“福星”服务班先进事迹报告
2011 年 4 月 21 日 ，xx汽车总站“福星”服务班正式授牌成立， “福星”服务班，原系xx汽车总站车站快运服务班(曾于 2004 年荣获省总工会、女工委授予的“芙蓉杯标兵岗”，并被授予省级、市级“青年文明号”荣誉称号)。 2010 年 9 月xx汽车总站实施提质改造后，对原总站车站快运服务班的服务模式进行了调整，拓展了服务项目，由 11 名综合素质高、服务意识强、平均年龄 28 岁的女员工组成的综合服务班组，组建了新的xx汽车总站“福星”服务班。“福”意寓着“福城”xx;“星” 其諧音“心”代表着班组成员用“爱心、诚心、热心”打造成福城xx一颗闪耀的“服务之星”。 “福星”服务班本着“做文明使者、做乘客福星”的服务宗旨，以爱心·热情 周到 细致 为服务理念，以一颗热忱、执着的心，努力做到一心一意为旅客服务，一言一行对旅客负责，一点一滴为旅客着想，一举一动让旅客满意，努力打造“明星服务窗口”。
五月五日 ，天气晴朗的没有一点瑕疵，上午十点左右，候车厅内传来一阵阵哭声，伴着一起一落的呼喊声，显得与天气是那么的不和谐，“福星”班工作人员立即起身巡视周围，看见一男一女两个小孩手牵着手，擦着眼睛向服务台走来，福星迅速走出服务台仔细询问，才得知，两个小朋友与父亲走散，问得小朋友的姓名后，马上连播了三次寻人广播，又仔细询问了走散的父亲的相貌特征，耐心的对两个小朋友说：“小朋友，别急，姐姐一定带你们找到爸爸。”看到“福星”班工作人员坚定的眼神，两个小朋友慢慢停止了哭泣，大手牵着小手，在候车厅，带着他们对每一位候车的旅客进行询问：“请问，对这两个小朋友有没有印象?他们的父亲大概四十五岁——四十八岁之间，穿着白色衬衣，黑色西裤 …… ”就这样，一遍又一遍，每次询问时，福星都会将两个小朋友的手握紧，拉拢至她的身边，不放弃任何可能有用的信息，半个小时过去了，四十分钟过去了，就在这时，身处福星左手的小女孩突然甩开她的手，撒欢的往候车厅门口方向跑，边跑边喊：“爸爸，爸爸，我在这，还有哥哥也在这!”顺着她跑去的方向，我们看到一名中年男子也正惊喜地迎过来，一把抱住小女孩，紧紧搂在怀里，福星带着小男孩走过去，将手交给他们的爸爸，中年男子情绪激动地说不出话来，两个小朋友不停的说：“就是这个姐姐一直帮我们在找你，爸爸，就是这个姐姐。”小孩子的话是最不加修饰的，他们简单的话语正是对“福星”工作人员的肯定，“找到就好，嘿嘿，找到就好。”福星依旧憨实开心的笑着。没有太多感激的言语，两个小朋友的父亲转身走的时候连连向福星鞠躬，候车厅留下一连串欢快的笑声 …… “福星”班的爱心服务没有终点，感人的情景永远不会落幕，她们彼此感动，彼此鼓舞。
11 月的某一天，候车厅来了位特殊的旅客，这是一位 40 岁上下的妇女，她手提行李，面色苍白跌跌撞撞的走进候车厅，“福星”班工作人员急忙推着轮椅上前，将其送至重点旅客候车室休息，福星们忙里忙外，为旅客端来热茶，拿来小棉被，让她躺着休息，这位旅客什么都没说，只是任由福星们的安排，过了十多分钟，她面色有些好转，召唤福星说“谢谢，谢谢你们，我刚献了血，又没及时补充营养品，所以。。。。幸亏有你们，不然倒在路边都没人管。”听到这，福星马上询问了这位旅客亲人的联系方式，并告知情况，不久，这名妇女的亲人便到站将其接走，走的时候，她们紧紧握住福星们的手“一群可爱的姑娘，太谢谢你们了，xx汽车总站的变化实在是太大了，就像我们自己的家啊”! 这时，福星姐妹心里暖暖的，帮助 别人快乐自己是 “ 福星 ” 班组成员每天在做的事，她们用 “ 爱心 ” 服务每一位旅客，犹如对待自己的亲人。
“福星”服务班是支年轻的队伍，更是支吃的苦敢打硬仗的队伍，从 4 月份到现在，班组成员主动为旅客提，搬运行李 40000 余次，好人好事 20000 余件，收到表扬信 50 余封，受旅客口头表扬更是不计其数。“福星”姐妹们积极参加社会公益活动，前往市福利院看望孤寡老人，得到福利院工作人员及老人们的众口称赞。在今年总公司举办的首届“站务礼仪形象展示大赛”中，参赛节目喜获一，二名，并在省赛中夺得二等奖的优异成绩。 福星姐妹把 岗位当成了舞台，把旅客当成了观众，把车轮声当成了乐曲，在自己的岗位上她们以满腔的热情笑迎着八方来客。
(排名不分先后)
1.
郁蓬山主要事迹
郁蓬山，女，1919年5月出生，淮上区吴小街镇八大集农场居民。虚岁百岁的郁蓬山老人四世同堂，如今已有23名子孙后代的她是邻里亲朋人人称羡的福星老人。老人现在与小儿子葛国和生活在一起，老人头发花白，却整理得十分干净利落，安详地坐在轮椅上，只要见到来人老人总是露出慈祥的笑容，伸出手打着招呼。“坚持早起早睡、合理的饮食习惯、经常锻炼身体、积极乐观的心态，再加上小儿子的无微不至的照顾。”这是老人总结出的她的长寿秘诀。
一、土坯制成课桌，烽火中坚持上课。在郁蓬山老人的家中，有一个破旧的纸盒子，装满了几百张小纸片，上面工工整整写满汉字。据女儿葛国侠介绍，郁蓬山1919年出生，一辈子爱学习，并且懂音乐，擅长吹笛子和箫。解放前，郁蓬山曾是一名老师，抗日战争时期带着学生一边躲避日寇一边学习。
郁蓬山老人回忆，上世纪30年代末，她在老家安徽省亳州市蒙城县泰山小学任教。当时的条件十分艰苦，为了让学生有课桌使用，郁蓬山用土坯堆成课桌，将上面打磨平整，让学生趴在上面写字。由于师资匮乏，郁蓬山教授语文、算术、音乐、体育等很多学科。为了躲避日寇的突袭，上课期间，专门有人在外面放哨，一旦发现可疑情况，他们便带着学生从教室逃离。从抗日战争到解放战争，郁蓬山从教十余年，桃李满天下。
1958年，郁蓬山进入安徽省蚌埠市原第三玻璃厂，当了一名配料工人。“人家都说粉尘有毒，时间长了对身体不好，别人不干，我不怕。”郁蓬山说，她在工厂一直干了15年，然后下放两年后，又回到工厂，一直工作到1979年60岁退休。
二、乐善好施，收养孤儿，为残疾人送终。离休后，郁蓬山老人来到安徽省蚌埠市淮上区八大集农场，和小儿子葛国和生活在一起。她乐于助人、乐观向上的生活态度，影响着身边每一个人。平时，郁蓬山老人总是乐呵呵的，碰到有人遇到困难，乐于伸出援手。
小儿子葛国和介绍，郁蓬山老人一辈子不管碰到啥困难，不管遭受多大委屈，都能积极面对，从不抱怨，而且喜欢帮助他人。上世纪90年代，农场小朱的残疾哥哥朱宜宣从农村老家过来投奔他。当时60多岁的朱宜宣无儿无女，是个聋人，而且眼睛几乎看不见。到农场不到半年时间，弟弟小朱突然去世，一时间朱宜宣生活没了门路，吃饭都成了问题。郁蓬山老人知道后，便将他喊到家中，说多口人就多一双筷子。从此，朱宜宣就成了郁蓬山家中一员，这一待就是近20年，直到朱宜宣去世。郁蓬山老人将朱宜宣和弟弟埋在一起。郁蓬山老人说，弟兄俩又在一起了，这事圆满了!
此外，让郁蓬山更牵挂的人，便是小秀了。小秀是上世纪90年代郁蓬山回蒙城老家时收养的弃儿。当时才4岁，郁蓬山老人将她抚养大，并手写识字卡片，教她认字。2003年，小秀小学毕业，因为户口问题，她到了蚌埠市福利院，并在那里考上了大学。
为了帮助小秀找到亲生父母，2010年，郁蓬山和家人带着小秀多次回到蒙城老家，经过多方打听，终于帮助小秀找到了亲生父母。如今，小秀已经大学毕业，走上工作岗位。虽然小秀回蚌埠的机会不多，但郁蓬山时刻惦记着她，希望小秀回来再喊自己一声“太太”。
三、捐献遗体，40年夙愿如今终于实现。上世纪80年代，郁蓬山老人的小儿子葛国和为了照顾老母亲，放弃去城里生活的机会，靠制作、销售小板凳，养活并陪伴着老母亲，是农场人尽皆知的大孝子。母亲已百岁，还有一个夙愿——捐赠遗体未实现，这让葛国和很着急。于是，他再一次和蚌埠日报联系，希望帮助母亲完成最后的愿望。
“您好，俞站长!淮上区八大集农场有一名百岁老太太希望捐献遗体，您能过来帮助办理手续吗?”
2018年4月4日上午，蚌埠日报社记者陈昂打电话与蚌埠医学院遗体捐献接收站俞鹏站长取得联系。俞站长正在外面办事，得知这个消息后，没有犹豫便答应了。“好的，我赶快回到站里拿登记表，估计要一个小时才能到。”
上午11时许，俞站长来到淮上区八大集农场。他走进门，看到坐在轮椅上的郁蓬山老人正笑呵呵地望着大家。得知老太太不平凡的一生后，俞站长表示无比崇敬。 “老太太，您成为我市第649位遗体捐赠志愿者，感谢您为祖国医学事业做出的贡献，祝您身体健康，安享晚年。”临行前，俞站长向郁蓬山表示感谢和祝福。
“死后烧了可惜，捐了还或许有用。”郁蓬山老人说，40年前，自己曾到蚌埠市红十字会填写过一份捐赠器官的登记表，但工作人员说必须要子女签字同意才可以。后来一忙，这事就给耽误了。随着年龄越来越大，这个多年的心愿如影随形。如今终于实现了这个夙愿。
百岁人生，百年传奇。郁蓬山老人希望将来辞世后也要为医学事业奉献自己最后的价值。她用自己的一生阐述奉献精神。雷锋曾经说过：人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。
在这一点上，郁蓬山老人是我们身边的“雷锋”。
2. 王秀英主要事迹
王秀英，女，家住蚌山区喻义巷，虽年逾84岁，依然红光满面，耳聪目明思维敏捷。家庭十分和睦，子女事业有成，老少关系十分融洽。
王秀英老人拥有健康的心态，保持规律生活，老人自退休后，不论严冬还是酷暑，每天坚持5:30起床，一日三餐定时定量、粗细搭配、饮食清谈。每天坚持看健康节目。老人一直都说“身体的健康与心理的健康同样重要”。老人与儿媳相处融洽，儿媳也很孝顺，像对待自己的母亲一样，每逢节假日都买上老人爱吃的东西陪老人享受儿女之欢天伦之乐，邻居们见面都说老人真有福气，老人总是乐呵呵的说我的儿媳妇们都跟闺女一样亲。
老人平时为人热情大方，与邻里和睦相处，乐于助人，看到谁家有困难总是主动去询问有什么可以帮忙的地方。谁家有什么红白喜事，她总是积极地帮忙。群众威望高，邻居谁家有家庭纠纷，她都主动帮助调解，街坊邻居谁提起他无不竖起大拇指称赞。有次两家邻里因为楼上漏水的问题争吵了起来，原来楼上的水管破裂漏楼下厨房里都是水，楼下住户说话不好听导致两家争吵，王秀英老人知道后，分别和两家人谈谈了解情况，对楼上说你家漏水给人家照成麻烦，人家说两句你应该理解，说些好话也就没事了，都是邻居低头不见抬头见的，都退一步还是好邻居，远亲不如近邻啊。最后楼上觉得自己做的确实不对，于是主动向楼下道歉，两家又成了好邻居。
老人年轻时生活水平不高，肩负着日益繁重的家庭生活，为赡养父母、抚养子女倾注了毕生的心血和汗水。但从不叫苦喊累，每天都是踏踏实实的劳作，用自己辛勤的劳动换来幸福的生活。家里有什么好吃的，都先想着留给老人和孩子，自己苦点累点没关系，但不能亏待老人孩子。但对孩子的培养，老人非常注重爱心，让孩子爱家人、爱社会、爱每个人。老人在今年蚌埠市创建文明城市时不但主动把自家门口打扫干净还带领邻居都把自家门口打扫干净，有了他的引导，邻居们也都自觉遵守。也都为他竖起了大拇指。
王秀英，她善良朴实，吃苦耐劳，几十年来她对媳妇的爱超过对亲生女儿的爱。与千千万万个天下母亲一样，她是一位勤劳、善良的普通妇女，她虽没有较高的文化水平，但识大体、顾大局，有着中国妇女的传统美德。与丈夫生活几十年来，要工作又要操持家务，任劳任怨，她的家庭和睦、邻里和谐，勤劳善良、纯朴是她们一家做人的标准，是邻里们羡慕的家庭。人们常说，世上的关系最难相处的就是婆媳关系，但在她看来却不然，因为她与媳妇之间的关系是很和谐融洽的。王秀英老人是左邻右舍出了名的好婆婆。
多年来，她通情达理，持家有方，爱护晚辈，团结邻里，家庭和睦的事迹广为邻里所称道。她用家庭妇女特有的勤劳、善良、纯朴，用她全身心的爱让她的家庭始终保持着一种祥和欢乐的幸福。她为了使我们安心工作，她默默奉献家中四个孩子，不辞辛苦，任劳任怨，把他们拉扯大，现在孩子们都长大了，懂事了，平时经常回来看望自己的奶奶。
三年前王秀英不幸腿折断住院，孙子孙媳他们日夜守护在奶奶身旁，王秀英不想耽误孩子们的学习工作，也不想让孩子们破费，多次劝孩子们把她带回家休息，可以节省孩子们的时间和金钱，可是孩子们还是坚持在医院照顾老人直到老人康复回家，可见老人的健康身体跟家人的爱护也是息息相关的。因为她的善良朴实她才有福气活得那么健康，被媳妇和孙女照顾得那么好。
如今老人已84周岁，依然身体健康，精神十足，虽然年纪大了，但还是喜欢关心国家大事务。经常通过电视节目了解当前社会百态，思想上始终保持先进性。心态乐观健康，谁家有什么解决不了的难题还是想到去找老人商量商量。老人言传身教，教育子孙们要做诚信守法的好公民，以身作则，树立了良好的模范榜样。老人经历了一个世纪的风风雨雨，现在，老人以乐观的态度、豁达的思想胸襟、奉献社会的道德情操，为邻里做出榜样来，为晚辈们做出表率，成为大家敬重的楷模和值得效仿的长者，是我们社区公认的福星代表。
3. 张怀宾主要事迹
张怀宾，男，93岁，蚌埠市高新区山南新村居民。90多年人生的他，经历了革命战争、抗日战争、解放战争以及新中国的建立与发展，见证了在“三座大山”蹂躏下的国家积贫积弱、民不聊生，也见证了改革开放以来祖国日益强盛，人民富足安康，构建和谐社会的发展历程。他为人豁达，不为名，不为利，他一生勤俭，对生活乐观向上，四世同堂营造和睦大家庭;他与老伴尚玉珍相濡以沫，造就了70年的钻石婚姻传奇，令世人感慨。夫妻恩爱，家庭和睦，教子有方，邻里相处非常友善。他热爱学习，从不争强好胜，他始终把孩子的教育放在第一位.作为一名退休教师，为了使孩
子能健康的成长,他一方面努力提高自身素质和品味,另一方面率先垂范,在生活方面,他勤勉刻苦、教育孩子们要做对社会有用的人。
一、四世同堂营造和睦家庭。张怀宾、尚玉珍夫妇一生共生育了3个子女，2个儿子1个女儿。从出生到上学、工作，直至成家立业，几乎都是在计划经济时期，物资供应极度匮乏的年代完成的，夫妻二人省吃俭用，一个个把他们拉扯大，教育成人。在张怀宾眼里，尚玉珍勤劳持家、疼爱子女、关心丈夫，与邻里和睦相处，是个难得的好妻子;在尚玉珍眼里，张怀宾是个乐观向上，诚实守信，善解人意，体贴入微的好丈夫;在子女们的眼里，张老宽厚仁德，是责任心极强的好父亲。平时，子女都能常回家看看料理家务，一来陪二老聊聊天，使他们的精神得到慰籍，情感有了依托;二来了解老人身体情况，如有不适，能做到早发现早治疗;三来照料生活，买些时令蔬菜及鱼肉孝敬，帮助拖地、洗衣被，检查用电、用水、用气安全隐患。每年中秋节、春节之际，儿孙乃至曾孙们都会来孝敬二老，两位老人有时还和孙子、曾孙子们做游戏，逗得大家哈哈大笑，四世同堂让老俩口好生幸福、快乐、自豪。如今，这个家庭其乐融融，这样的家庭团聚也让邻里们羡慕不已。
二、邻里相处友善，从不争强好胜。张怀宾与人相处，从不说东家道西家，从中拨弄是非，心底无私天地宽。有一句俗话说：“金邻居、银亲戚”，这句话说明了邻里团结和睦的重要性。“主动处理好邻里关系，营造良好睦邻气氛。”他常用这句话来勉励自己和家人。哪家邻居有困难，他都会主动帮助，周围的邻居都说他们是热心肠的人。他每遇烦心的事总能做到坦然处之，及时化解。
三、乐于助人，传颂美德。张怀宾一直热心社区公益活动，做些力所能及事。人在有限的生命中就应该为社会做点贡献、奉献自己的爱心，让社会更加和谐，这是张怀宾老的口头禅。送人玫瑰手有余香，多年来他默默为社区、为他人奉献爱心。乐于助人，是他的美德。坐公共汽车，张怀宾常给体弱病残的妇女，小孩让座。有的乘客说：“你这么年纪大还给人让座啊?”说：“人老心不老，我就是要给当今的年轻人做个榜样。
四、作息规律，生活丰富精彩。张怀宾现在已经93岁了，每天什么时间干什么事，生活起居特别有规律。他早上6时30分会准时起床，中午休息1小时，晚上10时以前上床睡觉。早晨起床后先把全身按摩一遍，接着在家门口锻炼身体，还能在卧室里做了几个蹲立动作。问及张怀宾老人的长寿秘诀，老人开心地笑着说：老年人要选择适合自己的运动，并持之以恒，每天早晚运动2～3次，“好习惯+好心态+多运动”。正是由于他经常运动，93岁的张怀宾老人看上去只有75岁。
控制饮食，吃家常便饭。他从不挑食、不贪食、不偏食，平时多素少荤七成饱，也不抽烟，高兴的时候会喝点酒，但不会贪杯。哪怕再爱吃的东西，也不能吃得过饱。张怀宾老人说，他最喜欢吃水果和糕点，最不喜欢吃辣椒。“知足常乐”心态好。尽量不要生气，有什么事情或想法就说出来，过后也不要放在心上。长期保持乐观心态和精神“松弛适度”，这很重要。
爱好广泛，晚年生活丰富精彩。93岁的他，满头银发，耳不聋眼不花、口齿伶俐、思维清晰。他总是闲不住，不但爱看书、报纸，还常练练太极拳。通过学习、健身活动给自己带来健康快乐。
一、哈尔滨市道外区福星老年公寓调研总结
1、调研目的
①加深对老年公寓市场的了解程度，了解该老年公寓的运营、管理、营销等方面的特点。 ②通过对这类特色老年公寓的分析，了解该类市场以及消费者对该类老年公寓的需求程度。
③分析该老年公寓的整体管理情况，找到其所存在的管理与经营上的弊端，并给出适当的解决方案与策略。
2、调研意义
通过调研有不同特色的老年公寓，增加调研报告的全面性与针对性，深入了解到不同类型的老年公寓在市场上的分布及需求情况，进而更加全面地分析出老年公寓的发展方向，为对不同类型老年公寓的分析提供有力证据。
3、调研对象全称
哈尔滨市道外区福星老年公寓
4、调查对象地址
黑龙江省哈尔滨市道外区宏伟路253号
5、调研时间
2015年10月10日-2015年10月11日
6、调研人 李佳霖、王磊
7、调研方式 查资料和访谈的方式。在去老年公寓调研之前，通过在网上查资料的方式，了解公寓的位置，大致特点等信息，整合信息后，对调研问题，询问方面进行初步规划，为访谈顺利进行做好充足准备。通过与哈尔滨市道外区福星老年公寓的管理人员交谈，深入了解该老年公寓的经营现状、存在的问题及其改进途径。并与该老年公寓的老年人交流访问，深入了解该老年人的需求，以及管理人员应该做出如何的改进以进一步提高老年公寓的经营水平。
8、调研公司概况
哈尔滨市道外区福星老年公寓是一家小型老年公寓，只接收不能自理的老人，月生活费为1800元，在家属区2楼，共有三个房间，22个床铺，目前有17位老人居住，最近的老人是10月3日入住的。这家老年公寓由一位年近50岁，做过护士的女士经营着。
9、调研公司特点
①公寓位于家属区的二楼，床铺与床铺之间距离较小，房间里几乎被床铺沾满了所有空间，每一位老人都躺在自己的床铺上。
②老人们都来自于哈尔滨市，大部分老人是来自于公寓附近的小区。有的老人是没有子女，自己的养老金就够自己入住养老院;有的老人有子女，但子女没有固定工作，需要外出打工，没有时间照顾老人，所以把老人送到这里来。老人的子女可以随时来探望老人，没有限制。 ③公寓通风比较好，没有较大的异味，地，家具，床铺擦拭很干净，白色的被褥也很干净，都是自家人前来照顾，照顾老人很好。
10、调研公司分析 ①由于是不能自理的老人，他们平时没有任何活动，每天除了吃饭，就是休息，因此床与床之间距离小，节省空间。老人不能出去活动，并且老人身体不是特别好，所以选址的时候选在了二楼，相比于一楼更加暖和。
② 当时在选址的时候，除了考虑到要温暖定在二楼后，并没有对地址周围的老年公寓有过调查，没有考虑过与其他老年公寓竞争，因为自己打算做的是接收不能自理的老人的老年公寓，与大多数的老年公寓不同，也就确定了特定的老人，竞争较少，也就没有考虑其他公寓。 ③经营者表示由于老年人不能自理，每天需要特别认真地照顾老人的日常起居。刚开始的时候遇到很多困难，资金，人员，推广等等。但因为曾经做过护士工作，护理比较好，渐渐地有了口碑，知道的人多了，入住老年公寓的老人也就多了。虽然很多困难都挺过去了，但还是存在一些困难，最大的问题就是资金困难，导致不能扩大公寓规模，不能聘人照顾老人，有时照顾老人让自己和家人应付不过来。希望政府能够有更多的政策，给予公寓面积和金钱方面的援助，这样可以给入住公寓的老人提供更好的服务，可以招聘更多的人，减缓自己和家人的压力。
④老人们虽然在床上躺着，不能下地，但他们的脸上时而会露出暖暖的表情，病魔并没有让他们丧失活下去的勇气与信心，他们表示对于这家公寓很满意，每天屋子里暖暖的，比其他老年公寓要暖和一些，很适合休息，这样可以减轻子女的负担，不让忙碌一天的子女再为自己操心，每天过的很开心。
11、调研公司弊端及解决问题方案
弊端：物资空间较小，没有充足的资金扩大规模。
解决办法：先做好现在的工作，加强宣传力度，在有限的资金，空间内，尽量给老人提供好的生活环境;向政府申请补助，以获得帮助，待资金充足后扩大规模。
调研时间：2011-10-18
调研地点：长青路中段
调研目的：项目的体量、规模、售价及规划。
调研内容：
福星城目前对外推广的是二期小户型—悠果“毫”宅系列，此组团均为小户型，面积区间在56-85㎡之间，共3栋45层的超高层建筑(7号楼、8号楼、9号楼)，一期为单栋写字楼。
二期还未对外销售，11月初开盘，目前已开始内部认购，凭借个人身份证就可认购一张VIP卡，凭借此卡享受1.8万-2万的优惠，整个营销中心对外口径一致，具体价格没有出台，只有起价房为7988元/㎡，此房源共有8套，均为噱头炒作，其实就是住宅建筑体4楼朝向最差的户型。
1-3层为临街商业街铺，4层以上为住宅楼，住宅楼4梯8户，没有南北通透的户型，整个住宅建筑为点式结构，皆为东南朝向、西南朝向、东北朝向、西北朝向，单面朝北、单面朝南等6种户型，户型结构不理想。
运用偷面积手法，利用飘窗、阳台等计算一半面积的部分，进行连通、分区，可实际1房变2房、2房变3房。
根据认购时填写的意向调查表分析，该项目11月初开盘，均价应该在11000-12000元/㎡，总计房源在560套。
怡景地产营销策划 韩贝
2011-10-19
健康福星增额终身重大疾病保险 产品特色 |产品基本信息 |保险责任 |适宜人群 |利益演示
产品特色 雪中送炭 全面规范的重疾保障
32种重疾包含了绝大多数高发常见的病种，保障全面。
水涨船高 快速增值的健康基金
保额每年快速递增，健康账户资金充足，为幸福家庭保驾护航。
高枕无忧 每年提升的身价账户
保额每年稳健递增，在拥有终身健康保障的同时体现身价尊严。
锦上添花 灵活选择的养老功能
66岁后可灵活转换养老年金，一份投资两种选择，为晚年生活锦上添花。
产品基本信息 交费方式：一次交清、10年交、20年交、30年交
保险期间：终身
保险责任
1、重疾保险金：
若发生附加险合同所列32种重大疾病之一：
合同生效或复效一年内，给付基本保额×10%+所交保费;
合同生效或复效一年后，给付基本保额 ×(1 +3%×保单经过整)。
2、疾病身故保险金(因非合同所列32种重大疾病身故)：
合同生效一年内，给付基本保额×10%+所交保费;
合同生效一年后，给付基本保额 ×(1 +1%×保单经过整)。
3、意外身故保险金：给付基本保额 ×(1 +1%×保单经过整)。
适宜人群 “健康福星增额终身重大疾病保险”它适应广泛的社会群体，无论是少儿、还是中青年人群均可投保。
利益演示 以2岁男性为例
险种简称健康福星增额
基本保额10万元交费期30年交保障期 终身年交保费2330元
附加住院医疗(有社保)
1万元
一次交清
1年
330元
年交保费总计
2660元/年
计划利益说明：
1、健康账户：若不幸发生合同所列32种重大疾病之一：合同生效或复效一年后，给付10万元×(1+3%×保单经过整)，即在10万元基础上每年递增3000元。
2、身价账户：因意外伤害或合同生效一年后内因疾病身故，给付10万元×(1+1%×保单经过整)，即在10万元基础上每年递增1000元。
3、医疗账户：每次住院，对超过300元以上的部分按90%~ 95%的比例报销，累计可报销10000元/年。
4、养老帐户：66周岁开始拥有转换养老年金的权利。
以人为本 开拓创新
全力推进“福星工程”建设
为了适应农村税费改革要求，切实保障我市农村五保对象基本生活，提高其生活质量，维护社会稳定。去年以来，我市努力从实现基层弱势群体愿望出发，坚持群众利益无小事，积极探索税费改革后的农村五保供养工作出路，全面实施“福星工程”。截至今年7月底，全市共改扩建农村福利院34所，集中供养五保户2117人，集中供养率达70%。“福星工程”的实施为农村经济发展和社会稳定作出了积极贡献。我们的具体作法是：
一、统一思想认识，积极争取领导重视
农村五保对象是农村最缺乏自救能力的困难群体。税费改革前，五保供养主要依靠镇村两级，经费保障各地形式不一，标准不一，但总体而言五保生活还有一定保障。税费改革后，镇村两级经济保障能力进一步弱化，农村五保对象的基本生活保障显得极为乏力，出现了许多意想不到的新问题，这些问题解决不好，势必影响党和政府的形象，影响农村经济的发展和社会稳定。为切实保障五保对象基本生活，根据省民政厅《关于实施农村五保“福星工程”方案有关问题的通知》(鄂民办发[2003]18号)精神，局党委在充分调研的基础上形成了我市农村五保“福星工程”实施意见，上报到市委、市政府，引起了高度重视。市委、市政府把它作为一项事关我市改革、发展、稳定大局的大事来抓，多次召开专题会议进行研究部署，还专门为此形成了两次会议纪要，要求全市上下要统一思想，下定决心将“福星工程”作为一项顺民意、得民心的工程抓好、抓落实。市政府还成立了以市委常委、常务副市长郑翔任组长，民政、财政、劳动土管、教育等部门主要领导任成员的“福星工程”领导小组，加强对“福星工程”实施的领导和协调。市委常委、常务副市长更是时刻心系“福星工程”，多次深入基层福利院开展调研，实地解决基层福利院建设中存在的困难和问题，领导的重视为我市“福星工程”的顺利开展打下了坚实的基础。
二、全面实施普查，认真核清五保对象人数及集中供养资源底数
要搞好“福星工程”，首先要摸清五保对象底数。由于历史原因，我市对五保对象的认定还存在一定的误区。一是将所有纯女户纳入五保，无论女儿有几个，有无赡养能力;二是将年纪较轻，有劳动能力的单身男女全部纳入五保;三是将父亡母走或母亡父走儿童全部纳入了五保，人为扩大了五保供养范围。另外，还有少数地方由于户籍等多种原因，将一些符合五保条件的对象未纳入五保，存在应保未保的问题。针对以上这些情况，为切实维护真正五保对象的合法权益，保障其生活，我市从去年四月开始先后两次全面的对五保户实施普查，明确对象条件，严格普查标准，认真核实结果，最后确定出我市实有五保对象3024人，其次是摸清集中供养资源数量，确定可改造为农村福利院的闲置资源，并结合当地五保底数，拟定改造规划。通过普查，去年，全市共确定可改建政府闲置资源21处，扩建原福利院3处，由于普查工作深入细致，为全面实施“福星工程”提供了真实有效的依据。
三、多方筹措资金，保证“福星工程”建设经费的投入和五保供养经费的到位
在“福星工程”建设上，改扩建需要投入大量资金，由于上级投入资金有限,我市各级政府挖掘自身潜力，广辟财源。一是着力协调，无偿划拨转让管理区、学校等土地使用权,使之用于福利院建设，资产总价值1369万元;二是各级财政想方设法进一步调整财政支出结构，调剂180万元经费支持农村福利院建设;三是积极争取省慈善总会专项慈善款10万元，分别资助、湾潭、沉湖、刁东、刘家隔、新河、马鞍、垌冢、麻河等地农村福利院建设;四是广泛发动社会力量进行募捐，分别在汉川报、电视台及邮寄募捐信等方式向大型企业集团和私营业主及社会各界筹集资金，据统计，去年全市共募集资金30多万元，为“福星工程”的开展注入“血液”。同时，根据鄂政办发[2003]70号省人民政府办公厅转发《省民政厅、省财政厅关于实施农村五保“福星工程”的意见》的通知精神，在去年我市自然灾害频繁的情况下，为落实省70号文件精神，我们在反复核定五保对象的基础上，局党委一班人多次找到政府主要领导，陈述大灾之年五保弱势群体的困难现状，请求市政府按省政府要求落实供养经费。经过努力，终于使市政府下决心无论市财政怎么困难都不能苛扣五保户的救命钱，五保供养严格遵照政策规定，从2003年起，按分散供养人年平800元，集中供养年人平1200元的标准，将五保供养经费从中央转移支付资金中单列出来，划入财政社保专户，实行专户管理，社会化发放，仅去年一年，全市共从中央转移中列支五保供养经费372万元，今年前三个季度，共列支五保供养经费292万元。供养经费单列，为五保实施集中供养提供了强有力的经济保障。一些乡镇由原来担心老人生活费难到位不敢大力实施“福星工程”转为加大力度实施“福星工程”。
四、发挥示范作用，全面推进“福星工程”
由于“福星工程”是新生事物，为了切实办好这件利民工程，我们先期在积极性高的马鞍、刘家隔、南河、沉湖、垌冢、立新等乡镇开展了“福星工程”试点工作。事实证明，“福星工程”不仅让五保对象受益，由于五保集中供养客观上减轻了村集体负担，又增强了政府威信，因此也深受镇村两级政府欢迎。我们迅速总结经验教训，召开全市“福星工程”现场会，介绍了六个地方的先进经验，并出台政策，采取以奖代补的方式，激励农村福利院建设先进乡镇，促进其它乡镇迅速行动，全面实施“福星工程”。
为了进一步发挥先进福利院的示范作用，规范福利院的内部管理，今年四月，我们对全市农村福利院院长进行了一次全面培训，培训通过听取先进院长介绍经验及现场参观先进福利院的方法，让大家广泛交流，取长补短，并对内部管理进行了规范。这次培训净化了院长们的思想，提高了院长们的素质，增强了院长们的信心，为我市农村福利院的管理书写了新的篇章。现如今的汉川，“福星之花”全面绽放，马鞍、刘家隔、南河、垌冢、沉湖、二河、马口等福利院已形成规模且各具特色，特别是省慈善总会慈善款资助修建的马鞍乡中心福利院，是在闲置的惠湾中学基础上改扩建而成，依山傍水，鸟语花香，环境优雅，住进去的五保老人尤如进了一所疗养院。省慈善专款资助修建的刘家隔镇第二福利院原址是一所镇中心小学。这所福利院独具特色，如同北京的四合院，小巧而显紧凑，精致而显温馨。老人们住在这里就象住在一个大家庭，互帮互助，其乐融融。田二河镇中心福利院在原有基础上扩建而成，小桥流水、楼台亭角，是一处美似天堂的好处所。每个福利院都成立民主理财小组、生活管理委员会、卫生委员会，兴办了图书室、娱乐室，院长与院民溶为一体，院民与院长亲如一家，老人们视院如家，爱院如家。福利院实实在在成了老人们安享晚年的天堂，许多社会上的老人也都羡慕不已，要求入院。如刘家隔镇第一福利院建成后，由于管理有方，院民的日子过得红红火火，甜甜蜜蜜，连毗邻的其他县市的老人都要求入住该院。更有意思的是刘家隔镇第二福利院还未开院，就有十九名五保老人自背行李住进了福利院，使得当地政府不得不提前开院，好照顾这十九位老人的基本生活。与此同时，我们想方设法积极提高院民入住率。今年初，局专门成立了四个工作专班，由副局长副队，实行分片包干，下到包干乡镇督办院民入住。每到一处，工作组走村串户，了解五保老人思想，解除老人顾虑，引导老人入住福利院。经过扎实细致的工作，目前，我市共入住五保老人2117人，入住率达70%。
由于我市“福星工程”建设富有成效且宣传到位，许多企业家及社会仁心志士也看好这项福利事业，纷纷捐款捐物，据统计，至今年8月止，全市工商企业界及市直单位捐款捐物共计120多万元。如在武汉经商的汉川麻河籍商人周俊，春节回家探亲时，得知刘家隔兴办福利院，立刻捐款1万元，并愿出资取得福利院的冠名权。时任孝感市宇济房地产开发公司董事长的余汉江同志，得知自己家乡由于五保对象众多，实施集中供养有困难，主动出资90万元，在原三汊管理区改扩建一所集养、娱乐、康复为一体的高标准农村福利院，目前已入住老人100人。由于工作卓有成效，省民政厅先后三次专题转发汉川市“福星工程”建设先进材料，得到了省厅的充分肯定。
总之，在上级业务主管部门的正确指导下，在市委、市政府的重视和支持下，虽然我市的农村五保供养工作取得了一些成绩，但离省市要求还有很大距离，与兄弟县市相比也还存在一些差距。我们将继续再接再厉，学习兄弟县市先进经验，取长补短，再加力度实施“福星工程”，为全面实现五保集中供养、维护社会稳定作出新的贡献。
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