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如何使用计算机网络提高医院收费管理水平
摘要：随着科学技术的快速发展，计算机网络技术被广泛应用于生活中各个方面。医院的收费管理在应用计算机网络技术后，为医院快捷、高效、优质收费提供了一个新的平台，使医院的收费和整体管理服务效率有了很大的提高。然而由于医院收费业务的繁杂分散，对医院收费的实时管理难以达到更好的效果，所以医院对于计算机网络技术要及时制定和完善相应的收费制度，防止安全隐患，减少不必要的经济损失。
关键词：收费;计算机网络;医院管理
随着科学技术的发展，计算机技术已进入大规模的应用阶段，电子计算机已被广泛应用于医院会计核算和财务管理等各个方面，发挥着越来越大的作用。医院将计算机网络技术用于医院的收费管理，推动了医院信息数字化的进程，提升了医院的管理水平。计算机技术的进步也为医院的收费管理服务提供了更加先进的管理方式。因此，各个医院都开始重视计算机网络技术与收费管理业务的结合。加快医院网络技术建设可以保障医院收入的快速准确，实现医院信息资源的集成和共享，实现收费管理业务的规范，实现医院的现代化发展。医院利用计算机网络技术大大提高了医院的效益和管理水平，更好地实现了医院和患者的利益双赢。
一、计算机网络技术在医院收费管理中的特点
(一)先进性
计算机网络技术的成熟和发展，对医院计算机网络技术的信息化和数字资源化建设有很大的促进作用。医院采用计算机网络技术后，不仅节省人力和时间，还提高了工作人员的工作效率和积极性，使得医院的管理在计算机网络的服务下变得更加先进。
(二)安全性
网络技术广泛使用过程中存在着一些危险，但是各种防护措施也在不断改进，对于数据的安全性给予了更高的保障。医院的服务系统是日日夜夜不停运行的，因此对于数据的安全性要求更高，不能有稍微的偏差和丢失，所以现在计算机网络技术的发展为医院服务系统的正常运行提供了一定的保障。
(三)快速准确性
以前，医院的收费都是采用人工记账管理，总是会出现一定的纰漏，而且也增加了人工的服务时间和患者就医时间。现在，计算机网络技术的应用大大提高了账务收费和记录的准确性，而且节约了工作人员和患者的时间，也使得医院的一些不法贪污行为得到了遏制。因此，计算机网络技术使得医院的管理服务和工作效率大大提高，增加了医院收费的规范性、科学性和准确性。
(四)经济实用性
在医院收费管理上，计算机网络化的应用不仅节约了人力和物力资源，同时也满足了医院信息化发展的需求，不仅能够处理信息进而有效地查询数据等，还实现了信息交换的快速准确，优化了医院经济效益。
二、医院收费管理服务存在的问题
(一)医疗和药物价格不统一，导致收费混乱
政府在制定药品和医疗服务价格上存在的问题和不足不但影响着医院的医疗服务水平，还制约着医疗技术的发展。价格上的差异也成为了很多人获取不法利益的途径。同时，医院很多特殊药物和医疗物品的规格型号繁多，管理工作比较复杂和欠缺，导致了很多漏洞。
(二)轻视管理过程，容易出现收费漏洞
在医院采用计算机网络技术进行收费管理后，每个人所负责的只是一部分，缺少了部门间的联系，对于收费报表是否与现金一致，财务人员也不太重视，放松对收费的管理，导致了经济上产生漏洞。如果对于收费和发票的管理不严，很容易造成漏洞，很多不法人员更是与医务人员合作，一同从中捞取利益。因此，收费过程中的监管不严很容易导致经济安全隐患的增加。
(三)部门繁杂且分散，难以集中控制
传统的医院收费模式是由财务统一负责对门诊和住院费用收费的管理。但是随着计算机网络在医院的应用发展，各部门开始作为一个独立的收费主体存在，对于收费退费等各自独立负责，因此发生了很多制度以外的行为，若是出现了一定的不法行为，会给医院造成很大的损失。所以，科室人员若是出现个人舞弊行为，只关心个人利益故意错收和无效退款，会造成医院不可估量的损失。由于医院整体进出账信息较大，监管起来不可能都做到及时和准确，因此容易出现此类不法行为。
(四)人的管理淡化，盲目信赖软件
现在很多医院都实行各个部门独立收费管理，但是这种情况可能会发生收费人员与医务人员集体作假，导致手术费、治疗费、检查费等核算的错误，增加不法收入。同时，计算机软件对于医院管理的水平提高发挥了重要作用，也得到了医院的广泛认可。但是软件即使再好，也只能是一种辅助工具，如没有科学的管理，也只能是一种虚设，结果可能与期望的效果相反。过分依赖软件或者过高地估计了软件的作用，就会忽视一些隐患，导致一些人有可乘之机，获取不法利益，对医院可能造成严重的经济损失。
三、应用计算机网络提高医院收费管理水平的方法
(一)完善药品和医疗价格管理，完善监督
价格管理是在计算机收费体系中规划收费管理的最重要环节，所以应该规划好各种新业务、新项目的价格，对于新的诊断项目给予明确的价格规定，以此控制胡乱收费。对于费用价格统一规划，需要专人监督和管理，防止收费过程中投机取巧的行为，对于出现问题的责任要明确到人，并给予追究处罚。对于各种新的医疗服务项目，要提前到物价部门登记，严格按国家的要求制定统一价格收费。医院对于各种可收费的一次性耗材和药物全部输入到计算机信息价目表统一管理，不能出现价格出差问题，集中控制医院价格表。
(二)强化和完善财务管理机制
医院应完善发票的发放制度，加强票据管理，防止空白发票的肆意乱发和流失。在财务科需要有专人负责票据的审核工作，看票据是否连号、跳号等问题。计算机网络技术的应用中，审查工作显得尤其重要。在认识到计算机网络技术的先进性的同时也要重视人为的管理。
(三)建立物价监督举报机制
随着一些医药物价问题的出新，医院开始通过电子屏幕公开医疗收费标准和药品物价，使得全体员工和患者都可以监督部门的收费情况。让大家共同监督，及时发现问题，并根据情况作出相应的改进措施，使医院计算机网络收费管理工作得到更好的发展。
(四)提高收费人员的职业道德和法律意识
现在医院均采用的是计算机网络收费管理体系，实现了人机一体的管理方式，所有操作都是通过相关人员来完成的。因此，对于收费人员的职业道德和法律意识的提高是必要的，对于他们应该要自觉完成好工作的职责，严格按照规章制度和操作流程办理业务，防止违法违规行为的出现。相对来说法律是一种更好的约束方式，在法律不断完善的社会中，我们也必须加强法制教育，对于财务和收费人员他们总会受到诱惑干扰，对于自身的法律修养更是必然，要学会知法，守法，规范自身的行为，不做违法乱纪的事情。同时，医院应制定相应的惩罚措施，对收费人员的违法行为作出一定的处理，严重者要提交到司法部门处理。
(五)加强医院内部审计工作
医院审计人员应对退费和出院人员手续是否齐全、合格还有费用使用是否合理，发票与费用金额是否一致，是否合乎规范性等环节，进行监管和审计。对于检查和医疗等费用管理应在联合医护等部门共同进行核对审计。审计部门应使用相应的软件，搭建一个网络审计平台，进行信息的查询和检查工作，为医院的审计工作提供更优化的支持。
三、结语
随着医疗改革体系的不断推进，医保网络信息服务也在广泛使用，计算机网络服务使城市农村相互联系，传统的收费模式渐渐被计算机网络收费模式所取代，但是由于医院业务繁多，部门之间联系很少，造成财务很难集中控制，从而使得收费环节变得复杂，同时监督管理机制也难以做到实时跟踪。计算机网络收费服务是一个新兴的业务，使得医院的收费体系更加高效，但是很多业务还处于初级阶段，还存在各种隐患问题，还需要改进和摸索。医院管理人员应该严格规范自身行为。对于一些隐患问题，医院各部分应积极协调配合，及时制定有效合理的管理方案，及时更好的改善医疗收费体系的弊端，确保医院的计算机网络收费工作合理有序高效的进行。
参考文献：
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[3]胡克，杨蕾.计算机网络信息化在医院财务管理中的应用[J].科技情报开发与经济，2006(14).
(作者单位：内蒙古自治区人民医院)
作者：沈晨光
摘 要：自抗菌药物发明以来，便被大规模的使用，在用以挽救人类性命的同时，也导致了抗菌药物滥用现象的出现。医院计算机网络是利用先进的科学技术，将电子计算机与网络通信设施运用到医院各部门的运营中，对各部门产生的信息进行收集、整理、储存和传输，将整个医院的工作形成系统化的流程，实现资源、信息的共享，有效地提高了医院整体的工作效率和质量。在医院抗菌药物使用管理中，科学的应用计算机网络能使管理工作更加准确、高效、有序的进行，让临床医师在抗菌药物的使用上更加规范、合理。
关键词：计算机网络;医院信息科;抗菌药物;使用管理
抗菌药物是指具有杀菌或抑菌活性的药物，在一定浓度下对病原体有抑制和杀灭的作用。对抗菌药物的滥用，不仅使其丧失了原本预防和治疗感染的功能，还导致了耐药菌株的大量出现和菌群失调，严重情况会造成患者二重感染，大大的增加了患者经济负担。因此，加强抗菌药物的使用管理成为了医院管理工作中的重点方向和内容，如何提高抗菌药物使用的合理性也成为了全社会关注的重点[1]。在医院抗菌药物的使用管理中引入计算机网络是近年来新兴的抗菌药物使用管理方法，本院自应用计算机网络管理抗菌药物的使用以来，取得了良好的效果，现报告如下。
1 合理使用抗菌药物的含义及目的
根据疾病的种类、病原体的类型、患者的具体情况以及相关的药学理论，对用药的剂量、途径、频率以及时间进行严格控制，选择最合适的药物和制剂种类，从而制定出最优的用药方案，这就是合理使用抗菌药物的含义[2]。只有合理地使用抗菌药物，才能安全、有效的防治疾病，并使疾病的防治与治疗达到经济合理的目的。然而，目前抗菌药物的不合理使用普遍存在于世界各地，这直接造成了抗菌药物资源的浪费，耐药性的发生，对患者的生命安全构成了严重威胁，并加重了患者的经济负担。提高抗菌药物临床使用的管理水平，从而杜绝细菌耐药情况的发生，使患者的生命健康得以保障，是抗菌药物在临床应用管理中的目标。
2 计算机网络技术的引入
随着现代信息化技术的不断普及，医院传统的管理模式和经营理念也在不断发生变化，计算机网络技术也逐渐被引入到医院的经营管理中。数字化的管理模式成为了医疗机构的主流管理模式，医院信息系统建设推进了计算机网络在各个科室中的应用。由于抗菌药物具有多样性、广泛性、专业性的特点，而以往药物信息资源的分散性加上患者病情的复杂性与多样化使得临床用药不规范的现象普遍发生。只有加强对抗菌药物使用规范化的管理，才能减少耐药菌株的发生，提高疗效、降低患者不良反应发生率，达到有效控制医院感染、提高医院的整体治疗效果的目的[3]。计算机网络技术能建立抗菌药物使用数据库，将以往的使用案例、经验资料等相关信息收集并加以整理，存储于信息库内，构建抗菌药物使用的监控平台，为医护人员在对患者进行药物治疗时制定出更加合理、准确的临床用药方案，从而优化治疗方案。计算机网络技术在医院抗菌药物使用管理中的应用，不仅能提高抗菌药物使用的科学性、准确性与合理性，还能有效的提高医院工作的效率、质量和管理水平，減轻医护人员的工作压力。
3 临床合理用药信息技术的研发和应用
利用临床用药数据库，构建合理用药软件或药物参考软件的药物信息平台是临床辅助系统的一部分。我国至今已有许多相关的合理用药软件，例如四川美康公司的合理用药监测系统，不论是在简单单机中，还是复杂的网络中，此软件都能为临床诊治和临床用药提供及时、准确的信息。此外，还有各类医院用药安全监测与评价软件，例如PASS监测效果评价和临床用药观察指标评价体系，能对临床用药的安全状况进行实时在线监测，并有记录和评价功能，对临床用药的原因和相关因素的关联性进行分析，得出医院用药安全现状，使医院提高用药安全水平拥有全面的客观数据[4]。
抗生素合理应用监控系统，是对医院抗生素用量、细菌耐药性、联合用药、疗程、预防用药、用药途径以及医院在使用抗生素后发生的感染比例等项目进行监控。抗生素合理应用监控系统的应用，有效地提高了医院抗菌药物使用的管理水平。目前，国内许多医疗机构中应用较为普遍的为HIS系统，此系统主要是以费用、医疗物资信息为主，而且HIS系统具备统计功能，能为医院管理人员了解各项医疗工作的具体情况和各部门的工作进度提供信息依据，方便其更好地制定工作计划并科学地作出各项决策。
4 计算机决策支持系统的应用
计算机决策支持系统(简称CDSS)在医院抗菌药物使用管理中的应用主要是辅助医生进行合理用药，防止发生处方错误并制定出最佳用药方案。根据相关资料显示，一些重症监护室医生和传染科医生开出的抗菌药物处方的正确率极低，而在使用CDSS和微生物学报告的帮助下抗菌药物处方的正确率得到了明显提高，可见计算机决策支持系统能提高医生决策的科学性与合理性，改善抗菌药物处方质量[5]。此外，CDSS的另一表现形式是处方点评系统，借助多种技术开发和设计的处方点评系统能对医院电子处方和手工处方进行管理和维护，通过建立处方评价指标体系规则库，对抗菌药物的使用处方进行检索和评价，发现不合理处方及时预警并给出意见，最后对处方的评价结果按照科室、药品、疾病以及时间等要素进行分类，并形成统计报表的格式。处方点评系统在一定程度上提高了处方用药的准确性，提高了抗菌药物临床使用的管理水平和工作效率，对医院的医疗治疗有明显的改进作用，符合了新时代下医疗机构数字化、卫生信息化的要求，提升了医院的经济效益与社会效益，具有良好的发展前景。
5 讨论
抗菌药物在临床上具有应用范围广泛、品种繁多的特点。抗菌药物的使用不合理问题在全世界都有存在，然而我国是世界上滥用抗菌药物最严重的国家之一。因此，加强对抗菌药物使用的管理成为了医疗机构发展中的首要任务。随着信息化在各行各业的普及，医院信息化的发展推进了计算机软件和网络在医院各个方面中的全方位应用，实现了医院内部资源和信息的优化配置和共享。计算机软件和网络在医院抗菌药物使用管理中的应用，临床合理用药信息技术对抗菌药物的使用安全状况进行实时监测、计算机决策支持系统能辅助医生进行合理用药，这些都说明了计算机网络在抗菌药物管理中的有效性，提高了医院抗菌药物使用的管理水平。
随着医院信息系统的不断发展完善，计算机网络在医院抗菌药物使用的管理中将会发挥更多的作用，然而，许多用药监测系统与软件只是一个辅助工具，只有在结合患者具体情况与疾病类型，根据系统和软件提供的信息进行综合的参考和判断的基础上，才能真正实现合理、规范用药。因此，在使用计算机网络进行抗菌药物使用的管理时，也须加强人为管理，合理的用药监测系统辅以传统的监管方式，使抗菌药物的监管使用系统更加完善，并充分地发挥其功效，降低不合理用药的发生情况，促进抗菌药物的合理使用。相信未来计算机网络在医院抗菌药物的使用管理中将会更多的普及和推广，为不断提高医疗水平、保障患者用药安全提供发挥更多的效用。
参考文献
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[5] 陈鸣宇.医院信息系统在合理用药管理中的应用研究[D].苏州大学，2012.
作者：张海东
摘要：本文借鉴国内外临床抗菌药物管理经验，针对我国现阶段，临床抗菌药物管理存在的问题，对医院计算机网络在临床抗菌药物管理中的应用效果进行分析。医院计算机网络系统能够快速检索和统计出医院抗菌药品的应用情况，在对临床抗菌药物使用效率、处方占比和抗菌药物使用强度等级估计医院抗菌药物管理分析的同时，旨在实现医院医疗服务发展目的，提升医院抗菌药物管理水平。
关键词：医院;计算机网络;抗菌药物;管理运用
抗菌药物是指具有杀菌和抑菌的活性药物，主要包括抗生素、磺胺类、咪唑类等化学合成药物，主要通过细菌、放线菌、真菌等微生物的培养得到某种产物或者在化学半合成法的作用下制造类似的物质。抗菌药物在一定浓度下能够对病原体进行抑制和消灭，但是如果不加节制地使用抗菌药物，会导致超级细菌的出现，因此，需要有关人员加强对抗菌药物使用的管控。医院计算机信息系统主要是指应用电子计算机网络系统为医院各个部门医疗工作提供病人的基本信息以及医院的财务信息、管理信息、统计信息等，形成医疗资源的共享，提高医院的管理效率。医院计算机网络能够实现抗菌药物管理数字化技术服务，在现代药学的支持下能够以最快的速度获取更多的相关信息，并对获得的数据信息进行分析处理，从而更好地为抗菌药物管理服务。
1 计算机网络在抗菌药物使用管理中的功能
计算机网络在抗菌药物使用管理中的基本功能是实现对抗菌药物临床实时管理，并提供有效的监测结果。计算机网络在抗菌药物中的使用管理体现在抗菌药物管理系统(AMIS)的建立，该系统是信息管理系统的重要组成部分，和HIS系统医生工作站、临床药学工作站系统进行嵌套，通过多个模块组合实现对抗菌药物信息的管理和监控，该系统的基本功能包括两方面：一是对医嘱和处方的控制;二是对抗菌药物使用情况的监控。抗菌药物管理系统(AMIS)参数设置功能如图1所示，门诊处方录入越级抗菌药物需要得到上级医师的认可，打√代表同意抗菌药物的使用，不打√代表不同意抗菌药物的使用。门诊对药物的使用限制天数，抗菌药物在录用入时需要提醒给药的途径。
2 医院计算机网络在抗菌药物使用管理中的运用
2.1 对象和方法
2.1.1 对象
从2007年开始，利用医院计算机网络对XXX医院抗菌药物进行重点管理，并将医院抗菌药物的使用情况进行简单分析汇总得到有关的基线数据，从而获得抗菌药物的使用情况。2008年对调查结果进行分析，并将每个科室的抗菌药物的具体使用情况向科主任进行反馈。2009年使用计算机软件从HIS内部将围术期抗菌药物的应用数据导出，对整个医院的抗菌药物使用情况进行汇总，并按照从低到高进行配需，将获得的调查结果和之前的调查结果进行比较，对不同的科室予以表扬或者批评。2011年医院设计了特殊抗菌药物电子申请和审核单，并利用HIS系统管理特殊抗菌药物的使用。
2.1.2 方法
对资源信息采用均数加减标准差、中位数进行描述，使用t-test对不同组进行两两比较，用频数和百分比来描述计数资料，应用的统计软件是9.2版本的SASV。
2.2 结果
2.2.1 围术期医院抗菌药物预防性使用天数情况
在干预手段的作用下，整个医院手术科室围术期抗菌药物预防性平均使用天数，2007年是每例(5.83±4.12)天，2011年是每例(4.92±3.41)天，2012年是每例(3.88±3.04)天。因为数据是偏态分布，因此使用中位数、25%百分位数和75%的百分位数进行描述。75%百分位计算机网络管理前2011年比2007年缩短一天，应用计算机网络管理之后2012年比2011年缩短两天。经过对2007年和2011年围术期抗菌药物预防性使用天数的统计分析，发现存在统计学差异，t=4.11，p<0.0001，应用计算机管理之后t=6.27，p<0.0001，具体情况如表1所示。
2.2.2 围术期抗菌药物使用级别的合格率
围术期抗菌药物使用级别的合格率统计分析如表2所示。根据表2统计分析发现，在经过统计学检验之后充分证明了计算机网络在抗菌药物管理中的重要意义。
3 讨论
抗菌药物管理系统(AMIS)主要是根据临床抗菌药物的工作特点和工作实际，在计算机数据库技术的支持下对医药学及相关学科知识进行信息化标准处理。XXX医院应用抗菌药物管理系统以来，抗菌药物管理发展的多项指标都得到了改进，具有明显的统计学意义。从分析结果可以发现，抗菌药物管理工作逐渐从原来的宣传以及医药师自身的资料行为转变为一种规范化的医疗过程，成为有效减少抗菌药物滥用的重要医学措施之一。抗菌药物管理系统(AMIS)的应用，不仅在医院建立了一种完善的抗菌药物管理平台，而且实现了医院抗菌药物的科学化、人性化、合理化管理，在加强抗菌药物管理的同时促进了临床工作的发展，并实现了和手术麻醉系统、LIS等多种系统的结合，进一步完善了对细菌药物的监督管理，保证了医院抗菌药物的有效利用。抗菌药物管理系统(AMIS)能够对大量的样本数据信息进行科学化的指标分析，而且数据分析全面，反映了医院发展不同阶段的抗菌药物的使用情况，提升了对抗菌药物使用评价的科学性，减少了抗菌药物的滥用行为，实现了对医院抗菌药物的合理配置。
4 总结
综上所述，抗菌药物管理系统(AMIS)是临床抗菌药物管理体系的核心，通过该系统的应用能提升医药专业的信息实时查询功能，对医嘱进行实时监控，减少抗菌药物的滥用，提升医疗服务质量。因此，需要有关人员不断加强对抗菌药物管理系统的开发和研究，从而不断促进医疗事业的发展。
作者：龚力鹏
电脑网络使用规范
为加强公司网络的使用管理，防止发生违规和泄密事件，确保办公网络安全畅通，根据国家有关网络信息服务相关法规制定本规定。
第一条公司内计算机软件统一由网络管理员报公司总经理核准授权后负责安装或更改，电脑使用者不得随
意改动、删除或安装与工作无关的软件。
第二条严禁私自更改行政办公室现分配的IP地址及网关等，如出现冲突情况或网络出现其他问题请及时
将信息反馈给网络管理员，以便及时解决问题。
第三条计算机管理责任到人：分配到个人或部门使用的计算机，使用者必须对设备的安全和完整负有责任。
若出现丢失、人为损坏或不当操作引起的毁损由使用者复原或照价赔偿。
第四条配置到个人的计算机应保持设备外部的清洁，并经常进行磁盘碎片、文档归类整理等系统维护
工作。
第五条网络管理中心作为公司网络的规划、建设和管理维护部门，有权对公司网络运行情况进行监督和控
制，任何部门和个人不得私自更改网络结构。
第六条员工在使用网络时，必须使用网络管理员指定的网络IP地址，未经网管同意任何人不得擅自更改，
不得在自己工作位以外的位置乱接网线，否则以破坏公司网络环境处理。
第七条公司的所有计算机系统及相关的附属设备(如打印机、扫描仪、网络设备等)的采购、使用、报废
等必须经过网络管理员报行政办公室经总经理审核;若有未经审核的计算机设备的使用，没有义务为其提供任何类型的服务支持。负责计算机的采购入库、计算机的调配、维修及零部件的更换，所有计算机设备，未经授权同意，任何人不得私自拆装、更换任何部件、配件、外设。
第八条 各部门在使用计算机过程中要做好商业保密工作，做好计算机内数据文本文件的保密工作。确保公司
保密文件不外漏。
第九条公司员工在被许可使用公司计算机时，本制度认为该员工完全接受规定的所有条款内容。如果对本
制度有任何异议，请立即终止使用计算机并请向有关部门和负责人提出相关说明和申请放弃使用公司计算机的要求。
第十条连入网络的电脑系统口令和帐号必须由个人保管、使用，不得泄露给无关人员。
第十一条企业邮箱的使用目的是工作交流沟通、传送工作信息以及企业文化传播，员工不得使用公司电子
邮箱在工作时间从事私人活动，如聊天，发送与工作无关的邮件。
第十二条工作时间禁止下载与工作无关的各类软件，禁止在线看电影、打游戏、听音乐等行为。 第十三条电脑由公司统一配置，严禁未经同意使用非本职岗位的电脑，严禁让外人使用公司电脑。 第十四条必须遵守国家的有关法规和行政规章制度，不得制作、复制、查阅和传播宣传反动违法网站，防
止带来病毒侵害公司系统。
第十五条禁止使用黑客工具，严禁攻击和破坏网络，禁止恶意向他人传播计算机病毒。 第十六条禁止使用第三方软件工具监控公司网络使用或盗用网络资源。
第十七条 禁止利用公司电脑及网络处理个人事务。
第十八条 文件归档管理：
1、所有电脑左面不得放置任何文件，每日下班之前必须把所有文件归档存放整理放置在电脑F：盘下，F：盘名统一全部改成office并在左面建立office盘快捷方式放于桌面，在office盘下按类归档。
2、所有跟工作无关的零散文件，或是暂存文件放置在E：下，并更名为temple
3、所有程序安装包、软件包、执行文件全部放置在D：盘下，并更名为tools，更具软件的不同种类归类(如：工作软件、系统驱动等等)。
第十九条 在中午午餐时间或者外出、巡店等等，所有电脑最低要求要关闭显示器电源。
第二十条 熟悉计算机常用软件的操作，遵守各类软件的操作规范;为全面提高自身素质，改进工作方法，提
高工作效率，办公室人员都应增强现代科技和办公自动化意识，努力学习计算机知识，掌握计算机的基本操作规程。
第二十一条 除了经理和财务的电脑、服务器，其他电脑禁止设置密码，每个电脑系统的administrator账户
只由公司电脑管理员专用。禁止随意更改系统和管理员密码，电脑主板BIOS密码只由公司电脑管理员设置。除非必要使用管理员权限，否则电脑统一改为超级用户。密码使用采取总经理――管理员――部门主管――使用者垂直管理。
第二十二条 电脑由公司统一配置并定位，严禁未经同意使用非本职岗位的计算机，严禁让外人使用公司计算
机。禁止私带个人计算机进入公司使用。有客户带私人计算机需使用公司网络者，必须由总经理审核批准，由管理员配置指定。
第二十三条 从事计算机网络信息活动时只能上与工作有关的网站，必须遵守国家的有关法规和行政规章制
度，不得制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪及其反动违法的网站，防止带来病毒侵害公司系统。
第二十四条爱护电脑设备，防止办公桌上的异物及其液体损坏电脑。防止磁性物质接近电脑主机，例如磁
铁、电话、收音机等。特别是电脑耗材，使用的时候要倍加爱护，不能过度大力粗暴使用。例如：鼠标、键盘等。违令禁止而带来设备的损坏，由当事人负责赔偿修理，找不出当事人的由部门共同承担。
第二十五条 计算机设备的损坏维修，须写申请给管理员，由管理员检查维护，填写原因，分清非正常损坏和
正常损坏原因，继而追查相关责任，在保修期内的由采购联系供货商负责保修。须要更换配件的，写申请交由部门主管再程递总经理审核批准。须要使用新计算机的，先写工作需求，由管理员指定相关配置，经上层审批后由采购按指定购买。
第二十六条 电脑操作应按规定的程序进行。
1、电脑的开、关机应按正常程序操作，因非法操作而使电脑不能正常使用的，将追究使用者责任。
2、电脑软件的安装与删除应在公司管理员的许可下进行。禁止安装与工作无关的软件，游戏，严格控制从外部复制文件到公司计算机。常用办公软件由管理员安装，非常用办公软件须写申请由总经理审核批准，再由管理员来安装。任何部门和个人不允许擅自增添或删除电脑硬盘内的数据程序，禁止擅自更改计算机系统配置的参数。
3、禁止工作时间下载一切和工作无关的软件或者其他网络数据，如果需要下载工作需要的软件须向管理员申请，由管理员或者主管安排下班时间来下载。
4、禁止工作时间内在电脑上做与工作无关的事，如玩游戏、听音乐等。
5、电脑操作员应在每天及时进行杀毒软件的升级。不允许随意使用外来软盘、U盘、MP
3、移动硬盘等移动存储设备，确需使用的，应先进行病毒监测。
第二十七条 在停电频繁时和接到停电通知时，要及时关机，如果已经停电，须关闭电脑总电源，防止突然来
电损坏计算机硬件设施。
第二十八条 如遇计算机操作的技术疑难问题或电脑发生故障，应尽快通知公司管理员及时解决，不允许私自
打开电脑主机箱操作。止擅自开拆机箱、擅自加、拆装配件等操作。
第二十九条 电脑操作员在正确关机并完全关掉电源后，方可下班离开。下班长时间不使用时，离开计算机前
必须关闭计算机主机、显示器、外设的电源，杜绝电气火灾隐患。
第三十条 根据各部门的要求做好文档的整理、归类、备份等工作。工作文文件不要放在系统盘保存，养成每
天备份自己的工作文档，每月归类的良好习惯，在月末将归类文档传递部门主管刻录成盘或存储外接硬盘交给总经理存档(公司重要文件)。
第三十一条 综上所述，行为影响较轻者(因操作人员疏忽或操作失误违反以上规定，而给工作带来影响但经
努力可以挽回的)将采取第一次批评教育，第二次警告，并出具警告处分单。第三次开始将每次扣除人民币100元。行为影响严重者使工作或财产蒙受损失的，要追究当事人责任，并给予经济处罚，开除留察或开除，并按照相应的规定处罚。违反国家相关法律的，移交公安机关处理。 第三十二条 本规定涉及的网络范围包括公司各办公地点的局域网、办公地点之间的广域连接、公司各片区和
办事处广域网、移动网络接入、Internet出口以及网络上提供的各类服务和Internet电子邮件、代理服务、Notes办公平台等。
第三十三条 行政部信息中心作为公司网络的规划、设计、建设和管理部门，有权对公司网络运行情况进行监
督和控制。网络中心有权对公司网络上的信息进行检查和备案，任何引入与发出的邮件，都有可能被备份审查。
第三十四条各部门计算机以及计算机外设设备的购置需填写信息化设备(U盘、移动硬盘、打印机、刻录机
等)申请单，由行政部信息中心，统一规划、选型、购买。
第三十五条 除网络管理员外，任何人不得随意拆卸所使用的计算机及相关的外设设备。
第三十六条 任何计算机不得安装与工作无关的软件(如游戏等)，一旦发现上班时间玩游戏、娱乐者，一律
罚款100元，再次发现者罚款200元，以此类推。
第三十六条 网络管理员负责每星期对公司计算机进行定期维护，定期升级(个别软件争得公司集体同意后)。 第三十七条
1、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息;
2、公司网上服务如DNS、DHCP、WINS等由行政部统一规划，任何部门和个人不得在网上擅自设置该类服务;
3、为确保广域网的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用邮件、FTP、Win2000共享等在广域网中传送超大文件;
4、严禁任何部门和个人在网上私自设立BBS、NEWS、个人主页、WWW站点、FTP站点及各种文件服务器，严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏(网页游戏)、浏览图片、欣赏音乐等各种与工作无关的内容。违反者将收到处分;
5、公司禁止任何个人私自订阅电子杂志，因工作需要的电子杂志，经审批后由公司研究所图书室集中订阅和管理。
第三十八条
1、对于蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上秘密信息的个人，作辞退处理，并依法追究法律责任;
2、对于私自设立BBS、NEWS、个人主页、WWW站点、FTP站点等各种形式网络服务的责任人，或玩网络游戏的个人，一律罚款200元，再次发现者罚款400元，以此类推。
3、对各种工作用文件服务器的申请，需经系统主管审核，由行政部批准后放可设立，擅自申请者将处以降薪一级的处罚;
4、对于在网上设立各种形式的网络游戏服务的责任人，
5、对于由管理不善引起公司秘密泄露的责任人，处以罚款、降薪、降职等处理;
6、对于私自更改网络结构，擅自设置DNS、WINS等服务的责任人，处以罚款、降薪等处罚;
7、任何员工发送与工作无关的电子邮件，有意接收与工作无关的邮件，一律罚款50元，再次发现者罚款100元，以此类推。
8、对于其他任何利用网络资源从事与工作无关的行为，一律罚款50元，再次发现者罚款100元，以此类推。
9、任何部门未经许可不得在网上挂任何应用系统。
注：做出以上规定的根本目的在于规范工作行为，提高正常工作效率，请大家理解并执行之。 参考资料：电子邮件管理要求
1、凡新入职人员需开通电子邮件时，需由员工本提出申请，报所在分公司总经办审批后提交人事文员处开通。
2、当员工离职时,应及时删除离职员工的电子邮件地址。
3、电子邮件的群发规定
4、电子邮件群发指邮件接收人为5人以上.
5、电子邮件发件人因工作需要须群发邮件时均由公司指定部门统一转发。凡群发范围全分公司范围内的分公司总经办统一转发.
6、下列情形邮件不得群发: (1)邮件发放内容属公司秘密的; (2)员工的离职信息; (3)邮件内容有不当言论的或与企业文化相冲突的; (4)其它内容会引起不良反应或后果的邮件。
7、总经办在转发群发邮件时应按4.2.3.3条款情形进行审核后方可转发，如未经严格审核而转发的，其引起的不良后果由转发部门或转发人员负责。
制定本规范的目的
公司计算机以及计算机网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作。个人由于一般业务学习、新闻、娱乐等而需用计算机以及计算机网络的必须在自己家中进行。为规范公司计算机以及计算机网络的管理，确保计算机以及计算机网络资源高效安全地用于工作，特制订本规定。公司所有部门计算机的使用管理均适用于本制度。本办法由行政办公室负责补充、解释、监督实施并于颁布之日起严格执行。
西安市田家炳中学网络使用保密管理制度
为了深入贯彻《保密法》及《计算机信息系统保密管理暂行规定》，保护计算机处理涉密信息及涉密文件、资料的安全，结合我校的实际情况，制定本制度：
第一条 计算机操作人员必须遵守国家有关法律，任何人不得利用计算机从事违法活动。
第二条 未经领导批准，不得向外提供网内信息和资料。系统内用于联网的用户名、口令及联网方式和技术、网络系统要严格保密，不得对外提供。
第三条 涉密信息禁止保存在连接外网的计算机中，禁止网络传输，移动存储介质要由相关责任人严格保管，除需存档和必须保留的副本外，在处理过程中产生的样品、纸张等必须立即销毁。
第四条 网络内计算机未经网络管理员许可，严禁私自安装运行各种软件。
第五条 除公开发布的文件外，内部传真和各处室的文件资料要采取加密措施并用设置密码的内部网邮箱传递。
第六条 网络内的计算机必须安装防病毒软件，进行实时监控，定期检查。并具有漏洞扫描和入侵防护措施。
第七条 具有互联网访问权限的计算机访问互联网及其它网络时必须与本校的局域网分离;严禁浏览、下载、传播、发布反动、淫秽、违法等有害信息;严禁接收来历不明的邮件。发现有害信息、来历不明邮件、具有潜在危险的程序及被非法侵入、系统被修改破坏等事故要立即关机并及时联系网络管理员。
第八条 网络管理员对各部门计算机系统要经常检查，防止漏洞。对网络内储存的信息要每天检查，防止涉密文件和其它需要保密的内容进入网络。
第九条 存储内部信息的计算机要由专人使用，并设置密码，禁止网络上的其它计算机访问，禁止访问互联网及其它外部外部网络系统。 第十条 发生事故和案件应立即向主管领导报告，网络管理员必须做出及时处理。
第十一条 对重要数据要定期备份，定期复制副本以防止因存储介质损坏造成数据丢失。
第十二条 各部门工作人员要爱护计算机，严格按正确的方法使用计算机，发生故障不能及时排除的要及时通知网络管理员进行维修，不得擅自拆、卸计算机。
第十三条 各部门计算机人员调离时应将有关材料、档案、软件移交给其它工作人员，调离后对需要保密的内容要严格保密。接替人员应对系统重新进行调整，重新设置用户名、密码。
第十四条 涉密计算机维修要指定人并有专人看护、更换时要统一进行保管并记录、报废时要与相关的部门进行联系，统一销毁。
第十五条 对违反本制度的要追究其责任，构成违法行为的将依法移送司法机关处理。
西安市田家炳中学 2016年9月
(一)宗旨
第一条 公司网络资源只能用于工作。个人由于一般业务学习、新闻、娱乐等而需用网络的必须在自己家中进行。为规范公司网络的管理，确保网络资源高效安全地用于工作，特制订本制度。
(二)范围
第二条 本规定涉及的网络范围包括公司各办公地点的局域网、办公地点之间的广域连接、公司各片区和办事处广域网、移动网络接入、Intemet卧口以及网络上提供的各类服务如Intemet电子邮件、代理服务、N.tes办公平台等。
(三)主管部门
第三条 服务体系中心作为公司网络的规划、设计、建设和管理部，有权对公司网络运行情况进行监管和控制。知识产权室有权对公司网络上的信息进行检查和备案，任何引入与发出的邮件，都有可能被备份审查。
(四)管理规定
第四条 任何人均不得在网络上从事与工作无关的事项，违反者将受到处罚。同时也不允许任何与工作无关的信息出现在网络上，否则要追查责任。
第五条 公司网络结构由服务体系中心统一规划建设并负责管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络结构，办公室如需安装集线器等必须事先与网络管理员取得联系。个人电脑及实验环境设备等所用ip地址必须按所在耀点网络管理员指定的方式设置，不可擅自改动，擅自改动者将受到处分。
第六条 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，获取公司网上的保护信息。
第七条 公司网上服务如DNS、DHCP、WINS等由管理工程部统一规则任何部门和个人不得在网上擅自设置该类服务。
第八条 为确保广域网的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用邮件FTP、Win2000共享等在广域网中传送超大文件。
第九条 严禁任何部门和个人在网上私自设立BBS，NEWS，个人主页WWW站点，FFP站点及各种文件服务器，严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏音乐等各种与工作无关的内容。违反者将受到处分：
第十条 任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密对于需要上网的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。
第十一条 公司禁止任何个人私自订阅电子杂志，因工作需要的电子杂志，经审批后由图书馆集中订阅和管理。
(五)处罚规定
第十二条 对于蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上秘密信息的个人，作辞退处理，并依法追究法律责任。
第十三条 对于在公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序的或政治性评论内容的个人，作辞退处理。情节严重者将移交司法机关处理。
第十四条 对于私自设立BBS、NEWS、个人主页、WWW站点，FFP站点等各种形式网络服务的责任人，或玩网络游戏的个人，第一次发现降薪一级，第二次发现将其降职，第三次作辞退处理。
第十五条 对各种工作用文件服务器的申请，需经系统主管审核，由服务体系中心批准后方可设立，擅自申请者将处以降薪一级的处罚。
第十六条 对于在网上设立各种形式的网络游戏服务的责任人，处以降薪一级直至辞退的处理。
第十七条 对于由管理不善引起公司秘密泄露的责任人，处以罚款、降薪、降职等处理。
第十八条 对于私自更改网络结构，私自设置DNS，WINS等服务的责任人，处以罚款、降薪等处罚。
第十九条 任何员工发送与工作无关的电子邮件，将处以降薪、降职及至辞退的处理，有意接收与工作无关的邮件，每次罚款100--500元。
第二十条 任何员工在上、下班时间，通过公司网络查阅工作无关的内容，一次降薪一级。因工作需要的通过图书馆的网络查阅。
第二十一条 对于其他任何利用网络资源从事与工作无关的行为，将对其处以罚款、降薪等处理。
第二十二条 任何部门未经许可不得在网上挂任何应用系统。
(六)附则
第二十三条 本制度自____年__月__日起生效。从即日至____年__月__日为整改时间。
为充分利用先进科技，防范和规避市场风险，强化内部管理，提高管理水平，做好xx企业。经研究决定，从2014年1日1日起我司利用飞视美软件，实施工程项目的网络视频管理，具体规定如下：
1、每个持有营业执照的司属各单位和各相关企业和总公司领导班子成员，由总公司技术信息部负责提供视频窗口。
2、总公司技术信息部负责网络平台的维护、培训和管理。
3、在工作时间视频窗口应正常开启，如遇特殊情况不能开启，应告知技术信息部。
4、视频窗口管理实行总公司领导值班制，每天由一位领导担任主席，如遇特殊情况，可由技术信息部调整，变更情况应在窗口内告知。
5、各外派人员和具有窗口单位每天通过网络申请审批登记和备案章印使用情况，通过网络将每天资金进出情况即时汇总至分管领导窗口，并形成记录。
6、各分管领导每天上下班前应处理好当日的相关提讨问题，并将处理结果在网络上汇总至总经理处。
7、总经理应将当日处理情况即时传至董事长窗口。
8、由技术信息部牵头，对各相关部门网络使用情况进行考核，并制定具体考核细则，实行有奖有罚，如遇不积极、不配合、不协调等有关情况，由分管领导具体处理，总经理负责把关。
10、总公司将定期召开网络视频会议，由各视频窗口汇报工作，解决相关矛盾，总公司领导提出指导意见。
以上规定，应严格贯彻执行。
为了确保公司办公网络的安全畅通，加强公司电脑及网络的使用管理特制定本规定。
电脑的使用和维护
1、配置到个人的计算机应保持设备外部的清洁，并且经常进行杀毒，硬盘碎片整理等系统维护工作;
2、在使用计算机过程中，要做好商业资料、技术资料的保密工作，做好计算机内数据文本的保密工作，确保公司内部数据文件不外漏;设置离开屏保和密码及重要文档资料的加密工作;
3、各部门电脑硬盘中重要资料要及时备份、存档，防止不可意料的硬件损坏带来的数据丢失;
4、要做好电脑的病毒查杀工作，在接入外部存储设备(如U盘、硬盘等)必须先进行病毒查杀方可使用;
5、禁止安装和运行于公司工作无关的软件;
6、公司电脑专人专用，使用他人电脑或允许他人使用都是严格禁止的。禁止外来人员操作公司内部电脑，计算机及其附属设备不得随意外借。
7、电脑或者网络发生异常情况时，应及时报告主管和技术人员，并配合做好事故诊断和排查工作;
8、电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修，未经允许不得私自拆卸电脑设备或送出维修，外来将技术人员进行维护工作时，必须有电脑管理人员陪同或认可。
9、在使用电脑过程中，个人电脑必须按照TS16949质量体系认证过程中电脑使用规定进行文档的管理、归类和收集，定期整理归档电脑中的文档资料及存放位置。
10、对于违反上述各项规定的，处以扣工资、降薪、降职、解除劳动合同、按保密协议要求赔偿等处理。
公司网络使用管理制度
1、本规定涉及的网络范围包括公司各办公地点的局域网，办公地点之间的广域连接等;
2、公司网络资源只能用于工作。个人由于一般业务学习、新闻、娱乐、购物等而需用网络的必须在自己家中进行。
3、使用网络必须遵守国家的有关法律和行政规章制度，不得访问、制作、复制、查阅和传播宣传反动违法网站、色情网站，防止带来病毒侵害公司系统;
4、禁止下载来源不明的软件和与工作无关的各类软件;
5、禁止上班时间使用公司电脑和网络在线观看电影、打游戏、听音乐、聊天、购物及从事与工作无关的事项，禁止打开工作无关的聊天QQ，违反者将受到处罚(第一次发现警告，第二次发现扣除当月工资的100元，第三次作辞退处理)。同时也不允许任何与工作无关的信息出现在网络上，否则要追查责任。
6、任何部门未经许可不得在网上挂任何应用系统。严禁私自更改电脑IP，防止IP冲突，影响办公系统正常运行。
7、严禁使用迅雷、电骡、BT等P2P下载软件下载大容量文件(电影、视频、大型软件、大文件包等);
8、对于违反上述规定的责任人，处以扣工资、降薪、降职、解除劳动合同、按保密协议要求赔偿等处理。
本制度自2013年12月21日起生效。从即日至2014年1月1日为整改时间。
湖北封神胶业有限公司
二〇一三年十二月二十一日
第一章 总则
第一条 为了加强XX市统计计算机网络的管理，确保网络安全和稳定运行，促进统计信息化建设的健康发展，依照上级的有关规定，结合我局实际情况，制定本管理办法。
第二条 市统计网是全市统计系统的计算机信息网络，目的是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，实现市统计局计算机互联、计算机局域网互联，并通过信息中心与国际互联网络(Internet)互连，通过省统计信息网与全国统计信息网互联。统计网的服务对象主要是市委、市政府领导、局内各科室、城调队、企调队、县(市)、区统计局及其他与统计网互联的单位。
第三条 市局统计网是全国统计信息网的组成部分，其运行管理应遵守国家和省统计局的有关规定。
第二章 组织与管理机构
第四条 市统计局成立统计信息化领导小组，负责全市统计信息化工作和信息网络建设的指导，制定统计网管理、网络信息资源建设和信息发布的有关规章制度，负责全市统计网安全检查、发布信息的审查与监督，推动统计信息化工程的进展。
第五条 市统计局计算中心是统计网管理的执行部门，同时是统计信息化领导小组的办事机构。计算中心负责统计网主干网的建设、运行、维护和管理，负责与省统计网络、国际互联网的连接，为统计网用户提供公共信息资源、技术咨询和业务培训等服务,督导市统计局各网站网页的更新,并定期通报。
第六条 市局各科室、城调队、企调队，县(市)、区统计局是统计网的二级管理单位，要视实际情况成立网络管理小组或者至少指定一名专职或兼职的网络管理员。管理小组(管理员)的职责是负责本部门接入的计算机系统或接入网络的运行、管理，负责统计网主干网设置在本部门设备的日常维护，对本部门的统计网用户提供技术指导，及时向计算中心报告网络使用情况并反映本部门用户的意见和建议。各单位网络管理小组(管理员)名单须报市统计局计算中心。
第三章 主干网与子网
第七条 统计网主干网是指统计网中连接市局各科室、城调队、企调队，县(市)、区统计局之间的部分，子网是指各单位的局域网络。
第八条 对主干网的所有设备包括通信介质(光缆、双绞线等)及其附件、路由器、交换机、集线器等，各入网单位和个人必须加以爱护，发现问题及时报告局计算中心，局计算中心要保证主干网的畅通。
第九条 各入网单位应在局计算中心的统一规划和指导下，按照有关要求和规定对入网机器及其子网进行建设和管理。对于不符合要求的子网，信息网络中心有权拒绝或中止其接入主干网。
第十条 网络管理员具体负责相应的网络安全和信息安全工作，指导用户对各自负责的网络系统、计算机系统和上网资源进行管理。
第十一条 需要扩充子网的单位应向计算中心提交申请和规划。未经批准，入网单位和个人不得私自扩充下级子网。各子网单位不得擅自与统计局以外单位连网，不得擅自发展局外用户。
第四章 Ip地址与用户
第十二条 统计网的Ip地址由计算中心负责统一管理和分配。
第十三条 入网单位应统一向计算中心申请分配或增减Ip地址。入网单位和个人应严格使用由计算中心及本单位网络管理员分配的Ip地址，不得私自乱设或盗用他人Ip地址。为保证统计网的正常运行，局计算中心有权切断乱设Ip地址的网络连接。
第五章 信息资源
第十四条 市局各科室、城调队、企调队，县(市)、区统计局共同承担统计信息网站的建设。 局内网站栏目设置应能够反映本科室的主要工作及成果，主要包括科室基本情况、工作目标、工作动态、统计资料、统计信息、统计报告、情况反映等。要在月报、季报、年报上报省局的次日，及时更新网页。综合数据一般都应上网，各网站上网的内容应由主管领导批准。
第十五条 各部门都应充分重视统计网络信息建设工作，投入必要的力量。科室网站建设情况要纳入各科室工作目标，不定期进行演示评比。
第十六条 任何单位和个人都不得在统计网上设立专门的网络游戏或纯娱乐性以及与国家法律相悖的内容。不得链接色情、反动网站，不得存储传送违法违规内容，一经发现，局计算中心有权将其从统计网上或单机上删除，并追究有关单位和个人的责任。
第六章 网络安全及处理
第十七条 接入统计网的部门必须自觉遵守有关计算机互联网络的法律、规定、制度和管理办法。
第十八条 各部门领导要定期对网络用户进行有关信息安全和网络安全的教育，并根据国家有关规定，对上网信息进行检查，发现问题应及时上报，并采取措施妥善处理。局计算中心和入网部门必须接受并配合有关部门依法进行的监督检查。
第十九条 严禁在FTp上传输与统计工作无关的信息;严禁在计算机上玩游戏，特别是网络游戏。计算中心有权删除全局各单位计算机中的游戏软件。严禁私自允许非本局工作人员上网,以提高网络的安全性。
第二十条 严禁各种损毁和破坏统计网的行为。对于故意损坏网络设备、盗用Ip地址、盗用他人口令、入侵和破坏网络及计算机系统、私自与外单位联网、私自发展局外用户和链接、存储
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