生产安全事故应急预案管理办法
(2016年6月3日国家安全生产监督管理总局令第88号公布，根据2019年7月11日应急管理部令第2号《应急管理部关于修改<生产安全事故应急预案管理办法>的决定》修正)
第一章 总则
第一条 为规范生产安全事故应急预案管理工作，迅速有效处置生产安全事故，依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《生产安全事故应急条例》等法律、行政法规和《突发事件应急预案管理办法》(国办发〔2013〕101号)，制定本办法。
第二条 生产安全事故应急预案(以下简称应急预案)的编制、评审、公布、备案、实施及监督管理工作，适用本办法。
第三条 应急预案的管理实行属地为主、分级负责、分类指导、综合协调、动态管理的原则。
第四条 应急管理部负责全国应急预案的综合协调管理工作。国务院其他负有安全生产监督管理职责的部门在各自职责范围内，负责相关行业、领域应急预案的管理工作。
县级以上地方各级人民政府应急管理部门负责本行政区域内应急预案的综合协调管理工作。县级以上地方各级人民政府其他负有安全生产监督管理职责的部门按照各自的职责负责有关行业、领域应急预案的管理工作。
第五条 生产经营单位主要负责人负责组织编制和实施本单位的应急预案，并对应急预案的真实性和实用性负责;各分管负责人应当按照职责分工落实应急预案规定的职责。
第六条 生产经营单位应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
综合应急预案，是指生产经营单位为应对各种生产安全事故而制定的综合性工作方案，是本单位应对生产安全事故的总体工作程序、措施和应急预案体系的总纲。
专项应急预案，是指生产经营单位为应对某一种或者多种类型生产安全事故，或者针对重要生产设施、重大危险源、重大活动防止生产安全事故而制定的专项性工作方案。
现场处置方案，是指生产经营单位根据不同生产安全事故类型，针对具体场所、装置或者设施所制定的应急处置措施。
第二章 应急预案的编制
第七条 应急预案的编制应当遵循以人为本、依法依规、符合实际、注重实效的原则，以应急处置为核心，明确应急职责、规范应急程序、细化保障措施。
第八条 应急预案的编制应当符合下列基本要求：
(一) 有关法律、法规、规章和标准的规定;
(二) 本地区、本部门、本单位的安全生产实际情况;
(三) 本地区、本部门、本单位的危险性分析情况;
(四) 應急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施;
(五) 有明确、具体的应急程序和处置措施，并与其应急能力相适应;
(六) 有明确的应急保障措施，满足本地区、本部门、本单位的应急工作需要;
(七) 应急预案基本要素齐全、完整，应急预案附件提供的信息准确;
(八) 应急预案内容与相关应急预案相互衔接。
第九条 编制应急预案应当成立编制工作小组，由本单位有关负责人任组长，吸收与应急预案有关的职能部门和单位的人员，以及有现场处置经验的人员参加。
第十条 编制应急预案前，编制单位应当进行事故风险辨识、评估和应急资源调查。
事故风险辨识、评估，是指针对不同事故种类及特点，识别存在的危险危害因素，分析事故可能产生的直接后果以及次生、衍生后果，评估各种后果的危害程度和影响范围，提出防范和控制事故风险措施的过程。
应急资源调查，是指全面调查本地区、本单位第一时间可以调用的应急资源状况和合作区域内可以请求援助的应急资源状况，并结合事故风险辨识评估结论制定应急措施的过程。
第十一条 地方各级人民政府应急管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门应当根据法律、法规、规章和同级人民政府以及上一级人民政府应急管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门的应急预案，结合工作实际，组织编制相应的部门应急预案。
部门应急预案应当根据本地区、本部门的实际情况，明确信息报告、响应分级、指挥权移交、警戒疏散等内容。
第十二条 生产经营单位应当根据有关法律、法规、规章和相关标准，结合本单位组织管理体系、生产规模和可能发生的事故特点，与相关预案保持衔接，确立本单位的应急预案体系，编制相应的应急预案，并体现自救互救和先期处置等特点。
第十三条 生产经营单位风险种类多、可能发生多种类型事故的，应当组织编制综合应急预案。
综合应急预案应当规定应急组织机构及其职责、应急预案体系、事故风险描述、预警及信息报告、应急响应、保障措施、应急预案管理等内容。
第十四条 对于某一种或者多种类型的事故风险，生产经营单位可以编制相应的专项应急预案，或将专项应急预案并入综合应急预案。
专项应急预案应当规定应急指挥机构与职责、处置程序和措施等内容。
第十五条 对于危险性较大的场所、装置或者设施，生产经营单位应当编制现场处置方案。
现场处置方案应当规定应急工作职责、应急处置措施和注意事项等内容。
事故风险单一、危险性小的生产经营单位，可以只编制现场处置方案。
第十六条 生产经营单位应急预案应当包括向上级应急管理机构报告的内容、应急组织机构和人员的联系方式、应急物资储备清单等附件信息。附件信息发生变化时，应当及时更新，确保准确有效。
第十七条 生产经营单位组织应急预案编制过程中，应当根据法律、法规、规章的规定或者实际需要，征求相关应急救援队伍、公民、法人或者其他组织的意见。
第十八条 生产经营单位编制的各类应急预案之间应当相互衔接，并与相关人民政府及其部门、应急救援队伍和涉及的其他单位的应急预案相衔接。
第十九条 生产经营单位应当在编制应急预案的基础上，针对工作场所、岗位的特点，编制简明、实用、有效的应急处置卡。
应急处置卡应当规定重点岗位、人员的应急处置程序和措施，以及相关联络人员和联系方式，便于从业人员携带。
第三章 应急预案的评审、公布和备案
第二十条 地方各级人民政府应急管理部门应当组织有关专家对本部门编制的部门应急预案进行审定;必要时，可以召开听证会，听取社会有关方面的意见。
第二十一条 矿山、金属冶炼企业和易燃易爆物品、危险化学品的生产、经营(带储存设施的，下同)、储存、运输企业，以及使用危险化学品达到国家规定数量的化工企业、烟花爆竹生产、批发经营企业和中型规模以上的其他生产经营单位，应当对本单位编制的应急预案进行评审，并形成书面评审纪要。
前款规定以外的其他生产经营单位可以根据自身需要，对本单位编制的应急预案进行论证。
第二十二条 参加应急预案评审的人员应当包括有关安全生产及应急管理方面的专家。
评审人员与所评审应急预案的生产经营单位有利害关系的，应当回避。
第二十三条 应急预案的评审或者论证应当注重基本要素的完整性、组织体系的合理性、应急处置程序和措施的针对性、应急保障措施的可行性、应急预案的衔接性等内容。
第二十四条 生产经营单位的应急预案经评审或者论证后，由本单位主要负责人签署，向本单位从业人员公布，并及时发放到本单位有关部门、岗位和相关应急救援队伍。
事故风险可能影响周边其他单位、人员的，生产经营单位应当将有关事故风险的性质、影响范围和应急防范措施告知周边的其他单位和人员。
第二十五条 地方各级人民政府应急管理部门的应急预案，应当报同级人民政府备案，同时抄送上一级人民政府应急管理部门，并依法向社会公布。
地方各级人民政府其他负有安全生产监督管理职责的部门的应急预案，应当抄送同级人民政府应急管理部门。
第二十六条 易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经营、储存、运输单位，矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位，以及宾馆、商场、娱乐场所、旅游景区等人员密集场所经营单位，应当在应急预案公布之日起20个工作日内，按照分级属地原则，向县级以上人民政府应急管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门进行备案，并依法向社会公布。
前款所列单位属于中央企业的，其总部(上市公司)的应急预案，报国务院主管的负有安全生产监督管理职责的部门备案，并抄送应急管理部;其所属单位的应急预案报所在地的省、自治区、直辖市或者设区的市级人民政府主管的负有安全生产监督管理职责的部门备案，并抄送同级人民政府应急管理部门。
本条第一款所列单位不属于中央企业的，其中非煤矿山、金属冶炼和危险化学品生产、经营、储存、运输企业，以及使用危险化学品达到國家规定数量的化工企业、烟花爆竹生产、批发经营企业的应急预案，按照隶属关系报所在地县级以上地方人民政府应急管理部门备案;本款前述单位以外的其他生产经营单位应急预案的备案，由省、自治区、直辖市人民政府负有安全生产监督管理职责的部门确定。
油气输送管道运营单位的应急预案，除按照本条第一款、第二款的规定备案外，还应当抄送所经行政区域的县级人民政府应急管理部门。
海洋石油开采企业的应急预案，除按照本条第一款、第二款的规定备案外，还应当抄送所经行政区域的县级人民政府应急管理部门和海洋石油安全监管机构。
煤矿企业的应急预案除按照本条第一款、第二款的规定备案外，还应当抄送所在地的煤矿安全监察机构。
第二十七条 生产经营单位申报应急预案备案，应当提交下列材料：
(一)应急预案备案申报表;
(二)本办法第二十一条所列单位，应当提供应急预案评审意见;
(三)应急预案电子文档;
(四)风险评估结果和应急资源调查清单。
第二十八条 受理备案登记的负有安全生产监督管理职责的部门应当在5个工作日内对应急预案材料进行核对，材料齐全的，应当予以备案并出具应急预案备案登记表;材料不齐全的，不予备案并一次性告知需要补齐的材料。逾期不予备案又不说明理由的，视为已经备案。
对于实行安全生产许可的生产经营单位，已经进行应急预案备案的，在申请安全生产许可证时，可以不提供相应的应急预案，仅提供应急预案备案登记表。
第二十九条 各级人民政府负有安全生产监督管理职责的部门应当建立应急预案备案登记建档制度，指导、督促生产经营单位做好应急预案的备案登记工作。
第四章 应急预案的实施
第三十条 各级人民政府应急管理部门、各类生产经营单位应当采取多种形式开展应急预案的宣传教育，普及生产安全事故避险、自救和互救知识，提高从业人员和社会公众的安全意识与应急处置技能。
第三十一条 各级人民政府应急管理部门应当将本部门应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施本行政区域内重点生产经营单位的应急预案培训工作。
生产经营单位应当组织开展本单位的应急预案、应急知识、自救互救和避险逃生技能的培训活动，使有关人员了解应急预案内容，熟悉应急职责、应急处置程序和措施。
应急培训的时间、地点、内容、师资、参加人员和考核结果等情况应当如实记入本单位的安全生产教育和培训档案。
第三十二条 各级人民政府应急管理部门应当至少每两年组织一次应急预案演练，提高本部门、本地区生产安全事故应急处置能力。
第三十三条 生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划，根据本单位的事故风险特点，每年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练，每半年至少组织一次现场处置方案演练。
易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经营、储存、运输单位，矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位，以及宾馆、商场、娱乐场所、旅游景区等人员密集场所经营单位，应当至少每半年组织一次生产安全事故应急预案演练，并将演练情况报送所在地县级以上地方人民政府负有安全生产监督管理职责的部门。
县级以上地方人民政府负有安全生产监督管理职责的部门应当对本行政区域内前款规定的重点生产经营单位的生产安全事故应急救援预案演练进行抽查;发现演练不符合要求的，应当责令限期改正。
第三十四条 应急预案演练结束后，应急预案演练组织单位应当对应急预案演练效果进行评估，撰写应急预案演练评估报告，分析存在的问题，并对应急预案提出修订意见。
第三十五条 应急预案编制单位应当建立应急预案定期评估制度，对预案内容的针对性和实用性进行分析，并对应急预案是否需要修订作出结论。
矿山、金属冶炼、建筑施工企业和易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经营、储存、运输企业、使用危险化学品达到国家规定数量的化工企业、烟花爆竹生产、批发经营企业和中型规模以上的其他生产经营单位，应当每三年进行一次应急预案评估。
应急预案评估可以邀请相关专业机构或者有关专家、有实际应急救援工作经验的人员参加，必要时可以委托安全生产技术服务机构实施。
第三十六条 有下列情形之一的，应急预案应当及时修订并归档：
(一)依据的法律、法规、规章、标准及上位预案中的有关规定发生重大变化的;
(二)应急指挥机构及其职责发生调整的;
(三)安全生产面临的风险发生重大变化的;
(四)重要应急资源发生重大变化的;
(五)在应急演练和事故应急救援中发现需要修订预案的重大问题的;
(六)编制单位认为应当修订的其他情况。
第三十七条 应急预案修订涉及组织指挥体系与职责、应急处置程序、主要处置措施、应急响应分级等内容变更的，修订工作应当参照本办法规定的应急预案编制程序进行，并按照有关应急预案报备程序重新备案。
第三十八条 生产经营单位应当按照应急预案的规定，落实应急指挥体系、应急救援队伍、应急物资及装备，建立应急物资、装备配备及其使用档案，并对应急物资、装备进行定期检测和维护，使其处于适用状态。
第三十九条 生产经营单位发生事故时，应当第一时间启动应急响应，组织有关力量进行救援，并按照规定将事故信息及应急响应启动情况报告事故发生地县级以上人民政府应急管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门。
第四十条 生产安全事故应急处置和应急救援结束后，事故发生单位应当对应急预案实施情况进行总结评估。
第五章 监督管理
第四十一条 各级人民政府应急管理部门和煤矿安全监察机构应当将生产经营单位应急预案工作纳入年度监督检查计划，明确检查的重点内容和标准，并严格按照计划开展执法检查。
第四十二条 地方各级人民政府应急管理部门应当每年对应急预案的监督管理工作情况进行总结，并报上一级人民政府应急管理部门。
第四十三条 对于在应急预案管理工作中做出显著成绩的单位和人员，各级人民政府应急管理部门、生产经营单位可以给予表彰和奖励。
第六章 法律责任
第四十四条 生产经营单位有下列情形之一的，由县级以上人民政府应急管理等部门依照《中华人民共和国安全生产法》第九十四条的规定，责令限期改正，可以处5万元以下罚款;逾期未改正的，责令停产停业整顿，并处5万元以上10万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上2万元以下的罚款：
(一)未按照规定编制应急预案的;
(二)未按照规定定期组织应急预案演练的。
第四十五条 生产经营单位有下列情形之一的，由县级以上人民政府应急管理部门责令限期改正，可以处1万元以上3万元以下的罚款：
(一)在應急预案编制前未按照规定开展风险辨识、评估和应急资源调查的;
(二)未按照规定开展应急预案评审的;
(三)事故风险可能影响周边单位、人员的，未将事故风险的性质、影响范围和应急防范措施告知周边单位和人员的;
(四)未按照规定开展应急预案评估的;
(五)未按照规定进行应急预案修订的;
(六)未落实应急预案规定的应急物资及装备的。
生产经营单位未按照规定进行应急预案备案的，由县级以上人民政府应急管理等部门依照职责责令限期改正;逾期未改正的，处3万元以上5万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上2万元以下的罚款。
1 总则
1.1 编制目的
有效预防、及时控制和最大限度地减轻农药使用安全事故的危害，确保应急处置工作高效、有序，保障农业生产安全、人民身体健康和生命安全，维护社会稳定。
1.2 编制依据
依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《农药管理条例》、《农药管理条例实施办法》、《农业部农业突发公共事件应急预案管理办法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》等法律、法规及规章的有关规定，制定本预案。
1.3 适用范围
本预案适用于下列情形的农药使用安全事故的应急处置：
(1)使用农药造成的农作物药害事故;
(2)使用农药造成的水生生物、蜜蜂、蚕等有益生物死亡事故;
(3)在农药使用环节发生的人畜中毒事件。
1.4 工作原则
预防为主、科学处置;统一领导、分工协作;分级管理、条块结合;规范有序、快速高效。
2 应急组织指挥体系与职责
2.1 组织机构
农业部成立农药使用安全事故应急领导小组，负责全国范围内农药使用安全事故的应急处置工作。领导小组组长由农业部种植业管理司司长担任，副组长由农业部农药检定所所长、全国农业技术推广服务中心主任、农业部种植业管理司主管副司长担任，成员由农业部有关职能部门的工作人员组成。
农业部农药使用安全事故应急领导小组下设办公室，作为农药使用安全事故的工作机构。办公室设在农业部种植业管理司，办公室主任由农业部种植业管理司主管副司长担任，副主任由农业部农药检定所主管副所长、全国农业技术推广服务中心主管副主任担任。
地方各级农业行政主管部门成立应急领导机构及办事机构，负责本辖区农药使用安全事故的应急处置工作。
2.2 领导机构职责
(1)指导处置农药使用安全事故。
(2)确定农药使用安全事故应急控制级别，部署应急处置措施。
(3)向社会发布农药使用安全事故的信息或公告。
(4)确认处置结果，决定解除警情。
2.3 工作机构职责
(1)受理、收集、整理农药使用安全事故信息，向领导机构报告农药使用安全事故有关情况。
(2)组织专家对农药使用安全事故进行评估,提出启动农药使用安全事故应急处置的级别建议。
(3)组织开展事故技术鉴定，提出补救措施，查缴涉案农药产品。
(4)监督、检查农药使用安全事故应急处置工作。
(5)汇总农药使用安全事故处置结果，提出解除警情建议。
(6)对农药使用安全事故应急预案进行备案和管理。
(7)组织实施事故应急处置相关知识的宣传、培训和演练工作。
(8)领导机构交办的其他工作。
3 监测和预防
3.1 监测
各级农业行政主管部门应建立农药使用安全事故的预防预警监测机制。建立农药信息监测点，定期对农药产品质量、使用状况等进行调查分析。
3.2 应急准备措施
(1)建立完善农药监督抽查制度，及时公布农药质量状况信息。
(2)建立农药监管信息共享平台，强化信息交流。
(3)加强对农药生产、经营、使用者的培训，保障农药使用安全。
(4)对农药质量、使用状况等情况进行综合分析，提出防范农药使用安全事故措施。
4 应急处置
4.1 应急事件分级
根据人畜伤害、经济损失、受害面积、社会影响和控制难易程度，农药使用安全事故分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)、一般(Ⅳ级)四级。
4.1.1 Ⅰ级
出现下列情况之一的，为Ⅰ级使用安全事故：
(1)农作物药害面积在5万亩以上或者经济损失5000万元以上;
(2)家禽、水生生物、蜜蜂、蚕等有益生物经济损失5000万元以上;
(3)发生100人以上中毒或者5000头(只)以上牲畜中毒;
(4)其他需要认定为Ⅰ级农药使用安全事故的。
4.1.2 Ⅱ级
出现下列情况之一的，为Ⅱ级使用安全事故：
(1)农作物药害面积在1万亩以上或者经济损失1000万元以上;
(2)家禽、水生生物、蜜蜂、蚕等有益生物经济损失1000万元以上;
(3)发生50人以上、100人以下中毒，或者1000头(只)以上、5000头(只)以下牲畜中毒;
(4)其他需要认定为Ⅱ级农药使用安全事故的。
4.1.3 Ⅲ级
出现下列情况之一的，为Ⅲ级使用安全事故：
(1)农作物药害面积在1000亩以上或者经济损失100万元以上;
(2)家禽、水生生物、蜜蜂、蚕等有益生物经济损失100万元以上;
(3)发生30人以上、50人以下中毒，或者300头(只)以上、1000头(只)以下牲畜中毒;
(4)其他需要认定为Ⅲ级农药使用安全事故的。
4.1.4 Ⅳ级
出现下列情况之一的，为Ⅳ级使用安全事故：
(1)农作物药害面积在200亩以上或者经济损失20万元以上;
(2)家禽、水生生物、蜜蜂、蚕等有益生物经济损失20万元以上;
(3)发生5人以上、30人以下中毒，或者100头(只)以上、300头(只)以下牲畜中毒;
(4)其他需要认定为Ⅳ级农药使用安全事故的。
4.2 信息报告
农药使用安全事故发生后，事故发生地县级农业行政主管部门应立即向当地政府报告，同时上报上一级农业行政主管部门，并在初次报告后，密切跟踪事态发展，及时报告最新动态。特殊情况下允许越级报告。
特别重大、重大农药使用安全事故发生后，事故发生地省级农业行政主管部门应在2小时内向农业部农药使用安全事故应急领导小组办公室报告，同时抄报农业部办公厅;情况紧急时，可先通过电话等方式报告，随后补报书面报告。农业部农药使用安全事故应急领导小组办公室在2小时内通过《农业部值班信息》报告国务院。
4.3 先期处置
事故发生地县级农业行政主管部门应及时会同有关部门进行农药使用安全事故的调查，采取积极措施防止事态扩大，避免造成次生灾害，同时根据调查核实情况，提出事故等级建议。
4.4 分级响应
根据事故的等级，由相应农业行政主管部门启动应急响应。发生Ⅰ级使用安全事故，农业部农药使用安全事故应急领导小组启动全国应急响应;发生Ⅱ级使用安全事故，省级农业行政主管部门应急指挥领导机构启动省级应急响应;发生Ⅲ级使用安全事故，地(市)级农业行政主管部门应急指挥领导机构启动相应的应急响应;发生Ⅳ级使用安全事故，县级农业行政主管部门应急指挥领导机构启动相应的应急响应。
4.5响应措施
(1)组织召开会商会，分析形势，研究落实应急措施。
(2)派出工作组赶赴事故发生地慰问受害群众，核查情况，指导开展处置工作。
(3)组织技术鉴定，分析事故原因，研究制定补救措施，最大限度减少损失。
4.6 指挥与协调
(1)上级农业行政主管部门应加强对下级农业行政主管部门应急处理农药使用安全事故的督导，根据需要组织有关专家协助应急处置，并及时向相关部门和区域通报情况。
(2)各级农业行政主管部门在启动本级预案时，由于能力和条件不足等特殊原因不能有效处置农药使用安全事故时，可请求上级农业行政主管部门启动相应级别的预案，或者向本级人民政府提出建议，由其协调相关部门开展应急处置工作。
4.7 信息发布
根据分级响应机制，相应农业行政主管部门要区分农药使用安全事故的不同情况，按照农药使用安全事故应急领导机构的统一部署，及时、客观、准确地发布信息。
4.8 应急结束
根据农药使用安全事故应急领导机构的决定，公布农药使用安全事故应急处置结束，解除警情。
5 后期处置
5.1 善后处置
(1)善后保障
农业行政主管部门应配合当地政府有关部门，保障本行政区域内因农药使用安全事故致病、致残人员得到及时、有效的救治，保障事发地区日常生活必需品的供给。
(2)减少损失
农业行政主管部门应组织农民积极恢复生产，最大限度减少损失。
5.2 评估总结
农业行政主管部门应当分析、评价农药使用安全事故产生的原因和造成的损失，总结经验教训，提出改进措施，并形成案例报告。
6 保障措施
6.1 资金保障
农药使用安全事故应急处置所需经费应纳入各级财政预算。
6.2 技术保障
部、省、市(地)级农业行政主管部门应建立、健全农药产品质量检测机构，承担农药应急处置农药产品质量的检测工作。
农业部和各省(区、市)农业行政主管部门应设立农药使用安全事故处置技术专家库，负责农药使用安全事故的技术支持。
6.3 信息保障
农业部建立农药监管网络信息平台，收集、分析和公布农药产品质量、农药使用安全事故等信息，实现信息共享。
6.4 人员保障
各级农业行政主管部门应当建立、健全农药使用安全事故应急处置队伍，负责应急处置相关工作。
7 监督管理
7.1 应急预案演练
各级农业行政主管部门应当有计划地开展农药使用安全事故应急演练，提高应急处置能力。
7.2 宣传教育与培训
各级农业行政主管部门应当对农药使用安全事故应急处置人员以及辖区内有关人员进行农药使用安全事故救助知识的培训，充分利用广播、电视、报刊、互联网等多种媒体，广泛宣传农药安全使用及事故处置知识。
7.3 监督检查
Ⅰ级使用安全事故的处置情况，由农业部组织监督检查。Ⅱ级和Ⅲ级使用安全事故的处置情况，由省级农业行政主管部门组织监督检查。Ⅳ级使用安全事故的处置情况，由地(市)级农业行政主管部门或者事故发生地的县级人民政府组织监督检查。
7.4 奖惩
县级以上农业行政主管部门对农药使用安全事故应急处置过程中做出突出贡献的单位和个人，给予表彰。对失职、渎职的有关人员，依法追究责任。
8 附则
8.1 预案管理
预案要定期评估，并根据农药使用安全事故的形势变化和实施中发现的问题及时进行修订。
地方各级农业行政主管部门制定的农药使用安全事故应急预案应报上一级农业行政主管部门备案。
8.2 农产品质量安全事故
因农药残留超标引发的农产品质量安全事故的应急处置按照国家有关农产品质量安全应急规定办理。
8.3预案实施时间
本预案自印发之日起施行。
为进一步提高全市农机安全生产的监督管理水平，建立完善的农机事故警监联动机制，6月19日，由市农业局农机安全监理站牵头，市政府应急办公室、市公安局交警大队联合组织的“和龙市农机安全生产应急预案演练”活动在龙城镇泉水村举行。州农委农机监理所、市政府应急办、市安委会、市农业局、市公安局、市卫生局、安华保险公司、市中医院等相关部门共计50余人参加了应急演练。据悉，本次应急演练活动是全市开展安全生产月活动的重要举措，市农机安全部门将着力构建此项工作的长效机制，创新工作思路，全面推进农机监理各项工作取得新成效。
作者：秦磊
一、 指导思想
加油站应认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，认真遵守各项安全管理规定，及时消除各类事故隐患。坚决杜绝各类事故的发生。
二、 应急小组成员 组
长： 副组长：
成
员：加油站所有员工
应急领导小组在组长和副组长的领导下，由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、安全警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组组成。
三、领导小组成员职责
1、组长职责：负责宣布应急状态的启动和解除，指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。
2、副组长职责：负责应急状态下各部门之间的协调及信息传递;保障物资供应、交通运输、医疗救护、通讯、消防等各项应急措施的落实;执行组长的命令。
3、消防灭火组职责：遭受袭击发生重大火灾或其它重大突发事件时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。
4、抢险抢修组职责：应急状态下，组织泄漏控制、油品输转作业、设备维修、设备复位，制定安全措施，监督检查安全措施的落实情况。
5、物资供应组职责：负责应急状态下应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消防泡沫、防护用品等。
6、交通运输组职责：负责交通车辆的保障。
7、安全警戒疏散组职责：负责布置安全警戒，保证现场井然有序;实行交通管制，保证现场道路畅通;加强保卫工作，禁止无关人员、车辆通行;紧急情况下的人员疏散。
8、医疗救护组职责：负责联系医疗机构;组织救护车辆及医务人员、器材进入指定地点;组织现场抢救伤员。
9、通讯联络协调组职责：负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通，负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调。
三、应急程序
(一)报警与接警
1、发生火灾、油品泄漏等重大突发事故时，第一发现人立即通过报警电话向119报警，报完火警后，立即向小组领导成员说明事故地点、事故类型、油品名称等事故概况。并且组织小组人员到路口迎车，指引事故地点。
2、应急领导小组组长及副组长接到报警电话后，立即通知应急小组所有成员到达事故现场。应急领导小组成员以及其他员工接到火警后，立即赶往事故现场。
3、如果事故发生在夜间或节假日，小组成员接到报警，并了解清楚事故详情后，立即向应急小组所有成员通知事故情况，要求所有成员赶到事故现场。
(二)抢险
1、油罐汽车火灾
A.油罐汽车在加油站发生火灾时，应当即关闭阀门，将油罐车驶离作业现
场，再进行扑救。
B.如果在收发油品罐口着火、可首先用石棉被将罐口盖上闷死，然后使用随车携带的灭火器对准罐口将油火扑灭，亦可使用其它覆盖物如湿棉衣、灭火毯等堵严罐口将油火扑灭。
2、加油车辆火灾
A.如果是车辆的油箱口着火，可脱下衣服或者使用其它适用物品将油箱口堵严，使火窒熄。
B.如果是摩托车发电机着火，应立即停止加油，先设法将 油箱盖上，然后再用灭火器扑灭。
3、电器火灾
发生电器火灾，首先切断电源，然后用干粉或二氧化碳灭火器扑救。严禁使用泡沫灭火器或水，包括湿棉被等进行灭火。当无法切断电源时，灭火者应身着耐火并绝缘的鞋靴、服装，防止身体直接接触电源附近金属、电线、地面、墙柱乖，以免触电，然后用干粉或二氧化碳灭口直接向闸刀、开关、电线或电动机上的火源喷射灭火，创造条件，尽快切断电源，然后全面灭火。
4、邻近单位发生火灾
当加油站邻近单位发生火灾时，加油站应停止营业，迅速向消防队119报警，现场的加油站领导应迅速动员全体员工保持镇定，根据火灾与风向等不同情况，以及站内有人员、灭火设备配备等，按预定方案进行防卫：
A.指挥站内车辆撤离加油站，并动员义务灭火人员(司机、附近群众等)协助邻近单位灭火。
B.控制电源，用湿棉被或湿被包裹、密封通气管口、油罐操作井、加油机等。 C.清点、集中灭火器材将它们在重点方向部位上布置、摆放站内人员也应相
对集中，做好临战准备。
D清理出迎火方向的隔离带，清除一切可燃物，包括杂草、树木等，必要时扩大范围，支援邻近单位灭火。
5、加油站因油蒸汽燃烧或爆炸，威胁整个加油站安全时，应采取以下程序扑救。
A.立即停止加油，包裹油罐通气管、操作井口、加油机等，并切断电源，清理站内外消防通道。
B.报告消防机关和上级主管部门。
C.指挥站内加油车辆迅速驶离加油站，并派一个在交叉路口等待和引导消防车。
D.同加油站领导组织在场人员(包括等侯加油的司机)利用现有器材扑灭油火，同时转移地面上的油桶等小型储油容器，最大限度地减少火灾损失
(三)警戒与疏散
1、火灾事故或跑油事故发生后，警戒疏散组根据火焰辐射范围或油蒸汽扩散范围在油库内建立警戒区，在通往事故现场的油库主要干道上实行交通管制。在警戒区的边界设置警示标识。
2、除消防、应急处理人员、岗位人员、应急救援车辆外，其他人员及车辆禁止进入警戒区。
3、警戒疏散组迅速将警戒区内与事故应急处理无关的人员撤离，以减少不必要的伤亡。
4、事故无法控制时，所有人员应撤离事故现场。
5、应向办公区方向撤离，或往上风向转移。
(四)、现场急救
1、医疗救护组在事故初起阶段就应与120急救中心联系，说明事故情况及人员伤亡情况，要求医疗机构做好紧急救护的准备，并派医务人员及救护车辆到达事故现场。
2、医疗救护组必须在第一时间对触电、油气中毒、烧伤、创伤等人员在现场进行处理急救，待医院的医务人员到达后，送医院救治。
3、经现场处理后，迅速护送至医院救治。
我加油站要认真贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防方针，在消防工作的指导思想上要把预防火灾始终放在首位，采取有效措施，防患于未然。加强组织领导，建立健全组织和各种规章制度，积极开展消防安全教育，充分发动群众，严格依法管理，科学管理，有效保障加油站的安全。
新密市米村镇石坡口加油站安全防火紧急预案
为了保证加油站工作的正常进行和员工的生命安全，本站对涉及员工的安全管理及教育工作特别重视，在站内和班组内经常组织定期召开安全会议。本站的安全防火宗旨是：“预防为主，齐抓共管”，各级人员均有明确的安全防火目标责任，各项安全措施均有专人负责，安全防火紧急预案如下：
一、站内基本概况：
我站现有建筑面积约200多平方米，加油现场及罐区面积约300多平米。共有营业室、办公室、员工休息室、库房、罐区、加油雨棚。
共有员工8人，其中管理干部2人。
二、领导机构：
组 长：王朝阳 (站长) 电话：13703900186 副组长：王春荣 (核算员) 电话：15038336636 组 员：第一组 闫粉红 王宁 第二组 刘银焕 白妮
三、 消防设备和系统：
8Kg干粉灭火器8只，分布在加油区4只，营业室1只，办公室1只，休息室1只，库房1只。并有专人负责日常维护和保管。
报警方式：火警电话119
四、紧急疏散及火场逃生自救预案
如遇火灾，首先全体职工必须在站长或核算员的统一指挥下组织自救，第一发现火警者应首先通知收银员，并立即向站长汇报。收银员负责拨打火警119报警，说明地点、火势等情况，收银员在打完火警报警电话后立即携带重要的现金、票据和账册立刻撤离火灾现场，到火灾现场外围帮助组织疏散和维护现场秩序。 加油员在接到报警后30秒内，一方面立即组织站内车辆紧急疏散，另一方面立即组织对初期火灾进行有效扑救或控制。
站长或核算员应及时到达临时指挥中心，不可随意变更地点，以便及时与灭火队员取得联系，针对实际情况科学决策，并进行有效处置，做到先保证人员安全，后保障财产安全。同时应及时向有关上级汇报火灾进展情况。
五、紧急疏散，撤离的培训及火灾逃生演练：
1、组织相关人员对预案进行学习;
2、定期进行对预案的演练，对演练中所发现的问题进行记录，及时修改，及时总结预案使之完善。
3、对全站职工进行宣传火灾知识及逃生自救方法，遇事不慌，逃生时要头脑清楚，准确判断，服从指挥。要向通风良好地方疏散、撤离。
六、其他：
1、消防工作实行“以防为主、防消结合”的原则，防火工作人人有责。
2、积极建立、健全消防安全管理制度。
3、定期进行消防安全检查，及时纠正和消除各项火险隐患。
4、加强消防知识的培训及自救逃生演练。
5、紧急疏散通道应有安全出口标志。
中油秦皇岛市抚宁县茶棚加油站改造工程
建设单位：中油冀东销售秦皇岛分公司监理单位：施工单位：秦皇岛开发区宏业建筑安装工程有限公司编 制 人：编制日期：
安全、消防预案
一、工程概况：
该加油站位于秦皇岛市抚宁县茶棚乡茶棚村，102国道北侧，该站占地面积约
m2，站房面积为
m2，现有加油机5台，根据中油冀东分公司各部门联合对该站进行现场勘察，依据(汽车加油加气站设计和施工规范)(GB50156-2002)和中国石油天然气股份有限公司对加油站的统一规定，该站尚存在许多问题需要进行改造。
二、安全技术措施。
(一)、建立建全安全生产管理制度。
1、为了不断提高公司的安全技术管理水平，改善劳动条件，防止工伤事故，消除职业病和职业中毒等危害，保护职工在生产过程中的安全与健康，特制定本制度。
2、各级领导、工程技术人员、有关业务人员，必须熟悉掌握安全生产的有关法律法规、技术标准，在管理施工生产技术的同时，管理好安全技术工作，总工程师、主任工程师及项目技术负责人对各级施工生产的安全技术负责。
3、施工组织设计或施工方案中，必须编制安全技术措施。
4、安全技术措施的内容要全面，有针对性，根据工程特点、施工方法、劳动组织和作业环境等具体情况提出具体内容要求。
5、施工方案经审批后，必须遵照执行，不得随意变更，如遇特殊情况需要变更时，就由编制人出具变更通知书，审批人签字后方可生效。
6、施工现场的施工负责人，在分项工程施工前必须项分项作业负责人做书面安全技术交底，各持一份，工地安全员根据安全技术交底内容检查检查落实情况，安全技术交底的内容应符合施工、安装和生产的具体情况，交底内容要全面，有针对性和可操作性。
7、施工现场架体、设备安装完毕后，必须由项目经理、技术负责人组织工长、项目安全员、施工安装负责人共同验收，确认符合标准、规范等要求，认真填写验收单，履行签字手续，方可投入使用。
(二)安全培训、教育、持证上岗
依照国家和省规定的内容和时间，对全体职工进行安全生产知识的培训和考核，未经培训或者考核不合格的，不得上岗作业。
牢固树立“安全第
一、预防为主”的思想，经常对本项目的职工，特别是工长、组长进行安全生产和劳动纪律教育，总结交流安全生产经验，开展安全卫生竞赛活动，对职工进行劳动安全奖罚，注意职工的思想动态，制止违章作业。
新入场的职工必须进行公司、项目部、班级三级教育制度，教育后要填写三级记录卡，并进行考试，合格后方可上岗。三级安全教育的内容包括公司级教育、项目部级教育、班组级教育。特殊工种作业人员，包括电工、焊工、架子工、厂内机动车驾驶员等，必须经有关主管部门培训考核，取得岗位资格证后并在接受有针对性的培训后方可上岗。工人调换工种必须进行换岗教育，换岗前，批准换岗的有关部门领导要对换岗工人进行岗位操作规程等方面的教育，未经教育不准上岗。
项目经理、施工员对所属的工地职工每周一进行一次安全生产教育。施工班组由班组长组织实施班前教育，针对班组的施工生产场所、工作内容、工具设备、操作方法等注意事项，对全组职工进行教育，防止事故发生。
在雨季、冬季等，要根据季节的变化，进行雨季防雨、防雷、冬季防冻、防滑、防煤气中毒、防火等季节性安全教育。
三、安全、消防应急预案
(一)成立安全、消防领导小组
项目部安全、消防领导小组
组
长：王学军 副组长：王铁军 组
员：魏洪武
徐志国
(二)建立加油站施工消防管理制度
1、进入加油站内施工，首先对职工进行防火教育，施工现场作业场所，禁止吸烟及使用其他明火，对于施工中不可避免的明火作业，应远离加油区，并采取隔离措施。作业后严格检查现场，防止留下火种隐患。
2、加油站内进行施工，设立专职消防安全员，进行现场防火监护，发现隐患即使进行制止。
3、工地项目经理负责主要安全防火工作，并要将防火工作列入生产管理计划
4、严格遵守加油站的其他管理制度
四、安全、消防应急措施
(一)事故发生后(接到特别重大事故报告)，公司领导和主管部门，立即赶往事故现场，进行抢险救灾工作，同时报告市建设局，并迅速报告市政府。发生事故的项目部，必须严格保护事故现场，组织调集应急抢救人员、车辆、机械设备，并迅速采取必要措施，抢救人员和财产。
(二)各项目部应根据有关规定，备齐经培训的专业救护人员/医生和担架、急救箱。
(三)自我保护，在救助行动中，抢救机械设备和救助人员应严格遵守操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动中的人身安全和财产安全。
(四)培训与演练
1、对应急人员进行培训，要求应急人员了解和掌握如何识别危险，如何采取必要的应急措施，如何启动紧急情况报警系统，如何安全疏散人群等基本知识。
2、专业训练要求应急人员掌握专业常识、堵源技术、抢运、清理消毒及现场急救等技术。
3、每年进行一次演习，主要由各项目部项目部进行现场演习，同时公司各部门以指挥通信联络为主要内容。
(五)社会支持与支援系统
事故发生后立即向市安全生产监督管理局、市建设局和有关救援单位报告。内容包括事故发生的时间、地点和简要情况，并随时报告事故的后续情况。
市安全生产监督管理局电话：3650565
3650560 消防报警电话：119
煤气抢险电话：3030750 交通报警电话：122
市建设局电话：3061838 医疗救护电话：120
市安监站电话：3647883-800
(六)事故后的恢复工作
1、应急预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场，需要移动现场物品时，应做出标记和书面记录，妥善保管有关物证，并按照国家有关规定及时向有关部门进行事故报告。
2、对事故过程中造成的人员伤亡和财物损失做收集统计、归纳，形成文件，为进一步处理事故的工作提供资料。
3、对应急预案在事故发生实施的全过程，认真科学地作出结论，完善预案中的不足和缺陷，为今后的预案建立、制订提供经验和完善的依据。
4、按照公司制定的劳动奖罚制度，对事故过程中的功过人员进行奖罚，妥善处理好在事故中伤亡人员的善后工作。尽快组织恢复正常的生产和工作。
加 油 站 安 全 责 任 管 理
第一章 总 则
第一条 加油站是企业面向社会,直接为用户服务的石油成品油经营单位,服务面广,政策性强,为了提高加油站管理水平,更好地为社会主义建设服务,做好石油商品的零售供应工作,特制定本规定。
第二条 石油商品具有易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生和积聚静电荷的特性。加油站必须确立“安全第一”的思想,贯彻“谁主管,谁负责”的原则和“预防为主,防消结合”的方针,确保安全经营。
第三条
加油站工作人员必须经过消防专业知识培训合格,持证上岗操作。工作人员不准穿铁钉鞋,非防静电服装进行加油及卸油操作和设备维修,不准带火种及其它易燃、易爆危险品上岗。
第四条 加油站必须建立健全从站长到每个工种的岗位责任制和安全操作规程,做到分工具体,责任明确,并同时制定考评办法和奖惩规定,确保本规定的落实。
第五条 加油站必须严格票证、现金管理,做到手续完备,交接清楚,记录清晰,帐物相符。
第六条 加油站要在明显位臵悬挂安全警示牌和入站须知。 第七条 加油站应建立健全各项安全管理台帐和设备管理台帐,并认真填写,做好记录。
- 1任,严格防范,以免失盗。
2.遵守现金、油证管理规定,当日收入的现金当日送交银行;过夜现金不得超过限额规定 ,并锁入保险柜内。
3.保险柜的号码要保密,不得向其他人泄漏,启用时要随时关门,用毕乱号,钥匙要妥善保管,不能丢失。
4.油证、增值税发票要放入保险柜内，定期检查并上交,以免失盗。
第十条 加油员安全职责
1．人人须懂得本岗位的火灾的危险性、预防措施和灭火对策；会使用各种灭火器材、会报警、会处理险肇事故。
2.要加强责任心,遵守岗位责任制和加油操作规程,做到“一观察、二宣传、三加油”。
3.必须认真遵守付油操作规定,认真监护,确保安全。 4.严格遵守消防安全制度,并向顾客做好防火宣传。
5.工作中要随时注意加油机的运转情况,发现异常应及时采取措施,并报告领导。
6.要严格遵守交接班制度,当班人员要把工作情况、机器运转情况和发生的问题及处理情况做好记录,向接班人员交代清楚。
7.下班时将现金、油证进行清点并及时交与收银员,以免丢失或被盗。
第十一条
安全员安全职责
1.认真学习并严格遵守各项安全管理制度和安全操作规程。积极
- 3第十三条 安全组织
1．加油站应成立以站长为第一责任人、有关人员参加的安全生产领导小组。
2.加油站作业现场每班要有专(兼)职现场安全检查员,负责检查、督促安全管理制度和措施的落实。
3.每班作业代班人为防火安全负责人。
4.成立义务消防队,定期进行安全教育和消防技能训练。 第十四条
高强、电闪、雷击频繁时要停止加油、卸油作业。 第十五条 落实防抢、防骗、防盗、防破坏等防范措施和保安工作,确保人身、财物安全。
第十六条 加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。
第十七条 加油站与周围其他单位建筑的防火安全距离、加油站内部建筑的防火距离、 明火作业点与其他建筑的防火安全距离,必须符合国家和上级的有关规定。
第十八条 加油站内的工艺管道应埋地敷设,且不得穿越站房等建构筑物,已采用管沟敷设的,管路四周要用沙土填实。输油管沟内严禁铺设动力及控制电缆。加油机底部应用沙填实. 第十九条 明火管理
1.站内严禁吸烟,上岗人员严禁携带火柴、打火机和香烟。临时动用明火,必须报当地公安消防部门和上级批准,办理明火作业许可证，并采取可靠的安全措施。
2.动用明火时,要密切配合施工作业人员、监护人员共同搞好安
- 5时,采取接地保护。在同一供电网内,电气的保护要保持一致,严禁一部分用电设备采取保护接零另一部分用电设备采取保护接地。
4.电气器具、线路必须完好无损,电气连接处应紧密、牢固、无腐蚀。
5.严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。 6.设臵在罩棚下的照明灯具应选用防护型灯具。
7.严格执行集团公司颁发的《临时用电安全规定》。加油站内不得随意拉接临时电气线路。
第二十一条 防雷、防静电
1.钢质油罐及其金属附件应作可靠的电气连接并接地,接地点不少于2处。接地线与接地体的连接处应用焊接,接地线与被接地设备的连接应设断接卡,并用双螺栓连接。埋地部分均用焊接。
2.防雷、防静电接地装臵要在雷雨季节前检测一次,每年应检测二次,并做好记录。其接地阻值:油罐、站房、罩棚接地阻值不大于10Ω;输油管线每个点的接阻值不大于30Ω; 卸油防静电接地，应与油罐防雷、防静电接地共同接地装臵，实现等电位连接。
3.必须采用密闭式卸油。油罐进油时进油管口距罐底不大于20厘米,严禁喷溅式卸油。
4.加油机、加油胶管及灌油装臵必须有消除静电连接线,且完好有效。加油机内、油罐人孔井内、油罐透气管等工艺管线上的4螺栓及以下法兰应用金属线进行跨接。
5.汽车油罐车卸油场地应设臵可靠的具有报警功能的静电导除
- 74.要经常学习消防知识理论与技术,进行必要的基础训练。 5.接卸油重点防火部位,要严格操作规程,杜绝违章操作。 6.要经常检查本岗位的安全,发现不安全隐患立即报告。
灭火分工图 总指挥
报火警 现场救护 现场保卫 火险灭火 切断电源 油证抢救 帐目抢救 油品抢救
第二十四条 消防器材管理
1.加油站要根据国家有关规范配臵消防器材。消防器材的分布要以油罐、加油区为主, 摆放整齐,位臵合理,取用方便。
2.灭火器材要做到“三定”,即:定人管理,定点存放,定期检查。 3.严格执行《消防法》,消防器材严禁挪用,违者根据情节轻重分别给予处罚。
4.干粉灭火器应存放于阴凉干燥通风处,以防腐生锈。干粉灭火器每半年检查一次,发现问题及时送修。
5.各种灭火器材定点存放后,不准随意挪动。检查保养时,应做到轻拿轻放,以免损坏。
- 9
2、加油
2.1 定量加油(微机加油) 2.1.1 根据顾客要求输入加油数据。
2.1.2 根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中,提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
2.1.3 加油完毕,加油员须对照加油机(显示屏)的显示值,请顾客确认所加品种、数量无误后,方可收回油枪。
2.1.4 加油箱盖拧紧,关上油箱盖板。 2.2 非定量加油
2.2.1根据加油机(显示屏)的显示值,请顾客确认所加品种、数量无误后,方可收回油枪。
2.2.2 把油箱盖拧紧,关上油箱盖板。
3、结算
3.1 收取现金、加油票时,加油员必须当面唱票,并注意分辨真伪。发现假票立即没收, 发现假钞应拒收,并及时报告站(班)长处理。
3.2 收取现金、加油票时必须按实找零。
3.3 收取定点加油记帐卡(单)时,加油员与顾客双方共同签字确认,并收回本站留存记帐卡(单)。
4、清理
4.1 当加油、结算等程序完成后,使用文明用语,及时引导车辆离开加油岛。
4.2 当继续有车辆来站加油时,按上述程序进行加油操作。
- 11实收数量。
3、卸油
3.1核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。
3.2通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生。
3.3按工艺流程要求连接卸油管,做到接头结合紧密,卸油管自然弯曲。
3.4检查确认油罐计量孔密闭良好。
3.5司机缓慢开启罐车卸油阀,卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关阀门、过滤器等设备的运行情况,随时准备处理可能发生的问题。同时,罐车司机不得远离现场。
3.6卸油完毕,卸油员登上罐车确认油品卸净。关好阀门,拆卸卸油管,盖严罐口处的卸油帽,收回静电导线。
3.7引导油罐车离站。
4、卸油后工作
4.1待罐内油面平稳后,通知加油员开机加油。 4.2将消防器材放回原位,整理好现场。
4.3据进站油品核对单及油品交运单,填写进货验收登记表和分罐保管帐。
第三条 加油机安全使用规程
- 13
为加强加油机日常检修保养,保证加油机安全,正常使用,特制定本规程。
1、禁止未经专业培训人员修理加油机以下部件。 1.1加油机电脑装臵; 1.2加油机流量计; 1.3加油机油泵; 1.4油气分离装臵。
2、禁止用铁器工具维修加油机,不允许带电修理加油机。
3、加油机防爆接线盒在检修过程中,严禁划伤隔爆密封面。检修结束后,应清除盒内杂物、尘土。复位后,应紧固密封,保证完好。
4、加油机油管、油泵、油气分离器、流量计、油枪的密封应保持完好,禁止使用不耐油物品代替耐油器件。
5、加油机重要部位的铅封,标记不得随意拆除。
6、加油机防爆器件及结构不得随意改动、更换。
7、加油机重要部位导除静电的引线、地线及装臵不得随意拆除。
8、加油机经检查修理后,应保证接地装臵完好,密封完好,坚固完好可靠。并做到:外观整洁,内部干净,无明显噪声振动,分离器出气管不喷油,出油不含气泡,油枪应自封,不漏油,整机无渗漏,保证安全无隐患。
第五章 加油站紧急事件处理预案
- 15
三、卸油时跑、冒预案
1.当向储油罐卸油是发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车发动机、卸油阀，切断站内电源，停止营业并向站（班）长报告。
2.站（班）长应及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。
3.及时对现场跑、冒油品进行回收，禁止用铁制、塑料、化纤等易产生静电火花的器皿或物品进行回收。回收后用沙土覆盖残留油品，带充分吸收残油后将沙土清除干净。切勿用水龙头冲洗油品，慎防油品流入水源、下水道或低凹处。
4.检查所有卸油口、井口、低洼处是否有残油应立即清理干净，并检查其它可能产生危险的区域是否存在隐患。
5.处理现场严禁使用非防爆电器和非防爆照明器材。
四、配电房火灾预案
1.配电房发生火灾时，立即切断电源、停止营业。
2.关闭加油站所有开关、阀门，同时利用CO2或干粉灭火器进行灭火。
注：灭火时要保持一定的安全距离，防止被电击伤；禁止在带电的情况下用清水、泡沫等导电灭火剂灭火。
3.疏散站内人员、车辆。
4.若发电机与配电柜同处一室，在扑救配电设施火灾的同时，应用石棉被等覆盖发电机油箱和其它有渗油现象的部位。
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六、加油站自然灾害预案
1.高强、电闪、雷击频繁时，要停止加油、卸油作业，及时报告有关管理部门。
2.遭遇洪水、山洪、地震等自然灾害，应关闭加油站所有阀门，切断电源，安全撤离站内人员，转移重要单据和证照。
3.发生水患时，应立即关闭电源、阀门，停止营业，同时密封油罐量孔、卸油口，防止油品外溢。
4.水患过后，及时组织排水，测试罐底水高，检查设备，排除隐患。
七、加油站防盗、防滋事、防抢预案
1.加油站内应安装相应防盗、报警装臵。加油站不得存放过多现金，员工不得外宣扬加油站营业收入及管理情况，夜班人数不得少于规定人数。
2.加油站内放臵警告、报警等标志，定期与当地治安部门交流，加强联系。
3.培养员工的警惕性，加强对加油站所属地区治安情况的了解。 4.对待蛮横无礼的顾客，员工应保持微笑服务，不卑不亢，耐心解释，好言相劝，避免矛盾激化。注意火源、设备、现金安全，并尽量避免正面冲突，保证人身安全。对蓄意寻衅滋事人员应及时报告上级有关部门拨打110报警。
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中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
十、应急程序
1、火灾应急预案(灭火作战示意图见附件8)
1.1油罐区火情应急预案(一级) 1.1.1卸油场地火灾应急预案
该应急程序是针对卸油过程中发生初期火情(主要是卸油现场由于管线油品外泄等原因而发生的火情)而制定的。 1)卸油现场因油品泄漏发生火灾，发现人员立即内部示警。 2)值班人员拨打119报警，同时报告公司应急小组组长。
3)疏散站内加油车辆和人员，在进出口设置警戒线，禁止无关人员和车辆进入。
4)卸油工启用35公斤手推式灭火器进行灭火器，司机、押运员切断油罐车卸油阀后配合卸油工灭火。如火势阻断阀门关闭操作，司机、押运员先配合扑救，待火势得到控制后，关闭卸油阀。 5)加油员立即停止加油，携就近灭火器进行灭火。
6)如10分钟后火势无法得到控制，放弃扑救，全体人员撤离到安全地带。 7)消防车赶到现场后，撤离现场，交给消防队扑救。 8)火情消除后，按防污染预案执行。
9)清理现场，统计损失。检查维修设备，确认一切正常后，恢复加油、卸油作业。 1.1.3计量操作井火情应急预案
1 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
该应急程序是针对在卸油过程中发生初期火情(主要是指由于油罐发生冒油事故引发的火情)而制定的。 1)操作井一旦发生初期火情，发现人员应立即内部示警; 2)值班人员拨打119报警，同时报告公司应急小组组长;
3)加油现场的员工接到示警后立即停止加油、疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。 4)卸油预工立即启用35公斤手推式灭火器进行灭火;
5)司机、押运员立即关闭油罐车出油阀，拆卸管线和静电接地，将车开到站外安全区域; 6)其他人员携就近灭火器参与灭火。 7)火情扑灭后，携灭火器观察，防止复燃。
8)火情消除后，清理现场，统计损失，确认一切正常后，恢复作业。 1.1.3油罐车火情应急预案
该应急程序是针对计量员在上罐进行计量时发生初期火情(主要是指打开计量口时发生的火情)而制定的 1)发现人员立即内部示警。
2)值班人员拨打119报警，同时报告公司应急小组组长。
3)加油现场的员工接到示警后立即停止加油、疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。 4)卸油工立即用灭火毯覆盖装油口和计量口。 5)司机和押运员关闭卸油阀，停止卸油作业。 6)用35公斤手推式干粉灭火器对着火点进行扑救。
7)火情消除后，清理现场，统计上报损失，确认一切正常后恢复加油和卸油作业。 1.2加油现场火情应急预案 1.2.1车辆油箱口火情应急预案
2 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
该应急程序是针对加油员在加油过程中出现的初期火情(主要是指加油员在开启油箱盖的时候，油箱口出现的火情)而制定的 1)油箱失火，现场加油员立即示警，同时就近取用灭火毯堵塞油箱口。 2)值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。
3)疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。 4)火情消除后，将车辆推离至安全区域，携灭火器观察，防止复燃。 5)清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。 1.2.2车辆其他部位火情应急预案
该应急程序是针对加油员在加油过程中出现的初期火情(主要是指在加油过程中车辆其他部位发生的自燃现象)而制定的。 1)车辆其他部位发生火灾，现场加油员应立即内部示警，就近使用灭火器进行灭火，灭火时禁止打开车辆引擎盖。 2)值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。 3)现场其他员工接到示警后立即停止加油作业，就近提起灭火器参与灭火。
4)疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。 5)火情扑灭后后，将车辆推离至安全区域，携灭火器观察，防止复燃。 6)清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。 1.3配电、发电区火情应急预案 1.3.1配电箱火情应急预案
该应急程序是针对配电箱发生初期火情(主要是指因为雷击、线路短路等原因发生的火情)而制定的。 1)配电箱发生火灾，发现人员应立即内部示警，并用二氧化碳灭火器进行扑救。 2)立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。 3)如为副配电柜着火，立即切断电源。
4)如为主配电柜着火，则应立即通知电力公司暂停对加油站进行供电。
3 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
5)停止加油作业，就近提起二氧化碳灭火器参与灭火。
6)疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。 7)火情消除后，携带二氧化碳灭火器观察，防止火情复燃. 8)清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。 1.3.2发电机房火情应急预案
该应急程序主要是针对在自发电过程中发生初期火情而制定的，
1)发电机房发生火灾，发现人员应立即内部示警，
2)值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告， 3)停止发电，并用二氧化碳灭火器进行灭火。
4)火情消除后，携带二氧化碳灭火器观察，防止火情复燃. 5)清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。 1.4周边环境发生火情应急预案
1)周边环境发生火灾，立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。
2)立即停止加油，疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。 3)将灭火毯覆盖在计量操作井等重点部位上，灭火器置于相对临近各重点防火部位边上，并处于临战状态。 4)清除着火地点与站区中间的可燃物，必要时可动用站内消防器材对火情进行初步控制。 5)险情消除后，恢复营业。 1.5办公室发生火情应急预案
该应急程序主要是针对办公室发生初期火情(主要是指由于电器线路等原因造成的火情)而制定的。 1)办公室发生火灾，发现人员应立即内部示警，并用灭火器进行扑救。
4 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
2)值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。
3)立即切断电源，现场其他员工接到示警后立即停止加油作业，就近提起二氧化碳灭火器参与灭火。 4)疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。 5)火情消除后，携带灭火器观察，防止火情复燃. 6)清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。
如发生其他类似火情，可根据以上应急程序并结合实际情况确定应急措施，确保应急工作的及时有效。
2 涉及油品应急预案
2.1 油罐跑冒油应急预案(一级) 2.1.1罐车跑油应急预案
该应急程序主要是针对在卸油过程中，由于管线断裂等原因导致油品外泄等事故而制定的 1)一旦发生跑油，发现人员内部示警;
2)关闭罐车卸油阀，停止加油，疏散车辆及无关人员，在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入; 3)用消防沙围堵跑冒油品，携灭火器于上风口，处于临战状态; 4)用消防沙围堵低洼处下水道入口，防止油品外泄; 5)用吸油毡或不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把回收油品; 6)用消防沙吸附残油;
7)整个应急过程如果发生火情，则立即启动相应火情应急预案; 8)清理现场，核定跑油数量，上报公司;
5 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
9)更换管线，排除隐患，确认一切正常后，恢复作业。 2.1.2油罐冒油应急预案
该应急程序主要是针对在卸油过程中油罐出现冒油事故而制定的 1)一旦发生冒油，发现人员内部示警;
2)关闭罐车卸油阀，停止加油，疏散车辆及无关人员，在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入; 3)用消防沙围堵跑冒油品，携灭火器于上风口，处于临战状态; 4)用消防沙围堵低洼处下水道入口，防止油品外泄; 5)用吸油毡或不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把回收油品; 6)用消防沙吸附残油;
7)整个应急过程如果发生火情，则立即启动相应火情应急预案; 8)清理现场，核定跑油数量，上报公司;
9)更换管线，排除隐患，确认一切正常后，恢复作业。 2.2 油罐混油应急预案(一级)
1)贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车油阀，停止卸油。 2)相应的加油机应立即停止加油并向经理汇报。
3)分析原因和责任，按事故处理规定及时上报片区(经营部)。 4)若柴油、汽油相混，则需清罐，将混合油运出站外处理。 5)清除管线内和加油机混合油，确认无误后开启加油机加油。 2.3 油品计量纠纷应急预案(一级)
6 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
1)发生计量纠纷后，应立即将情况向值班人员汇报，并将顾客引至办公室处理纠纷，防止事态扩张
2)值班人员查阅最近一次该把枪的自检情况，确认确实没有存在问题后，耐心礼貌地将计量局如何对我们加油站进行计量监督以及加油站如何自检的情况向顾客进行介绍，出示加油机的检定证书。并向顾客介绍邮箱安全容积与实际容积存在差异等常识，尽量消除顾客的疑虑。如果的确存在异常情况，礼貌向顾客道歉、赔偿顾客损失，并停止该油枪的使用，追究相关人员责任。 3) 及时将情况上报公司。 2.4 油品质量纠纷应急预案(一级)
1)一旦发生油品质量纠纷，应立即将情况向值班人员汇报，并将顾客引至办公室处理纠纷，防止事态扩张。 2)计量员测量水高，同时值班人员向加油员询问情况，看是否存在加错油品的情况，并查看车辆邮箱内油品情况，
3)对原因进行初步分析，及时向公司汇报情况，如果车辆问题的确是由于加油站的原因造成的，则礼貌向顾客道歉，并协商赔偿损失。 4)如果确认车辆问题不是由于加油站的原因造成的，则礼貌向顾客解释，尽量消除顾客的疑虑。
5)若顾客对解释不满意，在征求公司同意后，在顾客在场的情况，从加油枪取三个油样，双方共同签封。留下顾客联系方式，礼貌送走顾客。 6)根据油品检验的结果，配合公司做好善后工作。 2.5 油品计量抽检应急预案(一级)
1)立即向公司汇报情况，并查看所抽检油枪近期的自检记录。 2)配合计量局做好抽检工作，并记录抽检结果，
3)将抽检结果上报公司，并根据结果积极配合公司做好善后工作 2.6 油品质量抽检应急预案(一级) 1)立即向公司汇报情况。
2)配合做好质量抽检工作，取三个样，双方共同铅封。
7 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
3)样品一份由强检部门带走，一份公司送油库化验，一份加油站留存(留存期限参照公司质量管理相关文件规定)。 4)根据油库化验结果积极配合公司积极做好善后工作 2.7 油品数质量媒体曝光应急预案(二级)
1)加油站在接到新闻媒体采访时，首先应要求对方出示证件，如对方无有效证件，礼貌拒绝采访。并将情况上报公司。 2)如对方出示有效证件，应在第一时间上报公司，征求公司同意后，接受采访，但所回答的内容必须符合公司相关要求。
3)如对方问的一些问题超出了加油站回答的范围，则礼貌向对方解释，我们公司有专门的新闻发言人，这些问题可以向公司新闻发言人询问。不得在未经公司允许的情况下，随便在新闻媒体面前回答问题。 4)采访结束后，将情况上报公司，并积极配合公司做好善后工作 2.8 油品渗漏应急预案(三级)
1)发现油品渗漏现象，立即停止相应加油机的付油作业，关闭相应加油机的电源，并将情况及时上报公司。
2)检查附近水体以及下水管道，看是否有油品，如果有必须及时进行清理，防止油品继续污染环境，同时在问题解决前后的一段时间内把这些地方列为巡检的重点部位，积极做好环境保护工作。
3)配合公司及相关专业单位、人员做好问题的解决工作。 2.9 加错油品应急预案(一级)
1)加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报，并及时将情况上报上级公司。 2)站(班)长征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。 3)根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。 4)责任人承担由此造成的一切费用，同时还将受到相应处罚
8 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
5)站长负责将处理结果上报主管公司审查。
6)如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应根据本条规定和加油站管理规范关于“顾客投诉处理”的有关规定进行妥善处理，并追究责任人的责任。 2.10 油枪跑冒油应急预案 (1) 立即关闭油枪和加油机。
(2) 用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回 收，回收后的油品按照公司有关规定处理。
(3) 地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。(4) 不准立即启动车辆。
(5) 如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。 2.10水上加油站皮管破裂导致油品外溢事故应急预案 1)立即停泵并内部示警，报告公司应急领导小组组长; 2)停泵，关闭发油阀; )用木塞堵塞码头排水口; )用吸油毡或非铁制器皿回收油品;
5)用消防砂吸附残油;
6)更换皮管，清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。
3 4中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
3、防恐应急预案(三级)
3.1恐怖分子、恐怖势力冲击库站应急预案
1)在确保人身安全的前提下，组织库站内员工尽量将恐怖分子、恐怖袭击控制在外围; 2)及时将情况上报公司应急救援领导小组;
3)立即拨打110报警，讲述事情经过、参与人数、所携带的器械、事件发生的地点以及事态发展情况; 4)根据情况决定是否向当地消防部门求助，防止发生火灾爆炸等事故; 5)积极联络周边力量协助控制事态的发展;
6)各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外; 7)一旦事态发展失控，立即组织人员撤离到安全的地方; 8)各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱;
9)有监控系统的库站，通过监控系统将整个事件过程记录在案，以备有关部门取证; 3.2受到炸弹、燃烧瓶等袭击应急救援预案
1)在确保人身安全的情况，立即动用消防器材对由于炸弹、燃烧瓶等造成的初期火情进行控制(如果情况已经超出加油站消防能力能够控制的范围，则立即组织人员撤离到安全区域，并向
110、119上级公司报警)，如果已经造成人员伤亡，则立即拨打120报警，并将伤亡人员妥善处理。 2)及时将情况上报公司应急救援领导小组;
3)立即向当地消防部门(119)报警，讲明事故发生的时间、地点以及火势等情况;
4)立即向当地公安机关(110)报警，讲述事故发生的经过、地点、时间、参与人员以及恐怖分子所携带的器械等情况;
10 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
5)疏散站内车辆，封锁现场。
6)积极联络周边力量协助控制事态的发展;
7)事故发生地点若不在重大危险区域，迅速调集消防力量，在重大危险区域形成消防防区，防止发生次生事故; 8)一旦事态发展失控，立即组织人员撤离到安全的地方。 9)事件结束后协助相关部门调查取证;
10)各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱. 3.3被生物、化学武器袭击应急救援预案
1)立即疏散站内车辆以及库站内其他未被感染人员，封锁受感染区域，将受感染人员控制在一定的区域内; 2)及时将情况上报公司应急救援领导小组;
3)及时向当地公安机关(110)以及医院(120)求助，讲明事故发生的经过、时间、地点、受感染人员的数量等情况; 4)各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外; 5)稳定受感染人员情绪，让他们交流正确的信息，等待医疗力量的到来; 6)及时清洗身上衣物以及站内一切有可能受染物品，并消毒; 7)协助公安机关做好事故的调查取证工作;
8)各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 3.4员工食物中毒应急救援预案 1)立即拨打120报警;
11 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
2)及时将情况上报公司应急救援领导小组;
3)根据具体情况分析事故是否由于恐怖分子在食物中投毒造成;
4)一旦确定是由于人为投毒或则可能由于人为投毒而造成中毒事故，立即向当地公安部门求助，讲明事故发生的经过，地点、时间、中毒人员数量等情况;
5)保管好剩余食物，以备相关部门化验取证;
6)疏散站内车辆，封锁现场，各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外; 7)有监控系统的库站，通过监控系统将整个事件过程记录在案，以备有关部门取证; 8)各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 3.5员工被劫持应急救援预案
1)立即将情况上报公司应急救援领导小组;
2)立即向当地公安机关求助，讲述事故发生的经过、地点、时间、参与人员以及恐怖分子所携带的器械等情况; 3)疏散站内车辆，并封锁现场。
4)能力范围内将劫持人员控制在一定区域内，在公安部门未到之前，稳定劫持犯的情绪; 5)各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外; 6)在公安部门到了之后，协助公安机关做好救援工作;
7)有监控系统的库站，通过监控系统将整个事件过程记录在案，以备有关部门取证; 8)各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
12 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
4、自然灾害应急预案
4.1 雷雨天气应急预案(一级)
1)打雷时，加油站应停止营业，关闭电源，并向顾客作好解释工作。禁止雷电期间接卸油品。
2)员工应做好自身安全防护工作，尽可能在营业厅内，关闭门窗，当出现人身伤害时，按照人身伤害应急处理程序处理。 3)打雷期间，禁止使用热水器和水龙头，尽可能不接触门窗等金属设备。
4)在电源、电话及电视等室外引入的信号线没装避雷器的情况下，尽量不要看电视、打电话，也不要用其它电器，最好拔掉插头。 5)雷电灾害发生后：清理现场，检查设备、设施情况，确认所有隐患均已排除后恢复营业;统计损失情况并上报。 4.2 防台风应急预案(二级)
1) 台风季节到来前：应经常注意天气预报和台风警报;查实当地政 府部门对灾害的应对要求;准备好防灾用品。
2)警告播出后：注意气象中心是否有进一步的台风预报、警告或指示， 做好停止营业的准备，清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品，用 木板或胶带封住门窗。
3)台风发生时：停止营业，避免外出活动，在建筑物最稳固的地方 避险，并随时留意气象台发布的台风情况。
4) 台风过后：清理现场，恢复营业，统计损失情况并上报。 4.3 地震应急预案(三级)
13 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
1)地震发生时：不要留在室内，保持冷静;离开窗户、电器和易倒 塌的家具;在安全可靠的地方避险。
2) 地震发生后：清理现场，检查设备、设施情况，计量油品库存， 统计损失情况并上报。
3)所有隐患均已排除后，经地(市)公司同意，恢复营业。 4.4 雪灾应急预案(三级) 4.4.1雪灾事故预防应急预案
当出现雨雪冰冻灾害时：应把员工和顾客的生命安全放在第一位。注意天气预报(天气预报咨询电话96121)、公司对雪灾冰冻警报;了解当地政府部门和公司相关部门对灾害的应对要求。站内准备好防灾用品，包括捆绑物体的绳索、手电筒、安全帽、应急电源等。严禁使用明火取暖。 当灾情较轻时：
1)警告播出后：注意气象部门是否有进一步的灾害预报、警告，做好可能停止营业准备，在保证人员安全的前提下清理松散易倒、在雨雪重压下会造成损坏或跨塌的物品：包括广告灯箱需拆除的应及时通知相关人员拆除、站内的进站须知牌、安全警示牌、安全周知牌、门窗等。检查卸油口阀门或计量口盖是否关严、检查门窗是否已经关闭、检查罩棚和其他建构筑物是否有被雨雪压坏的迹象等。
2)雨雪冰冻发生时，站内应采取清除冰雪、车道上铺放沙石、草垫、设置交通路障、减慢车辆行使速度等方法，确保进站车辆有序、平稳。 3)雨雪冰冻灾害发生时，严禁高空作业，严禁人员到屋顶、罩棚顶部查看雪情。油罐车上有冰冻或积雪时，严禁上车计量作业，可采取清除积雪后再计量或过磅交接等方式进行验收入库。 当灾情严重时：
14 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
1)雨雪冰冻灾害严重或建构筑物有被雨雪压坏的迹象时(包括出现檐面开裂、罩棚变形、立柱支撑及连接部位出现开裂和扭曲现象等)：所有人员必须立即撤离至安全位置，同时上 报公司加管部后停止营业，随时留意并上报公司建构筑物的受压和变形情况。
2)罩棚积雪厚度超过20公分和罩棚面积超过800平方的加油站发现异常随时启动疏散车辆和人员预案。罩棚积雪超过30公分的加油站，一律停业。 3)已经停业的加油站，要封闭进出口道路，设置警示标识，罩棚下禁止停放车辆和人员驻足。要有专人监护，保障人员安全。
4)对已坍塌的加油站，在坍塌区域以及进出口设置警戒线和明显的警示标识。对坍塌罩棚已经进行过安全处置的加油站，及时拆除“中国石油”以及宝石花形象标识，对于难以拆除的部分要予以遮盖。
5)发生坍塌的加油站未经批准不得进行检维修，防止发生次生事故。对加油站坍塌现场要及时拍照，为保险理赔做好准备。 灾情发生后：
1)雪灾后应先检查高空物体情况，防止重压下受力不均匀导致物体跨塌。在佩带好安全帽后及时清除场地上积雪，清除积雪时禁止使用铁器工具，防止与地面等物体撞击产生火花。
2)雪灾后首先由计量员检查完油罐内油品后、站经理和安全员建构筑物，确认不存在跨塌风险后，由站经理再检查确认后方可开始营业。 4.4.2雪灾关停后恢复营业应急预案
1)配合专业公司、专业人员进行加油站积雪的清扫作业，严禁员工进行特种作业。
2)做好场地、设备、消防器材、罩棚、油品计量以及水位等的巡检工作，及时发现并排除隐患。确保加油站具备恢复营业的条件 3)做好员工工作以及生活的各项保障措施，确保员工不冻伤，有保暖措施
4)进行科学排班，原则上要求夜间不营业，如有特殊情况可向上级公司申请。要有专人负责对罩棚实行实时监护，发现异常，随时撤离。 4.5 罩棚险情应急预案(三级)
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4.5.1罩棚出现坍塌迹象应急预案
1)如罩棚发现坍塌迹象，应立即停止油品收付作业(如在进行油品接卸作业，立即停止接卸，并将车子开到站外安全区域，等待进一步安排)，在确保人身安全的前提下，切断电源，及时向上级公司汇报情况，并申请立即停止营业。
2)组织人员疏散站内车辆以及无关人员，并在进出口处设警戒线防止车辆再次进入加油站。在罩棚四周设立警戒区，防止人员进入。 3)在将灭火器置于罩棚四周外围，并处于临战状态。灭火器可以调用站房内的灭火器，人员尽量减少在罩棚底下出现的时间
4)站内员工全部撤到营业厅或则站外等安全区域，不得在罩棚地下逗留，不得随意走动，如需走出营业厅等安全区域，需佩戴安全帽。 5)密切关注罩棚情况以及天气预报，并及时将情况上报上级公司，等待上级公司进一步处理。 6)整个应急过程，如果站内员工需在罩棚或则罩棚四周进行应急工作的，需佩戴安全帽。 4.5.2罩棚坍塌应急预案
1)如罩棚发生坍塌，在确保人身安全的前提下，应立即切断电源，停止营业，并将灭火器材置于已坍塌的罩棚四周外围，处于临战状态。及时将情况向上级公司汇报
2)组织人员疏导车辆和无关人员，在进出口设警戒线，防止车辆进入加油站，在罩棚四周设立警戒区，防止人员进入，再次发生危险。 3)如有人员伤亡，应立即拨打120急救。
4)站内人员全部撤离到营业厅或则站外等安全区域，并密切关注罩棚情况，及时将情况发展上报上级公司，等待上级公司进一步处理 5)待情况稳定后，配合公司及相关机构处理财产的保险索赔以及顾客索赔等相关事情。 6)整个应急过程，如果站内员工需在罩棚四周进行应急工作的，需佩戴安全帽。 4.5.3罩棚檐口包装物品脱落应急预案
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1)如罩棚檐口包装物品发生脱落险情或则迹象，应立即内部示警，并停止加油。人员和车辆撤离出现险情的区域。
2)值班人员收到警报后立即赶赴现场指挥应急工作，对四周的罩棚檐口进行检查，确认是否有其他地方存在险情，组织人员引导人员和车辆从未发现险情的一侧撤离到安全区域。在罩棚四周外围设立警戒区域，防止人员进入发生危险。 3)密切关注罩棚檐口情况，及时将情况上报公司。
4)如果发生人员受伤应立即拨打120急救电话，并把人员移到营业厅内等候救援，必要时用站内急救用品进行初步处理(主要对伤口进行止血等)。如发生车辆被脱落物砸到的情况，应礼貌向顾客赔礼道歉，并积极协商索赔事宜。 5)统计站内损失，上报公司并向保险公司报警。
6)整个应急过程，如果站内员工需在罩棚四周进行应急工作的，需佩戴安全帽。 4.7 水灾
1)当发生水灾时，立即切断加油站总电源，停止营业，同时对油罐可能进入洪水的部位进行密封，将贵重或易坏物品和化学品放在洪水达不到的地方，做好安全防范工作。
2)水灾过后，应组织排水、清理现场，检查设备设施情况，测量油罐水高，统计损失情况并上报。 3)所有隐患均已排除后，经地(市)公司同意，可恢复营业。 4.8 塌方、泥石流、山体滑坡应急预案
1)依山而建的加油站，在雨季，应对危险区域加强巡检，当发现存在险情时，应立即上报。 2)当危及人身安全时，应立即到安全可靠的地方避险，不要企图携带任何物品。
3)当无人身危险时，尽量关闭电源，有序疏散顾客，将资金、票据存入保险柜，到安全可靠的地方避险。
17 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
4)塌方后，在塌方区域拉警戒线，不要进入塌方区域，待公司专业人员到来后处理现场。 4.9 防山火应急预案
该预案是针对加油站周围发生山火而制定的： (1)、一旦周边山体发生火灾, 发现人员立即内部示警,立即拨打119火警电话报警，并报告上级公司，联系最近的民联消防队和乡政府广播站联系组织动员村民投入救火行动。 (2)、立即停止作业，关闭加油站总电源，停止营业，疏导车辆离站，关闭油罐操作井，用灭火毯覆盖操作井，包住油罐通气管，将账本现金存放入保险柜。 (3)、组织人员将靠近加油站区域砍一条隔火带。 (4)、保持高度警惕，准备好所有灭火器材重点区域，处于临战状态，随时观察火情和风向。 (5)、保证抢险救灾物资和备用的医疗救护物资供应 (6)、总指挥根据火灾情况，是否组织人员、车辆撤离、是否组织人员转移票据、资金等重要物资。离站人员要24小时保持通信畅通。
5 环境污染应急预案
5.1加油站防油污环境应急预案
(1)、卸油过程中出现阀门、管线渗漏，输油软管破裂等造成的油品污染威胁到城市管网时，立即关闭卸油阀，站内示警，停止卸油作业、加油作业。 (2禁止无)、现场人员立即用土包填补两侧排水口，防止渗漏油品通过窨井流入城市管网。站内人员马上疏散现场加油车辆离站，禁止无关人员和加油车辆进站。
(3)、用吸油毡或非铁制器皿回收油品; (4)、用细沙吸附地表残油，清理现场。
18 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
(5)、废油使用专用的密闭金属容器回收。 5. 2码头防油污环境应急预案
(1)出现阀门、管线渗漏，输油软管破裂等造成码头污染时，立即停止所有作业，关闭相应阀门，先用干粉铺撒油面，或用吸油毯、拖把把散油吸干，控制受污面积，然后用洗衣粉冲洗地面，油污水全部集入油污水处理池内。
(2)当发生溢油造成兰江江面污染时，禁止其它船只靠近码头水域，油污面不大时，用围油栏围住油污，
(3)油船发生溢油，派小船打捞，并将污水集入油污水处理池内。由船方自行处理，码头人员为其提供相应器材、设备，配合监督船方做好工作。 5. 4防污染预案
(1)、卸油过程中出现阀门、管线渗漏，输油软管破裂等造成的油品渗漏时，立即关闭卸油阀，站内示警，停止卸油作业、加油作业。 (2)、值班人员马上报告公司应急小组组长。
(3)、疏散站内加油车辆和人员，在进出口设置警戒线，禁止无关人员和车辆进入。
(4)、如渗漏油品数量较多，首先使用非铁质器皿回收，然后使用吸油毡回收，最后使用干沙清理;如渗漏油品较少，使用吸油毡回收后用干沙清理。 (5)、清除细砂，清理现场。
(6)、测量油罐车及油罐内油品，确认泄露损失，上报公司业务部。
19 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
6、其他应急预案
6.1 跑单应急预案(一级)
1)顾客加完油后未付款即逃遁的现象，称为“跑单”。
2)出现跑单时，应记下走单车辆的车牌号码及车辆型号等(如无车牌号或则车牌号被挡住了，则应尽量记住车辆的其他特征)，并立即报警。员工不的追逐或则拖拉逃逸车辆，以免发生危险。 3)值班人员核实损失金额向站长以及公司汇报情况。 4)若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。 6.2 抢劫应急预案(一级)
1) 员工应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要与歹徒正视，缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。
2)在确保人身安全的前提下，靠近110报警系统报警位置的员工启动报警装置。并尽量拖延时间，等待救援 3)如果歹徒要进财务室，要尽量稳住歹徒的情绪，并事先告知财务室有红外线报警器，一进去便会报警。
4)在确保人身安全的前提下，尽可能保护加油站财产，尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。 5)待歹徒逃逸后立即报警(匪警电话：110)，注意保护现场，不要触摸现场的任何物件，并尽量留下目击证人等候警察到来。 6) 立即将情况向站长汇报，站长应立即赶赴现场，了解情况后，及时上报上级公司。 7) 如有人员伤亡情况，应同时拨打120急救电话，并根据伤亡情况，采取紧急救治措施。 8) 目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。 6.3 偷盗应急预案(一级)
1) 发现油站被盗后，发现人应立即将情况想站长汇报，并拨打110报警电话。
20 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
2) 值班人员组织人员保护现场，耐心等待警察的到来，并将情况及时上报公司。 3) 积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索(监控录像等)。 4) 清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，并报告上级公司。 6.4 接到红外线报警应急预案
1)在收到红外线报警后，在确保人身安全的前提下，应先查看情况，核实是否存在异常情况。 2)发现异常则立即向110报警，并现场警戒。尽量不要与歹徒正面接触。 3)如已发生偷盗事件，则启动偷盗应急程序 6.5 外线停电应急预案(一级)
1)当外线停电发生后，加油业务按照加油机乱码处理。
2)准备发电：当外线停电后，应及时断开配电箱中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如加油机、加油区照明、微机等);检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。
3)发电供电：启动发电机，当发电机输出电压达到380伏空载运行5分钟后，打开发电机送电开关;将配电箱中的开关切换至“发电”处，对站内供电;逐一开启设备开关;发电、供电过程必须有专人对发电机及站内各用电设备的运行状况进行监护巡查，一旦发现异常立即切断电源开关，并停止发电。
4)恢复外线供电：当外线来电时，应注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电;断开各主要设备及大负荷设备的电源开关;断开配电箱中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸送电，逐一开启设备开关，待发电机空载运行5分钟后，关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作。 6.6 加油机乱码应急预案(一级)
1)加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向值班人员汇报。 2)与顾客协商确定已加油油品数量，并根据双方一致意见进行处理。
21 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
3)记录同罐其他加油机的数码，计量员对油罐进行计量，核算员确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。 4)站长核实损失。 5)报公司主管部门处理。
6.7 人员触电应急预案(二级)
1)发现有人触电，首先要切断电源(断开电源开关)，使触电者尽快脱离电源，如果开关不在附近，要用绝缘物体(如干燥的木棒、竹棒、塑料绝缘柄、木凳等)挑开触电者或电线，并立即向120求救。在医生到达前视具体情况，采取适当、准确的救护方法进行抢救。 2)如触电后伤势不重，神志清醒但有心慌，四肢发麻，全身无力，或触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来者，应就地安静休息，不得走动，严密观察。
3)如伤势较重，已失去知觉，但心脏、呼吸功能都还存在，应使触电者安静，舒适的平卧，使空气流通，解开衣服使呼吸顺畅;若天冷，应注意保暖。 4)如伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动或两者都已停止，应立即施以人工呼吸和胸外心脏挤压法急救。
6.8车辆碰撞应急预案(二级)
加油员应立即停止加油，值班人员应及时组织人员维持现场秩序，进行警戒;保管好监控记录，协助做好善后工作。一时无法解决的，拨打122交警部门或向110报警，并把情况向上级公司报告。如发生火灾启动相应灭火预案。
6.9车辆撞伤人员(包括站内员工)应急预案(二级)
一旦发生车辆撞伤人员事故，值班人员应立即指挥人员送受伤人员到医院进行救治，保护现场，记录车牌号防止肇事车辆逃跑，保管好监控记录。如受伤人员为站内员工，则安排人员做好顶岗工作，确保加油站正常营业，并向110报警，向上级公司汇报情况。
6.10车辆冲撞加油机应急预案(二级)
1)一旦发生车辆冲撞加油机事故，现场加油员立即内部示警并停止加油，营业厅内员工接到示警后立即切断加油机电源，如管线破裂则立即实行封堵，并用灭火毯覆盖，灭火器置于四周，并处于临战状态。
2)值班人员接到示警后，赶赴现场指挥应急工作。在事故现场设立警戒区，防止车辆靠近，。加强车辆引导，尽量将车辆引导至远离事故现场的加油机加油。专门指派人员在事故现场进行警戒，防止发生次生事故。及时将情况上报上级公司 3)保护现场，记录车牌号，防止肇事车辆逃跑。协商赔偿处理;如协商不成则向110报警。
22 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
4)如果发生火灾，则启动相应火灾预案 6.11人员中暑应急预案(二级)
1)发现员工中暑，立即将中暑人员抬到阴凉通风处，解开衣服，用湿毛巾擦洗身体。 2)值班人员组织当班员工利用站内现有药品对中暑人员进行救护。 3)视情况决定是否拨打打120急救电话。
4)及时采取措施防止站内其他人员也发生中暑现象。 5)值班人员合理安排人员顶班，尽量避免影响正常营业。 6.12 人员中毒应急预案(三级)
该应急程序主要是针对加油站食堂发生食物中毒而制定的
1)一旦发生食物中毒事件，值班人员立即拨打120急救电话求救，如急救车辆一时无法赶来的话，则由值班人员安排人手负责送中毒人员到医院救治。及时向上级公司汇报情况
2)值班人员合理安排人员顶班，尽量避免影响正常营业 3)分析原因，追究相关人员责任
6.13船只冲撞码头应急程序(水上加油站)
加油员立即停止加油，值班人员及时组织人员维持现场秩序，进行警戒，防止发生次生事故，如造成站内损失的，应礼貌与对方协商索赔，并及时将情况向上级公司报告。如发生火灾启动相应灭火预案。 6.14人员溺水应急程序
1)一旦发生人员溺水事故，发现人员应第一时间示警，并将救生圈丢给溺水人员，救生圈一端应用绳子系牢。
2)值班人员接到示警后立即赶赴现场指挥应急工作，根据情况，在确保人员人身安全的条件下，决定如何对溺水人员施救，把伤害事故控制到最低限度。 3)将溺水人员救上岸后，拨打120报警，必要时可采取一些紧急救护措施，确保溺水人员生命安全，并及时将情况上报上级公司。 4)如果发现溺水者死亡，应严格按照事故上报程序上报上级公司，并及时通知家属。
23 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
6.15人员高空坠落应急程序
1)一旦发生人员高空坠落事件，立即拨打120报警。
2)必要时，值班人员可组织人员利用站内的应急医疗物资对受伤人员进行紧急救护。
3)值班人员安排人员陪同随救护车去医院办理手续看护伤者等，同时合理安排人员顶班，避免影响站内正常营业。并及时将情况通知公司以及受伤员工家属。
4)如果发现高空坠落者死亡，必须严格按照事故上报程序将情况上报上级公司，并及时通知家属。 6.15 纠纷
1. 遇上态度恶劣的顾客时
(1) 坚持“客户至上”的原则，面带微笑，耐心倾听顾客的意见和投诉，不要争辩。
(2) 多说“对不起”，劝客户不要生气，耐心缓解客户情绪，针对客户的意见给以答复或解释。 (3) 不要做任何不负责任的许诺。 2. 遇上野蛮、打人的顾客时 (1) 采取保护、躲避方法。 (2) 立即报警。
(3) 记清对方的相貌特征和车牌号，以便协助警方处理。 (4) 不要试图抓住对方或拦住对方的车辆。 3. 当顾客之间在加油站发生争执时
(1) 向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。 (2) 劝说无效时，报警求助。
24 中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案
(3) 不要试图调解争执，不要卷入争执。 4. 当第三方在加油站打架时 (1) 立即报警。
(2) 不要试图调解，不要卷入打斗中。 (3) 若场面混乱时，及时关闭电源，停止营业。 5. 当有喝醉酒或闲杂人员在加油站时 (1) 以礼相待，提高警惕，注意他们的行动。
(2) 用语言提示或规劝他们的不当行为，如：当他们拿东西不想给钱时，可以说：先生，那件东西可以在收银台付钱，以提示他们你已注意到了他们的行为。
(3) 记住他们的相貌、身高特征和车牌号，发现有任何不法行为立即悄悄报警。
6.16凭证、现金异常
1)交接班时出现凭证、现金异常现象，应及时向经理汇报。
2) 根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，进行妥善处理。 3)将查找结果书面上报片区(财务部)。
25
加 油 站 预 案 演 练
油罐车卸油时胶管脱落或开裂发生跑油应急预案
一、组织机构设臵及任务
1.指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内,由当班带班长任指挥。 任务:发生跑油事件时,立即组织力量,采取有效措施保护企业财产、进站司乘人员及员工的安全，防止事态扩大。
2.油品回收组：由加油站加油员按岗位自然编组,由当班带班长任组长，并兼安全员。
任务:对现场已跑油品进行围堵、回收、清理残油。 3.警戒疏散组：由卸油员、计量员和记账员组成。
任务:对跑油现场进行警戒，准备消防器材，疏散无关人员和车辆。
二、加油站应急组织 指挥: 油品回收组: 警戒疏散组:
三、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被等。
2、回收用具：铝质或铜质容器、消防砂、棉纱、防护手套。
四、应急操作步骤
1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，向站长报告。
2、启动应急预案，命令加油员关闭电源，停止营业。
3、通知警戒疏散组成员到位，对现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，准备
1 消防器材。
4、组织人员将油罐车推离卸油现场到安全区域。
5、回收组成员对现场油品进行围堵。
6、做好个人防护，回收现场泄漏的油品，用消防砂吸净残油。
7、检查操作井内、地沟、水封井等是否有残留油品，保证全部清理。
8、清理现场，设备复位。
9、计量跑冒油损失，做好记录。
10、向公司回报，经批准后恢复营业。
11、加油站委婉拒绝媒体采访
2 卸油时储油罐发生冒油应急预案
一、组织机构设置及任务
1.指挥;由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。 任务:发生冒油事件时,立即组织力量,采取有效措施保护企业财产、进站司乘人员及员工的安全，防止事态扩大。
2.油品回收组：由加油站加油员按岗位自然编组,由当班带班长任组长，并兼安全员。
任务:对现场已跑油品进行围堵、回收、清理残油。 3.警戒疏散组：由卸油员、计量员和记账员组成。
任务:对跑油现场进行警戒，准备消防器材，疏散无关人员和车辆。
二、加油站应急组织 指挥: 油品回收组: 警戒疏散组:
三、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被等。
2、回收用具：铝质或铜质容器、吸油毡、消防砂、棉纱、防护手套。
四、应急操作步骤
1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，向站长报告。
2、启动应急预案，命令加油员关闭电源，停止营业。
3、通知警戒疏散组成员到位，对现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，准备消防器材。
4、组织人员将油罐车推离卸油现场到安全区域。
5、回收组成员对现场已冒油品进行围堵。
6、做好个人防护，对冒油现场油品进行回收，用消防砂吸净残油。
7、检查操作井内、地沟、水封井等是否有残留油品，保证全部清理。
8、清理现场，设备复位。
9、计量冒油损失，做好记录。
10、向公司汇报，经批准后恢复营业。
11、加油站委婉拒绝媒体采访。
4 油罐车卸油过程中罐口起火应急预案
一、组织机构设臵及任务
1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。 任务:发生油罐起火事件时,立即组织力量,采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。
2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班带班长任组长。 任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。
3.通讯疏散组任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。
4.抢救组任务:协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。
二、加油站灭火组织与指挥系统
指挥: 灭火组: 通讯疏散组: 抢救组:
三、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂。
2、急救物资：急救箱及药品、绷带。
四、应急操作步骤
1、油罐车卸油作业起火时,应迅速用灭火器进行扑救，呼救并报告站长
2、关闭卸油阀，停止卸油作业。
3、通知其他员工关闭电源，停止加油作业。
4、发生人员伤害时，立即进行现场救治，拔打120救助电话或立即就近医院抢救。
5、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等
5 车辆及外部应急增援。
6、划定危险区域和警戒范围并实施警戒，疏散无关人员和车辆。
7、配合消防队灭火。
8、重新计量油品，计算损失
9、加油站委婉拒绝媒体采访。
6 油罐车卸错油品应急预案
一、组织机构设臵及任务
由加油站站长任指挥，站长不在站内,由当班带班长任指挥。
任务:发生卸错油品事件时，立即组织有关人员,采取有效措施最大限度挽救企业财产，防止衍生事件的发生。
卸油员，负责关闭卸油阀，向站长报告。
计量员，负责提取油样，计量混油的数量，计算损失。 当班加油员，关闭对应加油机，杜绝衍生事件的发生。
二、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被等。
2、回收用具：回收油品油罐车、计量桶、留样瓶。
三、应急操作步骤
1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，停止卸油并向站长报告。
2、通知加油员关闭对应加油机电源，停止该油罐付油作业。
3、计量卸错油品的数量，向上级公司报告。
4、提取油样，送质检单位化验。
5、如同品种不同牌号油品混油，根据化验结果请示公司，按低牌号油品处理。如不同品种油品混油，提出清罐申请，按照清罐作业指导书参与清罐作业。
6、加油站委婉拒绝媒体采访。
加油机起火应急预案
一、组织机构设臵及任务
1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。 任务:发生加油机起火事件时,立即组织力量,采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。
2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然班编成3个组,由当班带班长任组长。 任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。 3.通讯疏散组：由计量员、记账员组成。
任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。
4.抢救组：由计量员组成。
任务:协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。
二、加油站灭火组织与指挥系统
指挥: 灭火组: 通讯疏散组: 抢救组:
三、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂。
2、急救物资：急救箱及药品、绷带。
四、应急操作步骤
1、加油机起火时，相关加油员立即停止加油，大声呼救，迅速就近用灭火器进行扑救;其他员工关闭电源，报告站长。
2、设立警戒区域、疏散无关人员和车辆。
3、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助，或将受伤人员送
8 到就近医院。
4、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。
5、协助司机将加油车辆推离加油区域。
6、布臵增援人员对相邻设备、物资进行隔离保护
7、配合消防队灭火。
8、加油站委婉拒绝媒体采访。
加油时汽车油箱口着火应急预案
一、组织机构设臵及任务
1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。 任务:发生汽车油箱起火事件时,组织员工采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。
2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班带班长任组长。 任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。 3.通讯疏散组：由计量员、记账员组成。
任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。 4.抢救组：计量员组成。
任务:协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。
二、加油站灭火组织与指挥系统
指挥: 灭火组: 通讯疏散组: 抢救组:
三、应急物资
1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂。
2、急救物资：急救箱及药品、绷带。
四、应急操作步骤
1、汽车油箱口起火，加油员立即停止加油，就近用石棉毯和灭火器进行扑救，
10 大声呼救;其他加油员报告站长，关掉总电源。
2、设立警戒区域、疏散无关人员和车辆。
3、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助，或将受伤人员送到就近医院。
4、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。
6、布臵增援人员对相邻设备、物资进行隔离保护
7、配合消防队灭火。
8、事后清理现场残留物，运出站外进行处理，器材归位摆放。
9、重新计量油品，计算损失
10、加油站委婉拒绝媒体采访。
11 加油时加错油品事件应急预案
一、组织机构设臵及任务
指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。
任务:发生加错油品事件时，立即组织有关人员,妥善解决事件，防止衍生事件的发生。
加油员，立即停止加油作业，赔礼道歉，向站长报告。
带班长，负责与车主协调，将车辆推至安全区域，抽去混合油，确认赔偿损失。
二、应急物资 胶管、铝质集油盆
三、应急操作步骤
1、加错油后，加油员立即停止加油作业，向顾客赔礼道歉并向站长报告。
2、将车辆推出加油区至安全区域。
3、征得顾客同意，采用胶管、铝制集油盆抽取油箱内油品，加注合格油品。
4、确认混油数量，补偿损失油品。
5、把混油送油库处理。
6、做好记录，向公司报告。
7、如加油站无法妥善处理投诉事件，报公司监管部协助解决，事件处理过程中加油站无权接受新闻媒体采访。
12 加油站客户投诉事件应急预案
一、组织机构设臵及任务
指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。
任务:发生顾客投诉事件时，立即组织带班长、计量员、记账员等调查，确定责任，妥善处理。
站 长，全面负责对事件的处理。
带班长，负责与客户的沟通协调和对事件起因的调查。 计量员，客户对油品质量有异议时负责感观检查，取样送检。 记账员，客户对数量有异议时，负责查询电脑加油记录。
二、应急物资 计量器具、留样瓶
三、事件处理措施
1、服务异议
了解纠纷原因，如加油员或站方责任，对当事人批评教育，向顾客道歉;如站方无责任，向顾客耐心解释，礼貌送客。
2、数量异议
首先查询加油记录，核对加油数量，无误 则请示上级公司用标准容器校验，如少付油向顾客补齐，并道歉求得谅解;如加油机检验无误则耐心向顾客解释;如付油误差超出国家范围，则停用该台加油机，请示公司维修。
3、质量异议
由计量员提取对应油罐的油样，予以感观判断，如合格则向顾客耐心解释，礼
13 貌送客;如判断不合格，则停止该罐付油，同时提取油样送检，油样取三瓶：一瓶送检、一瓶留站、一瓶交公司。
4、如加油站无法妥善处理投诉事件，报公司监管部协调解决，事件处理过程中无权接受新闻媒体采访。
加油站被抢应急预案
一、组织机构设臵及任务
1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。 任务:发生抢劫或盗窃案件时,立即组织力量,采取有效措施保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失,协助公安部门侦查、处理案件。
2.保卫组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长,并兼安全员。
任务: 发生抢劫或盗窃案件时,及时、果断、正确地采取合法的有效措施, 保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失。 3.通信疏散组：由记账员和计量员组成。
任务: 发生歹徒抢劫事件时,要及时报警,负责向“119”报警,或向附近公安部门进行电话或口头报案。 匪警电话:110 公司值班电话: 胡叶龙: 13323039599 办公室(监管部): 010-60324687 (所在地) 派出所报警电话 4.保护现场组
由记账员、计量员组成。
任务:负责保护被盗窃或抢劫现场的完整,防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何东西,以便于公安人员进行现场勘查、救护受伤员工。
二、加油站治安防范组织与指挥系统 指挥: 保卫组: 通信报警组: 保护现场组:
三、应急物资
1、应急器材：手电筒(或应急灯)、应急电话
2、急救物资：急救箱及药品、绷带
四、应急步骤
1、遇到抢窃时，首先确保人身安全，在隐蔽处观察，适机采取相应的报警及应对措施。
2、事件发生时不与歹徒争吵，保持镇静，尽量采用心里战术与歹徒周旋拖延时间，留意观察抢劫人员的外貌特征。
3、未被控制人员采取合适方式报警。
4、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助，或将受伤人员送到就近医院。
5、保护现场，协助公安部门调查。
加油站防汛应急预案
一、组织机构设臵及任务
1、防汛应急领导组及责任
组长：负责站内防汛抗洪应急抢险过程中的组织领导和指挥工作，并组织实施本预案(公司领导到达现场后及时汇报防洪情况和服从领导指挥)。 副组长：协助组长工作，组长不在时行使组长职责和受组长委托行使组长职责(公司领导到达现场后及时汇报防洪情况和服从公司领导指挥)。
成员：协助正副组长制定防汛应急抢险措施，并分别负责防汛抗洪抢险措施的具体落实。
2、抗洪应急抢险战斗组及责任
组长：加油站当班带班长，带领若干员工进行一线抢险。
3、应急抢险保障组(后勤)及责任
组长：加油站保管员或安全员(必须素质高、有指挥能力)
带领若干员工进入一线，负责设施抢修、通讯联络、救护、警戒、后勤其他。
二、应急物资
1、防汛物资:防汛草袋(编织袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、砂土
2、急救物资：急救箱、药品、绷带
三、防汛抗洪应急处臵
1、防汛责任
在接到上级公司和当地防汛指挥部以及气象部门等发布的防汛抗洪指令后，站领导应及时传达到每一个员工，并认真做好防汛、抗洪救灾宣传教育工作，按照抗洪应急预案进行定期演练，以提高员工应急救灾能力。同时，在汛期负责与公司和当地防汛指挥部、气象部门的联络，报告汛期和灾害情况。
2、汛前准备
17 加油站接到汛情通知后，防汛抗洪应急领导组及时布臵防汛抗洪应急准备工作，按照应急预案的要求做到分工明确，责任到人。及时采取下列防洪措施： (1)组织全员疏通站内各部位防汛排水渠道和打开所有排水阀门，加固加油站周围的不安全部位，尤其是洪水自上而下直接冲击、冲刷的站基和站墙以及威胁加油站的相邻建筑物、公用建筑、山体滑坡、较高土坎等。
(2)对站内各部位设施设备进行一次全面安全检查，尤其是防雷防静电设施的检查，发现隐患和失灵时，及时处理和进行更换。
(3)准备充足的防汛草袋(编织袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、砂土、手电筒(站内使用防爆型，站外使用普通型)等防汛抗洪物资，同时备足食品和饮用水。
(4)如洪水到来，立即停止营业，关闭加油机、电源、油罐区出油管线阀门，转移现金、各种账单和贵重物品，并派专人妥善保管。
(5)检查消防设施、设备和器材的完整好用，在站内集结待命，随时准备抢险救灾。
四、防汛抗洪抢险
1、洪水到来后，加油站防汛抗洪领导组迅速向上级公司和当地防汛抗洪领导指挥部报告汛情和灾情，灾情严重时请求支援。
2、立即停止一切经营活动，关闭设施、设备的电源、阀门等，派专人看管生活用电的使用和救灾时照明、机械等的使用，保证救灾人员的人身安全。
3、站防汛抗洪领导组及时安排布臵应急抢险救灾，战斗组全部进入防洪救灾状态。
4、防汛抗灾应急保障组及时配合战斗组抢修设备、转移现金、各种账单和贵重物品，不间断的向上级公司和当地防汛抗洪指挥部联系，汇报汛情和抗洪情况，抢救伤员，疏通排水渠道、警戒观察汛情和灾情，并负责抗洪救灾物品的充足使用和抗洪救灾人员的食品、饮用水的供应，保证抗洪一线的战斗顺利进
18 行。
5、站防洪领导组要对重点部位派人实行不间断的巡查和检查，实行封闭式管理，并准确引导前来救援人员进入救灾现场。
6、汛情稳定或正常后，及时和当地防疫站联系，认真做好控制疾病流行的消毒防治工作，确保员工和顾客的人身安全。
7、及时上报防汛抗洪救灾和损失情况。
8、尽快恢复经营生产运行活动。
加油站防汛抗洪领导组，要组织站内全员在汛期来临之前进行防汛抗洪应急预案的演练(每月不少于两次)，在每次演练结束后，总结性的进行讲评，及时修改和补充防汛应急预案，并认真做好演练记录。
19 加油站突然停电应急预案
一、组织机构设臵及任务
1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。(值班人员什么情况可以离开站，带班长是否能处理得了此事，技能要求有哪些?)
任务:发生突然停电事件时，立即组织有关人员,采取有效措施，按步骤进行处理。
站 长：全面负责对事件的处理;
发电机房主要责任人：停电后，应查明情况确认无故障后，启动备用电源，检查确认发电机的燃油、润滑油、循环冷却液是否充足，启动发电机，待电压、电流稳定后合闸送电;当来电时，停止作业，切断发电电源，关闭发电机，切换电源，恢复正常营业。
加油员、带班长：向顾客耐心解释，待来电后加油机显示泵码和管控机确认升数。
二、应急物资 计量筒、验电笔
三、主要步骤
1、加油时突然停电，及时向加油站站长报告。
2、停电后，应查明情况确认无故障后，启动备用电源，检查确认发电机的燃油、润滑油、循环冷却液是否充足，启动发电机，待电压、电流稳定后合闸送电。
3、向顾客耐心解释，待来电后加油机显示泵码和管控机确认升数。
4、当停电后，加油站业务按乱码处理。
5、当来电时，停止作业，切断发电电源，关闭发电机，切换电源，恢复正常营业。
21
加油站灭火作战预案
一、组织机构设臵及任务
1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。 任务:在火警初起阶段,立即组织力量,采取有效措施进行扑救;协助消防部门指挥、灭火工作。
2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长。 任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地采取有效措施进行灭火,冷却及疏散油料。
3.通讯疏散组：由记账员和计量员组成。
任务:负责向“119”报警,向公司监管部报告;负责切断电源;疏散站内及路口车辆和闲杂人员;迎接消防队到来。 火警电话: 119 公司值班电话: 胡叶龙: 13323039599 办公室(监管部): 010-60324687 4.抢运组：记账员、计量员组成。
任务:负责保护和抢救有价票据、贵重物品;协助开展灭火工作;救护受伤人员。
二、加油站灭火组织与指挥系统 指挥: 灭火组: 通讯疏散组:
22 抢救组:
三、设备分配图 1.油罐数量及容积: 2.加油机数量: 3.消防器材数量:
四、建筑物平面图 1.加油站建筑物结构形式: 耐火等级: 面积、高度: 2.周边毗邻建筑物位臵、名称及距离:
各重点部位火灾扑救方法 (供平时灭火训练用) 1.加油区 起火原因: (1)加油机静电接地不良,加油枪与加油机之间静电导线折断或接触不良; (2)在加油场地穿、脱、拍打化纤衣服; (3)违章用塑料壶加油而产生静电火花; (4)穿带钉的皮鞋在加油场地走动或在场地铁器碰撞产生火花; (5)违章在场地吸烟、用火，使用手机、传呼; (6)车辆启动或不熄火加油引燃油蒸汽。 扑救方法:
23 停止作业,立即用就近用灭火器对准着火处喷射,或逐个点射,也可用石棉被或沙子对地面火进行覆盖。
在扑救时要注意切断电源,疏散车辆。 2.卸油区 起火原因: (1)卸油时未接静电导线或静电导线接触不良产生静电火花引燃油气; (2)卸油时跑油遇火; (3)卸油时启动或修理车辆。 扑救方法: 立即关闭卸油阀,将车辆驶(拖)现场,就地拿起灭火器对着火点进行喷射,也可用石棉被将卸油口封闭。如在油罐车注油口燃烧,可用石棉被将罐口封闭,使其窒息自灭。如火势猛烈无法控制,不能关闭卸油阀,罐车又不能驶离现场,可用沙土将流出的油液围堵起来,控制燃烧范围,等消防队到来一起扑救。 3.油罐区 起火原因 (1)雷击; (2)卸油时未接静电装臵或静电导线接触不良产生静电火花; (3)卸油区发生火警及外来火源引燃油罐区蒸汽所致。 扑救方法: 集中所有人员及灭火器,在指挥员统一指挥下,向着火点猛烈喷射,如在通气管端或量油孔燃烧,可用石棉被或湿棉被覆盖,使其窒息。在扑救过程中注意如下几点:
24 (1)扑救时要站在上风(或侧风)位臵进行扑救。 (2)冷却邻罐。
(3)如火势猛烈,无法扑救,要想尽方法尽量控制火势,等待消防队到来一起扑救。 4.配电房 起火原因: (1)违章使用电器; (2)长时间超负荷工作; (3)电压过高,电流大,线路短路等引起导线起火; (4)避雷装臵失效或不良,遭雷击引起火警。 扑救方法: 用灭火器进行喷射或点射.扑救时要注意在未切断电源的情况下,不可使用泡沫灭火器扑救电气火灾。 5.注意事项
(1)指挥员在发生火警时,要冷静、果断; (2)灭火人员的动作要做到:快稳准,服从指挥。
25 加油站防盗、防抢治安防范预案
一、组织机构设臵及任务
1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。 任务:发生抢劫或盗窃案件时,立即组织力量,采取有效措施保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失,协助公安部门侦查、处理案件。 2.保卫组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长,并兼安全员。
任务: 发生抢劫或盗窃案件时,及时、果断、正确地采取合法的有效措施, 保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失。 3.通信疏散组：由记账员和计量员组成。
任务: 发生歹徒抢劫事件时,要及时报警,负责向“119”报警,或向附近公安部门进行电话或口头报案。 匪警电话:110 公司值班电话 ：
胡叶龙: 13323039599 办公室(监管部): 010-60324687 所在地派出所报警电话：
4.保护现场组：记账员、计量员组成。
任务:负责保护被盗窃或抢劫现场的完整,防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何东西,以便于公安人员进行现场勘查、救护受伤员工。
二、加油站治安防范组织与指挥系统 指挥:
26 保卫组: 通信报警组: 保护现场组:
三、各重点部位治安防范措施 1.营业室
是收放营业款的地方,经常存有较大数额的现金,是治安防范的重点部位。 防范措施: (1)当歹徒要抢劫时,及时按下报警器; (2)打110电话报警; (3)违章用塑料壶加油而产生静电火花; (4)当歹徒人多势众、无法抵抗时,要首先保护员工生命安全,把装有现金的保险柜钥匙放在隐蔽处,机智地与歹徒周旋,拖延时间,等待救援。 2.财务室
存有一定数额的现金,放有各种报表及其他物品,是治安防范的重点部位。 防范措施: (1)安装防盗门、窗,下班时锁好门; (2)过夜现金不能超过规定; (3)营业款及时送银行。 扑救方法:
27 3.宿舍、仓库区
宿舍放着员工的钱财衣物,仓库放着公司的物品,都是防盗的重点部位。 防范措施: (1)员工要保管好自己的财物,仓库要清点好物品,减号实物登记帐,要有专人负责; (2)宿舍、仓库没人时要锁好门窗; (3)对进入宿舍区的陌生人要多加注意,形迹可疑的要立即盘问清楚。 4.加油区
进出油站必经之地,是治安防范的第一道防线。 防范措施: (1)注意观察油站内外的情况,预防突发事件的发生; (2)注意进入油站闲杂人员的动态,防止发生盗抢事件; (3)注意保护营业室人员和财物; (4)发生盗、抢事件时,要注意保护员工的生命安全,在可能的情况下堵住歹徒逃走去路,协助追擒歹徒。
媒体来访应急预案
当加油站发生紧急事务而公司领导还未赶到现场时，但自己被新闻媒介反复追问，加油站站长及员工不要发表任何见解，更不要说“无可奉告”。
1、自信、冷静、尊敬的态度、热情接待。
2、了解来访人员姓名及单位。
28
3、确定来访的目的及报导主题。
4、争取时间通知公司领导，明确告之来访者安排结果。
6、通知公司领导、上级主管部门处理结果。 附：加油站灭火作战演练图
29 加油站对车辆加油逃款事件的防范预案
1.加油站的电视监控必须保证图像清晰，回放自如，如有故障与厂家联系及
时维修;
2夜间加油必须有两人同时到场，其中一名员工负责加油，另一名员工默记车型、牌号并仔细观察车辆及司机的特征;
3值班站长一定要加强夜间巡查，尤其是无牌车辆加油时，值班站长必须到场; 4对无牌照车辆加油，尤其是在夜间加油，如定量加油，可边加油边收款或预先收款;如非定量加油，可建议司机定量加油然后预收款(此措施只针对可疑车辆，与公司规定“三提醒”加满油这一条内容不相抵触，对正常来站加油的车辆仍严格执行“三提醒”);
5对有牌照车辆加油时，先默记车型、牌号后加油; 6如事件无法阻挡时，加油员应首先确保自身安全;
7加油站结合本站实际进行防抢防盗演练，演练要达到提高员工安全防范意识与防范技能的目
30 加油站防震预案
加油站是服务于社会各行各业经济建设的专营场所，是系统油品销售的前沿阵地，一旦发生事故，后果不堪设想。为了加强防震管理，提高广大加油员工的防震意识，建立健全各项防范组织和责任到人，全面贯彻落实中石化系统安全、环境与健康(HSE)管理体系提出的“安全第一，预防为主;全员动手，综合治理;改善环境，保护健康;科学管理，持续发展”的方针和省公司关于做好防震工作的要求以及各种有关安全生产的法规制度，防止和减少事故的发生，保障人民生命、财产安全，保护环境促进一方经济发展，提高系统行业经济效益。制定本防震应急预案。
一、站周边情况
二、防震应急组织机构及责任
1、防震应急领导组及责任
组长：负责站内防震应急抢险过程中的组织领导和指挥工作，并组织实施本预案(公司领导到达现场后及时汇报防震情况和服从领导指挥)。
副组长：协助组长工作，组长不在时行使组长职责和受组长委托行使组长职责(公司领导到达现场后及时汇报防震情况和服从领导指挥)。
成员：协助正副组长制定防震应急抢险措施，并分别负责防震抢险措施的具体落实。
2、防震应急抢险战斗组及责任 组长：加油站当班带班长 带领若干员工进行一线抢险。
3、应急抢险保障组(后勤)及责任
31 组长：加油站保管员或安全员(必须素质高、有指挥能力)
带领若干员工进入一线，负责设施抢修、通讯联络、救护、警戒、后勤其他。
三、防震应急处臵
1、震前准备
加油站接到地震预报后，防震应急领导组立即布臵防震应急准备工作，做好震前宣传工作，采取下列防震措施：
(1)对储、输油设备进行一次全面安全检查，特别是要对油罐、管线、加油机等重点设备安排专人定时巡查。
(2)作业后回空管线，关闭所有阀门，防止震裂管线造成跑油。 (3)尽可能减少储油量，降低液位，能转移的油品尽量转移。 (4)非作业时生产部位全部断电。
(5)检查消防设备、设施和器材，做好火灾扑救准备工作。 (6)临震前，各种车辆停放到加油站外场地。
(7)停止生产作业，关闭阀门，扫净管线内存油，切断电源，将油罐与加油机连接处断开并盲死。
(8)所有人员撤离固定建筑，或进入临时帐篷或在其附近空场内集合待命。
2、震后救灾
(1)震后，应急领导组进驻抗震应急临时指挥部。
(2)领导组迅速查清灾情，向市公司和市抗震指挥部报告灾情，灾情严重时，请求救援。 地震局值班电话： 地震局保密电话：
32 (3)立即布臵加油站抢险救灾工作，全体人员进入抢险救灾状态。 (4)各抗震应急救灾小组长迅速前往指挥部，领取抢险救灾战斗任务。 (5)各小组按照各自任务和责任开展救灾工作，扑救火灾，安臵伤员，抢救物资，回收跑油，抢修设备、设施等。
(6)重点要害部位实施紧急防护措施，各出入口加强警戒或实行封闭式管理，正确引导救援人员进入救灾现场。 (7)做好宣传教育工作，防止疾病流行。 (8)及时上报救灾情况。 (9)尽快恢复生产运行。
加油站防震领导组，要组织站内全员在灾害来临之前进行防震应急预案的演练(每月不少于两次)，在每次演练结束后，总结性的进行讲评，及时修改和补充防震应急预案，并认真做好演练记录。
加油站锅炉操作注意事项及应急预案
为了杜绝锅炉爆炸事故的发生，避免造成人身或设备的伤害，确保锅炉的安全运行，特制订本预案。
一、防止锅炉超压运行
1、在使用过程中要保持锅炉稳负荷运行，防止负荷严重波动导致锅炉超压运行。
2、定期检查锅炉压力表，如发现异常必须及时更换，防止因指示错误引起的
33 误操作。
3、每隔两天进行一次人工排气，防止安全阀失灵造成的超压，并定期做自动排气试验，如发现安全阀动作呆滞，必须及时修复或更换。
二、防止锅炉超温运行
1、每班冲洗水位表，检查所显示的水位是否正确。
2、定期清洗连通管，防止水位计堵塞。
3、定期检查水位报警设备，保持灵敏可靠。
4、锅炉运行过程中要严密监视水位。
5、定期校准温度计，防止指示错误。
三、防止受热面积垢造成的超温，注意定期进行排污，
四、锅炉操作人员要具备一定的运行知识和操作技能，熟知锅炉的性能、参数及原理、作用，并能正确进行日常的运行维护与操作。
五、锅炉房应配备消防器材，并定期检查、维护，确保消防器材完好有效。
六、事故应急处理：
1、立即切断电源和供水管阀，并进行扑救。
2、报告片区或上级主管公司。
3、如有人员受伤，应立即抢救，并拨打120急救电话，请求支援。
4、当事故严重难以扑救时，应立即拨打119报警。
34 加油站要害部位“防恐”应急预案
为防范恐怖分子蓄意破坏的可恶行径，严防特大、重大事故的发生，特针对加油站油罐区制定本应急预案。
一、前期安排
1、加油站要与周围的联防单位搞好关系，成立应急联动组织，一起研讨救援方案，落实救援人员，救援物资;
2、在油罐区设立警戒线，明示闲人免进的标牌。
二、应急预案
1、应急组织及职责 总指挥：加油站站长 副指挥：带班长
联络员：(应急联动组织指定人员) 成
员：当班员工
2、加油站全体员工尤其是值班站长及带班长要时刻留意油罐区，一旦发现有意进入警戒线的可疑人物，带班长要上前礼貌阻止并指派一名员工立即报告站长;
3、当油罐区发生无法阻挡的蓄意破坏事件，造成跑、冒油事故或发生火灾事故时，发现事故的员工要立即报告站长，站长立即组织人员执行相应的应急预案，将事故的不良影响降到最低;
4、当需要救援时，指定联络员要及时告之联防单位实施救援，电话中要说明
35 灾情，加油站具体位臵，联系电话、联络员姓名等;
5、当事故危及员工人身安全时，要以保护员工人身安全为主。
三、后期处理
1、清理现场，设备设施复位;
2、向公司汇报;
3、加油站委婉拒绝媒体采访。
36
加油站触电伤害预案
一、组织机构设臵及任务
1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。 任务：员工发生触电伤害的危机事件时，立即组织力量，首先要切断电源，使触电者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线，然后根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。
2、医疗抢救组：由当班加油员组成，由带班长任组长。
任务：切断电源，使接触者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线，拨打120急救电话求救，然后根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。
3、警戒疏散组：计量员和记帐员组成。
任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材。
二、应急物资
应急医疗器材：急救箱及药品、绷带
三、应急操作步骤
1.员工发生触电伤害时，首先由当班员工切断电源，使接触者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线向站长报告，并停止营业。
2.启动应急预案。
3.医疗抢救组根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。 1)对触电后伤势不重，神志清醒但有心慌，四肢发麻，全身无力。或触电过
37 程中曾一度昏迷，担已清醒过来者，应就地安静休息，不得走动，严密观察，并请医生诊治;
2)如伤势较重，已失去知觉，但心脏、呼吸功能都还存在，应使触电者安静，舒适地平卧，使空气流通，解开衣服使呼吸顺畅;若天冷，应注意保暖;迅速请医生来现场诊治或送医院;
3)如伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，或两者都已停止，应立即施以人工呼吸和胸外心脏挤压法急救，并速请医生诊治或急送就近医院。
4)通知警戒疏散组，准备急救器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒。
38
加油站交通事故预案
一、组织机构设臵及任务
1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。 任务：在站内发生交通事故时，立即暂停营业，及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器材进行警戒。如发生火灾启动消防预案进行扑救。如发生两车相撞事故时，要求对事故司机进行劝解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。
如发生车辆撞伤人员(含加油站员工)时，还要求站长应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。
车辆碰撞加油机造成的事故时，还要求迅速关闭总电源，及时报告上级请求及时修理加油机，确保加油站安全营业;对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理。
2、医疗抢救救火组：由当班加油员组成，由带班长任组长。 任务：拨打120急救电话，并按急救中心要求对病人进行现场抢救。
3、警戒疏散组： 由卸油员、计量员和记帐员组成。
任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材及灭火器材。(如发生车辆碰撞加油机的事故时应立即关闭总电源)
二、应急物资
应急医疗器材：急救箱及药品、绷带 8KG灭火器、石棉被、沙土、铁锹
三、应急操作步骤
39 1.加油员停止加油，向站长报告，并暂停营业。 2.启动应急预案。
3.医疗抢救救火组准备灭火器材进行警戒。有人员受伤时根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。
4.通知警戒疏散组，准备急救器材及灭火器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒。
5.站长对事故车辆司机进行调解，如果调解无效应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。如造成加油机损坏或人员受伤，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号。以防逃逸。对受伤人员应由站长立即送到医院进行救治，并安排顶岗工作确保加油站营业。
40
加油站公共卫生健康预案
一、组织机构设臵及任务
1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。 任务：员工发生突发疾病、重大外伤、传染疾病、食物中毒等健康危机事件时，立即组织力量，首先向120急救中心求救，并按照急救中心要求进行急救，及时通知上级主管部门及其家属。如站内发生传染性疾病时，要求在立即向120急救中心求救的同时，并暂停营业;疏散站内顾客并向顾客说明原因，使顾客能及早检查身体;设臵警戒线，通知上级主管部门及其家属;待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风;清理传染性特别强的疾病病人(使用的)物品，要进行(采取) 焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散;对其他员工要(应)送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一(若)有不良反映及时求医诊治;如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。发生食物中毒事件时，要注意保护好就餐现场，并保留食品，并要及时拨打110报警。
2、医疗抢救组：由当班加油员组成，由带班长任组长。
任务：拨打120急救电话，并按急救中心要求对病人进行现场抢救。
3、警戒疏散组：计量员和记帐员组成。
任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材。
二、应急物资
应急医疗器材：急救箱及药品、绷带
三、应急操作步骤
41 1.员工发生突发性疾病、重大外伤、传染疾病、食物中毒等健康危机事件时，首先由当班员工向120急救中心求救，向站长报告，并停止营业。 2.启动应急预案。
3.与120急救中心保持联系，并按急救中心要求进行急救。
4.通知警戒疏散组，准备急救器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒，设立警戒线。(如发生食物中毒事件要及时保护就餐现场并保留食物)。
5.如站内发生传染性疾病时，待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风;清理传染性特别强的疾病病人(使用的)物品，要进行(采取) 焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散;对其他员工要(应)送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一(若)有不良反映及时求医诊治;如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。
42
加油站防雷应急预案(试行)
雷击是突发性事件,本着预防为主,宣传教育为辅,防患于未然的原则,为做好抗雷救灾工作,最大限度地减轻雷击造成的损失,特制定加油站预防雷击应急预案。 一.组织机构
1.指挥由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。 任务：
(1)全面负责本站雷击应急工作,开展自救互救,疏散知识的宣传教育,提高加油站应急意识和抵御雷击灾害的能力; (2)对本站防雷应急预案组织演练; (3)一旦发生雷击,全面负责本站雷击应急工作,指挥各专业组按预案确定的职责投入抗雷救灾。
2.应急疏散组：由带班长、安全员组成，负责将加油现场人员疏散到安全地带。 3.医疗救护组：由记帐员、计量员组成，负责对受伤顾客进行急救; 4.秩序维护、后勤保障组：由当班加油员组成，负责维持避雷场所的秩序。 二.防雷装臵
按规定对加油站新建,改建,扩建工程安装防雷装臵,并进行定期检测,及时维护。
三.防雷应急处臵
(一)当雷雨天气来临之前，加油站要提前检测 (一)加油站上空暴雨,闪电,雷鸣即将发生生时
43 1.应当切断电源; 2.召集加油站员工及加油顾客快速进入营业室，并组织员工做好秩序维持工作;
(二)雷电正在发生时
1.应当关好门窗,防止球形雷(滚雷)窜入室内造成危害; 2.不得打电话和接听手机; 3.不要靠近室内的金属设备(如水管)及门窗等容易被雷击中的地方。 (三)发生雷击伤害事故后 1.立即拨打120急救电话;
2.受雷击后烧伤或严重休克的人,应立即让其躺下,扑灭身上的火,并对其进行抢救。若伤者虽失去意识,但仍有呼吸或心跳,则自行恢复的可能性很大,应让伤者舒适平卧,安静休息后,再送医院治疗。若伤者已停止呼吸或心脏跳动,应迅速对其进行人工呼吸和心脏按摩,在送往医院的途中要继续进行心肺复苏的急救。
(四)雷击结束后
1.疏散人员，清理现场，设备复位。 2.向上级公司回报，经批准后恢复营业。 3.加油站委婉拒绝媒体采访。
4.检查各项防雷装臵是否正常，防雷装臵失效时立即整改。
44
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