建筑行业年终工作总结

时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《建筑行业年终工作总结》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第1篇：建筑行业年终工作总结

建筑行业年终总结

个人年终总结

光阴似箭，岁月如梭。记得来到公司的时候还是炎热的夏季，一眨眼又是一个冬天，在国投公司的这半年时间里，虽说不长但我收获颇深。

首先我要感谢公司领导，给我一个来到国投公司就业的机会;然后我要感谢我的部门领导张经理，一直以来张经理工作勤勤恳恳、兢兢业业、仔细细心给我肃立了一个工作和学习上的榜样，再者张经理在工作上对我照顾有加，且在工程上中的一些重要节点给我指出并教导，让我在短时间内积累了很多知识。下面我就对自己这半年的工作做个小结：

一、工程情况公司目前处于工程施工阶段的项目有【2009】2#地块和万盛4S店项目。截止今年年底2#地块已完成基坑围护工程、土方工程、地下室基础;4S店项目主体已经完成，预计在明年春季全部竣工;城北体育公园二期项目完成三通一平工作，已具备开工条件。

二、项目施工过程控制管理情况明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标(质量、进度、安全、成本)施工过程控制重点;制定项目管理工作程序。通过每周二的三方安全及文明施工大检查和每周三的项目工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，消除工地施工安全隐患，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过程中控制;验收控制。在过程控制上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：发挥监理在质量管理上的职能，对监理充分授权、有效监督。严格按照监理合同上明确的权力与义务，监督监理人员是否按照监理合同中的要求去进行管理。其次，严把原材料质量关。所有原材料进场后，都需要到监理处报验。通过监理的日常性见证取样对材料质量检验监督;项目部对现场材料巡查，对可疑材料，先停用封存，再取样检查，排除疑点方可使用;对确定的不合格材料，采取封存，限定时间在监理人员监督下清理出场。

项目部在对总分包单位加强质量管理。总分包单位是产品的生产者，他们的工作直接决定产品的质量，事实上，各个施工单位的工人的操作技能基本上是比

较接近的，而产品的质量差异，主要是管理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通从思想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。现场管理中，为乙方生产质量优质产品创造条件，提供技术支持、管理支持。

在验收过程中分为两方面：第一方面是总分包单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上，主要是依靠抓总分包单位的管理去实现，强化工序报验制度与手序，对一次报验不通过的产品、工序再从自检开始，重新进入验收程序。第二方面是监理与项目部的验收。我们不仅对总分包单位的复验按有关规定、规模验收，而且对工序的过程进行旁站监理，做到对主体质量形成过程了然于胸。

进度控制情况：项目部审查确认监理工程师上报的承包商所做的施工组织设计及施工进度计划表。要求监理工程师做好监理规划、计划、组织设计和进度控制的工作制度以及进度控制工作实施细则，并督促监理工程师在工程实施过程中努力落实;主持会议研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，参加监理工程师主持的有关协调研究会议，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。

项目部对工程项目投资控制负有很重要的责任，因为项目部所管的是源头的问题。项目部对投资控制的内容主要是审核施工预算工程量、处理变更和签证，即管理“项目实施控制价”。

安全与文明现场管理情况：安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。

根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。

为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

督促监理工程师和承包商按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，居民不受干扰，场容和环境卫生均符合要求。

三、对自己的一些要求我一定要发挥年轻人的好学、勤快、能吃苦耐劳、精力冲沛的优势，弥补工作阅历不足，施工经验有限的缺点，勤学勤问，努力成为一个优良的技术人才，为国投公司的发展尽上自己的一份力。

第2篇：建筑行业年终总结

范文

工程施工情况：1.再建工程情况：西山新城a区a6栋2—3区、a7的a区局部、a10-2是XX年下半年10月开工的工程，XX年主要是主体工程、内外装修、整理资料等工作。d区是d4栋别墅的主体作业。因d4是甲方老总居住的房子，我项目专门安排有经验的老职工在现场蹲点式治理，从头盯到尾，严格把关。有望将所有在建工程在年内圆满全部完成，并向甲方移交。 2.收尾工程情况 西山新城a、d区共40栋收尾工程，总面积约65000平方米，a区四川华新劳务公司，面积约40000平方米d区是江北

劳务公司，面积约19000平方米，全部栋号除高压线影响外均是收尾阶段。 工程质量、安全生产、文明施工方面情况：

1.工程质量：

西山新城项目的施工质量得到公司重视，大家也意识到质量是企业的立足之本，但是与同行业的施工质量相比，提高程度太低，在一些分项、分部工程中质量通病仍有发生。例如，墙面抹灰裂缝的防治;阳角滴水线作法需改进，室内隔断墙开裂的防治，女儿墙壁温度应力裂缝防治等诸多方面，我们还需要认真总结经验，加强治理，在主任工程师的带领下，将西安qc小组学习的研究课题，现场有针对性的进行试验，研究解决，不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。 2.安全生产：

XX年西山新城没有发生过一起安全事故，将安全事故控制在0‰。得到了安宁市建设局和太平镇安检站的高度赞扬

和一致好评，与公司领导和职工的共同努力是分不开的。XX年来为了保证安全生产，项目部加强安全防范意识，投入了大量现场教育时间，增强安全施工生产的宣传和教育，取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作，非凡是我项目主要设备都是持证上岗，防范了各种事故的发生。XX年全年没有出现安全事故，但不是一点问题都没有，安全工作是一项常抓不懈的工作，例如我们在临时用电上还不规范，安全防护还不到位，公司安全检查也指出一些不足，对现场发现安全隐患整改不及时等，这些方面是我们今后工作中需要改进的，要把安全教育工作制度化、治理规范化。 3.文明施工：

工程项目文明施工是反映一个企业的治理水平和企业信誉的一个重要窗口。从XX年来，西山项目部先后接待了建设部领导，昆明、安宁的市长多次，在文明施工和施工规范化治理上，我们借

鉴好的经验，相对本地企业要好的多，在评选中获得“昆明市安全质量标准化治理优良工地”荣誉，但航建在昆明算刚起步，现场文明施工只是走好了一步，我们要更加努力，成为同行业的佼佼者。

工程施工碰到的问题：

西山新城a区因各方面的原因四川华新劳务公司在现场作业人员不足，我公司在合同预算范围给四川华新劳务公司超额支付劳务费，华新劳务公司的劳务人员在公司资金紧张时索要生活费，华新劳务公司不出面解决。任由劳务人员经常性组织围堵项目部，拉闸断电。我项目部治理人员在阻止过程中被钢筋棍打伤，眼镜踩碎。华新劳务公司的劳务人员私下在其它劳务公司人员面前诋毁航建公司，严重破坏企业形象。有段时间项目部在现场治理受阻，对不合格分项工程提出返工返修时，经常会遭到工人的毒骂，甚至动手打人。

回顾XX年的工作历程，XX年现场生

产是比较艰难的一年。概括起来讲，由于已完工程多是由四川华新劳务公司施工遗留，给我们进度控制极度困难，给按期交工带来了很大的影响，有时连甲方下发的工程变更都不敢承接，华新劳务公司没人干，只好协商将变更承接转给现场其它劳务队完成，就拿a3地下室一面墙来说，足足抓了两周才确定劳务人员，完成甲方的要求。「 1」 「 2」 「 3」

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第3篇：建筑行业个人年终总结

2007年个人年终总结

时光如梭，即将告别2007年，一年来在领导的关心指导下，在同事的支持下，勤奋踏实地完成了本职工作，顺利的完成领导交办的各项任务，自身在各个方面都有所提高，现将一年来的工作情况做如下总结：

一、 注重学习理论，提高自身素质修养

这一年我还是紧抓业务学习，一是认真学习与工作相关的政策法规，二是向领导前辈学习他们好的经验好的方法，进一步提高自身的专业知识。片面的掌握自己的工作业务是不够的，平时更应该注意向其他往来单位学习，熟悉了解更多我们不足的地方。在多学习多接触中提升自己，提高办事效率扩大交际关系，这样才能在实际工作中做到游刃有余。

从公司的环境上说，岁末回到公司接受了交际和礼仪的培训。使自己对待人接物做到礼貌、热情、耐心有了更客观的理解。无疑在今后的工作中发挥效应，培训的职业经理人从中吸取到做任何事情都要合理安排流程，目的只有一个方法是可变的，自动自发、注意细节、善于分析判断、乐于求知，自我发现问题、思考问题、解决问题这些执行能力大大提高。

二、 工作方面

参加工作以来一直参与承德污水管网工程的工作，虽然参与施工时间不长，但学到了不少的施工经验：

施工过程中要处理好的几个关系 a、业主、监理和施工单位的关系

业主是项目的建设和出资者，在项目建设中起主导作用，监理是工程的监督者要对其业主负责，施工单位是对工程具体的实施者，接受监理的监督并对业主负责。理论中存在业主>监理>施工单位，作为施工单位除了要把握工程质量外，与其二者应发展出良好的人际关系。施工单位处于此层面的最下端，更应该在施工中善于抓住这点。业主并不是上帝，业主腰包中的钱才是上帝。业主以钱掌控施工单位，监理以工程质量制约施工企业，因此在施工过程中要善于分析判断周旋争取到主动权，做到工程质量过硬，做好现场签证的工作，避免以后补签而造成的结算困难，有理有据、有证可依才可能在业主和监理面前不至于被动。比如：承德污水管网施工中，由于经验不足其中改水工程没有及时签量，工程结束后业主和监理以没有看到为由拒签，因此造成很大麻烦。如果在加之关系不好，监理拒签就很有可能造成此工程的巨大损失，因此在施工中做到有理有据尤为重要，以有理有据为基础，以关系为纽带才能使处于底部的施工者游刃有余。

b、施工单位与分包队伍的关系

此关系类似业主与施工单位的关系，但在另一个层面上讲施工单位与分包单位又处于同一个层面，是一根绳上的蚂蚱，分包队伍把工程干不好直接会影响到施工单位。

分包队伍的选取，我认为分包队伍的实力大于报价，往往我们只侧重了报价。如果分包队伍建制不全，租赁费用、管理费用、水电费用、食宿费用往往节省不下。总体算下来项目的收益会大大折扣。

c、团队内部的关系

平安保险总经理马明哲说过：企业的发展很大程度上是团队的发展。伊利总裁郑俊才也说：有好的团队才有好的执行力，执行力又是企业竞争力的核心。就拿承德来说施工前期准备没有拿出具体可行的针对性施工方案，没把工程细化开来，如每天干几米安管几根开挖沟槽多少米砌筑挡墙多高多长，是先截流还是先安管，诸如此类的细节施工前没形成具体的文字流程，进而执行起来眉毛胡子一把抓，最后每件事情都执行不好。一天如此便天天如此，偏差越来越大，与预期的目标只能相差甚远，这种情况直到肖经理到承德才有所改观，仅一个星期就把工程拿下。我认为企业内部团队既要奋力合作又要协调一致、分工明确，制定可行的施工细则，施工才有保障。

三、 一年来在工作中的不足

a、 施工经验不足施工过程中人员、材料、机械、物品的统筹管理有待提高。 b、对工程预算、施工合同、工程成本认识不足。 c、安全生产意识薄弱，对企业形象重视不够。

四、 两点建议

a、诸如现代交际与礼仪的培训多搞几次，既能丰富员工的非专业知识又扩大知识面。

b、集体活动太少，集体活动能增加员工之间的凝聚力和对公司的责任感。 建筑行业是一项学问颇深涉及知识面较广的行业，建筑项目的管理工作又是一个复杂多样变化多端的工作，管理的好坏直接关系到项目的经济利益。只有不断地提升自己才能适应这种无形的变化。最后祝我们张家口分公司的事业蒸蒸日上!

常 松 2007年12月28日

第4篇：建筑行业年终工作总结(实习生)

2017年终工作总结

光阴荏苒、时间飞逝，转眼间2017年在紧张忙碌中过去了。回首旧年，这一年是紧张的一年，也是充实的一年。自2017年3月进入上海城地建设股份有限公司，经历了实习期、试用期，10月份正式转正成为城地股份的一名技术员，2017年我先后参加了天安金融中心工程、青浦帕缇欧香苑补桩工程、颛桥龙湖工程、光启园工程，通过这几个工程现场实践工作的锻炼，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，我已逐步成长为一名合格的技术员。 作为一名刚参加工作的技术员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，参加进场原材料的取样送检、工程算量、工程施工资料的编制、材料台账记录、和施工员一起进行现场质量检查，以及现场施工测量工作。在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求完满的完成工作任务。我一直相信一份耕耘，一份收获，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。近一年来的现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。在这一年来的时间里，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向同事和领导请教，尽管很多时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一直觉得自己会，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是一定要进行复测以避免人为错误。

在这将近一年的施工工作过程中我也看到了自己很多的不足之处：一是工作经验不足，在施工过程中遇到问题不能有效快速的解决。二是对办公软件的操作还不够熟悉，很多命令不会用。三是施工资料方面的东西还不能够快速的完成。四是做事不够沉稳，容易冲动。希望在明年的工作中这些不足之处不会再出现，努力提高自身的专业技能知识，在2018年的工作中将以上的不足转化为动力。

大半年来从事工程施工工作， 在不断的取得进步，自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累，虽然获得了一定的收获，但是对于公司上层管理者的要求，自我感觉还是有一定的差距，在日后的工作中，会尽自己的的最大努力去做好自己的本质工作，为项目、为公司尽自己的一份微薄之力!

城地股份·XXX 2017年12月31日

第5篇：建筑行业年终工作总结(技术员)（推荐）

年终总结

2017年的工作已经结束，根据自身工作的实际情况，对自己的工作做出分析、评定，总结经验与教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，在今后的工作中不断改进工作方法，提高工作效率，为工司的蓬勃发展贡献自己得力量。

来公司上班已有5个年头了，在这5年里我参建了各种各样的工程，对桩基围护工程行业的大体已经有了较为清晰的认识，作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人、项目经理的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，完成项目工程量统计，项目成本计划，项目资金安排计划，工程的材料计划，施工测量放线、施工图纸审核的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。

一、今年的主要工作：

1、张江华发项目竣工验收和竣工结算

2、金地松江车墩项目竣工验收和竣工结算

3、上海火车站项目竣工验收和竣工结算

4、兴亚广场二期工程施工和部分完工确认

5、漕河泾光启园四期工程桩基围护施工、开挖验收、竣工结算

二、具体工作情况：

1、张江华发项目竣工验收和竣工结算

该项目为管桩桩基，双轴搅拌桩坝体围护;1层地下室，地上6-18层不等，桩基与围护施工相对比较顺利，开挖验收质量符合设计与规范要求，质量与监督检查站验收合格，因为中间产生过两次钢板桩施工签证，导致竣工结算延迟很久才得以完成。

小结，施工过程中应该尽量避免签证工程量的施工;在靠近河堤的坝体施工得提高水泥参量，放慢施工速度，保证围护坝体质量，防止开挖漏水。

2、金地松江车墩项目竣工验收和竣工结算

该项目为一个24栋楼1层地下室的纯管桩工程，项目相对比较单一，施工相对简单，施工过程顺利，没有签证的发生;施工完成后与总包配合良好，开挖验收合格，并于2017年年中完成竣工结算。

小结：不管工程大小，都要认真的对待，细心、用心。

3、上海火车站项目竣工验收和竣工结算

该项目为桩基与围护结合的大型综合复杂的市区工程，2层地下室，地上5-31层，桩基工程桩为400/500管桩，围护为五轴搅拌桩止水，灌注桩重力坝，立柱灌注桩，五轴搅拌桩、高压旋喷桩、压密注浆加固。场地无硬化，现场文明施工相对比较差，施工过程还算顺利，施工完成后与总包协调配合良好，开挖验收合格。

小结：大型综合项目可以让人迅速成长，抗拉也抗压，施工止水桩特别重抓转角和冷缝接头施工，合理有序安排交叉作业，做到杂而有序。市区工程尽可能的将施工场地完成硬化后施工。施工中及完工后都要与业主、监理、总包单位保持良好关系。

4、兴亚广场二期工程施工和部分完工确认

该项目为桩基与围护结合的小型综合复杂的市区工程，2层地下室，地上18层，麻雀虽小五脏俱全，项目场地小施工工艺多而且复杂，周边居民环境复杂，施工场地红线距离居民区只有4米，施工过程中周边居民举报多，施工难度大。该项目施工到1/3处因为建设单位方原因暂停施工，已完工工作量我方已和监理单位、建设单位共同完成确认并有签字盖章纸质版确认文件。

小结：施工市区工程得制定详细周密的施工计划，不能急，一步一步的有序施工，制定种施工意外情况预案，组成突发情况处理小组，已完成工作量得及时完成确认并形成纸质文件。

5、漕河泾光启园四期工程桩基围护施工、开挖验收、竣工结算

该项目为桩基与围护结合的大型综合复杂的市区工程，2层地下室，地上6/7层，桩基工程桩为500管桩，围护为三轴搅拌桩止水，灌注桩重力坝，立柱灌注桩，三轴搅拌桩、高压旋喷桩、压密注浆加固。场地无硬化，现场文明施工相对比较差，施工过程还算顺利，施工完成后与总包协调配合良好，开挖验收正在进行。

小结：市区项目施工灌注桩无硬化场地，施工相当的有难度，现场文明施工质量没有保障，因此需要先硬化场地。当场地周边碰到钉子户时，方案应考虑周全，施工过程中全力保护钉子户的稳定，应在施工前成立钉子户应急小组，项目经理作为小组组长。灌注桩施工应该注意好泥浆比重，控制好混凝土灌注，防止超灌。

三、自我评价

通过一年的生产劳动和技术学习，我在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。即开阔了眼界，丰富了知识，又提高了自己的管理和业务水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。总结一年来的工作，即有成绩又有很多的缺点。在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现不足，改正缺点，个人才能得到更快的进步。

四、2018年努力方向

在2018年的工作与学习中，我要提高自己的专业知识水平，加强责任心;继续加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教;本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，提升自己。

在今后的工作中，我将以更高涨的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

城地股份·XXX 2017年12月31日

第6篇：陶瓷行业年终总结

导语：总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面由小编为大家整理的陶瓷行业年终总结，希望可以帮助到大家!

陶瓷行业年终总结一

销售没有固定的模式与方法，销售经验是一个长期积累的过程，技巧没有速成，但好的方法可以达到事半功倍的效果。以下是瓷砖销售员总结，欢迎阅读。

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

一、存在的缺点：

对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门个人工作总结报告

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司2xx-xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为xx个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市常签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市常

四、xx-xx-x年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和-谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4) 在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

陶瓷行业年终总结二

xxx，年月毕业于工业学校，毕业后一直从事陶瓷工艺技术及生产管理工作，期间不断更新专业知识结构，努力钻研业务，专业技术水平不断提高，具有专业技术工作能力和指导能力强，能够独立完成多项重大的技术研究，现把个人5年来的专业技术工作情况总结

xx年8月-xx年12月，在xx陶瓷有限公司工作，主要从事陶瓷釉料的研发应用及生产管理工作。进行高温釉料的研发试验，研究原材料的工艺性能特性，通过反复试验，进行原料的优化组合，同时对企业技术人员进行专业技术培训，提高技术人员的专业技术水平，为企业创造效益，降低生产成本。

xx年1月-现在，在xx有限公司工作，主要从事陶瓷生产管理工作，在任职期间。独立发出了艺术陶瓷釉料，并应用于生产使用。通过以无铅生料釉为基础，代替传统的含铅釉，通过添加不同的着色剂，获得一系列不同颜色的金属光泽釉。这种无铅生料釉，是一种“绿色”釉料，成本低，使用简便，稳定性好，具有很高的推广应用价值。

总结个人多年在陶瓷专业技术工作中，始终战斗在科研第一线，发挥自己的技术特长，在不同单位提供的平台支持下，先后完成了多项专业课题研究，多次获得公司的奖励，取得了明显的技术工作成绩，同时为企业培训一批技术骨干。也希望在以后的工作中，继续发挥自己的专业特长，尽自己的能力在陶瓷产业素质提升，陶瓷行业技术创新，陶瓷行业节能减排、清洁生产中作出应有的贡献。因此，根据艺术陶瓷技术员的申报评审条件，本人认为完全符合申报的相关条件，具备艺术陶瓷技术员的资格。