公司的社会责任体现涉及多方人员, 在中心层中, 社会责任的对象是公司股东、消费者和企业内部的员工。从中间层进行总结, 企业履行社会责任面向的对象是债权人、供应商、政府、生态环境。企业对股东的利益负责, 要严格遵守商业法规制度, 实现对员工合法权益的有效维护, 积极为生产任务创造安全的环境, 企业履行社会责任是保持永续发展的关键因素。
企业社会责任这一概念经历了漫长的发展过程, 如今已经形成成熟的概念和体系。最早提出企业社会责任这一概念的研究者是奥利弗·谢尔登, 在相应的著作中, 他指明:企业的发展目标不能仅仅以股东利益最大化为中心, 正确思想是在保证股东利益的前提下, 最大限度实现其他利益相关者利益。之后, 有更多的研究学者开始关企业社会责任这一概念, 企业社会责任体系也不断得到补充和完善。其中研究者A·B卡罗提出:经济责任和法律责任是企业必须履行的, 除此之外, 公司还应当承担社会道德责任和慈善责任。这一核心观念在世界范围内得到了广泛关注和认可, 很多企业在实践活动中践行这一思想。就中国企业社会责任研究而言, 业内人士更加认可卢代富先生的研究, 他的研究工作深度结合国内经济发展情况, 认为企业在获取股东利益最大化的同时, 要维护和增进社会公益, 这是企业应当履行的义务。
市场经济的核心主体是企业, 市场经济活力和健康程度会通过各种类型公司的发展状况体现。以民营企业为例, 在中国改革开放之后, 国内的民营企业跟随市场化改革的脚步, 积极融入经济全球化环境中, 如今已经走过了四十年的发展历程, 国内民营企业也经历了从无到有、从小到大的艰难历程, 现如今已经成为社会市场经济中的重要组成部分。为国家社会的发展创造税收, 丰富市场形式, 促进社会人员积极就业。就市场经济的引导作用而言, 促进企业成为自主经营、自负盈亏的市场主体。这说明公司的发展在成本收益方面受到刚性约束作用, 这导致一些公司领导人在面临生存发展压力的境况下, 不惜打破责任界限, 透支社会信用, 更有甚者直接跨入法律禁区, 只为获得暂时性的经济利润。近年来中国社会的劳动力成本明显提高, 不仅如此, 能源和原料的购买成本也有所增加, 加上人民币汇率和国际贸易保护主义的影响因素, 导致外贸环境恶化。在这些因素的共同影响作用下, 国内民营企业的经营成本不断攀升, 公司所能获得的经济利润也受到一定影响。在此条件下, 企业履行社会责任的资金就会大大减少。
运用因子分析法研究企业社会责任和企业竞争力之间的关系, 收集上市企业公开的、能够表现企业竞争力的指标数据, 从而得到表示上市公司竞争力的综合得分。在研究企业经营绩效和成长能力的工作中, 关键部分是公司内在决定的影响因素。研究企业竞争力有一定难度, 到目前为止, 还没有对企业竞争力的明确定义。因此运用因子分析法需要研究企业内部各种指标相互之间的关系, 站在统计学的角度上解读企业的竞争力, 从不同的维度入手, 研究各项因素相互之间的关系, 剖析企业竞争力的构成。能够代表企业竞争力的四项指标分别是经营规模、盈利能力、偿债能力和运营能力。反映公司对不同主体责任的代表性指标需综合考虑企业在不同规模和性质条件下所体现的竞争力状况。企业营运指标包括总资产周转力、存货周转率、流动资产周转率, 营业规模的指标包括营业收入、总资产、营业利润、净利润, 盈利能力指标包括总资产报酬率、净资产报酬率、销售净利率。
企业一系列的运营指标和成长指标体现企业的竞争力, 在进一步分析企业竞争力和企业社会责任的联系时, 从不同的维度和不同的主体出发, 确定解释变量, 其中企业竞争力综合因子得分是最为关键的解释变量, 比如国有企业的营业成本率和资产总计指标的系数分别是0.65和0.55, 而其中社会责任发展指数和员工平均薪酬、应付账周转率总产总计相关系数都比较大。运用一般的多元统计模型, 将其中相关性过大的指标剔除并转化, 从不同的维度反映企业社会责任表现。企业社会责任发展指数对公司竞争力指数有明显影响, 研究结果表明, 企业社会责任发展指数每提高1点, 企业的竞争力就会提高0.0074。就企业对股东的责任代表指标而言, 单股收益每提高1个百分点, 企业的竞争力会提高0.439个百分点。营业成本率和现金债务比分别代表企业对消费者的责任和对债务人的责任。当这两项指标提高一个百分点, 企业的竞争力会相应提高0.0111个百分点和0.0003个百分点。
我国上市民营企业履行社会责任不会造成企业竞争力的滞后发展, 相应的上市企业履行社会责任能迅速提高企业竞争力。虽然在短期内公司履行社会责任会导致经营成本增加, 但是经过一段时间之后, 当期成本的上升的量不会多于当期收益增加的量。有很多研究学者得到的结论与此存在一定差异, 分析产生这一情况的原因, 主要来源于两方面, 原因之一是研究对象有所不同, 面向的是我国全部上市公司, 没有严格区分这些企业的所有制类型。原因之二是信息技术的发展在近几年取得重大突破, 此时网络上产生的信息量不断增加, 大众对信息的监督作用明显增强。企业履行社会责任会在短时间内获得广泛传播。因此企业竞争力的增强对企业履行社会责任的反应越来越灵敏。
分析企业环境责任的影响因素, 企业规模产生的影响作用不明显, 但是企业的规模会正向影响企业的净资产收益率。但是这种正向的作用没用明显体现当年的净资产收益率当中, 而是对滞后年限的净资产收益率产生了显著的正向影响作用。总体情况是当年企业环境责任对本年度的净资产收益录率产生明显的负面影响作用, 而对次年的净资产收益率产生了正面的促进作用。
从企业利益相关者的角度出发, 企业对员工、债权人、客户、政府、股东履行社会责任, 这些都会提升企业的竞争力。但是企业对供应商履行社会责任却不能增强竞争力, 起到的促进作用十分不明显。在测量供应商维度的社会责任时, 用到的指标是每年应付账款周转率和现金与应付账款的比率。前者是对企业偿还全部贷款速度的反映, 而不是代表供应商偿还应付账款速度的快慢, 同样的后者也不只反映供应商履行社会责任的情况。
企业生产的产品和服务如果能够得到消费者的认可, 就能形成有效的企业竞争力, 正是因为如此, 任何一个企业都想和消费者建立良好的关系。
所以企业就需要优化社会形象, 体现社会公众责任感。假如企业出现了欺骗消费者的行为, 就很有可能要面临倒闭的境地。积极对消费者履行社会责任, 会对企业产生正面的影响作用, 在此条件下, 企业会赢得社会大众的高度肯定, 消费者青睐企业, 就会认可企业的产品和服务, 市场竞争力也会自然而然获得提高。
相反的如果企业没有对消费者履行社会责任, 原有的客户很有可能大量流失, 而且流失的客户也会向周围的人传播企业的负面消息, 如此一来企业就会进一步丧失获得投资机会, 甚至在吸引人才方面都会面临较大阻碍。
企业积极履行消费者社会责任的表现是用心为其提供服务和产品, 提高产品的性价比, 从而在消费者印象中树立良好的企业形象。
综上所述, 企业社会责任指的是实现其他利益相关者利益、维护和增进社会公益, 建立企业社会责任和企业竞争力的关系, 要以不同的维度和不同的指标反映公司的竞争力, 企业履行社会责任会增强企业竞争力, 但是这可能会表现出一定滞后性。公司对消费者履行社会责任, 会在一定程度上降低运营成本, 明显增加公司产品在市场上的占比份额。
摘要：企业不履行社会责任往往会对自身产生恶劣影响, 公司股票价格大跌就是较为显著的现象, 本文研究企业社会责任对企业竞争力的影响, 首先探讨企业社会责任及其表现, 然后从代表公司竞争力的相应指标入手, 研究企业社会责任和企业竞争力的关系, 最后分析企业社会责任影响企业竞争力的具体表现, 希望能为关注此话题的研究者提供参考意见。
关键词：社会责任,经营状况,滞后性
[1] 李政.重庆市房地产企业社会责任对企业竞争力影响的实证研究[D].重庆:西南大学, 2018.
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