航空发动机研发企业基层部门质量管理工作实践
【摘 要】论文根据航空发动机研发企业的特点，分析了面临的质量形势，介绍了企业基层部门的质量管理思路和举措，为开展好部门研发质量控制提供了途径。
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【关键词】航空发动机;基层部门;质量管理
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1 引言
航空发动机作为飞机的心脏，被誉为工业皇冠上的明珠，是一个国家科技、工业和国防综合实力的集中体现。几乎每型军民用发动机研制工作都有着周期短、难度大的研制特点，研发进度和质量的矛盾更是异常突出。为严格控制发動机研制质量，研发企业自上而下均需要树立质量第一的理念，以质量保进度，以质量促进度。作为研发企业的基层部门，必须牢牢绷紧质量这根弦，科学策划质量管控工作，通过工作质量的提升推动研制任务的又好又快完成。
2 研发企业基层部门面临的质量形势
对于新研发动机，基层部门针对研发流程中的设计、试制、试验等具体的控制环节，均承接相应的质量目标、遵守企业质量管理体系及参研型号质量管控体系的要求，需要识别人、机、料、法、环、测等多种影响因素带来的质量风险，完善研发流程，严格过程控制，实现研发目标。但由于研制过程中存在的技术难度大、人为因素不可控等主、客观因素，不可避免地存在返工、故障，乃至试验失败等质量问题。部门质量管理方面存在的主要问题包括：①参研人员质量意识不够，由于人为因素导致设计、试制、试验、管理等低级质量问题的发生;②企业各类规章交织，相关的质量管理体系文件、设计或工艺规范、作业指导书等千头万绪，部门员工无所适从;③质量管理体系文件对实际工作指导性不够，员工掌握利用的积极性不够;④风险防范机制不健全，持续暴露各类质量问题，管理人员忙于“救火”;⑤同类问题反复发生，问题归零不彻底;⑥质量目标没有落地，仅停留在纸面上，过程质量改进不明显等。
3 基层部门应对的质量管理举措
针对航空发动机研发过程中，企业基层部门面临的质量形势，从理念、方法、举措和工具层面开展了针对性工作，以确保研制过程质量受控，满足研制需求。
3.1 确立零缺陷的质量理念
零缺陷是一种质量文化理念，其理论的核心是“第一次就把事情做对”。在航空发动机研制过程中，设计一步到位，试制一次做对，试验一次成功是所有研发部门的共同追求。秉承零缺陷的质量理念，可以全面提升全员对产品质量和业务质量的责任感，进而保证工作质量和产品质量。基层部门通过必要的质量文化建设和强有力的理念、理论导入，强化部门职工的理念认同感，并将零缺陷的理念贯穿业务、管理等全过程，可逐渐将零缺陷由业务追求转化为职工的行动自觉。
3.2 将质量要求融入业务流程
GJB9001C相对于前期版本最为显著的变化就是突出了质量管理与业务流程融合的重要性，而如何更好地将质量管理要求融入相应的业务流程对于过程管控至关重要。基层部门要根据承担的业务工作，全面梳理相关的业务流程，融入上级相应的质量管理要求，并细化记录和表单要求，确保将质量要求融入业务流程中。同时，信息化作为必要的手段，可以将大部分业务流程固化到信息系统中，从源头保障各项工作运行过程质量受控。
3.3 强化基于风险的思维
风险管理是无止境的，GJB9001C强调了风险管理需贯穿业务全过程的要求，通过风险管控强化质量预防能力。为了持续降低研制风险，基层部门除了对照岗位职责梳理风险点清单，开展风险应对等措施以外，还应根据已经梳理完善的已融入质量要求的业务流程，以基于风险的思维，全面查找业务全过程的风险清单，提出预防措施。对于部门员工来说，应以自身岗位职责、技能水平和业务范围为出发点，进一步梳理个性化岗位风险清单，制定风险防控措施。
3.4 实施精细质量目标管理
目标管理是践行企业战略的必由之路，通过将部门在质量方面的追求凝练为量化的、可实现的、可测量的指标，并明确相关责任人、节点等，可以统一思想汇聚力量完成组织任务。基层部门应结合研制任务，精细策划质量工作，特别是明确相关质量目标可实现的途径及风险事项，提前制定质量预防措施，确保目标的如期实现。在科学策划质量工作时，部门应将质量计划融入工作计划，并分解到各班组、落实到个人，定期严格考核，与工作绩效挂钩，强化目标执行力。
3.5 严格过程质量管控
要确保目标落地，严格的过程管控不可或缺。在组织内部必要的内审、例会、目标监视和测量等工作之外，基层部门需要在零缺陷的目标下，加严过程管控。要根据不同时期研制任务的特点，策划定期和不定期的专项检查，始终营造质量高压态势。要及时沟通现场问题，处置多发问题，有效管控质量问题。特别注重通过数据分析严格控制质量波动，提升质量预防能力。基层部门应推进过程的监视和测量，量化评估过程管控水平，掌握相关趋势，及时予以应对。
3.6 实施持续质量改进
持续改进是组织不懈的追求。作为基层部门，应注重改进的输入管理。要坚持以顾客为关注焦点，重视顾客需求，系统收集整理并会同相关业务部门制定解决措施，确保相关工作及时落地。应鼓励部门员工提高发现问题的能力，建立部门专项激励机制，将部门内部薄弱环节作为改进的重点。重视各项质量专项检查活动，视检查为改进的契机，努力实现自我改进的效果。加大对问题的双五归零管理，将改进重心落实到完善规章和技术规范上。
3.7 定期开展质量培训
培训是提升能力、扩大共识的重要手段。基层部门要突出部门、班组质量培训的关键作用，结合具体任务策划培训工作。通过培训、操作时数统计、理论和实操考核及后期工作效果等方面结合实施效果评估。要积极开展技能竞赛、考试考核等方式检验培训效果，使员工掌握必要的业务知识、质量规章和技能，提升工作质量。部门应研究开展部门级员工考核上岗工作，通过建立各专业应知应会目录、制定并落實学习计划、集中培训、统一考核、建立员工考核档案等过程，督促员工掌握相关知识，查找当前工作存在的不足，制定并落实改进措施，持续提升工作水平[1]。
3.8 严格部门质量奖惩
明确的质量奖惩能够促进相应的质量绩效管理，并激励持续的质量改进。部门必须制定严格的质量追责制度并贯彻执行。通过奖惩，明确质量红线，强化员工对有关质量规章的敬畏之心。加大良性的正面激励，鼓励员工积极参与质量改进，并推进质量绩效管理。通过质量奖惩，落实“零缺陷”理念，营造“不得容忍缺陷”的质量氛围。针对质量奖惩结果，部门建立员工质量档案，作为评优评先的重要依据。
3.9 策划开展专项质量活动
部门应根据工作实际，策划开展丰富多彩的质量活动，加大员工的质量参与热情。如通过质量文化宣传、质量交流、低层次质量整顿、专题质量组织生活会、质量案例剖析与汇编等，增强全员质量意识。有条件地开展质量月、质量周、质量日活动，推进质量有奖问答、质量辩论等青年职工喜闻乐见的特色活动，将质量融入部门的日常工作中，内化为员工日常的工作习惯。
3.10 推广使用质量工具
科学地使用质量工具能够极大地提升工作效果，提高工作质量。基层部门应持续开展QC小组活动，解决现场各类问题，在开展活动的同时，提高职工质量素质，激发职工的积极性和创造性，增强团队协作精神。通过鼓励FMEA、SPC、6σ等质量工具的导入和应用，一方面解决了实际问题，另一方面倡导了群策群力，共同为研制质量尽责，营造了良好的质量工作氛围。
4 实施效果及后续展望
通过从理念、方法、举措和工具层面推进各项质量工作，部门员工质量意识不断提高，能够以零缺陷的标准要求自己，自觉提升业务能力和技能水平;部门完善了体系化的业务流程，建立了持续改进机制，提升了部门的质量管理水平和工作质量、产品质量，确保了部门承接的研制任务的顺利完成。
企业在质量方面的追求是无止境的。作为基层部门，除了落实组织本身不断提升的质量管理要求之外，还需要持续营造良好的部门质量文化，将质量转化为员工的内在需求，并将质量工作水平作为检验部门人文素养、精神风貌和文化底蕴的重要指标。同时，需要持续研究推进相应的技术攻关，通过技术能力的提高推动产品质量的提升。
【参考文献】
【1】S.托马斯.福斯特.质量管理集成的方法[M].北京：中国人民大学出版社，2012.
作者：关浩 初仲
[摘要]技术研发投入大、周期长、见效慢，如管理不善，可能造成研发资源的浪费，影响企业发展。本文就研发部门内部控制审计方案设计进行探讨，对研发部门内部控制进行有效审计，以实现预期审计目标。
[关键词]研发 内部控制 审计方案 设计
审计方案主要包括审计目标、人员计划、时间计划、资源配置、审计授权、审计通知、审计程序、审计报告等内容，在审计执行过程中，审计方案会根据审计实际情况而不断完善。本文主要探讨研发部门内部控制审计的审计目标和程序方案设计。
研发部门的内部控制应包括研发部门管理、研发项目管理和研发项目安全性管理三个方面，在设计审计方案时要围绕这三个方面进行一级分类，掌握先进企业的研发管理方法，了解研发部门通常的管理思路和工作流程，设计初步的审计方案，在审前调查的基础上细化审计方案。
一、研发部门管理
研发部门管理属行政管理范畴，在设计审计方案时可按行政服务的性质进行内部控制分类，如组织保障、资源保障、组织建设、组织环境等。
1.组织保障。一般的企业由采购部、研发部、生产部、销售部、财务部、IQC、运输部等相关部门组成。研发部门作为企业的职能部门之一，必须相对独立。因此，设计审计方案时，首先要关注研发部门是否为企业组织机构中的一个独立部门，是否设置了研发部，或称技术部、技术中心、研发中心、产品开发部等。其次要关注研发部门的组织定位、组织职能、任职资格要求、研发部内部组织构成，如项目组、硬件组、软件组、机械组、电子组织、电气组、组装组、测试组等。
2.资源保障。即完成技术研发的人员配置、设备购置、物料领用等资源支持，在设计审计方案时，首先要关注在组织设计基础上相关人员的配置方案，自下而上配置各级研发人员和管理人员。其次要关注研发设备、工具、系统的配置情况，如实验室、机器设备、工具夹具、PDM或PLM管理平台等。最后要关注研发所需物料的领用规定，研发部门需要消耗一部分原料、部件或成品，必须制定相关的保障措施。
3.组织建设。主要包括组织结构、管理制度、业务操作流程、职业操守、组织文化、团队建设、人才培养等。在设计审计方案时，要关注组织的定岗定员、岗位职责、考勤制度、作业流程、保密制度、专利归属制度、个人职业操守、员工关怀等基本内容。
4.组织环境。技术研发是企业发展的源动力，也是社会发展和人类进步的源动力。组织环境是指适合研发人员进行技术研发的外部环境，可激发研发人员活力、拓展研发人员思维、激发研发人员灵感等的技术研发氛围，如有的公司在技术研发部门配备咖啡屋、酒吧、绿茵长廊、吸烟室、观影室等休息场所。
二、研发项目管理
做好研发项目的管理工作，必须对项目立项到项目验收结束的全过程进行管理，主要包括项目立项管理、项目决策管理、项目进度管理、项目效率管理、项目验收管理、商业秘密管理、专利申请管理、项目绩效管理等。
1.项目立项管理。项目立项管理应由研发部门根据项目的专业、技术需求，组织相关人员成立项目研发小组，由项目组长提交项目立项报告。研发项目的立项管理主要通过立项报告书来管理，立项报告书中应说明立项的依据，主要内容包括客户需求或预研需求、项目的创新性、技术方案的可行性、现有资源的保障程度、项目的可实现性、实施计划、生命周期及经济效益预测。在制订审计方案时，主要关注研发项目立项管理制度、項目可行性研究报告、立项报告书。
2.项目决策管理。技术研发项目投入大、周期长、见效慢，必须建立相应的项目研发决策机制，以降低研发项目的投入风险。决策机制即管理高层就项目的可行性进行审批，审批的依据主要是企业发展战略、行业发展前景等。一般包括决策主体和决策程序，并对决策程序进行规范。在制订审计方案时，主要关注公司是否建立相关决策管理制度、决策审批流程，最终形成决策审批文件。
3.项目进度管理。项目进度管理是指项目研发小组责任人定期将项目进展情况向公司管理层作出书面汇报，并对项目实施的具体情况进行定期或不定期跟踪检查，解决实施过程中出现的问题，协调各方面关系，对研发项目各环节各因素的时间进度管理。在制订审计方案时，主要关注项目各环节、各小组、各因素的时间计划进度表，项目的时间管理监督计划，项目实施的实际时间，项目进度报告及沟通联络书等。
4.项目效率管理。项目效率管理是指在掌握项目研发时间进度的基础上，评估研发项目的时间效率、经济效率、质量效率等，并计算投入和产出效益。投入产出是否达到了预期效果。研发项目的效率主要通过项目研发和量产后的各项收益来计算。在制订审计方案时，主要关注项目的效率管理制度，定义项目效率指标和归集方法，最终计算结果并分析。
5.项目验收管理。技术研发项目投入大，企业相关部门如财务部、审计部、总经办等部门应联合研发部门组成项目验收小组。对实施的每个研发项目进行验收。对项目的进度、效率、所实现的经济效益进行评估，并向公司决策层提交项目验收报告，形成研发项目管理档案。在制订审计方案时，主要关注项目验收管理制度、项目验收报告、项目管理档案。
6.商业秘密管理。公司的技术信息、业务信息、客户信息等资源属于公司的商业秘密，必须高度保密，公司所有员工都负有保密责任。在制订审计方案时，要关注公司是否建立商业秘密管理制度，是否定义商业秘密的范围，是否与员工签署保密协议。
7.专利申请管理。研发部门的技术发明、实用新型和外观设计，属于公司的专属资源，应及时申请专利保护。在制订审计方案时，要关注公司是否建立专利申请管理制度，是否配备专职人员，是否进行了专利项目档案管理。
8.项目绩效管理。项目绩效管理有利于调动技术研发人员的工作积极性，充分发挥技术研发人员的技术潜能，是一项激励管理措施。技术研发项目完成后，应根据研发项目产生的经济效益情况，对项目研发小组进行奖励。在制订审计方案时，应重点关注绩效奖励制度建设情况、绩效管理指标的定义和计算方法、具体的绩效奖励方式等。
三、研发安全性管理
1.研發系统的安全性管理。广义的研发系统包括研发组织体系、任职资格体系、项目管理体系、风险管理体系、职业发展体系、人才体系、绩效管理体系等。狭义的研发系统指研发人员用于技术研发的操作系统或平台，包括硬件、软件和网络，硬件主要指电脑、移动硬盘、服务器等，软件包括办公软件(PLM、PDM、Microsoft Office、WPS Office、OA等)和开发软件(CAD、CAE、CAM等)、网络包括局域网LAN和广域网WAN。研发系统的安全性管理主要指为使操作系统或平台中的研发设计信息不被随意编辑、删除、导出等而实施的安全控制措施，涉及硬件、软件和网络的安全控制。在设计审计方案时，重点关注研发部门的系统风险管理制度、USB接口的加密控制措施、资料导入导出的加密和授权控制措施、邮件收发的加密和授权控制措施、系统进入的认证控制措施、病毒预防措施、网络攻击预防措施等。
2.研发资料的安全性管理。研发资料是研发部门的研发记录，有电子资料和纸质资料，有过程资料也有成果资料，是研发部门的核心机密。电子资料要利用电子档案管理系统进行管理，纸质资料要用保险柜、文件柜进行专项保管，均要保障安全性，包括物理安全和技术安全。在设计审计方案时重点关注研发部门的档案管理制度、本地备份和异地容灾控制措施、防火防盗控制措施、环境温度湿度控制措施等。
3.研发成果的安全性管理。研发成果的安全性管理与项目管理相关，一方面要申请专利保护，另一方面要关注公司的专利是否被侵权。同时应建立专利台账，对专利的有效期限进行管理。在设计审计方案时要重点关注研发部门的专利申请管理制度、专利维权管理制度、专利台账管理制度等。
4.PLM管理系统。PLM(Product Lifecycle Management)是指企业产品全生命周期管理，是企业重要的信息管理系统，通过PLM软件实现产品生命周期过程中产品信息的创建、管理、分发和使用，集成和管理相关的技术与应用系统，使用户可以在产品生命周期过程中协同开发、制造和管理产品。PLM具有产品全周期数据管理、资产全生命周期管理、计划管理和项目管理、全生命周期协作管理、质量管理、环境健康和安全管理六大功能。利用PLM系统对整个产品形成过程进行有效控制，向项目经理提供各种信息和决策支持，制定产品开发战略决策，并使该过程在任何时候都可追溯。在制订审计方案时重点关注PLM系统模块和功能。在实施审计时重点关注各模块的使用情况、各项功能的发挥情况，并对系统的作业流程、安全控制进行穿行测试。
研发部门内部控制专项审计方案示例见表1。
(作者单位：广东德赛集团有限公司，邮政编码：516003，电子邮箱：tanql@desay.com)
作者：谭其林
对于总工程师的要求
(一)坚持四项基本原则，作风正派，认真贯彻党和国家的有关路线、方针、 政策;
(二)具有理工科大专以上文化程度，有高级工程师职称及相应的外语水平，熟悉企业生产工艺和装备状况、产品设计、产品标准和性能，了解国内外同行业技术发展状况，有丰富的生产实践经验，对新技术有敏锐的接受能力，有推动科技进步的开拓精神和求实精神，懂得经济基本知识及有关技术、经济政策和法规;
(三)有较强的组织能力和领导工作经验，善于团结和调动广大职工，特别是 科技人员的积极性，是总经理联系科技人员的桥梁和纽带;
(四)有较长期从事科技工作的经验，并在科技工作方面获得过技术成果。 要认真贯彻执行国家、部门和地方制订的有关科技方针、政策、法规， 带领和组织广大科技人员，积极推动企业的科技进步。
总工程师应该履行的职责
1. 负责组织企业产品技术发展趋势分析、新产品开发和推动生产技术发展。
2. 总工程师协助总经理推行企业的全面质量管理，组织质量技术攻关，负责解
决产品质量中的重大技术问题。
3. 负责把握企业技术发展方向，负责组织制订企业科技发展及技术进步规划、
计划，并组织实施。
4. 审定企业技改及重大技措中的技术方案和为之需要引进的技术、装备，组织
引进技术的消化、吸收和创新工作。
5. 负责领导技术开发、试验研究工作，审定工艺规范，签发生产技术规程。
6.主管企业计量工作和标准化工作，组织贯彻执行国家标准、行业标准、积极
采用国际标准、经企业法人授权负责审批并组织实施本企业标准(含内控标准)及各项技术工作标准。
7.主管企业科研、科技成果和专利、技术推广、科技保密、科技情报、科技档
案等工作。
8. 主管公司属研究所。负责主持企业技术委员会工作。
9. 负责企业内外技术交流、技术合作和技术转让事项，主管科技外事。
10. 负责抓好科技人员的继续教育和知识更新工作。
总工程师权限
1. 组织编制企业年度科技费用预算，经总经理批准后，负责审批和使用企业各项科技经费及各种科技奖金。
2. 主持科技人员技术职称评审工作。对科技人员的使用、培训、调动、晋级、奖惩需经总工程师同意。
3. 对企业重大技术问题有决定权。
4. 负责签发技术方面的计划、文件，并检查执行情况。
5. 对全厂技术工作进行布置、检查和考核。
6. 总经理授予的其他职权。
研发部门职责与工作任务
1. 参与实施产品开发、研制工作，制定开发计划。
2. 按研发计划完成技术文件编制及图纸设计工作，及时记录各种工作要素，编
制齐全的产品文件。
3. 会同产品工艺技术部门完成试生产，处理试生产中的设计问题。
4. 总结产品研发经验，持续改进产品性能，并根据用户或公司其他部门的要求
进行设计修改和设计改进，完成产品定型工作。
5. 协助质量、市场部门解决客户技术问题和协助销售部搞好客户服务。
6. 为产品的投标提供技术支持。
7. 全面支持总工程师工作。
工作权限：
1.对公司产品试生产过程中的技术、工艺指导权。
2.对公司产品的新产品开发、项目投资的建议、调查权。
3.对公司产品生产中的新技术引进、技术改造的建议、调查权。
有一次被读者问到:“我想请教侯老师,我大学毕业后在现在的职场上工作已经满五年了,可是我在这份工作中找不到任何令我喜欢的人事物,每天上班就是疲惫。我努力撑着这份工作,是因为找不到比现在薪水更优渥的工作,我现在该如何是好?”
这个无奈涵括了大部分无奈的人普遍的问题,那就是不寻求改变。
首先,提这个问题的人被动地在一个不喜欢的工作里5年。除了找“薪水更优渥”的工作外,我们似乎没有看到他有其它的作为。虽然乍看之下是“努力地撑着”工作,但心态上,却是“被动”的,也因为心态被动,因此没有任何改变的行动力。再来,我们看到,这个认为不喜欢自己工作的人,并没有告诉我们,他“喜欢”什么?也因为如此,他不喜欢自己的工作,也因为没有热情,看不出任何对“喜欢”的追求。
我原本的工作是医师,辞去医师工作成为专业作家,常有人问我:“就算有自己喜欢的事,真的可以像你那么幸运,把兴趣当饭吃吗?”
事实上,在成为专业作家之前,有将近十年我也在问自己同样问题。
年轻时我其实没有答案,但我告诉自己,何不给自己一个机会试试?反正将来命运会告诉我答案。那时候,每次值班24小时之后,有一天的休息时间。我就强迫自己利用那天下午睡醒后二三个小时的时间写作。因为那样,我记得年轻时有五六年时间,没有一天是睡饱的。但回想起来,那段时间,是人生很满足的时光。以当时写作能得到的回报,当然比不上医师。那时候就有别的医生不解地问我:“你干嘛浪费那个时间做那个?”我说,人得有自己的研发部门啊——从公司的支出中,拿出一定的比例作为未来产品的研究发展费用。尽管从现在看,研发部门跟现盈余一点关系都没有,但那个研发部门所研发出来的成果,或许是未来公司生存下去非常重要的关键。
所以,十年后,等我掌握了自己的写作风格,也拥有了比较多的读者群后,我辞去医师的工作、成为一个作家的决定,其实已没有那么大的障碍了。我当然是幸运的,能从事自己喜欢的工作。但少了这个研发部门的想法和努力,就算幸运降临了,我可能也会因为准备不足,不敢接受。
这是改变的行动力的重要性。
有人问我:如果写了十年,结果证明我不适合当一个作家呢?
我的答案是:至少我努力过了。这个努力让我的人生没有后悔。
没有后悔的人生,比什么都还重要啊。不是吗?
本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于研发部门月工作总结，可以提供大家借鉴!
1、为了适应企业发展的需要，市场的变化，技术质量部修改了“***”企业标准，并通过审核，现已应用与新的标签中。
2、对进厂原辅材料的验收。在这一个月中，技术质量部严格按公司新制定的文件执行，不合格品坚决予以拒收，合格品仔细检查其合格率，基本上将各车间常用的辅料损耗控制在扣除数的范围内。
3、对公司现有的条形码进行全面审查，并对新办理的条码进行申请、备案。同时应上海销售商的需求，将“**干红葡萄酒”和“***干红葡萄酒”的条形码相关信息输入到“GDS”中，以适应当地的需求。
4、随着葡萄酒市场的变化，消费者对葡萄酒的理解程度也发生着相应变化，根据这一变化，按照公司领导和顾客的要求，进行反复试验、品尝，新开发“***等葡萄酒等产品，丰富了市场，满足了不同消费者的需求。
5、在包装车间生产期间，技术质量部人员不分节假日轮流长期坚守灌装现常在工作现场，质检人员仔细查看各生产环节，杜绝一切细菌进入的可能性，并随时检查原辅料的使用情况，发现不合格或不安全隐患时及时加以解决。
6、化验人员每半月到一个月对酿造车间里所有罐的酒进行一次检测，以便观测酒的变化状况;每季度对所有酒进行全项分析。对车间新调的酒如：***干白*干红、***葡萄酒及时进行检测，为车间的生产提供了方便。同时，检验人员对生产的每一批酒都及时地做全项分析，为生产提供了可靠保障，并每天对灌装酒及其它环节做微生物检验。
7、为了使检验、化验数据准确无误，本部门制定了相应的自校规程，并对现有的仪器、器皿进行自校。
8、为了保证葡萄酒的质量，除了车间严格的监控外，还每月至少1次检查库存原酒状况。对于出厂的成品酒，不管数量的多少，全部进行检查，不合格品坚决不予出库，然后再对这些酒进行检验、提出、落实，确保成品酒出厂率达到100%。
9、技术质量部在工作中积极响应总公司的要求，为了便于“质量一体化”的顺利实施，本部对其进行了认真的学习，并就其相关文件进行讨论，为今后的工作打下了良好的基矗
10、为了丰富员工由好范文收集整理的生活，总公司举办了“篮球比赛”和“拔河比赛”，本部门积极响应，为公司争取了好的成绩。
11、为降低生产成本，节约资金，本部门制订了“原辅材料定额损耗指标”和“物料损耗管理办法”，指导了今后的工作生产。
技术质量部人虽然目前取得了一些成绩，但同时也存在一些不足之处。应此，在下一个月的工作中，质量部还应克服缺点，发挥优点，使自己的工作再上一个台阶。
产品研发部
部门职责
1、负责公司新产品和新技术的开发，协调新产品开发相关部门的关系，研究行业技术发展，组织技术革新改造，组织编制企业技术资料文件等事项;
2、根据企业战略发展规划、市场需求、资源情况，制订产品研发计划;
3、建立、健全公司产品研发的相关制度，并督导执行;
4、协助制定公司生产工艺路线、制造标准;
5、对生产中出现的难点问题进行技术攻关，对工艺革新进行验证;
6、收集、整理与研究行业信息，参加行业技术研讨性峰会、论坛，掌握行业发展的制高点;
7、与市场、生产、质量等部门联手，组织成立新产品开发小组，实施项目化管理，推进研发工作的顺利进行;
8、做好公司新产品的可行性论证、立项工作;
9、组织产品研发成果的鉴定与评审工作;
10、做好科研成果和生产实际的转化;
11、做好公司科研、开发的实用新型、外观设计等专利技术的知识产权注册申报和使用管理工作;
12、完成上级领导交办的其他工作任务。
西安中马电动科技有限公司
产品研发部
部门职责
1、负责公司新产品和新技术的开发，协调新产品开发相关部门的关系，研究行业技术发展，组织技术革新改造，组织编制企业技术资料文件等事项;
2、根据企业战略发展规划、市场需求、资源情况，制订产品研发计划;
3、建立、健全公司产品研发的相关制度，并督导执行;
4、协助制定公司生产工艺路线、制造标准;
5、对生产中出现的难点问题进行技术攻关，对工艺革新进行验证;
6、收集、整理与研究行业信息，参加行业技术研讨性峰会、论坛，掌握行业发展的制高点;
7、与市场、生产、质量等部门联手，组织成立新产品开发小组，实施项目化管理，推进研发工作的顺利进行;
8、做好公司新产品的可行性论证、立项工作;
9、组织产品研发成果的鉴定与评审工作;
10、做好科研成果和生产实际的转化;
11、做好公司科研、开发的实用新型、外观设计等专利技术的知识产权注册申报和使用管理工作;
12、完成上级领导交办的其他工作任务。
2010年工作总结
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的2010年迎风过去了，值此辞旧迎新之际，在轻松此刻我在研发部门在2010年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为2011年能取得更好的成绩，使工作开拓新的局面，打下坚实的基础。2010年在公司领导正确科学的领导下，以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度地工作，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将对2010年工作做如下总结：
1、完成了公司下达的各项工作任务
2010年对我们颜料开发组人员来说，同样有许多值得回味的地方，也有许多经验值得吸收。这一年中，在陆总和其他科室的帮助下，我们努力工作，努力钻研，做了几个项目，有成绩，有不足。
1、BK-HW 提高强度8%
2、5828---146#红，何工标
3、BBC-E 调整色相及过滤值
4、永固桔黄1158，溶剂墨
以上是车间生产过的品种，在生产的同时碰到了，一些本可
不必要的问题。由于是新产品，车间操作员工在技术员不在场的情况下擅自操作，导致产品质量做的不好。从这看来员工的素质是有待提高的，以避免出现不必要的损失。
由于4#车间技术员请假，我暂时代管车间15天，对其中的工作深有体会，并不是有些人所说的技术员只是开张料单。技术员需控制车间生产流程质量事件的处理，我在代管期间生产BK，碰到松香无法溶解，在研发人员的处理下，比较成功地解决了问题，没有出现质量事故。由于4#带式干燥质量较差，技术员随时的关注，检测并控制车间半成品的水分，温度等情况，通过应用检测检查半成品的质量情况，以及颜料的拼混。
回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，也有一些问题即待解决，比如：车间新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，生产技术革新较慢，新技术研发较少等问题，是明年工作的重点。
我相信在新的一年中，研发部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
研发部：范思登 2011年1月7日
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