东山坡引水工程建设与监理工作经验心得之谈
【摘 要】东山坡引水工程是一个复杂的系统工程，根据工程建设中遇到的实际情况，建设单位采用了与之相应合理的技术措施，保证工了程建设质量，笔者也汇总了几条工程建设与监理的技术经验和体会。
【关键词】东山坡;引水工程; 建设; 技术; 质量
East slopes of diversion and supervision of construction of talk about their experience of work
Wang Xiu-zhong
(Guyuan city Yuanzhou Water Authority Guyuan Ningxia 756000)
【
【Key words】East slopes;Diversion project;Construction;Technology;Quality
东山坡引水工程是宁夏回族自治区"十五"期间开工建设并建成发挥效益的重点水利工程。东山坡引水工程是一个复杂的系统工程，水源分散，引水干渠穿行于六盘山东麓的土石丘陵区，沿线地形地质比较复杂，施工过程中遇到了一系列未考虑到的重大技术问题。为了保证工程建设质量和使用寿命，我们根据工程建设中遇到的实际技术问题，采取了一系列科学、经济、合理的技术措施，使东山坡引水工程建设中出现的诸多技术难题得到解决，有力地保证了东山坡引水工程的建设质量和建设任务的顺利实施。
1.工程概况
(1)工程位于固原南部泾河流域的颉河支流上，东山坡引水工程分为水源工程和供水工程两部分。水源工程包括引水干渠和调节水库，引水干渠起于泾源县六盘山镇东山坡村白银沟，取水高程1996米，经和尚堡、大湾、青石嘴、至开城贺家湾直入水库，共建成贺家湾水库1座，总库容320万立方米，引水渠道总长14.58公里，其中倒虹8座，长2.5公里;隧洞3座，长2.2公里;渡槽4座，长0.48公里;截引点5处，截引支管道5.5公里。
(2)自2000年开工以来的9年中，通过工程实践，在吸取彭阳县长城塬引水工程建设科学管理成熟经验的基础上，已逐步建立了东山坡引水工程全面的质量管理、进度控制、投资控制、合同管理和安全管理的项目管理体系，对工程建设有效地实现了全过程计划、组织、协调和全面控制，按期完成了一期工程建设目标任务。
2.工程建设经验
固原市东山坡引水一期工程从2000年10月15日开工建设以来，在东山坡引水工程建设指挥部的领导下，经过广大建设者的共同努力，克服工程地形、地质条件复杂、施工条件艰苦等诸多困难，于2006年12月向固原市区试运行供水，截止2009年7月，已累计供水600多万方，极大的缓解了固原市区居民缺水困难问题。回顾建设历程，历时9年，我们在工程建设中取得了一定成绩，总结出了几条工程建设监理的基本经验和体会。
2.1 加强工程建设管理，领导是关键。
确立项目法人在工程建设中的主导地位，对工程建设能正确决策，有利于正确把握工程建设大方向。为了实现"建设重点工程，总结建设经验，培养管理人才"的总体目标，在建设过程中，工程指挥部是项目法人，工程建设办公室履行项目法人职责，确立了项目法人在建设管理中的主导作用，坚持重大问题由项目法人决策，充分发挥项目法人对各方的协调作用，同时将建设办公室与监理、设计、施工单位的关系职责全部以合同形式进行规范，用合同来明确各方的权利和义务，约束和规范各方的行为。项目法人负责制解决了多头向上级负责、参建单位分工不清的问题，明确了责任主体，形成了各负其责、相互协作的建设管理框架，为保证工程建设顺利实施确定了大方向。
2.2 攻克工程复杂地质，技术是核心。
东山坡引水工程面临技术上、管理上的诸多困难，解决了工程中的技术难题。东山坡引水工程建设指挥部办公室深入一线，认真听取监理、施工过程中有关技术问题，对工程中存在的设计问题进行变更。在原设计暗渠为混凝土预制块砌筑保证不了工程质量的问题，及时申报提出项目变更;面对里沟滑坡体不能修建渠道的问题，请资深水利专家多次深入实地调研论证;面对牛营隧洞泥质砂岩塌方渗水无法成洞的情况，精心研究摸索试探，提出了"超前支护，负压降水，短尺掘进"的施工方案，终于实现贯通。组织区内咨询专家为业主当参谋，为工程建设、合同管理提供咨询，多方面听取专家意见，为重大问题的决策提供了有益的帮助。
2.3 严格标准，狠抓质量，效益是目的。
东山坡引水工程是自治区重点水利工程，承担解决固原城市、原州区中部农村饮水安全、西吉县城50多万人的生活供水。在处理工程质量、进度、投资三者关系时，始终把工程质量摆在首位，在总结彭阳县长城塬引水工程和隆德桃温引水工程建设管理经验的基础上，建立了一套完整的质量管理体系，并在实践中取得很好的运用，最终取得了工程质量合格的成绩。面对自治区水利厅、发改委稽察出来的诸多问题，我们认真反思，精心准备，提出了可行的整改方案并实施，取得了良好的效果，并挽回了声誉。
2.4 同心协作，齐抓共管，团结是力量。
充分发挥监理单位作用，有利于把合同管理落到实处。监理工程师的主要职责是工程建设现场的日常管理，其主要内容是通过"三控制两管理一协调"，确保签订合同的各方严格执行合同，把合同管理落到实处。东山坡引水工程项目法人经过给监理工程师充分授权，使监理公司可以代表项目法人审核承包商的支付申请;发布变更命令，确定暂定单价;处理授权范围内的一般技术问题。使合同管理深入到工程建设施工的最前沿，加快了执行合同的节奏，发挥了合同对建设过程的控制作用。同时东山坡引水工程建设指挥部办公室、监理、设计施工单位技术人员吃住在工地，攻克复杂地质、设计变更等一系列技术问题，为工程顺利建设献言献策。
2.5 严格监理，热情服务，质量是根本。
担任监理工程师职责的人员必须符合国家规定的条件，必须做到"三勤"，即眼勤、嘴勤、手勤;"三严"，即严要求、严把关、严审核;"三多"，即多与基层施工队伍接触，联络感情，利于监理指令贯彻执行和掌握实情，多关心监理人员的工作、学习、生活，解决实际问题，调动监理人员的积极性、最大限度地投入监理工作;多与建设单位和施工单位联系，取得共识，达到相互支持、协调工作;"三深"，即深入学习《合同法》，掌握施工合同的要点;深入阅读施工图纸，力争熟记关键部位的结构详情，掌握设计意图，驾驭工程的施工;深入掌握施工规范，规程和技术要求及监理规划、细则，有理有据大胆行使监理职权;"三不"，即不违反规章制度、不违纪违法、不胡说乱说;"三高"，即高素质、高水平、高质量。
2.6 守法诚信，科学计量，公证是准则。
监理工程师在繁忙的工作中要把握住重点和非重点，既要有原则性，又要有灵活性，对工程质量、工程计量、计价，施工的法规条文，决不马虎，决不让步，这是监理工作的原则。有关施工方案、方法、措施、技术等问题，在施工单位提出的前提下，监理尽量做到讨论要充分，协商要一致，要取长补短，监理的意见绝不能强加于施工单位，要有灵活性，双方要相互理解、相互尊重，密切配合是顺利完成工程建设任务的关键。
3.对工程建设和运行中的几点建议
东山坡引水一期工程自2000年10月15日开工建设以来，工程在建设过程中克服了地形地质条件复杂、施工条件艰苦、设计变更多、工程投资增加、移民搬迁困难等诸多问题，使工程历时6年建成，于2006年12月投入试运行，经过3年的运行情况看，一期工程14.5Km引水渠道、渡槽、隧洞、倒虹等主要建筑物运行正常，5处截引点通过简单改造，引水条件良好，达到了修改后的工程设计标准。
3.1 工程所处地形条件复杂，大部分是傍山渠道，暗渠结构类型多，运行管理要求不一，还有滑坡渠段，防洪任务随时存在，现在是小流量低水位运行，工程能够正常运行，但还要加强巡渠检查和及时维护。今后如果达到设计流量和水位，一定要进一步提高运行管理水平，保证工程正常运行。
3.2 引水工程最大效益的发挥关键取决于5处截引点引进水量的多少，如果按照现在状况引水，年引水量只能维持在260万m3左右，也就是供水保证率95%的年引水量，不能够满足固原市区和其他用户用水要求，因此，今后在投资条件许可的情况下，应该在各截引点上游修建小型水库或水保骨干坝工程，拦蓄雨洪水资源，增加引水量，达到设计标准，保证城市供水。
3.3 加强工程地质勘探，在工程设计建设过程中，要按照基本建设程序进行，不能因工程投资限制，降低设计标准，降低移民搬迁补偿标准;要依照当地地形地质条件，加强地质工作，提高设计标准;在工程建设过程中要随时注意修正设计，符合实际情况，对于工程投资批准增加后，要及时到位，满足工程建设和竣工验收条件，使工程及时交付使用。
3.4 编制东山坡一期引水工程运行方案，工程运行初期应严格加强管理，制定运行管理方案。尤其在汛期应加强水库的运行管理，制定防汛预案。定期对坝体进行观测、认真检查、出现裂缝、洞穴及时进行灌浆处理，确保坝体正常运行。汛前应对启闭启、闸门及配电设备进行检修维护，保证正常运行。
4.结束语
在历时六年的建设工作中，工程专业技术人员遵循"守法、诚信、公正、科学"的原则，按照"程序就是原则，设计就是标准，质量是根本，安全是保障"的准则。 克服渠线长，点多面广，隧洞塌方，渠道滑坡等自然因素，坚守工地，勤奋敬业的把好工程质量关;攻克了牛营隧洞泥质砂岩凿洞、里沟滑坡体上建渠道、多泥沙河流截引取水多项技术难题，从而保证了一期工程在试运行期正常发挥效益。东山坡引水工程的建设，改写了固原市多年来跨流域引水的历史，为固原城市水资源优化配置创造了条件，对改善区域生态与环境，促进地方经济社会的发展与固原节水型社会的建设具有重要的作用。
作者：王秀忠
一、电大班主任工作的重要性
当学生从基础教育到网络教育时，最先也是最直接接触到的就是班主任。所以，电大的班主任也就成了学生了解电大的平台，是连结学校和学生的纽带，学校为学生提供的学习支持服务及各方面的管理都要通过班主任去组织实施，班主任工作也是学员在电大顺利学习的重要保障。由此可见，电大班主任工作至关重要。
二、电大班主任的素质要求
电大班主任是学校管理学生的直接人，是学生学习的引路人，也是学生学习的服务者，这要求班主任必须具备一定素质能力和水平要求。
1.以强烈的责任心做好服务工作
具备强烈的责任心是电大班主任最基本的素质。电大对学生是进行网络化精细管理，对学生的学籍、考试数据等信息的准确性要求很高。所以，班主任对学生的相关信息、毕业数据、课程注册等必须进行认真核对，千万不能出现漏报补考科目、漏报毕业预审等情况，班主任要具备强烈的责任心，非常细致地去对待每件事情、每个数据，确保精准不出差错。
2.熟悉班主任工作内容
熟悉掌握班主任的工作内容、工作流程及各项工作的时间节点。电大班主任工作琐碎，包括发教材、网上选课、科目报考、通知完成网上学习任务、完成形成性考核作业、期末考试安排、收缴考试费、教材费等。各项工作的时间节点也至关重要，一旦错过了任何一项工作的时间都有可能导致学生考试成绩不合格，或者导致毕业时间延迟，比如说形成性考试截止时间、毕业证信息采集时间、期末考试时间。所以，要做好电大的班主任工作，首先要熟悉班主任工作流程。
3.适应电大的网络教育管理特点
网络教育是现在的大环境，电大是走在网络教育最前沿的。网络教育就是开放教育，管理的特点就体现在“开放”二字上，一是地点开放，二是时间开放，三是学生开放。所以，班主任在管理当中也要做到“开放”的特点，以方便学生学习为主，灵活运用各种有效管理手段达到管理目的。比如，可以让学生在网上和老师互动、在网上和同学交流信息，这也体现网络教育的特点，使学生融入到网络教育的学习模式中。
4.做好学员学习的引导者
帮助学生学习以及提高对网络的运用能力。王竹立教授在他的竹立微语中说过一句话“从前，教孩子读书、写字、计算是基础教育的三大任务;未来，教孩子读网、在线写作、全媒体交流将成为基础教育的新三大任务。”可见，对运用网络的能力变得日益重要。针对电脑不熟悉的学生，班主任要指导学生学会运用网络，学会怎样利用网络查询课程、查询教学大纲、怎样收发电子邮件、怎样收看IP课件、怎样进行网上答疑等。
引导学生培养自学的能力。不管是什么时候，小学、高中还是大学，老师都是暂时的，只有拥有了自学的能力，才能学到老活到老，也只有自学才是一辈子的事。电大的学生在电大就读的两年半时间里，能学到多少知识是次要的，最主要的还是要帮助他养成自学的习惯，不能像中小学一样学习依靠老师，授之以鱼，不如授之以渔。
5.培养自身相应的“班主任专业知识”
“班主任专业知识”区别于“专业知识”，“专业知识”可将其理解为和某专业有关的客观的具体的系统化的知识，“班主任专业知识”就是说你作为这个专业的班主任，你可以不知道学生学了些什么，但是你要知道学生要学些什么。简而言之，“班主任专业知识”就是指班主任要熟悉管理班级的专业规则要求，比如：作为水利水电工程与管理专业专科班的班主任，水工建筑物这门课程，我们并不用去学习这门课程讲了些什么知识，但是我们要知道水利水电工程与管理专业要学习这门课程。国家开放大学学习网上也有来自全国的专业辅导教师可以辅导学生学习，班主任具备指导学生学习的基本知识和素质已足够。
三、怎样提高电大班主任的工作实效性
1.建立有效的沟通途径
这里所说的沟通途径包含很多，比如：电话、短信、QQ、微信、邮件等等，但是要数最有效的应该算是通过QQ群和微信群(群里備注清楚学生的专业和姓名)来通知学生相关信息，既方便又高效。在QQ和微信都联系不到的情况下，一般就用打电话这种简单直接的方式来联系学生。
建立有效的沟通途径，实用的方法就是去深入了解学生，比如说张三和班上的李四是朋友，如果有一天联系不到张三，就可以和李四联系，问问张三是不是换手机号了之类的。同时，还要经常关心学生，经常和学生交流，在群里共享复习资料、生活宝典、就业信息等，和他们做朋友。当学生真正感受到了班主任老师对他们的关心和真诚时，这就为班主任日后开展工作奠定了基础。
2.有效地利用国家开放大学学习网
国家开放大学学习网，不仅是学生用来在线学习、完成作业的平台，它还可以起到更重要的一个作用——让师生有效掌握各项工作时间节点。掌握各项工作时间节点的有效方法，一种是按照上一级电大的安排，准确地通过各种手段通知学生;另一种是让学生留意国家开放大学学习网上的通知公告，通知公告里都会有很多时间安排。
3.注重信息素养的提升
一名优秀的教师，在我心目中是一支粉笔、一条教鞭讲遍天下。当我们的教师资格考试开始不再考三笔一画的时候，就说明网络教育在逐渐发展了，也是教育技术的发展。所以，作为网络教育的典范——电大的班主任，熟练的计算机应用知识也是必备的。针对对电脑不熟悉的学生，班主任需要运用计算机知识帮助解决困难，指导学生处理网络问题、软件问题、电脑设置等问题，同时也要指导学生利用电脑进行学习、完成作业、预约考试等。
但是，信息素养不是简单的计算机应用能力，还包括了多媒体的选择和应用能力。如何合理地运用多媒体、有效地整合多媒体、真正发挥多媒体的作用，在网络教育时代一样尤为重要。
总之，师者，传道授业解惑也。在电大，当了一届又一届的班主任，每一届有不足之处，也有可取之处，只希望通过自己的努力，下一届班主任能做得更好。
作者：陈丽娟
2013年我作为新班主任曾在班主任工作会上作经验交流。时光荏苒，9年后的今天我有幸再次在各位优秀班主任的面前谈我自己对班主任工作的浅见。
翻看9年前的自己写的发言稿，里面充满了热血和抱负，充满了欢笑和泪水，充满了与学生相处的感人瞬间，充满了对班主任工作的各种想法和见解，可爱又幼稚。9年后的我褪去了些鲁莽和自信，多了些沉稳和思考，但却迷茫了，我第一次想知道什么是班主任。我查百度百科，上面給的解释是：班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，他是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。他与任课教师区别在于任课教师只负责本学科教学，而班主任除此之外全权负责管理一个班级。这段解释的确是我们工作的概述，但实际上我们做的远远不止这些。这句话细细读起来让我害怕，“全面负责”，“全权负责”这些字眼生硬又冰冷，沉重又严肃。班主任能耐大不可怕，可怕的是理所应当的能耐大。我又转战其他搜索引擎，弹出来“为什么老师都不愿当班主任了?”“班主任被投诉了该怎么办?”“班主任：教育界的农名工!看完这个视频泪目了……”，看到这些词条吓得我赶快关上电脑。
自打再次当上班主任以来我心里总有一堵堵的墙梗在我心理，很是很不开心，教学压力的大，学生工作的杂，学校工作的碎，压得我喘不过气。如何拆掉心里的墙?我需要改变自己的心智模式。我绞尽脑汁的想着怎么样能让我的工作轻松又高效，不再像以前那样用身体拼，用精力耗。于是开学伊始我就做了计划，让班主任工作不再仅仅是我自己的工作。我将班级事务做成三类计划。第一类计划是按时间范畴制定的计划。一日常规、一周常规、学期常规、学年常规，让学生们时时有事做。这样做的目的是为了明确学生一天可以用于学习做题的有效时间是多少，然后各科分配，量化作业。第二类计划是按空间范畴制定的计划。班级的人，人人有事做;班级的事，事事有人做，按小组、按学科、按座次、按区域事事分工并能溯源。第三类计划是对偶发事件制定程序。任何一种突发状况，无论班主任有没有在场班级都有预案，目标明确，分工具体，用程序和班级机制压缩时间，去掉无效劳动。这三类计划的前提是让学生成为主人，老师和学生之间的关系是互助的，老师帮助学生学会学习，学生帮助老师学会管理。因此我们班上凡是学生们能干的事情，普通班委不干，普通班委能干的事情班长不干，凡是班长能干的事情，我不干，这样层层放权，人人明责，大家都在为班级做事，大家都在为集体操心，班级才不是一两个人的。通过这种方式，我比以前更加游刃有余，心态也更好了。班级管理是一个一对多的博弈，当群体认知有偏差的时候，班主任是否能够做到转换立场，成为学生中的一员十分重要，因此当我学会与自己和解与学生和解，充分利用并调动学生的积极性后，师生之间的良性互助帮我打掉了班主任这份工作梗在我心中的第一道厚墙。
接下来帮我打掉第二道墙的是我班的科任老师和家长。一个团结的班集体除了让学生团结外还要让家长与科任老师一起团结起来，而我只是他们相互之间的一道桥，让他们彼此之间增进了解，“走出去，请进来”。让家长全面充分了解我们的工作，消除家长顾虑，让家长知道除了他们外还有一群人也在同样爱着他们的孩子;让科任老师知道同学和家长对他们的认可、尊敬和爱戴;让全班同学知道老师和家长亦长亦友，无论风雨都在默默守护。而我要做的依然是弱化自己、放低自己、不断让位。在科任老师需要我的时候第一时间给与支持，让科任老师硬气。在家长需要我的时候与之共情给予指导，让家长宽心。当班级生活事务有家长的主动参与，班级教学和管理有科任老师的倾力相助，一个团结且富有凝聚力的集体蔚然成型，而作为班主任的我无疑是最大的获益者。
我一直有一个理念：一个班级不应有绝对的中心，也不应有绝对的权威，这儿是知识迸发的地方、是自由的意识萌芽的地方，是自信的真我觉醒的地方。我们忠于真理，正所谓“以私为上，唯忠一人;以公为上，忠于真相”。不仅一个班级如此，一个年级，一个学校更是如此。而这句话用来形容我们年级干群之间的关系恰如其分。分管我们年级的领导、同事是我们遇到困难时的及时雨，是我们心里憋屈时的倾吐者，是我们日益精进的指路人。我们班主任的每一件事都不会被轻视怠慢，事事有回应，件件有着落。他们的关心呵护一锤一锤的砸碎了我心中的顾忌，拆掉了我心里最后这一堵墙，让我能够专注于本职工作。所以说个人的成就真的离不开团队的支撑，做好了班主任工作别忘了对身边人心存感激。
写了这么多字，有点累了，我抬起头正巧看到在跟学生理论的吴祥普老师，没有很激烈没有很用力学生就是服了，我也服了，什么时候我也能学会放下，学会抓大放小。望望右边，看看彭跃华老师她要不要和我一起去吃饭。此刻她正用温柔的目光注视着学生，听学生宣泄自己的情绪，看来我得自己去吃饭了，她这没一两个小时完不了。还沉浸在彭老师的温声细语中，刚走到一楼听到一声吼“自习期间不随意走动不上厕所”。是谢海荣老师的声音没错了。这一吼把我吼醒了，这正能量不就在我身边吗!吴祥普老师的“佛”，彭跃华老师的“柔”，谢海荣老师的“严”正是班主任特质的集中体现，只需要看看他们，就知道自己还缺点什么。
班主任工作，一半是风尘仆仆，一半是星辰大海，日复一日，年复一年。愿我们所有的班主任都能保持热爱，奔赴山海。
作者：肖雪
2006年我来到XXXXXX，还记得那时的销售经理说过的那句话“今天不努力工作，明天努力找工作”。几年间，在公司领导正确教导、帮助与支持下，2013年我被任命为碧湖广场项目物业经理。
时间翩转飞逝，我在物业经理岗位上已经四年了，学到了太多太多的东西。从项目前期介入、主管、副经理、再到经理。在上级领导身上学到了很多的处理业务知识、宝贵的工作经验、为人处事、待人接物及珍贵的人生道理。除此之外，让我看到更多的是一位老前辈是如何对待工作的：一丝不苟、心思缜密的工作态度，想工作所想、与下属的相处、松弛有度的管理作风。在这样积极的工作氛围影响下，再通过持续的自我学习、现场管理实践和思想上学会自我调整，在工作中向积极的老员工看齐。我深知公司及上级领导的要求，也了解自己的差距与不足。因此，会更努力的在工作中向经验丰富的前辈学习，争取早日独当一面，为公司领导分担项目现场管理责任。目前，我认为我做到了。
建安十年间，我从一名普通员工转变为一名项目管理者，过程经历了很多，从实践中总结了以下几点心得，在这里作个总结与记录。
一、角色的转变
首先，意识到从普通员工到项目经理对我来说是一次难得的机会。从执行者到管理者的角色转变,涉及的不仅仅是文字表面上的区分,而是需要通过从执行者到规划者、从监督者到引导者、从检查者到沟通者三个实质内容的转变来完成。它并不是单一的思维,而是从关系思维的视角来看待。如何转变思维方式才是适应这个角色的关键，也给作为管理者的我提出了更高的要求。如何制定工作计划、处理矛盾，把握发展机遇,应对各种复杂局面，提出了挑战。首先,原来作为普通员工在工作上是强调自上而下的监管模式，多侧重于硬性管理，通过书面的规章和程序,确定标准和指导行为。但对于项目经理来说，主要的工作职能不是执行而是管理，对项目的规划、定义项目流程、与业主、自己员工沟通、与公司及上级领导的沟通，这些对象绝大多数是人而不是物，可以看出,管理注重的是对人的相互沟通,建立互相尊重、互相信任的关系，强调合作和团队精神。所以，作为一个好的项目经理应具备的是委婉应对事情的手段和灵活变通的工作态度。
二、技能的要求
普通员工可以说只要吃透相关的工作技能就可以很好的完成工作的需求，而对于一个优秀的项目经理，还必须在业务技能、管理技能等有所提升，才能够胜任项目经理职位。
业务技能是对项目经理最为基础的要求，我认为作为项目经理不可能对每个项目业务问题都很精通，但要了解、听得懂，否则项目经理就会丧失对项目的应有的嗅觉。公司为我们提供学习的平台，中心上级领导也给我学习的机会，我也积极学习了相关的业务知识，并取得了一些相关证书：项目经理证书、消防管理人证书，电梯安全管理员证书、装饰施工员等来提高自身的业务水平。
对于管理技能方面来说它包括管理能力、组织能力、计划分析、解决评估问题及项目实施的能力。管理能力包含两个层面，“管”就要积极主动任事，勇于承担责任，不拖延、不推诿，职责所在。“理”就事把事情理顺，千头万绪要理清楚事情轻重缓急、按先后顺序落实计划，认真执行。组织能力是指项目经理必须有良好的组织资源的才能，通过规定职务或职位，明确责权关系，使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，灵活的运用各种方法，把各种力量合理的组织和有效地协调起来的能力。计划能力是指项目经理必须有制定、执行、推广计划的能力;实施过程中，还要具备分析问题、解决评估实施项目的能力。
三、沟通能力要求
沟通是市场，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。
所有人都知道项目的实施需要沟通——与业主沟通，与员工沟通。但是在具体项目实施时，还是存在沟通不畅的现象，经常会有这样的现象：工作协调时，需要业主的配合，但沟通方式不对，导致业主有抵触的想法，认为物业项目是交给你们公司来做，你们公司来赚钱，怎么反而要我来做实施，当然事倍功半。 良好的项目沟通需要技巧，中国国情决定，与人沟通除了秉公办事还需要人情，项目经理应该在项目实施时揣摸客户/业主的脾气秉性习惯，用最恰当的方式与客户/业主沟通。好的项目经理在项目实施时，能够与客户/业主打成一片，工作外还能够建立亲密的友谊。
项目经理不但对客户/业主负责，也必须对内部公司的管理层及员工负责，因为项目经理要管理三方面的期望：业主期望、公司高层管理期望、员工期望，要在三方约束关系中合理的满足各个成员的期望就必须要和他们沟通，没有一个很好的沟通能力是没有办法处理好三角关系的。沟通需要技巧，技巧需要锻炼。所以，如何学习与人打交道是一个普通员工转变为项目经理的第一个重要指标要求。适应在各种场合，面对各种人物和氛围勇于发言，阐述自己的看法和主张，逐步训练以使自己慢慢成为人际交往的焦点。
四、领导能力的要求
一个好的项目经理必须具备良好的领导能力，而领导能力也正是一个普通员工最缺乏的能力。领导能力是体现一个项目经理综合素质的重要指标。领导能力主要体现在如何管理一个团队，如何带领一个团队，如何激励一个团队，如何来提升自己的领导能力。
首先要有宽大的胸怀和集体意识，这是前提，有宽大的胸怀才会有包容一切的大气，才能容忍不公平、容忍成员的错误、容忍客户/业主的刁难。领导一个团队，不是靠手腕，也不是靠权威，而是靠亲和力。一个项目经理，必须要具备好的人际关系，与员工打成一片，没有隔阂。在工作进行中，当成员碰到问题时，能够采用合理的激励和精神鼓动，解决他们的烦恼;与员工沟通时，不采用僵硬的上下级交流方式，而采取参与和顾问的方式;在工作中，充分信任员工，对工作有效授权，放手给员工担当工作和责任;项目经理在员工表现不错时，要积极的认同和鼓励，使他们看到希望。
以上心得体会是从这几年的现场管理经历与磨练得来，也许有不足但却是亲身体验。现在的书写总结更像是记录一下自己的管理历程。见笑了!
XXX物业 XXXXXX
????年我刚来到???这个大家庭，还记得经理说过的那句话“认认真真工作，踏踏实实做人”。几年间，在公司领导正确指导下，中心经理的帮助教育、支持信任下，????年我被任命为?????项目部项目经理。
时间如白驹过隙，翩转飞逝，我在项目经理岗位上已经两年了，学到了太多太多的东西。从七中心??经理、???书记、???经理身上学到了很多的业务知识、宝贵的工作经验、珍贵的人生道理。更看到了老党员们对待工作一丝不苟、精益求精的工作精神，想工作所想、任劳任怨的工作作风。通过他们的感染，我积极申请加入中国共产党，认真系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、组织制度和组织原则等基本知识，并定期向党组织汇报思想。通过一段时间的自我学习和七中心党支部的帮助，思想上积极要求上进，在工作中向老党员同志看齐。我深知按党要求，自己的差距还很大，还有许多的不足，我会更努力的在生活工作中向老党员同志们学习，争取早日成为一名合格的共产党员。
两年间，在工作中，我从一名办公室的文员向一名项目管理者的转变，从学习中总结了一点点心得，在这里得跟大家一起探讨，说的不对希望大家给予指正：
一、角色的转变
首先意识到，从文员到项目经理对我来说是一次难得的机会。从执行者到管理者的角色转变,涉及的不仅仅是文字表面上的区分,而是需要通过从执行者到规划者、从监督者到引导者、从检查者到沟通者三个实质内核的转变来完成,它并不是单一的思维,而是从关系思维的视角来看待。如何转变思维方式才是适应这个角色的关键，也给作为管理者的我提出了更高的要求。如何制定工作计划、处理矛盾，把握发展机遇,应对各种复杂局面，提出了挑战。首先,原来作为普通文员在工作上是强调自上而下的监管模式，多侧重于硬性管理，通过书面的规章和程序,确定标准和指导行为。但对于项目经理来说，主要的工作职能不是执行而是管理，对项目的规划、定义项目流程、与业主和自己员工沟通、与公司、中心领导的沟通，这些对象绝大多数是人而不是物，可以看出,管理注重的是对人的相互沟通,建立互相尊重、互相信任的关系，强调合作和团队精神。所以，作为一个好的项目经理应具备的是委婉应对事情的手段和灵活变通的工作态度。
二、技能的要求
普通文员可以说只要吃透相关的工作技能就可以很好的完成工作的需求，而对于一个优秀的项目经理，还必须在业务技能、管理技能等有所提升，才能够胜任项目经理职位。
业务技能是对项目经理最为基础的要求，我认为作为项目经理不可能对每个项目业务问题都很精通，但要了解、听得懂，否则项目经理就会丧失对项目的应有的嗅觉。公司为我们提供学习的平台，中心经理也给我学习的机会，我们也积极学习了相关的业务知识，并取得了一些相关证书：项目经理证书、中控证书，电梯安全管理员证书、锅炉安全管理员证书等来提高自身的业务水平。
对于管理技能方面来说它包括管理能力、组织能力、计划分析、解决评估问题及项目实施的能力。管理能力包含两个层面，“管”就要积极主动任事，勇于承担责任，不拖延、不推诿，职责所在。“理”就事把事情理顺，千头万绪要理清楚事情轻重缓急、按先后顺序落实计划，认真执行。组织能力是指项目经理必须有良好的组织资源的才能，通过规定职务或职位，明确责权关系，使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，灵活的运用各种方法，把各种力量合理的组织和有效地协调起来的能力。计划能力是指项目经理必须有制定、执行、推广计划的能力;实施过程中，还要具备分析问题、解决评估实施项目的能力。
三、沟通能力要求
沟通是市场，沟通是财富，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。
所有人都知道项目的实施需要沟通——与业主沟通，与员工沟通。但是在具体项目实施时，还是存在沟通不畅的现象，经常会有这样的现象：工作协调时，需要业主的配合，但沟通方式不对，导致业主有抵触的想法，认为物业项目是交给你们公司来做，你们公司来赚钱，怎么反而要我来做实施，当然事倍功半。
良好的项目沟通需要技巧，中国国情决定，与人沟通除了秉公办事还需要人情，项目经理应该在项目实施时揣摸客户的脾气秉性习惯，用最恰当的方式与客户沟通。好的项目经理在项目实施时，能够与客户打成一片，工作外还能够建立亲密的友谊。
项目经理不但对业主负责，也必须对内部公司的管理层及员工负责，因为项目经理要管理三方面的期望：业主期望、公司高层管理期望、员工期望，要在三方约束关系中合理的满足各个成员的期望就必须要和他们沟通，没有一个很好的沟通能力是没有办法处理好三角关系的。沟通需要技巧，技巧需要锻炼。所以，如何学习与人打交道是一个文员转变为项目经理的第一个重要指标要求。适应在各种场合，面对各种人物和氛围勇于发言，阐述自己的看法和主张，逐步训练以使自己慢慢成为人际交往的焦点。
四、领导能力的要求
一个好的项目经理必须具备良好的领导能力，而领导能力也正是一个文员最缺乏的能力，领导能力是体现一个项目经理综合素质的重要指标。领导能力主要体现在如何管理一个团队，如何带领一个团队，如何激励一个团队，如何来提升自己的领导能力。
首先要有宽大的胸怀和集体意识，这是前提，有宽大的胸怀才会有包容一切的大气，才能容忍不公平、容忍成员的错误、容忍客户的刁难。领导一个团队，不是靠手腕，也不是靠权威，而是靠亲和力。一个项目经理，必须要具备好的人际关系，与成员打成一片，没有隔阂。在工作进行中，当成员碰到问题时，能够采用合理的激励和精神鼓动，解决他们的烦恼;与员工沟通时，不采用僵硬的上下级交流方式，而采取参与和顾问的方式;在工作中，充分信任员工，对工作有效授权，放手给员工担当工作和责任;项目经理在员工表现不错时，要积极的认同和鼓励，使他们看到希望。
以上是我对工作上的一些心得，希望我们???明天会更好
一、项目经理的12条规则
1.弄清项目经理所面临的问题、机会和期望
2.明白项目团队将会有冲突，但确是团队发展中的必然之物
3.弄清谁是利益的关系者，以及他们活动的目标
4.意识到组织的强烈政治色彩并利用政治手段获得优势
5.意识到项目经理必须精于领导，但是你应当灵活机动
6.明白判断项目成功的四个标准：预算、进度、效绩标准和客户满意
7.为组建一个和谐的团队，你必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人
8.你所表现出的情绪——无论正面还是负面的，都将是你的团队成员培养品质的基础
9.经常做一些“如果——那么”的假设，避免安于项目现状
10.不要因小事而停止不前，迷失了项目的目标
11.有效地利用好时间
12.首要任务是：计划、计划、计划。
二、项目经理的职责
1.计划
2.组织
3.控制
三、项目经理的技能
1.领导能力
2.人员开发能力
3.沟通技巧
4.人际交往能力
5.处理压力的能力
6.解决问题的能力
7.管理时间的能力
四、培养项目经理所需能力的途径
1.从实践中获取经验
2.寻求别人的反应
3.自我批评总结，改正错误
4.与一些具有你想学习的技能的项目经理进行探讨
5.参加培训项目
6.参加组织团体
7.阅读文章、杂志
8.参加自愿的活动
为了扩大对公司项目部的管理工作，提高项目经理的综合素质，打造一支更加强大而有综合能力的项目经理队伍，使项目管理更加规范、有序，最大限度的提高公司的综合效益。公司举办了为期15天的项目经理培训班。而我很荣幸地参加了这期项目经理培训班，在杨帆教授全面、系统且富有激情的演讲中，我全面地认识了项目经理这个领域!
首先，什么是项目与项目经理。项目即为创造独特产品、服务或结果而进行的一次性努力，它包括了几个特征，但最主要的就是“渐进细化”。一个完整的项目实施需要阶段性滚动完善等等。项目需要有项目干系人的参与，项目干系人就是参与项目或受项目影响的个人或组织，主要包括业主、项目经理、客户、项目执行组织、项目团队及相关人和竞争对手。项目经理即是项目的最高管理者，而在我们的工作中，更具体是体现在施工管理实施阶段全面负责的最高项目管理者，是企业在项目上的委托代理人。在施工过程中，项目经理是协调各方关系、使之相互紧密协作配合的桥梁和纽带，是对施工项目实行控制各种信息的集散中心，自下、自外而来的信息通过各种渠道汇集到项目经理手中，通过指令计划和办法，对下对外发布信息，通过信息的集散达到控制的目的。
其次，项目管理的原理与系统方法。
其实，项目管理的原理与系统方法。
再次，项目管理所需的经综合管理知识与能力。
第四，项目管理必备的工具和技术。
最后，融入新的管理理念，提升工作中项目管理的执行能力。
项目经理是在施工管理实施阶段全面负责的最高项目管理者，是企业在项目上的委托代理人。在施工过程中，项目经理是协调各方关系、使之相互紧密协作配合的桥梁和纽带，是对施工项目实行控制各种信息的集散中心，自下、自外而来的信息通过各种渠道汇集到项目经理手中，通过指令计划和办法，对下对外发布信息，通过信息的集散达到控制的目的。项目经理是项目总体的组织管理者，更是施工项目责权利的主体，因此这就要求项目经理必须具备一定的素质。潘总用“要珍惜、要诚信、心要到、手要勤、懂管理、会经营、强执行”这21个字很好的阐述了项目经理应具备的基本素质。搞好一个项目既是对公司负责也是对自己的团队负责，在项目管理过程中，作为第一领导者一定要以身作则、要以诚待人。项目管理亦是经营管理，就如经营一项生意，无非是为了赚到利润，作为项目经理，要反复吃透其中的设计意图，琢磨施工的关键工序，细心布置施工规划，从中寻找利润空间。当然好管理才能出高效益，项目管理又分为内部管理和现场管理。内部管理的第一要务是用人，按岗选人、各司其职，建立健全各项管理制度，加大检查、评估、考核力度，规范管理;现场管理最重要的要亲历亲为，全方位管理，使现场管理的各项工作有条不紊顺利进行。
一个项目从最开始的开发到最后的竣工，无不涉及安全、质量、文明施工、财务以及成本管理，宣传、审计等工作。项目经理培训班上对这些与项目管理息息相关的工作都作了详细的讲授，从中我学习到了很多以前不曾了解的知识，对自己以后的工作更有信心了。
总之要在工作中不断加强自身修养，提高自身素质，提高项目管理水平，成为一名优秀的项目经理。
我作为责任成本部负责人，就项目管理中的责任成本管理以及目前存在的一些问题提几点想法。
1、责任成本管理在项目管理中举足轻重的地位
责任成本管理就是将直接发生成本和费用的各生产单位和业务部门，划分成若干个责任中心，在一定的条件下，根据各责任中心可控的责任范围、现场的实际、规定的定额、取费标准和结算价格编制责任预算，并采取合同的形式逐级进行承包，把企业上交款和项目部责任预算的编制情况挂钩，把职工的收入和各责任中心的责任预算执行情况挂钩，从而调动各业务部门和全体职工降低成本的积极性，是实现全员参与、全过程控制成本的一种管理方式。责任成本管理的目标是完成成本责任，目的是提高成本效益。任何一个企业它经营的最终目的无非是获取利润，只有控制好成本，才能将利润最大化。
目前我们的成本意识还有待提高，通过激励和约束机制，发挥人在成本控制中的主观能动性，树立成本意识，增强责任感。成本管理
应该贯穿于项目的始终，把成本责任、成本意识、成本目标、成本效果有机的溶为一体，来实现控制成本的目的。
2、责任成本管理工作有待完善
我们的责任成本工作还在完善之中，项目的责任成本预算在编制完后，项目部未能分解到各个责任中心，未能把责任细化、量化，责任未落实到各责任人，考核兑现工作未得到重视。我们今后的工作需要改进。
如果每个项目部在施工过程中要根据施工的进度计划制定成本计划，就可以做到为成本动态控制打好基础，也利于考核工作的进行。另外，严格执行公司的各项规章制度也是责任成本管理的基础，也需要公司领导的全力支持。
今年，国家拉动内需，基建行业的春天又将来到。总之，我坚信，在公司领导的正确领导下，在各项目部的努力下，公司的明天一定更加辉煌!
项目经理管理心得体会与经验
一. 项目要进行整体管理，善始善终
整个项目开始要做好项目整体计划，在项目的整个过程中，始终要按照项目计划执行，如若遇到项目发生变更，要进行影响分析，得到批
准后制定变更计划，并按变更计划执行。变更的影响情况，如：费用，时间进度等要通知相关的项目利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。
项目首尾工作也是项目管理中，一项重要的工作。需要将项目过程中产生的文件资料进行整理，归档;对项目的费用和进度进行审计和审核，对项目的质量进行检验和验收;对项目的整个过程的利弊得失进行总结和交流。
变更计划在软件项目中经常遇到。控制好软件项目的变更，首先需要做好项目的开始目标基准的确定，基准的用户需求明确，才能衡量出
第1篇：项目经理培训心得体会
为加强项目部管理工作，提高项目经理的综合素质，打造一支更加强大的项目经理队伍，使项目管理更加规范有序，最大限度地提高公司的综合效益，公司举办了为期七天的项目经理培训，我很荣幸地参加了这期项目经理培训班。在众多教授全面且富有深情的授课中，我全面地了解了项目经理这个岗位。
项目经理是项目施工管理实施阶段全面负责的最高项目管理者，是企业在项目上的委托代理人。在施工过程中，项目经理是协调各方关系，使之相互紧密配合的桥梁和纽带;是施工项目部控制各种信息的集散中心，自下、自外而来的信息通过各种渠道到项目经理手中，通过指令和办法，对下、对外发布信息，最终达到目的。项目经理是项目总体的组织管理者，更是施工项目责权利的主体。因此这就要求项目经理必须具备一定的素质。项目经理必须具备"要珍惜、要诚心，心要到、手要勤，会管理、会经营、强执行"的基本素质。在项目施工管理过程中，作为第一领导者，一定要以身作则，讲诚信。
一个项目从开发到竣工，安全、质量、文明施工、财务以及成本管理、审计等工作贯穿其中。我认为，作为一个项目经理在抓好安全、质量等各项工作的同时，关键要抓好项目的成本管理。只有控制成本，才能将利润最大化。作为项目经理必须要建立健全各项管理制度，加大检查、评估、考核力度，规范项目管理。目前我们的成本意识还有待提高，通过激励和约束机制，项目经理带动大家加强主观能动性，树立成本意识，增强责任感，把成本责任、成本意识、成本目标、成本效果有机地融为一体，实现企业的更大效益。
在项目经理培训班上，我学到了很多以前不曾了解的知识，对今后的工作更有信心了。我将不断加强自身修养，提高自身素质，提高项目管理水平，诚信待人，认真做事，努力使自己成为一个合格的项目经理。 第2篇：项目经理培训心得
再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。"困并收获着，累并 快乐着"成了心曲的旋律， 常鸣耳盼。 对我而言， 四天的学习是难忘、 印记最深的四天。对工作思考方式的转换，心态上的调整、一系列的 适应，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐，在酸甜苦乐 的培训生活中， 让我感受到一种团队精神和力量， 第一节课团队组建， 学员思考互动训练，当所有学员积极参与不顾往日的斯文，将人的本 性、热情、积极的一面显露时，我突然明白什么是真正的团结友谊， 成了我心中永远的记忆，一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎 着而怒放的锦绣才灿烂。我们生活在一个集体里，唯有团队，才能为 团队增光，为自己添彩，才能促成灿烂的锦绣，团队组建时，我们小 组，设计队名团队旗子及口号时我心里想我们组这么多人呢，再说我 是做技术不擅长这个，让他们做吧，结果我们团队最后一名，第一次 输了，看到我们整个团队落后，我很内疚，惭愧，决定下一次一定要 努力，为团队尽一份力。第二天一早去寻宝，我们队分工明确，有人 去抓会飞的动物， 有去找相思豆， 找相思豆由于太早天黑地方又不熟， 大家都聚到一棵树下，寻找相思豆，找了半天也没找到几个，我当即 改变策略， 找到一个附近的值班保安， 问了他附近哪里还有相思豆树， 经他指路，我们很快就找到一颗，不一会相思豆就收集够数量了，我 们队获得第一名，那一刻我们队爆发出无尽的能量! 在这段学习培训的过程中，不许带电脑，对于一个过分依赖电脑 的我，莫非是一个致命打击!从一个技术方面的人员到项目经理，忽 然转变，完全一个陌生的领域有种老虎吃天的感觉，对我来说是一次 严峻的考验，由于第一轮失误，后来不管是课堂回答问题还是团队游 戏，我们猛虎队都一路领先，最后比第一名仅差两分的成绩，排在了 第二名，曾经我认为没有电脑我什么事也做不了，但现在不一样了， 有了这段精彩生活，将来的路上要面临更多的挑战，我相信只要坚持 到底，决不放弃!没有什么事做不到! 其次，朱总讲的《项目经理素质修养》，让我体会很深、感触很 深，我的内心发生了变化，人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心 态，以专业获得肯定，用实力赢得尊重，学历不等于学习力，没有低 素质的员工，只有高标准的管理做我所学，学我所做，树立正确的人 生观，价值观是立身的本质，成才的导向，对未来一切具有强烈的责 任感，以各种方式进行学习，提
高自身修养，在人生的这个重要时期 利用我生命的本钱塑造好真、善、责、爱让人生变得更有价值。人生 如流水，我懂得珍惜时间、珍惜生命、珍爱亲情、友情，我会珍惜和 他们相处的每分每秒，用心去关心、了解他们，勇敢面对人生，人生 最大的敌人是自己， 只要突破自我， 我坚信， 只要努力去做， 去奋斗， 目标是一定能实现! 在以后工作中我会全心投入工作，带领团队，尽职尽责，勤奋塌 实，兢兢业业，把所学到的知识，充分融入日常工作中，把工作做到 最好，以此来回报公司领导多年来对我的栽培，我相信会有一个美好 的明天，我会继续努力! 第3篇：项目经理培训心得
随着中国高铁建设的大面积展开，公司承揽的项目也在不断地增多，为了适应这种跨越式的大发展，使公司稳步向前，公司组织了此次项目经理、总工培训班。我作为公司的一员，有幸参加了这次培训学习，通过集团公司领导、公司领导的授课，使我对自己有了新的认识，感受颇多。
一个项目的成败很大程度上取决于项目经理的水平和能力。项目经理是一个项目管理的整体指挥者，任何一个决定都关系到项目的利益。正是因为这个原因，项目经理自身的决策能力必须达到一定的水平，尤其是面对现在高速铁路大发展时期的项目特点，项目规模大、人员多，这一点尤为重要。
通过集团公司领导对二次经营的讲解，使我对二次经营的认识达到了一个新的高度。为什么有的项目前期评估是亏损的，但结束时又盈利了?很大程度上和二次经营工作做的好坏有很大关系，二次经营已经成为项目盈利的一项重要工作。
在项目开始前就要充分准备，分析项目有哪些工程可以进行变更索赔，制定目标，工程开始后，就会有整体的工作思路，一步步去落实。在工程中更要去仔细琢磨有哪些地方可以为项目盈利，要把二次经营的理念渗透到项目每个职工的思想里，只有大家共同努力，项目才能获得更大的利润。同时，要想项目盈利，成本控制也非常重要，只有控制住了成本，才能使效益最大化。
集团公司领导也提出了成本责任中心的概念，让我对项目的成本管理有了新的认识。成本管理涉及项目许多部门，所以，成本控制是一个全员参与的工作，作为项目经理要将这些部门的成本工作牢牢抓好。责任成本管理就是将直接发生成本和费用的业务部门，划分成若干个责任中心，这是我以前没有学习过的。
在一定的条件下，根据各责任中心可控的责任范围、现场的实际、规定的定额、取费标准和结算价格编制责任预算，并采取合同的形式逐级进行承包，把企业上交款和项目部责任预算的编制情况挂钩，把职工的收入和各责任中心的责任预算执行情况挂钩，从而调动各业务部门和全体职工降低成本的积极性，是实现全员参与、全过程控制成本的一种管理方式。
责任成本管理的目标是完成成本责任，目的是提高成本效益。现阶段我们的成本意识还不强，只有通过有效的激励机制和约束手段，发挥全体职工在成本控制中的主观能动性，让每个人树立成本意识，增强个人对项目、对企业的责任感。项目从开始到结束，成本管理必须贯穿始终。 我们的责任成本工作跟领导的期望还有很大差距，项目的责任成本划分只是停留在表面，并没有切实地落实下去，各部门负责人对责任成本管理的意识还是不够强，需要加强教育，提高认识。
谢书记的讲话对我的教育意义也很深。党风廉政建设是立党的根本，更是一个企业能够长期稳定发展的基石。项目经理作为项目的一把手，是项目的最高指挥者，手握重权。越是手中权力大，就越是要管好自己。现在别的单位已经有些项目经理因为这方面的事情被处理，对我也是一种警示。公司几千职工都在监督着我们，必须把自己的工作做好，切实为企业谋利益，为公司创效益，时刻鞭策自己，只有这样，才能扎实地一步步向优秀项目经理迈进。
罗董事长提出的如何做一名优秀的项目经理，也让我看到了自己的不足，必须要在工作中不断地学习，不断地锻炼，提高自身的能力，取人之长补己之短，做一个称职的项目领导者。
我相信，只要我不断地努力，用心去工作，一定能够成为一名合格的项目经理，为公司的发展添砖加瓦。我们三公司的明天一定会越来越好 第4篇：项目经理培训心得
很幸运的在今年8月份参加了为期3天的项目管理培训，在此之前对于项目管理很陌生的我在这3天的培训当中收获了很多。
刚刚开始的时候，觉得项目管理是晦涩难懂的，比如这个项目管理的概念："项目管理是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。"但随着慢满深入的学习和实践活动发现项目管理其实是一门学问也是一种艺术，应该把每个项目都当作是一次对艺术的创作。下面是我在这次培训中收获最大的几个方面：
团队：一个好的团队，应该有一个共同认可的明确目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、队员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中。在我们平时的工作中，我们所在的每个作业组就是一个小团队。按质按量按时、科学高效的完成每一个任务就是我们目标。在工作中，我们都做到了互相合作彼此信任保证信息共享。一个团队常常被比做是一个木桶，木桶的容量不是由那片最长的木板决定反而是那片最短的木板决定的。一个团队的实力也一样是由能力较弱的成员决定的。因此这也要求我们不断的要求自己，在自己的专业领域中做纵深的钻研，彼此鼓励相互学习。都不去做那片最短的木板，这样一来团队内的学习气氛浓烈，长此以往整个团队的实力也会得以提高。
项目经理：项目经理是项目管理的角色，是实现项目目标的责任人，同时一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能
——参加镇江市物业企业项目经理培训——
在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。
这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：
一、学习
1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。
2、认真听讲，细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。
二、收获
通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习平台，谢谢!
镇江物业管理有限公司
2013-12-5
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