工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《城管中队宣传工作总结》相关资料，欢迎阅读！
城管中队实习总结
在**市城管中队为期两个月的实习工作已经结束。两个月的时间不长不短，但却留给我们太多深刻的印象，让我们对城管的工作以及城管人有了很大的改观，也让我们和城管队员们建立了深厚的感情。 在接触这份实习工作以前，对城管的工作该仅仅停留在媒体对它的报道上，对城管的印象停留在收缴小摊贩的经营维生工具等。进入城管中队之后，才发现以前对城管的定论太过于片面与武断，很多事情我们只是看到了表面或者只是某一个片段。尤记得初次来到庄市城管中队时，觉得这里的工作氛围应该是很严肃的，但是经过相处之后，却感觉到非常和谐轻松。耿队长对我们实习大学生的关心照顾，沈队的言传身教，沈艳姐的认真负责，聪飞姐的风趣幽默，发哥的严谨细致，小马哥的尽职尽责，还有很多队员在我们实习期间给与了我们很多指导与帮助，也是他们的亲切让我们在这里感到家一般的温暖。在这里，大家虽然分工不同，但都互相帮助，做起事情来自然是得心应手，效率很高。
在城管中队，我大多时间是跟着内勤的沈艳姐和聪飞姐学习。内勤是中队的大管家。安排办公用品、队员装备的齐全完备，卫生环境的整洁明亮，工资费用的及时领发，队员值班休息的合理安排等，凡事皆要做到事无巨细，面面俱到，为队员们更心无旁骛地工作做好后盾和支持。内勤也是连接剂。在中队和上级机关之间做好沟通工作，使得上级的通知能够准确无误地传达给队员，队员的意见和建议可以上报给上级，更好的实现民主。
曾有机会跟着队员们一起上街执行任务，在执行任务中的队员们既严肃又和蔼可亲。面对乱摆放和违规设摊的小商贩们，队员们第一次都是给与警告与教育。但即使如此，队员们还是会遭遇到情绪激动的小商贩的暴力抗法。面对这样的情况，队员们都很无奈。因为要对得起身上穿的这身制服，所以他们只能耐心地解释，不能因为他们的推搡和动手而还手。不了解执法的苦衷，商贩们的恶语相对，让队员们心里很受委屈，但却也只能默默忍受。群众的不理解是城管工作的最大苦楚，希望不久的将来，更多人可以给予城管一份理解、一份支持，让这个城市更和谐，更美丽，让每个人的生活更美好。
在庄市城管中队学习的两个月时间里，在队员们的身上我学到了为人谦虚，与人为善，多多学习他人身上的长处;踏实工作，少说多做;认清自己的不足，多多听取别的意见，积极改进;不管是生活中还是工作中，真诚待人，为创造一个和谐的人际环境而努力。
再过一年，我将离开校园，踏上工作岗位。今年的实习经历对我来说是一份难得的经验，无论以后我在哪个岗位上，我都将学习城管人的认真严谨负责的工作态度对待自己的工作，记得任何岗位都有它的价值，认认真真的做好每一件事，努力实现自己的价值，为宁波城市的发展做出一份属于自己的微薄贡献。
***省第*届全民健身运动会是由**省人民政府主办，**市人民政府、四川省体育局承办的全省综合性运动会。本次比赛共设有篮球、足球、乒乓球等27个竞技项目和健身气功等4个展示项目，本次运动会是新中国成立以来四川省规模最大、范围最广、参赛人数最多的一次全民健身盛会，共有来自全省21个市州及各行业系统的50余个代表团近3万余人参加了本届运动会。本次运动会原定于2008年10月在成都举行，因受5.12地震灾害的影响，多数项目推迟在2009年3—5月举行。
一、领导重视，认真筹备，积极组队
为了在本届运动会上取得运动成绩与精神文明双丰收，市体育局于2008年3月份向市政府递交了组团参加四川省第一届全民健身运动会的请示。根据市政府的指示精神，结合我市体育运动水平的实际，确立了以突出优势项目，带动基础项目，力争取得优异成绩的指导思想，制定了参加健运会的组团方案，对参赛项目和责任人进行确认，对各责任单位下达了参赛任务，并要求各责任单位精心组织、认真准备，做好选拔运动员等一系列工作。
市委、市政府对我市参加四川省第一届全民健身运动会给予了高度重视，拨出了专款组建XX市代表团，由市委常委、市委宣传部长肖立军同志担任代表团团长，市政府副市长沈钧同志、市体育局局长刘跃等同志担任副团长。代表团从筹备到比赛结束的各项工作，都得到了市委、市政府的大力支持，做到科学统筹、安排有序，对承担比赛任务的单位专门召开了动员会，对组队、集训、参赛等工作提出要求，并为每名运动员进行了健康体检和人身保险，确保比赛安全。肖部长和沈副市长在百忙中多次听取了代表团参赛和训练的工作汇报，鼓励代表团运动员顽强拼搏，赛出风格和水平。
二、赛出风格，赛出水平
本届运动会我市共组织了近300名运动员参加了“三人制”篮球、“五人制”足球、残疾人乒乓球、乒乓球、桥牌、国际象棋、中国象棋、围棋、网球、体育舞蹈、地掷球、武术、拔河、迎面接力、门球、信鸽16个竞技项目和健身气功1个展示项目的比赛。经过周密组织，各有关单位的积极配合以及参赛运动员的努力拼搏，我市代表团共夺得金牌23枚、银牌18枚、铜牌19枚、第四—第十二名51个、展示项目一等奖4个，三等奖一个，5支代表队、19名运动员被评为体育道德风尚奖的优异成绩。
作为我市传统强项的地掷球和武术代表队，在比赛中技压群雄，分别为我市夺回9金10银10铜和12金4银2铜，得到省级体育部门及各市、州的一致好评，首次由少儿组队参加的体育舞蹈队，也取得了2金1银4铜的佳绩。由市体育局职工组成的拔河代表队，在比赛中连克强敌，在决赛中惜败于甘孜代表队，获得第二名。
本次省健运会，我市代表团得到了XX区文体旅游局等各有关单位的大力支持和协助，为运动员的训练和参赛提供了最大的帮助，市级各有关单项协会等单位积极组队，精心准备，认真参赛。正因为有了大家的通力合作，才取得较为优异的成绩。
攀钢(集团)公司也单独组团参加了本届健运会乒乓球、游泳、羽毛球、健美操4个项目的比赛，并在健美操比赛中获得一等奖。
三、存在的问题
健运会是全省各市州群众体育的大比拼，重在发现人才，锻炼队伍。本届健运会，我市虽然取得了一定的成绩，但也还存在一定的问题：
(一)本届健运会，受经费制约，我市参赛项目面不够广，在全部31个大项中，我市仅参加了17项。
(二)集体项目成绩不太突出，篮球、足球均只获得第七名，排球则根本就没有组队参赛。
(三)与其它市州相比，夺金点单一。本届健运会，我市代表团获得金牌最多的依然是我市的传统优势项目地掷球，武术。新兴项目体育舞蹈夺得两枚金牌，其它项目最好成绩也就是第二名。
在整个省健运会的比赛中，我市运动健儿不畏强手，奋力拼搏，取得了体育道德和运动成绩的双丰收，检验了我市群体队伍的运动水平，反映了近年来我市开展全民健身活动的成果，为我市体育事业的发展起到了积极的作用。我们将以此为契机，继续大力开展群众体育，发展全民健身运动，推动我市体育运动向更高、更快、更好的广度和深度发展，力争在下届省健运会比赛中取得更加优异的成绩。
未成年人保护是一项社会性的系统工程。任圩街道针对辖区内未成年人特点，坚持以人为本的原则，教育和引导未成年人树立正确的世界观、人生观和价值观，养成高尚的思想品质和良好的道德情操。现将2012年辖区未成年人保护工作总结如下：
一、领导重视、措施得力
1、办事处党委十分重视未成年人的保护工作，党委多次召开会议讨论如何强化此项工作，成立了未成年人保护工作领导小组，并制定了一系列工作措施。
2、社区远程教育服务中心定期为青少年免费开放，辖区青少年踊跃参与，强化了青少年计算机操作技能，增长了知识，丰富了课外活动内容。
二、办事处积极开展扶贫助学结对帮教活动
在开展扶贫助学结对帮教等社会救助方面，我办全面摸底社区困难家庭情况，积极开展扶贫帮困助学活动。同时还通过开展结对帮扶活动，帮助其他贫困家庭解决子女就学问题。20**年，我办通过开展未成年人保护工作，形成了贫困学生助学机制，每年对辖区内贫困学生和失学人员进行帮困助学活动;形成了问题青少年帮教机制，掌握了解辖区内问题青少年的基本情况，积极实施学校、社区、派出所和家长共同帮教的“四帮一”制度，共同营造有利于未成年人发展的良好社会氛围。
三、积极指导社区开展形式多样的未成年人保护工作
1、开办青少年活动中心
在社区远程教育服务点创建青少年活动中心、青少年图书室，定时为青少年免费开放，未青少年提供学习、娱乐的场所。
2、联系辖区学校，为青少年提供学习活动场地
积极联系辖区内的中小学校，利用学校资源，为青少年办理了进学校的“社区学习卡”，让青少年在规定时间内到学校进行学习和锻炼。
3、利用暑假开展各种形式活动
(1)社区利用学生寒暑假，开展各类适应青少年的有益活动，如请大学院校的学生为社区青少年补课，举办学习讲座，书画活动竞赛、趣味活动等，丰富了社区青少年的假期生活。
(2)在市民学校，请大学生讲学习与知识的重要性，组织学生和家长对“如何对青少年加强教育”等问题举办专题讲座。
4、组织社区青年、儿童志愿者服务队活动
(1)寒暑假期间组织青少年清除绿化地杂木、杂草活动，增强未成年人为民服务的意识。
(2)为了使社区青少年从小养成爱护环境，爱护绿树的良好习惯，并配合学校开展校外环境教育实践，社区号召青少年们行动起来：建一片自己的“爱心”绿地，并对“爱心”绿地长期进行环境保护，做好绿地护养及周边环境保洁工作。
未成年人是祖国未来的建设者，加强和改进未成年人保护工作，是全党全社会的共同任务，更是一项任重道远的长期工作。今后，我办将在团市委、团区委的领导下，担负好未成年人保护工作的职责和任务，采取有效措施，狠抓贯彻落实，勇于开拓创新，注重工作实效，切实把加强和改进未成年人保护的各项工作落到实处。
2011年中队工作总结
大同中队一直以党的十七大会议精神为指针，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕政府、区大队“五大工程”总体工作部署，坚持以人为本、执法为民的宗旨，按照“内强素质、外树形象、依法行政、文明执法”的工作方针，以建立和完善城管执法长效机制为目标，进一步狠抓队伍自身建设，加大执法力度，努力营造整洁优美、和谐有序的城区环境。在一年时间里共罚款93700元，暂扣三车，手推车，铁皮车共计100余件，清理流动商贩800余人次，违章占道经营500余处，大排档清理500宗。
大同中队始终把队伍的建设和管理作为第一要务来抓。 “带头搞好团结、带头干好工作”以身作则，率先垂范;全队上下团结一致、心向一处想、劲往一处使，使整个队伍逐渐走向成熟，进而更加出色地完成上级交办的各项任务。在队伍中广泛开展爱岗敬业教育、无私奉献教育、艰苦奋斗教育和职业道德教育，使全体执法人员牢固树立“荣辱观”、正确树立“人生观”和“价值观”;使队伍永远青春活力;对队伍出现的思想问题，早发现、早判断、早处理，将不良思想苗头消灭在萌芽状态，最大限度的发挥全体同志们的工作积极性。同时要求全体队员牢固树立正确的人生观、权力观、利益观，坚持正确的执法方向，文明执法、规范执法、创新执法方式方法，提高行政执法的质量，增强执法队伍的凝聚力和战斗力。坚决杜绝“吃、拿、卡、要、冷、横、硬、推”和方法简单等衙门作风，树立了良好的执法形象。二是要求全体同志们树立服务意识，坚持执法为民、积极为群众办实事、办好事，坚持文明、规范执法，把人文关怀与依法行政结合起来，把是否符合人民群众的根本利益作为判断是非，决定取舍的基本标准;把手中的权力当作服务、当作责任，做到严格执法、有情服务。
虽说城管无大事，但琐碎繁重，劳心耗力，中队在日常工作中清理城区主干道两侧的乱贴乱画、乱搭乱建、占道经营、流动摊担、乱停乱靠、乱堆乱放、保持市容整洁，道路畅通。对流动经营的马路摊位和占道经营的门面，以“死盯死守”和“流动巡查”相结合的工作方法进行治理。随着民主法制的日益完善，我们城管执法的理念也在发生本质的变化。我们中队坚持每天步行巡逻方式进行人性化疏导管理，主要抓门前三包为基础，队员只要是看到店家的垃圾，果皮，纸屑杂物堆在门口，就会主动上前督促其清理;看到墙壁上张贴的各种垃圾广告，就会逐条地撕下清理干净，共清理广告1300张，油漆涂鸦450副;看到人行道上的自行车横七竖八，就会逐一摆放整齐，队员用长期以来自己的辛勤服务赢得广大市民的理解和支持，也树立了城管的新形象
新的一年里，我队将继续以“执法为民”的服务理念进行工作，以五大工程为基础积极学习执法程序，执法理念及法律运用。以引导、疏导、教育、服务等方式方法，以人性化的形式，解决城市管理中存在的诸多矛盾;集中解决一批社会各界关注、群众反映强烈、严重影响市容市貌的热点难点问题，更多地解决人民群众的实际困难，想人民之所想，急人民之所急，全面地提高城市管理质量。积极开展批评与自我批评活动，查找自己的不足和短处，发扬自己的长处和优点，及时纠正存在问题，民主管理，营造和谐队伍增强队伍内部的管理力度，相互之间形成互补，提高凝聚力，确保各项制度的贯彻落实，培养同志们的责任意识及主人翁精神，促进我们城管队伍的健康发展。
西门中队出台新的考核制度
新年伊始，西门中队根据城管工作要求，结合中队的实际情况，制定出台了包括岗位职责、考核细则等在内的一系列考核制度。
在新的考核制度中，该中队根据路段管理和执法办案的需要，重新调整了人员配备，加强了管理力度，细化了管理区域，将中队的路段考核、办案质量、队伍建设、信息、联居、创新等工作的考核都落实到片组、落实到个人，同时将考核奖金与工作实绩直接挂钩。根据这一考核制度，每一项工作都有一定的考核分数。如果哪一个环节出了错或没有完成指标，就要相应地扣去这一项分数和对应的奖金数。
同时为了确保考核制度不折不扣地得到施行，该中队在局统一考核督察的基础上，指定了专人进行每周一次的中队考核和督察。这些考核成绩都将直接记录在中队的年终考核单上。
此外，为了创造争先创优的竞争环境，该中队还在考核制度中专门设立了加分项目，对工作中有突出表现、取得优异成绩的队员或片组进行一定分值的加分。 (西门中队)
段塘中队五项措施加强市政公用设施管理
近期，段塘中队根据辖区地处城乡结合部的特点，采取多方合作、社会监督的网格化管理模式，加强辖区公用设施管理。
一是结合“城管进社区”工作，城管队员深入社区进行宣传，提高市民群众的公共责任意识，对偷盗、破坏各类公用设施现象做到及时发现，及时举报，建立起有效的预警机制。
二是要求环卫保洁人员在做好本职工作的同时，及时报告公用设施缺损情况，举报盗窃嫌疑人。
三是进一步加强巡查力度，发现缺损现象及时报告，并做好现场防护措施。
四是对辖区内各废旧物资收购点进行严密布控、突击检查，严厉打击非法收购市政公用设施的违法犯罪行为。
五是针对夜间偷盗公用设施现象多发的特点，城管、公安联动，实施24小时不间断协防。
(段塘中队)
简 讯
创良好市容环境 迎接“～”胜利召开。近日，江厦中队加强日常巡查管理力度，积极为“～”营造良好的市容环境秩序。一是合理安排作息时间，采用错时制，保证24小时执法力量到位;二是实行重点路段定人、定岗、定责与集中整治相结合的管理方式，加强对城隍庙、新街、开明街、东渡路等重点区域的市容管理。
(江厦中队)
法院城管联络室召开年终总结会议。1月20日下午，法院城管联络室年终总结会议在我局召开，联络室全体人员和部分中队代表参加了会议，陈春刚副局长作重要讲话。在过去的一年里，法院城管联络室在拆违、队员培训、强制执行等方面，发挥了积极作用。我局申请法院强制执行的案件基本上得到了有效执行。
(法制科)
月湖中队双管齐下规范镇明路婚纱一条街。镇明路不少婚纱店为了节约成本，经常在人行道上清洗婚纱，任意倾倒洗衣水，既妨碍正常通行，又损坏市政设施，严重影响市容。对此，月湖中队采取了教育和处罚相结合的方法。专门派出两位队员上门发放宣传资料，详细解说处罚条例。对个别屡教不改的，进行立案查处。目前已查处了三起人行道上清洗婚纱的违规行为，分别处以400—1000元罚款。
(月湖中队)
“文侠”降旭
降旭，高高瘦瘦，戴副眼镜，讲着一口普通话。他文质彬彬，气质颇像教师。很多人都不信他是城管机动中队的队员。这一方面缘自外界对机动中队的误解，另一方面也因为降旭文气的外表颇具迷惑性。但人不可貌相，同事们都知道降旭是“文侠”，绵里藏针的那一种。两年来，落到他手里的违法违章者不计其数。他，已经成了中队里的骨干。
降旭平时文质彬彬，一看到违法违章者，就显出“侠者”嫉恶如仇的一面了。大整治中，常有违章者抱着侥幸心理，趁人不备从执法车上把暂扣物品偷回去。可再怎么悄悄，也很难逃出降旭的眼睛，就算偷物品者跑得再快，也一定会被降旭抓回来。“文侠”对违章者毫不留情，对个别“刁蛮”的违法者更是绝不手软。有一次，一名姓张的工地老板违规操作，对我中队发的《接受调查通知书》不理不睬，电话里却应付说马上
来处理。“文侠”眼里不揉沙子。当天夜里，降旭就和队员们一起在路上等候，连续把该工地的违规车辆扣下。工地老板着急了，马上赶来接受处理。事后该老板讲，这是他最后一夜在这工地干活，本想混过就算，可没想到还是被“眼镜”(降旭)抓住了。
侠者，以武犯禁。“文侠”要行侠仗义，自然也有自己的一套功夫。降旭性格沉稳，不～事私事都办得有理有节，颇有“侠者风范”。他的这种性格在业务上就表现得思维缜密、稳当踏实、值得信赖。降旭主要负责案卷工作。这是项细活，对业务又要相当熟悉，再加上城管工作目前没有固定的模式，很多事情都是在实践中摸索，适用条款、办案程序等也相当灵活，这一切都给案卷工作增加了难度。《行政许可法》的颁布，也使中队在日常的管理工作中遇到了一些新情况。为了做好工作，降旭就经常与法制科的同志们进行交流，获得最新、最准确的信息，以不断增强其“功力”。市容大整治开始后，案件数量陡然增加，各类案子情况不同，程序也不同。但有降旭把关，中队的案卷质量就有了保障。
侠之大者，为国为民。“文侠”是共产党员。论党龄，他在一中队还是个“老”革命。做了城管的降旭，自然一心扑在了城市管理的工作上。大整治开始后，案子多了。降旭的压力一下子大了起来。他一边和队员一起参加夜间整治，一边还要白天抽空来单位做案卷。中队在查处夜间违章灯箱时碰到了很多问题，有些店面的法人找不到，有些换了法人，还有的干脆就关了门。这些问题不解决，案子就办不下去。大整治期间，中队的人手比较紧张。降旭就只能和另一名队员一起，在夜里开着三轮摩托吹着风，花了整整一个多星期的时间，终于把案子一个个拿下。最近“文侠”的妻子有了身孕。对此，降旭自然是十分高兴，高兴之余也多了不少事情。两边的老人都不在宁波，家里的担子就全落到了他一个人的肩上。大整治开始后，案子一个接一个。他就家里、单位两头跑，本来就挺瘦的人，结果又瘦了一圈。对此，降旭没有半句怨言。
降旭在城管的工作岗位上脚踏实地、一丝不苟。他出色地完成了一项项工作，赢得了中队上下的一致肯定和认同。他与队友们齐肩并进，一同为这座城市的整洁与美丽流淌着汗水。
(一中队)
一、负责对集镇商铺进行监督管理。集镇所有商铺不得越出门面摆摊设点进行交易，所有物品必须摆放在商铺内，不得占用人行道或道路进行摆放。
二、负责集镇临时交易区域的规划以及对临时摊点的管理。所有临时摊点必须按要求在规定区域内交易，不得越出规定区域随意设置摊点进行交易。
三、负责集镇店招店牌、户外广告、布标横幅的管理。集镇所有商家必须按要求规范设置店招店牌，对未经镇城管办同意擅自设置的店招店牌要及时予以取缔;对未经镇城管办同意擅自设置的户外广告和布标横幅要及时予以拆除、取缔。
四、负责集镇主要街区建筑物临街面遮雨(阳)蓬设置的管理。对未经镇城管办同意擅自设置的遮雨(阳)蓬要组织人员及时予以拆除。
五、配合镇交警协管中队做好车辆停放的管理以及对施工运输车辆的治理。
六、做好《成都市市容和环境卫生管理条例》的宣传工作。
七、制定实施重大执法活动的行动方案并组织实施。
八、完成党委、政府安排的其他工作。
1、负责对影响城市市容和环境卫生的行为进行处理。
2、负责对不符合城市规划和市容标准的违法建筑和设施进行行政处罚。
3、负责对社会噪声污染，建筑施工污染及城市饮食服务的排污、排烟行为进行行政处罚。
4、负责对建筑工地管理中影响市容环境卫生的行为进行行政处罚。
5、负责对机动车辆违法占用人行道的行为进行行政处罚。
6、完成街道党工委、办事处和上级业务部门交办的其他工作。
执法值班室人员职责
一、文明执勤，秉公执法，清正廉洁，行为规范，接受各方监督。
二、执法值班人员必须持证上岗。
三、职责明确，工作求实，严格按照有关条例、办法，办理信访事项。
四、热情接待群众来电来访，文明用语，礼貌待人，作好台帐记录，耐心解答各种咨询，遇有超出责任范围的问题，及时向主办人员或有关职能部门指明，并主动联系，妥善处理，不得推诿敷衍。
五、认真监听电台，及时调度各中队处理突发事件。
六、对反映问题有出入或无理上访的，耐心疏导，热情解释，以理服人。
七、积极投稿，加强城管执法宣传工作。
八、做好大队其他日常工作。
内勤员职责
一、在中队长的指导下，处理好各类内勤工作。
二、登陆oa办公系统和网上审批系统，输入、查阅案件处理记录，并认真做好记录、统计工作。
三、做好中队文书、文档等资料的日常管理，视情况及时增补。
四、承上启下，做好文件收发工作，及时传达、反馈领导指示。
五、做好头盔、电台、数码相机、油卡、车辆等执法装备的后勤保障工作。
六、定期整理仓库，盘点中队资产装备损耗情况。
七、督促队员做好日常内务卫生工作。
八、做好队员日常考勤情况记录，并按时领取、发放队员月度考核奖。
九、做好电脑使用维护工作，及时将数码照片输入、打印、更新编号等。
十、认真记录群众举报、人民来信等，经中队实施整改后及时回复举报、投诉人。
驾驶员职责
一、严格遵守各项规章制度，改善工作态度，提高工作质量，讲求工作效率。
二、服从领导统一调度，随时听从领导安排，不得私自动用和外借车辆。
三、严格遵守交通规则，做到文明、安全行车，严禁酒后驾车，杜绝不良事故发生。
四、保持车况良好、车容整洁，确保无病车、脏车上街执法。
五、做好车辆使用、保养、维修等记录，每月汇总一次交大队存档。用车时应尽量降低油耗及维修费用，车辆应到指定维修点及时进行维修保养。
六、工作积极主动，认真负责，努力完成领导交办的其他各项任务。
法制员职责
一、在中队长的领导下，根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，对执法过程进行监控，对本中队的案件处理进行审核。
二、严格按照规定程序处理案件。
三、依据大队执法案卷管理有关规定，审核本中队的简易程序案件和中队权限范围内的一般程序案件;对按规定由中队存放的案卷进行登记、整理、归档。
四、具体操作执行中队权限范围内的一般处罚案件，制作相关执法文书。
五、收集、积累与执法工作有关的学习资料，对本中队执法人员进行业务指导及培训。
六、积极参加并督促中队队员参加法制科的定期学习及指导。
七、及时传达、推行法制科有关文书制作及执法程序中的新规定。
八、遇到执法过程中的新问题及时总结，并向上级汇报。
九、完成大队要求的其它法制工作。
队员职责
一、服从命令，听从指挥，雷厉风行，令行禁止，坚决完成任务。
二、认真开展执法、执勤工作，做到依法行政，严格执法，文明执勤，秉公办事。
三、爱岗敬业，恪尽职责，严格自律，廉洁奉公，积极维护集体荣誉。
四、作风正派，举止文明，行为规范，纪律严明，努力树立城管执法的良好形象。
五、注重方法，讲究效率，实事求是，精益求精，自觉接受群众监督。
六、文明执法，诚恳待人，注重教育，先礼后罚，遇有重大情况及时报告，不得超越职权范围和法律规定。
七、遵守工作纪律，严守工作秘密，自觉维护法律，热情服务群众。
八、努力学习政治理论、科学文化，刻苦钻研法律法规、业务技能，坚持理论联系实际，注重学以致用，不断提高执法水平和综合素质。
宣传员职责
一、认真贯彻党的各项方针、政策，坚持与上级党委保持高度一致;
二、严格遵守宣传纪律，认真执行保密审查制度;
三、结合大队各项工作任务，详细制定季、年宣传工作计划;
四、掌握、了解基层政治思想情况，指导中队做好队员思想教育工作;
五、建立健全大队宣传工作制度，并负责做好基层信息员交流培训学习;
六、认真做好大队宣传工作的各类台帐整理;
七、根据大队日常执法工作动态，通过多种渠道、方式进行对内、对外宣传;
八、密切联系群众，深入挖掘在城管执法中涌现的先进事迹、人物典型;
九、全面收集各媒体对本单位城管宣传信息及相关资料，并整理造册以每季呈阅主管领导;
十、认真整理、审核基层中队来稿信息，并对优秀稿件及时编发新闻媒体;
十一、做好大队重大活动、会议的各类资料收集、保存工作;
十二、不断创新各种宣传方法，全面铺开宣传思想工作。
附：
宣传工作规定
为了进一步提高昆山市城市管理行政执法大队(以下简称“执法大队”)的城市管理文明执法形象，全面打响城管“诚信”服务品牌，执法大队进一步加大执法宣传力度，开辟多种渠道，开展各种城管宣传文化活动，以更丰富多样、喜闻乐见的宣传方式来开展各项工作。促进城管执法工作更加贴近群众生活，让广大市民更好的了解城管、理解城管、配合城管。执法大队对宣传报道工作作如下规定：
第一条、建立通讯报道网络信息队伍，各中队认真做好通讯员选拔培养，原则上每个中队指定1名队员专门负责。
(一)中队在确定人员时，要充分考虑人选的素质、工作思想态度等。要考虑是否有敏锐的新闻眼光洞察能力;是否有吃苦耐劳的热爱新闻事业精神;是否有良好的写作动手能力;是否有牢固的政治思想基础等。
(二)各中队要安排好通讯员的工作时间,建议安排日班人员。及时安排好通讯员需要使用的相机、电脑、摄像机等器材装备，保证重大信息资料的不流失及新闻现场的时效性。
(三)中队通讯员在及时做好中队信息稿件的写作同时，要完整做好媒体发
表稿件及相关城市管理报道资料的收集，并以每季在最后一个月的25日之前向大队部汇总。
第二条、规范宣传报道发稿程序，执法大队为全面保证宣传信息稿件对外发稿的真实性、正面性，现将在下一步宣传报道对基层中队对外信息发稿作以下规定：
(一)执法大队各基层中队对外发表相关城管信息稿件，必须经大队审核、盖章、核实后传发媒体(各中队所有宣传稿件发至大队部宣传负责人oa信箱审核);
(二)基层中队参加重大新闻宣传活动，必须报大队执法值班室经请示领导后方可实施。
第三条、建立健全基层通讯员工作制度，并鼓励基层一线执法队员踊跃参与投稿。为在下一步工作中全面促进规范基层中队通讯员工作，扩大宣传信息稿件来源。对中队通讯员工作有以下要求：
(一)每月信息稿件的定量，要求各基层中队每月投稿量不少于5篇，媒体发表昆山级每月至少1篇，局信息网每月不少于2篇;
(二)鼓励一线执法队员参与写稿。各基层中队一线执法队员执法体会稿件(包括分队长执法经验、新队员工作学习体会、协管员工作见闻等等)每月不少于2篇;
(三)大队将对各基层中队通讯员投稿数量及发表数量，按以季、年向各单位通报，并经综合考评进行相应的奖励。评选优秀通讯员6名，设一等奖
1人、二等奖2人、三等奖3人进行评比奖励。
第四条、优秀通讯员评选标准(100分制考核评比)：
(一)发表媒体各类相关城管稿件总数排名第一(稿件作者必须是单独署名)占考核分制80%;
(二)中队宣传工作台帐、资料记录完整无缺，无扣分记录的，占考核分制10%;
(三)无无故缺席参加大队各类宣传会议、活动的，占考核分制10%;
(四)无因失职造成对城管形象有重大损害的。
第五条、宣传计划的落实。各中队要在根据中队各项工作计划制定出相应的季、年宣传工作计划，并报大队部进行汇总。
(一)各基层中队分管宣传领导在及时掌握中队工作情况、队员思想动态等的情况下，进行全面总结汇总，并初步制定出中队季、年政治宣传工作计划报大队部;
(二)各中队在开展中队队员政治学习、文化活动、宣传教育等工作时，详细做好台帐记录、资料整理保存等工作。这都将列入大队对各基层中队精神文明建设的督查考核之中。
第六条、宣传共建活动的规定。各中队在与辖区街道、单位共建宣传活动，必须提前将活动计划要求报大队部请示。大队部根据活动情况，在经请示分管主
要领导批准后方可实施。
(一)基层中队在开展各类宣传活动，在经领导同意后，制定初步活动计划，将需要大队部进一步协调安排等工作提前明确汇报。大队执法值班室将根据领导指示和中队需要，及时做好相关协助指导工作。
(二)大队也将充分利用好重大宣传契机，组织开展各类宣传文化活动，丰富队员业余文化生活，宣传市民热点关心的相关法规，进一步提高城市管理文明执法形象。
2007XX在局、大队各级领导的支持下，在中队全体队员的共同努力下，特别是局双聘工作开展之后中队各项工作平稳过渡，开展顺利，工作效率、精神风貌、纪律作风、执法绩效均得到不同程度的提高，当然，相对局、大队领导的要求我们目前还存在很多不足。为此，在X年我中队将结合“文明行业创建”、“规范化中队建设”要求对中队各项作做如下设想：
一、 制度建设方面
虽然局、大队已制定了严密和齐全的各类规章制度，如从组织建设、队伍管理、督查考核、后勤装备等等形成了一整套完整的制度体系，但是从实际运行的效果来看并不能令人满意，究其原因有三，其
一、制度上墙不上心。当局、大队出台某项规定或制度后中队便会匆忙组织学习或制作上墙，在具体操作流程中往往制度的管理思想并未得到落实，而仅仅是上墙，待到某位队员违反了某项制度之时才拿出来对照一二，似乎制度的最大功效在于落实考核扣分，而并不是预防和解决管理问题;其
二、仅有制度而并无记录。目前针对各项制度，中队甚至制定了具体的实施办法，但是依旧收效甚微，我们认为制度仅仅是规范，指导我们该如何去做，而做的如何必须通过记录去体现，有了记录才能反映出我们什么地方没做好、谁没做好，从而对照制度解决问题，其
三、照搬制度生搬硬套缺乏细化和创新。对于局、大队而言制度和规定是面对整个执法大队的而并非是为某一中队“量身定做”的，而中队在具体操作和落实制度时往往是“生吞活剥”不加以细化和创新导致管理粗旷化，有名而无实。
针对以上三个问题，我中队设想在2008年首先对中队原有的各项制度进行一次梳理，找出管理的中心点和问题点，形成管理要素制作记录表格，在具体的工作中以管理表格替代上墙制度，同时找出需要做适体裁剪的部分，针对中队自身特点制定具体的实施办法，规范中队的各项运作流程，使中队的制度建设高效、实效、有效的运作起来。目前，中队已经着手在部分模块开始试运行，并取得了一定的效果和经验，为以后的全面铺开打下了基础。
二、 队伍管理方面
队伍管理一向是中队工作的重中之重，对于队伍管理的涵盖我们认为基本包含以下几项：文明执法、遵纪守法，规范管理，队容风纪、培训学习、人员素质。而
这些管理项的完成依然要靠制度来实现，而制度的规范主要从以下四个方面着手：
1. 是完善中队考核制度
中队将参照大队的考核制度和方法，以大队考核制度为准，建立中队考核小组，每月分四次不定期采用明查和随机暗查的方式对队员进行检查考核。从组织纪律、文明执法、着装风纪、工作实绩四个方面全面考察队员的工作实效，并将每次检查详细情况及时上墙公布，登记存档。
2. 是规范中队例会制度
中队例会主要包括分队例会和中队队务会。分队例会每周一次，由分队长主持(也可邀请中队长或副中队长参与旁听例会)，分队队员参加，主要小结上周的工作，布臵本周的工作，同时发扬民主，听取队员对分队工作的批评和建议。中队队务会通常每周一次，由中队长主持，主要是传达上级会议和指示精神，研究和讨论本中队的工作，布臵本周的工作，同时听取分队长汇报分队例会的情况，对完成任务、政治和业务学习、行政管理、思想政治工作、队员考核等方面的情况进行总结、讲评。定期召开队务例会，使中队与外界以及中队内部得到及时沟通，使得全队上下思想统一，存在和出现的问题能得到解决和上报，保证了中队工作的顺畅，同时对于中队领导层了解队员思想动态，保持中队团结创造了条件。
3. 是强化群众信访投诉接待制度
按照政务公开要求，各中队均公示了投诉途径、信访接待服务承诺，对于X中队而言处理信访是中队的重要日常工作之一，相对而言X中队的信访回复一直是较有特色的，要求做到设专人接待信访投诉(对于群众意见反映意见较大的信访件由副中队长直接负责牵头处理，领导督办案件直接由中队长负责督办)对每个来访人员，做到主动接待，热情服务，细致耐心，有问必答。对于能解决的事情，处理后立即按时书面回复大队信访，对确实无法解决的，也要做到详细解释原因，向其建议其他解决途径，争取理解。同时做好详细信访记录，以备查看和统计，同时中队所有的信访来件都要按照大队执法案件的管理方法定期装订备案。
4. 是严格中队值班制度
特别是双休日值班和夜间值班，值班制度保证了中队工作的连续性，同时细化内务管理制度，定期对各分队进行内务检查，检查结果纳入月度考核;内务检查应
该包括内务卫生、装备保养、每日考勤等等，对于X中队特别要注意的是夜间值班的绩效情况，对于夜班发生的举报案件要求与大队值班室的信访记录保持一致，做到“有报必出、违章必究”，同时做好中队内部的夜间值班登记，制定规范的值班记录格式，必须记载上下班时间、文书使用情况、移交事项、装备使用情况、值班人员情况、突发应急情况。
三、 执法效能方面
效率效能建设实际上是一种工作目标的追求，追求的是质量最大化、管理最优化。针对中队目前情况，明年中队将从以下两个方面为抓手：
1、完善内部管理，以制度促效能
对于X中队而言，日常担负着较多的职能，有很多的工作在大队范围内是唯一的，但是作为一个部门就应该有日常管理，特别是内部管理与队伍建设，大队已经有了完善的考核制度，作为基层单位，就应该以制度为准则，对事不对人，提倡制度管人而不是人管人，一切与工作有关的行动均应该有具体的行为准则，从目前的情况来看，中队的内部管理还有很多的地方都需要完善和加强，特别是内部管理，比如队员的考勤制度，只记载了到岗与否，还未能细化，而且对于队员也仅有考核扣分或者上报处理，我认为管理好一个中队就是管理好每一个队员，处罚并不是唯一的途径，也不是必须的手段，相反的如果处罚手段使用失衡的话只能是带来更加严重的后果，所以，我认为管理应该从人入手，但是要以制度为凭，队员犯错首先要让他知道错在哪里，而由他的错误会带来怎样的后果，所以，对于内部管理与中队建设，抓手应在队员的思想上，而不是在具体的考核上，而完善内部管理上可以以队员考核为起点，将大队考核细则细化后运用于中队，同时对考核予以分类，按所涉及问题的影响程度分成工作建议、轻微过失、一般过失、错误、严重错误，5级。根据不同的级别予以不同的关注，采取不同的工作方法。同时严格遵守制度面前人人平等的原则，不但如此，分队长以上的人员犯错都将会将错误等级提升一个档次，使得中队管理层能以身作则，也体现了严以律己，宽以待人的准则，同时队员错误等级在一般过失以下的，中队不予在中队公报，也不在中队会议上点名提出，但分队长以上人员如果产生一般过失的必须在中队例会上做自我认识报告，使队员知道，中队的一切管理均是以制度为准则，是制度管人，而不是人管人。我相信一
支好的队伍必然有一套好的制度，而一套好的制度必然是以人为本的制度，所谓制度催生效能。
2、提高服务意识，以效能促效率
中队目前的工作内容中有很大一部分是实施相关的行政处罚，而处罚必定产生一定的处罚金额，从近一段的罚款金额上来看似乎呈下降趋势，虽然中队正常的日勤人员减少，但是占罚款金额较大比例的违章贴单数量并未有大量的下降，为何会产生罚款金额下降明显的情况呢?我想大致原因有2点，其一：前台违章处理的服务意识下降，导致相对人上缴罚款的周期拉长，违章贴单的处理效率下降;其二：违章贴单的处理说明不够详细，导致一部分相对人上缴罚款时遇到阻碍。实际上这些问题都是人为因素，只要稍作改进就能得以解决的，问题的根本原因还是在于队员的服务意识不够，未能为我们的当事人设身处地的着想而造成的，同样的例子在中队还有很多，提升服务意识并不是一句空话，首先要从中队领导层做起，在完善中队日常工作流程上对一些会增加相对人负担的地方加以修正，比如提供复印件服务，加速案件证据的登入等等，而后对前台处理人员服务流程加强监督和规范，针对岗位的不同设立不同的考核方式，以提高服务意识发挥最大效能，以效能促效率。
四、 人员素质方面
对于如何提高执法人员素质问题，局、大队多次下文要求，我们认为首先要从中队培训工作着手，以提高队员业务能力为起点，渗透爱岗敬业教育，X中队有着与其他辖区中队不同的业务内容——环保职能，而环保职能需要队员掌握更多的业务知识，编制环保职能培训计划是提高中队执法队员业务能力的有效手段，特别是“双聘”过后中队从其他部门吸纳了一部份新队员，而这些新队员大都没有接触过相关职能的培训，如何更好的处理市民的投诉，维护和树立好城管队伍形象培训是必不可少的工作，我们考虑这部分培训以三步走的模式展开
1、师徒结对阶段(适用于现在阶段)
2、集中学习阶段
3、学习总结阶段，凡是中队内未从事过相关业务的人员均要参加(包括中队干部)。当然除了中队特有项目培训以外，中队还会设臵不同的业务培训，如法制员培训、宣传写作培训、驾驶员培训等等，在展开业务能力培训之外中队还将以“树典型、立标兵、评先进”的模式在队员中间树立工作标杆，以先进队员的先锋模范作用来形成良好的工作、学习氛围。
当然对于中队的各项工作开展还有很多的内容不能一一展开，也是由于人员变动过后中队的很多管理问题正在整理与摸索过程之中，但是随着工作的一步步深入对于中队工作考虑和设想将越来越完善，当然我们有决心也有信心，在新的一年中将X中队的工作做得更好、更细致。
**镇城管中队2007年工作情况汇报
各位领导、同志们：
下面，我代表城管中队汇报一下2007年城管工作情况：
2007年，我中队在市城管局的业务指导和镇委镇政府的正确领导下，认真贯彻落实镇第十五次党代会精神，按照我镇“经济提升年”的发展思路，组织带领环卫、园林、路灯部门和各村(社区)环境
卫生管理办公室积极开展城市管理工作，不断提升城镇形象和品位。
一、2007年开展工作情况
一年来，我中队全体工作人员紧紧
围绕整治环境卫生和创建环保模范城市这两项中心工作，勤奋敬业、扎实苦干，取得了较好成效。
一是大力建设市政基础设施，提升城镇服务功能。全年明渠改暗渠约4000米、增添果皮箱332个、新增和改造密闭式垃圾手推车329辆、购买扫路车1台、洒水车2台、新增国家二类标准公共厕所5座。此外，为推进创卫工作，投资230万元，在中心区建设了2座“二合一”垃圾压缩站，不断完善环卫基础设施。
二是大力抓好清扫保洁工作，提升镇容镇貌。对镇中心区和一级道路的保洁时间由原来的14小时提到了现在的18小时，对二级道路的保洁时间由原来的12小时提到现在的14小时，保洁质量得到有效提高。为形成长效的管理机制，我们积极推进环卫市场化工作。目前，已有中心区和半仙山村清扫保洁工作实行市场化。中心区和石涌、隔坑、**、田头等村的除四害工作也于07年下
半年实行了市场化，
三是大力抓好绿化建设和维护，提升绿化美化水平。我中队认真落实镇委、镇政府建设“生态**”、“宜居**”的工作部署，规划建绿、见缝插绿，精心打造绿色家园。在完成镇内市政绿化管理维护工作的同时，还先后完成了长村河边公园绿化、村道路树种植、工业区绿化种植等12项绿化工程施工，进一步拓展绿化空间，美化人居环境。
四是大力整治环境卫生，提升城镇形象和品位。认真落实市整治环境卫生专项整治任务，精心组织，扎实开展我镇整治环境卫生工作，加大环卫宣传教育，提高全民环卫意识，多次组织开展专项整治行动，清理卫生死角和脏乱差现象。通过整治，卫生状况明显改观，群众生产生活环境得到改善。
五是大力开展创卫活动，提升市民生活质量。镇政府于5月召开全镇创建国家卫生镇动员大会后，我中队充分发挥部门职能作用，全力以赴投入创卫工
作，组织开展了四次”万人大清洁”活动，并全面加强环境卫生整改力度，工作人员深入辖区进行动态巡查，发现问题及时整改，维护良好的镇容镇貌，为创建国家卫生镇打下了坚实基础。
一年来，我镇城管工作虽然取得了一定成效，但是离上级的要求还有差距，工作中存在一些不足之处，如整治环境卫生虽取得合格成绩，但排名较靠后;创卫工作进度较慢，未能在年内实现成功创卫的目标;长效管理机制未得到全面落实，市容环境卫生时有回潮等等，这些问题都有待我们在下一步的工作中切实加以解决。
二、2008年工作计划
2008年，我中队全体工作人员将认真贯彻落实党的十七大精神，解放思想，锐意进取，埋头苦干，进一步加大整治环境卫生工作力度，力争实现“国家卫生城市”标准全覆盖的工作目标，为我镇营造一个良好的人居和投资创业环境。
1、加强宣传工作力度，提升全民环境卫生意识。
充分发挥镇电视台、报刊等媒体的舆论导向作用，开设环境卫生知识专栏、民生热话等专题报道，大力宣传报道环境卫生工作，提高广大群众的环境卫生意识，改变农村旧有的卫生观念，养成良好的卫生习惯，形成全民参与，齐抓共管，共同爱护城市环境卫生的良好格局。
2、加大投入建设基础设施，提升城镇承载力。
不断加大资金投入，完善公共基础设施建设，对一些落后的环卫设施有计划，分批进行淘汰和更新改造，建立科学高效的环卫基础设施体系，提升城镇承载能力和服务功能。
3、继续深入整治环境卫生，力争达到市的整治要求。
以07年的整治环境卫生工作成效为起点，继续深入开展整治环境卫生工作，落实整治人员和责任，提高整治环
境卫生工作效率和工作质量，全面达到市整治办的整治标准和要求，将我镇市容环境卫生水平提高到一个新的层次。
4、全力攻坚克难，力争圆满完成创卫工作任务。
全力以赴做好创建国家卫生镇工作，加大人力、物力、财力的投入，再掀创卫活动高潮，营造全民创卫氛围，努力攻坚克难，逐项达到国家卫生镇的标准，以良好的工作成效迎接省爱卫会的调研考核，力争荣获国家卫生镇的光荣称号。
5、提高清扫和保洁质量，实行全天候管理。
总结保洁市场化作业的成功经验，逐渐在条件成熟的情况下全面推行市场作业。认真落实主要道路18小时保洁制度，其他道路实行14小时保洁制度，进一步提高清扫12全文查看
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