中国优秀传统文化与企业青年员工思想教育
摘要：基于对中国优秀传统文化与企业青年员工思想教育的研究。首先，分析优秀传统文化对青年员工有积极作用。接着，为使青年员工的思想教育工作能有效进行，给出利用优秀传统文化培养青年员工的文化自觉意识、培养青年员工正确价值观、培养青年员工自律精神以及培养青年员工良好心态等。最后，企业在对青年员工进行思想教育时，要积极融入传统文化，如此有利于青年员工与企业的更好发展。
关键词：传统文化;企业;青年员工;思想教育
随着社会的不断发展，人们生活水平不断提高，逐渐呈现出经济多样化与生活方式多样化的现象。从而可工人们选择的岗位与工作内容也越来越多，在这样的生活环境下，人们越来越拥有自己的思想意识。特别是在一个企业中，如今青年员工在企业所占比重越来越高。他们接受过高等教育，拥有过硬的专业技能和思想道德素质，同时也拥有较强的自我意识。而我国传统文化博大精深，充满内涵，企业管理者可以将优秀传统文化融入到对青年员工的思想教育中，充分利用优秀传统文化可以对员工带来积极作用。
一、优秀传统文化对企业青年员工的作用
(一)有助于青年员工提高自身文化素养
中华传统文化博大精深，形式内容多种多样。儒家、法家、道家等是文化的主流。其中儒家思想对现如今生活依旧有着重要影响，儒家思想文化中展现出我国的思想价值观念以及生活方式等，并且儒家的政治思想也是每位学者的追求。传统文化拥有较深的文化层次与文化内涵，学习优秀传统文化有助于青年员工提高自身文化素养。
由于当今社会的快速发展和一些西方文化的渗透，青年员工的思想观念以及生活品味等都发生重大转变，他们没有较强责任心、无法树立正确观念、无法拥有较高的思想道德。但是青年员工身为企业的中流砥柱，身为国家的栋梁之材，应当树立正确的价值观念与道德思想。切不可随波逐流，混混沌沌，更不应该成为享乐主义与拜金主义。目前，我国处于社会转型时期，社会生活中的各方面都朝着多样化发展，所以这对企业以及青年员工而言是机遇。企业管理人员要抓住机会，向员工渗透中华民族的传统文化。从而使员工在优秀的传统文化中得以沉淀，成为一名真正的栋梁之材。
(二)有助于青年员工增加智慧
中华传统文化是古人智慧的结晶，它记录着古人的生活方式、价值观念、思想认知，同时也记录着时代的变化。青年员工可以从优秀传统文化中汲取古人的智慧与思想。青年员工需要不断学习，从而提高自身专业素养与业务能力[1]。但是所学内容不能只局限于工作岗位的内容，而是进行多方面学习，比如经典文学、西方文学等，从而扩大自身知识面与视野。优秀传统文化是古人智慧的结晶，所以经常进行传统文化学习能够修身养性，并且思想智慧可以得到进一步提升。学习内容越多，掌握的知识就越广，这样在工作时犯错的几率也会相应减少。面对困难时，也能沉着冷静，运用自身的智慧完美解决。
(三)有助于青年员工形成良好思想道德素质
中华传统文化中的道德思想，已经成为企业教导青年员工的关键。中华传统文化拥有积极向上的文化内涵，它倡导人们要坚持不懈、努力拼搏，注重自身规范、重视职业操守等等。而且在优秀传统文化中还强调团结友爱、互帮互助、要对社会拥有较强责任心等思想。优秀传统文化已经成为一套完整的做人规范，成为青年员工重要学习部分。
青年员工如果能够按照优秀传统文化中的坚持不懈、积极进取、与他人友好相处、拥有较强责任心等思想进行自我规范，那么将会在无形之中提高自身品味与思想道德素质[2]。优秀的传统文化会对目前存在于青年员工中的享乐主义、不受约束、唯利是图等不正确的思想进行纠正。从而使员工树立正确的人生观、世界观和价值观，提高青年员工思想道德素质。
二、企业利用优秀传统文化进行思想教育的有效途径
(一)企业培养员工文化自觉意识
企业在向青年员工进行思想教育时，员工的文化自觉意识是能否做好思想教育的基础。中华传统文化像是中介，联系着古人与现代人，也是现代人自主选择，努力创造的成果。在优秀传统文化的弘扬与传承中，拥有自觉意识是关键一点。青年员工是企业更好发展的关键所在，青年员工应该在企业文化不断的发展过程中，逐渐形成正确的价值观。如果企业青年员工对优秀传统文化盲目的接受与学习，那么将不能感受到传统文化带来的积极影响，更不能很好的继承与弘扬优秀传统文化。所以，企业必须要培养青年员工的文化自觉意识，这样员工才能积极主动进行优秀传统文化学习，才能在其影响下进行自我改变，才能真正将优秀传统文化与自身思想相融合。从而形成正确的价值观念，并将优秀传统文化应用到实际生活中，如此可以充分发挥优秀传统文化的作用，企业才能更好对员工进行思想教育。
(二)企业培养青年员工正确价值观
企业首先要培养青年员工的爱国主义情怀，随着社会的快速发展以及时代变化的影响。如今的青年员工不再像以前那样忧国忧民，关心国家大事，他们最注重的是自身的发展情况以及利益。这时，企业就需要利用优秀传统文化，培养青年员工的爱国主义情怀。青年员工在工作时，要有爱岗敬业的精神。要热爱自己的工作，从而在自身岗位中积极创新，充分发挥自身最大价值，为企业带来更多效益。不仅要热爱自己的岗位，还要拥有敬业精神。敬业精神需要青年员工树立正确的职业理想，具有良好的职业操守、职业道德等。要对自己的工作队伍以及使命责任忠诚。对上级下達的任务要认真准确完成，在工作时要勤勤恳恳、踏踏实实。爱岗敬业精神对企业向员工渗透优秀传统文化具有重要意义，所以企业要注重青年员工在岗敬业意识的培养。
企业还要注重对青年员工诚实守信思想道德品质的培养，在企业中如果员工不能拥有诚信，那么企业将不会更好发展下去。针对青年员工个人来说，诚信是一种人格魅力[3]。针对整个企业而言，诚信是一种宝贵的精神，是企业长久发展下去的源泉。诚信能使社会正常发展，能展现出国家的良好形象。诚实守信精神是企业无形的财产，将诚实守信的精神融入到企业的发展中，不仅能够增加企业的魅力，还可以使企业长久而稳定的发展下去。企业还要培养青年员工团结友爱的精神，一个企业是由多名员工组成，企业能否更好发展下去，在于企业员工是否能积极承担自身工作，是否拥有团队精神等。员工之间要和睦相处，互帮互助，同心合力，充分发挥自身优势以及特长，这样才能使企业在市场中站稳脚步。企业利用优秀传统文化培养员工的爱国主义情怀、爱岗敬业精神等，有助于企业进行思想教育，有助于员工树立正确的价值观念。
(三)企业培养青年员工自律精神
严以律己、宽以待人是中华民族中优秀的传统文化，严以律己是进行自我精神塑造的基础。自我精神的塑造会受外界的启发与影响，但更重要的是对自身进行严格规范。如今在企业中有很大一部分青年员工抱有过一天算一天的工作态度，对自身没有严格要求。经常进行自我放松，不为自身制定工作目标，没有端正的工作态度。所以企业要向青年员工渗透中华民族传统的优秀文化，使员工从中学习到严以律己的精神，要注重自我精神与意识的塑造。要严格规范自身行为，制定工作目标，拥有积极向上的人生态度，端正工作作风。企业要善于利用优秀的传统文化，及时对员工进行思想教育工作。
(四)企业培养青年员工良好心态
儒家思想文化中重要的一点是和谐统一，不仅是人类和自然之间的和谐统一，还是人类自身的和谐统一。在优秀的传统文化中注重以和为贵，它对社会的稳定发展具有重要作用。所以企业在向青年员工进行思想教育时，也要注重培养员工良好的心态[4]。企业青年员工每天需要面对工作、家庭等各方面的压力，但在当今时代下他们缺少较强的抗压能力。所以企业可以利用优秀传统文化中“以和为贵”的思想，培养青年员工良好的工作心态，以及在面对生活压力时要保持乐观向上的人生态度。如此，员工每天保持积极向上的态度，不仅对自身健康有积极影响，还能提高工作效率为企业带来更多效益。
结束语：
综上所述，随着社会打快速发展，企业青年员工越来越拥有自己的主观意识与想法。但我国传统文化博大精深，所以企业要善于利用优秀传统文化对青年员工进行思想教育。从而使青年员工受传统文化熏陶，规范自身，为未来更好发展奠定基础。
参考文献：
[1]陶瑞.中国传统文化融入思想政治教育的研究[J].太原城市职业技术学院学报，2017(12)：66-69.
[2]余博.浅析中国优秀传统文化在思想政治教育中的运用[J].法制与社会，2015(18).
[3]王玉立.中国优秀传统文化融入思想政治教育的机制研究[J].华北理工大学学报：社会科学版，2017(17)：54-56.
[4]孙雪.中国传统文化融入思想政治教育研究[J].唐山职业技术学院学报，2017(4)：14-17.
作者：李辉
为了奖优促优，让公司优秀员工队伍不断壮大。现从德(职业品德)、能(专业能力)、勤(工作态度)、绩(工作业绩)四个方面，拟定优秀员工评定标准，具体如下：
一、 德(职业品德)
1、爱岗敬业，自觉强化职业责任感，刻苦钻研专业技术，努力提高职业技能，以主人翁的姿态从事工作。
2、自觉遵章守纪，服从领导指挥，听从领导调度，按规坚持安全、文明生产。
3、穿戴整洁、讲究卫生、情趣健康、爱惜名誉，习惯好。
4、尽职尽责，忠于职守，维护集体利益，保守公司秘密。
5、竭力维护生产配套设施与设备，确保设备、设施与工、模、器具等的完好
6、说老实话、办老实事、做老实人，诚实守信，勇于反对任何欺骗、作假行为。
7、举止文明，言行一致，办事谨慎、细致、错误少;处事互相尊重、谦让、和谐、协作好。
8、遇事心胸坦荡，讲原则、树正气，自觉抵制不良习气或诱惑，不反带头，不惹事生非，不做有损人格的事。
9、勤俭节约，合理利用物料，节约能耗和各项开支。
10、关心企业发展，积极主动维护企业声誉、属带头执行企业规章制度的典范。
二、能(专业能力)
1、做到“在其岗，司其职”，充分发挥个人优势，不断自我总结和学习，钻研专业技术，提高与精通专业技能，提高工作效率。
2、专注于职责范围工作，挖掘工作潜力，勇于革新，在专业技能方面敢于迎难而上，敢于挑重担。
3、遇事冷静，处理方式方法得当，善于协调，易于沟通，发扬团队精神，将个人才能与团队力量默契结合，力促高效率，争取公司全员利益的最大化。
三、勤(工作态度)
1、吃苦耐劳，勤俭节约，满腔热情、全心全意、主动自发地工作。
2、严于律己、恪尽职守，对工作认真负责，注重细节、追求完美。
3、遇事团结协作、谦让、不浮燥，顾全大局，把个人实力充分与团队力量形成
合力，齐心协力，步调一致地共同作用于企业生产经营目标。
4、公平竞争，采取合理正当的途径与方法同他人竞争，为自己赢得荣誉，充分体现自身价值。
5、服从上级政令，光明磊落，求真务实、真抓实干、按规办实事。
6、珍惜时间、虚心学习，积极进取，正视自己的不足，不断总结与改进提高。
7、乐于奉献，利益面前不晕头。
8、以企业为家，与企业甘苦与共。
四、绩(工作业绩)
1、 能积极主动遵章守纪，爱护公私财物，低成本作业。
2、 服从上级领导安排，善始善终完成各项工作任务。
3、 积极主动为团队业绩助力，个人业绩出众。
3、安全、质量与工作效率达标(能自觉不断学习和总结，熟练掌握运用与改进工作技能和方法，安全作业，工作质量与效率不断提高)。
4、能充分发挥协调能力，起良好、积极的正面带动作用，团结互助与配合，为团队利益牟利。
5、能及时热心为企业发展与改革绩效提出好的合理化建议或意见，产生较大贡献或积极影响。
6、对于徇私舞弊或有损企业权益的事情，能及时制止或有效举报，避免企业遭受损失。
7、遇到意外事件，能随机应变，为保全他人及公私财物或减少损失，措施得当。以上各项指标适用于本企业所有员工。对于平时在生产经营工作中出现的诸如工效、质量等方面的优秀拔尖者，包括曾经发表好的、积极、建设性意见/建议等对日常工作与大局利益、团队建设有较大促进，具有好的表率作用，且已呈现明显好结果的现象进行促优奖优。分月评与每年末评定。评定标准依照以上几个方面，在公平、公正的原则下，先由车间班组长、质检员、库房、财务等窗口职能职员推介，再由公司行政办召集车间主任等具有管理职能的职员一道，结合公司全员平时工作绩效等考核结果评议、核定产生。结果及时公布与荣誉重奖。以激励员工工作热情，鼓舞全员士气，增强企业活力。
行政办
2011.11.28
为了表彰先进，促进和提高岗位服务质量，公司决定每季度、每年各进行一次先进员工的评选，现将有关评选标准和评选方法(草案)公布如下：
a、季度优秀员工评选标准和评选方法：
一、行为合格(每项可得2分，共可得30分)：
1、以店为家，安心工作;
2、服从领导安排，一切行动听指挥;
3、遵守人事管理制
度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工;
4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响;
5、维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商业秘密;
6、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业;
7、文明、和睦，礼貌待人;不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非;
8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾;
9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作;
10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等;
11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培养自我批评意识;
12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等;
13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒;
14、遵守饭堂规章制度;
15、遵守宿舍规章制度。
二、服务素养合格(每项可得2分，共可得20分)：
1、微笑服务合格;
2、头正、肩平、胸宽、背直;
3、气色不傲、不怠，容颜和、静、庄;
4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮;
5、不佩戴饰物(确因需要配戴的，把握了尺度);
6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装;
7、讲究个人卫生，做到了三勤(勤洗、勤换、勤梳理)，面部、手部保持清洁;
8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂;
9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动;
10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。
三、服务观念合格(每项可得2分，共可得20分)：
1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训;
2、精益求精，追求卓越，业务不断进步;
3、微笑、和善，未曾有客人投诉;
4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”;
5、不断创新，并有所建树;
6、服务标准、规范又系统;
7、绩效明显或有进步;
8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划;
9、工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的各项文体活动;
10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀称号或一直受领导称赞。
、特殊贡献(每项可得2分，共可得20分)：
1、对本酒店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献;
2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，热情服务，创造了优异成绩;
3、努力拓展业务，积极开展市场，对本酒店营业或市场营销有特殊贡献;
4、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显著成效;
5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢，为本酒店赢得良好口碑;
6、开源节流，成绩显著;
7、见义勇为，保护本酒店及本酒店的宾客、员工的生命、财产安全;
8、拾金不昧，乐于助人;
9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务;
10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子，并经查证属实。
五、忠诚与耐力分(满分10分)：
服务3个月1分、6个月2分、9个月3分、12个月4分、15个月5分、18个月6分、21个月7分、24个月以上10分。
b、年度优秀员工评选标准和评选方法：
年度优秀员工的评选要在季度评选的基础上进行的，一从时间上要求被评选对象要在本酒店工作满一年以上;二从表现上要在季度评选中成绩突出;三具体得分方法同季度评选。
次元科技有限公司2014优秀员工及优秀部门的评选标准
为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精神，激励优秀部门及员工为公司树立模范带头作用，将对公司2014优秀部门及优秀员工、先进个人进行年终评比，具体评选标准如下：
一、优秀员工评选条件
1、公司任职满一年以上(含一年)的员工;
2、公司所有员工;
3、严格遵守公司考勤纪律及规章制度，全年无迟到、早退、病、事假情况，无任何绩效考核扣罚记录;
4、工作认真负责，积极主动，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作，有团队精神和集体荣誉感。为公司员工树立良好形象并起到带头作用。
二、先进个人评选条件
1、满足优秀员工评选条件第(1)(3)(4)条;
2、班长或主管级以下(含)的员工。
三、优秀部门评选要求
1、部门员工遵守各项规章制度，全年绩效考核扣罚情况不超过三次(含);
2、高效率的完成公司下达的各项工作任务，完成或超过本工作计划目标。积极反映发现的问题，为公司提出合理化建议;
3、员工队伍稳定、团结一致、互帮互助、有团队精神;
4、与其他部门关系融洽，其他部门对其满意度最高、意见最少。
四、优秀员工和先进个人评选奖项
(一)服务明星奖
1、良好的仪表仪容;
2、良好的服务态度;
3、能熟练使用标准礼貌语言;
4、能按服务流程，按质按量高效率地服务;
5、服务主动，能够预见客人的需求;
6、能够对客人进行正确的服务修复;
7、在服务前，服务中，服务后表现优秀。
(二)正气正义奖
1、敢于同坏人坏事作斗争，一身正气;
2、不怕打击，报复，穿小鞋，坚决维护酒店的制度和酒店的声誉及形象;
3、自己本身能遵守酒店的一切规章;
4、能及时向领导汇报。
(三)微笑天使奖
1、在工作中团结同事，尊重领导，能笑脸迎送客人，能微笑同事打招呼;
2、在工作岗位上不受情绪的影响，始终如一的良好工作态度;
3、服务热情周到，得到顾客、领导及同事的赞扬与认可;
4、能笑容灿烂，心态阳光，能感染周围的人。
(四)老黄牛精神奖
1、在工作中任劳任怨，从不叫苦、叫累，不怕脏、不怕累;
2、在卫生清理与对客服务中不躲闪，工作效率高;
3、在自己岗位上的工作能忙的开的情况下，协助其他员工工作;
4、从不抱怨，唠骚，从不虚假表现，有领导和没有领导是一个样。
(五)委屈奖
1、在服务工作中未出现任何失误和不周到的情况下，得到顾客无理和不公平对待，遭到打骂，还能顾全大局，维护公司声誉者;
2、受到委屈时，还能保持良好的工作态度，服务好顾客。
(六)技术能手奖
1、技艺高超，精湛，追求技术精益求精;
2、完成任务质量高，效率快;
3、能取到技术上的带头作用;
4、乐于，善于传教技艺;
5、不断地研究，不断地提高，改进流程，并能提出合理化建议。
(七)进步奖
1、以前表现和服务技能不好，通过领导的帮助有较大的进步，进步较明显;
2、以前态度不好，积极性不高，服务质量不好，效率不高，责任心不强，通
过自己的努力，进步明显者。
(八)出谋献策奖
1、能向公司提出合理化建议，并被公司领导采纳;
2、能发现问题，并能提出解决办法。
(九)优秀团队奖
1、合理分配团队成员的角色;
2、团队成员之间的信任;
3、建立并调整团队制度;
4、在团队发展中关怀每个成员;
5、增进感情，树立团队的自豪感，换位思考，彼此尊重;
6、共同学习，共同进步;
7、共同的价值观，共同的目标，良好的实施步骤;
8、互相帮助，相互协作，取长补短;
9、能出色地完成酒店的各项任务。
五、评选奖励
对于被评选为“2014优秀员工、先进个人” 的员工及“2014优秀部门”的集体，将在公司总结大会上进行通报表扬、颁发证书，并发放优秀员工500元/人、先进个人1000元/人、优秀部门3000元/部的红包奖励。
望各部门按照以上要求认真做好2014年的各项工作，争取人人都做优秀员工、全体都是优秀部门!
集团办公室 二〇一四年七月二日
一，严格遵守店内规章制度，不做违规乱纪的事。
二，服从管理和工作安排，一经发顶撞上司都将被直接取消优秀员工评选资格，并给以相应处罚。
三，积极配合店长营销，营销回券高，对本店有所贡献，每月营销回券前三名者，当月无重大过失，本店将优先考虑评选优秀员工。
四，请假次数达2次者或迟到达2次者(特殊情况除外，比如生病等)将取消优秀员工评选资格。
五，矿工或早退者将直接取消优秀员工评选资格。
六，工作认真负责，维护店内利益，做事勤快，多次受到店长(例会)表扬。
七，多次受到客人点名或书面表扬，并在迎送客，餐中服务这一块表现优秀者，店长通过顾客意见反馈表对店内员工服务进行监督。
八，保证菜品质量，客人投诉少或没有投诉。比如：熬汤熬的地道，凉菜无因质量问题投诉，主食类无客人投诉，菜品清洗干净等。
九，着装整齐，仪容仪表端正，坚持穿工作服。
十，为饭店节能降耗、降低成本、提高经济效益做出贡献，一经发现可回收菜品没有回收菜品白白浪费，将直接取消优秀员工评选资格。
十一，工作积极，热情，微笑，未曾有客人投诉，凡工作消极者或影响他人工作情绪，散布消极思想将直接取消优秀员工评选资格。
十二，入职时间满一个月。
十三，对本店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献;
十四，拾金不昧，乐于助人。
十五，为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务。
注：每月会评选一名最优秀员工，即为“标兵”，营销能力必须是前三名，多次受到客人表扬，工作积极性很高，做事认真负责，仍优秀员工中的优秀员工，资金200元。
以上标准将由店长监督到位，并做好记录，每月1号公布优秀员工名单，并给予现金100元奖励。
2012年3月3日
运营部：马云飞
“优质服务月”评选标准
为了表彰先进，促进和提高各岗位的服务质量，酒店决定在本次优质服务月内进行一次优质员工的评选，现将有关评选标准和评选方法公布如下：
A、优质员工评选标准(加分)法：
一、行为合格(每项可得2分，共可得30分)：
1、为客人提供亲情化、细微化服务或事迹突出;
2、收到客人感谢信或表扬信者;
3、节能降耗做出显著成效;
4、按酒店要求，走员工通道;
5、发现险情及时上报，未给酒店造成经济损失;
5、对酒店管理、服务质量或菜品等有创新，取得明显成效;
6、捡到财、物及时上交，拾金不昧者;
7、工作积极、表现突出者;
9、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷
工;
10、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑
等垃圾;
11、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业;
12、文明、和睦，礼貌待人;不使用粗言秽语、挑拨离间、
搬弄是非;
13、维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商
业秘密;
14、按酒店规定时间，线路巡视、巡查，并认真做好填写记
录;
14、遵守酒店规章制度;
15、住宿员工遵守宿舍规章制度;
4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响;
9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗
离岗、消极贻误工作;
10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊
天说笑、当班睡觉等;
11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自
检互检制度，培养自我批评意识;
12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事
故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等;
13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒;
二、服务素养合格(每项可得2分，共可得20分)：
1、仪容仪表合格;
2、微笑服务，并使用礼貌规范用语;
3、能及时完成上级、客人交办的各种事项或任务;
5、热情为客人提供指引服务或指挥车辆手势标准;
4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、
雅致大方、钮扣健全又必钮;
5、不佩戴饰物(确因需要配戴的，把握了尺度);
6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装;
7、讲究个人卫生，做到了三勤(勤洗、勤换、勤梳理)，面
部、手部保持清洁;
8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩
平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂;
9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、
收腹、立腰，双肩平 稳，两臂自然前后摆动;
10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍
微挺胸。
三、服务观念合格(每项可得2分，共可得20分)：
1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训;
2、精益求精，追求卓越，业务不断进步;
3、微笑、和善，未曾有客人投诉;
4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”;
5、不断创新，并有所建树;
6、服务标准、规范又系统;
7、绩效明显有进步;
8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划;
9、积极参加公司组织的各项培训并取得优异成绩，在业务
考核方面成绩优秀;
10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀
称号或一直受领导称赞。
5、为酒店提出合理化建议，并得到上级认同或好评;
四、特殊贡献(每项可得2分，共可得20分)：
17、为了酒店利益，不计较个人休息时间，任劳任怨，加班
加点的完成工作;
1、对酒店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效
益、服务质量或管理水平作出了贡献;
2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，
热情服务，创造了优异成绩;
3、努力拓展业务，积极开展市场，对酒店营业或市场营销
有特殊贡献;
4、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显著
成效;
5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感
谢，为本酒店赢得良好口碑;
6、开源节流，成绩显著;
7、见义勇为，保护酒店及酒店宾客、员工的生命、财产安
全;
8、拾金不昧，乐于助人;
8、在遭到客人无理取闹或恶言辱骂的情况下，始终保持微
笑，仍能向客人提供真诚、耐心的优质服务;
9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能供
优质服务;
16、主动举报坏人、坏事。
10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子，
并经查证属实。
五、忠诚与耐力分(满分10分)：
自10月20日至11月25日，根据员工的长期表现，给予1-10分的分值。
为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选月度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。
一、评选标准
一、品德端正，遵纪守法，当月无违反公司的各项管理规定和制度。
二、遵守考勤纪律，当月无迟到、早退、旷工、当月出勤不低于20天。
三、工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，服从安排。
四、热爱公司，维护公司形象，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，有团队精神和集体荣誉感。
五、业务(技术)能力强，完全胜任本职工作，能较好地完成或配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。
六、当月内无任何被投诉记录(经查实的)。
七、在上述条件具备的情况下，具备下列条件之一的，可直接参加优秀员工评选：
1、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，在本职工作岗位上成绩突出和在公司连续工作满一年及以上的(考虑到对公司的忠诚度)。
2、为公司利益不计个人得失，扎根本职工作，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用。
3、创造性地开展工作，对工作流程和方式方法有系统性的变革，提高工作效率和品质，为公司的发展战略、服务细节提出创造性的建议并被公司采纳者。
4、为公司做出特殊贡献者，如因个人行为为公司创造出较好的企业效益或社会效益，或曾避免公司蒙受巨大损失的。
5、受到领导、员工或业主普遍好评的。 优秀员工评选办法
二、评选范围
秦淮水月前厅和后勤部门，部门主管除外。
三、评选方法
体现公开、公平、公正的原则和增强评选的先进性、代表性，全方位对员工进行考核、评比。
1、每月评选一次优秀员工。
2、部门员工进行无记名投票，参照优秀员工评选标准确定候选人。
3、优秀员工人数参照本店前厅和后勤在职人员，按照1:3的比例选举。
4、行政部及主管部门领导可直接推荐候选人。
5、综合上述第
2、3两条结果，确定候选人。
6、行政部着重对候选人的各项工作记录按相关规定进行审查，符合标准并获得投票数最多的人获得优秀员工称号。
7、评选工作要按相关标准和实际工作相结合，不得降低标准进行。
四、奖励标准
1、每月被评为月度优秀员工嘉奖100元。
2、优秀员工名单将予以公布。
五、评选流程
月度优秀员工：每月1号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的前几名优秀员工，并交总经理审核。当月5号将最终评选的结果张贴通报表扬。
制定人：赵启富 店长审核：_____ 总经理:______
2016-05-05
优秀员工无记名投票结果
张德宝 14票 齐新浩 9票 姚少俊 5票 苗雅丽 4票 月文新 3票 宋恩伟 2票 李 妍 2票 李 进 2票 庄燕红 1票
根据《优秀员工评选标准》对投票数量排行前三名的员工给予100元现金奖励。
制定人：赵启富 店长审核：_____ 总经理:______
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