刍议提高变电运维人员工程验收质量对策
摘 要：为了使社会生产对于电力能源的需求得以满足，国家对于电网的建设力度不断加大，通过对电站进行建设来使社会对于电力的需要得以满足。为了能够使电力系统的安全稳定运行得以切实保证，还需要对变电运维人员的素质进行培养。所以，对变电运维人员工程验收质量进行提升具有十分重要的现实意义。
关键词：变电运维人员;工程验收质量;对策
1.引言
在完成变电站工程的施工建设之后，需要对工程验收工作进行开展。在变电站工程施工期间，工序是十分繁杂的，而且标准要求比较高，任何一个环节存在问题都会影响到变电站后期的使用。因此，为了使工程验收质量得以切实提升，使变电站设备投入使用之后的安全可靠运行得以切实保证，就需要对其中的一些细节性问题进行探讨。
2.变电运维工作人员在验收中存在的不足
2.1变电运维人员缺乏较高的责任意识
通常来说，在变电运维人员中，大部分人员是来自基层的，缺乏专门机构对其进行把关，由此使得变电运维工作人员的素质水平高低不一，绝大多数的工作人员是以赚钱为目的，对于自身工作缺乏较高的责任意识。很多变电站是建设在比较偏远的地区，往往环境比较恶劣。所以，在这种相对比较恶劣的环境中工作，缺乏较高责任意识，如果发生特殊情况或者是紧急问题，极有可能会影响到电力系统的安全可靠运行，甚至还有对工作人员的人身安全构成极大的威胁。
2.2变电运维人员的实操能力不高
在所有变电运维人员中，大部分人员只接受过理论知识的培训，而实际工程验收与理论学习是两个不同的概念，所以，只接受理论培训是远远不足以满足实际工作需要的。由于缺乏丰富的工程验收经验，会使得变电运维人员的操作水平不高。
2.3工程验收体系不够健全与完善
现阶段，在某些变电站中由于缺乏完善的管理体系，造成管理工作无序，对于工程的验收仅仅是对变电运维人员的执行进行依靠，监督部门不够完善，如此一来会极大地降低变电运维人员的执行效率，对于工程的进度及其质量有着极为不利的影响。假如变电运维人员操作上存在一点失误或者是对于存在的问题没有第一时间发现，会使得整个变电站运行期间存在较大的安全隐患，并且得不到及时地发现与处理。部分监督人员在例行检查工作期间，对于变电运维人员操作中存在的问题未能及时指出，由此会增加变电站安全事故发生的可能性。
3.提高变电运维人员工程验收质量的措施
3.1对验收前的准备工作进行做好
对于变电运维人员来说，基于工程项目的了解，不能是在工程完成之后在验收时进行的，应该与工程建设进度相结合，全面、系统地了解工程项目，主要包含电力图纸、设备状况以及工程完成进度等等，只有在初期全面的了解与掌握工程的实际情况，在开展工程验收工作期间才能够更加深刻的了解工程完成的情况。同时，变电运维人员还需要对验收方案进行制定，在验收工作开展期间结合方案进行，有序開展工程验收工作。
3.2做好一次设备的验收工作
在工程验收之前，做好相应准备工作之后，需要对相关设备的验收工作进行开展。在此期间，应该与施工图纸设计相关要求相结合，对一系列的验收卡进行制作，控制好一次设备的接线方式及其安装，对各种充油设备状态以及设备中的油位是否处于正常的位置进行检查。应该对一次设备上的各种绝缘件表面的清洁度进行保证，杜绝表面存在较为明显的损伤，同时，各种紧固件之间不能有松动的情况存在。之后，应该检查绝缘件的高度，一般来说，其最低高度应该比地面高度高出2300毫米以上，屋外的电气绝缘应该高于地面的2500毫米为宜。另外，在建设电网期间，需要检查好各种金属构件的状态，对这些金属构件是否存在腐蚀的问题以及连接是否牢固可靠进行检查。最后，在完成一次设备的验收工作以后，还需要对各种验收记录进行填写。
3.3做好二次设备的验收工作
在变电站工程验收工作中，二次设备的验收是一个十分重要的组成部分，其中往往会涉及到较多的工作内容，任何一项工作不到位，都会影响到电气设备的正常运行。所以，以下主要从两方面对二次设备的验收工作进行了论述：
3.3.1对外观的检查工作进行做好
在整个工程验收工作开展期间，二次设备的外观检查工作是十分重要的，因此，需要认真、仔细开展外观的检查工作。首先，需要对二次回路的接线情况进行认真检查。由于二次设备存在较多的接线，所以，对于变电运维人员来说，在验收工作中应该具有足够的耐心，对电气接线颜色是否按照标准接线颜色执行进行检查，同时，还需要对连接情况以及芯线外观有无损伤等问题进行认真检查，从而将断接、漏接、多余接线等问题及时地检查出来，使每段回路的连接正确规范性得以切实保证。在检查系统电源配置的时候，需要对控制电源与保护电源的独立配置进行保证，防止存在混合使用信号的问题。另外，还要保证通信设备接地的完善性，使设备使用的安全性能得以切实保证。
3.3.2对公共回路的检查工作进行做好
在检查公共回路期间，需要对以下几个方面问题进行做好：首先，检查电气闭锁回路的闭锁逻辑性是否合理、母线装置名称定义是够正确、动态情况是否正常等，另外，还需要检查各种变电柜、监控数据库的实际情况。
3.4对工程运行之前最后的检查工作进行做好
在检查验收工程各种细部问题之后，还需要对最后一次的验收工作进行开展，以此使计划的数值与施工之后的数值能够一致。同时，还需要检查跳闸保护的逻辑，使其在实际运行期间能够发挥出应有的作用。另外，需要检查系统内部电路的安全运行状态，避免内部电路出现短路或者是开路的问题。最后，在系统工程保护装置运行状态保持良好的状态下，进一步地确认每个电流回路的节点。
4.结语
随着我国经济社会的不断发展与进步，对于变电工程的验收工作要求越来越高。因此，为了提升变电运维人员工程验收的质量，需要对验收工作的要点进行掌握，对相应的流程进行制定，认真做好每个环节的验收工作，切实降低变电运维中安全隐患的发生几率。
参考文献
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[2] 彭永顺，刘滔，李懿山.变电运维人员提高倒闸操作效率的措施浅议[J].中国高新技术企业，2013(31)：22-23.
作者简介：.吴美娟(1988-)，女，工程师，主要从事变电运维工作。
作者：吴美娟
华能澜沧江水电有限公司小湾水电厂(以下简称“小湾电厂”)安装6台70万千瓦水轮发电机组，按照华能澜沧江水电有限公司(以下简称“澜沧江公司”)“大公司、小电厂，远程集控、统一运营”的总体思路，遵循“精简、效能、先进、合理，一岗多责、一专多能、因事设岗”的原则和运维合一的生产管理模式要求，进行生产运营管理。电厂主要生产部门为“运维部”，其中30岁以下员工占部门人数的90%以上。小湾电厂自2009年成立以来，以澜沧江公司运维合一生产模式的要求进行生产人员管理。小湾电厂为澜沧江公司第二个采用运维合一生产管理模式的电厂，在学习借鉴景洪电厂运维合一管理经验的基础上，在4年的生产运行中，一直在探索运维合一模式下人员的管理方法，并总结了一套适合此模式的人员管理办法，为电厂的运行维护工作提供了可靠的人员保障。
实施背景
运维合一模式是澜沧江公司在总结国内外水电厂生产有效经验的基础上，结合自身流域内厂站多、年轻员工比重大的特点，大胆提出的水电厂创新生产管理模式。其对生产人员的能力要求概括为“一专多能”“专一、会二、懂三”。“专一”要求每个生产人员有自己精通的专业技能或专业方向，这是基础。“会二”即生产人员在有专业特长的基础上，能熟练掌握水电厂运行知识并承担运行工作。“懂三”是要求生产人员对水电厂生产流程及设备原理进行系统性的分析，为“运维合一”生产模式对水电厂生产人员的更高要求。
运维合一模式简化机构设置，所有的生产人员统一在一个部门下，可以提高水电厂生产人员的综合素质，减少工作环节，便于生产任务的统一安排和部署，便于班组间的沟通协调，提高企业劳动生产率，降低电厂生产成本，有力促进水电厂生产管理的进步。
运维合一模式与传统水电厂生产模式有很多区别，其最大的区别就是对人的要求不同，传统水电人员管理模式已不适应运维合一模式下的人员管理。运维合一模式下人员管理需要在三方面进行创新：
(1)人员岗位目标及职责。运维合一模式要求员工承担更多的工作，主要为运行和维护两个专业方向。这些工作以前是两个人或者两个部门分别开展，现在由一个部门或一个人开展，必然要求运维人员同时具备运行和维护的专业知识。对应的岗位职责需明确对运维人员提出其胜任岗位需要具备的条件。
(2)人员培训管理。运维合一模式要求运维人员同时具备运行和维护的专业知识，按照传统水电的人员单一专业培训模式，显然不能使运维人员掌握必要生产技能。同时，如果只是简单地通过“运行培训+维护培训”的方式来培训运维人员，其所需培训时间较长。在运维合一模式下，需要探索可以使员工快速掌握设备运行维护知识的创新培训模式。要求新的培训模式将设备从运行维护两个方面同时思考，而且设备培训必须直观易懂。
(3)人员评价体系。运维合一模式人员岗位要求及培训管理改变后，配套的人员评价体系也需要创新。人员工作内容增加、学习培训量增大，需要设计新的评价体系及时对员工工作情况进行评价。绩效管理也要引导人员的运维综合能力提升。面对人员运维合一程度不断深入，掌握专业面逐步扩宽的趋势，新的人员评价体系应该借助信息化的手段，形成员工完整的成长信息。
运维合一模式下人员管理的内涵和做法
建立明确的岗位目标及职责
运维合一要求员工同时掌握运行技能和一定的维护技能，运行技能为员工必备技能，其要求较传统水电生产更高。为使员工能清晰知道自身技能水平与所期望的岗位要求的差距，应帮助员工制定学习目标计划，建立新的岗位目标和要求以适应运维合一的要求。小湾电厂将运维岗位分为：班长、副班长、技术负责、班长助理、运维A岗、运维B岗、运维C岗。同时设计算机班班长、计算机班副班长、计算机班技术负责、计算机班班长助理、计算机A岗、计算机B岗、计算机C岗，计算机班工作和岗位要求与传统模式要求相同。运维班长、副班长和技术属班组管理岗位，负责班组安全、项目、技术及日常工作的管理。具体分工为：班长负责项目管理及全面负责班组各项工作;副班长负责安全管理工作;技术负责负责班组技术和培训管理工作;班长助理协助副班长负责安全管理工作。班组长岗位工作标准如表1所示。
表1 班组长岗位工作标准
岗位 项目 工作内容 工作标准
班
长 班组
基础
管理 班前会 1.班组工作安排
2.工作危险源分析
工作现场
检查 1.各工作面安措落实情况
2.现场安全文明施工
3.工作人员安全防护用品、工器具使用情况
4.各工作面工作开展情况
班后会 1.班组工作总结
2.工作表扬及批评
3.明日工作计划
工作总结
计划 1.周工作总结及下周计划
2.月工作总结及下月计划(包括安全、项目、技术监督、缺陷、物资等内容)
绩效考核 1.组织进行绩效考核
2.每天组织班组进行考核通报
3.督促进行考核整改
项目
管理 项目计划
申报 1.确定项目负责人
2.组织对项目进行讨论确认
3.督促项目负责人进行项目申报
项目实施 1.审核施工技术方案
2.督促项目负责人进行项目实施
3.进行各项目进度、安全、质量控制
4.建立项目管理台账
合同管理 1.组织招标文件编制
2.组织评标大纲编制
3.参与合同谈判
外包工程
管理 1.合同、技术交底、资料、安全施工协议、技术方案检查
2.现场施工不足整改落实
3.组织工程完工验收
4.竣工资料归档建立外包工程管理台账
副
班
长 安全
管理 安全情况
通报 1.班后会点评不安全行为
2.督促不安全行为整改
安全性
评价 1.更新安全性评价台账
2.安全性评价问题整改
3.每周报送一次安全评价整改情况
两票审查 1.审查班组两票合格率
2.通报不合格两票
3.对两票存在问题进行整改
安全技能
培训 1.安全工器具使用培训
月安全
总结分析 1.本月安全工作情况总结
2.分析本月发生不安全现象，并进行整改总结
安全专项
检查 1.各工作安措落实情况
2.现场安全文明施工
3.工作人员安全防护用品、工器具使用情况
物资
管理 月物资
报送 督促维护物资及时报送
检修物资
报送 督促各设备责任人及时报送物资
物资采购
跟踪 掌握物资采购的进度
物资台账
管理 督促、检查各设备责任人及时更新物资台账
工器具
管理 1.督促外协及时提交工具房工具统计报表，并注明缺失原因
2.各试验、调试设备台帐检查，是否在检验合格期内且完好
岗位 项目 工作内容 工作标准
班
长
助
理 安全
管理 班组台账
管理 1.督促班组基础台账更新、完善
周危险源
辨识台账 1.按时提交危险源台账
2.检查危险源整改情况
周安全
学习 1.学习安全文件、不安全事件
2.本周安全工作总结
3.下周安全工作计划
接地线
管理 1.按照接地线管理规定对接地线使用存放情况进行检查
2.接地线台账检查
安全工器
具管理 1.定期组织对安全工器具数量、存放位置、质量进行检查
2.对安全工器具台账进行检查
3.组织对安全工器具进行报送定检
解锁钥匙
管理 1.对解锁钥匙使用记录进行检查
2.对解锁钥匙是否按规定存放
技
术
负
责 缺陷
管理 消缺工作 1.每日班会前统计SPA系统内缺陷单
2.安排消缺负责人及工作班人员
3.要求工作负责人查阅相关图纸资料，并将与该消缺工作相关的图纸、资料同工作票一同带往现场
4.督促消缺负责人完善缺陷流程
重大危险
缺陷 1.编写消缺方案，并提交审批
2.现场组织人员进行缺陷处理
3.现场安全控制
缺陷跟踪 督促各值对已消除缺陷，在本轮值班期间内持续跟踪观察，加强检测。待班际交接班时详细说明原因
技术
管理 技改项目 1.提交技改申请
2.组织编写技改方案
3.组织实施技改项目
4.技改总结及资料归档
技术培训 1.检查本月培训计划执行情况，并评估培训效果
2.组织培训考试
3.制定下月培训计划
技术报表 1.编写运行周总结
2.编写月运行分析
3.进行月缺陷统计及分析
应急管理 1.组织制定重大故障反事故预想，并监督学习情况
2.组织编写应急预案
规程图纸
修编 根据设备变动等实际情况，更新运行规程及图纸
技术监督 1.督促各专业小组按时提交技术监督监督周总结、月总结、季度报表、年总结
2.组织进行检修规程修编
3.组织进行维护图纸修编
4.督促检查每月至少进行一次技术监督小组活动
5.组织技术监督整改项目开展
6.每周报送一次技术监督整改情况
运维A岗、B岗、C岗岗位目标和要求如表2所示。
表2 运维A岗、B岗、C岗岗位目标和要求
岗位 岗位目标和要求
运维A岗 具有电网调度受令资格、具有水轮机值班员资格证、具有电厂值班负责人资质、具有电气工作负责人资质、具有机械工作负责人资质、具有工作许可人资质、具有操作人资质、具有操作监护人资质
运维B岗 具有电气工作负责人资质、具有机械工作负责人资质、具有工作许可人资质、具有操作人资质、具有操作监护人资质
运维C岗 具有电气工作负责人或机械工作负责人资质、具有工作许可人资质、具有操作人资质、具有操作监护人资质
小湾电厂运维岗位目标通过运行资质和工作负责人资质的要求，明确各岗位需要具备的运行技能和维护技能要求，使员工对自身技能与所期望岗位的差距有可量化的认识，指导自己制定学习提升计划，以达到自己设定的阶段性岗位目标。同时电厂在岗位聘任上更具可操作性，做到公平、公正。
例行工作工单化
在运维合一模式下，运维部承担了传统水电厂运行部门和维护部门两个部门的工作任务，工作内容多，工作现场一般由两个班组配合共同完成工作。为使工作任务清晰明确分配到各班组，运维部管理人员工作布置方式也需要进行创新，避免工作任务不清，责任不落实。
运维部每周将工作量化成周工作清单，每周检查评价，及时发现问题，并对发现的问题形成闭环控制，定期整改，及时纠正工作的偏差。
运维部对年度工作进行策划，编制年度工作计划，将各项工作配给不同的绩效奖励分值，采用在部门5个班组“招标”的形式，由各班组根据班组人员专业特长、对工作的兴趣竞争认领工作。工作“招标”的方式把工作由“要我干”转变为“我要干”，提高了工作的完成质量。
培训可视化和信息化
针对运维合一模式对人员的更高要求，以及小湾电厂人员年轻、工作经验少的实际情况，需要对员工进行快速有效的培训。小湾电厂初期技能培训教材以文字为主，员工难以理解文字描述的设备结构和工作原理，培训效果差。为使员工在学习设备维护、运行巡检时对设备运行维护形成直观的认识，降低学习的门槛，能够跨专业掌握设备运行维护要点，小湾电厂编制了可视化培训教材、可视化运行规程、可视化设备维护管理标准、可视化设备检修作业指导书、可视化缺陷词典和设备培训视频。
可视化即利用图片、视频的形式，配上必要的文字说明，对设备原理或工作进行分步拆解介绍。目标是让运维人员按照可视化规程或标准的步骤，可以正确进行设备的运行巡视、操作和维护保养工作。可视化培训的实施，可以降低人员跨专业学习的技术门槛，能够让员工真正明白该巡视或操作设备的哪个部位。可视化规程和作业指导书能让员工在技能水平还不高的情况下按规程指导完成工作。
设备缺陷词典总结小湾电厂出现的重大和典型的设备缺陷，编制成册并定期更新。每条缺陷词典包含三项内容：缺陷的现象、缺陷产生的原因、缺陷的处理方法。通过学习缺陷词典，员工能掌握设备历史缺陷和薄弱点，指导运行维护工作。
运维合一要求员工具有较广的专业面，为督促检查员工学习效果，小湾电厂定期对运维员工进行生产技能知识考试。小湾电厂原来采用统一组织人员进行纸质试卷答题的方式，实行一段时间后发现这种方法不仅工作量大，而且影响现场生产工作。针对这一情况，小湾电厂开发了员工在线考试系统。该系统利用信息化手段，员工可以在个人电脑上登录考试系统，系统随机组合试题后进行答题。在线考试系统还可进行题库维护，可将技术监督题库、近期发生的设备问题录入题库，对员工进行考试。系统的运用，使人员考试时间安排合理化，个人可根据自己的情况自行安排时间登陆系统进行考试。系统进行自动评分并生成记录，方便对员工考试情况进行归档。
部门每月开展一个培训专题，增强培训的系统性，大力推进干中学、学中干。完善培训机制建设，部门每月组织一次技能比武与培训考核，每月检查培训效果，将员工的培训与职务升迁、薪酬升降有效联系起来，树立岗位标杆，调动员工自我学习的积极性。
员工带薪强化培训
为促进生产人员学习的积极性和紧迫感，小湾电厂实行员工带薪强化培训制度。当员工在一年内出现两次考核不合格、考核连续两次排名末位、有严重人为误操作情况，则该员工需要进行带薪强化培训。在培训期间员工岗位不变，工资待遇不变，需要脱产进行为期一个月的培训。
带薪强化培训的培训内容包括：电力行业安全操作规程(安规)、电网调度管理规定、小湾电厂两票管理规定、小湾电厂运行规程、小湾电厂可视化巡检标准、小湾电厂可视化维护标准、小湾电厂可视化检修作业指导书、小湾电厂缺陷词典、小湾电厂近期发生的重要事件、误操作设备的结构原理等。培训以自学为主。
带薪强化培训到期后，需对参加员工进行考核。考核分为笔试考试和面试答辩两部分。笔试题目内容为培训内容，闭卷考试;答辩时由参加培训的员工对自己的培训成果进行总结，评委根据总结进行提问。答辩评委由小湾电厂运维部考核委员会成员担任。
带薪强化培训目的是通过强化培训，使员工深入掌握生产相关法律法规、设备结构和工作原理。同时抓住员工的自尊自爱和崇尚荣誉的心理特征，让员工产生紧迫感，督促自己努力学习，避免参加强化培训。在实行此制度后，生产员工提高了学习积极性，尚未有人需要参加带薪强化培训。
党建工作助推生产工作提升
小湾电厂运维部共有5个班组，每个班组为一个党小组，部门领导分任各党小组指导员。作为一个大型国有企业，小湾电厂把党组织建设作为提升生产工作的有效途径，充分发挥党员的带头作用。引导好党员要求进步的基本党性，通过党员带动整个党小组发展。党的建设评价与生产效益结合，党建指标参考生产效益指标。5个党小组每季度进行一次流动红旗评选，按照评选细则打分排序。授予得分第一的党小组“流动红旗”一面，并进行资金奖励。党小组流动红旗评分助推生产工作主要从以下方面进行：
(1)积极参与合理化建议活动、危险点、源辨析等活动。要求每月至少针对安全生产工作提出两条合理化建议，四条危险点、源辨析主动实践且取得预期效果。
(2)按计划完成或超额完成生产或检修工作任务。扎实开展党员攻关项目和党员责任区，做好记录，按时上报本月活动开展情况及下月工作计划。坚持安全生产、文明生产、无事故，被“曝光台”曝光或厂考核、奖励的事件，视对生产造成的影响加或扣责任党小组得分。
(3)开展党员责任区、党员示范岗、党员亮牌示范活动。积极参与电站“党员标兵”评选活动，按时报送候选人申报材料。
(4)党小组每月结合工作实际，做出创新或亮点。党小组每月完成技术革新项目，党员榜样示范作用发挥较好。管理创新推进党小组建设取得实效。
(5)党小组能开展互帮互学活动，小组成员密切协作，团结互助，能够体现良好的团队协作精神，队伍稳定，无违法违纪行为发生。
小湾电厂运维部党小组流动红旗评选工作开展以来，生产工作业绩好的党小组(即班组)得分较高，党建工作很好地促进了生产工作。
为提高员工的身体素质和意志力，小湾电站党委与驻电站武警中队开展军企共建活动，运维部人员与武警战士每月开展“军体日”活动。军体日的开展形式为：生产人员在电厂学班期间，到武警营地接受合适强度的军事训练。
完善员工评价体系
为使员工的工作得到公平客观的评价，为员工成长、晋升提供依据，小湾电厂建立了一套完善的员工评价体系。评价体系包括：工作曝光台、月度绩效考核、员工信息管理。
工作补光及曝光台：用展板、电子公告栏和电厂网站的形式，对员工工作中的亮点或者问题进行公告。宣传亮点也敢于揭丑，营造一种就事论事、尊重工作事实的宣传氛围。在将事件在曝光台公告之前，一般先征求当事人的意见，使当事人充分认识自己的错误，同时心理上做好承受准备。
月度绩效考核：小湾电厂考核委员会每月对各部门进行绩效考核，部门对各班进行考核。小湾电厂运维部考核施行班组每周申请制度。各班组将自己认为工作中需要加分或者减分的项目向部门提出申请，部门根据考核委员会的意见进行考核。各班组制定本班组的绩效管理细则，班组对班组成员进行绩效加减分。小湾电厂各班组的绩效管理细则有各班组的特点，班组可以充分发挥自觉性，根据班组的愿景和目标通过绩效考核引导班组员工。
员工信息管理：小湾电厂各员工的生产相关信息采用信息化管理，电厂自主开发了员工信息管理系统。员工信息管理系统的内容包括：员工姓名、出生日期、参加工作时间;员工取得的职业资格证书;员工受到的奖励和处罚;员工参加培训情况;员工每月考核成绩;员工每月绩效得分。
各班组每月对班组员工信息进行在线维护，通过员工信息管理系统记录员工每日工作。员工岗位组聘和年终评优，以员工信息系统的记录为基础，做到组聘和评优公平公正，员工心服口服，创造一种员工积极工作、靠业绩说话的企业正气。
实施效果
小湾电厂运维合一模式下人员管理的探索和创新，在生产过程中还在不断改进和完善。通过实施新的人员管理体系，生产人员组合班组资源，实现了一个班组可承担运行工作及维护工作。以班组运维合一为基础，生产人员也实现了大轮班模式。电厂日常运行维护和外包项目管理仅需50人左右，提高了人的生产效率。(本成果参与创造人：张德选、李承兵、石亮、徐德新、辉金荣、纪正堂、谭庆军、禹跃美、吴伟)
作者：张洪涛 乔进国
摘要：随着我国社会和经济的快速发展，电力行业的发展一越来越快，电网企业作为一个高危特殊行业，保证电网安全运行涉及到很多方面，变电站在电网中是一个重要的供电环节，运维人员的安全生产意识是保证电网安全运行的重要的人为因素。结合工作实际，分析了在电力企业的生产运行中，人为因素对电网安全的影响，探讨了目前变电站的运维人员的安全生产意识现状，提出了提高变电运维人员的安全生产意识的策略从而有利于促进运维人员的安全意识的提高，保证变电站的安全稳定运行。
关键词：变电运维;安全生产;生产现状;策略研究;
1 引言
在現在社会的发展中，安全生产是电网运行用永恒的主题，安全运行维护是每一个电网运维人员时刻牢记的法则;它并不是一成不变的，它是一个始终变化的动态过程。电网的快速发展，运维班组所辖变电站建设数量急速增长，需求的运维管理人员也越来越多，不断完善运维管理体系，制定运维班组的规范管理，优化人力资源配置，建立健全运维管理机制已成为公司发展的必要因素。因此，安全生产的管理既不能一劳永逸，也不能默守陈规。它需要我们不断更新观念，以与时俱进的开拓思想，时刻把握安全生产的脉搏，使安全生产始终处于可控状态。它要求我们每一个人本着“安全生产，人人有责”的思想，认真的对待和研究“安全”这一永恒的主题。
2 提高变电运维员工安全生产意识的重要性
人的意识包括感觉和思维，是对客观事物的反映，意识主导着行为。在变电企业中从安全系统方面来看，员工的安全生产意识主要包含风险防范意识和自我保护意识。经过对以往变电企业安全事故实例的分析，事故发生的主要原因大都是工作人员的疏忽大意、安全意识差、习惯性对设备违规操作。目前各个变电站运维人员的安全素质存在很大的差异，有文化水平高低的差异，有的人员是正规电专业毕业的，有的不是电专业毕业的;有的上班时间早，有的上班时间晚;有的职业素养高，对工作比较重视，有的职业素养低，安全风险意识淡薄。这种职工安全意识参差不齐的现象给电网运行带来很大的安全隐患。
为了保证电网安全，电网企业也制定了全面的管理安全规程和规章制度，但重要的是电力工作人员需要有强烈的安全风险意识，但实际情况是现场缺少有效提高员工安全意识的实施方法，“人为因素”不解决，任由发展将给电力生产造成不可估量的巨大损失。因此，日常工作中首先要加强员工的自我安全生产意识、养成良好的遵守规章制度并操作的习惯、加强自我的责任感、养成对一种事物时刻提高警觉的习惯并定期对变电设备进行维护、保养、检修等等，都是提高变电企业安全、高效运营发展的保护伞。
3 当前变电运维人员安全生产意识的现状
3.1运维人员安全生产意识参差不齐
就总体来说，各变电站中运维人员的素质参差不齐，没有从根本上意识到电网安全的重要性，从思想意识层面就存在安全生产意识薄弱的问题。很多变电运维人员在开展运维工作时存在侥幸心理，认为自己随意的操作行为不会造成严重的事故发生，虽然当时可能并不会出现电网安全事故，但是长久以往，则会埋下安全隐患，造成之后发生更加严重的安全事故。因此当前变电运维人员安全生产意识薄弱是迫切需要解决的问题。
3.2变电运维人员流动性较强
由于人们对电力资源需求量的增大，变电站的数量也在逐渐增多，因此对相关人员的需求也越来越大。很多变电站每年都会引进许多新人，为变电站的发展注入新鲜血液。由于他们各自的安全生产技能和防护能力各不相同，因此很难对他们开展安全生产教育工作，或者是即使开展了教育工作，取得的效果也不尽如人意。
3.3对安全生产规章制度的执行力度不强
我国的各大电网企业为了确保变电站的安全，也制定了各种各样的安全生产运营规章制度，以规范运维人员的工作行为，同时降低安全事故对企业造成的损害。但是规章制度终归需要人员的执行才能够最终付诸实际，这就需要运维人员有较高的安全意识，有很强的职业素养。而部分运维人员恰恰就缺乏这种职业素养，缺乏强烈的工作责任性，同时也对安全生产规章制度的认识不清，所以也就导致了对制度的执行力度不强。
4 提高变电运维人员的安全生产意识的策略
4.1增强每个人的安全意识
安全意识的提高，能充分反映出一个人的基本素养，只有真正增强和提高了自己的安全意识，才能养成一个良好的安全生产习惯，从而自觉的去执行各项规章制度。在日常的实际工作当中，要加强自我约束，时刻都要规范自己的作业行为，把安全作为我们每个人的基本需要，安全第一的观念不应该仅体现在思想上，更应该是落实在实际工作当中，体现在日常的一言一行当中，让安全意识时刻在我们的头脑中扎根。
要增强安全意识，必须要有一个良好的安全氛围，靠养成去自觉的改变那些对安全生产的偏见，把要我安全自觉地变成我要安全。一个班组要想营造一个好的安全氛围，必须利用好以下两种方式：一是每个人都要多去进行沟通和交流，使每个人都产生一种共鸣，思想统一、目标一致，从而形成一个和谐的工作大环境。二是在班组营造一个良好的工作氛围，使大家都气顺劲足，保持一个高昂的工作热情，使大家在工作中享受快乐，从而会真正提高每个人的工作效率，这对安全生产会大有裨益。通过以上两点，不仅能使思想统一，更使行动一致，人人都以遵章守纪为荣，试想如果一个集体能使每个人的思想和行动都高度统一在一起了，那结果就可想而知了。
4.2加强安全知识的培训和学习
只有不断提高自己，不断的更新自己的安全生产知识，才能做到安全地工作。加强对各种规程的学习，只有加强对安全生产规章制度及规程的学习结合自身的业务技术素质，才能保证生产安全。在学习过程中，不能只是死记硬背制度规程的条文，而要理解其中的含义，多问几个为什么，把制度规程与现场实际结合起来，找出自己在工作中的不安全因素，只有这样，才会从心底产生一种“战战兢兢，如履薄冰”的感觉，自觉的用制度和规程来规范自己在安全生产中的行为。
4.3提高业务和安全技能水平
每个人都要对自己的业务和技能水平有一个清晰的认识，制定出切实可行的适合自己的学习和培训目标，以此来督促自己不断的去努力，不但要学习业务技能、还要学习一些理论基础、更要学习一些安全技能方面的知识以此来不断的全面充实和提高自己。站在安全的角度，安全技能方面的学习就尤为重要。澳大利亚煤矿工业已多年不出现人身死亡事故，据介绍经验主要有两条：一条是采用好的安全装置;另一条是确保职工在危险情况下有正确、迅速的反应。这两条经验都值得我们借鉴。第二条就是指的安全技能，可见安全技能的重要性。要保证安全，仅有业务技能水平是很不够的，也是很片面的，还应该是建立在有一个良好的安全技能和安全素养，精湛的专业技能对安全是个保障，二者相辅相成，缺一不可。
5 结束语
变电运维工作实现安全生产，就必须要提升变电运维工作人员的安全生产意识。硬件上要按照“规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一，经济高效”的原则，为安全生产提供可靠的物质保证。在软件上要加强科学管理，建立和健全各项规章制度，不能只体现在会议、文件和讲话里，重要的是不折不扣地落到实处。
参考文献：
[1]郭佩.浅论变电运维班组如何做好设备运行和维护[J].工程技术：引文版，2016(12)：00255-00255.
[2]章磊.浅析现阶段如何提高变电运维人员异常事故处理能力[J].电子测试，2016(22)：165-166.
作者：冯霆
运维人员职能
1、 配合市场部人员做售前技术支持，提供技术方案、设备清单、设计图纸、设备参数、功能讲解等支撑，结合市场项目开发情况，跟工作采购做相应备货情况。
2、 项目筹建工作，对接项目落地方相关责任人，积极推进落地项目建设工作。具体包括要实施前期准备—出具施工方案—开工手续办理—施工队组建—施工管理—施工过程中问题处理—项目调试—组织竣工验收—项目交付—运行。
3、 项目需求对接，对于项目落地前后甲方对于软、硬件产品需求进行沟通—收集—分析—部分反馈—满足需求。
4、 问题处理，项目运行后，就反馈的问题进行处理、分析、解决、存档。
5、 对产品进行实地测试—数据收集—问题分析—反馈—监督解决。
6、 针对软件产品，根据现场使用情况，对于产品在实际应用过程中存在的问题进行收集—分析—反馈—监督落实。
7、 维修工程师工作技能培训等。
工作职责
主要工作职责
日常值班：线上业务巡检，并记录与跟踪故障情况; 产品配置操作：产品配置管理与操作;
产品故障处理：线上业务故障跟踪与处理，并记录故障情况; 客服问题处理：针对客服转接过来的业务问题进行跟踪处理记录;
协助产品发布升级：规范产品发布任务，协助运维中心共同完善事业部产品发布流程;
协助运维中心类：完善服务器监控、业务异常监控、系统配置变更、系统故障处理、云资产申请等工作
业务数据采集、分析、汇报：定期针对业务运维工作以及业务数据趋势进行采集、分析、汇报;
督促与促进事业部运维指标落地; 促进业务运维及业务运营开发工作。
业务运维日常工作内容
线上问题处理、追踪、记录 产品配置 线上巡检 数据收集
业务分析(核心业务数据出现较大变化时，需要有相关分析体现在周报中)
根据以下人员安排，沈迪跟郭永旭将安排进工程师行列，除此外还需要5-6人
数据库工程师1人到岗日期：内测前20个工作日
【工作范围】
产品数据库的日常维护;
产品数据库系统的管理;
产品数据库相关权限的管理
保障数据库的数据安全
【工作内容】
A. 数据库系统的更新和修改
B. 数据库系统系能，工作状态的监控
C. 数据库应用帐户权限资料的建立及维护
D. 数据库故障的排查、恢复和预判
E. 数据生命周期内的数据完全备份以及数据安全保障
F. 数据库服务器硬件及其操作系统的状态跟踪及故障预判
G. 数据库相关技术文献编写
网络工程师1人到岗日期：内测前20个工作日
【工作范围】
负责游戏运营所需的网络建设和维护;
负责IDC相关流程的建立和相关接口的协调
负责运营中网络的监控、数据分析及网络压力或故障预判
【工作内容】
A. 网络故障的判断、分析及解决跟踪
B. 网络拓扑结构的设计和维护
C. 网络相关监控方案的提出及实施
D. IDC机位图的绘制和维护，ip地址资料库的管理
E. IDC机房进出场流程的整理和维护
F. 服务器及网络设备上下架流程的维护及保养
G. 网络解决方案的制定
H. 定期组织对技术部工程师的相关培训
安全工程师1人到岗日期：内测前20个工作日
【工作范围】
负责保障平台的网络安全及系统安全
负责保障运营中心服务器的操作系统安全
与数据库功成协同保障数据库安全
【工作内容】
A. 平台安全方案的设计和实施
B. 数据安全方案的设计和实施
C. 系统安全、网络安全标准的制定
D. 系统安全、网络安全的定期审核
E. 组织对技术部工程师的安全相关培训
F. 配合主管进行数据安全方案的提出和设计
服务器硬件系统工程师1人到岗日期：内测前20个工作日
【工作范围】
负责产品运营所使用的硬件设备的管理，服务器可用率掌控
负责服务器系统的维护及相关流程的建立和整理
【工作内容】
A， 操作系统故障的定位及解决
B， 已发现的服务器错误日志的审查及问题的跟踪
C， 服务器操作系统的安装及配置
D， 服务器应用文档、配置清单的建立及维护
E， 输出服务器使用规定
F， 服务器及网络设备上下架流程的维护及保养
G， 定期组织对技术部工程师的相关培训
H， 服务器硬件故障的定位及解决
值班工程师3-4人到岗日期：内测前
【工作范围】
负责配合专业工程师进行专业或产品任务的执行
负责对产品程序进行日常监控
负责产品相关资料的版本，更新
【工作内容】
A. 输出各款产品的运维故障日志
B. 每班输出交接班日志
C. 输出关键服务器日报
D. 产品服务器区的架设、更新和一般权限服务器的维护
E. 配合专业工程师进行专业内容的操作
F. 增补和修改产品故障文档
G. 全力完成部门主管分配的工作任务
10个工作日
过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想，保证了业务收入的持续增长。现将各项工作情况简要汇报如下：
一、机房职守工作。
我知道机房值守工作，责任重于泰山!每天上班的第一件事就是先检查我们的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处理流程，保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。
在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服务质量最好的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做了登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。
- 1
1 日常管理
1.1 考勤管理
1.考勤登记
(1) 运维人员上下班实行签到、签退的考勤制度，必须由本人在考勤登记表中签到、签退，不得委托或代签，如发生代签，代签者及被签者均视为旷工处理。
(2) 运维人员同省局工作时间一致(机房值班人员、节假日、特殊情况除外)，上下班时间：8:30～11:30，13:00～17:00。
(3) 运维人员需按时上下班，不得迟到、早退。每月迟到/早退 3次以内例会进行批评，3次以上的通报所属公司。 (4) 按月形成考勤汇总表上报相关负责人。 2.出差
(1) 运维人员因公出差的应填写《出差审批表》，经相关负责人审批通过后，方可出差。
(2) 运维人员出差过程中无需进行考勤登记，出差结束后，需向省局相关负责人汇报出差情况，并开始正常上班履行考勤登记制度。 3.请假
(1) 运维人员不得无故旷工，工作时间不得随意离开工作岗位，请假必须本人履行请假手续，填写请假申请单，提前安排好工作，保持联系方式畅通。
(2) 运维人员休假须本人履行请假手续，填写休假申请单，提前安排好休假期间工作，保持联系方式畅通。
(3) 运维人员请事、病假1天(含)以内，由其所属项目组长批准;超过一天的由省局相关负责人批准。
(4) 运维人员如遇突发性疾病或突发事件无法事先请假时，应及时通知其所
第 1 页 共 3 页 属项目组长并提交省局相关负责人批准。请假结束后需补办请假手续，未补办请假手续的视为旷工。 4.临时抽调
(1) 运维人员临时被抽调进行其他工作时，需填写请假申请单，并提前安排好工作，留下通讯方式，按规定审批通过后方可离岗。
(2) 省局各相关单位临时抽调运维人员时，统一由省局相关负责人审批并由相关单位领导签字确认。
1.2 日常行为规范
1. 上班期间应精神饱满，穿着得体，仪表整洁。禁止穿背心、短裤、超短裙，禁止穿拖鞋，鞋面应干净，头发干净整齐。 2. 礼貌待人、文明服务，言谈举止谦和、诚恳友善。
3. 保持个人办公区域整洁，不堆放与工作无关的报纸、杂志等物品。办公桌面物品摆放整齐有序，工作文稿放置妥当，严防遗失、泄密。及时清理办公室卫生，确保办公环境干净整洁。 4. 严禁在省局办公场所吸烟。
5. 每日工作结束后及时关闭个人电脑及相关外设，如有特殊情况不能关闭须向相关负责人说明，并做好相关安全防护措施。
6. 运维人员必须遵守办公区人员出入规定，不得擅自带领无关人员进入省局办公区。
1.3 日常工作规范
1. 运维人员必须严格遵守省局的各项规章制度。
2. 上班期间应从事工作职责范围内的工作，不得看与工作无关的报刊、杂志或书籍，不得玩游戏、不得上网进行与工作无关的活动、不得下载和阅读与工作无关的文件、不得在工作时间内处理私事。
3. 工作中遇到问题，或出现疑难技术、业务问题时应及时汇报省局相关负责人协调解决，并服从工作安排。
4. 运维人员上班期间应讲普通话，上班时间不聊天，不高声喧哗，不打闹，
第 2 页 共 3 页 保持良好的工作环境。
5. 严禁运维人员使用工作电话拨打或接听任何私人电话。
6. 在服务过程中，需想用户所想、急用户所急，服务耐心细致、热情周到，积极与用户沟通，及时掌握并反馈各种信息。 7. 上班时间应坚守工作岗位。
8. 服务单位需要与信息中心签订保密协议，服务人员签订保密承诺书协议。
2 安全管理
1. 基本要求：
(1) 必须严格遵守国家和省局制定的安全保密制度。 (2) 在省局工作的运维人员须签署保密协议，并严格遵守。
(3) 运维人员必须严格遵守中心办公安全管理要求，私有设备(包括计算机、笔记本、移动存储设备等)一律不许带入办公区，确因工作需要须填写私有设备进入申请单，经批准后使用，但不得接入办公区内网。 (4) 严格内外网管理，未经允许，不得擅自从内网拷贝并向外携带办公区数据、文档、程序等信息资源，确因工作需要，须填写内网刻录文件申请单，批准后方可在指定计算机用光盘进行拷贝。外网的数据进入内网，必须在指定计算机上，并进行严格检查杀毒后，方可进入内网，避免将病毒或木马等带入。
(5) 办公区外网计算机需安装指定系统及防毒软件等必要软件，严禁接入办公区内网，不得保留与工作有关的文档、图片等电子文件，因工作需要上传下载的文件须及时删除。 2. 外网计算机：
(1) 外网机器供技术支持服务人员协调工作使用，不得浏览、下载、查看任何与工作无关的文件，不能用上网机器与他人进行网上聊天等与工作无关的事情;
(2) 外网机器上不得保留与省局有关的文档、图片等电子文件，下载与省局有关的电子文件要及时删除;
(3) 未经批准不得带出有关省局的任何数据。
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林赞和蔡文鸿今天与联通运维人员交流获得以下信息
广州现在有3台GGSN , 分别是60万，60万和10万PDP容量，目前现网的用户数是90万，预计扩容到100万，100万和20万。运营的人员想法是扩容目前的现网设备，不新购设备，解决普通无线上网容量不足的瓶颈。目前GGSN不控制Qos, 目前PCRF正在测试，预计今年需要启动PCRF功能。用户计费按照HLR下发的计费属性可区分后付费和预付费用户， 预付费用户使用OCS(从兴设备)，后付费用户从CG取话单。内容计费方面使用根据IP目标地址计费和域名计费两种方式，Service ID是计费的关键字。SGSN出国际漫游话单,GGSN负责其余的国内话单.
另外还需要建立一个新的行业应用GGSN ,就是专门承载GRE/L2TP的业务GGSN.具体需求如下：
应用方式:GRE+VRF+IP pool(可复用地址); L2TP+VPTN。容量需求：VRF数目必须大于GRE数目，GRE数目大于1000,L2TP数目大于500。
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