多样化 41.旅游景点讲解不包括 。C A.背景知识讲解 B.旅游线路说明 C.途中导游 D.实景知识讲解
42.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于 。B A.错接 B.空接 C.漏接 D.正常
43.旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价 的退票手续费。C A.10% B.20% C.5% D.30%
44.游览途中出现游客走失，一般情况下 不参与寻找。D A.地陪 B.全陪 C.领队 D.司机
45.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是 C。 A.国内旅游业务 B.入境旅游业务 C.边境旅游业务 D.出境旅游业务 46.按照职业性质划分，可将导游员分为 。A A.专职导游、兼职导游 B.中文导游、外语导游
C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游
D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游 47.游客要求自费品尝风味餐，导游员应当 。A A.予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐 B.主动热情地为客人夹菜 C.逐桌向客人敬酒
D.用餐时与游客进行大声交谈
48.中级导游员晋升为高级导游员，至少要 以上。C A.2年 B.3年 C.4年 D.5年 49.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由 部门签发的。B A.外交 B.公安 C.司法 D.目的地国家的驻华使、领馆
50. 是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。D A.海外领队 B.景区景点讲解员 C.全陪 D.地陪 51. 一般为旅行社的正式职员。D A.全陪 B.中级导游 C.外语导游 D.专职导游 52.在 的情况下，应满足旅游者调换房间的要求。A A.旅游者所住客房低于协议标准 B.旅游者不喜欢房间的布局 C.旅游者要住高于协议标准的客房 D.旅游者要住单间 53.民航规定出售儿童半价票的年龄为 。C A.2岁以下 B.2岁以上，8岁以下
C.2岁以上，12岁以下 D.2岁以上，6岁以下
54.国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为 。D A.10公斤 B.15公斤 C.20公斤 D.30公斤 55.机票的有效期为自购票之日起 。C A.3个月 B.半年 C.一年 D.两年
56.港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的 出境。B A.护照 B.一次性有效的入出境通行证 C.旅行证明 D.港澳同胞回乡证
57.乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过 。D A.1米 B.1_1米 C.1.3米 D.1.5米 58.欢送词的内容一般不包括C 。
A.回顾行程，感谢合作 B.表达友谊和惜别之情 C.预祝客人旅途愉快 D.征求意见，欢迎批评
59.旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到 报失并申请办理新护照。D A.当地侨务办公室 B.侨居国驻华使、领馆
C.当地中国旅行社 D.省级公安厅或被授权的公安机关
60.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应 C 。 A.立即将老人背到车上送往医院 B.立即在老人衣袋中寻找备用药物
C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品 D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料
二、多项选择题(请选择两个或两个以上正确答案.并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题。每小题1分，共50分。) 61.导游语言的“正确”是指 。BCD A.语言表达形象、流畅、完整 B.导游讲解内容正确无误 C.导游语言准确标准 D.正确使用敬语、谦语、委婉语等
62.有一名旅游者要求单独用餐，导游员以下做法中错误的是 。ABC A.不予以满足，因为不符合计划安排 B.让饭店餐厅去处理 C.让游客自己和领队协调
D.提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理 63.导游服务的特点包括 。ABC A.独立性强 B.脑体高度结合 C.跨文化性 D.多样性 64.应对旅游者个别要求的基本原则包括 。ABD A.认真倾听，尽量满足 B.合理而可能 C.不辞辛苦，热情对待 D.请示汇报
65.有一国外旅游团抵达中国后，地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异，导游员的正确做法是 。ABD A.与旅行社联系，告知情况 B.请求旅行社核实 C.一切照原计划进行 D.征求旅行社意见后，做出调整 66.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有 。ABC A.安排旅游活动 B.作好接待工作 C.导游讲解 D.维护安全、处理问题
67.为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施 ABC 。 A.安排观光路线要考虑当地的交通路况
B.上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修 C.上团前，要把行程向司机作一提前预报 D.为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
68.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有 。ACD A.站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系 B.对出站旅游团一一直接询问
C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断 D.问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名
69.一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 。ABD A.告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪 B.劝旅游者让家人给他汇款
C.立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索 D.让旅游者以后不要再去购物
70.为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对 。ABCD A.团名团号 B.组团社信息 C.地接社信息 D.游客人数
71.旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证，发给来中国 的人员。AC A.旅游 B.学习 C.探亲 D.工作 72.尊重领队主要包括 。ACD A.尊重领队的人格
B.尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权 C.尊重领队的工作 D.尊重领队的意见和建议
73.导游员对旅游者走失的预防措施包括 。BCD A.地陪要主动负责做好旅游团的断后工作 B.做好提醒和预报工作
C.时刻和旅游者在一起，经常清点人数 D.以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
74.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是BCD。 A.安排游客到市中心购物，从而一举两得 B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排 C.通知下一站地接社做相应调整 D.调整活动日程
75.导游人员身心健康的内涵包括身体健康及 。ABD A.心理健康 B.沉着冷静 C.知识丰富 D.思想健康 76.民航运输飞行主要有 这几种形式。ABC A.正班飞行 B.加班飞行 C.包机飞行 D.预约飞行
77.仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的 密切相关。ACD A.思想修养 B.身体条件 C.道德品质 D.文明程度 78.为预防旅游者患病，导游人员应该 。ACD A.分析、研究旅游团成员情况 B.适当减少游览项目及时间 C.安排游览路线时留有余地 D.做好天气预报和行程预报工作 79.服务技能可以分为 。CD A.语言技能 B.知识技能 C.操作技能 D.智力技能 80.导游服务经历的变化包括 。ABD A.从单一向导到多功能服务 B.从非职业化到职业化 C.从观光旅游到度假旅游 D.从随意性到规范化 81.导游讲解中的类比法可细分为 。ABC A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.时间之比 D.内容近似之比 82.下列各项事故中，属于旅游安全事故的有 。AD A.交通事故 B.误机事故 C.医疗事故 D.治安事故 83.外国游客中不准出境的几种人包括 。CD A.出现人员死亡的旅游团队 B.在旅途中有不当言行的人 C.刑事案件的被告人
D.公安机关、人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人 84.旅游者的共同心理特征包括 。BCD A.放任心理 B.安全心理 C.猎奇心理 D.审美心理
85.为了保证旅游活动的顺利进行，导游人员在带团中要善于处理一些关系，主要有BCD A.导和游的关系 B.强和弱的关系 C.多数和少数的关系 D.劳和逸的关系
。86.个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应 。ABC A.了解原因 B.提供力所能及的帮助
C.告知客房送餐服务的费用由其自理 D.报告旅行社 87.导游词的创作技巧包括 。ACD A.讲解内容的主题要正确、明确 B.精华部分要凸显出吸引力 C.写作内容要新颖、有特色 D.景点揭示要有文化内涵
88.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的 。ABCD A.空间距离 B.观赏角度 C.心理距离 D.观赏时机 89.导游语言的艺术处理包括 。ABD A.适中、优美的语言 B.适宜的语言节奏 C.得体的互动交流 D.必要的体态动作 90.导游在行为上应注意的问题包括 。ABCD A.保持良好的第一印象和最终印象 B.不得迟到早退 C.不得擅自离团 D.不得有欺骗行为
91.灵活运用导游方法与技巧是保证导游活动顺利完成的重要条件，导游员在导游活动中应该遵循 原则。ABD A.因人而异 B.因地制宜 C.因事而变 D.因时而变 92.导游在带团过程中应注意的细节包括 。ABCD A.按规定佩戴导游证 B.提醒游客注意安全 C.讲解时不得吸烟 D.等候时不宜蹲歇
93.某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该 。ABD A.做好解释工作并向旅游者表示歉意 B.根据情况建议其下一餐换餐 C.直接满足其要求
D.在旅游者坚持的情况下说明综合服务费不退且餐费自理 94.中国海关禁止出境的物品有 。ACD A.濒危的和珍贵的动、植物 B.当代民间手工艺品 C.珍贵的文物 D.内容涉及国家机密的计算机硬盘
95.自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该 。ABD A.突出以人为本的救灾理念
B.采取恰当的应对措施以尽量减少损失 C.带领旅游者积极寻找失踪人员 D.尽快把伤员送往就近的医疗机构救治
96.旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是 A.同意其要求，但陪同一起划船 B.尽量劝阻并如实说明情况
C.若游客坚持则不必阻拦，但说明后果自负 D.让游客去问领队，由领队决定
97.旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要 。BD A.告诉他离团后如果发生意外，责任自负 B.配合领队了解情况，尽量做好劝说工作 C.告诉他如无特殊原因，不能退团
D.执意要退，可以满足，说明由其自行承担全部责任和后果 98.导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，应做到 。ACD A.干净利落 B.浓妆艳抹 C.精神饱满 D.充满活力 99.旅游者要求单独外出购物，导游员应 。ACD A.予以协助，帮助叫车
ACD 。B.告知若买到不满意的商品，责任自负 C.做好必要的安全提醒
D.把自己的联系方式告诉旅游者以便联系
100.大众旅游时期导游服务的主要特征有 。ABC A.导游职业自由化 B.导游服务商品化 C.导游服务规范化 D.导游职业个性化
101.领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪应当 。BC A.查明原因 B.婉言拒绝
C.向其解释我方不便单方面不执行合同 D.界定责任 102.导游人员在送站前应该核实交通工具的 。ABCD A.时刻表时间 B.离站时间 C.票面时间 D.问询时间
103.一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该 。ACD A.协助订购返程机票，联系用车 B.告知未享受的旅游活动费用不退 C.办理签证分离手续 D.立即向组团社和地接社进行通报
104.旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是 。BC A.婉言拒绝 B.请全陪或领队劝阻
C.推荐“加点”项目 D.请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式 105.进入中国国境、可以免签的外国人，须具备 条件。BCD A.该国已与中国建立外交关系 B.持联程客票搭乘国际航班直接过境 C.不出机场 D.在中国停留不超过24小时 106.以下可以作为购买飞机票有效证件的是 。ABC A.身份证 B.护照 C.港澳居民往来内地通行证 D.暂住证 107.根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是 。ACD A.旅客携带人民币出入境的限额为20000元 B.旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明 C.旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元 D.旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据 108.为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应 。AC A.熟悉饭店楼层安全出口的位置 B.熟悉饭店楼层电梯间的位置
C.提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图 D.提醒游客阅读客房内的服务指南
109.因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是 。ABC A.尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站 B.一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社
C.稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜 D.强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担
110.在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有 。ABCD A.旅行社、饭店知识 B.交通知识 C.急救、护理知识 D.货币、保险知识
三、判断题(判断对的请选A。判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共20小题，每小题0.5分。共10分。)
111.旅游者的个别要求是一种非计划性、非合同性的要求。
112.旅游者参观完一个旅游目的地后所作的口碑宣传比旅游促销还要重要。
113.由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。
114.导游员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。 115.导游员应该准确地记下每一位客人的房间号码，为他们提供叫早服务。 116.地陪应该在客人人住酒店时详细介绍酒店的设施，用餐时应该引领旅游者入座。 117.如果导游员的讲解没有吸引力，旅游者对景物的兴趣就会转移。
118.即使旅游者的要求是不合理的，导游人员也应该认真倾听其要求，然后耐心地解释无法满足其要求的原因。
119.散客旅游是目前我国入境旅游的主要形式。 120.导游人员在变更活动日程以前，应首先请示领导。 121.触景生情法是导游人员沿途导游时使用的重要导游方法。
122.海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境游的旅行社的委派，全权代表代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
123.导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。 124.规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。
125.班次是指单位时间内飞行的航班数，是根据航空公司的分布情况来确定的。 126.旅游产品促销是使旅游产品实现其价值的手段。127.车次前冠有汉语拼音字母“L”的列车为旅游列车。
128.在送乘国内航班离站的旅游团时，当旅游者进入隔离区后，地陪即可离开。 129.自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。 130.礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。
四、综合能力(下列各题的选项中，至少有一个是正确的，请将正确答案涂在答题卡相应的位置上，多选、少选或错选均不得分。共10小题，每小题1分。共10分。)
(一)王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候，王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟，走近一看，是自己原工作单位的同事，双方相见，十分激动，这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客，但王先生说团队第二天要去参观中山陵，不去非常遗憾，王先生问这对夫妇去过中山陵没有，这对夫妇说：“别看我们在南京住了几十年，还真没去过中山陵。”王先生说：“这样吧，我们旅游车上有四五个空位子呢，我去跟地陪说说，你们明天和我一块儿去中山陵，咱们坐在一块儿叙叙旧，反正你们退休了 也没事。”这对老夫妇说：“好，这是一举两得的事儿。如果导游要收费，我们出。”于是王先生立即找到地陪向他说明了情况，地陪小刘说：“没问题，咱们车上有空座。不过，你的朋友要和咱们团队一起用餐的话，要交餐费，否则其他团员会有意见。”王先生非常高兴，夸奖小刘懂道理，并连声致谢。
131.如果当晚王先生提出了离团活动的要求，导游员应 。ABC A.提醒注意安全 B.尽量提供协助
C.要求客人记住酒店名称、电话以及导游员的联系方式以备联系 D.婉言拒绝 E.请领队帮忙劝阻
132.旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是 。ABC A.了解情况
B.征得领队和团中其他旅游者的同意 C.向旅行社汇报 D.收取参团费用
E.坚决不允许旅游者的朋友跟团去外地
133.旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应 。AB A.了解情况
B.与餐厅联系，适当推迟用餐时间
C.说明餐厅员工也要下班，请旅游者理解并配合 D.在不能满足要求的情况下，向旅游者做好解释 E.在不能满足要求的情况下，向旅游者表示歉意 134.小刘对这对老夫妇的正确态度应该是——。BE A.老夫妇是客人的朋友，可以不予以理会 B.与其它游客一视同仁 C.游览过程中提供超常服务 D.随时陪伴左右 E.提供约定服务
135.导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该BD A.在订餐时予以落实和确认 B.尽量设法满足
C.如果有困难，请旅游者自行解决并道歉 D.要协助旅游者自行解决用餐问题 E.对临时提出的要求可不予以协助
(二)全陪小张带领南京某旅行社的旅游团一行18人前往上海旅游观光，在他们游览完上海的美景之后，有客人提出来，晚上应该去娱乐娱乐，小张为了客人的安全，建议大家不要走的太远，最好在饭店内或饭店周围，游客们理解了小张的好意，就决定在宾馆旁边的卡拉OK唱歌，大家为了感谢小张，就邀请他一同前往。在卡拉OK厅，大家正玩得高兴时，突然吧台方向冒出了黑烟，紧接着燃起了火苗，形势危急。
136.小张应该采取以下哪些应急措施带领旅游团脱离险境? 。ACD A.立即拨打火警电话119 B.迅速带领旅游者尽快撤离 C.迅速通过安全出口疏散旅游者 D.引导旅游者自救 . E.引导旅游者跳窗逃生
137.导游人员在带团的哪些环节需要加强防火意识? 。ABCDE A.提醒旅游者不携带易燃易爆物品 B.不乱扔烟头和火种
C.向旅游者讲明交通运输部门及住宿部门的相关规定 D.熟悉住宿、娱乐等设施的安全转移路线 E.牢记火警电话
138.导游人员引导大家自救的方法有 。ABCD A.若身上着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗
B.必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行 C.大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援 D.在窗口摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员 E.不要搭乘电梯或随意跳楼
139.小张应该怎样处理善后工作 。ACE A.及时向领导汇报 B.向每位客人进行赔付 C.脱险后安定旅游者的情绪 D.与卡拉OK厅联系索赔 E.写出书面报告
140.对于旅游者计划外的娱乐要求，导游人员正确做法是 。ABCD A.提供力所能及的帮助 B.为旅游者订票 C.帮助他们搭车 D.安全提示 E.陪同前往
2011年江苏省导游人员资格考试 《导游法规知识》试题及参考答案
一、单项选择题(请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0.5分，共30分。)
1.马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是 。B A.毛泽东思想 B.邓小平理论 C.“三个代表”重要思想 D.科学发展观 2.科学发展观的第一要义是 。C A.科教兴国 B.用新思路实现更快更好地发展 C.发展 D.发展战略 3.科学发展观的本质和核心是 。B A.经济社会的协调发展 B.坚持以人为本
C.实现人的全面发展 D.实现可持续发展
4.导游人员进行导游活动时，有 行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A A.有损国家利益和民族尊严的言行 B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务 D.擅自调整或变更旅游行程
5.建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理 的关系。A A.动力和平衡两种社会运行机制 B.人与自然和谐相处
C.体制与机制两种运行模式 D.发展与稳定
6.为进一步规范旅行社经营活动，保障 的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。C A.导游人员 B.旅行社 C.旅游者和旅行社 D.旅行社和导游人员
7.李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当 解释。D A.本着公平的原则予以 B.由上级部门做出
C.按照通常理解予以 D.作出不利于旅行社一方的 8.重大旅游安全事故的经济损失在 。C A.1万元以下 B.1万元一10万元 C.10万—100万元 D.100万元以上
9.中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境 。D A.应当办理签证 B.入境必须办理签证
C.出境必须办理签证 D.无需办理签证
10.旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为 。B A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 11.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是 。B A.150万 30万 B.30万 20万 C.100万 30万 D.100万 60万
12.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的 。A A.一倍 B.一半 C.两倍 D.一倍半
13.导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的，给予 的处罚。A A.罚款 B.扣留导游证 C.警告 D.吊销导游资格证书 14.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是 人民币。D A.每位旅游者16万元 B.每位旅游者10万元 C.每位旅游者3万元 D.每位旅游者8万元 15.中国公民因私事出境，应当向 提出申请。D A.工作单位所在地的外事部门 B.工作单位所在地的市、县公安机关
C.户口所在地的外事部门 D.户口所在地的市、县公安机关
16.我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的 ，分为三个不同级别的文物保护单位。B A.历史、科学、观赏价值 B.历史、艺术、科学价值
C.观赏、艺术、科学价值 D.文化、艺术、观赏价值
17.为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻 的方针。D A.统一指导，分级管理 B.统一领导，分级管理
C.预防为主，分级管理 D.安全第一，预防为主 18.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的 ，这是导游人员的法定职责。C A.服务意识和职业道德水平 B.政治意识和服务意识
C.业务素质和职业技能 D.服务意识和职业技能
19.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员 。C A.不得参加导游资格考试 B.不得颁发导游资格证
C.不得颁发导游证 D.不得从事旅游行业的工作 20.某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应 。D A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证
B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证
C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证 D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证
21.一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由
行政管理部门发给许可出口凭证。C A.公安 B.工商 C.文物 D.外贸 22.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的 。A A.社会团体 B.非社团法人 C.行政机关 D.仲裁机构
23.导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 的处罚。B A.一至三个月 B.三至六个月 C.六个月至一年 D.1年
24.根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是 。C A.实际履行 B.采取补救措施 C.仲裁解决 D.赔偿损失
25.导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣 。B A.6分 B.10分 C.4分 D.8分
26.对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取 的方式进行。C A.必备条件和评分相结合 B.定期检查和不定期检查相结合
C.定期的明查和不定期的暗访相结合 D.国家和省两级旅游局相结合 27.根据《旅游安全管理暂行办法》，发生重大旅游安全事故，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告 ，由其负责通知外方。D A.当地外事部门及旅游局 B.当地外事部门及省级旅游局 C.省级外事部门及旅游局 D.当地外事部门及国家旅游局 28.李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人 。D A.应承担责任 B.承担主要责任 C.承担次要责任 D.不承担责任 29.中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受 检查。A A.边防检查机关 B.海关 C.公安部门 D.旅游行政管理部门
30.导游人员进行导游活动时， ，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。C A.擅自变更接待计划的 B.造成旅游者人身财产损害的 C.欺骗旅游者消费的 D.擅自中止导游活动的 31.根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时， ，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。B A.书面通知旅游者 B.经征得旅游者的同意 C.口头通知旅游者 D.经征得旅游者商定
32.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游，旅行证的有效期最长为 ，但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。A A.1年 B.2年 C.3年 D.半年
33.某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是 。B A.外事部门不批准其出境 B.公安机关不批准其出境
C.旅游行政管理部门可以批准其出境 D.公安机关可以批准其出境 34.依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 。D A.4万元 B.8万元 C.10万元 D.15万元
35. ，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。A A.行政责任 B.民事责任 C.经济责任 D.刑事责任 36.《消费者权益保护法》体现的核心原则为 。B A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯
C.全社会保护消费者的合法权益不受侵害
D.消费者保护自身的合法权益不受侵害
37.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人 。C A.因不可抗力，不承担责任 B.因不可抗力，责任得以减轻
C.不能免除责任 D.责任双方分担
38.导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据《文物保护法》规定，由 予以处罚。B A.工商行政管理部门 B.文物行政管理部门
C.旅游行政管理部门 D.公安行政管理部门 39.《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民 及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。B A.国内旅游业务 B.出国旅游业务 C.出境旅游业务 D.特种旅游业务 40.某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对 进行处罚。A A.某导游员及其所在的旅行社 B.某导游员所在的旅行社经理
C.某导游员所在的旅行社部门经理 D.某导游所在的旅行社 41.《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是 。D A.经营者的责任 B.全社会成员的责任
C.全体公民的责任 D.全社会共同的责任
42.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带 乘坐民用航空器。C A.移动电话 B.便携式电脑 C.枪支和管制刀具 D.烟酒
43.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业 或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。A A.退还全部票款 B.退还票款，并赔偿因此造成的损失
C.支付票款2倍的赔偿 D.赔偿所有直接损失 44.《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循 确定当事人之间的权利和义务。A A.公平原则 B.平等原则 C.自愿原则D.诚实信用原则
45.游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向 要求赔偿。A A.乙、丙两个旅行社 B.甲旅行社 C.乙旅行社 D.丙旅行社
46.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向 要求赔偿。A A.销售者或服务者 B.展销会的举办者 C.柜台出租者 D.生产厂家
47.申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是 。A A.向上一级旅游行政部门申请复议 B.向人民法院提起诉讼
C.向仲裁机构申请仲裁 D.向上级旅游行政部门重新申请领证 48.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿 。A A.一至三个月 B.三至六个月 C.六个月至一年 D.一年 49.《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门 。C A.责令改正 B.罚款 C.吊销导游证 D.没收非法所得
50. 设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。B A.国务院 B.国家旅游局 C.省级旅游局 D.市、县旅游局
51.某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用 。D A.《旅游安全管理暂行办法》
B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》
D.《特别重大事故调查程序暂行规定》
52.中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由 确定。D A.旅行社自行 B.国家旅游局 C.公安部 D.国务院审批后 53.《合同法》规定， 是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。B A.违约责任原则 B.严格责任原则 C.损害赔偿原则 D.举证责任原则
54.我国《文物保护法》规定，非经 特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。D A.国家文化行政管理部门 C.国家建设管理部门
B.国家旅游管理部门 D.国家文化行政管理部门报国务院 55.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于 。C A.集体所有 B.发掘者所有 C.国家所有 D.发现者所有
56.某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由
承担。B A.乙旅行社 B.某甲旅行社
C.乙旅行社和某甲旅行社 D.乙旅行社或某甲旅行社
57.某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者 。D A.可以坚持“售出商品，概不退货”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
58.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为 。A A.3000元 B.5000元 C.2000元 D.8000元
59.耐心细致、 是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A A.文明礼貌 B.诚实善良 C.团结服从 D.宾客至上 60.社会主义民主政治的本质和核心是 。C A.依法治国 B.发展基层民主
C.人民当家作主 D.完善制约和监督机制
二、多项选择题(请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题，每小题1分。共50分。) 61.“三个代表”的科学内涵是 。BCD A.始终代表中国广大人民的前进方向 B.始终代表中国先进生产力的发展要求
C.始终代表中国先进文化的发展方向 D.始终代表最广大人民的根本利益 62.和谐社会的基本特征是 。ABCD A.全体人民各尽所能、充满创造活力
B.全体人民各得其所和利益关系得到有效协调
C.社会管理体制和社会服务网络不断健全
D.稳定有序、安定团结、各种矛盾得到妥善处理 63.法与政策的根本区别在于 。ABD A.法具有国家意志的属性 C.法具有维护社会秩序的功能性 B.法具有严格的规范性 D.法具有国家强制性 64.旅游代理关系的产生，有F歹U几类： 。ABCD A.委托代理 B.职务代理 C.法定代理 D.指定代理 65.旅游法律行为的实质要件包括 。ABCD A.行为人要合格 B.行为人的意思表示要真实
C.行为人的意思表示要自愿 D.行为人的行为内容合法 66.导游人员在导游活动中扣除4分的情况有 。ACD A.私自带人随团游览的 B.未按规定时间到岗的
C.不尊重旅游者的宗教信仰的D.无故不随团活动的
67.L字签证是发给来中国 或处理其他私人事务入境的人员。BC A.留学 B.旅游 C.探亲 D.定居 68.导游人员的行为规范包括——。ABCD A.忠于祖国，坚持“内外有别”
B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C.自尊、自爱，不失人格、国格 D.自觉遵纪守法，注意小节
69.在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有 。ABD A.因重大误解而订立的合同 B.因显失公平而订立的合同
C.损害社会公共利益的合同 D.一方乘人之危订立的合同
70.根据《文物保护法》规定，~SE_E各时代的可移动文物分为 。AC A.珍贵文物 B.馆藏文物 C.一般文物 D.民间收藏文物
71.某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用 。ACD A.生活自助具费 B.所扶养人教育费
C.残疾赔偿金 D.所扶养人必需的生活费 72.《民用航空法》规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存在的效力： 。ABC A.客票遗失 B.客票不符合规定
C.旅客未能出示客票 D.客票上的姓名与旅客本人完全不符 73.导游人员有 等情形的，应受到吊销导游证的处罚。BCD A.进行导游活动时未佩带导游证的 B.私自承揽导游业务，情节严重的
C.擅自中止导游活动，情节严重的 D.向旅游者兜售物品，情节严重的 74.根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有 。ABCD A.饭店的建筑、装潢、设施设备条件 B.饭店设施的维修保养情况
C.饭店的管理水平 D.饭店的服务项目与质量管理 75.《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动： 。BCD A.开山、采矿等破坏景观的活动
B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施
C.在景物或设施上刻画、涂污 D.乱扔垃圾
76.经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况 。ABD A.签发警告通知书 B.通报批评 C.限期改正 D.降低或取消星级 77.《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是 。ABC A.具有观赏、文化和科学价值 B.自然景观、人文景观比较集中
C.可供人们游览和进行科学文化活动 D.具有历史、艺术价值 78.旅游合同的其他形式是指 。BD A.定价形式 B.推定形式 C.承诺形式 D.默示形式
79.根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有 。AD A.及时通知义务 B.继续旅行义务
C.采取补救措施的义务 D.提供证明义务 80.持有以下签证的外国人，可以在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件。 。 ACD A.C签证 B.D签证 C.F签证 D.L签证 81.下列属于质量保证金赔偿范围的是 。AD A.旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的
B.旅行社服务未达到国家标准、行业标准的
C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
D.旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的 82.《消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定是 。AC A.不得从事商品经营活动和营利性服务
B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查
C.不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.不得侵犯消费者人身自由 83.《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行 的制度规范。ABCD A.统一人事 B.统一财务 C.统一招徕 D.统一接待 84.关于违约金的解释 。ABC A.属于承担违约责任的一种形式 B.补偿性为主，惩罚为辅
C.主要是补偿因违约造成的损失 D.是罚金
85.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中， ，可以调整和变更接待计划。ABD A.遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时
B.经征得多数旅游者的同意
C.经征得领队及部分旅游者的同意
D.立即报告旅行社
86.某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时朋艮务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的ABCD A.自主选择权 C.维护尊严权 B.公平交易权 D.知识获取权 87.《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚： 。BCD A.警告 B.责令改正 C.没收非法所得 D.最高处50万元罚款 88.《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是 。ABD A.我国公民，热心为游客服务 B.有高中以上文化水平
C.熟悉业务，有组织接待能力 D.身体健康 89.下列关于风景名胜区命题正确的是 。ACD A.加强安全管理，保障游览安全
B.禁止超过允许容量接纳游客
C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动 D.开展游览观光及娱乐活动
90.违约责任的承担方式主要有 。ACD A.继续履行 B.停止侵害 C.采取补救措施 D.赔偿损失 91.下列外国人不准入境： 。ABCD A.被驱逐出境未满不准入境年限的
B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的
D.不能保障其在中国所需费用的 92.消费者求偿权的范围包括 。BCD A.消费者因自身过错造成的损害 B.消费者人身权受到损害
C.消费者财产受到损害 D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦
93.旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当 。ABCD A.按旅游者的要求履行约定 B.退回预付款及利息
C.赔偿旅游者的损失 D.承担旅游者必须支付的合理费用 94.下列属于导游人员基本职责的是 。ABCD A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C.配合和督促有关单位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题 95.导游人员等级分为 等几个系列。AD A.外语导游员 B.方言导游员
C.少数民族语言导游员 D.中文导游员
96.正式导游证与临时导游证的区别主要包括 。ABCD A.是否取得导游人员资格证书 B.语言能力 C.领取导游证的程序不同 D.有效期限不同 97.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是 。ABC A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
B.因旅游者自身疾病引起的各种损害
C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失
D.因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用
98.根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括 。ABCD A.提供真实可靠的信息
B.旅行社应与旅游者签订合同
C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要
D.聘用合格导游和领队 99.依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是 。BCD A.不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游
B.安排的旅游活动不得超出业务经营范围
C.安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容
D.不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者 100.下列属于旅游法律责任特征的是 。BC A.追究的经济性 B.综合性 C.追究的协同性 D.多样性 101.下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述正确的为 。BD A.定金可以是合同价款的部分，也可以是全部
B.定金是旅游合同担保的一种方式
C.定金通常超过合同的标的额
D.收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金 102.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括 。ABD A.不得对消费者进行侮辱、诽谤
B.不得搜查消费者的身体及其携带物品
C.不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务
D.不得侵犯消费者的人身自由
103.导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括 。ABCD A.当年从事导游活动记录情况
B.当年从事导游业务及扣分情况
C.接受行政处罚情况
D.游客反映情况
104.某外国人携带文物出境，下列命题正确的是 。ABCD A.必须向海关申报
B.必须有许可出口凭证
C.必须从指定的口岸出境
D.如该文物具有重要的科学价值，禁止出境
105.旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是 。ABC A.游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任
B.旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负
C.游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员
D.完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责 106.国内旅游纠纷仲裁的原则包括 。ABCD A.根据事实符合法律规定原则 B.先行调解原则
C.公平合理与双方自愿原则D.依法独立原则
107.旅游景区质量等级评定的确定，依据 的评价得分，并参考游客意见评价体系的得分数。CD A.旅游资源评价体系 B.环境保护评价体系
C.景观质量评价体系 D.服务质量与环境质量评价体系
108.坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设 社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。BC A.区域协调型 B.资源节约型 C.环境友好型 D.科技创新型
109.实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在 等方面取得重大进展。CD A.优化国土开发格局 B.统筹城乡发展
C.加快转变经济发展方式 D.完善社会主义市场经济体制
110.下列关于推动社会主义文化大发展的命题正确的是 。ABCD A.建设社会主义核心价值体系
B.建设和谐文化，培育文明风尚
C.弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园
D.推进文化创新，增强文化发展活力
三、判断题(判断对的请选A。判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共20小题。每小题0.5分，共10分。)
111.旅行社服务网点不具有法人资格，为设立社招徕旅游者并提供旅游咨询、宣传服务及接待业务。 112.导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。
113.旅游纠纷协商是指旅游纠纷双方当事人依据事实，按照国家法律法规、政策和旅游合同的规定，对旅游纠纷产生的原因，进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到自行解决。
114.根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品或者服务，只依照有关法律法规的规定履行义务，法律法规未作规定的，经营者可以不予履行。
115.我国之所以提出构建社会主义和谐社会，就是因为我国的经济发展，超前于我国的政治、文化，及社会的发展，因此，当前我国一切工作的中心已经不是经济建设。 116.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为出入境旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是每位旅游者10万元人民币。
117.旅游纠纷要通过仲裁形式解决时，必须事先达成仲裁协议。如果当事人不服仲裁协议，可以向人民法院起诉。
118.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具“死亡鉴定书”。 119.合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题不适用《合同法》。 120.《旅行社条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
121.旅游团队出境后因不可抗力或者其它特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。
122.旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。当王某索赔时，甲与乙旅行社合并，此时王某可以向合并后旅行社的上级主管部门要求赔偿。 123.轻微旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元以下者。
124.外国旅游者的人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准或人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。 125.《民用航空法》规定的承运人赔偿责任限制制度，目的是保护承运人的利益，使承运人不致过度赔偿而破产。
126.根据《民用航空法》的规定，旅客将一活的动物作为一般行李托运，未向承运人申明。在运输过程中，该动物因航班延误时间过长而死亡，承运人不承担赔偿责任。
127.导游人员在导游活动中，对旅游安全隐患未履行提醒和说明的义务，这是一种作为的违法行为。
128.边防检查站对出入境的人员及其交通工具的检查，入境检查在最先抵达的口岸进行，出境在最后离开的口岸进行。
129.旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系，是指旅游违法行为是旅游损害事实出现的原因，旅游损害事实是旅游违法行为引起的必然结果，二者之间存在着内在本质联系。 130.《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的公平原则。
四、综合分析题(下列各题的选项中，至少有一个是正确的。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共10小题。每小题1分。共10分。)
案例一：2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消
费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。第二天，赵某夫妇在该地接社的统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为，赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。
131.赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是 。ABCD A.当事人有相应的缔约能力 B.意思表示真实
C.不违反法律和道德规范 D.标的的确定和可能
132.地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社 的基本职责。C A.保护旅游者合法权益 B.按合同约定提供服务
C.提供真实可靠的信息D.不得调整接待计划
133.地接社导游王某与全陪串通的行为，应当受到的处罚是 。ABCD A.责令改正 B.罚款
C.没收违法所得 D.情节严重的，吊销导游证并公告 134.下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是 。CD A.赵某作为具有完全行为能力的人，对自己摔倒应负全部责任
B.旅行社有保护旅游者人身安全的义务，应当承担全部责任
C.旅行社应尽到注意义务，避免游客的财产或人身遭受损失
D.赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关，旅行社应当承担部分赔偿责任 135.根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取 途径，解决与旅行社之间的纠纷。ABCD A.请求调解 B.向有关行政部门申诉
C.根据达成的仲裁协议提请仲裁 D.向人民法院起诉
案例二：A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。
136.导游小林私下带团的行为，违反了 的相关规定。B A.《旅行社管理条例》 B.《导游人员管理条例》
C.《旅行社条例》 D.《导游人员条例》
137.导游小林私下带团的行为，违反导游人员义务的主要表现是 。C A.擅自变更旅游接待计划 B.擅自中断旅游活动
C.私自承揽导游业务 D.私自为旅游者提供向导服务
138.导游小林放弃两个景点，推荐三个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是 。ABCD A.欺骗旅游者消费 B.擅自增加和减少旅游项目
C.从旅游者获得不正当的利益 D.擅自变更旅游接待计划 139.下列对导游小林的行为处罚正确的有 。ABCD A.责令改正 B.处1000元以上3万元以下的罚款
C.暂扣导游证3至6个月 D.情节严重的，暂扣导游证
140.导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是 。A A.旅行社 B.导游人员 C.旅行社和导游人员 D.旅行社或导游人员
2011年江苏省导游人员资格考试 《导游基础知识》试题参考答案
一、单项选择题(请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0.5分，共30分。) 1.古代将每月的第一日称作 B 。《导基》P41 A.望 B.朔 C.上弦 D.下弦
2.在“乡试”之次年，由礼部会集各省举人在京城举行的考试中，取中者称 C 。 《导基》P43 A.秀才 B.解元 C.贡士 D.赐进士出身
3.以竹、云、泉“三胜”和绿、凉、清、静“四优”驰名、素有“世界建筑博物馆”、“清凉世界”等美誉的旅游名山是 B 。《导基》P77 A.三清山 B.莫干山 C.天平山 D.黄山
4.饱览“衔远山，吞长江，浩浩荡荡，横无际涯;朝晖夕阴，气象万千”的湖光山色美景的湖是 B 。《导基》P90 A.鄱阳湖 B.洞庭湖 C.太湖 D.西湖
5.汉语系佛教宗派中，以口念“南无阿弥陀佛”为修行方式，以望升西方极乐世界为宗旨，在民间影响最大的派别是 D 。《导基》P114 A.华严宗 B.禅宗 C.法相宗 D.净土宗 6.我国少数民族鄂温克族信仰的宗教是 A 。《导基》P109 A.东正教 B.大乘佛教 C.小乘佛教 D.伊斯兰教 7.卢舍那佛、阿弥陀佛、弥勒佛分别是 D 。《导基》P1
18、119 A.三身佛之
一、三世佛之
一、三方佛之一 B.三方佛之
一、三世佛之
一、三身佛之一 C.三世佛之
一、三身佛之
一、三方佛之一 D.三身佛之
一、三方佛之
一、三世佛之一
8.普贤、地藏、文殊、观音四位菩萨分别是指 B 。《导基》P121 A.大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨、大行菩萨 B.大行菩萨、大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨 C.大智菩萨、大悲菩萨、大行菩萨、大愿菩萨 D.大行菩萨、大智菩萨、大愿菩萨、大悲菩萨
9.许多道教宫观以“太清官”、“上清宫”命名，“太清”和“上清”分别是 C 。《导基》P139 A.灵宝天尊和元始天尊 B.元始天尊和道德天尊 C.道德天尊和灵宝天尊 D.灵宝天尊和道德天尊 10.五岳中惟一为道观独占的名山是 C 。《导基》P140 A.衡山 B.恒山 C.华山 D.嵩山 11.全真道第一丛林是 A 。《导基》P142 A.北京白云观 B.芮城永乐宫 C.武当山 D.苏州玄妙观 12.我国现存规模最大、保存最完整的清真寺是 B 。《导基》P147 A.广州怀圣寺 B.西安化觉巷清真寺 C.泉州清净寺 D.扬州礼拜寺 13.北京故宫保和殿的屋顶形制是 B 。《导基》P164 A.重檐庑殿式 B.重檐歇山式 C.单檐庑殿式 D.单檐歇山式 14.伊斯兰教传入中国的时间是 C 。《导基》P143 A.东汉时期 B.公元前二年 C.唐永徽二年 D.七世纪初
15.根据对联的类别，“海纳百川，有容乃大;壁立千仞，无欲则刚。”是 A 。 《导基》P248 A.堂联 B.春联 C.交际联 D.寿联
16.白斩鸡、三套鸭、脆皮乳猪、水煮肉片代表的菜系依次是 D 。《导基》P27
5、273 A.江苏菜、安徽菜、福建菜、湖南菜 B.安徽菜、上海菜、江苏菜、四川菜 C.福建菜、江苏菜、上海菜、四川菜 D.上海菜、江苏菜、广东菜、四川菜 17.原名“吓煞人香”的名茶是指 B 。《导基》P282 A.黄山毛峰 B.太湖碧螺春 C.西湖龙井 D.安溪铁观音 18.中国“四大名绣”中，粤绣的代表作是 B 。《导基》P28
9、290 A.芙蓉鲤鱼 B.百鸟朝凤 C.猫 D.大小熊猫 19.“萨其马”是其独特风味的点心的少数民族是 A 。《导基》P65 A.满族 B.藏族 C.蒙古族 D.回族 20.按照名山的成因来说，武夷山景区属于 B 。《导基》P79 A.花岗岩名山 B.丹霞风光 C.石灰岩景观 D.变质岩名山 21.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”形容的与构景手段相似是 D 。《导基》P231 A.添景 B.对景 C.借景 D.抑景
22.“寅吃卯粮”成语中，当“寅”指时辰时指 D 。《导基》P42 A.5时—7时 B.1时—3时 C.7时—9时 D.3时—5时 23.唐代著名诗人王之涣写的《登鹳雀楼》，从体裁上讲属于 B 。《导基》? A.五言古诗 B.五言绝句 C.五言律诗 D.词
24.“江作青罗带，山如碧玉簪”，形象贴切地比喻描绘的秀美景色是 C 。《导基》P266 A.湘江山水 B.太湖长江山水 C.桂林山水 D.富春江山水 25.素有“伤科圣药”之誉和“神药”、“仙丹”美称的中成药是 C 。《导基》P286 A.乌鸡白凤丸 B.大活络丹 C.云南白药 D.人参再造丸
26.对联“青山有幸埋忠骨;白铁无辜铸佞臣”，从上下两句内容的相联、相关特点来说，属于 B 。《导基》P250 A.正对 B.反对 C.串对 D.对开
27.古代纪月用“孟”、“仲”、“季”分别指一年四季春夏秋冬各三个月中的一个月，故正月可称之为孟春。如此，季秋应该指农历的 C 。《导基》P42 A.七月 B.八月 C.九月 D.十月 28.游客从画店中购了一幅近年绘制的国画，上题“岁在甲申明轩画于扬州并记”。已知2009年为己丑年，请推算该画创作的年份是 C 。《导基》P40 A.2003年 B.2002年 C.2004年 D.2005年 29.关于佛教教义，下面描述错误的是 A 。《导基》P1
16、117 A.形成万物的“水、金、火、木”不可能构成永恒不变的实体，这就是所说的“四大皆空” B.慧学，是一种心理状态，是证悟出世间法的明察力 C.集谛是指推究致苦的原因
D.“诸行无我”、“诸行无常”、“涅槃寂静”被称为“三法印” 30.四川峨眉山金顶以观赏到下列何种天气景观而出名 D 。《导基》P103 A.霞景 B.烟雨 C.雾凇 D.佛光
31.西湖龙井历来以色绿、香郁、味醇、形美“四绝”著称于世，以 B 水冲泡，号称杭州“双绝”。《导基》P28
2、94 A.惠山泉 B.虎跑泉 C.中泠泉 D.谷帘泉 32.著名游记散文《游褒禅山记》的作者是 C 。《导基》P269 A.欧阳修 B.苏轼 C.王安石 D.沈括
33.二十四节气中，谷雨、小满分属的季节是 A 。《导基》P42 A.春和夏 B.春和秋 C.夏和秋 D.秋和冬
34.古代科举考试中，考中者称为“举人”的一级考试是 B 。《导基》P43 A.院试 B.乡试 C.会试 D.殿试
35.颐和园内，在昆明湖和万寿山之间湖畔多种垂柳，垂柳的构景作用主要是 B 。《导基》?《导游知识专题》P160 A.对景 B.添景 C.借景 D.框景
36.“疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏”是园林构景要素中 B 营造的空间形象效果。 《导基》P221 A.水 B.植物 C.建筑 D.山 37.江苏省最高峰的海拔是 C 。《导基》P8
3、《江导》P43 A.605米 B.611米 C.625米 D.655米 38.“博爱之都”指的是 A 。《江导》P81 A.南京市 B.镇江市 C.泰州市 D.南通市 39.明朝开国皇帝朱元璋的皇后谥号是 D 。《导基》P18
1、《江导》P84 A.孝端 B.孝诚 C.孝恭 D.孝慈 40.古名桑泊指现在的 B 。《江导》P87 A.莫愁湖 B.玄武湖 C.太湖 D.洪泽湖 41.江苏省的国家级地质公园有 A 。《江导》P347 A.2处 B.3处 C.4处 D.5处
42.在镇江中泠泉池壁题写“天下第一泉”的名家是 D 。《江导》P104 A.唐代刘伯刍 B.宋代苏轼 C.明代文徵明 D.清代王仁堪 43.有“淮左名都”之誉的是 B 。《江导》P111 A.苏州 B.扬州 C.常州 D.徐州 44.太湖中最大的岛屿是 C 。《江导》P155 A.洞庭东山 B.马迹山 C.洞庭西山 D.渔洋山 45.清末，太平天国建都南京后，率军攻克苏州的是 B 。《江导》P140 A.翼王石达开 B.忠王李秀成 C.东王杨秀清 D.北王韦昌辉 46.拙政园的留听阁之名取自“留得残荷听雨声”，诗的作者是 C 。《江导》P144 A.李白 B.杜牧 C.李商隐 D.周敦颐 47.春秋时期，常州属吴国，称 A 。《江导》P173 A.延陵 B.毗陵 C.晋陵 D.兰陵 48.清代被列为“金陵四十八景”之首的是 D 。《江导》P93 A.北湖烟柳 B.秦淮渔唱 C.东山秋月 D.莫愁烟雨 49.彭祖的封地“大彭国”位于江苏省的 B 。《江导》P187 A.泰州 B.徐州 C.常州 D.苏州
50.被刘海粟赞为“登刺绣艺术之高峰”的是 C 。《江导》P226 A.顾绣 B.苏绣 C.乱针绣 D.缂丝 51.历史上第一位有名家为其立传的名厨是 A 。《江导》P259 A.王小余 B.萧美人 C.太和公 D.专诸 52.中国最早的纺织残品(葛)出土于 C 。《江导》P139 A.无锡市 B.常州市 C.苏州市 D.淮安市 53.为常州篦箕巷命名的皇帝是 B 。《江导》P179 A.齐高帝 B.乾隆皇帝 C.梁武帝 D.康熙皇帝
54.江苏内陆水域面积达1.73万平方千米，占全省总面积的 C 。《江导》P6 A.14.3% B.65.7% C.16.9% D.68.8%
55.扬州是我国漆器的重要产地之一，著名的“点螺”漆器工艺产生在 B 。 《江导》P232 A.明清时期 B.宋元时期 C.隋唐时期 D.战国时期
56.瞿秋白是中国共产党早期的主要领导人之一，他的故乡是 D 。《江导》P173 A.宿迁 B.徐州 C.南通 D.常州 57.有“吴中第一名胜”之称的是 A 。《江导》P146 A.虎丘 B.灵岩山 C.苏州文庙 D.天平山 58.个园的四季假山中以太湖石堆叠而成的是 B 。《导基》P2
41、《江导》P115 A.春山 B.夏山 C.秋山 D.冬山 59.南京云锦最盛的时期是 D 。《导基》P28
7、《江导》P223 A.清康熙年间 B.清乾隆年间 C.清嘉庆年间 D.清道光年间 60.朱元璋修建南京城用时 C 。《江导》P90 A.17年 B.19年 C.21年 D.23年
二、多项选择题(请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题。每小题1分，共50分。) 61.旅游业对目的地经济的积极作用主要表现在 ACE 。《导基》P
7、8 A.增加外汇，平衡国际收支 B.带动当地房价和物价的上涨 C.增加就业机会 D.推进科学技术交流和发展E.增加政府收入 62.民俗的主要特点是 ACDE 。《导基》P51 A.集体性 B.统一性 C.变异性 D.神秘性 E.延续性
63.旅游山地中的“中山”指主峰相对高度在350米至1000米的山脉，按此标准，下列旅游名山中，属于中山的有 BCD 。《导基》P7
6、7
7、83《江导》P109 A.江苏天平山221米 B.江苏云台山625米 C.浙江莫干山718.9米 D.江苏茅山372.5米 E.安徽九华山1342米 64.下列名山中，属于花岗岩名山的有 AE 。《导基》P7
3、7
9、81 A.黄山 B.庐山变质岩 C.泰山变质岩 D.龙虎山丹霞地貌 E.华山 65.下列选项中，文学家与作品对应正确的是 BCDE 。《导基》P269 A.王羲之—《滕王阁序》《兰亭序》 B.郦道元—《水经注》 C.欧阳修—《醉翁亭记》 D.苏轼—《石钟山记》 E.范仲淹—《岳阳楼记》
66.下列关于“月色”的天气景观中，赏月地点与月色搭配组合正确的是 ABD 。 《导基》P103 A.无锡—二泉映月 B.杭州西湖—三潭映月
C.云南大理—象山夜月洱海观月 D.南京夫子庙—文德桥半边月 E.桂林漓江—平湖秋月象山夜月
67.下列信仰藏传佛教的少数民族是 BCE 。《导基》P109 A.白族大乘佛教 B.蒙古族 C.藏族 D.傣族小乘佛教 E.裕固族 68.“西方三圣”中，阿弥陀佛的左右胁侍是 CD 。《导基》P119 A.日光菩萨东方三圣 B.月光菩萨东方三圣 C.大势至菩萨 D.观世音菩萨 E.地藏王菩萨钟楼或地藏殿供奉 69.汉语系佛教宗派中，祖庭在陕西的有 BCDE 。《导基》P1
28、129 A.禅宗 B.法相宗 C.华严宗 D.律宗 E.密宗
70.下列关于杭州灵隐寺和飞来峰的石刻造像的描述，正确的是 ACDE 。 《导基》P130、131 A.灵隐寺创建于东晋
B.飞来峰上的造像是全国唐代造像最多、最集中的一处元代
C.寺内有占地3100平方米的八百罗汉堂，规模为国内罗汉堂之最 D.飞来峰造像是在汉族地区供奉藏传佛教佛像最多的地方 E.灵隐寺是杭州现存历史最久、规模最大的佛教寺院 71.道教正一道的主要特征是 BCD 。《导基》P133 A.创派人为王重阳全真道 B.道士可以娶妻生子、不住宫观 C.尚符篆 D.主要流行于江南和台湾省 E.重内丹修炼全真道 72.下列佛塔中，属于阁楼式的有 ABC 。《导基》P18
6、187 A.西安大雁塔 B.杭州六和塔 C.苏州虎丘云岩寺塔 D.嵩岳寺塔密檐式 E.大理千寻塔密檐式 73.以下园林中属于岭南园林代表的是 CDE 。《导基》P212 A.何园南方园林 B.豫园南方园林 C.清晖园 D.可园 E.余荫山房 74.下列菜肴中，属于江苏菜的代表菜有 AE 。《导基》P27
3、274 A.清炖狮子头 B.佛跳墙福建菜 C.东坡肉浙江菜
D.炒西施舌福建菜 E.叫化鸡
75.下列属于景德镇“四大传统名瓷”的有 ABDE 。《导基》P292 A.青花瓷 B.高温彩色釉瓷 C.釉下彩瓷 D.粉彩瓷 E.青花玲珑瓷 76.下列“干支”组合中，不可能出现的是 BE 。《导基》P40 A.甲辰 B.丁壬 C.辛酉 D.己丑 E.戊卯 77.下列朝代顺序衔接正确的是 ABCDE 。《导基》P
27、
15、
16、
19、
24、
26、21 A.后梁、后晋、后周 B.西周、东周、秦
C.新、东汉、三国 新朝 公元9~23年 王莽;东汉 公元25年刘秀称帝
三国 公元220年曹丕建魏国、公元221年刘备建蜀国、公元229年孙权建吴国 D.唐、五代、宋 E.北魏、西魏、北周
公元386年建北魏,534年北魏分为东魏和西魏，后来，北周取代西魏 78.以下工艺品中，属于中国传统工艺“三绝”的是 ABC 。《导基》P293 A.江西景德镇瓷器 B.福建脱胎漆器 C.北京景泰蓝 D.北京雕漆 E.湖南长沙湘绣
79.下列文房四宝中，产地在安徽的有 BCD 。《导基》P29
7、29
8、299 A.湖笔广东肇庆 B.宣纸 C.徽墨 D.歙砚 E.澄泥砚山西绛州 80.下列文化成就出现于汉代的有 ABCDE 。《导基》P21 A.《史记》 B.《九章算术》 C.《周髀算经》 D.《黄帝内经》 E.《论衡》 81.下列名茶中属于乌龙茶的是 BCD 。《导基》P283 A.黄山毛峰绿茶 B.武夷岩茶 C.安溪铁观音 D.广东凤凰单枞 E.君山银针黄茶 82.下列选项组合正确的是 ACE 。《导基》P27
3、27
5、27
1、272 A.黄桥烧饼—江苏 B.江毛水饺—浙江安徽 C.小窝头—北京 D.葱爆海参—福建山东 E.龙抄手—四川 83.藏传佛教的特色是 ABCE 。《导基》P115 A.咒术性 B.宗教与政治的结合 C.**转世 D.禅净双修汉语系佛教 E.对喇嘛异常的尊崇 84.江苏菜的重要特征是 CDE 。《导基》P272 A.口味清而醇粤菜 B.取料广博奇杂而重“生猛”粤菜 C.重视调汤，浓而不腻，风味清新 D.选料严谨，讲究鲜活 E.原汁原味，一菜一味
85.关于宋锦的描述，正确的是 BCD 。《导基》P28
7、288 A.始于南朝刘宋年间，成熟于明代，发展于清代云锦 B.产于苏州，是一种历史悠久的高级丝织物 C.是一种主要专供裱书画用的织锦
D.其品种可以分为大锦、合锦、小锦三大类
E.其图案取材常用的有龙凤、麒麟、孔雀等灵禽瑞兽云锦 86.下列诗句出自于唐代诗人的是 ABDE 。《导基》P26
4、26
5、266 A.三山半落青天外，二水中分白鹭洲 B.曲径通幽处，禅房花木深
C.人人尽说江南好，游人只合江南老五代前蜀 D.大漠孤烟直，长河落日圆 E.露从今夜白，月是故乡明
87.下列作品中，属于明代的著名小说是 ABE 。《导基》P268 A.《西游记》 B.《三国演义》 C.《红楼梦》清代 D.《聊斋志异》清代 E.《水浒传》
88.下列我国古代园林中，分别为皇家园林和私家园林的是 BD 。《导基》P211 A.恭王府花园、可园私家园林 B.承德避暑山庄、寄畅园 C.北京北海公园、承德避暑山庄皇家园林 D.颐和园、豫园 E.个园、何园私家园林
89.对徽州明清住宅的描述，正确的为 ABDE 。《导基》P194 A.马头墙错落有致 B.木雕精美 C.河街相邻苏州住宅
D.彩画色彩淡雅 E.西递、宏村于2000年被列入《世界文化遗产名录》 90.中国三大木版年画产地是 ABC 。《导基》P299《江导》P237 A.天津杨柳青 B.苏州桃花坞 C.潍坊杨家埠 D.四川绵竹 E.开封朱仙镇
91.下列选项中属于道教名山的是 ACDE 。《导基》P80、140、141 A.龙虎山 B.峨眉山佛教名山 C.茅山 D.青城山 E.华山 92.扬州市下辖的三区是 BCE 。《江导》P
2、111 A.高邮 B.广陵 C.邗江 D.江都 E.维扬 93.下列苏州园林中属于“中国四大名园”的有 AD 。《江导》P144 A.拙政园 B.网师园 C.狮子林 D.留园 E.沧浪亭 94.19世纪中期，和芜湖并称全国四大米市的有 ACE 。《江导》P162 A.九江 B.盐城 C.长沙 D.汉口 E.无锡 95.下列称誉中属于南通的有 BDE 。《江导》P1
31、187 A.“太湖明珠” B.“江海门户” C.“五省通衢”徐州 D.“崇川福地” E.“中国近代第一城” 96.淮剧的代表剧目有 CDE 。《江导》P309 A.《庵堂相会》锡剧 B.《双珠凤》锡剧 C.《白蛇传》 D.《女审》 E.《金水桥》
97.下列名人中故乡在淮安的有 BCD 。《江导》P19
8、200、219 A.刘邦徐州沛县 B.韩信 C.吴承恩 D.关天培 E.项羽宿迁 98.截止2008年底，江苏省的AAAAA级旅游景区有 ACDE 。《江导》P339 A.南京钟山风景名胜区一中山陵园风景区 B.苏州虎丘山风景区 C.苏州拙政园 D.周庄古镇景区 E.中央电视台无锡影视基地《三国》《水浒》景区 99.江苏三大名茶是 BCE 。《江导》P288 A.宜兴阳羡茶 B.南京雨花茶 C.花果山云雾茶 D.溧阳白茶 E.洞庭碧螺春 100.宿迁是著名的 ABDE 。《江导》P
218、131 A.杨树之乡 B.名酒之乡 C.长寿之乡南通 D.花卉之乡 E.蚕茧之乡 101.位于无锡的名人墓有 CD 。《江导》P1
59、154 A.言子墓常熟虞山 B.韩世忠墓苏州灵岩山 C.泰伯墓 D.秦观墓无锡惠山 E.仲雍墓常熟虞山
102.与广州怀圣寺并称为国内沿海著名四大清真寺的有 BCE 。《导基》P1
46、 《江导》P117 A.扬州大明寺佛寺 B.泉州麒麟寺 C.扬州仙鹤寺 D.南通天宁寺佛寺 E.杭州凤凰寺 103.淮扬菜的代表名菜有 ACE 。《江导》P260、27
2、263 A.清炖狮子头 B.霸王别姬徐海菜 C.拆烩鲢鱼头 D.沛公狗肉徐海菜 E.扒烧整猪头
104.下列建筑中，屋顶形式为重檐歇山顶的建筑有 BD 。《江导》P7
4、75 A.南京博物馆单檐庑殿 B.南京朝天宫大成殿 C.南京朝天宫崇圣殿单檐歇山 D.苏州玄妙观三清殿 E.北京故宫太和殿重檐庑殿
105.对金山寺描述正确的有 ACE 。《江导》P103 A.金山寺始建于东晋 B.有“金山山裹寺”之说寺裹山 C.金山寺原名泽心寺 D.宋钦宗敕改为龙游寺宋真宗 E.康熙南巡时赐名江天禅寺
106.江苏名酒中属于浓香型白酒的有 ABCD 。《江导》P28
1、28
2、283 A.洋河大曲 B.高沟大曲 C.双沟大曲 D.汤沟大曲 E.丹阳封缸酒黄酒 107.江苏泰州是梅兰芳的故乡，梅派的代表作有 BCDE 。《江导》P125 A.《锁麟囊》程砚秋 B.《宇宙锋》 C.《贵妃醉酒》 D.《洛神》 E.《游园惊梦》
108.南京市的支柱产业有 ABCDE 。《江导》P82 A.电子 B.石化 C.钢铁 D.汽车 E.电力 109.江南运河沿线的城市有 ACDE 。《江导》P47 A.镇江 B.徐州 C.常州 D.无锡 E.苏州 110.扬州画派的代表人物有 BDE 。《江导》P229 A.龚贤金陵八家 B.金农 C.叶欣金陵八家 D.郑板桥 E.黄慎
三、判断题(判断对的请选A。判断错的请选B。并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共20小题。每小题0.5分。共10分。) 111. B 典型岩溶景观的基本特征是：山地相对高度大，多大型溶洞，洞内多钙质沉淀，时有地下暗河流过。《导基》P77山地相对高度不大
112. A “山得水而活，水依山而幽”表现的是水体在形态、色彩、倒影、声音、味觉等造景功能基础上与其他景观交融渗透后形成的高质量风景。《导基》P85 113. B 阿拉伯式清真寺建筑没有明显的中轴线，正殿必须朝向麦加，如福建泉州清真寺。《导基》P145背向麦加
114. B 古人描述的“人家尽枕河，楼台俯舟楫”是苏州明清民居中“面水民居”布局下的景观特点。《导基》P194临水民居 115. B 对联书写格式的“龙门写法”是指对联由上下两联组成，书写应竖写，不用标点符号，上联在左，从左至右写;下联在右，从右至左写，最后一行要空几格，形成“门”字形。《导基》P254上联在右，从右至左写;下联在左，从左至右写
116. B 北京四合院可以视作华北地区明清住宅的典型，一般依东西向的胡同而坐南朝北，基本形制是分居四面的北房、南房和东西厢房，是华北地区比较理想的居住场所。《导基》P193坐北朝南
117. A 对联“云泽清光满;洞庭月色深”的上下意思相同，是所谓的“合掌”，是作对联的一忌。《导基》P251上下联
118. B 宜兴紫砂陶器是以当地特有的质地优良的、含铁量高的特殊陶土制作的，其烧成温度必须在1200度以上，宋代就有“世间茶具称为首”的美誉。《导基》P290、291 陶器经700-800度的炉温焙烧而成
119. A 汉族宗教信仰的特点之一是任何外来宗教都必须地方化、民族化，才能扎根和发展。《导基》P108 120. A 佛教寺院的山门，也叫三门，由空门(中)、无相门(东)、无作门(西)组成，象征三解脱。《导基》P124 121. B 晋、唐、宋、明、清是中国书法艺术走向成熟和兴盛的五个重要朝代，而“法、意、姿、变、韵”则构成中国书法发展史的核心。《导基》P303“韵、法、意、姿、变” 122. A 祁门红茶与印度大吉岭茶、斯里兰卡乌伐茶被称为世界三大高香名茶。 《导基》P283 123. B 秦淮河源出河南省桐柏山，东流经河南、安徽等省到江苏。《江导》P44淮河 124. B 被称为“中国白话文小说鼻祖”的是清代文学家曹雪芹。《江导》P124 元末明初文学家施耐庵
125. A 柳琴戏流行于江苏北部以及山东、安徽的部分地区。《江导》P311 126. B “太湖风光美，一半在姑苏”，我国第三大淡水湖其水面近二分之一在苏州市境内。《江导》P141四分之三
127. B 东林书院创建于南宋政和元年。《江导》P168北宋 128. A 16世纪前后，无锡被称为“布码头”。《江导》P162 129. A 良渚文化因首次发现于浙江余杭良渚镇而得名，距今约3700—5000年。 《江导》P16 130. B 连云港孔望山佛教画像石刻凿于东晋，是我国最早的佛教艺术石刻。《江导》P215东汉末年
四、综合分析题(下列各题的选项中，至少有一个是正确的。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共10小题。每小题1分。共10分。) (一)“中国建筑既是延续了两千余年的一种工程技术，本身已形成一个艺术系统，许多建筑便是我们文化的表现，艺术的大宗遗产。”这是我国著名建筑学家梁思成对中国古代建筑的经典概括。中国的古代建筑不仅是人类赖以生存的实用生活设施，更是他们表达思想意念的重要载体，在一定程度上，它承载了人类文明发展的足迹。因此，我们常将建筑称之为“凝固的音乐”、“石头的史书”。中国的古建筑是世界上历史最悠久、最完整的建筑体系，从单体建筑到院落组合、城市规划、园林布置等都处于领先地位，体现了“天人合一”的思想。因此，了解并保护这些古代建筑是我们的重要责任。 根据以上背景资料，请回答：
131.斗拱是古代建筑的独特构件，关于斗拱的描述，正确的是 ABD 。《导基》P156 A.是封建社会等级制度的象征 B.是重要建筑的尺度衡量标准
C.由斗形木块和斜置长木纵横交错组成弓形肘木 D.明清时期的单体建筑斗拱比例较小
132.请说出下列图示彩画的造型等级属于 B 。《导基》P156
A.和玺彩画 B.旋子彩画 C.广式彩画 D.苏式彩画
133.园林建筑是园林的重要构景要素，下列属于颐和园内的园林建筑是 AD 。 《导基》P2
34、2
36、237 A.佛香阁 B.松鹤斋避暑山庄 C.文津阁避暑山庄 D.排云殿 134.在下列帝王陵墓建筑中，封土属于“方上”形式的是 CD 。《导基》P17
6、177 A.明孝陵宝城宝顶 B.唐乾陵以山为陵 C.秦始皇陵 D.汉茂陵 135.对于中国历史不同时期建筑成就的描述，错误的是 CD 。 《导基》P
19、20、
25、29 A.春秋战国时期，出现了著名的能工巧匠公输班(鲁班)，被后代木匠尊为祖师爷 B.汉武帝时期，发明了“井渠法”，即今新疆的“坎儿井” C.唐长安城是当时世界上最大的城市隋唐
D.南宋大建筑学家李诫写成建筑学巨著《营造法式》北宋
(二)五月“江南碧苍苍”，一个画家团来到了“人间天堂”一苏州，作为他们的地陪导游，请你为他们提供一些信息，以便于他们更合理的安排本次旅行，更深刻的感受“东方水城”的无穷魅力。
136.首先，他们想去参观苏州最具有代表性的名园，它是 C 。 《导基》P2
37、《江导》P144 A.沧浪亭 B.狮子林 C.拙政园 D.留园
137.画家们久闻太湖中的西山景色宜人，想去写生，他们还可以品尝到岛上盛产的时鲜水果 AC 。《江导》P156 A.枇杷 B.樱桃 C.杨梅 D.葡萄
138.他们很欣赏明代中叶活跃在苏州地区的“吴门画派”，你将给他们介绍的代表人物是 BCD 。《江导》P229 A.金农扬州画派 B.文徵明 C.唐寅 D.沈周
139.画家们想去体验“画舫在前，酒船在后”的风雅，品尝“太湖船菜”，你将给他们推荐介绍的风味佳肴有 ACD 。《江导》P269 A.芙蓉银鱼 B.金钗银丝扬州红楼宴 C.酒酿白鱼 D.梁溪脆鳝
140.他们想购买一些用于装裱名贵书画的宋锦，你将给他们推荐的一种是 A 。 《导基》P28
8、《江导》P224 A.大锦 B.合锦 C.小锦 D.云锦
一、填空题(每空格1分，共45分)
1.研究生应于每学期开学前一天到校，持研究生证按学校有关规定到所在学院办理____注册___手续，因病或其它特殊原因不能按时返校注册的，必须事先向所在学院履行请假手续，未请假或请假未获准逾期两周不注册的按___退学____处理。
2.研究生应按时参加培养方案规定的和学校统一组织的教学、科技和社会活动，因故不能参加的，必须事前办理___请假___手续。请假或续假手续经批准后方为有效，未经批准擅自缺席的，按__旷课____处理。
3.因个人特殊原因或困难需暂时中断学业的，可申请休学一次，累计休学时间不得超过___一学年____。因伤、病休学的，申请复学时，应提供二级甲等以上医院康复证明，并到学校指定医院复查，经确认复查合格者方可办理__复学____手续。
4.脱产学习的硕士研究生学习年限一般为_2~3______，博士研究生学习年限一般为_3~4_____，硕博连读或提前攻读博士学位的研究生学习年限一般为五年至六年，各学院可根据不同专业的特点和要求确定各专业研究生的学习年限。
5.学生有下列行为之一，应该认定为考试作弊，并视其情节轻重给予处分：携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的，给予__记过____处分;抄袭或者协助他人抄袭习题答案或者与考试内容相关的资料的，给予__留校察看____处分;抢夺、窃取他人试卷、答卷或者强迫他人为自己抄袭提供方便的，给予留校察看或___开除学籍___处分;在考试过程中使用通讯设备的，给予__记过____处分;冒名代替他人考试、由他人冒名代替参加考试的，给予__留校察看____或_开除学籍_____处分;故意销毁试卷、答卷或者考试材料的，给予____记过__或___留校察看___处分;在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的，给予__记过____处分;传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的，给予__记过____或___留校察看___处分;其他作弊行为及考试时作弊未被发现，事后查出者，按本条相应款项予以处分。
6.扰乱校园秩序、影响他人正常学习生活者，视情节轻重给予__警告____至记过处分;扰乱、破坏学校组织或学校批准的群体性活动者，视情节轻重给予警告至___记过___处分;故意损毁或涂改学校有效公告者，视情节轻重给予警告至___记过___处分;组织非法传销、参与宗教活动，给予__留校察看____或开除学籍处分;侵犯公民的人身自由、人格尊严及通信自由和个人隐私者，视情节轻重给予__警告____至记过处分;伪造、变造、冒领、冒用、转借各种证件并产生不良后果者，给予记过或__留校察看____处分;学生扰乱社会秩序、危害校园治安和安全行为、侵害他人权益，造成财产损失、人身伤害的，应当依法承担赔偿责任和按照国家有关规定接受处罚。
7.学生违反学校关于学生宿舍管理的有关规定，扰乱宿舍管理秩序者，视其情节轻重，给予下列处分：未经批准，随便调换、私自占用学生宿舍或出租床位，经批评教育不改者，给予__警告____以上处分;宿舍内不得储藏或使用易燃、易爆、强腐蚀性物品，不得使用明火、不得使用或保管违规电器，不得私拉电线、盗用公共用电，违者给予__警告____以上处分，因以上行为引起火灾造成严重后果者，给予__记过____以上处分。
8.住宿生未经批准，私自在校外租房住，给予__记过____处分;未经请假彻夜不归，初犯者给予__警告____处分，屡教不改者给予严重警告以上处分;无故晚归者，三次以内给予以通报批评，屡教不改者给予_警告_____以上处分。
9.未经批准，擅自留宿非本宿舍成员，经批评教育不改者，给予__警告____处分;留宿异性或在异性宿舍内住宿的，视情节轻重给予__记过____以上处分;对本宿舍同学留宿异性不制止不报告者，给予__警告____处分。
10.一学期累计旷课达10学时者，给予___警告____处分;达20学时者，给予严重警告处分;达30学时者，给予___记过____处分;达___40____学时以上者，给予留校察看处分;上课迟到、早退者___三次____次折算为旷课1学时。
11.凡上一学期有一门及以上课程考试成绩不及格的，停发下学期____3___个月普通奖学金。
12.被认定为存在学术造假行为的研究生，情节轻重者给予___开除学籍____处分，情节较轻且认识态度端正者给予___留校察看____处分。
13.被认定为存在学术不端行为的研究生，情节严重者给予__留校察看_____处分，但认识态度端正者给予记过处分;情节较轻、未造成影响者，视情况给予____严重警告___或警告处分或批评教育等。
14.研究生学位论文一旦被认定存在学术造假行为的，无论是否已离校，所获学位将由学校学位评定委员会予以__撤销_____;研究生毕业论文一旦被认定存在学术造假行为的，无论是否已离校，所获毕业文凭将由福州大学予以追回并报教育行政部分宣布证书__无效_____。
二、多项选择题(每题3分，共45分) (多项选择题的答案都为全选)
1.因下列哪些情形造成的学生伤害事故，学校已履行了相应的职责，行为并无不当的，无法律责任：(
)
A.地震、雷击、台风、洪水等不可抗的自然因素造成的; B.来自学校外部的突发性、偶发性侵害造成的;
C.学生有特异体质、特定疾病或者异常心理状态，学校不知道或难于知道的; D.学生自伤、自杀的;
E.在对抗性或具有风险性体育竞赛活动中发生意外伤害的; F.其他意外因素造成的;
2.毕业研究生，有下列哪些情况之一者，不得授予硕士学位：(
)
A.研究生课程学习未达到规定的学分数或研究生经过考试达不到硕士学位课程要求(60分以上含60分)者;
B.研究生参加规定的必修学位课程考试有三门不及格或有一门不及格经重修、重考后仍然不及格者;
C.研究生的学位论文未达到硕士学位学术水平，论文答辩委员会作出不授予硕士学位的决议者;
3.新生有下列哪些情况之一的，经研究生处(院)审核，报学校批准，取消其入学资格和学籍：(
)
A.未经请假或请假逾期超过两周不报到的(因不可抗力等正当事由除外); B.入学复查不合格的;
C.申请保留入学资格的，在开学后的两周内不办理有关手续，或未接到经批准的保留入学资格证书而擅自离校的;
D.保留入学资格期满的未按规定申请入学，或虽申请入学但经复查不合格的; E.报到后三个月内，经政审复查核实，发现入学前有严重政治问题或道德败坏的; F.弄虚作假、徇私舞弊的，无论何时，一经查实，即取消其学籍，情节严重的，交有关部门查究; 4.研究生有下列哪些情形之一的，予以退学：(
) A.休学期满不办理复学手续且又未申请继续休学的;休学满一学年仍不能复学的;申请复学经复查不合格的;
B.硕士生学位课程第一次考核不及格累计5学分以上(含5学分)，或累计8学分以上(含8学分)课程(含选修课)第一次考核不合格。
C.硕士生一门必修课程(含学位课和限选课)考试不及格，经两次补考(或重修)后仍不及格的;
D.学校经过阶段性考核认为不宜继续培养的或学位论文工作中明显表现出科研能力差的;
E.未请假离校连续两周未参加学校规定的教学活动的; F.超过学校规定的期限未注册而又无正当事由的;
5.研究生应自觉防止下列哪些学术不端行为：(
)
A.引注文献不端行为，引用他人成果但不注明出处或未引用他人成果而做虚假引注意; B.不当署名，未参加相关的理论探索或式样研究或社会调查等活动，而在别人发表的成果上署名;或未经他人(包括导师)同意，签署他人姓名;
C.一稿多投，将同样的或相似的论文或者著作用同一种语言在不同期刊或载体上发表出版;
D.未全面了解别人的成果和学术思想而对其歪曲或恶心诋毁;对正常学术批评采取报复行为;
6.为确保自身安全，学生应自觉遵守的规定包括：(
) A.严格遵守国家法律、法规和学习型的各项规章制度，注意自身的人身安全和财产安全，防止各种事故的发生;
B.不得以攀爬、翻越等不正当方式进出学生公寓、宿舍区、教学区、行政区及图书馆等场所;
C.不得破坏、乱接、乱拉电源线，不得在床上使用各类电器设备，离开宿舍时应自觉关闭房间电源;
D.不得在宿舍、教室使用明火; E.不得留宿异性及其他人员; F.不得擅自离校，夜不归宿;
7.住校生应自觉遵守《福州大学学生宿舍(公寓)安全和用电管理规定》，包括：(
) A.严禁私拉乱接电线，电话线、网线和使用违章电器; B.严禁使用充电器(手机充电时应有人在)、应急灯、床头灯或电热棒、电热水壶(杯)等大于200瓦功率的电器;
C.严禁燃放鞭炮、焰火及点蜡烛、蚊香，焚烧物品、纸张等使用明火行为; D.严禁自炊行为，禁止使用煤油炉、液化气炉等;
8.学生有下列哪些情形之一的，学校可以给予开除学籍处分：(
) A.违反宪法，反对四项基本原则、破坏安全团结、扰乱社会秩序的; B.触犯国家法律，构成刑事犯罪的;
C.违反治安管理规定受到处罚，性质恶劣的; D.剽窃、抄袭他人研究成果，情节严重的; E.违反学校规定，严重影响学校教育教学秩序、生活秩序以及公共场所管理秩序，侵害其他个人、组织合法权益，造成严重后果的;
F.屡次违反学校规定受到纪律处分，经教育不改的; 9.学生有下列哪些行为，应当认定为考试违纪，并视其情节轻重，给予警告至记过处分：(
)
A.携带规定以外的物品进入考场，未按监考人员要求放在指定位置的; B.未在规定的座位参加考试的;
C.考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的; D.在考试中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的;
E.在考场或者学校禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其它影响考场秩序行为的; F.未经监考人员同意在考试过程中擅自离开考场的;
10.学生在校期间应依法履行下列哪些义务：(
) A.遵守宪法、法律、法规; B.遵守学校管理制度;
C.努力学习，完成规定学业;
D.按规定缴纳学费及有关费用，履行获得贷学金及助学金的相应义务; E.遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯; F.法律、法规规定的其他义务;
11.研究生必须坚决杜绝下列哪些学术造假行为：(
)
A.弄虚作假，捏造、伪造实验数据，篡改数据和科学研究事实，对实验数据任意取舍;或捏造、伪造、篡改引用资料或其它研究成果等;
B.抄袭和剽窃，将他人的作品或作品的片段窃为己有; C.替写论文，请他人代替自己撰写论文或论文的主要章节;
12.在优秀毕业研究生评选中，具备下列哪些条件可以优先考虑：(
) A.积极参加社会工作(校研究生会、院研究生会、党支部、班级)，担任研究生干部(班长以上)一学年以上，表现突出，在社会工作中取得一定的成绩;
B.在科研和论文工作中做出突出成绩，论文被SCI、EI、ISTP、一级学术刊物收录(社科论文参照我校认定的93种社科重要学术报刊目录)或取得重大理论成果或在工程项目中取得重大社会和经济效益;
C.在校级以上的各项竞赛中获得名次;
13.每学期不按时注册的研究生，将：(
) A.不能进行选课;
B.不能参加各类奖学金评定; C.扣发一个月普通奖学金;
14.凡违反《高等学校学生行为准则》及学校规章制度，受学校通报批评或纪律处分的研究生，从学校发文之日起，视其情节停发或取消普通奖学金，以下处分哪些是恰当的：(
)
A.受通报批评的，停发1个月普通奖学金; B.受警告处分的，停发2个月普通奖学金; C.受记过处分的，停发12个月普通奖学金;
D.受留校察看处分的，在留校察看期间，不享受普通奖学金; E.开除学籍者，取消普通奖学金;
15.我校学生纪律处分的种类分别为以下等级：(
) A.警告; B.严重警告; C.记过;
D.留校察看; E.开除学籍;
三、问答题(每题5分，共10分)
1.你打算怎样度过研究生期间的学习生活?(2.你如何看待自身的优缺点?(5分)
5分)
2010年注安考试原题-法律法规 单项选择题
同一层面的不同安全生产法律法规对同一层面的特殊规定时，应当采取的适用原则是( B )。 A、普通法由于特殊法原则 B、特殊法由于普通法原则
C、以适用普通法为基本原则，以适用特殊法为例外原则 D、以适用特殊法为基本原则，以适用普通法为例外原则
按照我跑过法律有关规定，有权制定安全生产部门规章的国家机关是( C )。 A、设区的市级以上人民各级政府 B、国务院有关部委
C、省、自治区、直辖市安全生产监督管理部门 D、全国人大及常委会
某机械制造企业委托具有相关资质的中介机构的专业技术人员为其提供安全生产管理服务。《依据安全生产法》，保证企业安全生产的责任由( C )负责。 A、专业技术人员 B、中介服务机构
C、专业技术人员和中介服务机构 D、机械制造企业
依据安全生产法，生产经营单位的主要负责人在本单位发生重大安全生产事故时( A )，处15日一下拘留构成犯罪的，依法追究刑事责任。 A、不立即组织抢救的 B、擅离职守的 C、逃匿的
D、不妥善保护现场的
依据安全生产法关于安全生产违法行为责任主体，下列说法中，正确的是( D )。 A、责任主体包括生产经营单位及从业人员，不包括其他主体
B、责任主体包括生产经营单位、个体工商户和合伙组织，不包括国家机关工作人员 C、责任主体包括生产经营单位，不包括生产经营单位从业人员
D、责任主体包括政府及其及其有关部门工作以及生产经营单位及其从业人员中介机构及相关人员
依据《安全生产法》，全面负责领导安全生产工作，在各类重大、特大事故的应急救援工作中处于组织领导核心地位的是( A)。. A、各级人民政府
B、国务院安全生产监督管理部门 C、国家安全生产应急救援指挥中心 D、负有安全生产监督管理职责的部门
8.依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应当承担的责任的，该协议无效，对生产经营单位( A )。 A、责令停止生产 B、责令停车整顿
C、要请人民政府予以关闭
D、主要负责人、个人经营的投资人给予罚款处罚
某市食品加工厂原有员工200人，因业务发展需要，又新增员工150人，依据《安全生产法》，该厂生产管理人员的配备符合要求的是( C )。 A、配备10名兼职安全生产管理人员
B、配备20名具有国家规定的相关专业技术人员作为兼职的安全生产管理人员。 C、委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务。 D、配备2名专职安全生产管理人员
某施工单位将自己的业务发包给不具备经营资质的施工队。在施工过程中，因施工队不注意施工安全防范导致在建工程基坑坍塌，造成1人死亡，2人重伤。依据《安全生产法》，下列关于此次事故伤亡赔偿责任的说法中正确的是( B )。 A、由施工队承担赔偿责任
B、由施工单位项目部承担赔偿责任 C、由施工单位承担赔偿责任
D、由施工单位与施工队承担赔偿责任
《安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人因安全生产责任事故受到刑事处罚或者撤职处分的，自刑罚处罚完毕或者受处罚之日起，(C )年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。 A、一 B、二 C、三 D、五
《安全生产法》规定，生产经营单位与从业人员订立协议，应当说明有关保障从业人员( B )等事项。以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。 A、工资待遇、岗位津贴 B、劳动合同、休假制度 C、劳动安全、防止职业危害 D、聘用条件、解聘规定
《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的( B )。 A、安全使用标志 B、安全合格标志 C、安全警示标志 D、安全检验检测标志
《安全生产法》规定，矿山企业必须从( A )按照国家规定提取安全技术措施专项费用。 A、企业营业额 B、矿产品销售额 C、企业利润 D、再生产投入
依据《矿山安全法》，矿山企业工会发现危及职工生命安全的情况时，有权采取的措施是( B)。 A、立即做出停止作业的决定 B、立即组织员工撤离危险现场
C、向矿山企业行政方面建议组织员工撤离危险现场 D、立即启动企业安全生产应急救援预案
依据《消防法》，按照国家建设安全消防技术需要进行消防设计的建设工程竣工时，建设应当向( D )申请消防验收。 A、建设行政主管部门 B、公安机关消防机构 C、有相关资质的中介机构 D、安全生产监管部门
《消防法》规定，机关、政府、企业、事业单位应当对建筑消防措施，每( D )至少进行一次全面检测，检测记录应当完整准确，存档备查。 A、季度 B、半年 C、一年 D、二年
《道路交通安全法》规定，行驶最高速度低于( B)公里的机动车，不得进入高速公路。 A、70 B、75 C、80 D、85
某机动车与行人之间发生交通事故，机动车一方面有过错，依据《道路交通安全法》，下列关于机动车一方面在事故中赔偿责任的说法，正确的是( A )。 A、机动车一方不承担赔偿责任
B、机动车一方承担不超过百分之十的赔偿责任 C、机动车一方承担不超过百分之二十的赔偿责任 D、激动车一方承担主要赔偿责任
《刑罚》第139条规定，在安全事故发生后，负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况，贻误事故抢救，清洁严重的，处三年以下有期徒刑或拘役;清洁特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。依据《最高人民法院，最高人民检察院关于办理危险矿山安全生产形势安监具体应用法律若干问题的解释》，下列情形中，应当认定为情节特别严重的是( C ) A、导致事故后果扩大，增加死亡2人的
B、导致事故后果扩大，增加重伤5人的
C、采用命令方式阻止他人报告事故情况导致事故后果扩大的 D、导致事故后果扩大，导致经济损失260万的
依据《最高人民法院，最高人民检察院关于办理危险矿山安全生产形势安监具体应用法律若干问题的解释》，国家机关工作人员对不符合矿山法定安全生产条件的事项，应当予以批准或验收通过知识公共财产、国家和人民利益受到重大损失的安全生产犯罪属于( A )。 A、渎职罪 B、妨害公务罪 C、徇私枉法罪
D、重大劳动安全事故罪
某仓储公司叉车司机赵某，在火场从事搬运工作时，违反操作规程，超速驾驶，将在现场从事货物整理工作的陈某撞到在地，当场死亡。根据《刑法》有关安全生产犯罪的规定，对赵某应当按( B )处理。 A、重大劳动安全事故罪 B、交通肇事罪 C、重大责任事故罪 D、玩忽职守罪
某县安全生产监管局接到群众举报，反映一家烟花爆竹批发销售企业销售非法生产的烟花爆竹，执法人员现场检查中发现，该企业仓库内存放了非法生产的鞭炮30箱，烟花46箱，檫炮28箱，违法所得2万元，依据《行政处罚法》。就该事件对该企业最适当的处罚是(A) A、将该企业法人行事拘留15天
B、罚款20万丹保留该企业经营许可证
C、给予严重警告，责令不得再次销售非法产品
D、没收所有非法产品、违法所得、并处以罚款和吊销经营许可证
行政处罚法针对不同违反行政管理的行为，设定了多种行政处罚下列处罚中，不属于象征处罚的是( C )。 A、没收违法所得 B、没收非法财产 C、暂扣或者吊销执照 D、罚金
依据劳动法有关女职工劳动保护的特殊规定，用人单位不得安排女职工从事矿山井下，国家规定的( A )体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。 A、第一级 B、第二级 C、第三级 D、第四级
《劳动法》明确规定的未成年工是指( D )的劳动者。 A、年满15周岁，不满17周岁
B、年满15周岁，不满18周岁 C、年满15周岁，不满20周岁 D、年满18周岁，不满20周岁
依据《职业病防治法》，任何单位和个人不得生产、经营、( D )和使用国家明令禁止使用的可能产生职业病危害的设备和材料。 A、出口 B、储运 C、进口 D、运输
依据《职业病防治法》，建设项目在( B )前，建设单位应当进行职业病危害控制效果评价。
A、可行性论证 B、设计规划 C、建设施工 D、竣工验收
依据《职业病防治法》，下列关于职业病病人依法享受的职业病待遇的说法中，错误的是( C )。
A、用人单位应当按照国家有关规定，安排职业病病人进行治疗、康复和定期检查 B、用人单位对不适宜继续从事原工作的职业病病人，应当调离研岗位并妥善安置 C、用人单位对从事接触职业病危害作业的劳动者没应当给予岗位津贴 D、职业病病人变动工作单位，其依法享有的职业病待遇应当进行相应调整
煤矿安全检查档案，是煤矿安全监察机构履行安全检查职责，和行政执法工作中直接完成并处理完毕的，具有保存价值和各种文件材料的总称。依据《煤矿安全监察条例》，煤矿安全监察机构应当对( A )监理煤矿安全监察档案。
A、事故多发地区的煤矿 B、近期发生事故的煤矿 C、国有重点煤矿 D、每个煤矿
依据《煤矿安全监察条例》，煤矿安全监察人员发现煤矿矿长和其他主管人员违章指挥工人或强令工人违章、冒险作业，应采取的措施是( B )。 A、责令限期改正或者停产整顿 B、责令停产整顿或者提请关闭煤矿
C、吊销煤矿安全生产许可证或者提请关闭煤矿 D、立即纠正或者责令立即停止作业
依据《国务院关于预防煤矿安全生产事故的特别规定》，被责令停产整顿的煤矿，应当制定整改方案，落实整改措施和安全技术规定，整改结束后要求恢复生产的，应当由( C )组织验收。
A、县级以上人民政府负责行政工商管理的部门
B、县级以上人民政府负责煤矿安全生产监督管理的部门 C、县级以上人民政府负责国土资源管理的部门 D、所在地人民政府
煤矿安全监察部门在监督检查中，发现一煤矿存在多种违章违规作业情况，依据《国务院关于预防安全生产事故的特别规定》，下列情形中，应当提请当地人民政府对该煤矿予以关闭的是( B )。 A、超定员组织生产 B、使用淘汰的设备
C、1月内4次发现特种作业人员无证上岗
D、3各月内2次发现安全生产管理人员无证上岗
《建设安全生产管理条例》规定，依法批准开工报告的建设工程，建设单位应当自开工报告批准之日起( A )日内，将确保安全施工的措施报送建设工程所在地县级以上人口民政府建设行政主管部门或其他有关部门备案。 A、15 B、30 C、45 D、60
《建设安全生产管理条例》规定，建设工程安全作业环境及安全施工措施所需费用，应由( B )承担。 A、设计单位 B、建设单位 C、施工单位 D、监理单位
依据《危险化学品安全管理条例》，负责进口化学品登记的部门是( C )。 A、商务部门 B、发展改革部门 C、环境保护部门 D、安全生产监管部门
《危险化学品安全管理条例》规定，剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品，应当记录购买单位的名称、地址和购买单位的姓名、 身份证号码以及所购剧毒化学品的品名、数量、用途，记录应当至少保存( B )年。 A、1 B、2 C、3 D、5
依据《危险化学品安全管理条例》，国家实行危险化学品登记制度，危险化学品生产、储运企业以及使用剧毒化学品和数量构成重大危险源的危险化学品的单位，应当向( C )负责危险化学品登记的机构办理危险化学品登记。 A、公安部门 B、质检部门 C、交通部门
D、安全生产监管部门
《民用爆炸物品安全管理条例》规定，申请从事民用爆炸物品销售的企业，应当向所在地( D )递交申请书、可行性研究报告以及能够证明其符合规定条件的有关材料。 A、省、自治区、直辖市人民政府安全生产监管部门 B、省、自治区、直辖市人民政府国防科技工业主管部门 C、设区的市人民政府安全生产监管部门 D、设区的市人民政府国防科技工业主管部门
依据《民用爆炸物品安全管理条例》，关于民用爆炸物品购买和销售的要求，下列说法中，正确的是( B )。
A、民用爆炸物品销售企业的《民用爆炸物品销售许可证》到工商行政管理部门办理工商登记后，方可销售民用爆炸物品
B、民用爆炸物品销售企业在办理工商登记后3日内，向所在地人民政府安全生产监管部门备案后，方可销售民用爆炸物品
C、民用爆炸物品销售企业凭《民用爆炸物品销售许可证》，可以销售本企业生产的民用爆炸物品
D、民用爆炸物品使用单位申请购买民用爆炸物品的，应当向所在地公安机关提出购买申请
《特种设备安全监察条例》规定，特种设备使用对使用的特种设备至少( B )进行一次全面检查。 A、每月 B、每季 C、没半年 D、每年
《特种设备安全监察条例》规定，锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施的安装、改造、维修竣工后，安装、改造、维修的施工单位应当在验收后的( B )日内，将有关技术资料移交使用单位，由使用单位存入特种设备安全技术档案。 A、15 B、30 C、45 D、60
某中学将学校场地出租座位烟花爆竹的经营场所，依据《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》，应对该学校校长给予( C )的行政处分。 A、记过
B、记大过 C、降级 D、撤职
依据《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》，关于特大安全事故，社会影响特别恶劣或者性质特别严重的，由国务院对负有领导责任的( A )正职负责人给予行政处分。 A、省级安全监管机构 B、设区的市级人民政府 C、省(区、市)人民政府 D、省人大机关
某场职工李某在下班回家的路上，被一辆卡车撞伤，依据《工伤管理条例》，下列关于李某是否属于工商的说法中，正确的是( B )。 A、应当认定为工伤 B、应当视同为工伤 C、可以视同为工伤 D、不能认定为工伤
依据《工伤保险条例》，下列伤亡情形中，应当认定为工伤的是( B )。
A、某车间安全员到车间现场进行例行安全检查时突发脑溢血，送往医院进行抢救，8小时后死亡
B、某工商销售人员在去往某地洽谈业务途中，因发生车祸致死 C、某取得伤残军人证的退伍军人到用人单位工作一年后旧伤复发 D、某职工骑自行车上班途中，不慎调入沟渠中致右腿骨折
某化工厂发生氨气泄漏，造成2人死亡，108人急性中毒，依据《生产安全事故报告和调查处理条例》，该事故的等级为( C )。 A、一般事故 B、较大事故 C、重大事故 D、特别重大事故
依据《生产安全事故报告和调查处理条例》，一般事故应上报至( C )安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。 A、县(区)、市人民政府 B、设区市级人民政府
C、省(区、市)级人民政府 D、国务院
依据《生产安全事故报告和调查处理条例》，安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况，每级的上报时间不得超过( B )小时。 A、1 B、2 C、3
D、4
依据《注册安全工程师管理规定》，从业人员300人以上的煤矿，非煤矿山，建设施工单位和危险物品生产和经营单位，应当按照不少于安全生产管理人员( C )的比例配备注册安全工程师。 A、7 % B、10 % C、15 % D、30 %
张某因以不正当手段取得注册安全工程师证而被发证机关于2008.年6月10日撤销其注册，依据《注册安全工程师管理规定》，张某可以于( D )后再次提出注册申请。 A、2009年6月9日 B、2010年6月9日 C、2011年6月9日 D、2012年6月9日
某公司员工在更换一个电杆的绝缘子前，先拉断开关并正确断电、机短路接地线、挂警示牌等安全措施后上电杆作业，发生了人身伤亡事故，事故调查发现，金某未取得电工证，事故现场有两根电杆相距3米，现场无人监护作业，金某是因为上错了电杆而导致触电身亡，当地安全生产监督管理部门依法对该公司钱某处3万元罚款，钱某不服处理意见，提出了听证申请，依据《安全生产安全违法行为行政处罚办法》，下列关于改起案件的说法中正确的是( B )。
A、安全生产监管总局对该公司的处罚不涉及停产整顿，吊销许可证及撤销有关资格，不适用听证程序
B、由于钱某不服处理意见安全生产监管局有权进一步查封该公司生产设备的处理设施、加重处罚。
C、该案件事故确凿，对责任人的处理有法定依据，处罚适当，可适用简易程序
D、对钱某的罚款数额较大，钱某有权要求举行听证当地安全生产监管局应当按程序举行社会听证会。
依据《安全生产安全违法行为行政处罚办法》，生产经营单位的主要负责人有(A )行为时，应予以警告，并可以对生产经营单位处1万元以上3万元以下罚款，对其主要负责人，其他相关人员处1千元以上，1万元以下罚款。
A、对事故预兆或已发现的事故隐患不及时采取措施的 B、谎报或者瞒报事故的
C、在事故调查中作伪证或只是他人作伪证的 D、伪造或破坏现场证据的
依据《安全生产安全违法行为行政处罚办法》，对生产经营单位及其有关人员的同一安全生产违法行为，不得给予( D )的行政处罚。 A、罚款和责令停产
B、没收违法所得和责令停止生产 C、两次以上罚款
D、警告和罚款
某企业计划生产防冲击眼镜、化学护目镜、焊接护目面罩、防护面屏、洗眼器等面部防护用品，依据《劳动防护用品监督管理规定》，下列关于该企业劳动防护用品生产与检测的说法中，正确的是( D )。
A、该企业可以不设置产品检测手段，所有出厂产品都委托外部机构检测
B、该企业出厂的产品经检测之后，合格的出局合格证，不合格的按次品降价出售 C、该企业伍的营业执照以后，可以直接生产安全帽、安全鞋等安全防护用品 D、该企业生产的产品必须取得特种劳动防护用品安全标志
依据《劳动防护用品监督管理规定》，生产经营单位购买的特种劳动防护用品安全标志需经过( C )检查验收。
A、国家安全生产监管部门授权机构 B、省级以上安全生产监管部门授权机构 C、县级以上劳动保障行政主管部门授权机构 D、本单位的安全生产技术部门或者管理人员
安全生产检测检验机构应当接受有关部门的监督管理，依据《安全生产检测检验机构管理规定》下列关于安全生产检测检验机构监督管理的说法中正确的是( C )。 A、甲级检测检验机构只能由国家安全监管总局组织监督评审或者审查 B、乙级检测检验机构只能由省安全监管总局组织监督评审或者审查
C、检测检验机构应当在每年的三月份向资质颁发机关报送上一的工作总结 D、甲级检测检验机构被注销资质的，应当将资质证书和相关印章交还发证机关
根据国家有关规定，行业标准的制定修订程序和国家标准的制定修订程序的不同之处在于，行业标准有一个( A )阶段。 A、备案 B、立项 C、批准 D、复审
根据标准制修订程序的规定，对标准进行会议复审时需要代表表决的，必需由不少于出席会议代表人数的( B )通过方为通过。 A、三分之一 B、二分之一 C、三分之二 D、四分之三
多项选择题
依据《安全生产法》，下列单位中，其主要负责人和安全生产管理人员应当由有关主管部门对其安全生产知识和管理能力考核合格后方可任职的有( A )。 A、非金属矿山企业 B、危险物品存储单位
C、机械加工企业 D、危险物品使用单位 E、建筑施工单位
依据《安全生产法》，生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作应当履行的职责包括( C )。
A、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程 B、保证本单位安全生产投入的有效实施
C、负责一线安全生产管理，督促、检查从业人员遵守安全生产规章制度和操作规程 D、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患 E、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案
依据《劳动法》规定，禁止用人单位安排未成年工从事的活动有( BDE )。 A、矿山井下劳动 B、高空作业劳动 C、低矮作业劳动
D、国家规定的第三级体力劳动强度的劳动 E、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动
依据《职业病防治法》，在进行职业病诊断时，应当综合分析的因素包括( BE )。 A、病人家族病史 B、职业病危害接触史 C、病人的职业史 D、病人个体体质诊断
E、临床诊断以及辅助检查结果
某日5时，某建筑工地发生塌方事故，当场5人死亡，2人被埋失踪，9人受伤，现场安全员立即将事故情况向作业队长和项目经理汇报，项目经理立即组织人员前往现场营救，将死亡和受伤人员运出现场，安排工人挖掘搜寻失踪人员，次日7时许，找到一名失踪人员已经死亡，此时项目经理才想起向当地安全生产监管局报告，该事故造成1人死亡，1一人失踪，9人受伤，依据《安全生产法事故报告调查处理条例》，下列有关该事故的说法中正确的是( ACD )。
A、现场安全员、作业队长和项目经理作伪，未及时向当地安全生产监管局报告，书违法行为 B、项目经理在事故发生后23小时内当地安全生产监管局报告事故情况，属于未在规定时间内上报
C、项目经理部不及时向当地安全生产监管局报告事故情况，还应该向建设主管部门报告 D、县安全生产监管局在了解真实情况之后，应当向上一级安全生产监管部门报告 E、公司为了抢救被围困的人员，在作出适当标示的情况下，可移动现场部分物件
某企业擅自使用被查封或扣押的设施、设备、器材，县安全生产监管局做出罚款一万元的处罚决定，在处罚履行期限到期以后，该企业既未履行处罚决定，尤为申请复议或项人民法院提请诉讼，依据《安全生产安全违法行为行政处罚办法》，县安全生产监管总局可以采取的措施有( BE )。
A、申请省安全生产监管总局强制执行 B、申请人民法院强制执行
C、按每日30元对企业加处罚款 D、按每日300元对企业加处罚款 E、对该企业负责人采取强制措施
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