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论加强物资采购工作创建节约型医院
摘要：医院物资采购工作是当今社会的焦点关注内容之一，做好物资采购工作对加强医院行风廉政建设，创建和谐、节约型医院起着至关重要的作用;同时，医院物资采购工作的优劣将直接影响到医院的经济成本控制。从医院采购管理角度和经济控制角度浅析医院物资的采购管理。
关键词：采购;招标管理工作小组;制度;监管
文献标识码：A
1医院物资采购存在的主要问题
医院运营所需基本物资可分为药品、医疗设备、医疗器械、试剂、总务物资及设备，水、电、煤能耗、维修材料、建筑材料、工程等，它们是一家医院运营的最基本的物资保障。医院对这些物资的采购通常会出现以下几点通病：(1)没有专门的监管部门或人员对物资采购活动进行监督，医院通常设有纪检、监察等部门参与，但监管力度不够;(2)医院物资采购相关管理制度不严密或者没有很好地执行，存在人为干预情况;(3)未按医院年度或者月度采购计划实行采购，采购随意性大;(4)由于市场环境限制或者其他原因，物资采购有时存在议价不力情况，需要重新组织采购。
2加强医院物资采购工作的主要措施
要解决上述物资采购工作中出现的问题，需要一整套规范的物资采购管理制度和监控手段，对全院的物资采购工作进行一个系统策划，并形成医院物资采购一套完整的管理和运作体系，才能达到最佳的物资采购成本控制及管理。
(1)设立专门的招标管理工作小组。下设招标管理领导小组及招标管理办公室，领导小组由院长直接领导，由分管副院长、财务部、纪检部门组成;招标管理办公室由各采购职能科室组成，执行日常采购。药剂科负责药品采购，设备科负责医疗设备、器械、卫生耗材、试剂及其他带有医疗注册证的物品等的采购，后勤部负责后勤物资、设备、工程、服务类等采购。浙江省对药品进行了集中采购，医院药剂科可直接引进省政采的招标结果，与中标商直接签订合同，简化采购流程。
招标管理办公室协同各临床及使用部门制定年度及月度采购计划，并对计划进行论证分工、汇总及经费预算，内部审计合格后方提交招标管理领导小组。招标管理领导小组对全院的采购计划及采购过程进行审批及监督，不再是单一的纪检部门执行采购监督，领导小组有权对招标管理办公室的采购过程提出质疑并令其作出解释;领导小组有权驳回招标管理办公室递交的不合理的采购计划及采购预算。
(2)规范医院物资的采购程序和管理制度。建立和实施制度化、标准化的物资采购工作流程是规范医院物资采购工作的重要手段，其主要包括以下几个方面措施：①严格规定各采购职能科室(药剂科、设备科、后勤部)的采购权限和管理责任。明确各采购职能科室对采购的过程和结果等负完全责任，职能科室主管为第一责任人。②审核采购需求合理性，充分发挥科室专业性。采购职能科室根据使用科室采购计划或现有物资情况直接通过、质疑或驳回采购请求;超出采购计划但确有采购需求的大宗物资，可由采购职能科室将申请递交至招标管理领导小组审核通过，再执行采购。另外，使用科室作为需求部门，最了解产品特性及功效，充分调动科室一线人员的积极性，更能明确采购需求，保障采购质量，进而采购到更好的性价比产品。③规范物资采购方式。属于政府集中采购及协议供货的物资坚决按政府采购规范执行。对于自行采购的物资，医院可规定10万元以上的物资实行公开招投标采购，5万元到10万元之间的物资采购采用询价、竞争性谈判采购，特殊情况允许单一来源采购，5万元以下1万元以上的由招标管理办公室下的采购职能部门、纪检部和财务部共同决策采购，应尽量避免采购员单独决策的机会。④严格规范采购申请审批流程。规定500元以上物资采购或申领需经科主任审核通过，后经采购职能部门核实需求，再决定是否进行采购。所有物资采购合同、采购办理都需先批准后实行，有效批准者是分管副院长或院长。突发性或临时性急需物资采购可由财务部或相关领导确认后，先采购后补办审批流程的手续。⑤严格规定物资采购条件，加强采购物资入库验收。医院可引进系统软件化管理物资出入库，实行HRP物资供应链全成本核算，从下单到出入库都有一套严密的流程控制及管理。物资低于最低存储时，系统会自动弹出窗口对入库员进行提醒，入库员核实后直接进行物资下单，保障库存充足。任何物品购入后需经采购人或库管员与相关的验收人员一起验收，并在送货单、发票上签字备查。验收时，必须严格对照采购清单按实核算数量、规格、品种、质量等，验收合格方可入库，采购人和验收人员对验收货物的相符性负责。⑥明确退货、索赔、货款支付流程。验收时发现不合格产品的，库管员须立即办理退货，要求供应商重新供应合格产品或核减该供应商的本次订单物资数量。固定资产和高值物资采购出现退货情况的，可按照事先合同约定，对供应商供货时间、数量、质量等未达到约定条件而发生的损失追究供应商责任。采购职能部门不能解决的，不排除医院采用法律手段维护医院物资采购的利益。医院货款除特殊情况需要用现金支付外，其余均采用月结对公转账支付。
(3)对采购职能科室的采购员进行培训、考核、激励和约束。采购员是采购工作的具体实施者，学习和掌握各项采购物流理论、国家及地方的各类采购制度及相关法律法规是十分必要的。加强采购员的“职业道德”教育是一项长期而又重要的任务，医院要时时地组织采购员进行廉政学习，不断强化其法制观念，提升其政治素养和服务素质。采购员应时时关注市场行情，了解物资的存储、品质选择等物资采购运作流程。医院应定期对采购员进行考核，对考核结果优良，完成或降低医院物资采购成本的采购员按规定进行精神或物资上的奖励，并纳入年终个人考核，以提高员工的积极性。对于考核不合格，或经查有违规操作行为的采购员，应按医院相关管理条例视情节轻重给予处罚，严重者给予辞退处理。
(4)建立稳定的供货渠道，健全供应商档案的管理。供应商管理是医院从外部环境着手，构建一个稳健的供货平台，从而达到节省采购时间和成本。可将供应商按供货范围、供货周期、供货能力、产品质量等设立重要性供应商、一般性供应商。重要性供应商是指经常发生业务往来的单位，例如库房的物资供应商;一般性供应商是偶尔发生业务往来的供应商。采购职能科室每年协同使用科室和库房对供应商的供货响应速度、产品质量及售后服务进行定期考评，考评结果作为下一年是否调整供应商属性的依据。当一般性供应商因业务需要而进行经常性往来，且经考核符合医院重要性供应商标准后，应转为重要性供应商进行档案管理。
当前医院物资出入库基本已采用系统化运作管理，可在系统上由使用科室对物资使用情况进行反馈、评分，再由采购职能科室对供应商进行综合考评。供应商档案应有编号、详细地址、联系人及方式、交货条款、品质评级和银行账号等，并定期或不定期地更新，在系统上建供应商档案模块进行专项管理。原则上优先考虑重要性供应商进行采购，其无法供货时可选择一般性供应商进行采购。
3结论
医院物资采购管理是关系医院成本控制及风险控制的关键点，是医院内部控制的关键环节，是一项具PDCA性的长期、持续性的管理工作。招标管理工作小组应在国家及医院的采购规范下开展各项工作，确保采购工作有法可依，有度可循;而逐步培养各部门自我约束和自我管理的工作意识和风格，是创建节约型医院的关键。
参考文献
[1]甄忠利.医院物资采购存在的问题与措施[J].中国经贸导刊，2013，(4)：1416.
[2]黄岩.对医药连锁企业采购环节中供应商评定探析[J].中医药学刊，2005，23(10)：9595.
作者：朱淑平
【摘要】 目的：分析县级综合医院药剂科现状，使药学工作在等级创建中进一步提升。方法：通过重庆市北碚区第九人民医院药剂科两年的工作指导及对重庆市石柱县人民医院、重庆市奉节县人民医院等几所县级综合医院药剂科工作的交流学习，主要结合本院药剂科二甲的创建，有针对性的分析科室行政管理、专业人员技术状况、设备配置、学术与科研、继续教育、药物咨询与临床药学服务等工作。结果：设备配置较合理，药剂科人员职称与学历较低，制剂室处于停滞状态，临床药师队伍匮乏，药学继续教育和学科建设与研究薄弱，有待提高。结论：药剂科工作需要领导高度重视与支持，工作要从老套、单一的药品供给模式向医药专业知识服务型转变，立足临床，提高专业素质和实际工作能力，使药学人员成为指导患者安全、有效、合理、经济用药的专业人才。
【关键词】 县级医院; 中药学; 工作现状; 提升
Current Pharmacy Situation and Problems Reating Work in Process of Reating Work of County Hospital/YUAN Su-li.//Medical Innovation of China，2012，9(13):143-145
【
【Key words】 County-Class Hospital; Pharmacy; Present situation; Promotion
First-author’s address:Youyang County People’s Hospital， Youyang， 409800，China
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.13.090
截止到2009年，重慶市40个区县人民医院中，仅有11个医院通过了国家二级甲等评审。全市卫生系统充分利用创建二级甲等医院这一时机，对本县医院进行规范化、标准化建设，提升服务能力。在3年时间内，全市县级人民医院要全部达到二级甲等水平，让群众不出县就能看好大病和重病。卫生部党组书记张茅在2010年2日全国县医院改革发展现场会上提到，2015年我国县级医院建设的目标是全面达到“二级甲等”水平，使县域居民的看病就医问题得到有效解决。
2009年11月笔者所在医院按照县委、县政府把酉阳建设成“崛起武陵山，领先渝东南”的宏伟目标，以创建“医院管理年活动”“推广优质护理服务”“医疗质量万里行”“三好一满意”活动为契机，依据《等级医院评审标准》及卫生部《医院管理评价指南(2008年版)》[1]，正式启动创建二级甲等医院的工作，并在2011年10月12-14日，历时两年顺利通过重庆市卫生局医院分级管理评审专家组为期3 天的评审验收。作为药学服务的直接执行机构，医院医技科室的重点科室之一药剂科，如何在创建二甲工作中搞好规范化管理，提高科室的整体业务技术是一个值得反思的问题[2]。现将笔者所在医院药剂科等级创建中凸显的问题做如下分析与总结。
1 本院药学工作等级创建现状
1.1 门诊药房 门诊药房是医院的窗口部门，实行挂牌上岗，接受群众监督。及时解答医生及患者所提出的有关药品知识方面的问题。药品调剂室采用全院联网微机系统，能为患者提供药物查询、价格信息查询服务。药品调剂室为患者提供24小时服务。月取药处方量为6000多张，药品费用为90万左右。门诊药房的面积太小，只有30平方米左右，不能满足药品分类摆放、周转等需要，未实行开放式柜台式发药，药柜、标签规范，药品严格实行分类管理。药学工作主要是按医生处方调配药品，审查药品剂量和用法，简单说明注意事项，发现较明显的配伍禁忌。工作人员及窗口太少，无法开展专业的药物咨询服务。在保证患者合理用药方面，药师没有起到明显的作用[3]。
1.2 住院药房 住院药房承担着全院15个临床科室578张(编制床位700张)病床的药品供应及其他治疗、检查、诊断等辅助药品的调剂工作。与各个病区电脑联网，药品配送实现信息化，由医生无处方，护理人员录入，药师调配复核，再通过药房内设的专用药梯发往各病区护理站。确保临床用药安全、合理有效、快捷方便。月取药处方量为20000多张，药品费用为300万左右。住院药师以保障药品供应为中心的工作模式仍未改变。
1.3 中药房 从只能提供几十味中药发展到如今能提供近300多味中药，为适应需要，以便更好地为患者服务，确保中药质量，科室对调剂台、中药柜等全部采用优质材料，确保防潮、防虫、防鼠，做到科学养护。实行了定点采购。中药工作人员缺乏，仅一人，调剂工作由一人调配，并完成复核操作。
1.4 药品采购与行风建设 严格执行新药审批程序和日常药品计划采购程序，药品实行网上招标采购，既要保证临床药品的供应，又要防止积压，以销定购，平衡出入。医院认真执行国家有关规定，降低药品价格，让利患者，电子屏流动公示药品名称、规格、价格。建立临床合理用药量监控，科室用药公示，单品种用药总量控制，医师用药情况监控，保障患者的用药安全。
1.5 西药库 药库是药品储存和供应的基地，现有各类西药品种456多个。承担全院药品的采购、储存、保管、供应工作。有严格的药品出入库管理、药品有效期电子管理制度。严格执行国家卫生部门颁布的药品管理条例。备有干湿度表控制库房的温度与湿度。库房内的药品按药品的剂型、药理作用、性质用途的不同分门别类摆放整齐;定期通风清扫卫生。对有效期的药品要建立有效期药品一览表;注明效期，随时检查以免过期。对有特殊要求的药品(低温、避光)应严格按要求保管。对毒麻药品和精神药品要有专人保管、专柜存放、专人处方、专用账册、专人登记。配方发药时严格核对两人签字。对盐酸哌替啶针严格执行处方，空瓶同时换取。
1.6 临床药学 临床药学工作现阶段举步维艰，得不到医院领导层的重视，软件和硬件均欠缺，没有专职临床药学工作人员，工作开展得不理想，不能有效与临床医生进行沟通，指导临床医生合理用药。缺少一支医药结合型的临床药师队伍来开展药学服务工作，这是大部分县级医院的薄弱和缺口之处。在学科建设方面，充分发挥临床药学的学科优势，搭建临床医学及药学学科共同发展的桥梁，向临床介绍药学学科的发展情况，特别是新药研发状况、合理用药知识和理论基础、药物临床试验研究和评价的标准及新方法等，推动医院药物临床试验探讨和评价工作水平的提高。根据岗位职责、任职基本资格、能力结构及人才专业特点优势，合理安排适当岗位，重点培养临床药师，在掌握全科临床药学知识和技能基础上，向专科临床药师发展[4]。
2 以门诊西药房和临床药学为例，分析等级创建中出现的问题
2.1 门诊西药房
2.1.1 差错事故
2.1.1.1 剂量差错 处方剂量与药品剂量不一致时，药师需进一步取得医生的确定，再进行折算，这样容易引起误差。如：盐酸吡格列酮药房是30 mg×7片的规格，医生处方中出现15 mg×30片。病情轻的患者一次服用剂量较大时降糖不稳，达不到理想效果。如果药师疏忽，使患者服药剂量与医嘱不符，尤其是大于处方剂量，可能会增加副作用。尤其是儿科处方，如果出现剂量差错，往往会引起比较严重的医患纠纷。
2.1.1.2 剂型差错 如将“达克宁栓”错发成“达克宁霜”，栓剂药物经直肠直接吸收，对肝脏、胃肠副作用小。若将栓剂错发成霜剂，将达不到治疗效果。
2.1.1.3 数量差错 取药高峰时，药师可能会同时接收几张处方，若不仔细做到“四查十对”，就会造成差错。在调配大处方或一位患者的不同病情多张处方时，药师拿好一两种药品或一张处方就放到窗口，进行下一步工作时，患者误以为药已配齐而离开，造成数量差错。另一情况，处方标明名称、规格、数量，药师把1盒错发成2盒，或把4盒错发成2盒，也会造成数量差错。
2.1.1.4 药品标签和外包装相似造成的差錯 醋酸强的松片与乙烯雌酚片包装相似，都是激素药，但一个是肾上腺皮质激素类药物，一个是雌激素，若药剂人员疏忽，误将乙烯雌酚片错发成醋酸强的松片，可能使患者病情不仅得不到治疗，而且在不明状况下恶化。
2.1.1.5 处方书写造成的错误 由于没有实行电子处方，全院实行手写处方，医师所开处方由于书写潦草产生差错，如将“甲硝唑片”错看成“他巴唑”。
2.1.1.6 另外，将选择的药物剂量、剂型、用量、给药途径、浓度或给药次数写错，如“地高辛0.125 mg”错写成“地高辛0.125 g”，都需要进一步改正。
2.1.2 用药医嘱交代与指导 二甲创建之前，窗口工作人员一个人划价发药，简单的应对划价发药都很忙碌，甚至在7、8月份患者高峰期时无法快速准确的完成，滞留大量患者排队。起动二甲创建后，增加了专业人员，增加一台电脑、配置调药台、用药医嘱标签，调剂人员严格执行“四查十对”，在基本满足调配、复核工作下，能有效的为患者指导医嘱，交待用法用量、贮存[5]。
2.1.3 药物咨询服务 因门急诊楼年久及地理位置限制，药房只能设两个窗口，仅供调配发药，无专设的药物咨询窗口，待门急诊大楼新建后改进(门急诊大楼将在2012年拆除新建)。
2.1.4 效期药品管理 由药房负责人负责，定期三个月，用最原始的人工排队法，单个药品检查，查出的半年内效期药品上墙，三个月内的效期药品下药柜，一个月内的效期药品退库报损。药房电脑无标准提示，药房其他工作人员对效期药品意识较弱，在调配、复核时因为工作量大，无法做到核对效期。
2.1.5 特殊药品管理 药房严格按照《药品管理法》及相关法律法规对现有的特殊药品进行管理，符合国家规定和要求。但医生的特殊药品处方及处方量较不规范，存在随意性，院部在特殊药品管理上未下重锤作严格要求，仅靠药学人员指正实施，收效不明显[6]。
组织讨论造成差错的隐患，强化药房人员要有风险与危机意识，提出应最大限度防范与控制药房用药差错，全面提高药剂科管理水平。门诊调剂室和住院部调剂室是医院的“窗口”，面对社会大众和全院职工，员工的专业知识、职业道德，特别是药学服务水平，起到宣传和树立社会形象的作用。
2.2 临床药学 没有专职的临床药学工作人员，仅在科室其他岗位抽调3人，即：药剂科主任和门诊、住院两药房负责人，每季度作一次门诊处方评价分析和病房病案研究，对药品不良反应的监测，作搜集、整理以及定期的上报，整个工作处于原始的起步阶段。处方点评时指出可能引起医疗纠纷的配伍禁忌，对全院前十名用药进行合理性分析，宣传普及药理学知识，明确出规范用药可以提高质量管理年活动评分等。
药剂科在医院的地位较低，存在的问题和建议得不到重视，直接导致药学工作人员的奖金福利不高，甚作后勤对待，药学工作人员无工作积极性，大部分人员从事简单的药品调配，缺少深入临床工作的综合能力，药学工作的技术价值没有得到充分体现[7]。
3 讨论
长期以来，县级医院药剂科科研工作相对滞后，学科发展停滞不前，医院药学以窗口配发为主，未开展临床药学研究，以保证供给为终点的被动模式，严重地制约了医院药学的发展。我国医疗卫生体制改革的进一步深化，城镇居民医保的实施和新农合的广泛覆盖，为县级医院带来了发展机遇[8]。县级医院药剂科人员层次、临床药学工作、学术氛围及设施等条件与卫生部规定二级综合医院药剂科标准还有一定差距，药剂科应以医院升级提档为契机，抓住机遇，乘势而上。在新形势下医院药学面临严峻的挑战，医院药师必须改变观念，改变工作模式，顺应时代的发展，提供高质量的药学服务，以积极的姿态参与竞争，全面开展临床药学工作，注重人才培养和知识更新，从传统的药品供应型、经营型格局，向知识信息型、医药结合型转变。在不断的提升中改善医疗条件，提高医疗水平，规范医院管理，有效缩小县级医院与三级医院的总体差距，进一步满足县域群众的医疗卫生服务需求。
参考文献
[1] 卫生部.卫生部关于印发二、三级综合医院药学部门基本标准(试行)的通知[2010][S].医院管理评价指南，2008年版.
[2] 杨杰.新医改下我院药剂科药学服务的发展方向[C].2010年重庆市临床药学学术论文集，2010：34-36.
[3] 邱天健，赖春花，姚玮，等.医院药学的发展现状、对策及未来趋势探讨[J].海峡药学，2011，23(6)：276-278.
[4] 姚骥如，卞鹰，王一涛，等.新医改模式下我国医院药学发展的思考与探索[J].中国医院管理，2010，30(3)：52-53.
[5] 刘芳.门诊药房药学服务与人文关怀[C].2010年重庆市临床药学学术论文集，2010：41-43.
[6] 胡晓蕾.门诊药房开展临床药学服务的体会[C].2010年重庆市临床药学学术论文集，2010：82-84.
[7] 梁新亮，王又红，赵红卫.河南省县级综合医院药剂科发展现状及对策研[J].中国医院管理，2011，31(8)：49-51.
[8] 华蓉蓉，马国，张鹏，等.医院管理人员对临床药学工作和临床药师认知情况的调查[J].中国临床药学杂志，2010，19(4)：226-230.
(收稿日期：2012-02-22) (本文编辑：李嫚)
作者：袁苏莉
【关键词】学习型医院;竞争力
党的十六大以来，“全民学习，终身学习”社会风尚已初见成效，我院把创建学习型医院做为适应时代要求，促进职工全面发展，实现医院健康发展的首要保障措施。这是医院走可持续道路的必然之路。在市场经济时代，医院在医疗市场的竞争核心越来越表现为科技的竞争、知识的竞争、人才的竞争。拥有掌握先进思想和先进医疗技术的优质人力资源，是医院保持在医疗市场中先进地位的决定因素。创建学习型医院的核心内容就是要提升全体员工学习新知识，应用新技术的素质和能力。学习型医院将通过一个不断的支持过程来激励职工在工作中学习，在学习中工作，不断获得他们终身需要的知识、价值、技能与理解，在学习中探索创建学习型医院的有效途径。
随着市场经济的发展，卫生事业正处在一个大改革、大变化时期，卫生经济成分、组织形式和经营管理体制日益多元化，新事物层出不穷。现代医学正以前所未有的速度发展，新理论、新知识、新技术、新方法不断涌现，医学知识更新的周期越来越短。所有这些都决定了医疗卫生单位对疾病的认识不断的深入，对医疗技术的应用也不断的发展。在这种形势下医务人员要想不被陶汰就必须加强学习，不断提高综合素质和业务能力。每一位医务人员面对的不是单纯的病体，而是復杂的社会人群，伴随而来是各种情感、法律、道德等问题。这就要求医务人员在掌握专业知识的同时，还要广泛地学习人文知识、法律、外语等知识，工作中进行知识的积累和提高，做到厚积薄发，更好地服务于社会。
1创建学习型医院与提高医院竞争力的理论分析
1.1医院核心竞争力分析医院核心竞争力的本质应该是“知识和技能”。它的特点是独有的，优异的，扎根与组织之中的，竞争优势是可持续的。虽然核心竞争力并不会像有形资产那样被逐渐消耗，但是如果组织不注意更新、发展，随着时间的推移，竞争对手的不断进步、超越，组织的优势也会丧失。这就要求每一个企业必须始终保持一种清醒的认识：要想保持并扩大核心竞争力的领先，获得持久的竞争优势，就必须把握未来市场的发展趋势，持续不断的进行有关核心竞争力方面的投入和创新活动，而合理的投入和创新活动的基础和源泉就是企业的学习能力。
1.2学习型组织概念所谓学习型组织，就是充分调动、发挥每个员工的潜能，努力形成一种弥散于组织的学习气氛，凭借着学习整合个体的知识(包括实践)和追求，形成团队、组织的知识财富及愿景，在实现组织愿景中个体价值得到体现，最终组织绩效得以大幅提高。我们知道核心竞争力的培育不是一个短期的或者孤立的行为，而是一个系统整合的结果。医院的学习能力必须大于周围日益复杂多变的环境。而且这种学习是全体的、主动的、积极的和创造性的。医院是一个系统，可以通过不断学习来提高发展的能力，通过在医院中建立一个相互关照、彼此通融的学习型组织，使组织形成“学习-持续改进-建立持续竞争优势”的良性循环。只有把医院建设成为一种具有创新精神的学习型组织，才能在不断的在学习和积累中形成特有的核心竞争力。
1.3学习型医院与传统式医院的比较当今的所有医院，不论遵循什么理论管理，无外乎两种类型：“等级权利控制医院”和“非等级权利控制医院”，后者即学习型医院。所谓等级权利控制医院，是以等级为基础，以权利为特征，对上级负责的垂直型纵向系统。它强调“制度+控制”，使人更勤奋的工作，以达到产值、利润增值的目标和社会效益的最大化。而学习型医院则是以共同愿景为基础，以团队学习为特征，对病人负责的扁平化的横向网络系统。它强调“学习+激励”，不但使人勤奋的工作，而且尤其注重使人“更聪明地工作”。它以增强医院学习力为核心，提高群体智商，使员工自我超越，不断创新，达到财富增长，服务超值的目标。
2构建学习型医院，提升核心竞争力的基本途径
2.1树立医院管理层强烈的学习意识塑造学习型医院，首先是医院管理层的学习，学习型医院的领导可以划分为3种人：一是医院的最高领导：院长及党委书记;二是负责业务的专家：业务副院长或德高望重的专家教授;三是人力资源管理人员及负责信息、网络的领导。只有这些领导通过自身的引导，在全院营造出学习的氛围，才能为医院核心竞争力的提升创造了前提。
2.2创建良好的医院学习环境创建学习型医院，必须努力建立一个有利于组织学习的环境，包括学习网络与学习设施为主的硬件建设和学习激励机制为主的软件建设，为医院在个人学习、团队学习、组织学习三个层面上都提供良好的条件，使员工具有能安心学习、善于学习和乐于学习的氛围与环境。在医院的员工之中，每个员工所持有的竞争力是不同的，有的是持有关键竞争力，有的持有一般的竞争力，有的没有竞争力，通过建立学习型组织，有关键竞争力的持有者就可以把关键的知识(主要是隐性知识)传授给一般竞争力的所有者和非竞争力持有者。这个过程就是组织集体学习的能力，这种能力使得竞争力的观念深入人心，为医院核心竞争力的构建和提升打下基础。
2.3提高综合素质基于自我超越，可增强人们对未来的美好追求，保持创造性张力和向上的朝气，正确地评判自己，实现自主管理。医院应尊重个人意愿，强调制度管理的和谐性、群体行为的创造能力，塑造医院勇于挑战，最大限度挖掘效益的特长，不断自我加压的精神。强调能量聚焦，使每位员工都发挥主观能动性，创新思维，聚合一体，融合一切活动，整体创造。强调团队精神，我中有你、你中有我，和谐竞争、讲求效率。
2.4学习型组织是能力创新的基础不断创新是培育医院核心竞争力的重要内容，而建立学习型组织则是医院持续创新的基础。因此，以创新为核心竞争优势的医院，创建学习型组织是十分重要的。知识经济社会的今天改变了过去那种以资源的占有量、资本的总量或增量决定医院发展模式的落后思想。知识的生产率成为更具有决定性的因素。创新的能力强，医院的生产率就较高，反之则较低。因此，创新是医院发展的内在驱动力，加强创新，医院就可以在市场竞争中获得主动。
2.5塑造以学习为核心的医院文化学习型医院和医院文化的建设是一脉相承的。每一所成功的医院都具有良好的学习风气和环境，通过建立学习型的医院文化，以培养员工的创造性思维。学习应该是一种文化，而不是一时的现象，只有当学习成为一种文化，深深地根植于员工的头脑之中，潜移默化的影响其行为方式时，才能形成持久的发展战略。
3我院创建学习型医院的主要措施
3.1加强领导，统一认识采用院务会、支部大会、职工大会等形式进行广泛宣传发动、层层动员，号召全院干部、职工积极投身建设学习型医院活动。成立创建学习型医院领导小组和办公室，努力动员和组织创建活动，确立“人人学习、终生学习”、“学习工作化、工作学习化”的先进学习理念，营造全员学习的氛围，不断提高干部、职工的思想道德素质、业务知识水平和实际工作能力，为市民提供更加优质的服务。
3.2建立继续教育体系，创新教育培训模式首先，要重点学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，学习市场经济知识和有关法律法规，学习当今管理的新理念，强化敬业意识。其次，在专业知识、技术水平、工作能力和综合素质方面有组织地培训医务人员，适时评估教育培训成效，运用教育培训成果完善教育培训体系。再次，从单一的技能培训向进一步提升学习能力和吸收新知识、新技术转变;从一纸文凭定终身的传统思维定式向倡导终身学习的全新理念转变，注重理论与實践能力的培养，把学习能力转化为临床创造能力。
3.3科教兴院，以人为本医院十分重视智力投资和人力资源开发与管理，拨出200万元作为“科教兴院”和人才培养专项资金，在全院形成了尊重知识、尊重人才的良好风气。院领导高度重视医务人员人力资源的开发与管理，把教育培训工作作为人力资源开发与管理的重要手段，加强人才培养和管理力度。同时医院强化人才梯队建设，开展了院第二周期院专业技术拔尖人才选拔工作，将那些真正有水平、有实绩、为医院发展做出突出贡献的专业技术人才选拔到拔尖人才队伍中来，从而带动学科发展。
3.4响应号召，积极筹备，迎接“三创”工作督查为全面贯彻落实上级关于创建国家卫生城市、国家环境保护模范城市和争创全国文明城市(“三创”)工作的部署和要求，我院专门召开“三创”工作动员大会，学习上级文件精神，更新观念，与时俱进，力争在医疗卫生、保护环境和争创文明单位上有所作为。同时医院制定了实施方案，分配具体工作任务，以推进创建工作的深入开展，保证按时完成“三创”工作各项目标任务。
作者：吴淑艳
创建爱婴医院，促进母乳喂养培训总结
为了实现产后4-----6个月纯母乳喂养率达到80%的总标，我院2007年1月15日至1月21日举办爱婴卫生院、促进母乳喂养培训班，全院职工9名按计划全部培训，考试合格率达100%。
这次培训采用卫生部妇幼司编译的《创建爱婴医院18小时培训课程》即绿皮本为培训教材。
7名职工不分科别全部进行18小时脱产培训。通过培训，全院人员明确创建爱婴医院的重要意义，理解、熟悉《国际促使母乳喂养成功的十点措施》、《国际母乳代用品销售守则》及《我院促使母乳喂养成功的十条措施》，了解母乳喂养的好处、重要性和必要性，掌握母乳喂养的知识和技巧，并能实施母乳喂养政策。专科医务人员能具体帮助和指导孕产妇及其家属做好产前保健，实施正确的母乳喂养，解决母乳喂养中遇到的问题。
建立创建爱婴医院各项管理制度，建立健全产科制度，实行早接触、早吸吮，24小时母婴同室，按需哺乳，开奶前不喂食，不用奶瓶，帮助母亲使婴儿正确含接，建立母亲喂奶信心。产妇出院后介绍给随访系统，母亲或婴儿遇到困难，可来门诊咨询或电话咨询。
通过培训，实施母乳喂养政策，开办孕妇学校，向孕产妇及家属宣传母乳喂养意义及好处，教会孕产妇及家属掌握母乳喂养知识和技巧，正确处理喂养中遇到的问题。
通过培训，医务人员更新了观念，更新了知识，改变了过去把产妇、新生儿视为病人，只求处理治疗的旧观念，现在争着为产妇为婴儿多献一片爱心，在管理护理上提高医护质量，改善服务态度。全院人员都围绕着“儿童优先，母婴安全”的宗旨，为母亲、儿童提供优良的服务。
岜蒙卫生院
2007年1月21日
为了进一步降低农村孕产妇和婴儿死亡率，加强我镇卫生院建设，规范农村医疗保健行为，我院将向爱婴医院的目标迈进，特制定本工作计划：
一、 加强医院管理，建立长效机制，使我院能向爱婴医院的迈进更健康，稳步的发展。
二、 加强产科制度及质量的建设。完善我院的产科基本设备，为母婴的安全健康提供良好的保障。
三、 坚强培训。通过多种形式的培训或学习，增强职工在妇幼保健等方面知识的学习，为更好的向广大群众做好宣传奠定良好的基础。
四、 加强宣传教育，使母乳喂养知识普及每一位孕妇。通过宣传栏及发放宣传单等多种形式增加更广泛的宣传面。
五、 加强孕产妇的产前检查及产后访视工作。通过大力的宣传住院分娩的好处并结合降消项目工作的有利契机并督导村卫生室做好孕产妇的产前检查及产后的访视工作。
六、 通过卫生院每一位职工的共同努力，给广大的患者创造一个良好地就医环境，从而改善母婴的就医环境。
新的一年，新的机遇，新的挑战。我们将不断深化改革，开拓创新。内抓管理，外树形象，扎实工作，在创辉煌。为把我院早日建成爱婴医院，保障母婴的安全及健康做出新的贡献。
XX镇卫生院 XXXX年X月X日
滨海康达医院 2015年4月22日
各位领导、各位专家：
大家好!我首先代表康达医院全院干部职工，向莅临我院检查指导的各位领导、各位专家表示热烈地欢迎和衷心地感谢!现在，我就康达医院爱婴医院创建工作的开展情况向各位领导、各位专家汇报如下：
一、医院基本情况
1、总体概况
我院始建于2003年，现总占地面积8600㎡，建筑面积10500㎡，业务用房面积达8400㎡;在职职工211人，其中高级职称16人，中级职称36人;开放床位164张;2014年门急诊量7万余人次，出院7168人次;拥有CT、CR、彩超、心超、全自动生化分析仪、电子胃镜、腹腔镜等万元以上仪器设备近百台(套)。
建院以来，我院先后荣获“全国十佳中西医结合医院”、“全省民营企业‘双爱双评’活动先进单位”、“全市民营医疗机构诚信执业示范单位”、“模范职工之家”、“青年文明号”等荣誉称号。
2、妇产科基本情况
妇产科现有医护人员19人，其中：医生6人，副主任医师2人，主治医师1人，住院医师3人;助产士4人;护理人员9人。
分设妇产科门诊和病区两个部分。妇产科门诊分布在门诊楼二楼，按照功能定位，设有产科诊室、检查室、宣教室(孕妇学校)、计划生育手术室等，相应诊疗设备和宣教设施齐全。
妇产科病区设置在病房楼五楼，设有床位30张。爱婴小区内设有产房、母婴同室、婴儿沐浴室等。产房设置在妇产科病区西侧，为独立单元，内设更衣室、换鞋处、待产室、分娩室、洗手消毒室、污物浸泡清洗间等，各项接产设备、消毒设施齐全，性能完好。母婴同室紧邻产房，布局合理，整洁卫生。新生儿沐浴室内防暑降温及防寒保暖设施齐全，安全舒适。
常用抢救药品齐全，定期检查、更换、补充，能够满足接产及急救需要。
二、爱婴医院创建工作主要成绩
1、建立管理组织，加强对爱婴医院创建工作的领导
为扎实推进爱婴医院创建工作，院部研究成立了以陈德邦院长为组长的爱婴医院领导小组和以汪修文副院长为组长的技术指导小组，成员由医教科、护理部、院感科产科、儿科等科室的主任和护士长组成。领导小组和技术指导小组分工明确，职责清晰，齐抓共管。
同时，制定了爱婴医院工作计划，领导小组坚持每季度召开一次会议，专题讨论、会办爱婴医院创建工作开展情况，及时研究、解决创建工作中存在的问题。技术指导小组定期深入科室检查、指导母乳喂养及产儿科工作质量，提出改进措施，做到有计划、有步骤、有秩序地开展爱婴医院创建工作。
2、完善规章制度，抓好母乳喂养和产儿科的规范管理
按照WHO《促进母乳喂养成功十条措施》、《国际母乳代用品销售守则》、《母乳代用品销售管理办法》等规定的要求，制定了《康达医院促进母乳喂养的规定》，并传达到全院干部职工，保证母乳喂养政策措施的有效落实。
在产科、儿科、孕妇学校和门诊大厅等区域的醒目位置张贴母乳喂养“三个十条”等相关规定，严禁院内商店或商家进院销售母乳代用品，严禁医护人员向孕产妇推销或推荐母乳代用品，严禁接受母乳代用品生产经营单位的馈赠和赞助，院领导和医教科不定期进行查访，坚持有报必查，有错必纠，有过必罚。
注重产、儿科的质量管理。将住院期间纯母乳喂养率和非医学需要剖宫产率纳入产儿科质量管理体系和产儿科医护人员岗位责任目标体系，制定了降低剖宫产制度和措施，规定住院期间纯母乳喂养率≥80%，剖宫产率≤25%，非医学需要剖宫产率为逐年下降。
严格抓好产儿科病历书写、三级医师查房、急产抢救等重点环节管理，医教科牵头每月组织一次病历质量检查，检查结果以书面形式反馈到科室和住院医师个人，便于对照整改。
建立了危重孕产妇抢救绿色通道，切实抓好《康达医院新生儿安全管理制度》、《产房与新生儿家属交接制度》等关键制度的落实，对新生儿予以腕带识别，将新生儿交给产妇或其家人时，需填写交接记录单并签字。
实行24小时母婴同室，新生儿洗澡及有医学指征确需治疗时，母婴分离不超过一小时，确保母婴安全。
3、开展业务培训，提高医务人员母乳喂养知识和爱婴医院管理水平
一是抓好产、儿科医护人员和行政后勤人员母乳喂养知识的复训。3月份，我们组织对产、儿科医护人员和行政后勤人员进行了母乳喂养知识的集中复训;新标准出台后，我们于8月份又及时组织学习江苏省卫计委《关于开展爱婴医院创建和复核工作的通知》(苏卫社妇【2014】14号)，重点学习了《江苏省爱婴医院标准(2014版)》和《助产机构爱婴指南(2014版)》，要求按新标准认真开展爱婴医院创建工作。
二是抓好新员工母乳喂养知识的培训。9月份，利用岗前教育契机，对27名新员工进行了母乳喂养知识培训，宣传母乳喂养政策，普及母乳喂养知识与技能，培训方式采取集中授课与实践教学相结合，确保培训时间不少于18小时。培训结束后还组织了书面考试，考试平均分达95分以上，全部合格，准予上岗。
每次培训做到有通知、有签到、有课件、有影像资料、有考试卷。
4、加强宣教指导，向孕产妇传播母乳喂养知识和技能
在产科门诊设置了宣教室，配备了电教设施，年初即制定宣教计划，公布课程表，坚持每月举办一次孕产妇专题讲座，宣传和普及母乳喂养知识。对住院孕产妇做好入院时、产前、产后及出院前的适时宣教，并将母乳喂养知识的宣教与指导纳入产科查房内容，指导孕产妇做好产后乳房保健，坚持母婴同室，在新生儿出生后1小时内进行皮肤早接触和早吸吮，每次皮肤接触和吸吮时间不少于30分钟。掌握正确的哺乳体位和挤奶方法，母婴分离的产妇，分娩后6小时内开始挤奶，每隔3小时挤一次，每次挤奶持续20--30分钟，每天不少于8次，注意夜间挤奶。嘱咐孕产妇按需哺乳，只要感到奶胀或婴儿饿了就喂奶，不限定时间和次数。在没有医学指征和医生建议的情况下，只喂养母乳，不要给新生儿添加任何食物或饮料，更不要给新生儿吸人工奶嘴或使用奶嘴作安慰物。
同时，充分利用医院宣传栏、电子显示屏、医院网站以及《滨海康达报》等阵地，加强母乳喂养知识的宣传。在每年8月份的“世界母乳喂养周”，还悬挂母乳喂养宣传横幅，张贴母乳喂养宣传标语和宣传画,散发母乳喂养宣传资料，并组织医务人员上街咨询，努力以多种形式宣传母乳喂养和孕产期保健知识，促进母婴健康。
5、拓展服务模式，促进母乳喂养支持组织的建立
一是产妇出院时，我们发给产妇主管医生名片，告知其医院母乳喂养24小时咨询热线电话：84106789转8522或8523，叮嘱产妇定期随诊，通过母乳喂养咨询门诊或咨询热线为产妇提供母乳喂养咨询与指导。二是产妇出院后，及时将《孕产妇保健手册》转交给县妇保所，经由县妇保所将出院产妇信息转给镇、村母乳喂养支持组织。三是在产妇出院后7天和1个月左右，主管医生或责任护士还分别进行电话随访，了解产妇出院后的保健、康复和母乳喂养情况，进一步做好母婴保健和母乳喂养技术服务指导。构建了环环相扣、联系密切、信息通畅的母婴保健服务网络，促进了母乳喂养支持组织的建立与有效运转。
6、新生儿疾病筛查与出生医学证明、“两禁止”管理工作
认真做好新生儿疾病筛查(听筛、血筛)工作，按要求与新生儿家长签订“两筛”告知书与同意书，近几年的“两筛”筛查率均达99%以上。
规范做好《出生医学证明》的信息录入、登记、签发以及证章、台帐管理工作，每月按时向县妇幼保健所上报《出生医学证明》管理资料与信息，每年发证近千份，准确率达99%以上。
每年组织妇产科、B超室、药库房工作人员和部分管理人员进行“两禁止”知识集中培训一次，与相关人员签订 “两禁止”承诺书，并加强“两禁止”工作的日常监管与督查，多年来无违反“两禁止”管理规定行为的发生。
7、重大妇幼卫生服务项目与妇幼卫生监测工作
成立住院分娩补助项目工作领导小组，明确专人负责农村孕产妇住院分娩补助经费的发放与管理工作，确保符合条件的农村孕产妇及时足额领取住院分娩补助经费，每月底按时将当月的住院分娩补助发放情况在门诊大厅和妇产科病区张贴公示，公开接受社会监督。
加强三网监测与预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目工作，认真做好登记，详细填写相关表格，按时向县妇幼保健所上报有关信息，并按照传染病管理的有关要求及时进行网络直报。
三、存在问题及改进措施
(一)存在的主要问题
对照《江苏省爱婴医院标准(2014版)》的具体指标和
评分标准，我们逐条梳理、认真排查，汇总出我院爱婴医院创建工作主要存在以下几个方面的不足：
1、产房的限制区、半限制区和非限制区标志不明显，医生与病人通道没有分设，流程欠合理。
2、新生儿沐浴室设置在产房里面，不符合规范要求。
3、孕妇学校课程安排有点少，产前宣教工作的开展不够深入。
4、行政、后勤人员母乳喂养知识的掌握不够。
5、缺乏规范的配奶区。
6、非医学需要剖宫产率虽逐年下降，但仍然偏高。
7、抗生素使用不合理，产科病历质量有待进一步提高。
(二)改进措施
针对存在问题，我们进行了深入讨论，仔细分析，将按照《标准》规定和创建要求，努力在以下几个方面切实加以改进：
1、加大硬件投入，改进爱婴小区，合理设置新生儿沐浴室，增设规范的配奶区或配奶车;配齐产科器械设备，改进服务流程，提高服务能力。
2、增加孕妇学校开讲频次，加大宣教力度，普及孕产妇保健知识，提高孕产妇保健水平。
3、加强业务培训，切实提高全院医务人员的母乳喂
养知识和爱婴医院管理知识水平，努力做到常温习、勤督查、全覆盖。
4、加强孕产妇和新生儿的安全管理，抓好产、儿科 病历的书写质量;畅通“绿色通道”，加强危重孕产妇管 理，确保母婴安全。
5、抓好降低剖宫产率制度和措施的落实，提倡自然分娩，努力降低非医学需要剖宫产率。
6、进一步加强与社区及镇区卫生院等母乳喂养支持组织的联系，做好母乳喂养后续服务工作。
以上汇报，不当之处，敬请各位领导、各位专家予以批评指正。
谢谢!
灌南康民医院
2014年爱婴医院创建工作计划
根据市卫生局关于开展爱婴医院创建和复核工作的通知(连卫基妇〔2014〕28号)及县卫生局相关文件精神，我院将继续全面贯彻实施《中华人民共和国母婴保健法》、《中国儿童发展纲要(2011-2020年)》、《江苏省爱婴医院标准(2014版)》和《助产机构爱婴指南(2014版)》等文件精神，围绕长效管理，可持续保护、促进和支持母乳喂养，提高母乳喂养率，以降低婴儿发病率和死亡率，推动爱婴医院建设和发展，特制定2014年爱婴医院创建工作计划：
一、成立创爱组织机构
爱婴医院创建是一项永久的艰苦工程，医院成立以孙东明院长为组长的爱婴医院创建领导小组，把爱婴创建工作列为全院工作的管理目标，加强督导与考核，形成长效管理机制，使爱婴医院工作得到可持续性发展。
二、重点培训，确保质量
1、为了确保爱婴医院创建顺利进行，要加强对医护人员的强化培训和考核工作，使标准一致，认识一致，目标一致， 质量一致，效果一致。
2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医 院知识培训，考核合格后方可上岗。
3、对全体医务人员进行系统培训，并与三基考核相结
合，全年要进行三次理论考核，不合格者立即进行强化学习再考核，直至合格。
三、加强产儿科感染管理，确保母婴安全
1、设置感染管理小组，在院感科的领导下，负责科室内院感工作。
2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度， 严格控制入房人数，对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和 护理，接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。
3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。
4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用 品，淋浴完毕，进行紫外线空气消毒。
四、加强产儿科急救和规范化建设
1、为认真体现“儿童优先，母婴安全”的宗旨，今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设，开通孕产妇绿 色通道，继续实施孕产妇免费接送。
2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证， 为医疗安全提供必要的技术保障。
3、提高产儿科技术水平，降低剖宫产率，加强高危妊娠的筛选、管理和监护，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。
4、对产妇母婴喂养指导实行责任制护士管理，对母婴 喂养中存在的问题及时进行指导。
5、继续落实三级医师查房制，抓好病历书写质量，做
到认真如实、及时记录。
五、抓好产前宣教及咨询工作，努力办好孕妇学校
1、抓好门诊宣教工作，每月集中进行孕妇学校知识讲 座， 对妇女及孕妇进行全方位的健康知识教育， 并作好登记。
2、深化乳房门诊工作，对问题乳房进行有效的指导并 落实纠正措施，确保分娩后母婴喂养能顺利实施。
3、继续搞好母乳喂养咨询门诊，开通咨询电话，对产妇在母乳喂养中存在的问题要给予及时的指导。
4、继续作好叶酸的发放工作，使其知晓率和依从率达 目标要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作，预防母婴传播。 巩固爱婴医院成功是一项重要工程，全院医护人员要不断提高业务水平，杜绝医疗事故的发生，保障母婴安全，达提高医院的整体形象 。
灌南康民医院
二O一四年八月六日
关于……医院爱婴医院创建的
申 请
县卫生局：
我院按照连云港市卫生局及县局《关于开展爱婴医院创建和复核工作的通知》精神，对照创建爱婴医院的标准要求，先后建立健全创建爱婴医院领导小组、技术指导小组、宣传小组、后勤支持小组、爱婴医院孕妇学校等相关组织机构。并制定了整套计划和实施方案。召开全院动员大会，统一思想，让每一位职工明确创建爱婴医院的目的、意义、内容和要求，做好院内宣传，印发相关资料，妇、儿科区设相关宣传画，贴挂有关标语，营造氛围。并把我院印制的母乳喂养知识手册发给医务人员，做到人手一册。同时对全院医护人员进行爱婴医院业务培训，严格按照爱婴医院标准执行。利用张贴板报、宣传手册等进行母乳喂养知识宣传，并通过孕妇学校的专业课程培训，使孕妇及家属懂得母乳喂养的好处、正确喂奶姿势和婴儿护理知识。为此，针对上述所做的工作我们又对照爱婴医院标准进行了自查自纠，评估打分，总得分达90.5分，已达到爱婴医院的标准和要求。
目前，准备工作已就绪，特向县卫生局提出创建爱婴医院申请评估。
特此申请!
……医院
二○一四年八月十日
爱婴医院创建 院长动员讲话 同志们：
爱婴医院的创建是产科、儿科的一场改革，通过创建爱婴医院，可彻底改变产科、儿科的老式管理模式，使医院全面实行母乳喂养政策，提高母乳喂养的喂养率和成功率。爱婴医院的创建一方面增加医院的服务功能，提高医院医护服务水平，营造舒适、温馨、优质的就医环境，确保母婴健康与安全，充分体现以人为本、以健康为中心的理念。另一方面通过全面实行母乳喂养政策，提高母乳喂养率，杜绝或减少母乳代用品的使用，很大程度上减少产妇家庭哺乳费用的开支，可见爱婴医院的创建既为医院带来社会效益也为老百姓带来经济上的实惠。因此我们要以此次爱婴医院创建为契机，加强爱婴医院的内涵建设，提升母婴健康服务能力，适应现代妇女儿童健康需求，促进家庭的幸福和谐。
我院于1998年成功创建“爱婴医院”并工作推动良好，历次复审均合格。但在2012年—2014期间由于特殊原因致妇产科工作开展停滞而导致2014年在全省“爱婴医院”复审中被取消“爱婴医院”资格。我院现为阿坝州仅有三家县级医院未达标的其中一家，按照州县各部门相关工作要求以及“二级甲等医院”创建相关规定，实现保护、促进和支持母乳喂养，提高母乳喂养率，降低婴儿发病和死亡率的目的，从现在起我院重新创建“爱婴医院”工作。下面我就创建爱婴医院的准备工作提如下要求：
一、提高认识，统一思想，充分认识创建的重要性、紧迫性，营造全员参与的良好氛围
本次创建工作时间紧、任务重，按照创建相关要求2017年1月上旬要完成自评工作;?月底将迎接卫生局审核;?完成申报、审核、整改、评审程序;?月底迎接上级评估验收。时间非常紧，全体职工，特别是相关职能和临床科室人员要有责任感和紧迫感，克服麻痹应付思想，利用有限的时间做好充分的准备，不得有丝毫懈怠。
二、对照标准、明确责任、逐条分解，确保准备工作扎实有效 此次爱婴医院创建工作内容多，标准细，要求涵盖面广，对此我们要以最快的速度迅速投入到创建准备工作中来。对照标准，认真梳理，查找不足，找准差距。从细节做起，从每一个小条款做起，以问题为着力点，将创建准备工作做细，做实，做严，做到每分必争。
三、加强爱婴医院相关知识培训
培训是获得爱婴医院相关知识的重要途径，是爱婴医院的重要组成部分。培训的目的是为产科、儿科制度建设提供理论知识，加强健康教育，提高母乳喂养的喂养率和纯母乳喂养成功率。维护、改善和促进母婴的健康状况，提高人群总体健康水平。
同志们，爱婴医院创建工作关系到医院的长远发展，关系到职工的切身利益，关系到地方百姓的健康福祉，我们要保持积极向上，拼搏进取的精神状态，确保创建工作顺利通过。虽然现在爱婴医院创建对我们提出了更高的要求，但我相信通过我们大家的共同努力，一定能够顺利创建，通过创建成功使我院的产儿科工作跃上一个新的台阶。
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