电力营销创新管理论文

［摘要］在市场经济条件下，电网企业需要根据电力产品的特点、树立创新理念，探究管理创新的方法、策略。在进行管理创新的同时，选择正确的电力营销策略，从产品、价格、渠道及促销策略等多个方面进行总体谋划，引导电网企业走向可持续发展轨道。下面小编整理了一些《电力营销创新管理论文 (精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

电力营销创新管理论文 篇1：

电力营销创新管理方法探讨

【摘 要】本文立足现代电力市场发展中，分析了供电企业电力营销管理战略的观念及思想定位，并分析了当前供电企业中管理中存在一些问题，以此为基础，根据电网改革中“三集五大”要求，提出了相应的改革措施，供相关人员参考。

【关键词】电力营销;创新管理方法;探讨

在旧的供电营销管理系统中，是以供电企业为主，这也就是常说的卖方市场。而毫无疑问在未来的发展趋势中，新的营销系统会变成以电力消费单位为主的买方市场。所以说供电企业就要调整理念，审时度势具有前瞻性的在这种现实到来之前建立一个符合时代发展要求的充满活力的营销管理体系。电力营销是供电企业的重要业务之一，它是将企业的电力生产转化为经济收益的关键环节，所以说电力营销的管理应该紧跟市场的脚步，要符合市场的导向。

1 电力营销管理的观念及定位

电力营销管理是一种有意识的生产经营活动，是在特定经营思想指导下进行的，这是电力营销管理的传统观念，该观念在电力总量出现供过于求时适用。在这种观念下，电力企业的一切行为都必须以电力市场的需求作为出发点，在对电力市场进行调查与预测的基础上，了解电力市场的需求，从而确定本公司电力的生产计划方案，并采取有效的电力营销管理措施来满足电力用户的需求。供电企业电力营销的思想定位包含以下几点：

1.1 市场导向

以市场为导向，这是市场经济区别的计划经济的最根本特征。供电企业要转变营销战略，首先必须有这样的认识，然后化为行动，在规划电力营销的战略时，其出发点就是市场。所有的经营行为要在市场的指导下进行。

1.2 核心产品

电力企业，其区别于其他企业最大的不同就是，前者所出售的产品以电网为基础。根据国网公司的规划，所有电力营销都必须坚持电网为基础，技术为支撑，服务和管理为保障。这就很明确的指明了供电企业的核心产品。

1.3 大营销概念

如前文所言，供电企业的核心产品是电。这里我们要说一个“大营销”的概念。一流公司定标准，二流公司卖品牌，三流公司卖产品。如果仅仅停留在把产品卖出去，这是最低级的要求。作为战略，我们应该把眼光看得长远一些，把目标定得高一些。

1.4 规范化管理

目前电网虽然已经政企分开多年。但对于电网这个满足国民基本需要的生活用品，还受到政府的监督。拿每年的“迎峰度夏”来说，就受到政府的严格管理。因此，在实施商业化运作的同时，供电企业还应该根据相关的规定和要求，进行市场营销。

2 经济改革下我国供电企业电力营销管理存在的问题

随着我国经济改革的不断深入，我国电力企业生产经营面貌得到了很大的改观，但在实际经营中，还存在着不少问题，具体表现在以下几个方面：

2.1 企业电力营销管理定位不明确

电力企业的行业作风问题依然存在，缺少自主的价格调整手段。国家对电价控制过死，造成电力企业无权对电价作相应的调整，也无法根据市场电力需求的变化进行调节。

2.2 电力市场环境持续疲软并恶化

部分电力企业，特别是电力生产企业的开工率不够，造成许多企业的产品积压，从而导致用电量不断增长，同时也加剧了电费的拖欠，欠费停电现象则造成了两败俱伤的局面。对欠费用户采取拉闸限电或停止用电措施，是目前供电企业用于追缴电费的最主要方法。该方法对那些产品销路不佳或濒临破产的企业来说，无疑是加剧了其破产的步伐，致使欠账变成了死账。限电和停电的结果进而带来售电量的急剧减少。电力企业如何才能最大程度地追缴用电欠费，是当前供电企业管理者必须重点考虑的问题。

2.3 运营商业化同管理法制化之间存在矛盾

目前，供电企业基本上都采用了商业化运营和法制化管理的方式。虽然政企得以分开，但是供电企业仍要接受政府的监管。所以，在保证商业化运营的同时，供电企业还必须严格按照政府规定的电力营销管理政策与业务范围，来进行电力市场的营销管理工作。

3 电力营销管理总体策略的实施规划

现代电力市场营销管理角度分析，我国目前的电力市场条件下，供电企业电力营销管理的策略还远不能适应市场经济发展的要求，对企业长期的发展产生了极大的消极作用。在国家可持续发展的战略规划下，依据当前电力经营管理体制改革及电力供需的形势，可把电力营销管理的总体策略定位为环保能源的扩张策略。其具体实施可以从以下几点入手：

3.1 建立新型营销体系

供电企业必须从市场出发，考虑到客户实际需求，变原有的用电管理机构为现在的电力营销机构，增加服务内容，转变原有组织结构，设立部门适合需要的新型机构，如，市场部、公共关系部、业务中心、合同管理部、客户服务部等，全力做好售前、售中和售后三方面的服务工作。

3.2 拓展市场份额

(1)运用灵活的电价机制，积极争取市场份额。按照市场营销学理论，考虑价格对需求的影响，我们一般将市场分为刚性需求市场、弹性需求市场和敏感性市场。在产品营销中，一般考虑弹性需求市场和敏感性市场。电力市场中，一般对电力价格比较敏感的一般是高能耗企业。这类企业用电量大，一旦电价有所波动，就会对生产成本产生较大影响。针对这类企业，我们可以通过下面几种方法调整现行用电政策，以达到引导市场的作用。首先，可以实施超基数优惠电价和丰水期折扣。这样可以引导企业在丰水期安排较多的生产任务，既不会给供电造成紧张，也合理的利用了发电能源;其次，可以拉大分时电价的差距。

(2)鼓励能源转化，增加电能的使用率。随着城市对环境要求越来越高，城市中逐步取消煤气锅炉的呼声越来越高。供电企业应该借助这一契机，协助改造原有烧煤锅炉，积极鼓励蓄热电锅炉的使用，从而增加电能在能源消耗中的占有比例。

(3)关注细分市场，需求重点突破。考虑到市场需求和经济发展水平，根据需求，对重点市场进行突破。

4 结束语

供电公司的市场营销管理战略，应立足于国网公司所提出的“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”原则，结合即人力资源、财务、物资集约化管理，大规划、大建设、大运行、大生产、大营销企业管理体系，从市场需求出发，在国家推进可持续发展战略的背景下。建立满足买方市场需求的新型电力营销管理体系，即以电力市场用户需求为导向，以优质的电力服务为主要手段，建立能够适应商业化经营、法制化管理、分层化高效运作、功能齐全、服务水平较高、充满市场活力的现代化市场营销管理体系，为开展电力营销工作打好坚实的基础。

参考文献：

[1]李文革，张国辉.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].中国新技术新产品，2013(05).

[2]谭伯学.供电企业如何加强电力营销管理[J].山西建筑，2012(31).

[3]曲丹阳.浅谈供电企业电力营销管理[J].商品与质量理论研究.2013(07).

[4]王娇，易璐.浅论提高电力企业营销质量的有效措施[J].科技创新与应用，2012(01).

[5]陈亚杰.供电企业加强电力营销策略创新的思考[J].电力需求侧管理，2011(06).

[6]杨燕.试论供电企业推行营销精细化管理的意义及方法[J].山西经济管理干部学院学报，2013(01).

作者：王玉林

电力营销创新管理论文 篇2：

论电力营销创新管理

[摘 要]在市场经济条件下，电网企业需要根据电力产品的特点、树立创新理念，探究管理创新的方法、策略。在进行管理创新的同时，选择正确的电力营销策略，从产品、价格、渠道及促销策略等多个方面进行总体谋划，引导电网企业走向可持续发展轨道。

[关键词]电力营销 管理理念 创新

一、当前电力营销工作的现状

1.市场营销管理意识淡薄我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求。电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。

2.营销管理机制与信息化不相适应信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。

3.电力营销管理信息系统存在风险与不足目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多;二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险;三是违规操作风险,违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。

4.电力营销调查存在着不科学、不合理的情况，容易造成决策的失误尽管我国多数供电部门在电力销售业务中开始应用了计算机技术但就全行业而言，在大多数的情况下，电力营销还是纯手工操作，营销手段相对落后，使电力营销调查不尽科学、合理，容易造成决策的失误。

二、电力营销理念创新

1.树立全员营销观念

必须树立以客户为中心的经营指导思想，既考虑客户目前需求又考虑客户长远利益和社会整体利益，这是使电网企业具备竞争力的关键工作之一。

美国市场学专家菲利普，科特勒设计了一个评判标准来衡量一个企业营销机构的优劣，简称“POISE”标准。它表示观念、组织、情报、策略和效率。由此可见，考察一个电网企业的首要标准就是观念，即要求企业员工目标一致，上下同心，以满足客户需求为中心，建立高效、团结的服务团队。

2.全面理解满足客户需求

(1)满足客户对电力产品的全部需求。客户在消费电力时，不仅要求电能安全，电压稳定，而且要求有周到的服务和适当的价格等。经营者要考虑客户对电力产品的需求，实施整体产品策略。

(2)满足客户不断变化的需求。客户对电能产品的需求不会永远停留在一个水平上，是不断变化的。经营者要认识、研究、适应这种变化，提供客户需求的新产品和服务。

(3)满足不同客户的需求。客户需求各有特色的，需要进行有效的市场细分，了解不同层次消费者的需求，获得较好的经济效益。

3.树立长期利润观点

电力营销理念创新还体现在利润的获取与评价方面。电网企业应在满足客户的需求之中获取预计的利润，把营销活动看成一个系统的整体过程。要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标，既要考察短期利润目标，又要考察产品的市场占有率、投资收益率等指标;不仅要看到市场上存在的现实的消费者的需求，还要分析潜在的需求，以求得长期利润最大。

4.改革内部管理机构

在现代电力营销观念下，应建立一个以满足客户需求为核心部门的整体系统，营销部门担负各营销单位之问的协调工作，应运用市场营销观点制定营销计划。

三、加强电力市场营销创新管理的建议

要做好电力营销管理工作，光有市场营销理念是远远不够的，还必须针对自身存在的薄弱环节，采取积极的应对策略，才能在市场中处于不败之地。具体而言，要从以下几个方面人手。

1.建立新型的营销管理体系尽快建立以市场为导向的新型营销管理体系，为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收费与电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。

2.完善电力营销管理信息系统开展调查研究，集思广益,对可能出现的风险进行研究和判别，采取相应的防范措施。建立预警机制，提前防范风险,要落实专门的机构和人员，负责对电力营销管理信息系统的安全进行不间断跟踪和监控，以便及时发出风险预警。

3.加强优质供电服务一是加强需求侧管理，深入开展用电市场的调查，了解供电区域内经济发展的走势，准确预测电力供应的需求现状。二是规范用电报装工作流程，强化报装环节时限考核。推行快速方便的“一站式”用电报装服务方式;逐步开放电话报装、网上报装，上门报装，提供多渠道、多层次的优质服务方式。三是大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。四是抓营销队伍建设，提高专业管理人员和基层营销工作人员业务技能水平，打造一流团队。

4.协调好市场营销中的公共关系电力企业必须处理好与政府、客户之间的关系。利用政府的效应，来做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。

四、结束语

随着市场形势的变化和社会经济发展，运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，实现供电企业的可持续发展。

作者：薛生艺

电力营销创新管理论文 篇3：

电力营销的创新管理

摘 要：伴随着我国电力行业的不断发展，我国在电力行业中的各项管理工作也要有一定的創新和发展。为了有效的适应当前市场经济的大环境，我国的电力行业也要充分地认清市场的环境，退出符合市场发展的一系列电力营销创新模式，让电力企业能够有更好的发展和提升。相较于传统形式上的电力卖方市场不同，目前的电力市场由于电力能源充足，因此电力市场已经转变成为买方市场，只有得到了电力使用用户的认可才能够将电力行业生产的电力产品卖出，提升电力企业的经济效益，推动电力企业的发展。该文主要针对电力行业的电力营销工作的创新管理进行详细的论述以及分析，通过对电力营销工作现状的分析和阐述，找出相应的问题所在，给出具体的处理办法，希望通过该文的阐述以及分析能够有效地提升我国电力行业的营销管理和营销水平，同时也为我国电力行业更快更健康的发展贡献一份力量。

关键词：电力营销 创新管理 管理理念 现状

在目前的电力市场中，电力相关企业要针对市场的切实需求来进行电力产品的研发。电力企业要根据自身的产品特点，重新的进行市场定位以及更新营销理念，从营销管理的创新以及 研发的角度来提升企业的管理水平。在进行电力产品营销的过程中我们要根据企业产品的定位，产品的价格，产品的特点以及产品的销售渠道等问题进行详细和认真的调查研究，以及策划，只有这样才能够从营销创新的角度提升企业的发展空间以及竞争力。

1 简要叙述我国电力行业中电力营销的主要现状

首先表现为，我国在电力营销的过程中市场 意识较为淡薄。其次表现为，我国在电力营销的过程中没有健全的营销管理体制。再次表现为，我国在 电力营销的过程中营销管理的信息系统存在严重的安全风险。最后表现为，我国在电力营销的过程中营销管理的市场调查存在不科学不合理的问题。

2 简要叙述我国电力行业中，电力营销管理的创新

2.1 在进行 电力营销的过程中我们要树立全体营销人员全员电力营销的营销理念

国市场学专家菲利普，科特勒设计了一个评判标准来衡量一个企业营销机构的优劣，简称“POISE”标准。它表示观念、组织、情报、策略和效率。由此可见，考察一个电网企业的首要标准就是观念，即要求企業员工目标一致，上下同心，以满足客户需求为中心，建立高效、团结的服务团队。

2.2 在进行 电力营销的过程中我们要全面的了解客户的真实需求

满足客户对电力产品的全部需求。客户在消费电力时，不仅要求电能安全，电压稳定，而且要求有周到的服务和适当的价格等。经营者要考虑客户对电力产品的需求，实施整体产品策略。

2.3 在进行电力营销的过程中我们要将长期利润作为工作重心

电力营销理念创新还体现在利润的获取与评价方面。电网企业应在满足客户的需求之中获取预计的利润，把营销活动看成一个系统的整体过程。要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标。还有要在进行电力营销的过程总我们要对内部的管理机构进行相应的改革。

3 简要需要强化电力营销的几点建议

3.1 在电力营销的过程中要建立健全以市场为导向的营销管理体制

在我国目前的电力营销过程中要尽快对市场导向的营销管理体制进行建立健全，这样才能够为用电客户提供更加稳定，安全以及经济的电力服务。在电力营销管理的过程中我们的管理营销始终要面向市场，面向用户，要提供快捷的用电服务;方便的用电服务以及高效的用电服务，要将目前的电力营销管理模式进行有效的转变，要全方位地面向市场进行策划以及开发，要对市场的电力需求继续尽心有效的预测以及管理，要将电力营销的业务最大程度上进行发展以及决策，要最大限度的取得用电客户对于营销管理的支持和理解。在面向市场化的电力营销管理制度制定的过程中要从多个方面进行，首先是要支持以及满足客户的用电 需求，其次是要将电力销售以及电力合同管理进行进一步的深化发展，再次是要将公共关系的管理以及客户的用电咨询工作纳入到市场性的电力营销管理工作中来，最后是要将电力营销管理中的抄表收费工作以及电价电费工作进行有效的整合和拓展，这样才能够从全方位的角度来对客户的售前服务，售中服务以及售后服务有效的;连接起来，让电力营销管理系统整整的实现整体式发展。在 市场形式的电力营销管理模式中要将用电客户作为工作的中心工作，要在这一方面进行全方位的发展和创新，这样才能够保障我国的电力营销管理系统更加的符合目前的市场环境，在市场的竞争过程中处在有利的竞争位置，让电力企业得到更好的发展。

3.2 在电力营销的过程中要对营销创新系统的建立健全进行全面的调查研究

在提升电力营销管理模式的过程中，要积极的采纳各个方面的意见和建议，要对营销系统创新过程中面临的风险以及问题有针对性的研究和判断，能够第一时间对风险以及 问题进行 处理和安排。因此全面的调查研究工作非常的必要并且要进行的及时，认真。在 营销系统创新的过程中我们要建立健全 并且要完善相应的风险预警机制，在建立健全风险预警机制的过程中要配套相应的部门以及相应的工作人员来落实和监督，要有专门的人员对风险预警机制进行负责，对可能导致电力营销系统运行故障的问题以及环节进行实时无间断跟踪和控制，这样才能够在很大程度上避免由于电力营销系统创新导致的电力营销运行风险，提升电力营销系统在创新过程中的预警能力。

3.3 在电力营销的过程中要针对客户的需求进行强化侧管理

在电力行业中，营销系统的创新根本意义上还是要以市场为导向进行创新发展，因此我们要认真对待市场中的每一个用电客户，要强化电力营销管理的侧管理工作，要对市场进行深入的调查研究以及分析，要充分的了解和掌握用电区域的目前经济 发展态势，根据经济大发展态势来预判用电区域的电力需求。我们在进行电力营销系统侧管理的过程中要不分段的规范用电工作流程，将报装的工作环节进行有时限的考核。要在侧管理提升的过程总强化一站式的用电营销服务。在电力营销侧管理的过程中要强调多方面的电费收激方式，倡导采用储蓄或者是银行代收的方式来进行电费收激工作，要对电费充值卡进行有效的推广，同时由于网络的不断快速发展，网上支付电费也要给予充分的鼓励，这样才能够有效的环节电费缴费难的问题，节省人们的缴费占用时间，提升电力企业的电费收激效率。在电力营销管理侧管理 创新的过程中我们要对营销队伍的能力以及素质进行有效的提升，要不断的对营销环境给予优化，只有这样才能够有效的实现相关人员的工作能力的提升，打造出一个专业过硬，素质过硬的营销管理团队。

3.4 在电力营销的过程中要对相关的单位和部门进行有效的协调

协调好市场营销中的公共关系电力企业必须处理好与政府、客户之间的关系。利用政府的效应，来做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。

参考文献

[1] 王锡凡.电力市场基础[M].西安：西安交通大学出版社，2003.

[2] 朱家宏.坚强智能电网背景下的电力营销信息化建设[A].经济发展方式转变与自主创新——第十二届中国科学技术协会年会(第四卷)[C].2010.

[3] 文建方.电力营销应推行目标市场管理[J].电力技术经济，2001(5)：69.

[4] 李娴君.论述电力市场营销分析与管理[J].广东科技，2008(16)：81-82.

[5] 王新民.市场经济下电力规划的新思路和新方法[J].中国电力，1999(9)：53.

作者：闻婧