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从图书馆阅读推广的案例解析、活动实践到理论总结
摘 要 文章对2019年出版的《图书馆阅读推广案例赏析》及《图书馆阅读推广的理论与实践》两部阅读推广主题的书籍进行了横向比较。两书从形式到内容，均是对我国阅读推广研究的重要补充，前者侧重对图书馆阅读推广的成功案例进行专业性评析，后者则聚焦于图书馆阅读推广的基础理论和专业实践。无论是阅读推广的理论研究、实践探索，还是经典案例的总结归纳，都应在专业化分析研究的过程中朝着纵深方向发展，使阅读推广在新的时代背景、技术条件和读者需求中焕发新的生机。
关键词 阅读推广 《图书馆阅读推广案例赏析》 《图书馆阅读推广的理论与实践》
分类号 G252.17
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.04.005
From the Case Analysis， Practice of Activity of Library Reading Promotion to the Theoretical Summary： a Comparison Between Appreciation of Library Reading Promotion Cases and Theory and Practice of Library Reading Promotion
Li Lan， Fu Boda
0 引言
由时任上海师范大学图书馆副馆长蔡迎春与金欢共同主编的《图书馆阅读推广案例赏析》 (国家图书馆出版社，2019年4月版，简称《案例赏析》)[1]和江西省图书馆副馆长黄俊撰写的《图书馆阅读推广的理论与实践》 (江西人民出版社，2019年12月版，简称《理论与实践》)[2]，从不同角度、不同方面概述了我国当代图书馆阅读推广工作的成功案例、具体活动实践，以及在理论层面的概括和总结。前者主要侧重于对图书馆阅读推广的案例进行专业性分析、评点，后者则聚焦于图书馆阅读推广的基础理论和专业实践。两书从形式到内容，均是对我国阅读推广研究的重要补充，对助力我国阅读推广向纵深发展有着重要意义。
1 添新砖、加大瓦，为全民阅读推广增益新的专业读本
图书馆不仅是人类文明的知识宝库、全民阅读的文献资源中心，同时还是开展全民阅读推广的重要保障平台。有效的阅读推广活动可以促进文献资源的全民共享，而这就要求阅读推广活动能够从高处着眼，运用先进的理论知识，在实践过程中不断丰富与升华阅读推广的理论内涵，从而更好地指导阅读推广活动向科学系统、可持续的方向发展。
《案例赏析》分上、下两篇，上篇冠“理论篇”之名，主要由调研、理论体系、相关研究三个模块共四个章节构成，下篇收录了37项阅读推广具体案例，均遴选自“2018阅读推广优秀案例分享交流活动”中面向全国图书馆同行征集的九十余项案例。从上篇的阅读推广理论到下篇的活动实施案例，该书对于初涉图书馆阅读推广活动的馆员群体来说，是一本具有入门参考价值的读本。
在“理论篇”中，最有价值的莫过于对阅读推广活动数据的系统收集与整理。该篇总结了上海地区高校图书馆2013—2017年开展的阅读推广活动调研报告，其中2017年的调研报告较为全面地呈现了上海地区高校图书馆开展阅读推广工作所涉及的内容，包括人员参与、内容形式、宣传方式、评价体系、活动特点等。作者对上海各个高校举办的阅读推广活动内容、激励方式、成本支出等进行了合理的表格化分类统计，使人一目了然。上海地区高校图书馆阅读推广活动非常多元化，尤其是上海第二工业大学、上海师范大学、同济大学、华东理工大学等，上述四所高校馆年均阅读推广活动均在10项以上，其中包括学术讲座、知識竞赛、阅读展示、师生沙龙等多种活动形态，参与阅读推广活动的师生能够有效获得物质和精神激励。尽管数据统计并未涵盖上海地区所有高校，但书中所列的代表性高校举办的新颖性活动足以给同行启示，其中部分活动有可借鉴的再操作性。
书中下篇所选的典型性案例涵盖范围十分全面，既有面向社会读者服务的公共图书馆，也有面向大学生群体服务的高校图书馆，同时作者还关注当下特殊读者群体的阅读需求，设有专章分析与推介“亲子阅读推广”“老年群体阅读推广”等。
北京大学图书馆王波博士在其文章中对阅读推广活动进行归纳，认为可以按照“拉法阅读推广”“推法阅读推广”和“撞法阅读推广”进行分类，甚至还可以对应上述高校活动，进一步丰富形式后将其概括为“埋伏法”“机变法”“本土法”或者“返祖法”。他还指出，图书馆的阅读推广活动必须具有专业性，并且从七个方面详尽叙述了如何体现阅读推广活动的专业性。
《理论与实践》一书从图书馆阅读推广的含义及意义出发，详细阐述与分析了图书馆阅读推广的类型、模式、实践案例与保障措施，对图书馆阅读推广活动进行了较为系统完善的研究。作者从图书馆阅读推广实践的角度对常见的活动类型进行分类，涵盖经典阅读推广、绘本阅读推广、专题阅读推广、数字阅读推广、讲座阅读推广和展览阅读推广六类不同的形式，不仅在理论阐释的同时附以典型案例进行讲解，同时还指出当下图书馆界阅读推广中的痛点性难题。作者认为当下经典阅读推广活动注重形式而轻视内容，如果忽略对阅读需求、阅读环境和阅读要素的分析而盲目急迫的开展活动，往往会造成事倍功半的结果。书中大量的理论梳理、案例资料和问题总结对于改进图书馆阅读推广发展方向、提升阅读推广项目质量来说具有积极的意义。
实践催生理论，理论指导实践，理论与实践并重，是两本书的共同亮点。如果将这两本书结合起来阅读，更有统—分—合的开卷有益之妙。学习图书馆阅读推广的基本理论和方法，继而阅览《案例赏析》中上海地区高校图书馆举办过的种种阅读推广活动，从而获得更多业务启迪和阅读收益。诚如南京大学教授兼中国图书馆学会阅读推广委员会副主任徐雁先生所言：“助推全民阅读的主题图书，既为全民阅读推广活动增添有益的读物资源，又为全民阅读推广事业培养后起之秀。”《案例赏析》和《理论与实践》正是为全民阅读推广事业增添的重要专业性读物。
2 读者服务为本，注重对“阅读推广人”的培育
阅读推广事业的持续稳健发展离不开一支高效合作且分工明确的阅读推广人队伍，而这之中，培养合格的阅读推广人便是首要任务。《全民阅读促进条例》中明确规定：各级人民政府应当建立阅读推广人队伍，鼓励和支持教师、公务员、大学生、新闻出版工作者等志愿者加入阅读推广人队伍，组织开展面向各类读者群体的专业阅读辅导和推广服务[3]。目前，关于“阅读推广人”的概念尚无统一定义。谯进华认为“阅读推广人是个人或组织阅读机构，通过多种渠道、形式和载体向公众传播阅读理念、开展阅读指导，提升市民阅读兴趣和阅读能力的专业与业余人士”[4];张雪梅指出“图书馆阅读推广人应当具有交际交往、创新服务、组织协调等人文素养层面的专业素养，信息技术应用、教学辅导、媒介运用等服务技能层面的能力，以及环境适应和情绪控制等心理素质层面的能力”[5];张雨佳强调“阅读推广人应具备提高读者阅读能力、资源处理、阅读推广拓展等专业技能及良好的人际沟通能力、丰富的知识储备、较高的工作服务品质等特点”[6]。宏观来看，阅读推广人应是以培养读者阅读兴趣和提升读者阅读素养为目的，经过系统学习、培训与实践，具备一定信息素养、阅读素养、沟通能力、写作能力等，能够通过科学专业的方式方法开展阅读推广工作的专业型人才。
《案例赏析》和《理论与实践》两书中均有阅读推广人在图书馆阅读推广工作内容中关键性作用的价值论述。
《案例赏析》一书中，作者精心收录了具体案例及理论启示，实际上是对阅读推广活动进行后视镜式的梳理，读者能够从中得到更多跨学科的理论启发。同样，对阅读推广人进行研究的同时也应进行类似梳理，作为阅读推广活动最重要的能动主体，阅读推广人这一角色应当具备的知识内涵、业务能力、心理素养等核心要素均可以从相关学科入手进行深入研讨。
《理论与实践》一书中作者按照阅读推广人“是什么”“为什么”“如何做”的逻辑线条，结合图书馆学界与业界的理论和实践经验，系统研究并阐述了阅读推广人培育的相关内容。如：在阅读推广人形式上，作者主张将能够传播阅读理念和技能的专业人士納入到阅读推广人范畴中，包括有公共图书馆的专职阅读推广馆员和文化志愿者阅读推广人、高校图书馆的专业课教师阅读推广人和大学生志愿者、社会各界著名书评人、文化学者、阅读研究学者等意见领袖作为图书馆的阅读推广人;在阅读推广人工作内容的基础上，作者提出应通过量化和非量化两种方式对其进行考核，一方面更为有效地培养和提升读者的阅读兴趣和阅读技能，强化阅读推广活动的影响力和满意度;另一方面督促和监督阅读推广人对自身知识体系和实践能力进行查漏补缺，以应对信息化社会中读者多元异构的阅读需求等。以上内容对图书馆阅读推广项目发展和阅读推广人培养具有重要的启发和借鉴意义，值得图书馆阅读推广学界与业界的深入研究和学习。
阅读推广人在推进全民阅读、营造书香氛围、建设书香社会的进程中具有重要的作用，阅读推广人培育、建设与管理的成效将成为全社会持续深入开展全民阅读活动的核心与关键问题，不断强化与推进针对阅读推广人理论与实践、宏观与微观、一般与特殊的科学系统化培训，进一步通过提升全民阅读素养增强国民文化软实力，从而达到提升国家发展动力的目标。
3 创新阅读推广，鼓励图书馆开展创意特色活动
两书作者都十分重视对图书馆阅读推广方法的分析和总结。阅读推广活动可以像《案例赏析》中所说“小而美”，也可以声势浩大，参与者众多，但对于图书馆来说，最难的不在于活动的规模，而在于举办什么样的活动可以充分体现图书馆的特色，成为图书馆最醒目的标签。优质的特色推广，能够赋予图书馆独特气质。《理论与实践》中介绍了国内外部分图书馆的优秀阅读推广案例，主要分为四类，分别是国外高校图书馆、国外公共图书馆、国内高校图书馆与国内公共图书馆，选取其中优秀案例数近百项，作者在细致分析各优秀阅读推广案例活动开展情况的基础之上，总结与探讨了成功经验，为我国公共图书馆与高校图书馆举办精细生动的阅读推广提供了学习借鉴的模板。读者也可由此及彼，从国外高校图书馆和公共图书馆的推广实践中撷取智慧，丰富自身理论与实践体系。
《案例赏析》第五章中详细收录了九所图书馆的优秀案例。透过这些案例，我们能够看到活动组织者对自身所在图书馆的精准把握和完美展现，即：(1)上海师范大学图书馆——海派文化——海尚悦读;(2)中国医科大学图书馆——古训——古籍阅读;(3)沈阳航空航天大学图书馆——红色文化——红色文化阅读;(4)上海海洋大学图书馆——海韵——海韵导读;(5)同济大学德文图书馆——中德人文——啤酒文化主题阅读推广;(6)辽宁师范大学图书馆——音乐——音乐好书单;(7)上海图书馆——创新——“一线会情”;(8)山西省朔州市图书馆——地方史——手抄地方文献;(9)湖北省图书馆——情怀——盲人无障碍阅读。
从以上九所图书馆阅读推广的案例来看，找到自身特色所在是成功的关键。在地域特色中，如“海派文化”只能归属于地处上海的各类图书馆，以传扬“海派文化”为主的上海师范大学的海尚悦读活动让人有眼前一亮之感。在馆藏特色或高校特色中，如：中国医科大学图书馆馆藏众多古方，因此推广古籍阅读就显得理所应当;同济大学有专门的德文图书馆，做啤酒文化主题阅读推广就相得益彰;辽宁师范大学有专修音乐的教师和学生，所以他们用演唱的形式把好书作为歌词唱出来就一点都不突兀。另外，通过特色阅读推广活动能够赋予图书馆不同的气质，如：专注学术会议信息服务平台的“一线会情”，赋予上海图书馆“创新”气质;注重红色文化阅读，让沈阳航空航天大学图书馆成为红色教育基地;而以提高盲人读者无障碍阅读的舒适感为己任，就令湖北省图书馆成为一个有情怀的知识港湾。
与第五章内容相类似，《案例赏析》的第七章内容是“特色阅读活动”。从这章内容可以看到各图书馆都在为找到有创意的推广活动而下足功夫。这些活动不仅在形式和内容上大胆创新，并且都具有一以贯之的连续性，成为图书馆提高馆藏利用率的有效途径。
图书馆的气质与其建筑风格、外部环境、内部装修等有一定关系，如果把这些硬件设施看作图书馆的外貌，我们可以用很多美好的形容词来评价它。但有了外在美还远远不够，外在美可以征服眼球，只有内在美才可以滋养心灵。因此图书馆需要有自己的气质，这种气质才是吸引读者常驻图书馆的内在力量。阅读推广活动可以赋予图书馆这种气质。两本书对具体实践案例的记录和分析，带给图书馆管理者和阅读推广实施者很好的启发。同行们的先进经验值得学习，在此基础上，如何找到属于各图书馆的独特气质，如何通过活动来彰显这一气质?这些都是值得进一步深入研究的问题。
4 探索多元化阅读模式，激发大学生阅读兴趣
大学生群体是全民阅读目标受众的重要组成部分，无论是通过比赛的形式提高大学生阅读的积极性，还是借助不同的主题活动增进与大学生之间的互动，提升阅读推广活动参与度，其宗旨都在于激发年轻一代读者群体的阅读热情和兴趣，引导良好阅读习惯的养成。最终，借助高校图书馆举办的阅读推广活动，使大学生增进知识积累，充实精神世界，成为书香种子和有用之材。在《案例赏析》中，共有17个案例介绍了面向大学生的各类阅读推广活动。其中包括8项比赛类活动，9项主题类活动。若要提升高校图书馆阅读推广活动的知名度和影响力，首先要精準把握当代大学生的阅读兴趣和阅读需求，如果缺乏明确的兴趣，那么借助优质且富有设计感的阅读活动让学生深入阅读书本中的内容，也能够作为外力促使学生找到阅读的乐趣所在。
从《案例赏析》的典型案例来看，代表性高校图书馆阅读推广项目突出了对学生阅读需求的重视，以调研数据为基础来策划阅读比赛或总结阅读推广中的经验与不足。数据不仅是举办阅读比赛的风向标，更是衡量比赛效果的试金石。通过调查问卷获取活动数据时应着重关注问卷设计的科学性和有效性，问卷发放与回收的方法也要符合社会调查研究的基本规范。《案例赏析》中作者还特别强调了比赛类阅读活动的创新性视角，从书籍筛选的若干案例中能看出匠心所在。如南京艺术学院图书馆的“书偶创意设计作品大赛”，要求学生书偶的设计必须建立在对书本内容深入理解的基础之上，才能设计出恰如其分的作品，该比赛将艺术与阅读进行有机融合，完美彰显了阅读的乐趣与美好，使学生透过设计作品接触读本，进而逐步养成阅读习惯;《协同创新视域下高校图书馆阅读推广策略研究》一文中使用“协同创新理论”对阅读推广实践活动进行规范，认为阅读推广活动在实践过程中要将读者分为具有共同愿景的、能够自我激励的网络小组，通过网络开展分工、交流、合作，以实现不同小组共同的目标。作者倡导借助这一理论来反观目前开展的各类阅读推广活动是否真正具有创新服务理念、是否已建设协同创新队伍、是否有协同创新机制作为保障、是否搭建了创新平台?如果各方面均符合协同创新理论的要求，则可认为协同创新的理念被切实运用到了图书馆阅读推广实践中，而这种理念在实践中的应用如果取得了好的效果，就可以超越单独某所高校的实践，进行更大范围的推广。从实践抽象出理论，理论再反作用于实践，从而形成实践与理论间的良性闭路循环。
从上述两篇文章的理论内涵来看，在活动结束之后，对阅读推广活动进行后视镜式的理论梳理，能够从中得到更多跨学科的理论启发。
在《小而美的阅读推广》一文中，作者灵活借用了阿里巴巴集团创始人马云针对电子商务领域提出的“小而美”的创新战略。这里的“小而美”实质是“长尾理论”的活用，“它注重情感因素，注重长尾多样性和互动性，注重可持续发展”。将长尾理论的精髓运用到阅读推广活动中，的确是跨学科的理论创举，体现了对读者多元化的考量和尊重[1]166。笔者去年对南京大学金陵学院进行过一次小规模访谈，发现学生群体的阅读需求可以进行细分，根据细分结果再进行有针对性的阅读推广，会使阅读推广活动更为行之有效，这一结果在上海外国语大学(以下简称上外)虹口校区图书馆的实践中也得到了证实。自2015年10月起上外虹口馆的小型甚至微型书展至今已举办了16次活动，书展主题时效性强，形式灵活，具有较强的可学习复制性。阅读推广工作从本质上来说是一种广而告之，这与产品的市场营销类似，要善于挖掘有可能激发目标群体阅读兴趣的内容，通过各类活动拉近与目标群体的心理距离，调动目标群体对所推广书籍的认可，最终让目标群体产生实质性的阅读行为。
《理论与实践》中作者在描述图书馆阅读推广的“阅读指导”模式时，重点对高校图书馆阅读推广活动和大学生读者群体的阅读指导进行了研究和探讨，如作者立足大学生视角探索创新型高校图书馆阅读推广服务模式，主张建立阅读指导“双导师制”，即由课内和课外导师共同指导和培养专业学位学生的全过程协同育人机制，双导师制是具有时代意义与创新特色的阅读推广发展模式，不仅能够帮助大学生通过实践掌握专业理论知识，同时作为大学生课堂教学的二次延伸与补充，还能够在大学生知识视野和综合素养的培育中发挥重要作用[2]104-107;此外在阅读推广案例资料赏析章节中，作者也集中对国内外高校图书馆的优秀阅读推广案例进行收集整理与分析，包括英国伯明翰大学图书馆、美国哈佛大学图书馆、南京大学图书馆、湖北大学图书馆等，通过言简意赅的语言指出案例的长处和优点，为广大高校图书馆乃至高校阅读推广活动实施者带来启发。
综上所述，《理论与实践》和《案例赏析》是两部既有一定阅读文化学理论广度，同时又包含阅读推广丰富案例的专业读本。无论是公共图书馆还是高校图书馆的阅读推广相关人员，应该都能从中找到适合自己所在图书馆职能的阅读推广活动案例与经验。
5 结语
《图书馆阅读推广案例赏析》和《图书馆阅读推广的理论与实践》两书无疑使图书馆阅读推广的理论研究和实践探索更进一步，对于广大读者和从事阅读推广工作的专业人员来说也具有重要的研究意义，但其中尚存在一些不足之处需后续深入的探讨推进，具体可概括为以下三点。
(1)目前《案例赏析》中对阅读推广人的研究尚停留在表象层面，针对阅读推广人的培育与发展路径的研究与分析并不明确，同时关于新时代与技术背景下，阅读推广人如何伴随读者需求和活动升级的发展变化而作出积极响应，仍需进一步深入探究。
(2) 《案例赏析》一书中，为进一步改进升级图书馆阅读推广活动，作者着重强调了利用问卷等方法收集读者前期阅读兴趣和后期阅读数据等信息，但作者对于问卷设计的内容并无过多阐述。缺乏科学性、合理性、客观性的问卷将会造成数据收集准确性缺失，为后期的数据处理与分析带来困难，因此应加强对不同情境下问卷设计相关内容的系统研究，增强阅读推广人的对问卷设计乃至信息收集与分析的综合能力。
(3) 《理论与实践》一书从阅读推广活动出发，立足于公共图书馆与高校图书馆，为读者梳理了阅读推广的含义及意义、活动类型、活动模式、活动案例及开展活动的保障措施等一系列内容，但作者似乎对阅读推广活动的后期关注甚少，阅读推广的评估与反馈对于活动持续稳定发展同样具有重要价值，应强化对活动评估反馈内容的系统研究。
读书可以让人保持思想活力，让人得到智慧启发，让人滋养浩然之气[7]。图书馆开展的阅读推广活动可以帮助广大读者养成良好的世界观、人生观、价值观，进而培养阅读兴趣，形成高尚的阅读品味。播撒书香种子，共建学习型社会，无论是阅读推广的理论研究、实践探索，亦或是经典案例总结归纳，都应在专业化分析研究的过程中朝着纵深方向发展，使阅读推广在新的时代背景、技术条件和读者需求中焕发新的生机。
参考文献：
蔡迎春，金欢.图书馆阅读推广案例赏析[M].北京：国家图书馆出版社，2019.
黄俊.图书馆阅读推广的理论与实践[M].南昌：江西人民出版社，2019.
全民阅读促进条例[EB/OL].[2020-09-18].https：//baike.so.com/doc/7013308-7236195.html.
谯进华.深圳阅读推广人的实践及发展[J].特区实践与理论，2013(2)：64-66.
张雪梅.媒介环境变迁与图书馆阅读推广人培养研究[J].图书馆学刊，2018(9)：27-30.
张雨佳.基于读者视角的保定高校阅读推广人能力素质要求[D].保定：河北大学，2019.
辛識平.读书，习近平倡导的生活方式[EB/OL].[2020-09-21].http：//www.xinhuanet.com/politics/2017-04/23/c_1120859093.htm.
李 兰 南京大学金陵学院图书馆阅读推广部主任、副研究馆员。 江苏南京，210089。
付勃达 南京大学信息管理学院博士研究生。 江苏南京，210046。
(收稿日期：2021-02-20 编校：曹晓文，左静远)
作者：李兰 付勃达
本刊讯 2015年4月26日，为总结2014年教育部—中国移动项目爱心图书馆读书征文活动，表彰获奖单位和个人，教育部基础教育二司、中国移动通信集团公司、中国教育发展基金会、中国教育装备行业协会等活动组织单位在山东省临沂市召开了2014年教育部—中国移动项目爱心图书馆读书征文活动总结交流会。
随着“全民阅读”连续两年被写入政府工作报告，各种读书活动开展得如火如荼。从2006年起，教育部—中国移动在中西部地区2100余所中小学建设“中国移动爱心图书馆(室)”，捐赠图书420多万册，支持我国教育薄弱地区基础教育事业的发展。
此次读书征文活动自2014年7月开展以来，得到全国各地省级项目负责主管部门的协助和支持，得到各地项目学校的热烈响应，共收到参评作品355篇，其中初中生作品121篇、小学生作品234篇。经项目组委会和评审委员会评议，确定230篇作品获奖、5个项目省级单位获团体奖、14个项目省级单位获组织奖。
团体奖：河北省教育技术装备管理中心;安徽省教育技术装备中心;江西省教育技术装备站;广西壮族自治区教育技术装备中心;重庆市教育信息技术与装备中心。
优秀组织奖：山西省教育技术装备中心;辽宁省教育技术装备中心;吉林省电化教育馆;河南省教育技术装备管理中心;湖南省教育生产装备处;湖北省电化教育馆;四川省教育厅技术物资装备处;贵州省教育厅基教处;云南省教育厅教学仪器装备中心;西藏自治区教育厅基教处;陕西省教育厅教育技术装备管理中心;甘肃省教育装备办公室;青海省中小学实验图书指导中心;新疆生产建设兵团教育技术装备管理中心。
来源：中国教育装备行业协会秘书处
摘要：社交媒体在档案工作中的运用是新技术条件下档案传播的必然趋势，二者的结合对拓展档案征集渠道，丰富档案内涵，推动档案信息资源的传播大有裨益。然而，目前国内相关法律制度不够完善、档案馆及其工作者准备不足、公民档案意识和信息素质处于较低水平、社交媒体漏洞百出等客观事实的存在，注定国内档案工作与社交媒体的结合不可操之过急，在引进社交媒体之前，应先“打扫干净屋子”。
关键词：档案工作社交媒体结合挑战
以微博、微信、博客等为代表的社交媒体作为一种用户参与空间极其广阔的新型在线媒体，凭借其互动性、便携性、时效性、开放性等突出优势，为档案信息资源的收集与传播提供了新的平台。目前，国内学术界对档案工作与社交媒体结合的研究正如火如荼，学者们不仅集中探讨了二者结合将产生的积极效应，亦对美国、法国等国家档案馆与社交媒体结合的成功案例进行解读，以此为国内开展档案文化传播工作提供借鉴;另外，还深刻解析了当前社交媒体在国内档案工作运用过程中存在的问题，并提出相应的对策;这些研究成果均推动着社交媒体在国内档案工作中的有效运用。然而，这些研究尚少触及一个根本性的问题，即目前国内档案工作与社交媒体结合的时机是否成熟?笔者认为社交媒体与档案工作的结合对拓展档案征集渠道，丰富档案内涵，推动档案信息资源的传播无疑大有裨益，但现阶段我国政府、档案馆及其管理者、公众、社交媒体等主、客体还未做好充分准备，二者结合需从长计议。
一、国内档案工作与社交媒体结合乃大势所趋
随着现代社会信息化程度的加深，深藏库房的传统档案也越来越多地进行了数字化处理，档案的数字化与社交媒体高效信息交流服务方式的契合，为档案信息平台的建设提供了新的机遇。2014年5月5日，中共中央、国务院办公厅联合印发的《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》)中就明确提出“加快推进传统载体档案数字化”[1]的要求和“逐步把各级国家综合档案馆已开放的档案以及各级政府的公开信息上传到平台上，真正建立起方便人民群众的档案利用体系”[2]。可见，档案工作与社交媒体的结合是我国档案事业新发展的必然趋势。
首先，一直以来，由于档案本身的相对保密性及档案工作的特殊性，导致公众参与率低，而社交媒体的引入，将使公众由被动接受转变为主动参与，进而提高公众对档案信息的利用程度。其次，随着公众对档案信息需求的增加，要求档案具有更完备的可查阅性及可传播性，而社交媒体良好的传播与分享性，将为档案参与主体(包括管理人员和公众)对资料信息的查阅、整理及传播提供便利。再者，档案管理部门借助社交媒体可以较为容易的挖掘出对档案有浓厚兴趣的潜在客户群，通过与其互动和分享，进而实现档案工作的增值服务，加之社交媒体发布信息的成本较小，因此档案工作在提供增值服务的同时亦能降低服务成本。另外，社交媒体的出现极大地丰富了公民记录信息的载体和方式，公民能够利用微博、微信等大众化社交媒体进行个人或家庭档案的收集与共享，这些行为其实已涉及到档案创造与利用的相关过程，有形或无形中提升着公民的档案意识。
总之，社交媒体在档案工作中的运用是新技术下档案传播的必然趋势。二者的结合将有效推动档案工作的社会化，丰富档案馆的服务内涵，拓展档案的收集与传播渠道。
二、国内档案工作与社交媒体结合尚不能操之过急
毋庸置疑，档案工作与社交媒体结合后定将带来诸多积极效应。但目前二者结合的时机是否成熟?这是个值得缜密思考的问题。笔者认为，就国内现阶段的实际情况而言，将社交媒体引进档案工作还不能操之过急。
(一)国内相关法律制度不够健全
1.国内网络信息立法有待完善
我国自1994年正式接入国际互联网以来，网络信息法制建设取得一些发展，但总体而言，现今关于网络信息立法的理论和实践均落后于发达国家，立法现状不能完全适应网络信息快速发展的客观要求。首先，国内尚未制定网络信息方面的基本法，仅有的一些立法层次较低、缺乏权威性，直接影响法律效力;其次，我国有关网络信息的管理机构较多，多头立法、多头管理的现象较为严重，导致有关立法不仅分散，有时还会相互冲突;再者，由于互联网的迅猛发展，法律更新速度远远跟不上计算机技术的发展速度，这就导致法律的滞后性;因此，在网络信息立法不完善的前提下，档案信息的安全保护、个人档案信息的权利保护、档案信息的隐私权保护等方面均将存在风险，这不利于档案信息价值的发挥。
2.电子文件管理规定尚未纳入《档案法》
1987年《档案法》在诞生阶段时，电子文件尚未在我国发轫;1996年，第八届全国人大常委会在修改《档案法》时，电子文件在档案工作中的比重不大，因而电子文件未能“入法”;现如今，尽管电子文件在档案工作中的地位日益凸显，“无纸化办公”成为档案管理的新走向，但现行《档案法》在此背景下对电子文件管理的立法仍付之阙如。现阶段，若社交媒体与档案工作结合，必将推动档案资源的电子化进程，但目前对电子文件管理方面缺乏权威法律规范的事实，又不可避免地加剧电子文件存档、使用、传播及管理等方面的风险。因此，许多学者呼吁“为了实现电子文件管理的国家战略，强化电子文件管理的顶层设计，电子文件管理必须纳入《档案法》”[3]。
(二)档案馆及其工作者尚未做好充分准备
1.档案馆缺乏与社交媒体合作的理念
国内许多档案馆管理者思想陈旧，缺乏创新理念，对这些新媒体的出现漠不关心，更别提与其进行合作。而有的虽已意识到社交媒体传播档案资源的潜力无限，但并不愿打破传统的封闭格局，主动迈上与社交媒体合作的路途。同时，目前档案馆未明确指出档案馆与社交媒体合作的指导思想，由于缺乏核心理念的指引，加之对社交媒体的认识、使用有限，档案馆在引进社交媒体的过程中或固步自封，或四处乱撞，更不用说制定社交媒体的相关使用规定。
2.档案工作者缺乏对实现信息服务与网络技能的统一的认识
在社交媒体日新月异的新环境下，档案工作者的角色走向多元化，尽管社交媒体降低了对利用者的要求，却相应提高了对档案工作者的要求。目前档案工作者虽有一定的信息服务技能，但其网络技能极其缺乏，他们未接受系统的技能职业训练，在文本编撰、信息分享与互动、信息安全、隐私保护等方面先天不足。虽然档案馆引进了个别的计算机技术、软件开发等方面的相关人才，还进行了档案相关社交媒体应用的开发，但档案知识方面的缺陷，也阻碍其完成档案的信息服务功能。
3.档案工作者的信息安全素质欠缺
档案信息安全是档案传播与管理工作的生命线，要求档案工作者具备管理档案信息的安全意识及能力。然而，目前在档案管理工作中，观念的陈旧使许多档案工作者满足于传统的档案管理方式，对档案信息化的认识仍停留在较低层次，尚未意识到网络环境下档案信息安全的重要性，在具体工作环境中对档案信息安全风险的预防、发现与应对往往会无所适从。同时，因为档案工作者并非专业的信息技术人员，所以关于信息安全的专业基础知识相对薄弱，致使信息安全能力与实际工作脱节。此外，我国档案信息化管理制度中缺乏对档案工作者计算机技能、信息安全素质等方面考核内容的规定，部分人事管理部门尚未建立提高档案工作者信息安全素质的激励机制。
(三)公民档案意识及信息素质处于较低水平
1.公民档案意识薄弱
“公民的档案意识，是指社会全体公民对档案和档案工作这一客观事物的反映和认识，它伴随着档案和档案工作的缓慢、持续、稳定地产生、发展，它既对档案工作的发展起巨大的促进工作，也可起阻碍作用”[4]。由于档案工作的相对保密性及特殊性，我国公民档案意识较为薄弱，有些公民至今对档案、档案工作仍一无所知，认为这是档案部门的事;有些公民对档案不够重视，弃档现象较为突出;有些公民从未到过档案馆，更不知道如何利用档案资源;而史料工作者或专业研究人员虽懂得利用档案资源，也有认为利用档案如大海捞针，转而利用二手资料;此外，有的单位和部门没有收集、保存档案的意识，损坏、涂改、丢弃档案的现象时有发生，如此等等，使档案的社会效益和经济效益远未得到充分发挥。
2.公民信息素质水平较低
“公民信息素质是指在信息化社会中个体成员所具有的信息意识、信息能力、信息道德等多个方面素质的总和”[5]。随着网络信息技术的发展，民众对信息的期望值及质量要求大大提升，然而目前我国公民信息素质仍处于较低水平。首先，公民的信息源较为单调，信息意识较差。公民获取资源的途径或停留在传统载体上，或过分依赖网络，而利用网络查询时，往往在未搞清信息所属领域的情况下，凭兴趣浏览网站，导致信息冗杂，难以取舍;其次，公民信息能力较弱。在用网络查询信息时，带有盲目性和随意性，加之网上信息参差不齐，部分公民思辨意识不强，缺乏分析甄别的能力;再有，公民信息道德水准不高。当前，存在诸多违反信息道德的现象，如网络上任意发表恶意言论，传播虚假信息，谋取商业利益等，这些行为均阻碍了互联网的健康发展。
(四)国内社交媒体存在的问题
1.国内社交媒体运行过程中漏洞百出
社交媒体在推动信息资源快速传播的同时也暴露出诸多弊端。首先，社交媒体充斥的信息鱼龙混杂，这些不完整的碎片化信息在社交网络上广泛传播，则会混淆视听;其次，社交媒体具有明显的个性化特征，网民易将个人隐私放在网上，加之大多数社交媒体采用实名制注册，如新浪微博需要身份证认证，人人网要求用真实姓名注册使用，由此公众隐私存在巨大的安全隐患;再者，社交媒体的出现给受众提供了传播的可能性，导致任何人均可以任何目的传播任何信息，因此针对同一事件的不同来源、不同立场、不同观点的各种信息可能会造成局部冲突，导致信息传播失控;总之，“传播规范的缺失，信息传播的失控，致使网络社交媒体的传播极易出现各种负面功能”[6]。因此，在缺失法律规范的情况下，社交媒体的弊端显露无疑，这些漏洞明显不利于档案信息的传播、整理及编研。
2.国内针对社交媒体制定的相关法律法规尚未出台
2013年11月28日，国家互联网信息办公室副主任任贤良指出“社交媒体发展之快，出乎很多人的预料”[7]。他援引数据称，“截至2013年6月，中国微博用户规模达到3.31亿，微信从2011年发展至今用户规模突破3亿。据中国最有影响力的10家网站统计，微博每天发布和转发的信息超过2亿条”[8]。因此，“针对微信、微博等社交媒体，中国将制定新的法律法规”[9]。可见，在社交媒体迅猛发展的时代背景下，相关部门已意识到制定与社交媒体配套的法律法规的重要性，然而，截至目前相关制度尚未出台。在没有相关法律制度指导及规范的前提下，若过早地将社交媒体引进档案工作，则社交媒体与档案资源的价值均不能有效发挥。
3.国内社交媒体用户活跃度下降
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2013年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，“过去一年内减少使用社交网站(包括明显减少和略微减少)的网民比例达23.5%，增加使用(包括明显增加和略微增加)的比例仅为12.7%，活跃度提高的网民比例不及网民活跃度下降的比例;同样，过去一年内使用微博减少的网民比例占22.8%，使用时间增加的比例为12.7%，减少的比例也大于增加的比例”[10]。导致社交类网站活跃度下降的原因是多方面的，网民长期使用社交类网站会缺乏新鲜感，尤其对高学历、高收入的网民而言，社交类网站浪费时间，也非必需，便减少应用;与朋友互动减少也是重要原因;另外，“反社交神器”的兴起，也说明一些人正在逃离。因此，在利用社交媒体之前，应优先考虑其存在的缺陷及网民的行为变化，否则，社交媒体与档案工作的结合就会昙花一现。
三、“打扫干净屋子再请客”
鉴于以上分析，笔者认为：现阶段国内社交媒体与档案工作结合仍面临诸多挑战。因此，在引进社交媒体之前，政府、档案馆及其工作人员、公众等应共同努力，为实现档案工作利用社交媒体的效益最大化扫清障碍。
首先，国家应把档案工作作为政府的基础工作。国家立法机构应尽快完善网络信息立法和《档案法》，政府职能部门应制定全面的社交媒体政策，“建立健全档案信息公布保密审查制度，严格档案信息公开保密审查，确保公开的档案信息不涉及国家机密和个人隐私”[11]，以充分发挥社交媒体的平台优势。其次，档案部门应确立与完善同社交媒体合作的理念与策略。社交媒体是档案馆增强档案文化社会影响力的新工具，为此，档案馆要主动秉承开放、合作、共赢的核心理念，以有效指导档案工作与社交媒体的合作。同时，档案馆还要建立绩效评估、信息管理等长效体制，以保障档案馆服务职能的发挥。再次，档案工作者在提高网络技能的同时也要注重信息安全素质的培养。社交媒体时代，档案工作者在积极转变服务方式的同时要不断充实自己，即通过有计划、有组织的培训和进修，学习系统的网络技能和信息安全知识，加强自身对待工作的敏锐感和责任感，以适应时代发展需求;另外，政府、社交媒体及档案馆可联合起来共同开展相关活动，让更多公众走进档案馆，认识档案，对档案产生兴趣，进而在潜移默化中增强公众档案意识。
总之，社交媒体的出现，给档案工作提供机遇的同时也带来严峻的挑战。如何把握机遇并应对挑战，有待我们在实践中不断探索。
参考文献：
[1][2][11]中共中央、国务院办公厅.关于加强和改进新形势下档案工作的意见[J].中国档案，2014(5)：14.
[3]蒋卫荣.《档案法》第二轮修改的重点问题[J].档案学研究，2010(2)：19.
[4]刘瑞.论公民的档案意识[J].人力资源管理，2013(2)：152.
[5]张玲娣.浅析网络时代公民信息素质的培养与提升[J].成人教育，2013(4)：86.
[6]魏超.网络社交媒体传播的负面功能探析[J].科技传播，2010(4)：7.
[7][8][9]中新社.中国将针对社交媒体制定新法律法规[EB/OL].中国新闻网，2013年11月28日. http：//fi? nance.chinanews.com/cj/2013/11-28/5559730.shtml.
[10]中国互联网络信息中心.2014年第33次中国互联网络发展状况统计报告网民互联网行为篇[EB/ OL]，2014年1月16日. http：//www.199it.com/archives/ 187953.html.
作者单位：西南大学档案馆
作者：潘毅文
志愿打扫图书馆活动总结
活动背景
图书馆是金院学子进行自习和充实知识的场所，应当有良好的学习环境。但是就目前而言，有部分学生对图书馆的环境卫生并未给予重视，图书馆的环境有待进一步提高。
活动目的
为了保障图书馆环境内部良好的学习环境，营造良好的学习氛围。10月9日下午，青年志愿者中心组织了一批志愿者进行图书馆打扫活动。
活动人物
志愿者中心的部分志愿者
活动内容
例会后，各部部长向志愿者们传达了今天下午要进行图书馆打扫的志愿服务工作，号召志愿者们积极报名参与。下午2点，志愿者们在秘书处部长学姐和副部长学姐的带领下准时到达图书馆进行打扫工作。打扫的内容主要是进行地面和部分死角的清理的清理，以及楼梯扶手的擦拭。两位学姐针对打扫的任务进行明确的分工之后，打扫工作正式开始。为了更好的完成工作，志愿者们分工明确，积极认真的打扫，对每个细微之处也不放过。打扫工作进行到下午4点，活动圆满结束。
活动存在的问题
在打扫的过程中，虽然大部分志愿者表现积极认真，但是，也有的志愿者在完成自己的任务后，就降低了工作的热情，没有主动的进行其他清理工作。有部分志愿者在进行同一项工作时，没有明确效率的重要性，工作进行期间，没有全心投入。
活动建议
由于中心经常会进行打扫图书馆的活动，针对每次活动的进行情况，中心可就每次任务的轻重进行合理分工，以便高效的完成任务。因为每周四下午各班都有团课，而且时间不同，各部部长可提前安排打扫的人员，并提前通知，以便打扫工作顺利进行。另外，有部分非志愿者中心的志愿者参与打扫工作，中心可以此为起点将图书馆的打扫工作推广到全校，号召同学们主动维护环境卫生。
活动总结
开展图书馆的打扫活动不仅展示了志愿者们的志愿服务精神，也为图书馆的环境维护贡献了一份力量。希望以后中心可以号召全院学子积极参与此类志愿活动。
路桥工程系青年志愿者协会“打扫图书馆”活动工作总结
一 活动主题 打扫图书馆 二主办单位
江西交通职业技术学院路桥工程系青年志愿者协会
三活动时间 11月1日下午 四活动地点
江西交通职业技术学院图书馆
五活动过程
11月1日下午我路桥系青年志愿者在路桥系青协组织部部长的组织下在二教门口集合，清点人数及物品后，带领大家向指定地点出发，在1：30之前都到达了图书馆门口，一路上大家都有说有笑，说这是我们路桥系青协第一次搞活动，一定要好好发扬一下自愿者的精神。因为之前和图工部的负责热人打好了招呼，进入图书馆后我们在图工部路负责人的安排下带领我们青协的人员井然有序的投入了工作
工作内容有擦拭书架、擦玻璃、打扫图书馆、经过一个半小时的努力，终于将图书馆打扫干净了。
在活动结束时，我们穿着青协社团的团服一起合影留念。
六活动效果
让广大青年志愿者了解志愿服务的意义：一是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民的责任和义务。二是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可以扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高时十分有益的。三是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。 七活动意义
明确作为一名志愿者的义务和责任，今后活动的开展做好铺垫工作。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，倡导时代新风正气，促进校园和谐，为社会主义和谐社会建设作出自己的努力，贡献自己的一份力量。
河南信息统计职业学院
工程艺术管理系
打扫图书馆志愿者活动策
划
书
2013.11.13
一、活动主题
“美容”图书馆，方便你我他。
二、活动目的及意义
图书馆是体现一个大学内涵的重要标志，我们希望能用我们的一份力为在我校图书馆学习，工作的师生们提供一个良好的学习环境，志在发扬“不怕苦，不怕累”精神，为全 校师生创造干净、优雅的阅览环境，弘扬“奉献、友爱、互 助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风气，促进校园和谐， 丰富当代大学生生活。志愿者利用闲暇时间，参与一些有意 义的活动，即可扩大自己的生活交际圈子，又可加深对社会 的认识，同时也加强同学们的爱书、爱馆意识，这对志愿者 自身的成长和提高是十分有益的。在活动中增强志愿者的服务意识，展现志愿者的奉献精神，
树立志愿者的形象。
三、活动时间
2013/11/14
四、活动地点
河南信息统计职业学院图书馆。
五、参与人员
河南信息统计职业学院工程艺术管理系志愿者。
六、活动准备
(1)同图书馆管理人员协商相关事宜，联系校内媒体进行
宣传，鼓励大家积极参加志愿者服务行列。
(2)制作宣传保持图书馆清洁卫生和安静氛围的宣传纸，并准备好打扫图书馆的相应工具。
(3)向图书馆管理员了解常见的问题并协助解决。
七、活动流程
(1)志愿者于图书馆门口集合分配工作，交代志愿者工作时应注意的相关事项。
(2)清洁时确保图书馆室内安静，分工合作完成擦窗、擦桌椅、扫地等工作。
八、活动应注意的问题
(1)在活动前应做好严格的分工，使得每个人都能了解自己的工作，并得到足够的重视。
(2)应积极和学院相关老师和图书馆负责人保持沟通，
争取获得他们的大力支持。
(3)活动过程中大家应尽量保持图书馆的安静，使得
图书馆有一个安静的环境，不影响在学习的同学。
(4)在服务过程中，大家应该有主人翁的意识，保护 图书馆内的一切设施和图书，不能因认为因素使之损坏。
九、后期宣传
(1)展板宣传。
(2)校园网站投稿。
十、活动总结
通过此次活动增强志愿者之间相互交流，相互团结，同时总结经验和教训，使我们能够求真务实，身体力行，扎扎实实的从实事做起，一步一个脚印，脚踏实地培养能力，培养社会责任感。
工程艺术管理系团总支2013年11月13日
三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节。我们建筑工程系紧紧围绕学雷锋活动月，学开展了"向雷锋同志学习"系列活动，活动开展得有声有色，形成了一股学雷锋热潮，这次活动开展收效甚好。同学们也在活动过程中得到了锻炼，在锻炼中得到了成长。
在这次活动中，我们部分学生会成员去给老师们打扫了办公室。同学们不怕苦、不怕累、不怕脏，带着抹布、水桶、拖把等必备品，有的在抹桌子，
还有的在为老师整理书桌，
同学们为老师打扫了办公室，本身我们学生会就是给同学们和老师们服务的，这次活动使同学们更加深刻体会到了雷锋同志的为人民服的无私奉献精神，同学们也在这次的活动中增加了互相配合的团队协作能力，使学生会各个部门在以后更好的配合工作。
虽然学雷锋活动已告一段落，但是雷锋精神却在同学们的心中扎下了根，每个月都应该是文明礼貌之月，每一天都是学雷锋活动日。在今后的学习和生活中，我们学生会将用实际行动去发扬雷锋高尚的风格，弘扬雷锋可贵的精神。同学们，让我们从小事做起，从现在做起，让雷锋精神永放光芒，让校园处处盛放雷锋之花!
社服打扫卫生活动总结
是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪的大学生，有较高的文化素质，应当积极参加劳动。胡锦涛主席曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。在这雷锋月的召唤之下，正是我们积极带动志愿服务的时候。昨天，在校团委的组织下，我们社会服务行动队的志愿者做了一次清洁活动-为学校教职工打扫卫生。
下午16：00我们社会服务行动队的所有参加人员在本部教学楼下集合，整理好工具(扫帚、簸箕、桶、抹布)后分成两小队，在校团委的带领下开始进入教职工住处打扫楼道、清洁栏杆、清理牛皮癣。我们大家相互合作、相互配合，在同学们的热情服务、忙碌的身影下，我们很快就搞完了活动。
“一份耕耘，一份收获”只有自己体验到了才会知道劳动的乐趣。这次活动组织得不是很好，但我们大家都能认真去对待，努力搞好这次活动。人虽多楼道虽小，但我们能配合好;牛皮癣虽难清，但我们的意志强。再苦再难，我们都能成功的完成。
通过这次活动，让我明白了无论什么样的事，既然决定了要去做，就要以主人翁的身份去认真对待，在活动中锻炼自己，发展自己，并不断的完善自己。同时，我们要记住，无论何时何刻都要情系社会，用心服务他人，时刻去帮助那些需要帮助的。发扬我们的志愿精神，带动更多的人参与，让更多的人得到关爱和帮助，让我们的社会越来越美好。
传媒系社会服务行动队
2012年3月14日
十都镇中学学雷锋月活动方案
一、活动目的：
1、弘扬雷锋乐于助人的精神，发扬尊老的传统美德。
2、锻炼学生的劳动能力，彰显学生个性。
3、美化校园环境，培养学生绿色环保意识。
二、活动安排：
(一) 弘扬雷锋精神，宣讲雷锋故事
1、各班在3月12之前出一期以弘扬雷锋精神为主题的黑板报。
2、3月15日的班会课，由班主任利用多媒体等形式宣讲雷锋故事。
3、学校教导处和团总支出一期“弘扬雷锋精神，争当时代楷模”为主题的宣传栏。
(二)义务植树美化校园
1、参加人员：初三年级的全体团员
2、时间:3月10日第七节课
3、地点：学校围墙外的绿化带(马路边)
4、初三年级每班分别自行准备4棵树苗，负责挖坑，种植并保证成活率。
(三)打扫办公室
1、参加人员：初一年级团员
2、时间 ：3月10日中午
3、地点：文科办公室 总务处(132班负责)理科办公室会计室(133班负责)
教导处校长室( 134班负责)
4、要求：将办公室的天花板，门窗，地板彻底搞干净。
(四)敬老院献爱心
1、参加人员：初二年级全体团员
2、时间：3月10日 下午
①13：30校门口集合(自行带好扫把和抹布)②13：40整队出发③14：10到达敬老院④14：10至16：10慰问老人，打扫敬老院⑤16：20 集合清点人数后返校
3、地点：十都镇敬老院
4、节目安排：初二各班团支部自行准备两个节目，于3月5日上报到罗辉艳老师处，最后为大合唱《学习雷锋好榜样》。
5、注意事项：
① 一切听从指挥，不得掉队，有事需请假。
②往返路上注意安全，不打闹追赶。打扫卫生时必须做到干净彻底，不损坏财产。
(五)养花种草美化教室寝室
1、参加人员：全体学生
2、要求：每个班在下周三之前准备10种花草，花盆由学校统一提供。
3、栽培后由班委会统一调配布置本班寝室和教室。
十都镇中学
十都镇中学团总支
2010年3月
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