联通营销工作计划

时光荏苒，一项工作总是在不知不觉间结束，我们又迎来新的任务与挑战，在开始新的任务前，我们要学会撰写计划，那么该如何拟定计划呢？以下是小编整理的关于《联通营销工作计划》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：联通营销工作计划

联通营销策略

关于开展“三进三百”体验式营销活动的通

知

各市分公司：

根据省公司“3G时代跟沃走”营销活动的统一部署，进一步树立中国联通3G品牌和行业信息化应用品牌形象，促进集团客户各项业务的规模发展，省公司拟启动“三进三百”体验式营销活动。现将相关事宜通知如下：

一、“三进三百”体验式营销活动简介

“三进三百”是指：“进政府”、“进企业”、“进校园”分别开展百场体验式营销活动。

(一)“进政府”：一是由公司领导带队走进政府、进政府主管智慧城市的部门(工信厅、局)，向相关领导汇报我公司智慧城市解决方案，促进智慧城市的签约;二是走进公安局、税务局、安监局、广播局(报社)等单位，以现场培训的营销方式，促进相关移动执法、移动办公业务的发展。

(二)“进企业”：走进省百强企业、省百强市场、省级工业园区，以巡展和现场销售的方式组织体验式营销。

(三)“进校园”：在新生离网高峰期以前，组织面向学校一卡通、阳光求职易、3G定向流量应用等产品展示推广;面向学生开展微博、移动互联网、直销团队的培训活动;组织校园的“二次营销”，稳定校园市场的份额。

二、“三进三百”体验式营销活动时间安排 2012年9月20日-2012年12月20日

三、“三进三百”体验式营销活动主题

(一)“进政府”活动主题

“与沃共赢，中国联通走进XX”,活动寓意为：我公司为提升客户感知，实现与客户的合作共赢，以我公司的优势产品为客户提供一对一上门服务。

(二)“进企业”、“进校园”活动主题

1.“进企业(省百强)”活动主题同“进政府”活动主题。 2.“进企业(省级工业园区、省百强市场)”“进校园”活动主题

“3G时代跟沃走，中国联通走进XX”，活动寓意为：3G时代，中国联通的WCDMA及其提供的行业信息化应用，领跑三家运营商，助力各行各业创新发展。

四、“三进三百”体验式营销活动组织与安排第一部分：“进政府”活动安排

(一)智慧城市专项推进 1.目标客户的选定范围

省、市级政府、工信厅(局)、住建厅(局)、民政厅(局)、交通厅(局)、教育厅(局)、社保厅(局)、银监局、证监局、卫生厅(局)、交管局、商务厅(局)等智慧城市及十大示范工程的主管单位。 2.组织形式

(1)“走进客户”，到政府、工信部门做智慧城市的专项汇报推进，到其他主管部门做10大示范工程的专项汇报;并演示我公司在行业信息化方面取得的成果。

(2)“请进来”，请客户请到我公司行业信息化体验厅，展示我公司在行业信息化方面取得的成果，并组织专题汇报、推介。

3.核心目的

促进智慧城市和十大示范工程的签约。 4.省公司支撑内容

(1)《智慧城市的汇报资料》(邮件下发)。 (2)《智慧城市签约资料》(已下发)。 (3)协调SI负责演示支撑;

(4)省公司领导参与智慧城市的签约仪式。 5.市公司重点工作

由市分公司领导班子牵头，组织对政府、工信局以及其他主管部门的高层公共工作。

(二)移动执法、移动办公培训式营销 1.目标客户的选定范围

县(区政府)、公安局、税务局、安监局、广播局(报社)等单位

2.组织形式 (1)分别“走进”县(区政府)、公安局、税务局、安监局、广播局(报社)等单位，在客户指定的会议室进行简单的布展，以培训和现场演示的方式，进行重点产品的推广。

(2)现场布置

1.背景或者条幅“与沃共赢，中国联通走进XX”。 2.以PPT的形式组织现场培训，利用2011年WO行天下的展台(含电视、笔记本电脑、演示终端)进行体验环境的搭建。

3.现场演示内容

县(区)政府主要复制推广秦皇岛海港区成功经验，主要培训展示：移动办公、一卡通、混合虚拟网。

公安局主要培训展示：移动警务、警车(巡逻车、单兵系统、移动监控)、综合办公。

税务局主要培训展示：沃税通、综合办公、车务通。安监局主要培训展示：安监通(隐患排查系统)、综合办公、视频监控(移动监控)。

广播局(报社)主要培训展示：移动采编、综合办公、一卡通。

4.核心目标

县(区)政府重点推广移动办公;公安局重点推广移动警务;税务局重点推广WO税通;安监局重点推广安监通(隐患排查系统);广播局(报社)重点推广移动采编，以促进整体转网。

5.省公司支撑内容

(1)培训业务PPT的制作及演示培训

由省公司集团客户产品运营中心统一制作培训和业务展示PPT，并组织对市分公司的培训。

(2)协调SI的现场支撑

省公司集团客户产品运营支撑中心负责统一协调SI，支撑各市分公司的现场活动。

(3)背板设计

统一设计“与沃共赢，中国联通走进XX”的制作文件(条幅自行设计)。

6.市公司重点工作

制定重点推介产品的优惠政策，进行为期一个月的促销活动，安排总监和客户经理专项负责进行项目跟踪。

第二部分：“进企业”活动安排

(一)进“省级百强企业” 1.邀请体验，确定计划

市分公司根据所负责省百强企业的数量，分期邀请企业的领导层到本地的体验厅进行体验，由市分公司领导进行陪同，同时与企业领导确定“进企业”展示和组织现场销售的具体事宜，制定“进企业”的实施计划。

2.现场组织形式 (1)现场布置

在客户指定的会议室、职工餐厅或者其他地点，利用2011年WO行天下的展台(含电视、笔记本电脑、演示终端)搭建演示环境，利用活动的背板或者条幅，X展架，进行现场布置。

(2)现场演示内容

综合办公(含移动办公)、一卡通、车务通、视频监控(含手机监控)、3G终端(含无线上网卡)、销售(外勤人员)管理。

(3)活动现场组织

活动现场的组织形式为巡展模式，即按照：客户领导致辞、我公司领导致辞，行业总监主题演讲行业总监、现场串讲、现场体验的流程组织。

(4)现场体验

根据与客户达成的意向，分别组织客户的中层、员工进行现场的参观和体验，登记参观人员的相关信息，发放产品手册。

(5)组织现场销售

在客户指定的地点，如演示环境现场、员工餐厅、大门口、宿舍区布置帐篷、桌椅，利用业务受理车组织现场的业务受理，同时提供3G终端展示和利用体验箱进行现场体验。并组织现场的免费体验、礼品赠送、现场抽奖等活动。 3.核心目标

通过一卡通或者移动办公、销售人员管理等产品促进企业的整体转网。

4.省公司支撑内容

(1)演示产品PPT制作及培训

由省公司集团客户产品运营中心统一制作演示产品介绍PPT，并组织对市分公司的培训。

(2)协调SI的现场支撑

省公司集团客户产品运营支撑中心负责统一协调SI，支撑各市分公司的现场活动。

(3)背板设计

统一设计“与沃共赢，中国联通走进XX”的制作文件(条幅自行设计)。

5.市分公司重点工作 (1)客户的选择

根据与企业的关系和企业业务使用现状，进行全面分析比对，确定企业名单。

(2)优惠政策的制定

按照一户一案的原则制定针对于不同企业的优惠政策和码号资源的准备。

(二)进“省级工业园区” 1.建设工业园区代理渠道通过与工业园区管委会、物业管理部门达成协议，建立“中国联通园区服务站”，方便园区内客户的业务办理。

2.现场活动组织形式

与工业园区管委会在该工业园区一起组织“3G时代跟沃走，中国联通走进XX园区”大型巡展活动，邀请园区内的企业的领导、中层管理人员到工业园区管委会(布展地点)参加活动。活动的组织形式仿照2011年“沃行天下”的形式，进行布展。

3.现场展示内容

综合办公(含移动办公)、销售(外勤人员)管理、信息魅力、商贸通、视频会议;一卡通、车务通、视频监控(含手机监控)、品牌建站、手机对讲。

4.现场销售

通过组织“彩色周末”联合汇演、公益电影等形式组织现场的销售活动。

5.开展“联通服务周”活动

在现场销售的同时，在园区内搭建服务、咨询、宣传推介的展示台，为园区内中小企业客户提供网络排障、查杀毒等服务，通过服务切入，上门拜访客户，收集客户信息，了解客户需求，积累客户资源。

6.省公司支撑内容 (1)现场布展规范制定省公司按照集团VI要求，统一制定布展的规范。 (2)集团客户产品运营支撑中心负责展示业务PPT制作、培训，SI和支撑人员的协调。

7.市分公司重点工作

(1)省级工业园区渠道的建设

在尚未建设自有渠道和社会渠道的工业园区，与管委会或者物业管理合作，建立“中国联通园区服务站”。

(2)“中国联通园区服务站”组织跟踪营销

“中国联通园区服务站”利用自己优势，对参加活动的单位进行跟踪营销。

(3)促销优惠政策的制定

市公司为客户制定为期一个月的优惠政策，并加大对渠道的激励，同时准备好2G、3G、固话的码号资源和促销礼品。

(三)进“省百强市场”(营业额排全省前100名的专业市场)

1.与市场管理部门签订渠道代理协议

与市场管理部门、物业部门进行洽谈，签订渠道代理协议，结合渠道开业，组织现场的促销活动。

2.提前预热，发放活动宣传单

在与市场管理部门、物业部门达成协议后，现场活动需提前预热，将活动介绍及现场办理业务优惠的宣传单页(附：客户经理名片)进行各企业、公司、摊位的全覆盖发放。 3.现场活动组织

活动现场以搭台的方式进行组织，活动背板为“3G时代跟沃走，中国联通走进XX市场”，同时布置X展架、条幅等，可以结合简单文艺演出、组织现场的短信大赛(速度)、办理业务抽奖等活动组织现场的销售活动。同时利用实物、笔记本+上网卡、体验箱等进行现场的体验，利用业务受理车进行业务受理。

4.现场演示销售产品

信息魅力、销售人员管理、网络领航员、车务通、WO商务套餐(彩页)和3G终端，主推WO商务套餐和3G。

5.核心目标

(1)建设、宣传代理渠道。 (2)主推WO商务高端融合套餐。 6.市分公司重要工作

(1)百强市场社会渠道的建设

在尚未建设自有渠道和社会渠道的百强市场，与市场管理部门或者物业管理合作，建设社会代理渠道。

(2)活动的预热工作。

提前3天组织活动的预热工作，进行传单的发放，做到全面覆盖。

(3)活动的现场组织

结合当地的特点，可以选择多种形式，同时准备好2G、3G、固话的码号资源和促销礼品。

第三部分：“进校园”活动安排

(一)活动目标客户选定的范围组织校园迎新活动的所有高校。

(二)活动内容及组织形式 1.现场布置

在客户指定的会议室、阶梯教师或者校园广场、食堂门前、篮球场、宿舍区等学生集中地进行现场布置，利用2011年WO行天下的展台(含电视、笔记本电脑、演示终端)，本次活动的背板(与沃共赢，中国联通走进XX大学)，X展架，产品宣传手册等进行现场布置。

2.现场演示内容

校园一卡通、阳光求职易、掌上校园、沃派产品定向流量应用产品(WO友、微博、微信等)、3G终端。

3.现场活动组织

(1)组织移动互联网、物联网、云计算等知识讲座，微博、微信互动讲座，大学校园自我规划讲座，校园直销队的培训;现场的互动体验等。登记参观人员的相关信息，发放产品手册。

(2)结合2012年河南省大学生校园歌手大赛的组织宣传活动，组织3G业务体验大赛和现场销售活动。

(3)组织开展第一届河南联通校园手机节活动，发动和组织终端厂家、大型卖场一同“进校园”进行手机展示、宣传和销售。

(4)组织开展沃派3G高校宣传推广月活动，重点进行沃派应用类的宣传和推介，并通过现场的互动体验，登记参与人员的相关信息，储备种子用户。

(5)对有补录学生院校进行统计，继续组织开展迎新销售。

(三)核心目标

以各类现场活动为载体，深入开展沃派3G体验大使活动，发展3G体验大使3万户。并利用校园一卡通等产品稳定并有效拓展我公司市场份额。

(四)省公司支撑内容

1.展示业务及培训、讲座资料的制定，培训教师的选派。 2.省公司对校园歌手大赛和第一届河南联通校园手机节进行统一组织、协调、部署。

(五)市分公司重要工作 1.维系政策的制定

制定客户维系政策和“二次营销”政策。 2.校园直销队的培训与激励

加大对校园直销队的培训力度，制定对其的激励政策。 3.校园一卡通的推广

面向校方，重点推广校园一卡通业务。 4.各种培训、歌手大赛、手机节等活动的有效组织和2G、3G码号资源、促销礼品的准备。

五、活动职责分工

(一)省公司集团客户事业部负责策划整体方案，统一设计活动物料。

(二)省公司大客户营销中心，牵头组织所负责名单制客户的活动，相关市分公司进行配合。

(三)省公司集团客户产品运营支撑中心负责活动演示业务PPT制作以及对市分公司的培训，并负责协调SI，保障现场演示工作的顺利进行。

(四)各市分公司比照省公司模式进行分工，同时负责现场互联网、3G网络的保障工作;现场活动的组织、业务受理等具体工作。

六、指标分解

(一)进政府包括省级政府、厅局由省公司大客户营销服务中心直接负责;市级和重点县级的政府及相关局委、办。

(二)进企业包含省级100强、全省百强市场和省级工业园区(详见附件一：各市分公司进企业(市场、园区)名单)，任务指标不足本地省百强企业、百强市场、省级工业园区数量的，在现有名单中选取;任务指标超过本地数量的，通过市级50强企业和本地具有一定影响力的市场和工业园区补足。

(三)进学校名单是指在校园迎新工作中已经进驻的校园名单。

七、工作要求

(一)高度重视，积极组织

各市分公司成立以主管副总经理为组长，以集团客户事业部(含中心)为主体的三进三百活动小组，策划本地的实施方案，接到文件7个工作日内报省公司，并按活动计划积极组织。

(二)定位准确，确保效果

对于目标客户的选择要严格把关，认真分析每个客户的优劣，保障每场活动取得的实际效果，各市分公司在接到文件7个工作日内，将确定的目标客户和活动拟定的时间报省公司集团客户事业部。

(三)精细组织，团结协作

三进三百活动不仅包括现场的巡展、演示、体验，还包括现场销售的环节，因此需要各单位之间团结协作确保活动的顺利开展。

(四)沟通交流，认真总结

各市分公司在组织活动的过程中，与省公司和其他市分公司建立有效的沟通机制，获取省公司的支持和其他市分公司的先进经验，同时认真总结每一场的活动总结(包括：活动照片、经验和教训以及取得的效果等)同行业应用周报一起报省公司(附件二：三进三百活动效果统计表)。

(五)加强督导，全面推进

为保障本次活动的效果，省公司成立了以集团客户事业部副总经理为组长，集团客户事业部(一部三中心)相关主管为成员的督导小组，不定期到各市分公司进行督导，检查，促进活动全面推进。

第二篇：联通营销支部韶山活动计划书

联通营销团支部“韶山红色之旅”活动计划书

1. 活动名称：韶山红色之旅一日游

2. 活动背景：我们来自不同系，不同专业，能够相聚在联通营销支部是一种缘分，在新支部建立之初，国庆节来临之际，来举办此次即有教育

意义又能团结支部凝聚力的活动。

3. 活动目的：通过此次活动，增强支部的集体凝聚力，让同学们树立支部的集体荣誉感，使同学们感受到支部的生机所在，同时让活动的气氛缓解同学们紧张的学习工作压力，增进同学们之间的友谊，珍惜我们能相聚在一起的时间，希望这会是同学们在大学生涯中一次美好的回忆。

4. 活动时间：2011年10月15日

5. 活动对象：联通营销支部全体成员

6. 活动主办方：联通营销支部辅导员加全体班团干

活动协办方：湖南乐途旅行社

活动流程：⑴、7点半由各组组长组织该组成员在校门口集合。

⑵、到达目的地后，由导游带领我们进行相关游览程序。

⑶、12点半组织全体成员用午餐。

⑷、组长晚上6点召集各组队员集合，晚上6点15集体返校。

7. 注意事项：A、各组成员在活动始终必须听从各组组长和导游的安排，有特殊情况及时向组长汇报，组长要向总负责人汇报相关情况。

B、各组成员手机必须时刻保持待机状态，以便任何时候都能联系得到。

C、各成员在出发之前准备点个人必需用品。(水、纸巾等)

D、在活动过程中，各组组长必须时刻谨记自己的责任，向各组成员提供积极热心的帮助，活跃团队氛围。

诚请各位领导审阅我们的材料，并给以批准!谢谢!

联通营销团支部2011年10月15日

第三篇：联通营销话术

OPPO专卖店针对无明确终端需求客户话术脚本： (以66保底、双卡手机营销为例) 营业员：您好，欢迎光临OPPO专卖店! 顾客：嗯，看看手机。

营业员：想选款您用的还是给别人选呢? 顾客：想给自己选。

营业员：看看您想选款大屏的还是像素好点的呢? 顾客：还是屏幕大些的好吧。营业员：好的，您请坐，先给您倒杯水。顾客：(入座)好，谢谢。

营业员：看您平常用手机干什么更多一些，玩游戏上网还是看视频呢?或者想选款什么价位的呢? 顾客：1000元左右的吧。

营业员：行，这个价位品种较多，比如我们现在卖的比较好的有OPPOR830、和R820这两款机型，您看一下。顾客：是吗，拿出来我对比看看吧。

营业员：没问题，我给您拿一下。相对来说R830屏幕会更大一些，性价比更高一些，首先它是一款双核处理器、双卡智能手机，像素是后置500万，前置200万，机身自带4G内存，运行内存1G。屏幕分辨率854*480，清晰度比较好。而且咱们这款手机是首款可红外遥控的手机，平常可以当遥控器来使用(演示遥控器功能)，即便在两三年后您如果选款其他型号的手机，这款手机放在那依然是一个遥控器。咱们这款手机采用的的是基于安卓系统深度打造的一款Color OS系统，这款系统的稳定更好一些(演示Color系统自带的双击亮屏等功能)。(边说边演示) 顾客：行，看上去830感觉还不错。

营业员：(营业员演示进行中，随后将手机交给顾客，在顾客一边体验手机的同时不断与客户进行互动，更深入了解客户需求) 顾客：(体验后)感觉还行。营业员：您平时喜欢拿手机做什么?

顾客：看看新闻，电影、听音乐、购物等等基本需求吧。

营业员：那这款手机完全能满足需求您，而且物美价廉。您自己试试，感觉一下。(引导并指导客户体验，以客户操作为主) 顾客：行，我也从其他店都看过了，差不多，就这款吧。营业员：您用的是联通号还是移动号? 顾客：移动号。

营业员：您每月话费大概多少钱?(为推荐联通购机送费做铺垫) 顾客：50元左右吧。

营业员：平时打电话多还是上网多? 顾客：差不多，相对还是上网多点。

营业员：奥，没关系，因为这款手机是双卡机，可以同时使用两张卡。我们现在和联通公司共同推出了购手机送话费活动，而且还参与流量月月升活动，挺适合您.的。顾客：(表情有疑虑)

营业员：(准备笔和纸)我给您算一算就明白了。按66元套餐计算，您只需预存100元话费，一次性全部上账。每月返套餐66元的50%话费，即33元，相当于您花33元就享受了66元的话费。2年一共返792元话费。相当于您的购机款是207元。(机款999元-792元返费=207元)下面我给您详细介绍一下66元套餐都包含具体包含什么：套餐分AB套餐，A套餐是流量套餐,包含国内流量300MB、国内语音50分钟，240条短信，超出部分国内语音拨打0.20元/分钟。B套餐是语音套餐，包含国内流量60MB,国内语音200分钟.我觉得您比较适合A套餐。同时购机活动还参与流量月月升活动，以66元套餐为例入网第一个月送50MB区内流量;在网第二个月送100MB区内流量;在网第三个月送150MB区内流量，在网第四个月送200MB区内流量;在网第五个月送250MB区内流量;在网第六个月至第24个月送300MB区内流量。在网时间越长送的流量越多，所以流量您放心使用。我给您算一算流量月月升如果在网两年共送流量6450MB，按0.0003元/KB计算两年共送流量金额达1981.44元。(6450MB*1024=6604800KB*0.0003元/KB=1981.44元)这还不算您套餐内的流量。(这个介绍过程要求给客户进行现场“比一比，算一算”)

顾客：原来是这样，和我现在的资费比较差距大吗?(感觉或多或少还有些顾虑)

营业员：您现在是什么资费?我帮您算一算。按您现在的资费来计算，联通这张卡能比您这张卡每月节省10元钱。(假设)

顾客：(点头、认可)可是我两张卡加在一起用话费不是更多了吗? 营业员：我觉得您之前的卡可以继续接电话，往出打电话和上网可以用这张联通卡，用过一段时间之后，您的亲朋好友就会知道您的号了，到时您就不用换号了，这个问题好解决。

顾客：也是，但好像联通的信号不太好，感觉移动的要好些。

营业员：(微笑)是的，联通以前的信号相比移动是没那么稳定，但那都是以前了;进入3G时代后，联通引进国际上使用范围最广，技术最成熟的3G网络和技术，全球200多个国家地区都在使用，网速非常快，支持的终端最多，现在市面上的手机绝大部分都是支持联通网络制式的手机，光说不算，我给您现场对比展示一下，您就知道哪个网络更快更好了。(现场拿移动、联通两台配置相近的手机同时打开优酷、新浪等内容多的网站，对比两种网络哪个更快)

营业员：您看，是不是联通的网络更快些呢? 顾客：。。。。。。(客户不说话，点头表示默认)

营业员：要不您选个号吧，我帮您拿一台新的手机。(若客户暂时无购买意愿，要登记客户信息)

顾客：。。。。。。(客户选号，销售基本达成)还能不能优惠了?

营业员：咱们在专卖店购机享受的是专卖店的服务，咱们可以在专卖店享受终身系统免费升级下载刷机，终身免费贴膜的服务，这些服务不止在咱们这个店有您可以去到全国任意一家专卖店都可享受这些服务，因为OPPO手机是全国统一价，咱们在价位上没有优惠活动，只能给您赠送一点小礼品。有什么疑问可随时拨打我们的电话和联通服务热线10010。(促成交易) 顾客：好吧，谢谢。

营业员：那我就给您开票了(开票收款。专卖店的流程服务包括：安装下载软件、音乐主题) 顾客：我能用用你们的无线网多呆会吗? 营业员：

1、没问题，可以。

2、您慢走，欢迎您再次光临!

OPPO专卖店针对无明确终端需求客户话术脚本： (以96保底、联通单卡手机营销为例)

营业员：您好，欢迎光临OPPO专卖店! 顾客：嗯，看看手机。

营业员：想选款您用的还是给别人选呢? 顾客：想给自己选。

营业员：看看您想选款什么类型的手机呢? 顾客：还是选款整体性价比高些的吧。营业员：好的，您请坐，先给您倒杯水。顾客：(入座)好，谢谢。

营业员：看您平常用手机干什么更多一些，玩游戏上网还是看视频呢?或者想选款什么价位的呢? 顾客：2000多元的吧。

营业员：行，这个价位品种较多，比如我们现在卖的比较好的有OPPO8000这款机型，您看一下。

顾客：是吗，拿出来我对比看看吧。

营业员：没问题，我给您拿一下。(边说边演示)这款手机有白色和宝石蓝色，是5.0的电容屏、多点触控智能手机，它采用的是高通骁龙四核1.7的处理器，像素是后置1300万，前置500万，机身自带16G内存，运行内存1G。屏幕分辨率1920*1080。顾客：行，看上去感觉还不错。

顾客：玩游戏，看电影、购物等等基本需求吧。

营业员：那这款手机完全能满足需求您，而且性价比高。您自己试试，感觉一下。(引导并指导客户体验，以客户操作为主) 顾客：行吧，就这款吧。

营业员：您用的是联通号还是移动号? 顾客：移动号。

营业员：您每月话费大概多少钱?(为推荐联通购机送费做铺垫) 顾客：100元左右吧。

营业员：平时打电话多还是上网多? 顾客：上网多点。

营业员：奥，是这样，我们这款手机虽然是单卡机，但是您来的真是时候我们现在和联通公司共同推出了购手机送话费活动，而且还参与流量月月升活动，使用保底96套餐，正好能满足您的需求。顾客：(表情有疑虑)

营业员：(准备笔和纸)我给您算一算就明白了。按96元套餐计算，您只需预存150元话费，一次性全部上账。每月返套餐96元的50%话费，即48元，相当于您花48元就享受了96元的话费。一共返2年共计1152元话费。相当于您的购机款是1547元。(机款2699元-1152元返费=1547元)下面我给您详细介绍一下96元套餐都包含具体包含什么：套餐分AB套餐，A套餐是流量套餐,包含国内流量300MB、国内语音240分钟，超出部分国内语音拨打0.15元/分钟。B套餐是语音套餐，包含国内流量80MB,国内语音450分钟.我觉得您比较适合A套餐。同时购机活动还参与流量月月升活动，以96元套餐为例入网第一个月送100MB区内流量;在网第二个月送200MB区内流量;在网第三个月送300MB区内流量，在网第四个月送400MB区内流量;在网第五个月送500MB区内流量;在网第六个月至第24个月送600MB区内流量。在网时间越长送的流量越多，再加上您套餐内的流量，所以流量您放心使用。我给您算一算流量月月升如果在网两年共送流量6450MB，按0.0003元/KB计算两年共送流量金额达1981.44元。(6450MB*1024=6604800KB*0.0003元/KB=1981.44元)这还不算您套餐内的流量。(这个介绍过程要求给客户进行现场“比一比，算一算”)

顾客：原来是这样，和我现在的资费比较差距大吗?(感觉或多或少还有些顾虑)

营业员：您现在是什么资费?我帮您算一算。按您现在的资费来计算，联通这张卡能比您这张卡每月多用流量100多MB。(假设) 顾客：(点头、认可，但有顾虑)可是我现在用的是移动号?

营业员：我觉得这个活动真的很难得，价格优惠又这么适合您。移动的卡您可以慢慢过渡，往出打电话和上网可以用这张联通卡，用过一段时间之后，您的亲朋好友就会知道您的号了，很多用户现在都是这样的。顾客：也是，但好像联通的信号不太好，感觉移动的要好些。

营业员：您看，是不是联通的网络更快些呢? 顾客：。。。。。。(客户不说话，点头表示默认)

营业员：要不您选个号吧，我帮您拿一台新的手机。(若客户暂时无购买意愿，要登记客户信息)

顾客：。。。。。。(客户选号，销售基本达成)还能不能优惠了?

营业员：那我就给您开票了。(开票收款。专卖店的流程服务包括：安装下载软件、音乐主题) 顾客：我能用用你们的无线网多呆会吗? 营业员：

1、没问题，可以。

2、您慢走，欢迎您再次光临!

第四篇：联通营销推广方案

中国移动和中国联通SWOT(优势/劣势/机遇/挑战)

中国联通

优势:

1、价格便宜:入网费和使用费都相对中国移动便宜

2、服务态度好:在目前的广泛口碑宣传中认同中国联通的服务态度

3、服务种类齐全:由于受到国家政策的支持,联通公司的经营范围较中国移动大得多,这意味着用户在一家公司就可以完成其所需的各种服务项目.

4、品牌形象好:品牌形象趋于平民化,和消费者的距离较近,由于一开始和中国移动有过于悬殊的差距,因此在软件服务方面较为注重,从而赢得了口碑,消费者对服务的评价比中国移动好.

5、政策优势大:是国内唯一经营电信项目最为齐全的综合性公司,国家有意缩小和中国移动的距离,在信息化社会的发展中将最具有潜力.

6、硬件设备好:由于公司组建时间比中国移动晚,因此可以采用最为先进的设备,从而保障了通话质量.

7、经过这几年的运做,使感受的网络覆盖率大幅度提升,提高了可通话区域面积和通话质量,发展速度是中国移动所无可比拟的•

劣势:

1、网络覆盖面少,使可通话区域和通话质量受到限制,由此而产生的不良口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,对于移动通信来说是一个致命的弱点

2、服务时间短,是消费者对其成熟性和稳定性存在疑虑,公司的品牌形象定位在一定程度上显得不够清晰

3、品牌形象低,由于一开始就从价格上和中国移动竞争,从而在一定程度上造成了低质廉价的负面影响,造成消费购买时的障碍.

4、经营时间短,品牌沉积比较少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消费习惯上对比中国移动存在较大劣势

5、近几年的发展速度过快,已经引起了中国移动的强烈重视,从而加大了其自身的市场拓展工作,由过去的自然推广想目前的策略化推广改进,增加了未来市场工作的难度

6、终端代理网点的服务质量等有待于进一步提高中国移动 •机会:

1、中国移动从中国电信分离出来后原有的官僚作风等依然存在,在市场推广和服务改进等方面存在迟钝的现象

2、由于中国移动早期的种种收费过高和计费不透明等弊端不断被公众所揭露,使其品牌形象的损坏进程在不断加剧中,而中国移动至今未在言论或行动上将这些现象予以更改,已经有一部分消费者开始转向联通

3、中国移动早期的不规范管理而带来的弊端正不断显现出来,并且由于规模的过于庞大而带来的缺乏灵活性正不断给中国移动已经受损的品牌形象带来更大的伤害

4、由于互连网技术的不断发展以及深入生活等因素,从而使通讯领域不断的扩大,而所增加的许多项目是中国移动无法经营的,将在竞争中缺乏相应的可提供产品内容,联通在时尚科技方面将对中国移动造成巨大冲击 • 威胁:

1、中国移动目前已经在一定程度上意识到自己的不足之处,也开始展开了一些改变形象的措施,例如设立1860服务热线等

2、中国移动正在通过不同的方式来缩短和中国联通最大的劣势---- 价格

3、消费者对于中国电信和中国移动分离一事认知度不够,从而使中国移动在一定程度上可以借助与中国电信,使中国联通的品种齐全优势被淡化

4、中国移动也在服务质量等方面进行整改和提升,以期待缩短和联通之间的差距,从而通过网络覆盖的优势得以更好的发挥

5、随着WTO的到来,未来的市场竞争者可能更多,将加剧市场拓展的难度

1、认知

从网络覆盖这块来说，移动的基站覆盖比较广泛，信号好，这个是有目共睹的。尤其在偏远地区或者火车上你就会看出移动还是联通信号好与坏。另外售后服务这块不得不说，联通的客服很难打进去，而且即便打进去服务态度、解决问题、响应问题速度都不尽如意。相反，移动这块的服务质量我个人认为是很到位的，至少我周围的大多数同学、朋友、老师等人都在用移动手机。从管理来说，联通内部部门管理比较混乱，这也是一直无法跟移动相提并论的地方

2、

中国联通在5月17日“世界电信日”当天启动了“选3G，就选沃，更加精彩”主题推广活动。在此期间，除了推出市场期待已久的20元3G预付费卡以外，随着一批国际品牌千元智能3G手机新品的上市和“存费送费、存一得三”特惠活动的推出，中国联通将给用户带来更丰富的终端选择和更多实惠。业内人士认为，中国联通目前在3G领域已经奠定了较为明显的优势，“选3G，就选沃”的口号也已深入人心，而此番推广活动中整合的新品推广和产品升级等多项推广举措，不仅让潜在用户和在网用户都受益匪浅，同时还创造了业内的多项“第一”。凭借领先的3G网络、最新的业务应用、丰富的终端产品、灵活的资费套餐、便捷的服务，将会吸引到更多的潜在用户，并加速用户从2G向3G迁移的过程。 3 中国联通此次3G无线上网卡套餐包的促销举措包括两类，一类是推出上网卡“节日礼品装”，赠送预付费上网卡/无线猫(3G WiFi随身行)和2G MicroSD卡;另一类是买赠活动，用户在中国联通自有渠道(联通各地营业厅)和电子渠道(网上营业厅等)，购买除“节日礼品装”之外的3G无线上网卡预付费产品包

二、产品包三以及硬件，即可获赠多功能读卡器等礼品。

4、

3G无线上网卡预付费产品包三”是目前中国联通3G无线上网卡套装的主流产品之一，用户预存1200元资费即可免费得到一个上网卡硬件。据悉，这款产品包内含有一个无线上网卡硬件、一张USIM卡以及1200元预存款，默认每月80元包1GB流量的无线上网卡套餐。用户购买后，可将套餐改为每月50元包600MB流量的档位，而1200元预存款没有分月限制、可自由支配。

第五篇：联通元旦营销方案

各县区分公司，客户服务中心：

为抓住岁末年初节日营销的有利时机，充分发挥公司融合后渠道资源和全业务优势，进一步加快业务发展，根据省公司的统一部署，特在全市开展移动业务营销及元旦春节营销活动。现将活动内容通知如下：

一、活动安排

(一)活动时间

20xx年12月1日-20xx年2月28日

(二)活动主题 “新联通、新祝福!”

“固话、宽带、手机、小灵通四重抽奖四大喜!”

(三)活动内容

活动分为两个方面：一是开展G网业务组合营销和小灵通敞开打业务的推广;二是开展节日营销抽奖活动。

活动期间，在联通营业厅办理联通“亲情1+”组合产品、一号通(同号、并振、顺振)、亲情号码、新装宽带、固话、手机、小灵通、预交宽带年费、固话(小灵通)预存100元以上话费，参加4000元国内任选旅游、笔记本电脑等四重抽奖。

(四)奖项设置

特等奖、一等奖由省公司统一抽取，二等奖由市分公司每月抽取，三等奖由县区分公司现场抽取。中奖客户可以参加更高奖项重复抽奖，特等奖仅限从预存全年通信费用、办理亲情1+组合产品客户中抽取，到指定旅游公司自选4000元以内的旅游路线。

二、指标分解与奖励

(一)指标分解

以各县区分公司为单位，对20xx年12月1日至20xx年12月31日期间G网发展量和敞开打指标进行分配(详见附件一)。其中G网业务发展指标为确保指标，小灵通敞开打指标为指导性指标。20xx年发展指标和考核办法另行规定。

(二)业务统计

将20xx年12月1日至12月31日期间各县区(原网通)自有渠道新发展并激活的GSM用户数和灵通敞开打用户数作为考核评比的指标，G网用户量按照活动期间联通支撑系统中原网通人员的工号所受理的用户进行统计，小灵通敞开打发展量按照现有模式进行统计。

(三)奖励规则

对20xx年年底前小灵通有效用户规模保持正增长的分公司，按分解指标完成情况进行奖励。

三、营销策略与促销活动

(一)本次营销活动要细分客户需求，避免老客户在不同套餐产品间的简单无效飘移。业务发展中要注意保持小灵通存量市场规模，避免G网用户与小灵通存量间的互相冲击。

(二)小灵通敞开打要针对其他运营商的高端客户办理。前期，市公司在郓城、鄄城、成武、曹县分公司试点了小灵通敞开打业务，取得了较好的效果。经研究，决定在全市推广该业务。各县区分公司在办理时要借鉴4个公司的试点经验，严格把关，业务办理要由分公司总经理签字。要本着“不唯计划唯市场，重质量不盲目求数量”的原则，做好小灵通敞开打业务的发展，不能冲击现有的小灵通高端用户和话吧客户。对该业务要进行点对点推广。具体要求见附件

二、

三、四。

(三)发挥全业务组合优势，开展多种形式的组合捆绑，促进G网业务发展。针对政企客户，重点按照“感受改变”营销活动的要求做好G网业务的发展;对商务客户，按照“固话、G网1+1”活动的要求，利用新万群号，做好业务发展;对公众客户，要做好“固话+G网”266元套餐和“固话+G网+宽带”666元套餐的推广。

(四)加强同G网销售部门的沟通，共同开展各类促销活动和营销政策。20xx年11月15日到20xx年1月31日，山东联通G网新老客户可参加“岁末感恩大行动，千万好礼送客户”回报活动，预存一定费用(分10个月消费)，即可获得大米、花生油、礼券等丰厚好礼。各县区分公司要积极与G网营销部门沟通当地具体活动内容，建立礼品领取流程。

四、部门分工

(一)市公司市场部负责活动的调度、总体宣传策划。

(二)产品创新中心、传媒公司负责信息港广告的投放、悦铃的制作和投放、短信的群发和其他自有媒体的宣传。

(三)各县区分公司和客户服务中心负责活动的具体实施。对领取奖品的客户做好登记，并上报市公司以参与更高等级的抽奖。对符合抽奖条件并参与抽奖的客户，要在发票上注明“已参与抽奖”。详见附件五。

(四)客服中心负责负责奖品发放情况的回访。

(五)业务支撑中心负责相关抽奖数据的提取、开发奖品发放录入与统计界面。

五、其他事项

(一)为了扩大活动影响力，市公司将追加一批等价值的三等奖奖品用于本次活动。请各县区充分利用好活动奖品促进业务的发展。

(二)业务发展要实事求是，不许弄虚作假，一旦发现，立即取消奖励资格，并予以通报批评。

(三)各县区分公司要尽快安排落实本次营销活动，并于2008年12月5日前上报活动联系人。

附件： 1.活动指标 2.小灵通敞开打文件

3.小灵通敞开打业务受理方法 4.小灵通敞开打业务协议 5.奖品领取登记表

第六篇：校园联通营销调查报告

一、调查主题

这次调查主要是为了了解联通公司在中国大学校园的营销策略，通过这次调查增强对营销的认识。由于高校是个比较特殊的环境，其营销措施也必然有比较独特的地方，这可以使我们对特定营销环境的分析更准确。这次调查包括其消费群体情况、竞争对手、各种营销手段等方面。这次我们是以武汉的高校为样本展开调查，基本其最终目标是达到对校园联通营销的整体了解，并对其成功和不足的地方都有比较深刻的认识。

二、调查时间、地点

时间：2012年1月04日至2012年1月11日

地点：江汉大学、华中科技大学、武汉科技大学

三、调查方式

以问卷调查、访谈为主。共发放调查问卷300份，收回254份，另外对学校内的营业厅及一些同学进行了访谈。

四、调查对象及参与人员

参与人员：江汉大学10级工商管理专业一班小组5人(组长：张磊组员：施凯宏，方浩，樊永强，邱普强)

调查对象：江汉大学、华中科技大学、武汉科技大学三所高校的学生和营业厅工作人员。

五、调查结果及分析

1、市场营销环境状况

因为处在校园中，这决定了它范围小、人群集中且消费者年龄很接近的特点。这种优异的环境也使得竞争十分激烈，来自移动和电信的竞争力很大。

2、消费者情况

(1)、消费者基本情况

这次调查的学生数为400至500人，其中。大一至大四的学生数基本相同，男女生数也很接近。由于其所处的特殊环境，所以消费者基本上都是大学生，年龄大都在17到25之间，男女比例也基本是1:1。

(2)、消费者的购买力及消费水平

由于大学生特殊的身份，他们没有固定的收入，主要依靠父母或自己做兼职，他们由于家庭经济条件不一样，消费能力也有所不同。但从整体上来说，他们的消费水平还是比较高的。

(3)、消费者购买行为情况

大学生消费群体是一个个性鲜明的消费群体，他们有着独特的购买行为特征：首先，他们的消费趋向于多元化。大学生不再是“不闻窗外事”的书呆子，他们逐步的接触社会，迫切的想要跟上时代的步伐，所以他们对高新科技着迷，也是能最早接受新科技的群体;其次，他们的消费方式理性与前卫并重。他们不是工薪阶层，没有太多的钱，所以他们在消费的时候力图以最小的付出买到最新最酷的产品;除此之外，校园贫富差距越来越大，炫富攀比之风还是存在的。

以上种种是我们通过调查得出的看法，我们相信，分析大学生的购买行为特征对于知道我们为联通制定正确的营销方案有着重要的指导意义。

(4)对高校联通市场经营状况的评价及建议

联通公司在学校主要有手机卡、宽带、手机等业务，这些大学中联通的消费者大多数都认为联通的各个业务价格比较便宜，占到总数的71%，认为其服务比较好的占到63%，但也有许多认为联通在一些业务的质量上需要改进，这些人数占到68%。从中我们可以看出，联通还需要提高业务质量和服务水平，要做到这一点。联通必须充分考虑到大学生的需求。以手机为例，联通在推出新的手机时，要特别关注手机的款式和功能。大学生喜欢标新立异，追求个性自我，所以手机的款式要设计的新潮一些，在颜色方面，可以选粉红、亮绿、银灰、中国红等够有个性的颜色。而在功能方面，则可以将重点放在娱乐游戏方面，满足消费者贪玩求新的心理。在实际销售的过程中，可以采取灵活的定价策略和付款方式，如分期付款等，以适应大学生的财政状况。除此之外，联通还可以通过提供各种各样的套餐来满足大学生多样化的需求。

3、经营者条件及风险因素分析及建议(SWOT)

众所周知，通讯市场是电信、联通、移动三足鼎立的寡头市场。而大学生又是三家争夺的消费群体，所以，在高校内部，三家的竞争是非常激烈的。三家各有特色：电信够扎实、联通业务好、移动够潮。谁要想取胜，根本上要靠科技实力的创新，但是好的营销策略也十分重要。

建议：联通要想制定出好的高校销售策略，第一步，就是要细分市场。同是大学生，经济水平不一样，文化水平不一样，消费观念不一样，所以销售策略也应该不一样。在细分市场的基础上，针对不同的市场采取不同的方法。比如，对于经济条件不高的大学生，实行平价实用的销售策略;对经济条件高的，可以以“尊享”为主题，推出档次高、有品位的产品，诸如此类。从长远来看，在高校市场广告宣传和公共关系很重要。我们可以利用高校多种多样的传播媒介，如校园期刊、宣传单、校园海报等，在学生群体中建立和保持产品及企业的品牌，让大学生成为我们的忠实顾客。在广告宣传中，要特别注意对广告效果的测定和评估，以期选择最佳的广告策略。至于公共关系，我们可以采取灵活多样的形式，比如：开展助学活动，举行企

业家讲座，企业赞助学生社团活动，组织学生到营业厅实习，举办校园巡回演唱会等等。这些活动都能提高企业知名度，丰富企业文化，增强大学生群体对联通企业的认同感，是对联通及大学生双方都有利的事。当然，最直接最吸引人的方式还是举行优惠活动、减价促销、样品试用、现场演示等等。这些活动比较醒目，比较能打动大学生。

调查后的思考：

通讯市场是个寡头市场，是高新技术产业。大学生是最先接受高新技术，并对高新技术提出要求的消费者群体。我个人认为，对于大学生市场，应将重点放在娱乐休闲上。联通可以像移动学习，建立一种崇尚年轻，崇尚创新的企业文化，并把这种文化传达给大学生群体，更重要的是在整个营销策划中贯穿这种文化。让大学生消费群体被联通的文化氛围所感染，被联通的娱乐功能所折服，对于联通的服务感到满意，这样，联通想不占领大学生市场都难!