选择猎头公司

第1篇：选择猎头公司

寿险公司的战略选择

在经过多年的发展和沉淀之后,中国的人寿保险行业正处于一个转折点

一方面,中外合资寿险公司前些年的快速增长势头已经终结,整个市场连续多年保持的20%的增长率正逐渐回落至10%-15%之间。本土股东对寿险公司新一轮的增资以及其他一些公司的股权转让令这些合资公司更加“本土化”,合资公司不知不觉中逐渐成为外资股份占少数的本土公司。

另一方面,中国本土寿险巨头的危机意识已经被唤醒,他们认识到目前所享有的行业主导地位优势未来仍存在很大变数,因此已着手巩固自身地位并建立更庞大的“帝国”——将业务范围扩展到保险以外的银行、信托和证券等其他金融服务领域,从而成为中国金融混业经营的先行者之一。

不过,这种力量变化并没有立即让本土寿险巨头拥有绝对优势。对于中外合资寿险公司来说,即使整个中国市场的增速回落到10%-15%之间,这一发展速度相对于其他国家市场而言依然较高。外资股东减少其在合资公司中的股份的一个好处是,合资寿险公司地域市场扩展方面受到的政策限制将会减少,这将使得他们的业务可以拓展到更广阔而有潜力的地区。

对于本土寿险巨头来说,如果服务领域扩展后的各项业务之间不能达到真正的协同效应以增强客户稳定性和提高效率,那么这些扩张对业务增长的支持就只能持续很短时间。除此之外,本土保险公司仍面临一系列经营挑战,包括优化产品结构、提高销售渠道效率以及兼顾与平衡业务规模增长和价值创造的关系等长期性问题。

种种迹象表明,整个行业格局即将发生重大变化,需要业界在战略重点方面做出重大决策。决策结果不仅将深刻影响未来十年的保险业,还将影响到行业中每一个公司。

力量消长

中国寿险行业引入市场竞争只有不到20年的时间,在外资保险集团争相进入中国时,曾经产生了一种普遍预期,即随着中国市场的开放和发展,行业盈利水平将会改善,而通过发挥自身产品设计专长、凭借财务优势和引入在先进市场行之有效的经营管理方法,国际保险集团将逐渐在中国占据较大市场份额。

然而,该预期并没有成为现实。中国2009年保费总收入已突破1万亿人民币,成为亚洲第二大寿险市场。但是,近三年来合资公司的市场份额一直处于停滞不前的状况。与此同时,虽然有少数几家公司在集中化经营管理方面取得了进展,但是许多公司以分部或地区为中心的经营模式并没有改变,在某些公司甚至得到强化。而借鉴于其他市场的包括代理在内的销售管理模式,也已在中国国情下进行了本土化改造。比如,业务量的季节性波动——每个季度最后一个月的保费总收入快速上升——很大程度是自上而下管理层意见指导的结果,而不是市场需求的体现。

与之形成强烈对比的是,对于中国本土的寿险公司而言,未来前景似乎充满光明,越来越多的中国客户在购买金融服务时回避外资品牌,而选择在他们看来具有安全性的本土品牌。

行业隐忧

由于现金存款的投资渠道有限,中国本土客户购买保险的金额超过以往任何时期。尤其是传统型产品所提供的本金安全和增值的双重功能更具有吸引力,如投资保障兼顾的两全保险和万能寿险。

然而现实并非一片光明,当前有利的经营环境掩盖了行业所面临的各种挑战。

第一,中国的寿险行业长期以来还未能突出行业的核心功能之一,即为客户提供保险保障。保险行业对零售客户的吸引力和同业竞争立足点一直是基于高投资回报的承诺,而这一承诺所依赖的前提条件是保险公司与商业银行之间的批发存款协议能够实现高于零售存款的收益率。中国寿险行业对于真正意义上保险产品的盈利能力依然认识不足,而当前低利率环境以及业界不惜代价“敛聚”保费收入和刺激业务扩张则进一步挤压了盈利空间。

第二,行业发展的动力主要来源于宏观经济增长,而不是各家保险公司为满足客户特殊需求,以差异化战略为基础,积极抓住市场机遇的结果。大部分寿险公司都雷同,除了规模以外,在产品设计、客户拓展和业务运营各方面几乎没有太大差别。同时业务绝对规模的增长导致业界对关键问题的忽视,致使保险企业高管人员看不到供应方创新的必要性,从而使得业界对市场环境变化或增速放缓准备不足。

第三,合格资质专业人才的短缺、经营不合规和不规范倾向仍令人担忧。保险管理应更加注重治理机制、风险管理以及中长期的保单持有者教育。监管机构还需更积极主动地预见风险管理和偿付能力的相关问题,以避免事发后被动应对。

第四,那些令合资公司失去公平竞争环境的监管限制,可能会继续阻碍潜在的商业模式创新和为市场引入竞争压力。许多外资公司在进入中国市场之初受困于缺乏有效的治理体系和本土人才匮乏,而依赖于适应自身海外业务模式的内在优势,然而在探索将海外实践模式转化为中国市场上真正的成功商业模式的努力中,大部分公司都失利了。

普适原则

为了应对上述挑战,寿险公司需从两方面制定应对战略,一方面应着眼长期压力,因为未来较长一段时间内,寿险市场大部分领域的非经济性竞争和低盈利水平情况很难改变。另一方面,要清醒地认识到目前的监管体系至少中期内不会改变。日常经营策略仍具有重要意义,尤其是在各种市场压力、经纪人争夺以及竞争性挑战如此迅速变化的背景下,然而战略定位将日益重要。虽然中国市场的竞争和监管压力可能具有独特的严峻性,但在效率、差异化、贴近客户等方面,全球寿险公司在其他国家赢得竞争性优势的原则同样适用于中国市场。

效率——在一个高度商品化的市场中,拥有本行业最低的单位成本是创造价值的关键法则。一些保险公司拥有较大的空间来缩减产品范围、实行保单集中化管理、精简操作流程、减少欺诈事件以及解决其他效率低下问题。

差异化——虽然市场从整体而言可能基本达到了无差异化,然而,基于产品、客户渠道和客户群的差异化经营方法依然可能有效。

贴近客户——寿险市场本身可能受困于盈利水平偏低,然而通过建立全面的、产品交叉的客户关系则有潜力成为价值创造的来源,前提条件是能够有效地落实开展交叉销售——产品种类涵盖寿险、汽车险、家庭险和健康险,甚至延伸至银行、证券以及信托产品。

本土险企的二元分化

在选择平衡兼顾不同的战略经营方法时,寿险公司需考虑自身的资产、资源、经营管理能力和战略目标等诸多现实条件。预计可以看到,本土险企的经营战略将趋向二元分化,其中的中型本土公司与中外合资公司将采用日益多样化的战略,其与本土巨头之间的战略差异将趋于扩大。

本土保险公司的前几名正在争取建立统一品牌下的多元化业务体系。但是,就目前情况来看,采取的举措似乎基本属于资产积累性质或内控性质。初步的行动基本上是瞄准唾手可得的果实,例如从集团业务中分离出来成立独立的养老金业务公司,定位瞄准正在逐步发展的退休年金市场,或组建独立的投资业务公司在内部培养资产管理技能。

然而这些做法可能并不利于在集团内部实现协同效应,反而容易引发矛盾并在各项业务之间产生新的壁垒,各自为政。更重要的是,能够在前台(例如营销、交叉销售和提升客户体验)和后台(例如规范统一基本流程、整合系统平台和削减运营成本)之间实现协同效应的重要举措仍然不普遍,几家主要的保险公司仍在苦苦挣扎力图将其规模转化为自身市场地位所对应的商业成功。从战略选择上看,本土保险巨头未来必须将其创建帝国的宏伟目标——即建立多元化的业务体系或者深化市场渗透率——转化为进一步实现协同效应和效率目标。

六强以外的二线保险公司面临的挑战则有所不同。迄今为止,这些公司一直在积极建立覆盖全国的市场版图,扩大产品范围和建立分销能力,力争成为本土市场下一代的巨头。他们假设未来数年中国寿险市场的规模将足以支持大量全国性寿险公司的生存和繁荣。对于这种以增长为动力的方法,我们持有一些保留意见。要知道,即使是美国市场,全球唯一与中国地域规模和多样性特征相似的市场,并且拥有比中国市场显著庞大的利润总量供众多机构竞争,也只有相对少数几家真正的全国性多元化业务“巨头”,大多数公司只涉足特定类型的产品、客户渠道或者细分地域市场。

另外,二线寿险公司的上述目标与人力资源现状之间存在极大的差距,而且为实现目标所需的股东资本供给也存在潜在不足。国内二线保险公司的股东——这些公司的资本大部分来自于私人或本土募集——现在开始更深入地审视所投资保险公司的业务战略、运营情况以及成本和利润回报。股东对资本和盈利能力的担忧必然将主导未来几年公司的业务计划,资本匮乏或股东不愿意进一步注资将日益局限中型保险公司的业务发展目标,从而迫使其采取重点更突出的战略。

我们的判断是,如果这些中型保险公司能够转化为采用简单业务模式经营的区域性公司,那么,他们取得成功的机会将会更大。在市场地域覆盖范围和运营系统平台方面,他们必须更为谨慎,在制定客户、产品和渠道战略方面应该更精明。降低运营复杂度将有助于克服规模经济不足的劣势,减少产品种类也有助于弥补产品提供方成熟度和客户需求之间的差距。中型保险公司的核心优势应该在于客户保险购买意识较为薄弱、渗透率不高或者竞争不太激烈的细分市场。这在很多方面与二十世纪七八十年代侧重于区域发展的美国保险公司有共通之处,例如西北互助(Northwestern Mutual)和美国万通(MassMutual),相对于拥有更全面综合业务范围的竞争对手而言,这类公司的产品范围相对较为简单,但是在代理销售团队中高度强调以服务和客户为核心以及财务实力,旨在培养和建立极高的客户信任度和忠诚度。

合资公司的竞争策略

与本土保险公司相比,合资公司面临的挑战更大,他们需要做出最根本的选择。外资保险公司拥有的海外经营经验本应使其在开发和推广适合中国市场的创新业务模式方面具有优势,因为外资公司在客户价值分析、客户关系管理以及产品包装方面的专业水平可能会超过单纯的本土保险公司。然而,受目前外资公司面临的监管政策约束,上述专业优势转化为业务运营以实现规模效益受到阻碍。这或许意味着,要做到这一点更好的途径选择是向中国股东让出董事会和管理层的控制权,从而为加快全国市场扩张和获取合资伙伴处更多资金支持开辟道路。从一个大得多的蛋糕中分食稍小些的一块不失为一件好事。

公允地说,合资公司提升中国寿险市场份额的努力普遍失败虽然与监管限制密切相关,但是不可否认的是,有些合资公司长期以来一直抱着一种从众的心理,试图满足每个客户的所有需求,然而其运营支持系统依然是个空架子。合资保险公司在中国市场的短暂经营历史表明,重点发展一至两种创新型另类分销渠道模式比试图建立多元化渠道和提供种类齐全的产品可能更可以成功。这些另类分销渠道包括银保合作或电话营销、将分销渠道与产品进行匹配如通过电话营销网络推销意外和健康险产品等,从而使业务流程简单化并维持较低的基础设施成本。

大多数(或者说全部)合资公司都需要保持非常高的灵敏度和创造力,通过独特的渠道、产品或客户定位挖掘独特的利基业务。鉴于中国寿险市场规模不断扩大,这些利基业务的规模也可以相当大。同时,考虑到中国经济增长的重心将延伸至内陆省份,在全国范围内充分发掘这些利基业务的价值将变得日益重要。

利基业务不仅局限于另类的分销渠道,而是可以在保险业务价值链的各个方面发掘。比如,中国富裕群体和高净值群体的增长为高端代理销售队伍创造了机遇,因为这些客户群独特的需求只能通过面对面的顾问式服务才能得到满足。提供这类顾问式服务的高端销售队伍需要由资质更优秀、后台支持更好的经纪人组成。除此之外,针对其他客户群的特定需求,我们预计也会涌现出更多在业务模式、产品、渠道等方面的创新。

共生共存

尽管中国寿险市场存在许多瑕疵,然而惊人的市场规模、多元化区域市场以及高储蓄率和巨额存款总量所支持的后续增长,都意味着那些能够准确定位的寿险公司未来依然拥有各种机遇。

目前而言,虽然低利润率和严格的监管限制令许多寿险公司感到沮丧,但本土公司实力的提升以及战略性思考自身定位日益强烈的愿望都是整个市场的积极信号。这些积极因素将迫使本土二线公司和合资公司针对自身能力设计可持续发展的业务模式。我们认为,未来中国寿险市场上将涌现各种业务模式,大型、中型本土保险公司以及合资保险公司将能够和平共存。他们所面临的挑战在于不断适应市场的新趋势并且发掘各自的优势领域和差异化特点,最终将新趋势转化为新的业务机遇。■

作者为奥纬咨询(Oliver Wyman)管理合伙人,金融咨询业务亚太区总裁

案例分析——招商信诺人寿保险有限公司

招商信诺的主要优势是借助招商银行的信用卡数据库向持卡人电销专门定制的产品。信诺集团自2004年年中开始使用招行信用卡数据库。

招商信诺在中国仅设有7个省级分支机构,却在2009年的前三个季度以0.09%的市场份额实现了人民币5.8亿的保费总额,继续保持了上一年度的水平。

合资公司持股比例转变

将合资双方分别持股50%转变为本土公司绝对控股并将外资公司的持股比例降到20%以下,这种做法始于2007年。当时中国人保财险从日本住友生命保险公司购回股份,使后者对中国人保寿险的持股比例从49%降至10%,中国人保寿险由此以前所未有的速度进行全国扩张。

2009年8月,交通银行获批从中国人寿购得其与澳洲联邦银行合资的中保康联人寿保险有限公司50%的股份。中保康联成立于2000年,仅在上海设有一个办事处。交行计划将该合资公司转变为一家本土公司,然后快速扩张。

位于天津的两家合资公司——光大永明人寿保险有限公司和恒安标准人寿保险有限公司也正在稀释外资的持股比例:对于前者,加拿大太阳人寿的持股比例从50%降至20%;对于后者,据报道,中国银行计划购买部分恒安股份并增加注资以将该合资公司转变为中行旗下开展银保业务的子公司并实现全国扩张的目标。

国家电网筹建的英大泰和人寿保险股份有限公司是一家纯粹的中资公司。该公司于2009年宣布同意引入美国万通注资,接受美国万通成为其小股东,并调整公司的管理结构。长期以来缺乏寿险业务经营经验的英大泰和希望通过该举措重定业务战略。

作者：安东尼.史蒂文斯(Anthony Stevens)

第2篇：基于公司治理的上市公司会计政策选择

摘要：文章运用规范分析法，针对我国上市公司对于会计政策的选择进行研究。首先对公司治理和会计政策进行概念界定，进而分析公司治理对上市公司会计政策选择的影响，提出通过公司治理创新，以促使上市公司合理进行会计政策选择。

关键词：公司治理;会计政策;治理结构创新

Key words: company governs; accountant policy; govern structure foak

1概念界定

有学者认为公司治理是通过一套组织结构安排来实现上市公司所有者与经营者之间的制衡。还有学者从经济学角度将公司治理视为对上市公司所有者和经营者等各方权利和职责的制度。尽管公司治理至今还未形成统一的定义，但从经济学的角度，公司治理的本质就是关于上市公司产权的一种制度安排，是为了有效地解决代理问题和协调各利益相关者的关系，核心是剩余索取权和剩余控制权的匹配，即通常所说的权责利的统一。

关于会计政策，广义上可以分为宏观会计政策和微观会计政策两个层次。宏观会计政策是由一国或一地区有权制定会计政策的机构所制定的，通常以会计法规、会计准则等形式体现。微观会计政策则是企业根据自身的具体情况从可选择的方法、规则中选择最能反映企业财务状况和经营成果的会计原则、程序和方法。

2公司治理对上市公司会计政策选择的影响

2.1公司治理对会计政策选择权的安排

公司是各相关利益者之间若干契约的组合，会计政策选择具有经济后果，会直接影响各利益相关者的利益，拥有会计政策选择权是对上市公司会计政策选择分析的前提。

上市公司内部拥有会计政策选择权是必要的，通常这一权利作为剩余控制权被赋予给上市公司的管理者。首先，在公司治理结构中，经理作为管理者被授予公司内部事务的管理权，天然具有其他利益相关者无法获得的信息优势。其次，管理者作为人力资本的投入者，一般掌握专业的知识和技能，具有相关的经验积累，更清楚选择什么样的会计政策会使上市公司企业价值最大化，从而由管理者享有会计政策选择权可以使上市公司对其复杂多变的环境和不可预见的契约后果做出及时的反应。

2.2公司治理对会计政策选择行为的约束

公司治理将会计政策选择权赋予管理者，为管理者进行机会主义会计政策选择创造了机会。但同时有效的公司治理对机会主义会计政策选择行为具有约束作用，这是通过内、外两部分治理实现的。

2.2.1内部公司治理对会计政策选择行为的约束

内部公司治理通过对股东、董事会、监事会、管理者这四者之间权、责、利的界定，形成了对会计政策选择权的内部制衡机制。股东由公司法赋予选择重大会计政策的权力，可以分享管理者的会计政策选择权。除此之外，股东通过董事会发挥监督作用，约束上市公司管理者的会计政策选择行为。董事会对管理者的约束主要表现为定期评价管理者的受托责任，依据的主要是公司业绩。管理者即使可以在短期内蒙蔽董事会和其他利益相关者，但公司企业价值没有提高，当董事会发现管理者会计政策选择的机会主义行为就会对管理者采取措施，甚至解聘。此外，股东又单独设立监事会，监督董事会和管理者，独立的监事会对管理者机会主义会计政策选择行为又是一重防范。

2.2.2外部公司治理对会计政策选择行为的约束

外部治理对机会主义会计政策选择行为的约束主要是通过市场的竞争、政府和中介机构的监督约束实现的，这是股东对管理者的间接约束。

资本市场对管理者的监督主要来自代理权竞争机制。如果企业经营状况不佳，股票在资本市场上价格下降，股东就会对管理者施加压力或者更换管理者，这种潜在的威胁在客观上将管理者的利益与股东的利益结合在一起，约束管理者的机会主义会计政策选择行为。在一个完善、健全的经理人市场上，管理者人力资本的价值取决于他们所经营上市公司的盈利水平。这迫使管理者在会计政策选择带来的短期利益和提高经理人市场上声誉带来的價值增值之间作出权衡。

政府对公司治理有着非常重要的影响，为上市公司制定了经济活动中的各种规则，因此政府的政策制定水平、管制过程的效率、机构的廉洁性不同，对上市公司会计政策选择有不同的约束和引导作用。中介机构通常包括银行、基金和保险公司、会计师事务所、金融分析师机构、证券评级机构等。他们通常会对公司潜在的投资机会做出相对准确的估价，能够有效的做出投资和贷款决策，可以为投资机会的质量提供独立的证明，相对有效地监督和规范管理者的行为。

3我国上市公司对会计政策的选择

3.1会计政策选择的动机

近年来，我国部分学者采用实证方法，对我国上市公司会计政策选择动机进行了研究。总结这些研究，可以看出我国上市公司会计政策选择的动机具有机会主义倾向。

3.1.1平滑收益动机

上市公司如果能保持业绩稳定增长，树立稳健的形象，可以给股东、投资者、政府等利益相关者留下良好印象，就更容易取得股东的信任、投资者的青睐，政府的关注也会放松。因此，管理者会有通过会计政策选择平滑收益的动机。在盈利的会计年度，利用会计政策选择使费用升高;在亏损的会计年度，利用会计政策选择使收益增加。

3.1.2筹资动机

在我国，由于股权融资的成本低于负债融资的成本，上市公司可以从股市上募集大量资金，股市被形象的称为我国上市公司“圈钱”的工具。我国《公司法》等法律、法规对公司的上市、增发、配股资格都有严格的规定，为了能够获得上市资格、利用再筹资机会，管理者往往会通过会计政策选择粉饰报表数据，使数据有利于自己。从管理者角度分析，筹资后有了充分的资金，就能获取更高的经济利益。而且，公司规模扩大，资金实力增强，还能提高管理者的地位。但从投资者角度分析，他们被粉饰的报表误导，投资并不是最有效率的。此时企业价值也没有真正增加，只是财务报表数据发生了改变，这样看来，我国上市公司利用上市、增发、配股等方式筹集资金的动机，多是机会主义性质的。

3.2会计政策选择的行为

由于我国会计制度要求披露资产减值准备明细表，而且大多数上市公司都计提资产减值准备，以上市公司计提的资产减值准备对我国上市公司会计政策选择行为进行具体分析。

在此对上市公司会计政策选择行为做出如下假设：假设一，盈利情况好的上市公司会通过多计提资产减值准备隐藏当期利润。假设二，首次亏损的上市公司会通过多计提资产减值准备加大当年亏损。假设三，再筹资的上市公司会尽可能少计提资产减值准备或冲回以前年度计提的减值准备，以增加当期的收益。假设四，被特别处理的上市公司，为了摘帽(解除特别处理的标记)会少提资产减值准备或冲回以前年度计提的减值准备，但如果不能摘帽则会多计提资产减值准备，为以后扭亏创造条件。

盈利情况好的上市公司往往会通过会计政策选择隐藏当期利润。首亏上市公司通常利用会计政策选择加大当期亏损，“一次亏个够”，为以后的扭亏创造有利条件。这都是人为的调节利润以平滑收益。再筹资的上市公司一般会选择增加当期收益的会计政策，以符合增发、配股的资格，利用再筹资的机会筹集资金。而且在有关法律限制的条件下，上市公司会尽可能选择于己有利的会计政策，避免被特别处理。由此看来，我国上市公司的会计政策选择行为具有机会主义倾向。

3.3公司治理结构的创新

从实践效果看，对已有公司治理结构的改善，并没有有效遏制我国上市公司机会主义会计政策选择行为。因而，可以尝试从公司治理角度重新安排会计政策选择权，以限制机会主义会计政策选择行为。

3.3.1公司治理结构对会计政策选择权的重新安排

由于我国公司治理中严重的“内部人控制”现象，虽然《公司法》规定董事会决定聘任或者解聘公司经理并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司财务责人，并且上市公司的监事会和会计师事务所对会计政策进行监督，但是实施过程已经证明让管理者拥有会计政策选择权是导致机会主义会计政策选择的根源。实现我国上市公司会计政策由机会主义型向效率型转变的有效方案是从公司治理角度，对会计政策选择权重新进行安排。将我国上市公司會计政策的选择权力与对会计政策选择的制约和监督权力分离。组织结构上，在董事会下专设独立的会计机构，将原来由管理者控制的会计机构独立出来，直接隶属于董事会领导。制衡机制上，将会计政策选择权赋予独立的会计机构和董事会，而对会计政策选择的监督权则由管理者行使，以使管理者和董事会相互制衡。

3.3.2公司治理结构重新安排下的会计政策选择行为

从公司治理角度重新配置会计政策选择权后，上市公司会计政策选择行为将发生改变。一方面，由董事会及其下属的会计机构选择会计政策、提供会计信息。这更符合会计信息质量特征的中立性要求。将会计政策选择权界定给独立于管理者的会计机构和董事会，使会计政策选择更多的考虑各相关利益者的利益。另一方面，由管理者监督会计政策选择行为。这种制度安排能保证管理者有效行使会计政策选择监督权。上市公司的管理者不拥有会计政策选择权，但却对财务报告负法律责任，作为负责人管理者最有可能做的就是积极行使会计政策选择监督权。而且，管理者直接负责上市公司日常经营，具有其他利益相关者无法比拟的信息优势，由其负责监督，可以节约监督成本，使监督更有效率。此外，会计师事务所对上市公司的审计监督也会得到保证。因此，这种制度安排改变由内部审计、董事会、监事会监督管理者会计政策选择和财务报告编制的现状，使管理者由被监督者变为监督者，变管理者逃避监督为积极主动地进行监督。

参考文献：

[1] 杨成文. 上市公司会计政策选择研究[M]. 上海：立信会计出版社，2006:12-14，142-147，148-153，170-184.

[2] 中华人民共和国财政部. 企业会计准则2006[M]. 北京：经济科学出版社，2006.

[3] 王运传. 会计政策选择研究及其评析(上)[J]. 财会通讯，2006(2):10-14.

作者：部莉珺

第3篇：公司理财目标及其选择

摘 要：公司理财目标是公司理财的最基本问题，也是评价公司理财活动是否合理有效的标准。现有公司理财的目标有许多种，其中利润最大化、股东财富最大化和企业价值最大化等目标最具有影响力和代表性。从现代理财学理论角度出发并结合我国国情分析，在充分认识影响公司理财目标实现的各个因素的基础上，应选择合理的、實用的、可操作的公司理财目标。

关键字：财务决策;公司价值;公司治理结构;外部环境;

一、公司理财目标的概念和特征

公司理财目标是公司财务管理活动所希望实现的结果，是财务决策的准绳，同时也是评价公司财务管理活动是否合理的基本标准。公司理财目标推动一切，它决定公司的资源分配以及未来规划等一切决策。我国公司的理财目标所具备的特征归纳起来包括以下四个方面：(1)整体性。科学的理财目标是对公司全局的一种总体规划，是对公司的高度概括，是公司整体决策的综合反映;(2)长期性。理财目标是一项长期目标，它是一种长期的任务，需要全体公司员工相当长时间的努力才能实现;(3)可分性。理财目标作为一种总目标，可以被分解为一些具体指标、具体要求。人们经常将这一长期目标分解为可操作的多个目标，使得财务目标更易实现;(4)挑战性。目标本身具有一定的激励性，特别是当公司目标充分体现公司员工的共同利益时，员工会有更大的积极性来完成各项任务。

二、公司理财目标

我国公司所制定的理财目标大体上可以归纳为以下四种观点： 公司利润最大化、股东财富最大化、公司价值最大化、利益相关者财富最大化。

(1)公司利润最大化理财目标。利润最大化是指企业的投入与产出的选择目标是获得最大的经济利润，即收入与成本的差额最大。利润最大化的理财目标之所以受到许多管理者的喜爱，其原因大体上可归纳为以下几点：其一，利润是一个直观且易于计算的指标;其二，评价企业没有一个客观、统一的标准，利润就成了评价企业业绩的依据;其三，利润是国家征收所得税的基础。其四，我国在相当长的时期内企业转换经营机制的热点仍是组建股份有限公司，其中最为关键的是该企业是否连续三年盈利，利润就更加重要。但是利润最大化目标没有充分考虑货币的时间价值，也没有考虑收益与风险之间的关系。

(2)股东财富最大化理财目标。该观点认为：公司存在的目的是为所有者创造财富。因此，公司的理财目标应定位于股东财富最大化。如果公司不能为股东增加财富，那么他们就不能获得股东的资金支持，没有股东的资金支持，公司也就不可能存在了。这种理财目标常常采用的评价指标是股票市价。对于非上市公司来说，由于没有股票价格这一衡量标准，那么，股东财富最大化作为理财目标便失去了基础。实证研究也证明了股东财富最大化的目标假设具有不合理性。因此，虽然这种观点考虑了风险因素，但它只适合上市公司，在非上市公司中很难使用。

(3)公司价值最大化理财目标。公司价值是指企业全部资产的市场价值。公司价值最大化侧重的是公司潜在的获利能力，并不是公司已经获得的利润水平。它常以未来一定期间归属于股东权益的现金流量，按考虑风险报酬率的资本成本折算为现值。MM理论这种观点把公司稳定放在首位，使公司总价值达到最大，同时强调兼顾各方利益。然而，这种理财目标的可操作性并不很强。首要原因在于公司价值难于计量。

(4)利益相关者财富最大化理财目标。利益相关者财富最大化理财目标体现了公司的利益是所有参与签约的各方的共同利益，而不仅是股东的利益或局限于公司。这样定位理财目标，既考虑了出资人的利益，又兼顾了其他利益相关的要求和企业的社会责任。但实际上， 企业实现的利润仅仅是一个"蛋糕"而已，不管其有多大，在分配时，必然会出现此多彼少的问题，不可能实现全部最大化，很可能导致分配平均化，阻碍企业的发展。因此，利益相关者财富最大化只能在理论上讨论， 在现实工作中无法运用。

三、影响公司理财目标实现的因素分析

(一)公司治理结构

首先，在"公司制"中，公司理财是体现公司治理的主要方式，也是规范公司治理的主要手段。公司治理模式取决于公司目标，而公司理财目标又是公司目标，是价值角度的再现，所以只有确定与公司治理结构相一致的公司理财目标，才能促进公司治理效率的提高，进而实现公司目标。其次，无论以哪种方式作为公司理财的目标，都必须通过建立一套相应的公司治理结构来实现。

(二)管理决策因素

管理决策包括公司筹资管理、投资管理、营运资金管理以及利润管理等各方面。这些管理决策因素可以具体归结为以下两大方面：其一，项目投资和资本结构。项目投资的效果好坏直接影响到公司理财目标的实现。资本结构简单说就是所有者权益与负债之间的比例关系。其二，投资报酬率与风险。收益与风险直接相关。公司在作出各项管理决策时，要在报酬和风险之间做出权衡，并设法控制风险， 以实现公司理财的整体目标。

(三)外部环境因素

外部环境因素包括，经济环境因素、法律环境因素、金融环境因素等。

经济环境。公司要能正确的预见政府经济政策的导向，充分利用国家对经济行为的优惠政策和有利政策，才能趋利避害。通货膨胀、利率波动等外部经济环境，都将对公司的销售收入、存货库存、债券投资等方面产生严重影响。为实现公司理财的目标，公司必须及时调整生产经营，适应经济政策，以迅速提高应变能力。

法律环境。公司的理财活动，无论是筹资、投资还是利润分配，都要和公司外部发生经济关系。财务人员应该了解、掌握相关法律知识，在守法的前提下完成企业财务管理的职能，实现公司理财。

金融环境。影响公司理财的主要金融环境因素有金融机构、金融市场和利息率等。公司总是需要资金从事各种投资和经营活动，除了自有资金外，主要通过直接融资或者间接融资的方式从金融市场取得。金融政策的变化必然影响公司的筹资、投资和资金运营活动。所以，金融环境是公司最为主要的环境因素。

四、公司理财目标的选择思路

不同的公司理财目标之间并没有优劣之分。一般来说， 即使把企业价值最大化作为公司理财目标，并不意味着公司的生产经营活动能够始终围绕这一目标开展，也不意味着公司的各利益相关者的行动能够符合这一目标。公司理财目标的选择应考虑多种因素：其一，要考虑公司发展阶段和公司发展导向。公司的发展阶段不同就应该有不同的理财目标，理财主要是要获得公司发展的原动力，不同的公司发展导向造成公司在不同阶段所要做的事存在很大不同，目标应与此相一致;其二，要考虑公司的管理水平。理财是一项技术性很强的管理工作，在整个公司的管理水平没有达到应有水平的时候，如果选择的理财目标使得公司决策者难以驾驭，结果可能无法实现目标;其三，选择要考虑公司的发展战略阶段。公司战略是公司在竞争中取得长期持续发展的根本，一个公司的理财目标必须与公司的发展战略衔接，为实现公司战略服务。所以，在公司战略的不同发展阶段，可以采用不同的理财目标。

总之，各种公司理财目标本身也许有这样那样的缺陷，但与公司发展实际相适应的相对合理的理财目标应能把公司当前利益和长远利益结合起来，使理财主体既重视公司的规模，又重视公司的生存能力和发展潜力。因此，选择公司理财目标时既要考虑财务活动本身的特点，又要结合我国的国情和企业的客观实际，使之真正具有实用性和可操作性。

参考文献：

[1]张先治.基于价值的管理与公司理财创新[J].会计研究.2008.8

[2]余明江.论公司理财目标及其选择[J].铜陵学院学报.2007.5

[3]孙险峰.我国公司理财的风险管理研究[J].商业研究.2013.1

[4]钟嘉华.我国商业银行公司理财研究[J].商业银行实务.20012(5).

作者简介： 张天骄 1988.11.02 男 安徽淮北人 安徽大学2012级金融学研究生 研究方向：国际金融风险与管理。

作者：张天骄

第4篇：企业选择猎头公司的原因

绝对原创—Sam

一、 企业人才资源紧缺。

企业招聘人才往往依靠HRM或HR。而大多数HRM或HR在招聘人才的时候往往采用被动方式，即等待人才上门。而猎头公司却有人才库，而且猎头顾问会主动找人才，所以企业会选择猎头公司。

二、 企业需要猎头出面挖掘高级人才。

一般企业需要高级人才的时候，往往想找一些目前从业相同的工作或者从竞争对手中挖到相同职位的人才，企业考虑到名声问题，就需要猎头公司出面。

三、 猎头公司能提供专业完善的高级人才推荐服务猎头公司除了有专业的高级人才服务，并拥有完善的人才库之外，还会切实按照客户企业的需求发掘人才，并可以先把好人才挑选第一关，保证推荐人才的素质，而且还有“售后服务”，所以企业会选择猎头公司

四、 高级人才选择猎头帮忙推荐

现在社会高级人才意识超强，懂得在职场上如何保护自己，如何朝心目中的好企业进发，如何找到更好更适合的岗位，如何能自己的职业更好地发展，正因为这样，高级人才把简历托付给猎头顾问，这样猎头顾问手上就拥有大量人才，企业想招聘高级人才，自然就会找到猎头公司。

五、 社会的发展进步，选择猎头能体现出企业对高级人才的重视，表现出领导者的英明。

当今经济飞速发展，企业想跟上步伐潮流发展的话，就要吸纳和重视高级人才，自然就需要猎头公司的实力去帮助实现。

第5篇：如何选择直销公司

如何选择直销公司，如何做好直销

大多数人的回答：为了挣钱呀!不全对，但挣钱是很重要的目的之一。直销的确可以挣钱，但是你有没有问自己：我准备挣多少钱?我准备用多长时间达到自己的目标?很多直销人在直销行业风风雨雨数年，仍然一无所获。目标不明确是重要因素之一。下面谈谈我的体会。

一、为什么做直销?

为什么给自己和家人购买医疗保险?是为了在未来不可预料的疾病来临时，可以有医疗保障;为什么做直销?是为了在未来不可预料的财务危机来临时，可以从容面对。

我们谁也不能保证，目前的工作可以作为终生依靠。西安绿谷偌大的一个企业，在一夜之间宣布倒闭，我的一位朋友下午3点还在开会布置工作，4点公司就宣布解散!类似的企业少吗?以后还会出现吗?肯定会。我们把命运赌注压在：我的企业不会倒闭。也许你赌赢了，但是等你到50岁的时候突然赌输了，也许从此走进“悲惨世界".

我为什么做直销?

1、给家人的一个经济保障，在我遇到任何意外之时，不会让我的家人陷入贫穷。

2、给孩子的教育和生活提供保障，在她步入大学和工作以后，每个月都会有一个额外的“高工资”。

3、给孩子的遗产，我不需要额外给孩子存款，把我的“位置”留给她，就等于留给了她终生的财富。

4、让我和家人享受生活。当不需要考虑再为他们留下存款的时候，我们可以尽情享受生活的快乐，甚至环游世界。

二、如何选择直销公司?

因为我知道了自己为什么做直销，所以如何去做也就清楚了。

1、选择一家会长久发展的直销公司。

我做直销的所有想法，必须在公司有持久生命力的基础上才能实现。如果在一家直销公司辛苦运作三四年，公司宣布解散，我的一切希望和付出也会化为泡影。许多直销人的悲哀也在于此，直销不同于传统行业，跳槽往往越跳越高;而直销行业一旦跳槽，就等于你一切从零开始。所以认真、理性地选择直销公司是头等大事!

选择公司的时候，多看第三方的评价和报道，暂时忽略直销公司的自我评价;在中国，如果没有正规国家支持的企业，没有牌照或者不想申办牌照的公司，都是

做不大的，只有符合中国法律条款的公司，比其他公司更安全，能长久发展的可能性更大。

2、公司的文化

靠个人能力，想要在直销行业成功是很难的。直销是非常符合现在营销理论：资源整合。团队内有各种各样的人才，可以互相帮助和互补，自己努力的同时，学会“借力”，才会成功。而这么多人才能够聚集在一起，互相无私奉献，靠的是什么?靠的是公司文化。在任何一个行业，企业文化就是公司的灵魂。大凡成功的公司，待遇可以吸引人才，而文化能留住人才。

3、选择质量上乘的产品。

直销是做人脉的，往往是从自己的家人和朋友开始。如果产品不好，会直接损害了自己最亲近人的利益，甚至毁了自己的形象和信誉。尤其是健康类产品，最好选择在世界上排名前列的产品，不仅会帮助他人健康，还会获得顾客的尊重和感激，同时产生自己的财富。

4、产品能够重复消费

做过销售的人都明白：巩固一个老顾客，永远比开发一个新顾客容易。不能重复消费的产品，就等同于你永远在开发新顾客。你也许会成功，但是付出的辛苦一定比别人高很多。公司的产品也未必很多，符合：简单、易学、易教、易复制，才是最适合直销的产品。有个直销界的朋友告诉我，他最近越做越难，我看了一下他们公司的产品，销量最好的产品都是一次性消费的，等你周围的人脉都购买以后，就出现了提高业绩的“瓶颈”。

5、奖励制度

好的奖励制度可以让你在较短的时间走向成功，更重要的是让成功持续和长久。什么是好的奖励制度?已经经过了磨合期，并且还在高速发展的公司，她的奖励制度就是好的。当然好的制度中还有最好的，什么是最好的制度?每个人做直销的理念不同，对最好的评价也不同。总是，在好的制度中，最适合你自己的，可以让自己在更短的时间达到目标的，就是最好的制度。

6、系统

每家直销公司都有和失败的人，即使你真正在努力工作。为什么?因为你没有选择一个好的系统。系统是什么?系统就是成功的模式。如果你准备从西安到北京，系统就是你选择的交通工具(步行、汽车、火车，还是飞机)。是不是飞

机是最好的工具?不尽然。我晕机，只能坐火车;我没有买上火车票，只能坐汽车。什么意思呢?首先选择世界上成功的系统，然后选择最适合自己的系统。

7、团队

好的团队内有聚合力，有各种各样的人才，与互相帮助的氛围，有个人魅力和无私帮助队员的领导人。好的团队，往往不是一个人成功，而是一群人一起成功。团队不仅仅要激励伙伴，更重要的是要教会伙伴如何成功的方法。如果你现在的团队只知道激励，没有教给你成功的方法和技巧，除非你是很有头脑和能力的人，否则，你可以考虑重新选择了。

8、推荐人和上线

直销的核心是复制。大家看过细胞是怎么复制的吗?是细胞先制造另外一份和自身相同的DNA和其他重要结构，然后**为两个细胞，这就是细胞复制的过程。所以我们的复制应该是言传身教，尽其所能地把自己的所有方法和技巧传授给新人，才会让新人进来后少走弯路，尽快成长。如果你的推荐人或上线，只知道吹得天花乱坠，你激动地走了进来;当你进来后，留给你的只是一大堆资料，只会告诉你要保持良好的心态;没人亲自带你，没人亲自教你，就是你选择的公司再好，我也劝你尽早另谋出路，省得浪费自己的时间(除非你有天生的直销能力和悟性)。

三、如何去做?(常见问题)

上面的工作如果认真去做了，有了自己的判断和选择，下一步就是：坚定信念，勇往直前!

1、心态归零

有些在其他行业或其他直销公司做得很好，进来后总觉得自己很能，不能安下心来学习。其实每家公司都有自己的特点和技巧，你多看多学，才能看懂，找到最快、最短的线路;第二种人，进来以后不想学习，觉得学习没有用处;第三种人，工作的确很忙，自己又不能挤出时间学习;第四种人，抱着别人栽树，自己乘凉的心态。这四种人，上线往往也不愿意在他们身上投入过多精力和时间，最终都会成为失败者。

2、目标设定

长期目标可以远大，近期目标必须实际。切记不可空喊口号。如何制定近期目标呢?根据自己是全职还是兼职做直销?每天能够投入多少时间和精力?自己的人脉情况?公司的奖金模式?等等，制定一个可行的目标，同时把目标合理、

正确地拆分到每一个月。这样就能清晰地看到每月自己需要做什么事情?月目标能否实现?如何实现?如果当月不能实现，下个月有没有追上的可能?如何去做?很多新人心血来潮制定了目标，等到半年以后发现自己无论如何不能达到目标时，就会选择放弃了。

3、实际成本的核算

许多人没有在直销行业没有成功，还有一个重要原因，就是在想，反正我投入的钱不多，能做好是意外收获，不能做好权当潇洒走一回。这种心态的人多数会失败。看看直销界的成名人士，往往是投入了全部财产(当时的全部财产也就几百或几千元)，才会产生无畏的勇气、学习的心态和执着的信念，最后去收获丰收。很多人没有把自己投入的时间、投入的人脉、投入的个人信誉算进去，其实这些无形资产，其价值不是值几千元，是无价之宝!

4、坚持不懈

直销在头半年到一年是最难的，收入少，付出多，很多人这是选择了退出或休息。直销很像火车的启动，开始很慢，越来越快，最后会保持告诉运行，想停下来都难了。

选择一家会长久发展的直销公司好比是“1”，其他因素是后面的“0”。“0”越多数值越大，但是没有了“1”，数值永远是“0”!

第6篇：电力公司如何选择

一、要先根据电力工程的地点选择要找哪里的电力公司。一般都是找当地的电力公司，这样办起什么事情比较容易。当然，如果你信不过他们，可以自己联系电力公司。但，这比较麻烦。例：北京泰真电气有限公司的一个合作伙伴就找他们跨省进行电力施工，虽然很困难，不过最终还是成功完成那次电力工程。

二、要根据电力工程的大小选择找什么样的电力安装公司。首先该公司必须具备送变电工程承包资质，资质分特级、一级、二级、三级、四级、五级。在选择的时候要根据工程量选择电力安装公司。一般特级企业：可承担各种类型的火电厂(含燃煤、燃气、燃油)、风力电站、太阳能电站、核电站及辅助生产设施、各种电压等级的送电线路和变电站整体工程施工总承包。 一级企业：可承担单项合同额不超过企业注册资本金5倍的各种类型火电厂(含燃煤、燃气、燃油)、风力电站、太阳能电站、核电站及辅助生产设施;各种电压等级的送电线路和变电站整体工程施工总承包。二级企业：可承担单项合同额不超过企业注册资本金5倍的单机容量20万千瓦及以下的机组整体工程、220 千伏及以下送电线路及相同电压等级的变电站整体工程施工总承包。 三级企业：可承担单项合同额不超过企业注册资本金5倍的单机容量10万千瓦及以下的机组整体工程、110千伏及以下送电线路及相同电压等级的变电站整体工程施工总承包。

三、所有问题谈好以后，最好达成书面协议。有时候按程序走会让合作更加顺畅。

第7篇：如何选择婚庆公司

吉祥婚庆

如何选择婚庆公司

婚庆公司有很多，因此，选择一个好的婚庆公司也是很不容易的，那么，好的婚纱公司如何选择呢?来听小编告诉你如何选择婚庆公司吧!

1、看看婚庆公司的人员配置怎么样?

筹备婚礼需要一个系统的流程，每个环节都不可疏漏，所以每个环节都需要配备相对应的专业人员，婚庆公司在婚礼当天的失误常常发生在内部人员的协 调不够上。正规的婚庆公司要配有专门的策划人员、业务支持人员(包括花艺、摄影、摄像、司仪、化妆、后期制作等等)，规模大的还有专门的门市人员，负责洽 谈业务。

2、婚庆公司内部环境如何?

婚庆公司内部环境包括公司的企业文化和风格。从一个公司的内部环境大致也能看出公司的风格，或大气，或精致，或充满个性元素，从中也能窥探出婚 礼策划人的“品位”。另外，还要考察是否合法经营，先检查公司经营地点是否与《营业执照》上的一致，再看经营地点是否为经营者独立拥有。而且经营地点的数 量多少也是判断公司规模的依据。

3、还要考察婚庆策划人的资历

一个好的婚礼策划人需要对婚庆文化有很深的了解，而不是盲目地追逐潮流，人云亦云，这样才能在规划新人婚礼的时候，既体现新人的特质，又有不断涌现的灵感和创意。

一个婚庆公司是否合格，要看其是否能够帮你全面考量。婚礼策划人不仅要有好创意还要能够全方位帮助新人把关，分析婚礼各种创意是否适合当天会 场，是否适合新人的设想，是否适合当天的来宾等等。打造新人满意的婚礼，需要的是很好的沟通交流。好的婚礼策划人一定是乐于和新人交流沟通的，只有充分了 解了新人自身的背景和要求，才能从中发掘两人自身的特质和适合的主题，策划出属于新人自己的独一无二的婚礼。

4、了解婚庆公司的历史创意，以及对您婚礼创意的建议

很多新人把创意理解为“ 新鲜”，所以考察婚庆公司的时候也常常把关注点放在是否够新潮时髦上，其实不然，能够真正反映出新人特色和婚庆主题的才是好的创意。一些小细节也不容忽 视，比如：请柬、席位卡、留言卡，这些不起眼的小东西常常能够显出策划的心思，请婚庆公司拿出一些之前的设计给您先瞧瞧，也是考察创意的好方法。另外，虽 然婚礼的创意灵感随处可见，但必须有贯穿全场的主题，和婚庆公司的策划人沟通时要注意，如果全都只是零散的小点子可不行。

了解婚庆公司的关键就是要看其是否正规、是否有实力。如何选择西安婚庆公司?以上四点仅供参考，具体的问题需要具体分析。最好不要相信口头协议，婚庆公司承诺的事情都要写入合同中，有利于自己维权。

第8篇：如何选择装修公司

郑州新大德装饰工程有限公司

如何正确选择装修公司(如何选择装修公司 正确选择装修公司 如何选择设计公

司 正确选择设计公司)

新房装修最大的遗憾就是：最终的装修结果没有达到预期的效果，花费了大量的时间、精力、财力痛恨为时已晚。如针对已成型的结果进行整改，只能是越描越黑!现装饰市场鱼龙混杂，如何从中来做出正确选择成为广大消费者关心而又棘手的焦点问题!那么怎样来判断一个装饰公司的综合实力?通过那些技巧和方法来证明它是否真正适合为自己服务呢?

最近，针对以上这些问题，媒体对装饰界新秀河南新大德装饰工程有限公司的市场营销总监孙开封孙总监进行了采访，希望广大消费者能够在孙总监的建议下慧眼识珠，选择到心仪的装饰公司，从而不再为装修的事情再提心吊胆，揪心、纠结、郁闷、失眠让装修新房变成真正快乐的事!(采访内容如下)：

媒体：您好孙总监，很高兴您能接受我们的采访，就我的采访经验来看，您绝对 能够称得上是高帅富!呵呵。

孙总监：能接受你们的采访，我感觉非常的荣幸，谢谢您的夸奖!呵呵。

媒体：孙总监，采访之前接触的时间虽然很短，但是，我们都感觉您非常的热情，非常的专业，您带的整个团队都非常的年轻，而且很有活力!您是怎么做的这一点的呢?

孙总监：是这样，我们的团队有个口号：干掉你的懒惰和消极，榨干自己的创造力!

媒体：是吗!非常好，‘干掉你的懒惰和消极，榨干自己的创造力!’怪不得看他们一个个都生龙活虎的!

孙总监：我们企业的信念是：我们从不用夸夸其谈来煽动、迷惑客户，我们只用实际行动来为客户提供有价值的服务，解客户之忧!

媒体：感觉您很真诚也很实在!请问，孙总监您从事本行业多长时间了? 孙总监：10年。

媒体：那么长，十年磨一剑哪!哈哈 佩服佩服。人都说，在本行业能坚持五年 就能本行业专家，您都从事本行业都十年了，岂不是专家中的专家!

孙总监：呵呵，不敢不敢。

媒 体： 现在，很多消费者对选择装修公司一直没有一个科学的方法，大家都很很纠结。选过装饰公司的，施工过程中，因为不专业搞不懂装修质量好与坏时，纠结;发现问题需要解决时，纠结;装修完毕时发现和想象中的差别很大时也很纠结。哪作为您行业中的专家来说，您给大家一些建议吧，从而让消费者对于装修不再担心，恐惧!

孙总监：不敢当，出现以上情况是一个很普遍的问题，个人认为归根结底有两点，第一点，消费者在选择装饰的时候不够理性，方法与知识匮乏!第二点，装饰公司实力和能力不够，责任心不到位!

媒体：嗯。专家就是专家，句句到点、能不能谈细一些，让我和消费者受益受益! 孙总监：不敢当，好的。我有几个建议大家可以做个参考!

1：在计划装修之前，先通过身边已经有装修经验的亲戚和朋友取取经，然后预测一下自己整体装修下来综合资金投入的总额度，其次您计划找几线品牌的装饰公司?

新大德装饰工程

2：在同水平线的公司最多找三家，不易过多。不然，到时候您时间和精力伤不起!

3:一定要到装饰公司里去看,是否具备国家颁发一系列正规手续(很重要)以 防皮包公司顺水摸鱼。更谈不上各方面的什么保证!

媒 体：是的 应该这样!哪接下来呢!

孙总监：其实选装饰公司的核心就四点：设计师综合实力及服务态度、施工材料的配备、施工人员技术的实力和能力，和施工节点的监、验、控。以上四点都满意了再进行付款程序!具体来说就是：

1设计师综合能力及服务态度

设计是整个装修的根基和核心，设计师的思路和理念能否符合您的需求，可以 通过与他(她)的沟通交流、看他以前服务过客户的记录，通过电脑内部的文件 整理可以做出判断，他(她)是否做事注重细节的人,这很重要，这将会给你以 后的服务有很直接的关系。

2 施工质量

施工的质量是核心中的核心，施工就是设计的真实体现，好质量取决于好的施 工材料和施工技术。

材料的配备：

(1)装修大项材料比如：细木工板、乳胶漆、油漆等是否有质检报告?环 保级别检测结果说明?以及是否已经经过市场运用推广及验证等!

(2)施工现场必须看，最好是看正在施工。比如，木工基层结束的工地最好不过。装修四大系统，已经可以看到三大系统，另外就看施工现场的场地场容，如果是脏、乱、差，想要施工出好的质量，简直是天方夜谭!

(3)另外有机会再看一套接近尾声的工地，看施工细节的处理，即使有的是好的施工材料。由于工人技术落后，好质量也是无从谈起的。

(4)再一个就是有可能的话记一下本工地业主的电话，别不好意思要，要到之后直接打电话给本业主，了解一下他选择的公司前、中、后的能力和实力及解决问题的态度，不然下一个就是你。

3 性价比

相比较的话，只能说是在同等项目上比施工材料，同等材料上比价位是比较合理的对比，您用公司的价位与个人比那是不科学的，也是不合理的，价位是价值的体现嘛!

孙总监：我感觉以上几点把握好了的话，应该不会再有太大的差错。

媒体：嗯 嗯 还有啊，就是朋友推荐的也不错。

孙总监：是的。你所有的顾虑你的朋友已经替你验证过了!

媒体：呀 感觉孙总太干练了 太真诚了，我家装修首先考虑您的公司，说实在的消费者选择您也是他们的福音呐!

孙总监：呵呵 感谢信任，我们现在开这么多公司有近一半的客户都是客户转介绍的。

媒体：那真是。你说的就是您做的;你做的也是您说的。非常好!那您公司有什么规划呀!

孙总监：其实可以用这么一句话来讲：做好一家有十家，不做广告有百家，口碑宣传千万家!

媒体：真是句实在话!哈哈，好了孙总，和您聊天收益匪浅!如果我身边有装修需求的人，我一定让他来您公司坐坐。同时有机会我也会为您新大德装饰工程有

限公司做宣传的，如过客户选择您服务也是大家的福气和福音，真是期待我家的房子快点交房呀，到时候您可要给我多优惠点呀!

孙总监：一定，一定。非常感谢你们。借着这个机会我代表公司全体职员在这里感谢同行及各部门领导的关心与大力支持。新大德今天的发展成就与你们是不可分割的，同时更加感谢客户的信任与鼎立支持，因你们的监督与鉴证，使新大德创造了一个又一个新的飞越。

我们相信：在谢音深董事长的代领下，在社会各界人士的关心支持下、一定能够依靠科学的管理、专业热情的服务、文明诚信的守法经营，营造出良好的企业信誉和商业品牌。希望你们一如既往的支持新大德，有了我们的相互扶持、信任、监督及资源共享，我们一定能共同成长，共同飞越，我们会为客户提供更有价值的真服务，从而使我们成为客户的亲人。

媒体：说的真好，我也祝福咱们新大德装饰工程有限公司生意兴隆，也祝你们的事业蒸蒸日上。再次感谢孙总能够接受我们的采访，谢谢您!

郑州新大德装饰工程有限公司

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第9篇：如何选择搬家公司

苏州旺旺搬家有限公司http:// 如何选择搬家公司

搬家公司就是提供搬家服务，从而组建而成的搬家企业机构，搬家公司首选具备完善的服务体系，人员、设备、车辆、服务态度、公司经过当地的相关部门的审核，注册备案信息，网上相关的备案。

这些是最基本的信息，因为这个反应出公司企业的完善性，合法性。搬家的用户首选会考虑到这个是否正规，服务是否好，这个决定好了之后就会选择

哪家价格合理。

如何选择搬家公司

1、工商部门的注册信息(备案号、注册号)

2、成立时间，这个直接显示出他们的实力是否专业

3、公司员工是否统一着装，言行举止是否得体，这个直接展示了公司的整体服务体系。

4、通过各户反应调查这个搬家公司服务是否好，从搬过的用户了解这家公司怎么样

(一)搬家公司的六大原则

⒈员工的行为要规范守礼

⒉道德情操高尚，团结和睦，互帮互助

⒊服饰应整洁大方，不得邋里邋遢，举止文明要有礼貌

⒋即应准时准点，轻装轻卸，物置到位，价格公道

⒌待人应和蔼真诚，确保优质服务

⒍遵守公司的规章制度，搞好环境卫生

(二)搬家公司的四不原则

⒈不接受招待的原则(不接受客户的招待)

⒉不吸客烟(屋主给你烟是，应予以拒绝)

⒊不索小费(不能向屋主收取任何费用)

⒋不损坏物品(不能损坏客人的物品)