市园林绿化工程有限公司员工手册(WORD19页)
市园林绿化工程有限公司
员工手册(初稿)
二00九年五月
目 录
总经理致辞
………………………………………………………….. 公司概况
…………………………………………………………….. 企业使命、理念与精神
…………………………………………….. 企业机构图…………………………………………………………….. 第一篇：员工行为规范
……………………………………………… 第一章、基本行为准则……………………………………………… 第二章、保密规范…………………………………………………… 第三章、安全管理规定……………………………………………… 第四章、员工办公礼仪……………………………………………… 一.仪容仪表
…………………………………………………… 二.社交、谈吐 …………………………………………………… 三.举止、行为 …………………………………………………… 第二篇：作息与考勤 ………………………………………………… 第一章、工作时间 ………………………………………………… 第二章、考勤打卡 ………………………………………………… 第三章、迟到、早退处理…………………………………………… 第四章、请假规定 ………………………………………………… 第五章、旷工及处理 ……………………………………………… 第三篇：奖惩规定 ……………………………………………………… 第一章、奖励 ………………………………………………………… 第二章、处分 ………………………………………………………… 第三章、辞退与开除………………………………………………….. 第四篇：员工关系管理………………………………………………… 第一章、员工入职指引 . …………………………………………….. 一.资料准备
. …………………………………………………… 二.报到程序 ……………………………………………………… 三.试用与转正
. ………………………………………………… 第二章、劳动合同 …………………………………………………. 第三章、培训与学习 ………………………………………………. 第四章、员工关系与沟通 …………………………………………. 第五章、离职管理…………………………………………………... 第五篇：手册的编制与解释
………………………………………...
总 经 理 致 辞
尊敬的各位员工：
欢迎您加入本公司，共同致力于公司的发展，在此谨祝您工作愉快!
我们的员工来自四方，您所拥有的学识和经验都是我们的资源，我们会根据您的才智安排适当的工作岗位，我们鼓励个性与创新，但更相信集体的力量，团队合作将是我们共同事业成功的基础。
公司聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才，这是我们最宝贵的财富。
公司将为您提供良好的福利待遇和发展空间，我相信在这个大家庭里，只要各位同仁发扬“团结敬业、创新进取”的精神，努力工作，做出优异的成绩，公司必定会兴旺发达，前程辉煌。
我殷切期待着您在这和谐、理想而富有激情的大家庭中一展才华，实现个人与公司一起成长的共赢局面。
感谢您在工作中所付出的一切努力。
总经理：
二○○九年五月
公司概况
公司自1982年涉足园林行业以来，秉承“追求卓越、服务至上”的理念，锐意开拓、与时俱进，稳步推进企业全面发展，成绩斐然：
——国家园林一级企业，同时拥有市政工程施工总承包二级、古建筑工程专业承包二级、风景园林工程设计乙级资质、绿化造林设计及施工乙级资质。
——形成集市政园林规划设计、工程施工、花卉种苗研发生产为一体的企业集团。拥有杭州绿地种业有限公司、杭州易大景观设计有限公司等近十家全资子公司和控股公司。在上海、深圳、武汉等地设立了10余个分公司。
——通过ISO9001质量、ISO14001环境、OHSAS18001安全管理体系认证。始终坚持“精心施工、精细管理、精良品质、精诚服务”的方针，近年来，承建的工程先后获得“鲁班奖”、“钱江杯”、“国家园林金奖”、“省、市优秀园林绿化工程金奖”等众多工程成果，社会效益和经济效益逐年稳步提高。
——种苗研发基地成为全国性的科技创新平台。其中杭州桂花品种园被认定为“中国桂花品种繁育中心”、“杭州市高新技术研发中心”，组织攻关的杭州市政府重点科技项目荣获2007年度“杭州市科技进步一等奖”。
——连续多年被政府和银行评为浙江省 “AAA级守合同、重信用”单位及“AAA级资信企业”，先后获得 “全国绿化百强企业”、“浙江省十佳优秀园林企业”、“浙江省建筑业诚信企业”、“浙江省林业重点龙头企业”、 “杭州市先进建筑施工企业”等各类荣誉。被杭州市政府评为“创建和谐劳动关系先进企业”、“社会责任先进企业”。
——担任了十几家行业协会的领导职能，如：中国花协桂花分会、浙江省花卉协会、浙江省风景园林学会园林工程分会副会长单位;浙江省花卉协会绿化苗木分会、杭州市风景园林学会园林工程分会、杭州市花卉协会会长单位等，促进行业的交流与合作，推动了行业发展。
公司以创新进取的态势全面拓展多元化绿色产业，持续提升管理、加快市场开拓步伐、全力打造一流品牌，逐步成为行业的领军企业。
企业使命
天人融合演绎人居佳境 长青基业缔造品质生活
企业理念
追求卓越为目标
诚信服务为中心 科学管理为基础
实现价值为导向
企业精神
团结敬业 创新进取 谦和大气
第一篇
员工行为规范
第一章、基本行为准则
1.员工应遵守国家法律法规、社会公德和职业道德，品行端正、诚实守信、表里一致。
2.爱岗敬业、遵章守时。严格遵守公司制定的各项规章制度，恪尽职守，勤奋工作。
3.认同企业核心价值观、服从领导和工作安排，不说有损公司声誉的话，不做有损公司利益的事，爱护企业标识，维护企业形象。
4.积极参加各项学习和培训，刻苦学习理论知识、提升岗位技能，不断改进工作方法，提高工作质量和工作效率。
5.严格保守公司和工作秘密，与企业同心同德，积极维护公司和全体员工的利益。
6.爱护公司财物、办公设施，树立成本意识，不可辅张浪费。严禁以权牟私、收受贿赂、损公济私。
7.相互尊重和理解，发挥团队精神。员工之间积极主动协作、配合，互相补台，不得相互诋毁、相互扯皮、推卸责任。
8.团结进取、真诚友善。不得拉帮结派，搬弄是非，不说不利团结的话，不做不利公司发展的事，积极参加各项健康的文体活动。
9.实事求是，公正公平，不得滥用职权、偏袒不公。正常情况下依据工作流程办事，管理人员不得跨部门和跨职权指挥。
10.在完成上级安排的工作中，遇有不能自行决定的事、困难应及时汇报，征得支持和确认;及时向上级汇报工作进度情况和结果，做到事事有回音，件件有落实。
11.树立良好的沟通意识，掌握有效的沟通方法，谦虚谨慎，耐心听取他人的意见。
12.善于发现问题并提出解决问题的合理化建议，各级组织和领导应给予鼓励、支持并及时研究相关建议。有价值的应及时采纳，有显著成效的应给予建议人适当奖励。
第二章、保密规范
公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。
1.全体员工自觉遵守保密基本准则，做到：不该说的机密，绝对不说;不该看的机密，绝对不看(含超越自己职责、业务范围的文件、资料电脑复印软件)。
2.对于涉密文件、各类工程、招投标资料及其他资料，视重要程度，未经总经理、分管领导或部门经理批准，不得借阅、复制和摘抄。
3.相关涉密资料的收发、传递和外出携带，指定的人员负有全程保管、交接到位、安全防护的全部责任。
4.在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。
5、具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定;并确定会议内容是否传达及传达范围。
6.涉密部门和岗位的员工电脑，应设置登录密码。涉密文件资料的报废处理，必须使用碎纸机，严禁未经切碎作收购处理。
7.员工不得私下打听、议论、互传公司秘密，涉密人员不得在公共场所谈秘密事项，不得通过其他方式向无关人员(含家属、亲友)透露公司秘密。
8.员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，有责任和义务立即采取补救措施并及时报告上级领导。
9.员工因不遵守公司规定，造成泄密事件，依照有关法规及公司的奖惩规定，给予纪律制裁、解雇，直至追究刑事责任。
(业务部门如投标中心、市场部对保密规定可提出具体的增补条款)
第三章、安全管理规定
“安全第一，预防为主;安全生产、人人有责”，公司所有人员必须认真履行各自的安全职责，做到恪尽职守，各负其责，互相监督，齐抓共管。
1.严格执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规定和标准，全面制定公司安全生产各项制度和规定，认真安排和开展职业安全教育、培训、考试考核。
2.公司实行安全生产责任制，明确公司领导和各级各类人员对安全工作应负的岗位责任，进行全员、全过程、全方位的安全管理。
3.总经理对公司安全工作负全面领导责任;分管领导对公司安全工作负直接领导责任;工程部在分管领导的领导下管理好各项目部的安全工作;项目经理是本工程项目安全生产的第一责任人，对本项目的安全生产负全面责任。
4.公司安全生产实行月检查制，项目部周检查制，班组实行每天班前班后检查制，坚持“三工”原则(”(工前有交待、工中有检查、工后有总结)，杜绝“三违”( 违章指挥、违章操作、违反劳动纪律)，实行“四不放过”的原则(事故原因没查清不放过，事故责任者没处理不放过，事故教训没深刻吸取不庭，防范措施没落实不放过)。查出的问题做好记录，及时向公 司领导汇报。
5.按规定穿戴和使用劳保用品，进入施工现场必须戴好安全帽，严禁赤脚、穿拖鞋及高跟鞋进入施工现场，确保人身安全和生产安全。
6.员工要充分发挥主观能动性，在工作中遇到疑难问题和一些重点工作均应及时汇报。汇报必须坚持实事求是的原则，如实、全面反映情况，不准瞒报、虚报。
7.凡遇突发事件、严重损失或重大事件(如工伤、火灾、1000元以上的失窃或重大损失)，任何知情员工均有权利向相关领导汇报，现场员工应积极采取措施，防止事故扩大，控制事故损失。 项目经理或部门负责人是汇报的第一责任人，应在事件发生后2小时内向分管领导报告，事故损失1万元以上的，应同时上报总经理。报告应说明事件的原因、经过、损失情况及已采取的措施，并在48小时内以书面形式上报。
8.员工自觉接受各类型安全教育，熟悉安全作业程序和操作规定，提高安全作业技能，不断增强安全防范意识。防火、防盗、防灾是每个员工应尽的义务。
9.员工不得将贵重、大件私人用品存贮于公司公共场地、工作场所。注意保管手机、钱包、钥匙等私人物品。
10、员工离岗外出或下班前认真检查办公场所，关灯、关空调，锁好各自的抽屉及办公室门，特别关注熄灭烟头、关水龙头，消除水、电、火等可能带来的隐患。
11、专职驾驶员要服从管理，听从调度;严禁私自出车，严禁将车辆借给他人使用;所有机动车驾驶人员严禁酒后开车和超速行车，认真遵守交通法规和车辆操作规程，服从公安交管部门的管理、检查，确保行车安全。
12.对公司里可疑的陌生人，要主动进行询问;发现安全隐患，及时向上级领导报告，及时采取措施进行解决。
第四章、员工办公礼仪 一.仪容仪表：
1.员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。严禁穿着奇装怪服、背心、超短裙、拖鞋上班。
2.女员工适宜化职业淡妆，不宜浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
3.男员工头发不能太长，胡子、指甲应经常注意修剪。 二.社交、谈吐：
1.在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不得语带讽刺、出言不逊、恶语伤人。
2. 接待客户诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。
3. 与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相诋毁，客观正派，不涉及同行机密。
4. 同事间上班应相互问候，对领导、客人要注意礼貌用语。 三.举止、行为
1. 工作中保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。
2. 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
3. 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，得到许可后再进。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不应强行中途插话。
4. 在走廊里要放轻脚步，不宜边走边大肆谈笑，不宜唱歌或吹口哨等。遇到上司或客户要礼让，不应抢行。
5.电话铃响三声内应接听，注意使用礼貌用语，切忌不耐烦、语气粗暴。通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。
6. 接听电话时，声音应轻柔、自然，注意控制音量，不要影响他人。
7. 每天下班前应收拾一下桌面，文件、资料、办公用品摆放整齐，注意涉密文件应妥善保管，不宜随意堆放、桌面零乱。
8. 当上司、长辈进入办公室或客户来访时，应起身接待，接待客户应热情、大方、微笑，主动让座并倒水。
9.开会、会见重要客人时，应自觉将手机调到震动档或关闭，接听手机应注意回避。
10.开会、拜访应切记守时守约，如不能按时到达，必须提前告知，说明情况。
第二篇
作息与考勤
第一章、工作时间
1.公司实行每周工作五天、四十小时的工时制度
2.办公时间：8：30--17：00， 11：00-12：00为午餐时间。
第二章、考勤打卡
1、公司实行指纹打卡考勤制度。员工在工作日的上、下班在指纹考勤机上确认到达或离开工作岗位的时间，一天打2次卡。
2.员工因外出办事，需提前一天经部门负责人批准;如遇紧急公事(不可预见情况)，应在两个小时之内电话通知部门负责人。以上未能打卡的情况，应在上班后的两日内填写《说明单》，经部门审批后，交至人力资源专员处。
3.一天以上出差未打卡的，应在上班后的两日内将《出差审批单》交人力资源部，无需填写《说明单》。
特别提示：所有的《说明单》必须于次月的5日之前(遇节假日顺延)自行交至人力资源专员处，以便于工资的核算。
在规定时间内未交《说明单》者，当月工资按事假缺勤处理。事后没有补交的，按旷工处理，于次月的工资中予以体现。
第三章、迟到、早退处理
1.迟到、早退 1-15分钟，第四次及以上者，每次扣款20元。 2.迟到、早退15-30分钟，每次扣款30元。 3.迟到、早退30-60分钟，每次扣款50元。 4.迟到、早退1小时至2小时，每次扣款100元。
5.迟到、早退超过2小时，按旷工半天计。超过4小时以上者，按旷工一天计。
6、对违反考勤规定，一个月内扣款累计四次及以上者，除按规定扣款外，给予通报批评，所有迟到、早退情况记入员工年终考核。一年内累计通报达到三次者，公司有权予以辞退。
第四章、请假及出差规定
1.任何类别的假期(急诊病假除外)都须事先填写《请假审批表》，按规定办理完审批手续后方可离岗。如有紧急情况，不能事先请假，应及时用电话、带便条等方法请示本部门负责人和人力资源部，获准后必须在上班后的两日内补办手续，否则以旷工计。
2、请假审批权限：员工请假一天报部门负责人批准;两天以上报人力资源部、分管领导批准，5天以上，报总经理批准。中层以上管理人员请假一天报分管领导批准，两天以上报总经理批准。
3.严格履行出差审批制度。员工出差一天内返回的，填写《说明单》，一天及以上的因公出差，应填写《出差申请审批单》。
4.出差审批权限：一天以内的出差由部门负责人审批，一天以上及省外出差应同时报分管领导和总经理审批。《出差申请审批单》经相应领导审批后方可报销出差费用，报销时必须附上《出差申请审批单》的复印件。
5.病假、产假、婚假、丧假、工伤假超过审批的天数，必须及时办理续假手续，征得部门负责人或相关领导同意后，于上班后的两日内办理相关补假手续，否则按旷工处理。
6.婚假、产假等由本人至少提前一个月向部门负责人提出申请，经上述规定程序、权限批准后报人力资源部备案。
7.试用期员工的病假、慰唁假、工伤假享受正式员工同等待遇，但产假、婚假统一按事假处理，试用期按假期时间顺延。
8.员工的薪酬，根据请假的时间和性质，酌情予以扣减。 具体类型的请假规定，请参见《考勤管理制度》。
第五章、旷工及处理
1、无故缺勤作旷工处理，员工一年内累计旷工3天及以上者，公司将酌情作自动离职处理或有权予以辞退。旷工3天以内可视具体情节进行处理。
2、旷工期间，当天的全部工资、奖金均被扣除，同时按100元/天的标准罚款。
第一章、奖励
一.有下列情况，公司将予以奖励：
1.工作勤奋，业绩突出，为公司创造显著经济效益;
2.预先有效制止违法违规行为，或遇突发事件，积极解决，措施得当，使公司免遭严重损失;
3.为公司取得重大社会荣誉;
4.研究、创新有重大成果、业务拓展有重要成效或改进管理成效显著;
5.积极培养、举荐为公司做出显著成绩、发挥重要作用的人才;
6.为公司创造经济效益或有其他突出贡献的行为。
二.奖励方式
奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励，年度特别奖须由所在部门推荐，人力资源部和分管领导审核，总经理批准。同时公司根据员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金，并记入员工档案，作为晋升、培养的参考。
第二章、处分
对员工的惩罚分两种，公司将视情节、后果、认识态度同等给予行政处分、经济处罚(不排除其他违反职业道德、有损公司利益的行为也会受到处罚)。
一、员工有以下行为或表现之一者，给予警告处分：
第三篇
奖惩规定 1.当月迟到或早退在1-15分钟内，累计达3次。
2.工作怠惰或未经许可擅自离开工作岗位，但未造成损失。 3.工作疏忽或未按工作流程操作，对业务正常运作或公司声誉有轻微影响。
4.工作中长时间谈天、嬉戏，或在工作场所喧哗、口角，或从事工作以外的私事，经主管劝告无效者。
5.浪费公物，情节轻微。
6.行为不检点，有损公司形象和声誉，情节轻微。
7.督导下属无力，致使工作不能按时完成。
8.工作不力、未尽职责，或积压文件以致延误工作时效。
9.无故不参加公司组织的培训、会议、集体性文体活动累计达2次以上。
二、员工如有下列表现之一者，予以记过处分，或降职或留用察看处分，并酌情处以50-500元的经济惩罚。
1.因工作疏忽或未按规定流程操作，导致工作出现一定的失误，情节轻微。
2.不服从主管人员安排、指挥，或顶撞上级造成不良影响;或延误、怠慢工作，情节轻微。
3.浪费、损坏公物，造成一定损失的。
4.严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。
5.虚报、瞒报、涂改或毁坏各类单据、票证、原始记录或帐目者。
6.对同事恶意攻击、诬告制造事端。或造谣生事，散布不利于公司安定团结言论的，情节轻微者。
7.遗失保管之文书、资料、配件、物品或工具者，尚未造成损失。 8.泄露公司秘密，情节轻微，尚未造成损失。
9.对于工作中的重要事项或突发事项，未及时请示、汇报，造成一定的影响，后果尚不严重。
10.一年内累计旷工两天(含)以内者。
第三章、辞退与开除
一、员工如有下列表现者，予以辞退处分：
1. 试用不合格。
2. 不能胜任本职工作，经合理调整工作岗位仍不能胜任。
3. 公司进行机构撤并或缩减编制需要减员，本人拒绝组织安排的。
4. 在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。 5.一年内旷工累计达三天。
二、员工如有下列表现者，予以开除处分：
1. 未经准许而撤离职守，使公司遭受较大损失。
2. 损害单位经济权益，造成严重后果或严重违背职业道德，给单位造成不良影响的;
3. 散布谣言、搬弄是非或泄露公司技术资料或业务机密，对公司造成不良影响或遭受严重损失。
4. 严重违犯规章制度，或玩忽职守、违章指挥、工作不负责任、或严重违犯工作规定或操作规程，发生责任事故，使公司遭受较大损失的。
5. 在工作时间内或工作场所兼营个人事业，或在外兼职，经规劝仍不改正。
6. 冒充部门负责人及以上领导签名或编造、盗用公司印信，情节严重者。
7. 严重违反劳动纪律，无理取闹、打架斗殴、恐吓威胁领导或同仁，严重影响工作程序和社会秩序，经规劝无效者。
8.拒不接受主管的工作安排或监督，情节严重。
9. 凡遇突发事件或重大事件，当事人未及时汇报，或相关人员瞒报、虚报，造成严重的影响和后果的。
10. 督导下属不力，使公司遭受重大损失。
11. 贪污或收受贿赂、赌博、酗酒闹事、营私舞弊，滥用职权等，情节严重但不够刑事处分的; 12. 损毁公物、遗失重要文件或物品，使公司遭受较大损失。 13. 偷窃公司或同事财物。
14. 触犯法律，被公安机关拘留，拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。 15. 其它导致公司重大损失、情节严重的过失或错误行为。
特别提示：凡造成严重损失的行为，除了对当事者予以开除处分，还将视情节轻重、损失程度，追究相关人员的经济和法律责任。
第四篇
员工关系管理
第一章、员工入职指引
一、资料准备：员工入职，需准备下列材料： 1.身份证原件及个人简历。
2.毕业证书(学位证书)、职称证书、资格证书等原件; 3.
一、二寸彩色登记照各三张;
4.原单位解除劳动合同证明(应届毕生生除外); 5.体检报告(县级以上医院)。
特别提示：公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即终止试用或解除劳动合同。
二、报到程序：
1、接到录用通知后，应在指定日期到公司人力资源部报到。
2、报到人员应填写《新员工到职单》、《员工信息登记表》并交验相关证书，凭人力资源部签发《报到单》(一式两份)去部门报到。
3、与试用部门负责人见面，接受工作安排。
注：实习人员，填写《实习岗位审批表》，经公司审批同意招录后，根据通知报到时，需提供本人身份证原件、个人简历、
一、二寸彩色登记照各三张，并填写《实习管理规定》、《实习人员情况登记表》。
三、试用与转正 1.新员工试用期间，应填写《新员工试用期考核评价表》，按相关要求由试用部门定时组织评价，并反馈给人力资源部。
2.员工的试用期原则上为2个月，如员工在试用期间表现突出，经部门负责人提出申请，人力资源部审核后，报总经理批准后可缩短试用时间。如部门负责人认为员工的试用期需延长，经人力资源部沟通、商议并核准后，可以延长员工试用期，但最长不超过6个月。
3.试用期间，员工如果认为公司环境和条件跟自身要求有距离，可提出辞职，并按规定办理离职手续;相应的，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
4.如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延;
注：实习人员实习期满后，在取得学历或学位的前提下，公司根据企业发展需要，可以选用部分优秀实习人员入职。本人应该填写《实习人员申请入职自我评价表》及《实习人员入职申请表》，按相关程序上报审批。审批同意后，转入试用期，参照以上试用相关管理规定执行。
第二章：劳动合同
1.员工自试用起，与公司签订劳动合同。人力资源部凭《报到单》回执，开具始发工资和社保的《员工工资联系单》，经总经理审批后交财务部执行。
2.原则上档案及户口等相关手续，于试用期满合格转正后给予办理。
3.试用期内表现不合格者，根据《劳动合同法》，公司可随时终止试用期，劳动合同随即终止。
4.合同续签实行双向选择。合同到期时，人力资源部提前10个工作日，向员工本人提供《续签合同审批表》，员工用书面形式表达是否希望续签的意思，同时公司根据员工工作业绩决定是否续签。
第三章、培训与学习 公司管理者认为：企业的竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。公司重视员工素质、能力的培养提高，鼓励员工努力学习，完善自我。
1. 员工应积极参加公司计划组织的讲座、参观、实践操作、再教育、执业资格等各类培训。
2. 对有利于公司生产、服务、经营并经公司批准的员工培训，公司负担部分或全部费用。
3. 接受培训的员工应承担相应的义务，根据培训项目、培训时间、培训经费等内容与公司签订培训协议书。员工单方面要求解除劳动合同，应赔偿公司由此造成的经济损失，包括培训费用及其他损失。
第四章、员工关系与沟通
公司一贯提倡良好、融洽、详和的人际关系;提倡坦诚的沟通与合作，希望员工在协同工作中建立真挚的友谊。
人力资源部是员工关系与沟通的主要责任机构，为员工提升工作满意度、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供指导帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。员工与相关部门沟通无效，可向分管领导直至总经理沟通。
公司定期和不定期地采用会议、文件、邮件、公告板、短信等渠道，适时、合理地向员工通报相关信息。
第五章、离职管理
1.员工辞职，必须填写《员工辞职申请表》并提前一个月递交部门经理，部门经理应及时回馈给人力资源部。
2.因无法满足岗位要求，或者存在严重违规、违纪的员工，部门领导可填写《辞(退)、解聘员工审批表》，报请人力资源部及公司领导审批。根据情节，采取换岗、辞退、开除等方式进行处理。
3.相关的离职表格经审批同意后，由人力资源部签发《员工离职通知单》。本人持《员工离职通知单》，到本部门、财务部、人力资源部、办公室等相关部门办理离职手续;离职员工必须按相关要求做好工作的交接，退回领用的办公物品(文件、电脑、电话、办公用品等)、结清相关财务帐款、办理档案、社保等手续。
4.在所有手续办完后，离职员工方可离开公司。但离职人员不得透露公司内部情况，不得非法利用本公司的资源进行各种活动。对于违反并给公司造成损失的，公司保留追究其法律责任的权利。
特别提示：工作交接应列出交接清单，应将公司的财产、工具、钥匙、用品、员工手册以及其他所有有关公司的信息资料等交还所在部门负责人，否则，不予放行。
第五篇
手册的编制与解释
1、《员工手册》经员工充分讨论、协商，并报公司总经理批准后实施。全体员工务必了解、熟悉并遵照执行。任何人不得以未知为由而免除责任。
2、公司将根据实际情况，不断对该手册的条款进行修改和完善。
3、《员工手册》如与公司相关的制度条款有差异，以本手册为准。未尽事宜，参照公司相关具体的管理制度、程序文件规定和国家相关法律法规执行。
4、本手册由人力资源部负责制定、解释。
员工手册-文化理念篇
***员工手册(文化理念篇)
第一章 基本理念
第一条企业使命
改善和保护人类生活。
第二条核心价值观
专注于高远的目标，坚持诚实、正直与公平，用创造力、梦想与勤奋不断追求完美，实现共同成长。
第三条企业精神
负责、协作、学习、创新。
负责： 尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是企业的责任。**公司要求员工具有高度负责的精神，对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对客户和合作者负责就是守信。 协作： 在充分发挥员工个人才能的基础上，强调沟通与协作，提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划。**公司注重策略联盟，重视与政府、社会各界建立良好的公共关系，谋求与合作者共同发展。 学习： **公司营造学习型组织，内生知识与经验，倡导比竞争对手学得更快、更好，比拼知识管理能力，提高员工终身就业能力。 创新：
服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是**公司持续发展的永恒主题，**公司鼓励员工的创新行为，努力营造民主、宽松、和谐等有利于创新的组织氛围与机制。
第四条企业作风
**公司的企业作风是：明、快、严、实。
明：目标明确，责任清晰，信息共享，管理透明。 快：加强协同，优化流程，快速响应，雷厉风行。 严：严格标准，自觉自律，恪尽职守，超越自我。 实：实事求是，少说空话，多干实事，讲求实效。
第二章 经营理念
第五条生产运营
遵守效率最大化和成本最优化的生产组织原则，建立科学的生产流程和管理体系，注重全面成本管理，利用全成本核算控制生产成本，利用质量保证体系控制产品质量。 推行项目管理，通过业务流程优化，提高整体设计、施工效率;通过严格筛选施工
2010年版
1队伍、合理的施工管理、完善的质量保证体系，控制工程质量;通过优化设计和工程预决算体系，控制工程成本;通过合理的施工组织，周密的施工方案，控制工程进度。
第六条采购供应
遵循及时、适用、合理、配套、节约的原则，根据年度经营计划和实际需要确定采购计划，统筹安排采购和供应活动。建立规范的物流传输审批制度和完善的检测体系，通过供应商竞标、价格审查、验
收、质量调查等手段，优化物流采供链，降低采供成本，保证设备、材料、器件、苗木等物料的质量，实现最优性价比。
第七条质量就是信誉
**公司决不把质量问题留给客户，决不让客户承担质量损失。
全面贯彻ISO9001:2000 国际质量标准，构建完善的质量保证体系，以过程管理保证产品质量和服务质量，以全员和全面的质量保证体系维护企业的质量高地。“高起点设计、高标准施工、高效率管理;比过去更好、比同行更好、比客户期望
更好”是**公司的质量方针。
第八条服务就是效益
服务无止境。**公司视客户为衣食父母，客户的需要就是工作的指南，客户的困难就是行动的命令，让用户满意是**公司人永远的追求。
第九条客户就是资源
建立多载体客户资源管理系统，及时利用现代技术不断更新改造，对客户资源进行有效管理，不错失、遗漏任何客户资料，采集客户需求信息。将客户纳入**公司培训体系，输出**公司文化和管理，不断深化客户关系，持续提升客户资源价值。以客户服务中心为平台，建立及时、高效的客户服务网络，快速响应客户需求，及
时反馈市场信息，充分挖掘和使用客户资源，发现新需求，满足新需求，进行客户资源再利用，拓宽业务领域，提升管理效率。
第十条品牌就是价值
**公司品牌凝聚着所有员工的心血，所有**公司人必须象爱护眼睛一样爱护品牌。通过每一位员工孜孜不倦的努力、持续不懈的创新，为品牌注入新的活力和价值，提升企业整体形象。在不断提高品牌价值的同时，**公司将充分发挥品牌的影响力和号召力，积极开展
品牌运作，以无形资产驱动有形资产，延伸、放大甚至替代有形资产，增加企业的经济效益和社会效益。
第十一条成本控制
贯彻全员成本意识，将人的观念作为挖潜节约的最大源泉。推行一体化成本费用控制体系，从设计、施工、运营、服务全过程进行投入产出分
析，确定标准成本和费用定额，严格控制人工成本，通过成本核算和分析，与经营管理
系统形成闭合循环，实现全成本控制目标。
建立成本奖惩机制，对降低成本的员工进行奖励，对增加损耗的员工进行惩罚。
第二章 十大职业思想
一、人生论
之一，三角色转变
自然人：人与生俱来的本性与属性，包括自然的需求、自我的尊重、自我价值体现、个性的解放等;
社会人：成熟自然人进入社会活动中赋予各类角色，如家庭中的角色、工作中的角色、社会活动中担任的角色，构成社会人的特征;
职业人：因职业发展所赋予的职业定位，职业成为生命活动中最基本的一部分。
人应以自然人为起点，以社会人责任为已任，以职业人精神立足于社会，完成三个角色的转变。把工作当事业，把事业当生命，使工作成为生命组成的一部分，在燃烧生命的过程中超越自然人的属性，履行和完成社会人神圣的责任。
之二，人生苦短只争朝夕
人的生命如苍海一粟，如划过夜空之流星，在哇哇落地之时就面临生命结束、重归浩渺之磨难。人生不过百年，二十余载不断学习修身养性，累积立身之本;投入社会历经数载磨练，成熟心智适应红尘;六十余岁，抵抗生命衰退、病疾困扰之苦，品尝人生百味。其间创造价值不过
三、四十年、480余月、1920余周、13500余天，除去休息交友，约只三分之一时间4500余天投入工作，人生不可谓不短。诚想在这短暂人生中创造生命辉煌，成就千秋伟业，多有不易。若入歧途，折回多年，更是难追。因此，朝夕岁月定要珍惜。当今社会变化万千、日新月异，不想落后于时代自当奋发不止，想成就人生更要分秒必争。
之三，滴水之恩，涌泉相报
人生苦短，相遇即缘，相知更是不易，而何况相知相助，授之以渔。无论亲人、朋友、同事、领导、单位集体，皆是人生之难得挚友、诤友、敌友。造恩于已，应诚意致谢，在有能力之时更要知恩图报，行贤明之事，为旷达之人。
之四，蜡烛成灰，死且瞑目
苍穹万寂中，人如蜡烛，在漆黑中点燃自己，用燃烧的光和热去照亮和温暖世界和他人，成就星星之火、绚灿夜空的壮美图景。当蜡烛燃烧殆尽，归寂于浩宇之时，生命因燃烧而壮美，思想因执着而长存。把使命当成信仰，人生成就辉煌;为世界创造有价值的产品，留下有价值的思想与精神，死而无憾。
二、成就论
之一，小成在智，大成在德
大凡成就伟业之人如毛泽东、邓小平、王石、张瑞敏、任正非全是品德高尚、目标远大，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”者，绝非只有小聪明，只为自我打算之人。肩负大责任，探索大思想，创造大世界。小聪明可以得一时之成，无以成就长久之势。
之二，沧桑正道，螺旋上升
生存本是苦难磨砺，不被苍生所淹灭，追寻正义光明之前途必定苦难丛生。可谓天降大任，苦其心志，劳其筋骨。时逢变革，竞争惨烈，成功更是不易。战战兢兢，如履薄冰。只
有不断克服自身弱点，时刻三省吾身，才能用失败搭建成功的殿堂，个人与团队之进步皆是如此，不可期望直接登顶，要做曲折长跑准备。
之三，勇败善败愈挫愈勇
失败是成功之母，无数失败才能铸造智者的成功。成功亦失败之母，沉迷成功往往固步自封，实为失败种子。失败是永远的，成功是暂时的。
敢于失败是勇气，善于失败是智慧，百折而不挠，愈挫愈勇，执着成功而不悔。
之四，大浪淘沙，精英永存
恰逢知识经济年代改革大潮，上与国际接轨，下有同业竞争，赢者通吃，强者生存，市场不相信弱者的眼泪，是精英才能笑傲江湖。
三、做事论
之一，对事负责，对人简单
做事是我们实现梦想的载体，唯有做好事，才能获取生存权利，集中全体之所能去成就事的成功是每个职业人的追寻，因此要用狼的心态做事，做成事。勇追不舍，高效专一，追求极致达成完美。
人是做事的主体，人群是相依为命的组织，要用象的心态对人，和气和善，诚实率真。人皆平等，和谐才共生。万不可妄自菲薄，吹毛求疵，唯我独尊。
之二，以身作则，自我更新
“我”是人生之原点，“我”是奋斗之源泉，人生失去自我哪有发展之动力?“我”亦自私之地，“我”亦贤明之因。超越原我，才能成就本我。从我想起做起，达到自我管理、自我更新，成就高尚人格与卓越职业精神。
之三，平凡工作，激扬人生
工作是点滴小事累成可谓平凡之极，日复一日才可点石成金，持之以恒方可滴水穿石，争取一个个小的成功，方可成就伟业，品尝一次次喜悦，才能达成激扬人生。
之四，沟通无限，组织有序
有想法及时沟通，沟通是尊重，沟通是责任，沟通无障碍。做事讲程序，发挥组织的功能是做好事的基本保证，越俎代庖往往事与愿违。
之五，埋头拉车，抬头看路
做事要实，又要找准方向，研究方法。若一味使劲而方向相左，有害无益。
四、财富论
先人后已，灰色人生
对待财富，有红色理论推崇绝对奉献，有黑色理论追求自私拥有，我们倡导灰色理论：成就集体的条件下的自我辉煌，为他人负责任的前提下成就自我的价值。
即有公有私、先公后私、先人后已、私营公有、共同致富。
五、做人论
之一，方圆有度，刚柔相济
对已方对人圆;大事方小事圆;外圆内方，外柔内刚。
之二，助人为悦，闻过则喜
帮助别人，善意指出过失，等于提升自己，对他人负责是对自己负责，善于听取他人意见，对自己负责就是对他人最大的负责。
之三，诚实正直，光明磊落
做人应坚守诚实正直的道德底线，胸怀宽广，坦诚相见，光明磊落，不做损人利已和损人不利已的小人。
六、人才论
之一，管理人才定位论
企业战略执行者，企业文化的传承者;
沟通平台的构建者，企业变革的推动者;
管理效益的承载者，团队力量的凝聚者。
之二，管理能力三流论
管好他人，管理不好自己为三流;
管好自己，管不好他人为二流;
管好自己，管好他人为一流。
之三，管理人才苦难论
苦难是成功者的财富，吃尽千辛万苦，承受千委万屈，历经千风万险，成就千秋伟业。
之四，人才特质论
敏锐的嗅觉——反应敏捷;
不屈不挠的进取精神——执着追求;
坚持群体奋斗——创造共同辉煌。
七、用人论
之一，怀疑说
用人要疑，疑人要用;
理性的怀疑是对能人的保护;
盲目的信任是对能者的伤害。
之二，四讲说
讲文凭更讲水平，讲职称更讲称职;
讲阅历更讲能力，讲资历更讲贡献。
之三，拔苗助长说
快速成长，不拘一格，在成长中锤炼，在逆境中方显英雄本色。
八、发展论
先做大再做强，先总量再质量，先速度再质量。巧妇敢为无米炊，只有看到才能想到，
只有想到才能心到，心不到要梦到。
九、创新论
不足常新，加强学习。善于学习，适应变革，学习一切有用之知识：技能的知识，思想的知识，鉴别的知识。用最高主管的心态去思考和行动，在否定过去中面向未来。
十、和谐共生论
过去、现在、将来和谐，内外和谐，自我和谐，人际和谐，事事和谐，制度和谐，组织和谐，方可与时俱进、生生不息，万物共生才共荣，这是博克团队立章建制之根本，职业精神之核心，亦是最终追寻之梦想。
第四章十二大职业精神
一、选择你所爱的，爱你所选择的。
二、做你应该做的，不仅做你喜欢的。
三、不耍小聪明，遵守游戏规则。
四、大责任大回报;没责任无回报。
五、不做团队的“烂苹果”，不做最短的那块板。
六、相互推动事半功倍，相互抵触一事无成。
七、当面说别人的缺点，背后说别人的优点。
八、用自己的缺点比别人的优点，先要求自己再要求别人。
九、成功往往来自单纯，集中精力发挥你的优势。
十、从最简单的事做起，在每个细节中体现责任。
十一、 狼的心态做事，象的心态对人。
十二、 多说“谢谢”，用感恩营造和谐。
第五章十六大荣誉纲领
一、责任至上——没有责任就没有价值，逃避责任就是选择耻辱
二、荣誉如命——生命有限，荣誉无价
三、激情梦想——梦想点燃激情，燃烧创造未来
四、敬业为魂——平凡孕育伟大，积累成就人生
五、忠诚正直——正直胜于能力，忠诚奠定荣耀
六、团结服从——服从使人崇高，合作才能生存，团队不可战胜
七、全力以赴——多付出一点，多走一步;多努力一点，多试一次
八、只争第一——市场不同情弱者，胜利证明一切
九、专注致胜——时间有限，宇宙无边;聚焦目标，直指成功
十、勇敢创新——没有最好，只有更好;挑战自我，超越人生
十一、 没有借口——借口就是胆怯，借口注定失败
十二、 立即行动——行动产生信念，行动成就未来
十三、 自动自发——自动调整心态，主动解决困难;面对一切挑战，生命征服命运十
四、 永不言败——不达目的，誓不罢休
十五、 注重细节——点滴就是大海，细节就是创造;细节隐藏机会，细节决定成败十
六、 胸怀感恩——感谢失败、感谢同伴、感谢社会、感恩人生
第一章 总则
第一条：为了使员工对公司简况、工作要求、奖惩办法等规定具体了解，在工作中认真执行和遵守相关规定，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保证员工的合法权益，特制定本手册。
第二条：制定本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和早就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。
第三条：本手册仅适用本公司全体员工
第二章 员工义务
第四条：员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第五条：员工必须树立爱公司如爱家的意识，树立“我为公司，公司为我”的企业文化理念，关心和维护国家企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第六条：员工必须遵守学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、技术、业务水平。
第七条：员工必须遵守本公司制定的各项规章制度，维护公司秩序，信誉及形象做好自己本职工作。
第八条：员工要协同合作，相互团结，相互重叠，相互配合，相互支持，形成合力。
第九条：员工必须认真努力工作，必须保质保量完成本职工作。
第三章 员工权利
第十条：公司要与员工签订劳动合同，员工享有劳动保护的权利。
第十一条：劳动合同由总经理与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意方可签字。劳动合同一经签订产生法律效力。
第十二条：新员工招聘，应出示身份证，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，并执行1—3个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。
第十三条：员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好财务、技术资料等清理交接工作。
第四章 工作纪律
第十四条：员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准矿工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和作于工作无关的事。
第十五条：运功应无条件服从工作分配、调动的指挥。
第十六条：员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。
第十七条：员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好的形象。
第十九条：员工在外营业窗口或其它对外交中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌好：“您好，***公司”：客人来访，笑脸相迎，请字当头，热情接待：客人辞行，以礼相送，须说“再见”，“欢迎再来”，“一路顺风”等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。
第二十条： 员工服从所属部门主管的领导。各级领导对公司总经理的指示应全力以赴，认真执行，不得违抗，各部门相互牵连的工作要主动承担。不得互相推诿。
第五章 考勤和请假制度
第二十一条：上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由公司做出决定，并发书面通知各部门执行。
第二十二条：考勤工作各部各门自行负责进行。考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、矿工、工伤、加班、公出等项目。每月十五前交财务为核发资和扣发款的依据。
第二十三条：员工因病、因事请假，必须先提出申请，经所在的部门负责人审核批准(急病、急事可事后补办请假手续)。
第二十四条：员工因公负伤，报请假总经济同意签字后，按工伤有关规定处理。
第六章 工资待遇
第二十五条： 员工享有获得劳动报酬和福利的权利。
第二十六条：员工工资按职务、职称、生产技能、义务水平，工作表现、贡献大小，由公司自行确定实施办法。公司实行承包计件、日工资和月工资相结合的薪酬办法。
第二十七条：公司的工资管理由公司办公室具体负责，每月依据个人和考勤实际，有财务造册报总经才理批准发放。公司的发工资为次日十六日。
第二十八条：本公司将根据企业经济效益和个人实际表现，实时地调整工资，工资水平坚持在公司经济发展的基础上逐步提高。
第二十九条：员工因公外出可享受午餐补贴，补贴以出勤天数记法。
第三十条：本公司免费为员工提供宿舍，住宿员工必须遵守：员工宿舍管理规定。”
第三十一条：本公司免费为员工提供午餐。
第七章培训
第三十二条 ：员工享有学习和培训的权利。
第三十三条：所有员工均需接受本公司政治和业务技能培训。公司也要选派人员赴外培训进修。第三十四条：经本公司培训的员工，应为公司服务，具体按双方签订协议执行。
第八章安全保卫
第三十五条：公司安全生产工作由总经理负责，按分工建立逐级和各部门安全责任制，对出现重大事故的部门，应根据情节和损失程度，严肃追究责任人的有关领导的责任，并予以必要的经济处罚或警告以致辞退。第三十六条：员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并真确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章指挥，不准违章作业。
第三十七条：加强对易发生的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。
第三十八条：加强现场生产全过程，包括作业准备过程，辅助生产过程的交服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生工作重质量事故，要坚持按照“三不放过”的原则(及事故处理原因不清不放过、事故责任不追究不放过，整改措施不制定不放过)进行严肃处理。
第三十九条：值班人员严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或总经理。重大事件如偷窃、火灾等应立即报警。
第四十一条：员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：不准赌博：不准偷挪公务，损坏设备;不能偷拿他人财物或私拿他人财务或私拿拆他人信件、电报等邮件。
第九章：卫生守则
第四十二条：办公室及宿舍要建立卫生值班制度，应做到物品摆放整体，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。第四十三条：每个员工都要自觉搞好个人卫生，衣物保持清洁，养成良好的卫生习惯。
第四十四条：禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂：禁止向水池内乱倒饭菜、茶叶、杂物、;禁止之外墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂;禁止穿拖鞋、赤裸上班。
第四十五条：不准任意攀摘、损坏、挪用公司区周围的绿化带、花草、树木。
第四十六条： 各部门工作区域的卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。
第十章：奖惩制度
第四十七条：本公司对全体员工实行有功者奖、有过者罚，奖惩分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。
第四十八条：对于有下列十个方面的有工员工，给与一次性奖励和经常性奖励;
1、对本公司各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的：
2、为本公司研制、开发适合市场的的新产品、新产品做出显着成绩的;
3、为本公司打开市场销路，对公司经济增长做出积极贡献的;
4、维护本公司利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金的;
5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提供效率的;
6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的;
7、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本公司利益免受重大损失的;
8、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的;
9、在完成生产任务或工作任务，提高工作质量或者服务质量方面，做出显着成绩的。
第四十九条：对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给与经济处罚和行政处分。经济处罚分为;罚款、赔偿经济损失。行政处罚分为警告、和辞退。
第五十条：对犯有以下过失行为的员工，分别给与已下罚款和赔偿经济损失的处罚。
1、以犯有以下过失行为的人员，予以警告批评，三次以上者予以罚款。
(1)上班迟到、早退或中途遛号在一小时之内的(超过一小时作矿工半天处、超过四小时作矿工一天论处);
(2)穿拖鞋或赤膊上班的;
(3)工作时有非工作性串岗、脱岗或嬉闹的;
(4)乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的;
(5)攀折、损坏、挪用公司树木、花草的;
(6)厕所、浴室、处用水龙头不关的
(7)未经批准擅自留宿外来人员的;
(8)在员工宿舍撕拉电线、安装电路、新加插座，造成安全隐患的;
(9)在营销和对外交往中，工作态度粗暴;
(10)有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为的，但未造成不良后果的。
2、对犯有以下过失行为的员工予以经济处罚，对公司造成损失的要酌情予以赔偿;
(1)非电工人员、乱拉、乱开用电设备的;
(2)非本设备操作人员，擅自动用该设备的;
(3)在本公司范围内干私活的;
(4)上班睡觉、喝酒的(业务接待例外);
(5)多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，单位造成不良后果的;
(6)在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的;
(7)门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
(8)旷工一天的;
(9)谎报虚报考勤的;
(10)在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的;
(11)非驾驶员或无证开铲车、汽车的;
(12)随意挪用、损坏设备或安全器材的;
(13)有赌博或打架斗殴行为的;
(14)有损害本公司利益泄露或出卖商务、技术机密行为，及对有可能或已经发生的损害的本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的;
(15)因工作失职，造成财产受损或失窃的;
(16)发生质量事故，造成经济损失的;
(17)违反工艺操作规程和安全生产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的;
(18)占用、挪用本厂原材料、设备、工具、上班干私活的;
(19)盗窃本公司他人财务的要予以辞退。
第五十一条;对严重违反劳动纪律的规章制度的员工，清洁特别严重的，可送交公安、司法机关处理。 第十一章;负责
第五十二条“手册”各条规定自发布之日其执行。
第五十二条本手册各规定解释权属公司。
拟 稿：
批 准：
公司名称：
生效日期：2012年10月
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第一章 总则
1.本公司为明确规定与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间互惠、互利、平等协商原则依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
2.本手册所称员工关系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。
3.入职第一天，人事部会发给您本员工手册，您有责任仔细阅读这些文件，并完成签收手续，表示对于所收到的文件已阅读、知晓并接受。
4.入职第一周，人事部会帮助你熟悉公司环境及人员并安排相关入职培训，以便你尽快熟悉公司的业务、管理情况和各种规章制度、办事流程。
5.任何问题(包括但不限于工作、领导、薪酬福利、工作环境等)都可以询问人事部。
第二章 聘 用
1.本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请表》，送人事行政部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。
2.凡应聘者有下列情形之一者，不予录用： 2.1未满16周岁;
2.2经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者; 2.3曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者; 2.4经查学历和工作履历不实者; 3.应聘人员依下述面试程序办理：
3.1应聘人员面试时由人事行政部办理填写《面试登记表》; 3.2向人事行政部提供有关证件;
3.3依需要作智力或针对性专业知识之测验; 3.4经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试; 3.5验证有关证件及工作履历;
3.6呈总经理批准录用; 3.7资料转回行政人事部备案。
4.应聘人员经核准雇用，应在接到录用通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：
4.1居名身份证(复印后退还); 4.2学历证明正本(复印后退还); 4.3职称证(有职称者);
4.4婚姻状况、计划生育证明的复印件; 4.5体检表或身体健康证明表;
4.6最近三个月内正面半身1存照片四张; 4.7待业证或原工作单位终止劳动合同的证明; 4.8其他经指定应缴之文件。
5.本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订劳动合同(试用期1至3个月，试用期包含在合同期内)，请事、病、伤假不予列计。
5.1新员工由用人部门填写《试用期工作安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。
5.2试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受培训。辅导人员的职责包括向新员工接受本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排培训时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。
5.3在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续;同时，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。
5.4在试用期间，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。 5.5试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送人事行政部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者，经人事行政部及用人部门、员工协商，可给予延期转正或调岗，经培训仍不能胜任者，给予解除劳动合同，并不发放任何补偿金。
6.公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。
7.因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点。 7.1员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。
8.问题的解决
8.1所有员工都应培养良好的沟通习惯。
8.2员工对于工作时间、福利、环境等问题，或员工之间因工作原因发生矛盾以及不服公司行政决定或处分等，可亲自或书面向直接领导申述。
8.3如果对直接领导的决定仍有疑问或仍感不平，可以书面或口头方式逐级向上级沟通;也可以向人事行政部反映;人事部会依照必要的程序了解并尽可能解决所反映的相关问题，并在可能和适当的范围内，对相关信息进行保密。如仍不满意可继续向总经理反映，直到问题得到解决或澄清。
8.4任何关于个人工作、团队及公司管理及经营方面的意见、建议，欢迎随时与直接领导或人事部沟通。
9.劳动关系解除
9.1试用期内离职,必须提前三天通知公司并办理好工作交接。员工入职实际工作日未满5天(含5天)而辞职者，不计发工资。
9.2转正后离职,正式员工离职应提前30天向人事行政部提出书面离职申请;离职申请应说明离职原因，经部门经理、人事部及总经理审批后方可办理离职手续。未经批准或未完成工作交接而通知期不足规定天数，须以薪金代通知。
9.3自动离职，员工未经相关领导批准而擅自离开岗位连续3个工作日(含3日)以上者，视为自动离职，公司不做任何补偿，且有权对自动离职者造成的损失要求赔偿。
第三章 考 勤
严格的考勤纪律是公司正常经营管理的保障。
1.工作时间
1.1每日正常工作时间为8小时，每周工作40小时。 1.2每日8:00-12:00,12:00-18:00为工作时间。
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2.考勤卡
2.1.员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡;打上班卡应于规定上班前三十分钟以内打卡;
2.2.规定时间内忘记打卡者，不得重打卡。打不上卡、忘打卡、因外出办事不能打卡的员工，需即日在OA上申请签卡，经部门领导签字后报人事行政部经理审核，由总经理审批方可签卡，签卡必须于发现之日或最迟次日内在OA上进行审请审批，且每人每月因个人原因签卡不得超过3次。超过3次的统一按照50元/次/人的标准进行乐捐。
3.迟到、早退和旷工
3.1员工上(下)班如有迟到、早 退情况依下列规定办理：
上班时间后1分钟至30分钟始上班者视为迟到。迟到或早退在30分钟以内，迟到或早退1分钟乐捐5元。“早退”处罚标准按“迟到”标准执行。迟到、早退按月累计，每达3次按旷工1天处理。
3.2擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次;
3.3员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论; 3.4未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，每月旷工累计超过5日，或全年累计旷工超过7天的，公司可不经预告，给予开除;
3.5旷工1天作事假3天计算。对旷工者并视情节轻重给予处分。 3.6凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。
4.加班
4.1公司要求员工在工作时间内完成工作任务，如因公司经营和工作需要加班的员工，必须使用公司办公自动化系统OA或书面《加班申请单》上提前申请，并经上级核批准后交办人力资源部备案，计算考勤。未按此程序办理者，不视为加班。
4.2加班经审批后，公司补贴误餐费15元/人。
4.3双休日加班，员工需在星期五上午下班前在OA上申请或如实填写《加班申请单》，经所在部门领导审批后提交人事行政部。无论工作日、双休日或是节假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。
以下几种情况不算加班：
4.3.1因业务不熟练而延长工作时间;
4.3.2正常工作时间以外阅读技术材料或参加培训; 4.3.3正常工作时间以内参加培训导致8小时以外工作的;
4.3.4正常工作时间以外参加公司或公司以外的有关部门组织的公共活动的;
4.3.5其他情况。 5.请假
5.1事假：事假期间不发工资，严格按照请销假制度。员工因私事请假3天以内的(含3天)，由主管部门的领导批准，人力行政部审核，副总经理或总经理核准。4天以上的，报董事长批准，公司部门负责人请假，由人力资源部审核，报由总经理批准。
5.2如遇突发情况无法提前申请，或因特殊情况需延长假期的，须通知并获得直接上级和人力资源部门批准后，在休假结束返回公司当天补办书面请假审批手续。
5.3请假由部门根据工作情况合理安排，所有员工请假必须提前跟上级申请，连续请假3天以上(含3天)需提前3天申请。
5.4事假最少以四小时为计算单位。
5.4未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
5.5事假工资扣除额的计算方法：当月工资/21.75*事假天数。
5.6全年事假控制在20天(含)以内，全年事假超过20天的，公司有权根据情况调整其工作岗位。
6.出差
6.1员工出差须提前申请并经部门负责人审批，申请审批可使用公司办公自动化系统或书面《出差审批单》。
第四章 薪酬与福利
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一分耕耘，一分收获，公司将综合考虑市场状况，公司与员工岗位情况以及政府相关规定，采用“以岗定薪"的基本原则，为员工提供合理的薪酬、福利。
1.工资标准及薪酬发放
1.1工资由基本工资、绩效工资、补贴津贴、加班工资等部分构成，其中基本工资的确定是根据不同职位所履行的职责，对公司贡献程度及工作的复杂程度、个人能力、业绩而评定。
1.2公司发放工资日期为每月25日，支付的是员工上个月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。社保个人缴交部分、个人所得税等费用，按国家及当地政府公布的标准在工资中代扣代缴。
1.3试用期内员工离职工资给付规定：
1.31试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付;
1.32试用期内员工自行提出辞职实际工作不满5天而自行辞职的，工资抵培训费用，不予给付。 1.4 离职薪资结算
1.41正常辞职员工，在办理了正常的离职手续后，结算其正常工资，按《劳动法》相关规定，不发放经济补偿金，工资截至到最后一个工作日。
1.42自动离职者，即时停发任何薪金及取消福利。对公司财物交接不清的 主动离职者，人事行政部视情节轻重予以处理，若给公司造成经济损失者，公 司有权要求其赔偿并追究其相应的法律责任。
2.薪酬保密
2.1薪酬保密是公司保密制度的一部分，员工薪酬是公司的秘密，任何人不得私自向他人泄露，也不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。违反公司薪酬保密制度，公司将根据相关的奖惩条例进行处罚。
3.社会保险
3.1公司正式员工将按照国家及当地政府规定缴纳养老、工伤、医疗、失业等社会保险，具体标准及缴交方法根据国家及当地有关政策确定;医疗待遇参照国家当地政府有关规定。
4.有薪假期
4.1法定休假，全国年节及纪念日放假节日包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，休假及调休依照国家相关部门公布方案执行。
第五章
奖励与惩罚
1.奖励
1.1奖励分为以下三种：嘉奖、表彰、特别奖。 1.1.1 有下列情形之一者，给予嘉奖：
1.1.1.1全年缺勤迟到不超过3次，且工作勤奋者。
1.1.1.2操守廉洁、品性端正优良，工作努力，按时完成重大特大事务者，堪为全天员工楷模者。 1.1.1.3 领导有方，
成绩优秀，使其部门业务工作拓展而有相当收获者。 1.1.1.4 热心服务，有具体事实者。
1.1.1.5 有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 1.1.1.6 在艰苦条件下工作，足为楷模者。 1.1.1.7 检举违规或损害公司利益者。
1.1.1.8 发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。
1.1.2有下列情形之一者，予以表彰：
1.1.2.1对公司业务或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 1.1.2.2遇有灾难，勇于负责，处理得当者。
1.1.2.3遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 1.1.2.4维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 1.1.2.5维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。 1.1.2.6有其它重大功绩者。
1.1.3有下列情形之一者，授予特别奖： 1.1.3.1兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 1.1.3.2对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。
1.2以上为不定期即时奖励。公司另设定特别奖。特别奖在每年年终，由所在部门根据对工作满一周年的员工之业绩表现、工作态度、敬业精神、
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管理创新等综合考评后择优推荐，经公司董事长批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖杯和奖金。
2.惩罚
2.1惩罚分为以下四种：警告批评、记过、记大过、辞退。
2.1.1有下列情形之一者，予以警告或批评：
2.1.1.1上班时间，躺卧休息，擅离岗位超15分钟，怠慢工作者。 2.1.1.2月迟到、早退达三次者。
2.1.1.3月旷工达一日(含一日)以上者。 2.1.1.4因个人过失致发生错误，情节轻微者。 2.1.1.5妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 2.1.1.6不服从主管合理指导，情节轻微者。
2.1.1.7对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 2.1.1.8对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 2.1.1.9工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。
2.1.1.10在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外的工作者。
2.1.1.11工作时间内喧哗、大声闲谈干扰他人工作者。 2.1.1.12工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者。 2.1.1.13受指定开会或培训，无故不参加者。 2.1.1.14使用公物不爱惜，情节轻微者。 2.1.1.15办公室员工礼仪不佳初犯者。
2.1.1.16公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。
2.1.2有下列情形之一者，予以记过： 2.1.2.1.擅离职守，导致公司受较大损失者。 2.1.2.2.损毁公司财物，造成较大损失者。
2.1.2.3.怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。 2.1.2.4.一个月内受到批评超过三次者。 2.1.2.5.一个月内旷工职(工)累计达二日者。 2.1.2.6.道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。
2.1.2.7管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者。
2.1.2.8散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者。 2.1.2.9投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者。 2.1.2.10以不实理由或证明请假者。 2.1.2.11其它重大违反规定者。
3.1记大过
3.1.1有下列情形之一者，予以记大过：
3.1.1.1未经许可，兼营与本司同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。
3.1.1.2.一年中记过二次者。
3.1.1.3疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者。 3.1.1.4工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者。
3.1.1.5忽视职责、未按文档需求或擅自变更工作方法导致公司损失者。 3.1.1.6利用职务之便，取用公司材料者。
3.1.1.7撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者。 3.1.1.8行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者。 3.1.1.9泄露公司机密及人事考核内容者。
3.1.1.10造谣生事，散摇不实谣言致公司蒙受重大损失者。 4.1辞退
4.1.1有下列情形之一者，予以辞退：
4.1.1.1对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 4.1.1.2.殴打同仁，或相互斗殴者。 4.1.1.3在公司内赌博者。
4.1.1.4公司内部谈恋爱，影响工作者。 4.1.1.5偷窃公司或同事财物经查属实者。
4.1.1.6无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 4.1.1.7在公司服务期间，受刑事处分者。 4.1.1.8一年中被记大过二次者。
4.1.1.9无故连续旷工3日(含3日)以上、一个月累计5日(含5日)以上，一年旷工累计达7日(含7日)者。
4.1.1.10连续三个月，每月平均迟到十次以上者。 4.1.1.11煽动怠工或罢工者。
4.1.1.12吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 4.1.1.13伪造或盗用公司印章者。
4.1.1.14故意泄露公司技术、营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。 4.1.1.15营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。
4.1.1.16利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 4.1.1.17参加非法组织者。
4.1.1.18有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。
4.1.1. 19违反国家计划生育政策、国家法律、规则或规定情节严重者。 4.1.1.20擅自利用公司资源推销非本公司产品者。
4.1.1.21未经上级领导批准，擅自带私人办公设备到公司办公，经劝导，仍不听劝阻者。
4.1.1.22私自拷走公司代码，带走公司财务者，除辞退外，还要追究相应的民事赔偿及刑事责任。
5.1.未在上述具体规定的其他非正常行为，而有必要处罚者，由部门经理、人力资源部及管理部门议定并按相应程序执行。
第六章
员工发展篇
1. 绩效考核
1.1为激励员工，公司定期对员工进行绩效考核并依据考核结果进行奖惩，如薪资调整、淘汰等。
2.公司培训
2.1为有效地提高员工的专业技术水平和其他能力，公司不定期对员工进行培训，培训分为新员工入职培训、在岗技能培训等。 2.2 培训纪律
2.2.1学员严格按规定的时间参加培训，不得迟到早退，请假需填写《培训请假单》或邮件申请，经直接上级确认后，交人事部存档。 2.2.2培训期间，须将手机调至振动状态或关闭。
2.2.3课堂内不得喧哗吵闹、交头接耳、随意走动，提问时要先举手，不得随意打断讲师讲话。
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第七章
IT管理
1. 计算机资源配置
1.1. 购置计算机的配置以能满足使用人员的工作要求为准则，不能无故提高计算机配置。
1.2 笔记本电脑原则上只能由部门经理以上级别人员使用。如因工作需要或特殊需求可灵活配置及调配。
1.3分配给员工的计算机及相关IT设备不得故意损坏。如发生损坏或遗失的情况，人事行政部将给予相应的处理。
2.计算机及相关外设使用
2.1计算机登录帐号和密码请妥善保管，为达到密码的安全性，请合理设置密码，不宜过于简单，推荐采用大小写字母+数字+特殊字符。不要轻易将账号和密码告知其他人员。
2.2任何人未经计算机所属者本人同意，不得使用他人的计算机，未经许可的外来人员不得随意操作计算机或相关设备。
2.3非专职网络管理维护人员不得对计算机进行开箱、拆除、更换配件等操作。
2.4员工离开计算机时应注销或锁定用户，下班后应切断计算机及周边设备的电源。
2.5办公场所必须使用公司配发的计算机，未经上级领导批准不准带私人的计算机到公司办公。
2.6 员工的工作文档及重要数据应当存放于本地非操作系统区，以避免系统崩时丢失数据。
3. 公司网络
3.1员工不得利用公司网络进行以下各种非法活动。
3.1.1利用扫描软件对公司内部主机进行未经授权的扫描，并利用扫描获得的漏洞信息对公司内部主机进行攻击。
3.1.2未经授权使用非法手段对公司内部的网络设备(各种交换机、路由器、 防火墙等)的相关配置进行读取、修改配置等操作;
3.1.3盗窃公司重要研发数据、资料;利用嗅探监听类软件对其他用户帐户及口令进行获取、盗用活动;利用各种攻击软件对国内主机进行非法攻击;访问涉及政治、非法、反动、色情淫秽的网站信息;进行其他违反互联网管理法规及公司规定的活动。
3.1.4 员工若发现由外部网络或其它介质(软盘、CDROM、闪盘、移动硬盘等)向公司内部网络传入具有政治倾向或不健康内容的信息时，有责任和义务向人事举报。
3.1.5 员工不能主观故意在公司内部网络中传送含有恶意代码或危害系统安全的文件。
3.1.6 员工不能在上班时间玩游戏、玩农场、聊天、下载电影、看电影等与工作无关的内容。
第八章
职场礼仪
1.礼仪是用于对内沟通，对外交流的工具，是公司企业文化的一个重要组成部分。公司提倡员工奉行以下职场礼仪。
2.良好的职业风貌
2.1早晨提前几分钟到达公司、着装整齐、姿态端正、精神饱满。路上或在办公室与同事相遇要主动问候或点头致意。
2.2办公室使用的工作语言为普通话。问候常用语：您好、早上好、大家好;请、请进、请坐、请稍候、请多关照;谢谢，谢谢光临、多谢合作;对不起，非常抱歉、真不好意思;劳驾，打扰了，麻烦您。
3.整洁的办公环境
3.1要保持整洁的办公桌和个人办公空间，这是对他人的尊重又是对自己的尊重。
4.打扰办公
4.1不占用别人的时间，不在公共办公区讲话、打电话要轻声，亦不可窃窃私语，避免打扰他人。
5.尊重他人的空间
5.1每人都有自己的办公空间，不经他人许可，不可进入他人办公室或办公空间，更不可占用别人的办公空间，或在别人办公桌上涂鸦。
6.外出、离开委托
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6.1外出离开工作岗位时，应及时委托同事帮忙应急事物、接听电话等。交待别人的事情要清楚，最好以书面形式，并应向部门主管说明去往目的地、事由、预计时间等。
7.真诚和谐的相处
7.1同事之间，特别是异性同事之间，既要和谐相处又要保持一定距离，建立纯洁的同事友谊。
8.电话礼仪
8.1及时接听、清楚记录，语言文明、简洁，要注意时间、地点、环境，办公区不使用免提式拨打电话，挂电话要轻声，要等上司、长辈、女士先挂断，向私人住宅打电话时不要在吃饭、休息时打，晚上9：30以后最好不要再向住宅打电话。
9.着装要求
9.1男女穿着应得体大方，男士不得穿拖鞋、背心、短裤上班。女士上班着装应以保守为宜，以套装为宜，无袖露肩则不可。职业女性应以淡妆为主，不要在公众场合化妆，应该去洗手室补妆。不要在男士面前化妆，不要轻易借用他人的化妆品，日常生活中慎用浓香型的化妆品。
10.保密
10.1员工应严守公司机密，不得对无关员工或外界泄露公司保密资料。 10.2员工应对工资进行保密，不得泄漏自己工资，也不得向别人打听，第一次口头提醒，第二次书面警告，同时考虑解除劳动合同。
10.3若因泄露公司机密给公司带来损失，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。(详见《保密协议》。
11.成本意识
11.1公司员工要树立成本意识，节约用水，用水完毕要及时关掉水龙头节约用电，要养成人走灯灭的好习惯。
11.3节约用纸，可回收利用的纸张其背面应充分利用。
11.4正确使用及爱护固定资产和办公用品，想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费用。
12.安全
12.1员工进出公司大门应随手关门。任何时候，任何员工发现公司有陌生人尾随出入，都应上前询问，必要时知会人事行政部处理。如发现办公区域内及楼道内有危险情况、安全隐患，应及时知会人事部。
12.2所有员工都应养成良好的安全防范意识，员工的工作资料、个人物品、现金等应自行妥善保管，离开座位时应锁好自己的相关物品以免丢失。
12.3员工下班时应关闭电脑、门窗、电源、灯等，最后离开办公室的人要自觉检查上述物品是否已经关闭。
第九章
员工职务行为准则
1.员工职务行为基本准则：
1.1公司倡导诚信、团结、创新、务实、守法、廉洁、敬业的职业道德; 1.2员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为其职务行为的动机;
1.3因违法职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿;情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任;
1.4在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由人事行部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境;公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以做出相应的岗位调整。
1.5员工不得超越本职业务和职权范围，进行与公司相关的其他活动。 1.6员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动：
1.6.1私自以公司名义提供担保、证明; 1.6.2以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; 1.6.3代表公司出席公众活动。
1.6.4员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。
1.6.5禁止下列情形的兼职：
1.6.6在公司从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作;
1.6.7所兼任的工作构成对本公司的商业竞争;
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1.6.8因兼职影响本职工作或有损公司形象;
1.7员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论价值多少，均需向公司董事长报告，一般应予公司保留。
1.8员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。
1.9员工不得利用个人掌握的公司信息，在损坏公司利益的情况下谋取个人利益。
1.10员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
1.11员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴公司作为营业外收入;个人侵吞的，以贪污论。
1.12公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法不良行为。
1.13公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。
1.14员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需的交接活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动;具有赌博性质的活动;邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
1.15员工有义务保守公司的任何机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。
1.16员工未经公司授权获批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
1.17管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。
1.18未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。
1.19对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违法使用规定，作不适当之用途。 1.20禁止以下行为：
1.21泄露公司机密或私自携带、传播公司相关资料; 1.22携带与工作无关之工具或物品进入工作场所;
1.23未经许可携带公物或文件资料外出; 1.24散播对公司不利之言辞;
1.25未经许可在公司拍摄视频、拍摄照片和录音; 1.26不得使用公司之工作装备作私人使用;
1.27上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉; 1.28员工违法上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌情予以处分。
贵州安顺雄政房地产开发有限公司
员 工 手 册
二〇一二年七月二十七日编制
欢迎辞
欢迎你加入雄政地产，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快!
雄政地产过去的成就，离不开公司员工的努力。雄政地产明天的进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。
现在，请随我们一起，走进雄政地产。这本小册子，将向你陈述雄政地产的价值观，介绍雄政地产内部最基本的规章制度，讲解你在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。
手册内容适用于经贵州安顺雄政房地产开发有限公司批准录用的所有员工，所称“公司”(或雄政地产)均指贵州安顺雄政房地产开发有限公司(包括下属公司)。
如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
贵州安顺雄政房地产开发有限公司
二〇一二年七月二十七日
总经理致辞
作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。
我本人将与你共同努力创造一个富有理想和激情的团队，使这个团队充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。同时衷心希望你在探索现代企业发展道路上，充分体现你在这个团队中的存在价值。
任何优秀企业的形成和发展，都离不开“以人为本”的企业文化和各位同仁彼此之间温馨的人文关怀，同时也离不开完善的制度和规范的管理。因此，公司编写了此《员工手册》，旨在指导员工的行为，旨在依“法”管理。如今作为公司大家庭的一员，你有责任和义务去了解企业的要求，学习和遵守企业的规范、准则。因为只有这样，才能整合个体优势，发挥整体实力，才能创造企业文化，铸造企业精神;才能在团队中不断完善自我、创新自我;才能与企业一起发展，走向辉煌。
为实现这一理想，需要这个大家庭中你、我、他共同发扬“创新高效、团结拼搏、追求卓越、励精图治”的企业精神，以高度的主人翁责任感、使命感，与这个大家庭同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。
作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟。这样，我们就可以成为一个坚强
3 的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉实现一流的业绩。
公司为每一位员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心、完美的执行力是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。
我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。
作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。
祝愿你在公司工作愉快。
贵州安顺雄政房地产开发有限公司
董事长兼总经理：范志雄
二〇一二年七月二十七日
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公司介绍篇
公司简介
贵州安顺雄政房地产开发有限公司成立于一九九九年元月，注册资金800万元，为城市综合开发四级企业。
十余年来，公司坚持“诚信”及“以人为本”的原则，在 “高起点规划、高标准建设、高效能管理”的基础上开发了多个项目，得到了广大住宅消费及有关职能部门的赞誉，取得了良好的社会效益和经济效益。
现公司下辖贵州安顺仁合春天商贸有限公司，拥有“东方商城”、“假日铭店”等多个房地产开发项目。
公司理念
我们坚持的公司理念是： 我们的宗旨——建筑无限生活
我们的愿景——成为行业的领跑者
我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生
我们的宗旨：建筑无限生活
对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。
我们的愿景：成为行业领跑者
为实现这个愿景，我们需要做到： 不断钻研专业技术。
永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务。 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表。 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应。 提高效率，实现业内一流的盈利水准。
树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业。
拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间。 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象
5 为投资者提供理想的回报
我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴
人才是公司的资本 “阳光照亮的体制” 持续的增长和领跑 创造健康丰盛的人生，
意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户满意; 意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意; 意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间，让员工自豪。
一、客户是我们永远的伙伴
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是公司一直坚持和倡导的理念。
在客户眼中，我们每一位员工都代表雄政地产。 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 与客户一起成长，在前进中逐渐趋于完美。
二、人才是公司的资本
热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是公司发展的首要因素。 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利;所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等;公司提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
持续培养专业化、富有激情和创造力的团队，是公司所有员工共同的重要使命。
我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
学习是一种生活方式。
三、“阳光照亮的体制”——公司致力于建设对内平等，对外开放， “阳光照亮的体制”。专业化+规范化+透明度=公司管理模式。
6 规范、诚信、进取是公司的经营之道。
我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对暗箱操作。 反对任何形式的官僚主义。
四、持续的增长和领跑
我们共同追求的目标：做行业的领跑者。
通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是公司实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。
在新经济时代，公司希望每位员工灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。
入职指引篇
新人入职，最怕不得其门而入。 了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续。
第一章 入职程序
一、报到
(一)接到录用通知后，请在指定日期到公司人力资源部报到，如因故不能按期前往，应与公司人力资源部取得联系，另行确定报到日期。
(二)提供个人资料：
报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、婚姻状况证明(结婚证、未婚证明或离婚证)、户口册、计划生育证明(独生子女证或流动人口计划生育证明)原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照(1寸4张)、与原单位解除劳动关系的证明文件(或学校推荐表)、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况告知人力资源部门。
(三)办理入职手续：
1、领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料;
2、与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
4、你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。
二、试用
(一)入职引导人
试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向 7 你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况;讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、领用办公用品、使用办公设备、用餐等，你都可咨询入职引导人。
(二)试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续;相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。
(三)试用期内连续缺勤达3个工作日或累计缺勤达7个工作日，公司将终止对你的试用。
三、转正
试用合格，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。
四、特别提示
当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向公司人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：
(一)姓名、身份证号码;
(二)家庭地址和电话号码;
(三)婚姻状况及家庭成员状况;
(四)出现事故或紧急情况时的联系人;
(五)学历教育;
(六)公司内的特殊(亲属)关系;
(七)业务合作单位内的特殊(亲属)关系;
(八)其他你认为有必要知会公司的个人信息。 5. 雷区
公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏
第二章 职场纪律
一、职业礼仪
(一)职业形象
1、我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。
2、员工上班衣着要求：
8 (1)着与工作场所相适应的服装，不得着无袖装、超短裙，短裤、拖鞋等上班。
(2)所在部门、岗位另有着装要求的，按具体要求执行。
(3)上班时间佩戴工作牌。
(二)办公礼仪
1、接听电话时应先自报“您好，雄政房开公司”，使用电话注意语言简明;
2、代接同事办公位电话，要做好必要记录并及时转达;
3、办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;
4、不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行;
5、注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食;
6、适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训、会议中要取消铃声。
(三)你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。
(四)其它规定详见所在单位有关办公管理制度。
二、考勤制度
(一)公司实行每周工作六天，平均每周工作时间四十小时的工时制度。各部门具体工作时间因所在部门不同而有差异，请留意所在部门的相关规定或咨询入职引导人。
(二)上、下午上班前和下班后，均要刷(打)卡或签到，因故不能刷(打)卡或签到，须依公司的有关规定提交未刷(打)卡或签到说明，具体请咨询入职引导人或人力资源部门。
(三)员工请病(事)假、事假须依公司相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。因特殊原因请病(事)假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病(事)假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明和有关就医票据。员工病(事)假的薪金计算方式详见《薪酬与福利》。
(四)工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间员工待遇详见《公司薪酬方案》。
(五)因公外出，依公司相关规定履行审批程序并报人力资源部备案，视为正常出勤。
三、禁区
(一)代他人刷(打)卡或签到，每次扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本薪金级别不予上调。
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(二)迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元;15分钟以上，1小时以下者，每次扣除薪金50元。
(三)以下情况，一律视为旷工：
1、无故缺勤1小时以上，返回单位上班后1个工作日内，未补办请假手续或补办手续未获批准的;
2、请假未获批准即擅自不上班的(包括续假未获批准);
3、以虚假理由请假并获批准而不上班的。
4、 对旷工的处理：旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。
(1)旷工期间按工资总额的300%扣罚;
(2)每旷工0.5个工作日，自当月起薪金降0.5级，年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减;
(3)连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
一分耕耘，一分收获
公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为你实现健康丰盛人生提供保障
第三章 薪酬福利
一、薪酬
(一)薪酬理念
公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。
1、市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在当地的市场地位相一致。
2、因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
3、成果分享：公司获得的每一个进步都和广大员工的努力密切相关，公司发展的同时要让员工分享成功的果实。
4、均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。
5、为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相 10 关。
6、薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
(二)薪酬构成
1、公司员工薪酬包括以下几个组成部分：
(1)固定工资：包括基本工资、工龄工资、等级工资; (2)浮动工资：包括绩效工资、奖金、销售提成;
2、薪酬标准
(1)基本工资：公司为了保证每一位员工最低生活要求而设立的保底工资，基本工资暂定为每月650元。
(2)工龄工资：体现了员工的工作经验和服务年限对公司的贡献，工龄工资为10元/年，自进入公司工作起开始计算。
(3)等级工资：按照岗位评价的结果确定，体现了岗位的内在价值和员工技能因素。
(4)浮动工资针对实行等级工资制的员工，不包含工勤职系的临时聘用人员。
(5)浮动工资包括绩效工资、奖金与销售提成几种形式。
(6)绩效工资与每季度的考核结果挂钩，体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值。绩效工资按季度计算，在下一季度分摊到3个月支付。
(7)奖金与考核结果和公司经营情况挂钩，是在公司整体经营效益的基础上对员工的一种激励。奖金在下年初支付。
(8)销售提成专门针对与销售工作直接相关的人员，体现销售人员的业绩与能力，具体数额按照销售收入一定比例来确定。
3、福利费：
春节、中秋节各发放一次(以实物或现金形式均可)。
4、根据《劳动合同法》的规定，公司为员工购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。
5、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
( 三)发薪日期
员工工资按月薪制，公司按员工的实际工作天数支付薪金，每月10日发放。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日发放。
(四)薪金调整机制
1、调薪
11 (1)公司每年上半年根据市场价值变化、公司效益状况和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按公司通知执行。
(2)每年下半年进行一次补充性薪金调整，主要适用于上半年调薪以后转正的员工以及在中期业绩考核中表现优异的个别员工，作为对上半年调薪的补充。
3、即时调薪
(1)因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。
(2)转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。
(3)员工薪金由公司人力资源部统一管理。
(五)特殊期间的薪金给付
1、工伤医疗期内
工伤员工在工伤医疗期内工伤职工原待遇不变。
2、病(伤)假内
(1)职员患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，公司按照国家有关规定给予医疗期。
(2)病(伤)假期间，按比例发放工资构成中的固定工资部分。
(3)连续病(伤)假或一年内累计病(伤)假不超过6个月的，按以下标准支付病(伤)假期薪金：
A、司龄不满5年者，为本人固定工资的60%; B、司龄满5年不满10年者，为本人固定工资的70%; C、司龄满10年及10年以上者，为本人固定工资的80%。
(4)连续病(伤)假或一年内累计病(伤)假在6个月以上的，停发病(伤)假期薪金，按下列标准给付救济费：
A、司龄不满5年者，为本人固定工资的50%; B、司龄满5年及5年以上者，为本人固定工资的60%;
C、司龄满10年及10年以上者，为本人固定工资的70%。
(5)连续病(伤)假6个月及以上者，每第7个月起酌情下调薪金级别一次，救济费随之调整，救济费不低于当地最低工资标准的80%。低于此限不予调整;
3、事假
事假期间发放固定工资中基本工资和工龄工资。
(六)特别提示
员工若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄从最近一次进入公司起计算。
二、福利
(一)休假
1、国家法定节假日期间员工放假，包括：元旦1天、春节3天、清明节1天、“五一”劳动节1天、端午节1天、“十一”国庆节3天、中秋节一天。期间照常支付薪金。
2、员工转正后可享受带薪假期，包括：年休假、婚假、丧假、调动假、生育假。
(1)年休假：公司员工服务满二年以上五年以下者，可享受每年七日的特别休假;满五年以上十五年以下者，享受每年十日休假;满十五年以上者，享受每年十四日休假。 A、员工可根据工作安排并征得上司批准同意后取假。取假的一般原则如下：
① 转正以后才能取假;
② 一次取假在5个工作日(含)以上的，需提前一个月申报休假计划，未提前申报者，上司可以拒绝此类休假请求;
③ 年休假只在当年有效，不累计到下一年;
④ 年休假需报总经理审批，总经理公司实际工作需要可以拒绝给假;
B、计算方法：年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计，超过0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计。可多次取假。 C、凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：
① 一年内病(伤)、事假相加超过30天;
② 一年内休产假超过30天;
③ 一年内一次性病假超过20天或累计病假超过30天;
④ 一年内一次性事假超过15天或累计事假超过20天。
如在年休假后再请病(伤)假、事假超过上述规定时间的，则在下一取消年休假。 D、员工在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。
E、由公司安排外出考察，按实际考察天数的50%折抵个人当年年休假。实际考察天数的50%不足半天算半天，超过半天不足一天算一天。
(2)婚假：职工结婚享受婚假3天。达到晚婚年龄(男年满25岁以上、女年满23岁以上初婚)的享受婚假13天。再婚的给假3天。
(3)丧假：父母、继父母、养父母、子女、配偶丧亡，给假五天。祖父母、外祖父母、配偶之父母、配偶之祖父母、配偶之养父母丧亡，给假三天。兄弟姐妹丧亡，给假二天。假期内工资照发，车船费用自理。
13 (4)调动假：异地办理行政和户口关系调动手续，可根据办理相关手续的实际需要取假，累计不超过5个工作日。
(5)生育假
A、女职员产假：产假为90天(含休息日)，产假应产前产后连续计算。
B、男职员护理假：7天(限在女方产假期间)。
C、哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时(不含午餐时间)。 D、计划生育假：职员必须遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行。
3、本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。
(二)社会保险
1、公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例按保险政策规定执行。
2、原则上，社会保险在员工户籍所在地缴交，如果员工对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。
3、购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向力资源部门咨询。
4、工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险负责承担。工伤医疗期满后有能力继续在公司工作的，公司安排相应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。
(三) 贺仪与奠仪
1、贺仪
(1)公司员工办理结婚登记手续后，如符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报所在公司人力资源部门，公司将致新婚贺仪人民币300元整。
(2)公司员工在子女出生后6个月内向公司人力资源部门出示《独生子女证》(初生双胞胎凭出生证明)，公司将致贺仪人民币300元整。
(3)公司员工如在子女入学后一个月内向所在单位人力资源部门出示入学通知，公司将为员工子女入读中专、大专及三本院校致贺仪人民币500元整，为员工子女入读二本院校致贺仪人民币800元整、为员工子女入读一本院校致贺仪人民币1000元整。
(4)公司员工个人、父母，子女生日公司将致贺仪人民币100元整，
2、奠仪
14 员工如在直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世后一个月内知会公司人力资源部门，公司将致奠仪人民币1000元整。
(四)独生子女家庭福利
1、员工自领取《独生子女证》并向公司人力资源部门出示之日起至子女满14周岁止，由所在单位每月给予保育费补助人民币30元。初生双胞胎比照此待遇，只享受一份独生子女保育补助与独生子女医疗补贴。
3、有上小学前的独生子女家庭，“六一”儿童节享受半天休假。
2、夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。
(五)员工活动
1、公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。
2、每位员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、新春聚会、郊游等。
学习是一种生活方式，享受学习，享受生活。
第四章 学习与发展
善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，你需要先了解可以获得的学习资源——
一、学习资源
(一)资源提供者
1、在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。
2、公司人力资源部门。
3、外部专家、学者、专门培训(教育)机构。
(二)资源形式
1、专门课程：
(1)公司举办的内部培训课程;
(2)外部专门培训、教育机构举办的各类课程。
2、在职辅导：你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。
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3、网上研修：公司将不断完善并推广网络培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习各类课程。
4、双向交流：公司将会根据工作需要，安排员工到公司下属部门学习锻炼或实际参与工作，以利你进一步系统了解公司运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强公司范围内的交流，实现资源共享。
5、外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的员工赴境内外考察。
6、公司的实际工作案例、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。
7、参与不同形式的学习需依循具体规定，具体规定以公司通知为主。
(三)个人进修资助
员工个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位(历)等，可在顺利结业后向公司申请一定金额的进修资助。
三、 学习(资源)管理
(一)培训积分制度
1、职员参加各种培训并获得结业后，可向所在单位的人力资源部门申报积分，积分将作为职员在公司参加学习、培训的最全面记录。
2、职员的累计积分是职员薪金调整或职务晋升的参考依据。
(二)内部师资认证制度
公司致力于培养内部讲师，并建立相应激励机制。
(三)学习(资源)信息公布和查询
1、人力资源部门将收集、整理并实时公布各类培训信息及培训积分;
2、知识管理是实现学习(资源)传承、共享的重要方式，公司每一位员工都应该及时总结、乐于分享。
三、特别提示：保护知识产权政策
(一)公司尊重和维护相关权利人的知识产权，你在分享学习资源的同时必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。
(二)公司提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司职员内部使用，不对外开放。
1、公司提供的所有音像课程及相关资料均注明出处及版权归属，未经权利人书面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用。
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2、员工在使用内部网所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保密的义务。
3、如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。
4、如有职员违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分;给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。
四、发展途径
(一)你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：
1、以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉;
2、以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间;
(二)职业体系
1、公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。
2、公司可以向员工提供两种职业发展道路：
(1)专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。
(2)职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。
(三)晋升机制
在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。
1、主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质;
2、不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩;
3、敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化;
4、获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果;
5、具有全局观念，了解公司的战略;
6、符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。
(四)内部流动
1、公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，安排你在公司内进行流动，以更好地帮助你发挥潜质，提升职业发展的必要技能;
2、若你有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由公司人力资源部门协调办理调动手续并最终确认;
3、若你有在公司内跨单位流动的意愿，可向相关单位或部门提出，依据公司关于调动办理
17 的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备后，由公司人力资源部门统一发出内部调动通知函确认，请交接好工作后，依据通知函规定的报到时间到新岗位报到;
4、人力资源部门将及时公布公司内部职位空缺信息，你可以直接报名也可推荐外部人才，公司人力资源部及相关部门会负责具体协调工作;
五、特别提示
公司不主张员工过于频繁地调换工作岗位：
(一)若你入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受你的调动申请;
(二)公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动;
(三)在申请调动成功一年之内，公司不再接受你的调动申请。
公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化， 重视提升职员的绩效，并给予公正的评价和公平的回报。
第五章 绩效管理
一、绩效管理的原则
个人的绩效目标应与组织目标保持一致
(一)公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
(二)绩效管理也是对过程的管理
公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。
(三)绩效标准和岗位有关
绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。
(四)绩效与回报有关
个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡考核成绩不佳者，将被取消本加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进;亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。
(五)绩效需要不断的改善
你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个
18 人价值，并获得职业发展的基本保障。
二、绩效考核
(一)考核周期
各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核，考核由公司人力资源部统一安排。
(二)面谈制度
你的直接上司会和你进行面谈，共同填写《考核评议书》，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。
(三)绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。
(四)具体考核办法请参阅公司有关规定。
公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣， 建立并保持健康向上的企业风气
第六章 奖励和处分
一、奖励
(一)如有下列情况，公司将予以奖励：
1、为公司的社会形象做出重大贡献者;
2、获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者;
3、对公司业务推进有重大贡献者;
4、个人业务、经营业绩完成情况优秀者;
5、超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;
6、遗留问题解决有重大突破者;
7、有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者;
8、为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;
9、对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;
10、向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者;
11、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者;
12、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者;
13、培养和举荐人才方面成绩显著者;
14、在公司服务达到一定年限者;
15、满足公司设立的其它奖励条件者。
(二)公司设立的主要奖励项目包括：
1、公司金奖：由公司组织评选的最高奖项，授予优异职员;
2、专业成就奖：以公司各个系统的工作环节为基础，每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由公司各职能部门制定;
3、长期服务奖：对在公司服务10年(含)以上职员的奖励;
4、总经理特别奖：以公司总经理名义给予的特别奖励;
5、即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。
(三)公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：
1、通报表扬：由公司领导签发，通报范围视具体奖励行为而定;
2、即时奖金;
3、奖励性假期：除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期;
4、奖励性旅游;
5、参加外部培训;
6、出国考察。
二、处分
(一)对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：
1、违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配;
2、损坏公物，影响公司正常秩序;
3、工作中发生意外却不及时通知公司;
4、玩忽职守，造成事故或损失;
5、虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料;
6、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;
7、其他违反本《员工手册》和公司规章制度的行为;
8、违反社会治安管理法规、条例的行为。
(二)处分的类型包括：
1、警告(口头或书面);
2、通报批评;
3、经济处罚;
4、即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。
(三)如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合
20 同处理。
员工关系篇
合约是管理职业化的重要标志
第一章 劳动合同
一、劳动合同制管理
(一)公司实行全员劳动合同制管理。你入职一年后公司将与你签订劳动合同。
(二)合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。
二、完备调离手续
(二)与公司解除、终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：
1、交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物;
2、向指定的同事交接经手过的工作事项;
3、报销公司帐目，归还公司欠款;
4、租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续;
5、户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议;
6、职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用;
7、如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议)，按其约定办理;
8、完备所在单位规定的其他调离手续。
(二)待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
(三)未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。
(四)公司部门负责人以上管理人员或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。
三、 离职面谈
离职前，公司可根据员工意愿安排人力资源部门同事或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。
4.纠纷处理
合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构(职工委员会、人力资源部)申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。
21
公司提倡良好、融洽、简单的人际关系， 致力于建设“阳光照亮的体制”; 提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作
第二章 员工关系与沟通
一、沟通渠道
(一)(上级经理)门户开放
公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。
(二)吹风会
高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。
(三)员工关系专员
公司设员工关系专员岗，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身份保密。
(四)我与总经理有个约会
如员工需要与公司高层管理人员单独面谈，可以通过员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。
(五)职工委员会
职工委员会是代表全体员工利益并为之服务的机构，它的基本职能是参与、沟通、监督。如果员工有意见和想法，可以向职委会委员反映。
(六)工作面谈
新员工转正、员工调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。
(七)工作讨论和会议
公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。
(八)E-MAIL给任何人
当面对面的交流不适合时，员工可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。
(九)网上论坛
22 如员工有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表。
(十)员工申诉通道
当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发(参阅2.申诉程序)。
(十一)员工满意度调查
公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 1.12 公司的信息发布渠道
公司有QQ群、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。
二、申诉程序
(一) 原则上，职员的各层管理人员、职工委员会甚至集团高层管理人员均是申诉对象。
(二)当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：
1、公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门负责人或公司总经理申诉;
2、当职员认为不方便通过申诉渠道申诉时，也可通过员工委员会申诉;
3、从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向公司总经理申诉，但当员工坚持认为有必要时，仍可直接向公司总经理申诉。
(三)申诉方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。
(四)各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面形式通报给申诉者。
我们都有一个家——
第三章 员工组织
一、职工委员会(以下简称“职委会”)
(一)职委会是代表全体员工的利益并为之服务的机构，其工作宗旨是“维护员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行”。职委会的委员分布在公司各所属单位、部门，由员工投票选举产生。
(二)职委会由主席一名，执行委员二名组成，委员六名，专员和秘书各一名，负责日常工
23 作，以上人员均为兼职。
(三)职委会的基本职能是：参与、沟通、监督。
1、参与----参与公司有关职工利益的制度或政策的制订;
2、沟通----在公司内部、管理层与员工之间发挥沟通管道的作用，使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息，通过职委会的沟通得到传达;
3、监督----职委会作为广大员工的代表，有权对违反国家和公司规定而侵害员工权益和公司利益的行为进行监察、批评，并监督改正。
(四)职委会的日常工作主要包括：
1、受理员工申诉，维护员工利益;
2、收集员工意见，向公司管理层反映;
3、开展经常性的文娱体育活动，丰富员工业余生活;
健康是人生丰盛的基石，公司关注你的身心健康与安全——
第四章 员工健康与安全
一、员工健康与安全
(一)公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。
(二)工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。
(三)你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。
(四)你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。
(五)如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。
(六)公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。
职务行为篇
职员职务行为准则
一、总则
24
(一)本准则体现了公司价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。
(二)公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。
(三)员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
二、职务权责
(一)经营活动
1、职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2、维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
3、在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。
4、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：
(1)以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
5、职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。
6、遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。
7、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
8、严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
9、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。
(二)资源使用
1、员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
2、员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
25
3、公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。
4、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。
5、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 禁区：
无论上班时间或下班后，利用公司办公设备上网聊天或做与工作无关之事，一经发现罚款300元，三次公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
(三)保密义务
1、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件(含设计方案等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。
2、员工薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。
3、员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
4、员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
三、 内外交往
(一)职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：
1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;
2、设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动;
3、涉及违法及不良行为的活动。
(二)公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素：
1、是否属于工作需要;
2、费用、频率和时机是否恰当;
3、消费项目是否合法。
(三)公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：
26
1、不违反相关法律法规;
2、符合一般道德标准和商业惯例。
(四)员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小(按公认标准)，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。
(五) 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
四、个人与公司利益的冲突
(一)兼职
1、职员未经公司安排或批准，不得在外兼任同行业及与同行业相关行业获取报酬的工作。
2、在任何情况下，禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的活动)：
(1)在公司内从事外部同行业的兼职工作;
(2)兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手;
(3)所兼任的工作构成对公司的商业竞争;
(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象;
(5)经理级及以上职员兼职。
3、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。
(二)个人投资
1、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：
(1)对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的;
(2)借职务之便向投资对象提供利益的;
(3)假借他人名义从事上述三项投资行为的。
(三)特殊关系的回避
1、公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明。
2、已经存在亲属关系的职员，不得在部门工作，并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关
27 系产生一个月内，须向人力资源部门书面声明。
3、公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。
4、职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。
五、投诉和举报
(一)公司内部的投诉和举报，可以向人力资源部、审计法务部和纪律检查委员会以及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。
六、行为的判断及督导
(一)员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。
(二)员工有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。
(三)上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：
1、默认下属违反本准则的行为;
2、未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训;
3、未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞;
4、未能严格遵守公司的政策进行管理。
七、其他
本准则的解释权归公司人力资源部。
附则
一、权利保障
(一)员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
(二)对于明显违反本手册相关条款规定的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。
二、批准、修改、解释及其它
(一)本手册经公司职委会讨论并经公司职工大会讨论通过后实施。
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(二)本手册经公司职委会及公司职工大会讨论通过后可以修改。
(三)本手册解释权归公司人力资源部，如有不明事项，请向公司人力资源部咨询。
(四)本手册有文本版和电子版形式，两者具有同等效力。员工可通过个人专用或公司公用电脑查阅相关内容。
(五)如员工发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知公司人力资源部。
29
第一章 总则 第二章 员工行为准则 第三章 入职指引 第四章 职业发展 第五章 绩效考核 第六章 薪酬 第七章 考勤和休假 第八章 奖励和处分
第九章 劳动合同的终止、解除及离职手续 第十章 其他
第一章
总则
1、 本手册根据国家有关法规以及公司规章制度，针对公司人事管理的基本事项而制定。
2、 本手册适用于被本公司录用的全体人员，员工入职时应详细阅读本手册。
第二章
员工行为准则
1、 作为中国新兴金融产业的一员，公司恪守“专注客户，用心服务”的经营理念，大力倡导“责任、勤奋、思考、团队、务实”的企业文化，在工作中积极营造合作的氛围，鼓励员工树立“客户、公司、我”的奉献精神。
2、 所有员工应在公司企业文化的指引下，树立全员服务的观念，不断增强服务意识，全面提高综合素质和工作能力，为客户提供高质量、高效率的服务。
3、 员工应忠实于公司，珍视公司提供的成长环境和发展机会，尽职尽责，勤勉努力，爱岗敬业，恪守职业道德，对承担的工作负责到底，不敷衍、不推诿。
4、 员工应自觉服从公司和领导的工作安排与调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作，如有不同意见应于事后解释说明或向更高一级领导反映。
5、 员工应维护公司团结，严于律己，宽以待人，理解、支持、爱护同事，不搬弄是非，不搞办公室政治。
6、 员工应厉行节约，爱护公司财物，公物未经许可，不得擅自带出公司。
7、 员工应自觉维护公司荣誉，非经许可，不得以公司名义公开对外发表个人意见;除履行公司制定任务外，不得擅用公司的名义从事其他活动。
8、 员工应认真执行公司保密制度，未经许可，不得对外泄露公司机密，不得向公司内部、外部任何机构及个人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;员工应主动接受公司有关部门的监督、检查。
9、 员工不得从事或经营与公司业务类似及职务上有关的事务;未经公司许可不得兼任公司以外的职务。
10、员工应严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度;严谨操守，在经营中不得损公肥
私，侵占公司财产。
第三章
入职指引
1、 员工被公司录用，须向公司提供身份证原件复印件、学历证书原件复印件，重要岗位需提供原单位工作证明，并亲自填写准确的个人资料。入职后员工个人资料如有变更，需及时通知公司。
2、 公司保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，员工将立即被终止试用或解除劳动合同。
3、 试用与转正：试用期一般为三个月，特殊情况的可延长至六个月。在此期间，如员工能力无法达到公司要求，公司将终止对其试用。试用期结束前，员工应向公司递交转正申请，经公司审核同意转正的，公司人事部负责办理转正手续。
4、 一般情况下，亲属不得在同一公司工作，特殊情况，须报请总经理审批。
第四章
职业发展
1、 公司的发展为员工成长创造了广阔的空间，公司向所有员工提供公平竞争和发展的机会。
2、 公司所有干部能上能下，干部必须承担更大的责任和义务，必须以更高的标准严格要求自己。
3、 公司选拔干部的标准是：认同公司企业文化，为人诚实、正直，工作务实，能融入团队;珍视公司提供的发展机会，愿意把个人事业发展纳入公司整体发展的轨道中;不计较个人得失，一言一行维护公司的整体利益;不断学习，不断进步，使个人的能力适应公司发展提出的更高要求。
4、 公司鼓励员工利用业余时间加强学习，公司有针对性的为员工提供培训和指导。
第五章
绩效考核
1、 公司根据员工综合素质与能力、工作业绩进行考核，不同工作岗位，按照相应考核制度实施考核。
2、 员工绩效考核成绩作为计算绩效工资、员工奖惩、职务升降等的主要依据。
第六章
薪酬
1、 公司根据员工任职岗位不同，参照公司具体的薪酬管理规定，执行相应的薪酬结构。
2、 薪酬周期为每月一日至最后一天，公司于每月10日发放上月薪酬。
3、 员工负责缴纳个人所得税，公司负责代扣代缴。
第七章
考勤和休假
1、 公司执行每周五天工作制，工作时间为周一至周五上午8:30点至下午5点。员工于上午8:30点后，9点前到达公司为迟到;下午4点半后，5点前离开公司为早退，当月迟到和早退累计三次为一次缺勤。
2、 员工未请假或请假未批准，擅自不到公司上班，视为旷工。员工因公需外出时，应经部门主管批准后方可离开。员工如有特殊情况，需上午在外办公或下午下班前不能返
回公司的，需经部门领导批准
3、 节日假：员工享受国家规定的法定节假日。
4、 病假：员工因病或非因工负伤的休假为病假。员工请病假必须由公司认可的县(区)以上医院开具的病假单。员工休病假时间每月累计不超过3天，每年累计不超过15天。超过当月或当年累计病假天数的，视为缺勤。
5、 事假：员工休事假，应提前1天以书面形式提出，经部门经理批准后方可执行,有部门经理向总经理汇报;如遇特殊情况，员工应在事假当日上班后2小时内通过电话请假。事假每月不得超过3天，每年累计不得超过15天。员工未办理请假手续或请假未获准，擅自不到公司上班的，按旷工处理。
6、 婚假：员工婚假为3天，员工休假应提前30天向部门经理提出申请。
7、 丧假：员工直系亲属(夫妻双方父母、子女、配偶)去世，公司给予员工3天丧假。
8、 产假：已婚女员工分娩，可请产假九十天;怀孕期未满三个月流产者，可请假一星期;怀孕三个月至七个月流产者，可请假一个月;怀孕七个月以上流产者，可请假一个半月(本条款所指流产者，不包含人工流产);未婚女员工分娩或流产按事假规定处理。
9、 工伤假：员工工伤的核准范围、认定、工资给付按国家有关规定执行;员工在工作时间内做与工作无关的事所发生的伤害事故不属于工伤。
10、年假：员工为公司服务满一年，可享受年假;年假按安排，不跨年累计;连续工作满一年，年假为5天，工作年限每增加一年，年假相应增加1天，国家法定节假日、休息日不计入年休假的假期;员工应于每年12月31日前休完当年年假，请休年假应提前1个月提出书面申请。
11、请/休假薪资发放标准：节日假、年假、婚假、丧假为有薪假期;产假、病假发基本工资，有岗位补贴的，发百分之六十的岗位补贴;事假、缺勤扣减当日全部工资(每月按30天计算);旷工处扣减当日全部工资外，另行罚款300元。
第八章 奖励和处分
1、奖励：为了鼓励每位员工的工作积极性，公司对工作表现突出的员工给予奖励，奖励的主要方式为通报表扬、奖金。
(1)完成工作任务，提高服务质量，节约公司资源等方面做出显著成绩的;
(2)在销售和客户服务等方面有技术改进、突破或提出合理建议，取得重大成果或突出成绩的;
(3)保护公司财产，防止或挽救事故发生，使公司和员工利益免受损失的; (4)维护公司利益和抵制歪风邪气，事迹突出的; (5)一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，事迹突出的;
2、处分：分为警告、记过和除名三种，适用范围如下：
(1)下列情况之一者，予以警告处分，或追加罚款50至200元： a.一次连续旷工两小时以上至一天 b.泄露或探听员工薪酬及福利待遇的
c.工作不负责任和消极怠工，上班时间不专心履行职责的; d.对同事、客户态度冷漠消极的
e.因过失造成公司财产丢失、短缺、损坏的(除如数赔偿外，予以处分); f.在严禁吸烟范围内吸烟或酒后上班的;
g.使用公司物品、设备办理私人事务或浪费公物，但情节较轻的; h.在同事之间有意制造矛盾，挑起事端但未造成严重影响的。 (2)下列情况之一者，予以记过处分，或追加罚款直至降薪: a.旷工1天(含)至2天以内的 b.纠缠领导，经教育帮助仍无理取闹的;
c.服务态度较差，多次被投诉，损害公司形象和信誉的; d.对工作推诿、拖延，致使公司遭受损失的; e.不执行公司考勤制度或对考勤弄虚作假的;
f.滥用职权，徇私舞弊，玩忽职守，铺张浪费，给公司造成重大损失或影响的 g.管理不善、效益下降，给公司带来较大经济损失的;
h.工作时间拨打私人电话、玩游戏、网上聊天或浏览与工作无关网站的; i.一年内被警告2次的。
(3)下列情况之一者，予以开除处分，并可视情节轻重追加罚款： a.连续3天旷工或一年内累计5天旷工的; b.玩忽职守或违反管理规定给公司带来重大损失的;
c.蓄意破坏公司财产的或使用公司物品、设备处理个人事务造成重大损失的; d.恶意欺骗客户或公司，或服务态度恶劣、给公司或客户带来重大损失的; e.未经公司许可，在外兼职或从事与公司存在竞争关系或有损公司利益的活动的; f.泄露公司商业秘密，可能或已经给公司造成重大损失的;
g.拉帮结派、恶意攻击、报复他人，破坏公司正常的工作和经营秩序的; h.违反法律法规、被司法机关依法处以拘留(含)以上处罚的; i.一年内被记过2次。
第九章 劳动合同的终止、解除及离职手续
员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，并且不支付经济补偿： (1)在试用期内被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反劳动纪律或公司规章制度，被予以除名处分的;
有下列情形之一的，公司可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人： (1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;
(2)员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的;
(3)劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的; (4)公司经营困难发生经济性裁员的。
员工需解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。
双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须办理离职手续，未办理离职手续的，公
司将按旷工处理。离职手续包括：
(1)如员工提出辞职，填写《辞职申请表》;
(2)按照直接领导的安排，办理工作交接手续，填写《工作交接单》;
(3)交还所有公司资料、文件、办公用品及其他公务，报销公司账目，归还公司欠款; (4)所有离职手续办理完毕后，经人力资源部门签字确认，领取实际工作天数薪资。
第十章 其他
本手册未涉及的事宜，根据公司有关规定执行。
疯老逗金融信息服务江苏有限公司
二0一四年五月
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