秘书部工作总结4篇

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《秘书部工作总结4篇》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。

第1篇：秘书部工作总结4篇

探析高职院校系部教学秘书工作

【摘要】伴随着高职院校的快速发展以及来自社会等各方面不断加大的压力，提高高职院校教学管理水平已成为了一种必然的要求，众所周知，教学秘书在保障高职院校教学能力的提升方面发挥着不可替代的作用。而作为教学管理措施的具体执行者，高职院校系部教学秘书队伍建设直接影响着教学质量。高职院校系部教学秘书工作的模式对保障学校教学管理水平的提高，增强学校竞争力起到了至关重要的作用。文章从高职院校系部教学秘书工作的重要作用出发，分析目前教学秘书的工作情况、能力构成以及如何提高工作质量等，以促进高职院校教学管理工作。

【关键词】高职院校 教学秘书 工作

1.引言

随着高职院校的迅速发展，提高教学管理水平已成为必然要求，根据高职院校的性质和任务可知，教学管理在高职院校工作中占有十分重要的地位。要提高教学质量，必须向管理要效益。教学秘书在提高教学管理水平活动中扮演着十分重要的角色。分析目前高职院校系部教学秘书工作的状况，探讨改进的措施和方法，对提高高职院校的教育教学质量有重要意义。

2.高职院校系部教学秘书工作分析

2.1组织和协调教学工作

在日常的教学活动过程中，教学管理呈现动态化，情况纷繁复杂。教学秘书工作要面向教务主管部门(教务处)、本院系的领导、教学办、教研室、各科专任教师和众多的学生，因此协调和梳理各方面的关系就显得颇为重要。一是在二级管理模式下，教学秘书直接参与到第一线的教学管理工作中，协调好与上级(教务处)的关系。二是作为教学任务的具体承担者的教研室，是教学秘书的工作对象，教学秘书必须协调好与之的关系。三是教学秘书既承担着管理学生的作用，也同时为他们提供服务，所以有效开展教学管理工作，为学生创造良好的学习环境就成为了教学秘书工作的首要目标。此外，教学秘书要按照院系领导的要求，组织和协调各项相关教学活动。

2.2 提供服务和出谋划策

教学秘书的具体工作职责分为以下几个方面：一是处理基层教学单位的日常教学工作;二是围绕为服务教学、服务师生这一中心环节，在相关教材的征订、教学任务的安排以及相关教师的调课代课等一系列教学活动中，提供优质服务;三是收集各类信息和资料为院系年度教学计划的制定以及各项教学管理措施的出台提供基础依据，当好院系领导的参谋;四是在相关工作中积极提出合理化建议，促进教学工作的合理以及教学水平的提高。

2.3 督促和反馈教学工作

教学秘书在教学主管部门的指导下和相关部门的配合下，组织教学检查，监督各教学环节的落实情况。如督促教师按时上交教学大纲、做好教学计划、及时录入学生成绩等;教学秘书也要定期或者不定期地搜集教师对教学改革的建议，及时体察学生对教学活动的反映和要求，做好反馈和执行工作。总之，教学秘书及时地把信息反馈给教学管理部门，同时也按要求及时督促教师和学生按时完成教学计划，并根据所掌握的情况进行总结和研究，对教学管理、教学手段和教学方法提出合理的意见和建议，做好相关的监督和反馈工作。

3.高职院校系部教学秘书能力构成

3.1 处理相关信息的能力

教学秘书的工作是具体的，也是非常繁杂的。教学秘书每天要面对大量的文件、电话、会议、资料等大信息量的材料，这些材料都从不同环节和角度，保证教学工作的顺利进行，是教学水平提高的保障。但是这些材料所包含的信息的时效性、指导性和收藏价值各不相同，它涉及到目前乃至今后学校所进行的教学评估，对相关任课教师的考核以及新专业的设置等教学工作，这就要求教学秘书必须要具有及时迅速、准确地处理这些相关材料的能力。同时，作为教学秘书，客观、全面、及时地采集基层的反馈信息，及时整理和报告有关领导，对于领导作出决策也是至关重要的。教学秘书搜集和处理相关信息，以进一步执行决策或调整补充，使之更加符合教学实际的需求，所以信息处理的好坏直接影响到有关领导的科学决策。因此，处理信息不仅是教学秘书的重要工作也是他们必须具备的能力。

3.2 良好的沟通能力

教学秘书的工作是辅助系部主任处理相关的日常教学事务，以确保教学工作有条不紊地展开。这种工作当然避免不了时时刻刻与人打交道，这里既可能是联系学校各部门和广大教职工，又可以是来自基层的汇报以及向上级请示的问题。这就需要教学秘书具有较强的沟通能力。为使信息传递及时准确，教学秘书需要具有灵活性和应变性。在进行语言沟通时，教学秘书常常需要即席而发，这就使得教学秘书没有时间在表达思想时先打腹稿，所以这需要教学秘书在熟悉工作业务的同时，应加强综合知识的积累以应对随时而来的讲演和辩述，这样就能提高讲演艺术和精确陈述思想的能力，提高沟通效果。所以，对于教学秘书而言，良好的沟通能力是必不可少的。

3.3熟练管理档案的能力

管理教学档案是教学秘书的一项重要工作。教学档案是学校管理的重要组成部分。及时建档，重要信息及时归档，对于学校教学管理部门而言，重要性是不言而喻的，同时档案的管理也是学校开展相关工作的重要保证。一个好的教学秘书可以及时地对档案进行分拣与归类，等到需要查询和使用时就比较方便，大大节省了查阅档案所使用的时间，在一定程度上也就提高了管理工作的效益。由此可知，对于教学秘书而言，熟练的档案管理能力也是非常重要的。

3.4开放的思维和创造能力

教学秘书具有开放的思维可以在工作中随时进行创新，这样就可以使工作尽可能完善，同时也可以提高工作效率，对于提高教学的管理水平具有明显的效果，加之教学秘书创造性地使用一些方法，可以使工作更加简化和易于接受，这样也有助于教学秘书个人能力的提高。充分发挥教学秘书个人的创造力，并把创造力应用于工作中，随时进行创新，可以最大可能地满足工作需要，同时也有助于教育教学水平的提高，促进管理工作的科学化。

4.提高系部教学秘书的工作质量

4.1明确工作任务，规范管理工作

随着教育管理学的发展，教学管理工作越来越趋向规范化，而这一规范化的核心便是要求学校及其教学单位要明确教学秘书的工作职责。首先，教务处作为学校教学管理的职能部门应统一制定或者规范教学秘书工作职责，明确教学秘书的工作要求和工作要点，要让教学秘书了解完成各项工作的方法以及要达到的标准等。再者，系部根据教务处的相关要求制定系部教学秘书工作细则，教学秘书在系部领导直接安排下负责系部的教学管理工作，从而改变教学秘书工作职、责、权不清的状况。提高系部教学秘书的工作质量必须坚持“职责明确、任务清晰、各负其责、协调配合”的原则。管理工作中存在效率低下、推诿扯皮、不负责任等问题，而要解决这些问题的关键就是要对教学秘书进行工作职责的明确，避免因教学秘书更换而影响了正常教学秩序。另外，学校人事部门必须重视教学秘书队伍的稳定，加强教学秘书稳定工作的建设，大力克服在教学秘书相关人员配备上的任意性。

4.2 加强业务培训，及时考核反馈

教务主管部门要加大资金投入，加强对系部教学秘书的业务培训及考核指导工作。要重点抓好教学秘书公文写作、教学管理信息平台操作、档案学籍处理等相关培训，适时召开专题研讨、工作经验交流会等促进教学秘书工作交流。教务主管部门可以通过培训及时发现教学秘书工作中存在的不足，及时告知其处理问题的方法，这样就为教学秘书工作的顺利开展提供了支持。同时，要适时对教学秘书工作进行考核，可以采取“教务主管部门、系领导对教学秘书工作评价，各系部教学秘书互评，学生对教学秘书工作评价”等形式进行，使考核结果更具客观性。考核工作可以及时发现教学秘书工作中的不足，及时向其反馈考核结果，并加以指导整改，可以大大促进教学秘书的工作完善。所以及时考核，做好反馈对于改进教学秘书的工作是十分必要的。

4.3给予鼓励保障，增强工作动力

系部教学秘书的工作离不开院校的支持，有了院校的支持就有了保障。高职院校要健全相关制度，采取激励机制，使系部教学秘书对工作有期望，能够预测到自己努力工作可能会得到的收获，进而增强系部教学秘书努力工作的动力。高职院校要对系部教学秘书的职业发展有一个规划，能够给系部教学秘书提供一条发展的道路。规定系部教学秘书的性质、地位、权责、选入和退出的办法、工作的条例、待遇的享受，在规定了这些系部教学秘书存在的基本条件之后，还要规划好系部教学秘书的职业发展方向，如：往院校行政和管理方向发展或往教学方向发展，并规定每个发展方向的选择条件，提出工作做出何业绩时可以选择发展方向，还有准予其进入该方向的具体操作流程等。与此同时，高职院校还要拿出“真金白银”提高系部教学秘书的福利待遇，包括物质、精神、智力等方面的奖励，其中智力奖励就是要给予系部教学秘书“进修深造”的机会。通过各项鼓励措施使系部教学秘书能够从工作中得到被认可感、成就感，从而产生更大的工作热情，更好地为高职院校的发展服务。

5.结语

在我国大力实行科教兴国的今天，高职院校的教学管理工作十分关键，而做好高职院校系部教学秘书工作对高职院校的教学管理发展具有强大的助推作用。因此，教学秘书要坚持科学发展观，与时俱进，不断强化业务能力，使教学管理工作迈上一个新台阶。

参考文献：

[1]庄佩芳.高职院校教学秘书工作内涵分析[J]. 天津职业院校联合学报，2010，(3)

[2]许红. 教学秘书工作在高职教育教学管理中的特点及作用[J]. 新疆职业大学学报，2010.(2)

[3]孙惠娟. 高职院校教学秘书工作探析.文教资料，2010，(4)

[4]王淑娟. 浅议高职院校教学秘书工作.调查研究，2010.(5)

[5]刘党. 关于做好高职院校系级教学秘书的几点思考.职业教育，2010.(3)

作者简介：

陈惠蓝，女，籍贯：广东，出生年月：1985年1月，工作单位：东莞职业技术学院，职务职称或学历：本科，研究方向：高教研究。

作者：陈惠蓝

第2篇：秘书科工作计划4篇

秘书科工作计划一：区委办秘书科工作计划

1、进一步综合协调能力。在今后的工作中，我科将更加锐意进取，高标准做好本职工作，做到主动谋事、大胆管事、扎实做事，以强烈的责任心、事业心尽职尽责完成秘书科承担的工作和领导交办的各项任务。

2、进一步改善协调服务。今后在协调服务上进一步做到多沟通、少依赖，多联系、少等待，努力从小的方面做起，既管好大事，又办好小事，求精求细一丝不苟做好各项服务工作。同时，拓展信息搜集渠道，不断提高工作的预见性，提高处理急事难活的能力，更要善于从千头万绪的工作中寻找规律，加以总结并应用于工作之中。

3、加强与兄弟科室之间的沟通协作。今后工作中要牢固树立全办“一盘棋”、上下“一条心”的思想，自觉维护办公室的团结与稳定，加强综合协调，增进与部门之间、兄弟科室之间的沟通协作，相互配合、相互支持，形成合力。

4、加强全面系统的理论学习培训。下一步将加强学习，尽可能安排本科同志参加各种形式的培训，及时“充电”，另一方面，在办文办会的同时，注重业务学习，加强调研，不断提高每位同志的综合能力，成为办事里手，服务多面手，以适应新的形势和要求。

秘书科工作计划二：秘书科工作计划(1486字)

1、年初，组织人员到各科室征询意见，根据征询意见的结果，进一步做好工作。特别是对各科室提出的意见，确定是工作中确实存在的问题，我们将提出整改意见进行整改，确保办里的工作顺利进行。

2、按照市委、市政府的布置，做好我办《党组中心组理论学习计划》、《干部职工理论学习计划》，组织好全办的政治理论学习。计划每周五下午为学习时间，理论与业务学习交替进行。(第1周学理论，第2周学业务)

3、继续深入开展民主评议行风、政务公开与效能检查考评的活动，在xxxx年的基础上，进一步做好各种准备材料，积极实施各项相关工作。按要求每季度更换公示栏内容，制做工作人员职责栏以及增加电子触摸屏。同时加强与行政效能监察小组成员的联系，争取他们更多的支持和帮助，使我办民主评议行风、行政效能工作上一个新的台阶。

4、根据业务科室的实际工作情况，拟订我办目标考核项目，并拿到各科室征求意见，拟订项目应为能做到的项目，同时尽量增加一些能加分的项目，同时与市目标办签定2005年的双文明目标责任制。签定责任制后，每季度向目标办报进展情况，年终负责检查、落实各项考核工作的进展情况，按市目标办的要求，计算发放一年两次的目标奖金。

5、组织好办里开展的各项集体活动，如春节、“三八”、“七一”活动等以及平时的文体活动。准备每季度组织大家一次集体活动。

6、继续做好扶贫点、支教点、生态文明村帮扶点、亮化工程点的帮扶工作，定期到以上各点了解情况。积极协助他们解决一些实质性的问题。

7、做好退休干部的管理工作。我们办退休干部职工不多，要经常了解他们的情况，关心他们的生活，在可能的情况下，尽量为他们解决一些问题。同时，做好每年工资的晋升及春节、重阳节等慰问工作。

8、按照办里的工作安排， 3月份为全办“对外树形象，对内强素质”的学习月，我们负责拟订学习计划方案。我们将根据市里布置的学习计划及内容，并结合办里的实际情况，在做好方案的同时组织好全办的学习，使学习月活动开展得丰富多彩。

9、市领导对外事工作非常重视，拟将市人大旧办公地点作为我办新的办公地址。办公室的搬迁将是我科本年的工作重点，我们一定做好搬迁办公室的各项工作。如办公室的装修、分配、电脑设备的增加以及办公室用品的购置等。给大家一个全新的感觉。

10、加强业务学习，做好各项工作。秘书科的工作比较繁杂，涉及的工作很多，因此业务学习非常重要。我们将根据各自的工作情况，组织有关学习。如学习文秘知识、人事规定、档案管理、保密规定，通过学习，提高大家的工作能力及办事效率，更好地为机关服务。

11、加强内外的协调工作，在业务科室遇到困难时，主动为科室进行协调，尽量为他们解决问题。同时，注意了解情况，对出现的问题及时协调处理，做好上情下达和下情上达的工作。

12、做好机关后勤服务工作，为其他工作的顺利开展提供保障。根据目前的情况，要增加一些办公设备，我们在2004年底就做好相应的计划报市财政局，确保资金到位。

13、继续严格财务制度，把好我办财务关。认真做好每月的费用核算，出访团组经费预算、落实等，使有效的资金发挥更大的作用。

14、加强对汽车的管理，认真做好汽车的各项管理、维护工作，按时交纳养路费，每月对汽车进行定期检修，确保安全行驶。

15、对科室人员的工作进行重新分工。随着工作量的增加和人员变动，拟对人员的工作进行调整，使大家充分发挥自己的长处，做到用人所长，齐心协力把工作完成得更好。同时组织人员分批到涉外科学习因公出国审批有关知识，进一步了解详细的工作程序。

16、积极做好服务xxxx年“南博会”和民歌节的各项准备及接待工作。

17、完成办里交办的其他各项工作。

秘书科工作计划三：秘书科xxxx年工作计划(2365字)

一、工作目标

紧紧围绕局的中心工作，强化服务职能，认真履行参与政务、管理事务、综合服务的职责，做好办文、办会、数字化城管、信访、材料写作、新闻宣传、档案管理等工作，充分发挥决策“参谋部”和协调“枢纽”作用。

二、主要工作措施

(一)队伍内部管理及建设工作

1、进一步明确岗位职责，科学分工，提高工作效率一是制定《秘书科岗位责任说明书》，对每一个岗位职责进行明确界定，避免人员责任不清、职责不明和工作推委现象发生。

二是根据每位同志的性格特点、文化专长等调整工作岗位，使人员分工更加科学、合理;调动工作积极性，提高工作效率。

三是定期进行岗位交流。

2、加强学习培训和信息互通，提高队伍整体素质和业务水平

一是支持科室工作人员参加单位、区有关部门组织的业务培训;同时，将理论学习制度化，每周至少组织一次学习，学习内容由正式工作人员轮流负责。

二是每月组织一次工作交流会，科室每位工作人员进行工作总结，共同研究下一阶段工作计划。

(二)各项业务工作

1、鼓励多读多看多思考，积极发挥参谋作用

要求科室每位工作人员平时多读多看，扩大知识面，增加信息量，多为领导报送建设性的信息，为领导科学决策提供参考。同时，要求科室每位工作人员增强主人翁意识，多动脑筋思考城市管理问题，为城市管理工作建言献策。如：对工作中一些“老大难”问题进行调研，提出解决方案。

2、加快数字化城管建设，确保按期完成任务

(1)抓好布吉、坂田、南湾三街道的试点工作，重点是抓好坂田街道综合执法系统试运行工作，及时总结试运行经验，促进全区数字化城管建设工作的推开。

(2)4月底前完成普查阶段的相关工作，包括：各子项招标工作;全面开展专业普查，初步整理汇总普查资料;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心硬件系统架设;落实指挥中心、监督中心巡查员编制申报及组建工作。

(3)5月，普查数据全面校核入库;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心建设;移动终端投入使用;完成监督员队伍业务培训及数字城管系统操作使用培训。

(4)6-7月，对系统的各功能进行实际运行测试。按照建设部的有关技术规范，编写提交项目文档，并由建设部组织有关专家，市、区各级部门领导到现场测试和验收。

(5)制定巡查员管理制度、案件受理流程等，理顺市、区、街管理关系，真正起到运转高效的作用。

3、运用现代管理手段，提高信访工作规范化、科学化程度

(1)将信访工作纳入数字化城管范围，加快信访件处理速度，加大督办力度，提高信访办结率。

(2)规范信访登记、受理、办理、答复、督办等各个环节。如：制作《信件类信访件登记表》，对信件类信访件建立电子档案，全面实现信访工作电子化;对每一宗信访案件均能从电脑进行快速查询，并及时跟踪督办。

(3)加强信访情况通报工作。对信访件按月进行分类统计，制作并印发《信访工作月报表》;每季度编写并印发《信访工作通报》，及时分析信访问题产生原因，研究解决办法;并对各街道执法队信访办结率进行排名，强化监督职能。

4、提高办文办会工作质量

(1)加快文件流转速度，及时催办，确保文件办理不超期;对各类请示、报告件，注意收集背景材料和征求相关单位意见，提出建设性意见。

(2)对发文稿件进行严格审核，把好文件质量关。(3)精心组织各类会务，按照部门职责由各相关业务部门负责协调，对会议议定事项进行跟踪落实，强化部门负责制。

5、加大宣传力度，为城市管理工作营造良好的舆论环境(1)举办一次全局新闻宣传业务培训，提高我局宣传骨干的业务水平;并继续实行新闻宣传奖励办法，以充分调动我局通讯员的工作积极性。

(2)全方位加强宣传工作

社会宣传方面：一是开展“综合执法改革宣传月”，使综合执法改革工作深入人心。结合3月1日起我区全面铺开的街道综合执法改革，将3月份确定为“综合执法改革宣传月”，积极采取多种形式，广泛宣传综合执法改革的具体内容和积极意义。二是结合实际，贴近群众，多形式、多角度开展城管公益和法规宣传。如：结合“清洁龙岗月”、“万人同植万株树”等常规活动，积极通过媒体宣传、深入社区、企业开展宣传等形式，普及爱卫常识，提高广大市民的家园意识。5月，开展地政监察法规专项宣传活动，通过媒体发布、现场咨询等形式，着重围绕群众关心的历史遗留违法建筑处理、一户一栋原村民非商品住宅报建等热点，宣传相关法规政策及实施细则、办事流程，为群众排忧解难。11月，结合广东省环卫工人节，举办一次环卫工作专项宣传，重点宣传垃圾处理费征收等相关环卫法规、政策，普及环卫法规知识，提高群众对共同搞好环卫工作的认知度和支持度。

新闻宣传方面：一是精心组织，全力做好我区综合执法改革进程报道。及时报道各街道积极铺开综合执法改革工作的进展动态;工作中采取的新举措、新突破;改革取得的新成果等。二是紧紧围绕我局中心工作，及时组织各项新闻报道。围绕“四大整治”、查处违法建筑、数字化城管建设、城管作业市场化改革等重点工作开展新闻报道。主要通过正面报道、成就报道、典型报道和亮点报道，大力宣传我局城市管理和行政执法工作的新进展和新成果，反映我局在完善市政环卫和园林绿化设施、提高城市管理水平、改善人居环境等方面的亮点，引导市民正确认识城管工作。6月，组织开展户外广告整治行动专题性报道，9月、12月分别组织开展数字化城管、城中村整治专题报道等。

党政信息报送方面：加大我局党政信息报送工作，努力使我局在上级党政信息刊物采用的信息数量和质量比上年有较大幅度的提高。一是要确保我局重点工作成果和重大改革举措及时上报无遗漏;二是要加强我局贯彻落实区委、区政府重要工作部署所采取的积极行动和取得成效的信息报送;三是要加强我局队伍作风建设、内部管理改革、工作创新方面的典型经验的信息报送;四是要加强我局需要上级协调解决的有关问题和积极建议方面的信息报送。

秘书科工作计划四：秘书工作计划(2342字)

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十七大精神，围绕县委“争创新优势、谋划新发展”的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，全面提升“三服务”工作水平，确保各项工作上新台阶。

二、工作目标

总体目标：做到“一确保到位、二要求满意、三环节严谨、四率提高”，办公室服务工作整体提升。

(一)办文的“一确保”到位。确保发文处理准确无误，做到审核严格、程序合理、内容准确、格式规范、印发及时，符合党的方针政策和国家法律法规，力争错误率为零。

(二)办事的“二要求”满意。即为领导服务优质高效，为机关和基层服务工作到位。抓好县政府领导同志内务活动的安排、协调和联络工作，县政府办公务活动的接洽联系工作和县政府领导、县政府办领导交办的各项工作;联系和协调新闻单位对县政府重大措施和重要政务活动的宣传报道工作;指导史志办做好《xxx年鉴》的组稿、编写工作，完成续修《xx县志》的撰稿任务。

(三)办会的“三环节”严谨。会前，从严审批县政府各部门召开的全县性会议，切实抓好县政府召开的全县性会议、县政府全会、县政府常务会、县长办公会的会务组织工作;会中，认真做好县四家领导会议、县委县政府党政联席会议、县政府全会、县政府常务会、县长办公会等会议记录;会后，及时准确地制发县政府常务会议和县长办公会议纪要，严格保守会议秘密，做好会议的宣传报导工作。

(四)办案的“四率”提高。人大代表议案建议和政协委员提案办复率达100%，办理见面率达85%以上，代表委员满意率95%以上，办实事率达85%以上。

三、工作措施

(一)严把六关，在规范办文上有新突破。认真贯彻执行《湖南省行政机关公文处理办法》，严格把好发文处理的“六关”，确保公文的权威性、严肃性、准确性。严把起草关，文件起草必须做到情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行;严把审核关，严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;严把缮印关，文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量，以县政府和县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准;严把校对关，公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印;严把发送关，为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;严把时效关，文秘室人员和文印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。此外，定期或不定期到部分单位办公室检查工作，指导业务，提高政府系统办公室的公文处理整体水平。

(二)强化督查，在扎实 “办案” 上有新成效。围绕全县经济建设和社会发展重点、阶段性工作任务以及人民群众关心的热点、难点问题，开展专项督查。认真贯彻执行《湖南省人民政府办公厅关于印发〈人大代表建议和政协委员提案办理工作规定〉的通知》(湘政办发〔xxxx〕1号)。建立健全交办程序、办理机构，完善办理制度，确保人大代表议案建议、政协委员提案办理有章可循、有据可依;推行县政府领导联系重点案件制、承办工作责任制及领导现场办“案”制，切实为群众解决实际问题，提高办实事率和代表满意率;加强与县人大联工委、县政协提案委的协调配合，强化主动超前意识，及时督促各承办单位办理议案建议和提案，切实解决代表、委员们提出的一些热点、难点、疑点问题;切实做好人大议案建议办理汇报会、政协委员提案办理通报会的各项准备工作。

(三)认真筹备，在精心办会上有新起色。进一步规范会议服务。对承办的每次会议都周密安排，精心组织，责任到人，搞好会前、会中、会后各个环节的衔接，会前认真做好衔接工作，提前下发会议通知，安排好会议议程，准备好会议材料，布置好会场，调试好音响，严格执行签到制，督促与会人员准时参会;会中搞好服务工作，认真做好会议记录;会后抓好宣传报道，在7个工作日内印发会议纪要。做到环环严谨，一丝不苟，不出纰漏。

(四) 提升服务，在热心办事上显新水平。着力强化工作的计划协调性，坚持文秘工作按行事例办事，具体安排细化到周，统筹兼顾，分类处理，认真办好每一件事。对上级指示、领导批示和交办的事项，根据分级管理原则，实行逐级负责，按程序办、按规矩办、按原则办、按惯例办，同时坚持原则性与灵活性相结合，及时分类处置和灵活办理，提高办事效率，确保工作高效运转。热心办好联系县政府领导和办公室领导交办的各项工作。深入开展调查研究，高质量地完成县政府领导和办公室领导交办的各种综合材料，积极为联系的县政府领导撰写署名文章，争取在市级以上刊物发表。指导史志办做好《xx年鉴》的组稿、编写工作，继续抓好《xxx县志(xxxx-xxxx)》的评审、改稿工作。高质高效地完成本室承办的文件和本办的各种综合材料的打印任务。围绕县委、县政府中心工作，做好办公室安排的其他各项工作。

(五)苦练“内功”，在综合素质上有新提高。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的方针政策和法律法规，提高政策理论水平;认真学习公文处理办法，提高公文处理质量;认真学习办公自动化知识，掌握办公自动化技能;认真钻研写作技巧，提高语言文字综合表述能力。形成勤思善学、团结协作、无私奉献、服从大局的工作作风，树立勤奋敬业、不断创新、不甘落后、争创一流的工作状态，不断适应新形势对文秘人员的新要求。

第3篇：公司物流部规章制度(共4篇)

篇一：物流部门工作制度 物流部门工作制度

第一条 物流部门的目标

服从公司总体战略目标下，协调销售，采购等其他部门的基础上，为以最快的速度、最好的服务和最低的成本，最大的利润，进行物流运输、仓储服务，最大限度的满足客户的需求。

第二条 仓储管理

1、仓库根据本公司产品的生产制造情况分为原料库、半成品库、产成品库，根据不同库存物的性质，安排仓库。

2、电子产品对湿度很敏感，仓库需要严格控制湿度和保持干燥。

3、对搬运工具实施定制管理。

4、仓库管理人员应将仓库储存区域与物料架分布情况绘制平面图并置于仓库明显之处。

5、料架按区域号——仓库号——楼层号——楼号的原则编号。

6、储存区按位号——层号——架号——排号的原则编号。

7、电脑记账人员应将储位号录入电脑，并列印出物流成品的储位资料，以使直接查找物流。

8、经核点后的物料，仓管员应视其情况存放，并办理相关手续。

9、领用物资时应由领用人填写《领料单》，经本部门主管批准后，方可到仓库领料。成品发货时，必须凭审核无误的《发货单》发货。

10、物资入库或发放后，仓管员应及时登记物卡，电脑输单员应及时登录电脑。

11、登记物卡时做到字迹清晰、内容完整，并坚持日清日结，凭单记账，不跨月记账。

12、电脑输单员每周应列印物资收发结存表，并与仓库管理员所记的物卡核对。

13、仓管员应随时搞好仓库的清洁卫生，注意通风状况，检查物资的堆放情况和室内外的安全情况，发现隐患或异常现象应立即报告。

14、仓库管理员应对仓库的储备情况熟悉掌握。如有储备不足或超储积压现象发生，及时报告。

15、要及时将需要退给供方的不合格品退回。

16、要按时上报各类呆废物资，并按规定处理。

17、仓管员要定期盘点，并编列盘点报表。

18、定期查看库存，以及保持仓库的清洁。

19、要按时上交各类报表，并保存好各类凭证和相关资料。

20、每个月末仓库主管应对仓库工作进行考评，不断发现问题和解决问题。

第三条 运输管理

一、运输负责制

(1) 货物由货源至仓库的运输，由物流部主管负责。

(2) 货物在仓库之间的调运，由货物主管提出，经物流部经理同意，报销售总监批准后下达执行。

(3) 仓库间货物运输，由货物调出区售后储运主管负责。

(4) 货物由仓库至经销或代理商的运输，由经销或代理商负责货物运输及

运输途是货物损失。特殊情况，由经销商管理部经理提出，报销监总监批准后，货物运输由物流部业务主管负责。

二、运输方式的选择

三、 货运车辆与司机的公司制度和奖罚制度

(1)车辆由公司指定人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，从司机产值、安全行车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度进行处罚。

(2)车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚500元，造成后果由司机本人承担。

(3)车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发现第一次扣罚一百元并追究责任，重犯要从严处罚。

(4)严格按照交通运输条例进行行车，违反交通规则超过3次，根据具体情况予以处罚，严重者撤职。

第四条 第三方物流公司的选择

1、有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。

2、费用比较合理和低廉。

3、能及时提供运输车辆以及关于货物在途运输情况等的查询。

4、货物在运输中丢失或损坏，能及时处理有关索赔事项。

5、正确填制提单与货票等运输凭证。

第五条 物流成本管理

1、做好各种定额工作，要求完整、齐全，达到先进水平。

2、制定物流计划价格，力求合理、稳定。一般在一年内不变，但每年要结合实际情况调价一次，减少价差。

3、整理原始记录，做好统计工作，要求凭证完备，数据准确，报表及时。

4、配备好计量装置和流量仪表，要求计量科学，数字准确，计费合理。

5、建立物流财产物资管理制度，要求收发有凭证，仓库有记录，出厂有控制，盘存有制度，保证帐实相符。

第五条 货物搬运管理

1、尽量减少搬运次数。

2、尽量使用搬运工具。

3、确保人身和物资安全。

4、对不同物资采用不同的搬运方式。

5、搬运前，安全管理部门应根据装卸物品的性质和环境，制定安全防护措施，向作业部门下达《安全注意事项通知书》，在安全措施没有落实的情况下，不得安排生产。

6、物资的种类和标识不能因搬运而混乱不清。

7、严格禁止包装破漏的货物装船、装车，发货部门要认真把关。

8、化学性质、防护或灭火方法相互抵触的化学危险物品，不得违反装配限制混合装运。

第七条 存货管理

1、仓管人员必须严格检查进仓物料的规格、质量和数量。发现与发票数量不符，以及规格、质量不符合使用部门要求的，应拒绝进仓，并立即向采购部递交物品验收质量报告。

2、经办理验收手续进仓的物料，必须填制《商品、物流进仓验收单》，仓库据以记账，并送采购部一份用以办理付款手续。物料经验收合格，办理进仓手续后，所发生的物料短缺、变质、变形、霉烂等问题，均由仓库负责。

3、各部门领用物料必须填制《仓库领料单》或者《内部调拨单》，经使用部门经理签名，再交仓库主管批准，方能领料。

4、物料出库，必须办理出库手续，填制《仓库领料单》或者《内部调拨单》，并验明物料的规格、数量，经仓库主管签署、审批发货。仓库应及时记账并送财务部一份。

5、仓管人员对各项物料设立“物流购、领、存货卡”。凡购入、领用物料，应同时作相应的记录，及时反映物资的增减变化，做到帐、物、卡三相符。

6、仓管人员应定期盘点库存物资，发现升溢或者损缺，应办理物资盘盈、盘亏报告手续，填制《商品、物料盘盈、盘亏报告表》，经领导批准，据以列帐，并报财务部一份。

7、为及时反映库存物资数额，仓管人员应定期填写《库存物资余额表》送交采购部、财务部各一份。

第八条 发货管理

1、物料部接到《发货通知单》时，经办人员应依产品规格及发货单编号顺序列档，内容不明确的留级反映到销售部确认。

2、物料部应指定人员负责承运车辆与发货人员的调派。

3、在交付货物之前，物料部应通知客户或者收货人。

4、成品交运时，物流部应依《发货通知单》开立《发货单》，由销售部开立发票，客户联发票核对无误后可交货给客户，存根交与财务部。

5、客户要求自运的，物料部应先同销售部确认。

6、成品装载后，承运人在《发运单》上签字确认。

7、物流部应在结关前将成品运抵指定的码头或者货柜场，以减少额外费用。

8、外销发票正联送销售部门收存，存根联与开剩的发票则汇总交与财务部。

9、物流部应将《发货单》的签收回联、《运费明细表》及发票存根，汇总交到会计部门整理付款。

10、物流部审核运费时，应检查开单出厂及客户签收等日期，是否有逾期送达或者违反合同规定，均依合同规定罚扣运费。

11、仓储人员收到领用人填写的《领用单》经审核无误后，依请领数量发货。

物流部门战略规划与目标(三年总战略) 1. 从管理角度进行物流部门发展

从管理角度去发展物流。把新思想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作业，增强了物流部门的应变市场的能力。在公司不能从降低生产成本和更新产品上无法再取得像从前那样的竞争优势时，物流部门要挖掘的新的利润源泉。降低生产和销售成本、提高服务水平，使整个公司资源的合理配置与优化! 2. 企业物流战略规划原则

部门物流战略的研究制定、物流管理活动的组织开展、物流部门与其他部门的相互协调。

◆ 依托总体，协调发展 ◆ 长期规划，分段实施

◆ 面向未来，适度超前 ◆ 管理创新，服务制胜

◆ 一元规划，多元推进

3、 物流战略层：

确立物流对企业战略的协助作用，建设两大平台和两大系统，即基础设施平台和信息平台，信息网络系统和物流配送系统。在进行企业物流规划管理最初必须进行企业资源能力的分析，充分利用过去和现在的渠道、设施以及其他各种资源来完善公司的总体战略并以最少的成本和最快的方式建设两大平台和两大系统。

4、 物流经营层：通过顾客服务建立战略方向

顾客服务是制定物流战略的关键。要执行一项营销战略，必须要考察企业在与争取顾客和保持顾客有关的过程中的所有活动，而物流活动就是这些关键能力之一，可以被开发成核心战略。在某种程度上，企业一旦将其竞争优势建立在物流能力上，它就具有难以重复再现的特色。

5、物流结构层：物流系统的结构部分，包括渠道设计和设施的网络战略

物流渠道设计包括确定为达到期望的服务水平而需执行的活动与职能，以及渠道中的哪些成员将执行它们。渠道体系设计需要在渠道目标的制定、渠道长度和宽度的评价、市场、产品、企业以及中间商因素的研究、渠道成员的选择及职责、渠道合作等方面认真分析与判断，因为体系一旦实施，常常无法轻易地改变。随着顾客需求变化和竞争者的自我调整，渠道战略必须再评价以维持或增强市场地位。

企业物流设施的网络战略要解决的问题有：设施的功能、成本、数量、地点、服务对象、存货类型及数量、运输选择、管理运作方式(自营或向第三方外筹)等。网络战略必须与渠道战略以一种给顾客价值最大化的方式进行整合。

6、物流职能层：物流战略职能部分，尤其是运输、仓储

对企业物流作业管理的分析与优化。运输分析包括承运人选择、运输合理化、货物集并、装载计划、路线确定及安排、车辆管理、回程运输或承运绩效评定等方面的考虑;仓储方面的考虑包括设施布置、货物装卸搬运技术选择、生产效率、安全、规章制度的执行等;

7、 物流执行层：日常的物流管理问题

支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。其中，物流信息系统和组织结构设计是其中最为重要的内容!

公司物流部第8年年度工作计划

由于新一届管理层接管公司，交接工作有一定的过渡期，经过公司深层次改革和重新整顿公司结构，公司以新的面貌和新的管理模式，力争在激励的竞争市场上，站立脚跟。为了进一步实现公司的可持续发展为总体的发展目标。而本部门为了配合公司的发展，现制定新的一个年度的工作计划。

一、加强与外部部门协作，追求总体利益最大化。

作为公司管辖下的部门，不能闭关之搞好本部门的工作，根据二律背反原则，此消彼长，即使本部门能发挥最大的效益，但不代表整个公司的效益最大化，所以，与各部门协同，打 到总体利益最大化。

二、加强内部管理，减小物流费用。

物流成本的高低，直接影响生产成本，影响企业的发展乃至生存。为了控制物流成本，认真调控，合理分配使用资金，在最少的成本满足最大服务的基础下，分析自营还是外包，制定物流计划。

三、合理管理库存，提高资金的运行效率。

1、利用abc分类法和经济批量订货法管理库存

将库存物资按品种和占用资金的多少分为重要的a类，一般重要的b类和不重要的c类三个等级，针对不同等级分别进行管理和控制，其具体分类方法为：a类物资所占品种占用资金大;b类物资占用品种比a类物资多一些，占用的资金比a类物资。

利用固定订货批量模型，确定企业一次订货(外购或自制)的数量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。简化订货过程。

2、合理压缩库存

对仓库定期进行清理整顿工作。为防止仓库设置的重复出现，每个季度整顿一次。定期盘点库存，一年2次。

3、实行库存限额制。

在企业供应部门，我们也发现，采购部门为了图方便、图省事，以保证生产供应为名，大批量采购、贮备物资，物资库存普通在一个半月左右，少量物资贮备在两个月左右，极少数物资存在着长期备而不用的现象，造成库存资金的严重积压。为此，本公司将制定相关监管措施，规定要根据月度生产计划，包装材料和原辅材料的物资贮备，原则上不得超过半个月，凡采购物资超过规定库存定额者，一律视情节轻重给予过失处理。为保证文件的执行，公司还将定期组织企管、生产、经营、财务等部门，定期进行文件执行情况检查，发现问题，及时处理。

4、流程和环节管理

在仓储中，合理对产品进行的组合、妥善配载和流通包装、成组等活动能提高装卸效率，减少商品的换装、流动环节，减少作业次数，采取机械化和自动化的仓储作业，降低仓储作业成本。

三、自营与外包相结合

为了提高公司的整体运作效率，降低物流成本，我部门将继续保证自身物流功能的最大发挥，同时由于第三方物流能够发挥规模效应，成本相对比较低，为了能过保持公司控制物流以保证不受突发事件影响，同时又降低物流成本，本部门决定在未来进行自营与外包相结合。

篇二：物流部规章制度及行为规范(草拟) 河北****有限公司

物流部规章制度及行为规范

根据坚决落实科学发展观的要求和坚持严管理、抓服务、创效益、求发展的总体工作思路，进一步建立稳定、高素质的员工团队，从而形成高效、富有活力的经营体系，经公司研究，制定了《河北****物流部规章制度及行为规范》。现予以下发，请严格遵照执行：

物流服务部员工考勤制度

一、出勤时间

公司实行每周六天工作制，员工正常上班时间为：

1、 5月1日—9月30日

上午：8：30--12：00 下午：14：00—17：30

2、 10月1日—次年4月30日

上午：8：30—12：00 下午13：30—17：00 自觉签到，凡每月无故不签到或迟到超过3次(含3次)经公司开会研究可予以辞退。

二、请假规定

1、员工请假两天以内(含两天)，由部门经理核准。

2、员工请假三天以上(含三天)五天以下(含五天)，由主管副总批准。

3、部门经理请假两天以内(含两天)由主管副总批准，请假三 天以上(含三天)报总经理批准。

4、病假、工伤假根据医疗机构出具的证明由个人或部门填报，行政财务部审核报总经理批准。

5、婚假须提前10个工作日申请，丧葬假即日申请，行政财务部审核、总经理核准后生效。

6、一个月内累计请事假1日、病假3日不扣发工资;超过1日或3日，按实际请假天数扣发工资;事假超过5日停发当月津贴、补贴及福利;一年中连续3个月事假累计超过5日，扣发当年年终资金。

7、国家法定假日按国家规定执行，公司安排员工休假。

8、特殊岗位员工，因工种不同、工作时间不确定而形成部分占用员工休息时间的，公司发放特殊岗位补助200-300元现金。

3、销假

请假到时间后，自动消假;如提前上班，需通知行政财务部销假。

物流服务部人员岗位职责

一、物流服务部职责：

1、负责物流业务市场的调研、开发工作。包括客户信息的搜集、接待、谈判、签约。

2、根据客户需求制定物流服务计划，并组织各岗位人员实施。

3、负责进园车辆的外观检查及货物的落地、分拣、装卸工作。

4、负责损坏、遗失货物的处理及赔偿工作。

5、负责配送车辆的评价、选择、管理及配送计划的制定和实施。

6、负责各类业务相关票据的开具、审核、存档、统计、对帐工作。

7、负责物流服务基础设施和工作环境的管理，确保物流服务工作正常运转。

8、负责与业务客户的日常沟通、回访和维护，不断提升物流服务水平和质量，确保客户满意。

9、负责到站货物的提、送业务的通知及办理工作。确保货物安全、快捷的到达客户手中。

10、负责收货业务的办理、货物检验工作。

11、配合财务部门的收、支款工作及与其它相关部门的衔接。

12、确保各岗位的最优组合，因势利导、优化组合。

13、负责本部门员工的学习与培训，不断提高员工的个人素质和业务能力。

14、完成领导交办的其它工作。

二、物流服务部经理

1、全面负责物流业务，确保物流体系的正常运作。

2、负责审批物流配送计划。

3、负责监督物流服务所需基础设施和工作环境的管理，确保满足服务需求。

4、确保各类服务作业流程得到正确执行。

5、负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行作业。

6、控制物流业务成本以符合公司目标。

7、协调物流供应商保障货物及时送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。

8、负责部门的安全事故，杜绝人为事故，把一般事故率降到最低。

9、安排、组织并调动整个团队实现公司下达的目标和任务。

10、确保物流服务部各岗位的最优组合，因势利导、优化组合。

11、负责本部门员工的学习与培训，不断提高员工的个人素质和业务能力。

12、对本部门员工的提职、转岗、辞退等事宜，提出合理化建议。

13、完成领导交办的其他工作。

三、场站管理室(主任)

1、组织、指导有关货物的现场装卸分拣、以及配送。

2、评价及选择最佳送货路线及方式。

3、检查丢失及损坏情况，并及时进行处理。

4、评价送货员服务质量、及时性。

5、提出运输工具及方法的建议。

6、工作相关事宜及时向部门经理汇报、沟通。

7、及时与业务室沟通，保障业务室对客户服务承诺的落实。

8、熟悉园区货物摆放位置，确保货物在我园区内不错乱、不破损、不遗失。

9、制定并实施各工种管理方法，分析利、弊，汇总效果。

10、完成领导交办的其他工作。

四、场站管理室(装卸工)

1、负责进出站货物的装卸、搬运、码放、分拣工作。

2、负责叉车的使用及维护工作。

3、负责进园车辆的接站、外观检查及交接工作。

4、完成领导交办的其它工作。

五、场站管理室(分拣员)

1、负责货物的分拣工作。

2、负责对装卸工在装卸及分拣工作中的监督与指导工作。

3、负责进园车辆的接站、外观检查及交接工作的把关。

4、完成领导交办的其它工作。

六、场站管理室(调度员)

1、负责外包配送车辆的信息搜集、优劣评价、车辆选择及合同存档工作。

2、负责配送车辆的调配及日常管理工作。

3、督促配送司机做好车辆的日常维护和安全检查工作，保障配送工作顺利进行。

4、确保配送工作实施的合理化、科学化、利润最大化。

5、确保配送货物装车数量、货物名称及目的地无误差，核实运单填写内容。

6、随时掌握市场配送价格的涨跌情况，并与配送司机议价、定价，降低配送成本，优质完成货物配送任务。

7、完成领导交办的其它工作。

七、物流业务室(主任)

1、坚决服从公司统一指挥，认真的执行工作指令。

2、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责。

3、做好与场站管理室的沟通与协调，确保物流服务质量，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。

4、负责市场预测和调研，根据市场需求为公司及时调整经营策略，提供依据，不断拓宽业务渠道，提高公司物流业务在市场上的占有率。

5、根据公司长期发展经营目标，根据客户特性制订相应可行的物流方案。

6、全面调动业务员的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持与其他部门之间的联系，及时组织运输等作业。

7、及时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌 握客户真正需求，及时调整物流方案，提升用户满意度。

8、制定公司中、长期市场开发计划。 9 、完成领导交办的其他工作。

八、物流业务室(业务员)

1、业务人员应尽最大努力通过各种渠道搜集客户资料。

2、不得抄袭他人的客户联系资料，不得将其他业务人员管辖的客户据为己有。

3、对来访客户一视同仁，积极热情的接待。

4、对于有意向合作的客户，整理客户信息，将有关客户的详细资料上报部门。

5、要主动与客户取得联系，向客户及时发送公司信息，做好记录并保持联系，必要时上门拜访。

6、做好客户回访和维护，及时反馈客户意见。

7、完成领导交办的其他工作

九、票据业务室(主任)

1、负责监督进出站货物各类票据的开具、核查、登记及统计工作的实施。

2、做好各类票据及收支数据的统计、上报审核工作。

3、做好客服与票务员之间的工作协调，保障工作顺利有序进行。

4、配合财务人员的收、支款工作。

5、负责对出园车辆的把关，核查载货情况，审核无误，开具“出门证”。

6、完成领导交办的其他工作。

十、票据业务室(票务)

1、负责、收货、验货、运单填写打印工作。

2、负责客户提货、送货业务的办理，配合财务室出纳做好现金收取工作。

3、负责“配送货物随车清单”的开具。

4、负责配送车辆“出门证”的开具工作。

5、负责装车随货清单的打印工作。

5、建立健全票据管理及存档制度。

7、按规定时间上报各种报表，并负责与客户间的统计、对帐工作。

8、负责日收款项与汇总表上交财务。

9、完成领导交办的其他工作。

十一、票据业务室(客服)

1、坚持“以人为本、用户第一”的服务宗旨，满腔热情，微笑服务，办事认真，讲求质量，提高效率，不推诿搪塞。

2、认真接受用户投诉，详细记录，及时将情况通知相关单位及部门领导，并将处理结果及时反馈给用户。

3、保持跟场站管理室和场站业务室的良好沟通，不断提高客服的服务水平、服务质量。

4、负责各业务台账的登记工作。

5、负责收货运单的核对，信息反馈工作。

6、负责与物流公司的沟通及“到货运单”的接收、核对工作。 7负责到站自提、配送货物的电话通知工作。

8、完成领导交办的其他任务。 物流服务部员工“过错”管理办法

各岗位人员因个人原因造成公司经济损失的由责任人原价赔偿，情节恶劣者公司有权与责任人解除劳动合同。“过错”月累计超过三次的予以辞退。

一、装卸工

1、人为操作不当造成货物损坏的照价赔偿。

2、未按公司装卸及码放规章作业(下重上轻，下大上小)造成货物损坏的。发生一次记“过错”一次。

3、故意损坏及盗窃货物的，由责任人照价赔偿，情节恶劣的直接解除劳动合同，情节极其恶劣的给公司造成重大经济或名誉损失的，公司有权追究其刑事责任。

二、分拣员

由于工作失误造成货物错分、串货的。发生一次记“过错”一次。

三、调度员

1、不按公司规定时限和客户要求时间配送以及造成货物长时间滞留而导致客户投诉的。发生一次记“过错”一次。

2、由于监管不力而导致错装、错送的。发生一次记“过错”一次。

3、车辆进站时没有做好车辆外观检查的、货物外观有明显损坏而未发现的。发生一次记“过错”一次。

四、票务员

1、由于工作疏忽未认真核实提货人信息而造成冒提、骗提的。发生一次记“过错”一次，并承担损失赔偿。

2、造成单据丢失无法进行结算的。发生一次记“过错”一次。

3、与客户发生争吵，造成客户投诉的。发生一次记“过错”一次。

五、客服

1、货物落地分拣完毕后因通知不及时而造成客户投诉的。发生一次记“过错”一次。

2、与客户发生争吵，造成客户投诉的。发生一次记“过错”一次。 各岗位人员本着客户至上的原则做好本职工作，严格遵守物流服务部的各项管理规定，为客户提供优质、满意的物流服务，严禁出现与客户发生口角或者言语不礼貌的行为，工作精益求精，齐心协力把智得做强做大，共同迈向成功。

物流服务部

2011年12月8日

篇三：公司物流部制度管理模板 物流部管理制度

编号：制度(**)20130*

一、 目的：

通过建立完善部门及仓库管理制度，做好防盗、防火、防事故等工作，保证工作的

顺利进行，预防库存物料遭受不合理的损耗、损失等确保企业财产安全，既此制定本制度。

二、 适用范围：

本规定适用于xxxxxxxxxxxxx公司仓库

三、 运作程序：

1. 仓库实行封闭式管理，库房入口处增设“库房重地，非仓库人员未经允许，不得入内”

字样的警示标识。

2. 仓库各区域要有明确且易于区分的区域标识。

3. 仓库管理人员负责日常仓库安全的巡查，并填写《库房检查表》(表单号)。 4. 仓库安全员负责日常仓库安全的监督发现问题及时上报。 5. 仓库各岗位管理员负责仓库现场管理，确保货物的完好无损。 6. 仓库各岗位管理员保证仓库货物账实相符。

7. 仓库管理员负责库存物料的分析和控制，出现问题及时上报上级领导。

8. 外来人员进入仓库必须填写《外来人员进出登记表》报部门经理批准后方可进入，进入

仓库必须登记进入仓库时间、人数及离库时间，仓库人员需陪同直至工作完成。 9. 《外来人员进出登记表》需放在库房门口处位置，便于相关领导查阅。

10. 公司其他部门因工作需要开启仓库任何一处仓库门，必须经仓库负责人或部门经理同意

后，在仓库人员监督下方可开启，并在登记本上填写开启时间、关闭时间申请人签字。(仓库门使用登记本)需放在库房门口处位置，便于相关领导查阅。

四、 仓库安全制度

1. 仓库现有人员包括仓库正式编制共4人、质量保证部现有qa正式编制1人;楼下仓 库共计为5人。每周正常工作日为5天，以上5人每人负责一天，负责当天正常下班时仓库的门、窗、锁、灯、电源的关闭。每日完成检查后签字确认。如有请假由仓库负责人进行协调(值班签字确认表附后)。

2. 仓库人员如有加班，由仓库加班人员负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表

上签字。

3. 质量保证部现场qa加班如需在库内工作，仓库必须安排人员与其一同加班，双人负责

仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭;如无需进入仓库则由qa负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表上签字。

4. 因工作需要在

六、日加班的仓库人员或质量保证部现场qa人员由加班人员负责仓库

门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表上签字。 5. 仓库属于重点防火部门，仓库所有场地严禁烟火，禁止任何人携带火种及易爆物品进入仓库，仓库内不得吸烟。

6. 因工作原因必须在仓库动用明火的，需在符合集团安全制度的前提下使用部门经理签

字、安全工程师审核签字或公司总经理批准方可实施。

7. 仓库门在工作完成后必须随时锁好，以防物料、物品损坏及丢失。

8. 其他部门人员未经允许擅自进入仓库者包括领用备件、物料(除有受权人员外)，仓库

人员应及时予以制止。如因工作原因必须进入仓库时仓库管理员必须上报仓库负责人，批准后由仓库管理员陪同方可进入。 9. 未经经理批准，不得将叉车随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。

五、 安全责任处罚制度

1.仓库门未及时锁好的发现一次处50元罚款，每月超过两次或两次以上的，本月考核为c 级。

2.对上述规定执行不力的值班人员处50元罚款，造成安全事故的，根据事故的轻重和损失大小处100员、200元罚款，特别严重的予以开除。(上报人事部)

3.对违反规定，在仓库抽烟、动火人员处100元、200元罚款，当班人员未及时制止的处100元罚款，造成安全事故的，根据事故的轻重和损失大小处500元、1000元罚款，特别严重的予以开除。(上报人事部)

4.未经允许擅自进入仓库者，如不听劝告仓库负责人上报部门经理，由部门经理进行沟通解决。严重者，仓库有权将擅自进入仓库者的名字及所在部门告知人事部，由公司人事部进行处理。

5.未经允许擅自将叉车借于外部员工的未出现安全事故口头警告一次;再次违反规定根据事故的轻重和损失大小处50元、100元罚款，特别严重的予以开除。(上报人事部)。

六、 物料交接制度

1. 供应商送货的物料，仓库再接收时品进出库都要认真复核品名、批号、规格、数量

及检查外包装箱是否完好，防止混批号、送错等。 2. 每批到货物料都需填写《物料批到货接收记录》(表单号)物料、成品执行专人负

责制，严格按照公司文件的规定具体执行，化学品、易制毒和剧毒物品实行：即双从管理、双人保管、双人收发、双人帐目、双人锁。“即五双”制度。

3. 生产性物料目前是两人管理，生产性物料发放需一人备货，一人复核，且生产制造

部在备料区领用物料时也必须进行签字确认，否则不予发放。 4. 5. 6. 物料、成品出货后需及时消减物料卡及电子、手工台帐，仓库负责人随时进行抽查。 原辅料到货接收必须填写《检斤抽查记录》(表单号)，如不符合规定拒绝接收。 生产制造部领料要提前一天提交仓库，仓库需有足够时间进行备货，如生产制造部

未及时提交领料单造成生产使用物料延误，仓库不承担责任;如有紧急情况需生产制造 部经理与物流部经理进行沟通，仓库依据物流部经理指示进行具体操作。

7. 非生产性物料领用必须见《物料配送申请单》(表单号)开出库单发货复核，否则不 予发放;备品备件在未有《物料配送申请单》(表单号)需加急领用时仓库管理员要上报仓库负责人批准后开据出库单领用人签字确认，领用部门最晚在领料转天上午必须将《物料配送申请单》(表单号)签好字后送达仓库，否则再有此情况需使用部门经理与物流部经理沟通后，仓库依据物流部经理批示进行操作。否则仓库不予发货。造成一切后果由领用部门承担。

8. 每月盘点仓库先进交叉互盘，然后配合财务部进行抽盘，以保证帐、卡、物的准确

性。

七、 物料交接责任处罚制度

1. 在抽查中出现当天未及时消减物料卡及电子、手工台帐的第一次口头警告，第二次处 20元罚款;

2. 物料接收出现差错处根据事件的轻重和损失大小处50元、100元罚款。

3. 物料发放出现问题，当事人及复核人依据事故的轻重和损失大小处50元、100元罚款

当事人、复核人需写出书面检查及有效防范措施，交与部门经理做为年终考核依据。 4. 每月盘点出现不准确一次口头警告，第二次处20元罚款;一季度出现三次的当月绩效

考核为c级。

八、 考勤制度

1. 每日按时出勤，不无故缺勤。

2. 按照加班计划制定每周的加班任务。 3. 按实填报加班时数

4. 请假需提前一天向仓库负责人或部门经理请示批准后方可休假 5. 及时填写请假单或年假表

6. 按时上、下班不得早退或迟到

7. 如遇紧急事情可电话请假，转天必须填写请假单找仓库负责人签字 8. 中午轮流就餐，保证仓库随时有人

九、 考勤管理处罚制度

1. 无故缺勤者上报公司人事部按旷工处理;

2. 虚报加班时数者，一经查出将交与公司人事部处置

3. 未按时上下班者，上班迟到10分钟按旷工半天处理;早退者按旷工一天处理; 4. 加班需每周或每月有计划，需经理签字。紧急加班需经理授权，并候补单子签字。

十、 奖励制度及公司禁止的行为

为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证部门各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。员工涉及到如下事项，可享受现金的经济奖励、年终绩效考评加分奖励、公司张贴红榜表扬等形式(奖励金额视绩效考核方案及公司相关管理制度)

1) 在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的; 2) 保护公司财物，使公司利益免受重大损失的;

3) 工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。

4) 在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩; 5) 对突发事件、事故妥善处理者;

6) 全年满勤，无迟到、早退、病假、事假 7) 弘扬天士力价值观

十一、 附件： 附件

1、《制度模板》

附件

2、《公司制度管理清单》

十二、 审批：

起草人/日期：

审核人/日期：

批准人/日期：

发放部门：□财务 □人事 □生产 □设备 □物流 □质保 □质检 □技研 □技支 □工程

篇四：物流部员工管理制度 操作部员工管理制度

第一章 职业形象规范

1 在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服;个人卫生保持良好。 2 男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。

3 女士上班不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，保持面容整洁。

4 按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具

等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。

5 工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看

黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。

6 在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度

和气质。

7 语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时

间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。

8 保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现

配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。 9 其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作;打印报表、查找单据

态度和蔼。

第二章 办公行为规范

1 严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成

工作任务的好习惯。

2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用

电及办公用品及其他消耗品。

3 员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。

4 办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑

游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。

5 办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话

打私人电话。

6 办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱

丢东西，不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听mp3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。 7 接打电话要求热情，高效，简洁;开会，会见客人时自觉把手机设成震动或关机。 8 与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不

骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。

9 根据排班准时出勤，服从主管工作安排;所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律， 按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。

10 发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。

第三章 仓储管理制度

1 严禁故意损坏或污染产品;严禁出、入库周转箱着地或拖行;严禁硬性挤压、乱丢、

乱扔货品等恶意行为。

2 入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运; 商品堆码要科学、

标准、符合安全第

一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则;若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。

3 合理安排货位，商品分类存放。商品入库验收后，要根据商品的性能、特点和保管

要求，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放和管理。

4 存放在同一仓库的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法相同。严禁互

相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。

5 入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。

6 入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到账单和货量相符。商

品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收，造成的经济损失由仓库管理员承担。

7 配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误， 对设备不爱惜(乱扔、乱放)，

按操作要求正确使用设备;严禁利用工作便利，不开提货单，带走货物。 8 仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作，否则造成的经

济损失必须由责任人承担。

9 仓储管理员对员工做好清扫的安全教育，对可能发生的事故(触电、挂伤、碰伤、

尘埃入眼、坠落、灼伤)等不安全因素进行警告和预防。

10 仓储管理区的环境卫生定期清理，按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理，

保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染 ;保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。

11 按收货流程进行单据流转时，且需明确公司收单部门，做到不迟交、漏交、错交公

司相关单据。

12 输单人输单要认真、准确;出库时间选择要正确。

第四章 运输管理

1 司机必须到定点油站加油，有特殊情况须由部门经理批准方可报销，否则不予报销。 2 报销单据必须真实，发现造假扣除当月奖金并处以3倍罚款。

3 车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码，还要部门主管签字，旧件(不管

零件大小)都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。

4 驾驶员不迟到，早退，按照管理出勤时间出勤。按时装车，出车后应直接送货。到

仓库拿货必须和出货员办理交接手续，不允许私自拉货不办理手续交接。

5 司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的，每次罚款500元如果造成交通事故，

一切后果自负，并且追究法律责任并解除公司劳动合同。

6 车辆需要维修的没有提前一天告知主管而导致出车不畅的每次罚款50元。 7 搬运货品装车时须轻拿轻放，因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。 8 驾驶员保持良好心态，不开情绪车，赌气车，耐心等待，不急不躁，不超速超员，

严格遵守交通规则。

9 雨雾，霜降，冰雪天气要注意安全行车，不跟车追尾。 10 出车前做好车辆安全检查，检查车辆是否有漏水，漏油，漏气;上车检查刹车及各 机械仪表是否正常，开车先热车，稳步换挡。

11 行车中出现问题应及时靠边检查、处理，下车检查时要注意来车。

12 出车回来，做好每天车辆卫生清洁，车辆停放好后，要求锁好各道门锁;未按要求

锁好门，造成损失由当事人全额赔偿。

13 每天完成配送任务后，将车辆停放在指定位置。

第五章 配送管理制度

1 在主管的领导下，严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉运输配送流程，认

真完成各项运输配送任务，并对运输物品短缺损坏负责。

2 配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收，严格按照货物清单，不少点，

多点，并对配送产品短少损坏负责，配送管理员管好所有配送物品的单据，遗失每张处于五十元罚款。

3 搬运货品装车时须轻拿轻放，要严格遵循货物放置要求，确保货物堆放有序，

无挤压，被损坏的可能。

4 配送收货员配送收货时要注意：穿着整洁的工作服，保持个人卫生整洁。

第4篇：秘书部总结

秘书部工作总结

1、 在团队工作中，集体的力量大于个人，合作大于单打。

2、 面对工作，不要有逃避的想法，敢于面对。

3、 具体工作前要有条理，能有效避免工作中的慌乱。

4、 对于文件总结，继承和创新要两手抓。

5、 作为秘书处成员，对于文字和数字永远要慎之又慎。

6、 心一定要细，改掉神经大条。

7、 饭可以多吃，话不可以多说。

8、 只要是工作都要百分之百认真对待，不可以一丁点懈怠。

9、 工作的速度和质量都要追求，别磨叽。

10、 要即刻自信。这对完成工作也很关键。

第5篇： 秘书部期末总结

总结人：张菁

时光流逝，转眼间，本学期工作已接近尾声了，回顾这一学期学生会工作，有成绩也有不足，现将过去的一个学期本部门工作总结如下。

这学期我们在不断摸索中探索出更加适合的工作方式，开展了一系列贴近同学，服务同学的活动，不仅有益于同学们的身心健康，还增强了各部门的联系和组织能力，同时更加深刻的体会到一个团体只有团结起来才能够更加的壮大，才能够具有一流的办事效率。

下面是本学期秘书部的具体工作内容：：

一、秘书部仍然坚持以展开日常工作为主

1、落实好各个会议记录和例会考核工作，做好各项会议的考勤工作和会议记录，做到及时整理，及时存档。

2、及时通知上级下达的通知。

3、每个星期及时地清理党支部书记办公室、系主任办公室、学生工作办公室以及思政部办公室，做好学生工作办公室物资的借出工作，及时登记，规范管理。

4、做好各种活动的财务预支及报销工作，使财务管理更加规范。

与此同时，我们秘书部认真完成学院交予的任务，协助其他部门的开展各项工作。如配合劳生部开展第四届寝室文化节叠被子大赛;协助学习部开展传媒学子看两会征文比赛，以及各类证书制作、横幅制作、礼仪接待、搬运物资等工作。

二、在文化与传媒月中，本部门人员积极参与筹备工作，各项活动得到了全校各班的积极响应，展示了同学们的应变能力，以及良好的动手能力，与此同时也加强了各部门成员之间的交流。此次活动在良好的氛围中圆满结束。

总的来说，本学期秘书部在工作中丰富了大家的课余生活，尽最大能力做到了为广大同学服务。在过去一个学期的工作中，由于时间短暂，工作经验的不足，我们也深知还存的缺点，现总结如下：

一、学生会各个部门之间缺少交流和沟通，致使学生会的一些大型活动，组织工作不能迅速到位，缺少整体性和连续性。整体学生会成员素质有待进一步提高。

二、学生会举办的活动具有局限性，全校学生之间交流不够，导致学校举办活动受众群体单一，不具有全面性。

在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态用心地工作，无悔地付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。校学生会一定会在以后的学期工作中在校领导的带领下茁壮成长，更具活力和创造力，越办越好，成为我校一流的学生组织。

最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将会做好学生会工作计划，争取取得更大的成绩。

第6篇：秘书部工作策划

新学期承载着新的希望，新学期我院将展开新学年的学生工作，学生会秘书处也将翻开新的一页，对部门的工作要做重新的规划，秘书处将面临更大的机遇和挑战。但我相信，只要拥着一颗奉献和激情的心，认真的做好每一件事，不放过任何一个细节和任何一个漏洞，遇到问题抱着“不耻下问”的态度去追寻答案，那么我们一定可以做到更好。

首先，要总结以往工作的不足，在这学期无论从工作方法还是从效率上都应有所提高。我们积极配合老师和学生会其他部门开展好活动，树立学生会在老师、学生心目中的形象。为进一步完善秘书处工作，使我们的工作有章可循，同时更好地服务于学生，特制订本年度工作计划如下：

一、认真完成本职工作

秘书处将继续依照学生会工作宗旨，在学生会章程的指导下，认真做好本职工作，努力完成其工作职能中的职责，及时完成既定任务，同时努力将工作能力提升到一个新的水平。

二、努力演好桥梁角色

秘书处作为连接其他部门的纽带和桥梁，地位举足轻重。在学生会工作中扮演着桥梁的角色，起着枢纽的作用。秘书部将做好主席与各部门之间的上传下达，下情上报工作。具体是，一方面及时将主席的决策传达到各个部，另一方面将各部门的情况包括工作计划、工作进程、活动方案等准确地反馈至主席，以便主席团作出安排和调整。

三、会议室的值班以及资料管理

按照值班表的安排，准时到会议室值班，积极和各部门进行沟通，认真地配合各部门和老师的工作。学生会成员的档案资料管理，按部门职能分门别类，仔细的管理好会议室里的档案资料。

四、常规工作

1、做好学生会例会记录

学生会日常事务管理，学生会将每周召开一次例会，秘书处认真做好会议记录，各部门的上周工作总结及下周工作计划将由秘书处整理归档。

2、部门例会

例会的主要流程为：上周工作汇报;遗留问题解决;本周工作安排; 不懂地方提问;突发事件讨论等。

鉴于干事本周工作表现提出相应的表扬和批评，彼此相互协调与沟通，共同促进。

3、安排工作

(1) 结合干事的课表和个人特质与能力来合理、优质、高效地安排工作

(2)安排各干事的工作，充分调动大一新成员的积极性，让其了解部门的工作，发挥每个人的特长，充分的发挥每个人的优点。

4、培养继承

有了第一学期的工作经验，每名干事都对秘书工作有了一定的熟悉与了解。在此期间，我还需从细节处观察每名干事的工作态度与能力，及时与主席团沟通，使他们能做得更好，为换届培养继承人，是学生会工作可以一直延续下去。

五、协助各部活动

秘书处除了做好本职工作外，在其他部门组织活动时给予大力支持和配合。在必要时可协助各部门的活动准备与实施，以保证活动的顺利进行与开展。

以上学生会秘书处本学期的工作计划，我们会以饱满的热情投入的工作中。在工作实施中我们将会遇到很多困难，但我们坚信我们会排除困难，不断总结经验，同时弥补不足，尽最大努力把工作做好。请院领导老师及各位同学给予监督和支持，在年终总结上我们会交出一份满意的答卷，为学生会的发展贡献一份力量。

国际教育学院秘书部2012年3月18日

第7篇：秘书部工作总结

工作总结

2012年悄然而去，2013年依然而至。在过去的半年里，秘书部各成员都积极投身于各项工作之中，基本完成秘书部的任务，充分发挥其作用，秘书部的工作开展，做好大小会议记录，明确各次考勤细节。完善我部章程。在新的学期里，我们将面临一段充满挑战，机遇与压力开始的旅程。于是我们需要学习更多，需要努力更多，需要付出更多，来加强秘书部的自身能力。所以，秘书部在2013年里开始制定新的计划安排，让我们及时的认识当前的形势，高质量的完成各项任务，争取最大的发展和最长远的进步。

秘书部是连接学生会内部的纽带和桥梁，促进各部门之间的沟通与交流，以保证学生会高效运作的部门，同时又是学校老师的有力助力，帮助老师整理文件，档案，传达学校老师重要指示的桥梁。在这半年里，我认真听取老师们的教导和经验，认真对待工作过程中的事情，待人礼貌，尊敬师长，完成本职工作。参加每一次的学生例会，做好记录，认真对待。在值班的过程中整理文件，打扫卫生，及时烧水，注意细节，改掉自身的不足之处。秘书部的工作职能主要为：协助主席与老师的工作，做好每次大型活动之前的准备工作。学生会人员考核，会议通知，会议记录。负责学生会工作大记事，起草每项活动策划书，简报，总结。工作主要思想主要为：增进认识，刚入部门时间不长，对老师与学长学姐，甚至自属部门都不熟悉，所以要加强他们的沟通交流能力，这样才能更好的更方便的开展工作。加强团队合作精神，因为各有各事，在一起工作的机会不多，所以他们之间缺乏在一起的配合强纪律性。，协助的团队合作精神。相互帮助，相互协调的团队合作精神是很重要的，要增加各部门之间的配合与协作。增强纪律性，因为我们秘书部主要负责学工处的值班和帮助老师对档案的管理。所以值班报到的时间问题，再就是开会的到场以及做事的到场都必须有严格的纪律性，作为一个学生干部的责任。值班问题，随着对工作的熟悉，我部打算把值班的时间增长。值班分为周一至周五的下午及晚上。这是为了加强部门人员与老师的接触，也为了更好的帮助老师做事。

常规工作：传达主席团对各部门的工作安排和要求，根据主席团的要求安排会议的时间地点并通知各个部门。做好学生会例会的会议记录和考勤工作，即了解各部门的状况和工作进程。我们上个学期缺的是部门的团结和沟通，每周例会按时有序进行召开，要增进秘书部内部的感情，也利于各项工作的顺利展开。值班方面，我部每日都安排干事到老师办公室值班，帮助老师完成一些力所能及的工作，做好老师帮手的职责。所以在以后的工作中，对干事的工作，我还需在原有的基础上加强管理和监督，培养出下一届部长,各干事共同努力，在本学期的工作中，依旧冲劲十足，干劲不减，团结一心的为院学生会的发展做出自己的贡献。学期安排工作的出发点主要落脚在保证工作质量，从而形成较科学的管理体制和工作方法，做好基础工作，让刚刚改组的部门很快适应和跟上学生会工作步伐。伴随着管理体制和工作方法的成熟，并发的许多现象产生。如：成员了解不够充分，工作内容跟不上工作质量的提高速度，管理体

制和工作方法出现僵硬、单一现象，工作决策主要集中管理层缺乏部门讨论。这些问题将是本学期应该解决的。更积极创新的工作：创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新，而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。在下半学期，秘书处将看到创新，逐步培养创新的意识。不断总结成功例子，围绕成员个人能力做工作。加强部门和院系交流：秘书处的各个成员的交流和秘书处与其他部门的交流应该更密切一些。同时，校内很多活动都是要有秘书处和其他部门联合进行，我们要与其他部门成员多多联系，相互交流才能将工作完成的更好。 我们更应该增进老师和同学们之间的了解与认识，有助于我们更好的完成老师交予的任务，更加努力的增强合作与团队精神。秘书部就如一个大家庭，我们都是兄弟姐妹，应该团结在一起，共同协助，共同进步，把秘书部做得更好。除了秘书部的事件我们应该尽职尽责外，我们理应帮助其他部门，做好团结合作的关系，共同发展，共同进步。

在上学期我们学院举行了大半杯篮球赛，虽然这是由体育部负责，可是我们其他部门也在相互配合，相互协助，使之取得圆满成功，球赛的工作也做得很圆满。在大半杯篮球赛结束后，学院又举行一次募捐活动，目的是为我院一位患得重病的贫困生解决医疗费用。在这次活动中，我们还是各部门积极配合，出钱出力使得这次活动取得成功。还有十一月份的送老迎新会，是最值得留恋的日子，我们朝夕相处的学姐学长要和我们离别，即将走向工作岗位。表示对他们的依依不舍之情。

秘书部处在实践中不断成长,努力提高自身水平,为以后的工作积累了有益的经验,在新学期的工作中我部将在院领导下总结经验，找出不足吸取教训，发扬以往的优良作风，恪尽职守，再接再厉,并努力提高部门工作水平，更好的为学生会服务，将学生会推向一个更高的层次。我们相信在院领导的指引下，在我秘书部全体成员的共同努力下，秘书部的工作会再上一层楼。