凝心聚力征文

第1篇：凝心聚力征文

凝心聚力抓安全鼓足干劲征文

今年以，xx煤矿始终坚持把安全置于一切工作的首位，把实现安全生产作为矿井健康持续发展的先决条，持续推动安全管理向深层次拓展升级，全面夯实发展根基。

积极开展“零点行动”，为矿井安全保驾护航

为保证20xx年全年安全生产任务顺利实现，该矿认真组织开展“零点行动”活动，现场查隐患、反“三违”不走过场，主动出击消除事故隐患，将不安全行为消灭在萌芽状态。

针对井下夜班职工思想容易麻痹，三违易发的特点，由安质科、党群部等职能部门联合组成安全分队，不间断开展“查夜间干部跟班、查职工持证上岗、查问题隐患、反三违”的“零点行动”，各分队根据井口信息站填写的记录，深入工作面严查上岗跟班带班情况，确认工作面安检员、瓦检员上岗及记录填写情况，检查特殊工种岗位人员是否存在脱岗、串岗、睡岗现象。

对查处的问题明确责任单位、责任人和整改期限，切实抓好安全隐患闭合式管理，坚决将各类隐患消灭在萌芽状态，使安全管理上不出现盲点。检查活动以发现安全隐患、堵塞安全漏洞、督促安全整改为目的，以当天生产情况，突出重点安全检查为重点，针对薄弱环节、易忽视区段，易忽视时段特殊工种、岗位工种的上岗、交接班，持证上岗，矿区安全保卫、机房及值班人员值班情况，重点工作、重大隐患的跟班处理落实情况等，进行全方位、多层次的加大隐患排查;同时，“零点行动”每月不定期检查，检查时间集中在四点班和零点班，此举极大调动了广大职工安全生产的积极性、责任感，在全矿上下营造了“人人想安全、人人抓安全、人人保安全、处处讲安全”的良好氛围，为实现全年安全生产奠定了坚实的基础。

抓好事故防控，让事故隐患“无处藏身”

该矿以事故预防预控为重点，不断强化技术管理、机电管理和生产组织，有效降低生产和机电事故，减少人为影响，提高正规循环率和原煤回收率，助推企业安全高效生产。

狠抓采掘工作面两巷达标治理，做到先达标、后生产，杜绝重复性生产事故发生。积极采取针对性主动应对措施，做好工作面地质条动态预测，并做好条变化下的风险管控，做到图纸资料清、现场尺寸清、变化趋势清、应急处置得力，有效管控各种变化影响。重点推进安全生产双重预防机制，通过细化责任分工，明确各级人员职责标准，强化责任落实，严格责任追究，最大限度减少生产事故发生。

同时，以基础规范和标准落实为重点，加大检修保养力度，强化行为检查纠偏，提高设备完好率。抓好机电事故分析，坚持系统追问，深入挖掘核心问题，提高事故分析针对性。按照事故经济损失核定处罚标准，提高各级人员对机电事故的重视程度，努力降低机电事故率。在此基础上，该矿还从增强精细管理意识和提高工作标准入手，狠抓生产组织、技术指导及规程措施等工作的落实。并以一次开停机为目标，科学制定管理规定，抓好细节管理，找准生产组织、设备运行、工序推进、物料准备等方面存在的问题，认真研究，系统解决，不断提高开机率、正规循环率和工时利用率。

做好瓦斯治理工作铲除“隐形杀手”

为全面提升矿井瓦斯治理水平，夯实安全管理基础，该矿紧紧抓住采掘布局、通风系统、瓦斯抽采、监测监控、现场管理五个重点环节，切实做好瓦斯治理工作，确保安全生产。

根据煤层赋存差异，认真研究瓦斯涌出规律，科学设计钻孔参数，选择合理的抽采工艺，最大限度地发挥钻孔效能，提高瓦斯抽放量和抽放率。定期对通风巷道进行摸底排查，及时安排施工队伍维修，保持巷道断面符合通风的需要。同时，加强安全监控管理，明确相关单位的工作职责，消除监控管理“盲区”。建立监测监控系统信息分析制度，对瓦斯及其它传感器出现明显波动或异常时，及时汇报和分析，超前采取针对性预防措施。回采工作面严格落实瓦斯管理相关规定，加强老闭墙、老巷道等特殊地段瓦斯管理，采取切实可行的措施，杜绝无风、微风、瓦斯积聚和突然涌出，做到特殊地段不失控，安全管理无盲区。

此外，针对瓦斯管理薄弱环节，加强现场瓦斯防治管理，加大井下瓦斯检查力度，加大对薄弱地点、薄弱时间、薄弱环节的隐患排查力度，做到隐患排查一个，整改一个，确保井下各地点瓦斯浓度符合规定，保障安全生产。

女工协管亲情关爱筑牢安全防线

为吹好“枕边风”，发挥好女工“半边天”作用，该矿女工委组织女工家属协管员创新形式，丰富活动内容，通过班前送温暖、在工作中进行安全帮教、到家庭宣传走访等温馨服务，召开“庆三八”女工家属安全协管座谈会，女工代表和家属安全协管员齐聚一堂同讲安全共话发展，将安全送到员工的心中，筑牢安全生产第二道防线。

员工班前变为安全教育大堂。女工委结合矿井的安全形势、安全工作中的典型事故案例和安全规程，组织女协管员向广大员工进行了安全知识宣传教育，让员工掌握更多的安全生产知识，巩固员工安全生产意识。同时，组织协管员到班前为一线员工发放了日常生活用品，使员工们深受感动，表示要安全生产，不辜负亲人的期望。

女工家属协管活动变为安全嘱咐。为使女工家属协管员安全生产中凸现地位和作用，展示女工家属协管员的形象，女工家属安全协管员按时对“三违”人员进行安全帮教,形成了“人人是安全员、人人管安全、人人守安全、人人会安全”的互访、联防、群防工作新局面，不仅有助于员工们确认“亲人就在我们身边”，也提升了女工家属安全协管员的责任意识和自豪感。

帮教变为心灵的沟通。女工家属协管对安全生产单位进行包保，以姐妹的心、嫂子的情，深入到员工班组，用实事说话，对“三违”人员进行安全谈心亲情教帮教，对有思想情绪的员工，通过女工家属协管员交流攀谈，了解员工的思想动态，及时帮助劝导，使员工真正从思想上认识到“三违”的危害性为实现安全生产奠定了坚实的基础。

开展安全警示教育敲响安全生产警钟

在“11·28”纪念碑前，接受警示教育的所有人员神情庄重、静默肃立。该矿领导代表矿党政向遇难矿工敬献了花圈。在哀乐声中，全体人员为遇难矿工默哀、致敬。在安全警示碑前全体人员进行了庄严的安全宣誓，铿锵有力的誓言表达了全矿广大干部职工做好安全生产工作的信心与决心。这是该矿安全警示教育的一部分。

教育内容丰富。该矿及时收集整理近期发生的案例视频，要求各单位认真组织观看、学习，切实把别人的事故当作自己的事故看待，把小事故当作大事故看待，深刻吸取教训，时刻引以为戒，抓好超前预防，坚决避免同类事故重复发生。

随机现场提问。将事故案例警示教育开展情况做为日常检查重点，组织专人检查各单位事故案例学习签字情况，同时要求跟班安监员和安全管理人员对井下职工进行现场提问，重点提问事故发生原因及预防措施，着力解决事故传达学习过程中的“肠梗阻”现象，督促各单位真传达、真贯彻，干部职工真学习、真了解，真正认清事故的本质和危害。

严格抽查考试。根据事故案例的专业和性质，利用班前班后会时间，对各单位相关或相近专业干部职工学习事故案例情况进行抽查考试，增强警示教育的目的性和针对性，有力促进干部职工深刻吸取近年出现的事故教训，切实杜绝类似安全问题发生。

第2篇：“凝心聚力”：“凝心聚力”拓展训练心得体会

游戏规则：所有参训学员围成一个圆圈，从“1”报到“500”，报错有奖赏哦。而这个奖赏就是俯卧撑，报错的数字是多少就做多少个。

感悟：

这个项目很好的体现了我们公司的企业文化“明确职责，统一标准，承上启下，互助共进”。

明确职责：

所有人员都有责任和义务将报数报正确，将游戏进行到底。

统一标准：

报数都是一个挨一个地报，报错就得做俯卧撑，任何人都得绝对服从。

承上启下：

轮到报数的人员必须听清楚前一个人报的数字，然后准确报出自己的数字，传达给下一个人，做到承上启下。

互助共进：

100以内报错的，做俯卧撑个人可以独自承担，随着报数的逐渐增加，只要一报错，个人是完全无法独自承担责任的，这时就需要整个团队的成员一起分担。这就好比在日常的工作中，一些小错误个人可以独自承担，但是大的错误呢?比方说有时候一些工序质量做不好，中途没有发现，等到整批大货做完了，才发现问题，就造成了大批量返工，一道工序做不好就牵连到了其它工序。此时，你能独自承担责任吗?不行。这时，同事与同事之间就要相互理解，相互帮助，才不会出现矛盾，靠着团队的成员来分担责任。任何时候，我们都要把工作做好，不因个人的过失影响到团队，不因个人的过错使团队受损失。

第二个游戏项目：企业形象训练

感悟：

此项目目的在于提高团队成员的纪律。每个企业都有自己的品牌和形象，而这样的品牌和形象很大程度上都是靠团队成员树立起来的，团队成员的一言一行、一举一动，都可能成为别人眼中对这个企业的印象，所以，每时每刻，我们都应该意识到，我们就是企业的形象，任何时候，我们都要维护好企业的形象。意识到这一点，从这一刻开始，就把我们的工作热情拿出来，用我们的热情去带动周围的人，相信在我们大家的努力下，雅安莉娜会成为内衣行业最出色的企业。

第三个游戏项目：攀岩

游戏规则：踩着岩石，攀爬上10米高的围墙，这可是一项锻炼体力的游戏项目哦。有两种人可以攀岩成功，一种是身体各方面协调得很好;一种是靠意志力攀上去的。

感悟：

1、只要敢于迎接挑战，有坚强的意志力和克服困难的信心和勇气，一心向上，就能取得成功。

2、攀岩的过程中，如果没有下面的同事帮你拉着绳索，就算你身体各方面协调得再好，也不可能攀岩成功，这就体现了团队精神的重要性。只有团队成员团结一致，互相帮助，朝着共同的目标一起努力，才能实现成功。任何一个团队，如果只是一个人优秀，而不是大多数人优秀，那么这个企业不要说做强做大，就连最起码的生存都会有危机。只有将自己融入团队中，团结协作，集合团队的力量做好公司的每一项事务，在团队取得成功的过程中实现自身的价值。

3、攀岩要讲究技巧，只有将身体贴着墙，踩着大的岩石，才容易攀登。在日常的工作中，我们也要讲究技巧。讲究技巧，就需要多动脑。不是简单地用手做事，而是用心、用脑去做事。同样的事情，用不同的方法去解决，产生的结果就完全不同。方法对了，效率就会大大提高，成本就会大大降低。所以，我们应该不断地学习，不断地提高自己的素质，时刻保持旺盛的斗志，充分发掘自己的潜能，运用自己的智慧为公司创造更多的价值，与公司同步发展。

第四个游戏项目：信任背投

游戏规则：由其中一个参训成员站在1.5米高的木架上，绑住双手，站在木架边沿向后倒，由下面的成员接住，向上连抛两次。

感悟：

1、成员与成员之间要相互理解，相互信任，才能突破心理障碍，有效沟通，从而将事情做好。

2、向上抛的时候要统一标准，才不会使同事受伤。

第五个游戏项目：搭桥过河

游戏规则：三个油桶，两条木板，设定一段距离，所有成员站在木板上面，通过移动油桶到达目的地。

感悟：

三个油桶，两条木板，一组12个人，此项游戏目的在于考验一个管理者的现场指挥与协调能力。如何利用现有的资源，如何进行人力资源的分配，如何进行指挥与协调。我们生产车间各班组的现场管理也是如此。但是，不管一个管理者多少优秀，如果没有下面的部属的支持与配合，也不可能取得成功。每个人都必须做到心与群体相通，互相帮助，共同进步，打造一支高绩效的团队。

第六个游戏项目：火线抢险

游戏规则：分成三个小组，由每组成员用有漏洞的小水桶到海边装水，轮流传下去，装到大水缸中，直到大水缸装满，水缸水先满者胜出A级防火隔离带厂家 沈阳H62黄铜管 隧道炉 iko滚针轴承 http:///。

感悟：

小水桶有漏洞，一个挨一个地传，肯定会浪费时间，水流失掉的也很多。这就是考验一个人解决问题的能力以及对团队的奉献精神。为了团队的胜利，有人愿意付出得更多，不用一个挨一个地传，就有人抢着小水桶去装水。在日常的工作中，我们明确自己的职责，把自己当成职位的主人，自动去完成每一件事情，而不是等待上级分配任务，份内的事情认真做，份外的事情帮着做。有问题，不找借口，主动承担责任，并认真反思。会担当才有大发展。因为任何一个企业，都不会把重任交给一个工作不认真负责，处处偷工减料的人。

文章

来源莲山

课件

第3篇：凝心聚力

凝心聚力,传承团队协作文化，通过宣传劳模精神，以为引领，传承先进文化。保增长、保安全，班前会、班组安全文化建设，先进文化，达到的目的。从各种文化角度，使企业文化落地生根，深入推进。助推公司发展，在站区推进。

总结时，车站班前会演示、女工演讲，巾帼建功立业。多种载体。企业文化持续健康发展。传承下去。多增加。既节约了费用，又节约了时间。也推动了活动。活动也搞了。目的、起点。开幕词。组织期望高。起点高。达到良好效果。

第4篇：凝心聚力心得

“凝心聚力”大学堂学习体会

“凝心聚力”大学堂是神府掘进公司借力西安交通大学高培中心，为掘进公司量身打造的系列培训课程。本次培训历时半年，共进行了两节拓展训练、八节有针对性课题的培训课程。在培训中总结了如下学习体会与大家分享。

一、开课前的破冰融入拓展训练拉开了神府掘进公司凝心聚力大学堂的序幕，打破了公司同事间的隔阂和障碍，使大家建立了亲密无间的关系，同时为随后开展的培训课题奠定了最最重要的人员融合基础。

随着《打造卓越执行力》培训课题的展开，作为公司的一名员工逐渐使理论和实际有了一个很好的切入和结合。平时以为执行力就是领导交办的事必需尽力去完成。而通过培训懂得了执行力的精髓是领导安排的工作一定要全力以赴、不折不扣去实现目标，实现目标的结果固然重要，但是具体过程更重要。这是因为实现目标有多种途径，可发现和总结出最有效率的办法;另一个是目标有可能完成或无法完成，而重视过程使我们发现失误，从而为工作积累丰富的实际经验。

人都有五商即IQ、EQ、AQ、FQ、HQ，五商全高那是圣人，而作为凡夫俗子的我们一定要调整好状态，发挥自身优势，克服自身弱势。秉承以下几个原则：

1、要勤于做事，不怕做错勇于总结，不怕议论汲取经验。

2、不怕失败，越挫越勇。

3、好的习惯只要坚持21天，就是你用之不竭的人生资源。

4、换位思考，摆正位置。

掌握了自身优劣，就要知道消费是即时快乐，作为投资的工作就是为了得到未来回报唯一途径。培养高效的工作习惯使投资放大，所以要做到积极主动、持之以恒、要事第

一、注重细节、全力以赴、勤于沟通和盯住短板;工作中要建立具体的、可衡量的、可达到的、相关的和可追踪的目标，崇尚执行文化，知人善任用能执行的人，执行中一定要做到“想到了不等于说到了，说到了不等于做到了，做到了不等于做到位，做到位不等于有效果”。

二、说实话“到底为谁工作”我认为由下到上，牵扯着我、团队、国家和社会。为自己工作，是为了生存、理想和家人幸福;为团队工作，是为了团队的效益、壮大和持续;为国家工作，是为了国家的繁荣与昌盛，以及爱国精神的寄托;为社会工作，是内心对社会的一种责任。

我理解的现在所说的工作就是在团队中如何工作。1.认清工作的意义。人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，也能锻炼我们的意志，新的任务能开拓我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上说，工作就是为了自己，而不是为了他人。2.把自己放空，抱着学习的态度。 在工作中，不管做任何事情，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次的工作任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。3.换个角度去思考，就会感到快乐。有人在一个好的单位工作，但他每天也会有许多得不如意，苦恼总围绕在他的身边。有人工作单位一般，可他却不舍不弃，每天都有工作目标，把这个作为一种锻炼、成长的机会，而且通过创造性地完成本职工作，受到同事们的敬佩。这种阳光般的心态，火一样的热情，最终收获的是成功的硕果以及工作的快乐和幸福! 4.学会欣赏工作中的每个瞬间。我们必须要学会欣赏工作中的每个瞬间，要热爱生活，热爱本职工作，与同事和谐相处，相信未来一定会更美好。成功往往青睐那些自强不息、奋发向上的人。5.不能改变环境，就去适应环境和改变自己。当我们不能改变环境时就必须去适应环境。不能改变别人时就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。不能向上比较就向下比较。这就告诉我们，人不能去等，要学会适应。要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态。物竞天择，适者生存，我们只有不断去适应，不断去调整，才能有所建树、有所作为!总之一句话，无论是在工作还是生活当中，我们要学会忘记、谅解、宽容。别让你的不原谅给了别人持续伤害你的机会。更要学会感恩、欣赏和给予，这样你就会觉得你所作的一切都会是一种对他人的回报。工作是什么?工作就是学习、学习、再学习。学无止境，只要常常保持这种心态，你就会觉得天天快乐，幸福无比、受益无穷!

三、沟通最通俗的理解就是信息的传递。但是如何使信息传递最有效和传递的成本最低，是工作中我们最需解决的任务。

现代研究预计人有八感即视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、直感、预感和邘感，我们所有人相信的感觉只有前五项，所有的信息传递也是用这五种感觉，所以要用好自身的最有用的原始感觉。人的本质性格是由先天形成，无优劣之分，大致分为四种类型：C猫头鹰型(完美型)、D老户型(支配型)、I孔雀型(表现型)、S无尾熊(稳定型)。在沟通时可互补的是猫头鹰与老虎型、无尾熊与孔雀型，容易起冲突的是老虎与无尾熊型性格的人，因此与不同性格的同事相处，有必要先对他(她)的性格进行一个了解，才能做到最有效的沟通。

工作中与形形色色的人打交道，但是常用的最基本的沟通有两类：向上沟通、向下沟通。在向上沟通时，谨记三点(1)一定要拿出一种或多种具体方案;(2)给出认为最优的方案和理由;(3)将决定权交予领导。在向下沟通时，要做到(1)交代工作要双向沟通，取得确认;(2)出现问题不要只会责骂;(3)提供方法，紧盯过程。

还有一种沟通是非暴力沟通，方法就是首先承认对方的生气是有原因的，再说出自己的苦衷，达到相互的理解，最后拿出可行的解决办法或给别人指出出路。实际工作时必定会遇到与别人沟通，在处理此种纠纷中，非暴力沟通是解决问题的有效方法。

以上只是将薛老师所讲部分内容进行了浅显的总结，在今后还要通过实践将其他内容和案例融会贯通，以达到学习知识后，帮助工作提升的目的。

四、“抢渡金沙江”是我们此次整个培训能否结业的最后。培训任务是20名队员用手搭建出一座浮桥，其他的队员必须脚踩在那个“浮桥”上共同到达对面，在此过程中任何人不能说话。直到所有的队员(四个团队，共计63人)，包括作为“浮桥”的队员全部到达对岸，才算通过。在此过程中有任何一个人违规，其他过去的人，全部重新通过。科目开始的时候，全场一片寂静，随着背景音乐的想起，培训师开始解读人生，从牙牙学语到学会走路到长大成人，走向社会，在这些过程中每一个阶段都会有让你永远记住的人，值得你去感恩的人，在整个过程中我能够感觉到每一个人都被这种气氛所感染，每一个人都在深思。在进行到三分钟的时候，当时已经有十几人通过浮桥了，培训师突然宣布科目停止，因为有一名队员违规了，那时很多人都只是以责怪的眼神瞅了一下，大家什么话都没说，接着重新开始。当我看到大家用手搭起浮桥，让队友们踩着自己的手背上到达对岸的时候;当我看到队友的手被我们踩破了，还在紧咬着牙齿坚持的时候;当我看到队友们流着汗水还在默默坚持的时候，我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。我想全体六十四名队员应该都被感动了。在大家的努力下，全队六十三个人团结一心，互相帮助，目标一致，勇于奉献，最终以十六分的好成绩完成了任务。在科目完成后六十四人，有的拥抱在一起，有的相互握手，耳中听到的只有一句话，那就是一声轻轻地“谢谢”。当时我为能身处这样的团队而骄傲，一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑，一项工作任务的完成，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许自己根本无法完成。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶，是众人的臂膀和齐心协力完成任务的决心。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个单位发展壮大的根本。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做穿越电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

3、在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

拓展只是一种训练，是体验下的感悟。最重要的是我们真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，真正从内心深处认同、拥护、践行创新机制和落实责任的要求还需要一个更长的磨练过程。但我相信，多一点坚持，多一份自信，就会多一次成功!

第5篇：凝心聚力抓安全

凝心聚力抓安全和谐务实促发展

——万豪酒店安全保卫工作经验交流

本溪万豪国际酒店是一家四星级涉外酒店，2006年12月开业便组建了酒店

的安保部，在山城公安、消防等相关部门的大力支持和指导下，万豪员工积极努

力，营造了良好的娱乐消费环境，赢得了山城各级领导和中外来宾的认可和赞誉。几年来，万豪酒店员工从上到下，始终绷紧安全保卫这个“弦”，做到经常学安全、天天抓安全，逢会讲安全，使得安全工作警钟长鸣，常抓不懈，使得万豪人的安全意识和责任意识时时在心。从开业至今，我们酒店没发生一起重大的人、财、物的安全事件，没发生一起火灾火情，在山城赢得了 “平安酒店”美誉。那么，和谐平安的社会效益和经济效益双丰收的背后，酒店的安保工作都付出了哪些呢?这里，我代表万豪董事长徐柏刚先生与山城各界领导朋友和兄弟单位做以汇报和交流。

舍得投入 营造安全网络

常常有人认为，酒店的安全工作是依附于服务而产生的，它不直接产生利润，属于非生产性部门，因而将之作为一般性工作来抓。而万豪酒店作为山城的一家四星级酒店。更像一个窗口，它关联着整个山城对外的形象。所以，我们安全工作的理念是“今天安全不代表明天安全”，“安全工作天天从零开始”。为确保全方位的安全，酒店舍得投入，用我们董事长徐柏刚的话说：“投入讲产出，作为餐饮服务行业的安全投入是必须的，因为它的产出效益无法估量。所以，我们万豪的安全投入必须“软”“硬”兼施。”因此，万豪酒店从硬件投入到安保队伍的软件投入都舍得下大气力。

万豪酒店的监控系统能对全酒店内外实施24小时即时监控，遇到问题可以

当场发现当场处置，特别是停车场的现场监控可以确保停放车辆万无一失。

今年5月，监控员在监控室切换监控画面，突然发现6楼的一个房间外，一

名外宾将一个硕大的皮箱放置在走廊里，随后就匆匆下楼。监控员的第一反应时，皮箱会不会是危险品?于是，立即通知保安部前去排查，于此同时，监控系统查找外宾的位置，安保部第一时间对行李进行隔离处置，基本排除危险品后，为防止物品丢失便将皮箱放置房物中心暂时保管。监控系统在跟踪到外宾的位置后，返现他在接待处与潜艇经历交谈，便告知前厅。原来，外宾走错了楼层，误把6楼当7楼，打不开客房的门，便匆匆下来询问，全然忘记了皮箱的事情。当服务员引领外宾来到预定房间，安保人员同时送上皮箱的时候，外宾竖起大拇指，用生硬的中国话说：你们真厉害，谢谢。

在硬件建设上，我们在消防部门的指导下，按消防部门的要求，配全了综合

楼疏散应急照明灯及安全疏散标志、增加了灭火器材，消防栓及灭火器、报警系统等，各项消防设备都做到了专人负责。

严密制度完善安全体系

万豪酒店安全机构完备，我们专设安保部，安保部下设保安队和防火办。保安队下属的两个分队由内保和外保组成，防火办下设消防控制监控中心。酒店的安全责任人实行从董事长到总经理再到安保部层层负责制，每年都要签定各项安全责任书，完善安全责任追究制。

在制度建设上，酒店先后出台了《保安部工作职责》，明确了停车场、正厅、大堂、员工通道等各个角落的保安工作岗位职责。同时，用火用电、配电室消防管理、天然气安全使用管理制度总机房及物资仓库的消防安全管理制度也逐一落实，重点的安全员值班巡查制度和消防设施检查维修保养管理制度更是雷打不动。

制度建设是安全的基础，落实责任是安全的保障。为此，安保工作例会每月一次总经理主持，每周

一、周五部门经理主持，每天搬迁班后保安主管主持，例会形成制度，效果良好，使得酒店的安保工作基本做到了保安管理军事化，岗位业务标准化，工作待客服务化，执勤守卫责任化，安全保证常态化。

流水作业科学安全流程

可以说，万豪的保安员工作是严格按照流程走下来的，从上班打卡到班前例会，再到上岗接班、接岗，一切紧张有序。

比如现场的交接岗位，我们要按交接班记录内容逐项核对，对所有停放车辆进行小结检查核实，交接班确认无误后，各岗位方可正式上岗执勤。白天的执勤，站岗的要密切注意观察所有出入酒店的人员物品车辆等情况，为客人提供优质服务。晚16时开始，过夜车辆严禁停放前车位，晚20时后出入停车场的所有车辆实行车辆将查验登记，在岗人员发现车辆存在安全隐患或车损及时提醒客人，并做好记录。停车场夜间值守必须确保两人，一人坚实监控录像，一人在现场巡逻，两人轮岗。各岗位下班交岗前，将本岗发生的一切试想记录详细清楚，交班时对每台车辆进行核对，交给下一班次，交班结束后列队下岗，下岗后召开班后会，由当班主管总结当班工作，会后打卡离店。

各层管理干部也按这个工作流程主持交接。除此之外，消防监控员工作流程也同样明确，按照流动和监控消防设施、设备、防火器材等项，两人轮岗，发现问题及时汇报，交接岗时记录准确方能离店。

正是这样流水般的程序，保证了我们的安保工作没有时间和空间意义上的空白区，没有任何“死角”。

强化培训 打造一流队伍

万豪酒店总经理徐柏刚董事长一直重视员工的培训工作，员工较为系统地学习了《现代酒店管理知识》、《星级酒店访谈规范》、《绿色饭店经营标准规范化指导手册》等一系列酒店管理书籍以及《企业事业单位内部治安保卫办法》、《消防法》、《食品卫生法》等法律法规，此外还积极参与各有关主管部门举办的安全工作培训及学习考察、不断拓展视野、精通业务、提升做好安全工作的本领。使得安保部能将工作做到实处，有用处。同时，安保队伍强化内部考核，形

成了突发问题责任追究制。按照“谁在场，谁负责”、“谁的岗，谁负责”、“谁发现，谁负责”、“谁组织，谁负责”的模式，使得萌芽问题或者隐患发现即消灭。几年来，酒店安保工作，做到了“零风险、零事故、零投诉”，更体现了万豪酒店的星级服务。

安保人员工作辛苦，酒店管理者也以人为本，工作管理上处处体现人性关怀。酒店的软件投入包括增加安保人员的编制，提高安保队伍的收入水平，增加工资和相关待遇等等。这使得酒店的保安除了绷紧安全弦外，爱酒店也如同爱家。

2009年7月，一辆大连牌照的奔驰驶入停车场，保安指挥车辆停泊后，因为车主没有下车，安保人员检查了车况后便离开了。半个小时后，保安交接岗例行检查，发现车窗未关，车内有中华香烟10条和一个黑色男士手包，保安现场看护并立即上报，当班负责人与前台联系核查客人房间与车主联系，车主看到炎炎烈日下的保安表示感谢，保安微笑提醒客人车窗和车门要锁好，建议不要将贵重物品放置车内。客人称，他一定要宣传一下，本溪万豪的保安确实一流。

餐饮娱乐是一项服务性强安全责任中的工作，必须要有强烈的事业心和责任感。酒店的安全保卫工作，责任重于泰山。可以说，没有安全，就没有效益，没有安全，就谈不上和谐、稳定和繁荣。几年来，万豪酒店社会效益和经济效益双丰收得益于山城各界的鼎力支持，得益于各相关职能部门的辛勤指导，这里，我们一并表达万豪人的谢意，同时，我们也将一如既往，争当餐饮服务业美誉山城、推进安全工作，服务山城、促进和谐发展的表率。

谢谢大家。

第6篇：凝心聚力创三级

各位领导各位同事：

下午好!

我是来自儿科的XXX，今天演讲的题目是：凝心聚力创三级。 我院是一家拥有50多年历史的二级甲等综合医院,当前，“三级”创建工作已进入实质性阶段，对我院来说是提高管理能力、提升服务水平、加强内涵建设的一次难得的机遇，更是一次新的挑战。 面对机遇和挑战，我们要站在新起点，力求新突破。必须紧紧围绕以“病人为中心”这一根本，持续改进医疗服务质量。病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是：视患者如亲人，一切为了病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。这样才能够赢得他们的信任，才能保持医患关系的和谐健康。这种和谐的医患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。

我们的同志不仅爱岗敬业，无私奉献，而且以医院为家，视患者为亲人，每当患者有什么需要时他们总是尽心尽力，和风细雨般化解病人的生理病痛，润物无声地抚慰患者的心理伤痛，好多同事由于长年的劳累身体都不好，但他们心中牵挂的总是病人的健康，病人来了他们总是第一时间替病人解决病痛，而自已有病却坚持着，无暇顾及。他们没有宽敞的住房，没有豪华的轿车有的只是对病人沉甸甸的爱和责任。医院的搬迁，将为我们带来了更大更好的发展前景，我做为一名新时代的医务工作者，我一定会顺应时代发展的要求，顺应医院发展的需要，坚持不懈地学习。

创建“三级”医院是每一位医院职工的目标和梦想，我们应该切实抓住创建“三级”医院的这个增强自我发展能力的大好契机。内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，争取在短期内实现创建“三级”医院的目标。

为此，张院长作了创建“三级医院”的动员讲话。要求全院职工强化责任感和使命感，进一步坚定创建三级医院的信心;狠抓重点环节和薄弱环节，全面提升医院管理与服务的整体水平;突出全员参与和组织协调，确保三级医院创建工作扎实推进。通过创建工作，实现医院整体水平的提高和为全区人民提供更加优质的医疗服务。把创建工作与日常工作紧密结合起来，高标准、严要求，积极做好迎评工作。

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。这次创建“三级”是我院提升发展的契机。我们要团结互助，凝心聚力，要以对社会、对病人、对自己负责的态度，行动起来，有信心、有决心圆满完成创建“三级”的各项工作任务，向院党委和全院职工交出一份合格的答卷。