内保岗位职责
1、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报，并查看班日志记录，有不清楚的问题当面问清，并补充记录方可交接班。
2、注意本人仪容、仪表，严格按照酒店的要求着装上班。
3、 班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。
4、 当接到监控人员或巡楼警卫发现有客人长时间在楼层内走动、长时间停留在楼道内或乱敲房门情况时，立即到现场查看情况，并询问此客人是否需要帮助，核实情况并通知监控室对其监视。如发现异常(如：推销、乱串等)及时处理并上报领导。
5、 协助楼曾层服务员处理客人酗酒后闹事情况，如发生不听劝阻立即上报采取措施，防止客人闹事。
6、 协作服务员处理客人遗留物品，内保人员和大堂值班经理共同清点，记录好物品清单各自签名，上报部门领导。
7、协作大堂值班经理处理各种突发事件。
8、 当接到酒店管理处下发的协查通报时，先仔细阅读其内容，并立即发往相关部门查控，并要求接文者在发文本上签字，内保人员留一张存档备案。
9、 协作处理楼层内各种突发事件，按照预案及时进行处理。
10、内报人员对宾馆各区域进行巡视，注意观察可疑人员及异常情况。发现异常情况及时采取相应措施并报告，要求每1小时巡视一遍。做好巡视记录。协助公安机关的某些工作。
11、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度
1、内保领班在内保主管领导下进行工作，其工作对主管负责。
2、配合部门对酒店范围内发生的一般刑事案件、治安案件和涉及客人物品丢失的
投诉，积极组织调查。
3、在公安机关的指导下配合案件的侦破，对酒店内的治安问题进行处理。
4、负责酒店要害部位、要害部门的安全检查，发现问题及时上报和解决。
5、协助内保主管做好本组的日常管理工作。
6、主管不在期间，负责完成主管委托交办的工作。
7、领班的其它职责与内保员相同。
1.维护超市秩序，保护超市财产安全。
2对责任区内的重点防护区(包括收银台、贵重商品、危险物品存放地)严密守护、巡逻，如发现异常情况,应果断处理，同时应立即上报保安部。
3.对发生在商场内的一切有损商场形象，影响商场正常经营秩序的人和事，应及时加以制止，如制止无效应立即上报保安部及部门经理，以便协调解决。
4.熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展工作。
5.加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向商场负责人、保安部报告,监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商场负责人的统一领导下，积极组织扑救、抢救工作，并疏散群众。
6.发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人,保护现场，及时向保安部报告，配合公安机关开展工作。
1、 每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，布置主管安排的工作。严格 执行各项规章制度。
2、 检查上岗人员着装、仪容仪表，严格按照酒店的要求着装上班。
3、 班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。
4、完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度，对管理章程、措施要上墙。
5、 熟知各类治安案件的预防措施和应急方案，并能灵活运用。
6、 负责对内保人员进行业务知识培训。
7、 每天上班前查看上个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每 日进行归纳整理并保存。
8、 对合同到期离店及新住店的长住公司都要明确记录，要明确登记长住公司的法人代表，员 工姓名，并复印身份证。
9、对外地员工要求检查证件是否齐全，并详细记录。
10、随时在店内巡视，包括工地及楼层内，随时到监控室查看，通过监控来查巡店内的安全情
况。发现不安全情况及时处理，随时和保卫主管及有关人员检查长住公司安全情况。如：电器、电线 的使用及工作操作是否按规定进行等。
11、遇有各种恶性事件发生，及时控制并报告部门领导及公安机关，配合公安机关侦破。
12、遇有重大活动、VIP客人到店要布置警卫工作，并带领内保人员上岗执勤，观察周围情 况，保证活动安全。
13、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。
(一)保安部内保的概念
保安部内保是在保安部领导下对大厦进行治安防范、安全管理的重要力量。保安部内保主要任务是:落实各项治安制度、完善各项安全管理体系,制定安全防范措施,协助公安机关对大厦内发生的治安案件进行调查取证。配合公安机关对重点人物进行保护、跟踪及查控并做好保密工作。
(二)保安部内保的职责
1.制定大厦内各项安全管理制度,监督检查各项安全制度的完成情况。
2.认真完成公司领导及保安部交给的各项任务。
3.了解大厦内各重点部位情况并制定安全防范措施。
4.对大厦内全体员工及全体业/租户进行安全教育,提高全体员工及业/租户的安全防范意识。
5.制定安全检查方案,随时对整个大厦进行安全检查,对不合格项提出整改方案并监督执行。
6.处理一般性治安事件,及时将重大治安事件上报保安部及公安机关。
7.协助公安机关对大厦内发生的治安案件进行调查取证,配合公安机关对重点人物进行保护、跟踪、查控。
8.制定大厦各类突发事件处理方案及演习方案。
9.制定大厦出入管理规定及加班申请规定,并监督检查执行情况。
(三)保安部内保结构:
内保主任---内保领班---内保警卫
怡和保全驻百延内保责任
为了更好的规范车间各楼层的正常秩序，我全体勤务人员在工作中必须依照百延委外保全第八条《车间管理制度》进行操作实施。
一、勤务人员工作守则：
1、所有勤务人员在工作中必须以身作则严格要求自己，言谈举止要规范，文明执勤礼貌待人、做到让员工心悦诚服。
2、视员工为亲人相互尊重，为了彼此工作更加舒心。遵照公司管理规定互帮互助共同提高，同心协力与客户建造一个管理人性化、环境舒心化、效率更高化、质量高标化的公司。
3、不断加强学习，逐步提高思想觉悟。
4、坚决杜绝造谣生事、无中生有、诽谤他人。事事讲证据，拿事实说话。
5、禁止谈天说笑，做与工作无关的事情。
6、禁止将香烟火源带至楼层工作现场。
7、未经批准禁止私自离岗、串岗、调动岗位人员。
8、发现问题逐级汇报，讲清地点、人员、时间、事项。
9、按规定着装配带使用警用装备(电警棍、对讲机、交管棒)。
二、勤务人员工作明细：
1.所有人员进出车间必需佩戴识别证，否则禁止进出车间。
2.如发现人员违纪现象，先请组长或厂长亲临现场共同处理，
并做好记录如(地点、人员、时间、事项、处理结果)。 3.发现人员离开岗位先问清楚情况，酌情处理。如有违纪处理方式如上。
4.巡逻当中巡视到位，不放过死角和任何和安全隐患。
5.如发现消防设施，公共设备损坏通知厂长或总务，并做好登记。
6.如发现长时间使用电话、吃东西请组长或厂长共同处理并做好登记。
7.如发现男厕抽烟或闻到烟味，通知组长或厂长，并做好登记。 8.车间电梯管制除紧急突发事件以外，如没有托运货物人员一律不可以乘坐电梯。
9、具体事项请阅百延委外保全第八条《车间管理制度》。
敬请各位同仁严格配合执行
谢谢!!
驻百延内保办公室
2010年6月6日
