保险英语课程设计论文

摘要：课程设计改革是许多职业院校教学改革的重点。从当前职业教育面临的困难出发，以《外贸跟单实务》课为例，阐述了先进课程设计的理论思路。下面是小编精心推荐的《保险英语课程设计论文 (精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

保险英语课程设计论文 篇1：

高职保险专业人才培养顺应保险业发展变化策略研究

摘 要：国务院印发《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》的文件，对保险行业未来的发展提出了总体要求，明确了未来很长一段时期保险业发展的重点任务，也建设性的提出了实行的政策与措施。通过对文件的研读，提出高职保险专业人才培养应顺应保险业发展变化，可以从明确保险类专业人才培养定位、调整保险类专业课程体系、坚持“工学结合与半工半读”人才培养模式、通过“订单人才培养项目”提升培养质量这四个方面采取措施，以促进高职保险类专业人才的培养与发展。

关键词：高职；保险专业；人才培养；专业技能；课程设计；订单培养

基金项目：湖南省教育科学“十二五”规划2015年度课题“推进湖南高职院校开展现代学徒制试点研究”（项目编号：XJK015CZY007）；保险职业学院2015年度重点立项资助课题“金融保险专业校企合作长效机制的构建”（项目编号：201501A）

作者简介：李丽，女，保险职业学院讲师，硕士，主要研究方向为社会保障及教育教学。

一、問题的提出

2014年8月，国务院印发《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称《意见》），对保险行业未来的发展提出了总体要求，明确了未来很长一段时期保险业发展的重点任务，也建设性的提出了实行的政策与措施。《意见》提出到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范，具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力，与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业，努力由保险大国向保险强国转变。要达到这一宏伟目标，根本途径是保险业自身的改革创新与转型升级。《意见》给未来保险业发展变化创新指明了方向。

（一）提升保险的重要性地位

2006年6月26日，《国务院关于保险业改革发展的若干意见》明确提出，保险是金融体系和社会保障体系的“重要组成部分”；温家宝总理在2010年的政府工作报告中指出，强化商业保险在社会保障中的“补充作用”。而在2014年的《意见》中，国家进一步强调商业保险的作用，提出“把商业保险建成社会保障体系的重要支柱”，在社会保障体系中商业保险角色不再是“补充”，不再是“重要组成部分”，上升为“重要支柱”。从国际上来看，社会保障制度的完善不但需要政府起主导作用，同时，也需要市场的配合，政府与市场相互积极协作才能完成社会保障制度建设的艰巨任务。在国际社会保障改革的背景下，我国政府对商业保险的政策制定重要性做了大幅提升，在社会保障制度改革过程中重新定位了商业保险的地位。保险服务通过市场化运作减轻了国家在社会治理方面的压力，商业保险在风险的事前管理、事中干预和事后救援全过程中起到积极作用，完善了社会灾害救助体系；商业保险深度参与社会保障制度的建设与改革，体现了社会保障和商业保险之间的关系发生了深刻变化。

（二）保险业发展重在创新

1.顶层设计层面。《意见》赋予保险业新的要求——创新，首次提出“现代保险服务业”的概念。与传统保险业相比，现代保险服务业在产品、科技、商业模式、服务方式和管理方法等方面均有创新性。《意见》从发展理念上体现一个“变”字，思维习惯上体现一个“改”字，商业模式上体现一个“新”字。

2.产品创新方面。为了提升小微企业的融资能力，《意见》鼓励发展小微企业信用保险和贷款保证保险；为了挖掘居民消费能力，《意见》鼓励个人消费贷款保证保险的发展；为了推动第三产业的发展，更好的让保险服务于法律、会计、评估、咨询等业务，《意见》鼓励探索演艺、会展责任险，鼓励开发文化产业保险、物流保险等新兴保险业务。

3.科技创新方面。从“创新养老保险产品服务”到“鼓励保险产品服务创新”，再到“建立完善科技保险体系”，积极发展适应科技创新的保险产品。保险服务体系充分利用网络、云计算、大数据、移动互联网的便利性和即时性，提升保险业务活动各环节的科技应用水平，提供高效、卓越的保险服务，使保险贴近百姓生活，紧跟社会节奏。

4.模式创新方面。积极研究探索新的失独老人保障模式，鼓励符合条件的保险公司融入到养老服务产业中去，延伸保险产业链；发挥保险产业资本在养老产业中的积极作用，使养老产业深度融合、协调发展；政府采购将在保险业务发展中占据重要地位。保险业发展目标的实现需要政府、行业、社会的多方协作与推进。

（三）保险业发展进入“大保险时代”

《意见》为保险业开列了详细的任务清单，涵盖“养老保险、健康保险、责任保险、农业保险、巨灾保险、社会化服务、产业链整合、资金运用”几乎所有的保险业务，对保险业长期争取的重点领域给予了支持。《意见》在保险险种及商业保险服务上体现一个“广”字。在《意见》中看到以下关键词的出现：住房反向抵押养老保险、独生子女家庭保障计划、失独老人保障、养老机构综合责任保险、医疗、疾病保险和失能收入损失保险、商业性长期护理保险、巨灾保险制度。从中不难发现，养老险、医疗健康险、巨灾险等政策获得重大突破。现代保险服务业是一个“大保险业”的概念。

（四）保险业发展从重规模转向重民生，产品开发向产业领域延伸

重民生即重养老健康，保险对民生问题的意义，也就是“完善社会保障体系”，放到了最为突出的位置。目前，财产险主要靠车险，人身险主要靠同质化理财产品，重规模发展不重视产品创新与服务质量。随着保险业的外部环境与发展基础的深刻变化，应转变粗放式的发展模式。必须由粗放型向集约型转变，由外延型向内涵型转变，并延伸保险产业链，鼓励商业保险公司在养老服务、健康服务产业方面的投资建设。同时，应加强养老产业和健康服务业用地保障，有了养老产业和健康产业的政策支持，保险业在服务民生、解决养老等问题的业务领域大有可为，这也必将开启商业养老、健康保险发展的新境界。

（五）保险业投资放松

《意见》确立的保险业定位之一，是作为财富管理的基本手段和完善金融体系的支柱力量。自2006年以来，保险资金投资领域不断拓宽，2012年，13项投资新政的发布，使保险资金的投资领域达到新的广度。《意见》则进一步打开了险资投资新的想象空间，稳步推进保险公司设立基金管理公司试点，放松保险公司建设养老地产。在产品领域，夹层基金、并购基金、不动产基金等私募基金、资产证券化产品、债券信用保险以及创业投资基金等获准开闸。

二、保险业发展变化对保险人才的新要求

（一）对保险复合型人才的需求旺盛

现代保险服务业在产品设计、商业模式、服务方式、管理方式等方面的创新，势必构成了金融人才的旺盛需求。保险从业人员的匮乏是制约我国保险也发展的原因之一，据统计，2013年，全国保险业从业人员数量为400多万人，占总人口的比例只有0.21%。随着我国保险事业的蓬勃发展，统计表明，到2020年，保险从业人员数量将达到1 200万人。[1]保险行业的发展必将促使对保险人才需求的数量激增，对保险从业人员的结构、专业技能、实践能力、人际交往、团队协作等方面，也将提出新的发展要求。

（二）养老服务保险的发展，对相关业务人员需求量增加

《意见》提出：“发展养老服务产业，保险服务业与养老服务业融合，整合健康服务业产业链。”未来保险业发展将围绕养老和医疗两大核心，发展适应中国老龄化社会的保險产品和服务，从产品开发向产业领域延伸。未来与养老相关的健康护理业务，将成为重点开拓的领域，老年人群的全护理业务大有可为。目前，中国人寿、新华人寿等保险公司正探索与房地产开发企业合作，在小区内引入老年健康护理服务的模式，建立养老社区。

总体上看，保险从业人员结构性矛盾制约了保险服务质量的提升，特别是对专业护理服务人才需求旺盛。目前，各保险公司都在比拼创新能力，注重从业人员的专业服务，但相关从业人员通常都是只接受过简单培训，缺乏专业护理技能，只能做些日常照料，难以完全胜任养老医护服务。可见，未来对养老医护相关人员需求量将增加。

（三）产品创新与商业模式的转变，对“高、精、专”人才的需求膨胀

在《意见》的指引下，保险业将深入发展到社会发展的各领域，行业对各种“高、精、专”人才的需求将迅速膨胀。如发展巨灾保险业务，这势必会增加巨灾保险的相关业务人员在市场开拓、产品研发、精算、业务拓展、承保理赔、客户服务等方面更专业化，对业务管理技能要求更精深。在风险识别、风险衡量、自留额的确定、保险费率的厘定等方面，则需要巨灾保险业务人员有较高精算水平。

（四）法制化进程的加快，加大对熟悉法律法规保险人才的需求

《意见》提出：“加强保险消费者合法权益保护，推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度”。一方面，随着消费者维护自身权益意识的增强，保险监督机构加大监督力度维护保险消费者的权益，查处有损保险消费者利益的违法违规行为，这将加大对熟悉保险法律法规的人才的需求；另一方面，保险从业者要依法经营，也需培养熟悉法律法规的保险人才。

三、高职保险专业人才培养的实施路径

保险人才建设是满足保险业创新发展的重要途径，是增强保险服务经济社会发展的必然要求，是保险企业提升服务质量的必由之路。保险人才队伍建设不仅需要各家保险企业重视自身的人才的挑选、培养、储备。同时，也需要高等院校培养、输送专业的保险人才培养。而高职保险专业人才培养顺应保险业发展变化，可从采取以下四点策略。

（一）明确保险类专业人才培养定位

保险职业教育以培养高素质技术技能、创新型人才、服务保险经济发展为目的。高职院校作为保险人才的培养基地之一，承担着培养能从事保险风险管理、客户服务、业务拓展、核保核赔等工作的保险专业高素质高技能应用型人才的责任。高职院校学生大多以上基层岗位，直接面对大量客户，他们的一言一行一定程度上影响人们对保险的认识。因而，首先应该明确保险类专业人才的的定位。

保险专业人才培养目标定位为：以服务社会主义市场经济发展为宗旨，培养熟悉国家有关金融保险的政策法规，了解金融保险业发展态势，掌握金融保险专门知识，具备较强的金融保险专业实践能力、市场开拓能力和较高的职业素质、心理素质、职业道德，能在保险公司、保险中介机构等金融机构，从事一线业务工作和基层管理工作的高素质技术技能人才。

（二）调整保险类专业课程体系

结合市场对保险人才的需求，以“专才教育”作为基础，以保险专业技能作为人才培养的重点，在此基础之拓展学生的综合素质，为职业发展打下基础。建议以培养学生综合职业能力为目标的课程体系，将工学结合、校企合作的教育思想贯穿整个课程体系。通过英语、应用文写作、心理健康教育等公共基础模块课程的学习，构筑素质教育基础平台；通过保险原理与实务、风险管理、保险经济基础等专业群基础模块课程学习，夯实保险基础理论；通过人身保险实务、财产保险实务、保险营销实务等专业核心模块课程学习，突出保险核心技能；通过专业方向模块课程学习，培养岗位专业能力的培养；通过选修模块学习，培养其团队合作精神与诚信、敬业的良好职业素养。

研读《意见》发现，关注民生是保险发展的立足点。养老、医疗商业保险与我国社会保障体系发展密切相关，保险类专业人才培养需加强对我国社会保障体系的学习，通过“社会保险”“社会保障”“养老保险”“健康保险”等课程的设计，让学生了解我国基本养老保险、基本医疗保险的政策实施，为今后从事商业保险销售、管理、核保核赔工作的打下坚实的基础。

（三）坚持“工学结合、半工半读”人才培养模式

在校期间通过创业大赛、技能大赛鼓励学生将保险理论知识运用到保险实际业务中去；让学生利用寒暑假深入到金融企业一线了解行业特点与具体的经营环节，带着“社会实践”中遇到的问题，回到学校学习将对专业课程具有感性认识；在顶岗实习环节，充分发挥学生主观能动性，同时，引导他们就实习企业的经营过程中存在的问题进行探讨，在教师的指导下让学生自主地对自己熟知和确认的命题开展研究，完成毕业设计。这种“工学结合、半工半读”培养模式强调“学”与“工”交替，能够使学生边学边练、在思考中学习、在学习中实践。

（四）通过“订单人才培养项目”提升保险类人才培养质量

2007年，教育部在《国家教育事业发展“十一五”规划纲要》中，又一次明确指出，高职教育要坚持以就业为导向，积极开展“订单式”培养，大力推行校企合作、工学结合、半工半读的人才培养模式。近几年，高校毕业生就业形势严峻、就业难的问题日益突出，高职订单人才培养生产出的人才却能一枝独秀，以强大的专业对口性保持较高的就业率并得到学校与企业的青睐，订单人才培养具有强大的生命力和前景。质量是学校的生命线，笔者建议，在总结保险职业学院“国寿讲师班”“阳光人伤调查班”“基层管理干部订单班”“银保理财经理订单班”的人才质量现状与社会评价的基础上，从国家层面、学校层面和企业层面三个层次分析“订单人才培养项目”现存问题，对实施“订单人才培养项目”进行风险分析。探析高职保险专业“订单人才培养项目”质量监控措施与对策，构建高职保险专业“订单人才培养项目”长效机制和保障机制。

参考文献：

[1] 王韧，唐文正.我国保险行业人才供求关系分析[J].湖南商学院学报，2015（4）：105-107.

[责任编辑 李 漪]

作者：李丽

保险英语课程设计论文 篇2：

职业教育课程设计改革

摘要：课程设计改革是许多职业院校教学改革的重点。从当前职业教育面临的困难出发，以《外贸跟单实务》课为例，阐述了先进课程设计的理论思路。

关键词：外贸跟单实务；课程设计；改革

一、当前职业教育面临的困难及出路

随着市场经济的迅猛发展，社会对技术应用型高技能人才的需求数量在日益增大，而这类人才主要是由高等职业技术院校负责培养，因此职业教育的地位被提升到了一个空前的高度。然而在今天的职业教育课堂上，到处都可以看到不适当的教学模式、教学内容和教学方法。这从学生对课堂教学的反馈可以看出。从学校发给学生的调查问卷表中我们可以看到，许多学生对教师课堂教学内容的评价是“无聊”“无趣”“没用”，但为了得到毕业证书，学生不得不勉强应付。学生的态度又引起老师的反感，老师觉得自己的工作没有得到相应的尊重和回报，由此抱怨“生源”的质量太差，许多高职学生根本不具备上大学的基础，没法教。于是师生之间形成恶性互动。这种现象在高职院校中比比皆是。

所幸许多职业院校已经意识到了这种恶性互动，并以评优、创示范为契机，开始编制一系列针对自己学校特点的教学改革方案。课程设计的改革就是方案之一，因为课程设计是否合理是教学能否生动的基础，是能否得到学生普遍认同的前提。

二、传统课程设计与先进课程设计的比较

(一)传统的课程设计以知识系统为导向、突出知识培养目标，而先进的课程设计以职业活动为导向、突出能力培养目标

在传统的课程设计中，教师无视学生的入学水平，无视职业教育的职责和定位，把传统高校的一套做法直接搬到职业教育课堂中，总是希望在学校里把尽可能完整的知识系统灌输给学生。而实际上，许多学生在入学之初就不具备上普通大学所需要的计算能力、抽象思维能力、表达能力和推理能力。在欠缺基本能力的情况下被盲目灌输系统知识带来的后果是：学生学习知识有困难，能力也依旧得不到培养。而先进的课程设计由于是以职业活动为导向，课程的实例、实训和主要课堂活动都紧紧围绕职业目标的实现在进行。因此不必拘泥于知识系统框架，讲授可以更加务实，容易激发学生兴趣。此外，先进的课程设计突出了能力培养目标，这就弥补了学生在入学之初各项基础能力的欠缺，有利于学生对所学知识的吸收。

以《外贸跟单实务》这门课为例，如果按传统的课程设计理念，教师应该完整地讲述从审查外销合同到审核信用证再到验厂等一系列跟单流程的九大步骤，每个步骤都从概念、基础知识讲起。例如讲审查外销合同这一步骤时，必然先介绍合同的形式、合同的内容等相关基础知识，再讲如何审查，唯恐学生没学到与合同有关的任何一个知识点。但是按照先进的课程设计理念，教师可以不在乎知识的系统性，而重在强调能力的培养。所以在这一环节的讲述中只需举案例让学生自己总结合同审查中应该注意的事项即可。同时这也不影响学生对基础知识的掌握，因为学生完全可以通过案例自己总结合同的形式等相关基础知识。很显然，这种课程设计的目的是培养学生善于发现问题，总结问题的能力，培养他们对细微错误的敏感性。

(二)传统的课程设计以教材为载体，而先进的课程设计以项目为载体

传统的课程设计紧紧围绕教材展开，而教材对于每个知识体系的叙述往往是以抽象的知识概念引入。于是依据教材，教师先讲解新概念、定义、定理。进行逻辑推导与证明，然后学生用实验对知识理论进行验证。知识讲解完毕，验证完毕，最后才是老师介绍知识应用的实例。“先学后用”在这里得到了充分体现。知识的掌握和巩固手段是问答、习题与练习，所以用大量题目巩固知识，练习解题技巧，归纳解题方法。这种课的特点是，给学生讲书：围绕通用知识体系、知识点、重点、难点讲书。理论课与实践课通常是分离的。

先进的课程设计紧紧围绕项目展开。教师先归纳出该门课程要求学生具备哪些能力，然后依据不同的能力培养目标将知识体系划分为若干项目。这些项目不要求涵盖知识体系中的所有知识点，但要求学生必须每学完一个项目掌握一种能力。在开始每个项目的学习时，教师可以从案例引出实际问题，激发学生思考并回答。在操作性较强的课程中，学生可以先模仿，教师对学生的引导更多的是行动引导。

以《外贸跟单实务》这门课为例，传统的课程设计理念是依据教材对于跟单流程编写顺序一步步讲，先讲托运，把关于托运的所有知识点都讲完后再讲办理保险。因此对于托运和办理保险中涉及的计算问题自然也是分开讲。但依据先进的课程设计理念，我们完全可以以培养学生的计算能力为目标单独设计一个项目，将这门课程知识体系中涉及的所有计算问题合起来一起讲。再有就是理论教学环节和实训环节的结合问题。一般情况下，教师对于此类操作性较强的课程都会设置专门的实训课时，但往往是在理论教学完成之后进行。这种划分依据是上课方式的不同，实际上就是印证了传统教学的老观念：前者以教师讲授为主，后者以学生练习为主。其实两者完全可以相结合，因为在先进的课程设计理念中没有上课方式的划分，一切皆以能力培养为目标。这门课程的实训环节——在机房用外贸实训软件对外贸业务流程进行操作，很显然是在锻炼学生对业务流程的熟悉和掌控能力，因此可以归入这一项目的课堂学习中。

三、《外贸跟单实务》课程的总体设计

(一)课程目标

1　把课程从知识讲授型为主，变成知识应用型为主。与传统教学中先讲授理论再用理论分析实务相反，本课程教学将从分析外贸跟单业务操作中的常见案例人手，从案例分析中引导学生提炼总结理论性基础知识，再鼓励他们运用这些基础知识自主分析其他相关案例。

2　把课程从以理论思维为主，变为以能力训练为主。本课程将采用引导式教学法，要求学生对每个知识模块的理解都从分析案例和课堂讨论入手，从而培养学生自己发现新知识，总结新知识的能力。本课程还将设置外贸跟单实训环节，让学生在外贸虚拟平台上扮演不同的角色，合作完成整个外贸业务流程的操作，培养学生的协作意识和实际业务操作能力。

3　把课程内容从以教师讲授课本知识为载体，变成以完成项目任务为载体。本课程将设置三个项目：跟单流程、单证审核和外贸英语。三个项目的知识内涵与教材有一定的联系又不完全依附于教材，各自有不同的侧重点。每个项目学完后都要进行考核，考核合格后才能进入下一个项目的学习。

(二)课程内容的选择和依据

本课程三个项目的设置是根据专业能力培养目标拟定的。其中跟单流程项目要求学生熟练掌握跟单基础知识及跟单流程，相关费用的计算。目的是培养学生对业务流程的熟悉和掌控能力；单证审核项目要求学生熟练掌握信用证的审核，单证不符时的处理方法及部分主要单据的缮制。目的是培养学生对单证的敏锐观察能力；外贸英语项目要求学生熟练掌握跟单员常用口语，看得懂专业英语及熟悉外贸函电的写作。目的是培养学生对专业英语的熟练运用能力。

(三)课程实施的主要教学策略

1　启发式教学法

此法又称暗示教学法，它是通过暗示手段激发学生心理潜力，加速学习进程，提高学习效果的教学方法。教学实践证明，这种教学方法在国际贸易专业课程中的使用效果十分显著。

2　研讨式教学法

即为学生提供提出问题和探讨问题的机会，讨论并解决其他教学形式无法解决的问题。具体做法是：将学生分成若干小组，在教师的指导下按特定题目各抒己见，然后展开讨论，互相切磋。最后由教师对主题进行归纳性的小结。这种教学法在跟单课中尤其重要，因为每讲一个知识模块都要从案例讨论人手。

总之，当代职业院校要培养的是面向市场的高技能的企业人，而不是面向考场的博学的读书人。因此课程设计改革应以职业活动为导向，以素质教育为基础，突出能力目标，以学生为主体，以项目为载体，以实训为手段，设计出知识、理论、实践一体化的课程。必须把培养学生的专业技能与“自我学习能力”放在同等重要的位置上，以保证学生走上社会之后的持续发展能力。

作者：余　瑜

保险英语课程设计论文 篇3：

基于工作过程系统化的商务英语专业课程开发实践

【摘  要】 针对《外贸函电与单证》课程存在的问题，结合工作过程系统化的课程结构逻辑，对《外贸函电与单证》课程进行资源整合，选择与序化课程内容，使课堂情境转向工作情境，以教师为主导的课程组织转变为以学生为中心，使得课程价值从知识储备为主转向实践应用为主，凸显了高等职业院校《外贸函电与单证》课程教学的实践性、开放性和职业性。

【关键词】工作过程系统化;外贸函电与单证;课程设计

引言

随着我国高等职业教育的不断发展与逐步成熟，作为重要的高等教育类型存在，高等职业教育必须以校企合作、工学结合的办学形式以实现就业为导向的人才培养模式。2019年5月8日，教育部颁布了《国家职业教育改革实施方案》，简称“职教20条”。文件强调了工学结合这个重要切入点，引导职业教育的专业调整与建设，推动课程模式改革;突显职业教育实践性、职业性的教学特点，强调课堂学习与工作情境的一致性，探索工学交替、任务驱动、项目导向等教学模式;突出要根据职业岗位（群）的任职要求或相关的职业资格标准来改革课程体系和教学内容等。

为了培养满足企业需求的特定岗位（群）的技能人才，职业院校进行人才培养模式改革极其必要。课程是人才培养的核心模块。良好的课程设计是提高教学质量的根本保证。课程设计涉及教师、学生、教材、教学目标、教学方法与手段、教学条件等要素，需要我们用系统方法分析课程设计中的各个要素和问题，以形成有效的模式、实现课程的目标。姜大源教授在《职业教育学研究新论》中指出，跨界的教育要有跨界的思考。高等职业教育强调工学结合，突显教学过程的实践性和职业性，所以借鉴德国职业教育“双元制”和姜大源的课程工作过程系统设计理念来改革与设计课程不失为一种有益尝试。结合姜大源教授的课程结构逻辑，工作过程导向旨在克服学科体系结构化内容的学习而引导与工作过程相关内容的学习。下面以商务英语专业的《外贸函电与单证》课程为例，从课程目标设定、课程体系设计、课程内容序化、课程结构设计等方面来探讨该课程的课程设计。

1. 《外贸函电与单证》课程存在的问题

1.1 课程体系设计不合理

一些高等职业院校在开设《外贸函电与单证》时与前置课程或后置课程存在不科学、不系统的问题。比如，《外贸函电与单证》与《国际贸易实务》开设学期要么相距太远，要么同个学期同时开设，导致学生对相同知识点衔接不上或者出现前置知识点滞后的现象，老师也不得不反复讲授。

1.2 教学方法理念落后

传统的《外贸函电与单证》课程的教学方法就是按部就班，循规蹈矩的形式，主要表现在：一是以老师为中心，以老师灌输为主，学生兴趣不高，被动接受。任凭老师在讲台上孜孜不倦，学生却依然不知所然。比如教学函电时，注重于函电当中词汇、句子的讲解和句子翻译的操练。二是教学方法比较单一，以讲授法、案例演示为主，没有采用现代职业教育常用的项目导向、任务驱动等教学方法。三是课堂教学组织以课堂情境为主，没有对接企业文化和工作情境。

1.3 教学内容没有突出职业教育特点

《外贸函电与单证》这门课程本身就是实操性比较强的一门课程，然而我们的教材和教学内容跟不上当今不断更新的外贸操作，主要表现在：一是教学内容照搬本科内容，常常出现以学科知识逻辑为主线、专业理论知识为主体，理论性太强;二是案例陈旧，函电语言表达刻板，忽视当今国际贸易线上邮件沟通的趋势，导致学生真正到了岗位上却不能学以致用，不知所措;三是对接岗位（群）不强，缺乏实际实践经验，没有针对实际工作任务需要来设计以外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员的职业活动为主线的教学内容。

2.基于工作过程的《外贸函电与单证》课程设计

任何一个职业都有它特定的对象、方式、方法、内容、组织等。高等职业教育以就业为导向，应该从职业、工作岗位、工作任务作为课程设计的出发点。工作过程是指为了某一特定的任务而进行的一系列的完整工作程序，并最终实现任务目标。这里既要强调工作的实践性、完整性，又要强调工作完成度和过程化。因此，课程设计时要进行系统化设计。

2.1 课程目标的设定

基于工作过程的课程设计，首先必须明确课程目标。课程目标就是实现从知识本位向能力本位转变。《外贸函电与单证》课程目标定位包括：①从知识目标出发，使学生了解信件的格式，每类信函的写法、特点、技能与内容，使学生了解信件中常用词组与句式的用法，掌握外贸业务中英语术语、缩略语、惯用句型和表达方法以及各种单证的特点、要点和缮制技巧，使学生了解国际贸易中常用做法与习惯。②从能力目标出发，能熟练地起草多种商务文件、书信传真、电子邮件等，使学生不同交易方式下具备较好处理外贸函电和缮制各种单证的能力;同时，使学生能够熟练地翻译信函，具備较好的商务英语的听、说、读、写、译能力。③从发展目标出发，培养学生自学能力，养成一套学习方法与集体合作能力。④从情感目标出发，养成良好的外贸函电写作和单证缮制的习惯与责任感。

2.2 课程体系的设计

基于工作过程的课程设计，就要把课程体系从高等教育的学科体系转向为职业教育的工作体系，建立在理论基础（工作过程导向的课程思想）+实现形式（工作过程导向的课程方案）上。《外贸函电与单证》旨在培养学生掌握外贸函电写作与单证缮制的基本知识与技能。外贸函电作为国际经贸往来常用的沟通方式，是开展国际贸易业务的重要通信工具。而扎实地掌握单证缮制的基本知识与技能是从事国际贸易单证、跟单工作岗位必须具备的专业技能。根据国际贸易业务职业岗位（群）的任职要求和涉外职业资格标准，制订本课程教学体系和教学内容，融“教、学、运用”为一体，将国际贸易跟单员、国际贸易单证员等相关职业资格证书融入课程教学，强化学生学习主体作用和职业能力的培养，坚持以国际贸易从业人员的综合职业能力培养为目标，以国际贸易业务岗位工作对职业能力要求为核心设计课程内容，以企业真实或仿真项目为载体设计训练项目，以任务驱动、能力训练为抓手设计教学方法，以过程性评价为主线设计考核方案。

2.3 课程内容的序化

《外贸函电与单证》主要内容有商务书信格式、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理及仲裁、外贸单证概述、各种运输单据的缮制等。基于工作过程的课程设计以就业为导向，从职业岗位出发，按照真实的岗位工作过程为参照系。《外贸函电与单证》学习领域对应的是国际贸易业务岗位群的国际贸易业务员、国际贸易单证员、国际贸易跟单员。在课程设计时，课程组在对接国际贸易业务员、单证员、跟单员工作岗位和分析其工作任务的基础上，根据业务员、跟单员与单证员岗位任务的侧重不同，确定了函电写作和单证缮制两大模块。函电写作模块确定了贸易磋商、合同订立、合同履行3个典型任务，单证缮制模块确定了发票、包装单据缮制、运输、保险单据缮制、报检单据整理、报关单据整理、提单领取审核、交单结汇、核销退税、整理归档8个典型任务。

基于工作过程的《外贸函电与单证》课程设计将国际贸易的基本原理、基本知识和实践知识转变成工作过程知识，同时通过真实情景的实践，使学生在较短的时间内掌握进出口制单业务的程序、制单方法与操作技巧，从而能较快胜任进出口函电和单据缮制工作，同时通过重复步骤的操练，提升了学生的应变能力、分析能力和解决实际业务问题的能力，实现从知识导向转向行动导向。

2.4 课程结构的设计

根据职业成长及认知规律递进重构行动领域，将其转化为课程，形成本课程的课程结构。课程结构的设计包括学习情境、课程载体、教学方法等方面的设计。根据职业特征及完整思维分解学习领域为主题学习单元（即学习情境），将构建课程体系演绎为学习情况设计即设计学习单元，把传统的课堂情境转变为工作情境，以教师为主导的课程组织转变为以学生为中心。

学习情境是基于工作任务将学习内容和能力目标转换成主题学习单元。国际贸易业务员、单证员、跟单员工作岗位所需业务知识、业务技能和素养来设计典型工作任务，也就是学习情境。《外贸函电与单证》根据业务员、跟单员与单证员岗位任务的侧重不同，函电和单证缮制两个模块分别设计了从单一到综合、从简单到复杂的3个学习情境（单一产品品类出口业务处理、单一产品品类进口业务处理和多品类综合进出口业务处理）（见图1）和4个学习情境（汇付方式下的单证缮制与处理、托收方式下的单证缮制与处理、信用证方式下的单证缮制与处理和综合结算方式下的单证缮制与处理）（见图2）。由于单证缮制的原有课程结构不符合实际工作流程，所以必须进行解构后再重构组成四个以上情境。

姜大源教授明确指出：“课程载体是学习情境的具体化。”它可以是任务、案例、项目、活动、模块、问题、观点、知识、产品等。《外贸函电与单证》的载体分别是项目和案例。不管是项目作为载体还是案例作为载体，它们在形式和内涵上都是相同的范畴，在该课程中均可遵循“可迁移性、可替代性、可操作性”原则， 从而实现“信息隐喻、情境类比、意义建构”。

《外贸函电与单证》强调通过学习情境中的典型工作任务来实现各类外贸函电写作与外贸单证缮制知识点与技能的掌握。在实际教学中，老师根据课程目标、民办高职学生的学情特点灵活采用案例分析法、项目导向、任务驱动、角色扮演、小组讨论等方法来开展教学。围绕外贸函电写作和外贸单证缮制的典型工作任务，学生在典型案例、小组讨论学习后，通过国际贸易仿真系统构建接近真实工作环境的教学情景，完成在不同学习情境下的任务。虽然几大工作步骤都是重复的，但是正因为这样，学生在不断重复的步骤中掌握各个知识点和技能，学生在不断的重复步骤中进行典型工作任务操练，从中提升了学生知识点的掌握和实际岗位动手操作能力。

3. 结语

根据国际贸易业务相应工作岗位及岗位群实施典型工作任务分析，结合职业性和能力复杂程度，整合典型工作任务形成综合能力领域，从而转换为根据职业成长及认知规律递进重构行动领域，最后分解成符合职业特征及完整思维的学习情境。广州涉外经济职业技术学院商务英语专业《外贸函电与单证》课程按照姜大源教授的工作过程系统化分析，明确向能力本位转变的课程目标，对课程资源进行整合，选择与序化课程内容，使课堂情境转向工作情境，以教师为主导的课程组织转变为以学生为中心，使得课程价值从知识储备为主转向实践应用为主。通过这样的课程设计，实践了三年有余，教学效果明显，有效地提高了人才培养质量。

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基金项目：1. 广州涉外经济职业技术学院2018年校级教研重点项目“高职院校商务英语专业‘精准育人’人才培养模式研究”（项目编号：2018JY02）成果;2. 广州涉外经济职业技术学院2019年校级教研一般项目“民办院校中高职衔接的商务英语专业人才培养模式和课程体系研究”（项目编号：2019JY14）成果

作者简介：郑茹，讲师，广州涉外经济职业技术学院商务英语教研室主任。研究方向：商务英语及跨境电商专业教学;

蓝永康，副教授，广州涉外经济职业技术学院外国语学院副院长。研究方向：高职英语教学;

*通讯作者：耿江涛，副教授，高级工程师，华南师范大学博士生，广州涉外经济职业技术学院华文与国际教育学院院长。研究方向：大数据应用。

作者：郑茹 蓝永康 耿江涛