网格化服务管理工作目标
一、社会治安发案少、秩序良好、社会和谐稳定、群众幸福满意，构建“平安和谐社区”。
二、重视居民群众初访，化解民怨，解决合理诉求，排查调处矛盾纠纷，不发生越级上访和群体性上访，不发生群体性事件。
三、落实重点人员稳控、帮教、救助、服务工作和重点单位的治安防控工作。
四、低保工作细化到应保尽保，劳动保障也要细化到应保尽保，对下岗职工、困难职工要积极开展技能培训及自主创业培训，积极引导这一部分群体实现再就业。
五、通过整合一套信息资源，使社区工作人员对辖区全员信息管理、流动人口管理和人口计生等工作对象情况清、底数明、服务到位、管理有序。
六、落实“整脏治乱”措施，辖区卫生秩序良好，无新增违法建设，营造净、畅、宁、和的人居环境。
七、常规性法律法规宣传，提供法律援助，使党和国家政策、法律法规深入人心，群众遵纪守法意识明显增强。
八、各类安全隐患常排查、源头预防人手、安全监管到位、强化治理措施，确保不发生安全事故。
(一)制定方案，深入开展餐饮服务食品安全示范工程建设，今年在创建30家餐饮服务食品安全示范单位、2条餐饮服务食品安全示范街基础上，创建省级餐饮服务食品安全示范区，力争年底通过验收。
(二)创新餐饮服务食品安全监管模式，积极探索餐饮服务电子监管，通过视频晒后厨，实现对操作过程实时电子监控，力争2014年餐饮服务示范街所有餐饮服务单位和城区有条件的餐饮服务单位实施餐饮服务电子监管，建设“阳光厨房”。
(三)加大对餐饮服务从业人员的培训力度，采取多种形式，深入宣传有关的法律法规以及餐饮服务食品安全操作规范,提高餐饮服务从业人员综合素质，增强其食品安全意识。
(四)完善餐饮服务食品安全应急预案，组织开展一次餐饮服务食品安全事故应急演练。
(五)制定餐饮服务环节监督抽检方案，结合餐饮环节消费特点，有针对性地进行抽检，全年抽检样品不少于200份。
(六)按时上报餐饮服务监管工作信息及总结报表，每月上报政务信息不少于4篇。
(七)完成局领导交办的其它中心工作。
村公共卫生服务项目工作目标责任书为加强我镇基本公共卫生项目管理工作，确保基本公共卫生服务项目和重大公共卫生项目顺利实施，加快促进公共卫生服务均等化，推进医改工作全面开展，努力实现医改近期目标， 根据2011年XXX公共卫生工作目标，下达我镇各村卫生室2011年公共卫生工作任务，签订目标管理责任书。
一、工作目标
1、为本辖区内常住人口建立统
一、规范的居民健康档案，其建档率达95%，合格率必须达85%， 重点人群必须按要求每年进行4次随访，并更新健康信息。
2、村卫生室健康教育专栏不少于1个，其宣传内容至少每季更换一次，每期要留有底册、图片资料。每月至少发放1种内容的健康教育印刷资料。定期举办健康知识讲座，每2月举办一次，每期要留有底册、图片资料和居民签到表。
3、及时掌握本地常住、暂住和流动人口中的接种对象。按时按质完成计划免疫工作。按时上报每月月报表，每月的5号前上报，并填写清楚上报日期、单位、姓名。
4、填写门诊日志和传染病登记本，法定传染病报告率、报告及时率和准确率均达100%以上，非住院结核病人，艾滋病人治疗管理率达95%以上。
5、及时、准确地掌握本辖区的新生儿情况、0-7岁儿童情况，并做好相应的表、卡、册登记，所有表、卡、册均应保留一份底稿归案管理。
6、协助卫生院对孕产妇建册、筛查、产前健康管理、产后访视等。建立保健手册，
孕产期保健指导和一般体格检查。督促适龄孕妇补服叶酸，
对产妇进行产后访视2次。
7、掌握辖区内65岁以上老年
人人口数量和相关情况，为其建立健康档案，规范化建档率
达95%，体检率达90%。
8、掌握辖区内高血压病和糖尿病
病人的数量和相关情况，开展35岁以上首诊测血压工作，
加大筛查力度，对确诊的高血压和Ⅱ型糖尿病患者管理率达
70%，控制率达80%以上。并定期进行随访和康复指导，每年
不少于4次。
9、掌握辖区内重性精神疾病病人的数量和
相关情况，为其建立健康档案，其管理率达80%以上，每一
季度要为重性精神疾病患者进行一次健康指导并完成随访
记录。
10、按时参加县级及卫生院的各种会议、培训并有
记录，积极完成各项临时性和指令性任务。本责任书由卫
生院组织考核，考核成绩与津贴挂钩，考核时间为不定期，
本责任书为一式两份，卫生院和责任卫生室各一份。XXX
卫生院村卫生室 责 任 人 ：责任人：二0一一年三月一日
八宝镇文化广播电视体育服务中心2012年
度工作目标责任完成情况汇报
2012 年，在广南县文化局领导和上级业务部门的帮助指导下，我们紧紧围绕 2012 年度乡镇文化广播电视体育服务中心工作目标责任书要求，坚持抓重点，办亮点，推进了文广体中心的持续发展，工作取得阶段性成果，完成责任书规定的90%，现将我中心工作汇报如下：
全镇文广体工作的目标责任，分为公共管理和业务工作两大项，共计15个小项。其中：公共管理5项;业务工作10项。
公共管理：思想政治包含的3部分内容;制度建设包含的2部分内容;材料上报包含的3部分内容;档案管理和安全工作各1部分内容我文广体服务中心已全部按质按量履行完成。
业务工作：
一、群众文化活动
1、我们已经在年内组织了农村业余文艺队。
2、在春节期间组织了苗族踩花山、业余文艺队舞蹈表演等活动。
3、进行了沙戏演出，壮族“午马舞蹈”表演等。
4、将在十月份和八宝镇书画协会一同，开展“迎国庆、欢庆党的十八大书画展”。
二 、文化遗产保护
1、本中心一直坚持抓本乡镇民族民间文化的收集整理保护工作，年内收集了“弄驴歌书”资料，并得到相关领导的重视。
2、对“弄驴歌书”进行调研，并形成专题报告。
3、推举了一批不少于三人的民族民间文化传承人。
4、积极与县文物管理所联系，摸清了本乡镇内的文物基本数据情况，并建立了档案。
5、对边去的文物进行了监管，暂未发现新的文物。
三、免费开放工作
定时免费开放多功能活动室、图书室和钢琴培训室。建立健全了规章制度，做好了服务项目的免费开放。
四、文化信息资源共享工作
由于工作调动原因、技术人员缺失，文化信息资源共享工作没能正常开展。
五、设施设备管理使用
我中心定期对中心内的设备进行清理和维护，设备工作正常。并做了资产登记、管理登记和使用登记。
六、农家书屋管理
农家书屋内的书籍我们已经按规定归类、上架，并正常开展了书屋对外开放工作。
七、文化市场监管
多次迎接、配合县文化行政执法大队对网吧、KTV等娱乐场所进行排查。并间断性的对这些娱乐场所进行监督。对其进行了造册登记。
八、广播电视事业建设
保证了辖区内无线覆盖、村村通工程设备的正常运行。 热情接待前来中心咨询的群众，认真细致的处理用户的疑难。能在中心处理的我们及时处理，不能处理的我们及时上报。
九、新闻宣传工作
按时、按质完成了县广播电视台下达的上稿任务、安排布置采访任务。
十、体育工作
1、春节期间组织了镇“拔河比赛。”
2、年内举行了镇登山比赛。
八宝镇文化广播电视体育服务中心2012— 9— 262
为认真贯彻落实《南安市2016年基本公共卫生服务项目实施方案》，加强我市基本公共卫生服务项目管理工作，进一步明确职责，提高公共卫生服务质量及效率，推进医改工作全面开展，根据2016年南安市卫生和计划生育局基本公共卫生服务项目绩效考核指标，下达我街道各村(居社区)2016年公共卫生工作任务，签订目标管理责任书。
一、工作目标
督促各村卫生所(室)、社区卫生服务站履行基本公共卫生服务职责，认真落实各项工作任务，规范服务行为，努力完成年内的公共卫生服务各项任务。
二、乡村医生职责和任务
1、为本辖区内居住6个月以上常住人口(含流动人口)建立统
一、规范的居民健康档案，其建档率达85%以上，合格率必须达90%， 在患者就诊、复诊时，接诊医生及时更新档案信息。
2、村卫生所(室)、社区卫生服务站设置健康教育专栏不少于1个，其宣传内容至少每2个月更换一次，每期要留有底册、图片资料。每年至少发放12种内容的健康教育印刷资料。定期举办健康知识讲座，每2月举办一次(视频每年12次)，每期要通知、主题、内容、小结、签到、图片资料。
3、及时掌握本地出生人口信息和流动人口儿童，每月的15号上报社区卫生服务中心;协助中心开展通知适龄儿童接受预防接种和入学、入托查验证工作。
4、完整填写门诊日志和传染病登记本，法定传染病报告率、报告及时率和准确率均达100%以上，发现肺结核可疑患者，及时转诊到结核病定点医疗机构就医。对非住院结核病人，每月对患者随访1次，督促患者服药情况。
5、及时、准确地掌握本辖区的新生儿情况，协助开展新生儿家庭访视，并完整、真实填写访视记录表。
6、及时发现孕妇，动员孕妇到社区卫生服务中心建立孕产妇保健手册，建册率达90%。做好孕前和孕早期增补叶酸的政策宣传、药物发放、随访等工作。协助开展对产妇出院后7天内访视1次，产后访视率达90%以上，并完整、真实填写访视记录表。
7、掌握辖区内65岁以上老年人人口信息和相关情况，为其建立健康档案，通知老年人每年到社区卫生服务中心或指定地点体检1次，老年人体检率达70%以上。并做好体检报告单的发放和体检内容的健康咨询指导。
8、掌握辖区内高血压病和糖尿病患者的信息和相关情况，开展35岁以上首诊测血压工作，加大筛查力度，对确诊的高血压和Ⅱ型糖尿病患者管理率分别达38%、30%，对纳入管理的高血压、Ⅱ型糖尿病患者每年进行至少4次面对面随访和1次健康检查，规范管理率达50%以上。
9、掌握辖区内重性精神疾病病人的数量和相关情况，为其建立健康档案，其管理率达80%以上，每一季度要为重性精神疾病患者进行一次健康指导并完成随访记录。
10、按时参加社区卫生服务中心的各种会议、培训并有记录，积极完成各项临时性和指令性任务。
11、定期组织人员到各村卫生所(室)、社区卫生服务站进行督导检查各项工作完成情况，每半年对村卫生所(室)、社区卫生服务站进行考核一次并公示考核结果，考核成绩与项目补助资金挂钩，对没有完成目标任务的卫生所(室)、社区卫生服务站，实施责任追究。
本责任书经双方签字盖章生效，社区卫生服务中心和责任卫生所(室)、社区卫生服务站各一份。
柳城街道社区卫生服务中心 卫生所(室)、社区卫生服务站
责任人(签名)： 责任人(签名)：
2016年5月16日
为了全面加强临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系，卫生部于2010年1月在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动。其目的是：让患者满意、社会满意、政府满意。如何领会“优质护理服务工程”的内涵，为患者提供优质的护理服务，是每个护理工作者必需解决的问题。多年的护理实践经验使我深深的体会到，要实现这一目标，在护理工作中，除了要领导重视、辅助科室、后勤部门的配合以外，护理上必须重点做好如下几方面工作。
用“四心”构建患者的放心
让患者满意其含意是：通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。要使患者真正的放心，必须注意如下几点：
1 要有一颗爱心。《护士条例》中明确规定，护士的职责是保护生命、减轻痛苦、增进健康[1]。以解除患者痛苦为职业的，必须对患者的痛苦感同身受，必须怀着对生命的敬畏，善待每一位患者。如：一个腹痛剧烈的患者入院时，迫切需要医务人员以最快的速度去缓解他的疼痛。要对他的疼痛表示同情，尽快给他一张温暖而舒适的病床，马上找来医生，及时检查、用药以减轻他的疼痛等。如果护士此时对他的到来及他的痛苦视而不见，按部就班的为他进行入院宣教，或处理各种护理文书等，就常会引起患者及家属的不满，有时还可能引起不必要的纠纷。
2 要有一颗耐心：作为一名护士，在进行各种检查、治疗及护理时，在跟患者进行交流或做健康宣教时，必须反复的讲解。患者对你的反复讲解及要求无法掌握时，不能埋怨患者，因为他们并不具备医学知识，对病情和治疗措施也想探过究竟。必须用我们的耐心，把医学卫生知识传授给患者，达到让患者尽快康复的目的让患者满意。
3 要有一颗细致的心：护理工作是涉及到多个环节的复杂过程，每一个环节出现了问题，那怕是极微小的失误，也极可能会造成无法换回的损失。如在执行医嘱过程中，把氯化钠静脉注谢看成是氯化钾，瞬间就会危及患者的生命。作为护士，必须时时提醒自已，工作中注意力高度集中，严格执行各种查对制度，层层把关，严防护理差错事故的发生
4 要有一颗责任心：救死扶伤是医务人员的天职，作为一名护理人员，如果只是机械的执行医嘱，认为只要不出差错就不关自已的事，对患者的治疗效果毫不关心，患者怎么能感受得到护理服务的改善，优质护理又如何谈起?优质的护理服务，心须把患者当成亲人，当成朋友，把维护患者的身心健康当成自已的一份责任，给患者一份真心和爱戴5 强化基础护理让患者满意
随着物质文化及生活水平的不断提高，社会的老龄化日趋明显。年轻的80后似乎已力不从心。难以承受照顾多位老人的责任，于是社会上出现了高薪护工。请一个社会上的普通护工做简单的生活护理工作，工资要比正规护士的收入高出好几倍，他们只是做一些简单的生活护理，如果家属不在场的话，大部份护工也只是陪而不护。生病住院，让许多家庭特别是独生家庭陷入了困境。从基础护理入手，强化基础护理，用护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。缓解人民群众看病难的问题，是“优质护理服务工程”中的重要内容之一，这是一项利国利民的民生工程。既然我们选择了护理这一行，就应该拥有为这一行献身的精神。不管多苦，多累，只要病人需要，我们必须及时的给予帮助。
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