VIS手册大全
VIS手册内容
一、封面
二、目录
三、导入部分
1、手册的使用方法及要求(使用说明)
2、领导致词
3、企业理念体系说明和形象概念阐述
4、导入CI的目的
四、基本系统开发
1、企业标志设计：
1)创意说明：标志及标志释义 2)标识标准制图(比例图) 3)方格标准制图(网络图) 4)标识标准颜色
5)标识反白效果图(标志阴阳图) 6)标识标准组合(制作规范)
7)标识最小比例规范
(最小使用尺寸和最小预留空间) 8)标识特定色彩效果展示 9)标识禁用说明 10)标识辅助色
2、标准字体建立：(中英文、横竖版)
1)标准字体(横版) 2)标准字体(竖版)
3)企业中文全称标准字(方格坐标制图) 4)企业中文简称标准字(方格坐标制图) 5)企业英文全称标准字(方格坐标制图) 6)企业中文简称标准字(方格坐标制图)
7)企业标识与全称组合(横版) 8)企业标识与全称组合(竖版)
9)中英文印刷字体(中文：内文文字、标题文字) 10)中英文印刷字体(英文：内文文字、标题文字) 11)企业中文简称标准字(方格坐标制图) 12)企业英文简称标准字(方格坐标制图)
3、色彩系统建立：
1)标准色(印刷色：单色、复色、多色) 2)辅助色
3)背景色使用规定 4)色彩搭配专用组表 5)背景色色度、色相 6)标识在色彩环境中的应用
4、辅助图形设计
1)辅助图形制作规范
2)辅助图形彩色稿(单元图形) 3)辅助图形延展效果稿
4)辅助图形组合规范(辅助图形表现形式)
5、吉祥物设计(拟人化)
6、企业基本编排组合形式：
1)标识与中文名称的组合规范(横式、竖式) 2)标识与中英文名称的组合规范(横式、竖式)
3)标识与中英文标准字体、企业名称、公司资料的组合规范 4)标识与辅助图形的组合 5)标识与标准字的组合 6)视觉要素基本组合规范7)禁止组合形式
五、应用系统
1、 办公事务用品规范设计(事务用品)：90mm*54mm
名片、名片夹、名片架：高级主管名片、中级主管名片、员工名片 国内外信封信纸规格 信封用纸开数计算： 3号信封14K 5号信封12K 6号信封12K 7号信封6K 9号信封4K 标准规格尺寸：
大16开21cm*28.5cm正16开19cm*26cm 大32开14.5cm*21cm正32开13cm*19cm 大46开10.5cm*19cm正48开9.5cm*17.5cm 大64开10.5cm*14.5cm正64开9.5cm*13cm
信封常用纸张： 70克胶版纸 80克胶版纸和特种纸 国内信封规格种类
原代号新代号长mm宽mm3b61761255DL2201106ZL2301207C52291629C4324229国际信封规格种类
原代号新代号长mm宽mm新增c61621145DL2201107C52291629C4324229
注：230mm*120mm规格的信封一般使用于自动封装的商业信函和专用信件。 国家标准信封规格： 3号封：170mm*125mm5号封：220mm*110mm 6号封：130mm*240mm 7号封：230mm*240mm 9号封：324mm*229mm 国际标准信封规格: c0 917mm*1297mm c1 648mm*917mm c3 458mm*648mm c4 229mm*324mm
c5 162mm*229mmc6 114mm*162mm c7 81mm*114mm DL 110mm*220mmC7/6 81mm*162mmB4250mm*353mm B576mm*250mm B6125mm*176mm 信封：
国际标准五号(小号220mm*110mm) 国际标准七号(160mm*230mm) 国际标准九号(230mm*350mm) 国家标准五号(220mm*110mm) 国家标准七号(160mm*230mm) 国家标准九号(230mm*350mm) 中号229mm*162mm 大号324mm*229mm 常见规格：210mm*285mm 正16开190mm*260mm
信纸：
证件：
出入证 临时出入证 徽章 职位牌 文件夹 档案袋 公文包 奖状公告请假单名片台 档案袋 卷宗纸 公函信纸备忘录 签呈文件题头 资料袋 办公环境用品：
办公用纸(信纸、便笺) 公司理念随身卡 办公桌牌 部门标志牌
办公室门牌
办公区域楼层指示牌 台卡 磁碟
光碟
可读写MO等标贴 工作手册 企业管理手册
薪金袋 卷宗袋 各类表单 票据 报价单 报价单封面 预决算书等 聘书 任命书 通知书 便笺 传真纸 合同夹 档案盒
识别卡(工作证) 工作证(工卡) 铭牌 胸牌
薪资袋工作记事簿 文件夹 文件袋对内公告专用纸 对外公告专用纸 合同书规范格式 各型号公文袋 直式、横式表格规范合同书(封面、规范格式) 办公文具岗位聘用书办公桌标识牌及时贴标签
意见箱稿件箱企业徽章 茶杯 杯垫 办公用笔 笔架 记事本公文包 财产编号牌 培训证书参观证 部门标识
国内信纸 国际信纸
大16开21cm×28.5cm正16开19cm×26cm大32开14.5cm×21cm 正32开13cm×19cm 大48开10.5cm×19cm 正48开9.5cm×17.5cm 大64开10.5cm×14.5cm 正64开9.5cm×13cm
企业内部通讯录 员工手册封面
年报/月报/简报/分析报告等报告书封面 致谢便条 备忘录 新闻夹 旗帜：
挂旗(大型挂旗、横式挂旗、竖式挂旗)、企业旗吉祥物旗旗座造型、挂旗 、 屋顶吊旗彩旗、串旗、吊旗、竖旗、桌旗、广告吊旗、广告条幅(竖横)版面等 7)公共关系赠品：
标志(广告)伞、手表、钥匙牌、笔记本、挂历、台历、手提袋、包装纸、名片夹、支票夹、鼠标垫、笔、杯子、请柬/邀请函及信封、新年贺卡、通知书版面、会场主题板、样本或封套、单页、海报版面、等礼赠用品
广告排版 PowerPoint模板 品牌标志专车 传真纸 公文纸 镇纸 笔架
圆珠笔 铅笔 雨具架 订书机 传真机 玻璃防撞条 推拉标识等
2、广告宣传规范设计：
广告伞
报纸广告 杂志广告
海报 电视广告 户外灯箱
展板 宣传册 产品目录
网页
3、产品包装规范设计：
包装箱(起方便运输和保护作用)、包装盒(产品的外包装)、容器(箱、盒、桶等)、包装纸(用于包裹商品)、手提袋、封装胶带、、产品吊牌
4、员工服装、服饰规范设计：(个别企业略有增减)
管理人员男装(西服领带领带夹) 管理人员女装(裙装领花胸饰) 春秋装衬衣(短袖) 春秋装衬衣(长袖) 员工男装
臂章、帽徽、胸徽、肩章 男女主管职员制服(二季) 男女行政职员制服(二季) 男女服务职员制服(二季) 男女生产职员制服(二季) 男女店面职员制服(二季) 男女展示职员制服(二季) 男女公务职员制服(二季) 男女警卫职员制服(二季)
男女清洁职员制服(二季) 男女后勤职员制服(二季) 男女运动服(二季) 男女运动夹克(二季) 运动帽、鞋、袜、手套等
领带、领带夹、领巾、皮带、衣扣等 安全帽、工作帽、毛巾、雨具等员工女装 运动服外套
运动服、运动帽、T恤(文化衫) 安全盔工作帽
5、环境指示导向系统规范设计：
1) 户外指示招牌：
主入口指示牌 名称主标识牌 门楣
区域导向牌 户外立地式灯箱 户外墙面式灯箱 停车场指示牌
欢迎标语牌等 2) 室内指示标牌： 接待台及背景板 水牌
楼层标识牌 方向指引标识牌 空间色彩导向标识牌 部门牌
内部作业流程指示等 3) 区域平面示意图：
总区域看板 分区域看板等 4) 设备设施：
温馨提示 公共符号图标
警示常识(安全警示牌)
5) 公共道具设施：
布告栏 资料架 垃圾桶 踏垫等
6、交通工具规范设计：
汽车车体外观(公务车辆、面包车、集装箱运输车、小型运输火车、作业车辆、客车、公交班车等)、飞机、船舶等
7、标志符号指示系统
企业大门外观 企业厂房外观办公大楼体示意效果图 大楼户外招牌 公司名称标识牌机构平面图大门入口指示玻璃门窗醒示性装饰带 楼层标识牌
方向指引标识牌 欢迎标语牌户外立地式灯箱 停车场区域指示牌 立地式道路导向牌 生产车间门牌规范 分公司及工厂竖式门牌 接待台及背景板 室内企业精神口号标牌
车间室内标识牌 警示标识牌
公共区域指示性功能符号 公司内部参观指示店内展台 配件柜及货架 店面灯箱 资料架垃圾筒
7、企业广告宣传设计规范：
电视广告标志定格
报纸广告系列版式规范(整版、半版) 杂志广告规范 海报版式规范 大型路牌版式规范 灯箱广告规范 公交车体广告 T恤衫广告 横竖条幅广告规范 大型氢气球广告规范 霓红灯标志表现效果 直邮DM宣传页版式 广告促销用纸杯
企业宣传册封面、版式规范 互联网主页版面 专业媒体版面 大众媒体版面
车体广告
机场、地铁灯箱广告 网络设计
宣传折页封面及封底版式规范 产品单页说明书规范 网络主页版式规范 分类网页版式规范 光盘封面规范 楼顶灯箱广告规范 户外标识夜间效果 展板陈列规范
柜台立式POP广告规范 立地式POP规范 悬挂式POP规范产品技术资料说明版式规范 产品说明书
4、展览指示系统
标准展台 展板形式 样品展台
样品展板 产品说明牌 参展资料架
六、后记
七、封底
完整VI项目设计书
一、视觉基本要素设计
二、视觉应用要素设计的准备工作
三、具体应用设计项目的展开
四、编制VI视觉识别手册
一、视觉基本要素设计
企业标志
企业标志，可分为企业自身的标志和商品标志。
企业标志特点：
其一，识别性。
其二，系统性。
其三，统一性。
其四，形象性。
其五，时代性。
企业标志设计作业流程：
调查企业经营实态、分析企业视觉设计现状，其具体包括如下现状：
其一，企业的理念精神内涵与企业的总体发展规划。
其二，企业的营运范围、商品特性、服务性质等。
其三，企业的行销现状与市场占有率。
其四，企业的知名度与美誉度。
其五，企业经营者对整个形象战略及视觉识别风格的期望。
其六，企业相关竞争者和本行业特点的现状等。
1、确立明确的概念。
2、具体设计表现。
3、标志作业的缜密化：
其一，标志细部的缜密化。
其二，标志形态的数值化：
一是方格化，
二是比例尺寸标志法，
三是圆弧角度标志法。
其三，标志形态的多样化：
线条粗细的变化;
正负形的变化;
彩色与黑白的变化;
各种点、线、面的变化(如空心体、网纹、点成面、线成面等);
对应不同媒体的形态变更;
缩小或放大形态的变化。
企业标准字
企业标准字是将企业名称、企业商标名称略称、活动主题、广告语等进行整体组合而成的字体。
企业标准字特征：
其一，识别性。
其二，可读性。
其三，设计性。
其四，系统性。
企业标准字种类：
其一，企业名称标准字。
其二，产品或商标名称标准字。
其三，标志字体。
其四，广告性活动标准字。
企业命名或更名：
企业更名方案有以下几种情况：
其一，全面变更公司名称，包括现有标准字、标准色等基本视觉要素。
其二，部分变更或简化企业名称，同时推出新的标准字、标准色。
其三，阶段性变更。
其四，统一企业名称和商标品牌名称。
其五，在企业名称的标准字和标准色不变的前提下，根据不同的使用场合，开发出适应不同场合的变化形式，以求达到形式变化的感觉。
标准字制图法：
标准字制图法常用两种方法：
其一，方格表示法。
其二，直接标志法。
企业标准色
企业标准色，是指企业通过色彩的视知觉传达，设定反映企业独特的精神理念、组织机构、营运内容、市场营销与风格面貌的状态的色彩。
标准色的开发设定：
调查分析阶段：
其一，企业现有标准色的使用情况分析。
其二，公众对企业现有色的认识形象分析。
其三，竞争企业标准色的使用情况分析。
其四，公众对竞争企业标准色的认识形象分析。
其五，企业性质与标准色的关系分析。
其六，市场对企业标准色期望分析。
其七，宗教、民族、区域习惯等忌讳色彩分析。
概念设定阶段：
积极的、健康的、温暖的等(如红色);
和谐的、温情的、任性的等(如橙色);
明快的、希望的、轻薄的等(如黄色);
成长的、和平的、清新的等(如绿色);
诚信的、理智的、消极的等(如蓝色);
高贵的、细腻的、神秘的等(如紫色);
厚重的、古典的、恐怖的等(如黑色);
洁净的、神圣的、苍白的等(如白色);
平凡的、谦和的、中性的等(如灰色)。
色彩形象阶段：
通过对企业形象概念及相对应的色彩概念和关键语的设定，进一步确立相应的色彩形象表现系统。
模拟测试阶段：
其一，色彩具体物的联想、抽象感情的联想及嗜好等心理性调查。
其二，色彩视知觉、记忆度、注目性等生理性的效果测试。
其三，色彩在实施制作中，技术、材质、经济等到物理因素的分析评估。
色彩管理阶段：
本阶段主要是对企业标准色的使用，作出数值化的规范，如表色符号、印刷色数值。
实施监督阶段：
对不同材质制作的标准色进行审定;
对印刷品打样进行色彩校正;
对商品色彩进行评估;
其他使用情况的资料收集与整理等。
辅助图形
辅助图形是企业识别系统中的辅助性视觉要素，它包括企业造型、象征图案和版面编排等三个方面的设计。
1、企业造型(又称之为商业角色或吉祥物、商业标识画)的设计与应用：
企业造型是为了强化突出企业或产品的性格特征，而设计的漫画式人物、动物、植物、风景或其他非生命物等，作为企业的具体象征。
企业造型的应用：
其一，二维媒体，如印刷品等。
其二，三维媒体，如影视媒体。
其三，户外广告和POP广告等，如路牌、车体。
其四，企业公关物品和商品包装，如赠品等到。
2、企业象征图形的设计构成：
象征图形不是纯装饰的图书馆案，是企业基本视觉要素的拓展联系。
企业象征图形的设计题材：
其一，以企业标志的造型为开发母体。
其二，以企业标志或企业理念的意义为开发母体
3、版面编排设计：
一般的版面包括天头、版心、地脚三大部分，编排的内容要素包括视觉识别系统中的基本要素组合、正文(文字和图)、企业造型等，它们处于版面的不同位置。
版面编排常用两种方式表示其结构：
其一，直接标示法。
其二，符号标志法。
企业视觉识别基本要素的组合方式
根据具体媒体的规格与排列方向，而设计的横排、竖排、大小、方向等不同形式的组合方式。
基本要素组合的内容：
其一，使目标从其背景或周围要素中脱离出来，而设定的空间最小规定值。
其二，企业标志同其他要素之间的比例尺寸、间距方向、位置关系等。
标志同其他要素的组合方式，常有以下形式：
一是标志同企业中文名称或略称的组合;
二是标志同品牌名称的组合;
三是标志同企业英文名称全称或略称的组合;
四是标志同企业名称或品牌名称及企业选型的组合;
五是标志同企业名称或品牌名称及企业宣传口号、广告语等的组合;
六是标志同企业名称及地址、电话号码等资讯的组合。
禁止组合规范：
其一，在规范的组合上增加其他造型符号。
其二，规范组合中的基本要素的大小、广告、色彩、位置等发生变换。
其三，基本要素被进行规范以外的外理，如标志加框、立体化、网线化等。
其四，规范组合被进行字距、字体变形、压扁、斜向等改变。
专用字体
专用字体包括现有标准字体和指定字体。
标准字体：
多用于企业名称、商品名称、商标名称等。
指定字体：
常用于部门名称、设施名称、分支机构名称及其地址、广告内容、正式文书等。
设计选择专用字体应注意事项：
其一，调查整理专用字体的使用范围、使用目的、使用状况等。
其二，选用指定字体，应考虑同标志和标准字体等基本要素的风格相协调。
其三，所选字体的种类及文字的组合形态、方法应有一定的规律，并形成具有可读性的、再现性的、识别性的文字系统。
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二、视觉应用要素设计的准备工作
应用要素项目的现状调查
现状项目的收集分类：
对现有应用要素的项目收集的，主要集中于以下项目内容：
其一，事务用品类，如名片、各式文书等。
其二，广告促销类，如小手册、电视广告、公告资料等。
其三，标识招牌类，如旗帜、各类导引标识等。
其四，运输工具类，如运输卡车、拖车等。
其五，商品包装类，如商标、包装纸等。
其六，员工制服类，如徽章、工作服等。
其七，建筑环境类，如外观、办公室等。
其八，展示典礼等，如纪念活动、展示环境、专卖店等。
应用要素设计开发策略的确定：
对于某个企业形象中的具体应用要素设计项目而言，在开发设计之前，应对其客观的限制条件和依据作出必要的确定，避免设计项目虽然很美，但不能使用的问题：
其一，项目的功能需要。
主要是指完成设计项目成品所必需的基本条件，如形状、尺寸规格、材质、色彩、制作方式和用途等。
其二，项目使用的法律性限制。
如信封的规格、招牌指示等环境要素的法规条例。
其三，行业性质的需要。
主要是指企业所在行业中，一些约定俗成的规定或需要，如事务性用品中的单据、包装类的规定等。
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三、具体应用设计项目的展开
目录：
1、事务用品类;
2、包装产品类;
3、旗帜规划类;
4、员工制服类;
5、媒体标志风格类;
6、广告招牌类;
7、室内外指示类;
8、环境风格类;
9、交通运输类;
10、展示风格类;
11、专卖店风格类;
12、其他。
事务用品类
其项目细则包括：
1、名片
2、信纸
3、信封
4、便笺
5、各型公文袋
6、资料袋
7、薪金袋
8、卷宗袋
9、合用书
10、报价单
11、各类表单和账票
12、各类证卡(如邀请卡、生日卡、圣诞卡、贺卡)
13、年历、月历、日历
14、工商日记
15、奖状、奖牌
16、茶具
17、办公设施等用具(如纸镇、笔架、圆珠笔、铅笔、雨具架、订书机、传真机等)
主要设计要素：
事务用品类的主要设计要素一般包括：
企业标志
企业名称(全称或略称)
标志字
标准字
标准色彩
企业造型
象征图形
企业署名
地址、电话、电报、电传、电子邮件信箱、邮政编码
企业标语口号
营运内容 事务用品名称(如“请柬”、“合同书”)
图形、文字 、构图
肌理、制作工艺等
包装产品类
包装产品类项目细则：
1、外包装箱(大、中、小)，
2、包装盒(大、中、小)，
3、包装纸(单色、双色、特别色)，
4、包装袋(纸、塑料、布、皮等材料)，
5、专用包装(指特定的礼品用、活动事件用、宣传用的包装)，
6、容器包装(如瓶、罐、塑料、金属、树脂等材质)，
7、手提袋(大、中、小)，
8、封口胶带(宽、窄)，
9、包装贴纸(大、中、小)，
10、包装封缄(大、中、小)，
11、包装用绳，
12、产品外观，
13、产品商标表示，
14、产品吊牌，
15、产品铭牌等。
主要设计要素：
包装形式：
单件设计、成套设计、组合设计、组装设计等。
构成要素：
企业署名(标志、标准字体、标准色、企业造型、象征图形等)，
图形(摄影、插图等)，
文字(使用说明、质量保证等)，
材质(纸、塑料、金属、布、皮等)，
结构，
制作工艺等。
旗帜规划类
主要项目细则：
1、公司旗帜(标志旗帜、名称旗帜、企业造型旗帜 )
2、纪念旗帜
3、横式挂旗
4、奖励旗
5、促销用旗
6、庆典旗帜
7、主题式旗帜等。
8、其中各类吊挂式旗帜多用于渲染环境气氛，并与不同内容的公司旗帜，形成具有强烈形象识别的效果。
基本设计要素：
企业标志
企业名称略称
标准色
企业造型
广告语
品牌名称
商标
图形
材质(纸、布、金属等)
员工制服类
主要项目细则
1、男女主管职员制服(二季)
2、男女行政职员制服(二季)
3、男女服务职员制服(二季)
4、男女生产职员制服(二季)
5、男女店面职员制服(二季)
6、男女展示职员制服(二季)
7、男女工务职员制服 (二季)
8、男女警卫职员制服 (二季)
9、男女清洁职员制服 (二季)
10、男女后勤职员制服 (二季)
11、男女运动服 (二季)
12、男女运动夹克 (二季)
13、运动帽、鞋、袜、手套;
14、领带、领带夹、领巾、皮带、衣扣;
15、安全帽、工作帽、毛巾、雨具。
主要设计要素：
企业基本视觉要素的运用，如企业标志、企业名称、标准色、广告语等
制服的内外造型(外观形态、内部款式等)
质料(如朴素自然的棉麻布料，庄重挺拔的毛料，华丽高雅的丝绸缎料等)
不同岗位性质的制服色彩
专制的衣扣、领带、领带夹、拉链、皮带等服饰配件
媒体标志风格类
主要项目细则：
1、电视广告商标标志风格;
2、报纸广告商标标志风格;
3、杂志广告商标标志风格;
4、人事招告商标标志风格;
5、企业简介商标标志风格;
6、广告简介、说明书商标标志风格;
7、促销POP、DM广告商标标志风格;
8、海报商标标志风格;
9、营业用卡(回函)商标标志风格。
媒体广告类
主要项目细则：
1、导入CI各阶级对内对外广告;
2、企业简介、产品目录样本;
3、电视CF、报纸、海报、杂志广告;
4、直邮DM广告、POP促销广告;
5、通知单、征订单、明信片、优惠券等印刷物;
6、对内对外新闻稿;
7、报告、报表;
8、企业出版物(对内宣传杂质、宣传报) 主要设计要素：
企业标志、名称略称、象征图形等企业署名
企业色彩系统的运用
媒体比例尺寸、篇幅、材质(如纸、霓虹灯等)
文字、图形图象、声音、镜头、光影及其结构格式
室内外标识类
项目细则：
1、招牌类：
2、室内外直式、模式、立地招牌;
3、大楼屋顶、楼层招牌;
4、骑楼下、骑楼柱面招牌;
5、悬挂式招牌;
6、柜台后招牌;
7、企业位置看板(路牌);
8、工地大门、工务所、围篱、行道树围篱、牌坊。
指示类：
室内外指示系统;
1、符号指示系统(含表示禁止的指示、公共环境指示);
2、机构、部门标示牌;
3、总区域看板;
4、分区域看板;
5、标识性建筑物壁画、雕塑造型。
环境风格类
项目细则：
1、主要建筑物外观风格;
2、建筑内部空间装饰风格;
3、大门入口设计风格;
4、室内形象墙面;
5、厂区外观色带;
6、玻璃门色带风格;
7、柜台后墙面设计;
8、公布栏、室内精神标语墙;
9、环境色彩标志;
10、踏垫;
11、烟灰缸、垃圾桶;
12、员工储物柜;
13、室内装饰植物风格。
交通运输工具类
1、营业用工具，如服务用的轿车、吉普车、客货两用车、展销车、移动店铺、汽船等。
2、运输用工具，如大巴、中巴、大小型货车、厢式货柜车、工具车、平板车、脚踏车、货运船、客运船、游艇、飞机等。
3、作业用工具，如起重机车、推土车、升降机、曳拉车、拖车头，公共用清扫车、垃圾车、救护车、消防车、电视转播车等。
主要设计要素：
企业标志
品牌标志
标准字体
企业造形
象征图案及其组合方式，位置比例尺寸、制作工艺等
展示风格类
项目细则：
1、展示会场设计;
2、橱窗设计;
3、展板造型;
4、商品展示架、展示架、展示台;
5、展示参观指示;
6、舞台设计;
7、照明规划;
8、色彩规划;
9、商标、商标名称表示风格;
10、椅子、桌子、沙发等风格。
主要设计要素：
企业标志
标准字体
标准色
文字
图形
企业造型
空间结构
灯光
材料
展品
影音等
专卖店识别风格
专卖店识别企划：
其一，准备阶段。
提出整个识别设计的进度表，并列出有关应知事宜，创意设计方案和简单说明，收集各项资料，制定专卖店识别所需的计划等。
其二，设计阶段。
根据上阶段所准备的资料，制定平面配置图及各部分的立面图、透明图;制定家具风格、色彩规划及材料计划表。
其三，编制规范手册。
制作详细的平面图、立体图、剖视图和局部大样图;
灯光配置规划和说明;
家具配置计划图;
施工规范图;
施工规范说明。
项目细则：
1、各空间区域的平面图和立体图、施工图;
2、各类材质规划;
3、各空间区域色彩风格;
4、功能设备规划(如水电、照明等);
5、环境设施规划(如柜台、桌椅等家具，盆栽、垃圾桶、烟灰缸等环境风格，各类橱柜);
6、店员服饰风格、店内外广告招牌造型;
7、店内外标识类;
8、商品展示类(如商品陈列台、促销台、价目牌、分类牌、店卡、目录架、品牌灯箱等)。
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四、编制VI视觉识别手册
设计手册结构体系
其一，概念的诠释。
如CI概念、设计概念、设计系统的构成及内容说明。
其二，基本设计项目的规定。
主要包括各设计项目的概念说明和使用规范说明等。如企业标志的意义、定位、单色或色彩的表示规定、使用说明和注意事项，标志变化的开发目的和使用范围，具体禁止使用例子等。
其三，应用设计项目的规定。
主要包括各设计项目的设计展开标准，使用规范和样式、施工要求和规范详图等。如事务用品类的用字体、色彩及制作工艺等。
设计手册编制形式
其一，将基本设计项目规定和应用设计项目规定，按一定的规律编制装订成一册，多采用活页形式，以便于增补。
其二，将基本设计项目规定和应用设计项目规定，分开编制，各自装订成册，多采用活页和目录形式。
其三，根据企业不同机构(如分公司)或媒体的不同类别，将应用设计项目分册编制，以便使用。
设计手册具体内容
其一，引言部分。
如领导致词，企业理念体系说明和形象概念阐述，导入CI的目的和背景，手册的使用方法和要求。
其二，基本设计项目及其组合系统部分。
如基本要素的表示法、变体设计等。
其三，应用设计项目部分。
其四，主要设计划要素样本部分。
如标志印刷样本或干胶，标准色色票等
一、VIS视觉识别手册作业要求：
开型尺寸：210×285mm 打印方式：单面打印 装订方式：胶装或环装
视觉识别手册内容包括：封面、扉页、目录、基础部分、应用部分、封底，总页数不得低于50页。
1、封面、封底：应统一设计，封面必须写明：*****VIS视觉识别手册
2、扉页：可为空白页，或由封面简化而来。扉页必须写明——设计制作者：***，专业班级：***，学号：***
3、目录：注意每一项的“项目内容”与“页码”要一一对应，不能有误。
4、基础部分设计项目：(1)企业标志设计 (2)企业标准字体(3)企业标准色(4)企业辅助色(5)企业辅助图形(6)企业专业印刷字体(6)基本要素组合规范 (不得低于30页)
5、应用部分设计项目：根据自身品牌项目的性质特点所决定，在项目选择上注重品牌特色的突出。(不得低于20页)
二、基础设计项目(参考)：
1、企业标志设计：
企业标志及标志创意说明、标志墨稿、标志反白效果图、标志标准化制图、标志方格坐标制图、标志预留空间与最小比例限定、标志特定色彩效果展示
2、企业标准字体：
企业全称中文字体、企业简称中文字体、企业全称中文字体方格坐标制图、企业简称中文字体方格坐标制图、企业全称英文字体、企业简称英文字体、企业全称英文字体方格坐标制图、企业简称英文字体方格坐标制图
3、企业标准色
企业标准色(印刷色)、企业辅助色、下属产品色彩识别、背景色使用规定、色彩搭配组合专用表、(背景色色度、色相、透明度)
4、企业辅助图形
辅助图形彩色稿、辅助图形延展效果稿、辅助图形使用规范、辅助图形组合规范
5、企业吉祥物设计
吉祥物彩色稿及造型说明、吉祥物立体效果图、吉祥物造型单色印刷规范、吉祥物展开使用规范
5、企业专用印刷字体 企业专用印刷字体
6、基本要素组合规范
标志与标准字组合多种模式、(标志与标准字、辅助图形、组合多种模式)、标志吉祥物组合多种模型、基本要素禁止组合多种模式
三、应用设计项目(参考)
1、办公用品系列：
名片、中文信纸、英文信纸、普通信袋、普通信封、国际信封、传真纸首页、公文纸、便条纸、用款单、报销单、文件夹、档案袋、介绍信、合同书、纸杯
2、标识系列：
公共标识图案、企业招牌、公共导向牌、部门标识牌、横式与竖式楼顶招牌、立式招牌、吊牌、产品外包装设计方案N款、工作证、贵宾卡、通行证、产品合格证、手提袋、包装纸、外包装箱、封箱胶带、不干胶贴纸
3、广告系列：
企业宣传册、海报广告规范、杂志广告规范、电视风格、幻灯片风格、报纸广告规范、企业杂志封面、雨伞遮阳伞广告规范、霓虹灯规范、路牌广告规范、公布栏、说明书、企划书、招聘书、互联网主页
4、服饰系列： 男管理人员制服、女管理人员制服、维修服、维修帽、男女礼宾服、服务员制服、保安人员制服、工作服、雨具、领带、领带夹、
5、交通系列：
轿车、交通车、商务车、运输车
6、旗帜系列：
车旗、公司旗帜、桌旗、锦旗、POP吊旗、横幅布旗
7、环境系列：
办公楼主体装饰、形象墙、展示会场风格、垃圾桶
8、其他用品：
记事本、台历、挂历、赠品类、茶具、烟灰缸、意见箱、感谢卡、各式贺卡、卡片封套、请柬、伞架、薪资袋
四、VIS手册说明文字：
基础系统设计
标准制图
标志是品牌的象征，是精神的集中表现，是标识识别系统的核心。不正确地使用标志将会使公众对品牌标志产生混乱感，从而削弱或损害品牌形象，因此标志制作的规范极为重要。当电子文件输出成为不可能时，本图严格规定标志制作的规格和各部比例关系，制作时应严格遵守本制图法的规定。根据具体使用情况采用方格制图即可绘制出正确的标志图案。
公司标志是企业形象的象征，是整个视觉传达设计的核心。标志的精致化作业是非常重要的一环，因为，任何不正确的使用与任意的设计容易造成企业管理水准低下及企业形象不成熟的负面效果，使用时间越长，传播范围越广，负面影响越大。一旦在消费者心目中造成欠佳的负面印象，要挽回这一局面是不容易的。
反白 为适应发布媒体的需要，标志除彩色图例外亦制定反白及反白图例，保证标志在对外的形象中，体现一致性。此为标志的标准黑白、反白图，主要应用于报刊等单色(黑白)印刷范围内，使用时请严格按此规范进行。
中文标准字
标准字的标准制图法主要用于绘制出准确的标准字，从相等的单位方格中得以了解标准字的造型比例、线条粗细、空间距离等相互关系，确保标准字要素在任何场合的正确再现。在制作的过程中须严格遵循并以此作为监督标准。
英文标准字
标准字的标准制图法主要用于绘制出准确的标准字，从相等的单位方格中得以了解标准字的造型比例、线条粗细、空间距离等相互关系，确保标准字要素在任何场合的正确再现。在制作的过程中须严格遵循并以此作为监督标准。
标准色
为确保标准色在不同纸材印刷中的色彩相同，特规定几种常用纸张的印刷输出精度。 (标准色在铜版或胶版纸张印刷时为同一颜色)：
铜版纸印刷：175dpi
胶版纸(国产)印刷：133dpi 新闻纸印刷：100dpi
胶版纸(进口)印刷：150dpi
标志使用明度规范
在特殊背景或特殊情况下墨稿与彩稿分别规定如下：
墨稿：低与等于40%深度色彩为背景时标志可以黑色;在高于等于50%时反白。 彩稿：低与等于40%深度色彩为背景时标志可以彩色;在高于等于50%时反白。
辅助色
为使品牌形象统一而富有变化，特制定标志辅助色系列配合应用规范。在特殊背景、特殊材料或特定要求下，基本要素(标志、标准字)可黑、反白、可凹凸、可灰、可印烫金银。当标志呈标准色状态，标准色或黑色或其它辅助色为背景的情况下，特做此规范。
辅助图形
为了充标识形象，丰富标志的具体应用，在整体视觉要求的基础上特别设计下列辅助图形，使其在实际应用中达到丰富视觉效果，统一视觉形象的双重作用。辅助图形横向、竖向应按规定使用，在保证基本形态的前提下可以延长或缩短，可块色或者渐变，可局部使用。
标准组合
(一)
品牌标志与中文标准字、英文标准字体基本组合标准构成了品牌标记，是品牌VI设计中首要的视觉识别元素之一。标准字体同品牌标志基本组合应保持正确的空间尺寸关系，以确保其运用在应用设计项目中的权威性与识别性，从而使其最具有代表性的品牌形象得以正确塑造，建立社会公认的一致认可。组合比例原则上参照本页组合规范。为了确保各式组合在应用设计项目中保持美观适用清晰易变的使用效果，允许针对应用设计项目中具体的要求，将具体元素的比例关系及线条粗细、空间距离等加以适当修正，但必须服从视觉一致性的原则。
标志和基本资料组合 是品牌视觉识别系统最基本元素的规范组合。为保证品牌视觉识别系统对外的一致性，品牌标志与基本资料的各种组合，包括位置、距离、大小等标准均作了详细规定，以建立各种基本设计要素的组合形式，并使其标准化。请严格遵守标志与基本资料二者间相互位置及比例关系，不得随意更改。
标志错误组合范例
为保证品牌视觉识别系统对外的一致性和使用的正确性，品牌标志各种组合，包括位置、距离、大小、色彩、标准字体、比例等标准均作了详细规定，以建立各种基本设计要素的组合形式，并使其标准化。请严格遵守标志与基本资料二者间相互关系，不得随意更改。
标准色清样
是品牌视觉识别系统最基本元素的标准色彩。为保证品牌视觉识别系统对外的一致性，保证制作效果和形象完整统一方便使用，特作此规定，不得随意更改。
指定印刷体/中文
为使视觉形象更加统一，所有传媒所用文字均应选用以下规定字体。 允许向右倾斜10-20度，允许长体80%-90%;允许扁体120%-130%。
禁止使用其他字体，特殊表现(如节日、庆典设计)例外，同时，为求得运用方便,在刊物、媒体等内文及封面的排版上，若无相同字体时，可选择字形相近的字体替代使用。
指定印刷体/英文
为使视觉形象更加统一，所有传媒所用英字均应选用以下规定字体。 允许向右倾斜10-20度，允许长体80%-90%;允许扁体120%-130%。
禁止使用其他字体，特殊表现(如节日、庆典设计)例外，同时，为求得运用方便,在刊物、媒体等内文及封面的排版上，若无相同字体时，可选择字形相近的字体替代使用。
应用系统
名片
为了保持办公室务持有的严肃性、完整性、展现现代办公的高度集中化和品牌文化向各个领域渗透传播的攻势，品牌常用的办公事务用品必须统一规范起来。名片是品牌信息对外传达的重要途径之一，其品质直接影响到品牌形象的树立。必须严格按照制作规范执行。名片设计以标志、品牌标准字为造型基础，发展和延伸而成，现做以下规范。 规格:55X90MM 纸张:白卡纸 色彩：标准色彩
中文地址、电话为指定印刷体 英文地址、电话为指定印刷体
信纸
信纸是品牌日常办公，对外交流频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现公司正确的视觉形象，避免信纸在使用中的混乱。本节对信纸进行了标准设计，并注明了详细的尺寸。在实际制作中严格遵守。
规格：210×285(mm)
规格：100克双胶纸
制作工艺：单面印刷
传真纸
传真纸是品牌日常办公、对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象，避免传真纸、考勤卡在使用中的混乱，本节对传真纸进行了设计、并注明详细尺寸。在实际应用中严格遵守。
规格：210×280(mm)
纸质：100克双胶纸
制作工艺：单面印刷
便签纸
是公司日常办公、对外交流中频繁使用的用品，是传递信息的重要载体，对外具有流通广告的作用，对内能树立员工的自豪感，增强士气。为了体现公司的正确视觉形象，避免使用中的混乱，特作规范设计，在实际应用中应严格遵守。
规格:100X140mm
材质:建议70克书写纸或100克胶版纸
工艺: 普通印刷
国内信封(5号)
信封是品牌日常办公，对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象，避免信封在使用中的混乱。本节依据国家标准进行了中文信封的设计，并注明详细的尺寸在实际制作中应严格遵守。
规格：220×110(mm)
纸质：120克进口胶版纸
制作工艺单面印刷
国内信封(7号)
信封是品牌日常办公，对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象，避免信封在使用中的混乱。本节依据国家标准进行了中文信封的设计，并注明详细的尺寸在实际制作中应严格遵守。
规格：230×160(mm)
纸质：120克进口胶版纸
制作工艺单面印刷
国内信封(9号)
信封是品牌日常办公，对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象，避免信封在使用中的混乱。本节依据国家标准进行了中文信封的设计，并注明详细的尺寸在实际制作中应严格遵守。
规格：324×229(mm)
纸质：120克进口胶版纸
制作工艺单面印刷
国际信封
信封是品牌日常办公，对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象，避免信封在使用中的混乱。本节依据国家标准进行了中文信封的设计，并注明详细的尺寸在实际制作中应严格遵守。
规格：220×110(mm)
纸质：120克进口胶版纸
制作工艺单面印刷
合同书
是品牌日常办公、对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现正确的品牌视觉形象，避免合同书在使用中的混乱，本节对合同书进行了设计、并注明详细尺寸。在实际应用中严格遵守。
规格：210×285(mm)
纸质：250克铜版纸
制作工艺：单面印刷
聘书
是品牌日常办公、对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现正确的品牌视觉形象，避免聘书在使用中的混乱，本节对聘书进行了设计、并注明详细尺寸。在实际应用中严格遵守。
规格：210×285(mm)
纸质：250克超白条纹
制作工艺：单面印刷
文件夹封套
是品牌日常办公、对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现正确的 品牌视觉形象，避免合同书在使用中的混乱，本节对合同书进行了设计、并注明详细尺 寸。在实际应用中严格遵守。
规格：220×300(mm)
纸质：300克铜版卡
制作工艺：双面四色印刷
封面封底覆雅膜
档案袋
是品牌日常办公，对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体品牌正确的视觉形象，避免档案袋在使用中的混乱，本节对档案袋进行了设计，在实际制作中应严格遵守。 规格：324×229(mm)
纸质： 300克铜版纸
制作工艺：四色印刷纸
票据
各种办公票据、业务单据是体现品牌良好形象的重要媒介在办公流程中进一步强调品牌行为的规范性，增强形象感染力其设计须在保证实用功能的同时体现品牌个性，形成统一完整的识别体系。
注：本章文字仅为参考，具体内容根据实际情况自行修订
胸牌
是品牌内部视觉系统的重要组成部分，对服装进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。本节提供的使用效果图，在实际应用中可视情况使用。
笔记本
是日常办公，对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象，避免笔记本在使用中的混乱，本节对笔记本进行了设计，在实际制作中应严格遵守。 笔记本(皮制)
规格：
155×210(mm)
纸质：皮革或塑 膜封面 工艺：彩色印刷/金属镶嵌或烫金
通讯录
是日常办公，对外交流中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象，避免通讯录在使用中的混乱，本节对笔记本进行了设计，在实际制作中应严格遵守。
规格：
155×210(mm)
纸质：皮革或塑 膜封面工艺：彩色印刷/金属镶嵌或烫金
工作人员职位牌
是品牌在会议及公共场合中区别品牌或标明个人身份的重要物品。为体现品牌正确的视觉形象，避免在使用中的混乱，本节对工作人员职位牌进行了设计，在实际制作中应严格遵守。 规格：根据具体情况而定
纸质：
PVC合成塑料
制作工艺：压克力注塑成型
丝网印刷
即时贴刻字
工作证
是品牌工作人员证明身份，在工作场合及公共场合经常使用的重要物品。为体现品牌正确的视觉形象，本节对工作证进行了版式设计。在实际应用中可视具体情况应用辅助色。 规格： 90×70(mm)
纸质： 250克铜版纸
制作工艺：单面四色印刷或数码印刷
出入证
是品牌工作人员证明身份，在工作场合及公共场合经常使用的重要物品。为体现品牌正确的视觉形象，本节对出入证证进行了版式设计。在实际应用中可视具体情况应用辅助色。 规格：90×55(mm)
纸质：220克铜版纸
制作工艺：单面四色印刷
纸杯
纸杯是办公室统一不可缺省的物品，体现品牌形象的完整与统一性的不可缺少的组成部分为体现品牌正确的视觉形象，避免在使用中的混乱，本节对纸杯进行了设计，在实际应用中视情况使用。
规格：60×85×40MM
材质：铜版纸
制作工艺：四色印刷
吊牌
是品牌对外促销、传播品牌形象的有效载体，对吊牌进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。本节提供的使用效果图，在实际应用中可视情况使用。
领标
是品牌对外促销、传播品牌形象的有效载体，对领标进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。本节提供的使用效果图，在实际应用中可视情况使用。
洗标
是品牌对外促销、传播品牌形象的有效载体，对洗标进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。本节提供的使用效果图，在实际应用中可视情况使用。
光盘
是体现品牌良好形象的媒介，增强形象感染力其设计须在保证实用功能的同时体现品牌个性，形成统一完整的识别体系。
注：本章文字仅为参考，具体内容根据实际情况自行修订
包装纸
是传播整体风格必要途径，其设计和整体风格统一，以下为品牌的标准形态，增强形象感染力，其设计须在保证实用功能的同时体现品牌个性，形成统一完整的识别体系。
薪资袋 / 红包
是增加员工团队精神，体现品牌形象的完整与统一性的不可缺少的组成部分为体现品牌正确的视觉形象。避免在使用中的混乱。本节对此进行了设计，在实际应用中视情况使用。 材质：210克进口牛皮纸、铜版纸 制作工艺：四色印刷
烟缸
是体现品牌良好形象的媒介，增强形象感染力其设计须在保证实用功能的同时体现品牌个性，形成统一完整的识别体系。
注：本章文字仅为参考，具体内容根据实际情况自行修订
手提袋
是对外公公关、促销、传播品牌形象的有效载体。为体现品牌正确的视觉形象，避免在使用中的混乱，本节对手提袋进行了设计，在实际应用中视情况使用。
规格：300×400×80MM
材质：300克铜版卡
制作工艺：四色印刷
邀请函
是品牌对外交流中使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象，避免邀请函在使用中的混乱，本节对邀请函进行了设计、尺寸在实际应用中可调整。 纸质：250克以上铜版纸/哑粉纸/特种纸
制作工艺：单面印刷+烫金
网页板式设计和色彩规范 是传播系统的重要组成部分，网页主色彩应该以品牌标准色为主调，小标题及小色块辅以辅助色系，切勿穿插与主色调相排斥的色块及图片;网页板块构成根据品牌功能布局而定，尽量大气而简洁，信息主次分明，一目了然。
电脑桌面画面
品牌的统一电脑画面以清新风格为主，鉴于一般电脑桌面还需放置众多图标，画面尽量简洁，突出品牌主题本身为主。
公司旗帜
旗帜是传播系统的重要组成部分。对公司旗帜进行良好的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。在本节中标志与标准字的标准组合在公司旗帜中的尺寸，在实际制作中严格遵守。
吊旗
是传播系统的重要组成部分。对吊旗进行良好的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。在本节中标志与标准字的标准组合在吊旗中的尺寸，在实际制作中严格遵守。
道旗
是传播系统的重要组成部分。对道旗进行良好的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。在本节中标志与标准字的标准组合在道旗中的尺寸，在实际制作中严格遵守。
大门形象
是品牌工作环境重要的组成部分，对大门形象进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播系统的明确、清晰。本节中提供的使用效果不注明尺寸，在实际应用中应视情况使用。 制作工艺：标志与标准字是立体金属材质
材质：同市售材质或特殊工艺
形象墙/接待台
形象墙/接待台是品牌工作环境重要的组成部分，对形象墙/接待台进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播系统的明确、清晰。本节中提供的使用效果，在实际应用中应视情况使用。
建议材质制作工艺：形象墙底板采用木工结构，表面铝塑板烤漆，标志与标准字可采用PVC材质电脑立体雕刻，表面烤漆;或同市售材质或特殊工艺
玻璃防撞条
是品牌工作环境重要的组成部分，对玻璃防撞条进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播系统的明确、清晰。本节中提供的使用效果不注明尺寸，在实际应用中应视情况使用。 制作材质工艺：海报纸背胶喷绘覆雅膜;或者磨砂背胶刻绘;同市售材质或特殊工艺
办公区制度牌
是品牌对外宣传、传播品牌形象的重要载体，统一的办公区制度牌规范，有利品牌形象的传播。本节提供标志与标准字的标准组合在办公区制度牌上的使用效果。在实际应用中可视情况使用。
规格：根据具体情况而定 制作工艺：画面采用海报纸背胶喷绘覆雅膜裱在KT板;或者底板采用铝塑板造型表面喷漆，画面及图文丝印;
信息栏
是品牌对外宣传、传播品牌形象的重要载体，统一的信息栏规范，有利品牌形象的传播。本节提供标志与标准字的标准组合在信息栏上的使用效果。在实际应用中可视情况使用。 规格：根据具体情况而定
制作工艺：同市售材质或特殊工艺
楼层导向牌
是品牌工作环境重要的组成部分，对楼层导向牌进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播系统的明确、清晰。本节中提供的使用效果不注明尺寸，在实际应用中应视情况使用。 材质及制作工艺：底板采用铝塑板造型表面喷漆，画面及图文丝印;
户外指示系统
是品牌工作环境重要的组成部分，对户外指示系统进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播系统的明确、清晰。本节中提供的使用效果不注明尺寸，在实际应用中应视情况使用。
材质及制作工艺：底板采用铝塑板或不锈钢造型，表面烤漆，画面及图文丝印;
户外灯箱
是品牌形象传播重要组成部分，对户外灯箱进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播系统的明确、清晰。本节中提供的使用效果不注明尺寸，在实际应用中应视情况使用。 材质：同市售材质或特殊工艺 制作工艺：喷绘或丝网印刷
办公室名称牌
对增强品牌形象力、体现品牌形象的完整与统一性有着重要作用，以下为品牌办公室门牌的标准形态，请严格遵守以获得最佳的视觉效果。 规格：自定
材质/工艺：铜牌、不锈钢牌/电脑刻绘/电脑喷绘
洗手间牌
是品牌对外宣传、传播品牌形象的重要载体，统一的洗手间牌规范，有利品牌形象的传播。本节提供洗手间牌的使用效果。在实际应用中可视情况使用。 规格：根据具体情况而定
制作工艺：同市售材质或特殊工艺
公共标识指示牌
是品牌对外宣传、传播品牌形象的重要载体，统一的公共标识指示牌规范，有利品牌形象的传播。本节提供公共标识指示牌的使用效果。在实际应用中可视情况使用。 规格：根据具体情况而定
材质及制作工艺：底板采用铝塑板或不锈钢造型，表面烤漆，画面及图文丝印;
行政人员冬装
是品牌内部视觉系统的重要组成部分，对行政人员冬装进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。本节提供的使用效果图，在实际应用中可视情况使用。 规格：量体裁衣
面料：纯毛/混纺
面料：纯棉/涤棉
面料：纯毛/混纺
行政人员夏装
是品牌内部视觉系统的重要组成部分，对行政人员夏装进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。本节提供的使用效果图，在实际应用中可视情况使用。 规格：量体裁衣
面料：纯毛/混纺
面料：纯棉/涤棉
面料：纯毛/混纺
工作帽
是品牌内部视觉系统的重要组成部分，对工作帽进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播。本节提供的使用效果图，在实际应用中可视情况使用。
礼品伞
是品牌对外公公关、促销、传播品牌形象的有效载体。本节中提供的使用效果可供参考，不注明尺寸，在实际应用中视情况使用。 遮阳伞
雨伞(顶面)
材质：同市售材质或特殊材料 公务车
与指示标示、环境设施一样，是人们目光接触最多的事物。运输工具的应用设计对于品牌形象有很大的影响 ，良好的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播，因此，开发视觉认同形高的系统及统一的设计尤为重要。 制作工艺：喷漆或3M不干胶
标语牌
对增强品牌形象力、体现品牌形象的完整与统一性有着重要作用，以下为品牌标语牌的标准形态，请严格遵守以获得最佳的视觉效果。 规格：自定
材质/工艺：铜牌、不锈钢牌/电脑刻绘/电脑喷绘
车间标识牌与地面导向线
是品牌工作环境重要的组成部分，对车间标识牌与地面导向线进行有效的视觉形象规范，有利于品牌形象的传播系统的明确、清晰。本节中提供的使用效果不注明尺寸，在实际应用中应视情况使用。
材质：同市售材质或特殊工艺
制作工艺：标志、字体与标识符号是塑钢立体，夜晚发亮
厂房竖式门牌
对增强品牌形象力、体现品牌形象的完整与统一性有着重要作用，以下为厂房竖式门牌的标准形态，请严格遵守以获得最佳的视觉效果。 规格：自定
材质/工艺：铜牌、不锈钢牌/电脑刻绘/电脑喷绘
室内品牌精神口号标牌 对增强品牌形象力、体现品牌形象的完整与统一性有着重要作用，以下为室内品牌精神口号标牌的标准形态，请严格遵守以获得最佳的视觉效果。 规格：自定
材质/工艺：铜牌、不锈钢牌/电脑刻绘/电脑喷绘
警示标识牌
是品牌对外宣传、传播品牌形象的重要载体，统一的警示标识牌规范，有利品牌形象的传播。本节提供警示标识牌的使用效果。在实际应用中可视情况使用。 规格：根据具体情况而定
制作工艺：同市售材质或特殊工艺
作业器材
对增强品牌形象力、体现品牌形象的完整与统一性有着重要作用，以下为作业器材的标准形态，请严格遵守以获得最佳的视觉效果。 规格：自定
材质/工艺：铜牌、不锈钢牌/电脑刻绘/电脑喷绘
POP风格设计 POP是品牌对外交流、宣传中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象,避免在使用中的混乱,本节对POP风格进行了设计，在实际制作中可视具体情况做相应调整
画册封页风格设计
画册是品牌对外交流、宣传中频繁使用的物品，是信息传递的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象,避免在使用中的混乱,本节对画册封页风格进行了设计，在实际制作中可视具体情况做相应调整
网页平面风格设计
网站是品牌对外交流、宣传中的重要载体。为体现品牌正确的视觉形象,避免在使用中的混乱,本节对网页平面风格进行了设计，在实际制作中可视具体情况做相应调整。
价目牌
是办公室统一不可缺省的物品，体现品牌形象的完整与统一性的不可缺少的组成部分为体现品牌正确的视觉形象，避免在使用中的混乱，本节对价目牌进行了设计，在实际应用中视情况使用。
VIP卡
是办公室统一不可缺省的物品，体现品牌形象的完整与统一性的不可缺少的组成部分为体现品牌正确的视觉形象，避免在使用中的混乱，本节对VIP卡进行了设计，在实际应用中视情况使用。
材质：PVC材质图文丝网印刷
VIS视觉识别手册应用范围：
B、办公系统
1.信纸、便笺(总经理办公室)、(销售总公司)
2.信封(总经理办公室)、(销售总公司)
3.传真纸(总经理办公室)、(销售总公司)、(生产部)、(物资采购部)
4.公司日志(总经理办公室)、(销售总公司)、(独立运营公司)
5.文件夹(总经理办公室)、(销售总公司)、(技术中心)
6.文件袋(总经理办公室)、(销售总公司)、(技术中心)
7.员工名片(总经理办公室)、(销售总公司)
8.工作证、胸牌(人力资源部)
9.公司会标、会议桌牌(总经理办公室)、(党委工作部)
10.公司纸杯、茶杯(总经理办公室)、(销售总公司)
11.办公用笔、烟缸(总经理办公室)、(销售总公司)
12.财务凭证封面(财务管理部)、会客证(总经理办公室)
13.宣传手提袋(销售总公司)
14.公司报纸报头(党委工作部)
15.公司光盘封面(销售总公司)、请柬(各部门)
C、环境系统
1.公司一个总部、三个基地标识的应用(总经理办公室)、(独立
运营公司)
2.公司旗帜及桌旗(销售总公司)、(党委工作部)
3.公司挂旗(销售总公司)
4.新闻发布会背景(销售总公司)
5.形象墙(销售总公司)、铜牌(总经理办公室)、(独立运营公司)
6.公司车体(总经理办公室)、(独立运营公司)
7.楼层、室外、房间指示牌(总经理办公室)、(独立运营公司)
8.员工制服(人力资源部)
9.驻外销售公司门头(销售总公司)
10.需上墙展示的学习园地、班组园地、支部园地、管理制度、操作规程以及各类看板(各部门)
11.公司内各类宣传标语(各部门)
D、宣传系统
1.公司总部展厅(总经理办公室)、(独立运营公司)
2.展览会展厅(销售总公司)
3.广告灯箱、路牌(销售总公司)
4.X展架、易拉宝(销售总公司)
E、公司产品应用(技术中心)
1.成套电柜产品
2.元件产品
3.产品外包装箱
4.产品外包装盒
5.产品黑白合格证、说明书注：(XXXXX)为责任部门
二O一O年六月二十一日
《视觉识别系统手册》，是以公司的经营理念及精神文化为指导而制定的标准徽标、标准字体、标准色彩的完善组合在企业管理与交往中的应用规范。
视觉识别手册通常分为基础系统和应用系统。应用系统是各基本要素规范的延伸使用;包括办公事务用品、公关事务用品、广告、环境识别、服饰、交通工具等。在各项实际应用中，除了考虑形象美观因素外，还应考虑到功能性及经济实用性。
视觉识别作为企业各部门准确实施的标准，全体员工有维护本企业整体形象的责任与义务，必须严格遵守。
标准企业VIS系统项目内容
一、VIS基础设计系统
1：企业标志设计
企业标志及标志创意说明
标志墨稿
标志反白效果图
标志标准化制图
标志方格坐标制图
标志预留空间与最小比例限定
标志特定色彩效果展示
2：企业标准字体
企业全称中文字体
企业简称中文字体
企业全称中文字体方格坐标制图
企业简称中文字体方格坐标制图
企业全称英文字体
企业简称英文字体
企业全称英文字体方格坐标制图
企业简称英文字体方格坐标制图
3：企业标准色(色彩计划)
企业标准色(印刷色)
辅助色系列
下属产业色彩识别
背景色使用规定
色彩搭配组合专用表
背景色色度、色相
4：企业造型(吉祥物)
吉祥物彩色稿及造型说明
吉祥物立体效果图
吉祥物基本动态造型
企业吉祥物造型单色印刷规范
吉祥物展开使用规范
5：企业象征图形
象征图形彩色稿(单元图形)
象征图形延展效果稿
象征图形使用规范
象征图形组合规范
6：企业专用印刷字体
企业专用印刷字体
7：基本要素组合规范
标志与标准字组合多种模式
标志与象征图形组合多种模式
标志吉祥物组合多种模式
标志与标准字、象征图形、吉祥物组合多种模式
基本要素禁止组合多种模式
二、VIS应用设计系统
1：办公事物用品设计
高级主管名片
中级主管名片
员工名片
信封
国内信封
国际信封
大信封
信纸
国内信纸
国际信纸
特种信纸
便笺
传真纸
票据夹
合同夹
合同书规范格式
档案盒
薪资袋
识别卡(工作证)
临时工作证
出入证
工作记事簿
文件夹
文件袋
档案袋
卷宗纸
公函信纸
备忘录
简报
签呈
文件题头
直式、横式表格规范
电话记录
办公文具
聘书
岗位聘用书
奖状
公告
维修网点名址封面及内页版式
产品说明书封面及内页版式
考勤卡
请假单
名片盒
名片台
办公桌标识牌
及时贴标签
意见箱
稿件箱
企业徽章
纸杯
茶杯、杯垫
办公用笔、笔架
笔记本
记事本
公文包
通讯录
财产编号牌
培训证书
国旗、企业旗、吉祥物旗旗座造型
挂旗
屋顶吊旗
竖旗
桌旗
2：公共关系赠品设计
贺卡
专用请柬
邀请函及信封
手提袋
包装纸
钥匙牌
鼠标垫
挂历版式规范
台历版式规范
日历卡版式规范
明信片版式规范
小型礼品盒
礼赠用品
标识伞
3：员工服装、服饰规范
管理人员男装(西服礼装白领领带领带夹)
管理人员女装(裙装西式礼装领花胸饰)
春秋装衬衣(短袖)
春秋装衬衣(长袖)
员工男装(西装蓝领衬衣马甲)
员工女装(裙装西装领花胸饰)
冬季防寒工作服
运动服外套
运动服、运动帽、T恤(文化衫)
外勤人员服装
安全盔
工作帽
4：企业车体外观设计
公务车
面包车
班车
大型运输货车
小型运输货车
集装箱运输车
特殊车型
5：标志符号指示系统
企业大门外观
企业厂房外观
办公大楼体示意效果图
大楼户外招牌
公司名称标识牌
公司名称大理石坡面处理
活动式招牌
公司机构平面图
大门入口指示
玻璃门
楼层标识牌
方向指引标识牌
公共设施标识
布告栏
生产区楼房标志设置规范
立地式道路导向牌
立地式道路指示牌
立地式标识牌
欢迎标语牌
户外立地式灯箱
停车场区域指示牌
立地式道路导向牌
车间标识牌与地面导向线
车间标识牌与地面导向线
生产车间门牌规范
分公司及工厂竖式门牌
门牌
生产区平面指示图
生产区指示牌
接待台及背景板
室内企业精神口号标牌
玻璃门窗醒示性装饰带
车间室内标识牌
警示标识牌
公共区域指示性功能符号
公司内部参观指示
各部门工作组别指示
内部作业流程指示
各营业处出口/通路规划
6：销售店面标识系统
小型销售店面
大型销售店面
店面横、竖、方招牌
导购流程图版式规范
店内背景板(形象墙)
店内展台
配件柜及货架
店面灯箱
立墙灯箱
资料架
垃圾筒
室内环境
7：企业商品包装识别系统
大件商品运输包装
外包装箱(木质、纸质)
商品系列包装
礼品盒包装
包装纸
配件包装纸箱
合格证
产品标识卡
存放卡
保修卡
质量通知书版式规
说明书版式规范
封箱胶
会议事务用品
8：企业广告宣传规范
电视广告标志定格
报纸广告系列版式规范(整版、半版、通栏)
杂志广告规范
海报版式规范
系列主题海报
大型路牌版式规范
灯箱广告规范
公交车体广告规范
双层车体车身广告规范
T恤衫广告
横竖条幅广告规范
大型氢气球广告规范
霓红灯标志表现效果
直邮DM宣传页版式
广告促销用纸杯
直邮宣传三折页版式规范
企业宣传册封面、版式规范
年度报告书封面版式规范
宣传折页封面及封底版式规范
产品单页说明书规范
对折式宣传卡规范
网络主页版式规范
分类网页版式规范
光盘封面规范
擎天拄灯箱广告规范
墙体广告
楼顶灯箱广告规范
户外标识夜间效果
展板陈列规范
柜台立式POP广告规范
立地式POP规范
悬挂式POP规范
产品技术资料说明版式规范
产品说明书
路牌广告版式
9：展览指示系统
标准展台、展板形式
特装展位示意规范
标准展位规范
样品展台
样品展板
产品说明牌
资料架
会议事务用品
10：再生工具
色票样本标准色
色票样本辅助色
标准组合形式
象征图案样本
吉祥物造型样本
养生会所
2012年5月7日
第一章 总经理致辞
第一章 总经理致辞
总经理致辞：
诚挚的欢迎您加入圣宫足道养生会所，成为我们大家庭中的一员! “做本地最好的足疗养生店”―――是我们的发展目标. “员工和公司共同成长” ―――是我们的发展信念. “顾客永远是对的，我们的一切工作都是为了让客人满意” ―――是我们的服务准则。客人的满意，就是我们的成功!公司前进的每一步都是大家协同努力的结果，需要我们每一个人创造性地工作。争先、奋进、团结如一，
秉承“以人为本、人性化”的管理理念，从员工入职的第一天起, 圣宫足道养生会所就把“人”放在我们工作的的首位，认真致力于营造顾客与本店、本店与员工、员工与员工之间的亲切和谐、团结协作的家庭气愤，让每一个进入圣宫足道养生会所的顾客和员工都感受到一种家的温暖。
我们强调对员工的尊重，把每一位员工当作我们朝夕相处的家人来的对待，要求每一个管理者必须把对员工的重视和尊重作为一切管理工作的出发点，在全体成员中营造相互理解，相互尊重，相互支持，团结协作的团队精神，并通过一系列的职业培训，为每一位员工的进步和成功创造条件和机会。
不断的追求卓越，实现自我发展，是我们每一个心康人不懈的追求。圣宫足道养生会所给每一个员工提供的，不仅仅是生存的空间，更重要的是学习、锻炼和成长、发展的机会。
我殷切希望各位员工以圣宫足道养生会所为家，以圣宫足道养生会所为荣，同心同德，团结协作，群策群力，不断进取，为成就我们共同的事业而努力奋斗。
我相信，只要我们脚踏实地，目标一致，我们的事业一定能够取得更大的成功。
祝您开心地生活!愉快地工作!因为您快乐，所以我们都快乐着!
总经理：马东、徐磊
第二章 聘用规定
一、用人原则
1.员工的招聘将根据足疗店的需要进行。
2.本店采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。
二、 任职条件
入职本店员工，必须具备以下入职条件： 1.职位所要求的年龄(年满十六周岁)、专业、学历、资历和专业技能必须符合录用要求。
2.有良好的服务意识、合作精神和高效的工作作风，热情开朗，热爱足疗店服务工作。
3.良好的个人品德和职业道德。 4.身体健康、五官端正、仪表端庄。 5.根据不同岗位所应具备的其他条件。
三、录用程序
1.各部门可以根据本部门发展或职位空缺情况提出用人申请，经总经理审批后由综合部进行招聘。
2.应聘人员依下述面试程序办理：
⑴ 应聘人员面试时要在综合部详细填写《入职申请表》。 ⑵ 向综合部提供有关证件。
⑶ 综合部验证应聘者的有关证件及工作履历。 ⑷ 经综合部初试合格后通知部门经理复试。 ⑸ 经使用部门面试合格后呈总经理审批录用。 ⑹ 个人资料转回综合部备案。
3.应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：
⑴ 居民身份证原件及复印件(原件检验无误后退还)。 ⑵ 学历证明证本及复印件(原件检验无误后退还)。 ⑶三个月内半身免冠一寸彩色照片两张。
4.人力资源部将通过一定的方式对员工的资历进行核实。
四、试用期 新招聘的员工必须经过试用，试用期为一至三个月，试用期享受该岗位的试用工资。试用期满后，由所在部门和综合部根据其工作考评，递交总经理办公室审批;试用期内不合格者，则不予继续录用。
五、入职培训
应聘人员须通过本店的入职培训。入职培训后，要经过考试，考试合格者方可成为本店的员工，考试不合格者，可给予一次补考机会，经补考仍不合格者，将不予录用。
1.员工从入职到正式担任岗位职务，视其对本岗位的熟悉程度，必须接受职前礼仪培训、岗前技能培训等基本的培训项目。
2.接受培训是每个员工的权利和义务。本店利用淡季时间，采取多种形式对各级管理人员和服务人员进行一次全员的培训，保证每一个员工都至少接受一次全面培训。
六、工作时间
员工工作的时间按《劳动合同法》的规定执行;但因工作需要，本店要求员工作适当加班，本店支付其加班工资或补休。
七、工作排钟
原则上员工的工作排钟由所在工作部门安排，如确因工作需要须稍有变动等，员工必须服从，员工禁止随意换钟或停钟。
八、离职
1.员工因本人原因欲终止工作，须提前7天以书面形式通知酒店，并经得同意为准。
2.自动离职：凡旷工达三天者，本店对该员工作自动离职处理，扣发工资、工作制服保证金及其它一切奖励和补贴，按自动放弃处理。 3.开除：对严重违反本店规章制度的，有严重过失直接或间接造成本店经济损失的员工，本店给予立即开除的行政处分，其劳动关系自动中断，无须提前通知，对被开除者，本店按章处罚及不予任何补偿。 3.离职事项：
⑴员工离职，应退还所领用本店的有关财物，包括本店一切资料、用具、用品、工衣、工号牌、考勤卡等;若员工住宿，还需退还房间锁匙和住宿证，以上物品如有遗失或损坏，按价赔偿。 ⑵不论出于什么原因离职，员工都在批准离职当天按本店规定办理各种离职手续和各种交接手续;住宿的员工，办完离职手续的当天必须搬出宿舍楼。
⑶对在职时给本店造成损失而离职时未被本店发觉的员工，本店保留以法律途径要求其赔偿的权利。
第三章 员工守则
一、总则
1.爱店如家，忠于职守，努力学习，遵章守纪，服从调动，严守机密。 2.团结协作，艰苦奋斗，开拓创新，树立品牌。
3.员工必须严格遵守工作时间，不迟到、早退，不无故缺勤，不私自调换班次。
4.讲究职业道德，履行岗位责任制度和本店各项规章制度。 5.各级管理人员须严格管理并监督所属员工遵章守纪，时刻保持良好的工作状态。
二、服从上级
员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须向直接上级汇报请示。
三、仪容仪表
1.员工须保持个人清洁，勤洗理、勤修指甲，不留异味。 2.工作期间必须穿工作服，男士不留长发、不剪光头。
3.工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物或携带移动电话等(如配备本店对讲机的除外)。 4.皮鞋须保持清洁光亮。
5.须按规定着装，并保持其整洁、挺括。
四、员工行为十“不准”
1.不准迟到、早退或无故旷工。 2.不准随地吐痰，丢垃圾。 3.不准带孩子上岗。
4.不准抽烟、喝酒，吃带有刺激气味的食物。 5.不准擅离工作岗位。 6.不准使用办公电话、电脑等做私活。
7.不准工作期间做与工作无关的事情如打牌、上网、睡觉等。 8.不准偷窃客人或本店财物。 9.不准向客人索取小费或物品。 10.不准危本店声誉及利益。
五、员工待客基本行为准则
仪表：衣服整洁洁净，发型规范，胸牌端正完好，遵守本店仪容仪表修饰标准，展示自己最佳仪容仪表。
微笑：始终向与你目光相遇的客人微笑。
问候：在迎面相逢并且目光相遇时，都要热情问候，表情自然亲切，声音适中，并尽可能尊称客人的姓氏。
让路：与客人相遇时要止步侧身礼让并致微笑和问候。
起立：居坐时遇客人来访要主动起立，微笑问候并热忱服务。
优雅：在客人活动场所要动作轻缓、言语低调、举止优雅。铃响三声内接听电话，通话结束后要等客人先挂电话方可轻轻挂断电话。
关注：目光要始终关注客人，尽量预先察觉并提前满足客人需求。
尽责：永远不对客人说“不”。按“首问负责制”的程序，遇有自己不能解答的问题或不属于本岗位职责的事宜，要想办法联系办理，遇有客人询问店内场所，不仅要指明去向，还要尽可能陪同前往。
致歉：为自己或同事的失误向客人真诚道歉，并要使投诉的顾客立即得到安抚，及时快速采取补救行动尽最大可能让客人满意，并予以复核。
保洁：维护本店环境整洁，遇有烟头纸屑等废弃物要主动捡拾，发现有摆放不当物品要主动恢复。
六、工号牌
1.本店发给员工的工号牌在工作时间内须按规定标准佩戴。 2.本店管理人员有权检查员工号牌。
3.员工遗失工号牌须及时报告综合部，并办理补办手续。
七、更衣柜
1.更衣柜须保持整洁，除本店统一配备个人的工作制服、用品外，不得存放贵重物品及危险品;严禁将本店物品私藏个人更衣柜。
2.更衣柜为个人使用，不得私自借人或调换;钥匙须妥善保管，不得私自加配和转让，如遗失须立即向相关部门报告。
3.本店有关职能部门将不定期抽查员工更衣柜的卫生和安全。
八、工作制服
1.本店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。
2.工作服须定期更换洗涤，如有破损须及时修补并上报有关部门。 3.工作服非因公不得穿出本店。下班后，须将工作服存入更衣柜。 4.员工离店须将工作服交回公司。工作服如遗失或无故损坏者，须酌情赔偿。
5.员工变动岗位工种，须更换相应的工作服后上岗。
九、人事资料
1.员工须如实填报个人履历，如有变更，须及时通知综合部。 2.如因员工提供不真实的人事信息而引起的责任，由其个人承担。
十、拾遗
员工拾到任何财物，须立即向部门当值主管或经理报告，由当值主管或经理统一送交大堂收银处登记、保管。 十
一、上、下班
员工上、下班或进出本店须打卡签到;不得代替或不签。 十
二、会见亲友
员工当班时间不得会见亲友。如有特殊情况，经部门经理批准可在本店指定地点会见，但会客最多不得超过15分钟。 十
三、电话
本店电话仅供客人和工作使用，严禁员工私用。特殊或紧急情况确需使用时，须事先征得部门经理的同意后，方可使用。 十
四、保密
员工不得私自对外提供本店保密资料和信息等。 十
五、电脑使用
1.所有本店的电脑操作员都有保护本店电脑的义务。
2.本店电脑只能在工作中经上级领导批准方可使用(收银除外)，其他情况下禁止员工使用公司电脑。 十
六、部门规章制度
除本店规章制度外，部门经理可根据本部门管理的实际需要，制定适用于本部门的制度，所有部门制度须经总办审批，综合部备案，以作为酒店总规章中的部分规章，并不得与本店总规章相抵触，否则无效。
第四章 工资待遇：
1.工资计发：本店将通过银行转帐或以现金形式发放员工工资，员工可在每月15号领取上月工资，特殊情况除外。 2.其它费用计发：
⑴ 员工值夜班，本店将按规定发给值班资。 ⑵ 员工满勤，本店将按规定发给全勤金 ⑶ 3.薪金构成(分见习期工资和合同期工资)：酒店实行综合工资制。月工资总额=岗位工资(基本工资+职务工资)+关补贴及加班工资+绩效工资。
4.薪金调整：酒店根据经营业绩和财务状况，对工作表现突出的员工，经评核合格后，调整其薪酬，具体方案另行拟定。
5.薪酬保密：本公司实行薪酬保密制度，严禁员工向公司同事或客户透露自己的薪酬信息。 一旦发现并查实，将立即按照公司相关制度进行严格处罚。
6.其它规定参照《工资管理方案》规定。
第五章 奖惩制度 为达到和保持高度的工作效率和优质的服务，本店特制定了如下奖惩制度，希望全体员工严格遵守执行。
一、奖励：
奖励类型：分表扬(通报表扬)、奖励、嘉奖、晋级等四类。 为维护本店正常经营和工作秩序，充分调动和发挥酒店员工的工作积极性和创造性，本店将对下列表现的员工给予特别奖励。 1.拾金不昧。 2.完成工作任务，提高个人业务水平和本店服务质量方面有突出贡献的。
3.在本店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。
4.在改进本店酒店经营管理，提高经济效益方面有突出贡献的。 5.保护公共财产、防止和挽救事故有功，使国家、本店和员工利益免受重大损失的。
6.为本店科学管理提出合理化建议并被本店采纳的。
7.对于违反酒店制度的人和事敢于检举、揭发，且经查属实者。 8.为顾客提供最佳服务，工作积极热心，受到顾客表扬者。 9.参加社会公益活动，为本店争得荣誉的。
二、处罚条例 1.目的
为促进员工自律，建立员工行为标准，保持高度的工作效率，保证优良的服务，同时为部门主管提供一个一致的纪律处分标准。 2.纪律处分
员工过失分为甲、乙、丙三类，根据过失情况分别有如下六种纪律处分。
⑴口头警告：凡第一次触犯甲类过失的员工将给予口头警告，由部门主管以上管理人员签发口头警告书。
⑵书面警告：凡第一次触犯甲类过失(情节严重)、再次触犯甲类过失或第一次触犯乙类过失的员工将被给予书面警告。
⑶最后警告：经发出一次书面警告后，再犯甲类或乙类过失的员工将给予最后警告。
⑷经济处罚：凡触犯甲、乙、丙类过失的员工，同时将按规定受到不同程度的经济处罚。 ⑸无薪停职：
①当月违反三次以上甲、乙类或违反一次丙类过失的员工。 ②等待本店决定是否雇用的员工。
③等待刑事案中审讯的判决结果(在此情况下，本店可延长停职期直到有审讯结果为止)。
④ 一般情况下以不超过是十四天为准。 3.开除(辞退/除名)
①凡触犯一次丙类过失或已签有一次最后警告，再一次触犯任何类别过失的员工严
重违反酒店的规章制度，立即辞退，情节严重者给予开除处理。 ②连续旷工三天、一个月内旷工三次或不按本店辞职要求办理手续而执意离开的员工，本店给予除名。 4.经济处罚标准
⑴ 当月被签一次“口头警告”的员工，视情节轻重给予10-30元的处罚。
⑵ 当月被签一次“书面警告”的员工，视情节轻重给予30-50元的处罚。
⑶ 当月被签一次“最后警告”的员工，视情节轻重给予60-100元的处罚。
⑷对所有经济处罚，部门均需在“犯规警告书”上注明处罚金额，综合核准后，报总经理审批，转财务处办理扣罚手续。 5.处罚类别：
◎甲类过失【当月有四次或年内累计有五次属严重违反本店的规章制度】
有下列过失之一者，将受到“口头警告”处分。 ⑴上下班不打卡，不到指定的地方签到、签退。 ⑵未按规定穿着整齐制服或仪容不整。 ⑶当值时不佩戴工号牌或佩戴失当。
⑷开会时用私人手机，或手机没有处于静音状态。 ⑸擅离工作岗位或到其他部门闲逛。 ⑹无故迟到、早退(情节轻微)。 ⑺不在吸烟指定区吸烟。
⑻工作时夹杂个人情绪，导致影响服务质量和工作。
⑼当值时间使用本店电话办理私人事务，或未经本店允许使用手机。 ⑽违反本店有关规定或部门常规。
⑾在本店店区域内高声喧哗或发出不必要的声浪。 ⑿当值期间未经允许在员工餐厅以外的处所用膳。 ⒀拒绝总经理授权的有关人员的正当检查。 ⒁工作服务效率欠佳，影响工作进程。 ⒃节能意识淡薄，造成⒄能源浪费。 ⒄违反本部门或本岗位的工作程序，无产生⒄财物损失或引致客人投诉影响较轻微。
⒅不遵守社会公德和公共秩序，随地吐痰、乱丢烟头、纸屑，使用卫生间不冲水等。
◎乙类过失【当月有三次或年内累计有四次属严重违反酒店的规章制度】
有下列过失之一者，将视情节轻重给予“书面警告”处分。 ⑴当值期间睡觉。
⑵无故旷工(或参照考勤制度扣罚)或无故不参加本店组织的会议和培训。
⑶损害客人利益、引起客人投诉。 ⑷委托他人或代他人打卡。
⑸擅离工作岗位，经常迟到或早退(按考勤制度扣罚)。 ⑹私自处理客人遗留的物品。 ⑺高声与宾客对话。
⑻对宾客不礼貌，与客人争辩。
⑼未敲门或未经客人允许擅自进入客房。 ⑽赌博或变相赌博。
⑾上班时间作娱乐活动(如打麻将、打扑克、下象棋等)。 ⑿未经批准，私自配制本店锁匙。
⒀当值时忘记交班或交班不清而造成岗位工作出错。 ⒁不服从上司合理的工作安排，顶撞上司。 ⒂提供假的资料、报告。
⒃以各种借口直接或间接不服从上司合理的工作安排。 ⒄搬弄是非、诽谤他人，影响团结、影响声誉的行为。
⒅因疏忽、失职或违反操作规程遭客人投诉而造成本店损失。 ⒆故意隐瞒工作失误或过失、造成不良影响。 ⒇经常违反本店工作常规，屡教不改。
(21)违反部门或岗位的工作程序，造成不必要的财物损失或引致客人投诉。
(22)上班时带有醉态。
(23)在本店范围内拾遗不报并占为已有。
◎丙类过失【当月有此类过失一次属严重违反本单位规章制度】 凡犯有以下过失之一者，作即时辞退或开除处理。 ⑴贪污、职务侵占、盗窃。
⑵偷盗本店、客人或员工的财物。 ⑶危害本店声誉及利益。
⑷蓄意破坏，损耗本店公物或客人的物品。 ⑸侮辱、漫骂客人，与客人争吵。 ⑹接受任何形式的贿赠或向他人行贿。 ⑺向客人索取小费或物品。
⑻调戏、欺侮、威逼、恐吓他人。 ⑼使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。
⑽酗酒、赌博、挑拨打架、殴打他人或互相打斗。 ⑾恶意破坏公物或客人物品。
⑿利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私。 ⒀套换本店发出的优惠票券。
⒁玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。 ⒂作不道德或猥琐交易。
⒃有意泄漏本店保密资料，违反本店保密制度。
⒄在本店内部放置危险品或违禁品，引起严重后果。
⒅扰乱本店、部门的管理，鼓动员工搞对抗(如煽动员工罢工、离职等)。
⒆当月连续旷工三天或累计旷工四天或无故不参加本店组织的培训和会议达四次。
⒇伪造文件、涂改、伪造单据、发票、证明等。
(21)组织、煽动罢工，要挟领导、严重影响本店管理秩序。 (22)违反国家法律法规，对本店造成严重影响。 (23)不服从本店工作调动安排。
三、申诉
任何员工对在工作、生活中所受的处分或对待或不满时，都有依正常渠道提出投诉和申辩的权利，但不得诬告，造谣中伤;不得在弄清事实真相前，在同事间大肆宣扬。
1.关于工作方面的投诉，原则上逐级向上提出。当对部门经理所作的处理不满意时，可以向综合部提出，仍未获满意答复时，可以向总经理提出。员工提出投诉以先服从，不影响工作，后申诉为原则。 2.员工对生活方面有不满意时，可以直接向综合部提出投诉。对综合部的处理结果不满意，再向总经理提出。
3.员工对自己所受的处分不满时，依次向综合部、总经理的顺序提出申诉。
第六章 考勤制度
一、上下班登记规定 1.除经理以上管理人员外，所有员工(含部门正/副经理)上下班出入本店须刷指纹机登记。若员工有上下班缺登记时，每次扣罚10元。 2.员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上下班时间以实际到岗、离岗时间为准。
3.严禁代人、托人签到、签离，否则对托人签到者、托人签离者、代签到者、代签离者，第一次处罚10元并作通告批评，第二次罚款30元并作辞退处理。
二、迟到、早退、旷工扣罚规定
1.上、下班迟到或早退者，每5分钟扣罚10元，超过30分钟按旷工半天处理扣罚50元，超过1小时按旷工一天处理扣罚100元。 2.旷工半天扣罚50元，旷工一天扣罚100元，旷工三天，作自动离职处理。
3.凡有迟到、早退和旷工情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的重要标准。
三、休假规定
员工每月有2天有薪假期，具体的休假情况由部门自行安排或相关规定执行。
四、事假规定
1.一般员工及领班级人员请事假，需到综合部领取《请假条》，并作详细填写，1天以内的由部门第一负责人审批后交综合部备案;1天以上2天以内的由部门第一负责人审核后交综合部审批;2天以上由部门第一负责人和综合部先后审核后再交总经理审批，综合部备案。主管级或以上管理人员请假均须报总经理审批。 2.事假最少以半天为计算单位。 3.请事假1天扣1天工资，如此类推。 4.凡当月请事假，不得享受当月全勤奖。
五、病假规定
1.员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养时，可申请病假。 2.员工请病假一定要向人力资源部出示市一级或二级正规医院的证明和有关病历，经部门第一负责人和人力资源部审核后交总经理审批，若员工在外地因病不能赶回本店时，须带备该市一级、二级或县一级医院的证明和诊断病历到人力资源部补办病假手续。 3.员工如多次请病假，本店有权要求员工到指定的医院进行体检。 4.请病假一天按工资总额扣减，如此类推。 5.凡当月请病假，不得享受当月全勤奖。
六、 福利制度
1.法定假日的规定
员工每年可享受5~7天法定有薪假日。具体日期是：春节5~7天;以及每月两天的带薪休假，员工值班给予补休或计发加班工资。 2.婚假、丧假的规定 1婚假：
凡在本店服务满二年的员工，结婚凭结婚证书可获3天有薪假期(该假期认领凭结婚证书一个月有效)。
申请婚假须于一个月前向部门负责人提出，并须出示有关证明送综合部登记，婚假必须于结婚证书签发后一年内使用，不能保留或以其他方式代替。如有特殊情况需要延长的，须经本店总经理审批后方为有效。 2.丧假：
如直系亲属(指配偶、公婆、岳父母、子女)去世，员工可享有3天有薪丧假。如旁系亲属(兄弟、姐妹等)去世，可享有1天有薪丧假。
3.工作餐
本店为当班员工提供免费工作餐，员工须在规定时间内有秩序地就餐，就餐时不得浪费饭菜;不准擅自领他人就餐;不准将食品带出食堂，严格遵守员工食堂管理规定。
4.员工宿舍
员工宿舍为本店提供给外地员工的福利，住宿员工必须遵守员工宿舍管理制度，并按规定办理住宿手续。
5.医疗
因公受伤者，其医药费用由本店负担，并给予适当有薪休养假期。 6.公费旅游
第七章 安全守则
一、总则
1.“安全第一”是本店经营的最基本信条。
2.任何员工都必须接受消防及应付突发事件的培训。
3.保护客人人身及财产安全、本店财产安全是每个员工应尽的义务。
二、安全
1.本店实行逐级安全责任制和岗位安全责任制，部门第一负责人对本部门的所有安全工作负责，员工对自己岗位的所有安全工作负责。 2.注意做好“三防”(防火、防盗、防工作事故)工作。如发现事故苗头或闻到异
味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。
3.下班前要认真检查工位岗位，消除不安全隐患，确保本店及客人生命财产安全。
4.如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事，应及时报告有关部门。 5.严格执行各岗位的安全操作规程，切实保证用水、用电、用油、用煤气等的安全。
三、火警
每位员工应熟悉走火通道及出口位置，熟悉灭火器具的使用方法，在救火过程中听从消防中心指挥，如发生火警，无论程度大小，必须作出如下措施：
1.保持镇静，不要惊惶失措。 2.按动最近的火警报警器。 3.呼唤附近同事援助。
4.通知总机，说出火警发生的地点及火情，如情况严重，必须打119报警。
5.在安全情况下，利用就近的灭火设备尽力将火扑灭。 6.切勿用水或泡沫灭火器扑灭因漏电引致的火警。
7.把所有火警现场的门窗紧闭，并关掉一切电器用具的开关。 8.如火势蔓延，必须协助引导客人撤离火警现场。
四、意外
1.如发生意外，应视乎情况分别通知值班经理或有关部门酌情处理。 2.通知总机转告总经理，加设标志，警告其余人员勿过危险区; 3.发生其它影响营业或关系到客人安全的事件时，应立即报告值班经理和总经理，相关人员立即回本店待命。
五、工伤
员工因公受伤，并视情况立即采取相应的医治措施医治，并立即书面向部门经理报告，经综合部审查核实工伤后，呈报总经理。
六、紧急事故
在紧急情况下，全体员工必须服从总经理的指挥，鼎力合作，发扬见义勇为的精神，全力保护客人和同事的生命财产安全及本店财产，保持本店营运正常进行，将损失减至最低。
附则：
1.为规范员工行为，完善本店制度化管理，依据国家法律规定和本店的相关管理制度，编制本《员工手册》。
2.如遇国家法律法规或政策调整，或单位经营策略调整等原因，本店与员工代表有效协商，对《员工手册》内容进行修改，修改过的内容在本店内进行公示，自公示之日起生效，之前类似的相关政策废止。
此联由本店保管。
员工意见回执
本人已收到本店发给的《员工手册》，并已详细阅读熟知全部内容，经本人慎重考虑，同意接受《员工手册》内的全部条款，而且承诺在本店服务期间，严格遵守《员工手册》的规定和本店的各项规章制度。
部门： 员工签名： 日期： 年 月 日
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